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服务承诺书

时间：2024-07-10 11:22:24 承诺书我要投稿

服务承诺书精选15篇

　　在日新月异的现代社会中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编收集整理的服务承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务承诺书精选15篇

服务承诺书1

　　致：黄山市金龙房地产开发有限公司

　　我司参加贵司组织的“黄山纳尼亚小镇h区、n区园林景观工程”招标工作，如我司有幸能够中得此标，我司做出以下承诺：

　　一、在“黄山纳尼亚小镇”小区购买房屋；

　　二、我司保证该工程能够获得“黄山市级优秀工程”、争创“安徽省优质工程”荣誉称号；

　　三、保证质量能够达到“黄山纳尼亚小镇j区南京嘉胜2号方案的提升效果”。

服务承诺书2

　　为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺：

　　1 保修期内的服务项目

　　1.1保修服务范围

　　1）保修内容按建设部【建设工程质量鼓励条例】的规定执行

　　2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

　　3）对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期间的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

　　1.2保修期限

　　根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程[建设工程质量管理条例]中的规定。

　　1）屋面防水工程，有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。

　　2工程保修及服务承诺

　　1）我单位对所提供的产品及施工自投入施工之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

　　2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

　　3）建立回访制，进行审理、不定期回访、每年内工程回访不少于2次，认真听取建设方意见，并形成回访记录。

　　4）建立维修工程专班专人负责制，有公司工程部、并做到以下几点：

　　A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所修的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进行处理，并针对现场破坏程度，制定相关的处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

　　B、我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随叫随到的紧急维修服务。

　　C、在收到紧急事故找护时，我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。

　　工程保修原则及计划

　　A、在保修期间，我方将依据工程合同本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的.制度及措施作保证，已有之迅速的维修维护用户利益。

　　B、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

　　C、工程报修回访计划

　　1、工程交工后三个月进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年在进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

　　2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意为止。

　　3、落实保修期间内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

　　综上所述，我公司郑重承诺，在工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

　　天津星昊建筑工程有限公司

　　项目负责人：

　　2014年12月10日

服务承诺书3

　　致： (甲方)

　　我单位在报批、设计、施工、验收等工程建设的各个环节，与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺利进行。

　　具体措施如下：

　　若贵单位选择我们作为本项目的设计方，我们将组织强有力的队伍，精心设计，确保按时完成设计任务；在贵方工程及设备招标时协助贵方编制招标文件技术部分；施工配合期间确保随叫随到，坚决杜绝由于设计配合不及时给甲方造成的不必要的经济损失，我方承诺具体如下：

　　（一）在工程及设备招标阶段

　　1、在图纸设计阶段我方针对本项目中所使用的设备技术指标、性能要求、设备选型等参数及时和建设单位沟通，使建设单位在初就有足够的时间详细论证项目可能使用设备的选型；

　　2、在工程项目招标中协助建设单位编制招标文件的技术部分，制定约束具有潜在能力的中标单位能满足本项目施工质量的技术条款；

　　3、在设备招标中协助建设单位编制招标文件的技术部分；并协助建设单位编制详细的设备采购计划纲要，保障按项目的需要，要求供采方在保证数量和时间的前提下，以合理的价格和可靠的供货来源、获得所需的设备材料及相关服务。

　　（二）施工过程中的及时配合、及时处理现场问题

　　1、在项目的实施阶段我们将提供全程技术跟踪服务。根据本项目的实际情况，我院将本项目作为本年度重点项目进行管理，成立“(项目名称)项目方案”设计项目部。

　　2、另外，我院距离(项目地点)较近，服务方便，设计项目部其他专业技术人员将定期或不定期的'巡视现场，及时解决现场可能出现的问题，不会因设计原因而影响到工程施工。

　　3、免费为甲方提供一些其他方面技术服务、及时回答有关项目的一些问题并及时解决。

　　4、按时参加图纸会审及图纸答疑以及检验、验收等各分部工程

　　建设活动。

　　5、及时协助甲方解决施工中出现的一些技术上的问题及配合甲

　　方、施工单位进行验收等技术工作。

　　6、及时为甲方提供一些设备材料上的技术参数。

　　7、在工程施工和保修期期间定期回访，各设计专业抽调专人负

　　责该项目的后期施工服务工作，

　　8、积极配合建设单位办理必备手续及批件等。

　　承诺单位（盖章）：

　　法定代表人（签字）：

　　日期：

服务承诺书4

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

　　一、服务承诺

　　1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时光内赶到现场，进行维修和更换。

　　2、产品交付一周内，我公司售后服务部的`工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

　　3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。

　　4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

　　5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

　　6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

　　7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

　　二、运输方式

　　1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

　　2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

　　三、退换货物承诺

　　1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

　　2、用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

　　3、此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。

　　a、产品曾被非正常使用。

　　b、非正常状况下存储、潮湿。

　　c、未经授权的修理、误用、滥用和改动。

　　d、食物和液体溅落导致的损坏。

　　e、产品的正常的磨损。

　　f、超出保质期。

　　个性注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。

　　本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。

服务承诺书5

　　我们奉行质量第一，信誉第一，用户至上，以质量求生存，以品种求发展，客户就是上帝的服务宗旨。多年来，我们一直为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。我们从以下两个方面加以保证：首先，要确保产品的质量。我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品，认真执行ｘｘ市消防局、公安部关于消防产品的有关规定，对产品的技术要求、试验方法、检验规则和标志、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。凭借完善的质量保证体系，从原材料采购到安装服务都严格依照标准进行，具体步骤是：

　　l、在正式与用户签订合同前，对合同进行认真评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否提供达到特殊标准要求的产品能力。

　　2、认真分析用户提供的有关产品图纸资料，根据要求进行合理、可靠的设计,以确保产品的有效性。

　　3、对所有的原材料采购进行严格把关，作到按标准采购，原材料入库前由质检科进行严格检验，合格后方可入库。

　　4、在产品的.生产过程中执行三级质量管理，班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验，本篇文章来自资料管理下载。随时抽检，特别对重点工序严格把关；车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验，控制产品生产的全过程，杜绝不合格品传到下一道工序；公司质检员严格检验每件产成品，保证不合格品不入库，质检科具有质量否决权。

　　5、发货人员对出厂产品进行最后把关，发现不合格品坚决不出库，并及时反馈给质检部门。

　　6、产品在安装、调试过程中有施工质检员负责施工中的质量工作，以保证产品按时、按质、按量交付给用户。

　　保证产品的质量并保证产品顺利交付使用，发挥产品应有的作用，让用户满意，我公司具有一支经验丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作，具体措施是：

　　售前，主动与施工技术人员商定为满足施工所需要的特殊要求，以保证产品安装准确无误，解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。

　　售中，我们将按工程的需要按时、按质、按量提供产品，努力与总承包商、施工单位做好现场配合与技术指导。同时保证安装质量，施工完毕后，积极协助用户调试和验收·并与用户一起做好产品的试运行。

　　售后，我们对生产安装的产品实行两年(24个月)保修期。

　　为保证用户对产品正确使用，一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原理、控制原理等内容的培训，本篇文章来自资料管理下载。并理论联系实际使得所培训人员懂得产品使用、维修及保养方面的知识，解答一些容易遇到故障问题及处理措施；另一方面一旦发生解决不了的故障，ｘｘ市之内4小时内赶到现场予以排除。产品保修期满后，根据用户要求定期对产品进行终身维修和保障服务。

服务承诺书6

　　为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：xxx，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的`范围内承揽工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场的记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计的要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

　　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

　　7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

　　8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

　　20xx年x月x日

服务承诺书7

　　xx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

　　我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。

　　我公司针对xx售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的`服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　“质保期”期间由“xxx”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　售后服务期中将有调查问卷给予客户，期望甲方提出意见，帮忙我公司不断成长。

　　承诺人：xxx

　　20xx年x月x日

服务承诺书8

　　仁义联盟商城为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，为全面加强商品质量管理，切实保护消费者合法权益，确保广大人民群众的消费安全，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求，商家需与仁义联盟商城签订以下承诺：

　　1、签署本诚信经营承诺书表示商家已接受《仁义联盟商城管理规则》所有处罚条例；

　　2、自觉履行商品经营者的义务，保证所经销的商品符合保障人身财产安全的`要求，保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，并自觉承担“三包”责任。

　　3、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品，若发现商品或服务缺陷，及时告知消费者，并召回相应商品，采取必要补救措施。后果严重者直接告知市场工商管理机构进行处罚；

　　4、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。一经发现，仁义联盟商城有权对该商家进行清理；

　　5、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两，不销售假冒伪劣产品。一经发现，仁义联盟商城有权下架该商家所有商品；

　　6、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的商品。一经发现仁义联盟商城有权对该商家进行清理；

　　7、不得使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

　　8、不得销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品，特许商品（如化妆品、食品等需要出示特许行业证书），一经发现仁义联盟商城有权下架该商家所有商品；

　　9、不得销售和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

　　10、不得销售危害消费者身心健康商品，不对商品作引人误解的虚假宣传。

　　11、本单位（企业）若违背以上承诺，除接受相关执法部门处罚外，还要依法承担对消费者所造成的损失。

　　12、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督，同时仁义联盟商城会不定期对商家产品质量进行排查，一经发现，仁义联盟商城有权下架该商家所有商品；

　　13、自觉接受广大消费者的监督。如发现消费者投诉等，仁义联盟商城有权对该商家商品进行质量检查；

　　14、仁义联盟商城禁止刷单等虚假交易，一旦发现虚假交易，仁义联盟商城有权删除该商品所有交易记录与用户评论。

　　承诺单位：

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书9

　　甲方：xxx公司

　　乙方：xxxx公司

　　定义：

　　1、乙方向甲方提供xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。

　　2、合同编号：xxx，下面简称合同。

　　为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。

　　一、技术资料

　　为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。

　　《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。

　　1、在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：

　　（1）网络广告机技术规格书。

　　（2）网络广告机电路图。

　　（3）后台管理软件及网络广告机使用说明手册。

　　（4）产品的3C认证。

　　（5）其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

　　（6）如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。

　　二、培训

　　乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。

　　甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：

　　（1）项目实施前组织的统一培训。

　　（2）项目实施过程中的现场培训。

　　三、技术服务

　　1、在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。

　　2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。

　　3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。

　　4、乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。

　　5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。

　　6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。

　　7、在整个项目正式运行

　　四、售后服务承诺

　　网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。

　　1、为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

　　2、乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。

　　3、软件程序升级

　　（1）现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。

　　（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的.前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。

　　（3）每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。

　　4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。

　　（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。

　　（2）故障在5%—10%之内（含5%），要求24小时内处理好。

　　5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。

　　6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

　　7、在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方提供书面回复。

　　8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。

　　9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认）。

　　第一年大于8%，视为超出正常值范围；

　　第二年大于，视为超出正常值范围；

　　第三年大于，视为超出正常值范围；

　　超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换，由此产生的一切费用均由乙方承担，并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案；并对同批采购的所有设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

　　五、产品质量承诺

　　乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

　　1、认真与甲方配合，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。

　　2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。

　　3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。

　　4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属乙方原因，乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任，需经乙方专业人员确认。

　　5、本承诺将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量控制和管理，并认真遵照甲方提出的改进意见，确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。

承诺公司：xxx

时间：20xx年x月x日

服务承诺书10

　　v广东南丰电气自动化有限公司为保证产品的质量特作如下承诺：

　　vv1、产品生产的全过程严格按ISO9001-20xx质量管理体系的要求进行，所有岗位的工作人员都经过严格的培训。

　　vv2、产品的质量符合国家标准、符合供需双方签订的合同和技术协议所规定的技术要求。

　　vv3、我方提供的产品(包括产品内的`所有元器件和合同规定的备品配件)是全新的，经过严格检查和控制，保证符合产品质量标准要求。

　　vv4、我方确保技术文件的完整、正确、有效。

　　vv5、产品投入运行之日起,我方负责质量“三包”壹年。

　　vv6、产品质量“三包”期内，由于我方产品质量原因造成的损失，均由我方负责方承担。

服务承诺书11

致：某某某

　　某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　　1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　　2、按国家有关法律规定产品实行三包。

　　我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的'服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　　3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　　5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　　承诺人：某某某

　　时间：某年某月某日

服务承诺书12

xx市城乡规划局：

　　该广告牌位于，广告牌支架以钢结构为主，规格为xxm(高)× xxm(宽)，在批准使用期内，承诺做到以下事项，确保广告牌安全使用，杜绝事故发生：

　　1.每月定期对广告牌结构组件实施检查，加紧加固锣丝锣帽;

　　2.至少每半年进行一次防锈防腐处理;

　　3.定期对广告牌进行清洗，确保广告牌历久常新，美化市容;

　　4.遇到暴风雨等特殊天气时，做好防护措施;

　　5.积极、认真接受各级管理部门的监督管理，及时消除不安全隐患。

　　若该广告牌在正常使用情况下造成意外伤亡或其他社会不稳定因素时，承诺人将承担一切经济赔偿责任。

　　承诺人：XXX

　　时间：20xx年XX月XX日

服务承诺书13

　　致启者：专业服务，铸造一流品质!感谢您对广东升达电梯有限公司的“SD·LIFT”电梯系列产品的信赖和支持!

　　1、保修服务：

　　(1)一年内免费提供、更换损坏部件，设备质保期为当地质监部门验收之日起的12个月。

　　(2)在产品保质期内根据电梯专业技术检查项目的要求按时完成日常维护保养内容，每月两次定期例行检查调校、润滑、清洁等保养工作，以保持电梯的正常，安全运行状态，实施年度检查和安全质量检测确保所有安全装置动作灵敏，调校准确。

　　(3)保质期内因买方使用、管理不当或因不可抗力造成的损失由买方承担，卖方可提供最优惠有偿服务。

　　(4)在保质期内卖方每月将进行质量跟踪回访、保养维护，由买方作记录。

　　2、紧急状况服务：提供全天候紧急故障处理或意外事故的'技术性服务，接到客户紧急电话后20~30分钟内赶到现场;

　　3、配备易损件服务：以优惠的价格长期保证电梯设备易损件的供应，且保证供应之易损件为最低价格;

　　4、用户投诉：若用户对升达电梯公司的维修服务不满或有异议时，可直接拨打投诉电话，升达电梯售后服务部及时认真地处理和解决，保证用户满意。

　　联系人：欧经理投诉电话：0757-87251103;87251181

　　5、供方承诺为电梯用户免费提供终生电梯技术咨询服务。

　　6、在必要时候(如举办会议等)为使用方提供“保驾护航”服务。

　　承诺人：xuexila

　　日期：XX年XX月XX日

服务承诺书14

　　为进一步加强行业自律，自觉规范餐饮服务行业生产经营活动，切实保障人民群众饮食安全，我（单位）承诺如下：

　　一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》，《餐饮服务食品安全监督管理办法》，《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规，保证持有有效的《餐饮服务许可证》从事餐饮业经营活动，保证食品安全。

　　二、认真履行和承担餐饮服务食品安全主体责任，主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督，强调和落实食品安全第一责任人的意识，加强本单位食品安全管理。

　　三、保证所有食品从业人员（包括临时的和新参加工作的）均持有有效的健康合格证明和食品安全知识培训合格证上岗。

　　四、保证建立食品、食品原料和食品添加剂采购索票索证和验收制度；保证从食品原料采购，食品加工、销售实施有效的全过程质量管理；保证大宗食品及食品原料定点采购，并签订定点采购合同；保证所采购的食品及食品原料与索取的发票，有效证件与台账记录相一致。保证采购的猪肉、蔬菜类食品原料来源可追溯；保证不使用病死、毒死、死因不明的猪肉、禽畜及其制品，不使用劣质食用油，不使用不合格的食品及其原料，无有毒有害物质进入本单位。

　　五、保证不使用不符合国家《食品添加剂使用卫生标准》以及未列入国家公告目录的食品添加剂；不超范围、不超剂量滥用食品添加

　　剂。

　　六、保证不采购使用标签标识不全以及包装破损和超过保质期的食品和食品添加剂。

　　七、保证具备餐饮消费安全的`环境条件，加工设施和相关辅助设备。熟食间严格做到专人、专间、专用工具、专用冰箱（柜）、专用消毒设施，严格执行餐饮加工、操作、储存等过程的规范要求，采取有效的措施防止生食品与熟食品，原料与待加工食品，成品的交叉污染，保证提供和使用消毒合格的餐饮用具。

　　八、保证明确本单位各岗位工作人员的工作责任，认真督查各岗位工作人员履行职责情况，认真落实餐饮业有关法律法规等要求，争创餐饮服务食品安全监督量化分级管理A、B级单位，争创餐饮服务食品安全示范单位。

　　九、保证本单位不超过接待能力承办宴席，做好宴席各类食品留样，并冷藏保存48小时，一旦发现疑似食物中毒事件，立即向食药监局等相关部门报告。

　　十、认真处理消费者的投诉和建议，最大限度的满足消费者的合理建议和要求，做一个诚实守信的餐饮业经营者。积极配合食品药品监管部门，依法进行监督检查。

　　以上承诺如有违背，愿承担一切责任，恳请社会各界予以监督。

　　承诺单位名称（盖章）：法定代表人(负责人或业主)签字：年月日