【实用】试用期工作总结汇总10篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此好好准备一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的试用期工作总结10篇,欢迎大家分享。
试用期工作总结 篇1
我于xx年4月19日来**市市政设施管理处下属部门养护中心工作,在领导的关心和指导下,两个月来,本人思想上追求上进,工作兢兢业业,吃苦耐劳,自觉遵守单位的各项规章制度。为接受单位考核,总结自身思想、工作方面的得与失,更好的促使自己进步,现将两个月试用期内的思想、工作情况总结如下:
一、注重学习,努力提升思想认识
刚步入新的工作岗位,任务重,难度大,困难多,在部门领导的耐心指导下,虚心求教。一是不断提高自己的政治理论水平和党性修养,提高自己的'洞察力、判断力;二是坚持“三注重”,即:注重培养自己的工作能力,注重和同事沟通交流,注重虚心向他人学习;三是结合本职工作,认真学习市政管理知识、业务技能、政策法规,努力接受新思想、新观念、新环境。
二、踏实肯干,不断提高工作能力
办公室人员不仅要舞“笔杆子”,还要会耍“嘴皮子”,我认为工作之初,做比说更重要,因此,便在“寡言”中干好领导安排的各项工作。一是修改完善养护中心岗位说明书。自我来到管理处,在张处长、李主任的指导下,反复修改更正《**市市政设施养护中心主要职能内设机构和人员编制方案》、《**市市政设施养护中心岗位说明书》5次,在修改中我逐渐了解到养护中心设置情况;二是坚持每周、月报送维护工作进展和计划报表。坚持每周五给张处长报送维护工作进展和计划报表,不断完善、详细报表内容,截止现在共报表7次,每月向办公室报送月工作进展和计划报表共2次;三是积极协助李主任做好业务上报材料的整理、打印、报送工作;四是认真做好来电来文督办工作。专门印制了来文来电登记薄,详细登记时间、对象、内容,及时督促人员办理,两个月来共督办来电60余个、来文50余个;五是做好处上下发的文件分类归档,保管好重要文件资料;六是保管好物资财产。5月初,根据处上要求,对养护中心物资财产进行清查,登记造册,妥善保管好门钥匙;七是做好养护中心各种会议的通知、会务、记录工作;八是管好养护中心职工考勤,每月按时如实上报;九是按照“一张笑脸相迎,一把椅子相让,一杯热茶相送“的标准,做好来访人员的接待;十是工作两边兼顾,做好养护中心办公室工作和背街小巷综合改造工程项目组内勤工作。
三、认真反思,争取早日干出成绩
认真总结、反思两个月来的思想、工作表现,虽然忙忙碌碌、加班加点,不敢有丝毫的懈怠,但成绩却不是很明显,归结起来,我认为自身还存在以下问题:一是业务知识还欠缺,需加强业务知识学习;二是工作上没有完全放开,还显拘束;三是工作兼顾力度还不够,常有顾此失彼的情形。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。只有不断的探索改进,工作才能干好。我有信心干好这份工作,这份信心源自领导的关心,同事的支持,自身的努力。
试用期工作总结 篇2
两个月试用期已经过去,我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉,也能胜任这项工作。之前我对出纳的工作情况并不是很了解,在这两个月里,我在公司xx(直接领导)的领导下,在公司同事的帮助下,在新的岗位中,我对公司经营模式和管理制度有了深入的认识和学习。现对本职工作总结如下:
一、在此期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、及时登记现金、银行存款日记帐。
3、每月按时申报和缴纳税费。
4、完成领导交待的其他工作。
经过两个月的试用期,我在工作中学到的很多东西。出纳工作看似简单,做起来却需要很大的细心和耐心。以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事情还需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,离不开公司同事的关心和支持。
二、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
1.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2.学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
3.出纳人员要恪守良好的职业道德。
4.出纳人员要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
5.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度,以适应不断变化的.社会环境和今后公司开展的工作。
以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈努力,做好本职工作,与公司的发展同步。对于公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,我真诚的表示感谢!同时恳请公司领导给我一个继续锻炼自己、实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,和公司一起为了美好的明天而努力!
试用期工作总结 篇3
来到xx文化传媒公司工作已经是第七个月了,回顾前面半年的工作,有很多需要加强的地方,半年的试用期也结束了,在过去的半年无数次感觉到很迷茫,也在无数次迷茫中找到了方向,记得在刚刚来到xx文化的时候我还是刚刚从大学校园出来,当时还是一个初出茅庐的青涩学生,面对工作上的事情不知道从何下手,一转眼我就从一名学生的身份变成了现在一名工作者,也是从刚来到xx文化传媒公司的时候我的生活才活出了不一样的色彩,再也不是每天在学校学习了,看到了听到的也不是学校的东西了,从一名学生到现在的蜕变使我成长了许多,面对事情的处理能力也灵活了很多,在这里试用期半年的工作主要有一下几个方面的心得:
一、学习与工作结合
因为我学的专业是行政管理,在xx文化传媒公司我的工作就是一名基层的行政文员,从基层做起,一开始也会对我们实行一系列的'培训,培训的过程中会接触很多在学校学不到的东西,这让我感觉到很大的反差,因为在学校的那一套其实很多都不实用了,公司里面的培训让我更加的感受到了这一点,时代在不断的进步,只有不断的去接触新的知识与文化才能不被社会淘汰。
行政文员这个岗位平时的工作量比较多,主要是负责我们公司人员的档案建立管制,还有新员工的入职与离职手续的办理,协助人事招聘等等,当然不仅限于这些,平时的工作还是比较多的,在工作当中我一直都本着认真负责的态度在做好每一件事,小到日常一些电话接听,大到人员调动,这些工作对于我来说只是日常工作的一部份,平时我对自身的学习还是比较重视的,每次主管有什么重要的工作,我都会主动请缨认真的去完成,对于行政工作方面的知识与技巧我都是抓住一切学习的机会,去提高自己,在工作中我态度端正,能够吃苦耐劳,在公司与同事们友好相处,生活当中保持了乐观积极向上的心态,不把生活中任何的烦恼带到工作当中来,绝不影响自己的工作。
二、感悟
在xx文化传媒公司半年的时间,让我感悟比较深刻的是这半年的工作我感觉到很圆满,在我半年的生活当中占据了很重要地位,也让我知道了,做任何工作都会得到回报,不管是大事还是小事,只有不断的去完善自己才不会被社会淘汰。
试用期工作总结 篇4
不知不觉,时间又悄悄溜走了。就算曾经再艰难苦涩的过程在回忆中依然会透露出沁人心扉淡淡的香甜。于我而言,远离求学生涯的无忧无虑,步入一个全面对自己的人生负责的新阶段,确实是一个质的飞跃。下面,针对试用期间的工作进行总结。
一、保教方面
积极配合园方保健医生以及班主任的工作,对幼儿在园的日常生活进行无微不至的照顾,并做好班级各类卫生、消毒等工作,以确保教师和幼儿都能生活在一个干净明亮的地方。
二、在教育教学上
新老师面临的问题是不熟悉教材,不了解重、难点,也没有经验去上好课。对此,在工作之初,总是对于各式各样的课程束手无策,内心忐忑不安。俗话说,“万事开头难”。所以,我每次都很认真的备课,查阅资料把自己的教案写好。除此之外,我虚心向老教师学习,力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的教学水平提高,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取机会多听其他教师的课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。
三、在从教学理论方面
我在课余时间尽量让自己更加充实的学习更多的理论知识,博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时,我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。另外,在提升教育、教学实践能力方面,我认真钻研,虚心向他人请教,及时学习他人优秀的经验,并鼓励自己勇于创新。
四、师德方面
我不断的督促自己必须尽量陶冶情操,加强修养,提高自己专业水平。除此之外,还要学会关注孩子的五大方面,即是:关注学生的全面发展与多元智能,关注学生的'“最近发展区”与持续发展,关注学生发展的情感与需求,关注学生个性化的学习与发展方式,关注学生发展的自我期望与动力机制。从而从心态上决定师德,从师德上体验心态。为此,今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。
五、自身发展与提高方面
为了提高自身的专业水平,我要求自己不断的钻研各种教育相关知识理论,并努力做到理论联系实际,实施面向全体和因材施教的原则,使每一个孩子都更有个性的成长。而作为一名幼儿英语教师,更应该在不断加强自己的英语专业水平,提高口语能力,尽自己的可能给幼儿创设一个学习英语的好环境。
终身学习应成为我们教育工作者的基本要求。所以,在以往的知识不能满足未来发展需求的时候,我要与时俱进、勤奋读书、充实自己,努力使自己成为一条源远流长的大河,常流常新!从而适应社会对教师的素质要求更高的大趋势,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量!
试用期工作总结 篇5
各位领导大家好,不知不觉进入公司已经3个月了,在这3个月中我主要参与的工作有如下几项:
1:测试“宽窄带一体化测试平台”,通过对该系统的测试来熟悉我所在项目组的产品功能,并熟悉系统的开发流程,适应项目组的各项管理。在测试期间也参与了修改相关测试出来的功能问题。
2:flex界面开发技术的学习:在项目组的安排下,我开始学习flex的界面开发技术,因为之前没有接触过这项技术所以在学习的过程中会遇到比较多的问题,针对与这些问题大多是通过查询资料来解决,有时也会和其他同事讨论,目前可以用flex做比较基础的功能开发
3:整合基础平台与测试平台:在项目组的安排下我参与到将测试平台整合到基础平台的工作中,在这项工作中,我先是了解基础平台的各项功能及权限控制,并与本组的测试平台进行比较,在整合的过程中不断与基础平台的开发人员进行问题交流,协助基础平台开发人员将测试平台的数据迁移到基础平台,在整合末期编写了整合的相关文档,以方便工程人员部署。在试运行整合后的测试平台时对系统进行全面测试并解决测试中的问题。整合后的`测试平台第一个在汕头进行试运行,在这期间帮助工程人员在解决在操作过程中遇到的问题。目前在广州,汕头,佛山,东莞四点已经正式运用了整合后的测试平台。
4:通过flex做测试平台中监控席的客户端:在做这个工作的过程中就运用到前期学习flex工作的成果,开展该项工作是根据监控席的设计文档用flex来实现相关功能,这项工作在做的过程中并不是很顺手,主要是因为对flex还不熟悉,不过还好工作中遇到的问题都可以通过查找资料来解决,目前该项工作还在进行中。
总结:以上四项是我在这三个月中主要参与的工作,在完成这些工作的过程中对我有了很大的帮助,不仅使我的知识得到了提升,同时在与人沟通交流方面也对我有了一个很大的提升,非常感谢邓经理,因为是他给了我进入天讯瑞达这个大家庭的机会。同时也非常感谢其他同事,他们在工作中给了我很多的帮助,之前有很多东西都不懂,进入公司后他们让我学到了很多,这对于我来说是非常珍贵的,谢谢大家!非常感谢各位领导给我提前转正的机会,谢谢!在今后的工作中我会更加努力的去工作,为天讯瑞达这个大家庭给予一个成员最大的力量!
试用期工作总结 篇6
经过三个月的实习,我已经正式从综合学习转入工作学习,实践能力得到了加强,也深刻体会到了自己专业的应用性。
期间经过师傅的悉心教导,基本学会了预算编制,这需要仔细反复的计算,注重细节,加强各个环节之间的联系。比如在计算工程量的时候,结构部分和建筑部分的组合可以计算的更准确更细致;计算下料表时,确认下料表的完整性和变化;审核外部团队报告时,有必要审查每一项,并与工程部沟通。
一、内部工作及时、准确,实事求是,抓定额,控制数量,有时留有一定余地;完成对外工作资料,充分利用政策和机会,始终处理好业主、监理和施工方的关系。如有工作困难,及时联系领导汇报,以便找到更好的解决问题的办法,争取公司利润最大化。
二、积极做好工程审计。
三、积极适应和遵守公司各项管理制度的改革,进一步增强工作责任感。
四、利用下班后的休息时间加强学习。
注意加强工程量计算等业务知识的学习技能。努力学习计算机知识,提高工作效率。
五、平时注意预算数据的收集。
1、施工方案作为决算的重要数据,不仅要注意施工技术和质量的要求,还要注意经济性的准备。比如施工方案中,必须写清楚运土机械、起重机械、降水机械的型号和数量;挖土运土方式和挖土坡度系数;工业建筑如何设置脚手架,设置高度,单排还是双排,螺栓是永久的还是回收的;大跨度厂房内的油漆脚手架等。需要强调的是,施工方案必须经甲方和监理签字盖章后才是有效文件。
2、在施工期间,项目部与各分包队伍签订的合同以及大宗材料和特殊材料的采购合同必须提交预算。
3、施工中的变更必须及时签证。
(1)对于甲方口头下达的工作,甲方应及时补签签证
(2)明显的工作需要签证,不能认为甲方知道是我们做的,没有办理手续,因为预算是由双方的预算人员做的,他们不再在施工现场工作,只是在审核过程中认可签证形式。
4、混凝土工程必须保存好隐蔽记录,在检查钢筋过程中如有异议必须查阅隐蔽记录。
5、钢筋、铁件加工清单必须保持一份完整的复印件,由于实际施工中由于甲方或监理的要求,实际钢筋下料与预算可能存在出入,钢筋清单可以帮助预算核对钢筋消耗量。
6、甲方反馈的签证表要认真审核,看甲方和监理是否签字盖章,你索赔的项目是否全部认可,数量是否真实,如有疑问,及时重新办理。连反馈表都不敢看。在查预算的时候,发现很多签证表格不符合结算要求,不能作为决算的.依据。
7、及时收集各种预算数据,做好预算变更工作。场地预算官最好不要从项目开工到决算都换。
我觉得决算很难,要求很高。为了以后更好的进行决算,给公司带来更大的效益,我觉得决算一定要做好。
六、项目决算的编制。
1、预算员根据图纸和相关资料编制预算书,必须根据实际情况做,不能夸大。领导可以通过这个成本心中有数。
2、预算员自己审核自己的数字和金额,避免低级错误。如果决算有低级错误,甲方预算员会怀疑我们的水平,对以后的审核流程造成不利影响。
七、决算调整。
我认为预算书的调整是整个决算工作的重点,是预算审核的依据。我们在决算调整方面做得少了一点。
公司领导和预算领导根据编制的预算书调整预算。调整原则如下:
(1)图纸比较简单,具体数量无法调整;
(2)门窗数量无法调整;
(3)按高套高定额子目;
(4)土方可根据实际开挖次数重复计算;
(5)脚手架建筑结构单独计算;
(6)根据工程难度调整钢筋、铁件数量;
(7)难以计算的工程量可以增加,如油漆、砌筑等。
(8)对于成本低的项目,尽量不要改变工程量。总之,预算调整的原则是给双方的预算人员一定的考核和裁减空间,以保证我们获得丰厚的利润。如果忽视预算调整,会给审计工作带来不必要的麻烦,比如单纯调整具体数量,别人会认为我们的预算水平很低,我们的审计会更严格。今后要多注意这方面,一定要谨慎,再报决算。
试用期工作总结 篇7
今年8月,我来到了————卫生院化验室工作,先试用期已满,做一份化验室试用期工作总结。在试用期,尽己所能,从小事做起,从我做起,帮助他人,树立大学生四好青年的形象。
一、建立、健全化验室规章制度,规范实验人员行为
我来之前,没有一个专职的检验人员,所以化验室里的各项规章制度很不健全。为了使化验室规范化,我建立、健全化验室规章制度和实验人员行为准则,规范报告方式,同时明确实验人员的责任和义务,使化验室逐步走入规范化。
二、认真细致,不断提升志愿服务水平
就拿血常规来说,手工法是用显微镜计数细胞,做一次要半个小时,我都会做两次取平均值报告,这样的话做一个血常规就需要一个小时。对仪器进行定期维护、保养和清理,努力延长使用寿命。为了避免由于错拿、错看标本导致的差错事故,对于住院病人送检标本,我严格执行三查三对制度。
三、加强学习,将理论与实际相结合
化验室里的'大部分项目都是原始的手工操作,许多方法和操作我只是上课听老师说过怎么做,为了尽快适应工作,我翻阅了大量的资料和书籍,找到各个项目的手工操作方法,在现有仪器、设备的情况下改进工作方法,使繁琐的操作简化,并反复练习,在最短的时间里熟练掌握各种手工操作,大大提高了工作效率。
四、积极参与各项义务活动。
我们自愿和支教的志愿者一起下村走访贫困生,收集资料,提供帮助;去看望和慰问五保户老人;和防疫的同事下村打疫苗,将卫生防疫保健知识宣传到千家万户。
3个月试用期转瞬即逝,我想通过化验室试用期工作总结,感谢领导的支持,和同事的帮助。相信这将是我今后人生道路上一笔最宝贵的精神财富。
试用期工作总结 篇8
本人于xxxx年6月被任命为法学系副主任,主要协助系主任分管教学和系办公室。一年以来,在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下,本人尽自己的最大努力做了一些工作,现汇报如下:
一、充分认识岗位职责,当好新角色
作为一名教学管理人员,我学习了自己的岗位职责,了解自己的职责和工作范围。时刻将职责放在心头,学习老领导和老教师的工作经验,并努力运用于实际工作中。始终保持了昂扬的精神状态,高标准、高质量狠抓各项工作落实。
法学系虽然建系时间较短,规模也不是很大,但是基本工作、任务与大的院系并没有实质性的差别,特别是教学工作依然是琐碎、庞杂的、责任重、要求高,而且去年正值学校教学评估,教学副主任的责任就更大,担子更重。加上办公室管理工作更是如此。尽管在任命之前自己就一直协助法学系主任主管我系的教学工作,对业务比较熟悉,个人简历但是学校任命之后有了明确的岗位和责任,自然就要适应新岗位的工作要求。为尽快适应这一转变,我始终保持着良好的精神状态。同时我的脑子里始终有这样的一个宗旨:“我能在这个岗位,是组织的信任,是广大教职员工的信任;我拥有现在职责是组织赋予的,更是广大教职员工赋予的。我的一言一行都要对党组织负责,对广大教职员工负责。我的岗位是为教师学生服务的岗位,没有任何不能被超越的特权,没有任何不同于他人的优越。”因此我在任职的'第一天开始就不断提醒自己:做人要老实,做事要踏实;对己要严,对人要宽。
二、抓紧学习,做好各项工作
在以上的指导思想下,在短短的一年时间里,主要从以下几个方面开展工作:
首先,熟悉工作规则,规范工作行为。
1、抓紧时间学习岗位职责,尽管在任现职以前就一直从事教学管理工作,但是,现在角色不同了,不仅应当熟悉教学管理的各项规则还必须熟悉学校的关于干部管理的各项规定。
2、还在各种场合以各种方式向其他领导同志学习,学习他们的好的工作方式方法,改进自己的工作方法。
3、加强理论学习,提高自身的的政治修养,主要也是改变学习方法,逐渐该原来的被动学习为主动学习,并时刻提醒自己保持学习的状态。
其次,踏实做好分管工作。
在一年的工作时间中,不重形式,不图虚名,但求实效。主要做了以下工作:
1、按照学校的总体部署,及时、高效、有创造性的完成迎评促建工作;
2、本科教学水平评估结束后,继续带领大家圆满完成山西省品牌专业评估,两次评估的战役均取得了优秀的成绩;
3、心得体会规范教研室活动,立章建制,明确教研室主任的职责;
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试用期工作总结 篇9
结xx年,我库在xx县安全局及xxxxxxxx的领导下,“安全第一、坚持预防为主”的原则,通过对员工的安全教育、悬挂安全宣传条幅、安全板报、消防演练等各种丰富多彩的安全活动,使全库员工的安全意识和应急能力得到不断地提高和增强。通过齐抓共管,营造全库员工关心和支持安全工作的局面。
从而切实使我库的安全工作得到长足的进步和发展,为xx石油市场的平稳运行,在安全方面起到了保驾护航的作用。同时也为xx的经济发展贡献出了我们石油人的一份光和热!在xx年全年的安全工作中,xx安全监督局、xxxxxxxx各级领导和工作人员经常深入我库进行安全检查与指导工作。
并及时下发各种安全文件和举办各种安全教育培训活动,使xx油库的安全工作得到了不断的巩固和加强,并取得实效。
一、领导重视,措施有力。
为进一步做好安全工作,切实加强对安全工作的领导,我库把安全工作列入重要议事议程。
油库主任xx直接抓、分管副主任及安全监督xxxx具体抓、油库付油、接卸、化验、维修等各个班组负责具体实施,上下一心、齐抓共管,使各项安全措施得到真正的贯彻和落实。
二、建立安全工作领导责任制和责任追究制。
建立安全工作领导责任制和责任追究制度。由油库主任负责,将安全工作列入各班组的目标考核内容,并进行严格考核。
三、签订责任书。
1油库与各班组负责人层层签订安全生产责任书,明确各自的职责。
将安全教育工作作为对油库每一位员工考核的重要内容,“谁贯彻主管、谁负责”的原则。做到职责明确责任到人。
四、根据安监局下发的文件精神,我库及时地对《xx油库应急预案》进行了修改和完善。每月定时开展安全演练。根据文件的相关要求,详细地制定“xx年安全生产活动月”活动方案。通过安全培训学习、板报、条幅的宣传,经常性的自检自查工作使“安全生产月”活动在我库如火如荼的展开。
五、开展常安全检查活动,常规安全检查与专项检查齐头并进。
xx油库实行员工日检查、班组周检查、油库月检查的常规检查制度。遇有国家重大节日、特殊时期、特殊天气(国庆、汛期、大风、暴雪)等,xx油库还专门制订了《防恐预案》《防汛预案》《防暴雪预案》等各种专项预案,并进行了专项检查和专项演练,真正做到了“安全第一、预防为主”。
六、存在的主要问题和下步的打算
我们在安全工作的方面做了一些工作,xx油库的安全工作也得到了切实的.加强和巩固,但是,随着社会的进步和发展、形势的不断变化,安全工作会有更多更新的要求,难度也会越来越大。油库是易燃易爆的危险化工企业,安全工作的形势在今后的工作中会更加严峻,要求和标准也会更加严肃、严格。
今后,我们将进一步重视安全工作。同时积极解决安全工作中随时出现的新问题,不断提高我库的安全工作水平!
试用期工作总结 篇10
转眼来__物业客服部已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,__给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要注意些什么,这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的,对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼,虽然前台的表格归档还存在着很多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的`结果,这也是公司所需要我们__所有员工做到的!
我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费,一次偶然的机会认识了一位二栋的业主,他一直在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备,虽然当初我对办理房产证也不是很清楚,可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方,尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费,尽管只有5000多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定,在这里我们找到了荣誉感!
以上是我在__这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司创造价值,虽然本人与20__年5月14日来到__服务中心,为进一步提高自身素质和业务水平,本人自愿承诺以下几点:
1、按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。
2、接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清晰报道:“您好,这里是__物业,请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量详细答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“谢谢,再见!”
3、拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是__物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说:“谢谢,再见”。
4、当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,及时协调处理,确保回访率100%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢迎再来!”
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