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试岗工作总结 15篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的试岗工作总结 ，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
试岗工作总结 1
在公司领导的关心和支持下试岗行政人事部总务工作。时间很快，试岗期已经结束，现将试岗期的工作小结如下：企业文化：
通过入职当天的培训、相关资料的宣传和试岗期的了解，现对公司的企业文化有了一定的认知，可以说公司的企业文化是非常好的'也是非常受员工爱戴的。
试岗期主要工作：
了解安保管理和消防管理相关工作，了解其工作内容、工作流程和工作重点。对公司现在的安保管理和消防管理情况，提出意见和建议（已制作出安保、消防方面的相关制度，待领导审核）。
存在问题（工作问题）和改善建议：
公司在安保和消防管理存在着很大的管理漏洞，主要体现在：
1、安保公司和安保人员总体工作状态较差（服务意识、工作纪律、执勤情况）。
改善建议：
（1）根据公司和保安公司所签订的合同对保安公司进行要求
和协商，对不符合我公司管理之事项立即进行纠正。对不符合和不适应我公司管理之要求的保安人员进行汰换。对符合条件进入我公司工作的保安人员进行培训，对经培训后仍不能够胜任工作的实行汰换。
（2）公司内部专人跟进、处理相关工作，责任到人。
2、公司现有安保管理制度存在一定的管理漏洞。改善建议：
已制作出《门禁管理规定》、《保安岗位管理办法》（待领导审核）。公司在发展壮大，管理制度需要及时的更新以适应公司的发展。我们要在最大程度上保证公司的安全。
3、公司消防管理工作只停留在表面，员工消防安全意识淡薄。改善建议：
已制作出《消防管理办法》（待领导审核）。
公司加强员工“三级”安全教育，提高员工安全意识和管理干部安全管理水平，实行《安全工作责任制》，安全工作落实到每个人。
4、公司内部安全管理硬件管理较差。
改善建议：
（1）保安室：保安室是公司的门面，内饰及外观已经非常陈旧，
建议：改建或重新粉刷装修。
（2）6S：公司外部和车间内部6S管理较为混乱，不仅影响美观同时也关系到消防安全。
建议：条件允许时重新规划。
（3）公司消防使用设备较少。
建议：待消防设施、设备重新清理、规划后根据情况作部分添加。
总结：
通过试岗期的工作，对公司、部门和自身工作有了一定的了解，和同事之间能够很好的相处和交流。对于自身的工作我想说的是目前公司在这一块的起步是比较低的，但这只是暂时的。请公司和领导放心，我想通过努力，我们一定会开辟行政管理工作的新篇章。
试岗工作总结 2
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
首先，非常感谢各位能够给我这次试岗的机会。在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精，个人思想政治素质和工作能力都了进步，为今后工作和学习打下了基础。在试岗期间，我严格要求自己，不迟到不早退，遵守纪律，尊敬领导，团结同事，认真完成领导分配给我的每一项任务。
通过参加这次是试岗，我受益匪浅，感触两多，自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的学习，我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的操作，对病人还要有足够的爱心，耐心和热心等。
作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是确实非常重要的'和不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理。我们应该和患者多沟通，用微笑为病人服务，在于病人沟通时要讲究语言艺术，把握说话分寸，
通过得体的护理，让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心，以及端正的仪表，不仅能提高我们的护理质量，给患者增加战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。 护士不仅需要较高的专业技术水平，还应善于和病人交流，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题，同时应尊重患者的人格，维护患者的权利，注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，护士要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。 我在医院试用期来感受到医院的朝气对未来充满信心，我愿意为垫江县人民医院献一份微薄力量。我知道自己还存在一些不足，在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！
我会严格按照医院的规章制度要求自己，积极响应医院的号召，为健康重庆、为三甲医院的创建工作添砖加瓦。正如院训里说：院兴我荣我奉献，院衰我耻我有责！
最后，再次感谢各位领导及同事在试岗过程中对我的关心与爱护，谢谢大家！
试岗工作总结 3
我于20xx年3月1日加入公司，根据公司领导的安排，现在xx市xx新区SGMW乘用车一期搬迁技术改造项目冲压车间工程监理项目部 工作，之前也曾在xx市 xx路八一路口改造工程 、 xx县人民医院门诊住院楼综合楼工程从事监理员。
试用期间我不断学习新知识、新技能，注重自身的发展和提高。 平时我通过查阅相关工作资料，来提高自己的综合素质。 试用期间在领导的指导下，我很快熟悉了公司及有关监理工作的基本情况。 在部门领导和同事们帮助指导下，思想理论上日渐成熟，工作实践中进一步增强了专业知识能力。和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽。实践中，也让我明白了作为监理员必须要读懂规范、领会设计，懂得如何运用科学的方法，有效地处理工作中出现的每一项待解决问题，只有掌握了技术、策略，才能使自己的日常工作大放异彩。在本项目部的工作中，我勤奋工作，获得了本工程项目领导和同事的认可。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
九个多月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，同时也存在以下的缺点和不足：
一、有时候办事不够干练，言行举止不注重约束自己。
二、对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;
三、专业知识方面掌握的还不够扎实等等。
我相信通过自己今后的努力，一定能够改观在这些方面的不足，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，我最大的收获莫过于 在工作素质、工作能力上得到了很大的进步与提高。
我深深体会到一个和谐、共 进的'团队很重要，一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。感谢公司给了我这样一个发挥的平台，我一定要珍惜这次机会，在实现自己人生价值的同时为公司创造更大的价值。在公司的领导下，我将会更加严格要求自己，在工作中，不断学习和积累，不断充实完善自己，使工作能够高效率的完成。我相信我能够做好日常工作，成为优秀的 中轻管理的一份子，不辜负领导对我的期望!
试岗工作总结 4
短暂的五天试岗结束了，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精，个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础。
其实5天的工作内容很少，更多的是在了解，在熟悉，在认识，在学习，各部门的主管们没有完全的.让我们去从事工作，更多的是试着去操作，去完成，最重要的是了解医院，了解护理这个行业。都说万事开头难，没错，每一项工作的完成都不是想得那么容易，虽然是护士，服务为主但是这一切也不是一个外行人所想的那么容易。但是我从选择护理这个行业起，我就从来没有轻视过，因为我知道，对于工作中的每一项没有小事，我都愿意踏踏实实，认认真真的去完成，去总结。
以病人为中心，以质量为核心，护理服务理念，新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务无时无刻都在高标准要求自己，虚心向同事请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理操作技术。坚持岗位职责和护理理念，坚持全心全意为人民健康服务宗旨，坚持以人为本和以病人为中心的服务理念，切实转变“重专业，轻基础，重技术，轻服务”的
观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量，推进护理工作贴近患者，贴近社会，为患者提供安全，有效，方便，满意的护理服务，增进医患和谐。
我在医院试用期来感受到医院向上朝气对未来充满信心愿意为医院献一份微薄力量。我知道自己还存在一些不足，不过我会更加努力的，在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！
试岗工作总结 5
俗话说：人生最快乐的事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸我能拥有这个机会进入邦德华纳学习，在此，我非常感谢邦德华纳的老师们给我这次机会。这一周以来，在校领导、师傅、老师们的关心和帮助，在同事们的关心和支持下，我加强了思想上的学习，心态从一个学生慢慢向老师转换；对工作精益求精，对教师责任与任务的理解更加深刻更加到位；对教师教学工作上的认识有了很大的进步，这都将为我今后的工作和学习打下坚实的基础。
在邦德华纳试岗的一周的时间里，我的所见、所闻、所学，都将成为今后我真正走上讲台，实现教师梦想的宝贵财富。在这段时间里，我所认识的邦德华纳是一所综合性的培训学校，其培训的学科涵盖语文、数学、英语、物理、化学等，为四至十八岁的学生提供一站式教育。邦德华纳教育始终秉承“让孩子更优秀”的企业使命，致力于学习行为的研究，努力提高课堂效率，让孩子们的学习充满乐趣。
在教学上，邦德华纳致力研究如何教，才能让学生更容易学会、获得新知识，注重教学方法的研究、选择和创新。试岗过程中，我跟着张老师学习，让我非常震撼的是，这么年轻的一位老师，能够非常轻松地将两个年级（八年级、九年级）的学生都教好。第一次听他的课，我的大脑一直都浮现这个问题“他是怎么做到的？”。于是，试岗期间，我一直在听张老师的课。发现，张老师是一位具有非常扎实的学科基础知识和技能的老师，是一位知识广博而且具有严谨的科学精神的教育工作者。在课堂教学中，张老师非常注重基础知识的传授，常常采用演示法、实验法来引起学生对知识学习的兴趣从而引导学生通过自主学习，获得基础知识和基本技能。采用列举生活中大量的.事例来吸引学生的注意力，通过类比、比较等方式来讲解新知识。还常常关注学生在课堂上的表现，适当运用小游戏帮助学生调整学习状态。
在课下，张老师不仅充当长辈、教育者的角色，更是一位朋友的角色。这归结起来是张老师对教师角色转换的把握非常到位，在师生关系上形成了良好的沟通交流的基础。张老师给我的感觉就是一位可亲可敬的长辈、朋友，更是学习、生活中的玩伴，可谓良师益友！
经过了一周的试岗，在邦德华纳的老师、同事们的关怀下，我深深体会到，要想成为一名优秀的教育工作的，我要走的路还很长，我要学习的地方还很多。在试岗刚刚开始的几天里，我不停地问我自己，现在的我就像是一张白纸，我能学好吗？我要到什么才能像张老师、寻部长那样成为一名优秀的教育工作者？我可以吗？
未来有太多未知的事，我不知道我是否有这个能力，但我坚定，我喜欢这样的工作，我喜欢和孩子们一起探讨学习的过程，并且，我肯定，要是能留在邦德华纳，能在这样一个温暖的大家庭里，在这么多经验丰富的优秀教师的影响下，加上我的努力，我一定会快速成长起来的。
最后，我要再次感谢邦德华纳能给我这次试岗的机会，不管试岗结果如何，我都将欣然接受，努力寻找自身的不足并改正过来，不断地继续努力，坚定地往梦想的方向走去！
试岗工作总结 6
尊敬的各位领导、同事：
大家下午好！
首先，非常感谢各位能够给我这次试岗的机会。在校领导和科室科长言传身教、关心培养下，在同事支持帮助下，我加强思想政治学习，对工作精益求精，个人思想政治素质和工作能力都得到了进步，为今后工作和学习打下了基础。在试岗期间，我严格要求自己，不迟到不早退，遵守纪律，尊敬领导，团结同事，认真完成领导分配给我的每一项任务。通过参加这次试岗，我受益匪浅，感触颇多。自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，过程中有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的卫生教育工作者的重要性。特别是通过这次的学习，我深深地明白了：实践工作和书本上的理论是存在着一定的差距，自己不仅要有扎实的`理论，熟练的操作，对学生还要有足够的爱心，耐心和热心等。作为一名教育工作者，我认为应该有高度的责任心，在工作中不仅能够服从领导的安排，接受批评，还应该有良好的协作精神，工作勤奋，不怕苦和累。
俗话说：人生最快乐是事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸有机会能走上向往已久的三尺讲台。我的理想是用我的知识、我的理念来教育培养一批批的白衣天使，成为学生们永生难忘的良师益友。然而，这一切美好的想法在走上讲台后给我敲响了警钟，它告诉我此刻所应具备的不仅仅是激情，而是对教师这一职业有一个清醒的认识：教师，任重而道远；成为学生的良师益友，难上加难；作为老师，只有爱是不行的。认识到自己肩上的责任，了解到以后道路的艰难，并没有挫伤我的积极性，而是让我在有心理准备的情况下毫不松懈地努力。
我在学校试岗一周来感受到学校的朝气，对未来充满了信心，我愿意为XX学校贡献一份微薄的力量。我知道自己还存在一些不足，若有机会在今后的工作中我会更加不断努力地学习，不断提高自身的专业技术水平。
最后，再次感谢各位领导及同事在试岗过程中对我的关心与爱护，谢谢大家！
试岗工作总结 7
我是来自于xx学xxxx本科毕业生xxxx，这次试岗的科室是xxx。首先，非常感谢县人民医院给了我这次学习的机会，让我更加充分地接触了临床，更加全面地掌握了专业知识，并将我所学知识灵活运用实际工作中。试岗一周，时间虽短却受益匪浅，感触良多，现将试岗期间的工作总结如下：
记得刚进科室的第一天，科主任就对我们进行了岗位培训，并赠予我们一本书——《如何成为一个会说话的医生》。的确，医生这项职业不但要求我们学术严谨，更要求我们有高度的责任心与同情心，这种责任感驱使我们时刻关注病人的病情变化，为病人分忧。同时，我们在与患者沟通时，要讲究语言艺术，把握说话分寸，多用通俗易懂的词汇，用充满关爱的语言，让患者感受到温暖。而在试岗期间，我也深刻感受到医院在管理上高度要求医生的“仁心仁术”。例如我们在对患者进行温针治疗时，无论是医生还是护士，都会十分关切地问患者“温度是否适合”；在按摩时，我们会时刻关注病人感受，以便我们运用合适的力道；而对患者输液时，我们时刻关注病人的临床反映？？如此事例，举不胜举，劳碌一天即使再苦再累，同仁们都能做到微笑面对每一位患者。而医院力创“三甲”，组织了丰富的学习活动，让我充分感受到医院的活力，同时也让我对未来充满信心，让我更加迫不及待地想成为医院的一份子，为其发展尽自己一份绵薄之力。
对于这次试岗，我更是以极其认真和高度重视的.态度去对待。工作中我严格要求自己，做到不迟到、不早退，遵守纪律，尊敬领导，团结同事，认真完成领导分配给我的每一项任务，虚心学习临床医学技术。在科室各位老师耐心细致的教导和帮助下，我不但充分认识到医务人员必备的职业道德素养，更是对颈椎病、腰椎间盘突出症、中风后遗症、面瘫等常见疾病的诊断治疗有了更加深入的认识。例如，我们在学校学习“腰突症”的推拿治疗时要结合“扳法”，而由于科室患者主要是中老年人群，我们在实际临床中会考虑到患者的生理状况，放弃使用“扳法”；而在治疗面瘫时，我们的手法不宜过重，否则极可能导致患者的面部肌肉损伤，留下后遗症。
这次试岗既让我学到了知识，也让我看到了自己的不足，例如虽掌握丰富的理论知识，而临床操作技能还是略显生疏。但人生是一个不断学习、完善和提高的过程，这是我一直坚持的观点！在今后工作中，我会严格按照医院的规章制度要求自己，倍加努力，用心学习，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，更好地服务于患者，争取做一名优秀的医务人员！
试岗工作总结 8
三天的试岗经历让我对销售工作有了全面的认识，对于身为职场新人的我来说这也是每个员工都需要经历的环节，所以我能够将领导安排的任务当成是对自身的磨砺并认真做好销售工作，虽然三天的时间很短暂却也让我通过销售工作中的努力取得了些许成就，回顾试岗期间的得失进行工作总结如下。
注重业务知识的学习以便于在销售工作中获得客户的认可，作为销售人员自然要对公司的产品或业务比较熟悉才能够做好自身的工作，所以试岗期间我很重视业务知识和销售话术的学习，虽然能够通过死记硬背的方式对这方面的信息有着大致的了解，但由于三天时间太短的缘故导致我在具体的运用方面比较生疏，虽然能够达到和客户进行交流的标准却难以取得理想的效果，这不由得让我更加重视对销售技巧的运用并希望能够尽快取得成就，若是难以通过试岗期间的表现获得领导的认可无疑是令人沮丧的。
认真收集与整理客户资料并为下次的沟通做好准备，想要在销售工作中一蹴而就往往是比较困难的，更何况是处于三天试岗期的自己呢？所以我会收集与整理有意向的客户资料并做好长期沟通的准备，通过自己的诚意来获得客户的认可才能够签单成功，除此之外我也对部分客户采取了上门拜访的方式来体现自己的诚意，事实上这方面的努力让我在销售工作中获得了不错的评价，针对这点应该在今后的工作中予以保持并争取做得更好，另外我也应当学习逼单方面的技巧从而让部分犹豫不决的客户早下决心，对我来说这项措施也能够让自己在销售工作中节省许多时间。
缺乏经验的'积累让我在试岗期间的工作中吃了不少亏，说到底还是入职时间太短导致我对销售技巧的运用不太熟练，对我来说仍需要花费大量时间来熟悉销售技巧的运用以及学习业务知识，另外我对客户资料的收集也要更加用心才行，至少要立起联络客户的渠道才能够为销售工作提供保障，至于上门拜访的做法则可以继续保持并提升拜访次数比较好，对于现阶段的我来说缺乏经验积累以及难以找准目标客户是需要尽快解决的问题。
这三天在销售工作中的经历给我留下了十分深刻的印象，但我深知工作机会的来之不易并决心在今后认真做好销售工作，也希望在今后的工作中得到领导的支持并认真履行好自身的职责，总之我会牢记试岗期间的经验教训并争取在今后的销售工作中积极表现自己。
试岗工作总结 9
在正式入职之前，我经过了三天销售试岗的时间，在这三天试岗的时间里，我真的是全面的了解到我之后要做的销售工作的具体流程，以下是自己对这三天的工作总结。
首先，这三天我做的具体的工作分为两个部分：第一部分是培训。在第一天试岗的开始，就有一个主管对我们试岗的员工进行一对一的培训，培训的内容全部是和销售相关的，包括销售的话术、销售的技巧以及面对客户的时候所在注意的一些细节。基本上都是关于销售的重要的东西，我们也是认真的听着。第二部分是实训。在听了培训之后，立马就进行实训，主管提高客户资源给我们，在我们熟悉产品的相关性能的情况下，直接和客户联系沟通，我在最开始的时候，还是有点紧张的，毕竟是第一次没有什么经验，但还是有条不紊的跟客户介绍完了我们公司的产品，只是最后没有达成成交而已，我却觉得我已经踏出了第一步，这是我的进步。
在这三天的试岗期中，在主管的点拨之下，我也可以开始和顾客心平气和的沟通了，在最开始的时候，主管就告诉我们，做销售不要太局限化，可以按照自己的思路来销售产品，过程不是很重要，促成了顾客接受了我们公司的产品的这个结果更重要。我一下子就豁然开朗，因为在之前我心里一直想着主管是怎么教我们的，我按照主管教的说就好了，可是却总感觉有点僵硬，现在想明白了可以自由发挥，在试岗期我也能有销售业绩，我真的非常的开心，更加点燃了我对销售工作的热情。
这三天销售试岗期中，我也学会了很多，我觉得最重要的就是我懂得了做销售最关键的就是要随机应变，要根据客户的需求来调整自己的.销售方案，每个销售人员的销售方式都不一样，有些销售员的业绩好，但是他的那套销售方式并不一定会适合自己，在销售领域里，有一套属于自己的销售方式，我觉得这点很重要。现在我的试岗期通过了，我现在是一名正式的销售人员了，对于之后的销售工作，我除了要向其他同事学习之外，还要找到自己的独特的销售方法，提高自己的销售能力，促进自己的销售工作快速的发展。
试岗工作总结 10
一、实习目的
第一，深入地了解国企的运营环境，并且将学到的知识应用于实际工作中;
第二，在实践中掌握自己的不足，测试自己的能力，进而更好地提高自我，并在利用所学知识的基础上深化对教学知识点的理解，强化运用能力。
第三，结合理论与实际，更好的完成毕业论文
二、实习单位及岗位介绍
中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司成立于__年12月6日，是中国石油旗下、中国最大的专门从事地球物理勘探的专业化工程技术服务公司，肩负着为国“找油找气”的神圣使命。地球物理勘探是石油工业链条中的第一个环节，承担着探寻地宫奥秘、寻找油气资源的重要职责。
公司共有合同化员工21173人，其中，在站博士后6名，拥有博士51名、硕士756名。直接从事生产科研工程的技术人员4496人。公司总资产为196.48亿。
在长期的找油找气事业中，公司累计发现大小油气田260余个，找到石油地质储量80多亿吨，相当于616亿桶;天然气储量2万多亿立方米，为中国石油工业的发展和国民经济建设做出了突出贡献。目前，公司陆地地震勘探市场跃居全球第一位，综合实力位居全球物探行业前三位。
公司将以建设具有国际竞争力的技术服务公司为目标，始终把为国找油找气作为公司发展的根基，积极承担经济责任、政治责任和社会责任，秉承“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，高擎以“精诚伙伴，找油先锋”为文化特质的先锋旗帜，践行“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念，全面实施“一体化、集约化、国际化、数字化”发展战略，矢志找油，当好主力军，持续创新，再做新贡献。
三、实习内容及过程
20xx年3月，我在塔里木经理部研究院进行了为期两个月的实习。塔里木经理部研究院主要负责地震资料的研究、分析和解释。实习刚开始时，根据我的专业特点，我被分到资料部做资料保管员。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
资料部有4个库房，每个库房负责的资料有所不同。如一号库房库存数据资料，例如磁带、硬盘等;二号库房就库存纸张记录，例如剖面。每个库房分工很详细，并且有专门的记录簿。作为资料保管员也分成2个小组，每组2个人，设有专门的组长负责各组的日常工作。
上班的第一天，单位分了个李阿姨作为我的师傅。李师傅先带我在单位熟识了一下单位的环境，然后给我了两本小册子：一本是岗位责任制，一本是资料介绍，主要是资料的分类，用途，特点的介绍。
我和李师傅还有一个30出头的阿姨负责一号库房和二号库房，这两个库房的库存的是数据资料，正逢项目验收之际，开始的几天时间我们负责库房的资料入库，我们先要查看清单上的资料数量，然后进行确认，确认无误后签字盖章，最后分类入库。如果有人来领东西，先在花名册和资料单上找到他的名字，然后让其签字，确认无误后根据规定发放相应的材料。两个月的时间都很充实，听李师傅说其他组的成员周末都要上班，因为研究院的单位处理资料需要加班加点，必须在规定时间上交资料结果，所以资料库不能没有人。
虽然上班的时间并不是很长，但凭自己对单位的认识和从李师傅的聊天中我可以看出这里的职工都很热爱他们的岗位，而且企业对他们激励也很看重。
企业的有效激励
1、建立科学的、公正的激励机制。激励的目的是为了提高员工的积极性，影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、薪酬福利和工作环境等。在制定激励制度时体现了科学性，企业系统地分析、搜集了与激励有关的信息，全面了解员工的需求，不断地根据情况的改变制定出相应的措施。另外，激励制度体现了公正的原则。例如，企业的员工基本上都是本地居民，对于人际关系和工作环境上都有一定的优势，而且在本地兴建起了学校，为解决子女教育迈出了有力的一步。
2、精神激励与物质激励并重。不可否认，高薪与良好的福利待遇在此发挥出了吸引人才、留住人才的效力，但随着员工需求的不断满足，其需求将会变化，产生更深层次的需求。此时，企业在激励时将物质激励与精神激励进行有机的结合，在形式上多样化，保证了实现激励效应的最大化。对于一些工作表现比较突出的优秀员工，企业采用精神激励的方法，给予必要的荣誉奖励。例如，管理者向干得好的员工表示祝贺，最简单的方式是说一句“干得不错”，对他们的工作表示认可。对于渴望社会赞同的员工，管理者公开对他们的成绩表示认可，满足他们的成就感。为了加强团队的凝聚力，管理者还召开会议来表扬那些有成效的团队。
4、对员工分层次进行激励。根据马斯洛的需求层次理论，企业的不同层次的员工对于激励的需求是不尽相同的，很多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的.分析，“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。从事简单劳动的员工，创造的价值较低，人力市场供应充足，对于他们采用物质激励是适用的和经济的，采用物质激励会更有效。对于，高层次的技术技术人员和管理人员，来自于内在精神方面对成就的需要更多些，而且他们是企业价值的重要创造者，企业希望将他们留住。因此，企业除尽量提供优裕的物质待遇外还注重精神激励和工作激励，如优秀员工奖、晋升、授予更重要的工作、创造宽松的工作环境。以及尽量提供有挑战性的工作等，出国学习等来满足这些人的需要。
5、了解员工需求，实施个性化激励。在管理实践中，企业对职工中的个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础。了解其动机和需求。对于不同的员工企业具体分析，采取不同的激励方法，有针对性地进行激励。例如，年轻的员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年员工比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会，年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性员工则更注重企业和自身的发展。因此，企业在制定激励机制时考虑到企业的特点和员工的个体差异，例如对于新员工企业将其派往一线工作，环境比较艰苦，并为其安排住处，一般都是年纪轻的住在一起;对于上了年纪的员工，企业考虑到其身体状况，基本都派往二线做些稳定的工作。而女性员工都会安排些较轻松的活。根据不同的员工，实施不同的激励措施。
四、实习总结及体会
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过此次实习我结合自己所学，总结出了以下几点并且提出了自己的建议：
国有企业存在的问题
1.对于人本管理的全员认知程度不到位
目前国企员工对于人本管理的认知程度普遍不高，尤其是一线的工作人员。员工的思维中旧的企业观念比较深，惰性强，消极等待的思想严重，对于现代的管理理念和营销方式不能积极主动的学习和研究。
2.员工队伍积极性没有充分调动
由于旧的企业观念和长期形成的铁饭碗、大锅饭意识，使员工的积极性一直处于自发状态，呈现出平缓的发展趋势。尽管许多大型国企员工的薪金和福利待遇在社会上处于比较高的水平，但得到更多的报酬和更好的福利待遇仍然是员工关心的焦点，说明员工的价值取向还有偏差，金钱和享乐主义意识还比较重，忧患意识比较差。
3.组织机构庞大，员工超编严重
大型国企普遍存在组织机构庞大，而且主业、辅业、多经企业混杂，财务核算关系也不十分清晰的状况。在组织机构设置上还存在“因人设事”的传统弊端，不以企业需要为出发点，造成机构膨胀、人浮于事、效率低下，不利于人才的培养和提高。
4.企业文化建设形式化
对于企业文化建设理解不深刻，导致企业文化建设不能与公司战略、愿景目标相结合，在理念提炼上比较抽象，缺乏针对性和企业个性。对于企业文化的建设重视不够，投入力度小，缺乏制度保证，导致企业文化建设口号化、公式化，不能真正的深入人心。
个人建议
一，加强监管机制，制定一系列相关制度，施行赏罚分明制，从以人为本的角度出发，提高认识、培养人才、促进发展。
二，施行竞争上岗，提高企业进入门槛，对于优秀者首先考虑其上岗或是提升，而不是根据工龄晋升。对于招进的本局子弟，应限制学历，这样一方面可促进少年儿童的学习欲望，另一方面可有效提高本企业全名素质。
三，以企业实际需要为出发点，做到精干高效，砍掉不必要的中间环节，减少非生产人员，可以提高管理效率。
四，遵循一切活动始于目标的制定，活动的进行以目标为导向，活动的结果以完成目标的各种程度来评价的管理思想。
虽然实习的生活比较短暂但是但在这短暂的时间里加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，综合管理工作人员更要努力学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能，努力提高自身素质，业务精通的合格管理人员,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验。
试岗工作总结 11
本人于本月12日经行政部许部长和娄总分别面试后，13日到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常的事务，协助楼层主管和值班经。维护商场正常运营。
经过几天的工作与观察，我对客服部的日常的工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：
一、客服部现有工作状态。
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：
1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。
2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。
3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。
4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。
5、播音室工作进展顺利。
二、目前客服部主要工作。
1、VIP会员卡的办。、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常的工作。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足。
1、前台简化接待客户投诉流程。
现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的.处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况的很有可能因此而产生。
2、工作记录缺失。
前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，。个前台只有一本手写VIP客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常的播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差。
客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，。个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。
4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。
5、客服部相关职能转移。
客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。
6、无后期客户忠诚度培养。
客服部对于VIP会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。
四、针对发现的问题提出一些建议。
1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，。顿部门工作纪律。
2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变&方^案范%文。—&原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。
3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。
4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对VIP会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。
5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以。取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。
6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。
由于本人试岗时间有限，对。个商场的运营并不是非常。的熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出。个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，所以借此装修之际进行加强管理势在必行。
试岗工作总结 12
尊敬的各位领导、老师：
大家下午好！
我叫xx，今年32岁，现是xx县人民医院产科的一名护士，大专学历，护师职称，10年来，一直从事护理工作，具备了护理管理人员的专业技能。
通过这次的试岗，我觉得护士长作为医院最基层的管理者，职务虽不高，却发挥着重要作用“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，而科室护理工作的好坏很大程度取决于护士长的管理水平高低。
一、现代化护理队伍的管理，好的护士长能带出高素质的护理群体，形成一个“群雁高飞，头雁领”的局面，我决心在工作实践中，坚持不懈地学习，锲而不舍的磨练，鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理管理科学化、系统化，从而更有效提高护理质量。
二、建章立制，切实抓好护理质量监控和质量管理
为了保证科室护理质量稳步提高，避免各种事故纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要，任何护理工作需做到有章可循，有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点，及工作中不断出现的新问题，制订相应措施，制度同时狠抓“三基”训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本质岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全制度的发生。
现代化质量要求数据说话，我将把护理程序思维方式，贯穿在实施基础护理和护理技术操作中，每周进行质量监控，结合病人全面检查护士对其实施基础护理情况，作出评价，找出存在问题，并每月召开质量讲评分析会。
三、量化考核，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣
加强质量监控量化管理，就是为绩效工资、奖金的发放用数据说话提供考核依据，再结合护理部制度的各项护理质量标准考核，做到公平、公正、公开。以经济为杠杆，提高护理质量，充分调动每一位护士的积极性和主动性。
四、护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我将利用自己特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室，医护、护护、及护患间的`矛盾，以谦虚、谨慎和积极完成工作态度对待领导，以和睦相处，取长补短的态度处理与兄弟科室之间的关系，以高度的同情心和责任感对待病人及家属，以博爱之心和心理感悟力来体察，理解科室的每位护士和同事。
五、营造科室文化，树团队精神
如今是一个合作共赢的时代，谁拥有高效能的团队，谁就能有知识经济时代的竞争力与战斗力，一个科室要想把阅历、经历、学历、特长、个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种思想即团队理念，鼓励护士在工作中，业务上超越自己，善于发现人才，做到“人尽其才、才尽其用”，注重培养抓住骨干，有计划的培养一支强有力的护理队伍，“创高标准护理服务，营造温馨科室”。
六、厉行节约，勤俭持家，做好科室核算
护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，我将带领全科人员从节约每一度电，每滴水，每张纸等小事做起，杜绝浪费现象的发生，在制度上做好奖罚分明，控制科室支出，降低医疗成本，都是护士长必须做到的。
七、加强护士的法律知识教育，增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己，随着普法知识的不断深入，患方的法律意识不断增强，加强护士的法律意识教育，是一个不容忽视的问题，我将运用自己的法律和护理专业知识有计划有目的定期地组织护士学习法律知识，并结合具体案例进行座谈，做到警钟长鸣。
八、抓好护士业务学习增强科研意识，不断探索进取
我将及时了解国内外护理学科发展方向，定期组织护士学习，新业务，新知识，新技术，努力提高每位护士的业务水平，从而提高护理质量，适应现代化发展的需要。
以上是我的思路，有诸多的不成熟、不完善。希望能得到各位领导和老师的帮助、指导和完善。无论这次竞聘的结果如何，我都从容面对，因为我高兴，我的人生又有精彩一页，又有很大收获，为我一生的指明航向。我决心，为创建三甲医院，为医院的神圣职责而奉献一生，我无怨无悔。
谢谢！
试岗工作总结 13
三天前，我有幸获得了在加入xxx公司的机会，并开始了在xxx公司试岗工作的。在这几天的试岗里，我体会到了xxx公司xx部的热情与活力，感受到了这个大集体的温暖与团结性！这些，都让我对xxx公司的环境充满了好感，非常热切的希望能在xxx公司继续深入发展。当然，既然是试岗，那也不可能是一帆风顺的事情。就比如说在工作方面，我就因为自身与工作的不适应，以及自身的问题发生过不少麻烦。如今，三天的时间过去了，我在此对这三天的工作情况总结如下：
一、入职情况
回顾第一天入职的情况。在xx领导的带领下，我们先是认识了xxx公司各个部门的分布情况，然后又了解了一些基础的结构和设施。这的不仅加深了我对xxx的印象，也帮助我认识了公司内部的路线，方便了日常的事物。
此后，我们马上就开始对工作的培训。也许是因为试岗期时间短暂的缘故，培训方面讲解的非常的精简，但一旦有什么问题不懂，领导也会细心的展开讲解。这倒是大大的`节约了讲解的时间。但作为销售，有一点的培训确是必不可少的，那就是的对产品和业务的了解和认识。无论再怎么压缩，这点基础还是要认真的掌握。
当然，经过了这短暂的培训，我也基本上了解了xxx岗位的工作要求，尽管目前工作能力还非常有限，但我相信自己能顺利搞定。
二、正式的工作情况
很快，在培训结束之后没多久，经历了简单的锻炼后，我们的工作开始了。起初，仅仅只是最简单的协助工作，一边协助前辈们完成工作的，一边学习他们工作的技巧。看着他们的进行的工作，我深刻的认识到这份工作远比我想象的要更难。尽管看着老同事完成的熟练无比，但真正成功接下订单的却没有多少。而在我们真正的上吼吼，也更加深刻的认识到，不仅仅是完成难，想要做出成绩来就更难！不仅要在电脑上与客户沟通，更要不断的去实际拜访！这使得我在工作中一直很精致至今都你没能工完成好。
短短三天，这里却让我见识到了完全不一样的事情！在这次的试岗中，我也充分的认识到了这个岗位，我相信尽管现在还有一些不足，但只要努力的拼搏，这些问题也一定会被改善。我一定能成为一名出色的xxx工作者！
试岗工作总结 14
光阴如梭，为期一年的试岗期马上就要结束了。随着我来到商务园的日子一天天的增加，商务园的开发建设工作也在不断推进，园区各个地块逐渐成型，同时引入了许多优秀的企业。在此期间，我从服务企业、服务园区、招商引资、公文书写、筹办会议等多个方面都在努力学习，加强专业基础知识，基本完成了各位领导交给我的各项工作内容。这一年是我人生旅途中的重要环节，现将我这一年的工作内容进行如下总结：
一、 引入优秀企业入驻，完成全年税收目标
企业服务部和投资促进部全年的工作目标是加大招商引资力度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，引入优秀的企业入驻园区。同时加快企业注册手续办理，尽快完成区、镇政府对商务园制定的全年税收目标。
20xx年区、镇政府提出商务园全年税收目标达到2.5亿元的目标，比去年全年税收总额提高了1.5亿元，这给园区的工作带来了很大的压力。为完成全年税收目标，商务园依照制定的"十二五"规划纲要，加快一期开发建设进度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，组织了电子商务高峰论坛和重点企业新春联谊会等大型活动，同时积极参加了由市商务委员会主办的第一届电子商务大会暨电子商务博览会，在一定程度上起到了宣传、推介、沟通的作用，使我们进一步了解已入驻企业的发展方向和对园区的'看法，并成功引入了裂帛服饰、王府井百货、凤凰集团、学而思教育机构、开心人大药房等知名企业入驻园区。
在领导班子和各部门的配合下，10月份我园区已完成税收2.3亿元，年底前可以完成区、镇政府提出的全年税收2.5亿元的目标。
中国网络视听产业基地作为园区下一步的重点项目之一，引起了区、镇政府的高度重视，已组织了三次座谈会议和一次实地考察活动。现阶段，中国网络视听产业基地项目已正式启动，未来将针对基地内的招商引资开展工作。
二、 高品质园区，服务是第一
综合办公室是一个为领导、同事、来宾服务的部门，包括收发政府文件、统计加值班情况、组织活动安排、公共用车协调、园区资源统筹等一系列工作。事件虽小，但是杂、乱，要求细心到每一个环节。现针对我在办公室的工作内容做如下总结：
(一)接待工作
商务园每天来往的人很多，有各市区委办局的领导、企业人员和有相关业务来往的公司人员。所以在接待工作中要注重个人的着装，在接待方法和礼貌方面应引起重视。在接受党群人事部组织的有关礼仪方面的培训后，我学会了如何运用正确的言行来接待来宾和客户，让他们体会到商务园的热情好客和优质服务。
(二) 组织活动
从港、澳的参观考察，到每周的健身活动，我都做到精心准备，细心安排。从活动前期的策划组织、沟通联络，到活动过程中每一个细小环节、每一次修改变动，都做到不出纰漏，为大家的出行提供便利。
(三) 服务第一
在日常的工作当中，收发文件传真;每日更新宣传板报，做好文件精神宣传工作;收
集员工每月考勤信息，制作值班表、值班记录，按季度统计加值班费用;制作管委会通讯录、花名册;分发报纸、杂志;为同事之间电话联系方便，与中国移动多次沟通进行号码的添加与删除;为了夜班值班人员有一个良好的休息环境，联系经销商修理管委会值班室内热水器。虽然这些都是工作当中的小事，但是能为大家服务，乐此不疲。
三、借调期间，加紧学习
北京市商务委员会(以下统称"市商委")统筹协调北京市各区县的商贸、流通发展、外资等各类的具体工作。我有幸被借调到市商委流通发展处开展工作和学习。流通发展处负责老字号、电子商务、综合连锁超市的发展和创新等工作。
流通发展处今年下半年分别举办了第三届老字号博览会和第一届电子商务大会暨电子商务博览会。两次大会的成功举办，给各个商家和企业搭建了展卖和交流的平台。在与电子商务企业交流的过程当中得知，支付、信用、物流是目前制约电子商务企业的重要因素。这使我明确了我的学习方向，以便于在以后的招商工作中来选择优秀的电子商务企业。
在我来到市商委几个月的时间里，对于业务处室的办公流程更加清晰，公文书写和处理紧急事务的能力在逐渐加强，希望通过这次的学习，能够提高个人的工作能力，带回北京市对于电子商务行业发展的指导精神，为园区的发展做贡献。
四、个人心得、体会
以上就是我对这段时间工作的总结。虽然取得了一些成绩，但是要深知自己在工作中存在的问题。在日常的工作当中，感觉自己还是有一些心浮气躁，总是在一些细小环节出问题，在日后的工作当中要吸取教训，认真对待领导交给我的每一份工作。
试岗工作总结 15
我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在合肥易达教育管理咨询有限公司，从事教育咨询工作，主要工作内容是邀约家长上门，并为来访家长提供免费咨询，进而针对有补习需要的学生及家长推销公司的教育服务。
一、实习目的
毕业实习是大学生学习中的一项关键环节，他是我们学习的检验，通过实习，我们把书本所学的一些理论应用到实践中去，工学结合，培养锻炼我们的社会实践能力，同时也是我们初步进入社会，适应社会生活的开始，让我们从大学的象牙塔走向社会这个大染缸去适应各种人群，独立处理学习工作中的问题，为我们以后的生活和工作打下坚实的基础
二、实习单位介绍
易达教育管理有限公司主要从事培训教育领域，目前主要承做VIP一对一专属文化课辅导和艺术培训两大类别。VIP高端一对一：主要从事小学到高中文化课辅导，语文、数学、英语、物理、化学等课程，高新校区：在长江西路高新区鼓楼商厦，合家福商务中心8层，包河校区：在马鞍山路绿地海顿国际大厦5层，每个校区面积850平米以上;艺术培训中心：开设琴棋书画、舞蹈、跆拳道等兴趣类培训，史河路校区：在史河路拓佳广场二楼，明发校区：四里河路与北二环交口明发商业广场C区。每个校区面前1000平米以上;公司以“对每一位家长负责，对每一个孩子负责“的教学理念，弘扬“五心”文化精神，即爱心、细心、关心、耐心、责任心，提倡“五勤”精神，即脑勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司为每位员工提供足够的发展空间和发展平台，培养大批优秀的教师和教学管理人员，易达真诚欢迎每位学员能够加入易达快乐的学习，为实现自己的理想和父母的愿望，创作美好的明天而奋斗。
三、实习内容
实习内容在此次实习中，有苦有乐，体会到了工作中的困难和压力，也感受到了工作中的成就感和喜悦感。与实物销售相比，服务销售的技巧性和难度也相对比较大，没有真实的商品，仅凭我们的介绍把教育服务推销给学生和家长，让其在听完我们的介绍分析之后认可我们的教育，相信我们的教育是有效的，这样的销售模式给了初出茅庐的我很大的压力和挑战。
(一)顺利面试
之前的时候一直在宿舍等电话，当有人给我打电话让我去面试的时候，心里又开始就纠结，面试哎，怎么准备啊，自己好像有什么都不会。最后只好在第二天的时候，硬着头皮过去了，面试我的是校长助理，黄老师，衣着简洁朴素，为人也很好，面试的主考官给人的感觉就很舒服，所以在我们沟通之中，渐渐的就没了紧张的感觉。后面还有复试，复试的时候，是校长面试我的，沈校长，一个女强人，给人的感觉就是雷厉风行的那种人，有点严肃，但在后来的接触中，在她身上学到了很多东西。
(二)特别的培训
刚来的时候有很多培训，新人的公司流程，薪资待遇等等，后来还有咨询部培训，现场咨单模拟和电话录音分析，而且作为一个新人，是黄校助带着我的，让我看了很多资料还有话术，然后业绩了很多东西，我想这些应该都是一个新人必学的东西，怎样在电话里面和家长沟通，怎样邀约，到处都是困难，但在黄校助和同事的帮助下，我也渐渐步入“正轨”。
(三)分配工作地点
我们这边都是边培训边上岗的，所以会有很多之前的家长“死在”新人的手上，因为面试的是咨询师，而且包河区离我们学校比较近，所以我选择了留在包河区，并没有去高新区。而且包河的团队比高新的团队更和谐，更有力量。
(四)试岗
因为之前没有接触过这类工作，所以对工作类容和具体操作我并不是特别了解，公司安排我在咨询部就是平时大家工作的地方试岗三天，看大家怎么打电话邀约家长和学生，如何和家长谈论价格等等一些问题。在同事们打电话的时候就觉得他们大家都很努力，而且充满激情。同事们对工作的态度都很好，所以当我在其中的时候就觉得融入他们，自己会成长。
(五)正式工作
1.分配资源
试岗结束后，在这三天的打电话中，我也差不多知道如何打电话约访家长了，校助给了我一些打印的学生姓名和家长的联系方式的信息资料，看上去之前也有同事打过，上面有各种各样的记录。之后校助给了我一部电话和一个笔记本，这些就是我的工作资源。
2.第一个约访电话
电话呼出之前心里总是一直在紧张，不知道要和家长说什么东西，所以那是也就对着话术本进行对话，时间上心里还是没有底气，因为对这些东西并不是很了解，但渐渐的电话打得多了，什么样的家长都见过后，以后也就没有什么了，不会在为家长挂电话而伤心，也不会害怕，更不会不知道和家长说什么了。
3.第一次现场咨询
电话呼出的时间长了，总是会有家长过来的，第一次咨单的时候，除了紧张还是紧张，习惯于电话沟通，面对面沟通尽然有点不太适应，但后来在校助和校
长的帮助下，成功签单，自己很开心，但也很感谢同事们的.共同努力。
(六)经验总结
江津四个月的实习，让我对营销有了新的认识，对于教育服务的营销我总结了以下几点经验：
1.真诚：教育是神圣的，要想在成绩上给孩子提高，就必须付出自己的努力，制定真正的适合学生的辅导方案，和孩子共同提高成绩
2.热情：不论做哪一行，做什么工作，热情是必不可少的，只有充满热情，保持激情，所以的事情必将会手到擒来。
3.尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家长和学生，把每一个学生都当成潜在的客户，同样用心的接待，认真的咨询。
四、实习体会
从衣食无忧的学生族突然变成忙忙碌碌的工作族，这样的转变一开始还有些不适应，很怀念学生时代无忧无虑的日子了，现在上班了什么事都要自己做，而且会有各种各样的业绩压力。因为工作性质的原因，加班成了家常便饭，每逢周六日和节假日大家都休息的时候是我们最忙的时候，这个时候学生放假，家长休息的也比较多，我们只能加班加点的工作。就在这样忙碌的日子里，我得到的不仅是金钱的奖励，更多的是锻炼和坚持，在解决问题的方法上，也有自己的独立处理事情的能力了。
五、对实习单位的建议
(一)希望公司能够定期培训，能让咨询师第一时间了解各年级的学校和考试情况，了解的更多的话，自己也会变得更加专业。
(二)希望公司定期开沟通会议，协调部门内部之间的工作，是部门内部工作资源分派更清晰合理，避免资源分配重复。
(三)希望公司的排班有所固定，对加班有所补偿。
(四)希望公司在节假日有所福利，对员工，组织春游，冬游等活动。
可能这些建议都不是很成熟，但希望可以实现对公司和客户都有利的建议，望公司领导给予考虑。感谢所有的同事，领导们对我这几个月的关照，这次实习是我人生中的财富，会伴随着我走向下一个新的生活。
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