读《细节决定成败》有感
当品味完一本著作后，你有什么总结呢？是时候抽出时间写写读后感了。那么我们如何去写读后感呢？以下是小编帮大家整理的读《细节决定成败》有感，欢迎大家分享。
读《细节决定成败》有感 篇1
古语有云：天下大事，必作于细；天下难事，必作于易。 这句话在汪中求老师的《细微环节确定成败》一书中得到了完备的诠释。《细微环节确定成败》是汪中求先生总结多年管理、询问工作的实践阅历，并借鉴国外企业管理的阅历写成的一部细微环节管理专著，内容丰富、资料翔实，是值得细读的经典书籍。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细微环节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“宏大与平凡”的真理，也引导我们在工作、生活中无论做人、做事都要留意细微环节，从小事做起。我读了汪中求所著的《细微环节确定成败》后，感觉到在充溢竞争的今日，如何干好工作，关键在于能否抓好了一个“小”字。或许太多的'人，总不屑一顾事物的细微环节，太自信，殊不知，我们一般人大量的日子，都是在做一些小事，假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简洁了。我们作为公司的基层业务人员，开发并维护好自己的市场是个全方位的系统工程，要针对每个市场的特别性拿出详细方案，更须要关注到每一个细微环节，如：竞争对手的促销政策、每个区域的路况、季节改变对销售的影响、上游原材料的改变对销售的影响、甚至要关注到当地司机的开车习惯，只有真正做好这些细微环节，才能拿出有效的方案。
作为一名老业务员，在销售工作中我认为必需把常规工作做到位，以身作则带领新业务员脚踏实地，从小事做起。要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家胜利的辉煌，而很少去关注他们工作中对细微环节的专心。对于敬业者来说，凡事无小事，简洁不等于简单。因此，要主动提倡：花大力气做好小事情，把小事做细。“水桶理论”已是老生常谈，跑市场时要想做好、做强，必需做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致老客户的丢失，进而导致销量的下滑。因此，自己业务上的事必需按时、按标准完成，不能完成没有任何说明的理由；已做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了马脚或漏洞再辩解。把小事做细了，工作效率自然就提高了，市场销量当然会水涨船高。
海尔总裁张瑞敏说：什么是不简洁？把每一件简洁的事做好就是不简洁；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。假如我们大家每次在楼道里看到这句话都自省：你的细微环节做完备了吗？大家心往一处想，劲往一处使，何愁市场做不好！
读《细节决定成败》有感 篇2
读《细节决定成败》这本书，源于市委组织部推荐，在众多推荐书目中选择了这一本，主要原因是，以前偶有听说此书，但一直未能拜读。本书作者汪中求，从其经历可以看出，从事过很多职业，在职业生涯中的每一份职业他都能从中看到、体会到细节的妙用。很喜欢海尔集团总裁张瑞敏为本书写的书评“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”读完这本书后体会颇多，下面我想讲讲此书对我的三点启示：
本书的前言部分就提出了“精细化管理时代—细节决定成败”被誉为“扎在当今社会急躁穴位上的一根银针”，个人觉得要干好事、干成事，首要克服的就是急躁的情绪。
在平时工作上、生活中，我们也时有急躁的时候，比方：在乡镇经常会遇到，快下班事，你在哪里说了半天但他还是没听懂……回想当时确实心里都会升起一丝急躁的情绪，现在看来，其实当时你只要多一份“谦让、淡定”的心态，静下心来有条不紊，不带情绪，就能做好每一件事情，做到急而不燥。
扫天下者自扫屋开始，成大事者必从小事开始。在我们日常工作的细小环节、细微之处都要靠我们做好，其实书中也提到了“我们普通人大量的日子，其实都是在做细小的事情，怕只怕小事做不好，大事不会做”。比方：要召开一个会议，从文稿撰写，到修改、审定、装订，到参会人员，在到会场的`布标、桌椅、话筒、席位牌、茶水，最后会议的签到、会场效劳、、会后……都需要一项一项的梳理，然后大家分工合作共同完成；写材料也是如此，很多材料是由各部门单位提供的，办公室负责整合，但是材料怎么拼接、整合，数据怎么使用，用到哪里适宜，这都需要撰写人员对全局工作、对细微工作的全面掌握，回过头来看其实就如牛吃草一般，写材料也需要不停“反刍”。
读《细节决定成败》有感 篇3
近期，在同学的推荐下我阅读了汪中求先生写的《细节决定成败》一书。读完后，我有很大的感触，同时也有不少的收获。
该书主要运用大量现实生活中的怵目惊心的案例来阐述细节在工作和生活中的重要性和细节的巨大影响力。其中许多的事例给我留下了深刻的印象，也时时刻刻地提醒我要注意细节。
我曾经思考做任何事是否都存在“绝招”？其实，在生活和工作中解决问题、处理事务都不会有什么绝招。大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事情做成了、做好了，并不见什么成就;一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受连累，甚至把一件大事给弄垮了。在书中作者就提到他曾经在一所财经大学讲课，课间他做了一个小小的测试，一个班50位大四的学生，每人模拟填写一份增值税发票，结果填写完全正确的只有2人。作为一名学生，一张票据十几个栏目填写错了一两个栏目，老师还会给个70、80分；但作为企业的职员，发票填错一栏，整张发票就作废，那就是0分；如果填写错了没有被及时发现，那就麻烦大了，就不只是0分的问题。如果你去财务部就职，发票若老是开错，那就准备走人了。的确，作为一名在校大学生，我们应该严格要求自己，不能宽容自己的任何小错误。
即使再小，我们也不容忽视。因为它将来也许会成为我们成败的关键。
汪中求先生对待下属的要求十分严厉，因为他有两个要求是必须做到的'：第一，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成做任何解释他都不听；第二，己做完的事情，自己检查认定完全没有错误再上报，不能等他检查出了破绽或是漏洞再辩解。看了他所提出的要求后，我不禁感到非常得惭愧。我是个做事情很拖拉的人，常常会把事情拖到最后期限才做。因而做好的事情也常常不太令人满意。我一直说自己是个粗心马虎的人，决心要好好地改正。可是每当做事时，就把这些忘得一干二净，结果会经常出错。所以，在今后，我会把严谨的态度贯彻于实践中，凡事从细节着手，不抱任何的侥幸心态。
我会时刻铭记“所谓绝招，是用细节的功夫堆砌出来的”。
读《细节决定成败》有感 篇4
近日拜读了汪中求所著《细节决定成败》系列，被作者精辟的见解深深的震撼，第一部书将“细节是一种精神，一种用专业去敬业的精神”深深的烙印在人的心头，第二部讲述的如何注重细节，引导着人冲破迷惘的思想，告诉我们不论做什么工作，都必须重视小事，关注细节，把小事做细。
在工作中，首先要意识到的是事无大小、事无巨细。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今天激烈的社会竞争中，决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节，败也细节，一心渴望伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
第二，我们要意识到认真做好细节会产生意想不到的结果和效果。从因果关系来看，细节是因，细节的好坏直接的决定了果。如果杜康没留意发酵的午饭，白酒现在有没有都不得而知，文人墨客或许也不在那么辉煌。
第三，我们要意识到细节的核心本质就是找准细节，为的是改善细节后确保由千万细节组成的事情能够达到预想结果，也就是说细节是建立在知识的.积累、大量实践以及思考之上的，所以说细节通过扎实进取、坚持不舍才能更好的发现和解决。曾经的海尔公司管理混乱，张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目，写了十万字的《质量保证手册》，制定了多项管理、工作、技术标准，把小事当做大事做，才有了今天的成就。
最后，也是最重要最难的一方面，做好细节必须做到：以系统作保证、以标准谋细化、以数字达精确、以专业臻卓越、以持续求发展！要想比别人更优秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。
读《细节决定成败》有感 篇5
《细节决定成败》这本书从细节入手，通过多个角度，告诉我们注意细节的重要性，从而让我们了解到细节的重要性。
一个成功者与一个失败者，差别在于，成功者注意并重视生活中的细节，而失败者往往会忽略。成功者会认真对待每一个细节，而失败者却会忽略细节，这就导致了两者之间的差距。因为细节可以帮助我们，让我们的计划更加完美，让我们的工作更加到位，让我们的效率更高，让我们的成果更令人满意。
这本书的论述方式很有趣，它从多个方面告诉我们注意细节的重要性，并通过案例和数据来证明细节的`重要性。它还提供了一些实用的建议，比如如何从细节中发现机会，如何从细节中获得成功，如何从细节中提高效率等等。
这本书让我深刻认识到，细节对于成功的重要性。成功者与失败者之间的差别，就在于他们是否注重细节。成功者往往会认真对待每一个细节，从而让他们的计划更加完美，让他们的工作更加到位，让他们的效率更高，让他们的成果更令人满意。而失败者往往会忽略细节，这就导致了两者之间的差距。
总之，《细节决定成败》是一本很好的书，它告诉我们注意细节的重要性，以及如何从细节中获得成功，提高效率等等。它让我深刻认识到，细节对于成功的重要性，同时也让我更加注重细节，从而让我取得了更好的成果。
读《细节决定成败》有感 篇6
生命真的很奇妙，有些东西会随着时间的推移而积淀成永恒，如小学时候语文课本上的古训“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“千里之行，始于足下”，“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海”，当时也许我们忽视了这些朴素道理之后的深刻含义，但当我们拜读汪中求先生所著的细节决定成败时，还是会产生共鸣，由此可见这些道理是亘古不变的，值得推敲的。
在论述同质化――企业经营的全球性难题时，汪先生提出青岛东来顺餐厅在客用餐巾上留出扣眼，解决了餐巾用不到实处的难题，从而方便了食客，体现了无微不至的优质服务，生意自然就水涨船高。这一例对于我们很有借鉴意义，是的，花不了多少成本就能提高效益的事情，我们为什么不做呢？用汪先生的原话来说就是“一个公司在产品或服务上有某种细节上的改进，也许只给用户增加了1%的方便，然而在市场占有的比例上，这1%的细节会引出几倍的市场差别！”
机器停着也能赚钱？很奇妙的理论吧？对，这就是汪先生的“细节凝结效率”理论，引用丰田公司的零库存举例，认真分析了造成浪费的所有可能的途径，务必把必须做的工作在必要的时间去做，以避免生产过量的浪费，以避免库存的浪费，从源头上控制成本，从而创造出了年产量340多万辆日产9000多辆汽车的神话！与此类似的情况还有，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的`的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精“少许”，没有一种量化、细化的标准。我觉得，宾馆餐厅龙虾等主打菜系的备货就要学学麦当劳了，只有对于客流量、季节、不同时间段、淡旺季需求等所有可能影响到其销量的因素有一个综合的、透彻的、清晰的把握，才能避免客人“乘兴而来，扫兴而归”的尴尬。
读《细节决定成败》就是读为人处世之法，就是读事业成功之法，我读出了人生大境界，读出了生活大智慧，其智慧集中表现在对“大”与“小”，“简单”与“复杂”的洞悉与解读中。就我个人经历而言，很多以前自己觉得是“没有意义”的事情，到最后反而成就了自己。上大学时，学校不断地让我们写论文，那时觉得很枯燥的一件事情，却锻炼了我“舞文弄墨”的能力，未来的事情谁能预料得准呢？所以，让我们认真地过生活吧，善待生命中的每一个机会，喜欢的抑或是排斥的，都要涉足一点，这不是一种“功利”的想法，确实，当你去这样做时，你才会发现自己内心似乎平和了些，包容心也多了些，很喜欢这样一句话：“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒”，说的也许就是那种意境吧！
事实证明，汪中求先生的理论是禁得住时间考验和世人反复玩味的。关注细节，因为于细微处彰显一个个体乃至一个企业的深厚底蕴。细节的成功看似偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但有必须依托大海才能存在。细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种准备，更是一种眼光，一种智慧！
读《细节决定成败》有感 篇7
从辩证的关系看，大事是由若干小事构成，小事决定了大事，如果不关心每一件小事，不做好每一件小事，也就做不好大事，也就不能做大事。鲁迅先生在“一件小事”中描写一个车夫所做的一件小事，构成一个伟岸的形象，一种崇高的精神。在这里小事也就反应出大事。在改革初期，南化公司在企业内推出抓好十件小事，将许多管理的概念细化进几件小事中，而能抓好每一件小事，对企业就能创造丰厚的经济效益。海尔集团总裁张瑞敏对做好小事概括为两句话：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”海尔集团办公大楼的每一块玻璃都明亮清晰，是因为员工每天都将玻璃一块一块擦拭。如果没有乐于做小事的人，就不会有这样的结果。擦拭玻璃墙很简单，每天都这样来回的重复，如果做一天，对谁都非常容易，但如果是一年三百六十五天都这样，那就是件很不容易的事。做好每一件小事，对每个人来说，也是一种理念一种素质的考验。
在我们的日常生活中，经常会出现这两种情况，一种是不想做小事的人，一种是做不好小事的'人。大事做不好，小事不想做，是第一种人的写照，他们是认为自己有水平，有能力，对一般的事弃而不做，不加理会。第二种人愿意做小事，但意识里将小事做好的要求和标准下降，敷衍应付，事不经心。这两种人到最后是一样事都不能做好。
做好每一件小事，不仅在理念上对小事要有个正确的认识，大事是由若干小事构成，世上无小事，做好每一件小事，都要当成一件大事来做，只要认真、踏实、勤奋的做好每一件小事，才是我们做事的原则。
一、努力把小事做细
要做好小事，其保证是把小事做细。如果粗枝大叶去做一件小事，那是不可能做好的。将小事做细，就是将小事做到位、做透彻。丰田汽车社长认为：其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根绳索的摆放要不高不矮，不偏不歪。而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都无任何偏差。社长阐述了将小事做细的重要性，汪中求在演讲的第三部分“忽视细节的代价”中论道：企业中各种小问题，其实就是企业管理中的一个个蚁穴，而千里之堤，溃于蚁穴。巴林银行倒闭的原因只是一个细节的忽略。一个细节的忽略却形成不可收拾的状态。如果将小事做细，杜绝1%的错误，巴林银行肯定会是个优秀的银行。
将小事做细一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得见细节的实质，才能将事情做细。
二、是一件小事中会有无数个细节问题，做好每一个细节，才能将事做成功。善于观察和分析小事中的细节，从细节上做文章，有时会起到意想不到的作用。
三、是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透会再来。只有将事做到位做透，才能彻底将事做完。
四、是将小事做细培养成一种习惯。汪中求说，“忘不掉是真正的素质”。有了这种良好的习惯，做任何事，就能看清事其实质，其细节，也就能将事做透做好。
将小事做好，努力把小事做细，小事成就大事，细节成就完美。让我们在工作中从平凡的小事抓起，为公司的发展做出一片大的业绩。
读《细节决定成败》有感 篇8
读《细节决定成败》后，感触颇深，受益匪浅。本书倡导的是一种新的人生理念，提出了一种新的生活态度，提出无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起。要少一分毛糙和浮躁，多一分执著和专注。下面就谈谈我个人的二点体会:一、“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”这是《细节决定成败》一书在封面上引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这句话教育我们要立足本职工作，认真细致地做好每一件事，在工作中兢兢业业、戒骄戒躁，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。作为一名普通的财务工作人员，我不可能将所承担的工作做得十全十美，也不可能像本书作者那样从人民教师成长为现在的首席营销顾问，但我却可以坚工作、就是我们的每一天。我们要恪守这样的.座右铭:“做事不贪大，做人不计小。”实事求是的讲，我自己在过去的工作实践中，对工作细节上的把握和书中讲述的相比，明显感觉不如，这一方面与自己的性格有关，另一方面也是和自己对工作要求、等理解的肤浅有关。通过这次的学习，对书中介绍的案例的理解，我认识到了忽视细节的危害，也体会到了把握好细节对完善工作的重要性和必要性。同时，我也发现了自己工作中的不足恰恰出现在许多细节问题上。我相信在今后的工作中我会努力克服不足，不断地学习，增长知识、丰富阅历，为公司做出自己的贡献。
最后，我将引用汪中求先生的一句话:生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切都归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上，写在纸上，而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯，履行自己的职责，做好每件属于自己的简单、平凡的工作，成功才会光顾我们。
读《细节决定成败》有感 篇9
《细节决定成败》这本书运用大量的实例及名言为我们展示了，生活或工作中一些被我们忽视的细节，感受颇深，同时通过这本书的学习，在部门内部也引起了深刻的讨论。
“细节源于态度，细节体现素质”。在现在快速发展的时代，每一个别我们忽略的细节，有可能都会给我们带来致命的打击，或错失良机。
每个人都要把握细节，认真的工作，要把工作做到位，既要找到办法事半功倍，还要整理归纳，整理一套流程或标准，持续改善提升。
硬件项目的管理更多的体现在细节的管理，细节到每个设计、每次改动、每天操作。上海地铁二号线和一号线的差距事件中体现了德国人在严谨，以及对细节的考虑。这让我反思自己在工作中的表现，惭愧经常出现工作要提报了，才急急忙忙结尾，没有认真的思考策划方案中可能存在的问题，没有认证检核，在执行过程中就会发生太多没考虑的小插曲，影响方案的执行。其实这不是能力问题，还是态度问题。细节体现在日常工作中的每件事上。
通过学习这本书，让我认识到要做到精细化、数据化、结果化管理，建立管理原则，规范全体成员遵守制度、标准。一个部门的.优秀，离不开全体员工的共同努力，离不开各岗位对细节的执行。
让我们把握生命中的细节，改变心浮气躁、马虎不认真的毛病，在部门内提倡用细节思维、结果思维、数据思维等来指导日常工作，把把小事做细，努力提升自身工作和生活中的细节之美，只有大家都从细节做起，从实际出发，扎扎实实的落实好各项工作和任务，奶源管理一定会有进一步的提升。
读《细节决定成败》有感 篇10
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，内容丰富、资料翔实，对我们任何人都有借鉴意义。这本书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。这本书虽然提供的是企业的经营与管理方面的经验，但却能为我们的任何人(包括教师)，提供可借鉴的经验。
在生活中，每个人都离不开细节，细节是成功的基础，或者说是成功的引导者。现在，只要我们留意成功者的经验时，就会发现它们里面都藏有“细节”两字。
细节的特点首先在于“小”。每个人做事不能好高骛远，不求实际，总想一步做大自己，这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人——他们过高地估计自己的才智，不从细小事情做起，往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中搂阁里，一旦风雨袭来，就会全面崩塌，因此，“细节决定成败”的第一个成功命题就是“从小做起、从小做人。
世间上不论什么事，从最根本的角度来说，都是由一些细节构成的，在今天激烈的社会竞争中，决定成败的必将是细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的.越来越高，一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。让我们每一个人，每一个教师都真真正正关注起细节来，把“注重细节”的思想时时刻刻记在心中，把对细节的实施贯彻于实际行动当中。
我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临““请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心。还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！
读《细节决定成败》有感 篇11
学校推荐的读汪中求先生写的《细节决定成败》一书，读罢此书，掩饰不住内心的那份激动，读到一本好书犹如邂逅一位大师。正如有人说，读书是在书中发现自我、反思自我。的确，这本书犹如一面镜子，让我看到了自我的不足。同时，也为汪先生的良苦用心所感动，一种职责感、使命感也油然而生。回顾全书，作者用极为详尽真实的案例和一系列令人胆战心惊的数据强有力地证明了细节在企业管理中的重要性。
《细节决定成败》读完后，我感受到书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题，对于教育工作者的教育教学实践更是具有十分重要的启发和借鉴意义。成也细节，败也细节。细节问题的重要性由此可见。我作为一教师，在读完这本书后对今后的教育教学工作也有了一点肤浅的想法。作者所强调的注重细节的理念对于我们的教育教学工作分明有着十分重大的借鉴意义。那么，怎样才能把这一理念运用到我们的工作中使它为我们的教育服务呢
从对教师自身的要求来看，教师首先要严格要求自我，把教育教学过程中的一切细节问题当作一件大事来做，花大力气做，把小事做细，做全面，真正做到细致严谨。比如备课中的问题设计，问什么问题怎样问何时问甚至问题的遣词造句都要进行慎重的'研究和选择，争取使每个问题都问得有价值，有针对性。另外。教师也要十分注重自身修养的提高，因为教师在学生心目中的特殊地位，教师的言行举止对学生的影响有着举足轻重的地位。所以教师应时刻注意自我的一言一行，向学生展现自我高尚优雅的风度和修养，对学生施以正面影响。最终，教师还应本着“以人为本”的原则来教育管理学生。仅有了解自我教育的对象，才能对其进行正确有效的教育和引导。这就要求教师在平时细心观察学生的言行等细节上的表现，了解他们各自的心理特点，因材施教。
教书育人的工作决不能等同于工厂制造产品，产品坏了能够报废，而针对人的教育如果失败了，损失却是无法用数字来衡量的。这是我读了《细节决定失败》最大的感受，这也就更加坚定了自我的信念：把目光放在学生的长远发展上。
目光要关注学生的长远发展，首先关注的应是身边小事，学生成长的环节就是由这些小事构成的，学生发展的任何事都要求教师用心对待，千万不可小视之。
从对学生的要求来看，我觉得教师也十分有必要将注重细节的理念传达给学生。我们应当从日常学习生活中的细节抓起，严格要求学生养成注意细节，一丝不苟的好习惯，在习惯中积累功夫，培养素质。良好的习惯一旦构成，将会成为他们一生受用的宝贵财富，因为习惯决定行为，行为决定性格，性格决定命运。所以我认为，我们细心的工作决定的是教育的成败，学生的成败，仅有把细节处理好了，教育才能取得全局性的成功。我决定从细处着手，小事做起，把教育工作做细，做到最好。成为一名优秀的高素质的教师。
《细节决定成败》真的是一本好书，不仅仅对做好工作有帮忙，对于我们如何为人处事更起到了启迪作用。书中的许多话语如“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”、“所为绝招，是用细节的功夫堆砌出来的”、“我强调细节的重要性。如果你经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”“一些不经意中流露出来的‘小节’往往能反映一个人深层次的素质”等。理解了这样的道理，我留意了以往自我的一些细节，发现它们犹如一面镜子，照出了我身上存在的种种不足，给我指出了努力的方向，那就是：无论何时何地，应对何人何事，我必须要用心筹划、用心去做，凡事未雨绸缪、研究全面细致，凡事要强烈的职责感，要不断提升自我的内在素养。
读《细节决定成败》有感 篇12
《细节决定成败》这本书早在几年前就买下粗略地看过，可再次静下心来拜读却是在前些时日。虽说这是汪中求先生总结多年管理咨询工作的实践的经验，并借鉴国外企业管理经验写成的一部细节管理专著。可他在这本书中强调的：无论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，力求“细中见精”“小中见大”“寓伟大与平凡”的真理，倒真的让我受益匪浅。
其实，现实生活中我们太多的人，总不屑一顾小事和事情的细节，太自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”。遨游宇宙，绕行地球，每一个人都能想象得出是怎么一回事；但是任何一个人，从18--60岁，每天徒步半个小时就可以绕行地球一周，则几乎很少有人认真琢磨过。也就是说生活中细节无处不在，重要的是我们是否曾经在意过、留心过。曾经有位医学院的教授，做过这样一个测试：在上课的第一天他对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中，随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学着他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样子，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看得不够心细，没有注意到我探入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指啊！”教授这样做的本意，是教育学生在科研与工作中都要注意细节。相信尝过尿液的同学应该终生能够记住这次“教训”。注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。勉强成习惯，习惯成自然。爱因斯坦曾说过这样一句有意思的话：“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一切，那么所留下的就是教育。”也就是说：“忘不掉的是真正的素质”。
而习惯正是忘不掉的最重要的素质之一。海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的'事做好就是不平凡。在海尔厂区上下班时工人走路全部靠右边走，没有其他企业员工潮进潮出的现象，完全按交通规则，这就是不简单。难么？不难。行人靠右走这是小学生都懂的规则，可很多企业没做到，海尔却做到了。这就是素质，在小小的走路这一细节上就体现出来了！如果没有良好习惯为基础，任何理想的大厦都难以建立起来。而习惯恰恰是日常生活中的一点一滴的细微之处的不断积累所形成的。所以，中国古人说得好：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。从更深刻的意义上来讲，习惯是人生之基，而基础水平决定人的发展水平。俄罗斯教育家乌申斯基说;“良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本，这个资本会不断增长，一个人毕生可以享受它的‘利息’。”
另一方面，“坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上还未尝清的债务，这种债务能以其不断增长的利息折磨人，使他最好的壮举失败，并把他引到道德破坏的地步……”。要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。成功是一个日积月累、持续不断的过程，任何希图侥幸、立时有成的想法都注定要失败的。因此，我们听到了前苏联宇航员加加林因关注细节，成为遨游太空的第一人；因关注细节，漂洋过海的肯德基击败在京城倍受喜爱的荣华鸡；因学习细节，在小镇经营的零售店沃尔玛40年搏杀崛起为500强的龙头老大……这些都说明，细节的成功决非偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。与此同时，把目光关注到我们从事的教育上，便不禁被这些鲜活的生活事例所触动。我们如何关注教育的细节呢？让平凡的教育折射出耀眼的光芒呢？这些问题引起了我深深地思考。
想来，教育也并非是件难事，教会学生寻找光明的方法，引领为人善本。可这似乎又有些艰难，因为我们面对的是鲜活的生命，一颗颗跳动的心灵，怎样能使我们游走于学生心灵之间，和学生心灵契合，倒是件不简单的事！也许，我们只有从关注教育的细枝末节入手，才会寻到育人的最佳妙点，才会真正的走进童心世界，耕耘收获！早起的笑脸相迎，为学生营造一天的好心情;课堂的真诚鼓励，为学生心灵撑起一片晴空;间休的只言片语，洞悉学生的成长奥秘;错误上的换位思考，铸就学生的一世坦诚;阅读上的无声默读，引领学生积淀丰厚的精神食粮;随笔中的红头小字，燎起学生对生命火一样的激情;………也许这些小事积累起来，便注定了学生日后的成功，平凡的教育也就在这细节的实施中折射美丽。一心渴望伟大，追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水道渠成后的惊喜。
读《细节决定成败》有感 篇13
在读书活动中，我拜读了汪中求先生《细节决定成败》一书，通过阅读使我深深认识到作者所不断强调的，不论做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，从而揭示出细中见精华、小中见大，寓伟大与平凡的真理。
泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深.作为我们教育工作者来说，教育无小事，事事皆教育，不及跬步，无以至千里。所以,大礼不辞小让,细节决定成败.在我们教育战线,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们在一线的教学中缺少的是精益求精的执行者;我们制订了各类管理规章制度,但缺少的是规章条款不折不扣的执行.我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细的工作作风，把自己所担任的工作做大做强。
再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成.一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以使工作产生强大的凝聚力。我们的姜局长提出的学校的一切都是育人的理念，我们的齐助理所长讲的“把小事做大做强”，都是要求我们教育一线的广大教师，从身边的小事做起，关心每一个孩子，使每一个孩子从小养成良好的学习习惯和生活习惯，受益一辈子，但是在平时的工作中我们往往做的还不够。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的,琐碎的,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础.
在现实生活中,细节往往被我们忽视.随着现代教育事业的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求教师做事认真,精细,否则会影响整个教育体系的正常运转.对一个学校来说也是如此,学校要成功,就得靠每一位教师做好每一个细节.就我们学校的教学而言,如果教学管理中没有做好每一个细节,学校的教学质量就不能得到保证;学校的教研工作没有做好每一个细节,就不可能保证优质教学工作的质量.这就是所谓的“失之毫厘,谬以千里”.所以一个学校若想成功,就必须把学校每个教师做的每个细节有机地联系,协调起来,形成一个统一的整体,才能使学校发展壮大，跻身名校之林.所以,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起.古人有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易.已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事,成就大事的'典范.的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格.品味细节,从教学中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的没有小的成功,哪来大的收获.细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的,相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人.他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫.细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估.有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败.因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的成绩更是无数细小的成功凝聚而成.让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美.只有这样,你才会取得不断的成功.看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路.对照自己的工作,确实存在着许多不足之处,在今后的工作中急待提高,在细节上多下功夫,使我校在竞争中不断前进，把每项工作都做细、做大、做强，使自己不断进步提高，为我乡的民族教育事业而努力工作。
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