年度工作总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的年度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作总结1
为期3天的乒乓球教练员培训工作在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，终于结束了，培训工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将培训工作总结如下：
一、培训工作基本情况:20xx年乒乓球教练员培训班是我中心首次针对下属活动站点乒乓球教练员的培训工作，本次培训共有参训学员12人，其中男7名，女5名培训合格率达到百分之九十五，基本达到了培训目标。
二、培训工作分析：本次培训中心领导高度重视，认真制定了乒乓球教练员培训纲要，培训计划，教学进度及每次培训课的教案，做到了认真精心准备，学员上课及训练的积极性也很高，整个培训过程安全有序，无伤害事故发生，学员通过三天的`培训，进一步提高了乒乓球运动的基本技术、战术以及乒乓球技战术训练的方法和手段。
三、存在的问题与不足：
1、培训时间仓促过短，很难使学员精确掌握相关内容。
2、个人授课技巧及多媒体制作方面还有待提高。
3、中心对学员的服务工作还有提升的空间。
本人是首次参与培训工作，经验尚浅，工作中难免有差错，今后我将不断加强自身学习，提高能力，总结经验，在来年的培训工作中取得新的成绩!
年度工作总结2
一、企业的规划与管理
技术科作为企业生产的核心部门，其作用尤为重要。本科室在年初参与了本单位的年度有关生产计划的编制、调整、执行、总结等的整个过程。规划了本单位的井巷工程与采掘工程。根据实际生产需要和计划要求，做出了每月的各类工程的生产任务分配。
1、开拓工程情况：
开拓了1500采区进风巷、回风巷，对1500采区进风巷与主井筒、总回风进行了贯通。因为是长期使用的系统工程，其工程量较大，工程标准要求较为严格。一般是根据上月完成的情况再进行下月任务的调整下达考核指标。
2、采掘基本情况
本单位综采区是1512综采工作面。推进长度220米，工作面采长70米，工作面采高4.5米。掘进区是1500采区进、回风巷道与1513工作面两顺槽巷道掘进。还有二级提升巷道的扩巷道工程。
3、探矿情况
在掘进巷道开工前，必须严格执行“有掘必探，先探后掘”的探放水原则。进行探矿工程操作时，必须按照本单位规定要求执行。探矿工程包括：巷道内各类钻孔的探矿措施及探孔设计的编制。待探矿结束后，应及时确定验收表格的设计并下发探孔验收单通知调度室，以掌握、控制掘进工程的布置和管理。
a、参加每日的安全生产调度会，每日的质量标准化矿井验收打分会及其它有关的安全生产、技术等会议。为我矿领导全面决策提供可靠的技术资料。配合调度室验收当月所有工程完成情况，工程质量情况等。
b、提供各种施工类别的措施与工程要求。并有计划的进行组织与安排各项工程，这样对安全、高效地进行矿井建设有十分重要的意义。
二、工作的安排与质量的管理
1、对本矿井巷工程，地表零星工程等都必须做好管理工作。具体包括对井下开工准备情况进行核实检查，条件符合方可允许开工作业。在工作过程中，负责各项工作之间的配合与协调。并与相关部门沟通平衡。
2、做好各项日常工作的检查、监督和质量管理。在掘进巷道本部门对中腰线、方位、先巷道断面、坡度、贯通等要求的偏差进行管理。对探矿孔的孔深、方位、倾角、工作面的地质情况（如：断层、节理裂隙等）。工作面的支护质量、支护要求（如：铁棚的规格、要求，勾木的数量、要求，柱窝的深浅要求等）都要进行管理。
3、做好防治水工作的落实，与雨季三防的检查记录。管理制度、措施等的编制。还有对周边矿井的实际采动情况的了解调查工作。
4、做好本矿安排的其他技术工作。具体包括在各类工程建设期间认真对隐蔽工程的.记录，对工程情况和工程质量进行严格检查、认真管理。
本科室对以上工作面的开展积极进行了管理、协调等动态管理，对工作当真出现的一些问题进行正确的解决和处理，努力使各项工作能顺利进行。
三、各项工程验收管理
1、井巷工程的验收，根据《安全质量标准化矿井》的井巷标准要求，本科字每月24日协同其它各科室，对当月完成的部分井巷工程进行现场验收检查。
2、支护工程的验收，由于支护工程比较多，工程分布不集中，而且支护工程支护及时有效性的问题，必须在支护工作进行时就做好工程计量，所以本科室在验收时，要分清铁支护和锚杆、锚索支护的质量标准。并做好各项测试记录、质量检查记录和相关工程图纸等资料的保管。并以签证单、验收单等形式对支护工程量予以认定。
3、钻孔工程验收，对每次的探矿钻孔进行实地验收与检查探矿的日常工作记录、钻孔单班记录、工程汇总记录等检查，认真检查达到验收条件方可验收。
4、回采工作验收，根据《安全质量标准化矿井》动态达标要求，对工作面超前、端头、支架与落山侧的管理都要进行现场检查汇总打分评级考核。
四、内业工作管理
1、工程资料，按照本矿要求，工程资料由本科室来做。要对所做的资料定期进行检查，修整，归档，并按相关要求规范的技术资料内容进行整理。
2、技术管理，按照工程计划及设计要在工程开工之前编制工程安全措施，按矿领导审批，经审批合格后方可下发至相关部门。技术通知单包括：井巷工程的通知、探矿工程通知、贯通工程的通知单、停掘工程的通知单、开口工程的通知单、零星工程的通知单等。至目前，本科室已下发了25份工程通知单。1、图纸资料，负责全矿的图纸绘制与更换。熟悉设计图纸、掌握设计规范要求，按照工程填图要求，及时准确地更换地质、测量、采矿设计图纸资料，并进行图纸资料的检查、审核、出图、归档等工作。
3、对当月所有进行验收的井巷工程、支护工程、钻孔工程、地表零星工程等，进行工程量计表、审核、制表。并及时进行验收资料的整理、上报、归档等工作。五、20xx年工作情况1、
年度工作总结3
20xx年即将过去，新的一年即将开始，不知不觉中来到又一城项目部工作已经四个月时间。回顾四个月的工作历程，才真正感觉到时间流逝的迅速。10年是我既忙碌又充实的一年，我从一个新的单位来到天力这个大家庭在这辞旧迎新之际，总结一下工作中的经验、教训，有利于我在以后的工作中扬长避短，能更好的做好电气技术工作.来到又一城工地以后，我主要负责2#酒店及幼儿园B的电气工程。工作中有项目部领导的支持和各位同事的热心帮助，使我对工作充满信心，在愉快和轻松的环境中完成自己的工作。
在工作这段时间里分几个方面对工作进行一下总结
一.工作中存在的.问题
1、自身方面因为经验不足在说话、做事方面优柔寡断，对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的意见没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了出现管理失控，也就形成安排工作难，现场管理难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成绝对以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。
2、在施工技术方面，由于缺乏对天力模式的了解。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨情况，即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得复杂，这给我的教训就是在以后的施工过程中一定不能随心所欲，必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。
3、在工程量的计算过程中我要做到详细查看图纸不放过任何一个细节不放过任何一个施工角落，并列出详细的表格，写清楚计算部位，计算方法均列出来，并详细的列出计算式来，争取不管多长时间不管谁都能看懂我的计算方法，并能准确找出计算错误，从而达到预算准确无误。
二、今后的工作打算
通过总结几个月来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，在新年来临之即,为我们项目部美好的明天让我们各部门在李经理的英明领导下,克服种种困难使我们项目部以更先进的管理模式,以更新的面貌更新的姿态,去迎接更美的明天。
年度工作总结4
今年，农业局认真研究农业发展新常态，全面落实中央、省市县农业农村工作会议精神，按照县委、县政府工作部署，紧紧围绕“转型升级”，圆满完成了全年目标工作。
一、转型升级年工作目标
（一）农产品优质率：农产品优质率达到73%实际达到73%，目标完成率100%。
（二）土地确权颁证：确权登记颁证率95%以上；确权登记颁证工作符合农业部、省农业厅相关政策业务规范，确权登记颁证成果检查验收合格。
按照农业部和农业厅规范，全部项目乡镇完成宣传发动、信息收集、dom工作底图制作和外业指认、地块确认、张榜公示和验收资料准备，完成面积32.7597万亩。面积目标完成率156%。完成了全县土地流转平台建设，土地流转规范有序，全县年度新增流转1.6万亩，流转总面积达到8.8万亩。
（三）转型升级重点项目推进与固定资产投资
在三洞镇完成现代农业水稻产业基地项目通过验收，标准化生猪养殖项目建设地点变更马村乡为三洞镇。全年农业完成固定资产投资1.714亿元，目标完成率114%。
二、业务工作目标
（一）固定资产投资：完成15000万元完成固定资产投资1.714亿，目标完成率114%。
（二）现代农业：建设茶叶、蔬菜万亩亿元示范区各1个，绿色防控示范5万亩；建设1个粮经复合型产业基地；新建茶园300亩，改造3000亩；新增蔬菜基地1000亩，改造3000亩。完善青州、梧凤、三洞、吴场、永青、土门20公里茶叶长廊完成茶叶、蔬菜农现代业万亩亿元示范区2个，目标完成率100%，完成绿色防控示范5.12万亩，目标完成率102%。新建成1个粮经复合型产业基地，目标完成率100%；新建茶园4000亩，改造4500亩，目标完成率分别是133%和150%；新增蔬菜基地20xx亩，改造5000亩，目标完成率分别是200%和166%；完善了青州、梧凤、三洞、吴场、永青、土门20公里茶叶长廊建设。
（三）现代畜牧业：生猪三元杂交改良面提高2%；主要畜禽适度规模养殖面提高3%，生猪出栏增长3%，小家禽出栏增长1.5%，兔出栏增长2%，禽蛋产量增长2.3%，重大动物疫病群体免疫密度达95%，重大动物疫病有效免疫抗体合格率70%，产地检疫开展面98%，生猪定点屠宰检疫及肉品检验开展面100%，规模化养殖场和定点屠宰场病死猪无害化处理100%，动物卫生及兽药兽药监督执法违法案件查处率100%，新建特色养殖示范场和小区8个生猪三元杂交改良面积提高2%，主要畜禽适度规模养殖面提高3%，目标完成率均100%，生猪出栏增长、小家禽出栏增长、兔出栏增长目标完成率均100%，禽蛋产量增长3.3%，目标完成率143%。重大动物疫病群体免疫密度、重大动物疫病有效免疫抗体合格率、生猪定点屠宰检疫及肉品检验开展面、生猪规模化养殖场和定点屠宰场病死猪无害化处理、动物卫生及监督执法违法案件查处率目标完成率均为100%，产地检疫开展面100%，目标完成率102%。完成新建标准化养殖小区及示范场8个。
（四）粮油生产能力：全年粮食增产522吨，确保总产10.961万吨；油菜籽增产535吨，确保总产1.281万吨粮食增加2835吨，增产目标完成率540%；总产达到11.1925万吨。油菜增加165吨，增产目标完成率31%；总产1.244万吨。
（五）渔业生产：全年水产总量3000吨；鱼种投放321吨，渔业执法案件办结率90%全年水产总量4800吨,渔业总产值达到4656万元,水产总量目标完成率160%；鱼种投放321吨，目标完成率100%；渔业执法案件办结率100%，目标完成率110%。
（六）农技推广：种子质量抽检合格率90%，配方肥推广22万亩，专业化统防统治面积占防治面积比例不低于30%；病虫损失率控制在4%以下种子质量抽检合格率实际达到95%，目标完成率105%。配方肥实际推广30万亩，目标完成率136%。专业化统防统治面积占防治面积的比例实际达到32%，目标完成率106%。病虫损失率3%。
（七）民生工程：全面完成20xx年度民生工程及民生大事目标任务一是完成推进新农村基础设施建设任务，按照县委政府部署，重点支持新村聚居点基础设施建设；编制实施幸福美丽新村《产业提升行动规划》，促进新村产业升级。投入新村聚居点基础设施资金500万元；实施茶叶、蔬菜、粮油、畜牧项目8个，投入资金8000多万元，打造美丽新村主导产业与基础设施。二是完成高标准农田建设0.9万亩，目标完成率100%。三是新增沼气450口，新建沼气工程2处。完成新增沼气495口，目标完成率110%。四是完成新型职业农民培育工程项目，培育新型职业农民100人，目标完成率100%。
（八）农村经营管理：确权登记颁证率95%以上。确权登记颁证工作符合农业部、农业厅相关政策业务规范，检查验收合格；完成22个乡镇农村土地确权颁证；力争培育新型农业经营主体10家以上按照农业部和农业厅规范，全部项目乡镇已完成宣传发动、信息收集、dom工作底图制作和外业指认、地块确认、张榜公示和验收资料准备，完成面积32.7597万亩。培育新型农业经营主体17家，目标完成率170%。
（九）农产品质量安全：农产品优质率73%。农产品质量安全抽检合格率96%，饲料产品质量抽检合格率98%，新增无公害产品、地理标志产品认证登记3个，绿色、有机食品认证登记2个农产品优质率73%，农产品质量安全抽检合格率97%，饲料产品质量抽检合格率98%，三项目标完成率均100%；新增无公害产品、地理标志产品认证登记10个，绿色、有机食品认证5个，目标完成率分别是333%和250%。新建农产品地理环境监测预警（国控点监测点位数）46个；按省厅要求，加快农产品质量安全检验检测站建设；开展了省级农产品质量安全规范化县建设。
（十）农业执法：农业综合执法案件办结数（件）不少于19件农业综合执法案件办结数20件，目标完成率105%。
（十一）惠农政策：全面完成沼气补贴、良种补贴、农资综合补贴、种粮大户补贴、农机购置补贴、农业保险等工作全面完成。
（十二）其它工作
1、按照县招商引资委员会办公室[20xx]1号文件要求，认真完成招商引资目标任务完成招商引资1.5亿元（泽澳生猪标准化养殖基地建设项目6000万，茶博会9000万），包装项目数2个，落实投资线索2条，目标完成率分别是150%、100%和100%。
2、全面完成城乡环境综合治理目标任务目标完成率100%。
3、行政审批事项按时办结率100%目标完成率100%。
4、全面完成计生三结合任务目标完成率100%。
5、完成财政收入97万元，其中动物疫控中心90万元动物疫控中心动物及动物产品检疫费按政策取消，县政府批准核减了90万元。实际完成12万元，目标完成率133%。
6、认真做好两个普遍工作目标完成率100%。
7、认真完成生态环保相关工作任务目标完成率100%。
8、认真完成统计工作全面完成。
9、认真完成食品安全工作相关任务目标完成率100%。
10、全面完成献血目标任务超献1000ml，目标完成率116%。
11、完成《“三农”目标工作任务》，实现全县农民人均增收430元圆满完成了“三农”目标工作任务；实现实现全县农民人均增收439元。
12、认真完成消防相关工作任务目标完成率100%。
13、扶贫工作：做好扶贫牵头协调，做好驻村工作积极贯彻落实县委、县政府扶贫工作部署，编制了《农业扶贫规划》积极实施扶贫；派驻了5名“第一书记”、30名科技人员实施精准扶贫。
14、安全生产全年安全目标完成率100%，种植、畜牧、水产、沼气、农机以及农产品质量安全无一起事故。
年度工作总结5
今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委书记、县长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。1——12月份，全县共接待受理群众来信来访1126件(人)次，较去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，来信8件，较去年同期的10件下降20;单个访214人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批904人次，较去年同期的60批1023人次分别下降了8和12;集体访占信访总量的80。去市上访4批97人次，没有发生赴省进京上访。办理省、市交办案件4件，现已办结上报，县立案件67件，办结65件，结案率为97，一般信访问题的查处率达90以上，信访总体形势明显好转。现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨信访工作会议精神。4月23日，全市维护社会稳定暨信访工作会议召开后，县委、县政府高度重视，及时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月13日召开了由全县各级各部门负责人300多人参加的全县维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，详细安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课教师、复退军人、退耕还林、城镇“女子户”、乡镇“八大员”等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每季度组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理了部分征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点信访案件。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制
一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，以纪要形式下发落实，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。全年，县级领导信访接待日共接访群众87批278人次，受理各类信访案件87件，办结85件。二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立重点信访案件，按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县政府办公室印发了《关于县级领导信访接待日接访事项办理情况的通报》，对重视查办的单位进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性的事件或造成不良影响的单位，在全县予以通报批评，有力地推动了信访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，县信访局在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派信访主管领导到现场值班，确保信访工作不出问题。今年以来，先后参加了各类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。五是建立信访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和乡镇、部门“一把手”负责制，把信访工作纳入各乡镇、县直有关部门年度工作目标进行考核管理。年初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了信访工作目标责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。
三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序
解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。
四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”
一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求各乡镇、各部门必须高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的`办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。3月初，县信访联席会议组织力量对全县范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查，共排查出××等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实牵头单位和办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。
五、扎实开展县委书记、县长大接访活动，切实推动信访问题的解决
6月28日，××关于处理信访突出问题及群体性的事件联席会议电视电话会议召开后，县委、县政府高度重视，多次组织召开县委常委(扩大)会议，学习传达中、省、市关于处理信访突出问题及群体性的事件联席会议电视电话会议精神，全面安排部署县委书记、县长大接访工作，确定由县委书记、县长带头接访，其他县级领导参与，每天安排一位县级领导到县信访接待大厅坐班接待上访群众，并及时通过电视新闻媒体报道、张贴通告等形式向社会公示，告知广大群众积极参与此项活动，使县委书记、县长大接访活动开展的扎实有效。同时县委书记、县长还多次带领法院、信访、城建、交通、国土、水利、林业等相关部门主要负责人主动深入到化子坪镇、建华镇、县城建局、街道办城南社区下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的部分疑难重大信访案件进行回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、公厕维修、大棚改造、退耕还林、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。截止目前，县委书记、县长先后共接待信访群众70批237人次，现场答复12件，不予支持5件，立案53件，现已办结51件，未到期正在办理2件。
六、开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创信访工作新局面
开展深入学习实践科学发展观活动以来，我局严格按照县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了信访局支部学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐××”的实践载体。××市县关于开展深入学习实践科学发展观活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇以上，领导班子成员深入基层开展调查研究，广泛征求群众意见，撰写调研报告5篇。开展了以“解放思想实事求是推动信访工作科学发展”为主题的解放思想大讨论活动，引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段，支部以理论学习贯穿学习实践活动始终要求，组织党员干部学习了xx来××县视察讲话精神，以及对信访工作的三点指示精神，要求党支部领导班子成员进一步征求意见，开展谈心活动，全面查找存在的突出问题，撰写领导班子专题民主生活会发言材料，开好领导班子专题民主生活会和党员组织生活会，认真开展批评与自我批评，形成班子自查分析检查报告，组织群众对分析检查报告进行评议，提出整改措施和努力方面，为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好县级领导信访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
年度工作总结6
时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对**肃然起敬的同时，也为我有机会成为**的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
四、不足和需改进方面。
务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
光阴如梭，我进入中盈已经三个多月了，从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团体，懂得了大家如果团结合作，共同应对遇到的困难和挫折，我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。
财务是一个单位的核心部门，同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员，我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理，纳税申报，财务管理等工作。在工作中，由于区别于原来单位的商品种类、商品进货渠道，对商品的进货渠道，结算方式，货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。
随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高，已经完成了以前账务的登帐工作，进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程，经过一段时间的数据初始化，我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作，财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为可以为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
搞好财务分析，主要是商品销售分析，商场在营业过程中的费用分析，资金流动情况等，这些可以为商场销售产品订货的准确性，及时性，资金占比情况都是一个很好的参考依据，是企业管理和决策水平提高的重要途径，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持，并将使我们的工作事半功倍，这也是我该努力学习和不断提高的部分。
工作是一个相互学习的过程，工作考验了我，我也得到了学习，主要体现在我对进出口业务财务处理的了解，这让我非常幸喜。“活到老，学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。
在这里也非常感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中，我也会继续努力，和我们的单位一起成长!一起进步!
一，初识校研会，端正态度，摆正自我，踏踏实实做人，认认真真做事。
还记得去年十月份，当得到师兄的短信告知我被校研会录取，我所加入的部门是生活服务部，我的`职位是生活部副部长。生活部是校研会的一个重要部门，其主要职能是：关心同学生活，尽力解决和满足同学提出的各种问题和要求，为大家提供方便，做好学校与广大研究生之间沟通的桥梁，明确了这个目标，我深感任务艰巨和责任重大，虽然我是副部，但我依然要做好这个副手，用尽全力和部长以及同事们一起完成研会和老师交给的各项工作任务，加入研会的第一天，我首先就端正了态度，研会和工作不同，尽管我已经工作两年，但是研会我是第一次加入，很多方面我不懂，不了解，不懂的我就问，问同学，问老师，问师兄师姐，另一方面，我时刻提醒自己，做事务必认真踏实，一件事情，我可以做的不那么出色甚至不会做，但只要我做了，我就要认真的去做。
二，不断加强自身学习，提高修养，开拓创新，努力进取
由于自己第一次加入研会，对这个组织不是特别了解，而自己的认识，能力，和阅历与其胜任这一职位还有一定的距离，所以我一直不敢掉以轻心，总在学习，我向老师学习，向同学学习，向师兄师姐学习，还记得研工部石老师在召开第二次研会全体大会上说的一句话：尽力而为，量力而行。简短的几个字，却体现了丰厚的内涵，道出了唯物辩证的精髓，加入研会后，我每时每刻不忘记提醒自己要修身养性，做事不重要，要先学会做人，我深知一次完美的创造，需要追求极致的精神和登峰造极的技艺，这些我并没有，但是我可以学，我有同学，有朋友，有研会的所有同事们，我坚信我可以。
三，深入开展生活部各项工作，和同事们一起做好同学们的后勤保障工作
在这里我简单说一下和同事们一起共同完成的工作：
其三，努力帮助其他部门做好辅助工作，比如，在学校举办研究生舞会时设立温馨小站，为同学端茶倒水，嘘寒问暖，提供休息的地方，在体育部举办篮球赛时，我和同事们积极的充当计时员，记分员，在学校举办研究生风采大赛时，我又和同事们一起买水买盒饭，充分做好了工作人员的后勤保障，等等这些活动，都有着我和同事们奋战的足迹。
四，团结同学，营造气氛，在工作和学习中培养责任心和集体归属感
在校研会生活部的一年多来，每做一项工作，哪怕是再怎么简单，没有朋友的支持是不行的，团队工作讲究的是协作，天下无难事，只怕有心人，由于我们部门女生较多，男生就我和两外一个同学，所以我就多出力，多做事，《后汉书》有云：志不求易，易不避难，我时常想，无论多么艰难的事情，只要大家都出一份力，献一份策，都会迎刃而解，我相信集体的力量是无穷大的，在一起工作的过程中，我注意和各位同学沟通协作，完成了任务，又培养了感情，工作做完了就没有了，但是同学之间情会源远流长。
无论在哪里，无论做什么，无论我扮演什么角色，我都觉得志向很重要，志向是对某种价值目标追求的宏愿，决心，和坚定的信念。不管是我还是研会的其他同学，当初加入研会，我觉得至少都是有志向的，那就是想学习，想进步，想求知，想做事，既然来了，那就认真到底，这是我一直对自己说的，成事成人者，志向必须坚定不移，回想这一年多来，我正是坚定了这一在研会的志向，才能稳定的连贯的成为我持续前进的动力，风风雨雨都不惧，更不怕遇到苦难和挫折，我深信，只要我能够坚持，这些都是小事。
六，博观而约取，厚积而薄发，当日事情当日毕，明日事情今日拟
加入校研会后，我给自己定了一项准则，并且认真贯彻执行，那就是今天的事情，必须今天做，除非是由于非常不允许我完成的外在情况或者不可抗力，我都要当日做好，否则我自己都举得对不起这颗良心，我是这样想的，也是这样做的，尽管我做的不好，但我一直在努力追求更好，我善于积累知识，我买了很多书，请教了很多同学，一年来，到了我该写研会个人总结的时候了，我终于可以非常有底气的说一句：校研会，我的良心对的起你!
一年了，我深知自己有着很多不足，很多缺点，无论工作上还是学习上，同事们都包容理解了我很多，在此，我也感谢我的同事们，感谢大家的宽容，感谢师兄师姐，感谢老师，感谢其他部门的每一个人，我知道，正因为有了你们，我才能有学习和进步的机会，我经常以你们为参照，不断向你们学习，完善自己。
年度工作总结7
一、加强科组建设，提高全体老师综合素养力量。
1、狠抓师德建设，提高老师的师德修养
先后多次组织全体老师仔细学习《中学校老师职业道德规范》、《东莞中学常规教学工作要求》、《老师法》等有关学习材料，进一步提高全体老师的思想熟悉、加强师德修养、树立忠诚训练事业的信念，做到敬业爱生、严谨自律、勇挑重担、团结帮助、勇于创新、与时俱进、终身学习、锐意进取。
2、主动学习新课标及新理念，完善老师的学问与力量结构。
进入21世纪，学问经济的影响已见端倪。面对深化训练改革为训练事业带来的机遇与挑战，训练的思想、理念、途径与方法正面临重大的变革，因此科组特殊重视组织全体老师进行与训练教改相关的训练理念的学习，以关心他们在教学、训练工作中树立与新课程目标相适应的教学观、人才观、语言观和质量观，从而不断提升全体老师的专业学问和素养力量，做到与时俱进。
3、着力科组建设，使科组管理工作步入科学的.轨道。
1）连续实施“人人有职、有权、有责”的岗位管理制度；进一步完善科组的“激励机制”条例，充分调动全体老师参加科组建设的主动性和主动性，最大限度地发挥集体建设科组的才智和力气。
2）为了使科组的`档案管理规范各系统化，本学年进一步完善科组的资料、资源和科组老师个人的资料的档案管理，指定专人写好科组日誌。通过一系列的工作改革及全体老师的全都努力，取得了肯定的工作成效，科组的内部管理现已步入正轨。
二、狠抓常规教学工作，力求把各项工作落到实处。
1、抓好常规教学工作，把学校教学工作任务落到实处。重点抓好教学中心的五个重要环节：备课、上课、命题、辅导、早读。
2、充分发挥备课组长的组织作用，集体备课做到定时间、定地点、定专题、定中心发言人，并要求仔细做好备课小组的活动记录。
年度工作总结8
从20xx年xx月xx日到公司报到距今整整x月了。跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心， 详细内容请看下文市场助理年度总结。
观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在工作中成长。面对领导每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，心怀感恩。尊敬领导、善待同事，让我用最快时间融入了这个年轻的集体，期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，成了我工作x月以来最大的目标。
对市场方面：通过与xx等市场的电话联系初步了解各市场的基本情况，在x月份经销商会议与x月份媒体记者见面会更加了解这个充满霸气的xx营销模式和参与者的与众不同。因为对市场的不了解，刚刚到公司的时候总是很小心的与市场沟通。平时通过注意大区与市场的沟通方式，也向有经验的同事学习如何将调查的事物更好地得到市场的认可并很积极的配合，总结所有经验逐步地在与市场沟通中熟悉、了解。在市场方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，和市场的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏对市场细节的学习和研究，处理相关问题缺乏经验。
接下来计划将所负责市场的基本信息包括人口数、专卖店地址、xx年xx年的销量和广告投放情况进行更细致的了解与分析，通过与大区和部门优秀同事学习沟通工作经验，更好地了解市尝更有效地沟通市场并得到市场的信任和理解。
对点经理方面：对点经理和部分经销商的了解主要是通过电话沟通。自己很自豪的认为在沟通方面不存在障碍，但在第一个月特别抵触。从来没有接触过通过电话沟通的形式来完成工作，对不知道性格秉性的经销商、店经理逐一的通过电话进行沟通，了解市场情况，每次打电话之前都要纸笔记录沟通的内容。通过x个月的`语言沟通接触，从开始xx不理不睬到现在的“谢谢”，从xx对公司的种种埋怨到现在“我们随时沟通”，从郴州、娄底只答应不作为到现在的“有事您说话”种种对话告诉我，我的沟通是有进步的，起码得到了他们的认可。在沟通的同时，将优秀市场营销技巧介绍给其他市场如自贡为了更好的维护老顾客办的《健康卡》介绍给xx的《糖友》赠送模式介绍给常德，种种的使用效果通过点经理热情的电话声音告诉我，我的沟通是必要的，我的存在是必要的。
接下来计划将经销商进行分类，根据经销商和店经理对市场和公司的配合程度程度有计划的进行拜访沟通工作，定期对进行回访沟通，了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议;接受到的好的意见和意见传递给其他待发展的市场;向大区学习管理市场的方式和技巧并将市场方案逐步渗透，让经销商或店经理了解市场方案执行意义并与市场共同了解学习市场方案实施的过程并在实施过程得到自我的提高。
年度工作总结9
xx年项目业绩
从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，xxx共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。
xx年工作小结
元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的`作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
8、9月份接到公司的调令，在整理锦绣江南收盘资料的同时，将接手碧水华庭的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是维多利亚华庭招聘销售人员，第一个接触的项目也是维多利亚华庭，而在公司的整体考虑后我却被分配到锦绣江南。没能留在维多利亚华庭做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在维多利亚华庭的续篇——碧水华庭项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将锦绣江南的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在碧水华庭和锦绣江南之间：维多利亚华庭的尾房销售、碧水华庭的客户积累、锦绣江南的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，碧水华庭项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。
11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。
年度工作总结10
20xx年的脚步已悄然临近，不知不觉我们已奋战了一年。在过去的一年中，x生产制造部在公司各级领导的大力支持和相关部门的密切配合下，经过全体员工的共同努力，各项工作均按公司时间节点要求顺利完成。下面我对生产部门近一年来的工作予以回顾和总结。
一、组织机构的建设
组织机构是一个形体存在的骨架，它的完善，可保证各项工作的高效开展。生产制造部着眼于明年及未来工作的开展，在公司组织框架下，根据生产制造部的实际需求，通过各种渠道，大力吸收、引进具备国内x生产经验的各专业人才。目前x车间的生产管理人员及x工艺科室的负责人已全部到位，基本可以满足目前的工作需求，同时针对本部门的实习生，根据个人爱好及特长，选择性的`分配给四大车间各负责人，定向性的专门培养，为即将试制生产打下基石。采用引进、培养两种主要方法，满足生产前期的人才储备。
二、人员规模
生产制造部根据工厂建设进度及工作开展情况，人员采取逐步补充的办法，目前本部门人员共计x名，分别为：x车间负责人各一名;x工艺科室在职人员x名，实习大学生x名。
三、骨干的培养和业务的培训
一个团队的成长和团队中每个人的成长是密不可分的。而一个人的成长又是由很多方面所构成。生产制造部根据工作需求，在接受公司级培训的同时，内部定期(每周两次)进行相应的业务及其他方面的培训，尽量使每个人都能快速、全面的成长为部门有用之才。在x年，本部门x知识组织培训7次：x方面组织培训了3次，考核两次;x方面：组织培训了3次，考核2次;x方面：每天安排3名学生到车间学习拆装。生产设备方面培训3次。另外还通过早会每个人宣读一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、语言组织、演讲等能力。
四、生产准备
根据公司项目整体进度，生产制造部对后续生产中的各项工作均做了相应前期准备，具体为：
1、工艺文件：总计编制403份，其中x工艺卡(180份)已经评审，正在现场操作进行检验并根据实际情况进行改进。x涂装工艺卡已评审。
2、标准规范共36份，包含x材料技术标准、设备安全操作规范、生产部管理规范等，其他如生产部资质申请、面试试题、设备管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局规划：
x车间目前厂房已封顶，各项工作按计划稳步推进，20xx年元月中旬可进行设备安装了。
x车间屋顶网架已搭建完毕。
x、x、x三大生产车间，根据公司产能规划调整，其工艺布局已和相关单位进沟通之中。
4、设备选型方面，x、x的设备选型标准已确定x、x、x设备的选型及相关设备的技术参数正与设计院沟通探讨。
5、厂房工艺配合按计划节点有序的推进中。
五、部门体系
面对即将到来的20xx年，我们生产部愿以最饱满的热情投入到近期x动中，在现有的基础上，积极与各部门机密配合，团结协作，克服存在的不足与困难，为阳春三月x尽我们最大的努力!
年度工作总结11
时光荏苒，岁月如梭。20xx年度工作在丰华物业所有员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是丰华物业公司寻求发展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“服务要用心、工作要实干、业主无小事、服务无止境”的服务理念；以“一流管理、一流服务、一流质量、一流业绩”的经营宗旨；弘扬“尽职尽责、工作务实、善于创新、高效发展”的丰华精神，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20xx年主要工作汇报如下：
一、物业费的收缴工作
按照年初制定的物业费收缴计划，总公司按月、分项制定月度计划，并始终将物业费收缴列为月度重点工作计划，逐月份对指标落实剖析，各项目管理处在经理带领下，想办法、搞创新，采取走收上门、电话催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师积极沟通，了解诉讼过程及注意事项、如何开展诉讼材料收集整理工作，并对案例进行解析，总公司对园区递交诉讼材料进行量化检查。截止20xx年12月，园区累计向法院递交份起诉材料，法院实际判决起，通过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有个项目管理处完成当年收费计划，物业公司整体完成物业费收缴：元，其中本年度应收物业费：元，电梯费:元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达。基本完成20xx年收费经营目标管理计划。
二、园区建设工作
20xx年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进行了细致具体的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，了解工作职责，掌握胜任技巧，提升服务质量。在办理入住期间，总公司积极配合维护入住秩序，完善园区建设，解决突发事件，确保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进行。在去年国际、馨园、华凯进入四星级物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四星级物业小区的行列。
20xx年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新配备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了《公司网络软件管理制度》。安排人员对各个园区进行培训、学习，做到了每名员工都能熟练运用、并明确责任。为提升企业文化氛围，总公司创立了反应企业发展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主提供服务所获得的锦旗及媒体对物业服务的报道，以文字配照片形式进行发表。今年“五一”，公司开展评选劳动模范活动，共评选出位劳动模范，对他们进行了物质奖励。为鼓励员工积极进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在舍身救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进行了表彰。在大力奖励先进的同时，对在工作中出现失职的各级干部、违反劳动纪律的工作人员进行了人次经济处罚。
三、园区培训工作
总公司分批对园区保洁员、保安员进行岗位培训，年内累计培训36次。按照年初计划，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，提高了保安消防安全技能。为提高园区保安人员的服务质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进行两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进行纠正。
四、存在的问题和整改措施
1。业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单判定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。
2。物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。
3。公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。
4。培训难以跟上，特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
五、部门需要改进的工作以及20xx工作设想
1。完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的发展。设置原则为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目标责任书，责权明确，灵活运作。
2。规范业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。
3。建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的'重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。
4。加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水平和业务技能，同时增强员工的忠诚度。
5。健全各小区突发事件应急演练的培训。20xx年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理服务中处理紧急演练培训，提高保安队伍处理紧急事件的能力。
6。在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。
7。加强物业管理方面的知识宣传。物业管理刚刚起步，很多业主对物业管理知识不了解，甚至误解，导致物业管理工作难以进行，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。
8。利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势，今年物业公司业务发展迅速，无法顾及拓宽服务领域，待理顺公司内部管理后，将适时进行一些增值服务或综合服务，以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服务，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。
9。加大追收欠拖不交及恶意欠费力度；增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采用多种催收手段进行催收。
10。做好创建文明单位的前期准备工作。
11。树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。
12。协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。
总之，在未来的时间里，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对丰华物业的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把丰华物业打造成为物业管理水平第一的高档住宅社区。
年度工作总结12
走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、紧张、充实的一年，具有特别的意义。自今年4月来到项目部参加工作，至今已将近一年。这一年里，一直担任6#楼土建工长一职，通过这段时间工程现场实践工作的锻炼，经历了不断学习、理解、思考、掌握、沟通等，得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导，我已逐步成长为一名合格的土建工长，,对现场工程管理有了更深层次的理解。对此，现各方面总结简要回顾如下：
思想上：“态度决定一切”。建筑业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这就要求我们端正态度，不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。其次，要富有蓬勃的朝气和昂扬的锐气，努力培养自身的素质与修养，不断地探索与追求。
工作中：我坚持从“大处着眼，小处着手”积极要求深入基层、深入一线，认真开展工作，虚心向各位同事求教，尽可能多的掌握一手资料，了解现场状况，并结合所学的专业知识运用到实践中去。
在现场管理过程中，我运用施工技术和规范进行严格地检查和监督，发现问题及时提出，必要时停工返修，使班组意识到，工程质量是企业的生命，关系到人民生命和财产安全的大问题，还应使施工班组懂得工程质量是生产出来的，不是检查出来的。对此我认为必须做到以下几点：
1、重视预见性。一切工程施工，质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性。譬如在主体工程开工前，首先要做到钢材及模板、木方、钢管等的提量，保证它们的到场，了解工程的进度；其次是施工技术的交底，现场的跟踪及指导，并交代以后可能出现的质量问题；最后就是整改与落实。作为管理员就必须凡事考虑到前面，要有预见性。我会在以后的工作中，不断总结以前的经验和教训，培养自己工作中的预见性，并应用至工程中。
2、学会执行。在工程管理当中，执行是一项重要的环节。执行不及时、不到位将直接导致工期延误，施工作业断续，给工程带来极大损失。为了尽量避免在执行任务环节上出问题，这就要求我们时刻保持头脑清醒，积极自主地认真学习和理解项目管理规程和相关工程合同，制定妥为完善的工作计划，严格地按着制度准确执行公司所制定的项目管理规程和施工规范，去逐一落实细节、解决问题。在工作中，以管理规程为准绳，以工程合同为依据，做到有理有据。在执行任务的'过程当中，也需要讲究工作技巧，积累工作经验。及时准确地掌握各相关部门工程进展信息，结合工程现场的实际情况，统筹全局，兼顾局部，准确细致地落实具体细节，为企业争取最小的损失，最大的利润。
3、履行岗位职责。作为项目部的土建工长，我注重控制工程的施工质量、施工进度、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全部门完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。针对星海湾项目的特殊性——工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。
4、新的感受：主观能动性。星海湾项目部主体工程各节点等着我们每一个人去落实。特别是有些繁杂的工作并没有什么规律可循，需要的是我们脚踏实地去贯彻、去执行。因此，主观能动性的重要性就不言而喻了。对待工作和任务，理解的要执行，不理解的也要执行，有条件的要去执行，没有条件创造条件也要去执行。更多的时候，需要的是积极地去面对。遇到问题，不是去推委、摆困难，而是积极地发挥主观能动性，寻求解决问题的办法，没有什么问题解决不了。正确理解积极对待工作的态度：“全心全意，立即行动”，我相信：只要用心，一定能够完美地解决工作上的难题，为企业赚得更多的利润。
5、高效协作。自工程进入标准层阶段后，大量细致、繁琐的工作都需要准确地去落实、安排，这就需要项目组成员之间更加高效紧密地相互协作，制定更为具体有效的施工进度计划及相应的赶工计划。一项工程的计划制定，不是一个人或者一个部门能够单独完成的，除了需要自己部门对工程进展情况准确地把握和对工程计划合理的安排，同时还得联系、关注其他部门的进展，包括水电、安装等多方面的情况，制定实用高效的具体计划，并深入贯彻执行。
6、对工作的更新理解：注重细节，端正心态。任何工作都需要我们细致地去深入、去执行。我们经常说“细节决定成败”、“心态决定一切”，说起来容易，做起来可不轻松。更多的时候，工作不分大小都需要我们积极地去深入、去想办法解决。遇到问题和困难是正常的，就看我们怎样去对待？一种积极的心态，可以使我们事半功倍，认真对待，细致入微，身体力行，亲力亲为，不舍不弃，一定能够很好的完成工作任务！
7、防患于未然。在日常检查监督过程中，应该注重观察和思考，善于及时发现问题，提出问题，分析问题，解决问题。对任何细微问题不能等闲视之，要将工作做得更细、更到位。同时需要对那些能够威胁（或潜在威胁）到工程进行的外界因素引起足够的重视，加强与分包单位的沟通，并加大督促力度和质量监督。及时提醒分包单位加强现场施工管理并采取相应措施，将工作落实到细处，一步到位。但从现场工程管理情况来看，我目前做的工作还远远不够，更需要潜心学习，注重观察，对任何细微问题都要引起足够重视，工程无小事，防患于未然。将工作落实到实处，步步扎实，争取做得更好。
总之在施工现场管理中，施工技术是最主要的，只有运用技术和管理相结合，狠抓工程质量，把好工程材料质量关，执行施工规范，勤检查督促，提高班组生产技能，结合奖罚制度，工程质量是能抓好的。
其次：管生产必须管安全。我在施工现场管理同时，也狠抓安全管理，从工人进场，每分部分项均应贯穿安全技术管理，现场施工用电技术、脚手架、临边洞口防护、施工机械使用等均以安全技术进行针对性的班组交底，并落实安全措施，使他们懂得只要有了安全防护措施，才能保证工程的正常施工生产。
学习上：一直以来我严格要求自己，认真对待自己的工作，在实践中不断地学习与总结经验，将理论与实践很好的结合在一起，不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求。提升自身工作能力的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐地成长。因为我知道要想管理好底下的施工班组不是件容易的事，不仅仅要对图纸熟悉，而且还要有方法，做到心中有数、工完场清，只有通过不断的学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。
生活待人上：工地的生活是枯燥和乏味的，这就要求我们端正自己的心态，最大限度地发挥自己的长处，做自己感兴趣的事情，使自己的业余生活多姿多彩。吃好、睡好，健康的身体才是工作的保证。待人处事上要体现自己的良好风貌和高素质，做到为人谦虚和善、尊重领导、注重同事关系等。
我相信爱一行才能干好一行，一个人的能力不仅仅体现在文字表达上，而需要真正的实力做后盾；说得好不如干得好，说的再好不如用行动去表示。
总结近一年来的工作，在取得成绩的同时，也存在一些问题。为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：
1、提前熟悉图纸、施工方案、做好技术交底。
2、充分发挥自身的优势，加强班组的协调管理。
3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法，提高工作效率。
以上是我今年在项目施工中的简单总结，还请领导批评指正，在新的一年里我将认真学习公司的各项规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，充分利用自身的施工管理经验，为公司的发展做出更大更多的贡献。
年度工作总结13
回顾即将过去的一年，我局以发展为目标，从管理职能、运作机制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做实城市管理工作，主要抓了以下七个方面的工作，实现了七个方面的发展和提高。
一、以保持活动为重点，扎实推进基层党组织建设和机关作风建设，提高城管队伍整体素质。
我局以加强队伍素质建设、提高行政效能为重点，深入开展保持共产党员先进性教育活动，扎实推进机关作风建设和党风廉政建设等工作。巩固和加强基层党组织建设，完成了局机关党委和纪委的换届选举工作。认真开展“固本强基”工程，机动大队党支部被市评为“实施固本强基工程先进党支部”，金湾大队党支部和垃圾发电厂党支部被评为“固本强基工程示范点”，市政处、市容环卫处机关党支部都通过了达标验收。在先进性教育活动中，以践行“三个代表，依法行政、勤政为民”为中心，突出重点，讲究实效，在解决实际问题上下功夫，先后召开61场次近600人参加的征求意见座谈会，走访群众超过300人次，征询意见和建议396条。同时，在我局挂点的斗门区莲洲镇耕管村实施“四工程一活动”， 即开展亮灯工程，耗资5万多元，安装路灯40盏，为该村解决中路灯问题，结束了该村夜间无路灯的历史;开展党建帮扶活动，为该村建立党员活动室;开展绿化工程，为村中心小学绿化环境;开展扶贫和捐助读书工程，先后为该村送去帮扶资金11500元，捐款 23762.7元，资助25名贫困家庭子女上学;开展送法、送技术下乡活动活动，为村民解决实际问题，受到村民欢迎。市容环卫处垃圾发电厂党支部结合工作实际，开展“党员身边无事故”竞赛活动，市“优秀共产党员”、支部书记肖启良与全厂29名党员签定《党员身边无事故承诺书》，受到市委先进办和省委督导组的充分肯定。45
机关作风建设和行政效能监察工作扎实推进。制定了《关于城市管理队伍建设的决定》、《关于进一步加强和改进机关建设的决定》和《行政效能监察实施办法》、《城市管理局行政效能投诉处理办法》、《行政事项处置时限制度》等管理制度，完善了局办公会议制度、财务管理制度，建立相应的工作机制。并立足城市管理队伍的实际情况，从政治思想素质、思想道德素质、法律素质、业务素质、作风素质、综合能力6个方面提出具体要求，切实加强城管队伍自身素质建设，有效促进了城市管理和行政执法水平的提高。
二、以“三定”方案为基础，理顺城市管理体制，提高城市综合管理能力。
根据省委、省政府批准的《xx市人民政府机构改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政执法局的基础上，组建xx市城市管理局，
加挂市城市管理行政执法局牌，明确我局为政府主管部门，负责全市城市管理工作和城市管理行政执法工作。相关的市市政管理处、市园林处、市市容环境卫生管理处、市路灯管理处一并划转我局管理，使xx城市管理的市级机构得以优化，为城市的有序、长效管理构筑了基本的机构框架。
我局以此为起点，迅速调整思路，提高认识，以科学发展观统揽全局，谋划城市管理工作。首先是坚持观念更新，统一认识。局党组按照科学发展观的基本要求，着眼发展的实际，从落实“三个代表”构建和谐社会的高度，充分认识城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作为衡量政府执政能力和城市文明程度的重要标尺，增强全局做好城市管理工作的光荣感、责任感和使命感。遵循“增创新优势，走出新路子，办出新特色，实现新发展”的特区发展要求，在全局上下树立起三个观念，即坚持以人为本原则、把人民群众的利益作为城市管理工作的出发点和落脚点，从维护最广大市民的最根本利益出发谋求城市的管理和发展;坚持可持续发展原则，强调管理的整体性和长效性，做好做实城市管理工作;坚持依法管理原则，把法制化作为城市管理的方向，努力保证城市管理的各项工作始终在法律的框架下有序、规范地开展。其次是深入调研，全面掌握情况。我局先后组织了多次调研，从市、区、街道办、养护单位以及居民等不同层次、不同角度了解我市城市管理的情况，使局管理决策层对我市城市管理的过去、现状及发展方向做到心中有数，条理清楚，把城市管理放在城市发展的大背景下，对管理的手段、机制、方式、方法进行系统研究。第三是走出去、请进来，学习借鉴先进经验。先后由市领导、局领导带队，组织市、区两级城市管理部门领导和相关人员到长三角的上海、杭州、苏州、无锡、南京等城市和邻近的.深圳、中山座谈交流和实地参观，瞄准其它城市的先进理念和经验，结合我市自身实际，找差距、抓落实。第四是积极向市委、市政府提出构建城市管理责任体系的建议。在深入调研和充分征询各个层次意见的基础上，针对目前我市城市管理体制中存在的职责不清、层级过多、机制不健全、行政执法属地色彩过重等急需解决的实际问题，我局向市委、市政府提交了《关于理顺城市管理和城市管理行政执法体制的报告》，提请市政府以“条块结合、协调互动、各有侧重、权责一致”为基本原则，明确市、区、街道办和社区在城市管理体系中的职责，构建专业管理与综合管理结合的城市管理体系，并进一步建立和完善城市管养经费管理制度，理顺城市管理行政执法，实行统一领导、垂直管理。
三、以行业专项规划为载体，理顺工作思路，明确管理的目标和方向。
行业规划作为一定时期的发展目标和计划，是城市长效、有序管理的目标指引。我局把制定和完善行业规划作为履行城市管理导引职能的重要载体，根据国家行业发展规划编制要求，做好我市城市管理相关行业规划的编制和修订工作。
《xx市城市绿地系统规划》经多次组织专家论证修改，今年取得突破性进展，已完成修编工作，报送市规划委员会审批，该规划依据目前的城市绿化基础和绿地发展潜力拟出了近期(XX年)、中期(20xx年)和远期(20xx年)的规划目标和规划设想，提出“一轴、五环、十心”的市域绿色空间结构模式布局和主城区“外环、内心、三横、四纵、六楔”的生态网络规划结构。《xx市城市照明系统～20xx年专项规划》已经市发改局批准立项，正在筹备招标前期工作，该规划在明确我市城市照明的量化指标的同时，根据xx城市自然地理环境、人文资源和城市的功能区分，确定照明效果，突出滨海城市的个性。《xx市环境卫生总体规划》也进入编制单位的招标阶段，该规划包括海岛、内陆、水面等范围，主要内容有道路清扫、城市生活垃圾、建筑垃圾、医疗垃圾、工业垃圾、船舶垃圾、餐厨垃圾及粪便等固体废弃物的收集、转运、处理系统的管理，环卫设施的合理布局，环卫设备的指标要求和配备，可持续发展的目标和对策，实施规划的技术、经济政策和管理对策等保障和实施计划等环卫管理各个方面。
年度工作总结14
一、本年工作完成情况总结
我于20xx年10月底进入公司，成为公司技术部的一名室内精装工程师。为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。
刚入公司之初主要工作以熟悉公司以往和目前正在进行的项目，从中学习成熟项目中的优秀内容，吸取过去的经验教训。大量的项目资料学习和整理，让我初步了解了作为一名房地产景观工程师所肩负的责任和使命，让我逐步领悟一名房地产景观工程师与一名景观设计师之间的工作职责的不同之处。这同时告诉我，要从一名景观设计师转变为一名合格的房地产景观工程师，不仅要在业务上认真学习广泛积累，同时也应在宏观统筹和思考角度上有所转变。要从指导思想、工作方法、技术知识上为新的工作充分做好准备。
来到公司不久，部门领导安排我负责密云项目的园林景观工作。密云项目是我公司明年准备开盘的重点项目，公司领导对于本项目也给与高度重视。由于本项目位于北京郊县地区，那里目前开发的房地产项目基本不重视居住区园林景观的营造，那么，本项目园林景观的成功营造将成为吸引当地市民眼球、扩大本项目在当地影响力的一个重要因素。经过一段时间对于整体项目的理解，和对于当地居住区园林景观水平的调查，确立了以绿色定基调，以欧风定细节，以营造花园为目标的设计指导思想。在接下来的工作中首先完成了售楼处园林景观的设计及建设工作，售楼处园林景观的设计和营造具有重要意义，其既是对外展示本项目水平的窗口，同时又是对内作为本项目接下来开展园林工作的样板和标准。从目前建成效果看，其基本达到了上述要求。紧随其后又开展了C区和A区的设计工作，目前已完成了A、C区的方案设计和扩初设计，施工图设计正在紧张进行，到本年度末，完成密云C区和A区的全部设计任务。
随着大兴项目的进行，园林景观设计工作也随之开展起来，本人负责大兴项目的园林景观工作，大兴项目定位为高档居住项目，其对于园林建成效果有很高要求。首先我部组织多家设计院参与竞赛，进行方案比选，最终选定一家较优秀的设计院来承接本项目园林设计工作。目前本项目已完成售楼处展示区的方案设计，本年末将完成全部设计工作，为明年按时施工做好准备。
另外，本人负责了冷泉西B景观设计合同的签订工作，以及设计前期与设计院协调和配合工作。冷泉项目是我公司已开发多年的项目，部分区域园林景观已建设完成，这期间使我了解了本项目的园林设计理念及建成效果，以及在其以往工作开展中的经验与教训，这为自己以后工作的开展提供了借鉴。
作为技术部一名园林景观工程师，我的工作首先是为一个项目在其建设发展阶段提供本专业的技术支持。同时，一个项目在策划、设计及施工建设过程中，又会遇到不同专业相互交织，相互冲突及相互寻求帮助的情况，那么能够为其他专业工作的开展提供自己专业的支持也是重要的责任。园林景观的成功设计与营造，是一个房地产开发项目成功与否的一个重要评价标准，是顾客评价一个房产项目的一项重要参考。园林景观的营造表面是对于一个项目的外部包装，其深层次是对于一个项目内在品质及水平的最直接表现。因此，要努力做好本职工作，努力提高一个项目的园林景观水平。
二、本年工作中的经验与教训及目前工作中存在的问题
在这半年的工作中，工作上确实存在着一些不足和需要改进之处：我公司目前发展较快，项目进度较紧张，开始时没有做好充分准备。在一些项目的进行过程中，没有宏观统筹工作进度安排，造成了先松后紧的不利局面。在密云售楼处园林景观的设计及建设过程中，表现的尤其明显，开始时想各方面准备的全面、考虑的完善，时间上流失很多，同时未严格的催促设计院进度，过分迁就他们的想法与进度安排也是重要原因。到最后造成了后面施工图所剩时间较少，设计院出图较仓促，图纸细节问题较多，给后面的工作带来隐患，所以后面在施工建设过程中又进行了大量的协调和弥补工作。
在项目进展过程中，在与外界进行工作协调及交接过程中，由于时间安排较紧张，有时以口头达成共识，并依据这种方式开始进行后续工作。由于忽略了文字确认的重要性，造成最终双方就一些问题无法达成一致意见，且无法以先前的口头共识为依据，这都为双方工作的继续进行造成不利，从而影响项目进行。
因此，在工作中，要统筹好时间安排，努力做到先紧后松，对于为我司服务的公司，要及时给与督促和指导，保证其能高效高质的为我司服务，从而保证一个项目下一阶段的顺利进行。同时，要加强对于文字确认工作的重视，严格做好关于协调、变更的文字确认工作，即使时间紧张亦要事后补上，从而做好对双方的约束，保证下个阶段工作的顺利进行。
三、20xx年工作重点及措施安排
工作重点：
1、密云项目C、A区的园林建设工作将会全面展开，B区园林开始方案设计及施工图设计。
2、大兴项目将进行展示区建设，及整体园区内的园林方案设计及建设。
3、石佛营项目的园林设计院选定工作以及园林方案设计及施工图设计工作。
措施安排：
1、加强现场施工效果把控：明年全面建设的园林施工面积较大，现场把控及协调工作成为重中之重，一个好的方案的具体落实需要施工过程中很好的把握细节，现场调整。所以，应多去现场，紧跟施工进度，要有预见性的去发现问题，及时解决，避免将问题遗留给后期调整，要与现场施工组织人员多进行沟通，将设计想法灌输给施工人员，并及时解决施工人员所反馈上来的问题。当现场遇到问题需出变更时，要及时反映给设计院，并催促其尽快出图，以免耽误施工进度。
2、思想上充分准备：明年任务量较重，首先要从思想上做好准备。对于自己的工作，要充分重视。对于自己的日常工作要严格要求，要树立较高的标准，对于工作进度要严格控制节点，避免出现拖后进度的情况。同时为应付明年更为紧张和复杂的工作，自己要多学习，不仅在本专业技术知识上进行积累和提高，同时对于其他专业，尤其在工作中配合较多的专业，自己要进行多了解多学习，为以后不同专业间工作配合做准备。
3、严控设计进度、提高设计质量：设计阶段处于一个房产项目开发运行的初始阶段，因此它的时间进度控制密切的影响着整个项目的进行。因此要在以后工作中加强对设计进度的控制。首先要多与设计院进行沟通，及时解答设计院的.疑问，避免耽误其设计时间。其次，要在设计工作开始之初就要设定若干小节点，并严格执行，同时密切关注设计院工作的进展，做到及时沟通、及时引导、及时督促。在把控好进度的同时，要努力提高设计质量，这就需要自己对项目本身有深入的思考与理解，同时与设计院多沟通，传达本项目的理念与内涵。在技术上，要认真审阅设计图纸，从创新、成本、可实施性等几个方面认真考量。在与设计院沟通上，要耐心交流沟通，使其能够我公司项目的设计给与高度重视，并能够接受意见，认真调整，从而产生高质量的园林景观设计。
4、加强与项目内部不同专业的交流：一个项目的运行，需要许多专业人员进行不同方面的工作，然而不同专业间的工作有很多相互交织的地方，这些交织点也恰恰是工作上容易出现的盲点，从而影响项目的进行。因此，在以后的工作中要多与不同专业人员进行有效沟通，全面准确的了解与本专业相关的其他专业工作的进展情况，努力做到“完成好自己的工作，配合好其他专业的工作。”
5、深入调查了解房产景观：目前，房地产景观发展较快，与几年前相比，居住区景观已有了较大变化与发展。作为房地产公司的园林工程师，要想做好自己的项目就要走出去，多向同行的已建成作品学习，避免“闭门造车”。首先在北京进行全面的考察，并做好分析整理工作。了解目前北京居住区建设的整体水平，发展趋势。并针对几个优秀作品进行有针对性的学习研究，要充分学习其他项目的成功之处，同时将其出现的问题作为以后工作中的经验。
四、对部门与公司发展的建议意见
1、对部门内部的建议：
1）要加强对新员工的部门日常运行模式的培训工作，使新员工很快了解并能很快进入工作状态。
2）加强一个项目组不同专业人员之间的沟通，可采用定期开会的方式，让不同专业人员相互了解工作进度情况及目前所面临困难。加强项目组讨论，共同商讨解决问题，从而形成整体性与凝聚力，避免各自为战，丧失集体战斗力。这样既有利于每个人安排自己的工作，同时可以加强不同专业人员间的密切配合。
2、对公司的建议：
1）加强培训工作，在延续以往安排部门间培训交流的基础上，可增加针对某个项目的有针对性的培训，让员工在充分了解本项目定位内涵的基础上，安排有针对性的新知识的学习，以期在以后的工作中能够发挥更大的作用。
2）加强与外界交流，可以以部门为单位学习研究其他房地产公司的优秀之处，可进行实地考察，资料学习。并总结他们的优点与缺点，有针对性的进行分析，再针对我公司某一部门的具体情况，有针对性的进行学习思考，将其优点很好的吸收到部门日常工作中来。
总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何高质量准时地完成好本职工作，是作为自己应该认真思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
年度工作总结15
今年采购部先从最初的采购工作由项目部各自负责，过渡到由总监主要负责的工程采购部，再转变为后来的成控部采购组，直至现在的采购部形成。采购部的从无到有，可以说经历了“一波三折”。这是一个不断探索不断改变的过程，也是公司为了不断的发展壮大必经的过程。以下是采购部的工作总结。
一、主要工作
采购部在及时学习公司下发的各类文件，积极参加公司安排的学习活动的同时对部门制度、管理方法等进行完善。今年，公司根据经营发展需要制定了一系列的管理措施、规章制度，各规章制度的出台，对部门工作的顺利开展起到了引导、督促作用。综合全年采购结果看，采购部对
采购任务的完成相对及时，延误施工进度的情况出现较少。由此可以预见采购部明年采购任务的艰巨，如何保质保量的做好采购进场工作对采购部来说将是一个非常大的挑战。经过采购部全体员工的努力，在过去的一年里公司供应商经过初次合作或多次合作，互相沟通，不断磨合，建立了良好的合作关系。客户档案管理、供应商信息较完善，且能够比较准确地反映供应商的基本状况。
二、存在的主要问题
部门内部管理不够到位部门内部管理不够到位采购部成立不久，需要改进的方面很多。部门间缺乏更为有效的沟通部门间缺乏更为有效的部门间缺乏更为有效采购的成功与否是受多方面因素影响的，我们不能简单地拿材料是否进场来评价部门工作，从这个角度讲，评价采购绩效的考核制度有待完善。客户渠道有待拓宽，稳定的客户源有待开发客户渠道有待拓宽，稳定的客户渠道有待拓宽我们应该意识到，我们在材料供应商的开发和维持过程中受到了一定的限制，这种现状的形成是有因可循的。关键问题还是我们在面对采购中的问题时没有把握好。
三、下一年度的主要工作总结计划
周全的.计划是工作顺利开展的重要前提。继续进行部门建设。继续进行部门建设。继续进行部门建设继续将部门工作正规化，不断完善部门内部员工的工作职责划分，落实公司文件的各项指示，执行相关会议精神，使采购部成为公司内一个真正能发挥重要作用的职能部门。对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。
公司的发展与部门的工作息息相关，提供给我们良好的发展平台，我们以能在工作为荣，采购部全体员工愿意在公司的正确领导下，为实现年度目标而努力工作，实现团队价值！
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年度工作总结06-14
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