有关工作方案模板汇总8篇
为了确保事情或工作安全顺利进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案应该怎么制定呢?以下是小编收集整理的工作方案8篇,欢迎阅读与收藏。
工作方案 篇1
为深入贯彻落实国家、省、市、开发区、办事处关于加强安全生产工作的重要精神,有效防范和坚决遏制重特大事故,为党的十八大胜利召开创造良好的社会环境,根据办事处安委会***【20xx】20号“打非治违”专项行动的通知,经研究,**社区居委会就“打非治违”专项行动方案制定如下:
第一阶段 加强组织领导、开展自查自纠
成立由社区居委会主要领导牵头,辖区各企业负责人为成员的“打非治违”专项行动领导小组。
20xx年4月中旬至5月底开展企业自查自纠和“打非治违”专项行动的`宣传工作。居委会“打非治违”领导小组负责协调有关人员督促企业自查自纠工作,及时治理纠正非法违规行为,消除安全隐患,将排查出的问题逐一登记、建立档案、督促整改,并上报办事处安监办。
第二阶段 协调行动、集中整治
在第一阶段工作的基础上,6月-7月社区居委会“打非治违”领导小组始终要保持“打非治违”的高压态势,积极开展对企业安全隐患、违法违规操作未进行整改的行为进行整治,切实做到“四个一律”,并及时将有关问题书面上报办事处安监办。
第三阶段 配合有关部门全面检查、重点抽查
8月份“打非治违”领导小组要配合上级有关部门通过交叉检查、跟踪检查等方式,对企业开展“打非治违”专项行动情况进行全面检查。对重点企业、重点环节和突出问题专项检查、抽查,推动“打非治违”工作取得实效。
第四阶段 督查总结、巩固和提高“打非治违”成效
9月份社区居委会“打非治违”领导小组要对开展“打非治违”专项行动情况进行总结,并于8月30前报送办事处安监办。
附件:**社区居委会“打非治违”专项工作领导小组
**社区居委会
二〇一二年四月一日
工作方案 篇2
自主招生是深化普通高等学校招生考试制度改革的重要举措,根据沪教委学〔20xx〕16号文件,我院继续被批准为上海市部分普通高等学校专科层次实行依法自主招生改革试点方案的院校,学校招生工作方案。
自主招生改革试点工作有利于高校探索多种形式选拔学生的机制,有利于促进高中阶段学校全面实施素质教育,有利于推动高校依法行使办学自主权,有利于体现考生与高校依法自主双向选择的平等权利。为切实落实教育部、市教委有关文件、会议精神,贯彻公平竞争、公正选拔、公开透明的原则,特对我院自主招生监察工作做出如下规定:
1.加强组织领导、落实工作责任制、严格执行操作程序,确保依法自主招生改革试点的有关政策和规定落到实处。
2.健全和落实监察部门全程参与、全面监督的工作机制;成立以纪委书记为负责人的院招生监察小组。招生政策的研究、录取方案的确定、考场考点的设置等应听取监察小组的`意见。
3.招生监察小组要认真做好自主招生招生简章、确认、收费、试卷保管、考试、录娶公示等各个环节的监察工作并做好监察记录。
4.凡属考试、录取中的重大问题,一律经院招生工作领导小组集体研究决定。凡未经招生监察小组签署意见的拟录取名单一律不得上报教育考试院高招办、不得进入录取程序。
5、积极防范,确保招生平安进行;加强对招生中信访、投诉的的查处。
6.落实阳光招生各项要求,主动接受上级主管部门和社会各界的监督。向社会公开我院招生监督电话(021-66866920)。
6.凡当年有直系亲属报考本院者不得参与招生考试工作。
7.严格执行《教育部关于印发<教育部关于实行高等学校招生工作责任制及责任追究暂行办法>的通知》(教监〔20xx〕4号)有关规定,严肃查处招生考试违规违纪行为。
8.严格执行招生工作“八不准、六公开、三监督”制度,做好招生工作人员的上岗教育培训工作,加强纪律观念、熟悉工作业务。凡未经培训者一律不得上岗。
9.监察小组要加强对自主招生重要环节的监察力度,建立应急反应机制,遇突发事件即启动应急工作预案及时处理存在的问题。
附件:1.上海震旦职业学院自主招生领导小组名单
2.上海震旦职业学院自主招生监察小组名单
工作方案 篇3
一、学校领导,要以自己是学校教学质量第一责任人的身份,全身心地投入教学教研工作,始终坚持把它作为学校的中心工作来抓
(一)学校校长要亲自授课或做专题讲座,其他校级领导也要每周授课,要带头任教主科,任毕业班的课,带头上教改示范课,并将自己所教的课作为教研窗口和实验基地。学校领导要坚持听课评课,校级领导每学期听评课不少于20节,教务处(含教研室)正、副主任和教研(备课)组长,每学期听评课不少于25节,教师每学期不少于20节。
(二)校级领导要带头制订好本学科教学计划,并指导制订全校和教研组的教学教研计划以及贯彻执行《常规》的具体细则。坚持按《常规》办事,对在执行中所出现的经验与教训、问题与建议,要及时收集,向上级反映。凡对《常规》拒不执行或执行不力者,要给予严肃查处。(三)校级领导要在所任教学科的教研组参加教研活动,主动承担有关教研任务,带头试验,认真总结。
(四)校级领导要为教研工作创造条件,在课题设置、人员组织、时间安排和经费开支上均给予最大支持。要用组织纪律和规章制度以及方便有利的工作条件,来克服过去教研工作上的“前紧后松、时紧时松、抓时紧不抓时松、喊得紧做得松”等不良倾向,保证教研工作正常开展。
(五)校级领导要支持教师的教研工作,鼓励其教改热情。凡在教学教研工作上认真探索且成绩突出的教师,应给予关心和奖励。对不热心教研、无故缺席者者或对教学教研任务没有完成的要给予批评教育和考核扣分,以及绩效奖励分减等处理。
(六)校级领导要随时调查和发现本校教育教学中的新情况、新问题,并通过校本教研这个途径进行分析、研究,提出对策,从而不断丰富和完善校本教研工作的内容与形式,充分发挥校本教研工作在学校教学中的杠杆作用。
二、各级教研室,为了使《常规》能贯彻落实并发挥作用,应认真做好以下五项工作
(一)经常下到基层或学校,检查《常规》的执行情况。每年重点抽查几所有代表性的学校。采取把一所学校作为整体调查对象的方法,包括全面听课评课、听取领导汇报、召开座谈会、查阅档案资料、查验教案及作业批改情况、知识考测、现场教研活动视察等方式,然后写出调查报告,为各级教育行政部门提供决策依据,并为以后修订《常规》和评估学校教学教研工作积累等一手材料。
(二)各级教研员要加强学习,提高专业知识和教育理论水平,提高教研业务能力;带头贯彻执行《常规》,努力完成《常规》中所规定的任务,以极大的工作热情、较强的教研能力和突出的工作实绩,来树立自己在教研工作上的指导与管理的威信。
(三)各级教研员要积极争取领导的重视,及时汇报教研工作中的成绩与问题,并请示解决问题的'办法。各级教研室之间要主动配合,上下齐心,左右协调,以求运作顺畅。教研员之间要团结互助,彼此关心与尊重,有学术上的争论,但不能存有个人成见,共同努力做好教研工作。
(四)为了检验《常规》所产生的效果,了解全区的教育教学情况,每年区教育局对全区小学、初中1—2个学科进行抽考。
(五)全面建立中小学校和教师的教学业务档案。学校教学业务档案,包括:①学校教学常规管理考核评价表和校本研训管理考核评价表;②学校教学教研工作常规资料;③教学特色、教学教研成果的资料等,档案由学校保管。教师(包括学校领导)教学业务档案,包括:①教师个人发展规划;②学期、学年教学计划;③教学体会、学习体会、经验总结及论著的原始件或发表复印件;④教案与作业检查、评选后的情况记载;⑤所教学生或班级考试、参赛情况记载;⑥教师本人参加培训、学习及参加教研活动的情况记载;⑦自行编拟的有一定价值的考试命题及试题、试卷分析材料;⑧较为成功的自行设计的教学活动方案及课例或者教材等。档案由学校教导处保管。要充分发挥教学业务档案的作用。今后要将业务档案列为对学校考核、评先进和教师评先进、评职称、晋级或享受有关其他待遇的重要依据。
三、区教育行政部门,要为教学教研工作创造条件,调动广大教师、教研员的积极性
(一)要明确区教育局所属的教研室“既是教学研究实体,又是教学业务管理机构”的双重职能,任何单位与个人均不得削弱这种职能。要确保教研室指导与管理教学教研工作的权威性和实效性。要积极创造条件,支持教学教研工作及课改活动。
(二)不断巩固和完善三级教研网络和三类教研组织,从而保证教研工作有阵地、有人员、有活动。三级教研网络是:区教研室、镇中心小学和学校教导处。三类教研组织是:①学校学科教研组;②乡镇中心小教研组;③教改科研课题组。
(三)教育行政部门领导要经常了解教研工作,定期听取汇报,研究解决教研工作中的实际问题和困难,提出对工作的指导意见(每学期拟在期初、期中、期末进行3次)。要尊重和维护教研室和教研员的工作与机关其他行政科室有区别的相对独立性,保证他们有足够的时间从事本职工作和进修学习。
(四)组织教学教研常规执行的检查与评估工作,加强对教师教学基本功培训及检测。①举办教学基本功培训班,对部分基本功较差的教师进行轮训;②分级举行教学基本功的单项技能竞赛,如“三笔字”、朗读、演讲、写作等;③举行优质课、课件制作、教学论文、教学设计等评比活动。
工作方案 篇4
为认真贯彻落实中共开县县委教育工委、开县教育委员会《关于印发开县教育系统安全稳定工作“一岗双责”责任制实施意见的通知》(开教工委〔20xx〕53号)精神,进一步加强我校安全稳定工作管理,落实安全稳定工作“一岗双责”制度,建立统一高效、运作协调的安全稳定监管体系,形成校长负总责、分管领导班子成员和学校班主任、任课教师齐抓共管的机制,切实保障我校的安全稳定,根据《安全生产法》、《国家信访条例》、《重庆市安全生产监督管理条例》、《重庆市安全生产行政责任追究暂行规定》和市教委《关于认真抓好教育系统安全稳定一岗双责分片包干督查工作责任制落实的通知》相关要求,结合我校实际,制定本实施方案。
一、指导思想
坚持“牢固树立红线意识,全力构建平安校园”指导思想和“安全第一、预防为主”的基本方针,紧紧围绕“办人民满意的教育”这一主题,自觉地将安全稳定工作纳入学校教育教学工作全过程,确保我校安全稳定工作得到全面落实,确保我校不发生重大安全稳定事故,确保我校不发生安全稳定责任事故。
二、工作原则
根据教育系统安全稳定工作严格按照“属地管理与分级管理相结合”、“谁主管谁负责,谁审批谁负责,谁监管谁负责”和“管业务必须管安全”的原则,我校落实领导和单位安全稳定“一岗双责”、“分片分年级包干督查工作”责任制。
三、组织机构及职责
(一)组织机构:成立义学堂中心小学安全稳定工作领导小组
组 长:周 宏
副组长:彭一中(常务副组长)陈克龙 李良劲
成 员:周帮科 李永清 姜 毅 张司令 张步国
黎 静 曾皓琳 赵 俭 孟富强 邓国光
各年级组长 各班主任
安全稳定工作领导小组下设办公室,办公室设在校安稳科,由周帮科任主任,张步国、张司令、赵俭为成员,办公室负责“一岗双责”工作的日常事务和资料的收集整理、存档、上报工作。
(二)领导小组职责
负责义学堂小学安全稳定工作。执行义学堂小学安全稳定工作管理的方针、政策,并组织实施;指挥处置安全稳定事故;督促我校各科室、各班和各位教师履行安全稳定工作职责;领导安全稳定办公室工作和我校园安全稳定工作。
(三)领导小组办公室职责
负责义学堂小学安全稳定工作的组织实施、教育培训、检查落实、督导考核、信息传递,牵头协调学校安全稳定事件(事故)的处理等日常工作。
(四)领导小组成员岗位职责
1.安全领导小组组长是义学堂小学安全稳定工作的第一责任人,对义学堂小学安全稳定工作负全面领导责任。负责把安全稳定工作纳入我校教育事业发展规划和我校重要议事日程,定期组织分析研判我校安全稳定工作形势,研究制定政策措施,及时解决安全稳定工作中存在的重点、难点问题。
2.安全领导小组常务副组长协助组长对学校安全稳定工作具体负责,是我校安全稳定工作综合监督管理责任人,对安全稳定工作负组织协调和综合监督管理领导责任。负责贯彻落实学校安全管理有关法律法规和方针政策,指导协调我校安全稳定工作的监督、检查和考核,组织开展学校安全稳定事故应急救援和调查处理工作。
3.安全领导小组中其他副组长对分管业务工作范围内的安全稳定工作负直接领导责任,按照“谁主管谁负责、谁审批谁负责”、“管业务必须管安全”、“一岗双责”和“分片包干督查工作”的原则,抓好分管工作范围内的学校安全稳定工作;负责所包片包年级的安全稳定工作的指导协调、监督检查。
4.安全领导小组成员单位分别负责涉及本科室工作职责的安全维稳、突发事件的应急处置等工作;负责包片包年级的安全维稳工作的指导协调、监督检查、突发事件的应急处置等工作。具体如下:
(1)安稳办:负责义学堂小学安全的综合监督管理工作,督促我校履行安全管理责任;制定并组织实施学校安全工作长远规划及年度计划;传达上级部门安全工作的指示,分解安全工作内容及职责;负责监督、指导学校开展安全宣传和教育培训活动;建立和实施应急反应机制,协调处置各类安全事故;督促、指导和检查各类学校制定和落实防范安全事故的措施;负责监督、指导学校交通、消防、治安、校园周边环境、防毒抵邪等安全管理工作;负责我校校园保险管理工作;负责我校教育教学安全稳定的督查和考核评估;负责我校系统信访和维稳工作;负责指导、协调我校各科室各班安全稳定管理工作。负责我校关安全稳定工作的制度建设、档案管理。
(2)办公室:履行我校文件管理,监督、指导我校教师安全稳定“一岗双责”、教师培训和考核奖惩等方面的安全稳定工作。履行教职工培训、考核、评优晋级、工资晋升、职业道德等工作的安全管理职责。
(3)工会:负责我校工会组织的各项活动的安全监管和涉及教职工权益的安全稳定事故的协调与处理工作。履行我校离退休人员的管理、思想政治、所组织集体活动等工作的安全管理和稳定职责。负责涉及教职工纠纷和教职工来信来访的处置工作。
(3)教务处:负责我校教育教学的安全管理工作,负责我校所组织的运动会、体育类竞赛、训练的安全管理工作;监督、指导学校做好心理健康教育、社会实践、体育活动、公共体育、文艺活动和国防教育等的安全管理工作;监督、指导学校抓好卫生防疫教育管理、传染性疾病的预防和控制管理工作;负责学校公共卫生事件、突发性卫生防疫事件的处置工作;监督、指导学校电教设施设备、实验室装备的安全隐患排查和管理工作;负责网络安全管理工作;监督、指导我校做好校园网络、学校实验室、图书室及各类专用教室的安全管理工作。
(4)后勤处:履行我校会议、财务、接待、车辆、消防、水电、设施设备、食堂、治安及政务值守等工作的安全稳定管理职责。负责我校义务教育营养改善计划、我校食品卫生、饮用水安全监督、指导工作;负责我校食堂、教师公租房等校内经营服务设施的安全监督、指导工作;负责学校食品卫生、饮用水安全突发事件的处置善后工作;监督、指导学校后勤管理人员的`安全培训和管理工作。负责我校教育经费使用的安全管理工作;履行经费预决算、用款计划审核、采购审批监管、资产审核等工作的安全管理职责;负责学校校舍规划、建设和危房鉴定改造的安全管理工作;监督、指导学校校舍使用、维护的安全稳定工作;负责我校安全设施设备建设、校舍排危工作;牵头组织抗灾救灾工作,协助做好抗灾救灾工作。
(5)政教处:负责引导、协调我校涉法涉诉工作;负责网络舆情、扫黄净网的安全监管;履行我校政策法规宣传、干部职工法制培训、依法治校等工作安全稳定管理职责。负责信息传递等工作;负责安全稳定管理工作的媒体协调及舆论导向。监督、指导学校留守儿童的安全管理、教育关爱、心理辅导等工作;履行留守儿童教育关爱、生活指导教师管理等工作的安全稳定职责。
(6)校督导组:负责将学校安全稳定工作纳入教育综合督导体系, 指导对学校安全稳定工作和安全稳定“一岗双责”责任制落实的督查工作。履行治理“四乱”、反腐倡廉和受理检举控告、申诉和违纪事件等工作的安全稳定管理职责;负责学校安全稳定工作责任事故的责任追究调查处理工作;负责对在学校安全管理工作中失职、渎职的教师向学校提出责任追究建议。
(7)校保安室:认真履行保安职责,负责落实我校“门禁止”;负责我校课间学生行为安全巡视;负责管理我校校园监控系统;负责校园全天候安全保卫工作。
(五)学校安全稳定工作职责
学校校长是我校安全稳定工作第一责任人,对我校安全稳定工作负总责;学校分管安全稳定工作副校长具体负责安全稳定工作,是学校安全稳定工作具体责任人;安稳办主任(安全稳定工作人员)是安全稳定工作的直接责任人;其他岗位教师严格按照“一岗双责”安全责任制的工作要求,认真履行职责。
四、工作要求
(一)强化组织领导。高度重视,加强领导,整体推进,明确职责。成立工作领导小组,制定全员“一岗双责”责任制的实施方案,建立以校长协调统筹,分管安全副校长负责,各处室负责人主管,各班主任、任课教师共同参与的全方位,多层次,立体化的三级管理网络。
(二)强化督查考核。安全领导小组将定期或不定期对学校安全稳定工作进行督查,将安全稳定工作与年度常规考核、述职考核结合起来,把考核结果作为年度考核、绩效考核、职称评聘、奖励惩处的重要依据;对成绩突出的,给予表彰、奖励;对考核中发现的问题,限期改正,并通报结果。
(三)强化责任追究。认真落实“以案查责”规定,对不履行或不正确履行安全稳定管理职责而导致发生学校安全稳定事故,造成恶劣影响和严重后果的,特别是造成师生伤亡或重大财产损失的各类责任人,将依照有关规定“责任倒查”,严肃追究责任。
工作方案 篇5
为了加强班级建设,实现竞赛成绩与精神文明双丰收,促进班级建设,特制定本方案。
评分项目分竞赛项目、文明礼貌、纪律卫生、宣传服务等四大项按总计100分进行评比,另设加分及扣分项。
1、竞赛项目
凡大会设置的竞赛项目各班均须报满,(高中文科班男生酌情)。且必须参加比赛(20分)。每缺报一项一人次扣2分(报名后无故弃权亦作缺报处理)。
团体比赛(指队列、广播操、团体总分)均按年级计名次,按10、8、7、6、5、4、3、2计入各班精神文明分内。鼓励团结协作,发挥集体力量。
美术作品评比按个人名次3、2、1分计入各班精神文明分内。
2、文明礼貌
各班学生、运动员应讲文明礼貌,运动员之间互相鼓励,发扬风格,尊重和服从裁判,学生要做文明观众,文明啦啦队,服从大会指挥,如有违犯规定的一次扣2分(10分)。
3、纪律卫生
运动会期间各班应严格遵守纪律和各项规章制度,不能无故迟到早退。各班学生在指定场地观看,在场地内不得有打扑克下棋、看小说杂志等与比赛无关的`其他活动。确保观看场地的卫生,自觉维护校园环境整洁,如有违犯有关纪律,妨碍比赛的,或观看地面卫生不好的,一次扣2分。(20分)
4、宣传服务
①各班应做好宣传、后勤服务及安全保护工作,宣传稿件必须保证质量,防止只求数量的现象。为此,大会要求每班在每个单元时间内(每个上午或下午)上交五篇有质量的广播稿件即可得该项20分(稿件须用方格稿纸写,注意班别、作者、时间,上交稿件由团委、学生会宣传部负责审稿,统一编排登记后送交广播,未经审稿一律不准自己擅自广播),每缺一篇扣1分。
②大会提供服务的每项加五分,各班服务项目由大会统一安排,所安排服务项目,必须坚持到底,否则不加分。9月20日前通知各班所服务的项目,10月22日各班把提供大会服务的人员名单、内容注明后交德育处。
5、其它
①大会期间有突出的好人好事的每件加10分。
②大会期间有严重违犯纪律的,有破坏公物的每件扣10分。
工作方案 篇6
为贯彻落实《关于印发<**县冬季防火工作实施方案>的通知》精神,结合本系统的实际,特制订本实施方案。
一、指导思想
以省、市、县关于立即开展冬季防火大检查的通知精神为指导,坚持“标本兼治、重在治本”的原则,全面落实消防安全责任制,查火灾隐患,综合治理,切实做好冬季消防安全工作,确保商务系统一方平安。
二、组织机构
商务局成立以**副局长为组长,以**工会主席为副组长,以**为成员的防火工作领导组。
三、方法步骤
此次冬季防火工作分为动员部署、自查自改、集中整治和督促检查四个阶段。
(一)动员部署阶段(20xx年1月8月至15日)。
局组织召开系统冬季防火工作会议,对防火工作进行动员部署,要求各企业负责人回去后,要进行防火工作再动员,制订符合本企业的冬季防火工作实施方案。
(二)自查自改阶段(20xx年1月16日至20日)。
各企业对照《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,认真开展自查自纠工作。之后,局里将组织督查。找问题,查隐患,不留死角。加大投入,进行整改,确保本单位不发生火灾事故。
(三)集中整治阶段(20xx年1月21日至2月20日)。
根据检查发现的'火灾隐患,局防火工作领导组将采取整治措施,把隐患消除掉。重点整治:
1、系统内,凡营业性场所在营业期间,严禁封闭安全出口,严禁堵塞通道。
2、保养好自动消防设施,保证正常运行。
3、凡违章使用电熨斗、电烙铁、热得快等电热设备和大功率电器,私拉乱接电气线路,使用明火做饭、取暖、照明,存放、使用易燃易爆危险物品的,责令立即整改。
4、严禁小孩在商场内的电梯上玩耍。
5、使消防器材保持在良好状态。
(四)督查阶段(20xx年2月21日至25日)。
在集中整治阶段的基础上,局防火领导组将再次检查各企业的防火工作,对各企业冬季防火工作进行检查验收,表扬先进,对防火工作组织不力,措施不当,效果不明显的企业和个人予以通报批评,如发生火灾事故,将依法追究相关责任人的责任。
四、工作要求
(一)提高防火意识,加强组织领导。各企业要深刻认识冬季防火工作的重要性和艰巨性,增强忧患意识和责任意识,消除火灾隐患,把消防安全作为维护社会稳定,促进社会和谐的一项重要工作来抓,以对党对人民高度负责的精神扎扎实实地抓好火灾隐患排查整治工作,确保冬防工作取得实效。
(二)广泛宣传,营造氛围。各企业在动员会的基础上,利用黑板报、宣传栏等,大力宣传火灾隐患的危害性和整治工作的重要性;宣传防火灭火常识和逃生自救知识,提高广大员工的消防安全意识和自防自救能力。确保各单位安全无事故。
工作方案 篇7
1熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看
2了解包房的数量、类别,确认各类包房方位等
3了解ktv其它配套设施的配置,KTV开业前。
4了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、包房用品、清洁用品等)
5设计部门组织机构、确定人员编制
6写出部门各岗位的职责说明
7按照KTV的设计要求,确定包房的布置标准
8决定有哪些工作项目要采用外包的形式,如:虫害控制,外墙及窗户清洗,对这些项目进行相应的投标及谈判
9选择制服的用料和式样
10选择KTV包房家具的式样,检查是否有必需的家具、设备被遗漏
11选择KTV用品及设备
12与KTV供应商联系,核定交货日期
13核定员工的工资报酬及福利待遇,制订开业前员工培训计划
14确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的工作程序
15与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位,
16制定KTV运转制度
17落实后勤保障系统,落实员工招聘事宜
18准备一份包房检查验收单,以供包房验收时使用
19实施开业前员工培训计划
20对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审
21核定所有包房的交付、接收日期
22准备足够的'清洁用品,供开业前清洁使用。
23与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
24按清单与工程负责人一起验收包房,确保每一间房都符合标准
25着手准备包房的第一次清洁工作
26确定开业方案及日期、确定观礼嘉宾名单
27开始逐个打扫包房、配备用品.
28对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验,以确定各种布件在今后营业中的最佳洗涤方法
29按照工程交付计划,会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目
30开始清扫后台区域和其它公共区域
31经常检查物资的到位情况
32确保采购物品全部到位
33确保KTV设施、设备运行良好
34 KTV所有培训工作基本完成
35确保包房符合开业标准
36落实开业方案
工作方案 篇8
一、 店长的身份
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者
一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的.判断和思维。
二、店长应有的能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏
4、目标达成能力
指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断,并能迅速解决
6、专业知识的能力
对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能
7、营业店的经营能力
指营业店经营所必备的管理技能
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感
10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长
11、诚实和忠诚
三、店长不能有的品质
1、 越级汇报,自作主张(指突发性的问题)
2、 推卸责任,逃避责任
3、 私下批评公司,抱怨公司现状
4、 不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
5、 有功劳时,独自享受
6、 不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处
7、 不愿训练手下,不愿手下员工超越自己
8、 对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲
9、 不愿严格管理店面,只想做老好人
四、职责
1、从业人员的管理
A:出勤的管理:严禁迟到、早退、严格遵守纪律
B;服务的管理:以优质的服务吸引回头客
C:工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量
D:对不合格的管理,
规划方案《店长的工作职责及方案》一般分两种情况:
*对不合格的员工进行再培训
*对无药可救的员工进行辞退工作
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间,应有意识的增加订货数量,以避免营业额原地不动或不断滑坡
3、损耗的管理
损耗分为内部损耗和外部损耗
店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的,在面包的经营中,每损耗一元钱,就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失,所以控制损耗,就是在增加盈利。
A:内部损耗
营业店主要以收取现金为主,是面包店的主要收入。如果在收银的环节上,由于人为的因素而造成损耗,将直接影响你所管理店面的营业额,其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。
(1)当店员发生下列情况时,店长应提高警觉,观察店员是否有损耗动机
*员工没有请假就擅自离开门店
*店员无证据却怀疑他人不诚实
*收银机内零钱过多(或当天收银不进银行)
*店员的工作态度异常
*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来
*店员抱怨收银机有问题
当发生以上问题时,店长应及时调查,知道发现问题的根本原因,并迅速解决。
(2)店员误入歧途时,有几种表现
*先进短溢,所收现金总是少于报表数额,甚至为了配合现金收入制作虚假报表。
*产品短缺,所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和
*员工自己购物,通常将高价物以低价方式购入
*员工给顾客找零时,故意少给
*店员监守自盗
*开门和关门时偷窃产品
*下班或轮休时,偷窃产品或现金
当发生以上情况时,第一要抓住有利证据,第二要坚决开除(上报公司后执行)
(3)作业疏忽产生损耗
*价格牌放置或标识错误
*帐目检查错误
*店门没锁好
*物品有效期已过
B:外部损耗
(1)供货、搬运或勾结员工造成的损耗
*出货单有改过的痕迹
*出货单模糊不清
*在没有点收之前,产品上了货柜
*搬运工快速点收自己送来的产品,并留下出货单
*不让营业员仔细点收
*产品进入店面时,不通知店员
*搬运工快速给店员或店长免费样品,施小恩小惠
*企图威胁检查他的店员
*店员私自向车间订货
*店员对她的工作不快或对公司强烈不满
*员工有不寻常的财务压力
(2)订货和验收不当造成的损耗
*应该订货的产品未订货,而不该订货的却订了
*没有验收品名、个数、品质、有效期、标签
*忘记将验收好的产品上架
解决的方案
----订货要适量,但一段时间要有意识多订一些数目,以提高营业额
----订货前,要严格检查存货量和卖出量
----参考以前的订单
----单笔大订单,应要追踪情况
----核对送货的出货单
----问题产品一律拒收,拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字
----暂时没有出货单的产品,必须记下产品的名称数目,以便日后核对
(3)退货处理不当造成的损耗
*面包、西饼的保质期已过的必须退货
*脏、破损的产品必须退货
*没有订货而送到的(除新产品,有通知外)必须退货
*退货单要和实际数目相符,一起送到总部,不能私自处理
*对由人员故意损坏而造成的退货,要追究当事人责任
(4)商品被顾客偷窃的损耗
*顾客带大型的包进店
*顾客携带物品离店,没有付钱
*顾客边走边吃,不付钱
*顾客数人一起进店购物,掩护偷窃
遇到以上情况,店员应随时注意,主动上前服务,以降低偷窃机会
(5)作业错误的损耗
*其他营业调货产品没有记录
*对顾客的赔偿没有记录
*对顾客的优惠没有记录
*临时退、换货没有记录
*促销商品没有记录
*自身用的各类易损耗品没有记录(如扫帚、抹布等)
(6)抢劫而造成的损耗
防止抢劫是夜间营业的必知事项
*店面要明亮
*收银机仅保持一定的现金
*夜间灯光要开亮
*保持警觉性
发生抢劫,应注意事项
*听从劫匪指示
*保持冷静、不惊慌
*仔细观察劫匪特征:年龄、性别、外观、服色、衣着、高度(车子、车牌等)
*事后第一时间报警,维护保持现场,对在场的人,作好劫匪抢劫过程的笔录
*同时通知上级(不要越级通知),暂停营业,张贴内部调整之通告
*静待警方和上级的意见
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