《清单革命》读后感

时间:2024-07-21 07:52:40 读后感 我要投稿

《清单革命》读后感大全(15篇)

  读完一本经典名著后,你有什么领悟呢?此时需要认真思考读后感如何写了哦。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧,以下是小编帮大家整理的《清单革命》读后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

《清单革命》读后感大全(15篇)

《清单革命》读后感1

  最近,部门内掀起了清单化管理风潮,在同事的推荐下,我抽空花了一个月时间读了《清单革命》这本书。读完后首先感到的是,努力工作固然重要,但会工作更为重要,往往有许多复杂的问题得到解决时,我们会突然发现原来如此简单。阿图·葛文德是一名医生,也是白宫最年轻的健康政策顾问,是影响奥巴马医改政策的关键人物,也是《时代周刊》20 0年“全球00位最具影响力人物”榜中唯一一位医生,在这场“革命”里,有六大要点,每一点无疑都是重中之重,不管是设定清晰的检查点也好,还是清单的用语也罢,都梳理了每项的关键点,无论是在医学,还是在其他领域,个人能力往往不是最难克服的障碍,因为在大多数专业领域,训练的时间比以往任何时候都要长,培训的强度也是前所未有的。人们承认自己在工作中会大意,会犯一些低级错误,甚至是毁灭性的低级错误,在这种情况下,为什么不罗列一个清单给自己?它让操作者明白应该干些什么,这不仅仅是一种检查方法,而且还是一种保障高水平绩效的纪律。

  从书中回到现实,到我们日常工作中,我们可以将一些复杂繁琐的事,罗列成一个清单,由易及难,团队在开始工作之前,必须进行团队简报,就一些重要的事情进行交流,我们不能割裂的看待各项任务,认为只要做好自己分内的工作就好了,而是应该为了更好的实现团队的目标而贡献自己的力量,为了获得成功,我们要把一些看似互相矛盾的.元素结合起来,他们是自由协调,就好比每个人不同的性格特点一样,每个人的性格都不同,但把性格不同且互补的放在一起,这样不仅起到了互补的作用,也使工作事半功倍,何乐而不为呢?这同样是清单的作用!

  书中所说的清单并不是通常像购物清单、待完成事项清单这样简单的东西,而是指为了防止在关键时刻出错,或者勉励复杂的突发状况是帮助我们在短时间内做出正确的应对策略的一种手段,正确的运用清单可以改善我们工作的不完美,承认人人都会犯错,最重要的是可以大幅提高我们工作的效率和可靠性,促进团队成员之间的沟通,从而更好的促进团队合作!

  古语中有“马失前蹄”一词,意思是偶然发生差错因此而受挫。对于自信又自负的人来说,这无疑是一次难堪的犯错,错不在于没有掌握相应知识,而是在于没有正确的运用。所以说,清单既是规范,规范好了,自然事半功倍。

《清单革命》读后感2

  《清单革命》该书通过已经成熟应用的清单使用案例,如其在建筑业、医疗业、航空业、餐饮业等的应用、行动及效果评估等案例,阐述了在这个纷繁复杂的社会行业中,人们已经无法依赖个人技能及记忆来保障无错的情况,而是时时面临着出错的可能。现代社会下,我们面临的错误更多的是”无能之错“,也就是如何持续、正确地运用我们所掌握的知识。这时候需要引入清单的机制来保障致命错误的出现!

  本书首先阐述的第一方面的内容为:为什么要用到清单。首先人们需要接受心灵的转变,因为"人人都会犯错",知识,早已让我们不堪重负。请承认,我们每个人都会犯错;请承认,无论我们进行多么细致的专业分工和培训,一些关键的步骤还是会被忽略,一些错误还是无法避免。各个行业,已经从非常复杂发展到更加复杂,即使超级专家也会犯错。

  第二方面,需要明确,清单中关键点比大而全更重要,清单从来都不是大而全的操作手册,而是理性选择后的思维工具。抓住关键,不仅是基准绩效的保证,更是高绩效的保证。抓住”关键“要素与”必不可少“的基本要素;清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤,并让操作者明白该干些什么。这不仅是一种检查方法,而且还是一种保障高水平绩效的纪律。清单还帮助我们记忆关键步骤,并且清晰地列出了操作过程中必不可少的基本步骤;清单为基准绩效建立了更高的标准。

  第三方面,通过清单的使用,要确认,团队犯错的几率比单个人要小。团队的力量是巨大的,各个复杂行业已经不再是单枪匹马能够完成工作,不再听命于为我独尊的大师,而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错,一群人犯错的可能性会变得小一些。清单为我们提供了一种认知防护网,能够抓住每个人生来就有的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。组织一个井然有序的团队,团队沟通的智慧。

  其次,本书讲述了清单的行事原则。如涉及到清单的主宰问题,权力应当下放。将决策权分散到外围,而不是聚集在中心,让每个人担负起自己的责任,这才是让清单奏效的关键所在。中央集权行不通了;每个人都是清单的主宰者和参与者;我们需要自由和协调;清单,安全与高质量服务的关键

  同时,清单的关键是简单至上。从来没有全面的高效,从来没有一张清单能涵盖所有情况,冗余而含糊不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素的遴选,必须坚守简单、可测、高效三大原则,一切为了安全和正确;不是”无所不包“,而是简单、可测与高效;切中要害的”关键点“在哪里;促进有效的执行与有效的分权;现在各个行业中没有一张清单能够涵盖所有意外情况,所以通过任务检查和沟通检查来应对越来越复杂的问题;需要激活”团队合作“检查项目;冗长和含糊不清是需要付出代价的。

  而且,清单仅为一种应急反应机制,需要坚持人为根本。清单的力量是有限的,在最危急的情况下,解决问题的主角毕竟是人而不是清单,是人的主观能动性在建立防范错误的科学。所以清单编制的6大要点:

  1、设定清晰的检查点;

  2、选择合适的清单类型;

  3、简明扼要,不宜太长;

  4、清单用语精炼、准确;

  5、清单版式整洁,切忌杂乱无章;

  6、必须在现实中接受检验。是人决定了关键时刻该做什么;让故事的教训转变为实用的清单。

  并且,保持清单的自我进化能力,持续改善。就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让清单始终确保安全、正确和稳定。每个项目都需要适时调整,分权原则,让更多的人分担责任,分享提出质疑的权力;在清单优化过程中,放弃比保留更艰难,简洁和有效之间存在着矛盾。清单,需要设置清晰的测试标准;同时推广,就是更大的跟踪改善;保持沟通质量的改善是其中关键。

  最后,我们需要让清单成为一种习惯。每个人都会犯错,别再让相同的错误一再发生,别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的,而是印在心上的。效率,清单带来的额外优势;运用清单可以系统评估工作;建构注重合作和纪律的文化;纪律,职业精神的内涵;防范错误,我们别无选择。

  软件行业其实也是一个复杂的行业。过程也会发生各种各样的错误,我们可以借鉴引入清单来减少相应的错误。例如将整个环节区分为需求调研前,需求设计前,需求交付前,需求测试,需求上线,需求推广等,分别设定相应的监测环节,并设置重要而有效的检测点,避免错误的产生。这才是我们学习引入清单的关键所在,本书的学习结果及效果待后续实践。

  阿图·葛文德是2010年《时代周刊》“全球100位最具影响力人物”榜单中的唯一一位医生。他是位外科医生,能握手术刀,妙手著文章,令人羡慕嫉妒。他通过大量的医学案例与研究发现,尽管医学科技愈发昌明高超,医生技能水平日趋完备,却仍不能避免各类医疗差错、误诊误治的发生。例如,有近30%的中风病人、45%的'哮喘病人和60%的肺炎病人,未能得到妥善治疗。

  到底怎么了?答案是:在技术力量复杂的专业领域里,“复杂性”这一点导致的失败,远比没有责任心所致失败要多得多。当工作的复杂性远超出个人正确并稳定发挥个人技能的范围时,即便最能干的超级专家都无法避免错误的发生。

  比如,每一位不得不进入重症监护病房的病人,每天平均要接受178项护理操作,每一项都对病人安全十分重要。尽管护士们犯错的几率只有区区1%,可这仍意味着每个病人每天得承受近2项的误操作。现代医学的确拯救了很多危重患者,可似乎没有做的更好——“知识的确拯救了我们,但也让我们不堪重负”。

  人们都会犯下哪些错误呢?作者认为主要有无知之错与无能之错两类。前者是一个人在未正确掌握知识的条件下所发生的错误,后者是尽管掌握了正确的知识,却因未能正确使用而出错。很显然,前者可以被原谅,后者却无法被谅解。

  阿图医生思考的结果是,人们需要一张清单。他认为清单是让人把事情做正确的必要方式,但其价值远大于此,它让人“持续,正确,安全地把事情做好”。清单意味着一种陈旧价值观的改变,是对个体行为的“革命”,是培养合作与律己文化的重要内容。

  清单到底是什么呢?它就像一种贴在办公桌上的便利贴,提醒你还有什么事情要做。清单里写明了我们在操作过程里必不可少的步骤。无论你是医生,还是飞行员,都要按照各自领域里的清单,从前到后的逐项完成。这看上去有点按部就班,没有科技含量,却真的能让你把事情做正确。

  在医疗界,阿图医生所推行的手术安全核查清单,已演化为一场全球性行动,因为他真的使患者手术医学专用期的病死率由原来的1.5%降低为0.08%,下降了一倍!与之相关的并发症发生率,也降低了四个百分点。每天早晨,当笔者在手术室开始工作时,核查核对已成为一项制度,必须执行。

  在人口计生系统都闪现着清单的影子。反省自己的工作何尝不是如此?制定一个正确的行之有效的清单是非常有必要的,或许清单不会一次成功但现在应该是去总结和实践的时候了。作者在文中并没有给出清单的样式,他告诉我们的是一种处理问题的方法。这种方法让事情的逻辑性更加清晰可控,明确了事情的轻重缓急有章可循,同时也规范处理清单工作的人的行为准侧和责权范围。看了“清单”后,我们可借鉴的内容其实很简单——放开我们的思维,明确思路,做正确的事。制定一个更为明确的的目标。注重到每一件事情的关键点和核心问题。我们的制度应该是促进正确的清单产生和快速的反应机制。凡事都有规律,我们应该善于去发现和摸索规律,并从中找出规律的核心问题并持续改善。我们需要学会使用创造力与发散的思维和智慧来使清单更直接更有效。学会使用工具是人类进化的一个标志,这使人类的大脑因此变的更加活跃。所以掌握工具的使用能力是人类进步的必修课。《清单革命》教我们使用的并非某种器物,而是一种“思维工具”是告诉我们如何正确地使用“大脑”并借用简单实用的方法来应付超级复杂的问题和情况。“清单”可以让我们在正确的思维道路上安全驰骋。学会总结和制作清单,使清单工作成为一种习惯是我们进步的一个阶梯。

  总之,清单并不算高科技,但绝非多此一举。清单的本质在于沟通,它的实施离不开划定角色,遵照流程。遵守清单,就是检视那些微小且漫不经心的小错误——它们看似无关全局,却会给人致命一击。

《清单革命》读后感3

  为了在复杂的世界中把事情做正确,我们必须依靠清单,《清单革命》的作者通过自己的在医疗领域的实践,掀起了一场减少犯错、改变观念的清单革命。

  我将从三个方面讲述一下这本书的重要内容。第一,人为什么会犯错;第二,清单是如何避免错误的发生;第三,制作一份有效清单的三大原则是什么。

  人为什么会犯错?其实人的错误可以分为两种:一种是无知之错,一种是无能之错。无知之错是因为没有掌握正确的知识,没有相关的知识而犯了错。而无能之错,说的是你虽然掌握了正确的知识,但却没有正确的使用知识而犯下的错。无能之错是可以避免的。人们犯无能之错的原因有两个,第一:人并不能把所有的事情都记住。人往往在高压的情况下很容易忘掉一些事情。第二:记忆和经验会让人麻痹大意。我们凭借自以为熟练的经验和记忆,麻痹大意地跳过了一些基础但重要的步骤。而清单可以帮助我们去避免犯无能之错。清单有两方面的价值,外包和可靠。外包就是指我们把大脑需要记忆的工作,外包给清单。

  人在压力的情况下,大脑的记忆能力其实是非常不靠谱的。而使用清单就相当于让大脑把记忆的工作外包了出去,让大脑集中注意力做判断的工作,这样就可以避免因为大脑记忆的局限而犯错误,这也就是清单为什么能发挥作用的第一个原因。而清单的第二个价值是可靠。因为人的经验和记忆总是不稳定的,工作表现会受到工作的熟练度,甚至当天的精神状态影响。而使用清单,就把工作流程从依靠回忆和经验,变成了一种可视化的强制约束,从而确保不论在什么情况下,都能保证重要的环节不被遗漏。这就是清单能够发挥作用的第二个原因。

  清单如何避免错误的发生,为了让清单起作用,我们需要两个重要步骤:第一步,对遇到的问题进行分类;第二步,对不同类型的'问题采取不同的策略。先说第一步,对问题进行分类。我们遇到的问题大概可以分为三类,分别是简单问题、复杂问题和极端复杂问题。简单问题用“执行清单”,简单记录事项,不要忘记执行即可。针对复杂问题,需要用“核查清单”,复杂问题有很多道工序,需要在每一个重要的节点上,用核查清单来检查自己是否遗漏了重要的环节。而对于不确定性的极端复杂问题,需要用核查清单+沟通清单。就是除了用核查清单来确保复杂问题各个环节被注意到,还要用沟通清单来应对过程中没有预料到的不确定问题。

  为了清单真正发挥作用,作者总结了三个原则,分别是:第一,设计要简单高效可测;第二,执行上要有明确的检查节点;第三,要不断更新。执行上上要有明确的检查点是说在执行清单的时候,提前安排某个节点或者某个情况下要使用指定的清单。比方说,你开车的时候,突然仪表盘上的电瓶灯亮了,这个时候你可能要停车,拿汽车手册翻到电瓶仪表灯亮的那章看看接下来该怎么样去处理。仪表灯亮就意味着是一个检查点。要让清单用起来,就要设置这样的检查点,告诉我们什么时候使用这个清单。另外清单要及时更新,清单要使用,必须要不断地符合实际情况。

  清单的精髓不是罗列注意事项然后去打钩,而是改变你的价值观。很多人不喜欢用清单的执行标准程序,觉得丧失了灵活性,会变得死板,但是恰恰相反,使用精心设计的清单不会让你变得死板,他们会帮助你节约有限的脑力,不让你的大脑被繁杂的检查项目所占据,而是释放出来处理更加困难的问题。清单不是一种僵化的教条,而是一个实用的支持体系,使用清单反而会带来最大的灵活性。

《清单革命》读后感4

  人总有一些时候会怀疑自己的能力甚至一切。为什么明明掌握了做事情的正确方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一团糟?为什么在工作量大的时候常常会忘东忘西,甚至包括那些很重要的细节?又为什么自己有做清单的习惯,把该做的事情也都巨细地罗列了出来,就是成效不大呢?相信也有小伙伴会跟我一样遇到此类疑惑,九月看的一本工具类的书籍帮我解开了这些疑惑,它就是《清单革命》,原来所有的秘密都藏在这张“清单”里!

  《清单革命》阐明,清单是一种生活方式,也是一场观念变革。在生活与工作中我们不可避免的会犯错,错误分两种,一种是无能之错,一种是无知之错,无知之错可以通过学习弥补,而无能之错是指知道却做不到,那就等于不知道了,这种情况要么是理解知识点错误,要么是个人的麻痹大意,造成这两种错误并非是常人才会犯,专家也会有失误的时候,那么如何解决呢?这本书给了具体的方法论以及案例做辅证,接下来我分享我读完本书感触最大的几个点吧。

  感触点1:

  原来,一个真正有效的清单不是“无所不包”的,它也不应该是一个人的束缚,应该是以人为本,持续改善的。

  我从上初中开始就有制作清单的习惯,每天晚上睡觉前都会给自己制定第二天的清单,简直是励志系列,争分夺秒,每个时间段就安排了重要有价值的事情,现在看起来觉得好不现实,从单个清单开始执行不久我总会遇到瓶颈期,但每每遇到瓶颈期,清单就被我扔在一边了,我会根据实际情况继续执行,到了晚上我会根据剩下的任务制作第二天的清单,当时只是觉得制作清单好玩,还有一种我一直在管理自己的错觉,伪成就感,尽管有总结复盘的习惯,但是我并没有好好利用这个结果制作下一天较为合理的安排,而是重新起草继续制定,所以我一直在清单革命中没有成效。现在在工作中我一直也有在使用清单,只不过有人带我复盘总结制定下一次的计划,我少走了很多冤枉路,看了这本书才知道以前与现在制作清单的本质区别,接下来我还会持续改进我的工作清单,提高我的工作效率。

  感触点2:

  其实,优秀的职业人员大多也是靠对清单的极高投入去可以反复练习才达到过硬的专业技能的,接受过良好的培训,知行合一,积累足以应对各种情况。我上大学之前一直是一个外表开朗但内心极度自卑的女生,我的生活和学习环境一直被灌输一种学习是需要天赋的之类的说法,然而我本身是一个好奇心比较重的孩子,经常会提问老师各种各样的奇葩问题,老师的回答都是叫我记住就行了,别问那么多,很奇怪的是当时就是记不住知识点,可能内心对那些冷冰冰的知识点产生了抗拒心理?再接着老师经常会灌输学生另一种一种思想:你们就是懒,要不然你们也可以有好成绩。读后感·于是我慢慢也不学习了,或者是在家里学习但是对外宣称我不爱学习,学习成绩可想而知得一般,而老师的话刚好就可以为我的'烂成绩找借口,宣称那是因为我没有用心,我还天真的以为大家都和我一样,都是不学习的,只不过别人有天赋,所以别人可以得到满意的成绩。传统的考试都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答题转变说法答题模式还是一个样,在此姑且不谈这种教育方式是好是坏,但按照刻意练习模仿前人优秀的经验到一定程度,自然会有成效,也恰好是在这个点,我们也会萌生出创新的有趣想法来,学习,最重要的是要找到方法,只要方向正确列出清单一步一步走,自然会有好结果。

  感触点3:

  在一个团队里,执行清单之前权利下放这个原则很重要,清单具体到工作流程的每一步,每一个环节会设定工作人员负责,这个时候如果下放权力,对每个小伙伴赋予信任,相信经过沟通制定的清单可操作性方式很强的,而在执行的过程中如何提高效率,这就显得尤为关键了,甚至在工作中哪个环节出了差错,我们也可以按照清单每个人按照自己的岗位坚守,我在一个举办线下活动的知识付费平台上班,也参与活动策划,这点感触特别深,一个团队的默契尤为重要,而这个默契的前提是我们手中握紧同一张活动流程,做好自己应该做的事,想想自己能够帮忙做什么事情,一切都会游刃有余。

  《清单革命》是一本通俗易懂的工具类书籍,知识理论与案例结合为一体,更多的是需要我们去实操,知行合一才是学习的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,随时随地有做清单的意识,在某种程度上对一个人的也有提升。

  好书值得反复读,相信下一次读我会提炼出不一样的收获,有不一样的感悟,阅历在增加,所谓读书于我而言就是在读自己,感谢群主提供这个平台,让我有动力每月写一篇收获最大的书籍,以此记录自己每个月的成长。

《清单革命》读后感5

  这本书是我去年读的一本书,觉得对我们设计非常有用,所以推荐给团队的小伙伴们,希望对他们的工作有所帮助,下面是我读完此书结合实际的工作中记录下来的一些感想。

  1.清单的重要性

  通过两个概念来强调:无知之过、无能之过。无知之过是自己的知识、经验、阅历没有达到,造成的过错;无能之过是自己的认知水平都已经达到因为自己的记忆力和注意力造成的错误。而人的大多数的错误源于无能之过。

  结合我们的工作,目前部门人员在配网、配电方面都达到了应该有的认知高度,因此造成我们在工程中一次次犯错原因,应该大多也是源于无能之过,也就是我们的粗心大意。工程完成后没有校核,省略了工程中应该有的步骤。在很多紧急的'情况下,我们自身的能力受限即我们的专注力和记忆力有限,没有办法去躲过这些错误,清单则是拯救我们因这些无能之过而造成的错误的一个非常好的工具。

  2.如何制作清单

  1)实用性操作性要强

  清单一定要是一线作战部队制作,结合实际的工程接地气,不走形式主义。

  2)设定清晰、明确的检查点

  3)简明扼要

  关键点比大而全更重要。因为清单不是教程,关键点提醒,不扼杀创造性是前提。

  4)分类制作清单。

  比如:配网/配电的收资清单、校核清单(具体写出校核点)、设计流程清单、出现错误的问题清单等。

  5)清单要及时更新

  通过验证及时发现清单不合适的或者更有效的、更优化的内容,及时更新清单,每个人使用者要有这个责任感和使命感。

  6)让每一次工程事故成为一个清单。

  3.清单的应用

  1)让清单成为一种习惯。

  2)对自己所做的工程怀有敬畏之心,保证设计成果的准确性,尽自己做大可能做到工程零误差。

  3)清单重要性(我们记忆力和专注力的补充工具)。

  4)合理使用清单。比如:看现场前通过收资清单确认自己的测量工具是否携带、是否提前联系配合现场的甲方、是否提前安排好车辆;比如校核清单:特别在时间特别紧急的情况下,抓住清单的关键点检查步骤针对性的校核。比如成套金具逻辑关系清单,通过对照检查材料表等等。

  5)激活团队对清单使用和相互提醒。

  此书在去年读过一遍,这几天又快速地过了一遍,结合我的实际工作经验认真思考后,让我对这本书的理解更加透彻。书中大量举例了医院、飞机、工程、投资四大方面特别是医院的案例反复论证,证明清单起到的的重要性。除了感受到了清单对于工作的重要作用外,医院的数据也让我意识到了健康的重要性,所以对自己说今后千万要加强锻炼身体,注意生活规律性,保护自己尽量不生病,因为去医院大多情况不是因为你自身的病对你造成的伤害。

  我们部门的小伙伴们一起就此书进行讨论,对我们现有的哪些清单需要优化,还有哪些需要补充进行的汇总,对后续责任到人进行优化和制定,收益颇多,达到了预想的效果。

《清单革命》读后感6

  《清单革命》,一本仅仅227页的书,却涉及了医疗、建筑、政府、飞行、餐饮等多个方面,并且内容详细,这是让我觉得比较震撼的地方。

  这本书的开头提出了可以原谅的与不被原谅的,它们是“无知之错”和“无能之错”,“无知之错”是因为没有掌握正确知识而犯下的错,“无能之错”时因为掌握了正确的知识,却没有正确使用而犯下的错,道理听着很简单,实施起来却很复杂。

  在书中,作者葛文德列举了很多与医学有关的案例,作为一名护理人员我知道,一份病历里面包含了多少医务人员的心血,以及患者对于我们的期望,还有很多未知的潜在的疾病隐患。

  无论在医学还是在其他领域,个人能力往往不是最难克服的障碍。每个人都会犯错,会犯一些低级错误,甚至是毁灭性的低级错误,如何杜绝、减少甚至避免犯错?我们该怎么做?

  在我们的实际生活和工作中,我们使用为了提醒自己的便利贴,我认为这是一种清单。为什么要使用清单?就是为让我们的大脑建立一张“认知防护网”,它能够弥补我们与生俱来的认知缺陷,减少错误或者更多不确定因素的发生,比如在我们记忆不完整或注意力不集中的时候,清单就显得尤为的重要。

  可是我们该如何正确地使用清单?清单内容一定要简单至上,言简意赅,从来没有全面的高效,从来没有一张清单能涵盖所有的情况,烦长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的,所有清单的制定要素必须是坚守简单、可测、高效三大原则。

  那么该由谁来主宰清单?将清单的决策权分散到每个人,让每个人负担起自己的责任,要以人为本,也不能迷信清单,清单的力量是有限的。在最危急的情况下,解决问题的主角毕竟是人不是清单,是人的主观能动性在建立防止犯错误的。

  清单的'内容要持续改善,保持清单的自我进化能力。就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体,只有持续改善,才能让清单始终确保安全、正确和稳定。

  其实在我读完革命清单后,我觉得一份清单就类似于我们的QCC持续改进工作一样,发现目前急需要解决的问题,拿出来讨论,制定相应的目标、方法、计划、决策来行动改善问题。

  人无完人,一个再优秀的人,也有疏忽、固执或者犯错的时候。

  为了不让相同的错误一再发生,为了别再为那些错误付出沉重的代价,那么让简单有效的清单在我们的工作中成为一种习惯吧。我想所谓的清单革命,就是一场观念的变革,我们最终是否会接纳,其实取决于我们是否承认清单最终所能带给我们的意义。

  以上是我个人浅表的感受,但是这本革命的清单值得大家一看,或许你会有比我更深刻的理解。

《清单革命》读后感7

  从远古一路进化而来的人类,由蛮荒创建文明,并且前进的脚步越来越快,社会如今运作起来复杂之极。可是显然人类的生物性进化远远跟不上社会复杂度的变化,我们越来越容易犯错误,而且持续不断。

  面对如此窘境,我们应该做点什么?阿图·葛文德博士把制作“清单”这种看似简单无用,实则收益巨大的概念介绍给了读者。

  错误的类型:“无知之错”,由于没有掌握正确知识导致犯错;“无能之错”,明明掌握了正确知识,却没有正确使用而导致的错误。

  科技的迅速发展造就了知识的爆炸,面对复杂的情况,作者以建筑业和航空业的大量实例,展现了清单的力量,如何让如此复杂的事情一步一步完成,而极少发生偏差。航空业的诸多案例实在让人映像深刻,早期的飞行完全没有严格的清单规则,完全由驾驶员依靠自身的经验和习惯来操作来驾驶,由此而带来的是事故频发的悲剧。行业不得不反思,用清单来规范飞机驾驶被证明是有效的方法,派生出各种情况下的处置清单,并且不断的推陈出新,让航空业成为最安全的运输业态。

  关于如何制作清单,作者也分享了几个心得。其一,让部分处于弱势地位的.团队成员获得适当的话语权。团队成员都能参与其中,集合众人智慧来防范细微错误,提升沟通能力降低问题难度。其二,清单的制作必须简单、突出关键点,很难想象一张繁杂的清单去执行的可操作性,其实就是在浪费时间和消耗大家的耐性。其三,清单是作为人的辅助,关键在于人。关键时刻,清单降低我们犯错的概率,重要的决策依然要靠人的完成,所以不能迷恋清单而放弃提升自身素质技能。其四,事物总是不断变化,清单也必须不断迭代。

  我从事的工作没有像外科手术、驾驶飞机、建造大楼般复杂,但是在处理问题时也或多或少借用到清单来规范流程,我能体会到清单带来的益处。

  除了普通简易的流程清单,通过阅读本书,我对“沟通清单”的重要性有更深的理解,越是复杂的事情越需要团队的有效沟通,只有经过充分的沟通,集合众人的智慧,风险才能降低。

  就像书中很多专家开始对清单的不屑一顾,经过实践才明白了清单的重要性。所以对我们来说,在极端复杂的情况下,不要太迷恋自己的记忆、判断等主观因素,找一张合适的清单,来助力事情的完成!

《清单革命》读后感8

  叮叮叮,上课铃响了,拿起教学资料往班级方向走。班里叽叽喳喳,鸡飞狗跳,你拍了拍门提示,学生却丝毫没有要停下来的意思,你还得按住自己的怒气,叫同学们安静下来,课还得继续上。

  学校禁止学生带手机,抓到要扣班主任费,要叫家长来配合教育,每当这些时候,难免会问自己,甚至有的时候,就是在课堂进行的哪个关键时刻,你就会心中涌起好多个问号?天啊,我是做了什么孽!我干点什么不好,非要当老师?难道我就不能离这群孩子远一点?但是这些一闪而过的念头,必须很快地被按下去,因为课还要上,冲突还要面对,人生还要饮下这碗苦涩的酒。

  什么,你说换一份工作?也许这是一种解决办法。但是,无论做任何工作,哪怕你是那种衣食无忧的人,也还是要面对生活啊,也会有问题需要全力以赴解决的。

  为什么别人就可以学会,我就学不会?为什么同样是老师,他的班级风生水起,我的班却是黯淡无光?难道真的是我能力不行?与其抱怨、嫉妒、破罐子破摔,不如想办法解决,办法总比困难多。

  一切问题,知识给你答案。记得有一个本书叫《清单革命》,应该可以解决这个问题。所谓清单革命,远不仅仅是说在自己的行事日历上安排好自己的工作行程,尽管那相当重要。作者的意思是说,任何一种职业,都能够找出一套行之有效的检测方案。让清单体来帮助我们避免许多原本可以不发生的失误。

  作者劝告我们,清单最好简洁明了,经过思考,我列出了五条来检测每节课。

  1.教室环境怎么样?

  2.学生状态怎么样?

  3.教学设计怎么样?

  4.我的心态怎么样?

  5.这节课效果怎么样?

  根据清单建立一套机制:建立稳定的`教学常规,建立诚信的奖罚机制,建立熟悉的教学语言,建立迅速的危机处理,建立长期的忍耐盼望。思考了这么多,明天开始践行,继续迎接迎面而来的挑战和祝福。世界上99%的问题都可以在书里找到答案,愿积极阅读的我们能被世界温柔以待!

《清单革命》读后感9

  《清单革命》是护理部推荐给护士长的必读之书,出于好奇,我拿起来读了读,读后感触颇深。我想清单不应该仅仅是方法论,还是一种系统的思考方式和执行保障。在工作和生活中,我们如何建立清单思维、清单系统,如何将清单用于护理工作并极致发挥,这是值得我们思考的问题。在此,我想将这本书推荐给护理姐妹们,希望我们共同研究、探讨和学习。

  记得书中有一家医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,为医院节省了200万美元的成本。同时,还让医院员工的工作满意度上升了19%,手术室护士的离职率从25%下降至7%。听到这些数据,我相信不用我多说,大家都已经意识到使用清单,大有裨益。因为本书不仅给了医院管理者一个强大的思维工具,更带来了一场深入人心的观念革命。

  书中讲述了医院手术清单的故事,建筑业施工任务的清单故事,航空领域飞行清淡的故事,和投资领域决策清单的'故事,这些故事的是我深刻意识到清单的重要性。

  面对一些无知之错因为没有掌握正确知识而犯下的错误与无能之错因为掌握了正确的知识但却没能正确使用而犯下的错,我们应该如何避免。我在科室的主要工作是综合岗办理出院手续。我为自己设计一个清单,这样可以迅速、准确、不漏项的完成我的工作。制作清单就是三个原则:简单、可测、高效。

  人无完人,再优秀的人也有疏忽、犯错的时候。清单可以让我们在正确的思维道路上安全驰骋。学会总结和制作清单,让清单成为一种工作习惯,是我们进步的一个阶梯。而清单的本质在于沟通,它的实施离不开划定角色,有的时候需要团队来共同参与清单的执行过程,毕竟处理事情的是人,而不是清单。清单只是一个很好的凝结团队的载体,团队合作才是解决问题的主角。

《清单革命》读后感10

  人的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误;另一类是“无能之错”,是指我们虽然掌握了正确的知识,但却没有正确使用而犯下的错误。

  ——阿图·葛文德

  前段时间龙哥给我推荐了一本书,叫做《清单革命》,书中主要讲述了现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。它提供了一个简洁易行的清单工具,让古老的东方从容智慧在现代社会中找到了一个载体。

  观点

  这本书从一开始就给出了一个观点:人人都会犯错,这是人尽皆知的事情,但承认自己有缺陷,对于大多数人来说并不是那么的容易。所以作者在一开始就告诫读者,我们必须先转变观念,必须认识到人不是万能的,无论你自己有多么的优秀。

  “关键点”比“大全”更重要,没有人会相信我们会在每一个方面都去犯错,可是很多由失误等导致的错误在我们周围时刻发生着。我们处在一个信息爆炸的时代,即使在非常非常狭窄的专业领域,掌握其所需要的.所有的知识仍是一件几乎不可能完成的事情。作者在书中所讲述的让我深刻意识到,团队合作在工作中的地位至关重要,想要降低犯错的几率,需要团队之间毫无保留的合作,没有人可以置身事外。

  变革

  清单确实可以带来一场深刻的变革,但是需要正确使用它才能让其发挥巨大的威力——正确的时间,正确的场合由正确的人使用正确的清单。清单是为了解决问题而诞生的,不切实际的清单不仅毫无意义,而且会使我们陷入清单的_中手足无措。清单内容要简单,并不存在全面的高效、也不存在一张清单可以涵盖所有的情况,冗长而表述不清的清单是无法高效执行的。所以清单的制定必须坚守简单、可测、高效三大原则。此外,在谁来制作清单的问题上,作者提出权利下放和简单至上,以人为本和持续改善四条原则。

  结尾

  前段时间工作遇到了一些瓶颈,经常感觉事情太多时间不够用,通过龙哥的一番教诲以及清单革命的熏陶,我逐渐走出了低谷期,工作效率也渐渐提了上来。这本书对于那些平时工作忙里忙外忙得摸不着头脑的同事相当有用,推荐大家都去看一看。

《清单革命》读后感11

  公司组织学习的《清单革命》是近期让我体会颇深的一门课程,有了些许感悟。先浅薄的从字面上理解,再深入学习课程中的知识,概括而言“清单”是一种做事方式,“革命”是一种做事态度。

  这不由得让我想起了数百年前王守仁的“知行合一”。“知”是明白事理,掌握;“行”是端正态度,身体力行。知与行,清单与革命,一瞬间完美的融合在了一起,竟然那么的融洽和谐。

  方法重要吗?当然重要。但我觉得更重要的是要有落到实处的决心,也就是要有“行”的动作和“革命”的决心。

  “革命”是困难的,是痛苦的,是要付出代价的。在工作中常听到的`一句话就是“原来就是这么干的”,很重要,这毋庸置疑。但科技在进步,时代在发展,新的方式方法不断涌现,不能总是抱着缺棱掉角的瓶瓶罐罐过日子。这就要求我们抛掉一些不合时宜的工作方法,去努力学习新的知识,并应用到工作之中。

  我不奢望自己能成为社会发展中的逐浪者,只想成为前进大军中的跟风人,我相信,只要做到了知行合一,起码不会掉队。

《清单革命》读后感12

  人总有一些时候会怀疑自己的能力甚至一切。为什么明明掌握了做事情的正确方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一团糟?为什么在工作量大的时候常常会忘东忘西,甚至包括那些很重要的细节?又为什么自己有做清单的习惯,把该做的事情也都巨细地罗列了出来,就是成效不大呢?相信也有小伙伴会跟我一样遇到此类疑惑,九月看的一本工具类的书籍帮我解开了这些疑惑,它就是《清单革命》,原来所有的秘密都藏在这张“清单”里!

  《清单革命》阐明,清单是一种生活方式,也是一场观念变革。在生活与工作中我们不可避免的会犯错,错误分两种,一种是无能之错,一种是无知之错,无知之错可以通过学习弥补,而无能之错是指知道却做不到,那就等于不知道了,这种情况要么是理解知识点错误,要么是个人的麻痹大意,造成这两种错误并非是常人才会犯,专家也会有失误的时候,那么如何解决呢?这本书给了具体的方法论以及案例做辅证,接下来我分享我读完本书感触最大的几个点吧。

  感触点1:

  原来,一个真正有效的清单不是“无所不包”的,它也不应该是一个人的束缚,应该是以人为本,持续改善的。

  我从上初中开始就有制作清单的习惯,每天晚上睡觉前都会给自己制定第二天的清单,简直是励志系列,争分夺秒,每个时间段就安排了重要有价值的事情,现在看起来觉得好不现实,从单个清单开始执行不久我总会遇到瓶颈期,但每每遇到瓶颈期,清单就被我扔在一边了,我会根据实际情况继续执行,到了晚上我会根据剩下的任务制作第二天的清单,当时只是觉得制作清单好玩,还有一种我一直在管理自己的错觉,伪成就感,尽管有总结复盘的习惯,但是我并没有好好利用这个结果制作下一天较为合理的安排,而是重新起草继续制定,所以我一直在清单革命中没有成效。现在在工作中我一直也有在使用清单,只不过有人带我复盘总结制定下一次的计划,我少走了很多冤枉路,看了这本书才知道以前与现在制作清单的本质区别,接下来我还会持续改进我的工作清单,提高我的工作效率。

  感触点2:

  其实,优秀的职业人员大多也是靠对清单的极高投入去可以反复练习才达到过硬的专业技能的,接受过良好的培训,知行合一,积累经验足以应对各种情况。我上大学之前一直是一个外表开朗但内心极度自卑的女生,我的生活和学习环境一直被灌输一种学习是需要天赋的之类的说法,然而我本身是一个好奇心比较重的孩子,经常会提问老师各种各样的奇葩问题,老师的`回答都是叫我记住就行了,别问那么多,很奇怪的是当时就是记不住知识点,可能内心对那些冷冰冰的知识点产生了抗拒心理?再接着老师经常会灌输学生另一种一种思想:你们就是懒,要不然你们也可以有好成绩。于是我慢慢也不学习了,或者是在家里学习但是对外宣称我不爱学习,学习成绩可想而知得一般,而老师的话刚好就可以为我的烂成绩找借口,宣称那是因为我没有用心,我还天真的以为大家都和我一样,都是不学习的,只不过别人有天赋,所以别人可以得到满意的成绩。传统教育的考试都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答题转变说法答题模式还是一个样,在此姑且不谈这种教育方式是好是坏,但按照刻意练习模仿前人优秀的经验到一定程度,自然会有成效,也恰好是在这个点,我们也会萌生出创新的有趣想法来,学习,最重要的是要找到方法,只要方向正确列出清单一步一步走,自然会有好结果。

  感触点3:

  在一个团队里,执行清单之前权利下放这个原则很重要,清单具体到工作流程的每一步,每一个环节会设定工作人员负责,这个时候如果下放权力,对每个小伙伴赋予信任,相信经过沟通制定的清单可操作性方式很强的,而在执行的过程中如何提高效率,这就显得尤为关键了,甚至在工作中哪个环节出了差错,我们也可以按照清单每个人按照自己的岗位坚守,我在一个举办线下活动的知识付费平台上班,也参与活动策划,这点感触特别深,一个团队的默契尤为重要,而这个默契的前提是我们手中握紧同一张活动流程,做好自己应该做的事,想想自己能够帮忙做什么事情,一切都会游刃有余。

  《清单革命》是一本通俗易懂的工具类书籍,知识理论与案例结合为一体,更多的是需要我们去实操,知行合一才是学习的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,随时随地有做清单的意识,在某种程度上对一个人的逻辑思维也有提升。

  好书值得反复读,相信下一次读我会提炼出不一样的收获,有不一样的感悟,阅历在增加,所谓读书于我而言就是在读自己,感谢群主提供这个平台,让我有动力每月写一篇收获最大的书籍读书笔记,以此记录自己每个月的成长。

《清单革命》读后感13

  之前在许多地方都听说过“清单”类的工具,一直只是处在好奇与敬畏中,后来在《得到》的一次节目中了解到有这样一本著作,无暇他顾,当即买下了这本书。

  作者阿图葛文德是一名医生,他以医疗领域为主线,同时添加了航空、建筑等领域的案例,以及调查数据采集信息以及分析,全方位的剖析了“清单”这一工具在各行各业的使用情况、争论内容。一直到现在,虽然许多人非常认同“清单”的重要性,但是依然存在讨论、优化的空间。

  人类的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识,“无能之错”是因为我们掌握了正确的知识,但却没有正确使用而犯下的错误。

  我们常常在做事中,尤其在合作中,会出现疑问:该做的几乎都做了,但就总是有一件事情谁都没有做。我们到底能掌控多少?有哪些事情根本不在我们的可控范围之内?实际上,在人类所有的实践领域中,知识及其复杂性与日俱增,同样,人们正确实施所掌握知识的难度也在与日俱增。在大多数技术含量高的专业领域,对于失败的正确处理方法不是处罚,而是鼓励从业人员积累更多经验和接受更多培训。无论是在医学,还是在其他领域,个人能力往往不是最难克服的障碍。由于复杂性造成的失败远比因为没有责任心而导致的失败多得多。即使是某些领域的超级专家,他们知道更多的重要细节,并学会了如何掌控特定工作的复杂性,但终究会有复杂性远远超出个人可以掌控的范围,专家也会出错。

  美国全国性的统计数据显示,静脉置管插入10天后,就会有4%发生感染。在美国每年有8万人发生过此类感染,死亡率达5%~28%。插入导尿管10天的重症监护病人有4%会发生膀胱感染,而接入呼吸机10天的病人有6%会发生细菌性肺炎,死亡率高达40%~45%。综合医疗措施的各个环节,每治疗一种疾病大约有178项治疗措施,医生为了挽救垂死的病人,要掌握正确的知识,并保证每天对病人实施的178项治疗措施都不出错。

  在航空航天领域,随着技术的进步,功能的增加,驾驶飞机早已不是一位飞行员能够完成的任务了。尤其是应对突发危机、复杂环境,更显得是手足无措。专家们需要面对两大困难:一是人类记忆和注意力的谬误。重压之下,人们特别容易忽视一些单调的例行事项;二是人们会麻痹大意,会故意跳过一些明明记得的步骤。这样我们就十分明确我们的“清单”的重点是什么了,它就是帮助我们记忆关键步骤,并且清晰的列出操作过程中必不可少的基本步骤。

  书中提到一个概念“强制函数”。每件事或每个人,都是一个不确定因子,这些不确定因子共同构成一个函数。因子越多,结果的不确定性就越大。影响这些问题的因素虽然非常不同,但他们的核心都是一个简单的问题,那就是集中注意力。而这些就完全不是“清单”能够帮助解决的问题了,所以一位超级专家就必须掌握好自己的判断与既定规程的平衡。

  在建筑领域,中世纪以来,建筑大师负责建筑物的外形设计、结构工程设计,并监督整个建造过程,巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美国国会大厦等。20世界中叶开始,大师消失了,建筑过程每个阶段的复杂性和多样性都超出了个人能力的极限。这时候让合适的专家聚集在一起,并且让他们作为一个团队而不是个人进行充分讨论,那么严重的问题是可以被发现和避免的。过去几十年里,建筑领域的最大进展就是对进程跟踪和沟通过程不断完善。能够有效进行讨论的前提就是充分授权,同时起到了分权的作用。为了获得成功,我们要把一些看似互相矛盾的元素结合起来,他们就是自由和协调,而且我们还需要不断跟踪各项工作的进度,清单是人们获得成功的.必要条件。

  清单有好坏之分,糟糕的清单模糊不清、不精准,而且冗长、不便使用。优秀的清单往往非常精确、高效、切中要害,即便在最危急的情况下也便于使用。真正解决问题的是人而不是清单,所以清单一定要接受实践的检验,在实践中完善,并且随着环境的变化有所调整。许多领域中的先进工具、理念,并没有得到业内认可,这种现象发生的原因并非是人们懒惰或情绪抵触,而是因为新知识没有被系统的转变为简单、实用的操作方法。

  在变化越来越快的商业环境里,清单让众多商业人士具有了一个额外的优势,那就是效率。精心设计的清单会帮助你节省有限的脑力,不让你的头脑被复杂的检查项目所占据,而是让你解放出来处理更加困难的问题。

  跟随罗辑思维提供的“清单”优化生活、优化工作、优化思维,互联网时代有那么多优质资源可以利用,幸甚。

《清单革命》读后感14

  《清单革命》作为一本提升效率、改善过程、完善结果的指导书籍,通过一个个案例让我们了解到很多专业的、有高度的人或是事务是怎么发生和发展的。我觉得清单革命不仅仅是一种方式、方法的指导和改变,更多程度上是一种理念和思维的转变,让我们在列好清单的过程中转变思维模式,抓好工作落实。

  一、清单的重要性中

  作者将人类的错误主要分为两类:一类是“无知之错”,一类是“无能之错”“无知之错”:因为知识局限而犯下的错误。可以被原谅,情有可原“无能之错”:本可以靠能力做到,但还是无可避免地犯错了。可靠清单来消除这类错误。对于从事办公室行政文秘工作的我来说,“无能之错”的出现率会比“无知之错”的出现率高些。在我的实际生活和工作中,使用了提醒自己的便利贴,我认为这是一种清单。它能够弥补我们与生俱来的认知缺陷,减少错误或者更多不确定因素的发生,比如在记忆不完整或注意力不集中的时候,清单就显得尤为的重要,也是我们避免错误最好的方法。

  二、制作一份好的`清单

  从进入公司开始的业务端、风控端,到从事办公室行政文秘工作,显然我还有很多不足并且提升的空间也很大。而清单,可以很大程度的帮助我去提升工作效率,改善工作成果。书的作者将这一环节分为3步骤:首先将遇到的问题分为三类,分别是简单问题、复杂问题、和不确定的极端复杂问题。第二,对不同类型的问题采取不同的清单策略:一是对于简单问题,采用执行清单。简单问题的核心是避免忘记,执行清单有明确的步骤,照着执行就可以了。二是对于复杂问题,采用核查清单。复杂问题的程序多、专业性强,核心是避免遗漏重要环节。核查清单,能确保每个基础而重要的环节不被遗漏。三是对于极端复杂问题,采用核查清单和沟通清单。核查清单,可以确保极端复杂问题的各个环节能够顺利完成。而沟通清单,可以确保极端复杂问题的隐患能够及时的发现和排除。

  三、正确高效的使用清单。

  清单看起来简单,但为什么用起来却不容易?对于如何制作一份有效的清单,让清单真正发挥作用。从来没有一张清单能涵盖所有情况,冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的。作者讲了很多技巧和方法,我总结了三个非常重要的原则,分别是:第一,设计要简单高效可测;第二,执行上要有明确的检查节点;第三,要不断更新。

  在阅读这本书时,一方面书中的案例和观念让我觉得优秀的人总有优秀的原因,另一方面也让我更加深刻的认识到自己的很多不足和短板。作为一个半路出家的文秘和行政工作人员,我觉得提升能力、丰富知识、提高效率是我当前和未来都需要长期保持的目标。

  (一)在个人能力提升方面

  一是努力掌握和提升专业技能。为了确保高效率完成领导的任务。我应该进一步学习运用Word, Excel, PS, PPT等基本办公软件,给自己制定相关的学习计划。将它加入每天的学习清单中。

  二是不断丰富个人知识积累。对于非中文专业出生的我来说,需要不断的进行积累才能适应公司的不断前行。我怕将在工作和生活中,通过列出清单计划去系统学习和掌握文秘专业知识、公文写作知识、行政管理等相关知识,去提升自己。

  三是持续强化业务知识的学习。积极主动参与各部门条线的材料编写、汇总;积极参与公司各条线业务培训;积极参加公司各类会议,不断加强业务知识学习。

  (二)在日常工作改善方面

  一是认真对待每一次材料编写工作。对于每次的材料编写工作,认真做好检查,列清文字、数字、标点、段落、格式等重点检查清单,减少返工,尽量做到零错误。

  二是要严格按照领导指示办事,不能自行其是。个人的想法、措施和创造只能在服从领导的前提下发挥。同时,作为秘书应想办法优质高效地完成工作,不断提高参谋意识和能力,有身在兵位,胸为帅媒的气度,想事、办事要和领导合拍,并且要把握好分寸,不能过犹不及,也不能主观臆断。

  三是在处理好对内沟通与对外协调间的关系时。需要更加注重时效,沟通和协调工作都具有很强的时效性,一则信息,失去了时效性,也就失去了沟通的意义。同时要注重方式,要灵活地根据时间、地点、情境的不同,选择适合的、能被人接受的方式。

  四是要多关注公司的生产经营形势、同行业竞争对手的情况、国家政策大方向等等,培养自身在市场行情上的嗅觉,及时收集整理信息,积极参与课题或业务调研,并根据企业发展目标,作出适应不同经济形势和工作阶段的分析判断,增强文秘工作的前瞻性。

  人无完人,一个再优秀的人,也有疏忽、固执或者犯错的时候。为了不让相同的错误一再发生,就需要我们转变思维模式,列好清单、做好检查、实时督导、不断改进。我想所谓的清单革命,就是一场观念的变革,我们最终是否会接纳,其实取决于我们是否承认清单最终所能带给我们的意义。用好清单,转好思维,抓好落实,也可以让我进一步落实好集团“转作风、送温暖、抓落实”工作要求。作为人保青年干部员工,我想只有不断学习、保持进步才能去适应公司的不断发展前行,才能接好前辈的旗帜,才能成为未来卓越人民保险的一份子!

《清单革命》读后感15

  现代社会的各个领域,从医疗到金融,从商业到行政,人类所掌握的知识数量和复杂程度已经超越了人类的认知范围和执行能力,人们工作中的错误频繁发生,如重大医疗事故、空难、建筑施工安全事故、投资失策损失惨重等,令人触目惊心。人们往往通过各种高科技、或追求复杂的方式来避免这些事故的发生,而却忽略了一种最简单也最有效的的工具,那就是清单。

  《清单革命》分别从医院的临床手术、大厦建造的施工过程、航空飞行的意外情况,投资领域的决策阶段等方面分别阐述了清单的重要性,通过大量数据背书,以叙述的形式娓娓道来,强调清单只是工具,主要作用是关键时刻提醒关键问题,而“人”才是解决问题的关键,“人”要懂得借用清单“持续、正确、安全地把事情做好”,这是一场思维变革。

  作者阿图·葛文德是一名普外科和内分泌外科的医生,也是哈佛医学院的教授,先后被评为“20位最具影响力的南亚人物”“全球100位最具影响力人物”,同时著有畅销书《阿图医生》,是公认的最会讲故事的医生。

  阿图·葛文德在《清单革命》中指出,“人类的错误主要分为两类:一类是‘无知之错’,是因为没有掌握正确知识而犯下的错误,另外一类是‘无能之错’,是因为掌握了正确的知识但却没有正确使用而犯下的错误。”“无能之错”可以原谅,但“无知之错”却不能原谅。如何避免在现代社会的复杂环境中犯简单的错误,《清单革命》给出了答案:成功高效的使用清单。

  一、为什么需要清单?

  《清单革命》一书中通过讲故事的形式,分别讲述了关于医院的手术清单、建筑业的施工任务清单、航空领域的飞行清单以及投资领域的决策清单的故事。每一个故事发人深省,让人们深刻意识到清单的重要性。

  以我自己比较熟悉的建筑业为例,建造大楼的施工过程中,施工日程安排其实也是清单的一种形式。要建造一栋大楼,需要各个行业的专家分工合作,假设某一天要进行现场搅拌浇筑混凝土这一道工序,那么,材料供应商就需要提前准备好相应数量的原材料,比如水泥、砂子、石子等,机械租赁公司则需要把混凝土搅拌机运到施工现场,施工单位的管理人员、施工工人要到位,业主需要保证施工现场通水、通电、通路,监理单位需要派监理人员到施工现场进行监督管理。最重要的是,要选择天气晴朗的时候进行,这样才能保证混凝土浇筑能够顺利进行。当然,在执行施工日程安排的过程中,难免会碰到各种不可预见的因素,比如振捣不到位产生离析现象,施工工人操作不规范等现象,在实际的施工过程中需要不断的跟踪执行情况,产生问题及时反馈,然后根据具体的情况做相应的调整。所有的一切,都需要每个单位分工合作,一步都不能出错,才能建造出质量合格的产品。

  但因为一个工序涉及到众多单位的参与,每个单位的任务又是环环相扣,还需要不断的沟通、甚至需要完全透明的沟通才能得以顺利进行,于是产生了沟通清单,把施工中可预见的不确定性因素、实际存在的问题,以及待解决的事项体现在沟通清单中,并标注出相应的负责解决问题的单位,提醒各单位在规定的时间内完成沟通事宜,这样在施工的过程中发现的问题能够及时解决。通过施工任务清单和沟通清单让整个施工过程正常、有序的进行。

  相对于其他行业来说,建筑业的清单相对会复杂一些,因为建造的周期比较长所以需要人为的控制每一个施工流程以保证不出错,但是在医学领域、航空领域和投资领域或其他领域,即使是非常熟练的操作步骤,在各种各样的外界干扰下也会变得更加复杂,比如手术的时候着火了,飞行的'时候巨鸟卷进了机翼,投资决策的时候欲望作祟等,一些关键步骤在紧急时刻更容易被忽略,因为人在紧张和压力的时候大脑会一片空白,什么也想不起来。而这时清单发挥了关键性的作用——提醒作用,提醒人们该怎么做才能快速的做出正确的判断,防止低级错误的发生。

  二、怎样制定清单?

  那么什么样的清单才能在关键时刻发挥关键作用呢?《清单革命》一书中指出“优秀的清单应该是精确、高效、切中要害”。

  并不是所有的程序都要列在清单中,那样的清单冗长且低效。阿图·葛文德曾经试着将手术的所有步骤都列在清单中,在手术开始之前一一核对,最后导致每一个医务人员都很烦躁,因为大家都觉得这样很浪费时间,觉得这样的清单毫无意义。

  回到最根本的问题,为什么需要清单?因为要在人们记忆不完整、注意力不集中的情况下发挥关键的提醒作用。那么清单的制作其实只需要针对极端复杂的问题就可以了。因为对于一些简单的问题,人们往往通过掌握相关知识和程序,并正确运用就能成功,比如、按照步骤就能做出一道菜。对于一些复杂的问题,比如建造大楼,需要专业人员分工合作和及时沟通,任务清单和沟通清单是成功的关键因素。但对于极端复杂的问题,比如抚养子女,每个孩子性格不同成长环境不同,结果的不确定是非常大。虽然影响因素非常不同,但是核心的解决方案非常简单,那就是集中注意力解决关键问题,比如通过清单来塑造行为。

  那么一份完整的有效的清单就需要体现关键问题如何解决。清单要短小、精炼、准确,

  “帮助记忆关键步骤,并清晰地列出操作过程中必不可少的步骤”,设置检查点,执行清单,核查步骤,总之,清单要简洁、快速、实用。

  三、怎样执行清单?

  阿图·葛文德在书中指出,有效的团队合作和严格的执行清单,是清单成功高效的关键。两者缺一不可。通过团队分工合作,共同完成任务,明确自己角色和承担的细分任务,也让团队的成员了解自己扮演的角色,通过清单增进了解改善沟通,使任务更加高效的执行。严格执行清单,需要付出一定的努力,因为每个人都会犯错,会忽略细节,会一时想不起学过的知识,需要通过清单来规范自己的行为,减少犯错的几率,遵守制定的纪律,是一种职业精神。围绕着目标,制作、执行、核查、改进,不断循环形成闭环,直至成功地完成某项任务。

  在《清单革命》一书中,无数的案例和事实证明了清单的重要性,那么我们自己是否也需要一份清单呢?通过清单来规划一生的计划、十年计划、一年计划,甚至每日计划。围绕着“一生的计划”这个总体目标,制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清单。严格执行,让清单成为一种习惯,内化成一种行为方法,然后进行每日复盘每月复盘每年复盘,根据实际情况不断调整改进,找到合适自己的方法和节奏,相信时间的力量。试着给自己列一个人生清单,目标明确,严格执行,实时复盘,适时调整,然后,等待惊喜。

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