第三季度工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此,让我们写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编收集整理的第三季度工作总结,欢迎阅读与收藏。
第三季度工作总结1
在即将结束的第三季度里我能够兢兢业业地完成公司后勤的各项工作,对我而言做好自己的本职工作也是得到领导认可的前提,再加上后勤工作的完成也是为了公司的运营提供保障自然容不得半点疏忽,伴随着第三季度的结束也应当对当前阶段完成的后勤工作加以总结了。
1、认真制定好季度工作计划并严格遵守部门的规章制度,对于后勤工作的完成而言任何的疏忽都可能造成不好的影响,所以我在开展第三季度的工作之前便制定好详细的计划,通过计划的落实来履行后勤人员的职责从而取得了理想的效果,而且我在做好第三季度后勤工作的同时也会严格遵守公司的各项制度,既要按时完成自身的各项工作又要确保第三季度不出现缺勤或者迟到的现象,正因为能够以这样严格的标准要求自己才能够通过后勤工作的完成提升自身的综合素质,但我并不会因为些许成就的获得便在后勤工作中感到沾沾自喜,因此我得继续保持后勤工作中的优势并争取下一季度做得更好。
2、加强和采购人员以及财务部门之间的联系从而做好成本方面的控制,通过以往后勤工作的完成让我明白部门的经费是有限的,因此如何利用有限的'经费创造更大的价值便是我在工作中需要思考的问题,而且采购的物资还不能够出现质量方面的问题便需要做到货比三家,但我也明白只有大批量的采购才能够获得费用的减免自然要对采购的物资制定清单,这样的话便能够一次性采购近期所需的全部物资以免影响到公司的正常运营,所以我很重视采购工作的完成并将其顺利整理至公司的仓库之中,而且我在每次采购后都会索取相应的发票从而确保财务报销环节能够顺利完成。
3、及时完成当前季度的总结以便于在今后改善后勤工作的方式,虽然现阶段的后勤工作完成得较为差不错却也应当从中吸取经验,而我也通过对以往后勤工作的总结较好地改善了第三季度的方式,无论是工作优势的继承还是改善以往的不足都是我重视后勤工作的方式,关键是后勤工作中的努力对我而言也是职业发展中不能忽视的,我很庆幸当前季度后勤工作的完成能够得到领导的支持和同事们的积极配合。
总之我会牢记自己在第三季度后勤工作中的所作所为并争取做得更好,既要为了公司的发展负责也要通过后勤工作的完成履行自己的职责,相信保持积极的态度能够让我通过后勤工作中的努力有所作为。
第三季度工作总结2
20xx第x季度,物流管理部正式成立,部门员工将在策划部时参与xxx相关工作进行收尾并交接后,主要精力都放在xxx建设相关事宜上。物流部在各级领导和同事的指导和帮助下,紧紧围绕年度工作目标,以物流园区建设为重点突破口,克服人员不足和经验不够的困难,通过不断学习和主动思考,在摸索中不断前进。现将本部门正式成立后第三季度工作总结如下:
一、工作总结
该工作在上一季度已经开始,但是一是由于集团物流资源在快速整合和发展中,很多信息也在不停更新,二是调查经验的欠缺,导致报告多次修改完善。这一季度的主要工作有:
(1)查询国家开展甩挂运输试点工作的相关资料,并向xxx了解xxx开展该项工作的信息。
(2)了解xxx自有船的.航线和承运人信息,跟进xxx新购集装箱和新购船的信息,并通过远洋运输公司了解梧州矿石运至珠海的货量、船期、堆存面积、装卸地点等信息。
(3)向xxx咨询散改集货物信息和具体操作方式以及货柜内重要货种等信息。
(4)向集团生产业务部咨询码头生产业务信息。
(5)进一步完善调查报告,形成阶段性成果,并将未能解决的问题和下一步还需跟进的工作逐一列明。
二、工作中存在的问题
摸索中前进,未知中笃行,暴露了一些问题,主要有:
1、在理论学习和信息搜集的过程中,要增强对这些理论、信息的辨别力和敏锐度。
2、要加强与集团内其他业务关联单位的联系,及时沟通信息。
3、在目前部门人员配置现状下,需要提高每一个人的独立工作能力。
三、下季度工作重点
总结一季度物流部的工作,大部分工作时间都放在物流园开发建设前期准备上。目前物流园区开发已经具备开展实质性工作的条件,在接下来的工作要重点做好以下工作:
1、协同股份公司战发部、xxx做好第四方物流服务商招标工作。在确定咨询公司后,全力配合咨询公司做好珠海港物流园区市场调查、项目定位、功能规划、营销推广等工作。
2、配合x总解决xxxx工程中的相关问题。
第三季度工作总结3
我是我们公司的一名技术客服,主要是帮助公司解决我们顾客产品使用中出现的各类技术问题。相比如我们公司的销售客服和售后客服,我们公司现在的技术客服人数是相对来说比较少,虽然我们的人数少 ,但是我们在第三季度的客服工作中,我们技术客服的工作所要解决的问题不会比我们公司其他客服人员的少。
在第三季度的技术客服工作中,我们不仅要抓产品的客服工作,同时我们也要掌握我们公司产品的相关技术工作。因为顾客大部分对于产品的技术相关问题和投诉,都是交由我们来处理解决。我们的客服工作相比如其他的客服,会在问题的解决上面更有难度,同时在对客服的交流上也是更加有难度的。我们的客服工作是关于我们产品的技术问题,所以我们在对客服解决问题进行指导时,客人有时候对我们所指导的内容理解不了,所以我们在第三季度的两大工作难点就是产品的技术问题的解决,以及对顾客交流沟通方法。
在我们公司产品的技术问题的解决上,相比如后者者会比较轻松,因为作为技术客服人员,我们已经经过了公司对于我们产品的技术培训,对于常见的产品技术问题我们都能够轻松的为客人结解决。我们在自己的客服工作中,也经常对产品的技术问题的解决上探讨和研究,研究出最方便的解决方法。不仅帮助给我们顾客提供更加容易的技术解决方法,同时也更加方便我们的技术客服工作,让我们可以在相同时间里解决的技术客服问题增多,让我们的`技术客服工作更加有效率。在第三季度技术客服工作里,我们有的时候也会有解决不了的技术问题,在这个时候我们除了的请教我们公司更专业的技术人员外,我们有时候会使用给客人进行退货或者换货的处理方法。我们使用后者的方法会多一点,因为这样不仅可以安抚客人的情绪问题,同时对于出现问题的产品,我们之后可以在深入的研究技术问题,找出解决措施,用来下次的客服服务过程中。
在这个季度的对顾客进行问题指导的交流过程中,我们尽量会少使用一些关于产品的专业术语,用一些顾客更加容易明白的词汇来代替,这样就方便了客人对于我们产品技术问题的解决方案的了解。客人对我们技术客服是否专业的评判,不是因为我们说的专业术语有多深奥,而是我们是否可以用最简单的方法,去帮助他们解决产品的技术问题,这才是我们顾客所真正关心的。
第三季度工作总结4
转眼间我已经完成了第三季度的保险销售工作,在这段时间里由于市场行情的问题导致工作进展并不大,得益于部门领导的帮助让我很重视客户开发工作的完成,毕竟想要在保险销售工作中取得绩效自然得要懂得拓展市场才行,即便有着困难也要加以克服才能够获得客户的好感,现根据这一季度的销售状况进行以下工作总结。
1、重视保险业务的办理从而为客户提供更好的服务,我明白保险工作的收益往往与自身的努力存在着很大联系,因此我在这一季度中能够认真办理好保险公司的`各项业务,由于我对业务知识较为熟悉的缘故从而很少出现差错,只不过为了提升自身的服务性导致我加强了这方面的学习,毕竟在同行竞争激烈的情况下只能从细节方面入手从而赢得客户的好感,这需要我在工作中能够审视自身的不足并多学习保险业务方面的知识,仅仅满足于现状的话并不能够为自己带来更多的收益,所以我得为集体的发展着想并认真做好自身的保险销售工作才行。
2、提升拜访量并在客户开发方面有所成就,由于市场行情不好的缘故导致第三季度的保险业务很难推销出去,这便需要主动拜访客户并以此来提升保险公司的效益,虽然过程较为艰辛却通过拜访方面的努力获得了客户的认同,而且相对于电话中被客户误认为是骗子来说上门拜访显然更有诚意,重要的是以往电话沟通的方式往往很容易被客户挂断从而让人感到无可奈何,但拜访的过程中由于做了充分的准备从而往往能够获得客户的认可,因此在下一季度应该在这方面的工作中多努力从而创造更多的效益。
3、做好保险业务的市场调查以便于收集客户对公司的建议,为了拓展市场自然得要理解客户对保险业务的需求才行,无论是客户认为哪种保险业务比较重要还是更为熟悉哪些类型都是我们需要关心的问题,事实上通过调查不难发现大部分客户只对市场上的部分主流业务比较熟悉,这也导致保险公司员工推销新型业务的时候往往被当做骗子,所以要加强保险业务知识的宣传并向客户进行科普才行,只有让他们了解到不同业务的用处才会前来进行办理。
虽然通过第三季度的努力取得不少成就却也不会感到自满,接下来我应该将精力放在下一季度的保险工作中去并争取做得更好,我会严格遵守部门规定并通过努力为保险公司的发展带来更多效益。
第三季度工作总结5
200x年第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。
2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。
5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“xxx”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的`电教课,参加人数:118人次。
小结:从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。
第三季度工作总结6
转眼间,第三季度的时间就这么结束了。我作为xxx书店的一名店员,在这几个月的工作里,通过对店长教导和培训的充分吸收,以及充分的锻炼反省。让自己在工作中有了很多的收获和提升。
如今,反思自己这一季度的工作情况,和过去的情况比较起来,其实算是的有进步的,但如果和其他的同事一比较,我的成长就不这么明显了。所以,在此次工作的总结中,我也对自己的问题和不足方面的问题进行了深刻的检讨、以下,生活我对自己工作的总结:
一、思想方面
在这个季度初期,我重新反思了自己的工作思想。作为一名书店店员,我不仅仅是负责书籍管理和其他工作的管理人员,更是给顾客带来适合服务的服务人员!
为此,我在工作中调整了自己的思想,加强了自己的服务态度,在思想上更深刻的加强了自己的服务意识,让自己能在面对顾客的时候更加仔细、细心!也能更好的保持微笑和充分的礼仪。
二、工作能力方面
作为一名书店店员,在工作中并不仅仅只是做好服务和整理书架而已。在开店以外的工作中,我们还要关于整理新到的书籍,并进行相关的分类、清点,并准备好及时地上架。
而在上架方面,我们又要考虑到摆放为位子,以及怎么空出这样的位置等等。可以说,如果对店内的书籍不够了解,在这方面的工作不仅寸步难行,而且也很难做好。
但在这个季度的工作方面,我经过店长的教导,认识到了书架间的摆放规律以及学会了不少的技巧。再经过在工作中的充分实践,我也充分的让自己的掌握了这份能力。在各方面的工作中都有了不少提升。
三、个人分析
从三季度的情况上来看,我最大的问题还是在细节和服务上,因为我本身也并不是特别的外向,所以在管理上并没有表现的特别出色。有时候发现一些顾客的'不好的习惯,如抽烟等事情,我也不能及时的劝阻,也曾因此被批评过。对此,我真的很惭愧。
所以,在今后的工作中,我更加加强自己的锻炼,让自己能更好的掌握的工作的能力,并更好的完善自己!此外,因为书籍的搬运确实很重,在体力和作息上我也要加强锻炼。让自己能将这份工作完成的更加出色!
第三季度工作总结7
今年三季度以来,在领导的正确指挥下,我行各项业务成长迅速,取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切共同,寄托全行员工理解支持,在部门员工配合尽力下,严格依照要求履行了本身的部门职责,在绩效稽核、雇用、培训、人事档案治理、岗位和机构治理等方面认真开展工作,有效地支持了我行各项业务的成长。现简要总结如下:
一、人力资源项目
作为我行重点工作之一,人力资源项目关系到可否理顺鼓励约束机制,推动全行业务成长,不停以来受到行领导的高度看重。三季度是我行薪酬绩效的症结时期,是整个规划实施前的最后筹备期,直接关系到规划可否最终落地。
人力资源部也深感责任重大,期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会,尤其是对项目的核心绩效稽核规划更是按行领导层要求分手对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政治理部室重复组织讨论、收集员工看法和建议并进行整理。应该说,人力资源部做了大量工作,目的`是确保绩效稽核规划可以或许顺利实施。
二、雇用工作
为满足我行业务成长必要,人力资源部先落后行了大学生新员工的雇用和部分治理、专业岗位人才的雇用。尽管雇用工作光阴跨度长,工作凉垠,涉及到宣布信息、现场报名、资格审核、组织考试、颁布结果、身体反省、解决入职等多个阶段,但通过前几回雇用工作,我部门积累了必然的经验,能实时处置惩罚雇用历程中遇到的问题,在部门员工密切共同、相互协作下较好地完成了任务,包管了雇用历程的公道、公正、公开,为我行选拔了优秀人才。
同时,我行薪酬绩效革新对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用,从雇用历程来观,新的薪酬绩效规划具有必然的市场吸引力,这将有力匆匆进我行雇用工作的开展。但也应该观到,我部门的雇用大多是聘请专业人力资源公司进行帮忙,自身的雇用程度还不敷专业,没有本身的一套科学的对人才进行辨其余措施。这是我部门在往后的雇用工作中必要增强的地方。
三、内部竞聘工作
为积极匆匆进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才,人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出,带动我行各项业务的成长。通过这种对外雇用和对内竞聘机制,结合我行薪酬革新和专业序列治理制度,人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流念头制。使全行员工真正做到凭本事吃饭,凭才能做事。
四、培训工作
银行业作为办事性行业对职工的培训有着很高的要求,人力资源部也不停十分看重培训工作。三季度,在人力资源部的共同组织下,我行先落后行了保险署理资格培训、银银平台业务培训、办事与治理培训、新员工集中面授等多项培训。
第三季度工作总结8
20xx年6月以来,在xx公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:
一、个人基本情况和工作履历
我叫xx,男,1992年6月2日出生,XXXX年X月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业,大学本科文化。20xx年6月参加工作,先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习,提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。
三、认真工作,努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的'保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作,创造良好经营业绩
我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20xx、06—20xx、06为110万元,20xx、06到20xx、06为110万元,20xx、07至今每个月实现业务收入XXX万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。
第三季度工作总结9
在本支部第三季度“导师带徒”活动开展过程中,不管是师徒还是其他员工,思想上、作风上、业务上、纪律上、安全认识上都有很大不同程度的提高;确实效果明显、影响力度大。
一、效果明显
通过师傅“四带一保”,即带思想、带作风、带业务、带纪律、保安全。师傅都具有良好的职业道德,热心传授理论知识和实际操作技能,明确自己所承担的`责任,具有强烈的责任感。制定了考核期带徒目标和月度、季度、年度详细的教学计划,并将计划落到实处。从思想、工作、生活上关心、爱护和帮助徒弟,为人处事要起到模范、榜样作用。负责指导和解答技术上的有关问题,及时发现和纠正存在的隐患。能够与徒弟共同学习和运用新技术、新工艺,鼓励、支持徒弟的创新意识,鼓励徒弟参加各类技能竞赛。
徒弟能够安心本职工作,虚心学习,能吃苦耐劳,团结同志。在生活、工作中尊重、关心师傅,服从师傅的安排。严格按有关技术规范和操作程序施工作业,虚心请教技术上的疑难问题。认真钻研新技术、新工艺,利用所学知识,并加以运用。自觉遵守安全生产章程和劳动纪律,保证安全生产。
二、存在问题
1、有些师徒教学存在片面性、局限性:上半年四带一保只强调带业务,其他太少。
2、师徒在一起时间少,特别是瓦检员、放炮员,其单独的工作性质,不能在一起手把手现场教学。
3、影响力度要加大,影响到每一位员工。
三、下一步工作打算
1、继续加强机构监督力度、不定期进行抽查。
2、综合业务能力需要不断加强,不能片面教学。
3、对一些工作安排,必须跟踪催办,把工作计划落到实处。
4、结合岗位大练兵活动,切实抓好“导师带徒”活动,增强“导师带徒”活动的影响力度。
第三季度工作总结10
20xx年第三季度的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。
主要得益于以下几个方面:
一、得益于公司领导的正确领导和悉心关怀
首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,_主任、_主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,_主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。
所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二、得益于工作上的创新
我们是在__从事保安工作的,__是一个国际化__平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在__发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。
1、不受习惯思维、习惯经验的干扰
我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。
我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。
2、思想观念上的创新
我们采取典型事例的.教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
3、在工作方法上创新
工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。
上半年我们之所以能在__大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
1、由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐。
2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。
3、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。
即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让__领导满意,让来__的国内外领导、客商,顾客满意。
第三季度工作总结11
20xx年第三季度也已经过去了,在本季度中,我积极完成上级交给的任务,与团队成员配合默契,融入团队,认真学习,攻克难关,让自己更进一步。
这一季度,继续参与了XX项目的开发,主要负责了开发的模块有:手术管理系统—手术排成,门诊病历—打印门诊病历(门诊病历,西药处方单,检查检验申请单,自费同意书,诊断同意书),接收HL7消息保存本地数据库功能,电子病历生成任务发送到任务记录,门诊急诊部分电子病历任务发送给集成平台,门急诊平台消息接收集成平台消息并操作电子病历系统,急诊留观住院(临时医嘱。长期医嘱)展开,实时消息提醒功能
在x月份,我们去XXX医院实地了解了一下医院现有的`业务流程,了解了现有XXX电子病历系统XXX医院使用情况。1、门诊病人:挂号,导医台,病人排队,病人看诊,门诊医生书写初诊病历,开立医嘱,病人收费,取药等业务,2、急诊病人:病人检伤,挂号,病人看诊,急诊医生开立检验/检查医嘱,病人检验检测,病人复诊,开立药品医嘱,病人收费,取药等流程。3、医院病人:预约住院预分配床位,病人预付费,病人入院护士分配床位,主治医生书写入院记录,病程记录,开立医嘱等业务。对我们在以后的系统开发中有很大的帮助。
第三季度工作总结12
今年三季度以来,在领导的正确指挥下,我行各项业务发展迅速,取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切配合,依靠全行员工理解支持,在部门员工共同努力下,严格按照要求履行了自己的部门职责,在绩效考核、招聘、培训、人事档案管理、岗位和机构管理等方面认真开展工作,有效地支持了我行各项业务的发展。现简要总结如下:
一、人力资源项目
作为我行重点工作之一,人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制,推动全行业务发展,一直以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案的关键时期,是整个方案实施前的最后准备期,直接关系到方案能否最终落地。
人力资源部也深感责任重大,期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会,尤其是对项目的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室反复组织讨论、收集员工意见和建议并进行整理。应该说,人力资源部做了大量工作,目的是确保绩效考核方案能够顺利实施。
二、招聘工作
为满足我行业务发展需要,人力资源部先后进行了大学生新员工的招聘和部分管理、专业岗位人才的招聘。尽管招聘工作时间跨度长,工作量大,涉及到发布信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段,但通过前几次招聘工作,我部门积累了一定的经验,能及时处理招聘过程中遇到的问题,在部门员工密切配合、相互协作下较好地完成了任务,保证了招聘过程的公平、公正、公开,为我行选拔了优秀人才。
同时,我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用,从招聘过程来看,新的薪酬绩效方案具有一定的市场吸引力,这将有力促进我行招聘工作的开展。但也应该看到,我部门的招聘大多是聘请专业人力资源公司进行协助,自身的招聘水平还不够专业,没有自己的一套科学的对人才进行鉴别的方法。这是我部门在今后的招聘工作中需要加强的地方。
三、内部竞聘工作
为积极促进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才,人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出,带动我行各项业务的发展。通过这种对外招聘和对内竞聘机制,结合我行薪酬改革和专业序列管理制度,人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流动机制。使全行员工真正做到凭本事吃饭,凭能力办事。
四、培训工作
银行业作为服务性行业对职工的'培训有着很高的要求,人力资源部也一直十分重视培训工作。三季度,在人力资源部的配合组织下,我行先后进行了保险代理资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。
从反馈情况来看,无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参与性都比以前都有了一定的提高。但我行目前处于业务发展的起步阶段,未来对人力资源的需求将会越来越强烈,如何通过建立科学的培训体系,来提高员工的素质和技能,满足我行业务发展的需要将是我部门面临的重大问题。
针对这一问题,我部门积极推动培训制度建设,包括研究建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案,并已经开展了相应的培训需求调查,力求为我行建立较为完善的培训体系。
五、考核管理办法
为加强全行人力资源管理和考核,人力资源部制定了《xx银行派遣制员工考核办法》并即将完成《xx银行费用工考核办法》。办法的出台完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促进员工业绩的提高。
六、员工行为排查
为进一步加强我行内控合规管理,防范案件风险,在监管部门要求和行领导高度重视下,人力资源部协同其它部门通过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施对全行员工进行了异常行为排查,取得了一定效果。坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。
七、支行开业材料申报
经过前期的精心准备,xx支行顺利开业。我部门也顺利完成了xx支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。
本次材料申报过程较为顺利,一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的经验;一方面得益于与监管部门的及时沟通。相信在接下来我部门即将进行的监事长材料申报及其他材料申报工作也一定能够顺利完成。
八、其它工作
人力资源部积极完成我行员工档案管理、员工的日常调配等工作。
总的来说,三季度人力资源部完成了行领导安排的各项工作,较好地履行了部门职责。下阶段,人力资源部将继续推进全行绩效考核方案的实施,完成各部门及个人绩效合约书的签署、完成新员工集中面授阶段性考试并分配岗位、启动毕业生校园招聘等工作。
第三季度工作总结13
根据市局安委会统一部署和要求,全场上下统一思想,提高认识,把“防汛”,“防火”这两项工作作为第三季度主要任务来完成,紧紧围绕“安全责任,重在落实”的这一重大主题,结合实际,精心组织,注重实效。贯彻“安全第一、常备不懈、以防为主”的方针,强化责任意识,做到早筹划、早安排,早发现、早报告、早处理,同时在全场范围内全面落实隐患排查治理措施,下设班组各负其责,齐抓共管,共同做好安全生产的各项工作,为完成好全年安全生产做了大量的基础性工作。在全场各部门的大力支持、积极配合下,确保了第三季度安全无事故。
一、 精心组织,抓好落实
(一)落实了防汛责任制
根据《防洪法》规定和上级防指的要求,认真落实了以场长负责制为核心的各项防汛责任制。组织我场职工成立了防汛督导组、后勤、保障组、防汛抢险组,并明确了各自的责任分工。实行了昼夜值班,每班都安排一名领导同志带领,制定了严格的防汛值班纪律。市防指办公室不定期的进行了抽查,杜绝了空岗现象的发生,确保了有关信息指令的
及时传递。
(二)认真落实以领导负责为核心的防火责任制
成立由“一把手”为组长的防火工作领导小组,重点抓好“组织领导、制定措施、落实任务、督促检查”四项工作,做到组织到位、人员到位、措施到位,做到有备无患。
二、 宣传教育,讲究实效
1、开展学习《吉林省安全生产条例》和《吉林省人民政府贯彻落实国务院关于进一步加强安全生产的决定的意见》讲座。大张旗鼓地宣传安全生产的重要性及重大意义,增强全场干部职工的安全意识。
2、突出“安全责任,重在落实”的鲜明主题,坚持把宣传教育作为森林防火工作的第一道防线,采取“点、线、面”相结合加大了宣传力度,重点宣传是森林防火政策法规。利用宣传标语,悬挂横幅,简报等形式,多渠道宣传森林防火工作,大力营造森林防火的浓厚社会氛围,共发放了入户宣传单1万份,防火知识宣传单5000份,书写防火宣传标语200条。另外在重点地段林区设置防火检查卡3个,确保森林防火意识深入人心。
3、为增强全场干部职工防火安全意识,充实防火常识,加强火灾忧患意识,进一步提高基本的防火、灭火能力,有效防止火灾的发生,提高火灾的`自我救护能力,我场于20xx年9月14日下午,在珍珠门沟国有28林班举行了“20xx秋季防火演练活动”。场长、主管安全防火工作的副场长、副书记和部分防火人员参加了本次演练活动。
4、严格要求,整治隐患。各部门加强了大量基础性工作,进一步加大安全检查力度,整治隐患,有效的防止了安全生产事故的发生。一是进一步完善了安全生产责任制,建立健全了各项安全生产管理制度,落实了重大安全隐患整改的责任制,开展重大安全隐患和重大危险源排查工作。二是以提高防御火灾能力为主线,对办公场所、生产住所、家属住宅区域、加工厂点的防火通道、出租房屋的消防用电、用火等进行了排查,对不符合消防技术规范要求进行了整改。
总之,我场第三季度安全生产工作,以实际行动来深入贯彻“安全第一,预防为主,综合治理,保障平安”的安全生产工作方针,通过各级领导的精心组织,紧抓落实;通过全场广大干部、职工的共同努。全面查找隐患,并切实落实了整改措施,顺利完成了各项安全生产工作任务,为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。
白山市板石国营林场
二0XX年九月二十七日
第三季度工作总结14
20xx年第三季度,XX镇党委、政府牢记“两山”理论,坚守绿色理念,持续深入推进“河长制”各项工作,确保各项工作达到序时进度。
一、开展清河行动,打造生态河库。
镇党委、政府召开了清河行动推进会,进一步明确了工作任务,细化了工作责任。组织有关人员,对辖区内河道两岸所有砂石厂、养殖厂、企业和排污口进行了拉网式排查,并建立了台账,制定了任务清单,明确了清理整治任务、措施和完成时限,对河道漂浮垃圾进行了打捞集中处理,共排查入河排污口2 处,查出非法采砂囤沙1起,拆除河道违章搭建1起,清理河道垃圾5处,促进了全镇水生态文明建设持续向好。。
二、聚焦畜禽养殖,巩固治理成果。
镇里成立了以XX党委委员为组长的畜禽养殖污染治理工作领导小组,推进了畜禽养殖生态小区建设,完善了全镇畜禽养殖户相关信息台账,并采取“一场一策”的办法,不断加大攻坚力度,拆除栏舍面积4926.22平方米,关停养殖场70家,全镇畜禽养殖污染整治取得阶段性成效。
三、强化机构建设,完善办公设施。
在完善河长制管理制度、河库分布图及河库管理人员名单的'基础上,根据镇机关人员变动情况,及时调整充实了河长办工作人员。同时,为河长办配齐了打印机、电脑、电话等一系列硬件设施,确保了河长办有人管事、有章理事、有效成事。
四、落实长效机制,坚持担当作为。
建立了河长、巡查员、专管员定期巡查制度,要求各级河长不定期巡查河库,及时发现问题和处理问题,巡查员及专管员最少每周一次巡查,查看已发现的问题是否得到妥善处理,做好相关记录。同时,督促保洁员坚持日常保洁,着救生衣上岗,在确保自身安全的条件下抓好河道清理工作,确保河道干净清爽无污染。
第三季度工作总结15
经过了x酒店领导的指导方向以及x全体部门和员工们的共同努力,x酒店20x年第三季度的工作展开的非常顺利!这个第三季度,我们大大的投入了自己的热情和努力,让酒店的服务更加的到位,也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的总体营收x万元,比起去年的同期收入高出了x万元!这是x全体员工共同努力所造就的成果!以下,便是我对20x年酒店第三季度工作的总结:
一、服务的提升
酒店的提升是有原因的,而我们的原因就是领导们的领导,以及全体同事们的努力!首先,在这第三季度里,我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房,经过整改,我们对客房中许多老旧设施进行了更新,对有问题的地方进行了整改,尤其是针对浴室这些地方环境的改造。
然后,根据市场的情况我们适当的调节了房价。在第三季度营业之后,我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时,我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉,虽然现在还没有面面俱全,但是顾客的要求就是我们改变的目标!
其次,就是在员工方面的提升了,员工是我们酒店服务的基本。在第三季度当中,我们共组织过培训x场,各部门的员工都积极的参加进了培训当中,让我们x酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!
在第三季度的员工评价中,由于我们给顾客留下了好印象,所以顾客也给我们留下了很多的好评!其中,尤其是x部门的x等人,因为出色的.服务表现,被酒店评为“x优秀员工”!大家要多向x等人学习,将酒店的“为顾客服务”精神贯彻到底!
二、活动的举行
在第三季度中,我们共举办了x场酒店活动,其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动,我们通过积极的在居民区宣传我们的中秋活动,并发放了的许多优惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成绩!中秋活动中,我们共卖出中秋礼盒x份,总收入x万元!
三、不足
顾客的不满就是酒店的不足,虽然我们永远都难以做到完美,但是我们却可以用不断向上的积极心去向着最接近完美的地方迈进!相信在我们这么多x优秀员工的努力下,酒店会有更加美好的未来!
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