实习生工作总结(集锦15篇)
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编收集整理的实习生工作总结,欢迎阅读与收藏。
实习生工作总结1
l 工作回顾
这一年,从大的方面来讲的话,主要做了以下几方面的工作:
1.定期组织驿站看片会。选择周末,和志愿者一起观看一些有关公益或志愿者服务的影片,并在之后分享观看的感受和思考。同时,执行了图书项目,引导大家多阅读,多学习。
2.参加机构举办的交流会和培训等,了解具体的执行并参与协助。
3.组织筹备南宁地区工作营毕业生典礼
4.参加了五期工作营,增进了对现阶段工作营模式、开营情况的了解,和志愿者一起分享行动的快乐。
5.参与组织筹备机构一年一度的代表大会,负责大会的财务管理和报告等。
总的来说,虽然这一年有跟进了解并学习了一些项目上的工作,但的是一些比较琐碎的事情。
l 感受与启发
这一年的实习生活,带给我的感受和启发很多,限于篇幅,在此仅从进步、问题、思考三个方面来做个总结。
其一是进步,主要表现在工作效率和工作习惯上。经过这一年的实习,工作的效率有了很大的提高,能够比较准时的完成紧急的工作;同时也养成了一些机构强调的.良好的工作习惯。
其二是问题,主要表现在自身能力和执行力上。虽然说工作效率有了提高,但还是明显感觉到面对一些工作时自己的力不从心,深深感觉到自身能力的不够;同时,年度计划上的一些工作也因为执行力等各方面的原因而没能真正的开展。
其三是思考,主要是关于社区工作营和人际交往的观察和思考。经过中期培训之后,很大的感受就是志愿者的工作必须要走入社区,将受助人群和社区很好的联结起来,志愿者的工作才能长久的服务下去。因此,我深切的感受到国献所提的社区工作营的必要性。
关于人际交往的思考。我开始观察到自己及周围人身上所一再出现的一些问题,我们大多会把自己的想法投射到别人身上,向外指责或是看到他人的不足,从而忘了回看自身其实也是有着这样的问题的。因此我们都会各持己见,从而造成人际关系的紧张。这样的事件一再出现,让我开始醒悟的是,当事件刺激到我时,我们要做的是向内看,去看到自身的不足,并着手提高。
l 收获与成长
这一年的收获和成长是很多的,多到不知该从何说起。但就总结而言,我大体上从以下几个方面来陈述。
其一是关于选择和责任。以前,自己都习惯把自己身上发生的事件归咎于外界的影响,如果遇到不好的事就一味的自怨自艾。这一年,开始在培训、工作中看到自己这方面的问题。是的,不论怎么样的事件,都是我能做到的最好的选择了,何况,自己的选择必须自己去负责而不是托付于他人。同时,也让我看到,面对事件,我其实是有很多选择了,除了抱怨,我还可以选择去做些事情来改变的,因为这是我自己的人生,只能自己为之负责。
其二是关于尊重和理解。在这一年里,越来越感觉到我们周围的人都是来自不同成长环境的不同个体,我们都有着自己独特的为人处事等种种个性。我们各自的差异性让我们交流时会意见不一,甚至发生争吵。但这些都是正常的现象,毕竟,人人都一样的想法和表现才是不正常的吧。但在相处中,我们也得注意要相互尊重,理解彼此,而不是去强求别人一定要和自己意见一致。
其三是关于梦想与爱。一年的时间,让我看清的是,我选择的在家做实习生,固然有其他因素的影响,但的是基于我的内心。因为这是我的梦想!这一年,让我开始明晰的是,我只是要去追求自己这阶段的梦想,去为自己想要的的生活而努力、奋斗。这一年,让我更加明确的是,我的人生所追求的其中两点是梦想和爱。也许这一路会坎坷,会艰辛,但这就是我要去走的路,没有其他可以替代。这就是我要的生活的两个部分。我要做的是不断的去认清自己,接受自己,提升自己,让自己成为能拥有那种幸福的人。
这一年,让我体会到相遇的奇妙。这一年,让我更加喜欢这句话:和应该相遇的人相遇就是人的幸福。而我也相信,相遇后的离别只是为了我们以后的再见。总有一天,我们总会在某个路口,不期而遇!
和该相遇的人相遇就是人的幸福!共勉!
实习生工作总结2
记得进医院的第一天,护理部的老师就让我们熟悉了整个医院。我们医院分为几个部分。
第一部分是门诊楼共八层。
一楼是急诊科、服务台、大堂、中药房、西药房、住院部收费处、核磁共振室、放射科、CT室。
二楼是b超室和各个科室的`门诊,以及通往住院部的通道,还有实验室;
三楼是各科门诊和心电图室;
四楼和五楼也是门诊和病案室;
七楼是护理部的院长室,领导都在这层,
八楼有全院的会议室。
第二部分是住院部,分为两部分,
一部分是内科住院部,
一部分是外科住院部。
内科和外科分的很清楚,一般科室都在。传染病和儿科、耳鼻喉科分开。其次,食堂和后勤在一栋楼里,还有车库。大致结构是这样的,终于开始了期待已久的实习。
我实习的第一个主题是服务台。本来以为可以进部门,结果有点失望。没想到服务台这一个月对接下来的实习帮助很大,让我很快熟悉了医院的环境。
实习生工作总结3
随着装配车间实习的结束,三周的轮岗实习也结束了,即将进入新的实习岗位。在装配车间最重要的三点是安全、质量、生产。
安全不管在那个地房方都是第一位的。油漆是易燃易爆物品所以涂装防火应该高度重视;装配车间的`上下件都是大件注意不要碰伤压伤;时刻注意挂壁的检检查。工作服必须穿戴,装配车间出入要登记。涂装车间注意职业病的防护,要走观光通道,不要从挂件下通过防止挂件掉落伤人。叉车室内最多开5码,室外最多10码。塔基下不要停留,时刻注意危险源,想好应急逃生路线。
质量是一个企业发展的保证,“盯住不落实的事,追究不落实的人”。涂装的质量主要体现在外观,例如飞溅、焊珠、焊流、漏焊等。外观质量是给人的第一映像,所以要重视。质量要人人把关要做到“过手有责”“道道把关”。装配车间最容易错发漏发,因为塔基主要是以散件形式发货。如果漏发错发将导致塔基不能组装。所以发货一定要细心仔细。装配车间是质量的最后把关者,所以更加要有责任心。发现问题及时找补。
生产是一个复杂而繁重的过程。发货员工要相互配合,找到时间节点,有默契这样就能高效而轻松的发货。发货时间要保证人员不能闲置。车间生产流程要成套性,涂装也要成套喷涂。配焊要及时,且下支座爬升架配好后就不能互换。生产过程中时刻注意产品的质量,不可马虎。制约备货的关键就是缺件。还有就是员工责任心不强,
意识不强,不能做到5S及“整理、整顿、清扫、清除、素养”。要做到对事不对人,要有强制性。
在装配车间的几天里我发现1。在发货时人员混乱没有条理,发货速度慢。2。不合格产品没有及时清理3。配焊工具随处乱丢4。器件直接落地5。产品摆放杂乱。6涂装车间喷涂不仔细有漏喷。可以通过现场管理教育引导改善现场质量;通过强制性和奖励政策改善。比如一个月检查发现有不合格的给与考核,连续几个月没有考核的给与一些奖励。通过现场的一些知识培训增强员工意识。还有就是进一步完善公司管理制度,加强员工管理。完善外协配送系统做的没有缺件少件。
装配经常缺件主要是因为外协没有及时配送;自制没有及时完成计划;产品不合格。多发展本地供货商做到多家供应商,有竞争才有动力,才能高质量的完成外协任务。自制件要及时跟踪,及时催促,保证货源。产品检测从源头抓起,过手有责,强化每个人的责任心,把住质量关。
在装配车间真正意义上对塔基产品有了一个概念,一个整体的认识。了解到了塔基是怎样从一根根钢管变成一个合格的塔基产品。所有的部件都在装配车间陈列着。看到了从生产到发货的全过程。增长了知识,开阔了视野,为我在后面工程制造部做实习计划调度打下了一个坚实的基础。
XX
实习生工作总结4
时间飞逝,时光总是不等人,以前在学校的时候总觉得时间过得很慢,随时都是悠闲的。真正步入社会实习才明白,你不去抓住时间,时间就像流水一样,消逝后就再也找不回。
回首_个月的实习时间,既漫长又短暂,漫长是因为刚步入社会的一种新鲜感,短暂是因为面临着重新找工作的压力。在这_个月的实习中,让我懂得了很多,懂得人与人之间的交流和沟通,之前纯粹以为只要对别人好,别人也会以同样的方式对自己,其实不然,交流也是要讲究方式方法的。
实习是我们踏入社会必须经历的一步,还没实习的时候就想着实习会有多好,但从面试开始就一路坎坷不平,不知是为了考验我的耐心还是世界本就是如此残酷。
记得刚去公司报道的时候,心里的各种担忧、忐忑不安,好在公司里的每位员工都十分友爱。印象最深的是项目主管,来的第一天刚好是项目主管接待我,有点微胖、十分幽默的一个人,同时也是个工作狂。刚进入公司的时候,公司里的一切对我来说都是陌生的,项目主管耐心的为我介绍项目情景、员工情景、以及现阶段我的主要工作是在客服前台。
刚来的第一个月,主管先让我从最简单的`做起,无论做什么事都讲究一个过程,慢慢地我开始熟悉公司的工作环境,也适应在那里的工作,每一天跟着员工一起学习:学习客服前台接听客户电话,电话响三声后再接听,首先要说:“你好,这里是_中心,请问有什么能够帮您?”,对待客户要有礼貌和素质,言行举止都要得体,其次再询问客户的诉求并做好记录及时通知工程部处理,不能及时处理的跟业主解释说明并安排时间进行维修。
作为一名实习生,我十分感激我的学校能给我提供这样一个好的实习单位,让我们在学校里所学得的知识更好的应用到实际中。这_个月学到的很多东西,远比三年学到的东西多。总之,实习成为我人生中一笔重要的财富。
实习生工作总结5
本人自进入公司工作以来,我紧紧围绕公司的中心任务,立足化验室工作岗位,认真履行职责,任劳任怨的工作在这个岗位上,勤学苦练,努力工作,掌握了一定的技术,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得一定的进步。现将我的工作情况总结如下:
一、 时刻加强自身学习,强化个人能力
化验室工作影响环境问题,可靠的'数据提供说话的依据。因此,做好化验室工作非常重要。我作为一名化验员,要想干好化验室的工作,就必须要强化学习,不断提高个人技能和业务素质。我们深入揭阳市污水处理厂实习研究,从中我学习了很多东西,也锻炼了自己。
二、 认真实干、客观严谨
作为一名化验员,始终以高度的责任心,在实际工作过程中本着客观、严谨、细致的原则,在日常的分析工作中做到实事求是、细心审核、勇于负责,严格执行化验室规章制度、仪器操作规程和相关的质量标准。对不真实、不合理的数据严格进行复查审核,确保数据正确不出问题。
三、 加强安全教育,提高安全意识
在实验室工作安全意识和环保意识相当重要。在实际工作中,我坚持抓安全毫不放松,积极探索更安全的途径,把安全做实做细。熟记各项安全措施,遇事不能慌。
实习生工作总结6
人生中的第一份实习工作的确让我学到了很多东西,从高中开始到大学的每一个暑假我都有出社会打工,但那些都只是让我增加了社会阅历,了解了社会上的人生百态,真正能学到知识,提高综合能力的仅属这次。
通过了总经理的面试后,我第一次踏入正规的公司工作——广州市德孚润滑油有限公司,这是一家位于广州增城新塘镇的专业经营工业润滑油的公司,目前为香港进口润滑油(皇牌)的广东省总代理,壳牌统一润滑油的广州总代理,是美孚、壳牌、长城、昆仑广州东区的仓储式营销超市。它属下有4家分公司,拥有370多平方米的办公场所,现有员工总人数约50人。来到这个完全陌生的公司,看见陌生的同事面孔,没有紧张,没有害怕,反而充满激情地期待着对这份全新工作的投入,对这个具有挑战性的地方的认识!因为我知道尽管这家公司并非很大,却是足以让我成长,让我发展的地方!
德孚公司本着“客户至上,诚信经营”的服务宗旨,努力追求成为一流的润滑油销售服务公司。恪守“务实、严谨、团队、创新”的经营理念,提供一流的产品质量,树立一流的企业形象。徳孚充分发挥人才、产品、服务的专业优势,实现与客户、合作伙伴、员工的价值最大化,为员工创造事业发展机会,为客户创造价值,使徳孚成为客户值得信赖的长期合作伙伴。这样一个有着自己浓厚的企业文化的公司给我提供了难得的实习机会,在这里,公司的各种管理方法、流程以及管理者之间的上下层关系可以说是我们现实社会中一个缩影的充分体现,这为我这个即将要踏进社会的学生来说,无疑是打下了坚实的就业基础。
在德孚我担任一个业务文员的职务,其实也相当于公司的宣传委员吧,负责公司产品的包装设计、招牌设计和安排制作、网站建设和推广、业务员培训视频制作等等,都多少涉及到公司的门面问题。从这个职务我认识到其实专业并不是很重要,只要你能在学校里学到自己感兴趣的,并学精学透,那些方面将会成为你出去工作的铺路石,就像设计、计算机这些并非我的专业,但我却能在工作中有发挥的余地,当然现在的我还不能与专长于这些的人相提并论,所以还是要继续努力从各方面加强自己!
实习了一个多月,令我感悟最深的是所学到的管理能力和知识。在学校学了很多有关管理是理论知识,如企业管理、公共事业管理、市政管理等等,这些理论在我们脑海中堆积成了一座座高山,但都比不上实践中所学习到的深刻具体!实践是检验真理的唯一标准,这是十分正确的,寒窗苦读十几年,还不如出门实操一天!在我刚进公司时,总经理就已经批准我参加经理会议、主管会议、专员会议等,让我真正站在管理角色的高度考虑事情,了解公司的管理模式和管理制度,充分发挥自己的主观能动性去解决所发现到的问题。刚开始听着各部门经理和专员的报告,脑子里感觉是一头雾水,对公司制度和业务问题实在是不了解,因此在接下来一段时间我都主动问助理和秘书或者翻阅公司宣传单逐步逐步地认识公司,并和公司的同事们搞好关系,从各方面深入剖析公司的运作和发展形式。后来我终于可以在会议上参与进去,适当发表自己的一些见解和建议,为公司贡献一点微薄的力量,这也是一个成长的过程。
在德孚公司上班,我遵守着公司的规章制度,明确自己的职责权限,在工作中不断地探索着管理的方法,并且有总经理、助理、秘书等的帮助,令我从中吸收了很多精华:
首先,一个公司的建立必须要有完善的制度、明细的岗位分工和工作流程,当时我们听老师说了后就点点头,听是听进去了,但现在才发现原来在公司运作中要真正完善公司的制度和明确各自岗位的职责是那么重要以及执行起来是有一定难度的。很多制度制定出来,但结果却由于部门的连接问题,还有很多突发状况的出现,令制度很难坚决实施,而且还经常会有矛盾的出现,于是我们决定签定约定书、承诺书等证明大家对这项制度的支持,无论是什么情况都不能违反约定,否则按承诺实行惩罚,这就令制度的实施更加严谨了。岗位职责也是明文列出,让公司上下都清楚每个人的职责和授权范围,工作权限就更加明确,更加清晰化了。
其二,在公司安排的培训中让我懂得了团队精神的重要性。正所谓:众人齐心,其利断金!团队的成员们只有团结起来,发挥大家的智慧和力量,任何事情都很容易攻破。就如那个报数PK,虽然只是简单的报数练习,却考验着大家对这个集体的重视程度,只要有一个人稍微不集中精神就会错报、慢报或跳报数字,从而使这个队输掉比赛。只有大家都向着同一个目标努力,遇到问题大家一起讨论解决,遇到障碍大家互相协助共进退,每个人都全身心地投入到团队中去,这样的团队才是好团队,才有可能取得最终的成功!
其三,我还学会了沟通,学会处理好身边的人际关系。出到社会所面对的人、事、物与学校是有很大出入的,社会上什么样的人都有,我们不能期待所遇到的都是同学般单纯的同事,他们都有自己的独特的利益观和个人生活习惯,不要等着别人来跟你交流,无论去到哪里,主动与身边的人沟通是很重要的,这是处理好人际关系的基础。如果工作时没有跟同事相处融洽,那么工作就很难做得开心,做得顺畅。所以不管我遇到刁难我的人,忽视我的人,还是讨好我的人,我都会保持着微笑,用欣赏的眼光看待身边的人,努力改善与同事之间的关系,我不求能相处得多么深入,只求在我工作的这一两个月能给他们留下好的印象。
其四,公司的文化对我影响很大,譬如公司员工每天早会都会喊的成功咒语:“对同事的严格是种关爱,对同事的忽略是对他最大的侮辱!”这句话真的很有道理,对同事不闻不问,搞什么活动、做什么事都忘记同事的存在的话,这种忽略是对他极大的不尊重,将心比心,自己被他人忽略的感觉是十分不好受,就会显得自己在这个公司或者在其他同事眼中一点都不重要,这就会严重打击积极性,所以不管是面对新同事还是老员工,都要给予相当的关注和关心。在同事相处中,严格要求对方,严格监督他的工作进度和工作结果价值,就像我们公司每天首尾相连互相监督日报表,每周检查周计划和上周工作完成情况等,若有未完成目标的就得负连带责任,这就会让对方在被严格监督中感受到那份压力进而产生动力,不断努力地朝着自己的行动目标前进,让他不断地成长,不断地完善自己,这无疑是对他的一种真切的关爱。
其五,在对同事严格的同时,当然也要对自己严格,这是我从总经理身上学到的!他不论是在工作上,还是家庭上,甚至是自己的生活都要求很严格,他会将那些所学习到的道理完完全全运用到自己身上。譬如发表对某项问题的意见时他总是要求自己和员工要说自己所做,做自己所说,无论是讨论什么都是要根据自己的实际情况来提出建议,自己做不到的就不要说出来,否则那些都是一堆空话,不会产生任何价值,反而浪费时间。又譬如他为家里研究制定家规,这就表明他对家里人的严格程度;还有他让我帮他找有关智商、情商等评价的资料好让他对自己评价到位,将好的地方的发扬,不好的地方就接受大家的监督在规定期限内改善;对自己承诺过的事情他总是坚守承诺,不给自己找借口的机会,像承诺过开会迟到要做俯卧撑,他会说到做到,当场就做,这也表明了他对自己的严格程度。看见这样的总经理,我也深受感染,我也学会严格地要求自己,以前我们是写日记甚至是周记、月记,现在我就变成写时记了,记录一天中每个小时的工作情况和进度,确保每个小时内所做的事情都与工作有关,都与目标有关,不给自己懒惰的理由!而且在朋友相处上我也是严格遵守承诺,现在我也经常对他们说:“要坚守承诺,不要找借口!”这是对自己的尊重,也是对对方的尊重!
其六,在工作中要懂得数字量化的`重要性!譬如目标的制定要量化:每天打多少个电话;这周招聘到多少个业务员;这个月收到多少应收款;挖掘到多少个新客户,下单量是多少等等,这就令自己的目标具有明确性,而不是说“跑多点业务,发多点信息”之类模糊不清的话,这样对应的目标是不清晰的,不会产生动力的。不仅是目标,还有每天工作的计划、工作内容的安排等都要做到量化,将各方面都做到具体明确。在量化之后就要问自己“做不到怎么办?”做不到就要对自己做出严厉的惩罚,对自己狠一点,从而提高工作的积极性和主动性,向量化的目标冲刺!
在这期间我还学到了很多,总之一切尽在我脑海中,永远不会忘记,而且这些所学习到的经验会在我今后的工作中发挥出极大的作用!德孚公司给予了我很多,特别是要感谢汤总对我的欣赏,他对我的工作给予大力的指导,还教导了我很多做人做事的道理,让我在工作中产生极大的动力,相比之下我觉得我所奉献的太少了,而且在工作中还存在很多不足的。
当公司的同事坐在一起做360度钻石评价时,我是做笔录的,但我更想参与进去,我想听听大家对我的优缺点评价,好让我更深入地了解自己。我知道我在公司更多的是投入到工作中,与同事们的交流不够深入,应提高与他人交际的主动性;还有与上级之间的协调能力不够强,一个招牌的制作要与总经理、客服经理、广告商协调,本来是预计一个星期可以正式投入制作的,但由于很多细节上要经过那么多人的协商修改,这就令我头痛不已了,后来就拖了一个多星期,最后还因亚运检查而暂缓制作,这方面真的考验到了我的协调性了,确实还有待提高;工作的激情度也不够高,在受到上级鼓舞的时候我会很有激情,很有动力地去工作,但总是三分钟热度,激情的保持时间不长,这对工作也会有一定的影响;工作目标不都明确具体,就如总经理所说没有养成做好工作计划的习惯,这会使工作的进度很难把握;学习力不足,工作了一个多月,对公司产品的认识还是很浅陋,对公司的业务流程还是知之甚少……很多不足之处需要我不断地改善,今后要要在工作中和生活中不断地修炼自己,不断地提升自己。
这次的实习真的让我收获很大,让我认识到经营一家公司、管理一个团队的不容易,它所需要的各种能力都有待我去提高,有待我去发掘、发展。我会将我学习到的东西运用到实际生活和将来的工作中,并将需要改进的地方不断完善,让自己成为更加优秀的人,为将来的职业生涯打下坚实的基础。
实习生工作总结7
时光如箭,岁月如梭,伴随着时间如同流水般的消失……
转眼间,来公司已经五个月了,时间过得可真是快啊!时间老人,你能不能歇歇脚,走得慢一点啊……
回想起五个月之前刚刚来这个公司面试的时候,以为面试失败的那种失落的心情,想起我接到电话通知我来上班的那种喜悦,想起我第一天来上班时那种新鲜劲……想起我刚开始同事有客户,而我没有客户的那种压力,想起有了回执后的激动,想起同事们签单,而我只是眼巴巴的看着那种羡慕的眼神,想起目前工作的压力,想起第一次出差,想起第一次旅游,想起第一次同事们在奔驰的火车上给我过生日的感动场面……往事一幕幕清晰的出现在我的脑海里,在我记忆的长河里,有很多第一次也是在中青渡过的。如今,五个月了,没有业绩。想起现在又是销售的黄金季节,我好害怕,从心里害怕,未来会是什么样子的……
进入中青五个月了,和我们组的同仁已经很熟,和其它同仁也差不多都认识了,感觉中青的同仁们都还不错。知道自己还有很多的`不足,还要去努力,去改变,去争取,去拼搏……
有的同仁说我任性,我在百度里查了一下:
任性,汉语固定词组。指听凭秉性行事,率真不做作或谓恣意放纵,以求满足自己的欲望或达到自己某种不正当的目标或执拗使性,无所顾忌,必欲按自己的愿望或想法行事。
任性顾名思义就是任由自己的性子来而不考虑时间地点场合以及正确与否。
详细解释
1. 听凭秉性行事,率真不做作。
《东观汉记·马融传》:“ 涿郡 卢植 、 北海 郑元,皆其徒也,善鼓瑟,好吹笛,达生任性,不拘儒者之节。”《·高祖纪》:“ 高祖 以 周 天和 元年生於 长安 ,七岁袭 唐国公。及长,倜傥豁达,任性真率,宽仁容众,无贵贱咸得其欢心。” 宋 《寄净慈本长老》诗:“何时杖策相随去,任性逍遥不学禅。” 明 《田园杂诗》之一:“疎懒古虽鄙,任性亦可率。” 蔡美彪等《中国通史》第二编第三章第十一节:“ 曹植 更不守礼法,饮酒无节,任性而行,是一个纯粹的文士。”
2. 谓恣意放纵,以求满足自己的欲望或达到自己某种不正当的目标。
《·杨终传》:“ 终 与 廖 ( 马廖 )交善,以书戒之曰:‘……黄门郎年幼,血气方盛,既无 长君退让之风,而要结轻狡无行之客,纵而莫诲,视成任性。’” 范文澜 等《中国通史》第三编第一章第三节:“他(指 隋炀帝)是一个极骄极贪的人,以为自己所做的事都是对的,自己所得的物都是不够的;因之,予智予雄任性妄为,剥削不顾民众的死活,浪费只求本人的快意。”
3. 执拗使性,无所顾忌,必欲按自己的愿望或想法行事。
《京本通俗小说·拗相公》:“﹝吾儿 王雱﹞对我哭诉其苦,道:‘阴司以儿父久居高位,不思行善,专一任性执拗,行青苗等新法,蠹国害民,怨气腾天。’”《红楼梦》第一一七回:“他两个还不知道宝玉 自会那和尚以后,他是欲断尘缘,一则在 王夫人 跟前不敢任性,已与 寳钗 袭人 等皆不大款洽了。” 曹禺 《雷雨》第一幕:“周朴园 :(忽然严厉地)喝了它,不要任性,当着这么大的孩子。” 《播火记》十五:“ 霜泗 说:‘伶俐倒是伶俐,就是太任性!要仨不能俩,要红的不能给白的。’”
所谓任性,是指个人对自己的需要、愿望或要求毫不克制,听凭秉性行事,放纵不约束自己;抗拒、不服从外来的管教;不按照别人的要求去做,或者表面上答应、内心不服!
任性行为大部分是在儿时,父母对孩子过分宽容和的结果。例如:父母总是在宝宝哭声的折磨下顺从宝宝的心愿;也有后天形成,例如男朋友对女朋友的过分宠爱!由于某些人(小孩子)的差,情绪不稳定,易冲动,经常以执拗发泄不满,过分的宠爱更助长了任性行为;有的人不听话,其监督者无可奈何,于是放任自流,久而久之导致任性的形成。
实习生工作总结8
四个月的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。
实习期间,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外,更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。
实习生活,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
刚进入市统计局的时候,很茫然,不知道要做些什么,领导叫做什么,我们就做什么,最开始的时候就是订一些文件,发放开会的文件,协助领导开会,倒茶水····这些都是很简单的任务,我们都很用心的去完成。刚开始来的时候,我们经常有饭局,老师教我们的`餐桌礼仪只是在课堂上教,真正用到的时候,很茫然,也遇到了尴尬的时候,但是,就是因为这样,才会认识到错误,去改正错误。我们市统计局实习的一共有7个人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多时候我们都是呆在办公室里,一呆就是一整天,直到下班。后来慢慢走入正轨,我主要帮忙接收文件,打印文件等等,四月份,我与两位同学被调往贵港市港北区统计局帮忙,主要做的是接打电话,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙碌,一个月后,回到市统计局。
一、学习方面。
通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法,同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习,把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合,从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识,为自己更好的适应工作打下良好基矗
二、思想方面
进入大学以后,我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进,思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年,我们要为祖国建设贡献自己的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自己,不断加强团性修养,提高自身的政治素质,
三、工作方面
大学期间,我担任了两年的学生会文娱委员,在广播站任职。在与同学们相处的两年期间,我积极主动地为同学们服务,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同学团结一致,注重配合其他学生干部出色完成各项工作,促进了团队沟通与合作,得到了大家的一致好评。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。
实习生工作总结9
透过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这份工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每一天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后,要明白自我能否胜任这份工作,关键是看你自我对待工作的态度,态度对了,即使自我以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自我有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自我就应怎样做,然后自我亲自动手去多做,最终在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自我也能够完成相关的工作了,所以,我们今后不管干什么都要端正自我的态度,这样才能把事情做好。
少埋怨。有的人会觉得公司那里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自我的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自我的压力,所以,我们就应少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题就应想办法去解决而不是去埋怨,这样才能持续工作的有序进行。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向老员工请教,我们就应虚心的理解。
在这两个多月的实习期间,我以一种特殊的方式在公司中实习。每一天像一名正式员工一样,过着朝八晚六的生活。实习期间,我既能够实际参与工作,也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会,又冷眼观察。透过这一段时间的.实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间持续怎样的关系最为有利;感受到了自我身上的许多优点和不足之处。
最终,我想一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这两个多月的实习期生活中,用心体会之后,我得到了自我该得到的。
实习生工作总结10
这次实习是我大学毕业最长最有收获的一次。我以前在大学实习过。但是由于时间短,假期实习收获不多,慢慢长大。这次即将毕业,真的有时间去实践和体验是一件好事,也让我觉得很开心。所以在这次实习之前,我做了一系列的准备,总结了实习期间的所有时间,不断学习,努力提升自己。
这是我第一次真正在企业做工人。刚开始我真的无法完全转变自己的形象,总觉得自己还是个大学生。头上扣着“实习生”两个字,感觉自己还年轻,还不成熟,一开始也没对自己要求太高,只是有点马虎。我真的意识到我在公司举办的一次活动中有点松懈。那一次,因为没有认真对待,给我们公司带来了一些不好的影响。当时我意识到问题的严重性。后来领导找我谈话,我才知道我真的状态不好,没有意识到自己的错误和缺陷,没有做好一些调整。
领导跟我说了很多。那一刻,我意识到我现在是公司真正的员工。我总是把自己当成局外人,这是极其不合适的。这不仅是对我自己不好,不公平的事情,对企业也是如此。所以无论如何,我都要正视自己,看清现状,为自己做一些调整和提高,这样我才有机会进一步提高,进一步完善自己。
之后开始学会总结,不断反思,这让我在这次实习中有了很大的改变。以前觉得自己性格内向,很多事情都有点犹豫不决,优柔寡断。但这一次,我改变了自己,实现了自己的一些目标,让我用新的`眼睛和耳朵看待自己。
从这次实习中,我也清楚的知道,如果一个人不能一直明白自己的缺点,一味的往前走,那么这样的坚持是不会有结果的。如果我能一直知道前进的方向和自己的状态,那么我一定能有一个更好的未来,收获一些意想不到的东西。这次实习给了我很多,精神上的,物质上的,让我成长了很多。我会把这个收获记在心里,继续努力!
实习生工作总结11
“目光向上,头向下。”一位恩师这样忠告我。在即将和万里说再见的时刻,我又想起这句话,感受到很重的分量。回顾这短短两个月,有欢笑也有失落,有成功也有失败。
“台上一分钟,台下十年功。”用这句话概括我对于教学的体会最为恰当。上课实在是一门深奥的艺术:教师不仅要有深厚的知识储备、过硬的课堂掌控能力和教师技能,还必须能够做到随机应变、旁征博引、一语中的感谢这次实习,让我学到了大量可贵的调控课堂的技巧、与学生交流互动的方法,还令我进一步提升了相关的技能和从业的信心。虽然在上课过程中普遍存在时间安排欠妥、气氛调动失败的现象,但是这些挫折对我来说只是小小的绊脚石,只要我一次次尝试,总有一天会反将其作为踏上更高一层楼的'垫脚石。
“只要能够帮到学生,不管你是不是很稚嫩,都能获得信任和喜爱。”说这话的女教师是公认的成功教师。又想起初来万里,与将要在之后两个月共进退的同学见面,那种忐忑和不自信感油然而生。“我能教给他们什么?他们能接受我这个年纪轻轻的小老师吗?”带着这些担忧,我兢兢业业地开始了实习生活。出乎意料,学生都很懂事,一直配合我的教学和班主任工作,对我甚至能够做到无话不谈。当然也有不和谐的声音:管理爱吵闹的学生时,我做不到总是很有耐心;对待不负责任的班委,我总是束手无策;对学习退步的问题生,我绞尽了脑汁但我仍旧觉得,在学问方面,“师不必贤于弟子”,只要以真诚对待之、以真心教育之、以美德引导之,老师也能成为学生最信任的人。当我把自己辛苦整理的必修一文言文知识交到学生手里时,听见一声“老师好棒”,比得到多少奖励都感到开心。
“为了育人而教书。”被万里邀请来做《教师职业压力与心理保健》讲座的黄和林博士的这句话成了我的座右铭。与学生交流的过程中,我发现青春期的孩子需要更多的是关怀和如何为人处世的引导,而非一味灌输书本知识。十年树木百年树人,没有好的品行则很难会有大建树;而在实际观察过程中发现,养成了优良习惯和德行的学生,学习成绩也不会令人失望。这个年纪的学生,有的被爱情这新鲜的事物吸引,有的烦恼于如何让父母理解自己,以我目前的经验和学识,要做到助他们做出恰当抉择,为繁忙的学业扫清情绪上的障碍,实在是强人所难,但是我尽自己所能给予正确的疏导,并取得了比较满意的效果。
有什么比得上让自己的学生快乐成长、安心学习、顺利成材更令一个教师开心的呢?这是我实习的最大体会,我也将会这个理想奋斗终身。感谢万里高一(5)班全体学生的配合,感谢班主任和语文老师给我的指导,是你们让我在教育之路上迈出了一大步。
实习生工作总结12
在正式实习之前,我们花了很多天时间在自己的学校试着说话。
讲座结束后,我们开始考虑具体的实习事宜。因为最初的联系实习学校在台州椒江,离金华很远,当金老师说要派两个学生去对方学校联系具体的教学时间、教学内容、日常生活、饮食等安排,先在那里呆4天,我看到大家都在犹豫,主动报名。我的朋友沈皛也很高兴和我一起成为先锋。
前几天,我们帮当地学校的历史老师涂用FLASH和东方网页做了两天的课件。因为课件要求高,难度大,那边的信息中心主任陪我们熬了一夜。第一天,大家都是凌晨四点才睡觉。第二天早上,一直持续到晚上12点,正式完工。后来这个课件在市里拿了奖,大家都很开心。
剩下的两天,我和沈皛整理打扫了实习生来住的四个房间和老师带队的一个房间,给每个宿舍分发了热水瓶、扫帚、拖把和脸盆。
其他时候,我们只是一起帮忙做一张一卡通,拍数码照片,收集数据。
大部队到达那里时是9月9日。
在实践中,我严格遵循实践规则。作为实习组副组长,我经常严格要求同学在生活中给予很多关心和帮助。实习期间,人虽然经常会觉得苦,累,但是苦的时候很开心,累的时候很有趣,都很积极,很努力,很认真。
现在,实习结束了。这次实习的内容是计算机教学和班主任的工作。虽然时间只有四十多天,但我们受益匪浅,感触良多。我最深刻的感受如下:
第一,实习是对个人综合能力的考验。想要教好一堂课,需要有一定的动手能力、操作能力、处理意外故障的能力,熟练操作常用软件。作为教师,还要求有较强的表达能力,善于引导学生思考,调节课堂气氛。此外,还要有较强的适应能力、组织管理能力和较强的毅力。作为班主任,一定要进行“六对六”,即早上去操场检查学生做练习,早上第一节课唱歌,晚上去教室看书检查有没有学生迟到,午休时睡宿舍督促学生作息。“六来”真的让同学们很难受。在最初的几天里,许多学生早上经常在没有上课时间的情况下睡觉。试想,没有以上能力,为什么当不了班主任?
其次,我深刻体会到了在这次实习中积累知识的重要性。俗话说:给学生一碗水,必须有一桶水。这句话深深打动了我。这次实习,我们把信息技术和Photoshop作为选修课来教。虽然有课本可以参考,但是同学们经常问的是课文以外的知识,也有问的是最近网络上计算机的技术发展,真的够我折腾的。晚自习期间,我们没有机会离开教室,因为学生们一直在问问题。另外,我还组织了主题班会——。谢谢!老师,祝福你!母校班会得到了课后导师和班主任的赞赏,学生们在活动中异常活跃。通过这次实习,我真的明白了一个老学生给我的一句话:“我应该在学校多看看,多学习,而社会总是需要的。”
再次,这次实习增强了我毕业和就业的信心和勇气。在这次实习中,我班的学生都表现很好。听说我们班是提前特批班。许多学生认为当高中老师是有能力的。从这个角度来说,我们在大学里学到了很多,但就是感受不到。所以要有就业危机感,但不要自卑,也不要过于担心,否则会妨碍学习。现在,我们能做的就是吸收更多的知识,提高自己的综合素质。有能力就“车到山前必有路”。
这次实习也是对我教学的一次很大的考验。由于计算机专业的特殊性,如果只进行写作教学,按部就班的教学生书的`内容,会失去教学效果和意义。因此,通过在教学过程中制作课件,可以提高课程的生动性,加深学生的印象,增强学生学习计算机的欲望。同时,由于一中计算机等硬件教学设备的全面普及,出现了很多机器问题,所以我经常帮忙排除机器故障,或者安装设置什么的。
因为当地学校的要求,我最后也花了一周时间,专门培训了全校160多名中级以上非计算机专业教师计算机基础操作。取得了良好的效果。虽然实习前也在金华技校做过外教,那里的老师都是比较年轻的学生,但是这次很多都是比较年长的老师。上完一节课,一个体育老师过来告诉我,他通过这次的学习和训练,学到了很多东西,更实用,对电脑的理解也更深刻。以前学校也组织过很多培训,但是都是很正规的方式,一点效果都没有。还有几个老师上课听不懂,就主动去我备课的地方,我详细指导讲解,直到他们满意为止。
实习生工作总结13
经过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这份工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每一天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后,要明白自我能否胜任这份工作,关键是看你自我对待工作的态度,态度对了,即使自我以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自我有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自我应当怎样做,然后自我亲自动手去多做,最终在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自我也能够完成相关的工作了,所以,我们今后不管干什么都要端正自我的态度,这样才能把事情做好。
有的人会觉得公司那里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自我的.工作情绪,不但做不好工作,还增加了自我的压力,所以,我们应当少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应当想办法去解决而不是去埋怨,这样才能坚持工作的有序进行。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向老员工请教,我们应当虚心的理解。
在这两个多月的实习期间,我以一种特殊的方式在公司中实习。每一天像一名正式员工一样,过着朝八晚六的生活。实习期间,我既能够实际参与工作,也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会,又冷眼观察。经过这一段时间的实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间坚持怎样的关系最为有利;感受到了自我身上的许多优点和不足之处。
最终,我想一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这两个多月的实习期生活中,用心体会之后,我得到了自我该得到的。
实习生工作总结14
x月x日一早,我们到达学校整理一些住宿的事情。第二天下午与学校领导见面。下午的见面会校长主要介绍了该学校的一些基本状况,如学校的建校历史、学校的地理位置、学校的学生总体状况、学生学习的时光安排等等,同时对我们以后实习的主要资料作了简要的说明。再之后,各指导老师到达会议室,我们分别由各自的指导老师带到所在年级办公室进行我们与指导老师的第一次交流,并在很短时光内将我们分配到了各个指导老师及其所在班级,我们很快就进入了实习教师的主角。
下方我主要从教学和班主任工作两个方应对这段实习期间进行总结。
一、教学方面
听课:学校给我们安排的实践活动是丰富多彩的,思考到高一年级学生的特点,一开始的一两周时光也即是国庆前我主要以听课为主。在这期间,我听了不一样老师的课,我感受到了每个老师都或多或少有自身的一套,即有属于自身的教学特色:x老师上课的时候重难点分明,教学逻辑性很强,尤其板书这方面写得很好,绝大多数学生都能很用心地去听课做笔记思考等。而跟x老师略有不一样,胡老师上课富有幽默感,他是更偏向于让学生思考的那一类老师。她提出一个问题一般并不急于说出答案,而是慢慢引导学生一步步寻找出正确的答案。他能把探究式教学无形地呈此刻课堂上。再到陈老师,他的教学经验丰富,虽没有过多的运用多媒体等教学软件,仍能把一节课讲得清晰明了。我们这些毫无教学经验的实习生,真的是惭愧啊。
老师们教学的睿智展示了他们的风采,让听课的我感叹,听课真是一种享受,在他们身上学到了很多。听不一样老师的课,及时进行分析总结,我也能够从中探寻出一套能够为自身将来教学所用的教学方法。
上课:听课是一个铺垫,一个向他人学习、模仿的过程。关键还是如何把从别人身上学到的东西转化为自身的东西。国庆回来后开始上课,且上课量逐渐增加,首先当然是要自身构思教学设计,制作多媒体课件。
我的第一次上课是讲第二章第一节《物质的分类》,当自身站在讲台上的时候,还是会有局促不安的感觉,但得到学生与老师的鼓励,逐渐熟悉并顺其自然去讲课。有时一位老师上课,同伴进行听课,课后,我们组内的其他学员各抒己见,毫无保留地指出了我这堂课的不足之处,切中要害地点评。从讲课声音与语速、讲课方法、教学思路、课堂纪律的管理各个方面进行教诲。在教态方面的小毛病,也被一一指出,这让我们这些学员感到教师工作的确是一件十分细致的工作,教经验丰富的老师的悉心指导成为了我们进行教学实习工作信心的来源。
记得有一次与胡老师交谈时,老师这样说,“我们老师往往担心学生会不懂,所以在课堂上不断地说。但是,我们说的学生又会记住多少呢?所以我们还是就应放手让学生自身多说,多做。”x老师的这些话既委婉地指出了实习老师存在普遍的不足,又是那样地精辟而又实用,使我们深受启发。接下来我认真进行课后反思,完成自身诊断分析报告,并根据这些意见修改诊断课的教学设计,为下次课做好准备。经过诊断——提高这样的过程,我的教学水平得到了必须的提高。
经过备课,上课,评课,改作业和试卷,再上课,我学到了好多。在教学心态上,能否取得较好的教学效果,其关键在于认真与爱心。有了认真的教学态度,才能严谨仔细地准备教学资料,多方寻求资料和理论依据予以佐证。有了对课题的兴趣和对学生的爱心,才能根据自身的特长寻求最为适宜的教学切入点,收集资料,钻研教材,力图使课堂异彩纷呈。
一般每次课上完后,我都会仔细分析了取得较好教学效果和反响的部分,总结出了以下教学方法:
1、创设情景,激发兴趣。情景再现、传媒环境的图片资料,让大家直观形象地感受。
2、突出悬念,加强互动。悬念感对于学习兴趣的调动具有十分重要的作用,引起了学生很高的兴趣。
3、比较之中见真知。比较的教学方法往往会使比较双方的特征更为突出,进而得出更为令人信服的结论。
4、多媒体辅助教学。图文并茂,声画交融,为教学带给超多多媒体实景资料,直观生动。
二、班主任工作
我的班主任工作主要是监督早读、晚自修和值日状况,并进行一些主题班会的教育。
早读:实习时,我每一天都是六点钟左右起床,七点钟准时出此刻高一的教学楼,学生早读时光是七点十五分,所以我总是提前了,就是为了以身作则,但是还是经常有学生不早读,或偷偷讲话,或在补作业,这时要和科代表一齐,带动学生早读,并多一些巡视。
晚自修:学校统一要求学生要在xx回到班级晚修的.。高一七班的晚修状况一般都是挺不错的,所以我能够有时光进行自身的备课。
值日:开始一段日子里我们班的地面总是让人感觉脏兮兮,班主任於老师说过很多次,但学生对此无动于衷。许多学生值日并不认真,所以卫生工作总是没做好,为此经常被扣分。我有时候会自身动手拾起一些垃圾,之后於老师说其实对于不认真值日,如不经常倒垃圾,讲台经常没有及时清理干净的状况,有时候会好好教育一下学生,但是要求他们自身动手做好,而不是总帮忙他们,这样有助于培养他们的主动性。
主题班会:进行一些主题教育,或是在校运会前的一些动员,或是有时候班风不好的教育,也包括对表现突出的同学的表扬,经过主题班会,提升了自身对学生思想教育工作重要性的理解,也锻炼了自身的语言表达潜力。
三、实习推荐
1、同学们普遍感到应加强师范生的信念教育,让他们树立更加明确的目标,为师范生以后的教学工作做准备。
2、到实习学校后,争取多观摩优秀教师授课,吸取在职老师的教学优点,为自身的课堂授课添加优质元素。
3、实习期间应多争取班主任工作,跟原任班主任学习如何管理学生、如何做学生和家长的思想工作,为以后的班主任工作做准备。
两个月的实习工作虽然短暂,却给我们留下了完美、深刻的回忆。对每个组员来说,这都是一个提高自身、检验所学的过程。两个月里,同学们在教学认识、教学水平、教学技能、学生管理水平以及为人处世等方面都受到了很好的锻炼,为日后走上工作岗位打下了良好的基础。经过实习,同学们也增强了信心,坚定了信念,向一名合格的人民教师又迈进了一步!走入社会,需要学习的东西还很多。只有坚持自身,不断努力,才会不断的完善自身,取得成功。实习,不仅仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的更好!
实习生工作总结15
刚刚毕业的我在这试用期的三个月内自认为表现优秀,无违纪懒散推脱等不良工作作风,在工作上能够严格要求自己,不怕困难,踏实肯干。
回顾这三个月,我经历了人事上的变动,工作上的挑战,感情上的波动,生活上的艰辛。
下面浅谈一下我在这三个月的不同感受及现象。
一:无助
面对陪伴我一年的同事们纷纷离去,心里面有了很大的波动,此后独自一人面对所有困难,没有背后那踏实可靠的后盾了。
二:现实
有人说梦想很xx现实很骨感,作为当代的应届毕生来说,我做的很不错,但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小,一个人在外打拼,毕竟已经毕业不好再向家里伸手要钱,所有的衣食住行,当然还有平时的交际娱乐等全部压在一个人的肩膀上。现实就是这样我们必须要学会坚强的适应和保护好自己。
三:同舟共济
在这里我感到了团队的力量,她是那样的坚不可摧,牢牢的系在每一个中海人的.心扉,在入伙期间那么多的同事都能竭尽所能帮助大家一起分担压力和任务,这一点让我很感动。
四:退一步海阔天空
作为客服人员,有些时候会遭到客户的恶语相逼,想一想都是些没素质的人,我何必因为别人的行为而影响了自己正常的心态。
五:稳中求细
有些时候因为被一大帮的人“围攻”可能就慌了手脚,一定要淡定,一个一个来,不要在忙乱中出错!争取在工作中稳中求细。
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