人事行政部工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如静下心来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编为大家整理的人事行政部工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
人事行政部工作总结1
时光荏苒,今年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力相比去年又迈进了一步。
回顾20xx年,在公司领导的.正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结。
20xx年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
1、根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
3、配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
4、有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
4、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
人事行政部工作总结2
20xx年上半年,在公司领导和各位同事们的关心支持下,人事行政部紧紧围绕理顺工作、协调管理、全心服务等工作要点,强化提升自身内部管理,充分发挥人事行政部承上启下、沟通内外、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将上半年的工作情况汇报如下。
一、上半年完成主要工作
1、项目申报
完成恒天重工20xx年度工作报告,20xx年度工作总结的编制和上报。
完成20xx年度省级企业技术中心汇报材料,并按时上交至相关部门。
完成恒天重工所需资料(合同统计表、月度管理报告)的上报。 完成20xx年诚信企业的材料申报(123页),并取得证书,奖牌。 20xx年4月取得惠济区首届区长质量奖,并领取证书、奖牌。
2、规章制度建设
编制《人事行政部管理制度汇编》,已完成初稿,正在编制相关记录表格。
初步建立人事行政部岗位职责分工和考核机制,并在部门内试运行。
3、人力资源方面
20xx年上半年,人事行政部共参加招聘会6次,到周边县市、村庄粘贴招聘广告1500余份,通过联系专职学校、派遣机构、网络招聘等途径,招聘员工141人,其中:生产一线员工117人;销售业务员13人;售后服务1人;食堂3人;供应内勤1人;技术研发6人。并对新员工进行了入职培训。
20xx年上半年度办理新员工入职141人次;办理员工离职19人次;完成新入职员工培训141人次;签订劳动合同141人次。
20xx年上半年度办理员工社保新增13人次;办理员工离职退保11人次;办理女职工生育津贴3人次;办理团体意外险人员变更141人次。
4、行政事务方面
完成了20xx年作业场所职业危害申报。
完成了20xx年营业执照以及机构代码证的年检。
完成了20xx年3C认证工作,包括部门协调、材料整理、来人接待等工作;完成不符合项的改进等工作。
完成了到郑州市质监局针对环卫部2项产品设备的企业标准备案以及到河南省检测院对产品设备进行监测,取得企业标准报告书以及产品监测报告。
完成了20xx年23台特种设备(行吊)监测年检;3名厂内机动车驾驶员证件复审;2台厂内机动车监测;以及9名特种作业操作证的办理及复审。
公司20xx年新建办公楼,由于手续欠缺,到市消防、市规划局、
区建设局、区拆迁办以及镇政府共13次协调建筑相关事宜,避免处罚,成效显著。
3月份,在古荥镇租赁员工宿舍一套,解决了公司员工住宿问题,并制定相应的宿舍管理规章制度,为公司引进人才,稳定员工提供了后勤保证。
我公司630变压器无功盘损坏,造成供电变压器及输送线路损耗大,供电效率低,电压负荷过高,为降低公司经济损失,及时维修,积极协调与电力公司相关事宜。
上半年,食堂共招聘员工3人,并制定完善食堂管理制度,加强对食堂的管理。现食堂有5名工作人员,分工明确,基本能保证员工就餐。
5、车辆管理方面
上半年共出车236次,公司人事行政部、售后车辆共保养维修15次。编制《车辆管理制度》,加强对公司车辆的.管理。
二、下半年工作计划
1、降本增效。
按照公司决定,在保证正常工作的前提下,合理安排部门员工调休。
规范办公用品管理,做好办公用品采购、库存管理,加强对部门办公用品的管控,逐步实施部门办公用品费用考核制度;对耐用办公用品实行以旧换新制度,提高办公用品的使用率,切实降低办公用品采购费用。
做好固定电话话费管理,减少固定资产资金投入等方法,切实降低费用,减少浪费。
2、制度修订和完善
进一步完善《人事行政部制度汇编》,完善配套表格的修改和确定。并对制度进行宣贯和执行。在完善本部门制度汇编的基础上,协助、指导公司其他部门制定、完善部门制度汇编,使公司管理制度得到完善,管理水平得到提升。
3、人力资源方面
(1)做好人员的稳定工作,特别是管理人员、技术骨干、熟练技工的思想稳定工作,确保人力资源稳定。
a.定期举办座谈会,及时了解员工思想动态,听取员工合理化建议,提高员工满意度,树立“以人为本”观念。
b.加强企业文化建设,营造和谐的企业氛围。
c.满足员工多方面的需求,建立牢固的感情基础。
(2)重视员工培训,加大技能开发和能力培养
通过内部培训、外部培训、工作轮换等方式提升员工理念、人际交往和专业技术能力。
4、质量体系方面
做好ISO9001质量管理体系的内审工作,做好ISO9001质量体系换证审核,将环保设备、车辆及配件加入到证书认证范围。
逐步建立质量目标分解和考核制度。根据公司质量方针和质量目标,对各部门关键质量数据进行分解,实施月统计、月上报、月分析的制度,持续改进公司质量体系,提高产品质量。
5、加强安全消防管理
加强公司的安全消防管理,7月份对已制定的相关制度,与相关责任部门进行讨论,确定管理方法。8月份试运行相关制度,完成在管理区域内对各种消防设备、设施、标识的配置,按照划分的管理区域,实行“谁主管,谁负责”的原则,使消防器材经常处于良好备用状态。加强消防设施的巡视、检查、保养、更换,发现隐患及时处理。通过对消防安全的管理,使公司消防安全工作进入良性循环,摆脱应付上级检查的局面,做到“消防结合,安全第一”,切实保证安全生产,文明生产。
6、车辆管理
加强公司公用车辆的管理,出车必须填写申请单,对公用车辆每月出车里程和用油金额进行统计和监管,杜绝公车私用现象的发生,提高车辆使用率,降低燃油费用。
加强公司配车的管理。对各部门所配车辆,建立车辆台账,完善并对每月实际里程、用油金额进行统计,计算百公里油耗,控制、降低车辆费用。
7、进一步做好后勤服务工作。重点做好公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作,进一步健全工作机制,提高工作水平,增强工作的主动性、积极性和创造性。
人事行政部工作总结3
20xx年上半年行政人事部在董事长和总经理的领导和帮助下,在各部门负责人与同事的大力支持和配合下,着重围绕人事管理和行政管理等两方面开展工作,现将20xx年上半年工作情况总结汇报如下:
第一部份:人事管理工作
一、人事基本情况
截止6月底,公司实际在岗人数192人,与去年同期比较增长率8%。由于上年度临近春节,人员流动性相对较大,1—6月份共计办理入职88人,离职70人,目前在职18人。行政人事部从离职面谈分析员工的流动性有三个方面:1、薪资待遇问题。个别岗位随着工作量的变化,未体现多劳多得;2、人文关怀不够。新入职员工对工作环境及人际环境有一个适应过程,老员工和班组长应多一些关心和照顾;3、员工职业发展规划问题。员工本身职业发展规划也在一定程度上影响了员工的稳定性,如职位晋升、工资涨幅方面。
二、招聘工作
1、招聘渠道:在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了网络招聘,这一渠道优点是可发布职位数300条,智能搜索当地所有求职人员的简历。同时在招聘网上建立企业门户,为公司在广告方面起到了一定的宣传作用。
2、招聘计划完成情况:
截止6月底发布网络招聘4次,参加校园招聘会3次,参加其他招聘会3次。接收简历345份,接待应聘面试212人,电话咨询47人。按照年初各部门岗位需求计划招聘人数40人,实际完成38人,完成率95%。
3、招聘成本:招聘成本费用共计1500元。
三、员工培训工作
今年的培训按照年初计划采用内外部相结合的方式,一方面是组织相关部门到联系校院学习,另一方面结合公司实际情况定期安排内部培训。截止6月底共组织开展培训和训练6次,其中外部培训2次,内部培训2次,团队拓展训练1次,军训2次。
1、外部培训涉及的课程是《团队建设与打造》、《客户营销和大客户管理》两门课程,考虑公司发展和成本费用利用最大化的原则,今年扩大了培训人员范围。
2、内部培训方面。一是针对新入职员工,在办理入职手续时,我部门会对每一个新员工进行一次简单的入职培训,主要让其了解公司的一些基本情况和基本规章制度。二是针对目前安全形势,对员工开展了安全教育和厂纪厂规的学习,特别是把以前公司内出现的两起安全事故作为警示教育案例,向员工宣贯了生产安全的重要性,同时通过消防演练,让员工切身体验应急处理的过程。通过这样的多样化的培训方式激发员工工作热情,规范员工的仪容仪表和举止言行,为推动公司向规范化发展,抓精细化管理奠定基础。
3、培训的经费及成果
培训经费还是延续去年预定的培训费用,内部培训未产生费用。从学员的考试成绩和心得总结中,我们也看到了通过这样的培训取得的成效:所有参训学员都谈到了通过培训不仅获得了适用的新知识和新观念,同时理论联系实际,结合自身情况还理顺了过去工作中的一些模糊概念,帮助自己对过去的工作进行总结和思考,为下一步的工作做好规划。四、员工劳动关系管理
1、员工保险
截止6月底公司参保人数达192人,参保率为100%,与去年同期比较增长32、87%,1-6月共计交纳保险102万元,其中公司交纳79万元,与去年同期比较增长39、63%。
2、劳动合同签订
在法律法规规定的时间及时与劳动者签订书面劳动合同,有利于降低公司的用工风险,按照这一原则,在年初组织签订劳动合同共计187份,还有部份新招员工正在陆续签订。
3、人事关系管理
人事关系管理工作对于我部门来说是一个不断学习,不断自我完善的过程,在工作岗位上每天我们都可能遇到从未遇到过的问题,针对这些问题,我们除了学习相关的法律法规,咨询相关部门,网上查询一些相关案例,就是向各级领导请教,同时加强和部门的沟通交流,加强对住宿员工生活的关心等,及时掌握员工心理动态,以便很顺利的解决一些矛盾纠纷,从而维护好公司良好团结的氛围。
四、员工绩效考核
在人力资源管理中,要做好一个部门的薪酬绩效考核不是一蹴而就的事情。在进入这个角色之前首先必须要明确部门机构设置,熟悉部门工作任务及流程,对各岗位工作和职责的做好细致的分析梳理。所以上半年在这方面的工作主要是做好进入角色的准备,即学习和调研。具体做法是随同总经理到外地进行了为期两天的学习,同时与三位专家深入到各岗位,反复细致调研。
在这里我要谈到的一点就是调研当中出现的阻力和对绩效调研的误解:刚开始我和专家们下去了解情况的时侯,个别人员认为我们的.调研是为了涨工资,另一部份人员认为我们是针对他们。最后经过交流沟通,才顺利达成共识,完成初步的调研结果。在这里我想再次强调一下:绩效考核根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工,更不是随便为员工涨工资,而是建立一套完善的公平竞争机制,激励员工不断改善工作方法,提高工作效率,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进公司的发展。
第二部份行政管理工作
一、公司证照档案、印章和办公用品的管理
1、截止6月底办理各类证照年审12个。
2、在公司印章和档案的管理上,严格执行使用登记的原则,保留追踪溯源性。截止6月底办理印章盖印登记134次,印章借用60次,文件借用5次,档案存档31份。
3、为配合各部门完成今年的经营预算目标,以“节能降耗,开源节流”为原则,严把办公用品的管理,小到一支笔芯,一个笔记本,都要建立领用登记。同时为降低能耗,节约能源,各部门也在倡导下给予了积极配合,比如双面打印、废纸打印、自己买小风扇、尽量少开空调等。
二、文件、通知起草收发
截止6月底今年共印发内部红头文件24个,各类通知10个,简报12个,会议纪要24个。
三、制度建设
为建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度,在公司领导的指导和部门的大力支持下,分别对公司有关行政和人事方面的制度进行了修订和完善,并组织各部门进行了讨论,经总经理签署后下发执行。
四、监督检查
除了严格执行日常考勤等各项制度监督外,重点是对公司卫生、安全、工作秩序的检查。1—6月在全公司范围内开展了三次监督检查,能现场整改的立即给当事人进行纠正,不能现场整改的将需整改的地方照下来,并以书面行式发放到各部门督促整改。
第三部份其他工作
1、与各级政府职能部门及相关业务单位进行积极必要的联络沟通,了解其相关信息,积极参加组织的开会24次和完成相关资料申报工作。
第四部份上半年工作中存在的问题及改进措施、建议
一、存在问题及改进措施:
上半年的工作中主要存在以下三个方面的问题:一是抓制度落实还不够,对个别不按制度,投机取巧的人和事,还没有找到最有效的应对方法去处理;二是对员工的团队意识培训还要加强,从员工参与公司组织的培训、军训及应急救援等活动来年,团队意识观念还不够强,随意性还很大;三是自身行政人事管理水平还不够,还要加强学习,历练提高。
二、建议:
1、稳定员工队伍,减少流动性。对正常的人员流动是保持我公司人事管理更替的重要方式。流动率过小,会使公司得不到新鲜的血液,影响公司的活力。但是过度的流动,尤其是向外流动,对公司来说也是很大的损失,公司就成了免费培训基地。所以对于新来的员工我们要做好人文关怀,多于一些关心,少一些抱怨。
2、制度执行方面。作为每个部门的管理者一定要率先示范,做出表率。首先是以身作则常抓不懈,对政策的执行要始终如一地坚持,其次是在部门工作管理中要做到有布置有检查,检查工作不能前紧后松。只有这样才能将公司的制度执行到位。
人事行政部工作总结4
20xx年是公司稳定发展的一年,公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提升是息息相关的。公司按照gjb9001b—20xx质量管理体系文件《人力资源控制程序》要求,负责组织公司员工实施培训。
培训课程分为四大类:企业管理类培训、业务知识培训、专业资格培训、质量管理体系知识培训。
一、主要完成了以下几个方面的培训,具体内容如下:
1、组织实施在职员工企业管理类的培训。各部门负责人负责制定相关的培训计划、课程编写、组织实施、效果评估等工作,对相关人员进行在职培训。人事行政部对培训课程情况进行监督。x年公司组织企业管理类培训共x次,培训签到率为100%,培训考核率100%,培训合格率x。
2、根据岗位职责和员工知识技能的不同,分别组织在职员工业务知识类的培训。各培训部门以知识的直接灌输、案例分析、问答互动交流等各种不同的授课方式,丰富了授课内容,提高了生动性和员工的参与性。培训结果和与员工在今后工作中的表现出来的专业技能,证明培训效果是明显的。x年公司组织业务知识类的`培训共x次,培训签到率为100%,培训考核率x,培训合格率为x。
3、配合体系文件的改版工作,积极安排相关培训。公司质量管理体系文件换版工作已顺利完成,体系文件的修改制定是公司重要工作内容。人事行政部积极组织各部门人员参与其有关工作内容修改部份的培训。这次组织换版培训共有x名员工参与培训,培训签到率为100%,培训考核率x,培训合格率为x。
4、建立公司员工个人培训档案。建立员工教育培训档案。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。
20xx年度的培训工作与去年相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。20xx年全年组织x次培训,其中员工培训人数共有x人次,计划完成率100%,人均培训达x小时。
二、培训存在的问题和不足:
1、公司组织的培训需求、策划需要加强。
2、培训效果有待提高,培训考核要到位。
三、改进办法:
20xx年度,在总结x年度培训工作管理经验的基础上,针对培训管理工作中存在的问题和不足,人事行政部准备从以下几个方面改进培训管理工作:
1、结合公司情况制定出符合本企业员工需要的培训目标和要求。
2、规范运作培训项目,增强公司培训工作管理效果。
3、加大培训工作精细化管理力度,全面做好公司人员培训记录工作,使公司的每次培训达到良好的培训效果。
人事行政部工作总结5
20xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:
一、根据本职工作,这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定与管理,一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;20xx年公司的制度有很多变化,协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的.,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误,做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长中永远不可磨灭的部分,这一年让我成长了很多,谢谢大家。最后祝大家新的一年中:工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!
人事行政部工作总结6
人事行政部现有成员11人,其中经理1名、主管1名、副主管2名、职员7名。日常工作内容主要包括公司劳人管理,员工档案管理,社会保险和意外保安的购买等。日常管理工作内容主要有办公用品的采购及配置,上情下达以及对领导交办工作的落实情况跟踪,办公场所的卫生环境质量,办公设施的维修保养,各种证件的年审,上级及公司文件的收发,传阅及归档,公司车辆的维修保养及后勤保障工作。虽然日常的工作内容十分繁杂和琐碎,但我们部门却把小事当成大事看,杂事当成事业干,使部门工作蒸蒸日上,实现了部门内部管理质量的规范,积极的为公司各大部室服务,为公司的发展做出了积极的贡献。一年来,我们主要做了以下几方面工作:
一、对20xx年全年工作的总结
20xx年是公司承负责任最重,推进力度最大,工作业绩较优的一年,这一年,在公司没有法人的情况下,我们以自主管理,区域负责为管理主线,贯彻质量素质的`工作思路,把人员提素,质量创先做为工作的主方向,积极的兑现日常工作目标,完成各项工作任务。
1、管人上,按制度办事
对于人员的管理,我们坚持提素优先的管理理念,在部门内制定了全年培训计划和月度培训计划,有目标、有层次的抓好员工的素质培训工作,在不断提高员工业务素质的同时,坚持每周组织一次员工形体训练,通过训练站姿、坐姿、走姿以及接待服务礼仪等,提高部门的对外形象,在公司内部创品牌,上质量。今年八月份,部门还自发组织了一次技术业务练功比武活动,分职名进行竞赛竞技;十月份,组织了一次服务质量攻关月活动,提高员工的形象礼仪,接到了13封表扬信;十一月份组织了安全大检查,使部门的安全环境得到了优化,消除了各类安全隐患。特别是对汽车进行了一次检修,对驾驶员进行了培训,进一步提高了部门的安全承负能力。
2、管事上,按责任办事
人事行政部门的工作内容十分繁复,人财物的管理权限集中,这使人事行政部的事情极多,而且有很多事情极易出现责任不清的状况。为了使这一问题得到杜绝,我们部门积极提倡事事有人管的工作风气,并推行了首接首问首遇负责制,不论部里的哪名员工遇到有同志或客户上门要求服务,任何一名接待人员都有责任和义务帮助完成,打破责任分工的界线,营造事事有人管的工作氛围和风气。通过一年来的努力和规范,我部没有发生过一次服务投诉,没有让任何一项工作落空,形成了事事有人管,件件有落实的良好局面。
3、管钱上,按原则办事
遇有大批量办公备品采购以及需要动及大量资金的问题时,人事行政部坚持勤请示、勤汇报、勤沟通的原则,在做好市场调查,做好成本预算后报请上级有关领导和职能部门审批,绝不搞一人说了算,部门自作主张的事,在事先向领导及职能部门请示后再按照有关要求办,因此,一年来我部在动用资金万元的条件下,也没有出现过一次违反财经纪律或是违背财务管理宗旨要求的事。在固定资产的管理上,我们也按照上级的有关要求,该封的封,该存的存,当好管家,把住关口,没有出现过任何资金和固定资产流失的问题。特别是对待各种证件、档案和文件的管理,我们把这些基础性的积累当成工作中的一笔财务,像爱护其他各种珍贵物品同样加强管理,精心维护,使部门的基础工作十分夯实,管理较为规范。
二、存在不足以及20xx年工作设想
公司法人在20xx年没有确定,致使高层管理悬空,造成基层管理松散,员工的责任心没有形成,混日子的工作态度十分普遍,部门的工作质量未能及时跟进。特别是制度的不健全,奖惩制度没有建立起来,使公司的管理秩序和常态状态没有形成,干好干坏一个样的问题极其严重,伤害了一部分同志的积极性。
针对这些问题,在新一年的工作中应做好以下几方面工作:
1、健全制度,强化管理,理顺工作程序
企业在管理,管理靠制度,制度是保障公司有序运营的基础和前提。因此,在20xx年要对历史问题进行一次全面的总结和分析,找出工作程序中不规范、不理顺的部分,并针对问题和管理漏洞进行制度创建,将管理制度渗透到公司管理的各个环节,并要引入绩效机制,形成奖优罚劣的工作环境,彻底打破干好干坏一个样,干和不干一个样的被动局面。
2、凝心聚力,同心同德,营造企业文化
企业文化是企业的灵魂和依托,没有文化氛围的企业是没有前途的企业。为此,我们在新的一年里要把营造企业文化做为主攻方向,并要着力做好三件大事,一是对公司环境进行改造,用舒心愉人的工作环境感染员工的向心力;二是对部门的工作标准进行精细,用卡时定置的方式方法改造员工作业散慢的不良风气;三是对基础工作进行夯实,通过完善ISo9001质量认证体系,重新印刷企业宣传册及丰富公司网站建设等来打造企业的社会形象,取得社会效益。
3、自主管理,接受监督,提高工作质量
自主管理与常态管理是我们部门在20xx年要实现的主要目标,促成部门内形成思想自我教育、行为自我规范、责任自主落实的良好氛围。在打造自主管理和常态化管理模式的同时,要引入监督机制,广泛接受其他部室和员工以及社会的监督,采纳各方面的意见,不断的完善管理,规范行为,为公司的持续发展做出积极的贡献。
人事行政部工作总结7
20xx年,我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下,我们团结合作、勤奋努力,做了不少工作,取得了一定的成绩,完成了本职工作任务,现简要总结如下:
一、抓好学习教育工作
1、组织同时参加名同事参加了的学习活动。
2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动,建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措,我们人事科根据上级部署,xx年x月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革,在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。从人事制度改革的程序操作上,我们遵照上级的要求,制学习培训。今年,共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的.相关文件,并对各项改革方法进行了详细的讲解。为达到改革的目的,充分调动大家工作学习的积极性,我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主,我们征询了每位同事的意见,并于订了聘用合同。
三、抓好党建工作
1、今年x月,我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查,并经过党委会的全体表决,发展为正式党员,为党组织注入了新鲜血液。
2、加强政治理论学习,把思想政治工作放在重要位置来抓。今年我党召开了十九大届x,我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神,并对各职工的心得体会进行了上榜公示。
四、抓好人事服务性工作
1、按政策规定,及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续。
2、认真搞好了干职工的人事档案管理,及时将干职工的档案材料整理归档。
3、我科严抓计生工作,并被xx党工委评为先进单位。
4、不断完善了干部职工人事信息,使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。
五、工作思路
政工科将紧紧围绕办公室中心工作,切实改进机关作风,优化人力资源配置,提高执行力。做好以下三个方面:
一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。
二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务,做好贴心人。
三是提高执行力。
在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责,当好“大内情”。
人事行政部工作总结8
20xx年别人在紧张和忙碌中度过,而我们的产线员工基本上是轻轻松松的度过了一年。我们是新等建的工厂,这一年我们着力点是开发新项目,并且大多数项目仍处在整合阶段,所以在生产上还不能做到大批量的投入生产,与此相对应,人员的需求也不会很多,对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来,人事行政部工作主要体现在:
一、工作情况
1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘:
深圳是一个以外来打工者为主的城市,具有人员流动大的特点,再加上本公司还处在初建期,人员也不是很稳定,所以要密切配合部门用工需求,及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况,我们通过多种方式进行招聘,包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘,这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位,保证20xx年生产用工之需要。
在技工方面,个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需,导致公司的技术人才仍然欠缺。20xx年仍需努力去招聘这方面的人才,以达到提高公司的技术力量和管理能力。
2、做好宣传培训工作
为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度,了解公司相关规定,我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度,为新进员工讲解公司的相关规定,使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在20xx年10月推出新修订的《员工手册》后,我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训,让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容,以便能更好的共同遵守执行。
为了做好看板宣传和方便阅读,我们重新规划了宣传栏的摆放,利用宣传栏空间进行必要的宣传,使宣传栏既有制度性的通告,也有娱乐性的宣传内容,让员工感受到公司文化氛围的`存在,并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。
3、加强监督管理落实制度执行
针对上半年管理比较松懈,纪律比较散慢的情况,下半年我们加大了监管力度,特别是新《员工手册》出台后,进一步加强了对员工日常行为的监督管理,包括仪表议容,乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围,还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施,到20xx年底,全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定,提升了公司的形象。
4、做好后勤服务
后勤服务方面,为了保证一线员工有水喝,我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工,还做好健康证检查跟进,保证每位进厂的员工都持有健康证,同时为有需要的员工做好住宿安排,让他们放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作,对一时之间用钱有困难的员工,按照规定给予办理预借款手续,让他们到出纳处预借生活费用,解决新进员工的生活担忧,让新进员工感受到公司对他们的关怀。
5、设法调动员工的工作积极性
为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性,我们与有关部门配合于9月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案,通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性,进一步提升员工工作热情和团队协作精神,以改善之前工作比较松散的行为,提高生产效率。
二、20xx年存在的问题
1、员工工作积极性不高。上班时间聊天现象时有发生,工作时有意慢吞吞的作业,甚至串岗聊天也有,不只自己没做好,还影响到他人的作业。
2、管理水平比较低,极需提高。总体的生产管理水平不高,班组长生产组织能力欠缺,没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题,没有很好的理顺装配流程,人员经常走来走去的,导致生产效率低下。当然,新产品中的个别零件不是很标准,也影响了装配效果,还有就是很多产品是第一次做,没什么经验,这些都会影响到管理水平发挥。
3、没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧,在打扫公共区卫生和倒垃圾时,扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差,表现在工作上就是担心自己多做了会吃亏,没有形成一种积极热情的工作氛围,更别说奉献那一点点时间了,所以影响到整个工作效率的提高。当然,没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。
4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来,夏天没有定期安排凉茶的供应,对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划,另外还有很多细节的工作有仍有欠缺,需待进一步去完善。
5、文化宣传和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步,所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱,活动安排还比较单调。
三、20xx年展望机会与挑战并存
1、来自人力资源方面的机会与挑战
生产企业的生存环境越来越困难,制造成本不断的攀升,人力资源成本也不例外,所以“人虽然多,却越来越难招”这是我们人事行政同行的共识。20xx年我们公司着力点在于项目开发和产品整合,对人员的需求不是很多。其实人也是一种资源(资本),并且是财富的创造者,所以有一句话是这样说的:“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成,20xx年必将进入规模生产,对生产员工的需求会不断增多,所以人事行政部必须把握这个用工机会,提前着手广泛开展人员招聘工作,选择适合的员工加入我们公司。招到人还要想办法留住人,将人员留住了,才可以为公司创造效益,同时也减少招聘成本,这就是我们的挑战之一;
2、打造团队精神的机会与挑战
随着员工队伍的日益扩大,来自四面八方的员工素质当然参差不齐,对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方而又千差万别的人员组合在一起,并且还要发挥他们的潜能呢?首先要张扬个性,发挥个人的特长,量才而用,不要压抑其优点,让他们有一个展示平台的空间;其次建立有效的沟通机制,将各人的长处有效的组合在一起。如果没有一个良好的沟通平台,信息就会受阻,无法很好的将所有的正能量组合到一起,也就无法显示出团队精神所具有的那种优点(发挥优势,协同作战);最后就是学习培训,辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识,并具有一定的奉献精神,同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围,促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神,从而形成坚实的团队精神。这是20xx年的第二个挑战(当然这需要一定的经费投入才可以形成)。
3、提升日常管理的机会与挑战
20xx年很多数据不健全,不能给予理论有力支撑,随着公司的日益发展,需要不断总结过去的经验,需要做好工资福利的建档工资;人为资源的招聘、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;对于那些受奖或受罚,对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批评,以彰显公司的公平、公证,张扬先进鞭策落后;最后还要不断完善公司的规章制度,使之更简明更符合公司的现状,以利于共同遵守。当然,在整个20xx年期间我们所要做还有很多,在此就不一一列举了。
总之,人事行政部要以一种服务的心态配合各部门做好20xx年的各项工作!
人事行政部工作总结9
20xx年即将过去,在公司领导的悉心督促下,在各部门同事的协助和配合下,人事行政部通过这一年不断的实践和积累,部门综合素质和能力得到了一定程度的提高,现将这一年的工作情况汇报如下:
一、 公司基本人力状况分析。
目前自有人员定编63人, 实际在岗58人,缺编5人。现有人员结构:管理层20人,技术类32人,操作类员工6人。外包人员144人。其中:
1)项目一自有人员定编56人,目前实际在岗人数52人,管理层缺编1人,操作层缺编3人。保洁外包86人,保安外包35人。
2)项目二自有人员定编7人,目前在岗6人,缺编1人。保洁外包5人,保安外包8人。
二、 培训工作总结。
20xx年,公司的培训主要以内部培训为主。内训的重点是新员工入职培训、各专业实操培训;外训主要是项目之间的交流学习及特殊岗位证书培训:
1、配合各部门完成20xx年度培训计划。
20xx年度,项目一共计培训52次,其中中管层及普管层管理实务培训共计12次,应知应会培训20次,操作实务培训20次。在《员工奖惩制度》、《应急预案》等培训上全体员工参加,培训参加率100%。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成:入职当天指引、公司规章制度及员工手册培训、部门主管组织的部门级培训及老员工帮带培训。
20xx年共组织新员工入职培训4次,参与人员共27人。原则上是每月举办一次新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有5人左右,就会视情况举办一次强化培训。
需要改善的地方:新员工入职培训是重点,但同时要加强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论知识的培训;20xx年增加各专业部门去南京总部及先进项目的交流、培训。
三、企业文化活动组织。
1、 在上半年和下半年分别组织员工“苏州两日游”、“溱湖湿地公园、溱潼古镇一日游”,加强了员工之间的.交流、沟通,融洽了员工之间的关系。
2、 在20xx年,在丰富员工活动内容上做改进,成立员工兴趣小组协会,如“羽毛球协会”等,并定期组织员工活动,调动员工积极性;增加员工技能大赛、员工趣味运动会等活动,提高员工技能水平和学习积极性。
3、 企业文化建设这一块,重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。后续我们在员工座谈会、员工面谈等努力,调动员工的积极性。
四、工作中存在的问题及20xx年度工作改进计划。
1、行政检查工作还需进一步完善,20xx年针对各部门工作计划落实情况、领导安排工作完成情况进行跟踪检查,重视员工执行力检查;员工的行为规范、仪容仪表等每天定期检查。不定时检查各岗位员工在岗情况;将行政检查和监督职能落实到位;
2、对各项采购计划和费用汇总缺乏分析,20xx年对各部门的采购计划、使用情况进行每月进行汇总分析;为计划制定提高有力的依据,避免浪费情况发生;
3、对档案、文件管理工作进行完善,文件、档案借出、归还手续完整,尤其是第三层次文件,督促各部门根据公司第三层次文件要求对工作流程等进行培训;
4、完善固定资产、低值易耗品的领用管理,建立个人领用明细,明确固定资产、低值易耗品使用者的职责并定期进行检查;
5、在员工关系方面,需进一步丰富员工活动,除员工庆生会外,每季度组织员工座谈会、员工技能大赛等多种活动,了解员工需求,发现员工闪亮点,提高员工归属感。
人事行政部工作总结10
20xx年,我有幸接任主持公司人事行政工作,在这里感谢公司领导对我的精心栽培,给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析及新闻源外推效果的跟踪,以后会更加注意方式方法,做到最好。以下是我总结的工作情况及以后的工作计划。
一、日常工作及成就
1、工作内容:人事行政工作复杂,目前部门已配备了多种管理表,包括员工纪律跟踪表、各小组组员项目分配表、奖金分配表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表等等。从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,进行有针对性地招聘新员工,配备到各岗位。我部门较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,我们会不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。
2、对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
3、对每个周的新闻源外推效果跟踪进行统计,并且对新闻源的进行对比,从中检查看哪个平台或是哪种方式关注人数比较多,积极告诉公司职员作出改整。
二、接下来的工作安排与建议
(一)工作安排
1、人员管理上:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的'欠缺,这里需要我部门的相关人员提高这方面的技巧。
2、工作情况上:很多公司成员工作懒散,人事行政人员纪律的检查力度还不够,有待提高。
3、企业文化上:公司的企业文化精神还没有得到足够的体现,接下来将在公司企业文化及工作氛围上作出一系列的安排,更好地构建企业文化。
(二)建议
1、加强培训力度,完善培训机制。强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境。
2、加强劳动人事管理工作,劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
3、组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
20xx年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力,加强学习,积极配合公司管理好部门人事行政工作,尽我们最大的努力使人事工作有一个大的进步。
人事行政部工作总结11
一、 日常行政事务计划
1、公司网络(生产车间日常恒久软件维护、新员工信息录入恒久系统及条形码打印)、公司宽带及电话日常维护。
2、周一早上7:50主持全体员工早会、协助总经理召开管理人员周例会,周二至周六主持人事行政部员工早会安排。
3、监督保洁员搞好一楼办公区域卫生、楼梯、厕所、生产车间,厨房清洁卫生工作;保安日常工作监督及保安员休息时代班等;每天买菜登记并填写厨房菜谱,检查厨房煤气、车间高纯氩气、氧气申购计划。
4、生产部各车间5S卫生检查及宿舍卫生、用电安全检查,各车间设备报修及控制用电监督;每月15号前到孝感市社保局申报公司员工情况,20号前税务部门交纳社保并打印完税证明计划事务。
5、每月去xx供电局营业厅领取发票,xx自来水公司对帐、交费领取发票。
6、每月公司电费、水费、电话费用、业务员油卡费用申报、分配额度及顺丰快递每月对账单核对,按时打印发票并填报销单据。
7、公司饭堂、厕所、仓库、楼梯灯,水龙头漏水更换,简单机器设备维修,公司一楼左右石膏池内石膏沉淀物清理工作安排。
二、日常人事工作计划
1、每月员工请假统计和考勤表汇总、监督生产部门卫生清洁工作;公司新员工入职培训、离职员工手续办理及工资核算月计划。
2、xx生产部及办公室员工当月出勤天数、人事/薪酬变更统计,车间罚款汇总、员工当月请假汇总、高新嘉园宿舍月度用电量统计并公布;零星办公用品采购计划。
3、康强网、xx招聘网招聘信息更新,参加xx劳动局每10、20日现场招聘会及xx科技园周边招聘计划。
4、新员工医疗器械法律法规培训、口腔修复理论知识培训、考试资料等计划。
5、公司通知文件资料收集、整理及时归档;内审资料推行;消防大队、环境保护局、省市食品监督部门日常检查计划实施、报告资料书写;其它临时突发情况的处理预案。
6、配合高新嘉园物业管理公司协调24间宿舍(清洁、水、电、燃气安全等日常工作);配合银湖科技园物业管理工作等日常工作。
7、行政(保安、保洁、厨工)或者仓库人员请假后,负责调配人员补充。
人事行政部工作总结12
上半年工作总结(物业人事行政部) 06年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年,经历了许许多多的挫折与困惑,但同时也是进步的半年,从挫折与困惑中,痛定思痛,总结分析经验与教训,,全国公务员公同的天使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,各项工作基本按既定计划如期得到开展。地
现将上半年主要工作情况总结如下:
人事行政部
一、上半年工作总结;1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
××1自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。
××在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
×××人事管理
×××人员编制:
随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整:
×××人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下:
备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。
×××人事费用
1—5月人事实发工资总表
××《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
××有偿服务提成制
随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按。。。。元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工工作的积极性。
××员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100,每周各部门开展的业务培训平均1—×××次,组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往。。。。参观,学习别人的管理经验,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下半年的培训工作建立了基础。
××推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前,绩效考核的工作尚未全面覆盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大,管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
3行政管理
××1员工餐厅
××面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到95以上。
××在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。
××2仓库管理
××通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。
××为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。
××增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。
××3车队管理
××根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。
××上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及
租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。
××采购管理
在上半年的采购工作中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购工作,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。
××样板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整,积极配合。
××积极配合业务部门
××煤气配送
针对小区煤气配送量逐步增加的情况,原配送方式是由行政部负责煤气配送、保安员负责送到业主家中。存在耗费人力、物力及存放煤气的安全性问题。现与振戎煤气股份公司重新签订了配送协议,由煤气公司负责24小时内直接配送上门,减低人力、物力的投入,解决了煤气储备的存放问题,提高服务效率。
××小区垃圾清理
原清运方式是绿化垃圾与生活垃圾分别由村民及环卫站进行处理,存在清理不及时、费用偏高的现象。现经过调整,绿化垃圾采取运到三期偏僻地点自然腐化,生活垃圾经过重新协议,基本解决了目前的垃圾清运问题,已达到降低成本的目的。
××年度先进员工评选
根据去年员工的实际工作表现,组织了年度先进员工的评选工作,并通过由各部门经理
参加的专题会议,确定和选出×××名年度先进员工,并给予了表彰和奖励。
××组织20xx年年度春茗活动
于4月,组织物业公司的年度春茗活动,总结去年工作中存在的问题,传达集团二○○六年发展纲要的精神,同时明确今年的发展目标。会后,组织了员工卡拉ok及烧烤活动。
二、工作中存在的问题:1目标管理责任的落实:
目前,各部门仅根据自己的工作计划开展工作,没有一个明确、统一的管理目标及责任人的落实。在工作开展的过程中,目标的实现与实际结果存在差距,做了大量的工作但看不到成绩。如明确的工作指标下达,管理费收费率、员工培训合格率、满意度等都未能落实到人。
跟进措施:通过审核部门年度目标,以部门经理签订目标管理责任书的形式,明确绩效考核指标,及时根据实际情况进行调整,控制日常工作方向的正确性,以达到一个共同的目标。
2管理思想的随意性,造成管理中“不公平事件”。容易挫伤员工积极性,降低满意度,组织团队精神减弱,凝聚力降低。
跟进措施:从基础建设做起,通过制度的建立,针对事情的处理建立规范的操作模式,不因人而异。加强中层管理人员的培训,建立领导威信,加强日常管理的规范化,减少随意性及个性化。
3监督机制未做到细处,目前巡查的范围,仅限于员工仪表、考勤、员工餐厅、小区环境巡查等,监督的力度和实效都有待提高。
跟进措施:将巡查、监督工作提升为制度的形式进行落实,将范围扩大,对投诉处理、服务态度、工作效率、培训考核、招聘及时率、设备维护等,均作为巡查范围,提高部门经理对该项工作的重视程度。
4沟通渠道单一:
1)与员工的沟通:
目前,与员工沟通的渠道主要来自员工意见调查表及个别员工异动面谈,方式比较单一,与员工直接面谈的覆盖率不高。不了解员工的真实想法,部分工作将失去实效。
跟进措施:建立员工面谈机制,在入职、异动面谈的基础上,增加员工定期面谈计划,建立员工面谈记录,定期进行汇总和分析。了解员工在工作、生活中存在的问题,重视员工意见并及时解决。
2)与业主的沟通:
在日常的工作中,未建立起物业公司与业主之间一个良好的宣传渠道,物业公司日常工作的进度,所做的努力,未能使业主了解,得不到业主充分的支持和相互间的协助。
跟进措施:加强社区文化的营造和建设,增设固定的方式,将物业公司最近的工作动向、进度成果、热点话题、发展商举措等定时向住户宣传。加强相互间的'了解,以赢得支持和认可。建立多种直接交流的方式,培养相互间的信任度,为建立良好的小区生活环境这一共同目标出谋划策。
5员工激励:
员工中普遍存在干好干坏一个样的心态,严重影响到工作的执行力度和服务水平。
跟进措施:在绩效考核工作开展的基础上,对获得服务之星的员工给予充分的肯定和表彰。通过照片上墙、业绩公布、奖金奖励、出外旅游等,精神与物质鼓励相结合的方式,充分激励全体员工争当先进,鼓舞士气。
三、下半年工作计划:1制度化管理;
计划于七月份,在物业公司全面开展规范化操作的活动,将汇编后的制度进行试行并及时对出现的问题跟进修正。建立一套属于君华物业自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服务质量,将制度从书面形式进入到实际工作中。
2绩效考核的推广:
配合集团人力资源部的工作规划,七月份组织完成全面绩效考核的方案,落实管理目标,通过绩效管理,从根本上调动员工的积极性,创造双赢的局面,推动物业公司的服务和效益。
制订“服务之星”评选、奖励方案,充分激励和认可工作优秀的员工。,
3提高员工素质,建立培训系统管理
制定实施培训规范及培训系统资料,通过不同环节培训,提高全体员工的素质。完善员工培训
档案,考核、抽查记录等,将培训作为各部门一项重要工作。于九月完成新的操作规范、考核标准的第一轮培训,做到初级培训、基础培训、操作规范培训覆盖率100,培训合格率95。
4提高工作效率与工作质量
充分发挥监督机制,有计划地执行工作巡查制度,重点抓工作的落实与回复。实行普通工作24小时回复制、重点工作12小时回复制及紧急工作2小时回复制。将回复的时效与完成情况作为员工绩效考核的重要指标,从而提高整个物业公司的办事效率。
5建立良好沟通:
××1组织季刊的文稿,以季度的形式向业主汇报物业公司的工作与成果,小区设备设施的维护状况及业主关心的热点话题分析等。
××2制定与员工沟通面谈的计划,在一定周期内与员工全面沟通,建立员工面谈记录,及时解决员工的生活问题。
6员工活动
××1定期组织主管以上人员学习、参观及讨论,不断吸收好的办法措施,缩短与行业标准的距离。
××2增加员工文娱活动的内容,如篮球、羽毛球比赛,服务之星的出外旅游等活动,加强团队意识及优秀员工的荣誉感。
人事行政部工作总结13
人事行政部公司的关键部门之一,对内管理水平要求不断提升,对外要应对劳动部门,安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针,目标展开工作,紧跟公司各项工作部署,现将20xx年的工作作如下简要总结:
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位,20xx年度总人数xx人,离职xx人,20xx年度招聘部人数xx人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。
3、规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐。
4、确定员工劳动合同签定人数达100%,工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理,不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
2、对现场清洁卫生进行巡查。
3、加强食堂管理,尽量提高员工伙食质量,确保饮食卫生。
4、合理安排员工人住宿,巡查员工宿舍安全用电,卫生等情况。
三、工作尚存不足之处
1、作为公司的综合管理部门,在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度还不够。
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力。
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。
4、员工培训机制的待完善和加强。
5、对外接待能力有待提高。
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。
四、20xx年工作重点
1、继续完善公司制度
特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度。
2、加强培训力度,完善培训机制
企业的竞争最终归于人才的竞争,目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的'效果。
3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境。
4、加强劳动人事管理工作
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
5、提升对外部门接待能力,避免公司蒙受损失。
6、组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作,加强学习,积极配合各部门工作,尽最大的努力使公司的整体形象,工作水平上升到一个新的台阶。
人事行政部工作总结14
人事行政部公司的关键部门之一,对内管理水平要求不断提升,对外要应对劳动部门,安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针,目标展开工作,紧跟公司各项工作部署,现将20xx年的工作作如下简要总结
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位,20xx年度总人数xx人,离职xx人,20xx年度招聘部人数xx人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;
3、规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;
4、确定员工劳动合同签定人数达100%,工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理,不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全;
2、对现场清洁卫生进行巡查;
3、加强食堂管理,尽量提高员工伙食质量,确保饮食卫生;
4、合理安排员工人住宿,巡查员工宿舍安全用电,卫生等情景;
三、20xx年工作尚存不足之处
1、作为公司的综合管理部门,在对部门的管理、协调方面还有很多的'欠缺,对部门工作情景,人员纪律的检查力度还不够;
2、公司内部的监、管理如环境、卫生等的检查不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制的待完善和加强;
5、对外接待本事有待提高;
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡;
四、20xx年工作重点将从以下几方面着手工作
1、继续完善公司制度异常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;
2、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争,目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情景制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;
3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;
4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
5、提升对外部门接待本事,避免公司蒙受损失;
6、组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太梦想但我们会继续努力工作,加强学习,积极配合各部门工作,尽最大的努力使公司的整体形象,工作水平上升到一个新的台阶。
人事行政部工作总结15
在这辞旧迎新的日子,我们告别20xx年忙碌的公司筹建工作,随着厂房的封顶,我们又迎来了新的一年和新的工作,20xx年将是公司大张旗鼓,全面步入正轨的一年,在放松愉快的春节以后,我部门全体职工气势如虹,势必要按照公司董事会的工作方针全面开展工作,在20xx年取得一个开门红,现将上月工作总结如下:
一、总结过去,计划未来;
一月份,人事行政部对去年的工作进行总结,全体员工逐个发表个人意见以及对下步工作的看法,发挥群策群力的'共同智慧作用,对一些工作突出的事件和个人进行表扬、鼓励,对于一些工作上存在的不足和错误,认真分析,及时纠正。并结合公司今年的工作方针由经理为主制定新的工作计划,层层落实、逐级负责。
二、抓好行政工作,做好后勤保障;
1、为了今年能给公司员工提供更好的就餐环境,在总经理的关心和指导中、全部门员工的通力协作下,我们在12月底1月初全面完成了员工食堂搬迁工作,并克服人员少时间紧迫等困难成功的完成了新年员工聚餐工作,得到了上级领导和全体员工的一致好评。
2、为了规范各类单据表格管理,方便各部门使用,我们计划在尽快的时间内修改重新印刷,上月里已与几家印刷厂家洽谈,采购部成立后已将该项工作顺利交接。
3、过年物资的准备,为使员工有舒适的住宿环境,在公司领导的关心下,公司尽快为员工宿舍安装了空调和电视,以及春节值班人员的就餐问题。
4、为方便应聘人员能顺利找到本企业,厂区指示牌的批示和建立正在落实中。
5、组织保安人员学习保安管理制度,因公司现是筹建期,工地出入人员杂多,为了公司财产安全,已实行封闭式管理。
三、人力资源
1、根据各部门的人力需求,进行人才筛选、面试和招聘。从20xx年12月10日20xx年1月10日共成功招聘并正式放职人员15人;
2、公司领导对不符合公司要求的员工进行辞退。
3、第三批试用期员工转正事宜已完成(共计7人)。
4、省外大型现场人才招聘会的联系与落实。并已参加四次省外人才招聘会。
本部门将继续在公司领导的大力支持下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我公司的发展做出更好更大的贡献。
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