以奋斗者为本读书心得
当我们心中积累了不少感想和见解时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样就可以总结出具体的经验和想法。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编收集整理的以奋斗者为本读书心得,仅供参考,大家一起来看看吧。
以奋斗者为本读书心得1
作为基层管理者,我第一时间就被《以客户为中心》这本书的书名吸引了。在这一个月的时间里,我细细阅读,慢慢回味“以客户为中心”这个贯穿华为业务管理的基本理念。
短短几年,华为迅速成长,这种惊艳的速度令人惊叹和折服。在感叹之余,更陷入深深的思考,华为的成功秘诀到底是什么?
一、为客户服务是华为成功的唯一理由
企业的成功首先是站在客户的角度,为客户提供服务,帮客户赚钱,为客户创造价值,让客户成功,不是企业以自我为中心去赚客户的钱,也不是企业以利润为导向追求利润的最大化,而是我们要追求利润的适量化,在成就客户的同时获得合理的利润,形成双赢局面,共同发展壮大自身。核心就是要求企业换位思考,在帮助客户成功的过程中成就自我。在这过程中企业需要通过质优量足、务实、高效的服务为客户实现价值。
二、了解客户需要,才能以客户为中心
中石化的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司,目标的实现需要中石化占领更广阔的市场,就需要我们的企业获得更多的客户资源,就更需要我们的企业坚持以客户为中心,竭尽所能为客户提供更优质的服务。新时代的客户需求,已经不仅局限在对油品的质优良足要求上,更注重消费体验感。
我们现在的客户,从50后到90后,跨越了两到三代人,年龄结构复杂,每代人的消费理念不尽相同,需求层次复杂多变,对我们的营销要求高。但是,万变不离其宗的是,不管哪类客户,消费的基本需求无一例外的就是对产品质量和服务质量的追求。
三、用“双优”来打动并留住客户
企业品牌建设,是一个长期的过程。响当当的品牌,是客户用脚投票的结果。我们的目标是建成基业长青的世界一流能源化工公司,目标的实现需要中石化占领更广阔的市场。目前成品油流通体制全部放开,石油定价已经透明,其他石油巨头、实力较强的民营、外国企业都加入到蛋糕的抢夺中,成品油市场由垄断转向竞争,加之电动革命的快速发展,我们的市场已经完全变为买方市场等。内外环境的变化,决定了我们的企业想获得更多的客户资源,就需要我们的企业坚持以客户为中心,用优质产品和优质服务留住客户。
品牌的核心是诚信,诚信的`保证是质量。客户的需求,是我们努力的方向。回顾我们的油品质量获得社会广泛认可的过程,就是我们多年来对油品质量坚持的过程。经过多年对油品质量的不断提升,“每一滴油都是承诺”已从宣传口号,真正地融入了油品品质。
除了有质量的油品,客户还需要有质量的服务。与质优良足的油品相比,我们多年来的卖方市场地位导致了我们在服务方面是存在短板的。坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值进而成就客户,为客户提供针对性强、效率高的服务,将发现和解决客户内心的消费痛点转变为日常工作的方向,进一步提升服务质量,让客户在消费的过程中体验感更愉悦,将客户满意度作为衡量一切工作的准绳,在成就客户的同时,也创造和提升了自身价值。
作为每天直接面对客户的基层管理者,今后将始终从为客户服务为工作出发点,通过不断改进服务,从方便客户、深入了解客户真实需求出发,用开放合作的态度,赢得客户赞誉,不断为企业经营发展助力。
成语万变不离其宗:宗:宗旨、目的。尽管形式上变化多端,其本质或目的不变。如:《荀子·儒效》:“千举万变,其道一也。”《庄子·天下》:“不离于宗,谓之天人。”又如:求夫辞有体要,万变而不离其宗。——清·谭献《明诗》
成语变化多端:端:头绪。形容变化极多。也指变化很大。如:明·冯梦龙《古今小说·陈从善梅岭失浑家》:“这齐天大圣神通广大,变化多端。”又如:明·冯梦龙《古今小说·陈从善梅岭失浑家》:“这齐天大圣神通广大,变化多端。”
以奋斗者为本读书心得2
读了张总写的《以奋斗者为本》后,我感受颇多,作为易流新员工的一员。我想我的路还有很长很远,但要想为公司创造更大的利润,为我个人职场生活添彩,就必须努力再努力,奋斗再奋斗。
作为新员工的我们都很年轻,有一定的冲劲,由于工作经验不是太多,工作思路也比较单一,在工作中会常走弯路,有时也会因为一点小困难或有些小的不适应,而困惑。其实这在我看来再正常不过,说明我们已经在前进的路上了,而这些小困难也就成为我们在奋斗路上的小插曲了。我想易流的"奋斗者"应该是那种有工作激情,并不断接受挑战,通过不断地挑战去重新打造自己,进而继续向前赶,让自己逐渐强大起来。
易流的"奋斗者"首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;易流事业的"奋斗者"必须对工作充满激情,并对于易流的发展富有责任感、使命感;易流事业的"奋斗者"应该将本职岗位价值最大化,并坚持以"结果为导向"的行事风格;易流事业的"奋斗者"应该时刻具备危机意识,并在工作中持续改进;易流事业的"奋斗者"应该具有钻研、学习、不断创新的精神。这是张总对易流"奋斗者"的要求,这五条要求即全面又精辟,话不多但要做到却不容易,这就要求我们每个易流人要有责任感、有使命感,以主人公的心态为公司的利益着想,同时还要有"危机意识"。
用心用智慧,给力给机会。我想我们每个人对"奋斗者"的理解,可能会有一些小不同吧,但是有了张总给我们提出的.方向性要求,相信在我们每个人的心中都会有一个风向标,它指使着我们在奋斗的路上向前迈进。易流给予每个人的机会都是平等的,只要你肯奋斗肯挑战,相信定会有更宽广的舞台去等着你。
最后,我们必须将"以客户为中心、以奋斗者为本、坚持"转变、创新、服务"的经营理念,全面提升公司整体竞争力!"的经营方针做为我们奋斗前进的指导思想。以公司的长远发展为目标,而团结奋斗!
以奋斗者为本读书心得3
首先,要常怀学习进取之心。向书本学习专业知识,向文件学习政策规章制度,向实践学习真理,向同事学习工作经验,向领导学习大局观念。学而知不足,只有通过学习,才能加强专业知识,在工作中不断完善自我,实现人生的价值。
其次,要常抱务实肯干的态度。年轻人更应当端正好工作态度,培养脚踏实地的工作品质,切忌好高骛远的工作作风。"合抱之木、生于毫末,九层之台、起于垒土。"一线岗位的工作固然辛劳,但常常更有益于个人意志的磨练、有益于个人能力的进步、有益于个人品质的培养,也会有益于年轻人长远的发展。纵观公司的管理团队,上至领导班子,下至项目负责人,都有丰富的基层工作经验,无一不是在生产一线摸爬滚打多年,才成就了今天独挡一面的能力与魄力。
最后,要发扬艰苦奋斗精神。脱销催化剂的生产销售工作是繁琐的、辛劳的。特别是奋斗在生产一线的同事,不仅要克服艰苦的工作环境,努力完成沉重的工作任务,还要面对各种突发性事件。虽然如此,但他们依然深爱着这份工作。因为这份平凡的.工作给他们带来的是一种满足感、幸福感。不管是奔走在各国各地的市场或技术人员,还是繁忙在生产一线的同事,他们身上都散发着崇高的奋斗精神。这种精神理应得到传承和发扬。
人的一生只有一次。现在,人生是用来奋斗的。将来,人生是用来回忆的。我已做好准备!我愿与公司一起,以奋斗的激情和感恩的心态,面对困难不退缩,不断学习,不断提高,为实现个人梦想、企业梦想、国家梦想而努力。
以奋斗者为本读书心得4
在读书之前,我曾研究了一下华为的历史,这家只用了20多年的时间,以一己民营之姿在迅速变更和淘汰的互联网市场里存活下来的公司,持续保持着与市场需求同步的能力,势头猛烈,跻身世界百强之列,到底是什么原因让华为在众多同类实力公司中脱颖而出屹立不倒呢?读后方渐明白,原来是华为公司的精准管理方法和独特的价值导向使其保持着活力。以此,我有三点感触。
改革带来春天:
时代在飞速发展,市场在变化,需求在提高,对于一个做实业的企业来说,并不是一件好事情。这意味着,我们的产品需要有更高端的品质,有更强大的品牌,有更强的市场竞争能力。然而这些,我们似乎都差那么一点儿。这种危机感一直尾随着我们,也是我们前进的'动力所在。当企业正以微弱的力量在抗衡这种大环境的时候,我们迎来一个好声音,国企改革。一成不变、腐朽顽固将成为淘汰的必然,故此,只有大刀阔斧的改革,变更经营模式和适应市场,才能逃离凛冬,迎来属于我们的暖春。
刚性与狼性——企业发展的力量所驱:
纵观企业内部,能成为佼佼者的、屹立不倒的,都是那些敢拼敢闯敢于成功的人,他们像狼,具备敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的精神。企业要扩张要发展,正是需要这种狼性员工,而企业还必须建立起一个适应这批人员生存发展的组织和机构,才能吸引、培养出大量具有强烈求胜欲的进攻型、扩张型干部。如此,一种群体性的奋斗的企业内核便形成了,那么,团队的奋斗借此形成合力,赢得胜利。
重新认识价值的定义:
我们在做基层管理的时候,大多数情况都存在着价值评价的误区。企业的目的从来都很明确,就是创造利润、创造价值。所以员工在企业内部改变命运的方法只有两个,一个是努力奋斗,另一个是提供价值贡献。
低头忙,不如抬头看;勤于听,不如思想明。很多时候我们都在忙,但实际上大部分时间干的都不一定是正确的事,因为并没有产生价值。我们要做的事更应该以战略发展的眼光来看待,以创造利润审视我们的工作。
在通往成功的路上,我们应该以勇者和强者为榜,抓住一切机会去学习,去自我提高,敢于竞争、敢于胜利,珍惜每一个机遇,善待每一个同伴,保持一颗真我、本初的心,去迎接每一个挑战,并在创新和实现价值的路上努力前行,贡献智慧,以奋斗为本,以奋斗为荣。
以奋斗者为本读书心得5
最近拜读了一些成功企业与成功企业家的关于企业管理与企业家精神的书籍,通过对这些成功企业。成功人士的经验的归纳。总结。思考和提炼,并结合建筑装饰行业成功与失败企业的经验和教训,对企业的长远发展,对基业长青有了更深一步的认识。触动最多的,还是传承于《华为公司基本法》,作为华为公司内训教材的《以奋斗者为本》。
究竟怎样的员工才可以称之为“奋斗者”?什么样的员工才能符合公司对于“奋斗者”的要求?从公司角度,如果倡导“以奋斗者为本”又该如何去做?公司又能给予他的“奋斗者”以怎样的回报呢?“以奋斗者为本”又能怎样去推动公司进一步快速向前发展呢?这些问题都是广田的管理人员需要深度思考的对于“奋斗者”,我认为有三个层面的含义:
首先,“奋斗者”应该是能够为整个社会向前发展做出一定贡献的,同样,也一定会为自己所从事的领域。行业做出突出性贡献并受到社会所尊敬的人。其次,“奋斗者”应该是能够为他所服务的企业。客户创造实实在在的价值的人。
前面讲的都是“奋斗者”对社会的奉献,我想“奋斗者”也应该是通过自己的努力与付出,能够实现个人成就,并获得丰厚回报的人。以上三点是我对“奋斗者”一词的理解。广田一直倡导“以人为本”,为什么还需要倡导“以奋斗者为本”?“以人为本”与“以奋斗者为本”两种导向的关系是什么?哪些员工才可以在广田被称之为“奋斗者”?其实,“以奋斗者为本”与广田一直以来所倡导的“以人为本”并不矛盾。广田要想实现企业愿景,最核心的因素是“人”,是企业的员工。广田现在有几千名员工,分布在近百个岗位上,所有的'员工都在自己的岗位上发挥各自的价值,广田二十多年来的发展离不开每一位员工的辛勤付出。不可否认,每位员工因为工作态度。工作能力。工作经验等方面的差异,在广田发展过程中的价值贡献度肯定是不同的,就像我们每个人都有自己擅长做的事情,也有自己所不擅长的事情,我们不能说不擅长做某件事情的人是一个无用的人。广田重视每一位员工,并感激每一位员工的每一份辛勤付出。
而“以奋斗者为本”是在“以人为本”的基础上对广田员工提出的一个更高的要求。
工程项目上的同事每天都承受着工期和工程质量的考核压力;营销业务支撑体系的同事们常年忙碌,在各个项目之间奔走争取;职能体系也承担的非常繁杂的职责。对于广田来说,哪些员工可以被称之为广田的“奋斗者”?我认为,广田的“奋斗者”没有职务。岗位上的区别与限制,只要是符合以下几点,都应该被称之为广田“奋斗者”:第一,广田“奋斗者”应该对广田认同与忠诚。
自上市以来,公司有了长足的发展,一方面是因为我们夯实传统公装业务。不断发展新业务。提高企业竞争力。提升品牌价值,另外一方面就是因为我们对于广田的成功抱有坚定信念,并为了这个信念而矢志不渝的奋斗。公司制定了长远的发展战略,全体员工都为了这一长远目标而尽心竭力的工作,贡献自己的光与热。对于广田“奋斗者”来讲,对广田的认同与忠诚不应该只停留在口头的表忠心。表决心上。对于广田的认同与忠诚,更应该落实在日常的行动中,主要是这四个方面:第一,是不是能够以在广田工作为荣;第二,在工作中能不能实实在在的站在公司利益的角度考虑问题;第三,能不能时刻维护公司利益,当公司利益受到侵害的时候,能否挺身而出;第四,当广田遇到困难时,是否能够与公司一起面对困难,解决问题,度过难关。
第二,广田“奋斗者”必须对工作充满激情,并对广田的发展富有责任感。使命感。
对广田“奋斗者”来讲,应该时刻保持对于工作。对于生活积极。向上的心态和对在广田所从事工作的热爱,积极思考解决问题。
广田赋予不同岗位员工不同的权利和责任,每位员工在广田所承担的责任。使命也是不尽相同的对于公司员工来说,富有“责任感。使命感”就是要有主人翁的精神,在本职工作上兢兢业业。保质保量的完成公司安排的工作任务,并不断提出创新和改进建议,用自己的努力与智慧,实现业务的改进提升与公司快速的发展。
“天下兴亡,匹夫有责”,将这句话用在广田,便是“广田兴旺,人人有责,”尤其是广田“奋斗者”们。
第三,坚持“以结果为导向”,始终保持危机意识。反省意识。学习意识。创新意识。
有的员工总是抱有“没有功劳也有苦劳”的想法,有一点成绩就沾沾自喜,不思进取,这是一种不正确的工作态度。在市场竞争的环境下,你付出再多但没有发挥应有的作用,这样的苦劳是没有价值的,是浪费企业的资源和金钱。所以,我认为广田“奋斗者”应该具有“以结果为导向”的行事风格。 “以结果为导向”并非只注重结果而忽视过程。“以结果为导向”是将结果作为目标导向,但同样重视过程中是否能够高效地完成工作并能够避免时间和资源的浪费,以最小的投入获得最理想的产出。
此外,广田“奋斗者”应该始终保持危机意识。反省意识。学习意识。创新意识:企业虽然取得了很大的成就,但不能故步自封,需要深刻的认识到行业的发展趋势与市场竞争的残酷,居安思危,不断进取,再创辉煌;在工作与生活中应时常反省自己的工作做得如何。是否还有改进的空间,最近的工作有什么经验可以积累,有什么教训需要吸取等,通过反省获得积累与提高;不断地学习行业最新知识,学习新的知识新的技能,增加自己的知识储备,提升业务能力,拓展视野与胸襟;同时,“奋斗者”应该在工作中探索更高效更合理的工作方法与作业模式,研发新的产品与技术,推陈出新,提高效率与效益。
广田的发展离不开全体“奋斗者”兢兢业业的付出,同时,广田的发展成果也会与“奋斗者”共享。广田与奋斗者的的共享体现在物质与精神上的双重肯定。在物质上,广田给予“奋斗者”丰厚的物质回报,既有具有吸引力的薪酬。津贴。年终奖,也有项目奖励,还有股权激励。员工持股计划等激励方式,将企业利益与员工利益捆绑在一起,实现共赢;在精神上,广田倡导建立“以奋斗者为本”的理念,为广田“奋斗者”营造出一个尊重。信任。理解的文化氛围,让每一位“奋斗者”都富有激情。富有责任感。富有使命感,最大限度的给“奋斗者”公平感。成就感。认同感。归属感和发展空间。
企业的发展与壮大,离不开“人”,更离不开“奋斗者”。正是有了众多的“奋斗者”的努力与付出,广田才有了今天的规模与行业地位。企业发展如逆水行舟,不进则退,有追求的企业更应该百尺竿头,更进一步。培养“奋斗者”,依靠“奋斗者”,回报“奋斗者”,与全体“奋斗者”良性互动,为公司营造积极向上的氛围和环境,为公司的快速发展添砖加瓦,贡献力量,相信广田终将达成愿景,成为国际一流绿色装饰综合集成服务商,引领建筑装饰行业发展的潮流。
以奋斗者为本读书心得6
读罢《以奋斗者为本》一书,掩卷遐思之余,我不由得发自内心感叹:华为真伟大!因为该书的每个章节每个段落,都能让我充分感悟到华为文化的积极向上和华为机制的催人奋进。毋庸置疑,该书是一本并不晦涩但字里行间却处处饱含哲理的精神食粮,每一页展开而论,都会让人有所思、有所得,它向我们传递了两种正能量:一是“奋斗成大业”;二是“制度管人,流程管事,团队打天下,管理定江山”。
在拿到该书尚未学习之前,说实话,我首先感兴趣的是,华为为什么倡导“以奋斗者为本”而不是“以人为本”?通过之后的细读和品味,我逐渐感知了华为的发展史其实就是一部华为人的共同奋斗史,也愈发意识到辉煌大厦的缔造必需一批能坚持为之艰辛付出与努力的奋斗者。可以这么说,华为的成功归根结底就是经营人、造就人的成功,它通过不断挖掘人的潜在能力、资源、优势,并充分运用特有的文化宣导和有效的激励方法,促使所有员工都在不断批判和创新的路上努力前行、贡献智慧、以奋斗为荣。学习该书后,我更加坚信了一个真理:天上不会掉馅饼,无论是个人、组织还是国家、社会,没有奋斗都不会有美好未来。下面,我结合学习并围绕“奋斗者”话题谈谈自己的几点心得。
一、华为以奋斗者为本的基本要点
通过学习,我初步总结出华为“以奋斗者为本”的六大基本要点:第一,企业人力资源和干部管理的制度、政策都是以奋斗者来定位的,各项工作都紧紧围绕和聚焦在奋斗者群体上;第二,只有奋斗者才是企业的真正财富,华为推崇的就是以奋斗者为本的文化体系;第三,员工奋斗的动力是为了他和家人过体面的生活,主观上为自己,客观上为国家为人民;第四,以奋斗者为本一定要有制度保障,必须用“不让雷锋吃亏”的理念夯实企业文化的基石;第五,以奋斗者为本在分配激励上要向奋斗者倾斜,提倡拉大差距,奖励无上限;第六,干部提拔更要向奋斗者倾斜,突出贡献者可以破格晋升。《以奋斗者为本》一书,可以讲通篇都在围绕这六个基本要点而阐述,这是我此次学习的第一心得。
二、何人可称奋斗者
在弄清何人可称为奋斗者之前,首先要明白奋斗的定义是什么,字典对奋斗一词的解释是“完全专注的做事,以完成理想、政治理念或目标”。这个定义无疑是准确的,那么华为确定的奋斗又是什么呢?在华为,奋斗不是用工作时长来衡量,奋斗的关键不是员工做什么而是为什么而做,奋斗是否紧贴华为的核心价值观,奋斗有无创造价值、提高自己等。
华为认为,“为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中,为充实提高自己而做的努力,均叫奋斗,否则,再苦再累也不叫奋斗”,“奋斗这个词的含义很丰富的,……不光讲劳动者……投资者也在奋斗……承担风险和责任”。而华为掌门人任正非虽然将华为的员工归类为三个层次:普通劳动者、一般的奋斗者、有成效的奋斗者,但他强调了政策必须向后者倾斜,而且他也同时坦言:“只要员工输出贡献,大于公司支付给他们的成本,他就可以在公司生存,或许他的报酬甚至比社会稍微高一点”。由此可见,华为对奋斗者的界定大多是建立在绩效基础上的。
所以,通过对《以奋斗者为本》一书的学习,我愈发感知到华为的“奋斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、贡献等基本要素外,还具备忠诚华为核心价值观、责任为先尽心尽力、无私无畏敢担风险、坚持开放与包容、善于解剖与批判、甘于寂寞与委屈、敢打大仗恶仗苦仗等许许多多的特质。毋需赘言,通过对华为“奋斗者”群体的研究,我更多体会到的'是,奋斗的核心就是以价值论。这是我此次学习的第二心得。
三、如何成为奋斗者
虽然我们在社会、在单位,貌似都在工作,但是否都可以称自己为奋斗者?答案当然是否定的,关键还要看自己是否具备奋斗者的基本要素和特质,自身行为是否有利于自我的提高、团队的发展和社会的进步等。那么,如何让自己能成为一名公认的奋斗者呢?通过对《以奋斗者为本》一书的学习,我认为必须遵循三条路径:爱学习、成为“狼”、讲作为。
首先是需要具备刻苦学习精神。身处知识经济时代,人类创造财富的方式已发生根本变化,主要由知识、管理产生;同样,企业的生存和发展的方式也由资本雇佣劳动变成了知识雇佣资本。由此可见,知识对于当今的我们已是何等重要。那么知识从何而来?当然需要我们学习学习再学习,试问:如果没有洞悉时事的能力、没有熟练操作的技能,将来的我们又何以立身、何谈创造?
其次是应该努力修养“狼”性。狼之所以能成为世界公认的战斗力最强的动物,主要源自它的三大特性:一是嗅觉敏锐,二是奋不顾身,三是团结作战。所以,我们如果要想让自己获得更大的成功,要想我们的企业在商界立于不败之地,我们就必须要学会时时更新知识、敢于承担责任、善于融入团队。
最后是必须有所作为乐于奉献。华为视有成效的奋斗者为企业的中坚力量,并尽力提拔他们成为企业的中、高级干部,尽可能地保障奋斗者权益,为他们提供动力。当然,华为对干部的选拔标准及考核要求也会高于常人,那就是敬业献身、无私无畏、自我批判、大局为重,始终保持使命感和危机感。也许我们经常会有“多做多错、不做不错”的想法,所以常常会有“事不关己,高高挂起”的做法,殊不知,这样的完人绝非任何一个组织或企业所需要的,时间久了终究会被抛弃,成功者必须讲作为讲大局讲奉献。
《以奋斗者为本》一书中的“猛将必发于士卒,宰相必取于州郡”、“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土”等精彩言语,对于基层的我们敦促自己成为有效的奋斗者也许更会有启发。这是我此次学习的第三心得。
四、怎样激励奋斗者
任正非曾经运用热力学说第二定律,阐述长期艰苦奋斗不可能自发实现,犹如大自然不可能出现低温自动传导到高温的物体一样,除非有其他的动力方能实现这种逆转。他说,人的天性在富裕后会怠惰,如何实现长期艰苦奋斗,一靠主观能动二靠管理,须以利益分配为驱动力,才有可能遏制怠惰的生成,组织的责任就在于逆这种自发趋势而动。那么,华为是如何激励奋斗者的呢?
一是推行了堪称当今世界最完善的价值评价体制——左边支持价值创造,右边支持价值分配,形成了一个自我循环的利益驱动机制。它比较科学地解决了公正和公平的问题,实现了员工与企业目标最大程度的一致,也为全力创造价值提供了不竭的动力来源。在此机制下,能者上,为贤能之人提供了机会,庸者下,保证了机体的清洁,同时也形成压力机制。员工不用看干部的脸色眼色行事,更多注重的是工作绩效和自我价值的最好展示,更不会沦为奋斗着的奴才了。
二是在注重责任结果、贡献、商业价值等导向的基础上推行了“利益均沾”机制。通过按生产要素分配的内部动力,尽可能地实现股东和员工的共同富裕、客户和企业的共同发展,从而有力促进了客户、员工与企业之间利益共同体的牢固建立。在华为“利益均沾”机制中,最能体现公平的指导方针就是:价值分配“向奋斗着、贡献者倾斜”、“不让雷锋吃亏”、“团队坚持利出一孔”等,有效地钝化了价值分配处理过程中的各类矛盾,促进了企业均衡、可持续发展。
三是推行了令员工信服的干部选拔、配备、使用、管理机制。其中最契合对奋斗者激励的,就是华为选拔干部三原则,“优先从成功团队中选拔干部”、“优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部”、“优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部”,全方位地调动了那些想成为有成效奋斗者的员工的积极性,使他们更加注重融入团队、奋勇争先、敢于担责。
以奋斗者为本读书心得7
作为易流一名员工,拜读了总这篇文章感受颇深,这篇文章每字每句都表达了总对公司每位员工殷切的期许,十分感总带给这样一个交流机会。
首先对于最关键的因素是员工这句话我想谈一下我的感受。员工是工作在第一线的人,我们才是真真切切应对客户第一人,员工个人素质代表公司整体水平,能够毫不夸的说,员工工作状态直接影响公司经营状况,所以我们作为应对客户第一人就应把自己最好的状态、激情统统拿出来,让客户真切感受到这家公司是有活力的,是能够合作的`,尽自己最大努力让客户体会到我们在为他的公司负责。我们敏锐的观察力才能够为公司带给及时的信息让领导层做出决策。
然后对于总阐述的奋斗者三层含义很是赞同。一个人务必先对自己负责,自己清楚需要什么才会有追求,才会努力拼搏。当自己对生活充满了期望,才会把这样精神头带到工作当中。这个时候我们又该静下来想想,我,能够为公司带来什么。为公司着想前提我觉得是对公司的热爱,有感恩的心,是这个公司给了我平台让我能够发挥自己的潜力,潜力越大职责越大,你有这个潜力就应当肩负起使命,就应庆幸把握这个机会,不是每个人都有机会去体现自我价值的。
之后是对第一:易流的奋斗者首先就应是对易流事业的绝对认同与忠诚,这句话谈下感受。整个社会大踏步的发展让我们这些求职者有了更多的选取,最顽固思想还是去国企有保障,总觉得那样是只赚不赔的买卖,觉得民营企业不是稳定工作,但我想,不论在哪,只要能坚持下来并认真努力的工作,不论什么平凡工作岗位上都会体现出不平凡的你。我们务必把公司为家概念记在脑子里,融在血液里,这样感觉我们是和公司是一体的,我们才会为之去奋斗。皮之不存,毛将何在,一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,就应把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。
作为员工,我们就应多自我提高,多涉猎各方面知识,感公司带给工作平台,努力把握机会,尽自己最大努力为公司献出绵薄之力,让我们为将来的世界级物流服务公司奋斗吧,与易流共进退共奋斗,诚祝公司稳步向前!
以奋斗者为本读书心得8
近期陆续读完了《以奋斗者为本》一书,深有感概。这本书根据不同的主题,摘录了作为华为公司的企业领袖任正非的讲话和以往华为公司出版的一些企业主题,看似每段文章的篇幅都不大,有的甚至只有一句话,但是正是这种呈现,最大程度的体现了华为公司在企业人力资源领域最精粹、最核心、最有价值的部分,从本书的每个章节每个段落,都能让我充分感悟到华为文化的积极向上和华为机制的催人奋进。让我在阅读的过程中常有共鸣、启迪、解惑的`感觉,让我有所思、有所得,它向我们传递了两种正能量:一是“奋斗成大业”;二是“制度管人,流程管事,团队打天下,管理定江山”。
正如本书的题跋上所言,华为公司作为一家发展了20多年的企业,从一家名不经传的小公司发展成为全球通讯设备产业的领先企业,靠的的就是他的竞争力。而华为的核心竞争力,除了来自于他的产品,更来自于他的核心价值观,即以客户为中心,以奋斗者为本,并且长期的艰苦奋斗。华为能够把15万知识性人才牢牢的聚集在一起,除了领先的技术,运作的资本,更重要的来自于他的管理,特别是人力资源的管理。
“以奋斗者为本”在华为表现为政策都围绕奋斗者来定位,各项工作都围绕这个主题展开,体现只有奋斗者才是企业真正的财富,是华为文化体系和价值体系的根本,公司以‘以奋斗者为本’辅以了强有力的制度保障,在分配、奖励、提拔等激励机制上向奋斗者倾斜,从而用“不让雷锋吃亏”的理念夯实企业文化。刻苦学习、修养狼性、乐于奉献是华为认定的成为奋斗者的必循途径,只有培养了洞悉时事的能力,熟练操作的技能,用知识武装了自我;只有具备了嗅觉敏锐、奋不顾身、团结作战、敢于担责的特质;只有敬业献身、无私无畏、自我批判,始终保持使命感和危机感的讲大局讲奉献的人,才是华为公司真正意义上的奋斗者。所以,我们如果要想让自己获得更大的成功,要想我们的企业在商界立于不败之地,我们就必须要学会时时更新知识、敢于承担责任、善于融入团队。
通过此次对华为“以奋斗者为本”的学习,我更加深刻地体会到,“以奋斗者为本”作为华为核心价值观的一个重要组成部分,我们应当坚决摒弃了通常企业“泛泛而谈、写在纸上、挂在墙上,就是不能落实在行动上”的做法,而是将它始终渗透在我们鑫电公司经营发展的全过程,并内化在员工的心灵深处,外化为员工的集体行为、习惯和性格,更将之固化为规则、制度和机制。积极鼓励和支持员工融入公司生产、经营和管理实践中建功立业,在为鑫电做强做优、开创美好未来的远景下,我们鑫电人也将秉承以人为本、以奋斗者为本、诚实守信、实事求是、严谨务实、和谐共赢、追求卓越,共创百年鑫电而努力奋斗!
以奋斗者为本读书心得9
企业文化的灵魂是核心价值观,企业核心价值观是企业文化的基石,是所有成功企业的文化基因。企业能持续生存和发展,一个共同特点是,核心价值观渗透在企业经营发展全过程中,并内化在员工的心灵深处,外化为员工的集体行为、习惯和性格,固化为规则、制度和机制,从而形成企业的核心竞争力。
通过学习,我初步总结出华为“以奋斗者为本”的六大基本要点:一是,企业人力资源和干部管理制度、政策是以奋斗者来定位的,各项工作紧紧围绕和聚集在奋斗者群体上;二是,只有奋斗者才是企业的真正财富,要切实建立完善以奋斗者为本的文化体系;三是,员工奋斗的动力是为了他和家人过体面的生活,主观上是为自己,客观上是为国家、人民;四是,以奋斗者为本一定要有制度保障,必须用“不让雷锋吃亏”的观念夯实企业文化基石;五是,以奋斗者为本在激励上要向奋斗者倾斜,在分配激励上要向奋斗者倾斜,提倡拉大差距,奖励无上限,缩小差距是鼓励了懒惰者,只有拉开差距才能鼓励奋斗者,我们应该按照这样的理念,让3个人拿4个人的钱,这3个人的积极性被调动起来,最终干了5个人的活;假如反过来,4个人拿3个人的钱,最终却只干了2个人的活,那激励就没意义了;六是,干部提拔要以奋斗者为本,要向奋斗者倾斜,突出贡献者可以破格晋升。
什么是奋斗者?
在弄清什么可称奋斗者之前,首先要明白奋斗的定义是什么?字典对奋斗一词的解释是“完全专注的做事,已完成理想、政治理念或目标”,这个定义无疑是准确的,奋斗不是用工作时间和苦劳来衡量的,”奋斗者”是能够为整个社会向前发展做出必须贡献的,同样,也必须会为自己所从事的领域、行业做出突出性贡献并受到社会所尊敬的人;”奋斗者”是能够为公司、客户创造实实在在的价值,透过自己的努力跟付出,提升个人的综合业务水平,能够实现个人成就,获得社会的尊敬,并获得丰厚回报。
如何成为奋斗者?
虽然我们在公司貌似都在工作,但是否都可以称自己为奋斗者?答案当然是否定的。关键还要看自己是否具备奋斗者的基本要素和特质,自身行为是否有利于自我提高、团队的发展、公司的效益和社会的进步等。首先是需要具备刻苦学习精神,长期坚苦奋斗,坚持自我批评,一切奋斗一定是以客户为中心。
我如何成为鑫电的奋斗者?
我如何成为鑫电的”奋斗者”呢?只是做好自己的工作就能够么?还是只是努力工作就能够呢?我能不能成为鑫电的“奋斗者”呢?我认为只要做好以下五点,就能够成为“鑫电的“奋斗者”。
第一点,要成为鑫电的“奋斗者”首先就应是对公司的绝对认同和忠诚,并践行公司的核心价值观和企业文化与规章制度,才能够创造出自己的最大价值。
第二点,要成为鑫电的“奋斗者”务必对工作充满激情,并对于公司的发展富有强烈的职责感、使命感。不要有感性的烦恼,不要抱怨这个抱怨哪个,当遇到繁琐的工作的时候,不要失去耐心,说这个不好那个不好,完全失去激情,不想往下做,我们要转变自己的观念,时刻保持对工作、对于生活用心、积极向上的心态,做一个具有“正能量“的人,热爱公司和自己的工作岗位,遇事用心思考解决办法,这个才能让自己工作得更好。
第三点,要成为鑫电的“奋斗者”应认真履行岗位职责,实现本职岗位价值最大化,并坚持以“结果为导向”的工作风格,“结果为导向”也是“目标为导向”。我们每个人都需要有自己的一个目标,并且朝着这个目标不断地向前,不断努力,最后实现这个目标。
第四点,要成为鑫电的`“奋斗者”应时刻具备危机意识,并在工作中持续改善。要思考公司如何生存?我如何生存?要具备危机感。要坚持“付出不亚于任何人的努力”向标杆学习、追赶乃至超越,不断地自我反省、改进和提升,做一个“不易被人代替的人”,这样才能越来越好。
第五点,要成为鑫电的“奋斗者”应具有钻研、学习、不断创新的精神,要时刻以客户为中心,赢得客户信任,满足客户需求,服务好客户,为客户创造价值。
我相信只要我能做好以上五点,我就能成为“奋斗者”,我将以此作为导向,时刻鞭策自己,努力做好自己,让自己成为鑫电实实在在的“奋斗者”,最终实现自己和公司的共同进步和成长。同时公司应建立健全“以奋斗者为本,不让雷锋吃亏”以责任结果、价值结果导向的绩效评价体系,将公司的核心价值观渗透到经营发展的所有过程,并内化在员工的心灵深处,外化为员工的集体行为、习惯和性格,固化为规则、制度和机制,从而形成企业的核心竞争力。
虽然通读了华为的《以奋斗者为本》,但真正理解华为文化的价值和精髓尚需时日,华为在实践中生存,在摸索中发展,我们亦要取其精华为我所用,用于指导我们的工作,促进我们的发展。公司活下去务必以奋斗者为基石,作为公司主要业务部门的中层干部,我必须要身先士卒,带领和团结有意愿、有潜力,能干成事的员工共同奋斗,用心工作、主动工作,凝心聚力,克服困难,为实现公司的长远发展打下坚实基础,为实现“百年鑫电”的伟大梦想而努力奋斗!
以奋斗者为本读书心得10
读了张总写的《以奋斗者为本》后,我感受颇多,作为易流新员工的一员。我想我的路还有很长很远,但要想为公司创建更大的利润,为我个人职场生活添彩,就务必努力再努力,奋斗再奋斗。
作为新员工的我们都很年轻,有必需的冲劲,由于工作阅历不是太多,工作思路也比较单一,在工作中会常走弯路,有时也会因为一点小困难或有些小的不适应,而困惑。其实这在我看来再正常但是,说明我们已经在前进的路上了,而这些小困难也就成为我们在奋斗路上的小插曲了。我想易流的"奋斗者"就应是那种有工作激情,并不断理解挑战,透过不断地挑战去重新打造自己,进而接着向前赶,让自己渐渐强大起来。
易流的"奋斗者"首先就应是对易流事业的肯定认同与忠诚,并践行易流的七条价值观;易流事业的"奋斗者"务必对工作充溢激情,并对于易流的发展富有职责感、使命感;易流事业的"奋斗者"就应将本职岗位价值最大化,并坚持以"结果为导向"的行事风格;易流事业的'"奋斗者"就应时刻具备危机意识,并在工作中持续改善;易流事业的"奋斗者"就应具有钻研、学习、不断创新的精神。这是张总对易流"奋斗者"的要求,这五条要求即全面又精辟,话不多但要做到却不简单,这就要求我们每个易流人要有职责感、有使命感,以主子公的心态为公司的利益着想,同时还要有"危机意识".
专心用才智,给力给机会。我想我们每个人对"奋斗者"的理解,可能会有一些小不同吧,但是有了张总给我们提出的方向性要求,信任在我们每个人的心中都会有一个风向标,它指使着我们在奋斗的路上向前迈进。易流赐予每个人的机会都是同等的,只要你肯奋斗肯挑战,信任定会有更宽广的舞台去等着你。
最终,我们务必将"以客户为中心、以奋斗者为本、坚持"转变、创新、服务"的经营理念,全面提升公司整体竞争力!"的经营方针做为我们奋斗前进的指导思想。以公司的长远发展为目标,而团结奋斗!
以奋斗者为本读书心得11
根据分公司统一要求,近期读完《以客户为中心》以及《以奋斗者为本》,两本书分别介绍了华为的业务管理以及人力资源管理创新理念,作为业务部门一员,感受颇深,受益匪浅,下面结合自身的日常工作并围绕“以客户为中心”话题,谈谈自己的几点感受:
一、核心价值观
整本书给我印象最深的就是价值主张,一个企业要想在激烈的竞争中处于不败之地,就必须要有核心竞争力,华为从一个小企业逐步成长为具有国际竞争力的行业标杆,正是来自于它的核心竞争力,除了产品质量以及核心技术,更重要的是源自于它的核心价值观,即以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。华为公司的目标就是:为客户服务,就要为客户创造价值,只有客户成功,才有华为的成功。
二、质量是生命
《以客户为中心》中生动地提及,“全世界只有客户对我们最好,他们给我们钱,为什么我们不对给我们钱的人好一点呢?”我们如何才能真正做到对顾客好呢?那就是要提供好的产品,产品质量是一个企业生存的基础,是国际市场竞争的入场券。客户是依据产品和服务的质量决定是否接受和信赖一家企业。为客户服务是一个企业存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基础。我们企业在产品质量方面具有国际领先的优势,作为世界五百强企业,中国石化集团公司20xx年就发布了“质量永远领先一步”的质量方针、“质优量足、客户满意”的质量目标。并切实履行“每一滴油都是承诺”的社会责任,以油品数质量管理为切入点,进一步落实责任,细化措施,全面排查数质量风险,确保销售油品质优量足。我们泰州的溱湖油库作为我们的油品库存保障部门,从油品管输、检验、发货等环节,层层把关,为客户提供放心、优质的油品。
三、加强客户服务
有了好的产品是不是就能得到客户的充分认可呢?那当然还要提供良好的服务,华为文化的特征就是服务文化,因为只有服务才能换来商业利益。目前泰州成品油市场需求缩减,区域市场在中石油、中海油一体化项目(东联化工)以及山东地炼的冲击下,竞争异常激烈,在油品质量和价格相差不大的前提下,如何才能赢得客户,那就要看我们的服务质量。如何提高我们的服务质量呢?
1.客户细分,有的放矢
不同的客户有其不同的需求,因此客户经理要对现有客户进行梳理细分,按照重点客户保市场份额,中小客户提毛利的原则。加大重点客户、核心客户上门走访、沟通力度,对大客户要坚持“一户一价,有量有价”。对中小企业客户,要及时了解客户的'生产经营状况,结合已售未提的变化,掌握客户的补库需求,并及时提醒客户,来保证每日基本量的稳定,做好客户的产品管家。
2. 强化团队建设
首先要加强客户经理队伍建设,提高客户经理业务能力和服务意识。客户经理是联系大客户的纽带和桥梁,要时刻从客户的角度出发思考问题,为客户提供优质的服务,做实客户走访,及时掌握客户的生产经营状况,及时将分公司的优惠政策以及营销活动传达到位,并有针对性的引导客户采购,从而实现双赢的效果。
3.创新是发展的不竭动力
世界上唯一不变的就是变化,这是英特尔公司总裁的名言。没有创新,华为在高科技行业中生存下去几乎是不可能的,一个公司无论大小都要敢于去创新,华为自始至终以实现客户的价值为经营管理的理念,围绕这个中心,为提升企业核心竞争力,进行不懈的及时创新与管理创新。在实践中我们体会到,只有不断的创新,才能持续提高企业的核心竞争力,只有提高核心竞争力,才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。
“以客户为中心”听起来很容易,做起来却很难,如果我们能聚焦客户需求,抓住客户的痛点,真正做到以客户为中心,那么成就客户的同时,也成就了我们自己。
以奋斗者为本读书心得12
《以奋斗者为本》这本书籍主要汇集华为企业规定、公司领导人的讲话以及重要会议的重要观点和理论。此书是以华为的亲身实践经验为主,回答了华为成长及成功的原因,对于企业的发展具有重要的指导性意义。
对于任何一个企业,如何在激烈的市场竞争中生存是企业首先思考的问题。换言之,活下去永远是企业的硬道理。企业要长期发展,则必须拥有自己的市场和长期客户。而实现这一目标则需要我们企业能最大限度地满足客户需求,为客户提供满意的服务,让客户真正需要我们。只有客户需要我们,我们企业才能实现可持续发展。企业员工在为客户提供满意服务的过程中起着至关重要的作用。
资源会枯竭,而人的智慧可以生生不息,企业唯有充分挖掘员工的大智慧,不断创新,善于突破,时刻以饱满的姿态走在行业最前沿,才能更好的满足客户需求,实现企业的不断发展。友好的工作氛围有利于提高员工的凝聚力,明确共同目标,将员工拧成一股绳,形成一种“胜则举杯同庆,败则拼死相救”的'意识,充分利用集体智慧,为公司创造更大的价值。
迪森经过20多年的发展,沉淀形成自己的文化,简称853文化。作为一名新员工,我觉得自己更加应该深刻理解迪森的文化,做一名优秀的迪森人。迪森人坚持特有的做人、做事原则,坚持公司利益第一,坚守行业地位第一,强调团队合作,诚实守信,居安思危,在行业中树立较好的口碑。迪森致力于做一个优秀的企业公民,做一个对社会负责的企业,让客户满意,让员工自豪、让股东骄傲、让政府放心、让社会所需要的企业。以客户为中心,以奋斗者为本,艰苦奋斗、尽心工作、不畏艰险、奋勇向前,在实践中谱写迪森的精彩篇章。
以奋斗者为本读书心得13
最近读了华为的《以奋斗者为本》,之前对华为没有过多的了解,只理解为单纯的卖手机,求职者大多被派到海外等表面情况。
读了这本书,感受就不同了,一个公司活下去才是根本,更好的为客户服务,才是可行的,书中列举了不同时期,相关负责人的重要讲话,培养员工,培养干部,针对产品的理解,都有很详细的说明,寒冬来临之前要做很做准备,这样才能度过寒冬。
看了这本书后,就如同走进了华为公司的世界,展现我眼前的是整个华为的历史、现在和将来,书中摘录的每一段话都使得我坚信华为公司不仅在这创业二十年内会稳步发展,未来二十年也将不断可持续发展。
《以奋斗者为本》分为上、下两篇,上篇为《价值篇》、下篇为《干部篇》。短短的几天阅读,我也只能细读上篇《价值篇》。虽然阅读的时间和粗细程度较浅,但已使我受益匪浅。对于华为公司价值核心观和文化内涵的理解,“以人为本”的管理理念,相信大家一定是耳熟能详;而华为却独辟蹊径地提出“以奋斗者为本”。华为是如何将普通人变成奋斗者的呢?华为是如何让奋斗者一直保持斗志的呢?
华为以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗的核心价值观,从以下三个方面进行生动的讲解:一、全力创造价值;二、正确评价价值;三、合理分配价值。
以奋斗着为本,这里讲的奋斗者不光是劳动者,还包含了投资者。劳动者为企业奋斗,投资者为企业出钱,他们的目标是一致的,那就是为企业赚钱。那么两者如何奋斗呢?我认为以下三个文化价值观比较重要:“以客户为中心,“胜则举杯相庆,败着拼死相救”,“狼性”。首先,奋斗者的对象必须以客户为中心,再苦再累的工作(如把煤炭洗白)只要不是对客户产生价值和服务都是无用的奋斗,因为这样只会浪费公司人力、财力和物力,客户也不会为你这份无用功买单,这样的奋斗我们要在日常工作中及时矫正并杜绝它。其次,现在的时代是群体奋斗、群体成功的时代,企业的可持续发展离不开员工、供应商,也离开不开下游的经销商,一个可持续发展的企业一定要形成一个好的氛围,使它成为一个力场,吸引着形形色色的人才汇聚在一起,才能形成一个宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍,才能大规模的推动企业前进。我认为这里包含两点内涵:1、面对同事或合作者,我们要真诚对待他们,他干得好,我为他高兴,他干得不好,我要帮帮他,形成一个集体意识,群体的成功还是企业的成功。2、面对友商或竞争者,重视但不敌视他们,竞争对手的存在才能鞭挞我们持续发展和进步,正如猎狗旺盛的生命力来自于猎物,也来自于老虎和豺狼。以奋斗者为本读后感。
最后,企业要发展,要扩张,要有自己的“血性”,一种和狼一样的“狼性”。1、要有敏锐的嗅觉,狼善于从猎物中找到体弱衰老的目标下手。这要求我们也要明确好自己当前工作的目标,什么是重要?什么是紧急的?2、不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,追逐猎物或目标要有不达目标不罢休的精神。3、群体奋斗,在分工合作的同时,我们要把团队拧成一根“麻花”,“力出一孔,力利出一孔”。
文中对我印象最深的是对工作中的'“用心”与“用力”的观点进行了重点阐述:“用心的员工,即使技术上差一点,也会赶上来,因为他会积极开动脑筋,想法设法去工作。用心工作,就是思想上艰苦奋斗。用力的员工――尽力工作就是目标性地完成任务。一般人至注意身体上的奋斗,却不注重思想上的艰苦奋斗。身体上的奋斗只注重手脚勤快。两个小时干完的活,为什么要加班加点拖14个小时来干?不仅没有为客户产生价值,还增加了照明成本、空调成本、还吃了夜宵,这些钱都是客户出的,却没有为客户产生价值。”
如何平衡企业长期利益和短期利益几乎是管理者每天要做的事。一个只考虑今天的企业,当然不会有明天。同样道理,员工在企业中如何平衡自己长期利益和短期利益是我们每一位员工需要思考的问题,事实证明有长远的发展目标和计划并与企业共同成长的员工,最终能分享企业发展的长期利益。华为拥有着一批能坚持为之艰辛付出与努力的奋斗者,挥洒青春汗水、不懈努力最终谱写了一部华为人共同的奋斗史。我们要以华为为榜样,向华为学习先进的管理模式,向华为学习奋斗。
奋斗是一个过程,不是一个目的,并不是说你付出了努力,就一定要取得什么样的成绩,才算是奋斗。今天的奋斗可能没有什么明显的结果,但长期的奋斗,你会看到你巨大的成功,我不敢向大家承诺:奋斗就一定成功,但是有两点是可以绝对肯定的:一、奋斗使人不断进步;二、不奋斗就一定不会成功。今天,比我们优秀的华为人,比我们还要努力,我们有什么资格不去奋斗。
任总曾提到企业的一个重要生存法则:“企业作为一个法人,不同于一个自然人,一个人再没本事也可以活到60岁,但企业如果没有能力,可能连6天都活不下。”企业的能力就是要把资金、技术、人才、市场、研发、生产制造、内外产业链等所有资源有效地整合起来。很多企业不缺少这些资源,但是有效整合的企业就更能成功。如何有效整合呢?我认为技术和管理中,管理更重要。一个企业的优质管理来自于它积淀的核心价值观、企业文化。这也正是一直提到的:以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗。
以奋斗者为本读书心得14
一、强化危机意识,让有责任有担当的人走向台前
现在市场竞争一点也不亚于以前硝烟弥漫的战争,其实没有硝烟的市场竞争更激烈、更残酷,商海是一片血流成河的红海。员工无论在哪个岗位都要有危机感,企业才能健康、持续的向前发展;公司在年初对人员进行了优化和调整,并在本季度推出了淘汰机制,打破了过往平静的生态环境,让更多有才华有能力的人充分展现自己,让平庸懒散的人尽快离开公司,希望机制来得更快更猛一些;
二、以敏锐的'洞察力抓住市场机遇
新产品的设计能力是公司的核心竞争优势;如何让产品在市场上更具创新价值,对产品中心每位员工都提出来很高的要求;首先要了解一线市场客户的真正需求,才能不断创造有创意的产品,来迎合不断变化的市场;
三、有一群狼一样的团队
现在的时代是群体奋斗、群体成功的时代,企业的可持续发展离不开员工、供应商,也离不开下游酒店和经销商客户,一个可持续发展的企业一定要形成一个好的氛围,使他成为一个立场,吸引着形形色色的人才汇聚一起,才能形成一个宏大的具有相同价值观与驾驭管理能力的管理者团队,才能推动企业向前发展。群体奋斗在分工合作的同时,要把团队拧成一根绳,在追逐目标时要有不达目标不罢休的精神气势。
最后,我们必须将"以客户为中心、以奋斗者为本、坚持"转变、创新、服务"的经营理念,全面提升公司整体竞争力!"的经营方针做为我们奋斗前进的指导思想。
以奋斗者为本读书心得15
初次翻阅《以奋斗者为本》,是刚进入中天的第一个月,公司领导一直提倡学习这本书,便开始带着好奇的心开始阅读,当看完一部分内容,便感觉华为所提倡的"狼性文化",给我带来了不少启发。
绩效考核中如何充分利用"狼性"?
书本原文
企业就是要发展一批狼,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉,二是不屈不饶、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗,企业要扩张必须要有这三要素。公司在研发、市场系统必须建立一个适应"狼"生存发展的组织和机制,吸引培养大量具有强烈求胜欲的进攻性、扩张型干部,激励他们像狼一样嗅觉敏锐、团结作战,不顾一切的捕捉机会,扩张产品和市场。
启发
首先,公司需要激发员工应该有的狼性。正如古总所言:过去公司发展的一些成功经验在一定程度上让我们的一部分干部滋生了自我感觉良好、惯性运作、进取创新意识不强、创业激情持续下降等"温水煮青蛙"现象的产生。而我们行业又正面临着一种"新常态"。倘若这种情形下,员工没有忧患意识,没有危机意识,没有一种"狼性",实现公司的第二次创业,实现"转型强企"的目标就非常艰难。
其次,必须将狼性文化与羊性文化巧妙的结合运用,形成一种动态平衡。我认为狼性和羊性各自有有优缺点,有适用的部门,它们是一个团队或者一个人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的两个方面。狼性更多的应该是代表攫取、进攻的'冒险精神,羊性则是温和的一种状态。当羊性占据主导地位的时候,人会显得和蔼而亲近,但缺乏勇气与冒险精神;相反当狼性占据主导地位时,人会显得富有侵略性,但缺乏与人和善的交流。这两种情况都是我们需要避免的。
最后,在不同的部门,通过绩效考核充分发挥"狼性"和"羊性"的优势。《奋斗者为本》原文中提到:公司在研发、市场系统必须建立一个适应"狼"生存发展的组织和机制。在我看来,这就给予我们狼性文化更适合哪些团队建立提供了参考思路。对于一线创造利润的部门应侧重于"狼性"的培养,面对激烈的竞争市场,激发团队进攻、拼搏、同仇敌忾,为公司的业绩而奋斗的精神。而对于后勤保障部门,应充分发挥羊性温和而亲近的服务态度。
如何做到"以客户为中心"?
原文
办企业一定要使客户满意,这是生存的基础。顾客的利益所在,就是我们生存和发展最根本的利益所在。我们要以服务来定队伍建设的宗旨,以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳。
启发
认清形势,提高服务意识
首先,认清我们行业现阶段面临的挑战。我们应该清楚的认识到我们行业所面临的新常态,那就是古总说的:房地产业由过去政府的有形调控逐步过渡至由市场来调节,开发商对产品的个性化需求明显增强,小业主的质量意识、维权意识不断提升,劳动力成本攀升,行业利润明显压缩、竞争更加激烈,同时行业管理趋于规范和严格、新技术和标准不断更新。认清行业面临的挑战,才能诚心提高我们的服务意识。
另外,作为人力资源处的工作人员,需要认清我们的服务对象。如果说华为更多的是面临市场客户,那我们中天天津公司,特别是人力资源处等大多数保障部门,服务对象应该是项目部。七建吴险峰吴总曾经在20xx年集团一把手工程培训后提到过:假如我们现有的项目部和项目经理未来在不依赖公司的情况下全部能够百分百的将项目做好的时候,我们的集团和区域还能做些什么?我们能靠什么来生存?是的,他的疑问也是我曾经困惑的,如果项目部不需要我们,我们这个行业怎么发展。但是未来我不清楚,我认为现在能做的是珍惜当下,要充分意识到,我们的服务对象是项目部。对于项目部人员,我们要有服务的心态,提高自己的服务意识。这是我们的生存之本。
做好服务的细节,提高项目部人员的满意度绩效考核的指标之一设有"服务意识",公司也一直强调做好服务,但是问题是服务意识这种定性的指标如何去考评,如何才能客观的评价?这是一个难题,但是我始终相信方法总是比困难多。
读书破万卷不如读书破万遍,《以奋斗者为本》还有很多值得我去学习并推敲的,而且这本书更多的是给予我们的一种意识、理论的指导,日后我更应该做的是结合其他人力资源管理操作技巧的书籍,提高自己在人力资源管理方面的知识储备,与人力资源团队一起不断完善公司的人力资源管理,尤其是绩效管理方面的提升。
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