销售读后感

销售读后感[优]

　　看完一本名著后，相信大家的视野一定开拓了不少，需要写一篇读后感好好地作记录了。那么我们该怎么去写读后感呢？以下是小编整理的销售读后感，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售读后感1

　　销售是一整套的流程，有章可循，销售是一种古老的职业，要创造奇迹，必须推陈出新。

　　销售永远是满足客户需求

　　小的时候母亲就教我，要真诚的对待身边的人，如果别人需要帮什么忙，能做到的一定要尽力而为。而后走上了社会，走上了销售的道路。听得最多的要满足客户需求，但是服务了几家公司，我还是没有真正的从骨子里明白什么是真正的满足客户需求，我知道要满足客户需求，我也会人云亦云的说着满足客户需求的话，但是我到底怎么做？我怎么知道客户的真正需求？我迷茫在这几年的销售生涯中，还是以老一套的销售方法毫无新意的走着机械的流程，没有进步。而如今《销售圣经》跟我说，要提高质量的问题，要提专业的问题，“销售还是不能销售，这是个（重大）问题”。以往做销售也知道去问一些问题，问的也是一些初级销售问的问题。而看了《销售圣经》才知道只有那些好的问题，才能知道客户的真正需求，知道了需求才能顺理成章的去满足客户的需求。新一代销售员——非销售员。

　　销售需要创新

　　销售的大军充斥着各个行业，人数之巨，已达7000W，而这么庞大的数量里，有很多都是芸芸众生，也有很多都是历史的过客。想想当初我为什么要选择销售，无不是想做出成绩，干一番事业。而从事销售以后，发现销售是一个苦差事。每天都在出售着自己廉价的苦力！！！几年下来没有进步。蓦然回首，我曾经的壮志豪情去哪了？我老了吗？而今才30，是否还依然可以再次武装自己重新出发？是的，我能。于是我要把自己的一些老的套路慢慢改变，要创造能能感动客户，让客户惊叹，让客户称赞的销售流程。然后才水到渠成的销售成功。

　　销售需要把关系放在首位

　　竞争的.压力，急攻近利的心态，让我在做客户关系时没有耐心，也没有恒心。但是从《销售圣经》看到，“在相同的情况下，人们愿意和他们的朋友做生意；在不同的情况下，人们仍愿意和他们的朋友做生意。”于是我知道也许以前太急着把东西推销出去了，而忘记维持客户关系这一块了。也忘记在一个行业里想长久的有所建树，其实是需要广泛人脉的。

　　销售需要持之以恒

　　销售需要勤奋，销售是一个由量变引起质变的过程。在这条路上，客户会给我们无数的拒绝。我们要把拒绝转化成机会。然后循环往复的一个客户一个客户的坚持。长此以往，销售可成。

销售读后感2

　　对于任何一位想要更有所作为的读者来说，一本根据成功人士个人经验写出的优秀励志图书，的确能为他带来难以估量的价值与帮助。这样的书具有一种力量，这种力量可以传播全新的创意，可以转变态度，也可以激发出成功的欲望。

　　在历史上美国比其他任何一个国家创造出了更多的成功人士（其中不乏优秀的女性），其中一个重要的原因就是，美国人比其他任何地方的人所读的励志书都要多。这本由乔·吉拉德(Joe Girard)所著的《怎样销售你自己》(How to Sell Yourself)就是最好的励志书之一。以我个人的观点来看，它必将会成为我们这一个时代最具代表性和影响力的经典之作。

　　我曾经问一位成功的图书经销商：“决定一本书价值的诸多因素中，什么是最重要的？”他毫不犹豫地告诉我：“要看作者。他是否言之有物而且又有能力将内容完整地表达出来？但最重要的是，作者本人是否就是运用书中道理的活典范？”如果以这个标准来衡量的话，这绝对是本出类拔萃的书，因为作者乔·吉拉德本人，一位在美国自由企业环境中成长起来的具备罕有的热忱、活力和能力的成功人士，并非空穴来风地被《吉尼斯世界纪录大全》(Guinness Book of World Records)誉为“世界最伟大的销售员”（the world餾 greatest salesman）。使他能成为最伟大的销售员的.精神、技能与个性都在书中一一加以细述。在本书中，他毫无保留、慷慨地与每一位读者分享他是如何从一个非常低的基层做到销售这一行最高位置的经验与学习过程。

　　本书要告诉读者的并不仅仅是乔出色的销售技巧，更重要的是展现出一个充满热情与活力的活生生的人。生命的快乐从书的字里行间自然地流露出来，你仿佛可以看到你的一位朋友正在给你写信，他相信他能做到的事情你也一定能够做到。他相信你是因为：他也是从过去的诸多经历中学会了相信他自己。

　　Foreword How to Sell Yourself乔·吉拉德是无比真诚的。他只写他自己相信的东西，而且这些东西也是他所了解的，因为他说的这一切都发生在他自己身上。他就像一位教练一样告诉你可以做什么，该怎么去做。然后，他和你站在一起，帮助你一同向上努力攀登。

　　本书的主旨是：我们必须学会将自己销售出去。顾客之所以与销售员达成交易是因为，他们相信这位销售员是个不错的人，不会欺骗他们。顾客喜欢和信任他。既然如此，他的产品同样也会不错。其实，销售是一种说服的过程，在此过程中，潜在的顾客被引导与卖主达成交易的协议。而在这一说服过程中，最主要的决定因素是这位销售员要被信任，很愿意提供帮助与服务。也就是这些特质，决定了乔·吉拉德就是“世界最伟大的销售员”。不管你的职业是什么，它同样也能帮助你做到第一的顶尖位置。

　　我喜欢这本书，因为我喜欢乔·吉拉德。他是最能启发我和给我灵感的朋友之一。每当我和他在一起时，就会有一些新的收获。当我在仔细阅读这部书稿时，我感到浑身充满了力量，我要把工作做得更好。

　　此外，我喜欢这本书也是因为它充满了积极的思考。它包含了各种可以实现自我提升的切实可行的新点子。这是一本妙趣横生、与众不同、独具创意的书。它会让你比现在更加喜欢你自己。它将向你销售你自己。而且，只有谦逊而又真正自信的人才能让他自己变得伟大。我知道乔·吉拉德会帮助你，因为他也帮过我。

销售读后感3

　　首先感谢领导给了我一次自我学习、自我提升、自我展示的机会，使我能够在工作闲暇之余，学习与营销相关的理论知识，做到理论与实际相结合，因此在这次读书活动中我选择的是与我工作息息相关的一本书：《销售攻心术》，作者是中国最具影响力的百强讲师——曹华宗，本书是一本结合着销售实践和最新心理学研究成果的实用工具，对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都做了详细的介绍，对我今后的工作也起到了一定的指导作用，主要有以下几点感悟：

　　一、“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”

　　结合着自己日常的工作来看确实如此。实际上，每个营销人员从一开始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更多的是与旅行社经理之间进行心理上的交战。根据一项调查表明，在众多的大企业里，80%的业绩是由20%的销售人员创造出来的，而这20%的人也并非是俊男靓女，也不一定都能言善辩，唯一相同的就是他们都洞悉客户的心理。可见，在营销过程中研究客户心理就是在争取最大的成功。

　　二、抓住客户的“从众”心理

　　一般来说，群体成员的行为，通常具有跟从群体的倾向。比如在日常消费上，就是随波逐流的“从众心理”，当我们身边的同事说某某商品好时，就会有更多的人“跟风”前去购买。“从众”是一种比较普遍的'社会心理和行为现象。当然，凡事都有这一现象，旅游也不例外，营销人员努力将景区优质的旅游产品推向市场，景区又将优质的服务推向顾客，当然，顾客也会将我们优质的旅游产品和优质的旅游服务一传十、十传百，迅速的复制开来。所以也可以说人与人之间的信息互递就是最有利、最广泛、最值得信任的宣传。

　　三、鼓起勇气，战胜胆怯

　　在现实工作中，我们经常会遇到一些否定的话语，遇到一点点挫折，这时往往就会对自己的工作产生怀疑，失去了再次走访交谈的勇气，甚至半途而废，试想一下，如果一个营销人员不能敢于推销自己、不能敢于面对困难，又怎会打动客户并得到客户的信任与支持，所以想成为一名优秀的营销人员，不管什么时候，都应该鼓起勇气、坚定意志、勇于面对，不到最后关头就决不言放弃。

　　总之，想成为一名优秀的营销人员是很不容易的，今后我将继续学习研究相关知识与技巧，从慢慢的了解、学习、掌握到最后的善于运用，使自己在工作中增加成功的筹码。

销售读后感4

　　人生面对的很多难题，其实都是由心而起。当世界都在倡导学习管理学、经济学、金融学等学科时，有些人忘记了，这些技能的发力原点是心理学。读懂了人心，就能打动人心；具备了掌控人心的能力，任何事情自然就无往不利。

　　对于一个优秀的销售员来说，其最强之处并非在于认识多少客户，也并非在于拥有多少年的从业经验，而是在于具有过硬的心理素质和解读、操控他人心理的能力。销售看似是一种有关营销学、广告学和经济学的商业行为，其实融合了心理学、语言学等复杂的知识体系。一个合格的销售员，不会惧怕与客户开展心理博弈，因为这是从陌生人到建立交易关系的必然过程。

　　销售既是一门对人类语言、心理以及行为的分析科学，只有用动人的语言才能打开客户的心扉，只有用得体的交往才能巩固和客户的关系，只有用精准的需求分析才能让客户认同你的专业素质......销售就是用最恰当的方式打消客户的所有疑虑并最终说服对方的综合技能。

　　销售打的是一场心理战，察言、观色、攻心是销售员的制胜法宝。与人的语言相比，无意识的肢体语言更能真实地反映人的内心世界。销售不是打嘴仗，与客户打交道，了解客户的心才能更好地搞定他们。通过小动作识破他们的内心机密，往往会让你的“进攻”更顺畅。

　　搞销售的人，必须有“说”的本领，但是“能说”不等于“会说”，如何把话说到客户的心坎儿里是一门艺术。得要领者字字珠玑，简洁有力，深得人心。在销售中，掌握沟通的各种技巧，往往能使你的业绩节节高升。

　　商场如战场，勇者生存，指着胜利。想要在销售这场残酷的战争中取胜，就必须要懂得商战谋略，“心理战术”便是隐藏在背后的较量手段。将心理博弈法运用得当，必须能在销售行业中运筹帷幄，游刃有余。

　　有价值的客户不是硬抓来的.，而是被吸引来的。销售人员最终要靠春风化雨的影响力赢得客户认同，而不是对客户指手画脚。拉近彼此距离，营造吸引客户的强大气场，让客户主动接近你，会让你在销售的任何方面都立于不败之地。

　　知己知彼，百战不殆。在销售中，免不了遇到各种各样的客户，想要拿下单子，只有先了解客户，找到客户的心理需求。客户一伸手，你就知道他要拿什么，还有谈不下的订单吗？

　　先做朋友，后做生意。千万不能眼中只有金钱而忽略了交情。客户不是“赚钱的工具”，发自内心地喜欢客户、重视客户，让客户看到你的真诚，让心靠的更近，是发展客户关系的重要一步。

　　讨价还价是销售中的一项重要内容，更是一门技术活。讨价还价不是退让，一个优秀的销售员，总能在谈判过程中灵活运用谈判技巧，在双赢的前提下，让对方心服口服。

销售读后感5

　　在百忙之中，我认真地阅读到了《销售就是要玩转情商》这本书。首先令我感兴趣的是书的名称，印入眼帘，吸引着我渐渐地走进了这本书中。本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。

　　书中说道：销售就是见什么人说什么话。而作为销售员的我们，该如何懂得让沉默寡言的客户开口说话呢？我想这是一个比较有趣而又有学问的问题。当遇到百般挑刺的客户，我们该知道如何面对呢？这又是一个比较实际的问题。但是作为市场销售员的我们，该如何去面对与化解这一系列的问题呢？销售的技巧，许多人都知道，都有自己的想法。那为什么，成功的销售人员总是又少之又少呢？在让我思考的同时，也让我有所感悟。下面本人结合实际工作中亲身经历遇到的事例，说一些我的理解与分析，抛砖引玉，与大家共勉。

　　今年的酷暑之时，很荣幸来到了江铜分公司就职。在我的理解中，江铜市场是福田企业文化的起源地，更是践行福田文化理念精髓的沃土，在这里走出了一代又一代的优秀前辈们，随处都能听见我司的美誉，核心理念：诚信、优质、合作、创新及良好的经营方针，给客户及矿山市场留下了良好的形象口碑。作为一名新迈入销售岗位的我来说，能在企业文化的发源地进行历练和工作，我深感荣幸，我立志深入扎根至此，传承福田文化的精神，努力学习液压专业技术，让每一天都成为我不负众望的新起点。正如书中所传递的思想：要做好销售员，就需要时刻进行学习，时刻关注自己的改变，时刻提升自己的能力，你才能有基础跟客户“谈情说爱”---情商。所以我们销售岗位的人员，必须时刻保持一个学习的心态，利用一切机会填充自己，提升自己。你才能不辜负生活的厚待，也才能不辜负家人的支持！

　　让我不能忘却的是，在第一次做客户急需的油管时候，同事们为了考验我的专业基础能力，没有给我任何的提醒与帮助，让我一个人独立去完成的事例。那是一根采矿场工程机械车间推土机上的吸油管。当客户看见一张新面孔，就问我其余的同事在哪里？当时的我，毕竟基础甚浅，既紧张又担心，害怕做不好这件小事。后来在过程中因为紧张有些犹豫不决，动作不够利索。客户比较着急，还是给老同事打了电话进行确认，但我还是努力认真地完成了这跟油管的测绘与制作，客户很满意地拿着这根油管急匆匆的走了。事后，我静静的.想了一想，如何让客户重新认识与认可一个新面孔，是需要一段时间，更要扎实的基本工，并且会用对方法。虽然这根吸油管的加工操作技术要求非常高，工艺流程繁琐，但当时如果提前告知客户加工技术方面的难度和要求，打一个预防针，再告诉客户我们一定会按照高标准完成加工工作时，我相信客户也不会在意这短短的几分钟等待。同样此时，客户心里会更觉得我们的服务是为他们安全得以保证，在加上真诚的微笑，我相信一定会留下一个最好的印象。从而也能让客户接受我这张新面孔。在下一步的工作用，循次渐进，从中又获得了认可自身的一次”商机”。这次让我体会到专业知识的重要性，也让我感受到自己需要提升的地方。其实，客户在任何情况下找到我们，都是需要我们时刻以微笑来面对，都是需要我们用真诚来感染，都是需要我们有高质量的服务来呈现。只有这样，我们才能是一名福田认可的销售人员，也才能得到客户的一次次认可。

　　无论做什么事，我觉得总是先做人后做事。在江铜的矿山市场，我们福田人做事就是一种不怕苦累的精神。这句话来自一个客户的评价。我觉得在与客户做业务的同时，也是一种交朋友的经历。而身边的每一位同事，我时常看到或听到他们跟客户来往时的那种亲人般的感觉，客户家里的水龙头坏了，是他们第一时间到客户家里帮助他们安装好；上班途中看到客户在路边行走，我们会马上停下车来，走到车外与客户交谈几句，有时还接上客户送到他需要的地点，在去现场做服务；尤其在客户过生日或做喜事的时候，我看到最忙的不是客户，而是我们这些帮忙的人，一次次的帮客户拉东西，抬上楼，跑前跑后等等。这些事情就发生在我身边，我也有幸参与其中。这让我觉得要与客户交朋友，就需要在心理把“客户”这个词语丢掉，换成亲人和朋友。精诚所至金石为开，只要我们时刻去诚实做事、用心做事，认真地把贴近式服务做到位，我相信，你肯定能走进客户的心里，也一定会成为你天长地久的良师益友。

　　在与客户渐渐熟悉的时候，需要学会给足客户面子，他们就会给你足够的金子。在很多场合，很多时机，当我们在车间工段或者办公场所与客户沟通交流时，首先要学会赞美，更要将客户的优点说的富丽堂皇，文理成章。前提条件要抓住你对客户之间的了解，以及人与人之间圈子的关系。当我们与客户在一起时，你赞美的正确表达，会让客户第一时间认同你，这会让你的工作事半功倍的良好开始。其次，当这席话通过第三方传进了客户的耳中，又是一种锦上添花的感觉，客户对你的认可会更好，评价也会高度。最后，我们每天看到客户笑脸对待我们的到来，我相信我们的工作一定会做出更好的成绩。有人会认为这是溜须拍马，卑躬屈膝，我认为赞美优点，就是对客户表示一种肯定和支持的表现，更是你真正了解客户需求的基础，更是你与客户关系良好基础的呈现。试问一个都不知道如何赞美的人，其实就是一个不知道如何感恩的人，因为感恩你才会真心诚意的赞美，你才会畅所欲言的表达。正如书名《销售就是要玩转情商》的直面理解，你都不会玩，何谈情商？你都不懂变通，何谈销售呢？

　　其实在书中我们能学到很多的知识，学会去琢磨，学会分析问题的两面性，提升自己的情商，学会细心的做好每一件事。我相信我会一直学习下去。不忘初心，把公司对我们的这一份期望用一份满意的答卷，呈交给培养我们的公司。本书中所为的“玩转情商”，其实就是在“客户第一”的基础上、让我们一定要”重视个人”、再一切都呈现最好时再“争取利润”的过程。而福田文化中的行动理念“诚实做人、用心做事、立即行动”，正是告诉我们销售人员“玩转情商”时的行动方式，缺一不可，捣乱次序也不行。所以看此书时，让我更加理解了公司企业文化的博大精深，受益匪浅。

　　我深信在江铜市场，能学到的还有很多很多，未来会怎样，一定是功夫不负有心人。但是我相信，我会以更扎实更充实的行动，通过积极的阅读书籍和努力的工作历练，在江铜学习到更多的东西。这样我才能对得起芳华正茂的青春，对得起精心培育我的公司。在玩转情商的过程中感悟人生的每一次升华，在博采众家之长的学习后，走好成长的一个个坚实的脚步！

销售读后感6

　　在提倡素质教育的今天，学校、家长对教师要求高，对学生的期望高。而学生又自己却无所谓，在这样的情况下，我们应该怎么做教师?这是我们经常谈论的话题。有时我们自己都觉得茫然，束手无策，不知道如何去教学生。在暑期潜心阅读《给教师的一百条新建议》使我受益匪浅。总观全书，我将一些读书体会归纳为以下几点：

　　一、做一个真实的人，敢于露拙也敢于表现自己。无论我们多么优秀，和几十个学生比起来，我们不如学生的地方实在太多了，学生在某个方面的知识可能远比我们丰富的多，这是个事实。由于传统的师道尊严，我们有时候不好意思在学生面前露拙。殊不知，这是一个误区。其实，学生也很清楚，老师不会的东西多了，对高中生而言，他们已经不再象小学生那样认为老师无所不知。所以老师如果在学生面前假装什么都懂，反而给学生以假的印象。反之，如果老师在适当的时候哼上一曲，可以调走得找不着了， 在适当的时候露上一小手，哪怕有着明显的破绽，在孩子们哈哈一笑中，让孩子们看到了一个真实的你，一个有血有肉的你，一个和他们一样在许多方面有着这样那样不足的你，孩子们和你的心理距离一下子拉近了许多。另一方面，如果你在适当的时候慷慨激昂的来几句演讲，声情并茂地来一段朗诵，不经意间很专业地评一下当天的球赛，让学生眼前一亮：原来我们的老师还有这么一手!学生对你的好感马上激增。总之，让学生了解一个真实的你!

　　二、做一个有情趣的人不少人说自己不会玩了如果放两天假，一般也就是睡个大觉。有些退了休的老同志，一天天地老的特别快，大多因为他们没有什么业余爱好。一旦不上班了，整天没事可干，反倒闷出病来了。因此，一个人在工作之余要有一两种业余爱好，这是积极休息，也是提高自己生活情趣的必要的手段，如果整天只知道工作，那他的人生将是多么单调和乏味啊。“用艺术来‘宣泄’其实是最佳的方法。比如看悲剧。悲剧就是把美好的东西撕毁给人看，看到剧中人物遇到巨大不幸，观众的感情得到了宣泄。”“其实更幸福的是创作艺术。在艺术创作过程中，自己的主观世界完全投入了进去，废寝忘食乐此不疲，会使人十分满足。他创作时简直就是神，他无比自由，他感觉到世俗世界对他的限制而使他不自由，他理想中的天国就在他的创作中。”“只有关心老师的心灵世界，才是真正地关心老师和生命质量。”

　　一个有情趣的老师，他的生命质量才是高的，也才可能得到学生的亲近。谁也不愿意与一个索然寡味的人去和谐地沟通。谁也不愿意与一个远离自己生活的人去沟通。三、做一个善于反省的人。文中有这样一段话，“中国文化中有一个词是‘反省’，荀子曰：君子日三省乎己。长期以来，我们的教学，包括我们的学生，包括我们教师自己，对自己的长处和短处其实自身都有较全面的`认识，但是真正会去反思还比较少。我们作为一名教师需要不断地终身地学习。我们在日常教育教学工作中，总是说自己加强要自己业务与政治的学习。

　　而实际上往往成为一种泛泛而谈的“学习”。我们教师离不开终身的学习，一旦自己停止了学习，那么工作如同机械的运作， 便毫无意义，没有活力。郑杰校长在书上论述：真正的学习并不是一个人关起来苦读，或如古人那样需要悬梁刺股地读死书和死读书。真正的学习借助于有效的表达和倾听，他能很好地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。他经常会自问和反思“为什么”，理性地分析并得出结论，然后他会和别人充分交流，并对不同于自己的观点抱宽容和尊重的态度。而我们在学习时常常不考虑与人沟通并听取别人的观点，而无法超越自我的局限，或不能从错误中学习。这不是我们所应该学习的吗?

　　我认为，其实，我们并不是不在学习，每天教学在第一线，每位教师肯定都有所感悟，有所困惑，我们只要多一些讨论，多一些表达自己的想法，多悟多写，这不就是我们身为教师最好的学习方式吗?叶澜说过：“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年反思可能成为名师。”要求教师学会反思，即强调教师从反思入手进行教育教学研究。教师在自我进修、自主学习的基础上，以自己的教育教学活动为思考对象，来对自己所做出的行为、决策及由此产生的结果进行审视和分析，用教育科学研究的方式，主动地获取知识，应用知识解决教学实际问题，提高参与者的自我觉察水平，促进自身能力的发展。

销售读后感7

　　科林斯坦利，是美国知名的销售领导力咨询公司的总裁，她和她的团队多年来专门从事销售咨询和销售技能培训工作，《销售就是要玩转情商》这本书真的收获满满第一，延迟满足的情商延迟满足的情商表现在为了获得更大的目标，而放弃眼前的诱惑的能力，在各行各业的工作中都需要，其中的棉花糖实验通过几十年的研究让人们发现更在乎长期利益的人比只关注眼前利益的人更加容易获得成功。工作中生活中这样的例子比比皆是。一个对自我要求严格的人开始可能对于很多事情的细节追求完美，当时可能看不出来会有什么不合适，但是日积月累对于一个人的.能力的提升是不可估量的。

　　第二，提高他人对你的好感度的情商这一点想必大家都希望获得。我们在生活中都想成为那种在受大家欢迎的人，要想做到，要注意一下几点1。做人真实让自己受欢迎的第一步就是要接受自己，接受自己的优缺点，让自己显得真诚，自然也受人欢迎，真实来自自信，正是自信让我们勇于承认错误。扩大自己的公开象限，让人觉得很靠谱2同理心倾听别人在和你说话时，要全神贯注的倾听，重复他们的话，让其更有意愿地讲下去，另外和对方的语言体系保持一致，这样会让对方感得你们很同频，进而更收欢迎。对于你现在正在干的事情是不是真的是发自内心的热爱，这个在沟通的过程当中已经能体现的非常明显。真心的热爱才会有真正感人的温度。

　　第三，成为一个领导者所具备的情商1。保持学习因为保持学习的人才会有改变的可能，也可以更好地胜任领导者的责任。 领导者要有意识地创造学习氛围2。言行一致言行一致就是你所倡导的事你自己都要能够做到。而不是说一套，做一套，言行不一致会很快摧毁领导者的信用3。慷慨大度一个卓越的领导者有很强的社会责任，就像《裂变式创业》作者宗毅一样，带着员工一起去做慈善，更有利于营造团队的凝聚力4。快乐生活快乐是非常重要的情商，试问你是喜欢和一样每天带着笑容的人一起共事，还是一个愁眉不展的人呢。我想答案不言自明。快乐是会感染人的。

　　本书告诉你情商不是那些高深莫测的权谋，而是我们常说的自信、自尊、同理心、耐心、团队、真诚谦虚事实上不只是销售，任何涉及到人的活动都是一场情商的角力。

销售读后感8

　　小议客户判断基本MAN法则:

　　一. Need什么是需求

　　1.公司的需求是什么？公司是一群人组成的，人的需求组成的项目采购的需求

　　2.需求有两种，显性需求和隐性需求，显性需求在公对公的交流里、在招标文件上，永远是以老板的需求为核心；隐性需求更多关乎决策流程里的每个人物，关乎个人的名利权，有人保守，有人激进，需要挖掘。决策流程越复杂的订单，越需弄清需求，需求梳理不清，单子早晚要丢。

　　3.项目采购里有很多人，哪些人在决策流程有影响力？有人是产品最终使用人，他们的需求是什么？有人是项目间接收益人，他们的需求是什么？有人是项目采购标准指定人，他们的需求是什么？有人是决策者，他的需求是什么？

　　二. Authority谁是当权人

　　业务员最常说:“老大，这个单子我搞定了，张经理说他想选用我们的产品”“李工说他们开发部总监说了算，搞定他总监就成了”

　　谁是决策人？往往最后出来拍板的.那位才是真正的决策人，很多订单，往往因为决策人不通过，或者决策人被对手搞定了，而丢。

　　新手销售害怕见决策人，或者认为只要产品直接使用者认同就无大碍。这样，犯了MAN法则的第一个原则N搞清需求上的错误，项目的需求最终是“客户决策人的需求”（小企业往往是公司老板的需求）。正如小孩子想要买玩具，家长却给孩子报了培训班。

　　弄清谁是拍板人，和他的需求是什么，再搞清楚决策流程里其它人的需求，尽量一一满足，求共赢。

　　三. Money预算怎么衡量

　　预算不是简单的指客户有没有，没有就不是匹配客户。预算是通过客户的综合实力和购买力，来判断方案的大小。切莫一口吃个胖子，一个大方案吓死客户。

　　判断客户可能的预算范围方法有很多，说一种最简单的:客户以往采购过类似项目的，往往可能更容易接受类似产品或金额。

销售读后感9

　　董明珠：如何在创造下一个格力

　　格力，这个国内坚持走专业化的家电企业，用不到三十年的时间，实现了经营规模上的第一个千亿，其发展道路、营销管理模式一直被用做商学院案例进行研究分析。格力的发展，也造就了两位中国著名的企业家——朱江洪和董明珠，一人主攻技术、产品，一人执掌营销管理，二人合力让格力一路“顺风顺水”。现今，面对空调行业“天花板”的来临，董明珠依然坚持5到10年的专业化道路，同时加大对海外市场的布局，并表示要再造一个格力。

　　格力，如何在一无所有的荒地上发展成为今天的明星企业?如何实现从一个国有股份一股独大向小股东“挑战”大股东的转变?“5年再造一个格力”的目标能否实现，扩张背后存在哪些隐忧?本期《商业传奇》，我们将带您走进格力集团，探讨格力给我们留下的诸多问题。

　　格力的创立要从一个塑胶公司和一个不惑之年的企业家讲起。1988年，由珠海经济特区工业发展总公司与香港超艺科技有限公司成立的合资公司——冠雄塑胶公司正式投产，但因经营管理不善，客户大量流失，试产第一年就严重亏损。这一年，也是时任广西百色机械厂厂长朱江洪的一个转折年。1988年元月，在广西打拼了18年的朱江洪回到珠海老家，本想为父母敬孝心的他，半年后被珠海工业总公司聘请为雄塑胶工业公司总经理，接管这个濒临崩溃的企业。由此，朱江洪上了二次创业的道路。面对公司管理不善的局面，朱江洪决定从产品质量上入手，专门成立质控部，对产品做严格把关。除此之外，还恢复原来的动力部、市场部等部门，经过将近一年的改革，整个公司焕然一新，为接下来的产品转型做足了准备

　　为了打开依靠来料加工的被动局面，总公司对各行业的市场前景做了调研，发现制冷家电将有巨大竞争力，遂决定成立“珠海海利空调器厂”，开发生产一系列家用制冷电器产品。1988年底，打上“海乐”商标的转页扇由此诞生。“海乐”转页扇为公司打开了市场，很快就扭亏为盈。1991年，“冠雄”与“海利”合并，更名为“格力空调器厂”。从塑胶到转页扇，公司的经营业务完成了被动转型。

　　在公司初创期，格力就受到了一次商标之争的冲击。随着销售量不断增加，“海乐”的名气也越来越大。1990年，“海乐”商标被抢注，公司不得不放弃长期使用的商标。“海乐”的原意为“珠海快乐”，公司管理层希望沿用“快乐”之意，一查英文词典，快乐的对应词Glee，Glee再转化成中文音译是“格力”,格外给力。由此，商标危机成了转机，经过二十三年的培育，“格力”现已成为世界知名商标。

　　朱江洪是技术的“狂热分子”，认为公司不能没有核心技术，更不能依靠美国、日本等技术老牌国家的施舍。从日本考察回来后，朱江洪立即组建技术团队，对多项技术开始艰难攻关，终于研发出中国第一台具有自主知识产权的变频一拖多空调机组。发展至今，格力拥有多项专利，掌握了从家用空调到商用空调的核心技术，也打破了美日制冷巨头多年来的技术垄断，格力电器的空调技术已走在国际前列。最初，格力电器厂只是一家生产量不过两万台的小厂，产品质量是否过硬成了格力电器厂在行业立足的关键。1994年，时任格力电器总经理的朱江洪在意大利做用户调查时，被一张粘在风叶上的海绵弄得面红耳赤，回国后痛下决心，狠抓质量，打造精品。当年底，在全公司上下推行《总经理十二条禁令》，对产品的制造工艺、操作规范做了明确规定。凡是违反《禁令》的员工一律辞退，除了推行《禁令》，格力还创立了的筛选分厂制度、“零缺陷”工程，规定每一个进厂的'零件进行严格检测，对设计、制造、采购等环节牢牢把关。经过一系列提升产品质量的措施，格力空调的稳定性大大提高，返修率也降到了万分之一。

　　质量与营销相辅相成。有了过硬的产品质量，格力也开始狠抓市场。董明珠于1990年加入格力，到1999年开始主管销售工作。在董明珠的带领下，格力不断尝试新的营销模式。其中，董明珠提出的“股份制区域性销售公司模式”被誉为格力致胜的关键。

　　在开拓渠道方面，格力与32个省级经销商成立分公司，建立“区域性销售公司”的销售模式，与各地经销商组成利益共同体，结束了经销商的无序化竞争;在刺激消费方面，首创“淡季返利”和“年终返利”等措施。过硬的质量、拥有核心技术和区域性销售公司三大要素为格力打通了更广的销售通道。1996年，格力电器在1996年在深圳证券交易所上市。迎来了一个大发展时期。在国内市场上，格力产销、销售收入、市场占有率一直稳居同行业第一的地位。在国际市场上，格力使用了更加严格的质量标准让格力一路通关，并在1996年获得进入国际市场的“绿卡”，同时，格力在巴西、巴基斯坦也相继投资建成生产基地。 从降低维修率到获得国内外市场的认可，格力一路用质量说话，步步为营。时至今日，依然延续着追求高质量的企业品格。在节能环保观念成为共识的今天，空调行业也同样面临着萎靡的情况下，格力在20xx年逆势增长，实现营业收入771.6亿元，同比增长20.43%。格力是如何做到的呢?格力集团董事长自己的回答是“创新”二字。在经营上，格力独辟蹊径，创立区域性销售公司模式;在技术上，坚持掌握自主核心技术。在管理上，引入六西格玛管理方法，推行卓越绩效管理模式。

　　与同行业相比，格力在海外市场销售量高。目前，格力已销往美洲、中东、俄罗斯以及亚洲部分国家。其次，专业化生产使其推出新产品速度快。再次，格力品牌优势明显，其广告词“好空调，格力造”、“格力，掌握核心科技”让专业化的形象深入人心。格力电器发展壮大以后，朱江洪与集团管理层之间矛盾不断升级。虽然最后，格力电器和朱江洪挽回了失利局面，但无论如何，“父子之争”客观存在：

　　首先是出现格力电器和格力集团在进军小家电问题上的分歧;其次是20xx年，一篇《格力再现褚时健式人物》的刊文把舆论的矛头直接对准了格力电器董事长朱江洪。文章称，朱江洪有侵吞国有资产之嫌，这更让朱江洪认识到国有股一股独大问题的严重性，也开始行动起来，逐渐着手股权改革。20xx年6月，朱江洪首度表态，企业改制的关键是要引入战略投资者，分散股权，不要国有股一股独大。20xx年，由证监会推动的股权分置改革为格力电器改制提供了契机。

　　格力电器自20xx年以来，通过实施三阶段股权激励、引入战略投资者、增发新股以及大股东减持等，实现了股权多元化。股改不仅为格力电器股权多元化改制提供了契机，而且还稳定了其管理团队，而这也成为中国企业史上国企股改的典范。也恰恰是在格力面对股权问题内部忧虑的同时，格力处于也面临着“外患”。

　　20xx年，国美等家电连锁进入市场，以低价策略占领市场。次年，国美突然对格力电器实行降价销售，这种做法不仅打破了格力的定价体系，还引起了格力经销商的不满。在格力的反击下，国美进一步在全国范围内清理格力的库存。格力最终退出国美，双方矛盾白热化。自此，格力开始探索自建渠道这条制造业中少有人走的道路，在城市、地县、城镇建立“格力专卖店”。自建渠道后，格力业绩增长，20xx年格力销售量也突破1000万台。格力自建渠道成功后，国内空调制造商也开始纷纷探索在各地大力发展专卖店。

　　尽管自建渠道成功，但是20xx年格力却又突然宣布进入广州国美，三年对峙瓦解，这一事件引起了业界对格力“单飞”的质疑。分析认为，国美等连锁大卖场通过不同品牌运作和低价策略，越来越受到终端消费者欢迎，格力自建渠道增加了成本的同时，将会使其失去竞争力。

　　如今，国美、格力宣布将在今年展开全面合作。此前，董明珠公开表示要用5年时间将规模做到20xx亿以上，完成这个目标需要新的增长点，而国美也需要借助重磅级供应商为其保持增长势头。此次合作将双方的十年恩仇一笔勾销。与国美关系经历波折的同时，格力在市场竞争中也似乎并不一帆风顺。20xx年广州市政府采购中心组织的一次投标，格力以低于对手四百万元的报价落选，由此，格力展开诉讼，称在政府采购中遭遇不公平待遇。20xx年格力“废标案”开庭，再一次把格力推到了舆论的风口浪尖。格力向当地财政局多次投诉却遭到驳回，最后只能诉诸法院。最终，格力撤回诉讼，双方达成互谅。后有分析认为，此次事件是格力空调借“政府采购”议题来进行炒作，其目的是助推市场份额仅排全国第六的格力中央空调。

　　考虑到股权改革、销售渠道变更、废标案等因素，虽然朱江洪已到退休大限，但由于格力彼时处在内忧外患的胶着状态，管理层的更替对格力不利。因此，直至20xx年5月朱江洪才退休，格力集团董事长由董明珠接任，格力进入了董明珠时代。业务员出身的董明珠将会带领格力走向何方?分析认为，格力的整体策略将会从技术驱动转为由营销驱动。自董明珠全盘接管格力后，在公司内部，技术型元老相继减持公司股份;公司外部，格力不断曝出质量、售后问题，格力经历着一场后朱江洪时代的阵痛。董明珠执掌格力以来，一直追求更高的营收，并称未来5年内要完成20xx亿的目标。分析认为，要完成20xx亿，大力发展海外市场是必不可少的。

　　虽然格力在巴西、巴基斯坦建有生产基地，但分析认为，在欧美市场上，格力电器还停留在贴牌阶段，20xx年又因质量问题遭到美国合作伙伴起诉，格力不得不召回225万台产品。召回背后，凸显了格力海外市场扩张的困境。业内早有质疑称，格力这种高增长性是不可持续的，因为格力空调已经占到了整个空调市场45%的份额，以至于美的、海尔无法与之匹敌，不过这也预示着格力空调市场份额的上升空间已经很窄。对于企业是否要始终保持业绩的高增长率，董明珠则不以为然，“现在我们的业绩基数这么大，每年还要保持那么高的速度增长是什么概念?这显然不现实。格力电器是最早涉足国际化市场的中国空调企业。1993年，在日本市场上就可买到格力的空调产品，1994年拿到第一张国际欧盟认证，经过发展，格力在欧洲、美洲、非洲已占有一定的市场份额。20xx年6月，格力电器设在巴西的生产基地正式投产，并在20xx年实现盈利，成为中国企业“走出去”的典型。此外，格力在发展的同时，也开始逐渐涉足地产业、工业等领域，走向多元化之路。

　　专业化还是多元化，这也许是格力近年来“纠结”的一个问题。虽然在朱江洪和董明珠时代，格力都强调要坚持专业化的经营战略，但在市场容量有限、外部竞争激烈的情况下，依靠单一空调业务能否保持持续增长，是格力跨不过去的一个问题。

　　近年来，格力的一些市场行为与空调专业化背道而驰。首先是董明珠以代言人身份出现在晶弘冰箱的广告中，而后又称格力电器涉足民营银行，两个事件让业内人士猜想格力开始步入多元化阶段。分析认为，格力多元化仍然处于观望阶段，公司在多元化方面缺乏经验。而专业化本身对格力来说也是背水一战，因为“专业化是自断后路的做法，如果空调做不好，格力就会全盘皆输。”今年2月，媒体曝出格力克扣员工奖金、强制员工购买产品、向经销商转移售后服务压力等消息，这不禁让人发问，格力千亿销售的背后，还有哪些人牺牲了自己的利益，“5年再造一个格力”这种方式的扩张还能走多远?“互联网时代，传统行业人人自危”的言论一直在蔓延，而这种讨论也在董明珠和雷军之间展开，二人甚至约“赌局”，比谁更能长久。

　　面对互联网经济的挑战，身为传统制造业代表的格力该如何做?这对董明珠和格力而言，看似是一种挑战。不过董明珠认为，互联网与传统产业不是谁颠覆谁，而是相互融合，传统产业如何更好地利用互联网思维模式进行变革，如何让企业的组织结构更加扁平化，效率更快，如何更好地与用户亲密互动，这才是重中之重。

销售读后感10

　　世间万象，一切皆由心起！销售人员最大的优势是心理素质好、情商高，销售工作非同凡响的关键就是在掌握客户心理的基础上展开攻势，逐一化解销售难题，赢得大单！毋庸置疑，销售是一项伟大的事业，也是一门科学、一门艺术，更是一场心理战！

　　成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家，这也是看这本书的初衷。其实销售到了最后，就剩下最简单的一句话：销售必须要懂得心理学。不要觉得研究客户心理是浪费时间，其实是要研究客户的购买流程、动机和原因，这样就比那些费力不讨好的推销售方法有效得多。《一本书读懂销售心理学》就是从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。看完这本书，感触颇深，在此结合我们日常的销售程序，谈以下几点感受：

　　一、心理研习术：销售不是打嘴仗，而是拼心理。要把拒绝当成家常便饭，同时常怀取经心，建立自我，追求无我

　　二、心理吸引术：拉近距离，营造吸引客户的引大气场。所有营销人员都明白"关系近了好办事"的道理，所以我们要建立良好的第一印象，多点幽默增加自己的吸引力，多点赞美增加彼此的融合度，同时不卑不亢，多谈客户喜欢的话题。

　　三、心理认同术：想成交必须先做朋友，后做生意。记得张锦贵教授说过，不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？不能交心，如何交易？真诚待人比什么都重要，它可以让人信服并喜欢和你交往。销售人员经常要以"难得糊涂"自勉，求大同存小异。而且要做到利益均沾，这样才能保持久远的合作关系。

　　四、心理倾听术：会做不如会说，会说不如会听。沟通从心开始，第一步就是要学会倾听，在销售中，80%的成交要靠耳朵来完成。"听"客户讲话，不仅仅听文字上的话，还要善于"听音".有积极的态度真正"听懂"客户，了解客户"话里"和"话外"所隐含的信息，识破他们的内心机密，同时让客户感到你的重视与关怀，就可以为解决问题、达成合作奠定良好的基础。

　　五、心理读人术：身体小动作"出卖"客户内心大机密。研究表明，与人的言语相比，肢体语言通常是下意识的、不易自察的，但能够更加真实地反映人的内心世界。对于销售人员而言，只要用心体会就会发现客户一些不经意的身体动作所透露出来的信息往往让你的"进攻"更加顺利。

　　六、心理掌控术：了解客户的心，才能更好地把握他们的人。客户都想被优待，都爱在子，都乐于占便宜，都怕上当受骗……所在要满足客户的需求赢得订单，就一定要抓住客户的心。

　　七、心理说服术：把话说到客户的`心坎里。说话是一门艺术，对于销售人员来说，关键不在于口才有多好，而在于是否能把话说到客户的心坎里。在销售中，掌握好说话的各种技巧往往能使你的努力达到事半功倍的效果。

　　八、心理暗示术：赢单的关键是让客户不知不觉说"是".在销售中，销售人员要善于通过心理暗示把你的观点在不知不觉中渗入到客户的内心，使其在潜意识层面形成一种心理倾向，这也是赢单的关键所在。

　　九、心理迎合术：投其所好，轻松搞定你的客户。客户的兴趣所在，暴露了他大部分的个性、习惯以及价值追求。这些客户所"好"也往往是销售人员搞定客户的最佳突破口。对于销售人员而言，既要把握客户的心理，也要懂得"献宝"的技巧才能事半功倍。

　　十、心理博弈术：销售中惯用的心理学"诡计".俗话说，兵无常势，水无常形，销售中可运用的战术也是变幻无常，但是"心理战术"运是隐藏在所有战术背后的最根本力量。

　　十一、心理降服术：瞄准心理弱点，抓住客户软肋。每个人都有其致使的弱点，只要能充分利用其要害之处，掌握主动，攻其不备，则可无往不利，战无不胜。

　　十二、心理攻坚术：临门一脚，在与客户攻防中成交。销售是以结果论英雄的游戏，没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜，所以逼单也得讲究技巧，不能乱来。

　　读这本书，不仅可以领略阅读的乐趣，还可以了解销售心理学方面的专业知识，在轻松愉快的氛围中掌握销售技巧。

　　电子商务部：张丽

销售读后感11

　　《销售中的心理学》的作者博恩。崔西是美国首屈一指的关于个人成长的权威人士，在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。博恩·崔西是当今世界上个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。本书总结了销售人员在销售中各种可能的消极的内心意识，并指导销售人员如何正视并消除这些消极意识。

　　在本书中我又看到了二八定律：顶尖20%的销售人员挣得80%的钱。本书的目的旨在通过一些有意识的训练，让销售人员向顶尖的20%看齐。我觉得本书比较好的一点是在每一章后都有行为练习部分，通过这些行为训练，可以激励自己，培养和强化自己的积极自我意识，从而向成功迈进。

　　通过阅读本书，我总结出：成功=积极的心态+正确的目标+正确的方法+行动力。我不禁问自己，这四个因素中我具备了哪些？问得自己很心虚，如果每项按10分给自己打分，我的自评如下：

　　1、积极的心态：7分，我曾是一个很消极的人，但是通过学习通过不断地调节控制，我觉得自己有很大进步，尤其是进到公司以后，我觉得以后我还可以做得更好，更积极。

　　2、正确的目标： 1分，有目标，但是非常模糊。书上说最优秀的销售人员是强烈的目标导向者，他们预先知道自己在每周、每月、每季度、每年会挣多少钱。而我几乎都没有计算过，没有长期目标和短期目标，没有年收入目标，没有月收入目标，没有季度收入目标，这方面做得很差。

　　3、正确的方法：8分，这方面我不担心，因为方法是可以通过学习和实践获得的，但是还存在着一些细节上的问题。

　　4、行动力：5分，没有正确的目标做导向，行动力自然很差劲。

　　所以，我现在的首先要做的是认真的分析自己，为自己制订合理的目标。可参照本书中关于目标的行为练习：

　　1、为自己制定下一年的'收入目标，要比以前挣的高出5%-50%。

　　2、为了实现你的理想收入，计算一下你需要在接下来的一年里销售多少产品和服务。

　　3、将收入和销售目标按月、按周、按天分解；先确定自己想挣多少钱，然后确定每天都要做什么事才能挣到那些钱。

　　4、提前计划好每天；精确地定下你要拜访的客户数量，你要去见的人的数量，以及你要实现的销售数量。

　　5、为家庭和个人生活制定宏伟的、振奋人心的目标；列一张清单，写下用额外挣到的钱想买和想办的50-100件东西和事情。

　　6、为实现你的诸多目标制定一份书面计划，每天按计划行事。

　　7、为了实现绝大多数梦想，你将不得不付出代价。计算这个代价有多少，比如得加多少天班和做出多少牺牲；然后，开始付出。

销售读后感12

　　《全能销售》这本书从心理，口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售，这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。

　　《全能销售》这本书从理论到实践，深刻而形象的讲述了营销的玄机。书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望，营销并不只是简单的销售，要做好销售就必须要从各个方面着手努力，将最好的营销做到极致。

　　销售是一种本事，营销是一种艺术。

　　市场营销就是管理有价值的客户关系，通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。要想做好市场营销，就如书中所述，第一就是要了解客户心理，掌握销售心理学。把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。顾客的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要，这些都是人之所以为人的固有部分，而欲望是人们需要的表现形式，这受文化和个性的影响。在得到购买能力的支持时，欲望就会转化为需求，人们就会进行购买商品的活动。当我们掌握客户的心理时，就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求，我们的销售也将会较为顺利。这样获得客户之后，就需要创造顾客价值，为顾客提供满意的服务，让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务，并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的'影响，在大多数情况下，营销人员很难控制这些因素，但是我们可以考虑这些因素，通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户，让客户在无形中产生好感，觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的，从而促使购买的决策行为。 本书的第二部分是关于销售口才方面的，这是在与客户交流中很重要的一个影响因素，能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。而在这方面极为需要增强的就是销售人员，大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士，他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见，评估顾客需求，组织力量解决顾客问题。这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的，所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。如何让顾客认识自己，让顾客相信自己，如何激发客户的好奇心，让顾客想买我们提供的产品服务等等。书中的很多例子能够运用到现实生活中，通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。

　　书中的最后一部分是关于人脉方面的，想要在职场上有朋友，第一步要先提升自己。 需要别人帮忙前要先帮自己，让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇，向顾客学习，服务并请教顾客，因为很多顾客的经历是自己所没有的，甚至很大部分是自己需要学习借鉴的，而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。在不断地学习中也要尝试给客户创造机会，帮助客户给足面子创造里子，这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。还有极为重要的是对于中国人而言，所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系，所谓友谊，所谓资源所谓生意和交易，最后通通绕不开饭局!因此，如何创造饭局，进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程，《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。

　　本书给我的体会有很多，不管现实的情况到底怎么样，希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟，就努力的做吧。

销售读后感13

　　从事销售工作多年，卖过很多的产品，其实啊，我们生活中的每个人都可以说的个销售员，或间接，或直接。表现的形式不同而已。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售！能否成功的销售自己的产品或服务，则需要技巧，经验、坏境，这本【销售就是场心理战】给了我很多的提示和启发，同时，也希望能给我们更多做销售的朋友带来帮助。

　　销售攻心术读后感，来自当当网上书店的网友：“成功的推销员定是个伟大的心理学家。”这是销售行业的句名言。实际上，每个销售人员从开始找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的'交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。同样，我们在生活当中也都知道这样的个事实：你要想钓到鱼，其中最重要的东西就是鱼饵了。因为，不同种类的鱼对于鱼饵的喜好也不同。由此，你就必须得站在鱼儿的立场上去思考它们喜欢吃什么。同理，作为名销售人员，你要想“钓”到你的客户，就要站在客户的角度思考问题，弄清楚客户的心里到底在思考些什么，这样你才能更好地提升你的业绩。

销售读后感14

　　我的职业是业务员，从我开始选择做销售这一行业的时候，我心里一直觉得这个职业是个有行动力的职业，每天都面对着不同的事，不同的人，面对着不同的挑战和机遇。

　　一个人如果没有从内心想改变自己，继续呆在自己很享受的舒服区内，将永远走不出一条属于自己的成功之路!

　　成功靠的是什么?答案是：80%是态度，20%是能力，静下心来仔细想想，我到底想成为一个什么样的人?有勇气、有自信，爱心、正直的人，每天都那么开心，精神饱满，乐观积极向上，能感动周边的人一起去享受美好的生活。书里说的很对，想成为什么样的人，就该想像自己就是那种人，碰到什么事情，就应该想到我如果是那种人的话，我接下来我该怎么做?这不就有答案了，把自己当成自己的老板，命运由我自己主宰，碰到什么事情，都应该自己积极的揽下来，我来负责，我来搞定，就算搞不定公司有那么多的后盾支持，我害怕什么?成不成功比不重要，最重要的在过程中我学到什么?我总结到了什么?下次碰到我该怎么处理才更好?罗马不是一天建成的，成功的销售也是日积月累的成就的，我必须勇于面对面对!

　　书中有句话说的好“如果你害怕陌生拜访，那么克服这种恐惧就是直接陌生拜访，不断的重复陌生拜访知道这种恐惧消失。”“去重复做让你恐惧的事情，恐惧就会消失”在工作中我害怕打陌生电话，我害怕第一次拜访客户被客户拒绝，我该怎么说?被客户拒绝了我是否真的就轻易放弃?天天觉得自己做了很多很忙碌的事情，但就是没有成效。对于我面前的状况我想说的是，我应该多与客户面对面的沟通，第一次不会和客户讲什么没关系，下次我做好准备，再去，不断尝试，不断改进，不断去完善!能力是不断与客户沟通锻炼出来的，不断重复的说，你在别人面前就会越来越自信!不害怕公众演讲，赶鸭子上架，不敢怎么知道自己不行呢，别人能干的我一样也行!这样自己成长的'更快！

　　在产品方面我一直很欠缺，所以在产品销售过程中，我心里一直过不了这一关，没自信!每天通过熟练产品，不懂可以请教技术部，自己能力不提升，客户怎么可能选择自己呢?

　　总结：

　　第一、做销售顾问，而不是销售业务员，我是产品或服务的解决者，而不是进行简单的别人给什么型号我，就卖什么产品的人，在与客户沟通中我真正了解到客户真正的需求了吗?

　　第二、成为销售“医生”

　　把自己比喻成医生，客户是病人，牢记三个步骤检查、诊断、开处方，让自己成为主导者，而不是被客户牵引的

　　第三、成为思想战略家，每一次的拜访，每一次订单的机会，必须重视，做好备战前的计划，这个客户是什么情况的，我必须了解到那些信息，我该怎么做搞定它，一步一步的事先计划好

　　第四、以结果为导向，销售要有同情心，当然也要有野心，我们的目的是什么，我所做的一切是为了成交，不要害怕跟客户说成交，有些事情，不要把自己摆的太低，该争取的时候就应该勇敢去争取!不说你怎么知道客户不愿意呢

　　第五、练习黄金销售法则---换位思想

　　怎样让客户喜欢我，我怎样去跟客户介绍我的产品，客户会接受?换位思想，假如我是客户我希望什么样的业务员用怎样的销售陈述，我会去接受?客户就是一面镜子，你对他好，他就对你好。

　　要想改变必须先改变自己的观念，别人说了一百遍也没用，只有自己真正的领悟了，才有救!我很感激我能看到《销售圣经》这本书！

销售读后感15

　　又是磨铁图书，我可以反对这个牌子吗？我在自己的豆瓣个人主页已经写了好几个磨铁图书故意夸大书籍的作用的书了。

　　销售确实是搞定人，但是不是书里写的那样的。用一句鲁迅先生的话说：状诸葛之多智而近妖。男主有那么厉害吗？看完全书感觉就没有男主搞不定的领导，而且都是高层，靠一次见面就搞定领导了？那么大家看的`《当幸福来敲门》里的威尔史密斯为什么那么辛苦还得带着儿子住地铁站的厕所。是因为没有看这本书的原因吧，哈哈。人都有戒备心，不会轻易相信陌生人，尤其是在知道你的身份是搞销售的人的时候。

　　这本书里很多成功其实和运气是有很大关系的，而且行文比较乱，情节发展很突兀，作为一个读者看热闹可以，但是要全面深刻理解书中人物和情节发展，给自己带来一些启发，我只能说作者没有做到这一点。

　　总体说，这本书有一些细节方面的经验可以供大家学习，作者也确实搞过销售，比较踏实。但是要说要有多大的帮助对于提高销售技能，我觉得也就那么回事。所以这本书该是一本三星读物。

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