一周工作总结【荐】
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起来学习写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的一周工作总结,欢迎阅读与收藏。
一周工作总结1
植树节到来之际,为提高社区居民爱绿、护绿意识,倡导环保精神,进一步唤醒广大群众的生态环保意识,努力改善生态环境,共建绿色家园。
3月11日,秦淮社区组织了以“关爱自然,共建绿色家园”为主题的亲子植树活动。小朋友们和家长一起同心协力,忙着刨土、放树苗、填土,个个忙得不亦乐乎,整个劳动场面呈现出一片热火朝天。经过一番紧张的劳动,孩子和家长们共栽种了几十株树苗,还写上了自己的心愿卡片,最后孩子们和家长一起与小树合影留念。通过家长与孩子齐心努力,在傅家边秦淮社区种植区域种植了属于自己的树苗。
此次活动培养孩子们热爱大自然的情感,增强植绿护绿的环保意识,也培养孩子们的动手能力和实践能力,又增进了亲子之间的交流,将“环保的.种子”播撒在每一位孩子的心中。
宣传“拒绝高利诱惑,远离非法集资”
为进一步提高居民群众对非法集资危害性的认识,自觉抵制和远离非法集资,近日秦淮社区在辖区内挂起横幅,张贴告示开展了“拒绝高利诱惑,远离非法集资”宣传,提醒群众要自觉抵制、远离非法集资,对“高额回报”、“一夜暴富”的所谓投资项目一定要擦亮眼睛,提高警惕,不要上当受骗。
开发区规划局领导来秦淮社区服务用房施工进行现场指导,同时推进拆迁扫尾工作
秦淮社区拆迁扫尾工作会议
3月13日,秦淮社区召开会议,安排部署拆迁扫尾工作。
河道整治(一干河)
为营造干净整洁的河道环境,近日秦淮社区对一千河进行集中整治,对于河流周边的乱堆放、杂草进行了清理,经过整治,一千河河道面貌一新。
区文广局、开发区文体中心视察指导秦淮社区文体阵地建设
一行人视察了秦淮社区服务用房的施工建设情况,对社区文体阵地建设提出了很多宝贵意见,要求社区加强文体建设,充分利用社区文体阵地开展内容丰富、形式多样、影响广泛的群众文化体育活动,推动群众性精神文明创建活动的开展。
开发区文体卫生工作布置会议
3月14日,开发区召开20xx年文体卫生工作布置会议,秦淮社区负责分管人员参加会议。
一周工作总结2
在20xx新年将临之际,一场突如其来的病毒在全国爆发。它从湖北蔓延开来,就像它的宿主蝙蝠一样,张开黑色的翅膀,黑压压一片覆盖在祖国各地。一时间,各地医护人员连夜赶往疫区救援,各地人民捐赠物资……争分夺秒与病毒抗争。
有人说,20xx太难了,病毒太恐怖了,想要重启这一年。可是真的能这样吗?与其如此刷着手机悲天悯人,不如静下心思考,我们从这次疫情中明白了什么,我们究竟能为这次疫情做些什么。
最近,我一直关注着中央电视台的报道。透过窗,冬日暖阳下,我脑海中浮现了两个字:忠、诚。
忠,是什么?是忠于职守。一线的医生们,挨家挨户访问的社区工作人员们,忙碌的超市售货员们,都在自己的岗位上尽职尽责。可能有人会说,忠于职守不是每个人应尽的义务吗,这有什么好说的?忠于职责,确实是每个人都应尽的责任,但这次疫情阻击战中,频频出现玩忽职守的行为:黄冈市疾控中心主任,竟不清楚床位和病人的数量,不是沉默不语,就是含糊其辞,被媒体称为“一问三不知”。看到这则新闻,我先是愤怒,而后痛心。许多人民的性命就交给了这样毫无作为的官员手中,若不是这次可怖的疫情将其展现在人民面前,可能他们依旧安逸享乐,尸位素餐……
但在与疫情的斗争中,有那么多爱岗敬业,无私无畏的.战士:大到工程院院士,李兰娟,钟南山院士,小到在武汉坚守岗位的志愿者,风雨无阻的外卖小哥……其中最让我们熟知且敬佩的,就是钟南山院士。今年84岁的钟院士,在非典过去的17年后,重赴与病毒抗争的战场。钟老神情认真,说话有条有理,敢于说出真相,仿佛给慌乱中的人民吃了一剂定心丸。他有一身高超医术,一颗赤胆忠心。
那么,作为学生的我们,应该如何做到忠于职责呢?答案就是好好学习。就像文章里说的那样,我们的合理规划时间,努力学习,是对自身的负责,也是为祖国力量的沉淀。
回想疫情发生以来的这段时间,我和大多数人一样,非常关注疫情。每天在家看着新闻,刷着微博,看到令人愤怒或难过的消息就敲敲键盘和别人讨论。确实,网络上有人说,在家待着就是对国家最大的贡献。但是这在家的时间,要用来好好规划,用于做真正有意义的事。只有不断且广泛学习,才可以让我们在将来的某一天,和那些真正帮助到人民的战士们一样。
当我看到这篇文章后,像是豁然开朗了一般,进入房间写下自己的想法。今天,我给自己安排了其他的学习任务:读书,写课外习题,整理资料……我静静地想,如果某一天,我有了挺身而出的能力,我会义无反顾地做“逆行者”,前往疫区支援。但是现在的我并不具备这样的能力,所以我只能通过努力学习,不断向这个方向前进,使自己在将来能有助于他人。
除了“忠”,还有“诚”。法国作家加缪在《鼠疫》中说:“这一切里面并不存在英雄主义。这只是诚实的问题。与鼠疫斗争的唯一方式就是诚实。”是啊,与病毒斗争的唯一方式就是诚实:及时报告感染人数,报道治疗动态及研究成果。在这点上,我要给我们宁国的工作人员点一个大大的赞。宁国红十字会公布了每一项捐款的数目,人员;采用线上购买方式售卖口罩,避免大量人群聚集造成交叉感染。政府想人民所想,急人民所急。这何尝不是“诚”的一种体现?
不仅仅是政府对人民,老百姓对前线的工作人员也是满满的关心:小伙子给高铁售票员送口罩,环卫工人积极捐款……人民有为国奉献的诚意、诚心。
“春风杨柳万千条,六亿神州尽舜尧。”我们每个人的奉献,都像一点点的微光,微光照亮微光,阴霾终将被照亮,病毒也终将被驱逐。一个描伤口如花朵的国度,一个抬泪眼望远方的民族,不会被打败。武汉加油,中国加油!
一周工作总结3
现将一周工作总结如下:
一、期间主要学习
1、积极学习公司规章制度,企业文化,企业架构,以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况,这样有利于自己尽快进入角色,为以后开展人力部门相关工作打下基础。
2、平时多浏览公司网页和公司产品,有助于为以后找到合适人选做准备,由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作,在用人部门及自己上司面试人员时,自己积极主动记笔记,留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责。
3、公司的各个方面的流程比较完善,专业程度较高,这也使得自己严格要求自己,积极主动学习有关人力资源方面知识,如经常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。
4、来到公司,由于年龄较小,跟着上级及公司其他同事学到了很多自己以前未曾接触过的知识和经历,这让自己受益匪浅,由于自己与他们相差甚远,这更使得自己要加倍努力提高自己,争取做一名适合公司需要的人力资源者。
二、开展工作
由于刚来公司时间不太长,又恰逢年底,一个多星期不长的时间里,做的工作也比较琐碎,现将这一个多星期开展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作,于是开始了一边学习一边招聘审计,一周的'时间里集中打电话安排面试,由于我公司行业的特殊性,审计需要长期出差,这对招聘来说压力不小,但是还是通过努力无色了些人选,最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘,自己从中也学到了不少网招的技巧。
2、员工关系管理:一方面由于公司成立时间比较长,各个规章制度流程还比较完善,另一方面由于公司出了劳动合同纠纷,所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员xx的辞退工作,以及新员工劳动合同的签订办理。
3、其它琐碎工作:为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提醒台账的建立等。
三、即将工作
1、由于刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作,所以这也将是自己14年开展工作的重点,争取把机关这边人员培训工作搞起来,培训体系的建立是一项艰巨的任务,希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好。
2、过了年之后x月份是招聘高峰期,公司有些部门也提出了用人需求,明年来了紧急工作是招聘行政文员、会计、企业文化,这对自己来说是个不小的挑战,有压力才有动力,希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选。
四、总结
由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别,自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维,这多少影响着自己,通过领导的指正,在慢慢改正学习中,希望通过公司领导的帮助及自己的努力,能尽快转正,争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。
一周工作总结4
通过这一周的锻炼成长,我也逐渐成熟了很多,对霍邱32个乡镇的整个销售情况有了一个整体的把握,因为通过两周的.下乡铺货,我跑遍了霍邱的所有乡镇,一些的销售网点我都基本亲自到过,通过两周的营业日记填写情况,可以很直观的看出,我们这两周以来的销售通路盘点情况,那些地方我们到过,那些地方我们还没有铺到,那些新的网点还有待于我们进一步开发,我们选择铺货路线是否高效快捷合理,这样及时对工作进行总结,有助于我们发现自身所存在的问题。所以说,通过这些天的学习,给我感触非常深的就是,作为销售业代,我们一定要认真填写营业日记,对客户的资料进行统计,了解店主的姓名、地址、电话、进销存情况等,这样我们就能有计划的对客户进行下一次拜,逐渐在市场中培养出一批我们的忠实客户。
我作为一个销售代表应掌握一些技能:
1、我们是做方便的,属于快速消费品,要熟悉企业产品的属性、特点。
2、我们是直接向终端市场推销,要求我们对自己产品的品质,加工工艺,包装材料,品牌特性,使用价值等必须充分熟悉,一便及时回答客户的疑问。
3、熟悉不同产品的目标铺货渠道。不同的产品有不同的利益点,有的强调高品质,高档次,有的强调经济实惠,有的突出携带方便,不同的利益点则吸引不同的消费群,因此就适合在不同的渠道售卖,熟悉自己产品的利益点和目标铺货渠道,才能给客户推荐合适的产品,减少即期、浪费,促进销售。
4、熟悉本品及竞品的价格。
5、生动化技能,按照企业标准陈列产品,以使产品能够更生动的.展示在消费者面前,同时注意尽可能的占有终端售点的货架空间。
6、客户库存管理。怎样科学的管理客户库存,以避免即期品的出现,保证提供给消费者最新鲜的产品,同时尽可能的占用终端售点的库存和资金。
7、客户异议的回答。客户经常会提出疑问,对于客户的疑问问题我们要提前做好准备,回答话术熟念于心。
8、规范的完成客户拜。我们每天要拜很多家店面,如果能够在每家店都按照统一的工作流程执行,其一可以提高工作效率;其二可以树立专业形象;其三可以避免疏漏,减少出错率。
一周工作总结5
本学期开学第一周,因学校施工建设,未及时召开家长会,但是我校于上学期已成立了家长委员会并且成功召开了有部分家长参加的微型家长会。学校将于3月16——3月20日一周的时间召开班级的微型家长会,重点与班级家长委员会交流本学期的家长会事宜。3月23——3月27日召开年级家长委员会交流。3月底学校建设将全部竣工,学校定于4月份组织召开校级家长委员会成员交流会,参观学校科室建设、共同探讨学校管理工作并推动学生读书和家庭读书工程。
现从以下几个方面对上学期家长会工作做一简要总结
一、思想上高度重视
按照学校工作的要求与计划,为进一步做好教育教学工作、促进学生健康、全面发展积累经验,在学校领导的关心和大力支持下,学校教导处部精心筹备,妥善组织,教师们积极行动起来,想方设法,献言献策,精心组织,细心准备,保证了家长会的圆满成功。
二、会议基本情况
1、到会学生家长情况:
本次家长会本着解决实际问题出发,各班级通知部分家长参加家长会,各个班级的学生家长都能积极配合学校的工作,有的家有特殊情况,均与各班班主任提前联系。说明学生家长对此会重视,到会情况令人满意。
2、会议程序:
议程主要有: 班主任介绍学校教育教学及本班情况;科任教师讲话;敬请各位家长谏言献策,发表意见或建议;家长代表讲话;总结。
三、方法措施得当,形式多样灵活
全校19位班主任老师与各位任课教师经过辛勤努力,家长会取得圆满成功。各班班主任根据本班实际情况,因地制宜,因班制宜,采取方法措施得当,形式多样灵活。
四、听取家长意见及建议
通过致家长的一封信,让学生提前带回家让家长填上意见与建议。各家长都能够很好的配合学校工作,主要有一下几个方面的意见与建议。
(1) 大部分家长建议本班老师要严格要求管理学生。
(2) 部分家长建议老师可以经常与家长交流,把学生的学习情况和家长及时反馈。
(3) 部分家长建议学校要把重点放在学生的各方面的`习惯培养上面。
(4) 部分家长倡议改革评价机制,由等级制向实分制转变,以便更加直观的了解孩子。
(5) 大部分家长要求老师要耐心和全面教学,不单纯的教主课,让孩子有幸福快乐的童年,
这些建议与意见,对以后学校工作的思路是非常有帮助的。
此次家长会的成功召开,为进一步做好教育教学工作、促进学生健康、全面发展积累了一点经验,拉近了家长与教师之间的距离,必将为下学期的教育教学工作奠定坚实的基础。
一周工作总结6
梦想是什么?梦想是给人生活动力,让人变得伟大的信仰!“拓梦者”又是什么?“拓梦者”就是帮助孩子们开拓梦想,点燃希望的人。八个年轻的“拓梦者”因为同一个“梦”走到了一起。一个“梦”字,使我们相识;一个“梦”字,使我们相知;一个“梦”字,使我们甘苦与共!我们一定会好好珍惜这段和孩子们在一起的时光,竭尽所能做出自己的贡献!
风雨同舟,齐心协力
期盼已久的18号到来了,我们来到了所要支教的学校——xx学校。xx学校的硬件设施还算不错,但是附近村民的受教育水平普遍偏低。山区教育水平落后,不一定是硬件设施落后,而是教师资源稀缺,人们教育水平偏低。我们都是来自全国各地的大学生,很多人没有来到过乡村的小学,所以我们早已做好了克服一切困难的准备。支教对于我们来说最大的困难就是语言上的沟通和打破了我们原来的作息时间。不过我们队员中有两位来自山西,很好的解决了语言沟通上的障碍,并且我们当天就制定了课程表和作息安排,我们很快就适应了新的作息时间,融入了新的生活。我们还发布了招生简章,并且广播了通知,我们所有人都期待招生当天的到来。每个人都还有些小紧张,生怕通知没有被村民看到,听到。害怕第二天没有人来报名。不过我们的担心是多余的,第二天招生的场面非常火爆,可见现在山区的家长也很重视教育!招生的过程中,也发生了很多的小插曲。如:学生招满了,还有家长陆续来报名等等问题。不过都被我们齐心协力解决了。登上了期盼已久的三尺讲台,心中不免有些激动。但是问题随之而来,没有管理学生的经验,一时间课堂纪律问题比较突出。我们及时开会商量对策,一靠耐心,二靠引导。经过几天的实践,问题渐渐被解决了。还有一个问题就是吃饭问题,我们的三餐全部都是自己做,每个队员来自不同的地方,口味自然各不相同。但是每位队员都有非常强的团队精神,都表示自己没有特殊要求,并且每个人轮流做饭。这真的让我有些小小的感动。通过这一周的相处,我们不仅仅是队友,我们相互照顾,这更像是亲人!
强大的后盾,勇往直前
初来乍到,来到了新的环境,我们首先要感谢的是xx学校的校长,和方山县志愿者辉哥。刚来到学校,校长就热情的接待我们,给我解决了住宿的问题,给我准备好了垫子、被子等必需品。还每两天给我们送来新鲜的蔬菜和粮食。保证了我们正常的生活!并且让我们有事就找他,一句有事给他打电话,让我们每个人心里暖暖的!还有辉哥,辉哥也经常来学校帮助我们,帮我们解决一些难处理的'问题,还经常在微信中询问我们是不是有什么问题。他们的所作所为让我们在异乡找到了家的感觉!当然还要感谢我们强大的拓梦者支教团队。正是有了他们,我们才有了这个平台,山区的孩子才得以看看外面的世界。真的很感谢他们,有了他们,我们不畏艰险,勇往直前!
歌声与欢笑
回顾一周和孩子们在一起的时光,我们不禁笑了起来。虽然孩子们的知识体系还不够完善,孩子们听课的眼神中也会流露出些许的木讷,但是孩子们那一双双真诚求知的眼神,让我们为之动容。这一周和孩子们的相处,让我们把他们当成了自己的孩子。当看到孩子们那点滴的进步,我们也会为之高兴。音乐课上孩子们那甜美的歌声,让我们沉醉。那种单纯,那种美妙,无法言表。此时此刻,孩子们那爽朗的笑声,那穿梭在操场上的身影,依然浮现在我们的眼前!这一周,让我们爱上了这所乡村小学,让我们爱上了这里的孩子们,更让我们爱上了这里的纯真与欢乐!我们八个人定会再接再厉,为了梦想,为了孩子,努力前行!
一周工作总结7
转眼间,已经开学一周了,但天气仍很寒冷,还飘起了雪。所以我们每天仍然坚持教室内通风消毒,防止病毒的侵入。同时,孩子们也很快又融入了幼儿园的集体生活了,在各方面的表现有了明显的提高。在本周中我们复习了以前学过的手指操、儿歌,还学习了好多新知识。
本周语言学习了《春天来了》培养了孩子对季节的认知以及对自然变化规律的认识,健康学习了《健美儿童姿势好》培养了孩子们坐姿,走姿,站姿,养成良好的.行为习惯,社会我们学习了《三八妇女节》让孩子了解母亲的伟大,培养孩子们感恩的情怀,数学我们学习了《大家去植树》培养孩子们计算能力并熟练十以内的加减法,音乐我们学习了《我要亲亲你》让孩子们熟悉歌曲旋律的同时,并用动作表演的方式表达自己对亲人朋友的爱。
特色课弟子规,孩子们兴趣很高。本周里,表现好的孩子有:
金暖欣,祝可馨,张梓轩,王烁然。希望孩子们继续努力!
一周工作总结8
小学生是祖国的未来和希望,他们能否安全、健康的成长关系到广大群众的切身利益,关系到民族的兴旺和国家的前途。从小树立安全意识,是全社会的义务,更是学校教育的一项重要任务之一。为了全面提高学生的安全意识,增强学生的自我保护意识,我们学校在开学第一周开展了一系列的安全教育活动。在学校的领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造关心和支持安全工作的局面,从而切实保障学生安全。
1、利用升国旗集会的时间对学生进行安全教育,涉及防溺水、防疫、交通安全、校内外活动安全、防食物中毒等安全知识教育,使学生对安全知识有了更广泛地了解。
2、班主任老师召开了开学初安全教育主题班会,内容涉及防溺水、交通、防疫、校内外活动等。老师准备充分,学生积极配合,课堂气氛普遍活跃。学生写好安全保证书,与家长签订学生安全责任书。开学初的安全教育,为新学期开了一个好头,为学生学习创造了安全和谐、稳定的校园环境。
3、利用网络平台组织观看安全教育视频。学生更直观形象地学到了各种安全常识和自救的办法,安全意识增强了,就为突发事件做了充分的准备。
4、各班主任利用网络对学生的`防溺水进行每日提醒、周末提醒,使学生时时绷紧安全防护这根弦,确保学生安全。
总之,通过开学第一周的安全教育,大大加强了学生的安全意识,建立起一个安全的学习环境。在今后的工作中,我校将继往开来、与时俱进进一步做好学校的安全工作。
一周工作总结9
一、部门工作整体情况
1、综合事务:及时处理集团行政综合部流转文件会签单17份,出具部门审查意见书3份;完成部门OA公文处理及流转文件37件,并及时做好OA协同收发文台账及重要事项提醒台账;报送部门简报1篇;部门参加会议6次。
2、合同审查:本周共计审核合同40份,出具内部合同审查法律意见书31份,协调外聘法律顾问单位出具法律意见书2份,并严格按照公司规定使用合同专用章用印4次,扫描合同4份,及时做好合同专用章登记台账。
3、制度建设:修订《外聘法律顾问管理办法》及《合同审批权限及流程管理办法》。
二、法务及监督工作
1、及时跟进集团诉讼、仲裁及非讼案件的进展情况,配合子集团相关案件的推进工作。
2、参加集团前期工作部召开的招标文件讨论会。
3、对建设工程监理合同、勘察合同模板进行讨论并征求意见。
4、监督集团资产管理部门对沙文园区01-02-23地块轩辕山庄被征收物质的资产盘点。
5、及时解决职能部门及各子集团咨询的法律问题。
三、审计工作
1、职能专项审计:为规范集团部门职能,合理保障企业经营管理有序运行,正在开展一个内部职能部门的专项审计工作,已沟通完成并收回全部底稿,目前审计报告初稿已编制完成,正在走会签流程。
2、内部控制审计:按集团要求新增开展一项专项审计工作,重点检查集团实体化经营转型情况,现场审计已完成,目前已编制完成审计报告初稿,正在走会签流程。
按计划开展某子集团内部控制审计,已编写审计通知书并发送至该集团,目前正开展现场审计工作。
3、经济责任审计:继续跟进相关责任人的`经济责任审计工作。
4、内部审计档案保管。及时跟踪审计进展,收集审计资料并按目录保管。
四、工程结算工作
1、财政项目,目前正在与财政对接中的有:南海路道路工程项目、青龙路沥青项目、金潘北路沥青项目、海马洞路项目、17年数博会和创文项目、海马洞路沥青项目、20xx观摩会项目、高新沙文园区901项目220kv索干I回迁改工程、艳山红棚户区改造项目B标施工工程结算、高新沙文园区901项目场平工程、金蒙路道路工程及边坡治理、干田路道路给水工程、苏庄路道路给水工程、马南路道路给水工程、金干南延伸段道路工程、南坪路道路工程、沙文标准厂房二期二标工程等。
正在进行审核的有:艳山红棚户区改造项目供水管道接入工程(1#-7#、9#楼)、中国科学院贵州科技园20kv强电配电工程、白鹭湖湿地公园景观工程、干田路道路给水工程、苏庄路道路给水工程、马南路道路给水工程、金干南延伸段道路工程、南坪路道路工程。
2、财政项目(地勘自审),目前正在与审计单位对接的有:沙文生态科技产业园金苏大道勘查、金潘北路、金潘中路项目勘查、金阳农民安置房及公租房项目岩土工程勘查、中国科学院贵州科技创新园项目岩土工程勘查。
3、自营性资金项目,目前正在与审计单位对接的有:人才城电梯前室墙体拆除工程结算项目、4#标准厂房改造工程项目等。
4、本周已完成结算项目:(1)资本运营中心改造工程项目;(2)110kV鸡斑、鸡五II回迁改工程;(3)贵阳国际人才城优化提升项目。
5、参与结算相关会议:陪同财政局、审计单位、施工方对沙文生态科技产业园901项目地块220kv索干I回#106-#118迁改工程现场踏勘,沙文标准厂房二期二标装饰工程现场踏勘。
6、内部工作:梳理青山路道路工程结算办理情况,目前已取得青山路所有签订合同、取得青山路项目工程款支付情况,现正在核对其包含的子项目结算完成情况;配合集团财务清理高新区规划展览馆决算资料,已对接建设公司查找相关资料并回复财务。
五、其他工作
1、对各职能部门、各子集团对征求意见稿进行讨论并反馈相关意见。
2、进行部门档案整理工作。
一周工作总结10
没想到在电信已经实习了两周,我们实行出租屋专项普查后就转到了东升沥心村的固话融合升级项目。这个星期初主要的工作内容是构思海报、横幅、信函内容以及封装信函,构思好信函内容后我们就交给主管审阅。结果主管整段整段地删掉,原因是我们写的太复杂了。想想也是,中国电信联合村委搞的优惠活动应该是针对村民,村民文化程度不高,写得太罗嗦太复杂反而会使村民不知道信函究竟要强调什么。主管帮我们修改了一次,看着完稿,对比我们自己之前写的,真的相差十万八千里。因此在以后的工作中真的要留意这些小细节,要清楚产品的对象是谁,应该如何优化口径使目标客户容易接受我们的产品。
周四的时候我们去了东升分公司做外呼,我们按照指示的口径说是村委派发的一封信函,叫他们到村委门口领取。其实,我打电话时也听忐忑的,感觉我们凭客户资料骗他们集中到村委拿信函。后来有人打电话回来反映说电信的优惠活动通知应该直接派发到每家每户信箱就行了,不用劳烦村民到村委拿所谓的.“优惠通知”。听着他们那愤懑的口气,他们觉得自己被电信骗了。中国电信借用村委的名义来取得村民信任,这样的出发点来吸引顾客是好的,但我觉得这样的信任不能持久,我们应该真正地从村民的需求出发,满足顾客需求优化服务之余电信又有利可图。做营销,首先应该基于客户对公司的信任基础上,我真担心这次感觉被骗的人已经开始对电信丧失信心了。不过,从周六的促销情况来看,我的担心是多余的,促销造成的围观效应诱使村民纷纷报名参与套餐升级,由最初的村民带动连续购买,易让其他村民产生冲动购买的行为。当然,我还是觉得这个方法比较适合民风淳朴的乡村,对于相对发达的地区,那里的消费者是很精明的,不会轻易冲动消费,因此在不同的地方需要采取不同的口径作切入点。
对此,我反思了一下自己,做外呼时真的要照搬指示的口径吗?我们是不是应该站在客户的立场上,知道怎样说才让客户相信中国电信是可信的,而不是一般的推销?工作时,自己是不是应该多方面地思考一下,怎么说才能吸引到客户?我们在描述产品时,是不是应该站在对方立场上,如果是我,怎样的优惠我才会对此感兴趣?但是,如果逐一地对顾客消费做个调查了解,具体描述哪些优惠,这样需要的人力物力也太多了,在特定化营销和单一销售方面如何做到均衡,确实是个难题。
在外呼过程中,我慢慢了解到,迅速切入谈话正题往往是最有效的。我觉得应该尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容,不要以优惠为吸引点,不然顾客会认为要付出对价才能享受到该服务,应该强调产品价值,让客户产生强烈需求。另外,我们需要在多次碰壁之后,才开始懂得慢慢优化口径。因此我领悟到,推广活动开始,最好先从小范围试点,然后慢慢优化口径措施,推广到其他地区。
另外,我觉得我在思考问题时思想比较僵化,在推广固话融合升级套餐时想到的卖点只有免费送手机,当然这个点子是不错的,能吸引到很多顾客。但细想,现在几乎人手一部手机,基本都不用固话,我们如何突破这样的瓶颈,使他们即使手上有手机也愿意进行套餐升级呢?一位电信的老员工提出了说可以从老人家为出发点,他们很少有手机,为他们配备以一部免费的天翼手机,然后他们去喝早茶、晨运时带上手机就可以方便与家人联系。原来我们一直认为弱势的顾客群体竟然是很好的出发卖点!那时候听着那位老员工说出这想法时顿时觉得自己真的很笨,不会从其他方面来激发出顾客对手机的需求,因此在以后的工作中,确实要多跳出思维禁锢,从不同角度来思考问题。
在电信实行的两周里,我觉得我们实习生这两周的工作内容实在太少了,每天都闲着慌,考虑到我们的社会经验不足,但我们可以做一些如复印这类的文秘工作。希望在剩下不到一个月的时间里,能更多地参与到电信的大家庭中,学到更多东西。
一周工作总结11
在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。
现将我这一周的工作总如下:
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。
有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题我必会在今后的'工作中加以解决。
在这一周的工作中,我学到了很多,成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。
上周在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
三,应以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
四、下周工作计划
未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话"不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会"。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。现将对于下周的工作计划如下:
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在今后,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。
一周工作总结12
1、办理外系统调入一名公务员的调动入编、工资核定等相关手续。
2、做好事业单位专业技术人员高级职称继续教育学时的审核、汇总工作,上报省局确认。
3、办理市质检所黄国春、魏振易等2位同志的调档手续,认真审核2位同志的档案材料。
4、根据省局要求,收集20__年以来受省、部级以上表彰的人员状况及时上报省局。
5、组织干部考察组到仙游县局对蔡振锋同志主持县局工作半年来的状况进行考察了解。
6、制作事业单位新招聘人员的继续教育证书,上报省局盖章。
7、拟定促进干部素质潜力提升的工作方案,提交领导审定。
8、准备好全市系统单位整合、变更的工资基金建册材料,上报省工改办审核、建册。
9、广泛征求、收集各单位意见,拟定、出台全市质监系统20__年教育培训计划。
10、及时组织有关人员准时参加省局举办的“金质大讲坛”,做好教育培训的组织、签到、座位安排等工作。
下周主要工作计划
1、按省局的通知精神,开始办理全市系统行政机关在职人员和退休人员的津贴补贴标准提高工作。
2、办理新招聘4位专业技术人员的'入编、工资核定等相关手续。
3、将市质检所黄国春、魏振易等2位同志的考察了解状况向党组进行汇报,开始办理采取考核方式直接招聘入编的相关手续。
4、办理从三明市局调入一名专业技术人员的调动上报审批等相关手续。
5、总结全市系统教育培训工作状况和推荐博士、硕士研究生中(含在读)先进典型,及时上报省局。
6、做好第一季度工作总结及时上报办公室。
7、拟定关于《对部分科级领导岗位实行竞争上岗方案》的请示上报省局批复后,着手开始准备竞争上岗的各项筹备工作。
一周工作总结13
9月27号早上第一节张玉霞老师在九(2)班为全组成员和同学们上了一节高效优质,精彩的示范课,张老师用饱满的热情、渊博的学、新颖的方法把孩子们带进知识的海洋。
示范课结束后第二节课政史地组教师齐聚四楼备课室,对张老师的精彩示范课进行点评,大家各抒己见。
王亚峰组长率先发言:张老师在授课中多次给学生展示材料,和学生一起发现问题,解决问题,使抽象问题具体化,并且张老师有良好的教育机智能力。
魏峰主任:张老师课堂气氛活跃,效果良好,思路清晰,问题探讨,学生回答,教师点评,利于形成知识提高学生能力,训练模式利于中考考试,唯一的'遗憾是板书不完整。
朱翠:张老师的课运用材料做导入,既激发了学生的兴趣,又引入问题,导入今天的课题,讲课中多次运用材料,锻炼了学生发现问题解决问题的能力。
王桂芳老师:对张老师的课做了高度评价,张老师能够做到重难点突出,问题设置由易到难,难点解析深入浅出。
胡奎老师:胡老师非常认可张老师在教学中教会学生提取关键字,教会学生解题技巧,紧扣中考考点。
活动的最后王亚峰老师做了专题研究报告《如何让历史课堂活起来》报告大纲如下:
一、运用历史故事激发学生兴趣。
二、对历史人物串联讲解。
三、比较分析法。
四、从人性角度讲解历史
一周工作总结14
一、人才工作
1、根据省市职改小组相关文件,组织各部门、子集团职称申报、年审工作,学习最新政策、解答相关疑问;
2、根据区人才办要求,组织各部门子集团开展20xx年贵阳市人才创新创业资助项目申报;
3、根据区人才办要求,结合高科集团实际情况,上报“海外专家贵阳行”活动人才及项目需求;
二、员工关系管理工作
1、实时更新集团及各子集团入职、离职、调动、借调等人员变动情况;
2、办理2名职工离职手续;
3、梳理更新借调人员近期工作状态及相关信息;
4、按劳动合同管理办法续签3名员工劳动合同;
三、薪酬津补贴社保相关工作
1、核算1名员工产假期间工资及生育津贴;
2、与贵州医科大学附属医院签署健康体检协议并组织集团20xx年度职工体检;
3、领取本月度社会保险费用收据;
4、领取集团2季度为管委代缴社保公积金增量等单位部分费用;
四、档案管理
1、按照干部人事档案专项审核要求,整理复核干部人事档案;
2、贵阳市机要通信局领取2名职工人事档案;
五、人力资源规划
1、根据公开选拨工作方案,下发置业公司及航空城公司执行董事、国高公司董事长岗位公开选拨通知,收集整理汇总公开选拨报名情况;
2、根据部门职能优化情况,组织经营管理部、前期工作部、金融资管部部门负责人对相应部门岗位设置及岗位编制进行研讨;
3、修改完善《高科集团岗位竞聘实施方案》;
4、修订完善集团总部、建设集团、产业集团岗位及人员匹配情况;
六、其他工作
1、根据区人才办要求,开展集团及子集团“回头看”专项整治工作;
2、及时报送部门内部重大事项进展情况简报,配合各职能部门对征求意见稿进行讨论并反馈相关意见,及时准确完成OA上公文的处理及流转。
一周工作总结15
截止到今天,我们的宝宝已经入园整整七天了,在这一周的时间里,我们在稳定每个宝宝情绪、悉心照顾宝宝一日生活的同时,也在无时无刻的向宝宝渗透一些日常生活中好的习惯,比如早上主动和老师问好、自己吃饭、自己撸袖子洗手、能安静入睡……等等。在这七天里,通过宝宝和老师的共同努力,所有的宝宝都有了很大的进步,但具体表现在哪几个方面呢?请看以下详细介绍:
李xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,并能自己收餐盘,但不容易入睡,喜欢参加集体活动,和小朋友一起做游戏。
路xx:在家长的引导下能和老师问好,能自己吃饭和咕噜嘴,不容易入睡,不是很喜欢集体活动,喜欢自己玩。
魏xx:在家长的引导下能和老师问好,吃饭时一般自己吃一半,老师喂一半,喜欢参加集体活动,但坐不住。
宫xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,不是很喜欢集体活动,自己玩。
黄xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,不容易入睡,喜欢参加集体活动,但坐不住。
吴xx:能自己撸袖子、洗手,吃饭时一般自己吃一半,老师喂一半,依赖性强,睡后易醒后哭,喜欢参加集体活动,但坐不住。
张xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,不是很喜欢集体活动。
孙xx:能自己吃饭和咕噜嘴,不容易入睡,不喜欢集体活动,喜欢自己玩。
李xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,喜欢参加集体活动,和小朋友一起做游戏。
王xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,并能自己收餐盘,但不容易入睡,喜欢参加集体活动,但有时会抢别人玩具。
王xx:喜欢洗手,但不自己撸袖子,能自己吃饭和咕噜嘴,喜欢参加集体活动,但坐不住。
贾xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,吃饭时一般自己吃一半,老师喂一半,并能自己收餐盘,喜欢参加集体活动,和小朋友一起做游戏。
杜xx:在家长的引导下能和老师问好,能自己撸袖子、洗手,吃饭时一般自己吃,但偶尔需要老师喂,喜欢参加集体活动,和小朋友一起做游戏。
吕xx:在家长的引导下能和老师问好,能自己撸袖子、洗手,吃饭时一般自己吃,但偶尔需要老师喂,不是很容易入睡,喜欢参加集体活动,沉浸在自己的童话故事与歌曲中。
汪xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,喜欢玩水,吃饭时一般需要老师喂,偶尔自己吃,能自己收餐盘,喜欢参加集体活动,和小朋友一起做游戏。
解xx:中午饭能自己吃,并能咕噜嘴,能自己收餐盘,不是很喜欢集体活动,喜欢自己玩。
孙xx:早上能主动和老师问好,能自己撸袖子、洗手,自己吃饭和咕噜嘴,并能自己收餐盘,喜欢参加集体活动,和小朋友一起做游戏。
宝宝们在短短的七天内,就能做到以上这些,真的`是很了不起!可明后天是周末,我们其实有点担心,下周一宝宝来幼儿园时会不会又回到刚入园的状态呢?所以这就需要各位家长帮忙了,希望在家时也让宝宝有正确的作息规律,刚刚养成的好习惯能够保持,期待宝宝们一天比一天更棒!
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