个人工作年终总结

时间:2023-12-04 12:48:14 工作总结 我要投稿

个人工作年终总结【汇总15篇】

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编帮大家整理的个人工作年终总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

个人工作年终总结【汇总15篇】

个人工作年终总结1

  一年来,本人以学校及各处组工作计划为指导;以加强师德师风建设,提高师德水平为重点,以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验工作为动力,认真履行岗位职责,较好地完成了工作目标任务,现将一年来的工作总结如下:

  一、加强学习,努力提高自身素质。

  认真学习新课改理论,努力提高业务能力,参加自学考试,努力提高自己的学历水平。

  通过学习,转变了以前的工作观、学生观,使我对新课改理念有了一个全面的、深入的理解,为本人转变教学观念、改进教学方法打好了基础。

  二、以身作则,严格遵守工作纪律。

  一方面,在工作中,本人能够严格要求自己,时时处处以一个xxx的`标准来要求自己,模范遵守学校的各项规章制度,做到不迟到、不早退,不旷会。

  另一方面,本人能够严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,不体罚,变相体罚学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。

  三、强化常规,提高课堂教学效率。

  本学期,本人能够强化教学常规各环节:在课前深入钻研、细心挖掘教材,把握教材的基本概念、教材结构、重点与难点;了解学生的知识基础,力求在备课的过程中即备教材又备学生,准确把握教学重点、难点,不放过每一个知识点,在此基础上,精心制作多媒体课件。备写每一篇教案;在课堂上,能够运用多种教学方法,利用多种教学手段,充分调动学生的多种感官,激发学生的学习兴趣,向课堂45分要质量,努力提高课堂教学效率;在课后,认真及时批改作业,及时做好后进学生课后辅导工作;在自习课上,积极落实分层施教的原则,狠抓后进生的转化和优生的培养;同时,进行阶段性检测,及时了解学情,以便对症下药,调整教学策略。认真参加教研活动,积极参与听课、评课,虚心向同行学习,博采众长,提高教学水平。一学期来,本人共听课32节,完成了学校规定的听课任务。

  四、加强研讨,努力提高教研水平。

  本学年,本人参加省级教研课题“开放性问题学习的研究”的子课题及县级课题"开放性教学课型的研究"的子课题的研究工作,积极撰写课题实施方案,撰写个案、教学心得体会,及时总结研究成果,撰写论文,为课题研究工作积累了资料,并积极在教学中进行实践。在课堂教学中,贯彻新课改的理念,积极推广先进教学方法,在推广目标教学法、读书指导法等先进教法的同时,大胆进行自主、合作、探究学习方式的尝试,充分发挥学生的主体作用,使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥,为学生的终身可持续发展打好基础。

个人工作年终总结2

  我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己,20xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将20xx年工作总结如下:

  一、思想方面:

  重视理论学习,坚定政治信念,积极参加局机关组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。20xx年在全国范围开展了"保持共产党员先进性"的理论学习,作为一名党员,在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。

  二、工作方面:

  认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。

  11月份前在供暖所办公室工作,作为单位的窗口科室,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会有部分群众来访,对待他们,我始终遵循一个原则"一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相送,一个满意答复",每次看着来访的群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?"你快乐所以我快乐",小我之后要成就大我,"群众满意",我们的价值也就得到了体现。

  同时负责各类总结的撰写,收集信息,及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手。11月份借调到政工科,主要负责党务这块工作,记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的键盘声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变,使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定指标下任务,坚持每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通,现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况,以及党务其他方面的工作。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,这两个月共上报下发各类总结、通知11份。

  同时来到这个新集体,总的感觉"团结,友爱,互助"是这个科室的特点,作为新同志的`我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的"知无不言,言无不尽",在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。

  三、存在不足

  一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。

  为了把20xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取20xx年的工作更上一个新台阶。

个人工作年终总结3

  20xx年来,我坚持从小事做起,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的个人工作总结如下:

  一、20xx年顺利完成的工作:

  1、以认真的态度积极开展对项目往来的核算,每天对付款通知的确认,确定其不超出合同规定付款比率。每月5号之前确认内部单位长期(其他)应付款数与账面数一致,有差异的写明原因。月底将与山东总部结算中心核对银行存款余额,检查是否一致,并与各公司核对基建拨款。将各个项目的'付款统计台账和已入账未入账的统计做到帐表核对一致。

  2、每天对山东结算中心传递的付款手续能够及时制作凭证。

  3、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报各类月度、年终统计报表,按时报送。

  4、对各类财务会计档案,及时的进行了分类、装订、归档。每月项目传递到财务的合同进行及时登记,每月15号之前将各个项目全部凭证装订完毕。

  5、能够在每月5号之前监督各家公司销售费用台账监控上报的及时性,准确性,并且汇总后装订成册。统计汇总辽宁各个公司与山东往来表上报的上报情况,检查各家上报内容与山东集团是否存在差异。并且汇总后装订成册。

  二、尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:

  1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。

  2、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。

  3、业务知识欠缺,还需要进一步的提高。

  三、20xx年严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作:

  1、善于总结,建立健全良好的工作机制。

  2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐,加强学习方面和个人修养和综合素质的提升。

  3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,多像老会计学习,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。

个人工作年终总结4

  光阴似箭,从事建筑工程资料工作已七年有余。本工程的资料工作也历经了12次结构验收、还有4次竣工资料移交本工程资料工作便告圆满结束。回首过去,资料工作虽然基本达到预期目标,但个别不足方面亦急需反思,噬待改进,先进经验亦需总结归纳,持续改进;展望未来,资料工作依然艰巨漫长,任重道远。在此对工程资料工作进行总结,对于汲取教训、总结经验,更好地开展未来工作实为必要。

  工程资料员负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。

  一. 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。

  1. 负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠,按资料目录的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。

  2. 收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐,视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅,并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性,要求各方严格执行接收手续,所接收到的设计变更、洽商,须经各方签字确认,并加盖公章。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。

  二. 参加分部分项工程的验收工作

  1. 负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档:负责工程备案管理,实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备

  案处理。对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求,符合分类方案、编码规则,资料份数应满足资料存档的需要。

  2. 监督检查施工单位施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步:对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工顺序进行全程督查,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

  3. 按时向公司档案室移交:在工程竣工后,负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时,应有“归档文件材料交接表”,交接双方必须根据移交目录清点核对,履行签字手续。移交目录一式二份,双方各持一份。

  4. 负责向市城建档案馆的档案移交工作:提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收,取得《建设工程竣工档案预验收意见》,在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。

  5. 指导工程技术人员对施工技术资料(包括设备进场开箱资料)的保管:指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的,经过办理完毕的,具有保存价值的文件材料;一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料;已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。

  三. 负责工程项目的内业管理工作

  1. 协助项目经理做好对外协调、接待工作:协助项目经理对内协调公司、部门间,对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门及外来人员的联络接待工作,树立企业形象。

  2. 负责工程项目的内业管理工作:汇总各种内业资料,及时准确统计,登记台帐,报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式,保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任,能够真实地再现施工时的情况,从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理,确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累,为企业发挥它们的潜在作用。

  3. 负责工程项目的后勤保障工作:负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章,对工程盖章登记,并留存备案。

  虽然在工程初做了充足地准备,但由于各个资料相关人员工作经验、水平参差不齐,不管是资料的编制填写还是流程地执行上都或多或少地出现了些问题。主要问题如下:

  一、 流程中个别环节执行不力,造成上下环节脱节。如混凝土拆模报告有时不能及时从试验室取回,影响了拆模申请,继而又延误了现浇结构外观尺寸检验批验收。

  二、 工程资料的编制填写不够严谨。如试验报告中个别代表数量缺失;检验批中个别检查项目数据过于虚伪,一看即假;个别资料附图不够详细、清晰。 针对如上问题,工程过程中采取以下四个措施应对:

  一、 明确责任分工,督促流程执行。

  二、 及时收集整理,及时问题反馈。

  三、 定期资料整改,再次资料核查。

  四、 目录及时跟进,完美资料归档。

  通过以上措施,及时发现了问题,并在第一时间进行了整改,坎坷而又圆满地通过了一次次检查。

  对于各个资料的填写要求,资料规程及长城杯指南中都有详细要求,在此不一一重复。现仅通过本工程地探索归纳,对各类资料需要重点注意的几个方面概述如下。

  一、 施工技术资料严格受控。

  施工技术资料是指导正确、规范、科学施工的文件,以及工程变更情况的正式文件,而且变更、洽商、图纸会审要经过设计、建设单位签字,施组、方案要经过公司级审批,交底要施工队签认。一旦遇到工程纠纷或其它特殊情况,此类情况是解决纠纷的最基本、最重要的资料,因此,对此类资料要严加管理,一般不外借,谨防丢失,不得不借时,执行严格的借阅登记制度。

  另外,本工程边设计边施工,工程变动频繁,设计变更、工程洽商多。设计变更、工程洽商直接影响到施工进展、工程结算。如果因为变更、洽商传不及时而造成经济损失,那么整个项目部的辛苦工作便失去了意义。因此,一定要及时

  把变更、洽商发放到项目部相关人员手中,并由技术人员在第一时间内以交底形式传达到施工最前线的`施工队。

  二、 施工测量记录要图示详尽。

  施工测量记录是确保工程定位、尺寸、标高、位置等的资料。“失之毫厘,谬之千里”,由于放线的疏忽给后续施工带来麻烦的例子屡见不鲜。因此,测量资料一定要有详尽的图示以确保测量施工的准确。如楼层平面的放线记录,洞口放线要画剖面简图,注明放线的标高尺寸,应有平面简图,若是平面放线要求注轴线尺寸,说明墙柱断面尺寸、门窗口位置尺寸,轴线控制线和墙柱边线尺寸,若是外墙、门窗洞口放线要画剖面简图,注明放线的标高尺寸。

  三、 施工物资资料要齐全有效,有可追溯性。

  工程中物资种类繁多,且来自不同厂家,把好物资质量关,便为整个工程质量奠定了一个坚实的基础。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部来自外单位,因此,此类资料的可追溯性尤为重要,鉴于此,资料质量证明文件要尽量使用原件,当不得不使用复印件时,要清晰、齐全、有效,并且加盖原件存放单位公章,注明原件存放处,并有经办人签字和时间,并注明进场时间及使用部位。

  四、 施工记录内容要详细具体。

  施工记录是施工过程中形成的,确保工程质量、安全的各种检查、记录等。记录中的内容要详细具体,不可泛泛而言,并要与技术交底保持一致,如钢筋绑扎隐检,要写清钢筋的品种、规格、数量、位置、锚固和接头位置、搭接长度、保护层厚度、钢筋及垫块绑扎和钢筋除锈等情况。当出现数据时,要计算出具体数值,避免使用规范性语言。当发生变更、洽商时还要写清变动内容并注明其编号。

  五、 施工试验记录要及时、齐全。

  施工试验合格是检验批(分项分部)工程验收的前提条件。如钢

  筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提,混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行,以免遗漏,影响后续施工。

  六、 检验批验收记录检查项目要填写齐全。

  检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基

  础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项,有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。

  在资料收集整理过程中,对资料员来说,将收到的各种资料分门别类归档,编制分项目录是很繁琐的一个过程。在本工程中采取以下两个措施应对,大大提高了工作效率,确保了工作质量。

  编制动态资料总目录,便于资料检索。资料总目录以规程中的八大类资料分类,具体到盒内每册资料。资料总目录随施工进度、资料的增加,不断更新,并在总目录中每册资料后设备注栏,标明每册资料中发现的问题。通过总目录,对所有资料情况一目了然。

  资料工作从技术部、工程部到物资部甚至经营部一直渗透到项目部各个角落,各部门、人员各尽其责又相互制约、环环相扣,尤其是资料交圈性的要求,更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、人员紧紧捆绑在起,这就要求所有资料相关人员必须步调一致,完美合作,坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣,强有力的领导及制度是硬件保证,具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证,两者兼具才能塑造一个攻无不克,战无不胜的优秀团队,优秀团队才能干出一流的工作。

  雨去雪来,风过云走。在崭新的日子里,我们将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神,高举优质工程的伟大旗帜,坚持好的,抛弃坏的,让资料工作更上一层楼。

个人工作年终总结5

  我是20xx年xx月初来到某这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20—年。对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多,也成长了很多,同时也看清了自己很多缺点与缺乏。

  一、运营力面

  1、新契约。岗位职责:审核投保资料,及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接,数据核对,回执的追踪、登记、扫描、录入。要求:当日完成,初审过失率W2%,影像删除率W4%。

  2、保全。审核、辅导填写各类保全申请书,完备保全资料,劝阻退保,解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求:资料齐全,及时准确,主动积极。

  3、理赔。受理理赔报案,了解保险事故,提醒考前须知,重大案件及时上报。受理理赔申请,确认申请主体,审核各类材料的有效性,指导填写理赔申请书,及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》,做好理赔结论的解释。要求:判断准确,处置妥当,资料齐全无过失。

  4、调查(契约/理赔)。联系契约体检客户,提醒相关考前须知,仔细核对体检工程,防止漏项,全程陪同完成各项体检工程,及时领取体检报告,及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查,配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息,指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘,走访医院、公安等相关部门。

  二、财务方面

  1、现金的收取,包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要及时送存开户银行,及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,及时与中支财务进行交接。

  2、费用报销。报销单的填写,发票的黏贴,报销款的`登记与分发。

  3、仓库物品的管理,包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖,建立电子台账。

  三、行政方面

  1、行销用品的购买与领用,留存好领料单。

  2、服务部口常必需品的购买。

  3、提供打印复印服务,以及打印复印费用的收取和及时上缴。

  4、仓库的保管,做好物品的出库与入库登记。

  5、积极配合产说会、创说会等活动。

  6、内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。

  综合内勤的工作事情很多也比拟杂,要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易,在很多事情的处理上需要灵活把控,刚开始接手这份工作时我由于经验缺乏,做的比拟吃力而且很多地方不尽如人意,我通过一年多的磨练逐渐理清思路,各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己,不断提升自身的工作能力,不仅要完成工作,还要把工作做好做细。尤其是在自身缺乏的地方要痛下苦工,积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!

个人工作年终总结6

  年终岁末,过几天,20xx年就要结束了。总的来说,20xx年是失败的一年。说它失败不是因为我失去了什么,而是没收获到什么,简单归纳有以下几方面不满意:

  一、工作无调动

  从XX年8月至此,经历了 五年3个月又25天,我由一个冲锋陷阵的临床医生完全蜕变为老气横秋的行政人员,充分汲取了“公务员就是服务员,工作就服务”的理念精髓,在号称“廉江市第三看守所”的行政服务中心里,兢兢业业,发热发光,不知是领导认为我能胜任此职,还是此职前(钱)途暗淡渺茫,其他员工都走马灯轮换,唯我屹立成岗位的不老松。

  二、职位无升迁

  本人生性喜静不喜动,上班时间少喝水多上网。既为单位节水,又扩充了自己知识面。上班第一件事是开电脑浏览各大网站,了解世界各地大事;再浏览各网友扣扣空间,了解朋友们身边趣事;还有时间,码些恶心自己呕吐别人的文字;若还闷得慌,就逮个口齿不及我伶俐的男网友大肆调戏。一年里,认真遵守“不离岗、不串岗,不交头接耳”的规章制度,死守电脑不动窝,如愿把浅度老花熬成深度老花,顺便染上“颈椎痛、肩周炎、沙发臀“等白领病。相比同事小李,两者有天壤之别,他不仅迟到早退,到处流窜,还浪费单位水资源。每天喝八杯水、撒八泡尿是他雷打不动的规律(冲厕所、洗手的水比别人多一倍)。每次上厕所历时10分钟,被人猜测定是得了“尿频、尿急、尿不尽”的毛病。

  鉴于两位同志截然不同的工作表现,领导决定将今年“优秀员工”的称号授予我,在此,谨表万分感谢!

  三、横财不就手

  按说,手握大印钱财自进。无奈本人生性蠢钝,关键时刻不懂紧扼办事群众的咽喉。原本人家是揣着红包来的,见我扼喉力度不够,态度谦卑可亲,硬是不忍心用红包玷污我高尚的灵魂。当然也有例外。一位医生来办理“变更”业务,被我和蔼热情的服务态度感动得热泪盈眶。非要把备来行贿男同志的“红塔山”塞给我,我连连推辞,说别客气别客气我不抽烟。他说小小心意您别嫌弃,您不抽可拿给老公抽,老公不抽给老爸抽,反正您不收下我心不安。盛情难却,摄相头下冒着受贿之险收下了。心想怎不塞几张毛爷爷?我会收得爽快好多。

  四、恋爱无进展

  网恋,是XX年的宏伟目标。抓住青春的尾巴,找个喜爱的男人,谈一场所轰轰烈烈的恋爱是多年愿望。年初制定了”广泛撒网,重点捕捞“的'方案,当然网到了好鱼,可惜光起贼心不长贼胆,只理论不实践,不敢去尝鲜。不是鱼有毒,是怕偷了腥,抹不掉腥味。矛盾的心理如一文中描写:婚姻城堡里的女人,被门外精彩的世界吸引,心仪的男子站在门外,不断地向她招手,她在门槛内踱来踱去,伸头伸脑,时而把脚搁在门槛上,时而踩上门槛,甚至把一个脚伸到了外面,但很快又慌慌张张地缩了回来。她始终犹豫着,不敢跨过门槛,脚踏红尘。

  亲爱的,把一锅滚烫鲜美的爱情煮成了夹生饭,你别检讨,责任在我,在我!

  20xx,值得庆贺的事,全家人身体还好,小孩还乖,老公也没被人拐跑。最大的不幸是新买的“爱疯”投了粪坑,变成又聋又哑不死不活的“植物机”,看着就心痛!

  20xx,缓缓而来。新的一年,不敢奢望升职加薪大发横财,只望来年能结心愿,热盼那双有力的大手,把我扯出门槛来,从此我们红尘作伴,活得潇潇洒洒,策马奔腾,共享人世繁华。

  20xx,祝愿各位在新的一年里, 财源滚滚,身体棒棒,情人多多,腰包胀胀,如有神助,要啥有啥!嗨皮牛野儿!

个人工作年终总结7

  作为一名医务工作者的我们来说:“要具有较强的责任感和责任心”,要勇于承担所面对的问题,在工作中要严谨、谨慎、胆大心细、严格要求自己,不断地在工作中摸索总结经验,从身边的小事做起,你会发现有所不同,在成长的过程中,慢慢走上成熟,需要的是一点一滴的积累,才会受益匪浅。

  通过这三个月的工作总结,让我深受的体会到了科里的团队精神,互帮互助,能与大家在一起工作,一起学习所不能学到的知识丰富自己的人生,增长见识多总结经验,能在这x台的阶梯上,给了我很大的动力,觉得挺幸运的,在以后的工作中我会陪加努力。

  这次迎三八的实践活动中更让我们得到了磨练与坚持,要相信坚持就是胜利,无论风吹雨打,都不能放弃坚持的理念,无论是在寒风刺骨的天气之中,都是考验我们迈进成功的第一步,所以,我们都不能放弃,要相信我们的付出都是有回报的,这次三八活动中,

  能让更多的.女同胞得到全身全面的体检,让她们更了解更多自身的病情,都是非常有必要的,我科诊疗范围有...手术等,此外我科宫颈的诊疗走在前沿,数码电子x镜属于国际标准,我们采用生理盐水涂擦-醋酸染色-碘染色的步骤,有效提高宫颈炎的阳性率,宫颈液基细胞学检查(TCT),有效预防和早期发现宫颈癌,这次活动过程中,筛查出两例宫颈癌的可能性大,在病变早期筛查,就能阻断癌变的发生、发展。做到早诊断、早治疗的指标,对我们的医疗技术水x也能得到进一步的提高,另一方面,在忙碌的工作中,接触不一样的病人,可以学到很多的知识,使我们的医疗技术更深层次地提高,在充实的工作中,更让我觉得我的选择是对的,能有更好的发展,我喜欢我的专业,更热爱我的工作。

  在工作中,对自己自纠中存在的问题,对自己的学习态度及工作方面存在许多不足之处,如下几点:

  1.没能与患者之间建立好医患关系,说话的技巧,对病人的掌握度及评估病情不够强,没能足够的掌握患者的心理需要,需要待加强。

  2.在工作中,思路不清晰,表达不明确,处理事情欠缺,工作中主要与次要分界不清,比较杂乱,缺乏大局意识和忧患意识,主观意识不够强,需要加强的学习,工作中的交接与衔接转达不到位,在常人眼中常存在。

  3.工作经验不足,工作方法不对,做事缓慢,在配合方面没有形成一种默契感,理论知识不扎实。

  从今以后,我会努力改变自身不足,不断地完善自我,努力提高个人素质和专业技术,提高工作水x,保质保量,改进工作方法,脚踏实地的工作,积极钻研专业知识,做到多想、多沟通、多问、多学习,积极的找出原因,改变思维模式,一切从小事做起,细节决定成败,在以后的工作中才会做的更好。在此,祝我科的工作业绩更上一层楼,以后的开展越来越好。

个人工作年终总结8

  一年来,xx乡党委、政府在上级党委、政府的正确领导下,在县信访局的业务指导下,务实苦干,扎实工作,确保了全乡社会大局的稳定,为全乡经济和社会事业的全面健康发展,创造了和谐稳定的环境,现将一年的工作情况简单汇报:

  一、领导重视,舍得投入

  我乡新xx届领导班子对信访稳定工作非常重视,成立了以党委书记为组长的信访工作领导组,有分管领导,有专职工作人员,有基层信访工作网络,有制度、抓落实,在财力投入上,我乡在财政十分困难的情况下,对信访工作投入,从不吝啬,舍得投入,为开展工作,奠定了坚实的基础。

  二、坚持了信访日日接待,方便群众到乡里办事、咨询、反映问题

  以前有群众反映说,到乡里办事儿,总是门难进,脸难看,事难办,针对这一情况,我乡非常重视,坚持日日接待制度,凡到乡里的人员我们总是先问他有啥事儿,找谁呢?如果是找人,我们帮助他找,领到所找人的办人公室,如果是咨询问题,我们知道的,立即答复,不知道的领到分管领导、部门负责人的`办公室,由他们负责解释;如果是反映问题,我们就叫到信访接待室,坐下来,认真听、记,然后根据所反映问题的性质和种类,分别予以解释和处理,该立案的,报请领导审批,责成有关人员限期处理。通过一年来的努力工作,使群众对政府的看法有了很大的改观,真正转变了政府职能,密切了党群、干群关系。

  三、定期排查全乡存在的矛盾和不安定因素,使许多问题消灭在萌芽状态。

  每月的25日定为信访例会日,对所存在的问题,进行分类梳理,分析问题的症结,有针对性的开展工作,实践证明,我们的工作是正确的、有效的,成绩是显著的。

  对于其他矛盾和问题,我们也是科学分析、正确处理,把许多问题消灭在萌芽状态,大点的问题也处于掌控之中,做到了人动我知。

  四、依法规范了信访秩序,坚决打击无理上访、缠访、闹访、非正常上访。

  今年,我们在畅通信访渠道的基础上,依法规范了信访秩序,严格按照国务院信访条例、治安处罚法和市公检法法司联合文件(汴公[2xxx]16号)关于对进京非正常上访和进京缠访闹访的处理意见,规范信访行为,把好是否违法这个关键标准,该批评教育的批评教育,该打击的坚决打击到位,决不姑息迁就,从目前情况来看,效果非常明显。

  总之,一年来,我乡信访工作,在任务繁重的情况下,乡领导高度重视,加大投入,经常研究、分析信访形势和动态,掌握好信访信息,排查问题到位,处理方法科学,坚持依法按政策办事儿,规范了信访行为,做到了把矛盾消灭在萌芽状态,把影响降到最小限度,为全县的稳定大局做出了巨大的贡献。

  五、存在的问题。

  1、信访办事情多、人员少,经常感到一个人忙不过来。

  2、信访局组织经验交流少。

  六、采取措施。

  1、向分管领导建议要12名综合素质较高的同志,充实到信访办,负责日常接待,记录、完善各种资料。

  2、多向信访局领导请示学习,向兄弟乡镇学习,学习他们好的经验做法,以促使我乡的信访工作再上一个新的台阶!

个人工作年终总结9

  时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,上半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足;下半年因个人原因未能在岗位上工作,但是一直还心系自己的工作。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

  一、专业知识、工作能力方面:

  我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处,整理认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

  二、思想道德、政治品质方面:

  能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

  护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的.工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

  护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

  相信我,会以最佳状态投身于护理工作中,做一名让每一位病人认可、满意的白衣战士。

个人工作年终总结10

  回顾过去几个月,在各级领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一段时间的工作做一个个人的工作总结,以便更好的清楚我们的优势和不足,在未来能有更好的发展。

  我是去年2月有幸被同程录用的,之前我一直从事广告平面设计方面的工作,到了苏州后找的第一份工作就是网页设计,不过做的时间不是很长,对这方面还算是个生手。我的工作范围并不局限于课件开发中的模版设计等工作,而是涉及到了目前我们学院的所有部门。涉及到展示,展览,印刷,屏幕展示等不同种类。有学院办公室组织举行的各种重大庆典、总结大会、涉外的参展活动的具体形象设计;有教务部门各季招生所需的招生简章、招贴、宣传单页,各类证书卡片、规章制度的编排,打印等;也有技术部负责的学院的整体形象规划,设计风格定型,具体设计以及不定期的改版更新工作;也有开发中心目前着手开发的各科课件的模板、栏目、各种题标,以及课件中的演示动画;还有大量的图片扫描处理等。

  设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的.),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。

  当然,我也存在一些问题和不足,主要表现在一下几点:

  第一,商业广告对我而言是一个新的领域,一些工作都是边学习边做,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;

  第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;

  第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

  第四,由于比较喜欢卡点上班,遇到堵车的时候就会有迟到的现象。第五,平时喜欢在工作的闲暇时间浏览一些,看一些新闻资讯,不知道是否违反了公司的规定。这些缺点和不足我会在明年的工作中进行改善。

  下一个工作阶段我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步,踏踏实实,多向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为公司做出更大的贡献。

个人工作年终总结11

  回想20xx消防年工作,在消防科全部人员的辛苦劳动下,商场全年无重大消防安全事故产生,但消防科工作也存在以下严重不足,在20xx年工作中我们将努力及时改正以下不足。

  一、工作方面

  1、消防科部分人员处理突发事件能力不足、责任心不强、工作不重视细节、马虎、业务技能不熟练、业务知识匮乏。在20xx年工作中重要培训应急处置能力、加强责任心方面培训、严格工作要求,狠抓细节,查遗堵漏、利用业余时间增加业务技能、业务知识、培训、考核并采取末位剔除制,逐渐剔除工作能力差,工作不用心人员,为消防工作增加新鲜血液,力争创年度部门优秀队伍。

  2、个别员工消防知识掌控不全面,消防器材操作不熟练。20xx年加强卖场员工消防知识抽查面,从课长到员工严格抽查消防知识及消防器材操作掌控情形,力争对抽查情形及时进行动态通报。

  二、设备设施

  消防中心部分设备因使用过久,现已显现反应迟钝、部件老化、数据丢失等问题。现已与相干领导进行沟通,拟14年逐渐进行更换。

  三、防护器材

  现有消防器材、防护设备等已没法满足现实消防要求。计划于20xx年进行更换增配。

  四、技能训练

  1、消防科新员工存在问题,合作意识不强,常常显现工作原因纠纷。计划14年进行消防科人员团队合作方面军训及每个月消防技能比赛,成绩计入绩效考核,增强团队协作能力。

  2、中队20xx年后半年因人员不足,活动性大等原因贻误消防联勤队消防知识、消防器材、设施培训工作。

  20xx年计划两次以上消防联勤队消防知识、器材实操培训、考核工作并计入当月绩效考核。

个人工作年终总结12

  20xx年度,我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

  截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续xx户。办理二次装修手续xx户,二次装修验房xx户,二次装修已退押金xx户。车位报名xx户。

  以下是重要工作任务完成情况及分析:

  一、日常接待工作

  每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

  二、信息发布工作

  本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用xx发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

  三、业主遗漏工程投诉处理工作

  20xx年xx月xx日之前共发出份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单份,完成率%。xx月xx日以后共递交客户投诉信息日报表份,投诉处理单份。开发公司工程部维修完成回单份,业主投诉报修维修率%。我部门回访份,回访率%,工程维修满意率%。

  四、地下室透水事故处理工作

  20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。

  五、入户服务意见调查工作

  我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

  截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户,并发放物业服务意见表份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的'满意率达%,接待电话报修的满意率达%,回访工作的满意率达%。

  六、建立健全业主档案工作

  已完善及更新业主档案份,并持续补充整理业主电子档案。

  七、协助政府部门完成的工作

  协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

  为xx户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

  八、培训学习工作

  在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。

  部门员工由一个思想认识不足、对工作没有动力的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

  工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:

  一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

  二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

  三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户,未交1户。水电费预交费用不足业主49户,未交7户。

  四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

  五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。

  六、对小区的精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

个人工作年终总结13

  根据学校工作计划,这一年围绕我校招生、就业、培训、实习、见习、技能鉴定的实际情况,积极有效地开展了一系列卓有成效的工作,现就一年来的工作总结如下:

  一、招生工作

  1、20xx秋季招生

  根据《关于加强我市中职招生工作的意见》,我处也制定了相应的《xx市xx校20xx年秋季招生方案》。经过全校教职工的共同努力,在招生形式困难的情况下,我校秋季招生得以顺利完成。主要采取了以下措施:

  1)认真做好招生宣传工作。为使广大学员、家长及时了解我校秋季招生的政策,招生处协同有关处室认真做好招生宣传材料准备工作。招生根据十个初中学校分十个小组,在学生填报志愿前,学校派各招生组组长到各校进行招生宣传,鼓励部分学生报考我校。x月中考成绩一切线,各招生小组组织老师立即行动,进村入户,与家长、与学生交流沟通,做大量的动员工作。

  2)这一年我校继续扩大招生范围,校领导与周边县城的部分初中学校沟通,收集周边学校毕业生信息,部分教师积极主动的到xx县毕业生家里做家长的工作,并不断用电话联系,在教师的不懈努力下,效果明显,部分教师也因此获得了一定数额的招生奖金。

  3)招生具体成果。因校领导制定了有力的措施,经过全体招生工作人员的'辛勤努力,在招生极端严峻的形势下,我校20xx年秋季,共招了xx人,同时随机分为x班。

  2、有力措施

  1)20xx春季提前招生,宣传动员有力,招到了较为可观的学生数,缓解了秋季招生的压力,又达到很好的宣传效果,为秋季招生打下基础。

  2)制定了统一招生工作进程,对招生经费实行包干调配。

  3)成立招生领导小组,划分片区招生,把招生任务分解给每位教职工,使招生责任落实到个人。

  4)实行目标奖励,将招生成果与年度评优评先、年度考核挂钩。

  5)招生宣传既有统一,又有分解。我处加强与各初中校的联系,在招生过程中进行统一宣传口径、统一发放宣传单、统一招生进程。

  6)到外县招生有实在的鼓励机制,招到学生既能增加招生数,又能享受到奖励机制。

  二、学生实习工作

  这一年,我校继续开展校企合作,工学交替的办学机制,设施农业班的学生可以因地制宜、校外就业实习,学校派校领导跟班管理,学生在企业既能学到技术本领,又体验了生活,还能领到一定的实习报酬。

  三、培训工作

  1、创业培训

  为了给想创业找不到思路,想就业找不到出路的社会青年提供创业指导,我校配合xx县劳动和社会保障局计划开办x期青年创业培训班,共培训xx人,其中有xx人顺利开办小企业。

  2、阳光工程培训

  这一年受农办委托,为提高农村劳动力的专业技能与就业能力,从x月到x月份,对农村劳动力进行阳光工程培训,共开设了xx网,尽量做到“天网,地网,人网”。天网就是通过网络,用xx联系,方便快捷!地网就是在各个学校设立学校标准性宣传物,人网就是通过朋友了。

  总之,全校上下,全力以赴,与时俱进完成了任务。

个人工作年终总结14

  作为一名酒店办公室的员工,在这一年里我不曾有丝毫的懈怠,始终矜矜业业的工作,只为更好的回报酒店。酒店赐予了我这么好的一个工作机会,我当然也不能辜负领导的厚望要努力的工作下去。但不得不说一年的时间过得真快,长大之后一年过得比一年要快,一转瞬我在酒店也待了一年了。虽然在这一年里我并没有做出什么很大的业绩,但是我也算得上是尽忠职守了,也没犯过任何错误。以前总是期待 着长大,这样就没有人能管我了,想去干嘛就干嘛,现在长大了却发觉好像没自己以前想的那么好。要独自面对生活的压力了,虽然临时还没有娶妻生子的压力,但也要不了多久我就会面对这个问题。但事实已经如此不得不面对了,我以前面对一些问题的时候我总会选择躲避,后面慢慢的发觉躲避是没有用的,只有面对解决才是正确的。

  在这一年里我也遇到过很多的问题,很多的挫折,受到了一些打击,但这一年我也坚持了下来,还活着在这里写工作总结这说明白只要不死就没有什么解决不了的问题。当然那些问题在刚刚遇到的时候我也会感到很是头痛,特别是假如那个时候的我正好被好几个事情一起苦恼着,那种感觉真的是很无望,想要什么都不干爱怎么样就怎么样去。但这种也只能想想,该做还是要做,还是要一件件的去解决,当然,那种问题解决之后的成就感也让人感觉很满足。虽然我现在也还没有成长到能够独当一面的地步,但是也能够解决大部分的事情了,我认为正确而不怀疑在我自己的努力学习下,我能够一步步的越走越好。

  当然在这一年中我也犯下了很多错误,比如由于马虎大意导致一些资料的`出错,虽然无伤大雅,但是也说明白我还是不够细心。这是工作态度的问题,我没有一个良好的工作态度去面对我的工作,没有摆正自己的位置。而我的个人思想问题也在这一年来被领导给训练了,让我知道了应当抱着 怎样的一个态度去面对工作,去面对生活了。

  今年也已经接近了尾声,我会保持完善的状态解决今年剩下的工作业务。用更加饱满的状态去面对明年的工作,让自己在明年发挥的更加精彩,让自己散发出我的光线,为酒店贡献我的一份力气。

个人工作年终总结15

  一年的时间过去了,回望自己这一年来的点点滴滴,都是一种特殊好的经受,银行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是让我自觉地知道自己应当做到哪些,时刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上还是在工作上,我始终保持着一丝不苟,这一年来我主动的完成银行的工作任务,明确自己的工作方向,我也给了自己足够的理由在以后的工作当中我也会连续用心,这一年的工作我也总结一番:

  一、学习提高业务学问

  一年的时间不是用来铺张,关于银行的一些业务我不能说自己全部生疏,一些特殊深入到到的东西我还是需要连续钻研,这一年来我虚心的请教同事,依据自己的状况了解更多的东西,让自己各方面不断的积累提高,业务学问上面永久是学不够的,针对自己的日常业务,还有一些必要的学问我着重的了解一些东西,每天花时间学习银行的业务,对自己的严格要求,这一年来我面对这些业务实实在在的进步了不少,这确定是一个特殊宝贵的.事情,提高了自身的业务力气也能让我们得到很多的提升,这次我的工作也是让我一步步的在进步,这些进步是可以看到了,不管是在什么时候都应当知道自己身上有哪些地方时不足的,努力学习业务学问,慢慢的加强对这些的了解,做到自己满意,上级满意,客户满意。

  二、工作经过

  只有不断的积累阅历,让工作不被耽搁,时间不被铺张了才是做好这份工作,一年的时间,我主动的协作各个同事,认真接待每一位客户,在什么时候都知道自己应当做到哪些,这是确定的,把银行工作做到细心认真,让客户满意了才是工作的成功,总是我主动完成自己日常工作,每天花时间学习,让自己在这份工作上面花足够的时间去了解,一年来每天认真工作让我在业务力气上面,还有在接待客户上面都有了不少的提高,当然这些还需要连续提倡,发扬,我有着足够的急躁去做好这些,也确定会在工作当中更加用心。

  三、不足之处

  稳住的心态是第一,工作毛躁不是一个好的习惯,这一点我始终不否认,也是我始终存在的缺点在以往的工作过程中我总是工作毛躁,急躁不是很多,要知道急躁这是工作特殊必要的因素,这些缺点不能够在工作当中连续集中,我会调整好自己,在这一方面会时花时间去改善,也会对工作更加认真负责。

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