行风建设工作总结（精选19篇）
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，快快来写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编精心整理的行风建设工作总结，希望能够帮助到大家。
行风建设工作总结 1
一、加强领导，注重行风建设过程
我校把行风和师德师风建设工作摆上校领导班子的重要日程。学期初我校就组织全体教职工学习了区教育局关于行风建设的有关文件，把本年度定为“师德建设暨管理质量效益年”。首先部署了行评工作，建立了领导小组，制定了本校师德、行风建设的实施方案。其次安排教师深入领会精神，做到“五明确”：明确指导思想、工作机制、评议内容、评议办法、评议要求；同时向社会公开了我校行风建设承诺及行风，承诺内容在学校网站网站和学校公示栏进行了公示。在日常工作中，我校能经常开展反思整改工作，不断更新校务公开栏具体内容，注重自查自纠。
二、依法办学——保持一颗清正廉洁之心
本着实事求是、力求规范的原则，我校坚决实行校务公开原则，有组织有计划地推进校务公开。根据实际情况，我校公开了以下内容：
1、学校近期规划、校务计划、重点工作的实施方案；
2、教育收费项目、标准；
3、涉及教职工和学生切身利益的有关情况。
4、学校教师考核情况5、人事安排及调动情况。
我校严格执行义务教育招生政策，按照就近入学，划片招生的原则进行阳光招生。聘请教文体局领导和社区代表进行监督。所有收费项目始终坚持依法收费、规范收费、按章办事，比如“老生老政策，新生新政策”“书本费结算多退少不补”等。总之，一切工作本着服务与民的宗旨进行，时刻接受社会的监督和指导。
三、为家长服务——保持一颗热忱的真心
我校开展“志存高远、与时俱进、奉献乐业、廉洁从教”为核心的'师德教育，努力构建“平等、民主、和谐、合作”的师生关系，彻底杜绝了体罚和变相体罚行为，做到让社会满意，让家长放心。
我校认真做好家长工作，通过召开家长座谈会、发放调查表、开设信箱、个别征求意见等形式来征求家长意见。认真汲取家长的合理化建议。能始终坚持做到家长园常更换，网站论坛常更新，优秀家长常评比。总的来说，家校联系密切，工作有实效。
我校开展优质教育服务从来不计报酬。学校结合实际，建立了家长来访接待日，还制定了为家长服务的具体措施。在平时工作中，我校能热情接待家长的来访来电，耐心细致解答家长的疑问，及时快速妥善处理孩子的偶发事件，家长反映的问题都能在五个工作日内及时给予回复。我们以实际行动赢得了广大家长的信赖和尊重。
四、加强师德师风建设——人人做到有“五心”
我校大力加强队伍管理和师德师风建设，要求教师做到“三能”“四让”“五心”。
“三能”：能耐心解答孩子提出的每一个问题；能尊重每个孩子的意志、张扬孩子个性；能及时帮助有特殊困难的孩子
“四让”：让任何一个孩子不受到冷落和歧视；让每一个孩子都能和老师平等对话；让每一个孩子都能在体验中辨别真、善、美；让每一个孩子的特长都能得到充分展示
“五心”：爱心、耐心、细心、事业心、责任心，在工作中，我校大力宣传表彰师德好、工作实、责任心强、善于创新的青年教师。通过完善规章制度打造一支高战斗力的教工集体，我校的这支教师队伍师德高、奉献精神强。这一年来，学校无乱收费、乱办班、体罚学生等现象发生，教职工齐心协力，工作勤奋，教育教学成绩优秀。作为我市唯一一所省级师范小学，我校在不断接受社会各界的监督和学习，“团结、奉献、创新、争先”的八字精神正在发扬广大！
“潮平两岸阔，风正一帆悬。”让我们在行风建设的有力推动下不断完善，为把我校建设成为一流的品牌实验学校而努力奋斗吧！
行风建设工作总结 2
今年以来，我处认真按照上级的部署和要求，紧紧围绕评议工作的指导思想和工作目标，深入地开展了民主评议政风行风、促进政风行风建设的工作，把解决制约影响发展和损害群众利益的突出问题作为重点，以评优评差为手段，以人民群众满意为标准，以社会各界的广泛参与为基础，不断探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作质量。
通过抓规范、抓巩固、抓深入、抓提高，我处各参评单位整体呈现出领导高度重视，组织细致周密，部门主动参评，群众积极参与，社会广泛监督，整改见真见实，服从服务大局的良好局面。通过这次评议活动，使我处广大干部职工的服务意识得以加强，服务质量进一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人气、优化环境、促进发展的作用，为我处的建设发展打下来良好的基础。
现将此次行风民主评议情况汇报如下：
一、基本情况
20xx年我处的政风行风评议工作在巩固去年评议成效的基础上，劲不松、力不减，保持了良好的发展态势。今年我处的政风行风评议工作在处机关、处属各基层单位全面展开，参评范围涉及到我处的方方面面。
此次行评工作历时数月月，历经“全面部署，深入动员”、“征求意见，自查自纠”、“反馈意见，整改建制”、“检查评比，集中统分”、“通报结果，总结表彰”五个阶段，处行评领导小组坚持“突出重点、突出特色、突出创新、突出实效”的工作思路，统筹安排，分类把握，精心组织，保证了各个阶段行评工作任务的全面落实。
总的来看，我处各参评部门的行评工作保持了良好的态势，各参评单位都设立了政风行风评议领导机构，制定了实施方案，设立了评议意见箱，公布了举报电话，向社会进行了公开承诺。
一年来，各参评单位共发放政风行风宣传材料1163份，出宣传板报20期，向民心网、《锦州日报》、《锦州晚报》等报刊投稿30余篇；召开行评专题会议15次；发放调查问卷200份，征求意见和建议97条，受理群众咨询问题73个，群众咨询问题解答率达到99%。
各参评部门共聘请评议代表32名，制定行评整改措施13条，制定便民服务措施10条，为群众办实事、办好事17件。在评议过程中，我们始终坚持以人民群众满意为标准，围绕行风找问题，围绕问题查原因，围绕原因追责任，围绕责任抓处理，不仅纠正和解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，而且有力地促进和推动了各被评单位政风行业建设，使干部职工优化经济发展环境的意识明显增强，服务质量明显提高，工作作风明显转变，部门形象明显改观，社会满意度明显提升。
二、主要特点
（一）领导高度重视，主动积极开展工作。各级领导都把民主评议政风行风工作作为政风行风建设的一件大事摆上重要议事日程，按照党风廉政建设责任制模式“一岗双责”，既管业务，又管政风行风，实行了强有力的领导，部署、指导政风行风建设工作，分管领导具体负责，分点挂钩、分级部署、分段落实，将政风行风评议工作与业务工作同部署、同检查、同考核，切实把政风行风建设责任制落到实处。
（二）民主评议政风行风工作促进了各部门各单位工作的整体推进。由于采取两级联动的评议机制，有力地促进了我处行业作风的改进。一是促进了各部门各单位抓自身建设的积极性；二是促进了我处的行业作风建设，无论是执法水平，还是窗口部门的服务质量都有了明显提高，树立了良好的职业形象。
（三）民主评议政风行风促进了部门和单位与人民群众的密切联系。政风行风评议活动，不仅把行业风气置于有效的社会监督之下，而且各部门和单位在为群众服务中是否正确履行了职责，也是群众监督的重要内容。因此，行风评议活动促使各部门和单位真抓实干，以治理整顿的实际成果取信于民，切实解决了一些群众关注的“热点”、“难点”问题，密切了与群众的关系。
（四）民主评议政风行风活动，推动了社会服务承诺的开展，使老百姓的知情权、监督权和评议权真正得以体现。一是各参评单位通过报纸等新闻媒体等形式积极宣传本部门本单位的职能职责，并公开服务承诺内容，主动接受群众监督。
今年以来，我处共接听群众举报电话56次，到目前大部门问题已得到基本解决。二是在行风评议过程中，各参评单位聘请的行风评议员、监督员范围广，评议员、监督员对各部门的关注程度也越来越高。一方面反映了群众参与评议的积极性和对参评单位政风行风建设的殷切期望，另一方面，也体现出群众对我们开展政风行风评议工作的信心。
三、工作成效
今年以来，我处政风行风评议工作，以其形式灵活、内容丰富、参与面广、监督有效、落实到位、运作规范、答复满意等特点，赢得了社会各界的好评。
一是进一步形成了强劲的评议合力。处党委把政风行风评议列入全处党风廉政建设和反腐倡廉的重点工作，主要领导亲自动员部署。各基层单位也都把评议工作摆上了重要议事日程。主要领导亲自挂帅，通过新闻媒体向社会公开承诺，亲自参加各种座谈会、恳谈会，与群众面对面互动交流、平等对话，倾听群众心声；各分管领导具体主抓评议工作，出台了评议方案，制定了评议制度，层层签订了目标责任状，建立了“一级抓一级、层层抓落实”的评议机制。全处上下形成了部门积极响应、群众踊跃评议、媒体全方位参与的评议合力。
二是有效解决了一批群众关注的热点难点问题。在整个评议过程中，通过各参评单位组织的听证对话会、咨询会、座谈会等评议活动，在参评部门与人民群众之间架起了平等对话、互动交流的平台。各参评单位对征集到的问题，积极整改、立查立改，解决了一批关系群众切身利益的问题，以实际成效取信于民。比如今年年初，我们组织相关人员对全市所有街路的照明情况进行了一次全面实地调查，对存在的摸黑路、照度不佳的路段进行汇总上报，在征得上级主管部门的同意后，我们决定对29条摸黑路进行量化改造。为此，我们制定了详细、周密的施工计划，编制了详细施工时间表，组织精干的队伍进行施工，并派有专人负责。在我们干部职工起早贪黑的奋战下，只用了45天的时间就完成了657基路灯的新建安装任务。5月28日晚，在西宁一街送电现场，走在这条街上的行人欣喜地发现路灯亮了起来，尤其是周围的居民，更是兴奋不已，一位老大爷拉着施工人员的手说：“路灯亮了，我们再也不走摸黑路了”
三是深入开展社会服务承诺活动。市政建设与人民群众的生活息息相关，服务态度的好与坏直接影响城市的形象，影响人民的生活和社会的安定。为此，锦州市市政管理处向社会公开了排水、路灯、道路维修三个方面的承诺活动，即：
①道路维修养护，路面发现严重塌陷和坑洞，原则上修复不过夜；
②路灯维修养护，运行路灯小故障24小时内排除，大故障5日内修复；
③排水维修养护，检查井盖丢失或损坏三日内更换补齐，清掏下水的污泥清运不超过24小时。
坚持一个标准，即以群众满意、社会认可为标准。从而使承诺活动卓有成效地开展起来。我们设立了“市政110”投诉电话，并在报纸上对社会公开，24小时为市民服务，并设专人接待，做到有诉必答，解决问题不过夜。
四是创建便民措施。市政工程的施工过程中，我们采取人性化施工，在保证工程质量和进度的情况下，尽量为市民提供安全方便的通行环境。如：在施工前，我们采用全封闭的彩色铁质围挡，把施工的主干路与人行步道进行隔离，既方便了施工，也为行人的通行提供了安全保障；对于无其它支路可绕行的主干路采取半幅施工的方法；对于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工；为了尽快还市民一个良好的交通环境，我们加班加点，对于具备夜间施工条件的进行夜间施工。夜间施工时，能不动用大型机械的就不动用，避免影响市民休息。以上措施虽然增加了施工成本，但却为市民提供了便利。
五是进一步促进了我处各项工作的健康快速发展。政风行风评议工作，既有效化解了各种矛盾，成为社会的稳定器，也激发了全处干部职工的工作热情和信心，为全年工作目标的顺利实现提供了坚实的基础。
四、存在问题
今年的政风行风评议活动得到了各参评单位的'普遍重视。总体来看，通过评议，我处的工作作风已有较大改善，社会对我们的信任度、满意度有了一定的提高，但是，我们仍然应该看到，我处的政风行风建设还存在许多问题，主要表现在四个方面：
一是有少数单位领导不重视，政风行风工作滞后，不安排、不部署、不检查，趋于应付；
二是有的单位仍然存在重建设，轻管理、轻服务的现象；
三是有的单位制度形同虚设，有制度不执行、不落实、不监督。
四是有些服务行业、窗口单位存在服务态度不好、服务质量不高、作风粗暴、方法简单等问题。这些问题，严重影响了我处的政风行风建设，必须引起我们的高度重视，以便在今后的工作加以解决。
五、今后的工作思路
一是加强领导，健全机制。今后的评议工作，要继续在处属各单位中普遍推行。参评的有关部门要进一步建立健全民主评议政风行风工作领导机制，制定切实可行的评议工作方案。评议工作一定要紧扣主题，与业务工作同部署、同落实、同检查，切实做到主要领导带头抓、主管领导直接抓、具体工作专人抓，形成层层抓落实的评议工作领导责任体系。要努力做到业务工作延伸到哪里，评议工作就开展到哪里。处政风行风工作领导组办公室要加大指导、督查力度，深入调查研究，及时掌握和解决政风行风评议中出现的新情况、新问题。
二是改进方法，不断创新。今后，我处的政风行风工作总体思路要突出“四个转变”即：转变被动接受评议为登门服务上；转变制定书面规划制度为具体办实事落实上；转变年终算总账为平时纠察监督纠正上；转变应付上级检查考评为加强政风行风建设上。
今后要积极探索评议工作的科学评价体系，创新评议方法，充实评议内容，完善评议制度，规范评议行为，强化评议纪律，注重评议结果的运用，建立和完善长效评议机制和制度。要抓好行风评议典型示范工作，搞好行风建设成果展示，广泛接受群众和新闻媒体的监督，认真解决和纠正损害群众切身利益的不正之风问题。
20xx年，我处的政风行风评议工作在各部门、各单位的共同努力下，紧扣“树立行业新风，优化发展环境”这一主题，取得了一定成绩。但这些成绩的取得还是初步的、阶段性的，不巩固的因素还很多，我们必须要正视存在的问题，坚持求真务实的态度，认真总结经验，密切贴近群众，扎扎实实工作，不断加强政风行风建设，为建设和谐锦州做出应有的贡献。
行风建设工作总结 3
上半年来，我院行风工作在市卫生局、县纠风办xx县卫生局的领导下，严格落实国家卫生计生委关于《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》等文件精神，围绕提高医疗护理质量，进一步改善服务态度，确保医疗安全，优化就医环境，树立良好的医院形象，促进医院持续快速发展的目标，使医院行风建设取得了较好的成效。现将20xx年上半年行风建设工作汇报如下：
一、统一思想，提高认识，深入开展行风工作
1、我们在认真总结了历年来开展行风工作经验的基础上，调整充实了院行风工作领导小组，明确责任分工，各负其责，形成了齐抓共管的局面。
2、建立健全院长“一岗双责”制度。把行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，与医院业务工作紧密结合，班子会、中层干部会经常分析，研究医院行风建设工作，解决在新形势下出现的新问题，做到把行风工作与医院的中心工作同部署、同检查、同考核、同落实，使医院的行风工作规范化、制度化。
3、在全院职工中进行了再动员和再教育，使全院职工在思想上真正得到统一，提高了认识，把医院的行风工作作为自己的责任，贯穿在医疗服务的全过程，同时在全院职工中开展宣传、学习贯彻党的十八届三中全会精神，不断提高职工职业道德、职业纪律的自觉性。着重提高医疗护理质量，改善服务态度，确保医疗安全，保障广大患者的利益。
二、加大宣传力度，树立良好形象
我们通过各种宣传媒体，加大从正面宣传的力度，争取社会各界对我院的支持和理解。
1、在院务公开栏和各科室的宣传栏内公开医院的服务承诺，监督措施、收费标准以及与病人相关的规定，让病人放心，明白消费。
2、加大基础设施的建设，改善医疗环境，给病人提供舒适的医疗场所，让广大患者亲身体验医院的`变化，增加对医院的信任度。
3、通过在电视台介绍我院的基本情况，新技术的开展，新设备的引进，使广大群众有直观的了解。通过努力，社会各界、广大群众对医院的工作更加理解和支持。
三、实施医疗惠民政策，努力降低医疗费用
我院按照省、市、县卫生部门的部署，大力实施医疗惠民工程，采取了一系列综合措施，有效地减轻了患者负担。
1、坚持因病施治，合理用药，合理检查，合理收费，减轻患者医药费用负担。
2、严格按财政、卫生、物价等部门制定的收费项目标准收费，每年进行一次收费项目的清理检查，对收费不合理的项目及时给予纠正，坚持杜绝多收费、乱收费的问题，并制定了收费差错责任追究的相关制度。
3、严格落实《xx市人民政府关于县级以上医院实施药品零差率销售改革的通知》（明政文〔20xx〕22号）文件精神，从20xx年2月1日起实施药品零差率销售，取消药品和耗材的加成，在一定程度上减轻群众看病负担，切实缓解群众“看病难、看病贵”问题。
4、按照《xx市深化医药卫生体制改革领导小组关于调整县级以上公立医院部分医疗服务项目价格的通知（明医改组〔20xx〕10号》，我院严格执行医疗服务价格公示制度，调整后的单病种付费价格及相关内容在医院醒目位置进行公示，各科室张贴各病种付费价格一览表，并根据通知要求认真做好宣传和解释工作，确保医疗安全和医疗质量。
5、规范公开收费项目标准，在门诊大厅设有电子大屏幕、网络有电脑查询系统，病人有异议可以到院网络中心及时查询纠正。
6、不断完善计算机价格管理系统，加强院内收费管理，开展医疗服务价格专项检查，防止乱收费。
7、增强收费透明度，建立和完善住院费用“一日清单”和住院费用明细单制度，做到一日一清。
8、严格执行药品招标采购，确保药品价格公开透明、有效降低药品价格。
9、每月对大额病历、大处方及用药前十名品种及医生进行检查通报。
四、扎实开展行风工作，维护病人权益
行风工作作为我院生存和发展重要工作列入议事日程，我们根据实际情况制定行风建设工作计划，完善规章制度，工作计划充分吸取了多年行风工作的经验，做到了适用性，可操作性，即有行风工作的计划，又有行风工作责任追究制度，使行风工作有了制度的保证。
1、大力宣传行风工作，完善服务承诺，向社会公开并接受监督，在院内悬挂横幅标语、在各楼层醒目位置张贴行风建设“九不准”及院务公开栏等地方进行广泛的宣传。
2、召开全院职工动员大会，统一思想认识，增强责任感和紧迫感。大内科、大外科、医技科、行政代表进行表态发言，并签定行风责任状。
3、为使社会监督力度得到进一步加强，我们定期组织召开行风义务监督员座谈会，充分听取各方面的意见建议。定期不定期进行明察暗访，对出院病人进行问卷调查及时掌握情况。完善投诉渠道，设立举报箱、投诉登记本，公布投诉电话，今年上半年共发放问卷调查表1次共210余份，通过对门诊病人和住院病人及家属的调查情况，平均综合满意达92.5%。今年上半年共处理投诉7起，处理率为100%，病人满意率逐年提高。
4、各科室每月召开病人家属及患者公休座谈会、医生、护士面对面与病人交流，相互沟通，把病人的病情，治疗方案以及病情发展情况，及时与病人沟通，取得病人的支持配合和信任。
5、开展以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动，成立“优质服务活动”工作领导小组，内一区、内二区、
行风建设工作总结 4
在市委、市政府的正确领导下，在市政府纠风办和卫生局纠风办的大力支持下，我院始终坚持“纠、建、管、评”并举的指导思想，按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作情况总结如下：
一、高度重视、加强领导，明确工作责任
根据卫生局要求，我院迅速响应、积极行动，召开了医院党委会议，研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室，形成了党委统一领导，书记负总责，党委成员分工负责，纪委监察部门组织协调，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。
机构成立之后，医院党委制定了《xx市第二医院领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作的实施意见》、《xx市第二医院纠风和行风建设责任制度》、《xx市第二医院关于对医疗服务中不正之风的处理规定》等一系列规章制度，层层签订《党风廉政建设和反腐败工作责任书》和《行风建设和纠风工作责任书》，明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。
二、围绕工作重点、自查自纠，狠抓纠建并举
自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作，着力解决损害群众利益的突出问题，注重预防、纠建并举，不断推动工作新进展。
一是明确工作重点。职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。
二是广开言路、收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院的意见和建议，画好“自画像”。
㈠今年我院完成了中层干部岗位调整工作，制定了每个科室主要负责人的岗位职责，进一步明确了每个中层干部的职责和目标，并明确各科室主要负责人的纠风工作责任，要求中层干部带头认真落实“三项制度”和“十个严禁”，认真履行卫生纠风工作责任制，严禁中层干部作风慵懒、吃拿卡要、不守纪律、不讲效率、不作为乱作为等。召开有关会议，对我院中层干部进行了无记名民主评议活动，有利促进了每个中层干部的责任心和使命感，提升了办事效率和服务水平。
㈡我院针对群众关注的热点难点问题，在十月份广泛征求广大职工意见，汇总出建设性意见44条，其中“医院环境建议”、“食堂服务管理”、“评选服务明星”、“下乡服务”、“病房环境改善”、“医疗设备更新”等合理化建议，得到医院高度重视并积极进行落实。
㈢通过无记名的方式，向门诊病人、出院病人发放200余份问卷调查表，广泛听取各类人员的意见和建议。
㈣我们还聘请了分别来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位、乡村医生、社区自由职业等不同单位不同行业的20余名同志，为医院政风行风评议特邀社会监督员，医院领导与特邀社会监督员进行了面对面的交流，主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议，特邀社会监督员针对医院政风行风情况踊跃发言，对医院的政风行风工作提出了很好的建议。
三是纠建并举、摸清底数。在工作效能方面，主要查看行政服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、乱作为现象。在工作作风方面，主要调查服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面，主要掌握有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象。在信访接待方面，主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见。在院务公开方面，主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面，以真实了解科室行评工作情况。
三、整改落实、注重结合，促进工作进步
在开展民主评议政风行风工作中，我们紧紧围绕以解决群众反映的突出问题为重点，不断开拓政风行风评议的新途径；以病人为中心，以提高医疗服务质量为基本要求，不断强化政风行风建设的新举措；以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台；以源头防治为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制；以人民群众满意为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想，创造性地开展工作，我们针对自查自纠出来的问题，进行归类整理，分为质量管理类、医疗服务类、物价政策类、医院管理类等问题，实现五定（定问题、定措施、定责任、定领导、定时限），逐一抓整改落实，做到了四个结合。
一是注重与医院中心工作相结合。民主评议政风行风工作不是为中心工作泼冷水，相反，行风好转更能促进医院各项工作的提高。例如我们开展的“优秀科主任”、“优秀护士长”“明星护士”评选活动，其标准可谓是全面考虑、全面测评，从而全面促进科室工作进步。我们认真贯彻落实国家和省、市卫生行政部门关于开展“医院管理年”活动的要求，端正办院宗旨和办院方向，切实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。通过把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为开展“医院管理年”活动的核心内容来落实，努力打造“百姓身边的医院，百姓住得起的医院”；进一步改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；努力提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，优化医疗执业环境；加强财务管理，规范收支活动，完善分配办法，控制医药费用；严格医药价格管理制度，杜绝不合理收费。通过与这些活动结合起来，收到了很好的效果。
二是注重与为人民群众办实事相结合。在民主评议政风行风工作中，我院向社会做出了“十项承诺”并付诸实施：365天天天应诊、门诊免挂号费、免停车费、免费为病人提供早餐、提供开水、洗衣、理发、免费为术后患者送萝卜汤、开设扶贫病房、对无主病人实行人道主义救治并负责联系相关部门、对流浪乞讨人员负责医疗救助，向中西医结合医院及传染病医院联系护送相应流乞患者，协助救助站遣返流乞人员，维护了社会形象，体现出了和谐社会的温暖。仅免费为住院患者提供早餐一项，自20xx年1月至9月就供应早餐95057份，金额达142585余元。扶贫病房1～10月共为195人次减免费用111750元，惠民优惠卡发放1.6万张，优惠金额65700余元，为患者洗衣420余件，理发34人次，救治社会流乞人员11人，转诊1人，遣返2人。救治无主病人2人，耗资4万余元。通过办实事，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。
三是注重与构建和谐医患关系相结合。构建和谐医患关系，是构建社会主义和谐社会的一项重要内容。针对目前医患关系中存在一些不和谐的问题，一方面，积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨和国有医院的公益性质，切实维护人民群众的利益，努力为人民群众提供安全、有效、费用低廉的基本医疗服务；加强职业道德建设，转变服务理念，提高服务质量，尊重患者的意愿，设身处地体恤患者的痛苦、体谅患者困难，视病人为亲人，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务。另一方面，加强医患之间的沟通与交流，落实病人知情同意制度，帮助患者了解医学规律和医疗特点，理解医务人员的难处，通过医患双方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助，努力构建和谐的医患关系。
四是注重与医院形象工程相结合。我院先后开展了“三进二送”创先争优活动，一是进军营开展科技拥军活动；二是进社区到乡村开展义诊活动；三是到老干部家进行慰问活动。在开展进农村、进企业、进社区、进市场阳光服务活动中，我院组织机关后勤人员和各科专家从相毗邻的马头和北张庄开始，辐射面远至老区涉县的各个乡镇卫生院及农村，共开展较大的义诊活动20余次，义诊小分队驱车深入乡村进一步搞宣传活动上百次，使义诊活动真正深入到了千家万户，有力解决了老百姓看病难的问题；我院还派专家走进企业给干部职工讲课；进社区宣传、义诊，搞健康咨询活动，并到陵西小学和浴新南小学利用学生课余时间进行麻疹疫苗接种，保证了学生上课学习不受影响；特别是十月份以来，在杨院长的亲自部署安排下，下乡活动走向了长期化和正规化，党员带头，机关后勤干部职工认真落实，临床一线主任、专家和医生密切配合，使下乡工作达到了新的高峰，解决了关系群众和企业的切身利益问题，密切了党群关系，为促进城乡经济发展提供了健康咨询保障。向乡村医生赠送心电图仪，开展心电图知识讲座，支持农村医疗，展现了我院良好的社会形象。
我院落实一日清单制度、公示制度，规范公开内容，创新公开载体。按照工作计划，制定了“关于深入推进院务公开的实施方案”，编制了公开目录，绘制了院务公开流程图及配套的院务公开保障制度，院务公开形式包括院务公开栏、电子滚动屏、院报、医院网站、简报、各类会议、决议等。对大型基建项目、器械采购等均实行公开招标并公示，有效预防了腐败的滋生，增加了工作透明度。
四、强化认识，注重服务，构建长效机制
通过政风行风评议工作的深入开展，我院政风行风建设有了新的进步，取得了一些效果，有力地促进了医院的全面建设。具体体现在以下几个方面：
一是进一步增强了行风建设的紧迫感。通过深入开展民主评议政风行风工作，全院广大员工深刻认识到，开展行评工作，是贯彻落实科学发展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设和谐邯郸的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的.重要举措。同时，政风行风评议工作的扎实深入开展，直接关系到人民群众身体健康和生命安全，关系到广大患者的切身利益，关系到群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定，也关系到医院的长远发展。随着政风行风评议工作的不断深入，全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。
二是进一步使“医疗窗口亮起来”。根据开展干部作风建设年活动的总体要求，切实加强医德医风建设，提高医疗服务质量，提升患者满意率，按照卫生局“医疗窗口亮起来”活动实施方案的要求，切实进一步加强使“医疗窗口亮起来”活动。
1、强化服务意识，改善服务态度。要求医务人员对患者满腔热忱，高度负责。推行文明用语和服务礼仪，落实首问和首诊负责制，24小时随走随办出院手续制度，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，患者对医务人员服务态度满意率力争达到100%。
2、规范服务行为，提升服务质量。以深入开展“医院管理年”活动为抓手，强化医务人员“三基、三严”训练和工作纪律，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，严格执行卫生法律法规、诊疗技术操作规范和医疗服务价格政策，认真落实临床检查结果互认、药品集中采购、费用清单制等各项规章制度，进一步规范处方管理，推行院务公开和药品用量动态监控，强化对超常处方预警和抗菌药物临床合理应用检测，控制医药费用增长，努力做到服务零距离、诊疗零缺陷、患者零投诉、差错零发生、违纪零记录，确保医疗服务及时、安全、优质、价廉。
3、改善服务流程，提高工作效率。按照“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊病人绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医导诊服务，确保患者就医方便、快捷。
4、优化服务环境，塑造良好形象。利用横幅、标语、电子屏幕等宣传“医疗窗口亮起来”活动，营造争先创优氛围；在显着位置设立就医标识并搞好环境卫生，消除“脏、乱、差”现象，为患者创造安静、宽敞、明亮、洁净、温馨的就医环境；要求工作人员挂牌上岗服务、设立投诉台、明确24小时投诉电话，接受患者监督，规范文明服务窗口言行。
三是进一步探索了行风建设长效机制。开展民主评议政风行风以来，我院紧密结合实际，积极采取有效措施，在抓好整改的同时，注重探索行风建设的长效机制，修订完善了《进一步加强医德医风暨行风建设的考核考核奖惩措施》、《“医疗窗口亮起来”活动实施方案》《落实和完善卫生纠风工作责任制的实施办法》、《进一步贯彻落实“三项制度”的实施方案》、《新农合基金运行监控机制建设工作方案》和《明确职能科室主任负责人工作职责的通知》等。通过建立健全政风行风管理相关规定，进一步加强了医院廉政文化建设，营造了廉洁行政、廉洁行医、依法行医的良好氛围。我们在工作中还坚持教育、制度、监督并重的原则，在积极探索政风行风建设机制上下功夫，加强教育，注重预防，切实提高全体人员的政治意识、法律意识、服务意识、责任意识，进一步夯实加强政风行风建设的思想基础。
通过开展民主评议政风行风工作，我院各项工作都取得了一定的进步，但我们清醒地看到，与人民群众的期待相比、与上级的要求相比，我们的行评工作还存在一些不足：
一是行评工作发展不够平衡，极少数科室主动性不强，整改落实不够；
二是部分科主任重视不够，忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些，忽视了思想建设，致使科室行风建设氛围不浓，个别职工甚至还存在不理解现象。这些问题已经引起了党委高度重视。
回顾过去，成绩中有不足，展望未来，任重而道远。下一步，我们要以行评为起点，进一步加强政风行风建设工作，进一步加大行评整改力度，让人民群众真正感受到医院政风行风建设的实际成果，为人民群众健康服好务，为全面建设和谐邯郸服好务。
行风建设工作总结 5
我校坚持把行风建设作为学习和践行党的群众路线教育活动的具体行动，切实把行风建设作为学校工作的一项重要内容，以抓好行风制度建设，进一步规范办学行为、规范收费行为、规范教师行为为工作重点，突出抓住学生、家长、教职工关注的重点、热点问题，解决好难点问题，坚持标本兼治、综合治理，树立良好的教育形象，办人民满意教育，取得了良好的社会声誉与反响，满意率达到90%以上。
多年来，在上级领导的关心支持下、在全校师生和社会各界的共同努力下，我校坚持不懈狠抓行风建设，各项工作的得到了全面发展，取得了可喜成绩：荣获上海市文明单位，上海市安全文明校园，上海市平安单位，上海市行为规范示范校，奉贤区法治合格单位，奉贤区“十佳”师德先进集体，区办学水平B级一等学校、镇精神文明先进集体等荣誉，区规范教育收费优秀单位。
一、明确组织，责任到位：
为了顺利开展行风建设工作，学校成立了以校长书记为组长的新一届领导小组，具体工作由各处室负责，明确了目标和指导思想，确定了行风建设的内容、方法，做到有计划、有措施，目标明确、责任到人。
二、认真学习，提高认识：
我们组织班子和教师认真学习教育法律法规，重点学习贯彻落实区局《关于进一步加强教育系统政风行风建设的若干意见》以及学校行风建设的具体要求和安排，统一思想，提高认识，形成人人参与行风建设的局面。激发广大教职工工作的`积极性，创造性，形成依法治校的良好局面。
三、加强师德师风建设。
继续开展“师德五不准”“无提倡”师德师风建设活动，将“三风”建设活动规范化、制度化。树立先进典型，弘扬优良师风。
四、推进校务公开，规范收费行为：
我校把规范收费行为纳入依法治校的轨道，严格执行收费政策，统一收费项目，公开收费标准，规范收费票据，严肃收费纪律，确保学校无乱收费发生。
五、加强与家长的沟通与联系：
树立全员育人、全程育人的思想，尤其要加强与家长的沟通、联系，加强学生的德育教育，探索德育教育的新途径，关注学生特别是行为偏差学生的心理健康问题。同时，接受社会监督，设立举报电话，举报箱。
行风建设工作总结 6
今年初，卫生局将我院确定为文明示范窗口单位，根据文件精神，院领导班子组织召开会议，确定挂号收费中西药房等科为文明示范窗口，示范窗口的内容要求医院对示范窗口经常检查评比，发现问题及时纠正，以此带动全院科室向文明窗口学习，以带动全院工作顺利开展。
一、抓思想教育规范医疗行风
我们坚持了以人为本，执医为民的服务理念教育，以创建百姓满意行业为目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行为，回忆这几年主要开展了“创佳评差行风评议”活动，“好医生好护士”活动，“星级护理”活动，“创建文明窗口”活动，医务人员“三基”知识培训考核活动，医院形象“从我作起”活动，公民道德教育活动，保持共产党员先进性教育活动，“质量管理”年活动等，结合医院工作实际，做到各项活动有计划有安排有检查有评比。常年坚持不懈。不断提高职工的思想素质，逐步树立“以病人为中心”，促进了医院各项工作的进步。
我们先后制定了“星级护理”考评奖惩办法，纠正行业不正之风的各项规定，医疗机构服务公约，患者医生的权利，医院职工劳动纪律处罚规定，文明建设考核标准等各项规章制度和操作规范，使医院逐步走向科学化规范化管理。
二、重点开展专项治理活动
我们专门制定了药品购销活动中的有关规定，在药品物品购销活动中，明文规定几不准，建立了药品出入库零售环节工作制度，完善了药品审批程序，同时又按照西安市药品集中采购工作通知精神及有关规定，对普通药品实行了xx％以上的集中招标采购，（20xx年为xx％），实行常用药品价格公示，开展放心药房活动，制定放心药房活动标准，开展药品价格咨询窗口，自觉接受群众监督，被市药检局评为放心药房。
xx月xx日开始，省物价局xx号文要求将药品价格加成率为，不能超过，咱招标价有的加成率不一样，有高有低，目前在加紧时间整改，这一部分工作已做了，咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。
坚持发挥药事委员会兼管作用，把好药品入院关，坚持新药进院，药品招标等集体研究的工作制度，对临床大处方现象专门制定了病人用药限额，纳入科室考核中，对超金额限制的科室和医生实行经济处罚，逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例，降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品，发现一例，全部没收，并处以双倍罚款。
三、建立长效监督管理机制
设立纠风办公室，固定专人办公，建立纠风工作制度和工作人员职责。实行来访咨询投诉的登记制度，做到事事有答复，件件有着落，认真处理每一件事，近几年共处理了上件有关服务价格差错等方面事件，只有少数多收错收案例没有私收费和收受“红包”现象，经过处理，患者都比较满意。
文明着装挂牌上岗，在病区建立服务监督台，将科室简介医务人员姓名胸牌号职称等基本情况公布上墙，接受患者监督。病区每月组织召开一次病员家属座谈会，直接征求患者意见建议，沟通医患关系。
聘请社会各界义务监督员，认真听取社会方方面面的'意见，不断改进医疗作风。每季度进行一次行风问卷调查，对收集到的意见全院通报及时整改。在门诊大厅设立行风投诉箱和投诉电话，将种药品和收费标准在门诊大厅屏幕上公布。对住院病人实行一日清单制，以便群众查询。
我们通过以上措施，目的是推行诚信服务，明白看病，使患者合法权益得到了充分保障。
四、营造良好的医疗环境，开通绿色通道，创建便民服务
在经济拮据情况下，我们克服困难想方设法，多方筹资，从20xx年医院添置更新了大型医疗设备，如心电监护仪等xx件，约耗资近xx万元，从而增加了竞争实力和医院的活力。
为了改善患者医疗环境，将门诊楼住院楼重新装修，完善生活设施调整科室布局，为患者营造一个较好的治病修养环境。改变医疗卫生条件，增加卫生设施，确保医疗场所整洁卫生。年被授予省级卫生先进单位年被西安市委市政府授予市级文明单位。
加强与基层单位协作关系，充分利用农村三级医疗网络，方便患者就诊，逐步开展社区医疗服务活动，我们制定了五项优惠条件：
①住院患者免费专车接诊。
②免费专家查房服务。
⑧检查费优惠xx％。
④每月号大型检查费优惠xx％。
⑤实行单病种最高费用限额xx（种手术疾病）。
凡涉及群众切身利益的事情，召开职代会征求意见，实行政务公开。财务收支情况每半年小结一次，在院中层领导会上进行公布，每周五召开院周会，向群众总结上周工作和下周安排，科室每周一为科晨会，做到上情下达。社保办将医保程序急病抢救等办事程序都一一上墙公开，方便了患者。
目前我院正在开展医院管理年活动，院领导班对医疗各部门的工作技术操作常规都逐步落实，对行风建设纠风工作从全院各科室认真抓起，发现问题及时处理，使患者放心，群众满意，使我院的工作走在区级卫生前列，为全区老百姓服好务。
行风建设工作总结 7
20xx年，依据上级关于政风行风建设的工作部署，我校仔细执行上级要求，深化实行民主评议政风行风工作实施方案，加强政风行风建设，树立良好的工作作风，以师德建设为重点，以群众满足为标准，以民主评议为载体，办人民满足的教化，为社会服务，以评促建，注意实效，扎实推动，推动学校教育事业的改革和发展。现将我校政风行风建设工作总结如下。
一、细心组织，广泛宣扬。
学校以科学发展观统领全局，制定行风建设的目标，把政风行风评议工作与师德建设、中层干部评议、领导班子评议等工作结合起来进行，成立了行风建设领导小组，校长亲自抓。组织全体老师学习有关文件精神，做好宣扬动员工作，强调师德建设要求，充分发挥村委、居委会、关系单位、家委会成员组成的社区监督员队伍的作用，听取他们的看法。给家长发信，宣扬政风行风评议工作的重要意义。我们还充分利用学校网站，向社会公开承诺服务，公布热线电话，设立校长接待日。利用红领巾广播向全校学生进行教化动员。使全社会都来关切学校的.建设和发展。
二、措施到位，落实责任。
学校制定了政风行风工作方案，有安排、有措施。校长主抓这项工作，教化组、教学组齐抓共管，党支部负责监督，形成机制，形成覆盖面，不留死角。对学校工作中的敏感问题、涉及到老师的切身利益问题、或是简单出现问题的地方，在学校拿出看法后，都要经过教代会的探讨通过才能实施。比如：绩效工资的发放方法、岗位设置方案、评优、老师晋级、工作嘉奖方法等都是经过反复酝酿，教代会探讨后实施的，做到公开公正透亮。再如收费问题是一个社会特别关注的问题，校长办公会确定，全部按规定应收费的项目必需通过学校统一发布收费公示通知，代收代办的收费也要经过学校批准才能操作，从根本上杜绝了乱收费现象的出现。学校特殊加强了师德师风工作，规范自己的行为。
在老师读书沙龙的活动中，全校老师同读一本书《细微环节确定教化成败》，畅谈自己的读书收获，从书中学到了许多好用的有效地方法，来变更自己以往的工作缺失，巩固了师德建设的成果，爱校爱生，奉献自己的事例比比皆是，老师之间相互学习蔚然成风。
三、公开承诺，服务社会。
学校进一步深化和规范校务公开工作，设置了公示栏。学校网站的师德栏目，向社会公开《致家长的一封信》和全校《老师对社会的公开承诺》，长期设立校长接待日，公布热线电话。对待家长反映的每一个问题，学校都会责成相关处室的主任限时处理解答，在三个工作日内完成任务，假如不能完全解决，也要赐予说明，做到有问必答，有事必查。此外，我们通过校讯、座谈会、开放问卷调查等活动形式将学校的状况介绍给家长，了解家长的意愿和看法，达成共识，相互协作，把问题解决在学校，冲突化解在基层。有的家长为表达感谢之意，送来了锦旗或感谢信，老师们都是静静地收下，不愿张扬，学校了解到状况后，刚好进行表扬，为全校老师树立榜样。
除此之外，学校在校舍特别困难的状况下，尽力解决外来务工人员子女的入学问题，解决学生的养分餐问题，放学后的托管问题等，解决家长的后顾之忧。
“为学生的一生负责”是我们的教化理念，我们本着为人民服务的宗旨，热心为社会服务，为家长服务，为学生服务。四、问卷调查，落实整改。
我们向社会监督员和家进步行了问卷调查，群众对学校政风行风建设工作的满足率达到99%。通过问卷调查，我们了解到群众对学校政风行风工作的看法和建议，比照自查，特制定整改措施。
1、加强政风行风工作的宣扬力度和广度，用多方式、多角度、多侧面进行宣扬，让更多的人关切教化，关切学校发展。
2、不断改善办学条件，使全体学生在优良的学习环境生活，愉悦心情，陶冶情操，增加学习效率。
3、严格收费管理制度，坚持收费公示，公示牌、校讯通等要得到充分利用。严格按政策招生。
4、接着加强师德建设工作，用多种方式加强对老师的师德教化，依法治校，依法办事，根据中小学老师职业道德规范去做，关爱学生，耐性指导。
5、规范学校管理，自觉接受群众监督，保障教职工的合法权益，亲密了干群关系，充分调动工作主动性。
行风建设工作总结 8
我代表县科技局全体干部职工对关心科技事业的各位领导及评议员，表示衷心感谢。今年，我县科技工作在县、县政府的正确领导和力支持下，通过开展政风行风建设，以科技创新、创先为主，积极实施科技富民强县战略，有力推动了全县科技事业的发展，为全县经济建设提供了技术支撑。
一、加强组织领导，促进政风行风转变
为促进政风行风的有效转变，我们从加强组织领导入手。成立了由局长任组长，其他班子成员为成员的“政风行风”领导小组，负责此项工作的指导、督查工作，定期召开会议，分析和研究工作中存在的问题并提出解决办法。在具体工作中，明确任务，靠实责任，指定专人办理业务，形成了齐抓共管、各负其责、自查自纠的政风行风工作新格局。
二、加宣传力度，营造良好的工作氛围
今年，为调动干部职工参与政风行风建设的积极性，我们运用多种形式对政风行风评议工作进行了广泛深入宣传动员。
一是深入开展效能风暴，学习先进人物事迹等主题教育活动，增强干部队伍科学发展意识和服务局意识，为做好今后一个时期的科技进步与科技创新工作提供了和思想保证。
二是注重实效，强化机关执行力。建立覆盖全局的效能评估体系，落实重项目专项评估制度；加强群众问责、机关考核机制建设；发挥“政风行风热线”和政风行风监督员的作用；使干部职工对政风行风建设的'重要性、必要性和紧迫性有了充分认识。
三、注重实际效果，推动工作上台阶
通过深入扎实的政风行风建设，有力推动了我局的各项工作。
一是引进推广新品种、新技术。引进瓜菜和各类农作物新品种23个，推广绿色苹果标准化生产、蔬菜平衡施肥、黄、蓝板诱杀害虫、良种畜禽养殖改良等实用新技术5项，推广面种2.75万亩，防虫和增产效果显著。
二是开展科技特派员基层创业活动。组建了1个科技特派员服务团队，全方位开展技术培训和信息服务，开展培训131场次，受训群众5300余人次。培育了1个以经济利益共同体为主的科技特派员工作典型，建成2个基层创业行动示范点。发放技术资料2.3万份（册），科技人员到田间地头现场解决技术难题2100余次，开展型科技宣传和科技咨询5次，送农资入户11000多户，基本达到骨干培训到组、资料印发到户，主要技术讲解到人，使每户有一个科技明白人，农民的科技水平明显提高。同时全方位开展了科技信息与技术中介服务，提高了科技服务质量。
三是培育基地，示范带动。建成科技示范基地1个、示范乡镇1个，培育科技示范户350户，辐射带动3500户。在示范基地和示范乡镇优先推广新技术和新品种，充分发挥了示范带动作用。
四是加强院地、院企合作，不断拓宽合作范围。建立院地院企长期合作机制，吸引省内外专院校、科研机构到我县进行科研开发、投资创业。目前与甘肃省农科院建立了长期的科技培训协作关系，制定了合水县中长期发展规划；新聘请了天水师范学院的呼丽萍教授为我县特邀果树栽培科技专家，定期对我县果农进行培训；与甘肃省种业公司达成玉米良种试验、示范和推广协议。严格落实各项措施，切实提高了科技合作的质量和效益。
五是加宣传，提高知识产权创新意识。力宣传知识产权常识、《专利法》、《专利申请程序》等，开展知识产权培训1期，培训人员92名。截至目前，共申报专利63件，其中外观设计15件，实用型1 件，发明47件，全部受理，已授权3件，完成年度目标的157%。通过宣传、培训、申请，提高了群众对知识产权的了解，增强了产权意识。
六是以项目为载体，服务县域产业。围绕我县果树、瓜菜、养殖产业发展需求及县域优势资源开发，今年争取国家级科技富民强县项目1个，项目发展资金207万。正在实施的市列科技项目2个，项目资金22万。各项目严格按照合同要求组织实施，管理规范，进展良好，对我县支柱产业发展起到了支撑扶持作用，效益显著。
各位领导、各位评议员，我局的各项工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一定差距，我们将以这次评议活动为契机，认真总结工作中的薄弱环节，积极探索整改方案，优化工作措施，提升服务质量，为合水经济发展做出积极的贡献。
行风建设工作总结 9
20xx年，县卫生健康局在县委和政府的领导下，在全系统干部职工的支持下，紧紧围绕深化医药卫生体制改革这一重点，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，从解决群众“看病难、看病远、看病贵”等方面入手，不断加强卫生计生系统行业作风建设，医药购销及医疗服务活动中不正之风得到有效遏制，全县卫生计生系统各项工作稳步推进。现将我局今年开展行风建设工作情况总结如下。
一、强化组织领导，落实行风建设责任
20xx年，卫生计生局高度重视行风建设工作，把卫生计生行风建设作为一项重点工作，摆上党委议事日程。今年年初组织召开了全县卫生计生系统行风建设工作会议，对20xx年行风建设工作进行了安排和部署，按照“管行业必须管行风”和“谁主管、谁负责”的原则，局党委书记、局长亲自过问、亲自部署、亲自督查，在全县形成了党政统一领导，一把手负总责，班子成员各负其责，上下联动，整体推进的工作格局。同时，局行风建设领导小组发挥职作用，认真制定了行风建设工作实施方案，进一步细化了行风建设工作目标和各项具体任务，并提出了明确的工作要求。
二、转变作风，大力推行便民惠民措施
1、改善服务流程惠民便医。各医疗卫生单位以患者的角度，对现有的门急诊就诊流程、出入院流程、转科转诊流程、检验检查等服务流程和诊室布局进行梳理，实行分科、分层、分片候诊、挂号和收费，减少排队次数，减少就医环节，进一步简化服务流程。
2、围绕改善服务环境惠民便医。
一是改善服务软环境。通过文明引导、微笑服务、导医解读和各类利民志愿服务活动，树立卫生计生行业文明“窗口”形象。
二是改善服务硬环境。抓好各医疗卫生机构基础设施建设项目，不断改善就医服务环境。完善科室分布图、导医台、就医流程图、院务公开、便民服务设施等便民设施。
3、围绕改善服务质量惠民便医。要求医疗机构严格贯彻落实《处方管理办法》和处方点评制度，严格执行“一品两规”，从采购环节限制医疗机构为患者使用高价药或不合理联合用药。建立社会监督机制，开通网上平台，设意见箱、接待台，畅通群众诉求途径，探索建立多方参与的医疗服务质量的监管和评价制度，邀请政协、人大、患者等人员成立专门社会监督人员，接受群众监督，严肃查处违背职业道德，违反法律法规，损害群众利益的人和事，切实解决群众关心的看病就医问题。
三、严肃纪律，坚决纠正医药购销领域不正之风
1、加强药品采购督查，规范药品采购行为。
加强采购药品、药品采购配送“两票制”的备案、医疗机构回款等情况的监管，着力提升各医疗卫生单位药品网上采购率，严肃查处违规采购、虚开或造等问题。认真做好高值医用耗材集中采购各项准备工作，加强关键环节和重点部位监督检查，确保药品集中采购工作规范、高效、廉洁。
2、加强临床药物使用过程监管，规范药品使用行为。
完善医疗卫生机构药品用量动态监测和超常预警机制，推行同级医疗机构检查、检验结果互认制度，防止不合理用药、不合理检查。严肃查处开大处方、过度检查、过度治疗等问题；情节严重的，医生将被取消处方权，医疗机构将被吊销行医资格。
3、坚持药品用量“双十排名”制度。
开展“双十排名”制度机制，要求各医疗卫生单位每月进行“双十排名”问题自查，并将结果和整改情况每月上报。积极与联合医保中心组织专家组评审，对不科学、不合理用药的.科室、个人，视情给予警告谈话、限制处方权、取消处方权、经济处罚、医德考评扣分、院内通报批评等处理；对用量异常的药品，及时列入预警、监控名单，视情采取暂停用药、限制用量、取消采购等处理措施。
4、开展督导检查。
一是联合药监局、人社局、市场监督管理局等多个部门，对全县医疗卫生单位欺诈骗保、术中加价等方面开展专项督查，确保了医保基金安全。
二是按照《中共中宁县委员会关于深入开展违反中央八项规定精神突出问题专项治理“回头看”的通知》要求，卫生计生系统高度重视，相继于5月3日、11日、25日召开了由各医疗卫生单位负责人参加的违反中央八项规定精神突出问题专项治理工作安排会和推进会，要求各医疗卫生单位按照文件精神，认真对照本单位实际进行自查自纠。
三是在局党委中心组和理论学习日学习《中宁县关于进一步加强党员干部纪律作风的规定》和《关于贯彻执行中央八项规定精神推进作风建设情况的报告》，同时在各医疗卫生单位建立“单位对社会、科室对单位、个人对科室”的三级廉洁行医承诺制度，逐级签订廉洁行医承诺书，面向社会进行公开承诺。建立医疗卫生机构廉洁行医宣誓制度、入院前廉洁行医告知、门诊及出院患者随访、医务人员约谈提醒等制度。对收受、索要病人及其家属“红包”、其他馈赠和接受宴请，以及生、冷、硬、推、拖，因个人原因造成较大医患纠纷等违反医德行为规范的，一经查实，依纪依规严肃处理，进一步推进医务人员廉洁行医。
5、健全医院收费管理制度，规范医疗收费行为。
加强对收费各个环节的监督管理，严禁自立项目收费、分解项目收费，防止多收费、乱收费等问题的发生；继续实行费用清单制和费用查询制，提高收费透明度，自觉接受社会监督。
四、存在问题及下一步打算
卫生计生系统行风建设是一项常态性工作，也是一项长期性的工作，医改实施几年来，县卫生计生局在体制机制改革、扩充医疗资源、推行惠民便民措施，提高医疗服务质量等方面做了大量工作，推进了源头治理，努力铲除不正之风滋生和蔓延的土壤，卫生计生系统纠风工作取得明显的成效。但仍是群众关注高的部门，群众反映强烈的热点问题仍然没有从根本上解决，特别是现有的卫生资源无法满足人民群众日益增长的医疗需求，看病难、看病贵问题在一定时期仍然无法彻底解决，卫生行业不正之风在一定范围仍然存在。我们也认识到，任务艰巨繁重，任重道远，还要不断地攻坚克难，持之以恒地深入开展民主评议卫生行风活动，切实解决损害群众健康权益的不正之风，为公立医院改革创造良好外部氛围，让人民群众实实在在地感受到卫生事业发展和医药卫生体制改革带来的实惠。
行风建设工作总结 10
根据医院行风建设部署和要求，外科结合实际情况，认真落实科内行风建设，查找工作中存在的的问题，做到举一反三，具体分析问题，提出相应解决办法，制定整改措施，现将自查发现问题和自纠整改措施汇报如下：
一、自查存在问题
1、医务人员思想政治工作有待加强；个别医务人员思想混乱，个人利益看的过重，道德素养有待提高，要增强责任心、爱岗敬业，把患者利益放在第一位，要注重年轻医护人员道德素养提高，勤奋敬业，构建和谐医患关系
2、防范医疗纠纷、医疗事故的意识要切实加强；依法依规行医的观念仍有不足，如对危重病人、中大型手术科室术前讨论仍不够全面。巡视病人尤其晚值班做得不足，医生对危重病人床头交班重视不够。病历归档不及时现象时有发生。
3、优化服务流程，方便群众就医意识需进一步提高，客观上现有条件限制，主观上存在过得去的思想。
4、医患交流艺术性需进一步加强，解析病情思维不够慎密。时有回答病人或家属问题不够用心，敷衍了事。
5、提高自身业务水平和素质学习积极性不够，热情不高。
6、无乱检查、滥用药现象发生，但在合理用药上，新毕业医生间有出现不够严谨现象。
二、自纠整该措施
1、进一步加强行风建设意义的学习和宣传：营造人人知晓活动，个个参与活动。切实加强外科的行风建设。开展优质服务理念教育活动，提高病人的满意度；设置了意见箱、自觉接受社会监督；落实便民、利民措施；做到服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高，让医护了解了开展行风建设的重大意义和目的，充分调动职工的积极性、参与性。努力营造全科参与的良好氛围。
2、加强医德医风教育，严肃科内纪律，弘扬高尚医德：良好的医德是医患和谐关系的前提。医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下，通过外部教育灌输和个人在生活实践中主观修养而形成的，它是一个长期的艰巨的过程。我科结合实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。坚持廉洁行医，充分利用群众监督举报等手段，使科室医务人员，自觉抵制收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为，促进我科服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推进“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系。
3、改善服务态度，优化服务流程，努力做到服务好：“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的`体现。认真落实外科医护要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，努力为患者提供全程优质温馨的服务。
（1）改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。通过开展相关活动，加强了医患沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。开展优质护理服务等利民措施，为群众和患者提供了方便、廉价、优质服务。努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚持杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。
（2）实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权，通过多种途径和渠道为群众提供科室特色、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。公开医药费用信息，提高收费公开透明度，定时发放一日清单，细致做好解释，使群众看病就医明白消费。
4、加强质量管理，规范诊疗行为，努力做到质量好：认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。始终以医疗质量为核心，切实加强内部管理和基础医疗质量管理，继续强化医务人员“三基三严”培训。定期进行一次由科室医师轮流主讲的医学讲座，交流最新临床知识、医疗实践的心得体会、新技术新疗法，从而提高医护人员技术操作的熟练性和准确性，并每季度进行一次“三基”考试以巩固和提高医务人员的理论知识。深入开展每月一次科室医疗质量自评工作，规范医疗行为、促进合理诊疗。如今外科的医疗质量明显提高，对于这项工作，我们将继续下去，不断完善，使之更规范化。对于不按时完成工作职责，尤其归档病历未及时完成，予严肃处理。
5、深入开展行风建设评议，积极主动接受社会监督，努力做到群众满意：
（1）认真做好每月患者满意度调查，通过对出院病人电话回访、对住院病人和家属现场调查等形式，关注患者感受，听取患者意见；对他们提出的合理化意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。
（2）通过开展行风建设评议，是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措，通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持，让社会满意。
通过开展行风建设活动，外科全体医务人员深刻意识到工作中存在的不足和缺点，敢于承认自己的不足，才能勇于纠正缺点。开展行风建设，使外科医务人员精神面貌大为改观，各方面取得了成效，医德医风有了明显的改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意度不断上升，使医疗行风建设真正落到实处。
行风建设工作总结 11
本学年，我园以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻省教育厅《关于进一步加强教育行风建设做好民主评议行风工作的意见》，组织全体教师认真学习了省、市有关文件精神，以师德师风建设为重点，以家长满意为标准，大力开展幼儿园行风建设，大大提高了幼儿园教育工作的质量和效率，以实际行动取信于家长，取信于社会各界。具体表现为以下几方面：
一、加强领导，注重行风建设过程
我园把行风和师德师风建设工作摆上园领导班子的重要日程。期初我园组织全体教职工学习了市教育局关于行风建设的有关文件，帮助教师深入领会精神，做到“五明确”：明确指导思想、工作机制、评议内容、评议办法、评议要求；其次部署了行评工作，建立了领导小组，制定了本园行风建设的实施方案；向社会公开了本园行风建设承诺及行风热线电话，承诺内容在“江阴教育”网站和园内进行了公示。在日常工作中，我园能经常开展反思整改工作，不断更新园务公开栏具体内容，注重自查自纠。
二、依法办学——保持一颗清正廉洁之心
本着实事求是、力求规范的原则，我园坚决实行园务公开原则，有组织有计划地推进园务公开。根据实际情况，我园公开了以下内容：
1、幼儿园三年规划、园务计划、重点工作的实施方案；
2、教育收费项目、标准；
3、涉及教职工和幼儿切身利益的有关情况。
4、幼儿园教师考核情况
5、人事安排及调动情况。我园严格执行教育收费政策，不擅自设立收费项目，始终坚持依法收费、规范收费、按章办事，代办费结算多退少补，服务性项目以自愿为原则，并实行预先申报制度。总之，一切接受社会的监督。
三、为家长服务——保持一颗热忱的真心
我园开展“志存高远、与时俱进、奉献乐业、廉洁从教”为核心的师德教育，努力构建“平等、民主、和谐、合作”的师幼关系，彻底杜绝了体罚和变相体罚行为，做到让社会满意，让家长放心。我园认真做好家长工作，通过召开家长座谈会、开设信箱、个别征求意见等形式来征求家长意见。能始终坚持做到家长园地一周一换，“彩虹报”一月一刊，优秀家长半年一评。总的来说，家园联系密切，工作有实效。我园开展优质教育服务。提供了早送晚接服务，不管孩子入园有多早、离园有多晚，我园都义务地为家长服务，从来不计报酬。我园结合实际，建立了家长来访接待日，还制定了为家长服务的具体措施。在平时工作中，我园能热情接待家长的来访来电，耐心细致解答家长的疑问，认真汲取家长的合理化建议，及时快速妥善处理孩子的偶发事件，以实际行动赢得了广大家长的信赖和尊重。
四、加强师德师风建设——人人做到有“五心”
我园大力加强队伍管理和师德师风建设，要求教师做到“三能”“四让”“五心”。“三能”：能耐心解答孩子提出的每一个问题；能尊重每个孩子的意志、张扬孩子个性；能及时帮助有特殊困难的孩子“四让”：让任何一个孩子不受到冷落和歧视；让每一个孩子都能和老师平等对话；让每一个孩子都能在体验中辨别真、善、美；让每一个孩子的特长都能得到充分展示“五心”：爱心、耐心、细心、事业心、责任心在工作中，我园大力宣传表彰师德好、工作实、责任心强、善于创新的'青年教师。通过教代会、园务会、金点子策划活动等，我园的规章制度愈加完善和园本化了，为打造一支高战斗力的教工集体奠定了更坚实的基础。如今，我园的这支教师队伍师德高、奉献精神强。这一学期，来自全国各地的幼教专家、同行参观来访达二十余次，我园代表江阴市接受了无锡市卫生局的专项督导；代表无锡市接受了卫生保健与幼教专项督导；期末接受了江阴市幼教专项督导，通过了江阴市特色幼儿园验收，目前正在申报依法治园先进单位。
幼儿园被评为20xx年度江阴市先进学校。老师们争分夺秒，忘我工作，挑灯夜战至深更半夜无人叫苦，加班加点至筋疲力尽没人喊累，全园上下都为二实幼“大家庭”的欣欣向荣、繁荣昌盛作出了无私奉献。“潮平两岸阔，凤正一帆悬。”让我们在行风建设的有力推动下不断完善，为把我园建设成为一流的品牌实验幼儿园而努力奋斗吧！
行风建设工作总结 12
我校坚持把行风建设作为学习和践行党的群众路线教育活动的具体行动，切实把行风建设作为学校工作的一项重要内容，以抓好行风制度建设，进一步规范办学行为、规范收费行为、规范教师行为为工作重点，突出抓住学生、家长、教职工关注的重点、热点问题，解决好难点问题，坚持标本兼治、综合治理，树立良好的教育形象，办人民满意教育，取得了良好的社会声誉与反响，满意率达到90%以上。
多年来，在上级领导的关心支持下、在全校师生和社会各界的共同努力下，我校坚持不懈狠抓行风建设，各项工作的得到了全面发展，取得了可喜成绩：荣获上海市文明单位，上海市安全文明校园，上海市平安单位，上海市行为规范示范校，奉贤区法治合格单位，奉贤区“十佳”师德先进集体，区办学水平B级一等学校、镇精神文明先进集体等荣誉，区规范教育收费优秀单位。
一、明确组织，责任到位：
为了顺利开展行风建设工作，学校成立了以校长书记为组长的新一届领导小组，具体工作由各处室负责，明确了目标和指导思想，确定了行风建设的`内容、方法，做到有计划、有措施，目标明确、责任到人。
二、认真学习，提高认识：
我们组织班子和教师认真学习教育法律法规，重点学习贯彻落实区局《关于进一步加强教育系统政风行风建设的若干意见》以及学校行风建设的具体要求和安排，统一思想，提高认识，形成人人参与行风建设的局面。激发广大教职工工作的积极性，创造性，形成依法治校的良好局面。
三、加强师德师风建设。
继续开展“师德五不准”“无提倡”师德师风建设活动，将“三风”建设活动规范化、制度化。树立先进典型，弘扬优良师风。
四、推进校务公开，规范收费行为：
我校把规范收费行为纳入依法治校的轨道，严格执行收费政策，统一收费项目，公开收费标准，规范收费票据，严肃收费纪律，确保学校无乱收费发生。
五、加强与家长的沟通与联系：
树立全员育人、全程育人的思想，尤其要加强与家长的沟通、联系，加强学生的德育教育，探索德育教育的新途径，关注学生特别是行为偏差学生的心理健康问题。同时，接受社会监督，设立举报电话，举报箱。
行风建设工作总结 13
为切实加强政风行风建设，努力构建服务型司法所，提高行政效率，为我市社会稳定发挥主动作用，依据上级要求，我们在全所开展了加强政风行风建设活动。现将活动总结如下：
一、提高自身素养，提升依法行政的实力。
司法所是司法行政机关在基层的延长，是司法局面对基层群众的窗口，担当司法行政工作的各项基本职能，没有好的政治素养和业务素养无法胜任。我们首先从提高自己的素养抓起。一是主动参与各种政治学习，提高自身为人民服务的信念，并把各项工作同争先创优活动结合起来，努力把各项工作做得更好。二是加强业务素养的提高，全所干警通过各种途径和形式提高法律素养和工作技巧。严格的要求和过硬的业务素养，保证了我所各项工作都能依法办事。
同时我所还当好党委政府的参谋助手，主动推动我乡人民政府依法行政。促进我乡政府依法行政是司法所重要职能之一，xx司法所围绕当地党委政府的中心工作，主动献言献策，保证政府行为的合法性。一是对征地补偿安排程序进行合法性监督，帮助政府把好审查关，保证土地补偿款安排程序合法、公允公正地进行。二是对安置房的统一打造供应法律建议，并草拟合同。三是对政府管理如对草场林业的管理提出法律建议，保证政府依法行政。四是协作信访办刚好处理一些敏感信访问题，提出法律建议，帮助做出信访处理建议，刚好书面回复信访人，平静冲突。由于司法所切实有效的工作，推动了政府依法行政，得到了乡领导的确定。
二、立足九大职能，供应高效服务。
如何发挥司法所职能，切实维护社会稳定，促进经济快速发展是摆在司法所工作人员面前的一大课题。我们立足本职主动开展人民调解、法制宣扬、法律救济、社区矫正，取得成效。一是建立健全各村社区调解组织，是人民调解工作不留死角。指导各村主动开展人民调解工作，参加疑难困难纠纷的调解，全乡共发生各类纠纷37件，调解各类纠纷共37件，调解率和调解胜利率均为100%，有效避开群众集体性上访事务。二是开展“四无”村社的争创活动。开展司法行政下基层活动，在xx等村建立了规范的.司法行政下基层办公室。三是完善各项工作，开展“六五”普法启动工作。主动开展依法治乡活动，依据上级的支配部署，结合我乡实际，对依法治理、干部学法用法、青少年法制教化进行支配部署。开展法制宣扬5场次，发放宣扬资料3000余份，组织对各村干部进行《村民委员会组织法》培训，在玉堂乡中学开展青少年法制讲座，对乡机关干部进行依法行政培训。四是主动探究灾后重建出现的冲突纠纷的化解方法。胜利调处多起因拆迁安置导致的财产权益纠纷，保证了安置分房的顺当进行，有效地维护了社会稳定。五是参加冲突纠纷的化解，避开冲突升级。
三、加强政务公开，推动廉洁从政。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了学习，例会，接待，调解程序，档案管理，重大事务报告等各项规章制度，在醒目的位置上进行公示，司法所的管理和工作走上规范化、科学化。为便于群众监督，工作人员照片、名字都已上墙。为提高工作效率，要求工作人员利用工作空闲时间开展业务学问的学习，激励工作人员参与国家司法考试。由于规范化的管理和要求，全所人员均能做到了“严格执法，热忱服务”，仪容端庄，文明用语，服务周到。形成一支作风过硬，素养精良的基层司法行政干警队伍，深受领导的信任和群众的爱戴。
主动建立纠、评、建相互促进的政风行风建设长效机制。组成由各村（社区）群众组成的政风行风监督组，实现对司法所各项工作的考核考评机构，教化司法干警要廉洁自律，形成靠制度约束、靠工作衡量、靠群众评价的评议氛围。xx司法所成立以来，司法干警无违法违纪现象发生。
行风建设工作总结 14
为了加强我院行业作风建设，根据国家卫计委《关于加强卫生行业作风建设的意见》、《医疗卫生行风建设“九不准”》，积极纠正行业不正之风，治理商业贿赂，维护群众利益，弘扬良好风尚，不断提升医疗卫生服务质量和水平，构建和谐医患关系，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药卫生服务。现将我院行风建设工作开展情况汇报如下：
一、建立完善制度、加强监督检查，力促行风建设扎实有效。
针对群众对卫生行业反映强烈的热点问题，对照纪委、卫生部关于纠正卫生行业不正之风的文件，建立完善规章制度，如首诊负责制，处方点评制度，抗生素使用考核办法，开展“庸懒散”专项整治工作等。成立以院长任组长、书记任副组长的行风建设工作领导小组，对医院行风工作进行不定期检查督导，对在检查督导中发现和投诉的问题积极处理，责任落实到人。
二、加强临床医疗护理工作，为人民群众提供质优价廉的医疗护理服务。
一是推行全程人性化服务。实行“首问、首诊”负责制，做到有问必答，问路必带，接诊必细，杜绝推矮病人；实行弹性排班制，根据病人流量增加服务窗口和服务班次，缩短病人就诊等候时间；规范标识、标牌，开设方便门诊等。
二是狠抓医疗质量管理措施的落实。严格规范医护操作规程，严格落实三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，并层层签订了责任状，明确了干部职工岗位职责。成立医疗护理质量监控小组，加强对重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。医院药事委员会加强对药品使用的管理和监督，严格控制大处方、滥用药现象，严格执行不当处方院内公示点评、药品用量动态监测和超常预警制度。积极处理病人投诉。
三、加强党风廉政建设，进一步建立健全惩防长效机制。
认真贯彻落实卫计委的“九不准”和双牌县党政机关工作人员作风问责暂行规定，加强廉洁自律、改进作风、制止奢侈浪费。积极开展治理商业贿赂和纠风工作。以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点，深入开展行风、党风建设工作，抓好热点岗位、重点人员的长效治理，保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实。上半年我院医务人员在药品、医疗器械采购和使用过程中，认真执行药品、器材集中招标采购政策，没有违规私自采购使用医药产品行为，没有收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣，未接受他们的外出旅游和高档宴会，没有收受病人的红包、礼金，没有套取新农合基金等行为。
我院在行风建设方面虽取得了一定成绩，但还存在一些不足：
一是科学合理使用抗生素方面还有待提高。如抗菌药物品种、剂量选择错误及疗程不合理，使用一联抗生素治疗有效的感染病人却用多联抗生素的情况。
二是有个别用药不对症的情况，例如部分蛇伤患者并没有出现应激性溃疡，临床上也使用了泮托拉唑治疗。
三是一护到底的现象还有存在。医师没有根据患者病情变化及时调整护理级别，不仅加重了护理工作者的工作量，也增加了患者的`医疗负担。
通过深入开展作风建设工作，进一步提高了广大党员、干部、职工的思想认识，提高了服务水平和服务质量，形成了医院风新气正，团结协作、创新进取、稳定和谐的良好局面，使我院各方面工作都迈上了新台阶。作风建设是一项长期而艰巨的任务，在今后的工作中我们要进一步行完善作风建设长效机制，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药卫生服务。
行风建设工作总结 15
今年以来，在县局党组的正确领导下，我所全体税干以“三个代表”重要思想为指导，认真落实省、市局和县纪检委部署的各项工作任务，以“两权”监督为重点，通过创新机制，完善制度，规范管理，加大源头治理力度，使政风行风工作取得明显成效。
一、扎实开展廉政文化建设活动，全面提升政风行风工作的质量和水平
一是在价值取向上，通过教育固廉，读书思廉，着力解决“三观”问题。先后组织学习了《党内监督条例》、《纪律处分条例》等文件，并安排税干业余学习好《廉政理论》、《廉政时评》、《廉政故事》等10本廉政文化书籍，定期检查学习笔记，组织廉政知识考试，让正确的世界观、人生观、价值观在税干的思想上扎根。
二是在行为方式上，通过典型导廉、警示策廉，养成清白正派的习惯。开辟了廉政屏保，定期向税干发送廉政短信，早敲警钟，防微杜渐。
三是在社会环境上，通过家庭助廉，多方督廉，倡导尊廉崇廉风尚。在今年的“三八”妇女节，借向税干家属慰问之际，发送了《家庭助廉倡议书》，还坚持召开家庭助廉座谈会，号召税干家属当好廉政之家的守门员。同时构筑起完备的督廉网络，随时检查督导。
二、树立行业新风，提升文明服务的质量和水平
一是建立制度规范机制。我们制定了《执法责任制》、《党风廉政建设责任制》、《违法违章责任双向追究处罚办法》、《税务人员廉政自律规定》、《税收执法权和行政管理权监督实施办法》等十多项配套制度。这些制度的建立，使政风行风建设做到了工作有遵循，行动有制约，检验有标尺，监督有武器。
二是建立公开办税机制。让群众参与和监督，把监督权还于群众，是纠正行业不正之风的一项有效措施。为此，我们实施了税务公开办税制度，推行阳光作业。实行了“禁酒令”，向社会承诺税务干部在工作期间，不出现饮酒现象。公开机制的'建立，把税收执法权和行政管理权的行使和运用全部置于社会监督之下，基本上铲除了因“暗箱操作”而导致的滋生不正之风的土壤。
三是建立广泛的社会监督网络。我们聘请了10余名社会各界人士担任税风税纪监督员，定期召开座谈会，主动向监督员汇报工作、听取意见和建议。
四是主动征求纳税人的意见。今年四月份的税收宣传月期间，在向纳税人宣传税收政策的同时，及时了解掌握纳税人对地税部门在执行政策、服务态度、遵守纪律、廉政建设等方面的反映和意见，对改进工作，促进作风发挥了积极的作用。此外，为了更好地强化社会监督，我们还实行了税收执法跟踪回访制，到被检查的纳税户中调查了解税干在检查时的执法及廉政情况。向纳税人发放了1500份监督举报卡，欢迎他们对税干的违规违纪行为进行监督举报，受到了纳税人的一致称赞。
五是提高队伍素质，形成工作合力。我们严格执行了首问责任制、限时服务承诺制、催报催缴提醒服务制，实行税收咨询、纳税申报提醒服务，做到了来有迎声、问有答声、不周有歉声和离去有送声。在优质服务中做到了“四个一”，即向纳税人道一声问候，让一个座位，倒一杯茶水，送一张笑脸，营造了一种温馨怡人的办税环境。
三、加大考核力度，严格责任追究
结合工作目标和征管质量的考核验收，我们对党风廉政建设工作做到了定期进行廉政诫勉谈话，及时了解他们在廉洁从税方面的情况，发现问题及时纠正。同时，我们还建立了税干廉政档案，及时登记税干在执法和执行廉政纪律方面的违规违纪情况，并作为年终评比和今后晋职的重要参考依据，从而形成了对税干执法执纪情况的全方位、多层次的动态监督考核体系。经过不懈努力，我所的党风廉政建设不断迈上新的台阶，从根本上解决了群众对税收工作反映强烈的热点、难点问题，收到了良好的效果：
一是规范了税务人员的执法行为。通过全方位的监督和制约，强化了税务人员的责任感和危机感，调动了税务人员工作的主动性和积极性，全系统呈现出了一种学业务、抓征管的良好氛围，队伍的执法水平有了明显提高，全县地税系统的征期申报率、入库率、、和违章处罚率均达100%，而且无一起税务行政诉讼案件发生。
二是树立了良好的行业形象。党风廉政建设有效地推进了执法行为的规范和执法水平的提高，基本形成了无私奉献、公正廉洁、文明高效、积极进取的良好风尚，克服了“门难进、脸难看、事难办”的不良现象，密切了征纳关系。廉洁从税，依法办税，蔚然成风。在我们最近的调查中，群众对地税行风状况的基本满意率和满意率达98%。
总之，我们在党风廉政建设和反腐败工作方面做了一些工作，但也不同程度地存在一些缺陷和不足，如监督制约抓得不力，锐意创新的意识不浓等，在以后的工作中我们将不断加以克服和纠正。在今后的工作中，我们将一如既往地按照上级的各项安排和要求，再接再励，不断进取，狠抓落实，为全县地税系统党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶而努力奋斗！
行风建设工作总结 16
教育行风工作，是一项具有重大意义的工作。对端正教育行风，促进教育廉政建设，提高学校依法治校水平，提高学校教师队伍素质，提升学校在社会上的诚信形象，争取社会对学校的支持都有非常显著的作用。为此，我们丰收中心学校根据上级有关部门要求把此项工作放在重要的位置，坚持长抓不懈，常抓常新，并开展了一系列的学习、宣传、教育活动，现对我乡各校一年来的行风和教师队伍建设工作进行总结汇报如下：
一、统一思想，提高认识。
我中心校在党的群众路线教育实践活动中认真贯彻旗教育局和乡党委、政府关于行风建设工作的相关精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，以正确履行职责为核心，以加强队伍建设为重点，以服务群众为目标，以人民满意为标准，以民主评议为载体，坚持教育、制度、监督并重，以评促纠，以评促进，扎实推进我乡各校的行风建设。
二、加强领导，组织落实。
1、首先我中心学校领导高度重视行风和教师队伍建设工作，建立了由刘贵校长任组长，其他班子人员为成员的行风和教师队伍建设领导小组，下设办公室，负责领导小组的日常工作。乡内各中小学也都成立了行风和教师队伍建设领导小组，并且把行风建设纳入学校日常教学管理过程中，成为学校管理的重要组成部分，责任到人，形成校长亲自抓，分管校长具体抓，分级负责，层层落实。
2、各学校都认真召开了行风建设和教师队伍建设动员会，组织全体教职工学习教育局有关加强行风和教师队伍建设的文件，使大家高度重视、深刻认识此项工作的重要性、必要性和紧迫性。同时，向大家讲明开展行评工作的基本要求以及必须遵循的原则、方法和步骤，表明了学校高质量、高标准搞好此项工作的决心和态度。
3、全乡各校在中心学校领导小组的统一领导下，按照行风和教师队伍建设责任制的要求，按照“谁主管，谁负责”的原则，下大力气管好本学校各部门，并对其行风和教师队伍建设的成效和评议结果承担责任。教育教学方面主要是加强师德师风建设的评议，总务后勤方面主要是评议服务态度和质量，领导班子主要是校务公开、勤政廉政和治理乱收费工作方面的评议，确保行风建设和教师队伍建设工作既突出重点，又不留“死角”。
三、建章立制，规范管理。
学校行风建设是一项长期而艰巨的任务，只有把多年来一些行之有效的做法用制度加以巩固下来，实现学校行风建设工作的制度化，规范化，学校行风建设工作才能持之以恒，卓有成效地开展下去。因此，我中心校在推进行风建设工作进程中，充分发挥全体师生民主管理的积极性和主动性，陆续制定了一系列的管理条例和规章制度。这些规章制度和实施办法的建立和不断完善，从而为我乡各校行风建设工作科学化，制度化，规范化奠定了基石，使学校各项工作有章可循，有规可依，井然有序，学校事业蒸蒸日上。
四、认真排查，力求实效。
（1）开展家长、教师座谈会和问卷调查
在自查这一阶段，我们要求各校通过问卷调查方式对家长进行“学校政风行风”、“学校教育收费”的全面调查，对教职工进行“师德情况”的调查。各中小学还分别召开了教师代表座谈会和家长代表座谈会，让他们对学校在“依法办学、廉洁从教、规范办学、教育教学、师德师风”等方面进行了广泛的评议，同时也认真听取了与会教师和家长代表对学校行风建设情况的评议，针对教育存在的问题，他们也诚恳地提出了建设性的意见。通过会后的意见汇总，我们发现，我乡各校的领导班子和谐团结，责任感和事业心较强；教师廉洁奉公，忠诚党的教育事业；能依法治教，规范办学，没有违规行为，校纪校风学风良好；能坚持教育改革与发展，教学质量得到了不断的提高。
（2）学生问卷调查及座谈会
各校也通过问卷调查方式对全体学生进行“学校政风行风“学校教育收费”的调查，并召开了学生代表座谈会。结果表示，大多数学生对学校的教学是满意的，他们充分肯定了老师们工作的辛苦和敬业精神，课堂教学效果良好，希望学校一如既往严格规范教学管理。
（3）召开党员民主生活会
时值今年全党上下大力践行群众路线实践活动，在民主生活会上，党员干部和教师都针对“四风”的问题比较深刻地反思了自己思想上、工作上、作风上的不足，对自己存在的问题进行了大胆的剖析，并提出了相应的改进措施。
（4）积极开展谈心活动
中心学校领导班子成员带头在教职工之间认真开展多种形式的谈心活动。在谈心活动中，教职工们推心置腹，交心交底，真正做到与人为善，坦诚相见。通过谈思想、谈工作、谈家常，全体教职工做到了讲真话，动真情，亮真心。通过谈心活动，大家心里舒畅了，感情加深了，做好工作的动力更强了，真正做到了增进团结，化解矛盾，而且有利于帮助查找存在问题，边议边改，达到互相帮助，共同提高，增强了团结融洽的气氛，全乡各校教职工精神面貌焕然一新。
(5) 组织开展师德师风大讨论活动
中心学校高度重视树立教师的.职业形象，切实加强教师职业责任、职业纪律、职业道德教育和法制教育，努力发挥思想政治工作在职业道德教育中的作用。各校利用“道德讲堂”，结合学校实际组织教师开展“讲职业道德、有职业技能、尽职业责任、守职业纪律”的师德师风大讨论，各学校认真组织教职工对照《中小学教师职业道德规范》和《教师职业行为“八不准”》的要求和规定，结合各自实际从“群众路线实践活动实施方案”所列的各个方面认真查摆了问题，进一步增强教师的政治意识、法治意识、大局意识，不断提高思想政治素质和职业道德水平，认真开展了以“办好人民满意的教育”为主题调研实践活动，及时发现和收集群众反映比较强烈的教育乱收费和师德师风等问题，并针对性地提出加强教育行风建设的新对策。
五、服务学生，规范行为。
在行风建设过程中，我们始终牢固树立“一切为了学生”这一理念。各学校切实规范财务管理，严格执行零收费制度；严格按规定征订学习用书，没有任何形式的向学生推销非法教辅资料的行为；没有歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生的事情发生；没有有偿家教和违规补课的现象发生；没有索要学生及家长财务的事情发生；老师们能认真落实减轻学生过重课业负担及实施素质教育的有关规定，积极推进新课程的实施进程。
以上是我校在行风建设工作中所做在主要工作，在今后的工作中，我们将进一步加强学习，统一认识，强化管理，健全督查机制，狠抓制度落实，加强经常性的检查，进一步促进行风建设工作，使全乡各学校教育教学水平不断提高，办学效益逐步增强，为丰收乡教育的发展再创辉煌！
行风建设工作总结 17
一、引言
在过去的一年中，我单位高度重视行风建设工作，将其作为提升服务质量、优化工作作风的重要抓手。通过一系列有效措施，不仅增强了干部职工的责任感和使命感，还进一步树立了单位的良好形象。现将本年度行风建设工作总结如下：
二、主要工作
1. 加强组织领导，明确责任分工
成立行风建设工作领导小组，由主要领导亲自挂帅，各部门负责人担任成员，确保工作有序开展。
制定详细的工作计划和责任清单，明确各阶段的目标和任务，确保责任到人。
2. 开展宣传教育，提高思想认识
组织召开行风建设动员大会，传达上级有关精神，部署工作任务。
利用宣传栏、内部网站等平台，广泛宣传行风建设的重要性和必要性，营造浓厚氛围。
开展专题学习教育活动，邀请专家进行授课，提升干部职工的业务素质和职业道德水平。
3. 完善规章制度，强化内部管理
修订和完善内部管理制度，包括工作纪律、服务规范、考核奖惩等方面，为行风建设提供制度保障。
建立健全监督机制，通过定期检查、随机抽查等方式，加强对干部职工的.日常管理。
4. 注重问题整改，提升服务质量
通过问卷调查、座谈会等方式，广泛征求群众意见和建议，及时发现和整改存在的问题。
设立投诉举报渠道，畅通群众反映问题的途径，对群众反映强烈的问题进行专项整治。
加强对服务窗口和一线人员的培训和管理，提升服务质量和效率。
5. 加强监督考核，确保工作实效
建立行风建设考核评价体系，将行风建设情况纳入干部职工绩效考核范畴。
定期开展行风建设专项检查，对发现的问题进行通报批评，并督促整改落实。
三、取得成效
1. 干部职工的服务意识明显增强，工作作风更加务实高效。
2. 群众满意度显著提高，投诉举报数量明显下降。
3. 内部管理更加规范有序，工作效率和质量得到提升。
四、存在问题及改进措施
1. 部分干部职工对行风建设的认识还不够深刻，需要进一步加强宣传教育和思想引导。
2. 监督考核机制尚需完善，要进一步提高考核的针对性和实效性。
3. 针对群众反映的突出问题，要持续开展专项整治行动，确保问题得到彻底解决。
五、结语
行风建设是一项长期而艰巨的任务。我单位将继续保持高度的政治责任感和使命感，以更加务实的作风、更加有力的措施，不断推动行风建设工作再上新台阶。
行风建设工作总结 18
一、概述
在过去的一年里，我单位积极响应上级号召，深入开展行风建设工作，通过强化内部管理、优化服务流程、提升服务质量等措施，取得了显著成效。现将具体工作总结如下：
二、主要做法
1. 加强组织领导，形成工作合力
成立由主要领导任组长的行风建设工作领导小组，明确职责分工，形成齐抓共管的工作格局。
定期召开行风建设工作会议，研究解决工作中遇到的困难和问题，推动工作深入开展。
2. 深化宣传教育，提高思想认识
组织干部职工认真学习上级有关行风建设的文件精神和指示要求，深刻领会其精神实质和重要意义。
开展“行风建设大家谈”等活动，引导干部职工结合自身工作实际，谈认识、谈体会、谈打算。
充分利用内部网站、微信公众号等新媒体平台，广泛宣传行风建设的先进典型和成功经验，营造浓厚的舆论氛围。
3. 完善制度机制，强化内部管理
修订和完善内部管理制度，包括岗位责任、工作流程、考核奖惩等方面，确保各项工作有章可循、有据可查。
建立健全监督机制，加强对干部职工的日常管理和监督，确保各项制度得到有效执行。
加强对重点岗位和关键环节的监督制约，防止权力滥用和腐败现象的发生。
4. 优化服务流程，提升服务质量
深入调研群众需求，了解群众关切，针对存在的问题和不足，制定切实可行的整改措施。
简化办事流程，减少审批环节，提高办事效率。
加强服务窗口建设，提升窗口人员的服务意识和业务能力，为群众提供更加便捷、高效的服务。
5. 加强监督考核，确保工作实效
建立行风建设考核评价体系，将行风建设情况纳入干部职工绩效考核范畴，作为评先评优的'重要依据。
定期开展行风建设专项检查和明察暗访活动，对发现的问题进行通报批评，并督促整改落实。
设立投诉举报渠道，畅通群众反映问题的途径，及时受理和查处群众投诉举报。
三、取得成效
1. 干部职工的服务意识明显增强，工作作风更加务实高效。
2. 群众满意度大幅提升，投诉举报数量明显下降。
3. 内部管理更加规范有序，工作效率和质量得到显著提升。
四、存在问题及下一步打算
尽管我单位在行风建设方面取得了显著成效，但仍存在一些问题和不足。主要表现在：部分干部职工对行风建设的认识还不够深刻；监督考核机制尚需进一步完善；针对群众反映的突出问题还需持续开展专项整治行动。
下一步，我单位将继续保持高度的政治责任感和使命感，以更加务实的作风、更加有力的措施，不断推动行风建设工作再上新台阶。具体打算如下：一是进一步加强宣传教育和思想引导；二是完善监督考核机制；三是持续开展专项整治行动；四是加强与其他单位的交流合作，共同推动行风建设工作取得更大成效。
行风建设工作总结 19
一、引言
在过去的一年中，我们单位高度重视行风建设工作，将其作为提升服务质量、优化工作环境、增强群众满意度的重要途径。通过一系列扎实有效的措施，我们取得了显著的成效，现将行风建设工作总结如下。
二、主要做法
1. 加强组织领导，明确责任分工
我们成立了行风建设工作领导小组，由单位主要领导亲自挂帅，各部门负责人作为成员，形成了齐抓共管的良好局面。同时，我们明确了各部门在行风建设中的具体职责和任务，确保工作有序开展。
2. 深入宣传教育，提高思想认识
我们充分利用会议、培训、宣传栏等多种形式，广泛宣传行风建设的重要性和必要性，引导广大干部职工树立正确的价值观和职业观。通过宣传教育，大家深刻认识到行风建设对于提升单位形象、增强群众满意度的重要作用，进一步增强了参与行风建设的积极性和主动性。
3. 完善制度建设，规范工作流程
我们针对行风建设中存在的突出问题，制定和完善了一系列规章制度和工作流程，如服务承诺制、首问负责制、限时办结制等。这些制度的建立和实施，有效规范了干部职工的行为举止，提高了工作效率和服务质量。
4. 强化监督检查，确保工作落实
我们建立了行风建设监督检查机制，定期对各部门的工作进行督查和评估。通过监督检查，及时发现和纠正存在的问题和不足，确保行风建设工作落到实处。同时，我们还设立了举报投诉电话和信箱，广泛接受群众监督和社会监督。
三、取得的成效
1. 服务质量显著提升
通过行风建设，我们的服务质量得到了显著提升。干部职工的服务意识明显增强，服务态度更加热情周到，服务效率显著提高。群众对我们的满意度也大幅提升。
2. 工作作风明显转变
在行风建设的'推动下，我们的工作作风发生了明显转变。干部职工更加注重团结协作、务实创新、廉洁奉公。在工作中能够积极履行职责、勇于担当责任、善于解决问题。
3. 单位形象得到提升
行风建设的深入开展，使我们的单位形象得到了显著提升。群众对我们的认可度、信任度和满意度不断提高。同时，我们也获得了上级部门的肯定和表彰。
四、存在的问题和不足
尽管我们在行风建设中取得了显著成效，但仍存在一些问题和不足。例如：部分干部职工的服务意识还有待提高；个别部门在工作中仍存在推诿扯皮、效率低下等问题；行风建设的长效机制还需进一步完善等。
五、下一步工作计划
针对存在的问题和不足，我们将采取以下措施加以改进和完善：
1. 继续加强宣传教育，提高干部职工的思想认识和服务意识；
2. 进一步完善制度建设和工作流程，确保各项工作规范有序开展；
3. 加大监督检查力度，及时发现和纠正存在的问题和不足；
4. 建立行风建设长效机制，确保行风建设工作持续深入开展。
六、结语
行风建设是一项长期而艰巨的任务。我们将继续以高度的责任感和使命感，认真履行工作职责，不断推动行风建设工作取得新的更大成效。同时，我们也希望广大干部职工能够积极参与行风建设，共同为提升单位形象、增强群众满意度贡献自己的力量。
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