读细节决定成败有感
当品味完一本著作后,想必你有不少可以分享的东西,需要写一篇读后感好好地作记录了。到底应如何写读后感呢?以下是小编整理的读细节决定成败有感,欢迎阅读与收藏。
《细节决定成败》一书讲了许多知名企业“千里之堤、溃于蚁穴”的真实故事,让我感到震惊之余,又觉得顺理成章。“令人震惊”的是让名企立于不败之地的管理秘决源于细节的积累,而宏伟的工程轰然倒塌皆因小事之灾;“顺理成章”的是了解了这些典型案例的整个发展过程,就知道渺小到伟大的升华不是偶然的幸运而是做细节的精神,而辉煌与毁灭在霎那间的转换,也是一种必然的结果而非意外的不幸,可谓是“成也细节,败也细节”。“细节决定成败”不局限于企业管理领域,而是存在于社会的各个角落。我想,这句“警世恒言”式的理念逐步深入人心,然而细节何以决定成败、如何驾驭细节,才能立于“成”而不至于“败”,以下是笔者的几点思考。
从观念上,重视细节。工作不到一年的时候,几个同学在网上聊天时,都谈到了与工作相关的“小事”、“无聊”等关键词,有的说工作太琐碎,盼望着跨出大学校门一展宏图,结果变成了“打杂的”;有的说每天写些“豆腐块”,太容易的事情缺乏挑战性越做越没劲,英雄无用武之地;还有的在企业当上了很多人眼红的总裁助理,而实际上跟做“保姆”差不多,包揽的都是小事。每个人的职业不同,国家公务员、大学教师、企业高管助理、报社记者等等,但“牢骚”都差不多,这些还都是求职时过五关斩六将赢取的不错的工作,曾经很多人抢着要的“肥肉”怎么短短几个月就变成了“鸡肋”呢?食之无味,弃之可惜。更有甚者,上海一项调查显示:在同一岗位工作满两年的人中有33。3%的人出现了“职业枯竭”现象,工作的中的“小事”们把生活的热忱和梦想的激情耗尽,上班的闹铃声成为梦魇的开始。不管是刚走上工作岗位的新手,还是工作多年的长者,作为普通人,其实我们每天都在做大量的小事,即使当了领导也避不开小事的处理。牢骚归牢骚,工作还得继续,我向我的朋友们推荐了《细节决定成败》这本书。当我们再次网聊时,大家从书中受益匪浅,更多的话题是对自身的反思,以及对工作的重新审视,找出失落感的症结,原因在于没有正确对待“小事”的存在和价值。
例如做数据管理工作,每名考生的每一项数据都可能关系到考生的未来,直接影响到重要工作的开展。越是基础性的工作越要扎实,一个人已经取得的文凭和资格,只代表“潜在”的优势,而真正的优势体现在工作中的行动与绩效,它指向未来而不是过去。对于刚刚参加工作的人来说,切记不要把自己的位置放得太高,无论多么高的山峰,要爬上顶巅都需要从山脚下开始,好高骛远的人往往在一开始就走进了死胡同。“不积跬步,无以致千里。”首先要从观念上转变心态,“拒绝浮躁——做事不贪大,做人不计小。”张瑞敏入住海尔后从“不许随地大小便”抓起的成功案例启示我们:只有把每一件小事做好了,才不会永远做小事;连小事都做不好的人,只能永远做小事。
在行动上,执行细节。“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。”在树立“细节”观念的基础上,关键的是执行,杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。曾经叫板“肯德基开到哪,我就开到哪”的荣华鸡不到六年就败走京城,原因是没做好细小事;拥有233年历史的巴林银行毁于一旦,原因是对忽视了一个账户的管理;建筑师贝聿铭精心设计的香山宾馆,由于建筑施工的粗枝大叶而变得面目全非……这些经典事例中,问题无一不出在细节的执行上。
严格执行细节的同时,我们不能满足于不出差错就万事大吉的现状,精益求精才能趋于卓越。李素丽的话朴素而经典:认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。用心做事,就是要用心经营细节,并不因为事“小”而不动脑子。例如,我们在日常工作中,一个电话,要让对方感到你的微笑和尊重,言语表达要简洁准确,并从交流中获取准确的预期信息;一个重要的会议通知,落实可与会人员,有时一两天才能彻底完成任务,这同样需要对每个细小环节进行合理安排;数据处理时,从变量的初始化、循环处理及其中断跳出,字段类型的处理,所有细微之处都需要严格把关,正是一系列的细节成就了处理的正确结果。
在前进中,反思细节。任何工作都处于动态的发展过程中,我们要用发展的眼光,联系地看细节。“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%或2%的行动偏离正轨”(克劳斯比),而在实际工作中,1%或2%的偏离并不足为奇,因此,发现失误或差错勇于自省,随时矫正前进的每一个步伐才不会脱离轨道。假如爱立信能抓住“亡羊补牢”的机会,认真改进质量和服务中的缺陷,就不至于最终输掉巨大的中国市场。养成“吾日三省吾身”、“一事一思”的良好习惯,对于做好细节有重要意义。如每天下班前,可以抽空回顾一下当天的工作经历,找出难忘的一两个细节并加以分析,发现失误当今后避免,若做得精彩当再接再厉;每个项目结束时,总结经验与教训,不管是日常工作还是专项任务,每一个阶段性的工作都不是孤立的,往往是下一步工作的基础,或者实现最终目标的一个过程。因此,画上阶段性的句号时有必要对执行过程的细节进行反思,查找被遗漏的细节,同样的差错不要出现两次,会避免很多“意外”的发生。细节考量着每一位工作人员的素质,也考量着一个团队的发展潜力,“做好细节”不只是一种方法,更是一种修养。
如果人们不能正确地驾驭细节,就反而被细节所驾驭,它就像一根“魔棒”,显示出巨大的威力,以惩罚那些一次又一次无视细节的人们。我们要重视细节、执行细节、反思细节,还需要把握好三个问题:
一是甄别细节的分量。观念上虽事无巨细,但做好细节也不等于胡子眉毛一把抓,细节也有主次之分,是珍珠还是沙砾必须加以辨别。由于时间、精力的限制和工作任务的繁重,我们必须抓住那些关键性的细节,毫厘不差。偏离工作重心、把时间花在毫无意义的地方就误解了关注细节的目的;
二是安排细节的顺序。如果有很多小事要做,不加以合理安排的话,就让人感到琐碎烦乱,产生无端的烦恼,这正是很多刚参加工作的人发牢骚的根源。学会梳理细节,让细节井井有条,工作才会井然有序。
三是整合细节的个体。单粒的珍珠只有巧妙地串在一起才能成为华美的项链,我们要清楚每个细节在整个链条上的位置,及其对整体的意义,把细节置于一个有机整体中。在系统中把细节做好,加强团队合作,避免因小失大。正如比尔马瑞特所言,差错发生在细节,成功则取决于系统。
细节能够导致失败,也可以成就辉煌。在工作和成长的过程中,我们要学会正确运用这把“双刃剑”,才能让勤劳和智慧在细节中闪光。
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