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上半年双联工作的总结
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编为大家整理的上半年双联工作的总结,欢迎大家分享。
上半年双联工作的总结1
今年上半年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将上半年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩
年初,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间,为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的.吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
上半年里,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。在下半年,我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
上半年双联工作的总结2
联村联户、为民富民行动开展以来,永和镇按照一年打基础、两年见成效、三年上台阶、四年奔小康、五年有突破的工作目标,认真组织党员干部,积极参与行动实施,全面落实各项惠民政策,拓宽群众致富门路,优化创业投资环境,全镇双联行动取得了阶段性成效,现将具体情况汇报如下:
一、联村联户基本情况
永和镇共辖9个行政村,84个村民小组,6141户,26798人,其中贫困户3042户,12622人,占全镇总人口的47.1%。联村联户、为民富民行动中,我镇共确定县直帮联单位11个,帮联干部229人,镇直帮联单位12个,帮扶干部114人,县级领导干部3人,没有省、市、单位和领导联系。根据帮扶单位和帮扶干部实际情况,全镇共确定帮扶村9个,贫困户692户。
二、加强组织领导,靠实工作责任。
全县联村联户、为民富民行动动员大会召开之后,永和镇党委高度重视,及时召开党委会议进行研究部署,于3月1日召开了全镇联村联户、为民富民行动动员大会,传达了省、市、县有关会议精神,成立了由党委书记任组长、镇长、党委副书记任副组长,其他班子成员、各村党支部书记及有关单位负责人为成员的永和镇联村联户、为民富民行动协调推进工作领导小组,并布置了专门的办公室,确定了专职业务人员,制定下发了《联村联户、为民富民行动工作实施方案》,进一步靠实了工作责任,细化了工作任务,明确了工作措施,为活动的顺利开展提供了可靠的组织保障。各村、各有关单位也按照镇上的要求,及时成立了领导小组,并分层次召开了群众大会进行了动员。
三、加大宣传力度,营造舆论氛围。
为使双联行动取得实实在在的效果,镇双联办把宣传工作作为搞好双联行动的重要抓手,采取召开群众会议、发放宣传资料、出动宣传车辆、悬挂宣传横幅、刷写宣传标语、编发工作简报等通俗易懂和群众喜闻乐见的宣传方法,组织干部群众及时进村入户宣传双联行动的目的、意义、任务、措施。活动开展以来,召开各类专题会议50多场次,悬挂横幅30幅,刷鞋宣传标语100多幅,制作宣传牌面50个,发放宣传资料500多份,编发简报27期,制作大型宣传版牌2个,通过多领域、深层次的宣传活动,真正使联村联户、为民富民行动家喻户晓,人人皆知。
四、强化工作措施,确保工作成效。
一是摸清底子,理清发展思路。镇上主要领导带头深入基层、深入群众,进入村组农户、田间地头,按照双联行动的具体要求,带头宣传政策、调查摸底、查找问题、寻找贫因。各帮联干部都能够进村入户后,帮助农户理清发展思路,破解致贫难题。通过深入细致的调查研究,确定了科学发展方向、发展目标,找到一条适合联系村、联系户脱贫致富的新路子,为进一步促进农村发展、农民增收、农业增效理清了思路,指明了方向。二是公开公平,找准帮扶对象。根据上级工作要求,按照贫困户倒排序的方法,对全镇贫困户以村为单位进行了一次全面摸底调查,初步确定符合条件的贫困户702户,经村党支部初步提议,民意调查测评,村民代表会议审定,并对确定的对象在行政村内进行了公示,镇双联办对各村确定的帮联对象进行了审核,最终确定帮扶对象692户,真正做到了公开、公正、公平。三是制定计划,稳步有序推进。根据各村的`资源特点、产业结构、致贫原因的不同,要求各村要及时与帮联单位对接联系,因村施策、有的放矢、分类指导。各帮联单位和干部针对各村的具体情况、具体分析,为帮扶的村、户制定了切实可行的帮扶计划和工作措施,镇上主要领导及班子成员也积极行动起来,充分发挥乡镇在帮联活动中的纽带作用,积极做好与帮联单位、帮联村对接协调工作,帮助县直单位按计划进行对接、制定帮扶计划。同时,镇双联办根据帮联单位和帮联对象实际情况,认真搜集梳理帮扶贫困户家庭基本情况,及时建立了台账,印发《永和镇联村联户、为民富民行动干部联户工作手册》114本,发放到了全镇帮扶干部手中,并做好检查运转工作。四是落实措施,确保取得实效。帮扶对接工作完成后,镇政府与各村积极行动起来,与帮联单位勤联系、多汇报,各单位能够按照工作要求,结合创先争优活动,认真落实帮扶承诺,各帮联单位和镇政府共承诺事项1658件,并将口头承诺的事项落实到实际行动上。目前,各帮扶单位均落实了帮扶措施,为贫困户捐赠物资1384件、科技书籍692本,为村对接项目6个,组织农民培训28期,3200人次,现场指导11场次,参与群众500多人。
五、完善各项制度,建立长效机制。
一是干部联系户登记制度。干部每次入户必须有入户记录,对联系户的家庭情况必须全面掌握,把群众实际困难和所需、所想、所盼记录清楚,并针对农户实际情况及致贫原因,提出行之有效的意见建议,找准发展路子,拓宽致富渠道。同时,镇双联办对下发的《永和镇联村联户、为民富民行动干部联户工作手册》定期进行调阅检查,对干部入户进行督促检查,确保干部入户次数和入户时间。
二是进村入户考勤制度。镇双联行动协调推进工作领导小组办公室成立了帮联行动考勤工作小组,对帮联单位、帮联干部进村入户情况进行考勤,要求帮联单位必须保证每年进村不少于4次,累计时间不少于1个月,每个联户干部必须保证每年入户不少于两次,累计时间不少于1周。年终由镇协调推进工作领导小组办公室向全镇通报帮联单位和帮联干部进村入户情况。
三是干部联系户目标管理。根据各村帮联单位、帮联干部的帮联计划和帮扶措施,镇上将对帮联单位和帮联干部进行半年和年终两次考核,并将考核结果纳入相关村和有关单位班子和干部年终综合考核,对工作措施得力、工作成效显著的单位和个人予以表彰奖励;对工作被动应付、帮扶效果不明显的予以通报批评,并报县双联办进行备案,在双联行动中,尽管我们作了大量工作,取得了一定成效,但客观地讲,与上级的要求和广大人民群众的期望还有一定差距,仍然存在部分帮扶措施不到位、个别干部入户率不高、帮扶措施单一、帮助农户自主发展、挖掘发展潜力、增强造血功能的办法不多等问题,在今后的工作中,我们将进一步加强领导,强化措施、细化任务、创新方法,使双联取得实实在在的效果。
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