销售培训学习心得(精选15篇)
我们有一些启发后,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编为大家收集的销售培训学习心得,希望对大家有所帮助。

销售培训学习心得 1
参加此次销售培训,我仿佛打开了一扇通往销售新世界的大门,收获满满,对销售工作有了全新且深刻的认识。
培训中,讲师对销售流程的剖析让我受益匪浅。以往,我认为销售就是向客户推销产品,而如今明白,销售是一个从了解客户需求、建立信任,到推荐产品、促成交易,再到售后维护的完整过程。每个环节都至关重要,环环相扣。在了解客户需求方面,通过学习提问技巧,我学会了如何引导客户表达内心想法,从而精准把握客户痛点,为后续推荐产品奠定基础。
销售技巧的培训更是让我眼前一亮。比如,在产品介绍时,要学会用简洁明了且生动形象的语言突出产品优势,将产品特点转化为客户利益。同时,处理客户异议的方法也让我不再惧怕客户的拒绝。当客户提出质疑,不再是慌张应对,而是能够冷静分析,运用所学技巧,如 “是的…… 但是……” 的话术,先认同客户观点,再巧妙引导,消除客户顾虑。
此次培训也让我意识到自身的不足。在沟通能力和应变能力上,我还有很大的`提升空间。今后,我会将所学知识运用到实际工作中,不断实践,在与客户的交流中锻炼自己,提升沟通技巧和应变能力。定期复盘工作中的销售案例,总结经验教训,持续改进。我相信,通过不断学习和实践,我一定能在销售岗位上取得更好的成绩,为公司创造更大的价值。
销售培训学习心得 2
为期 [X] 天的销售培训结束了,这段学习经历让我对销售工作有了更全面的理解,也为我未来的工作指明了方向。
培训着重强调了客户关系管理的重要性。一个满意的`客户不仅可能成为长期客户,还可能为我们带来新的客户资源。要建立良好的客户关系,首先要做到真诚待人,用心了解客户需求,为客户提供个性化的解决方案。在与客户沟通时,要关注客户的情感需求,耐心倾听客户的意见和建议,让客户感受到被尊重和重视。
销售心态的培养也是此次培训的重点内容。销售工作中难免会遇到挫折和拒绝,保持积极乐观的心态至关重要。讲师分享的许多案例让我明白,每一次拒绝都是一次成长的机会,我们要从失败中吸取教训,调整心态,重新出发。拥有坚定的信念和强烈的目标感,才能在销售工作中克服重重困难,不断前进。
在实际工作中,我将把客户关系管理和销售心态培养作为工作重点。定期回访客户,了解客户使用产品的情况,及时解决客户遇到的问题,增强客户的满意度和忠诚度。同时,时刻保持积极的心态,遇到困难不气馁,以饱满的热情和信心迎接每一个挑战。我相信,通过不断努力,我一定能够提升自己的销售业绩,成为一名优秀的销售人员。
销售培训学习心得 3
参加销售培训,是一次自我提升和突破的宝贵机会。这次培训让我在销售知识和技能方面有了质的飞跃。
培训深入讲解了市场分析和营销策略的`制定。通过学习,我学会了如何分析市场动态、竞争对手情况以及客户需求变化,从而制定出更有针对性的营销策略。了解市场趋势,能够让我们提前布局,推出符合市场需求的产品和服务;分析竞争对手,能让我们找到自身优势,制定差异化竞争策略。
团队协作在销售工作中的重要性也在培训中得到了充分体现。销售不是一个人的单打独斗,而是团队成员之间的相互配合、相互支持。在团队中,每个成员都有自己的优势和职责,只有明确分工、密切合作,才能发挥团队的最大效能。比如,在大型项目销售中,需要销售人员、技术人员、售后人员等共同协作,为客户提供全方位的服务。
回到工作岗位后,我会将市场分析和营销策略运用到实际工作中,结合公司产品和客户需求,制定切实可行的销售计划。同时,积极与团队成员沟通协作,分享销售经验和客户资源,共同完成销售目标。我期待通过自己的努力和团队的协作,在销售领域取得更大的突破。
销售培训学习心得 4
这次销售培训,为我带来了全新的销售理念和方法,让我对销售工作有了更深入的思考。
培训中关于销售沟通技巧的课程让我印象深刻。有效的沟通不仅仅是说话,更是一门艺术。要学会观察客户的肢体语言、面部表情,了解客户的情绪和态度,从而调整沟通方式。在与客户交流时,语言表达要清晰、准确、富有感染力,学会运用赞美、倾听等技巧,拉近与客户的距离,建立良好的沟通氛围。
销售数据分析也成为培训的一大亮点。通过对销售数据的分析,我们可以了解销售业绩的.变化趋势、客户的购买偏好、产品的销售情况等,从而为销售决策提供依据。例如,通过分析客户购买频率和购买金额,我们可以识别出优质客户,制定针对性的营销策略,提高客户的购买频次和消费金额。
在今后的工作中,我会注重提升自己的沟通技巧,加强与客户的有效沟通,提高客户的信任度和满意度。同时,重视销售数据分析,定期对销售数据进行整理和分析,从中发现问题和机会,及时调整销售策略。我相信,不断学习和应用新的销售知识和方法,我一定能够提升自己的销售能力,为公司的销售业绩增长贡献更多力量。
销售培训学习心得 5
参加此次销售培训,让我对销售工作有了全新的认识,也让我意识到自己在销售道路上还有很长的路要走。
培训中关于销售礼仪的讲解,让我明白良好的销售礼仪是赢得客户尊重和信任的基础。从仪表仪态到言谈举止,每一个细节都影响着客户对我们的印象。整洁得体的着装、热情友好的微笑、礼貌规范的用语,都能展现我们的`专业素养和职业形象,为销售工作加分。
销售谈判技巧的培训也让我收获颇丰。在谈判过程中,要学会把握时机,了解客户的底线和需求,灵活运用各种谈判策略。比如,在价格谈判时,不能一味地降价,要学会强调产品的价值和优势,让客户觉得物有所值。同时,要保持冷静和理智,避免情绪化的决策,以达成双方都满意的结果。
在实际工作中,我会严格要求自己,注重销售礼仪,以良好的形象和态度面对客户。在谈判中,运用所学的谈判技巧,提高谈判的成功率。不断总结经验,反思自己在销售工作中的不足,向优秀的销售人员学习,提升自己的综合能力。我相信,通过不断努力,我一定能够在销售领域取得更好的成绩。
销售培训学习心得 6
这次销售培训,如同一场及时雨,滋润了我在销售知识和技能方面的干涸土地,让我对销售工作有了更清晰的认识和规划。
培训中关于销售目标管理的内容让我深受启发。明确的销售目标是我们前进的方向和动力。制定目标时,要遵循 SMART 原则,确保目标具体、可衡量、可实现、相关联、有时限。同时,要将大目标分解为小目标,制定详细的行动计划,定期对目标完成情况进行评估和调整,确保目标的顺利实现。
销售创新思维的培养也成为培训的重要内容。在当今竞争激烈的市场环境下,墨守成规的销售方式已经难以满足客户的需求。我们要敢于突破传统思维,不断创新销售模式和方法。例如,利用互联网和新媒体平台进行销售推广,开展个性化的营销活动,为客户提供独特的消费体验。
回到工作岗位后,我会根据公司的`整体目标和自身实际情况,制定合理的销售目标和计划。积极尝试新的销售方法和渠道,不断创新销售思路,提高销售效率和业绩。加强与同事之间的交流和学习,分享创新经验和想法,共同推动公司销售工作的发展。我期待通过自己的努力和创新,在销售领域取得更大的突破。
销售培训学习心得 7
参加销售培训,是一次难得的学习和成长机会。通过这次培训,我在销售技能和职业素养方面都得到了很大的提升。
培训中对销售心理学的讲解,让我学会了如何洞察客户的心理需求。了解客户的购买动机、消费习惯和心理特点,能够帮助我们更好地与客户沟通,提供符合客户需求的产品和服务。例如,对于注重品质的客户,我们要强调产品的质量和品牌优势;对于追求性价比的客户,我们要突出产品的价格优势和实用性。
销售服务意识的培养也贯穿了整个培训过程。优质的销售服务不仅体现在销售过程中,更要延伸到售后服务。及时响应客户的咨询和投诉,为客户解决实际问题,能够提高客户的满意度和忠诚度。良好的口碑是销售成功的关键,满意的`客户会为我们带来更多的潜在客户。
在今后的工作中,我会运用销售心理学知识,更好地了解客户需求,提高销售的针对性和成功率。同时,强化服务意识,为客户提供全方位、全过程的优质服务。不断学习和提升自己,适应市场的变化和客户的需求,努力成为一名专业、优秀的销售人员,为公司的发展贡献自己的力量。
销售培训学习心得 8
“我卖的不是我的雪弗兰汽车,我卖的是我自己。”这是世界上最伟大的销售员——乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中,我感触最深的一句话。为期两天的培训已经结束了,我似乎还沉浸在xx老师的博学广闻和经典案例中,意犹未尽,现在想就我所学的知识做一个总结汇报。
我想先就这次为期两天的培训做一个简单的小结,再来具体说说我印象比较深的部分。
一、面对面顾问式销售
第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论知识:比如它与告知型销售的比较,它的模式及主要战场;重点是销售的理念,在这一点上xx老师陈述的最关键的一点,就是在销售过程中,作为一个业务员,主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己。”在第一天的下午,我们还学习了如何与客户沟通并对其进行说服,这一块主要讲了两个层面:
一是如何说话,即作为销售人员,你该如何向你的顾客表达最好;
二是如何聆听,即我们在顾客表达时,应如何更加诚恳的与其沟通,让顾客感受我们的诚意。
在这里,我觉得很重要的一点,就是周老师教我们的经典四句:你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很特别。这是很简单的四句话,如果我们能够经常与身边的同事多多表达,那么作为公司核心价值观之一的“和谐”,一定能更好的实现。
二、如何提升业绩
在第二天的时间里,我们主要学习的是如何提升业绩,增加收入。周嵘老师在这一块,更加偏重的是理论与实际的结合,讲了一些通俗易懂的案例,让我们更加直观的知道一些理论知识在实际中的运用。
正如xx老师所讲,要想把这次培训的内容都讲透,那绝对不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我们自己领悟,把所学运用于生活,结合生活经验进一步提高。这次学习中,有几个知识点和案例给我的印象非常之深,我想具体的谈一谈这几点。
三、我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己
第一个就是我已经在开头提到过的这句话:“我卖的不是我的雪弗兰汽车,我卖的是我自己。”作为一个销售业务员,我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己,是顾客对我们本身的'信任。在这一点上,我觉得业务员要做到三点:建立对产品的信心,建立客户对你的信心,把你对产品的信心通过客户对你信心传递出去。如果把销售人员分为四等,那么一流的销售人员靠的是顾客的喜欢,二流的销售人员靠的是服务,三流的销售人员靠的是产品,四流的销售人员靠的是打折。我们如果做好了第一点,那么我们已经成功了一大步,成为了一个二流的销售人员!
乔吉拉德说过:“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”如果我们只是成为了一个二流的销售人员,那么并不意味着我们可以止步不前了,毕竟在我们前面,还有很多一流的,甚至特流的销售人员,我们离成功,差的不只一点点,要想成功,我们就只能继续努力,一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点——没有痛苦的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题,如果一个客户没有痛苦,没有问题,那么何来销售?要想让客户喜欢你的东西,主动购买你的东西,那么你就要让他明白,即使买你的东西要掏钱,这让他很痛苦;但是如果他不买你的东西,他会更痛苦。只要你能让客户明白这个道理,那么他一定乐于掏钱买你的东西,那么你就成功了。
四、理论来源于实践
所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中,我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。
xx老师在讲课的时候说到这样一句话:“一个男人的业务水平,是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见,他说你看和尚,他们都没头发,难道他们是世界上最好的业务员吗?我当时也是这样想的,和尚每天只需要念念经,敲敲木鱼,他们哪有什么业绩可言?可是xx老师笑了笑说:“你说对了,和尚正是这个世界上业务水平最好的,你看他们每天只需要念念经,敲敲木鱼,就有大批的人给他们送来金钱,甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑,可是大笑过,我却陷入了沉思,这说明了说明问题呢,恰恰说明了xx老师关于四流业务员的分类:一个一流的销售员靠的是顾客的喜欢。和尚之所以“生意”好,正是因为他们的“无形产品”能够帮助客户解决痛苦,让他们得到内心的安稳。这种产品甚至不是实际存在的,也不需要和尚去上门宣传,只是因为他是顾客喜欢并且渴望的,所以能够成功,所以和尚就是世界上最成功的业务员。
销售是一门很深的学问,通过这次学习,我获益匪浅。但是我也知道,仅仅靠这次学习是绝对不够的,我要在以后的工作中,运用这些知识弥补我的不足,并积极地汲取更多的经验,汇报公司。
同时,借这次心得体会,感谢公司及公司领导对我的栽培,祝工作顺利,万事如意!
销售培训学习心得 9
此次培训是入公司来的第一次培训,虽然时间不长,但也让我受益匪浅。从中学到了很多在实践中很有用的知识,如导购员的定位、价值认知、素质素养要求;导购员的销售技巧,如何应对形形色色不同的顾客;以及在如何处理好售后等相关方面都学到许多不同的技巧和技能。
首先,我们每一天都在第一线与消费者打交道,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是这个品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等,并适当的为顾客提供良好的服务,而有优质的服务才能赢得长期顾客。
其次,我们面对的是不同的客户,作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是学生群体,但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的.顾客,男女老少,学生,职业化以及成熟年龄群体等等都有。那么,在服务中更需要灵活运用销售技巧,面对不同的人了解其不同的心理和需求,并准确的作出判断(比如顾客所需尺码,尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并提供给他)为其提供最适合的服装,赢得顾客的信任度。
再次,售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节,如何“化干戈为玉帛”也是导购员能力体现的一部分。对于售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外,如何有技巧的与客户沟通,以及处理问题的态度与方式方法也非常得重要。总之,一定要给顾客尽量留下一个良好的印象。
以上,是我个人的一点粗略感想,更多的知识和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用,才能做得更好。
销售培训学习心得 10
20xx年X月x日,我有幸参加了分公司举办的客户经理销售技能提升培训班。能成为这次培训中的一份子,我感到十分的荣幸,使我有了这样一次增长见识和提高自我能力的机会。这次培训时间虽短,但内容丰富而精练,十分实用。既有老师精辟的理论讲解,又有学员之间精彩的互动训练。从培训一开始,我就被培训中的气氛所感染,老师的精彩讲解,提出的每一个问题,我都认真体会,尽可能多的牢记和吸收,并做到举一反三,深刻理解其中含义。可以说,这次培训使我大开了眼界,拓宽了思维方式,补充了新鲜血液,受益匪浅。通过这次培训,我深深地体会到,要当好一名客户经理,必须做好几以下方面的工作:
一、转变理念,做好顾问式营销。
作为一名客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价;时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察。认真倾听客户的需求、理解客户的想法,运用“FABE产品销售技巧”最快最准确的做出营销提问,发现和挖掘客户隐性需求,将客户的隐性需求转为明确需求。运用一些高效简炼的业务介绍技巧,更好的提高营销的成功率,从而提高客户的综合贡献度和对我司的依存度,最终提升我司的市场竞争力。
二、创新思维,做好客户关系的管理。
优质服务体现在全新的`客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。为使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现客户第一的观念,在接触客户的过程中,要牢记“客户的需求就是我们工作的工作目标”这一发展思路,勇于创新,创造性的开展工作,用真诚的心,和客户交朋友,要为客户所想、知客户所愁,排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户,用心去体谅客户,用爱去感动客户,用优质服务去发展客户。针对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最适合最优质的服务。
三、塑造魅力,做情绪管理的掌控者。
在工作中,往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西,我们都要保持一种积极的心态去对待,抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪,面对工作压力时,应该将每次的困难当作一种考验,当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成前进的动力。
通过培训,我清楚地认识到自己应该如何去面对客户,具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程,从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、产品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务,售后服务不是结束,而是另一个准客户开拓的开始。通过互动训练,不仅掌握了具体流程,更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。还有一点感想,就是要做好准备抓住机会。机会很多,却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人,而应该自我反省,是没有给我机会吗,还是因为我自己准备的不够充分?机会只给有准备的人。培训带给我很多启示,很多东西值得我们去坚持:一份好心态,一颗上进的心、积极的态度;培养团队精神、创新精神;合理安排时间,树立良好的时间观念;重视细节,战略上举重若轻,战术上举轻若重等等。我一定把这次培训作为一个新的起点,在今后的工作中去实践,去运用。把学到的理论知识运用到实际工作中,为自己的事业和企业的明天而努力。
销售培训学习心得 11
光阴似箭,为期七天的汽车销售培训结束了,回首这七天的培训,发觉自己的收获真的很多,懂得了销售的技巧,学会了和客人沟通交流,学会了察言观色,丰富了我的社会阅历等等。
再回首汽车销售培训期间的日子充满了喜怒哀乐,七天的培训,虽说日子短暂,却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆。
七天的培训时间说长不长,说短也不短,虽说培训的.时间只有七天,并且一直都是在培训如何和客户沟通交流,给我们与陌生人打起了沟通的桥梁,并且可探知客户的需求欲,由此而知作为一位营销员,话术是多么的重要。
七天培训时间,里面的内容是枯燥无味的,但是给我们运用起来确是充满了欢乐,我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里,经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历,比如:在什么情况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有,我们应以什么心态去面对等等。
在培训中我们还是学到了新的知识,每款车的卖点是什么?里面一些简单易懂的配置我们都略知一二,并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解,这也让我们在汽车销售培训期间,同客户交谈变得更自信做些铺垫。
在汽车销售培训工作时,我们每位同学都坚守着自己的岗位,有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信,对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有不足之处,那就是专业知识没过关,我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解,所以很容易造成客户对我们的不信任,所以,我学到了:知己知彼,方能百战百胜。
在培训工作的同时我也在细心的学习,留意客户的肢体语言与说话语气,有意向购车的客户会怎样的表现,怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识,如:怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。
相信有了这次汽车销售培训的经历,我的未来会更加的美好。通过这次培训,我学会了很多的道理,都是在书本上所学不到的,是一次受益匪浅的培训经历。
销售培训学习心得 12
这次培训的产品知识是找了生产车间的领导来给我们培训,可以说对产品的了解比我们销售多得多,也是在培训里,我对产品有了一个更深层次的理解,以前只是看过产品,了解一些参数,怎么使用,但是对于如何制作,一些细微之处的了解却是并不清楚,培训里老师也是拆开产品,一一的跟我们讲解,让我们更加的了解了产品是怎么样的,在使用中要注意的问题,以及一些经常会出现的问题的解决方式其实并不是特别的难,以前我们觉得我们的产品是很难去制作的,但是通过这次培训,突然发现原来其实挺简单,但是如果深究,我也知道并不简单,只是被老师讲解得简单了,我们也更加的懂得了。产品的更多了解也是能让我们销售能更好的去做好工作。
销售技巧的培训则是我们部门的老员工来给我们讲之前销售的一些案例,以及一些我们之前虽然知道的一些销售技巧,但是在他们的讲解下,我感触更深,原来还可以这样的想,还可以那样的用,之前虽然懂得一些销售技巧,但是在运用上确实没有老员工那么好,而且也是明白,想要做好一件事情,要多去钻研,多去积累,同时也是只要不断的去学习销售的一些技巧,和他人探讨销售中遇到的问题,那么自己的一个产品销售工作能力才能去得到提升。在案例的讲解中,我也是懂得了,不同的客户,要用到的技巧是不一样的`,销售不是一成不变的套模式就行的,要具体的一个情况,灵活的用不同的方式,像有些客户更看重的是售后的服务,有些客户却更看重价格如何,不同的人,销售的一个方法也是不一样的。如果都用一种方式,那么也是无法把产品给销售出去的。
回顾这次培训,我学到很多,也是要在今后的工作中去运用,作出更多的一个业绩出来,让自己的销售能力得到进一步的提升。
销售培训学习心得 13
来到xx公司已经有40多天了,非常高兴能够加入xx公司,我今年6月毕业后正式进入xx公司,成为了一个xx公司的新员工,我感到非常荣幸!虽 然还不到两个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖。这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位 置、明确自己的目标,这里有以亲身经历为我们指路的同事,他们用自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的工作流程,使我们实现由学校人向职业人的转变,xx为 每一个员工都提供广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造自己的人生。
xx有着自己独特的培训制度,每一位来到xx的新员工都会在 xx完善的培训制度中获益,记得刚来到xx时,是公司的办公室部门对我们进行指导培训,主要是企业文化方面的培训,使我们对xx的`发展历程有了更清醒的认 识,接下来是分配到了销售处进行培训,销售处是一个充满活力的部门,由于我们是刚来到销售处,同事们对我们很是照顾,向我们讲述他们的工作经历,并不断地 指导我们接触业务上的一些工作,经过一段时间的学习,我们对销售处的基本工作也有了一定程度的了解,这对我以后开展工作有着很重要的帮助,很荣幸我们销售 处有着这么热心的同事。
经过这些天的培训,我也学习到了很多,使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境,在这个过 程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们逃避的借口。从我们加入xx的那一天起,我们就是xx的一名员工,也已经不再是以前的学生,因为这样我们要加快 熟悉公司的各项规章制度、增强自己的纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也清醒的知道自己还有很多方面的不足, 需要学习的东西还有很多很多,所以我还必须更加努力。
销售培训学习心得 14
这次的培训确实是让我感受颇深,并没有像有些打着培训的招聘,但其实毫无效果。这次的培训让我对于房地产销售这么一份职业有了更深的感触,在过去的时间里我也觉得自己的这一份工作并不是一个什么体面的工作,甚至有些自卑,不太敢和其他人说自己是一名房地产销售。但其实并不是这样的,培训教师教给我们的第一点就是要自信,如果我们自己都不自信那么在和客户谈的时候即便是我们讲的真话,房子确实很好,他们也会觉得我们是心虚。一个好的心态对于工作也是有着很大的帮助,不管什么时候一个积极的态度总是比一个消极的态度要好的多。在说道这一点的时候培训的老师也是举例说明了一下,让我们对于这一点的感触更加深刻了。
除了自信之外还有一个重要的一点就是能力,这是一个很概念的词。一个人在遇事之后的`处理方式和应对问题的态度其实就可以证明一个人的能力。或许在平常一个人不显山不露水看不出来深浅,但在遇到事情的时候能够凭借自己就解决这就是个人的能力。而这一点不管是哪一行那一业都是需要的,如果没有足够的能力也是无法正确的解决自己的工作,把自己的工作做到完美。而对于销售来说能不能够把房子推销出去就是个人能力最好的说明,如果能力不够的话,或许很难把房子推销出去,增加自己的业绩。而对于能力不够的人又该怎么办呢,这一点在培训时老师也是教给我们了。
不管是在什么时候保持个人的学习习惯是很有必要的。每天坚持学习,长此以往必定是能够增加一个人的个人素养。而这些是用钱买不到的,只能够通过自己不断的积累,所以学习是最好的.方式。可以是通过向经验丰富的前辈讨教也可以是看工作相关的书籍,这些都是能够让自己进步的方式,进步的方式有着很多种,也是不必拘泥于一种。而我虽然在过去的时候业绩也还是可以,也因此有着一些小骄傲。但经过这次培训我也是明白了过去自己的错误,我应该做到的是继续谦虚的学习,而不是做出了这么一点点的成绩就开始自傲,这样下去迟早是会出事的。好在经过这次培训我发现了自己的错误,我相信经过这次培训我在工作中一定能够有着更好的表现。
销售培训学习心得 15
为期三天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的`,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购。
还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!
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