《细节决定成败》读书笔记

时间:2024-07-04 13:32:34 读书笔记 我要投稿

《细节决定成败》读书笔记

  当认真看完一本名著后,相信大家都有很多值得分享的东西,何不静下心来写写读书笔记呢?可是读书笔记怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的《细节决定成败》读书笔记,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

《细节决定成败》读书笔记

  《细节决定成败》读书笔记 篇1

  概述:汪中求先生通过列举大量国内外触目惊心的案例论述了细节的重要性。这本书意在告诉大家精细化管理时代的到来,只有重视细节的人,才能成为成功者。

  小事成就大事,细节成就完美。读完此书,我被充斥在整本书中的各种细节深深震撼。没有人不渴望成功,尤其是在竞争如此激烈的21世纪。都市的快节奏让大多数人只顾拼命往前追赶,而无暇顾及或直接忽视沿途的细节。我想,正是大多数人忽视的沿途的细节造成了他们的失败。因此从古至今,成功者一直只占少数。千里之堤,溃于蚁穴。从这本书中,我认识到没有任何一点细节是可以轻视的。给我印象最深的一句话是“中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是对细节精益求精的执行者。”中国改革开放以来,包括步鑫生、马胜利、张兴让、关广梅在内的一大批创业英雄应运而生。曾获得全国优秀企业“金球奖”的那些人中,现在仍然在岗的却寥寥无几。俗话说:“打江山容易,坐江山难。”我们也许可以在朝夕间踏上云端,在那之后,却不得不如履薄冰。因为从云端摔落后的痛苦和失落并不是每个人都承受的住。

  每一个细节都是一个致命伤。它既可能成为你成功路上的垫脚石,也可能成为你成功路上的绊脚石。一个售货员主动为一位在百货商场避雨的老妇搬了一把椅子供其休息。正是这个很小的举动,让这位售

  货员迅速飞黄腾达,成为美国“钢铁大王”的左膀右臂。因此,勿以善小而不为。另一个相反的例子是应届毕业生小陈在面试中的表现脱颖而出,却因为弄脏的简历而错失了这个好机会。面试的老总是这样说的:“一个连简历都保管不好的人是无法管理好一个部门的。”这样类似的例子数不胜数。就如书中所述:一些不经意中流露出来的“小节”,往往能反映一个人深层次的素质。展示完美的自己很难,需要每个细节都完美,但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响。

  对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。我想,每种职业的.从事者都能从这本书中找到属于自己的进步法则。我是文秘专业的,老师经常对我们说:“一名合格的秘书,要做到面面俱到。要把领导想到的都做好,把领导没想到的全部考虑到。”汪中求先生曾经做过两年的秘书,他对秘书的要求是必须勤奋、得体、有序、精细、高效。他在《细节决定成败》一书的附录中给正在或准备做秘书的人提供了20条提示。这20条提示都是从细节着手,告诉我们作为秘书,必须注意遵守的一些细微之处。它们让我对秘书的从业要求有了更深的认识,并且让我下意识将自己的言行与之对照。

  海尔集团总裁张瑞敏说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这本书让我开始留意身边的每个细节,让我学会与人交往的秘诀,让我更加热爱我所处的环境。也许曾经经常抱怨,但由于这一份在意细节的心,让我发现美好其实远远多于不满。从这本书我总结细节的含义是容易被忽略的,却具有不

  可取代的作用,可以在意想不到的情况下决定事物发展趋势的微小之处。

  《细节决定成败》读书笔记 篇2

  今年月份起,公路路段管理总局积极开展读书月活动,要求大家学习汪中求的《细节决定成败》一书。全局上下,大家读书热情高涨。作为州公路管理总段的一名管理人员,我在读到这本有关企业日常经营管理的书时,更是内心受到很大冲击,思想上受到很大震撼,现将自己的一些体会写述如下:

  一、培养员工细节着手理念

  这本书通过正面或反面的例子,讲明了细节在企业日常经营管理中的作用。作者在书中,不断强调,“不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细、做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理。在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……"。这段话不单单说企业管理,对于我们这些事业单位来说,也是如此,他深刻指出了我们工作中的通病。对于公路路段管理,事关重大,交通要道,一点疏忽不得。

  虽然我们的员工工作认真负责,但仔细观察分析,还存在许多问题和不足,主要表现在养护精细化程度不高,日常养护、构造物维修、边沟、桥涵疏通及时性差,砂石材料把关不严,原路面病害处治不彻底,桥涵跳车、伸缩缝处治以及油路修补接茬等工作的细节抓得不严不细。这些不仅是员工的问题,更是管理人员的思想理念不到。一个优秀的管理人员应该第一时间培养员工的细节着手理念,使他们认识到细节的重要性,从现实工作操作中,如桥涵跳车、伸缩缝处治以及油路修补接茬等工作的细节中,培养工作细致的思想。唯有这样,我们的工作才能臻于完美,才能为群众提供放心的舒心的道路。

  除此之外,工作人员养护的主动性不强,对养护技术研究不够,只停留在点上,没有在面上展开;而且通常是事后忙着补救,而非事前及时防范隐患;突发事件信息上报不及时等。这些,归根到底,也还是我们管理人员做的不够!没有在平日的工作中培养员工这样的“细节成就大事”的思想,也没有培养其严谨性,更没有培养其主动寻求任务,主动发现工作不足的这样一个意识。作为一名副副总段长,我觉得我有很多责任不可推却。在以后的工作中,我会努力按照领导的指示,依据实际情形,从全局从细节去认真思考方案,部署员工积极工作,并在以后的工作中重点培养员工的主动奉献精神、严谨工作态度。

  二、系统化专业化体现细节

  书中提到,遵循细节的规律,做好细节需从以下方面着手,即:以系统作保证;以标准谋细化;以数字达精确;以专业臻卓越;以持续求精进。我觉得这5句话说得极好。句句反映着管理的真谛。

  管理,首先要系统化,没有规矩不成方圆。总段长提出的关于段内的工作规程,我们应该切实落到实处,务必使员工遵守。单位的系统化、专业化不仅表现在路面工作上,更是体现在平日办公室的工作管理上。在规范化管理内业资料方面,我们做的不够。内业资料总体情况较好,基础资料齐全,油路修补台帐、翻浆处治档案、桥梁构造物修复档案、水毁修复档案平日里都能够按要求整理。但偶有疏忽懈怠之时,月终时,有些办公室同志忙于补写资料。这种行为,我们要坚决杜绝,一定严格按照规章制度记录工作内容,并及时整理成电子文档,方便存档及调出检查。规范化管理和内业资料整理是促使我们管理上水平的一个实实在在的工作,希望我们每个员工都有一个高度的认识和态度。

  “以专业臻卓越”,对于我们公路管理工作,其实也有很多要求技术含量很高的工作,我们不能只是一味的按部就班的工作,需根据实际路面情况,天气状况,提出自己的有效的解决方案。养路护路,说来简单,做起来不容易。有时突发事件,员工们整晚忙碌不分酷暑严寒。辛苦可以被认可,但我们更多的是想追求工作中的技术性,唯有高新技术,才能让我们的路面维持更长久,这样,也可以减少员工的辛劳。我相信,唯有技术、唯有专业,不断的积累专业知识、专业技能,引进专业人才,才能使我们单位工作更上一层楼!

  三、培养员工细节来自于习惯

  一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!

  汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的'。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。像我们的工作人员,看到公路路面后,不能像普通老百姓那样,脑子里认为:这条路好长啊这条路有坑啊!要从专业的技术角度分析,这路面情况怎么样?如何养护?预算多少?这些需要的是熟练的工作经验,当然,这些经验都是从一次次的工作细节中积累体会而得。

  四、细节的累积放大效应

  海尔集团首席执行官张瑞敏说:一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如履薄冰。事实如此,对于逐步向上发展的企业如此,对于积极向上的我们每个人更应如此。我们需要谨慎对待自己已取得的成就,从中吸取经验,再接再励。

  书中提到了在企业管理和生活中的细节累积性放大效应。在答记者问时,作者提出细节的实质要从两方面来看。第一是态度。同样的事,不同的人来做,其结果是不同的,区别就在于做事的态度。上海交大一位经济学院院长说:“中国人做事从来都是问“做完了没有,”而不问“做好了没有”。第二是科学。任何一个岗位或者流程,都有科学的标准,需要科学的训练。对细节的追求是可以衡量的,衡量的尺度就是制定出相应的标准和规范。

  对于我们现在的工作,我们更应该端正员工的工作态度,不可“毕其功于一役”,而是“持久战攻坚战”。对于公路路面安全,微小的细节在经历严酷的自然天气时都会变成司机的巨大灾难。古语说“千里之堤,溃于蚁穴”,我们也可以说,“千里之路,毁于一凹”。比如,最近各地频繁出现的路面坍塌、路面凹坑,这些都从侧面反应了路面情况是有很多因素构成的,我们要仔细密切观察这些可能引起灾难的因素,分析推测可能出现的现象,然后进行逐一排除,逐一维护。重视微小细节可能产生的负面效应,在隐患未发生前便将其控制。这不仅是我们公路工作人员的责任,也是我们的义务。

  以上,就是我对《细节决定成败》这本书的观后感。老子说“图难于其易,为大于其细。天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”我想,培养这种关注细节关注内心的习惯首先要从平日生活的点点滴滴做起,我会在以后的工作生活中逐步提高自己的。

  这本书很好,我已经读了两遍,但还不够,我还要再细细的多读几遍,深刻体会作者的妙想。同时也希望能从书中学到更多的知识,以提高自己自身的管理能力,为我们单位的发展贡献自己的一份力量。

  《细节决定成败》读书笔记 篇3

  近日,我有幸拜读了汪中求先生的著作《细节决定成败》,感触颇深。书中用大量怵目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性:中国的荣华鸡拼不过美国的肯德基,恰恰败在做不好“细小事”上;由于对种种细节的忽视,中国设计的上海地铁二号线运营成本远远高于德国设计的一号线;50亿分之一的氯霉素含量导致浙江某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货,并且要求索赔;更甚之一些企业辉煌一时,而后轰然倒下:秦池、爱多、银广厦……“千里之堤,溃于蚁穴”的教训,自古有之。为什么如此多的悲剧现在仍在上演着呢?中国人不缺勤劳,不缺智慧,那么我们缺的是什么呢?汪中求先生一针见血的指出:我们最缺的是做细节的'精神。

  作为一名一线的教师,我曾每天践行着“以人为本”的教育观,始终以“为了每一个孩子的发展”的理念指引着自己的教育教学工作。读完此书,我不禁扪心自问起来:我真正关注了“每一个”吗?生活中的一幕幕开始闪现在我的眼前:课间看到一生飞奔而来,不小心撞到了另一个孩子,而他转身就走,我却无语;一生将还没用完的练习本丢进垃圾箱,而我却整天和孩子空谈着节约;课堂上孩子回答错误了,只一句“你坐下吧!”就敷衍过去了……如此种种细节历历在目。每一个细节就是一个“教材”,而这些“教材”却没有走进我的视角,可悲的遗弃在教育的角落里。“一个不经意的细节,往往能够反映出一个人深层次的修养。”我开始重新审视我的“以人为本”的教育观,重新定位 “为了每一个孩子的发展”的教育理念,重新感悟细节决定成败的真谛。

  “在商场上,每一笔生意都是独一无二的”,同样“在教育上,每一个孩子更是独一无二的”,正是这些独一无二的孩子演绎着我们教育上的种种细节,教育无小事,处处皆教育。为此,我们要用心去发现细节,不放过任何细节。王永庆曾这样说,不能只重视“面”和“线”,而忽视了“点”,“点”真正完善了,“线”和 “面”就简单了。所以,当我关注了细节,我才真正走进了孩子,看到了他们丰富的内心世界,读懂了那一幕幕充满渴求的眼神,我才知道以往的教学中我曾丢失了什么?

  “每个人都要用搞艺术的态度来开展工作,要把自己所做的工作看成一件艺术品,对自己的工作精雕细刻”,“细节体现艺术,也只有细节的表现力最强。”那么如何让教育的细节不再流失?让教育的价值不再打上折扣?这就要求我们用艺术去欣赏、去品味、去雕琢细节,让无数细节为教育编织出的一幅美丽画卷。于是,面对地上的一张废纸,我会主动弯腰捡起,我想孩子也会随之捡起他们周围的纸屑;一本被孩子扔掉的练习本摆在了教室最显眼的位置上,孩子一定会感受到浪费是一种耻辱;孩子一次小小的成功却得到了我莫大的赞许,也许希望从此在他心中点燃,成功向他敞开了大门……

  关注细节是一种责任,是一种态度,更是一种艺术。“小事成就大事,细节成就完美。” 或许我们的孩子一生成就不了大事,但如果他们做好了每一件小事,这又何尝不是我们教育的成功呢?或许我们的教育永远也不能达到完美,但如果我们注意了教育的每一个细节,这又何尝不是一种完美呢?

  《细节决定成败》读书笔记 篇4

  《细节决定成败》一书,深入浅出地从思想观念出发,到细节产生的差距,忽视细节的代价,从细节的本质到细节的积累,清清楚楚地向读者展现了一个全新的观念,从做人、做事、做管理,处处体现了细节的重要性。

  那何为细节?何为大事?何为成败?也许在每个人的眼中都有着不一样的含义。每个人都有满腔热血干一番大师业的雄心,期盼或是功成名就,或是企业百事兴旺……但我们有多少人能做成其中的一件呢?就是因为我们中国人从不缺乏勤劳,从不缺乏智慧,但我们最缺的是做细节的精神。把我们所谓的成功、所谓的大事比作一棵参天大树,那么细节就是每一条水根,每一片树叶,没有根,没有叶,何谓树呢?

  本书所举证的每一个案例都耐人寻味,从表面来看,这是一本关于企业管理精细化问题的书,似乎与我们教育工作者没有太多的必然联系。其实不然,书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题,而是整个国家、整个社会普遍存在的问题,对于教育工作者的教育教学实践更是具有十分重要的启发和借鉴意义。如果我们在实际工作中,对细节不屑一顾或是不重视每一个细节的话,那注定是要失败的。

  成也细节,败也细节。细节问题的重要性由此可见。我作为一名刚从事教育事业才一年多的教师,在读完这本书后对今后的教育教学工作也有了一点肤浅的想法。汪中求先生所强调的注重细节的理念对于我们的教育教学工作分明有着十分重大的借鉴意义。那么,怎样才能把这一理念运用到我们的工作中,使它为我们的教育服务呢?

  从对教师自身的要求来看,教师首先要严格要求自我,把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做,花大力气做,把小事做细、做全面,真正做到细致严谨。

  比如备课中的问题设计,问什么问题?怎样问?何时问?甚至问题的遣词造句都要进行慎重的研究和选择,争取使每个问题都问得有价值,有针对性。

  另外,教师也要十分注重自身修养的提高,因为教师在学生心目中的特殊地位,教师的言行举止对学生的影响有着举足轻重的地位。在学生面前,往往教师的一个笑容,一句话,一个动作,都会被学生看在眼中,记在心中,从而产生潜移默化的影响,进而影响到学生人生观和价值观和学生之间良好人际关系的构成。所谓“亲其师,信其道”。就拿我们班级的卫生管理来说吧!一二年级低段的学生自我管理、约束的本事很差,一两堂课下来,等我来到教室上课时,教室的地面总是一塌糊涂,俨然就是一个小猪圈。当看到这样的教室,我一坑不声地走到地面有纸条的学生旁边,弯弯腰、伸伸手一一把那些纸条捡起来,再把它们扔到垃圾桶里,学生都愣住了。第一次所有的学生看着我把纸张捡完,第二次有个别学生参与进来与我一齐捡,第三次学生看到我又要弯腰捡纸条时,几乎全班的学生都情不自禁地弯弯腰、伸伸手,把自我身边的垃圾捡起来,再扔到垃圾桶中去。从此以后,学生养成了只要看到地面有纸张,不用别人催促,他们总会自觉地把它捡起来,扔进垃圾桶。从而使学生养成了良好的.卫生习惯。所以教师应时刻注意自我的一言一行,向学生展现自我高尚优雅的风度和修养,对学生施以正面影响。

  最终,教师还应本着“以人为本”的原则来教育管理学生。仅有了解自我教育的对象,才能对其进行正确有效的教育和引导。学生若有事发生,有时不必须会告诉别人,但总能表现出与平时有所不一样,这时就要靠教师注意观察学生在言行等细节上的表现变化,了解他们各自的心理特点,从而发现问题,采取必须的措施,帮忙他克服困难。

  从对学生的要求来看,我觉得教师也十分有必要将注重细节的理念传达给学生。汪中求先生曾讲到“注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累,就不能不涉及到习惯,因为认得行为的95%都是受习惯影响的。”所以我们应当从日常学习生活中的细节抓起,严格要求学生养成注意细节,一丝不苟的好习惯,在习惯中积累功夫、培养素质。良好的习惯一旦构成,将会成为他们一生受用的宝贵财富,因为习惯决定行为,行为决定性格,性格决定命运。

  作为一个平凡的教育者,正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情景总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”我想我就是芸芸众生中那部分多数人之一,我相信“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

  《细节决定成败》读书笔记 篇5

  老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示人们:成大业若烹小鲜,做大事必重细节。

  看了《细节决定成败》这本书,我最大的变化是:开始从行动中一点一滴地改变自己做事的风格。时刻提醒自己“现代的人就像在针尖上跳舞——比的就是精细。”谁注意了细节,谁就是成功者。观点很正确,具体到实际的工作中,我们很少去考虑为什么不注重细节?如何去注重细节?书里没有谈到,只有靠我们自己通过平时的工作不断地去思考去发现。虽然这本书没有具体谈到实际操作问题,但是书里有些观点的确发人深省。下面就个别观点谈一些自己的感受。

  一、“浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是长大的硬道理。真正谦虚下来、沉下心来,提高自己的素质,我们的发展势头一定会更好。”这两句告诉我们做人要“沉”,如同“不倒翁”,经历再多摔打也不倒。我们培养学生也应这样,要让他们学会“静”,在静中学会专注,在专注中,体验顿悟的无限乐趣。相反,我们决不能培养出夸夸其谈、浮躁自大的学生。班里有的学生就存在浮躁现象,自以为自己很聪明,还没等老师说完问题就急于回答,同学发言也不注意去听。如何让学生从这种浮躁中走出来,我想丰田公司的故事最能给自己启发:

  丰田公司第一次进军美国市场的努力以失败告终。自那以后,丰田潜下心来,研究和生产适合美国市场的轿车。一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么,以及他们无法得到成功的原因进行彻底的研究;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动,以便找到缺口,从而制定出更好的销售和服务战略,5年以后,丰田公司成功了。显然丰田公司的成功就在于它善于从失利中寻找原因,对症下药。其次要永远向竞争对手学习,学习每一个先进的“细节”。

  二、“开明的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理的循环”。“一个计划的成败不仅仅取决于设计,要在于执行”。这两句话分别从不同的侧面向我们揭示了一个道理:实施环节比计划更重要,计划再好,没有落实下去也只能是“镜中花、水中月”。

  三、“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切,那么所留下的就是教育。”而教育留给学生的又是什么呢?我们可以从这三句话中得到启示:在学校里学的不是生搬硬套的管理模式,而是一种思考方法。人的行为的95%都是受习惯影响的,在习惯中积累功夫,培养素质。勉强成习惯,习惯成自然。学校教育留给学生的就是:思维方法和良好的习惯。而这良好的习惯是指学校的规范教育。

  作为社会中的一员我们深知“每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。”如何才能在竞争中立于不败之地,那就要做到“针上打擂,拼精细。”

  书中还提到很多败在细节上的案例,无数意气风发的新贵企业在瞬间如流星般陨灭了。这悲剧的开头无疑例外不是从小事开始的。荣华鸡就是从它的.卫生条件差开始走向被肯德基全面击败的命运。南京冠生园食品厂也是因为职工的卫生而破产的。那么多知名的企业,知名的领导难道真的就犯了什么致命的失误了吗?没有,他们无疑例外都是从小事开始让自己逐渐走向下坡路的。芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事,作为一名一线教师,我要把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做,把小事做细、做全面,真正做到细致严谨。也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。

  《细节决定成败》读书笔记 篇6

  暑假里,我把汪中求写的《细节决定成败》读了一遍。这本书运用大量的古今中外因为细小的环节而带来巨大成功与失败的例子,向人们证明了细节决定成败的道理,读后令我深受启发。其中我印象最深的就是上海荣华鸡和肯德基竞争,最终失败的例子。

  肯德基是美国著名的快餐连锁企业,该企业于1987年在中国建立首家西式快餐厅,此后,肯德基在中国快速发展,从1996年到2000年,4年时间便增加了300家餐厅。进入中国饮食市场的肯德基和另一家知名快餐连锁企业麦当劳,以它们鲜明的特点、优美、简洁、按标准化制作的食品和热情周到的'服务,吸引了大批顾客,每一个新开业的快餐厅都可以用顾客盈门来形容。它们这种全新的营业形式以及获得的丰厚利润,大大刺激了中国传统的饮食业。一些国内的餐饮企业纷纷搞起快餐连锁,要与肯德基、麦当劳一比高下,上海的荣华鸡即是其中之一。当荣华鸡喊起“挑战肯德基”口号的时候,一时间,门庭若市,效益最好的黄浦店,一年就在300多万元的利润,在一些地方,荣华鸡的生意超过了肯德鸡。可是,随着时间的推移,荣华鸡在与肯德基的较量中逐渐位居下风,2000年,荣华鸡从北京安定门撤出,宣布了它与肯德基竞争的失败。

  荣华鸡为什么会在与肯德基的竞争中败走麦城呢?因为细节的忽略决定了它失败的命运。现代文明赋予快餐的定义是工厂化、规模化、标准化,依托现代化管理的连锁体系。肯德基是符合这些要求的,而荣华鸡却没有达到这种要求,并且它的卫生状况、服务都不如肯德基。例如,当年荣华鸡的店员就曾当着顾客的面用苍蝇拍打苍蝇,而放着炒饭、鸡腿的柜台根本就不加遮盖。正是这些细小的地方,使得荣华鸡在与肯德鸡的较量中败走麦城。

  书中还有许多活生生的事例:前苏联的一艘飞船,因为一个小数点的失误而机毁人亡;一家药厂的厂长曾经因为随地吐了一口痰而损失了一笔巨大的外资投入,等等,这些事例结果是令人揪心的,教训也是非常深刻的。最后,作者汪中求告诉大家一个关于细节的不等式:100—1≠99,100—1=0、功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败。

  在我们学习、生活中,细节一样决定成败,有时因为一个小数点导致一道题目整个做错。读过《细节决定成败》这本书,我懂得了细节的重要,今后,我要努力改正自己粗心大意的缺点,做一个细心的人,为将来能获得成功做好准备。

  《细节决定成败》读书笔记 篇7

  书名:细节决定成败

  作者:梦华

  阅读时间:2月13日—3月5日

  好句摘抄:

  1、不论是做人、做事、做管理,都应当踏踏实实,从实际出发,从大处着手,从小事做起,拒绝浮躁。

  2、“往返都能让客人看见富士山”,对接待工作的启示:东京一家贸易公司常给德国一家大公司的商务经理购买往返于东京、大阪之间的火车票。每次去大阪时,座位总在右窗口,返回东京时又总在左窗边,往返都能让客人看见富士山。

  3、中国人常用“杀鸡焉用牛刀”,来表示对小事的轻视,而在我看来,“杀鸡须用牛刀”,只有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。

  4、细节决定成败,那什么决定细节呢?训练决定态度,就是拿出一些规范,让员工反复训练,就会改变他的态度。态度调整了,认识清楚了,细节就容易做到位,这是一个互相关联的过程。

  5、细节的实质要从两方面看:第一是态度。同样的事,不同的人来做,其结果是不同的,区别在于做事的态度。第二是科学。任何一个岗位或者流程,都有科学的标准,需要科学的训练。

  6、关于细节的不等式:100-1≠99 100-1=0功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败。

  7、海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。

  8、细节总容易为人所忽视,所以往往最能反映一个人的事实状态,因而也最能表现一个人的修养。

  9、每个人都要用搞艺术的态度来开展工作,要把自己所做的工作看成一件艺术品,对自己的工作精雕细刻。只有这样,你的工作才是一件优秀的艺术品,也才能经得起人们细心观赏、品味。

  10、菲利和石田的故事告诉我们:机会隐藏在细节之中。当然,你做好了这些细节,未必能够遇到如此平步青云的机会;但如果你不做,你就永远也不会有这样的机会。

  11、我们已经生活在“细节经济”时代,细节已经成为企业竞争是最重要的表现形式。所谓“针尖上打擂台,拼的就是精细”。

  12、我们的企业一定也会有很多的规章制度,管理者应该认真检查一下是否完善,执行者应自查一下是否执行的到位,不要放过每一个细节。

  读后感:

  古英格兰有一首著名的名谣:“少了一枚铁钉,掉了一只马掌,掉了一只马掌,丢了一匹战马,丢了一匹战马,败了一场战役,败了一场战役,丢了一个国家。”这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战,查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌,铁匠钉到第四个马掌时,差一个钉子,铁匠便偷偷敷衍了事,不久,查理和对方交上了火,大战中忽然一只马掌掉了,国王被掀翻在地,王国随之易主。

  百分之一的错误导致了百分之百的失败,一钉损一马,一马失社稷,你是否听到一个远去的王朝风中的悲鸣——细节决定兴亡!

  古人说得好:“泰山不拒细壤,故能成其高;江河不择细流,故能成其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们身边,想把事情做好的人很多,但是愿意把小事做细的人却不多;我们不缺少精明能干的管理者,但缺乏精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度,但缺乏不折不扣的执行。中国14亿人口,不管有多少小的问题,只要乘以14亿,那就成为很大的问题。细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验:一个错误的数据,可以导致整个报告成为一堆废纸;一个标点的错误,可以使几个通宵的心血白费;一个烟头的失误,可以导致一生的努力付诸东流,一生的命运彻底改变。这就是细节的重要,这就是细节的力量。看看我们的质监系统,不妨问一问,人们到机关单位办事,是否做到“一起身、二让座、三倒水、四办事、五送客”;不妨想一想,接听电话,是否做到“你好,请讲,再见”;面对日常工作,是否做到“今日事今日毕,明日事今日谋”;打开大门,你热情迎进冒雪赶来的办事人,递过一杯热水,他一句“谢谢”,足以温暖你的心。做好一个细节,你收获了冬天的春天。细微之处见真情,一个微笑,一个举动,一点耐心,一句问候,都会使细节的力量“润物细无声”。而今日,党委班子洞察细节、科学决策,干部职工精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成就;质监改革稳步推进,经济收入再上台阶,财政支出稳步有序,社会经济飞速发展。细节是成功的关键,细节是制胜的.法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,如果我们人人关注细节,就能成就质监事业的繁荣兴旺。

  深山藏古寺的细节,缘于山下挑水的和尚;春风得意马蹄疾的美感,缘于啼边纷飞的彩蝶。把握生活的细节,我们可以体会到更多美丽,重视工作中的细节之美,我们可以更懂得爱的付出,积累我们人格的崇高,让我们的社会更和美更和谐。让我们牢记一句话:小事成就大事,细节铸就辉煌!

  在很多时候,事情的成败就取决于不为人知的细节。“一颗蹄钉没有钉好,因而一匹战马摔倒了;因而摔伤了一个将军;一位将军摔伤了,因而输掉了一场战争;一场战争输掉了,因而灭亡了一个国家。”这个故事讲的是一颗蹄钉有没有钉好,与一个国家的生死存亡产生了联系,有了因果。可见细节何等重要。

  细节是平凡的、具体的、零散的,如一句话、一个动作、一件小事……细节很小,容易被人们所忽视,但它的作用是不可估量。有些细节会改变事物的发展方向,使人们的命运发生转变。对个人来说,细节体现着素质;对部门来说,细节代表形象;对事业来说,细节决定着成败。因此,上面所讲的故事也就不足为怪了。

  对一个人而言,一举手一投足,一颦一笑,都是其内心世界的外化,思想感情的具像。如果我们顺着某个人细碎的脚印,通过他的言谈举止,点点滴滴,一定能找到他的人生结果。智者善于以小见大,从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理,名人之所以成为名人,其实没有什么特殊的原因,仅仅是比普通人多注重一些细节而已。细节决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。

  荀子在《劝学》中讲到:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海……”他告诉我们凡事皆是由小至大,小事不愿做,大事就会成空想。然而我们大多数人,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;雄韬伟略的战略家很多,而精益求精的执行者很少;各类管理规章制度很多,而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡树立细节意识,注重细节、把小事做细,这时成功事业的最基本的前提。

  看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏热情和踏实肯干的精神。他们小事不想做,大事又做不来。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

  要做到正确理解和认识细节,并能按要求去做,是一件很不容易的事。它是通过努力提高自身素质,自觉养成良好习惯的结果。只有在日常生活中注重训练和提高自我的洞察力,认真做好、做细生活中的每一件事,经过一点一滴的积累,最后才能使量导致到质的飞跃。能做到这一点的人是智者,成功的命运之神一定会垂青与他。

  《细节决定成败》读书笔记 篇8

  一马失社稷!这是发生在英国查理三世的故事。查理准备与里奇蒙德决一死战,查理让一个人去给自己的马钉马掌,铁匠弄到第四个掌时,还差两个钉子来钉第四个掌,便偷偷地敷衍了事。不久,查理和对方交上了火,大战中忽然一只马掌掉了,国王被战马掀在地上,亨利俘虏了查理。于是就有了“少了两枚铁钉,掉了一只马掌,掉了一只马掌,丢了一匹战马,丢了一匹战马,败了一场战役,败了一场战役,失了一个国家。”的说法。1%的错误导致了100%的失败,一个庞大的王朝,就这样被毁掉了,多可惜呀!

  20世纪50年代,一个国家决定组织一次军事演习。飞机刚离开地面就发生剧烈震动,然后就一头栽到跑道上。随着一声巨响,映入人们眼帘的是滚滚的浓烟和支离破碎的'飞机残骸。到底是什么造成飞机失事的原因呢?原来是飞行员衣服上的一颗纽扣,就在飞机起飞的一刹那,飞行员衣服上的一颗纽扣掉到了仪器当中,仪器不能正常运行,影响了其他部件的运转,最后导致了机毁人亡的恶果。

  过去,当我听到类似的劝诫时,总是把它当作耸人听闻的耳旁风,当亲身体验到自己由于粗心大意,平时不注意养成重视细节的好习惯,而丢失一些机会时,含恨时晚,追悔莫及。由此我想到了,今年当我参加数学比赛时,由于我的不细心,把6看成9,把0写成6等等错误,而最终导致我丧失了进入复赛的资格。再比如说,每一天早上,我都要重复干一件事??找梳子,正因我经常丢三落四,结果正因找东西而耽搁很多时刻,真是得不偿失。因此,我就应注意生活、学习上的小细节,不让自己犯同一个错误,这样才能提高自己干事的成功率。

  怎样才能做到注意细节呢?首先要细目,就是要学会多用眼睛认真观察事物,不能什么事情都一晃而过,眼睛是人的心灵窗口,帮忙我们把周边事物的表象收集到大脑中储存起来。其次要细心,细心能够让我们知道自己经常犯的错误在哪里,然后要每一天检查自己是否又犯了类似的小错误,如有,就要立即改正,同时,将看到的东西进行分析,去伪存真,去粗取精。再次要细做,凡事都要三思而后行,把好的、成功的经验总结起来,运用在自己的生活、学习和工作中,这样,才能尽可能地确保万无一失。

  细节决定成败,想做大事的人不少,但愿意把小事做细的人很少;雄韬伟略的方法家不少,但精益求精的执行者很少;各种规章制度不少,但不折不扣的执行很少。我们就应改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,重视细节,从小事做起,这样,才能做到对社会有贡献的人!

  《细节决定成败》读书笔记 篇9

  根据校党委部署在保持共产党员先进性教育活动中,研读《细节决定成败》、《没有任何借口》两部书,深有感触。由于多年来从事自然科学教学和研究,在政治理论、个人修养方面的学习投入非常有限,通过这次学习,使我认识到,作为一名双肩挑的领导干部,不学习就不能成为一名优秀的教师,也不能成为一名群众满意的领导。下面将学习这两本书的心得体会汇报如下。

  《细节决定成败》是管理专家汪中求先生的一部力作。作者总结多年管理咨询工作的实践经验,并借鉴国内外企业管理的经验写成的一部细节管理专著。全书分为7个部分,从改变观念入手,细节造成的差距;忽视细节的代价;细节的实质;从小事做起;微利时代要求精细化管理;公共管理无小事。洋洋18万字。没有大理论,也没有惊世之言,以“从论点一举例一点评”的简单写法,阐明了注重细节、把握细节的重要性。

  我感触最深的一句话是戴维·帕卡德的“小事成就大事,细节成就完美。”细节最能反映出一个人的修养。美国前国务卿鲍威尔说“如果你想在大事上表现出色,你就要养成注重细小事情的习惯,出色不是一种偶然的收获,它是一种正确态度的必然结果。天下大事,必做于细。作何大事都是由具体小事构成的,作何战略决策都是对各种情况综合分析研究的结果,无一不是建立在细节上。然而现在想大事、议大事的人很多,能够坚持把小事做好来体现大事、完成大事的人却有限,《细节决定成败》精辟指出,我们绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝大缺少各类规章制度、管理体制,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。作何战略决策既要从细节中来,又要回到细节中去。因此,只有关注、把握和落实好细节,我们的工作才能做得更加严谨、更有水平、更显完美,长期下来,就能支撑大局,推动事业,树立共产党员先进性的模范形象,这就表明细节体现水平。

  对于从事管理工作者注重细节就是对工作要一丝不苟。深入基层进行调查研究,注重细节就能够把正确的信息传达给领导,并且把领导作出的正确决定带回到组织中去,注重细节就能更好的领会和理解党的方针政策,这是做好基层管理工作的一个重要要素;对一名教师要拘小节、重细节。“拘小节”指的是教师平时言谈举止的具体表现,即是教师品行的细节。教师职业的特殊性,要求你在自己的教育对象面前自觉扮演良师益友的角色。在校园、在讲台、在实验室、食堂甚至走在校园的路上,你就是一个示范者和教育者,你就自然而然的成为学生监督和议论的对象。你的认真负责、你的正直诚信、你的博学睿智、你的诙谐幽默、你的豁达大度以及你的民主仁爱等,无颖是学生效仿的榜样。俗语说“学高为师,身正为范”。重细节是教学中的方式方法。在把握整体知识框架的基础上,细抠每一个知识点,仔细推敲每一句话;毛主席说“世界上怕就怕认真二字”只要我们把握教学的每一个环节和每一个细节,我们就能大大提高教学质量。对于一名工会干部,注重细节就是要奉行“教职工利益无小事”的工作理念。认真践行“三个代表”重要思想,从小事做起,认真维护教职工的各项权益,在共产党员执政为民的实践中,摆正“主人”与“公仆”的位置,从小事做起,从平凡事做起,真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋,越是平凡的事越要用心做、尽责做,做到事事无憾事,把简单事做好了就是不简单,把平凡事做好了,就是不平凡。利用工会的政治优势,在构建和谐校园中充分发挥工会的作用。

  通过学习使我明白了这样一条哲理:一心渴望伟大,不做小事,伟大永远与你无缘,甘于平淡,认真做好每件小事,抓好每个细节,也许成功不期而至。成功者的共同特点,就是能够腑下身来,做好小事,就是能够抓住细节,精益求精。天空不拒细尘,故能成为其高;江海不择细流,故能就其深。当今精细化管理时代己经到来,细节决定成败。

  《没有任何借口》是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。实际上没有“任何借口”是一名军人身上所必须体现的气质。同样也是一名基层领导干部所必须具备的气质。

  把“没有任何借口”作为自己对待工作的行为准则,并且不论在任何情况下都能够坚持按照这一准则来衡量和检验自己的行为,那就绝不是一般意义上的提高素质所能够达到的。“没以任何借口”之所以成为无数商界精英秉承的理念和价值观,被众多著名企业奉为圭桌,就是因为客观存在体现的不仅仅是一般适应工作岗位要求的理论素养、知识程度、思维习惯以及处理具体工作事务的操作能力,而是一种完美的`执行能力,一种高度服从的工作态度,一种诚实的品德,一种强烈的责任心和高尚的敬业精神。高素质和高境界同时在一个人身上体现出来,就是“德才兼备”。管理者是一个集体的领航人,管理者的素质决定了他的气质—管理者的人格魅力,你高尚的人格魅力会使你的员工心甘情愿的服从领导、心甘情愿的乐于奉献、心甘情愿为这个集体牺牲个人利益。所以管理者的素质和境界是他成功的前奏。

  现实生活中,我们可以给自己找到很多借口。上班迟到了,会有“路上堵车”的借口,工作没做好,会有“他人不配合”、工作难度大借口,客观原因总是可以找到的。工作落后有借口,问题没解决也会有借口,只要想找,借口总是会找到的。借口成了一面挡箭牌,找到借口的好处是能把本应由自己承担的责任推卸掉,心理上得到暂时的平衡,但长此以往有害而无益,因为有各种各样的借口可找,本人就会不努力,不再想方设法去争取成功。

  在保持共产党员先进性教育活动中,学习“没有任何借口”这篇文章觉得意义重大。崇高的理想、坚定的信念、强烈的责任感对一个人、一个民族、一个国家来说是极端重要的。倘若没有了这些就会失去奋斗的目标,就会偏离前进的方向,就会缺乏使命感和奉献精神,从而失去斗志和为之奋斗的勇气。为什么我们党过去能在非常困难的清况下奋斗出来,并由小到大、由弱到强、战胜千难万险使革命胜利?为什么能够将一个从旧中国接受焉的烂摊子改造成为各尽所能,按劳分配的繁荣富强的社会主义国家?就是因为我们党有共产主义的理想,有马克思主义信念,有把全中国受苦受难的人民从旧中国解放出来和建设社会主义的责任感。历史告诉我们,一个没有理想、没有责任意识的民族,就没有民族魂,是愚昧可悲的。要实现崇高的理想,要保持坚定的信念,是每一个党员的责任。“没有任何借口”的核心思想就是敬业、责任、服从和诚实。这种意识、理念对二指导我们现实的工作学习,特别是面临学校和谐发展的重任有着深远的意义。

  作为部门领导,在完成学校的职能工作中,我们会遇到很多的困难,在这种情况下需要的就是“千万不要找任何借口“,需要的是我们凝聚力和向心力,需要的就是一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神、一种完美的执行能力。

  明白了这个道理,并以这样的眼光来审视我们的工作,工作就不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡,也会让我们充满激情。有人说:没有卑微的工作岗位,只有卑微的工作态度。“在工作中无须任何借口,失败了也罢,做错了也罢,再妙的借口对于事情本身也没有丝毫的用处,所以努力去做,即使不成功但最起码是一种诚实的表现,也是对自己和他人负责任的表现。

  是的,工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人。不寻找借口,就是敢于承担责任,不寻找借口,就是永不放弃,不寻找借口,就是锐意进取,千万别找借口。

  《细节决定成败》读书笔记 篇10

  《细节决定成败》是王中求先生总结多年管理,咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富,资料翔实.这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节,把小事做细,做透,揭示了"细中见精","小中见大"与"伟大与平凡"的真理,是学校提高办学质量,提高管理水平和效率的法宝.

  要想比别人更优秀,只有在每一件小事上比功夫.然而我们所看到的人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心.对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易.因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细.学校要想做好,做强,必须做到位才行.任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡.因此,接了手的事必须按时,按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解.把小事做细了,工作效率自然就提高了.

  认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好.如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的`每一个人也会从你这里感染这种热情.很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部,一线骨干老师则是学校发展的中坚力量,对整个学校的发展有很大的影响,每个中层干部的思想,认识水平,责任心,管理能力对其学校的发展都起着关键的作用.中层干部又是学校承上启下的重要纽带,学校的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的,若不注重细节,只想做"大事",又怎能贯彻落实好学校的决策当然,宏观决策必须做好,这也是作为领导者的必备素质,是根本性的东西,但没有细节就无法落实.事实上,学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出,中层干部的主要任务就是抓落实,抓细节.所以说中层干部是抓好细节的关键.制度在管理中是第一位的,对细节的追求是无止境的但对细节追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定出了相应的标准和规范.我认为,标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节,完善细节的最高表现.一个没有规则,没有标准的学校肯定是管理不到位的

  一个真心实意地在细节上下功夫的学校,其办学品质一定非常优秀,家长才愿意把自己的孩子送来.所以,学校只有细致入微地审视自己的办学情况,注重细节,精益求精,才能在竞争中取胜.

  学校办学的成功与否,固然有战略决策方面的原因,但更在于决策后面的小事情是否做的足够好,是否能把这些决策真正细化,推行下去.我们已经生活在"细节经济"时代,细节已经成为当今学校办学不可忽视的最重要的环节.

  《细节决定成败》读书笔记 篇11

  就我们工作而言,如果每位员工没有把每一件平凡的事做好做细,单位的各项工作就不能得到保证;就不可能取得一流的工作业绩。正所谓“失之毫厘,谬以千里”,所以一个单位若想取得成就,就必须把每个员工做的每个细节有机地联系、协调起来,形成一个统一的整体,才能使单位发展壮大。所以,无论做人、做事,都要注意细节,从小事做起。古人有云:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事,成就大事的典范。想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细。

  的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,哪来大的收获。细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的,相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估。

  作为一个经济小区窗口部门的接待人员,我一定要学会把每件小事做细,扎实做好接待工作。让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美。

  细节决定成败读书笔记应该正确理解人与制度之间的关系,学校管理制度在细节上更应该注重情感化和人性化

  汪中求先生在企业管理中明确指出,“过去,人是第一位的,将来制度是第一位的”,他认为“在企业管理中,对细节的追求是无止境的。但对细节的追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定出了相应的标准和规范。”“标准和规范是对细节的量化,是重细节的最高表现。”很明显,他的管理理念突出了以“制度为本”,这在追求经济效益为目的的企业管理中无疑是有很强的说服力。但是,学校的任务是培养人才,其管理和教育的对象是人,是为促进教师和学生的发展服务的,具有自身独特的特点,因此,学校的管理应该突出“人”的'管理,即“人本管理”,而不是“制度为本”。

  当然,学校管理离不开制度的建设,完善详细的制度对规范人们的行为和管理的发展方向无疑起着积极的作用,但我们更应该清楚,制度不会自己产生作用,制度的执行不仅是一个认知过程,更是一种情意过程,必须经由一定的情感、意志的力量,经过长期的积淀,才能内化为人的行为素养。而实际上,在制度化的管理中,许多学校往往迷恋于制度的完善和执行,指向的只是执行,而很少考虑到被管理者生活中的真实问题,所以很难与他们的身心、人格发展结合起来,为他们所内化。说到底,学校管理就是一种教育,而教育的本意是“使人获得幸福,是挖掘人、发现人、发展人、提升人、完善人,是使人成其为人的事业。”因此,学校的管理制度的细化不能只停留在一种表面化的约束状态中,而应该与人的发展结合起来。

  可见,无论是管理还是教育,学校都应力求以人的发展为依托,制度的制定在人的意义上展开,注重教育管理的人文意蕴,让制度的细节向情感方向深入,体现人性化。在依法、高效、规范管理的基础上,实现情感管理,形成自我约束、自我教育、自我管理、自觉管理的机制。

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