软件销售试用期工作总结13篇[推荐]
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的软件销售试用期工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
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软件销售试用期工作总结1
20xx年7月23日，我有幸成为公司一员。我进入公司也快6个月，回首过去的几个月中我也感受到不少的喜悦，尤其在公司度过的时间让我难忘。因为在领导的指导下，同事大力的帮助下，客服了不少困难，因此我也成长了不少。可以说是虚心学习，努力工作，以团队的利益和进度为中心是我一直坚守的原则。虽然说在这短短的几个月中没有辉煌的成果，也算是经历了一段不平凡的考验。因为我在公司感受到了团队的力量，同时也让自己更适合团队工作，尤其是我在技术方面更是突破不少，从以前的认识与了解到今天的熟练，想到此内心无比高兴。尤其是刚进公司的两个月，想想当时的我是多么的笨拙和弱小，因为进入公司以后对于公司需求和业务流程不是很熟悉。在同事不断帮助和指导下让我迅速提升起来以适应公司需求，以至于后来的工作做得非常舒心愉快。
一、20xx年度个人主要工作内容和任务的完成情况
20xx年度，我的`主要工作集中在产品研发及优化领域，现将参与的主要工作内容和任务的完成情况总结如下：
1、新人学习。对公司的整体状况和运营模式进行了解，重点针对合同管理系统的适用领域、场景以及客户群体、一般性需求进行学习。熟悉公司技术团的工作模式、编码规范和研发管理控制流程。通过对公司产品关注领域和业务流程的学习以及研发规范的了解，梳理了技术学习主线，制定了具体的学习目标和时间计划为技术研发工作奠定了基础。
2、公司XX平台的研发。参与了XX平台的部分功能研发，主要参与以下功能模块的代码编制、优化和初步的功能验证测试：系统平台对接浪潮系统、系统对接审批事项清单模块，系统管理模块，筹备成立模块、成立登记模块、分支机构管理、组织管理、注销信息管理、变更信息管理等等。在研发中，按照团队规划完成了个人的任务并按照编码规范进行了源码优化。对于部分编码进行分析和重构，对于部分功能模块进行了效率优化和源码简化，提升代码的可读性、可复用性、可移植性。整个研发过程，积极融入团队，提升技术水平的同时进一步加深了对公司产品业务的理解。
3、公司产品XX平台的优化。参与产品XX平台的优化。使用技术方法通过重构改进了产品的运行效率。从构建模式、实现方法、代码风格上进行了多方面的知识整理、分析和优化。并以此为契机，强化了效率优化的意识，学习了效率优化的方法，同时，增强了研发中兼顾效率的意识。
二、20xx年度个人取得的成绩和经验
20xx年是我进入公司的第一年，无论是对于生活阅历还是工作经验以及技术知识都取得了很大的成效与进步。在公司的几个月里我着实成长了许多，尤其是对专业知识技能的提升、此外还增长了一些对行业的认识以及开发流程。
三、20xx年度个人工作中存在的问题和不足及改进方法
刚进公司的时候我面临很多问题，在工作中遇到非常多棘手的问题，不断请教前辈们。有了他们的帮助和自己坚持努力，我发现我所遇到棘手问题越来越少，就这样我从一个新人慢慢变成一个可以担当一面的团队成员，我再也不怕遇到问题。在未来的一年里我应该多锻炼自己表达能力和加强对普通话的学习，其次，对于技术方面了解不够全面，不够广泛，好多技术都还处于一个熟悉、认知阶段。在未来的日子里我会给自己拟定一些目标和学习、提升路线，让自己技术以及各方面不断的提高。不让自己只局限于技术方面的提升与提高在工作中我体会到了坚持就是胜利，程序员必须有较强的适应能力和承受能力，需要不断的进行学习补充新的知识，只有不断的扩充、更新自己的知识才能应变技术的更新与发展。
四、提出目前公司存在的各方面问题及合理化建议
公司领导比较给力、很会照顾下属，同事之间也比较容易相处，团队互助性也比较强。但是我们公司对于技术上是不是应该增加一点技术储备方面东西。我希望公司能够一个强大知识库，比如某一天某个人解决了一个极难解决或者比较罕见的问题。有必要保存到知识库里，以备后续之人有一个学习认知的空间。
五、对自己20xx年度整体表现的客观评价
20xx年度是我在学习中不断总结经验、吸取教训、获得成长的年度。
本年度的工作中，我认真制定工作计划，按时完成工作任务并适时进行总结和分析，关注功能实现、代码规范、效率优化和用户体验。努力开展对本职工作所需专业技术学习，优化知识结构，并不断深化对合同管理业务的理解。团队建设上，我积极融入团队，努力营造良好的团队氛围，和同事关系融洽。
综上所述，对于20xx年的工作整体表现，我对自己的评定是满意的。
六、20xx年度工作计划安排
1、在原有体系不变动情况下，配合团队完成社会组织信息系统后续的开发。
2、加强自己工作中阐述问题的能力和分析能力以及解决问题的能力。
3、不断学习新的技术与知识，让自己更能适应新的需求发展变化，给自己制定一个短期目标以计划。
4、努力更正自己开发习惯，提升自己开发技巧。
5、了解技术以外的知识，摆脱自己“机器人”的概念。
七、个人职业生涯规划
1、短期目标（提升专业技术水平、掌握解决问题的方法）。合理规划自己时间，给自己制定一个工作之余的学习计划，学习目标，在工作不断吸取经验教训加以总结汇总，不断更正自己工作习惯。
2、长期目标（专注改进薄弱环节，掌握提升效率的技巧，深化业务理解）。在不断巩固自己专业知识前提下，加深对业务的理解能力、分析能力、主导能力、不断充实自己各方面知识技能，强化自己薄弱环节。做一个合格高级软件工程师。
软件销售试用期工作总结2
本人于20xx年5月21日有幸成为我们上海互联网软件有限公司的一员，进入公司的电子政务实验室，担任软件工程师一职。按照公司制度，试用期于20xx年8月21日结束。时光荏苒，转眼间我来到互联网已经三个月了。怀着激动的心情，我慎重写下这份转正申请，并且对我过去的这三个月做一个小小的总结。
初来乍到时，我被互联网融洽的工作氛围深深吸引了，我能够感受到这是一个朝气蓬勃，团结向上的团队。大家对我这位新面孔，也都报以热情的微笑，这让我很快适应了公司的工作环境。
进入公司后，首先在我们部门培训一周半，我的主要任务是尽快熟悉尚未深入学习的M领域。在经理和同事们的帮助下，我很快就得以把全部精力投入到项目中来。在这个项目中，我用到了一些专业知识，与此同时让我更加欣喜的是，我也接触到了以前尚未真正接触的（这里你自己改一下，或者加几句对这个技术的简单描述）知识，这在很大程度上满足了我学习新知识的渴求。专业和非专业上不懂的问题，我及时向同事学习请教，不断提高充实自己。虽然经验有限，难免遇到问题，但是我认为每一项工作都是一种锻炼，每一个困难都是一次机会，加上经理给我的指导，老员工的耐心帮助，使我在较短的时间内适应了新的工作环境下新技术的运用。在此，我要特别感谢我们的经理和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作的提醒和指正。
在电子政务实验室的工作中，我一直用我们公司的“合作沟通主动一点”，“工作流程规范一点”的企业文化来严格要求自己，和共事同事默契配合，及时有效沟通；按照要求和规范及时完成手头的工作，同时注意拓展相关知识。这也是让我尽快融入我们互联网这个大集体的重要保证。
在过去的三个月里，除了技术上的进步，我最大的收获在于敬业精神和思想境界。我留意到同事们都是勤勉投入工作，认真完成任务，遇到问题及时互相帮助，彼此相处极为融洽，这些温暖的点滴让我这个新人对我们互联网极为有信心。
同时，在与大家的沟通过程中，我也学到了不少交际上的知识和处理方法，这对我非常受用；同时，对于记录待完成事件的办法，我也参考了同事的建议，因此在之后的工作中将会更加有效率。
此外，在这三个月的业余时间里，我也没有闲下来，继续保持我的求知习惯，经常阅读与我的岗位相关的.技术书籍，同时也根据兴趣扩大阅读范围。因为我认为，书富如海，只有不断地有针对性地学习，才能让自己的头脑更加充实。
总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。感谢我们互联网给了我这样一个发挥的舞台，我要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。因此我也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我郑重地提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请公司给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦逊的态度和饱满的工作热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
软件销售试用期工作总结3
进入公司以来一直从事软件开发方面的工作，说实话这是一个非常枯燥，需极大耐心的工作，不过我爱好这样的工作，看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候，是比较开心的，这个时候也最有成绩感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步，今年迎来比较平淡的一年。尽管平淡但还是有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作以下：
一、项目方面：
主要是环绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保证信号安全的防火墙软件等，另外还环绕交通引诱屏这个产品做了相干的工作，如引诱屏设置软件，以及引诱屏测试软件等工作。
1、信号机软件开发。从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的'通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。并且现在这款信号性能够兼容多家协议。
2、防火墙软件的开发。这是独立开发、并终究调试的一个软件，能够严格避免外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用处，相信随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。
3、交通引诱屏的相干工作。当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的进程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。
二、团队合作
从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人没法称英雄。今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个项目开始之前，好好的交换、加强了解、对问题的共鸣、解决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。
在解决问题的进程中，虽然都不时风平浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。
三、工作态度
给我的的感触就是一定要好好的去凝听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，公道与否，或者推敲的角度是否确切，都要好好地凝听，至少要等他说完，如果你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能发觉他看问题的某些角度是你没有推敲过的，他想的某些方面也许确切是要注意到的。静心！凝听！把技术与大家共同分享，共同提高。
四、来年工作展望
在新的一年里我期望能够在交通行业里做出更多新的产品，能够更加深入的研究下去，比如：目前我们欠缺的信号机中心软件，交通引诱屏的中心软件，这个两个应当是20xx年的重要任务了，如果还有时间我期望可以做gis地理信息系统方面的内容。
软件销售试用期工作总结4
20xx年7月23日，我有幸成为公司一员。我进入公司也快6个月，回首过去的几个月中我也感遭到很多的欢乐，特别在公司度过的时间让我难忘。由于在领导的指导下，同事大力的帮助下，客服了很多困难，因此我也成长了很多。可以说是虚心学习，努力工作，以团队的利益和进度为中心是我一直坚守的原则。虽然说在这短短的几个月中没有光辉的成果，也算是经历了一段不平凡的考核。由于我在公司感遭到了团队的气力，同时也让自己更合适团队工作，特别是我在技术方面更是突破很多，从以前的认识与了解到今天的熟练，想到此内心无比高兴。特别是刚进公司的两个月，想想当时的我是多么的笨拙和弱小，由于进入公司以后对于公司需求和业务流程不是很熟悉。在同事不断帮助和指导下让我迅速提升起来以适应公司需求，以至于后来的工作做得非常舒心愉快。
一、20xx年度个人主要工作内容和任务的完成情形
20xx年度，我的主要工作集中在产品研发及优化领域，现将参与的主要工作内容和任务的完成情形总结以下：
1、新人学习
对公司的整体状态和运营模式进行了解，重点针对合同管理系统的适用领域、场景以及客户群体、一样性需求进行学习。熟悉公司技术团的工作模式、编码规范和研发管理控制流程。通过对公司产品关注领域和业务流程的学习以及研发规范的了解，梳理了技术学习主线，制定了具体的学习目标和时间计划为技术研发工作奠定了基础。
2、公司xxx平台的研发
参与了xxx平台的部分功能研发，主要参与以下功能模块的代码编制、优化和初步的功能验证测试：系统平台对接浪潮系统、系统对接审批事项清单模块,系统管理模块,准备成立模块、成立登记模块、分支机构管理、组织管理、注销信息管理、变更信息管理等等。在研发中，依照团队计划完成了个人的任务并依照编码规范进行了源码优化。对于部分编码进行分析和重构，对于部分功能模块进行了效率优化和源码简化，提升代码的可读性、可复用性、可移植性。全部研发进程，积极融入团队，提升技术水平的同时进一步加深了对公司产品业务的知道。
3、公司产品xxx平台的优化
参与产品xxx平台的优化。使用技术方法通太重构改进了产品的运行效率。从构建模式、实现方法、代码风格上进行了多方面的知识整理、分析和优化。并以此为契机，强化了效率优化的意识，学习了效率优化的方法，同时，增强了研发中兼顾效率的意识。
二、20xx年度个人获得的成绩和体会
20xx年是我进入公司的第一年，不论是对于生活经历还是工作体会以及技术知识都获得了很大的成效与进步。在公司的几个月里我着实成长了许多，特别是对专业知识技能的提升、另外还增长了一些对行业的认识以及开发流程。
三、20xx年度个人工作中存在的问题和不足及改进方法
刚进公司的时候我面临很多问题，在工作中遇到非常多辣手的问题，不断请教先辈们.有了他们的帮助和自己坚持努力，我发觉我所遇到辣手问题越来越少，就这样我从一个新人渐渐变成一个可以担当一面的团队成员，我再也不怕遇到问题。在未来的一年里我应当多锤炼自己表达能力和加强对普通话的学习，其次，对于技术方面了解不够全面，不够广泛，好多技术都还处于一个熟悉、认知阶段。在未来的日子里我会给自己拟定一些目标和学习、提升路线，让自己技术以及各方面不断的提高。不让自己只局限于技术方面的提升与提高在工作中我体会到了坚持就是胜利，程序员必须有较强的适应能力和承当能力,需要不断的进行学习补充新的.知识,只有不断的扩充、更新自己的知识才能应变技术的更新与发展。
四、提出目前公司存在的各方面问题及公道化建议
公司领导比较给力、很会照管下属，同事之间也比较容易相处，团队互助性也比较强。但是我们公司对于技术上是不是应当增加一点技术储备方面东西。我期望公司能够一个强大知识库，比如某一天某个人解决了一个极难解决或者比较罕见的问题。有必要储存到知识库里，以备后续之人有一个学习认知的空间。
五、对自己20xx年度整体表现的客观评判
20xx年度是我在学习中不断总结体会、吸取教训、获得成长的年度。
本年度的工作中，我认真制定工作计划，按时完成工作任务并适时进行总结和分析，关注功能实现、代码规范、效率优化和用户体验。努力展开对本职工作所需专业技术学习，优化知识结构，并不断深化对合同管理业务的知道。团队建设上，我积极融入团队，努力营建良好的团队氛围，和同事关系和谐。
综上所述，对于20xx年的工作整体表现，我对自己的评定是中意的。
六、20xx年度工作计划安排
1.在原有体系不变动情形下，配合团队完成社会组织信息系统后续的开发。
2.加强自己工作中论述问题的能力和分析能力以及解决问题的能力。
3.不断学习新的技术与知识，让自己更能适应新的需求发展变化，给自己制定一个短时间目标以计划。
4.努力更正自己开发习惯，提升自己开发技能。
5.了解技术以外的知识，摆脱自己“机器人”的概念。
七、个人职业生涯计划
1、短时间目标（提升专业技术水平、掌控解决问题的方法）
公道计划自己时间，给自己制定一个工作之余的学习计划，学习目标，在工作不断吸取体会教训加以总结汇总，不断更正自己工作习惯。
2、长期目标（专心改进薄弱环节，掌控提升效率的技能，深化业务知道）
在不断巩固自己专业知识条件下，加深对业务的知道能力、分析能力、主导能力、不断充实自己各方面知识技能，强化自己薄弱环节。做一个合格高级软件工程师。
软件销售试用期工作总结5
20xx年年终总结
20xx年7月23日，我有幸成为公司一员。我进入公司也快6个月，回首过去的几个月中我也感受到不少的喜悦，尤其在公司度过的时间让我难忘。因为在领导的指导下，同事大力的帮助下，客服了不少困难，因此我也成长了不少。可以说是虚心学习，努力工作，以团队的利益和进度为中心是我一直坚守的原则。虽然说在这短短的几个月中没有辉煌的成果，也算是经历了一段不平凡的考验。因为我在公司感受到了团队的力量，同时也让自己更适合团队工作，尤其是我在技术方面更是突破不少，从以前的认识与了解到今天的熟练，想到此内心无比高兴。尤其是刚进公司的两个月，想想当时的我是多么的笨拙和弱小，因为进入公司以后对于公司需求和业务流程不是很熟悉。在同事不断帮助和指导下让我迅速提升起来以适应公司需求，以至于后来的工作做得非常舒心愉快。
20xx年度个人主要工作内容和任务的完成情况
20xx年度，我的主要工作集中在产品研发及优化领域，现将参与的主要工作内容和任务的完成情况总结如下：
一、新人学习
对公司的整体状况和运营模式进行了解，重点针对合同管理系统的适用领域、场景以及客户群体、一般性需求进行学习。熟悉公司技术团的.工作模式、编码规范和研发管理控制流程。 通过对公司产品关注领域和业务流程的学习以及研发规范的了解，梳理了技术学习主线，制定了具体的学习目标和时间计划为技术研发工作奠定了基础。
二、公司***平台的研发
参与了***平台的部分功能研发，主要参与以下功能模块的代码编制、优化和初步的功能验证测试：系统平台对接浪潮系统、系统对接审批事项清单模块,系统管理模块,筹备成立模块、成立登记模块、分支机构管理、组织管理、注销信息管理、变更信息管理等等。在研发中，按照团队规划完成了个人的任务并按照编码规范进行了源码优化。对于部分编码进行分析和重构，对于部分功能模块进行了效率优化和源码简化，提升代码的可读性、可复用性、可移植性。整个研发过程，积极融入团队，提升技术水平的同时进一步加深了对公司产品业务的理解。
三、公司产品***平台的优化
参与产品***平台的优化。使用技术方法通过重构改进了产品的运行效率。从构建模式、实现方法、代码风格上进行了多方面的知识整理、分析和优化。并以此为契机，强化了效率优化的意识，学习了效率优化的方法，同时，增强了研发中兼顾效率的意识。
20xx年度个人取得的成绩和经验
20xx年是我进入公司的第一年，无论是对于生活阅历还是工作经验以及技术知识都取
得了很大的成效与进步。在公司的几个月里我着实成长了许多，尤其是对专业知识技能的提升、此外还增长了一些对行业的认识以及开发流程。
20xx年度个人工作中存在的问题和不足及改进方法
刚进公司的时候我面临很多问题，在工作中遇到非常多棘手的问题，不断请教前辈们.有了他们的帮助和自己坚持努力，我发现我所遇到棘手问题越来越少，就这样我从一个新人慢慢变成一个可以担当一面的团队成员，我再也不怕遇到问题。在未来的一年里我应该多锻炼自己表达能力和加强对普通话的学习，其次，对于技术方面了解不够全面，不够广泛，好多技术都还处于一个熟悉、认知阶段。在未来的日子里我会给自己拟定一些目标和学习、提升路线，让自己技术以及各方面不断的提高。不让自己只局限于技术方面的提升与提高 在工作中我体会到了坚持就是胜利，程序员必须有较强的适应能力和承受能力,需要不断的进行学习补充新的知识,只有不断的扩充、更新自己的知识才能应变技术的更新与发展。
提出目前公司存在的各方面问题及合理化建议
公司领导比较给力、很会照顾下属，同事之间也比较容易相处，团队互助性也比较强。但是我们公司对于技术上是不是应该增加一点技术储备方面东西。我希望公司能够一个强大知识库，比如某一天某个人解决了一个极难解决或者比较罕见的问题。有必要保存到知识库里，以备后续之人有一个学习认知的空间。
对自己20xx年度整体表现的客观评价
20xx年度是我在学习中不断总结经验、吸取教训、获得成长的年度。
本年度的工作中，我认真制定工作计划，按时完成工作任务并适时进行总结和分析，关注功能实现、代码规范、效率优化和用户体验。努力开展对本职工作所需专业技术学习，优化知识结构，并不断深化对合同管理业务的理解。团队建设上，我积极融入团队，努力营造良好的团队氛围，和同事关系融洽。
综上所述，对于20xx年的工作整体表现，我对自己的评定是满意的。
20xx年度工作计划安排
1. 在原有体系不变动情况下，配合团队完成社会组织信息系统后续的开发。
2. 加强自己工作中阐述问题的能力和分析能力以及解决问题的能力。
3. 不断学习新的技术与知识，让自己更能适应新的需求发展变化，给自己制定一个短期目标以计划 。
4. 努力更正自己开发习惯，提升自己开发技巧。
5. 了解技术以外的知识，摆脱自己“机器人”的概念。
个人职业生涯规划
一、 短期目标（提升专业技术水平、掌握解决问题的方法）
合理规划自己时间，给自己制定一个工作之余的学习计划，学习目标，在工作不断吸取经验教训加以总结汇总，不断更正自己工作习惯。
二、长期目标（专注改进薄弱环节，掌握提升效率的技巧，深化业务理解）
在不断巩固自己专业知识前提下，加深对业务的理解能力、分析能力、主导能力、不断充实自己各方面知识技能，强化自己薄弱环节。做一个合格高级软件工程师 。
研发部20xx-01-10
软件销售试用期工作总结6
进入公司以来一直从事软件开发方面的工作，说实话这是一个非常枯燥，需极大耐心的工作，不过我喜欢这样的工作，看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候，是比较开心的，这个时候也最有成就感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步，今年迎来比较平淡的一年。尽管平淡但还是有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作如下：
一、项目方面
主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号安全的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。
1、信号机软件开发。从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比较单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的通讯部分的程序代码，以及其他的部分功能。并且现在这款信号机能够兼容多家协议。
2、防火墙软件的开发。这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，相信随着公司的发展，会逐渐用上这样的软件产品的。
3、交通诱导屏的相关工作。当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。
二、团队合作
从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个项目开始之前，好好的.交流、加强了解、对问题的共识、解决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个项目。
在解决问题的过程中，虽然都不时风平浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。
三、工作态度
给我的的感触就是一定要好好的去聆听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度是否确切，都要好好地聆听，至少要等他说完，如果你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的，他想的某些方面也许确实是要注意到的。静心！聆听！把技术与大家共同分享，共同提高。
四、来年工作展望
在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品，能够更加深入的研究下去，比如：目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这个两个应该是20xx年的首要任务了，如果还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。
软件销售试用期工作总结7
时间飞逝，光阴似箭，转眼20xx就要成为历史了，回首20xx一切都还历历在目，今年6月刚大学毕业的我，满怀企图来到xx这座离家稍微近点的城市，在找了一段时间的工作后，荣幸的是我们公司-湖南创博龙智信息科技股份有限公司给了我人生中第一份工作，在此再次感谢王总和公司各级领导，同事给我了一个锤炼和实现自己价值的舞台。在这辞旧迎新之际，总结我在公司半年来所做的工作：
1、试用阶段
进公司后我接受了公司两个月的试用培训，由于没有任何工作体会，所以很多技术和工具都不会使用，不过经过同事们的耐心指导，不久就开始适应了公司的规章制度，和同事也相处的很愉快，在这里特别感谢peter的`精神上的鼓励。试用阶段，公司为了测试我们刚进来的新同事的学习能力和合作能力，让我们新同事们独立完成一个用C#编写的小配置管理程序，由于我们完全不懂C#语言，所以我们前段时间过得很煎熬，但是经过一小段时间的努力学习，我们竟然成功了，同时同事之间的合作和默契能力也提高了。后期我们再次用java语言编写了这个程序。对于我个人而言，()我觉得我的沟通能力加强了。在培训期间，我们同时接受了英语学习，包括口语和书写能力，特别感谢李璐莹的帮助，使我们在浏览方面得到了很大的提高，也给我们在后期英语文档的浏览方面给了很大的帮助。
2、转正期间
前一段时间，我和另外三位同事被安排完成一个公司内部的CMS系统，这一次是我们第一次面对真正的客户，由于我们在这方面缺少体会，所以导致我们在数据库设计方面遇到了很多困难，也改了很多版本，不过经过同事的帮助，我们终究完成了这个CMS系统。
中间一段时间，由于公司部门人员调动，我被调到开发三部烟草项目组去帮助项目组完成部分工作，主要的工作是用FLEX技术完成数据报表统计，虽然只工作了半个月，但是学到了新的技术，而且认识了新的同事和朋友。
最后到今天，我被安排做电子运营支持系统项目，学习了dojo，而且我们的工作完成了百分之六十，我和项目组相处的很愉快，也学到了很多的新技术。在行将到来的一年我将以更高的热情工作，做好电子运营支持系统的开发和保护工作，及时完成领导安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成长，不断壮大。
在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交换等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相干的文化，在我觉得，公司在强健的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲xx。这些新的现象是由于共同的努力而创造的，我也期望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！
软件销售试用期工作总结8
2月份我进入了公司，成为了一名销售员，到现在也过去有两个月的时间了，我也终于可以转正了。我们公司是专门从事软件开发的，而我所在的部门是专门从事软件销售的，我们公司从事的开发方向是医院管理系统，所以我们销售员的工作就是专门跟各个医院的人打交道。这两个月的时间跟着销售组长真的是跑了不知道有多少个城市，在这之前我是很少有出省的机会的，这几个月就差不多让我将中国大部分的诚实都给跑了一遍，有省会大城市，也有县级小城市，见识了不少的特色风景和人文。在这两个月里面虽然我的销售业绩算不上特别的好，但是也勉强达到了转正的要求，虽然业绩不是特别的好，但是给我懂得收获确实十分大的，所以我有信心在转正之后自己能够通过这些收获将自己的销售业绩给提上来。
在试用期里面，我的心情可以了总结为三个阶段：
第一阶段是刚进公司的诚惶诚恐；
第二个阶段则是开始销售工作到做了一段时间里的跌宕起伏，为销售工作做好了卖出了第一件产品时的喜悦，为销售工作受挫看到难过；
第三个阶段也是工作一段时间后能够正确的看待成功与受挫了，不会为一时的成功而自满，也不会因为一时的.受挫而影响工作，这一阶段我觉得是因为我融入到这个工作中来了，对销售工作更了解了，所以更能够接受了，不在意成绩的变化并不是指对工作不重视了，而是说工作更加的坚定了，不会轻易收到外界因素的影响。
这两个月里面自己跟着销售组长跑了不知道有多少个城市，接触了不知道有多少家医院，机会每天都是处于出差中，通过这种销售方式，我觉得给我的沟通能力增加了很大的进步，因为跟不同的人的接触和打交道，让我学会了如何与不同的人进行交流，并且通过这样的经历让我的工作能力得到了进步，以为见识的多了也就增加了我的自信，面对任何人都不怯场了，都能够做到游刃有余了。
通过这两个月的具体销售工作，已经让我对于公司销售产品有了更深的了解，以后跟客户推荐的时候我也能够更加自信的跟他们介绍我们的产品，并且在销售工作中我也知道怎样促进我们的销售成功率，虽然试用期里面我的销售表现在公司里面不是十分突出的，但是我相信在接下来的几个月里面我绝对不会让大家失望。现在的我对于怎样跟客户建立联系，怎样做好我们产品推销方案和对产品市场的分析我都具有一定的能力，我相信我能够在销售这一行走的更好。
软件销售试用期工作总结9
时间飞逝，光阴似箭，转眼20xx就要成为历史了，回首20xx一切都还历历在目，今年6月刚大学毕业的我，满怀梦想来到XX这座离家稍微近点的城市，在找了一段时间的工作后，幸运的是我们公司—湖南创博龙智信息科技股份有限公司给了我人生中第一份工作，在此再次感谢王总和公司各级领导，同事给我了一个锻炼和实现自己价值的舞台。在这辞旧迎新之际，总结我在公司半年来所做的工作：
1、试用阶段
进公司后我接受了公司两个月的试用培训，由于没有任何工作经验，所以很多技术和工具都不会使用，不过经过同事们的耐心指导，不久就开始适应了公司的规章制度，和同事也相处的很愉快，在这里特别感谢peter的精神上的鼓舞。试用阶段，公司为了测试我们刚进来的新同事的学习能力和合作能力，让我们新同事们独立完成一个用C#编写的小配置管理程序，由于我们完全不懂C#语言，所以我们前段时间过得很煎熬，但是经过一小段时间的努力学习，我们竟然成功了，同时同事之间的合作和默契能力也提高了。后期我们再次用java语言编写了这个程序。对于我个人而言，我觉得我的沟通能力加强了。在培训期间，我们同时接受了英语学习，包括口语和书写能力，特别感谢李璐莹的帮助，使我们在阅读方面得到了很大的提高，也给我们在后期英语文档的阅读方面给了很大的帮助。
2、转正期间
前一段时间，我和另外三位同事被安排完成一个公司内部的CMS系统，这一次是我们第一次面对真正的客户，由于我们在这方面缺乏经验，所以导致我们在数据库设计方面遇到了很多困难，也改了很多版本，不过经过同事的帮助，我们最终完成了这个CMS系统。
中间一段时间，由于公司部门人员调动，我被调到开发三部烟草项目组去帮助项目组完成部分工作，主要的工作是用FLE技术完成数据报表统计，虽然只工作了半个月，但是学到了新的技术，而且认识了新的同事和朋友。
最后到今天，我被安排做电子运营支撑系统项目，学习了dojo，而且我们的工作完成了百分之六十，我和项目组相处的很愉快，也学到了很多的新技术。在即将到来的一年我将以更高的.热情工作，做好电子运营支撑系统的开发和维护工作，及时完成领导安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成长，不断壮大。
在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲XX。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！
软件销售试用期工作总结10
伴随着充实紧凑的工作生活，两个月的时间已经过去了。这一段时间里有工作上的收获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。总结经验，吸取教训，本文将主要从几个方面来对工作进行总结：工作的主要内容；其中的失败和教训以及成功和经验；展望下一阶段的工作，确定自己的目标。以此作为惩前毖后的记录。
1、工作的主要内容
在这两个月的工作中，我的总体任务是协助苏薇做好武警黄金部队矿业权管理系统的后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后，我主要做了三件事：
1）、编写矿业权系统的各类文档；
2）、矿业权系统的编码及bug勘误工作；
3）、矿业权系统的测试工作。下面依照时间来对我的工作进行介绍。
初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的新人来说，起步就是一个很大的难题。若直接做开发，则业务不熟练，代码不规范，弊大于利；若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我还在忐忑自己到底要做什么工作的时候，任务已经下达了，首先进行矿业权系统的测试工作。这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局，了解项目中的业务逻辑，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。至此，入职工作顺利起步。
在对矿业权系统进行测试之后，暴露了系统的诸多问题，测试过程中发现矿权系统没有进行输入限定，为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就是编写矿业权系统的数据需求文档。在编写该文档的过程中，对矿权系统进行了更深入的了解，为之后的bug勘误工作奠定了一定的基础。
完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个矿权的输入数据进行输入限定，在任务开始之处是极为困难的，幸而得到了同事们的帮助才得以顺利完成任务。任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不仔细，为之后发生的问题也埋下了苦果。
在对矿业权系统添加输入限定完成之后，进入了解决程序小问题的阶段，对矿权系统进行细微的缝补工作。这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和百度亲密接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。虽然辛苦一点，但收获却是满满。
完成了系统的修补之后，我们的程序送到了四惠进行第一轮测试，在测试的一周里，我主要是补充网络编程的基础知识。
第一轮测试结果出来之后，我们项目组开始了紧张的第一轮矿业权系统bug勘误工作。拿到bug列表之后，发现有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题很多，我也主动承担了输入限定部分的bug勘误工作。
第一轮bug勘误工作完成后，进行了第一轮了回归测试，测试结果已然不尽人意，仍然存在大量的问题需要修改，而且很多问题还是因我而起，输入限定仍然存在大量问题，再一次进行修改之后，我们的程序送到了十五所进行所检。
在进行所检之余，我又接到了新的任务，完成矿权系统的.概要设计以及详细设计文档的编写。这两份文档已于9月2号编写完毕。
现阶段我的任务是根据所检的bug列表，对矿权系统进行回归测试。
2、工作中失败的教训以及成功的经验
对于失败的教训要吸取，成功的经验要进行总结。我对成功的定义是：在保证质量的前提下完成既定的计划或目标就是成功。其他的所有结果都是失败。
成功的经验：
1）敢于接受任务并想尽一切办法完成
入职两个月最大的收获就是敢于接受任务并想尽办法完成，每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，如何保质保量完成任务是最基本的要求。这两月最大的成功在于没有一次任务是拖沓的，每次都尽最大努力完成了任务。
2）勇于承担错误，正视自身的问题
在这两个月的工作中可谓是错误不断，从文档的错别字这种小问题到矿权系统bug修改不正确导致崩溃这种大错误，暴露出来了很多的问题，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并积极改正，因此这也算是一个成功。
失败的教训：
1）重视每一个细节，不要忽视小问题
在最初进行矿业权系统数据需求文档的编写的过程中，对某些页面的数据在数据库中没有存储的情况没有加以重视，在后期进行数据限定的时候，还要重新修改数据需求文档，造成了不必要的时间浪费。从这个事情上得到教训就是不要放过任何一个小问题，这个小问题可能导致之后的大问题。
2）进行重复工作也不能大意
在对矿权系统进行输入限定的方法熟悉之后，都是重复性的工作，给每个页面，每个字段进行输入控制语句的添加，在进行了数个页面之后，出现了有的页面没有添加完整，或者提示语句不正确的情况，在后续的bug勘误中出现了大量此类问题，浪费了大量的时间和精力修改。从这个事情上得到的教训就是工作不能大意，重复性的工作更要完成好。一般重复性的工作第一次做不好，后续检查修改是非常浪费时间的。
3）考虑问题要严谨
在对矿权系统bug勘误的过程中，对输入限定条件的判断出了问题，我想当然的按照我的主观思路对数据进行了限定，而在回归测试的时候出了问题，这些都是考虑不严谨的后果。这个事情的教训就是考虑不严谨直接导致问题推倒重来，影响了工作效率，而且很容易埋下隐患。
4）注重用户体验
在矿权系统bug勘误的过程中，修改最多的在于坐标系统的提示语句，因为坐标系统不仅要求数据必须填入，而且每一个数据都有严格的格式限定，因此每一个错误提示的弹出都要本着如何让用户知道哪里错了为原则进行设置。在最初的限定里面，语句粗糙，弹出语句不明确，造成了用户使用的不方便，还得重新进行改造。这个问题的教训是一定要从用户的角度出发考虑问题，注重用户体验从简单的提示语句做起。
3、展望下一阶段的工作
下一阶段短期内我们的工作主要针对矿权系统的使用的数据库变更来对我们的系统进行修改。我的工作任务主要是学习oracle数据库和sql数据库的使用上的区别，做好从sql数据库向oracel数据库的迁移工作。
这两个月的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了很多同事和朋友，公司的氛围是非常轻松愉快的。感谢两个月来李鹏经理的关心，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心帮助，希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结经验，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。
软件销售试用期工作总结11
2月份我进入了公司，成为了一位销售员，到现在也过去有两个月的时间了，我也终于可以转正了。我们公司是专门从事软件开发的，而我所在的部门是专门从事软件销售的，我们公司从事的开发方向是医院管理系统，所以我们销售员的工作就是专门跟各个医院的人打交道。这两个月的时间随着销售组长真的是跑了不知道有多少个城市，在这之前我是很少有出省的机会的，这几个月就差不多让我将中国大部分的诚实都给跑了一遍，有省会大城市，也有县级XXX市，知识了很多的特点风景和人文。在这两个月里面虽然我的销售事迹算不上特别的`好，但是也将就到达了转正的要求，虽然事迹不是特别的好，但是给我知道收获确切十分大的，所以我有信心在转正之后自己能够通过这些收获将自己的销售事迹给提上来。
在试用期里面，我的心情可以了总结为三个阶段，第一阶段是刚进公司的诚惶诚恐，第二个阶段则是开始销售工作到做了一段时间里的跌宕起伏，为销售工作做好了卖出了第一件产品时的欢乐，为销售工作受挫看到伤心，第三个阶段也是工作一段时间后能够正确的看待成功与受挫了，不会为一时的成功而自满，也不会由于一时的受挫而影响工作，这一阶段我觉得是由于我融入到这个工作中来了，对销售工作更了解了，所以更能够接受了，不在乎成绩的变化并不是指对工作不重视了，而是说工作更加的坚定了，不会轻易收到外界因素的影响。这两个月里面自己随着销售组长跑了不知道有多少个城市，接触了不知道有多少家医院，机会每天都是处于出差中，通过这种销售方式，我觉得给我的沟通能力增加了很大的进步，由于跟不同的人的接触和打交道，让我学会了如何与不同的人进行交换，并且通过这样的经历让我的工作能力得到了进步，以为知识的多了也就增加了我的自信，面对任何人都不怯场了，都能够做到游刃有余了。
通过这两个月的具体销售工作，已经让我对于公司销售产品有了更深的了解，以后跟客户推荐的时候我也能够更加自信的跟他们介绍我们的产品，并且在销售工作中我也知道怎样增进我们的销售成功率，虽然试用期里面我的销售表现在公司里面不是十分突出的，但是我相信在接下来的几个月里面我绝对不会让大家败兴。现在的我对于怎样跟客户建立联系，怎样做好我们产品推销方案和对产品市场的分析我都具有一定的能力，我相信我能够在销售这一行走的更好。
软件销售试用期工作总结12
我是渠道中心河北办事处的销售温兵兵，于20xx年2月9日进入公司，成为北京xxx公司的一员，做起了DLP行业的一只小狼。就在人事通知我准备转正资料的时候，我才意识到三个月的时间就这样过去了，好像所有的事情还产生在昨天一样。这段时间我收获了很多，也成长了很多，对于我从职场新人到一个合格商务人员的转变具有重要意义，在这里我非常感谢公司给我的机会和领导对我的指导和关怀，没有领导和同事的帮助，我成长不到现在的程度。
记得到公司的第一天，我的领导问过我一句话：到xxx公司来你打算怎么做？我侃侃而谈，说了很多抱负和理想之类的话。我领导只跟我说了一句：我只期望你踏踏实实的做，从一点一滴中做起，这样的脚步才是最真实的。从刚开始每天的摸索揣摩，渐渐地成为了一种行动准则，增进我在xxx公司更加快速的成长。数据安全领域是我本来没有接触过的，感到很陌生，但在公司领导和同事的帮助下，我对公司的组织架构、规章制度、行业组成、市场比例、公司产品等有了初步的认识，很快完成了产品的学习进程，在较短的时间内适应了公司的工作环境，最重要的是接触和学习了很多的相干业务知识，为做好自己的本职工作奠定了基础。在进入公司的第二周，公司组织了北京区域新员工的培训，对公司的产品和市场前景及公司政策做了详细的培训，培训期间不懂就问，印象不深的就反复摸索揣摩，短短的几天使我对数据防泄漏行业有了更深的认识，对公司的产品的技术优势和运用处景有了更多的了解。在培训终止后，还参加了新员工的PPT演讲考核，并获得了较好的成绩。在培训终止后，安装了公司的主要产品，进行了测试，对性能和功能有了全新的感受。
在本月下旬主管给了布置了具体的任务：联系河北地区设计公司和设计院。我从名单搜索、联系方式、发掘需求、抓有效客户，一步步的进行，用十几天的时间基本了解了河北地区设计院行业的市场情形。河北地区对信息化认识程度比较低，好多单位还停留在防火墙、杀毒软件的防护措施阶段，完全没有接触过内部防护的软解决方案，这既是一个问题，又是一个机遇，我相信在设计行业刚性需求的引导下，河北市场会越做越好。
在进入公司的第二个月份，我开始随着主管跑市场，在现场学习的进程中不断提高，在去现场之前，先给自己定下几个目标，要知道哪些问题，听懂哪些回答。不懂的就下来，虽然方法简单，但成效很显著。在之后主管对全部现场的流程给我做了详细的指导和分析，指出几个关键问题及解决方法。在代理商和合作伙伴的项目操作方面也给我做了专门的培训，在实际工作中更加顺手。第二月份一个的收获绩是市场开辟方面，经过自己的努力，河北设计行业中做过的4家，要进行的3家，想深入了解5家，并且后面的数字在不断的增加，这使我在工作中更加有信心，对公司的发展和河北地区市场的扩大充满了期待。
第三个月份是对学习的充实和验证的.月份，第三个月份开始公司组织了全公司新员工的培训公司，在外地办事处的人员也回京参加。这给了我们一个很好的交换平台，通过把自己工作中遇到的问题和总结的体会分享，在近十天的培训中，我的实际操作能力、对市场的见解又有了较大的提高，在后半月的项目跟进中把这段时间的学习成果展现出来，并不断升华，成为了我的爱好，我很爱好在项目跟进中交换、分享、说服的进程。在这方面公司和主管给了我的帮助，不断的发觉不足、不断的补偿、不断的进步，在这个行业，这个公司我会我会越来越成功。
在这近三个月的工作中，我一直严格要求自己，遵照公司的各项规章制度，实行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对渠道业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作体会方面有待提高；对相干知识情形了解的还不够详细和充实。对于这些不足，我会虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻觅自身差距，拓展知识面，不断培养和提高自己的项目控制能力，把自己业务素养和工作能力进一步提高。在这段时间里，我非常感谢主管和其他领导对我工作中显现的失误的提示和指正，这些经历让我不断成熟，在以后处理各种问题时推敲得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作体会和能力上有一定的差距，也期望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，提高自己。
在今后的日子里，我会连续努力，在河北这块区域留下我的影子，留下xxx公司的影子，随公司一块成长。
软件销售试用期工作总结13
软件的发展基本都走到了细分行业的时代了 大而通用的软件越来越不好做了 通用平台客制化 这几年的erp也不如前几年火了 必须做到把握客户需求进行定制才是出路
ERP可能再按原路走下去是死路 软件的潜在客户的确定，首先是软件的定位问题 也就说你的软件的销售对象是谁，这是前提 很多的软件开发都自认为自己的软件能够通吃 这是技术人的本色 我是作企业电子商务平台 做为软件公司一定要定位清晰，然后就是找到潜在客户 如果是企业软件，产品不重要，重要的是你去理解企业的业务逻辑，然后在企业有长期稳定的关系，这样生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就来了
对，同意老熊的观点
一个企业的开发不是一笔生意的交易 而是长期的
我补充老熊的观点几点意见
第一：产品不是不重要，至少需要有一定的基础，太次肯定不行。在打单的过程中是肯定需要考虑到产品本身的。这如同战术问题，你需要考虑你的部队武器的先进性。但……在做战略规划时，可以稍微的将产品的比重放得轻点。
第二：软件的销售特别是管理软件，做销售先做人的道理是比较明显的。因为管理软件的重要性，需要客户对个人和对公司都要有足够的信任感。不论是专业上的信任还是人格上的信任。
第三：个人认为软件卖的是服务，每个单都不是在签约后就结束了的，而是开始不久。销售前在做服务，销售中和销售后也在做服务。长期的关系应该表现在这。这不但对公司有口碑的建立的好处，也是你对客户责任感的体现。
软件的销售就是服务的过程
呵呵，言重，我也没赶上开头，都不知道提纲是什么呢。这样吧，大家就一些具体的流程或者一些概念交换一些意见？
1,如何明确软件产品的潜在客户?
打单可能会各有体会和心得，也没办法通用，还不如聊聊，如何开发新客户，或如何切入行业
清茶你来讨论一下如何明确自己的潜在客户呢
江上，你的问题我们呆会再谈好不？
关于明确自己的潜在客户
我认为，如果做为产品型软件公司，这是在产品研发的过程中就逐渐清晰的一个过程 在产品研发的初期，就有一个行业或者一个需求针对性的问题
这个问题是不是就要确定自己的产品定位啊
到了中后期。就应该比较明确了。
一般我习惯画三个圆中圆去分析
怎么个圆中圆？
最中心的圆代表核心客户，其次是潜在客户，最外面的一般是行业内客户或者在研发初期希望去满足的那些有相同需求目标的客户
也就是说：我们在分析客户群时要分级切入
先从产品的功能入手，主要是为了解决什么需求
这是第一步，是我们的客户群基础。销售方向从这开始
接着考虑自己企业的资源及市场环境，包括竞争环境等。
这是第二步，实际就是找到自己能找到能做下的客户
第三步是在前两次的基础上，深挖客户需求的结果。找到最符合产品功能的客户，他们的需求和产品希望达到的目标最一致
这几条做项目的公司其实也基本适用
说概念可能容易看糊涂，我打个比方吧
假如有个软件企业，在做一些管理软件，其中有个产品是OA，这个产品的适用面相信大家最熟悉了
首先，最外面的圆，也就是我们的客户基础是需要解决办公自动化信息化的公司
基本这样的公司很多，在这个圆中竞争也是最大的。因为连一些非软件产品或者其他类型的管理软件比如ERP之类也有可能在其中。
其次：因为我们公司是内资的本地的中小型企业，在当地有大约5年历史，做代理起家，有一定的客户群。
公司本身资金和其他资源并不雄厚，主要*直销，且技术力量一般。
所以根据公司资源，中间的这个的圆我们要解决什么问题呢？要解决掉大部分的竞争对手，在一个尽量小的竞争环境中找寻我们相对容易成单的客户。
这时候发现，以原有的客户基础为基础，从老客户入手，并延伸到在当地已经有过一定销售结果的一些行业，企业类型是中小型，内资为主，需求不复杂，对技术的要求不高等等 呵呵，说得很不错
最后，我们开始重新再审视自己的产品，发现其中一个无纸化传真的功能是产品的一个特色之一
那么在第二个圆的基础上，我们画第三个圆。是什么呢？是在第二个圆的客户里找工作中需要大量传真的企业，比如外贸类、IT硬件分销类等等。
通过对自己产品所有主要特点做了分析，第三个圆就画得比较扎实了
这是我的一点个人看法，欢迎大家批判，呵呵
嗯，第一个园是画圈，第三个是差异化竞争
这也是从广告公司学来的，呵呵
广告公司做策划案的时候，在找竞争品牌的时候也是这样画圆，只是条件设置得不一样而已 由此他们确定他们广告需要打给谁看？
然后再找通路，再提创意
对于我们，也可以如此，在确定了客户群后，再找方式联络到这些客户，再找最合适的销售流程和技巧去打单
如何对潜在客户进行联系呢
朋友介绍还是扫大街呢
扫大街
就是定位清楚后用电话销售的方式来进行销售
这个就需要考虑你的客户群的特征了
根据不同的客户群有不同的接触方式
如果是中小企业的软件呢
基本都是中小企业的客户的，呵呵。这个量最大嘛，但也要分行业和分地区特性 这个不容易做概论。
只能凭经验和摸索得来
且有时候可以有多种方法
比如一个IT企业，人数在10到20人，你以扫街或者电话销售或朋友介绍或会议营销等模式都能走得通
一个通用平台的软件如何开拓新市场呢
所以接触方式的选择需要更多考虑的是公司本身的资源条件和最适应大部分客户群的方式，以两三种为基本方式，但也不排除其他方式
你的通用平台的定义是什么？
工作流程管理系统
这是一个朋友开发的系统
主要是中小企业适用的软件，如何开拓新市场呢
听说过这样的系统
我想这样的产品在新市场可能得象ERP的类似手法去做
如果联系到了客户，往往客户有需求，不一定有决策权
一是建立新市场区域内的行业标准或者专业形象，比如有行业协会的方式或者会议营销。一是通过几个需求较明显的行业树样板客户。这个产品我想主要得做这两点，实际就是一是扫盲，一是树目标
关于客户有需求而不一定有决策权，这只是没有找到关键决策人而已。
对于这个，我的提法是：做管理软件销售一般需要找几种人，一是决策人，一是辅助决策人，一是提案人，一是联络人，一是内线。
你提到的客户有需求但没有决策权，一般说来，你找到的是提案人
你要做的是如何让他将需求上报，帮助客户立项
这种人往往就是点头不算，摇头算的那种了
这个需求不到决策人那，就不是个有销售机会的需求
对
一般来说，软件销售最容易接触到的是提案人或者联系人
这是第一步
对
这一步能够确定他的需求
当然：需要说明的是，我刚说的五种人不代表需要5个人，也许超过5个人，也许都可以变成一个人。
不能完全确定他的需求，只能代表他最表层的需求
这时候客户一般在你的第一或者第二个圆中徘徊
你需要做的是怎么把他拉入到第三个圆中去
那就是，帮助将需求立项。以进行更深层次的沟通，将需求深挖后升级
中小企业的决策有规律吗
在这个同时，你就需要已经找到内线了。以理顺客户内部的流程和人际关系网，包括探听一些其他方面的信息比如个人性格喜好专长等
你指的规律指什么？
决策流程
任何企业的决策流程都可以大致分为四步，立项、研究、对比、谈判
可以比这个更细化，但至少需要这四步
对
立项只是最基本的一步
这里面，研究和对比这两步最重要
作为软件公司最好的是能够打入每一步中
一般，软件公司肯定可以接触到的是研究和谈判这两步，假定它可以进入到最后谈判环节的话，呵呵
这时候我们就要开始分析每步对于我们的好处了。这样才能有针对性有目标的去做一些工作。
立项能给我们带来什么好处？一是销售机会的确立，二是需求框架的建立。
立项一般会确定几个方面的东西：时间、目的、负责人。有时候也会有价格
对，如果能够控制里面的环节，胜算就大了
所以我们如果能做到立项是我们推动的，则就会发现，时间我们可以影响，目的我们可以影响，价格我们可以影响，甚至负责人都是我们已经熟悉了的或者已经了解了对方足够信息的人。
而这些好处也就成为我们去推动时所需要达到的目的
我们要让他们有紧迫感（因为我们需要快速的销售出去），发现自身的严重问题（因为这样才能卖产品），让最了解这个立项的原因的人负责（因为我们已经基本搞定他了），对产品质量或者效果最关注（因为我们需要高利润）
所以业务人员比较学会分析决策流程并能够渗透进去或者到控制整个环节，那么就对自己非常有利了
是的
之后是研究，研究会确定什么？需求的程度（深度和广度）、如何满足是最有效最可行的。 我们如果不能在某个环节上做到控制，我们只是打一些低级的价格战，就很难拿下 了解了这些，我们在做调研、演示、讲解、做方案时就知道我们要做到什么
说服客户购买的成功经验,有哪些要注意事项?
这就到了我们这个问题了
既然研究确定的是需求的程度（深度和广度）和如何满足是最有效最可行的。
那么我们的目的是什么？是挖掘满足我们产品功能的需求并强调其重要性，这是在前期我们就可以屏蔽掉竞争对手的最有效的方法
如果我们在这一步，可以将我们产品的特色和优势完全表达清楚给客户知道，并让他们认同。那么你就会发现我们基本没有竞争对手了。呵呵
因为客户的需求只有我们的产品最能满足，这比去开发一个最符合客户需求的软件成本更便宜哦
之后是对比。这时期客户在干嘛？在确定招标的对象和范围。如果我们第一、二步做得好，这一步我们就能控制得好，因为这个对象和范围基本是以我们的希望划定的。
切记一件事！我们不要在第一、二步就把所有的竞争对手完全屏蔽掉，要有意识的留两个我们有足够把握对付的竞争对手。这和客户心理有关。
不是说我们要他们留下竞争对手，而是我们要留下这样的印象，我们自己也承认有几个竞争对手的产品也可能满足客户的`需求。不要去打击一切，只要打击一片就可以了。 说得非常好
让用户有选对的感觉才行
这样客户在心理上会容易接受得多，且会认为你们比较诚信、比较专业、比较对客户负责。 但实际上，这些留下的竞争对手我们是实现选定好的，要么在谈判中因为价格问题，要么在对比时或研究时就发现因为资质或产品问题，他们自己能够把竞争对手排除掉
这是我们留下竞争对手的基础，没有这个基础，那……你还是全杀光好了，别到时候弄巧成拙了，呵呵
对啊
最后到了谈判。谈判就简单多了，通过前三个环节我们的控制，谈判已经只是个节奏问题了 把握好节奏，不紧不慢，紧了容易损失利润，松了容易丢单。
这时你之前所有的努力都会有结果显现出来。
你的产品留下的印象、你的价格是否适合、你的公司是否值得足够信任（甚至是你这个人）。再加上你通过内线了解到的决策者和辅助决策者的个人信息
你就能有效的掌握这个节奏
象放风筝，大部分时间松一松，顺着客户的思路走，关键时刻紧一紧，把客户拉回你希望的路上
关于价格谈判，有一句话我很喜欢，也比较适合软件行业甚至是管理软件行业： 低成本代表着高风险，适当的成本代表着低风险
从第二步研究阶段开始就要让这句话深入客户的思维中。并让客户树立这样的想法：软件的购买是长期的，特别是管理软件，它不是简单的一个产品，而是全套的专业的长期的服务。所以合适的利润才会保证厂家的长期生存，才更能保证客户的利益（长期的优质的服务） 所以销售的学问很大的
清茶的软件销售的思路非常清晰，每个环节都融合了自己的智慧
希望大家能在这次的讨论中学到很多东西
嗯，说得不错
希望大家踊跃把自己的问题说出来，让清茶来帮助大家分析问题，知道答案
做为一个软件销售人员，最难得的就是能够总结出自己的经验
关于总结经验，我希望各位公司的领导都能做到一点：销售的方法和理论有很多，适合自己公司的只有一个。所以，请做个简单的工作，在平时的例会上总结大家的经验，不用多长时间，你就会有本书在手上了，那就是你们公司的圣经！
日积月累，形成一个学习型的团队
但那只是具体的一线销售使用的销售技能技巧。可别把那个拿去做营销哦，战略的确定可不是定势的
企业发展阶段的不同，外部环境的改变，企业自身资源的变化，企业的愿景等等，不同阶段适用不同的战略规划
公司的竞争力不再是一个人的，而是一个团队的，销售团队的能力提高在于学习 关于打造团队协作性和学习性等，很多属于人力管理范畴。下次再谈吧，呵呵
好的
在销售的过程大家会碰到各种问题
呵呵，我们销售过程最大问题就是项目delay
主要是哪些方面的特征？
是购买的时间被延迟还是实施延迟还是交货延迟或者别的什么？
最基本的招标延迟
其实什么时候能招标，客户心里都不知道
招标延迟？这个我倒遇见得少。如果是这样，我想原因应该主要是三方面吧？一是企业对需求的紧迫感不足，一是资金情况的变动，一是对自己需求分析的不足够
那就主要是对需求的紧迫感和没有分析清楚需求拉
招标延迟 有可能是竞争对手做了工作
按流程上说，就是你的第一第二步做得还不够扎实
竞争对手做工作，也只能是从需求分析不足够上下功夫。
我们也这么干过
呵呵，不是，因为对于大客户来说，本身其决策流程就是非常复杂、缓慢的
呵呵，我们一个项目拖半年是很正常的
在客户基本确定招标时间或者甚至谈判到了一定程度的时候。我都做过拆人墙角的事 变数很多.完成一个单不容易
在拖时间的过程增加了很多变数
哦，大企业的话，这是正常的
拆墙角的事都干过
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