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社交调查报告

时间：2023-11-03 09:40:23 金磊调查报告我要投稿

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社交调查报告（通用12篇）

　　要去了解一件不明白的事情时，我们就需要好好地展开调查，并详细地钻研所获的材料，最终形成调查报告。怎样写调查报告才规范呢？下面是小编为大家整理的社交调查报告（通用12篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

社交调查报告（通用12篇）

　　社交调查报告 1

　　美国一项由杜克大学发起的调查显示，从80年代到新千年的这20年中，美国人均亲密朋友的人数从3个减少到了2个。为什么物质生活渐渐富足的今天，知心的朋友却似乎越来越少?某些环境下，你的内心是否也曾萌发出看似有点“矫情”的感受——孤独?据调查，这种情况并非少数，而且存在社交孤独的人群比例正在逐年上升，业已成为一个不容小觑的社会问题。

　　社交孤独已成为社会普遍现象

　　社交孤独(Social Isolation)是指人的社会联系匮乏甚至失去社会联系，它时常伴随着孤独感。

　　美国GGS(综合社会调查)数据显示，1985年平均每个美国人有2.94个可以密切交流讨论的朋友，而20xx年这一数据已降低至2.08，同年感到无人可交流讨论的美国人占比最多，从1985年10%上升至了24.6%。

　　20年间，美国人的社交圈缩小了近三分之一，杜克大学和亚利桑那大学的教授认为，社交孤独人群逐年增多反映了一些社会变革。

　　1.虚拟社交比重增加

　　友谊的形式，已被高科技时代的社交网络彻底改变。人们耗费在依附网络的弱人脉(Weak Ties)上的时间正越来越长，对现实社交反而采取一种消极态度。

　　人们喜欢使用微博、Facebook等社交软件建立弱人脉暂时排解孤独，找到归属感。弱人脉往往不重视个体的社会身份和地位，价值观、兴趣和需求成为建立社交的主要原因。通过这种高效精准的社交模式，人们可以变身理想中的自己并轻松地找到“同类”，通过网络来维系友谊。而现实中的友谊则需要花费更多的时间和精力去经营，面对面交谈比网聊更容易出现尴尬，因此人们对待现实社交的态度渐渐冷淡，社交隔离愈演愈烈。

　　Helliwell和Huang在加拿大人的幸福研究课题中表明，网络人际关系寡众跟幸福感毫无关联，“现实”朋友相对于网友，能增加50%的幸福感。相反的，1998年，卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon University)的研究者罗伯特·克劳特(Robert Kraut)发现，人们使用互联网越多，就越感到孤独和抑郁。幸福感和现实社交联系的下降程度取决于使用互联网的频次。现实社交被虚拟社交逼到了角落。

　　2.独居比例逐年上升

　　从20xx年至20xx年，中国的独居比例由8.9%上升至14.9%。报告显示，全球独居生活人数已经从1996年的1.53亿上升到20xx年的2.77亿——15年里上升了55%，预计到20xx年全世界将新增4800万独居家庭。

　　独居的生活有多孤独?“空巢青年”李某的感受具有一定代表性，在没有工作的日子里，她孤身一人，不知如何安排。一开始她以看电视、看视频转移注意力，不去想为什么要这样生活，但后来却发现这更增加了沮丧与孤独。当觉得自己应该离开房间到外面与人交际，却缺乏动力。一切都和大学时代完全不同，人们不会路过来敲门，而交朋友也越来越难，每个人都很忙，大家都没什么时间。

　　除了空巢青年，还有数以万计的离婚人士、孤寡老人也在浩浩荡荡的独居队伍当中。独居人数的增加和社交孤独严重的背后，反映的是社会流动性、独生子女、人口老龄化等一系列社会问题。

　　3.邻里交流日益减少

　　1985到20xx年间，美国人与邻居的交往降低了3%。20xx年仅有2%的美国受访者认为邻居是坦诚相待的，9%认为邻居很有帮助;人们并不喜欢说邻居值得信任或是乐于助人，相反他们认为邻居只是在维护自己的利益。

　　不仅美国出现了邻里间的`社交危机，中国同样面临着“邻居尴尬症”。

　　近日上海市统计局社情民意调查中心通过12340电话调查系统，开展了20xx年市民邻里关系调查。调查显示，43.6%的受访市民表示不了解隔壁邻居。对熟悉的邻居，93.6%的受访市民在遇见时会主动打招呼;对不熟悉的邻居，主动打招呼的比例仅为27.5%。

　　在不满意邻里关系的受访市民中，其表示不满意的因素，首选是“互不认识、视同陌路”，占比32.4%。俗话说“远亲不如近邻”，邻里相恤，在我国有着几千年的传统。平日里的一句问候，年节里的一个祝福，打开的不仅是邻里紧闭的大门，更打开了他们彼此交流的心门。

　　社交调查报告 2

　　班级：

　　学号：

　　姓名：

　　任课教师：

　　本次作业我通过问卷调查与结果分析相结合的方式，将大学生目前的礼仪现状更直观地呈现在大家面前，使人们更加明白礼仪教育的迫在眉睫性。本次我主要采用问卷的方式，发出50份，实收50份。调查对象包括机电工程学院和航空航天学部，男生40名，女生10名，共计50名。调查结果如下：

　　1、关注礼仪话题的程度

　　A、非常关注 B、并不关注 C、偶尔关注

　　2、现代社会需要礼仪程度

　　A、迫切需要 B、不需要 C、需要但不是很重要

　　3、是否愿意参加礼仪培训

　　A、会 B、视情况而定C、不会

　　4、注重自己的仪容仪表程度

　　A、非常注重，每天都会整理自己的仪容仪表

　　B、偶尔注重，在有重要事物或者是心情好等情况下会整理

　　C、从不在意，也不会刻意去注重这些

　　5、使用礼貌用语的情况

　　A、能做到坚持使用 B、偶尔使用 C、基本不使用

　　6、在社交场合中，介绍一男一女，介绍顺序如何

　　A、先介绍女方给男方认识

　　B、先介绍男方给女方认识

　　C、随意就好，先介绍谁都可以

　　7、在与您父母通话过程中，当谈话完毕时，一般是谁先挂电话？

　　A、父母 B、我 C、两者都可以

　　8、在学校中，当您看到老师时，是否会主动上前打招呼？

　　A、会主动打招呼

　　B、视情况而定

　　C、不打招呼，当作没看见

　　9、每次吃饭都是等长者入座后你才就座吗？

　　A、是的B、偶尔C、没注意，随意坐了

　　10、当寝室有人休息时您会主动调低您的音量吗？

　　A、会 B、偶尔C、不会

　　调查中，对于礼仪话题的关注，只有18%的学生表示对此非常关注，而对此话题不关注的学生也占总数的14%，剩下68%的同学都表示只是偶尔关注一下而已。但对于现代社会需要礼仪的程度问题时，却又有76%的学生认为现代社会迫切需要，相对的认为不需要的学生则一个也没有，需要但不重要的占24%，对于以上两个问题却出现截然不同的两种数据比例，这说明大学生在很大程度上已经认识到了礼仪问题的重要性，但对于该问题的认识仅仅停留在表层，并没有给以同等的关注程度。

　　在被问及是否愿意参加礼仪培训问题时，虽然只有4%的学生表示不愿意，但在剩下的学生中，74%的学生还是要视情况而定，愿意参加的占22%。

　　在仪容整洁的调查中，72%的学生表示只是偶尔关注自己的仪容

　　仪表，在有重要事物或者是心情好等情况下才会整理；2%的学生表示自己从不在意，也不会刻意去注重自己的仪容仪表，时刻注重自己仪容的学生只有26%。

　　在关于社交礼仪调查中显示，大学生基本的生活礼貌用语情况不如人意，仅38%的学生能坚持做到使用礼貌用语；而在经过多年教育后的大学生中仍有2%的学生在日常生活中基本不使用礼貌用语；60%的学生只是偶尔使用文明用语。

　　社交场合时，介绍年龄、地位相当的女士与男士认识时，正确的介绍礼仪是尊者居后，应该先介绍男士给女士认识。在调查中，能正确使用介绍礼仪的学生仅占32%，46%的学生使用的错误的方式，先介绍了女士；22%的学生则表示随意就好，先介绍谁都是可以的。

　　在关于挂电话礼仪的测试中，虽有66%的学生选择了正确的方式，让父母先挂；但仍有4%的人选择了错误的方式，自己先挂了电话；剩下30%的同学则两者表示并不是固定谁先挂电话，比较随意。

　　在师生礼仪调查这一项中，仅34%的学生在看见老师时会主动上前打招呼；仍然2%的学生在见到老师时不打招呼，当作没有看见，其他64%的同学则是视情况而定，偶尔打招呼，偶尔不打。

　　在尊老就座的调查中，78%的.受访者会等到长者入座后就座，没有人选择每次都自己先入座。但这个结果也表现出仍有一部分学生没有完全养成尊老的好习惯，可能大多是独生子女，在家中比较娇生惯养的缘故在其中。

　　寝室文明调查中，88%的同学都会注意个人素质，在别人休息时主动调低自己的音量，剩下12%的同学则是偶尔调低或是在室友提醒后才调低自己的音量。

　　通过这次小小的礼仪现状调查，我发现目前大学生的礼仪现状实在堪忧。礼仪的修养在于内外兼修。有些学生凡事以自我为中心，不懂谦虚，不懂礼让，更谈不上懂礼仪了，既然不懂也就不可能遵守了；有的学生内心有礼仪的概念，也在做着一些自认为的礼仪，但由于对礼仪知识的不了解，总在某些场合表现得不那么斯文了。作为礼仪之邦的一员，尤其是大学生这个群体更应该展现出礼仪之邦的风范。因为大学生作为社会公民中知识结构层次较高的一个群体，在礼仪文化修养素质方面，理应具有高于一般公民的要求与水平。所以，在日常生活中，我们就应该严于律己，时刻展现出自己文明礼仪的一面，为自己树立一个良好的形象。从我做起，继承和弘扬中华民族的优秀文明礼仪的风采。

　　社交调查报告 3

　　一、题目内容：

　　关于一款“偷菜”游戏引发的年轻人社交活动的思考。

　　二、调查导语：

　　当前一款名叫“开心农场”的“种地偷菜”游戏很是风靡。时代在飞速发展，我们的生活也在发生着变化。生活从来没有像现在这样丰富过，开心网、交友网、知己网，人人网等网站能让我们结识四面八方的朋友。知识也从来没有像现在一样普及过，历史、地理、外语、博物馆……一切都在你的鼠标下。网络正在占据在我们的生活。可是在现实生活中我们的知识水平一点也没有提高，我们的知心朋友一个也没有增多。

　　三、调查对象：

　　同校学生，高中生，银行、医院、（18-25岁）的工作人员

　　四、调查地点：

　　泸州市江阳区大山坪社区

　　五、调查方法：

　　1、网上问卷调查

　　2、实地问卷调查

　　六、调查时间：

　　xx年12月19日

　　七、调查人：

　　高明学号：0864602028

　　生活忙碌，城市拥挤。在热闹的生活中，去寻找一块可以安静地种种菜、养几只鸡、还要弄一条狗来看守自己的田园。然后没事了就在朋友家屈串个门，方便了再带些菜回去。这就是当前正在年轻人之间玩的火热的“开心农场”。

　　有的年轻人说我们偷的不是菜，而是人生。我们有的是朋友，朋友有的是菜地，我可以因此盖起漂亮的房子，扩建更宽的地。可是就是这样的一款游戏却让很多人失去了工作。有的护士为了“偷菜”，忘记了给病人打针；有的学生半夜调好闹钟起来“偷菜”；还有些白领在办公室“偷菜”被公司开除。人生因此而变得灰暗。

　　无论是“开心农场”的游戏魅力，还是社交网站多彩的诱惑，我们不得不承认网络占据了我们太多的人生空间。而我我们却没有好好的利用这样资源进一步充实自己，仅仅只是在网络上做一些娱乐活动。笔者觉得我们正在进入另一个黑暗和无知的时代。

　　（一）调查计划

　　针对这一情况，笔者在泸州市江阳区大山坪社区和在“校园贴吧”展开了实地问卷调查和网络问卷调查。主要问题有如下：

　　1、你在玩开心农场游戏吗；

　　2、你有博客和社交网站账号吗；

　　3、每天你用多少时间在上网；

　　4、你最长去的网站是什么网站；

　　5、每天看多长时间的书；

　　6、用多少时间来完成老师布置的作业；

　　7、每年多少时间外出旅游。

　　8、你知道父母的出生年月日吗。

　　（二）得出结论

　　调查数据显示，年轻人最长去的十个网站中有九个是社交网站，好友数量惊人，有的一个腾讯账号上就有上百个好友。55%的'学生一周花在作业上的时间不超过1个小时，每天2/3时间他们都挂在网上。几乎每个接收调查的人都在玩开心农场，用于郊游、陪家人聊天的时间却少得可怜。而每天会抽时间看书的人只有1/5左右。很多年轻人知道自己父母的年龄，却说不出他们确切的出生日期。

　　每天在网上的时间越来越多了，累积的知识却很少。人们以为再也不用把一些知识和时代信息装在自己的脑子里，想要了解什么，百度以下就可以了。而事实上，当代年轻人的无知程度往往让人无法想象。现在有了互联网，年轻人几乎每时每刻都腻在一起，网上10点钟还在聊天、分享照片、发短信，他们永远没有分开的时候。

　　（三）分析原因

　　这并不是他们的错，当然也不是时代发展的错，只是这些网络工具太诱人、太好玩了，让笔者也觉得难以拒绝。年轻有着太多丰富的思想，他们思考性、死亡、孤独还有焦虑，他们必须寻找同盟，必须稳固自己。然而做到这一切的有效方法就是模仿别人。这就是所为的“同辈压力”。你知道一个在校大学生为什么要写博客吗？因为他们朋友写了。你知道一个社会女青年为什么要纹身吗？因为她的朋友纹了。一各年轻人最害怕的就是被同龄人隔离，对他们来说没什么比孤立更糟糕的感觉，这也许就是他们为什么要化那么多的时间在一起上网，这就是他们要24小时腻在一起的原因。

　　一项调查显示，在校大学生平均每周发500条短信。为什么？因为他们的社交生活是多变的，也许一节课上完，就会发现自己收到了分手短信。现在的年轻人都是通过短信分手的，所以，他们坐在椅子上安静的读一本小说。他们必须时刻关心着朋友在做什么，否则就会精神紧张。其实他们根本就不喜欢这样的生活，可是网络时代就是这样。如果一旦脱离网络，仿佛就失去了整个社交生活。

　　（四）心得体会

　　“和朋友聊天，打篮球，但晚饭的时候会回家，会一个人做作业。一天里子少有一段时间是在自己喜欢的书、思考或者是和父母在一起。耐心的听长辈讲讲外面的世界。没有太多的激情碰撞，没有成群的好友，但绝对有一两个知己”。这是上一代人的青春生活。

　　现在的年轻人上学，上班前先要偷菜，回到家的第一件事也是开网站看看交友网上有没有好友更新了日志。让后在一门心思的整理自己的网络个人空间，目的是吸引更多的好友注意自己。

　　老人们总是讲的很好，“人与人之间的交往需要的是真诚”。而不是现在网络上的萍水相逢，然后在虚荣的攀比。社交网的交流仅仅是发生在年轻人之间，很难学到更多的人生经验。

　　不管时代怎么发展，书本永远是最重要的，我们在空闲之余还是应该背背唐诗，看看名著。在我们的身边不止只有娱乐，作为一个当代的年轻人还是要维护书本和阅读的价值。书本永远是老师，永远是你不变的知己。

　　社交调查报告 4

　　一、大学生网络社交普及情况调查

　　（1）大学生网络使用情况

　　如今，电脑和互联网已经非常普及了，尤其是在大学校园中，几乎同学们人手一台电脑，在不方便用电脑的时候，大家也都会利用手机上网，那么同学们都利用网络干些什么呢？是否都只是利用网络进行社交呢？又有多少时间是用来学习的呢？为了了解大学生对网络的使用情况，我特意做了此次调查。并希望通过此次调查能够唤醒同学们合理利用网络的意识，较好的将网络利用到日常的学习和工作中。

　　控至20xx年12月底，我国网民规模达到5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较20xx年底提升3.8%。学历方面，大专及以上学历人群中互联网使用率在20xx年已达96.1%，目前基本饱和；过去五年内高中学历人群的渗透率增长最为明显，20xx年网民比重也已经超过九成，达到90.9%；青年网民是网民中最大的群体，也是使用网络应用较为活跃的群体。而大学生作为这个群体的主力军，更对网络娱乐的发展，网络文化的走向产生了重要的影响。

　　（2）网络获取途径

　　据部分统计结果显示，在学校内大学生上网的途径，超过70%的同学拥有自己的电脑，剩下很少一部分是没有自己的电脑，仍然在网吧上网。由此可以看出，网吧作为大学生上网场所的重要性在弱化，特别是校园内，已被逐渐被寝室上网所取代。

　　另外，相比电脑上网，我所观察到在学校内有高达94%的同学都在使用手机上网，相比电脑上网，手机网络更具便携性，更加生活化，随时随地，畅所欲言。手机已成为大学生第一位的上网工具。

　　（3）大学生网络社交的现状调查与分析

　　大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。这样，网络聊天，网络交往，网络爱情等社交网络，给大学生的社交生活带来了极大的丰富和便利，日益成为大学生最喜爱的社交方式。

　　据我在学校抽样部分同学做的统计，有超过85%的同学主要依赖于 qq作为主要的网络社交工具，9%的同学使用微博作为主要社交工具，剩下的一部分同学则主要依靠人人网，博客，飞信，微信，bbs等网络社交工具，进行网络社交。

　　部分数据显示，最常用的社交工具，也就是qq，同学们的好友数普遍都在150人以上，而其次则是微博在80个好友居多。这两大社交工具网络社交效果显著，社交范围比较广泛。其中，网络好友和现实好友重合率达到80%的同学占统计人数的66%左右，所占比例最为高，课件大部分学生并没有沉溺于网络虚拟空间中，而是十分注重在现实社会终于他人进行交往，因此虚拟好友和实际好友重和比率比较高。

　　而关于上网时间所花费的时间，大部分同学则是在没有课，闲暇时刻在线，主要集中在6—10个小时内，上网时间比较多，相对年级来说，依据学校的课程安排，在大一大二以及大三大四各有不同，但是不管课程多少，网络在大学内是很受喜爱的，虽然上网时间较多，但是也并非没有节制。

　　关于以上是大学生网络社交的现状调查与分析，虽然调查人数不算多，但整体差不多也能反映出学校的整体情况，了解了基本状况之后，我们或许会产生更深一层的问题，那就是在这个网络信息充斥的时代，对我们大学生来说，网络交往有哪些利有哪些弊端，该如何正确利用网络社交来提升自己的素质，发挥网络社交最大的优点。接下来让我们继续深层次的解读。

　　二、大学生网络交往的利与弊

　　网络社交的发展只是整个网络文化发展的冰山一角。正像许多事物一样，网络社交的“双刃剑”效应也成为许多专家学者关注的焦点，特别是随着春节期间网上觅友人数的增多，其负面效应也比平时表现的更加明显。一方面浪漫刺激、无拘无束，同时却又鱼龙混杂，陷阱重重。甚至有的学者已经提出，应当通过立法对从事网络社交中介有关的公司网站进行规范，使之走上良性的发展轨道，为现实社会多增添一点光彩，少添一些烦恼。

　　那么网络社交对当代大学生有哪些好处呢？其实网络也反映的是现实社会，网络同样也是什么样的人都有，关于利弊的矛盾也日益凸显的更加明显。

　　网络打破了一个局限，那就是交朋友不一定要见面才可以，网络社交我们可以畅所欲言，但也是在文明上的规范下。在qq上在微博上，在贴吧里，我们可以遇到许许多多的有共同爱好的人，并且不需要消耗很多的精力，只需要按照一个条件去搜索，我们就可以找到兴趣相投的朋友，因为彼此不认识，因此更不会产生利益冲突。像现实生活一样，网络中同样有深藏不露的高人，我们可以从中学到很多现实中学不到的实用的知识。正因为网络的广域性，我们可以认识来自世界各地的朋友，同样我们可以向他们了解到各种新鲜的奇闻异事，同样也可以了解到各种地方的文化和习俗，对充实我们的知识库具有很不错的作用。遇到相同发展方的朋友，我们同样可以交换各自的意见，取长补短，互通有无，对增强自身实力有很明显的作用。生活中有如不如意的事情，或者是无法解决的事，通过网络社交这个平台，我们可以获取很多热心网友的帮助，各种不同的意见，帮助我们解决苦恼，这是非常可行的。我身边就有过这样的事，我的同学丢失了校园一卡通，这真是没办法的事，可是我们有网络这一个平台，只要在学校百度贴吧里发一个帖子求助，或许捡到一卡通的同学就会看到，我的同学就是在这样一个平台上发了一个求助帖，当然，很幸运的捡到的同学联系到了他，这就是网络社交平台一个很好的作用，当然，我所提及的只是其中一部分，很多的好处更要我们在生活中去发现。

　　社交网络众所周知的一个弊端，那边是安全性。它包括了个人信息的安全，人身安全。这两个是对我们生活影响最大的坏处。经过网络所引发的案件近年来日益增多，招式层出不穷，令防备较差的同学们防不胜防。我有个上网浏览新闻的.习惯，看过很多因为网络社交认识的朋友而引发的事件，令受害人抱憾终生，这些事件根本上说是因为依赖网络社交，太相信网络上的人或事而酿成的。这里我们不做多说，毕竟大学生还是有很强的分辨是非的能力。那么网络社交还给我们带来了那些困扰？显而易见的是，网络交往会淡化我们在现实中多方位的人际关系，沉迷于网络或与网络相关的活动中，必定会减少在校大学生参加其他活动的频率和事件，减少与身边亲人，朋友之间面对面的相处的机会，其结果必然讲是对现实中人际交往的疏远与心理差距的扩大。

　　网上焦急地双方所直接面对的是冷硬的键盘屏幕，彼此间处于互相隐匿平等而无直接厉害关系的相对位置上，也是的网络交往中缺乏明确的纵向人际互动，这也进一步淡化了现实中已有的多方位人际关系。网络社交的自由随意性契合大学生的心理特点，是大学生对网络交往青睐有加，但频繁的网络交往容易使我们大学生漠视、疏远现实生活中的融洽的人际交往，引发心理孤独与压抑，有的会表现为情绪失落、兴趣丧失、精力不足、思维迟缓、自我评价能力降低。由于网络交往具有虚拟性，大学生无法判断交往对象信息的真实性，这是人们以怀疑的心态去看待网络中的食物，进而影响到现实的人际交往态度，导致信任危机，影响良好人际关系的建立，最终将抵达学生的现实人际沟通能力。网络的弱监控性使人们在网络交往中免除了承担责任的重负，人的本我得到肆意张扬。利用网络损害他人名誉和人格、传播虚假信息、在网上进行情感欺骗、在网上传播色情、暴力信息等行为屡有发生，阴暗心理在网络中得到随意释放。不良信息的传播与被传播使处于心智成长期；辨别能力不强、自控能力较差的大学生很难主动识别和抵制，进一步削弱了显示交往中信任感、责任感和道德感。

　　三、正确的利用网络社交

　　第一，大学生应志存高远，奋斗不息。理想和信念是人生的精神支柱。有相当一部分大学生进入大学以后，人生的目标恍惚，特别是没有崇高的人生理想，所以对许多现实的东西不感兴趣，精神空虚，个别大学生胸无大志，缺乏对生存问题的理性思考。人的生命是有限的，要使有限的生命有意义，就必须树立明确的奋斗目标，就必须在奋斗目标的指引下沿着正确的人生道路拼搏进取，这对人生具有决定意义。许多人庸庸碌碌，虚度年华，并不是因为他们没有智慧，而是因为没有高尚的人生追求。21世纪是知识经济时代，知识经济对人们特别是对大学生的要求更高。大学生应志存高远，奋斗不息，努力创造辉煌的人生，对社会多做贡献。有了这样人生追求的大学生，自然就没有那么多网络问题了

　　第二，提高学生自我约束、自我保护的能力。通过德育课等主渠道加强宣传和引导提高学生的自我管理能力以及对信息的判断和处理能力。组织学生参与网络话题的讨论让学生深刻理解沉溺网络、在不健康网吧上网的危害。注重增强学生的自律意培养学生自觉遵守网络文明公约、抵制网络不良信息影响的能力。虽然使用网络的行为习惯是个人的，但良好的行为习惯需要正确的导向学校的引导教育就非常重要对学生正确使用网络的教育要纳入教学体系不能放任自流。

　　第三，正确认识、使用网络，树立正确的网络观。网络的本质究竟是什么？网络给人类社会带来了什么？如何正确利用网络，看待网络发展过程中出现的种种弊端？面对即将来临的信息时代，人们如何恰当地利用网络，使用网络资源？这些都是正确的网络观所要告诉人们的。大学生是我国现在和未来网络的主要使用者和开发者，学校、社会都要承担起正确的网络观的教育任务，在网络使用中出现的问题只有及时地解决，才能促进网络的发展和优势的发挥。目前高校和一些网络公司、网络经销商，都具有其他社会团体所没有的硬件条件和人力资源，应该经常性地组织有关网络的讲座、竞赛、征文、讨论等活动，既从技术层面普及网络知识，又从社会道德、法律层面在学生、教师中树立正确的网络观。只有让人们树立了正确的网络观，真正解决网络带来的种种问题才有可能。

　　第四，高校领导要提高认识，大力加强网络管理。高校是培养人才的摇篮，既然大学生网络问题普遍而严峻，高校领导应提高对大学生网络问题的正确认识，以高度负责的态度切实加强对大学生使用网络的管理，研究有效的管理运行机制。必须加强对大学生的思想政治教育，以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想教育引导广大大学生，使他们坚定共产主义理想信念，努力树立起正确的人生观、世界观和价值观，强化爱国主义意识和弘扬民族精神。

　　社交调查报告 5

　　社会交往能力对大学生来说是至关重要的，良好的社会交往能力是大学生身心健康及发展的重要内容及基础条件，它的质量对在校期间的学生、生活及终身幸福都有重要影响。大学生的人际交往素质不仅影响到当前的精神生活，而且还影响到大学生的生理及心理状况，关系到个人前途，也关系到国家人才队伍的质量及现代化建设的成败。因此，为了了解大学生社会交往能力状况，我们做了此次调查。

　　一、调查目的：

　　社会交往能力对于一名大学生来说非常重要，此次调查，我们便针对大学生的社会交往能力展开了调查与探讨。

　　二、调查对象及方法：

　　1、对象：在校大学生

　　2、资料收集方法：采用调查问卷方法调查。

　　3、调查方法：这次我们做了一个对社会交往能力的问题调查。此次调查我们对34名同学进行了提问，其中包括18名女生，16名男生。而在这些同学里，我们又针对文理生进行了分开调查，34名同学中，有17名文科生，17名理科生。我们希望通过调查，分别研究男生和女生，文科生和理科生在社会交往能力上的区别。其中有10道问题，类似于“是否积极参加学生会或班级干部竞选”“是否敢主动与陌生人交谈”“在大学是否做过兼职”“你觉得你的社会交往能力怎样”等。这些问题都与社会交往能力有关，做完调查后我们还进行了评分和强弱能力的分类。

　　三、调查内容：

　　性别文或理科：

　　Q1：你敢主动和陌生人交谈吗？

　　A.敢 B.不敢

　　Q2：你会选择和哪种类型的人交朋友？

　　A.外向型 B.内向型

　　Q3：当你得到新认识朋友电话，手机，QQ，或其他联系方式后，你会不会主动联系？

　　A.会 B.不会

　　Q4：你会主动积极地参加社团活动吗？

　　A.会 B.不会

　　Q5.：是否会积极的参加大型的比赛或演讲联谊活动？

　　A.是 B.否

　　Q6：你是否在上台演讲或与人交流时有紧张感？

　　A.是 B.否

　　Q7：是否积极竞选学生会或班级干部？

　　A.是 B.否

　　Q8：在大学期间是否做过兼职？

　　A.是 B.否

　　Q9：现在还和小学，初中，高中的同学联系吗？

　　A.经常 B.一般 C.从不

　　Q10：你觉得你是社会交往能力怎样？

　　A强. B.一般 C.弱

　　四、调查结果分析：

　　在对34名同学的调查后，我们统计出结果并进行了能力强弱的区分。其中社会交往能力强的同学有23%，社会交往能力一般的同学有63%，社会交往能力较弱的有14%。由此可见，普遍大学生的社会交往能力处在一般水平。接下来，我们将会针对男女生、以及文理科的不同进行深入的分析。

　　1、男女差异：

　　根据本次调查反馈的表格中分析数据。男女抽样调查基数为男生18人，女生16人，总人数为34人。依照比例计算得出，男生社会交际能力优秀比例占总人数的9%，占优秀人数的40%。女生社会交际能力优秀比例占总人数的13%，占优秀人数的60%。此项数据表明，社会交际能力优秀的人数女生相比男生有微弱优势。导致这项数据结果的原因可能是我国男女比例失衡，女生相较男生人数较少等总总因素导致，女生在主动交际上有优势，容易产生自信心。而男生人数较多，竞争压力大，失败几率高，导致自信心受挫，变得不敢主动与其他人交流，导致交际能力不如女生。

　　社会交际能力一般的人群男女比例较为均衡，均占总人数31%，在一般人数中各为50%。男女在此方面非常相似，男女交际能力一般的人群中主要表现在不太敢在公众场合表现自己，而在与陌生人交流上较同为社会交际能力一般的人群男性比女性优异。社会交际能力一般的女性在公众场合表现力也没有男性优异。但在于相熟的人交往上女性的活跃程度和能力都高于男性。产生这数据的主要原因是女性在社会交际的方式与男性有所不同，女性交往的好坏多取决于交际时间的长短和相熟程度，而男生表现欲更强，交际的好坏也多取决于感觉，感觉好的自然而然关系更好。

　　社会交际能力差的在总人数中占13%，且均为男性。此项数据表明，女生极少数人群会出现社会交际能力差的现象，而男生近年大多沉迷网络游戏，出门次数减少，很少与人交流，导致回归现实社会不敢和不会与人交流，即使主动与人交流成功几率降低，自信心受挫，更加不敢与人交流，从而社会交际能力变得更差。

　　2、文理科差异：

　　文科

　　差：占文科调查总数的6%

　　一般：占文科调查总数的70%

　　优秀：占文科调查总数的24%

　　理科

　　差：占理科调差总数的40%

　　一般：占理科调查总数的40%

　　优秀：占理科调查总数的20%

　　1.就以上数据来看:文科生的社会交往能力要强于理科生的社会交往能力.

　　2.就调查结果分析：对文科大学生来说能说会写是是对其自身的一大基本要求，他们在日常的生活学习中本身就得到了不少的锻炼；而理科相对文科来说则更多的.是思考，交流的时间相对少，加之缺乏相应的锻炼机会，所以文科大学生普遍比理科大学生的社会交往能力强。在文科与理科中，男女之间的比例差别也很大，文科中男生偏少，所以在文科中的男生在大学生活中得到的锻炼机会就会更多，只要自身能够得到更多的自我认识，必定会提高社会交往能力；在生活中，文科生会组织各种活动，由此就需要自身不断的去提高，不仅是在熟悉的人之中能够交流，更重要的是能够跟更多的人去交流，由于种种实践，社会交往能力就会加强；而相对于理科生来说，大部分的时间都是在学习理论性的知识，会把大量的时间花在图书馆等各种存有大量学习资源的地方；由于学习的思维方式以及在生活中的兴趣爱好所致，文科生社会交往能力会强于理科生。

　　3、存在差异的原因分析：

　　（一)从个人内在方面分析：

　　1、嫉妒心理：

　　在现实生活中，嫉妒已成为一种极端消极及狭隘的病态心理，阻碍着我们的日常交往活动从而影响我们能力的提高。如在团队合作中怕自己才能不能得到展现，见别人比自己出众就心怀不满。

　　2、孤独心理：

　　孤独往往表现出萎靡不振，并产生不合群的悲哀，从而影响正常的学习、交际及生活。如只愿与身边的同学交流，不愿与其他人主动交流。

　　3、自卑心理：

　　自卑是人际交往及社会协作的大敌。自卑的人悲观、忧郁、孤僻、不敢和人交完，认为自己处处不如别人，性格内向，总觉得别人瞧不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。

　　4、自负心理：

　　只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。在社会交往过程中，这种人不会得到大家的青睐，即使有能力，一般人也不会找她帮忙，这种人有一种独立于外界的高傲，是团队协作的大碍。因此，应该将自负化作自信，更好地融入团体、社会。表现为在团队队中以领导者自居，不服从团队的安排，不能有很好的团队合作精神。

　　5、畏惧心理：

　　社会的人际关系复杂，这是不争的事实。我们没有办法改变这一事实，只有调整我们的心态，而不应该畏惧这一事实，在完善自己的同时，我们也要把自己融入到社会当中去。这种情形表现方式是多样的，例如，不敢在人多的地方说话，自己不同的观点不敢表露等等。

　　6、异性交往易遭受非议：

　　本来是很正常的社交活动，但是也是一个一直令大学生棘手的社会障碍。异性之间的关系很难猜透，也容易遭受非议，为了避免非议，异性之间就会保持一定的距离。这个就是一种大环境所致。要改变这种大环境，形成一种健康的环境，需要我们改变对异性交往的不正确的认识。

　　（二）社会外在方面原因分析

　　1、社会结构的变化：家庭结构及居住环境等社会因素变化的影响随着经济全球呼影响及国家政策独生子女的变化的影响，以及家庭规模越来越小，独生子女越来越多的影响，大多数养成自私任性、依赖性较强、不懂得关心尊重他人的性格。

　　2、市场经济的发展对大学生的人际关系的影响市场经济的发展，部分大学生受其负面影响，由此产生的拜金主义、享乐主义对大学生的价值观产生负作用，并进一步影响大学生的社会交往能力，导致在一些团队合作中，只顾个人私利，不管团体利益的现象发生。

　　3、互联网络的普及的消极影响大学生成为互联网最频繁的使用者之一，使其沉溺于网络交往而忽略现实人际交往。大多时间用于上网交流，而在现实生活中与人交流时间少，最终导致大学生与人交往的能力受到影响，不能很好与人交流，更不利于团队合作。

　　五、当代大学生社会交往能力过程中的问题解决措施

　　良好的社会交往能力十分重要，当代大学生的社会交往能力的现状及问题，让我们迫切需要找出相应的对策去提高大学生社会交往能力。我们在社会交往过程中不但要遵守平等、诚信、宽容、信任、礼仪、慎独六个原则，而且对于不同的人要有不同的沟通策略。对于死板的人，要有热情耐心;对于傲慢的人，要适当反击；对于好胜的人，要适可而止；对于性急的人，要避免争吵；对于老练圆滑的人，要多加防范；对于口服蜜饯的人，要敬而远之；对于刁钻刻薄的人，要保持距离。

　　(一)针对大学生自身方面的原因针对性的提出以下解决方案

　　1、要注意语言的魅力，减少嫉妒心理。

　　2、减少孤寂感，勤加浇灌，经常联系。

　　3、抑制自卑心理，培养开朗、活泼的个性。

　　4、防止自负，心怀感恩，勇于承担责任。

　　5、要有激情，积极参加集体活动，克服畏惧心理。

　　6、不忘幽默，正确看待异性交往问题。

　　（二）对于社会外在方面的原因，我们做以下探讨

　　1、家庭结构及居住环境等社会因素变化对大学生社会交往影响的解决措施：

　　对于独生子女而言，首先，记住别人的姓名，主动及人打招呼，称呼要得体，让别人觉得礼貌相待、备受重视，给人以平易近人的印象，这有利于改正起自私自利不关心他人的缺点；其次，注重理解及领会能力的培养，要听得快，听得准，记得牢。只有清楚领会他人的意图才能理解他人的立场，从而和谐融洽人际关系。

　　2、树立正确的价值观，防止市场经济的发张对大学生的负面影响

　　市场经济的发展对大学生确实有一些负面影响，因此作为当代大学生，要正确看待市场经济的发展中的一些问题。首先，大学生要树立正确的世界观。人生观、价值观。要克服拜金主义、享乐主义及利己主义思想，对金钱利益形成正确认识思想认识。其次，子啊实际生活中要践行自己所信奉的正确的价值观，正确取得金钱，合理使用，不攀比吃穿。

　　3、重视学习作用，提高学习能力，减少对网络的依恋

　　网络的快速发展，对当代大学生的影响甚大，不利影响主要表现为沉溺虚幻网络，耽误学业。作为大学生，主要任务时学习，因此要重视学习作用，提高学习能力，从此减少对虚幻网络的迷恋。增强自我控制能力，学习时应该保持高昂的情绪状态，绝不把消极负面的情绪带到学习中，影响学习；自我控制能力的增强有利于控制自己少上网，减少对网络的依赖，更好的学习。

　　六、总结

　　社会交往，简称“社交”，是指在一定的历史条件下，人与人之间相互往来，进行物质、精神交流的社会活动。从不同的角度，把社会交往划分为：个人交往与群体交往；直接交往与间接交往；竞争、合作、冲突、调适等。社会交往有利于个人成长，是文化传播的手段，是社会构成与发展的基础。对于一名大学生来讲，更是一门大学必修课，我们必须在大学里培养社会交往能力，这对我们能力的提升，对我们的人际交往以及日后的就业都有很大的帮助。在大学，社会交往能力包括与同学老师交流的能力，担任干部处理班级事务的能力，积极参加各项活动和比赛的能力。社会交往能力的提升是大学生整体能力提升的表现，因为它包括许多个方面，它是人际交往能力，适应社会和集体能力的体现。进入大学，我们常会遇到这些问题，与寝室同学或班级同学相处出现问题，不敢竞选学生会或班级干部，上台发表演讲或讲话会感到紧张等问题，这些问题的出现都提醒我们，在大学，我们要好好培养我们的社会交往能力。

　　社交调查报告 6

　　网络的普及，使得我们的沟通和生活变得更加便利，我们也越来越依赖网络。我们的生活已经逐步网络化。据调查，大学生是社交网络的主力军，活跃度颇高。前，有调查显示，大学生每天都会使用社交网络，使用时长普遍在1-2个小时。大学生在社交网络上主要活动是浏览新闻、微信、微博等等。

　　积极影响：

　　一、促进社会化

　　人的社会化过程会受到周围群体及媒介的影响，当代社会互联网的影响力更是与日俱增。大学生借助社交网络沟通联系、发布状态与日志、上传照片、发表评论等，能够使得大学生在年龄、兴趣爱好、价值观相似的群体中进行互动，推动大学生融入社会。

　　二、扩展生活空间

　　社交网络在大学生群体中日益壮大，为大学生提供了更宽广与便利的交流学习的平台。通过社交网络多渠道，大学生能更加快速便捷地获取时事政治、新闻热点、娱乐社交等信息，同时参与话题互动与评论，有助于扩展大学生的生活空间。

　　三、满足多样的心理需求

　　社交网络极大地满足了多样的心理需求。基于社交网络的强大功能，大学生可以通过状态、日志、图片、聊天语音等方式表达自我、宣泄情感；社交网络的互动性满足了社交需求；大量的资讯信息与好友动态满足了大学生的求知与好奇心理；分享与转发功能满足了“炫耀”心理等。

　　四、增强幸福感

　　由于社交网络加强了人的视觉与听觉信息、弱化了面对面的交流、减小个性害羞的大学生压力，使得个性害羞的.大学生在网上敢于表露自我，有助于自己的社会关系，提高自身幸福感。

　　消极影响：

　　一、现实社交障碍

　　大学生对社交网络过于依赖时，其现实社交的焦虑感增加，出现回避与苦恼的情感反应。大学生习惯于通过社交网络与外界沟通，形成了网络交际圈与特定的网络表达，在现实社交中容易出现表达失灵的情况。

　　二、心理依赖

　　大学生经常在上课时间玩手机，有部分大学生玩手机频率高、时间长，不断地进行好友状态查看与朋友圈刷新，难以自控。一段时间内未接触社交网络就会感觉与世隔绝或者很难受，内心十分不舒坦，对社交网络极度依赖，并影响了自己的大学生活

　　三、价值观念影响

　　大学生的价值观念很容易受到外界影响的，错误或偏激负面的观念可能影响他们的判断力，相对就把自身的正确价值观给抹黑了。此外社交网络所关注的话题大多八卦娱乐，较少关注社会国际政治问题，分散大学生的注意力，使其与社会格局和社会实际脱轨，对大学生以后适应社会带来了障碍。

　　社交调查报告 7

　　1、调查背景

　　商务礼仪是作为第三产业服务部门的房地产从业人员必须具备的知识和能力之一，是房地产行业发展到一定水平时，房地产公司或企业对该专业学生综合素质的一项必然要求，是学生步入工作岗位后必须面临的一项综合素质检验环节。因此，这学期我们开始了商务礼仪实训这门课程。在授课的同时，为了更好的让我们了解企业人员礼仪培训情况，学校要求我们走向企业，去调查谈企业的规章制度和礼益范。

　　2、调查目的

　　通过到企业中实际走，使学生深入领会礼仪和商务礼仪在展现个人素质、提升企业形象等方面的作用,体会在不同的时间、地点、场合，面对不同的人物的各种基本礼仪运用。让学生由内而外地全面提升个人素质，拓宽学生知识面和眼界。了解企业实际礼仪培训状况和企业人员的对礼仪的运用情况，为日后顺利步入房地产行业相关工作岗位奠定坚实的素质基础。

　　3、调查安排

　　第一天对学校周边的餐饮、美容、健身、摄影、银行等服务行业的礼仪培训情况进行调查。第二天对房地产营销策划公司、房地产代理公司的礼仪培训情况进行调查。第三天在网上查找相关资料，对调查内容进行分析补充，形成调查报告。

　　4、调查内容

　　4.1学校周边服务业

　　我们调查了五家企业，得到了如表1数据。

　　4.2长春市房地产企业

　　我们选择了五家房地产策划、代理企业进行调查，得到如表2数据。

　　4.3国内知名企业

　　为了补充调查资料，更全面地了解企业培训情况，我们又在网上找了几家知名企业，如万科，中信，国美，苏宁等，查询了它的员工培训内容，通过比较分析，得到如图1所示信息。

　　5、调查结果分析

　　5.1不同行业对商务礼仪的要求不同

　　对于一般服务业来说，他们面向的服务对象是众，而不是商务人士，因此学好商务礼姨然有益处，但是企业一般不会花很的成本去对员工进行商务礼仪培训，他们会更注重对员工进行技能培训和基本的服务礼仪培训。

　　房地产策划和代理企业则不一样，他们要服务的对象是房地产开发商，是企业，是商务人员，因此商务礼仪就显得尤为重要。良好的能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。而良好的企业形象又是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济效益。因此，相比较而言房地产策划和代理企业会更重视商务礼仪。

　　5.2不同规模的企业对商务礼仪的要求不同

　　对于规模的企业，如全球500强，型跨国公司等，良好的企业形象是其在激烈的竞争中脱颖而出的重要资本之一，而维持这一资本的就是它的员工，因此企业会努力提高员工的素质和修养，使每个员工都能在对外交往中为企业增光添彩，此时商务礼仪培训就必不可少了。最重要的一点，这样的企业能够承担得起培训所需用的开销，而且为了保持员工的素质，培训的时间长，周期短，有详细的培训计划和专业的培训机构，经过复的训练，企业员工的素质能够始终保持在一个较高的水平，从而为企业带来更的收益。

　　相比而言，小型企业就很难做到这点。虽然他们同样能够认识到商务礼仪在商务活动中的重要性，但由于企业的实际情况，他们无法抽出过多的资金去培养员工，提升员工素质，而且他们担心投入的成本无法收回，万一员工跳槽，岂不是为他人做了嫁衣？所以这些企业会更注重尽快扩企业规模，等企业有了一定的影响力之后再进行内部整顿，对员工进行培训。

　　5.3不同层次的人员对商务礼仪的要求不同

　　俗话说站得高才能看得远，一个人的境界是和他所处的位置密切相关的。对于企业的中高层管理人员来说，他们经常接触的也是和他们一个层次甚至比他们职位更高的人，他们看待事物的方式和对待生活的态度也是具有较高要求的，这就需要他们必须懂得商务礼仪，并且能够灵活运用。得体的着装和优雅的举止不仅展示着他们的形象和修养，更代表着他们所在企业的形象。良好商务礼仪也许不是他们成功的关键，但不懂商务礼仪一定会影响他们的成功。

　　但是对于一般职员，他们对商务礼仪的重视程度就会相对弱一些。就中国目前的现状而言，中国的贫富差距实在太，有钱人可以名车豪宅，而一般工薪阶层的人却可能奋斗一辈子都买不上一座像样点的房子。商务礼仪对他们来说是可望而不可及的，一套名牌西服对一个经理可能不值一提，但对于一个小职员可能就要花去他几个月的血汗钱，而且就算他狠下心买下来了，也许他一次也不会用到。抱着这样的心态，相信部分基层员工认为商务礼仪是没有什么用的。不过随着职位的提升，生活环境发生了变化，他们对于商务礼仪的态度也会随之变化的。

　　6、调查时遇到的问题

　　6.1调查的问题设计不合理，内容不详细

　　由于没有经过专业的训练和学习，我们对于调查还是十分陌生的。虽然每个小组都准备了调查方案，而且老师也都点评过，并且最后还进行了意见汇总，形成了统一的调查问卷，但真正出去调查时才发现调查问卷设计的不合理，问题设计没有具体的目的，选项提供的不完备，开放式问题不能使被调查人清楚明了地回答，问题过少。

　　6.2调查的企业数量不多，得到的数据没有普遍性

　　在15日到17日的三天时间里，我们小组总共调查了包括餐饮、美容、健身、摄影、银行、房地产等行业的十多家企业，得到了一部分企业资料，但除房地产外，其他行业都只调查了一家，而且调查的房地产企业也不是很多，所以数据不能够代表整个行业的现状，具有一定的'片面性和特性。

　　6.3调查的结果不够精确

　　每到一家企业我们都会与他们进行沟通，希望他们的人力资源部门的经理能够抽出一点空闲时间接受我们的调查，但实际情况是不可能的，虽然我们有耐心等，但他们还是会以各种理由拒绝我们，最终我们只好让一般接待人员接受我们的调查。他们都很热情，而且也非常配合，但由于不在那个特定的职位上，很多信息他们不清楚，只是凭借他们自己的理解和经验来判断，因此调查得到的结果会与真实情况有一定的误差。

　　7、调查感想

　　通过这次调查，我经历了很多，同时也学到了很多。

　　机会总是给有准备的人的，调查也不例外。调查的准备工作很重要，调查问卷的设计、调查公司的选择、调查的时机、与人沟通的技巧等等都直接影响调查的质量和结果。只有经过充分的准备，做起事来才会事半功倍。

　　心态很重要。我们部分都是生子女，从小在父母和老师的呵护中长，没有经历过挫折和打击，突然面对残酷的社会，多少有些不适应，自尊心会受到打击。所以良好的心态是出去调查的一个必备要素，不要怕被拒绝，不要怕被冷落，也不要怕被忽视，时刻保持一个乐观的心态，相信他们都是对事不对人，这样才能是调查顺利地进行下去。

　　有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。当今社会是一个崇尚文明礼仪的社会，礼仪对我们来说至关重要。通过调查，我们发现每个企业都要求自己的员工要懂礼仪，对于房地产从业人员就更加如此了。作为房地产专业的学生，我们就更加要学好商务礼仪这门课程，为日后顺利步入房地产行业相关工作岗位奠定坚实的素质基础。

　　社交调查报告 8

　　笔者对长沙师范学院学生的礼仪知识和日常行为习惯情况进行了一次问卷调查，并将调查情况进行整理，对学生礼仪修养现状和调查结果进行了分析，并提出了改善学生礼仪修养现状和提高学生基本素质的几点建议。

　　一、调研的形式和对象

　　本次调查以长沙师范学院学生为调查对象，涉及学前教育、初等教育、经济管理、外语系、音乐舞蹈、艺术设计、美术动画等10个系部20多个专业的学生。共发放问卷380份，回收368份，其中有效问卷360份，有效率为97.8%。

　　在被调查对象中，女生占了87.8%，男生12.2%；从年级分布来看，以一二居多，分别占了42.2%和46.7%；从专业分布来看，绝部分都是教育类学生，占到了46.7%。调查的结构与长沙师范学院学生基本情况特点相符合，我校以女生居多，在校女生比例达到90%以上；学校设有10个系，其中学前教育系是我校最系部，学生以教育类专业为主。因此，该调查具有普遍意义。

　　二、调研内容及结果分析

　　（一）学生日常礼仪表现

　　礼仪是在社会交往中形成逐渐形成的一种行为规范与准则，是一个人内在修养的外在表现形式，在问卷调查中，在问到“你在日常生活中说脏话吗？”，59%的同学表示偶尔说，12的同学表示自己经常说，只有29%的同学表示从不说脏话；在问及“你平时打电话时一般是谁先挂电话？”，40%的同学认为无所谓，不在意，自己先挂电话的占了15%，只有45%的同学是让对方先挂断电话；“在路上碰到老师时是否主动问好？”，%的同学主动问好，18%的学生会碍于面子不得已问好，11%的学生选择避开，还有7%的学生假装没看见，熟视无睹；调查还显示，学生常见不文明行为，77.8%的学生选择了“公共场所声喧哗”，77.8%的学生选择了“上课玩手机”，75.6%的学生选择了“说脏话”，73.3%的学生选择了“乱扔垃圾”，68.9%的学生选择了“食堂打饭插队现象”，65.6%的学生选择了“上课吃东西”，47.8%的学生选择了“情侣公共场合亲昵”，38.9%的学生选择了“穿拖鞋进教室”，38.3%的学生选择了“随地吐痰”。

　　从调查结果可以看出，我校有一部分学生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的礼仪习惯，礼仪素质亟待提高。

　　（二）学生对日常礼仪知识的了解

　　在这些调查对象中，只有42.2%的学生学习过礼仪的相关课程，在问卷中设置了一些社交礼仪常识问题，学生的回答不很理想，以其中“宴会中为表示尊重，你认为主宾的位置应该是哪”为例，35.6%的学生认为应该在主人左侧，21.1%的学生认为无所谓坐哪，只有43.4%的学生选择正确，应该在主人右侧；“在介绍礼仪中，介绍顺序是怎样的”，仅有7.8%的学生选择正确“先把地位低的介绍给地位高的”，36.7%的学生认为无所谓先后。55.6%的学生表示自己不知道正确的站姿、坐姿及走姿的具体要求。可见，我校学生对基本的礼仪知识和行为规范了解较少，礼仪素养和行为习惯处于较低的'水平，我校的礼仪教育应该加强。

　　（三）学生对礼仪教育的态度

　　调查发现，有相当一部分学生能意识到礼仪修养在当今社会的实际意义，懂得礼仪修养是学生综合素质重要组成部分。他们希望系统学习礼仪知识，想让自己的形象气质、言行举止与众不同。但目前高校教育基本以 “应试教育”为主，注重专业能力的培养，忽视了德育，没有专业的礼仪教育老师等问题使得高校礼仪教育滞后，学生需求得不到满足，部分学生的礼仪知识是从家庭、社会，学校零碎得来的片面理解，没有进行系统的学习，极不规范。

　　三、建议及对策

　　（一）开设礼仪课程，纳入综合素质考核范围

　　从06年开始，我校开设过的礼仪类课程有：旅游礼仪、旅游公关与礼仪、旅游服务礼仪、旅游交际礼仪、酒店服务礼仪、酒店礼宾礼仪、公关与商务礼仪、国际商务礼仪。礼仪课程局限于旅游管理、酒店管理等特定专业，涉及面小，缺乏系统性和普遍性。建议学校在课程设置上，将礼仪教育贯穿学，拓宽必修课范围，将涉外礼仪、商务礼仪、社交礼仪等多方面的礼仪知识纳入到必修课的学习中去，另广泛开设系列的人文公选课程民俗学、中国传统文化等课程，让学生按需自由选修，加深学生对礼仪文化程的理解[3]。同时，学校不应一味地强调学习成绩，应把礼仪修养作为学生评优评奖的考核标准之一。

　　（二）培养礼仪师资，发挥教师礼仪示范作用

　　教师作为礼仪教育主要实施者，更应强调为人师表的示范性，教师的言行举止、仪容仪态在很程度上是学生关注和仿效的对象，良好的礼仪形象不但能够吸引学生，更能言传身教。学校应引进或培养一批专业的礼仪师资，加对教师礼仪的培训力度。高校教师也应努力提升自身礼仪素养，真正做到言传身教，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够效仿的榜样，发挥教师礼仪示范作用。此外，与学生接触最为密切的高校辅导员，除加强自身建设外也要多加宣传，促进学生对礼仪素养的重视。

　　（三）营造礼仪氛围，培养学生良好礼仪习惯

　　成立“学生礼仪素质拓展中心”，推行“学生礼仪素养提升计划”，除了组建学生礼仪队，还可以通过举办礼仪沙龙、不同学生群体培训班、礼仪知识竞赛、学生礼仪素质训练营等深受年轻人喜爱的形式，进行主题培训和教育。助学生提升礼仪修养、职业素养，培养文明礼仪行为，让他们成为中华礼仪的传播使者。

　　社交调查报告 9

　　调查地点:xx工程学校

　　调查时间:20xx年11月20日

　　调查人员：10级动画1班

　　调查目的：了解当代学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。

　　调查对象：xx工程学全体同学。

　　调查形式：问卷形式（发放问卷80份，回收有效问卷69份。）

　　调查内容简介：调查学生自身的文明礼仪程度和对本院学生整体文明礼仪的看法。

　　调查过程：

　　①确立调查主题

　　②确定调查人员

　　③撰写相关调查内容

　　④向校内发放相关调查问卷

　　⑤回收调查问卷，并总结调查内容

　　⑥叙写调查感受

　　⑦撰写总结性调查报告

　　人们常说学校园是“象牙塔”，“净土”，学生是“社会骄子”、“时代精英”，而一些学生却因多元文化的“污浊之气”的窒息而感到迷茫和消沉，把一些不文明的行为带进了学校园。石河子学举办了一场“污损图书展”活动，共展出了200多册具有代表性的图书，如油浸、水浸、乱涂乱画、撕页、“开窗”等。据介绍，污损图书现象在各学很普遍。根本原因是缺乏公共意识。面对着眼前一本本破烂不堪的图书，任何人都会问，这种毁书的不文明行为为什么会发生在学校园中？省与审视一下自身，应当肯定，我院的绝多数同学是积极进取、要求上进的，表现出当代学生应有的可贵品质。但也不可否认，部分学生在思想、品德、言行等方面还存在较为不足，有一些不文明的陋习甚至恶习还存在，与当代学生应有的素质和修养还有一定的差距。在我们的校园里也确实存在一些不文明行为。因此，我班同学在老师的指导下在全校范围内展开了关于校园文明的调查。

　　以下是问卷调查统计

　　1．在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？

　　（很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。

　　2．碰到老师会不会主动问好？

　　（总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。

　　3．上完课或下自习后自己的垃圾会不会带出教室？

　　（一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。

　　4．离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？

　　（总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。

　　5．对于学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？

　　（感，认为不符合学生的身份25%，无特别感觉，但认为这样做是不对的60%，比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。

　　6．上课你会把手机关机或调静音吗？

　　（一定会95%，重要的`课会0%，老师提醒会0%，经常不会5%）。

　　7．在食堂中是否会自觉排队打饭？

　　（当然会85%，人少时会5%，有时着急会插队10%，从不会0%）。

　　8．宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静？

　　（很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。

　　9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？

　　（会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。

　　10、看到别人丢失的饭卡你会怎么办？

　　（尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。

　　关于这次调查，我们想说：

　　从统计这69份问卷中，我们看到了我校部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。

　　由于教室或自习室内人往往很多，所以如果你是其中的一个，相信这样的经历你不陌生，经常能有手机铃声此起彼伏，而且铃声还都很有个性，比如“老公，接电话”、“宝贝，来电话啦”，要么就是突然冒出一段和弦的歌曲或几声动物的怪叫。手机铃声虽小，但足以打破课堂或自习室里原本的安静，影响正常的教学秩序或学习环境。

　　如果你常去图书馆自习室，那你是不是了解这样的情形：人没到，有纸条、书本“占”着座位，后来的同学只能“望座兴叹”。有时候晚自习都快结束了，不少被“占”的座位却还一直空着。“占座”事情虽小，但对学生的学习生活影响较。很多同学对此感到既窝火却又无可奈何。

　　如果你经常去上课，相信这样的现象你几乎每堂课都能看到：常有同学迟到、早退、上课中间拎着书包摇摆走出教室，也有同学在课堂上肆睡觉，声地聊天,收发短信,接打电话,玩游戏，听mp3,吃东西，翻阅与课本无关的读物,更有甚者,堂而皇之地睡觉。这样很不雅观与有礼的行为对老师和同学都是伤害和不尊重。

　　有一些宿舍的卫生状况实在不敢恭维，如果你可以做好准备胆地走进去体验一下，看看那脏乱差的样子，闻闻那莫名其妙的气味，然后你就可以豪不迟钝地想到宿舍的那些主人翁们行为的不作为和不应该的行为了。没准你还能在里面发现一两个很坦然地蒙腕睡的人呢。宿舍“小地方”的卫生虽小，但映出来的个人素质尚待完善。

　　如果你是一个有心人，那你会在公共场合看到吸烟的行为，男女过分亲昵的行为，拖拖鞋，穿背心进入的行为，随地吐痰的行为，随手扔弃废物的行为，一样还可以在公共设施上看到被人涂写刻画的文字和图案。

　　还有讲脏话，打架斗殴，抄袭作业，剽窃论文，考试作弊，浪费水电，恶意占用公共资源，使用违章电器，等等不文明行为发生在我们生活、学习的校园。而这些不文明行为的主语绝多数就是我们学生自己。

　　长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为家对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中家没有用行动来对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。有人不禁要问：文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意给每一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越近！

　　校园应该存在文明的火种。校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学习都有立杆见影之效。更重要的是它映我们学院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们家共同关心，共同努力！

　　社交调查报告 10

　　一、时间：

　　20XX年XX月XX日

　　二、调查地点：

　　XX市XXX中国xx营业厅。

　　三、调查目标：

　　中国xx公司直属营业厅前台服务人员。

　　四、调查目的：

　　通过与中国xx公司基层员工的接触，从基层员工的角度出发，体了解中国xx公司在商务礼仪方面的一些做法，在了解的过程中发现实际操作与运用中的缺陷，并且加以改正。

　　五、调查内容：

　　为了比较系统有效地收集中国xx公司关于商务礼仪方面的一些讯息，我们市场营销班第三组在进行实地调查之前准备了三个问题，现就这三个问题进行汇报。

　　1、中国xx公司与商务礼仪培训：

　　（1）中国xx公司的礼仪培训课程占总培训课程中的比重是多少？

　　据我们了解，XX市XXXxx营业厅内的服务人员的商务礼仪培训课时占培训总课时的1/5至1/8。

　　（2）中国xx公司的礼仪培训要求及目的：

　　通过双方交流我们得知，中国xx公司在给员工进行初期礼仪培训时，经常要求服务人员做到“微笑“二字，并且强调做到“微笑”二字。

　　最基本的就是作为一个服务个体，其内心要尊重每一位客户，尊重每一位客户的意愿，把每一位客户的要求当作自己的'要求，替客户所想，解决客户想要解决的一切问题。而这也是中国xx公司进行礼仪培训的原始目的。

　　2、中国xx公司是如何进行岗前礼仪培训的？

　　对于xx公司的岗前礼仪培训，我们主要是从中国xx对自己员工的培训方式与培训途径的角度上讲的。经过我们与xx员工比较细致的交谈，我们发现，虽然xx的礼仪培训课时略少，但其礼仪培训的方法还是有许多可取之处的，从总体的角度讲，xx礼仪培训途径注重多样化，培训方式注重理论与实践相结合。总之，xx遵循其员工在打牢理论基础的前提下，为更好的发挥每一位员工的礼仪素质，而不断探索并尽可能的为每一位接受礼仪培训的员工提供最好的实践机会，从而实现学、研、用三者合一。

　　3、中国xx公司如何让员工在平时的工作中表现出高度职业化的风范？

　　一个人，如果长期重复某一项工作，难免会感到单调疲乏，这种现象就是通常所说的“工作倦怠期”，正因为中国xx深谙此道，因此，中国xx鼓励员工们在平时的工作中不仅仅要表现出娴熟的职业素养与礼仪，而且也要学会在往复的工作中不断的激励自己，用自己的实际行动带动同事之间的工作热情，只有这样，每一位中国xx的员工才能够时刻保有一颗满腔热情的心，从而让自己最限度的为每一位客户服务，让客户体会到中国xx员工们的职业礼仪与修养。

　　六、调查发现：

　　在调查过程中，我们与xx员工通过交流了解到了以上三个基本问题。虽然我们通过双方之间的互动发现了中国xx在商务礼仪的培训与应用方面的亮点，但是经过我们细致的观察，还是找到了一些不足之处。主要体现在以下几个方面：

　　（1）部分前台服务人员在与客户初次见面时没有做到微笑待人、主动问候，而是坐等客户前来咨询或办理相关业务；

　　（2）部分前台服务人员在与前来办理业务的客户进行交谈时，没有做到头部面向客户，眼睛与客户保持平行一致；

　　（3）部分前台服务人员在与客户进行交流时言语措词较生硬，礼节礼貌性用语较少，不能够让客户感到满意。

　　（4）部分前台服务人员在接待客户时精神面貌尚显不足，不能够给客户留下良好的职业礼仪与素养的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。

　　七、调查总结：

　　我们市场营销班第三组通过本次调查实践活动并经过比较细致的观察与讨论，一致认为在商务礼仪的理论基础与实践应用两个方面，不仅仅要做到学以致用，活学活用，最重要的就是作为一名通信服务人员，要从通信行业的角度出发，把自身真切地融入到通信服务这个行业当中，摆正自己作为服务行业当中的一员的位置，本着了解客户的心理，尊重客户的意愿，实实在在为客户办事的心态，想客户之所想，真切为客户排忧解难，只有做到这一点，才能够真正的把商务礼仪这门课程的精华发挥到极致！

　　社交调查报告 11

　　一、调查背景：

　　随着物质生活水平的提高，人们对于精神文明的追求也越来越高，特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争，以及即将来临的2008年的奥运盛事，都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例，掌握好商务礼仪，从而更加有效的与他人沟通，取胜于商海。商务礼仪在人们的社会交往中越来越重要。

　　商务礼仪的运用不但体现了个人的自身素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最限度的避免人际，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相，可能会给企业造成不良的影响和带来巨的损失。

　　二、调查目的：

　　通过学习商务礼仪，增强自身的素质休养，使其与社会接轨，了解生活中礼仪的重要性。明确商务礼仪在现实社会中的运用。

　　三、调查内容：

　　学生对礼仪的兴趣、理解和运用。

　　四、调查方式：

　　礼仪调查问卷

　　1、您的性别是?( )

　　A、男 B、女

　　2、您觉得在学阶段学习商务礼仪是否有必要?( )

　　A、有 B、没有

　　3、您是否想学习商务礼仪方面的知识?( )

　　A、想 B、不想

　　4、如果想学习商务礼仪方面的知识，您想通过什么样的形式来学习?( )

　　A、听讲座B、参加赛C、看书自学

　　5、您对哪方面的商务礼仪比较感兴趣?(可多选) ()

　　A、见面礼仪B、接待礼仪C、拜礼仪D、通疡仪E、会议礼仪F、宴请礼仪 G、旅行礼仪H、仪式礼仪

　　五、调查结果分析：

　　根据统计结果，有142位同学觉得有必要学习商务礼仪，只有少部分同学觉得没有必要或不知道要不要，而且有近160人想学习商务礼仪方面的知识。所以商务礼仪的发展还是有一定的市场。

　　根据统计，有75位同学选择听讲座的形式来学习商务礼仪，有54位同学选择参赛的形式，有29位同学选择自学。从数据显示来看，家对讲座的期待很高。

　　根据统计，有113位同学选择见面礼仪，125位同学选择接待礼仪，95位同学选择拜礼仪，44位选择通疡仪，86位选择会议礼仪，80位选择宴请礼仪，50选择旅行礼仪，82选择仪式礼仪。所以家对见面和接待方面的利益比较重视的。

　　六、调查感想：

　　对于一个即将面临就业的学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的.一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

　　短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多，也从生活中发现了很多礼仪的奥妙。生活中仍然存在着一些有失体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少。