每周工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编精心整理的每周工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
每周工作总结1
为使下一步工作更加有效,把工作做的更加明确,对在工作中遇到的各个问题进行总结和交流,特对上周及下周工作做出具体的安排和计划:
上周工作重点:
周一
1、陪同张总、马海涛到市政府人事局,交流山大招聘八个事业编名额事宜。
2、按照公司规定到工地现场勘查情况。
3、到红光路口拿名片及宣传册,到批发街购买电源线。
周二
4、早上开工作例会,讨论并制定下周的体工作计划安排。
5、设计公司商标及PPT公司内部人员培训课件。
6、刘主任在三楼会议室进行半个小时的'首次培训,总结及学习各项工作内容。
7、下午协助刘主任、马海涛、郑涛打扫三楼存放金针菇的房间及办公室等卫生。
周三
8、上午开工作例会张总、刘主任、马海涛、马学文参加,讨论关于下一步的工作进程。
9、安装网线及设置打印机共享。
10、例行按照公司规定到工地现场勘查情况。
周四
11、上午因有事请假,中午到餐厅帮忙(开发区领导来人),商讨关于明天山大来访事宜。
12、下午陪同张总、刘主任、马海涛到市委市政府,到贝隆大酒店订房间,到办事中心拿建设施工许可证,到典石广告设计公司那平面图及鸟瞰图,到金天地超市购买招待用品。
周五
13、早上接张总、刘主任、马海涛一早到公司安排来访会议室。
14、陪同张总、刘主任到青州高速路西口接待山大张教授一行。
15、上午11:30分左右到贝隆大酒店安排食宿及组织迎接。
16、下午2:30分从贝隆大酒店接张教授到公司参加会议。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送张教授一行到酒店休息,送张总、刘主任、马海涛回家。
周六
19、早上6:30分接上张总、刘主任、马海涛到酒店陪同张教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龙兴寺、云门山脚下逗留30分钟左右回公司参见会议。
21、上午10:10分左右陪同张总、刘主任到高速路口欢送张教授一行。
22、上午11:00分张总组织总结本次来访的有关注意细节,把工作做到实处。
23、下午1:30分左右到贝隆大酒店结账及到电脑城购买移动硬盘、交换机等。
下周工作计划:
1、配合领导及其他人员交付的各项工作。
2、完成部分项目手续的前置条件。
3、完成可研报告的草案。
4、制定PPT培训课件。
5、落实公司人员的劳动保险如何缴纳。
6、制定外出到连云港考察项目的详细路线。
7、总结到外考察及来人接待的细节问题。
8、配合刘主任完成并制定公司的安全制度。
9、例行到工地现场查看情况等工作。
每周工作总结2
1、提高自己的工作效率,在招待客户的时候,除了最基本的礼貌还会把来访者的具体意图和来访的内容做好登记。
2、当然的工作当天完成,避免工作堆积重叠造成的工作延误,上周出现工作堆积情况虽然最后都完成但是也有一定的影响。
3、对于投诉客户,要问清楚客户投诉的`内容,把相关的投诉信息及时汇报,让部门有足够时间完成弥补工作。
4、做好各个部门之间的沟通联系。
5、在工作中如果出现重要情况第一时间汇报。
6、为了方便工作,早上接待来访人员,下午做好客户回访,工作好纪律完成任务。提高自我学习效率,利用每天结束之时总结自己一天的工作。
每周工作总结3
作为公司新的一员,我很荣幸能担任行政人事主管的工作,总结前一周的工作内容,大致分为人事招聘,行政工作,销售内勤等:
1、行政工作:
进入公司这段期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作;建立了较为完善的员工档案管理;并整理出相关的人事行政表格,六月x日与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表及员工休班表。对公司的固定资产进行清点并制作了相关的固定资产清单。但在工作当中对公司的行政人事的相关规章制度还不是很熟悉。
2、人事招聘:
在人事招聘工作中,不断的完善自己的言辞,使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善,完成了一定的人员招聘工作。在人事招聘中对自己有一个很大的提升与锻炼,为以后的工作和学习奠定了基础。
3、销售内勤:
为提高公司销售人员的工作效率,做他们工作开展的坚实后盾,在行政和人事工作之余,我也留意并提供相关的客户信息。
在工作的执行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题:
1、行政工作,思考问题不够全面,缺乏与老员工的沟通交流。
2、在人事方面,有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。
综上所述,在今后的工作中,我应该与员工之间加强交流沟通,多多听取一些有益的意见,处理好同事之间的关系,完善自己的话术,扩充自己的行政知识面,进一步的.去了解和熟悉相关销售方面的知识,为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作,虚心的学习,做好工作计划,有目标地工作,努力提高文化素质和各种工作技能,希望能为公司塑造一个好的工作环境,为销售部今后的工作带来更好的效益。
每周工作总结4
文体部作为一个常规部门负责早操的检查工作。近期由于天气渐冷、甲流疫情的蔓延,文体部早操的常规检查工作暂时告一段落,本月早操只进行了一周,下面就文体部近一段时间的工作做一个总结:
一、本月早操情况:
经过了一段时间的早操检查,各系的早操出勤情况以及做操的质量已经有了明显的改观,本月统计数据中有多个系情况很好并未扣分,在此也对这些系部表示祝贺。但同时也存在着一些小的问题,重点在于:1、假条的规范性,希望各系部能严格按照规定向学生开正规教条,以免个别学生钻漏洞,私自制作假假条。 2、做操质量问题,因天气等原部分同学在做操过程中表现的并不认真,这样就没有达到早上锻炼的效果,希望各系注意监督,保证早操的质量。另外,广播操比赛也因各种客观原因中暂时取消,但并不是永远取消,希望大家能做好准备,在每天的早操中就规范动作,为广播操比赛做好准备。
二、野炊活动:
不久之前学生会组织了一次全体学生会成员的野炊活动,文体部全员参加,我们每个人都充分体会到了其中的乐趣,体会到了作为学生会成员的快乐,同时在这次活动中也学到了许多东西,在这个集体中大家团结协作,互相了解沟通,为今后工作的开展打下了坚实的基础。
三、规章制度的学习:
近段时间,文体部将工作重点放在本部门的制度的完善以及学生会规章制度的学习,本部所有成员积极认真的学习,在学习过程中更是深刻体会到作为一个学生干部的责任和义务。文体部近期工作相对较少,但是文体部并不会因此放松自己,仍然会一如既往的`积极工作,相信我们可以做的更好!院学生会文体部应该就是:
1:回顾上周的问题,怎么在这周应对和改进的!
2:这周的每天或者每个班的实际表现,优点和缺点!
3:重点突出优秀的例子和突出的缺点
4:发扬(表扬)优点!针对缺点提出有建设性的意见和建议
最后总结陈词,展望下周......
每周工作总结5
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,5月底再次参与综合部组织的'对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。20xx年6月,本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成XXXX年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
每周工作总结6
在工作中敢于接受挑战,积极努力的去完成公司安排下来的每一份工作,认真的去做好完善好工作,我对工作进行了一些总结。
一、工作中学习上进
我是一名普普通通的员工,相对一些有经验的老员工我还存在着很大的差距,所以我在工作的时候从不敢有任何懈怠,努力做好每一天的点点滴滴,一点一点的进步,因为我知道人不可能一口气吃成胖子,更不可能一下子就有所成就,全是靠着努力和进步全是靠着勤奋和刻苦,今天只要进步一点,明天进步一点日积月累总会有所成就,我会给自己的工作有一定的要求,每天达到既定的要求,就是通过这样一点点完成,一点点进步,去做好自己的工作,在工作中我也会遇到很多自己不能独自解决的问题,这些问题我通常都会向老前辈们请教,先把问题记录下来,然后在向他们请教,很多问题,一时没有注意很容易就会忘记,为了不忘记这些问题最好的就是把他们记下来,然后一个个解决,从不拖着,遇到的问题尽可能快的去解决,完成工作。不断的去追求工作的质量,保证工作的质量之后就是要保证工作的速度,在自己的工作的基础上做突破,做创新,用自己的努力拼搏用自己的坚持在工作之中不断的进步不断的前进。
二、有责任意识
责任永远都是很重要的,我们工作就要承担工作的责任,公司让我们成为了公司的一员,我们就要做好一个员工该做的事情,做好工作是最基本的,这是我们我们岗位的基本职责,在公司中扮演的角色就要做好这个角色。
上级吩咐的工作任务每次我都会及时的去完成,严格要求自己,规范自己,不让自己犯错,减少犯错的次数,为领导分忧,为公司尽责,干实事,做好事,时刻保持责任高于一切,有强烈的责任感,有责任心,全心全意的去努力去实践,去做好,提高自己的.素质品德,做一个有道德有责任的好员工,永远都是实际行动为主,不只是光想不做,观看不练,把责任意识付诸行动。
三、不足之处
人无完人,虽然我们只是普通员工,做的工作也是比较简单的工作,但是出错还是会时常发生的,我个人原因是我上班工作的时候,经常会犯一些简单的错误,这些错误造成的原因也都是我的忽视,遗漏和不小心等造成的,工作不够严谨,对工作的严谨度不高,每次工作之后没有及时的去检查这些问题,没有去考虑这些问题。
经验不足也是我工作的一大阻碍,我们都是一些没有多少经验的新人员,没有在工作岗位上钻研多年的经验,没有总结出自己的工作方式方法,我们还处在摸索探索阶段,这也是我们工作的不足。
在工作中总结工作的成功之处把他发扬光大,检查失误之处改正并解决掉他,让自己的工作更顺利,我会在以后的工作中继续努力,做好自己。
每周工作总结7
新年伊始,万象更新,我们迎来期盼已久的20xx年,回眸20xx年,我们在xx的带领下,按照年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在新的经济形势下,我们总结过去,以便更好的完成20xx年的工作任务,现将20xx年度工作总结如下:
一、xx年全年接待情况
前厅部始终把认真做好预订、接待服务作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,接待好每一位客人,每一个团队,留住到酒店的每一位客人。
20xx年酒店房费营业额收入为x万元,较去年同比出租率x%,同比下降x%;其中散客出租率:x%;协议客户出租率:x%;团队出租率:x%
平均房价x元,同比下降x%。其中散客房价:x元;协议客户房价:x元;团队房价:x元
各项经营指标均有所下降,分析原因主要表现在:
1、随着各类特色酒店和经济型酒店的竞争,酒店本身的优势逐步弱化;
2、酒店的客源结构和层次单一,引起酒店客户的流失;
3、营销难度的不断增加(虽然全球经济有所回暖,但各机关和单位消费仍以节支为主给酒店营销及回款带来一定的压力。)
二、加强业务培训,提高员工素质
(1)、在日常工作中我们注意到员工操作过程中服务规范化还能应付,但灵活性的'服务相对缺乏,今年我部门严格按照年培训计划开展培训,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个行之有效的报到流程及与会务组之间的配合,前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。发现问题反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
(2)、部门以座谈的形式培训服务意识培训与接待语言技巧培训,邀请区出入境管理处的警官培训外宾证件识别与扫描、全部通过当场考核。财务部培训中外信用卡、支票收取与填写、外币识别与兑换,要求让我们的员工在业务知识上有进一步的提高,能更好的为客人提供优质的服务。
(3)、结合行业特点,做好迎世博”做好窗口接待服务,以员工培训、环境整治、提升设施服务能级和志愿者活动等为主要内容。今年前厅部已申报区“工人先锋号”及镇“文明窗口”,并有x名员工荣幸成为镇“优质服务明星”。
三、注重人性化服务
(1)、我们酒店是涉外酒店,20xx年酒店共接待外宾x名,涉及x个国家,所以我们总台每月都会接待x名左右的境外客人,迫使要求我们有过硬的业务接待水平。总台现有人员英语基础参差不齐,部门以接待日常用语为培训内容,并由人事部进行培训,争取在4月底全部拿到C级英语、日语证书。部分员工争取拿到B级英语证书,使培训工作具有其实用性和针对性。
(2)、从6月份,根据国家旅游总局提出有关退房时间的规定,前厅部及时调整,除在客人入住时进行提醒,在退房当天中午12点再次进行提醒,对有特殊要求的客人,退房时间适当延长之下午2点,并免收白天房费。
(3)、对入住酒店3天以上的宾客,在退房时,用宾客意见书的形式请宾客对酒店整体服务、环境、设施等提出建议与意见并赠送小礼品,从x月至今现已征集到宾客意见书x份,赠送小礼品x份,并将宾客提出的意见及时反馈于相关部门。四、重视安全防范意识,加强相关数据各类报表的管理,严格执行公安部门的有关规定。
以区出入境外宾登记98%正确率为标准,及市公安局一客一登记要求,的对每位入住的客人进行严格的登记制度,对未携带身份证的客人,我们做到认真负责的态度请客人到当地派出所核实身份后登记入住,严把入住登记关。对外宾我们制定个人自查,主管必查、经理抽查的制度。同时我们狠抓钥匙的保管和使用制度,对遗失房卡的重新制作做到认真核实,仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存;对所有的订单、报表和数据指定专人负责,分类存档、统计保存。
每周工作总结8
20xx年即将过去,在今年的汽车销售期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
简要总结如下:
我是20xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点:
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析:
我所负责的区域为xx周边,在销售过程中,牵涉问题最多的`就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx区域现在主要从xxxx要车,价格和xxxx差不多,而且发车和接车时间要远比从xxxx短的多,所以客户就不回从xxxx直接拿车,还有最有利的是车到付款。xxxx的汽车的总经销商大多在xxxx,一些周边的小城市都从xxxx直接定单。现在xxxx政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
xxxx的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在xxxx要车,xxxx主要从xxxx,xxxxxx要车,而且从xxxx直接就能发xxxx。
国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从xxxx港要车,但是价格没有绝对的优势。xxxx和xxxx一般直接从xxxx自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是xxxx去xxxx的运费就要8000元,也就没什么优势了。
从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,20xx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
每周工作总结9
这学期接了一年级,三年级,五年级和六年级各一个班的英语,除了一年级,其他三个均是“乱班”,因而这学期给自己设定的政策并不是让孩子必定要考上榜首名,而是,找到习气学生的方法,让每个学生尽力前进几分。因而,本学期开学初期的作业首要在于纪律整治以及学生学习习气的磨合上面。
一年级施行的是高兴英语高兴学习的政策,让孩子们觉得学习英语很有意思,给孩子们带来新鲜感。这周三节课首要是教会孩子上课简略指令演示以及应对,日常简略英语招待。教授自编英语歌曲“hello,Ellen。歌曲方面犯了大忌,自己忘记了自己其时教授的歌曲节奏,幸而小盆友们都是记忆力小超人……往后作业必定要留意……
三年级由于这个班的同学们二年级的时分现已触摸过简略英语,校本教材相关内容也已学习结束,而此班男孩许多,纪律不太好办理。开学榜首课采纳的是说”聪“,从理论角度上让孩子们自己理解过来英语学习与耳朵,眼睛,嘴巴,心都相关,让孩子们从一初步就有这个意思,上课中自觉带上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材榜首课时sayhello,以及四个三会单词。教授歌曲abcsong,小盆友们比较喜爱有动作有节奏的英文歌曲。
五年级这个班是上一年我带过的,本班五十余人,十九个女生,不学习的男孩子有十多个,因而上课比较困难,本周首要是在收拾上课次序。新课为两个课时。
五年级六年级都用了暑假在高效讲堂里学习的一些指令,效果不错,六年级施行正副组长制,五步纪律记载。开始收效,五年级效果没有六年级效果好。可是同学们的热心热情以及心情改善了许多。
期望第二周能够有更多改善。
这周工作已经结束,完成了基本的一周工作任务,但同样我也有了很多问题,在岗位上工作中遇到问题很常见,所以也并不觉得有什么不妥,反而激发起来我不屈的精神,一直坚持突破。
因为对工作负责,我负责的财务部分很少出问题,每次都做到了要求,完成了基本操作,这就是我的工作符合我的工作要求,我也都一直坚持着工作经常会为了工作的去请教和学习。因为自己认为不如人,需要前进的地方多,所以就学会了不断的去学去听。
我们按照要求每周都要对自己的工作进行汇报和总结,我总结自己在一周中犯得错,有犯过粗心的问题,因为一些非常简单的事情,导致自己有些轻慢,所以最后才会犯错,有些后悔,还要我每次都会对自己的工作复查所以每次都被自己坚持出来,这也让我加强了对自己的'工作要去。
我的工作效率不是那么高,做的也不是那么好,经常会因为犯的一些错误导致自己不能按时上交任务,所以速度效率也是我一直在提高的东西,我经常会给自己一些压力,做不完就加班,随着工作做的多了,慢慢的对工作的步骤和细节熟练了速度自然就快了,速度快了效率也因此提高了很多。
每天我都在强调自己的工作的重要性,经常会为自己的工作提高很多的负担和压力经常会告诫自己要稳不要急,我们财务一旦犯错那就是一个巨大的窟窿,虽然不需要我们自己负责,但是也损害了我们公司的利益不符合我们公司的发展计划,所以最好的就是服从要求和命令。
任何时候我都不忘记自己的工作本身职责,不是没有压力就不需要我们去负责不需要去承担压力,反而需要靠自己不断的去强化自身的建设和发展,提高自我能力和效率,抓到主要的关键问题,一周工作时间虽然短,但是同样也需要分析总结,我有优势就是有耐心,这让我减少了很多的负担和压力,减少了很多的压力让我感受到了很多的趣味。
对于本身的责任我认识的很清楚,不需要去考虑不再自己职能范围之外的事情,多考虑自身的不足就行,当然要有担当要有责任心,和毅力,做任何时事情都少不了这一点,这是工作的积极要求和努力付出的结果。每天都需要靠反思总结前进。
下面是个人对于下周工作的一些计划。
1、服从公司安排,积极配合部门的工作。
2、团结公司同事,积极努力工作,遇到问题及时寻找解决方案。
3、提高自己的财务职责担当,不忘记自己的更本任务,及时准确的完成工作。
4、统筹协调,配合工作,按时完成基本工作。
每周工作总结10
这周我们都感觉很轻松,不知道是车间的活变少了,还是经历了上周的忙绿之后,相对来说感觉轻松了,不过我估计原因是后者!
虽说这周感觉起来挺轻松,但是车间的活也没少干,零零碎碎的事情很多,比如吧,车间基本上每天都打电话来让我们去修理水龙头,有时每天需要换好几个水龙头呢。一开始我还不会换水龙头,认为这很难,怎么也算技术活。来这里之后,我有一次跟着师傅去洗鸡班修理过一个水龙头,看过之后才知道:原来水龙头是这样修的。回去之后没多久,车间牛肉班又打电话来要求修水龙头,说是水龙头的开关滑丝了,师傅挂掉电话之后,看了我一眼,我当时也在认真听他们的对话,知道是需要修理水龙头,正思索着希望自己去修呢,没想到师傅挂完电话就对我说“小刘,车间牛肉班有个水龙头滑丝了,你给换换去吧,刚才你也看到我怎么修水龙了,现在你去修修看,行吗?”,我一听,心里高兴“好呀,我这就去。”“嗯,来,把这这把活口扳手和这个生胶带拿上,你先去车间看看它是多大的水龙头,之后就去仓库领一个同样大的水龙头给它换上就好了,明白了吧!”师傅教导我道;“嗯,知道了,那我走了哦!”说完我就拿着工具去车间了。来到车间牛肉班,期间他们都在用长勺搅动蒸汽锅里的牛肉,锅里冒出阵阵水雾,使整个锅炉房里如仙境一般,给我一种如入仙境般的感觉。我找到牛肉班的班长刘超“超哥,听说你们这里有水龙头需要修,是哪个呀?”,他本在搅拌牛肉,听我说完后“你来修吗”说完上下打量了我一下,从他的眼神里我看出了他的轻视,我心里顿时有点不高兴,不过我没表现出来,心想:哼,你别门缝里看人把人看扁了,不就是一个水龙头吗,我肯定修好它,走着瞧吧;“行,就是那边那个,你看看去吧。”他只给我看之后就立马转身忙了,我立马来到了那个水龙头附近,我拧了拧开关,发现确实是滑丝了,我又看看它的型号,上面写着“20”,之后我就来到仓库办公室,这时办公室里只有金子一个人在,只见她在电脑前玩植物大战僵尸,我当时心想:都是厂里的员工,区别咋这么大呢。这就是所谓的职场啊,不同的工作,不同的待遇!“金子大美女!有空吗,我想领一个水龙头。”
“怎么又是你们电工房的呀,没看到我玩着游戏呀,你们电工房的人就是事多,赶紧走吧,!”说完就拿着出库单出门了,我也跟她后面出来了。来到仓库,我找到了我需要的水龙头,在金子的出库单上签上名后就来到了牛肉班,金子则飞奔一般回办公室去了。我先用扳手把坏的岁龙头拆下来,接着在新水龙头的丝口处缠上生胶带,生胶带起到了密封的作用,再给它安装上,打开水闸,试试水龙头,嗯,完美!我故意把水龙头开的老大老大,水就哗哗啦啦的流下来,相当带劲!刘超他们听到了动静,看了过来,我看目的达到了,把水一关,仰着头大摇大摆的出去了,剩下了发呆的`他们,“叫你们以后还门缝里看人!”
这个周三下午,我正在帮师傅焊车间送来的网勺,这时车间肉羹班的班长来到我们这,说是什么来着,对,说是下水道堵了,快水漫金山了,让我们赶快去看看了,我刚想回驳道:下水道堵了找我们电工干嘛,我们又不会通下水道。话刚到嘴边“好的,马上就过去!”我师父说的。我疑惑了,问师傅“师傅,下水道堵了怎么还找我们啦,我们可是电工!”“你以为电工很了不起呀,电工还不就是给人打工的吗,小厂就是小厂,在小厂里一个人可以被当成两个人来用,甚至更多,知道了吧,所以以后不要呆在小厂里,要去要去大公司。”“哦,知道了。”我恍然大悟般的回答道。之后我们就去肉羹班去通下水道了,花了九牛二虎之力才让算完成任务。
在这里就叙述这些,通过这周的实习,我又学到了很多东西,我突然感觉到,电工也不是那么好当的,特别是小厂的电工,什么活都要干,虽说可以得到锻炼,但是未免太辛苦了,真要是要在大前途,还是要到大公司里去锤炼的好!
每周工作总结11
第14周值周工作总结
老师们、同学们:
忙碌中,我们不知不觉度过了本学期的第14个周,过去的一周在领导和值日老师的规范下,同学们的行为习惯越来越文明了,乱丢乱扔的现象明显少了,在走廊和楼梯间追逐打闹的.学生少了,在校园内吃零食的学生少了,喜欢读书的学生增多了,使整个校园充满和谐。回顾上周工作,现总结如下:
一、上周主要有四大亮点
1、早自习时间,绝大部分的班级纪律很好。任课老师能够及时组织学生早读。部分班级小干部的管理能力很强,学生基本做到了老师在与不在一个样,各班各具特色。
2、每天早上,各班值日生打扫卫生及时、认真,基本能在预备铃前打扫完毕,同学们对卫生的保持也比以前有了很大的进步,校园的环境卫生总体较好。
3、放学路队也有了很大的改观,绝大多数班级队伍整齐,教师能带队过马路,无讲话现象。
二、几点不足:
1、部分同学养不成带学生证或家校联系卡的习惯,给检查工作带来一定的困难,本周将作为重点进行检查。
2、校园内,还有吃零食的同学。几乎是每天的不同时段,在学校的不同场合,我们经常会发现一些纸团、果核、瓜子皮、塑料纸、塑料袋等杂物,最近时间尤其是糖纸居多,虽然地上废纸并不多,但看到了总让人感到不舒服。
3、下午放学后部分同学滞留学校,然后在学校导护老师和同学撤离岗位后独自过马路,存在一定安全隐患,请班主任强调好所有同学随班级队伍一起放学。
4、下午放学后个别班级卫生防区卫生太差,请班主任安排学生及时打扫,以免为班级扣去太多分数。
同学们,时时处处皆文明,细小之处显素养!希望大家都为创造一个优美、和谐的校园环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。
每周工作总结12
工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的一周中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了更大的提高,现将一周来的工作小结如下。
联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、推荐办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,人们每周的工做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。
虽然在xxx度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲普通话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话,对方普通话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。
比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。
在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我想我一定能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,共同续写移动公司的灿烂和辉煌!
一.有些自己喜欢的老师,以前的课程都反复听过了,这次老师再开新课,于是又果断订阅,但有部分内容是重叠的,因此有价值的新观点不多。
二.听书的注意力在下降,因此效率也在下滑,有的课程要反复听几次才能用心领会.做事不认真,这是大忌。
每日写日更,倒是没有间断,但是真正有思考的文章不是很多,只侧重了知行合一的锻炼.不过事上的认真,总有动摇.计划好的3周减肥,只做了2周就放弃了.可见和人性做斗争的事,总不是那么容易.反而是我的`一个师兄,说到做到,需要向他学习。
最近一直在刷抖音,这个app很好玩,一不小心,你就会花费极多的时间.因此,这个软件我在最近几周内删了十次,又装了十次。
另外,除了娱乐,这个软件确实也有一些好处.比如对于一些信息的获取,就非常有效.一个东西总有好坏两个方面,关键看我们怎么运用它,这才是考验人性的地方。
这一周来,在紧张与忙乱中度过,我作为一名新教师,等待的考验还有很多,尤其是班主任工作,班主任是连结学生、家长间的纽带,更加重要。虽然自己仅仅上岗五天,但是却学到了许多。
(一)确定得力的班委成员。班委的培养至关重要,好的班委往往有自觉性,主动帮老师管理班级秩序,是老师的得力助手。有的班委却缺少自觉性,自己不能树立好榜样。并且要定期总结下班级管理情况,让班委明确自己的职责。
(二)养成学生良好的学习习惯。一周来,我发现很多孩子老师在的时候可以安静读书,但是老师刚刚走出教室许多学生就交头接耳,尤其是早上自习时,许多孩子都在打闹。每天早上让两位同学负责领读,轮流进行,使班里的每个孩子都有锻炼的机会。作业方面,时常展览几位优秀同学的作业,以激励其他同学认真完成自己作业。除此之外,可以制一个班级情况表,把班里每位同学的表现记录下来,给一周来表现好的学生适当小奖励。采用一对一的形式使每位同学都得以进步,对一些学习不认真的学生利用课下时间找他们谈话,激发他们的学习积极性。
(三)自觉维护班级卫生。三年级的孩子已有一定的主动性,但是现在很多学生往往缺乏主动性,必须老师一件件具体要求才去完成。让班里学生以同桌为组,每组准备好塑料袋把垃圾扔在袋中,不要乱丢废纸等,养成良好的卫生习惯。同时,每周的值日生具体到人,卫生委员负责检查。
(四)重视与家长的联系。班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。每段时间与家长交流学生的表现,充分调动家长的积极性,配合学校教育好孩子,这样班主任工作才能更加顺利轻松。
个人卫生是培养孩子好习惯的首要任务,我会在下周特别抽出一个晨会的时间向孩子们进行卫生教育,并每天监督,让各个小组对组员个人卫生进行评比,好的表扬,并作为小组标兵。
与各科老师协商,利用下课前预留一分钟的时间给孩子们进行书本、桌面的清理,让孩子们形成良好习惯,并在每节课后对班级小组进行抽查,评比优秀小组。
新学期开学,又是一个新的开始,我们205班又踏上了一个新的征途,在这学期里我将会进一步加强班级文化建设以及学习合作小组的效率,避免建设的过程中形式化。开学第一天,我与全班同学重新拟定了班规和班级岗位分配表,并对每位同学各自岗位责任做了充分说明,在此基础上还成立了新班委会。利用课余时间,班委会由班长牵头,积极开展了新学期第一次班委会会议,此次会议进行的很顺利,这也让我惊讶了,二年级的孩子们可以这样有纪律有组织的开展活动确实值得老师赞赏!
每周工作总结13
通过这一周老师们的细心观察,发现有许多孩子身上多多少少有些坏习惯,但也有自己的闪光点,而且近期也有几名孩子感冒等许多问题做了一下总结:
让我们先谈谈孩子在园的表现:虽然我们这边孩子不多,但是老师们还是会尽职尽责的指导孩子努力做好各项教育活动,可以说这些孩子自出生以后就没有自己单独在一个陌生的环境下生活,这也算是对她们的一次小磨练吧!大多数孩子来到园中都会哭闹,这是避免不了的,但是通过这一个多月的学习锻炼孩子们进步了不少!那先夸夸大霖和金牛吧!这两个孩子是个很调皮的宝宝,不怎么听话,喜欢动手,是对小冤家,因为一个玩具就能动起手来,但是通过这一个多月的相处和共同学习他们改变了不少,会和朋友沟通了,不争抢玩具也很有礼貌,这也非常感谢家长的配合和支持,这周新入园的小朋友,因为还没有学会和同伴相处,又出现了很多不足,例如:争抢玩具,动手打同伴,手很挺快,而且还有比较内向的.,这也需要家长积极配合我们,统一教育态度,双方共同配合尽快改掉孩子的坏毛病,让孩子尽快提升,全面培养。
另一个状况就是:近期有感冒的孩子,而且这个季节还是手足口病的高发期,昨天开会还强烈要求幼儿园做好安全卫生工作,但在这一方面,老师们也没有大意,做了大量工作,首先孩子每天进行晨检、午检,用高锰酸钾溶液泡手杀菌,下午用84消毒液清洗地面,有一个孩子咳嗽就马上用体温计测量,随时观察孩子的状况,周二上午,细心的汪老师发现,一个小朋友手上有个痘痘,发现这一情况马上向闫老师汇报,严老师毫不犹豫带他去医务室就诊,一看没事,这下可放心了。还有个笨办法就是多喝水,而且细心的家长还拿来了梨,让我们给孩子熬水喝,在这里表示感谢,让宝宝早上做礼仪操,锻炼身体,增强体质,吃水果,如厕后,都要洗手,水杯、毛巾,随时清洗、晾晒、室内通风,让宝宝在一个卫生、安全的环境下学习、玩耍,请家长放心。
以上是我对本周工作的总结,又没写到的地方请多指教,也希望家长多提宝贵意见,我们会积极采纳。
下周计划
通过上一周幼儿的表现和在园的状况本周老师做了以下调整和计划:
由于近期手足口病呈上升趋势,幼儿是一个小弱体,她们容易发生危险,所以我园还是大力做好安全卫生工作,力保幼儿在幼儿园不发生任何情况。安全卫生第一。每天还是坚持晨检和午检,做早操,保持教室内通风清洁,毛巾杯子晾晒清洗,让幼儿每天喜欢上幼儿园,高高兴兴回家。孩子们本应是天真活泼,无忧无虑,热情大方的阶段,张扬个性的关键时期。但老师发现有些孩子比较内向,不爱交流,根据这一情况,老师决定下一星期举办一个运动小比赛,准备一些小朋友平常玩的玩具,比如:布娃娃小积木等等。有两个小朋友“一”字拉开进行比赛,谁在规定的时间里送给老师的东西多谁就是胜利者。通过这个小比赛充分发挥小朋友们的时间观念,自信心,提高胆量。还要发给第一名小红花,激励孩子们更加向上。以上是我对下周计划的想法,还请领导多加指导点评!
每周工作总结14
在过去的一周里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己上周工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。
二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。
由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达XX%以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。
通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的.消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。
一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发生;
二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;
三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。
总结回顾一周来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。
每周工作总结15
一周的时间过得很快,但是在这一周工作中我们前台一共接待了外来访客23人,合作客户7人在,同时这一种我总共拨打了1000回访电话,在工作中同从上级领导的安排服命令。
对待来访的人和物我们都做好了公司的要求达到了公司的任务,每次都认真履行了自己的职责,在这一周工作中我们有迟到也没有旷工,每天都提早20分钟来到公司工作在最后下班。
每天晚上我们都会把公司的门窗锁紧关好保证不出现问题,对于客人礼貌友好做好相应的招待,把这些访客都带到专门的会客厅让他们有时间在里面休息,并且给他们端茶倒水。
当部门要召开列会事先通知我们,在提前一个小时把会议室收拾好,报相应的资料数据都摆放到对应的位置等到所有事情做完会及时通知部门来开会,让他们可以节省时间。
在这周我们一共接听到了50个投诉电话,投诉的原因主要是我们公司的.售后服务做得不够好,客户不满,直接反馈到了我们这里,对于这些情况我都把资料录下,把基本的情况了解好做好相信的登记后然后呈上给领导观察审阅。
在工作中我严格按照公司的规定礼貌招待所有来访人员同时,也注意自己的着装,对于自己的穿着都是那早公司的规定来,从不违反公司的规定。
把我们公司的一些日常文件都做好了处理同样的我们也记录了其他员工迟到旷工的情况,也都在这周结束前最后一天上交给领导。
工作中我为了做好自己的工作,把领导给我一周的任务分成多份,每天完成想当的数量,做好自己的相应工作,在空闲之余把其他堆积的工作做好收拾整理,有时候也会充当保洁人员打扫我们公司的卫生,保证我们公司有一个干净的环境。
公司里面的绿化盆栽一直都是由我们前台负责,没有走我们都会给这些绿化植物做好浇水工作修剪工作。
在公司我们经常要帮助同时打印一些资料,在这周我一共给五个同时打印了我们公司的宣传资料,并且也都已经报备,通过了上级的批准,我也都没有任何逾越。对于自己岗位上的工作我从来没有懈怠过,都一直按照公司的要求来做。