度个人工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不如静下心来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编收集整理的度个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
度个人工作总结1
20xx年1月份元旦过后,领导安排我在电子阅览室工作。和之前在各个部门的学习实践不一样,这次算是暂时的固定下来了。
电子阅览室也算是为读者服务的业务部门,但是同其他各个部门不一样,是负责管理读者上网学习的业务部门。在组长帅姐和以前在这个部门工作的李姐的帮助下,我很快的熟悉了电子阅览室的工作流程。
我在电子阅览室的工作主要是以下几项:
1。每周二做一次服务器的备份。
2。每月对馆网站内容进行一次更新。
3。每天下班前查账并记录。
4。半月至一月一次记费备份。
5。企业个人所得税的报税工作。
6。每周日开关单位服务器。
7。管理读者日常的上网学习。
7月份筹备已久的搬家工作正式开始了。各个部门停止了对外的读者服务,开始各库室捆书工作。电子阅览室由于没有别的部门大量的书籍,在整理打包完了以后,我也加入到了各个部门的捆书队伍中去。通过大家共同的努力协作,捆书顺利按时的完成了。
7月28日,我馆的搬迁工作正式开始了。从搬迁工作开始,各个部门是共同协作完成的。由于工作量大,部队的官兵们也积极的加入到我们的搬家队伍中来。从数量繁多的书籍到馆内的各种设备、到零碎的办公用品,大家都勤勤恳恳积极的配合。馆内有好多岁数偏大的老同志和身体有病的同志,但是工作起来大家都是一样搬上搬下,埋头苦干,没有一丝怨言的干着和年轻人一样的活。终于在大家的'辛勤努力下,图书和设备都顺利的进入了各个库室。
搬完书籍和杂物之后是整理各个库室图书上架的收尾工作。由于电子阅览室旧的一批电脑老化了不能满足新馆的设备的使用条件,馆内计划更换一批新的电脑。新设备没有到,电子阅览室的搬家工作也告一段落了,我被暂时安排在报刊阅览室和金姨、李姨一起工作。接下来的日子,金姨和李姨把种类繁多的报纸和杂志拆包分类上到报架和书架上,我负责打各个架子上的架头。完成了报刊阅览室工作以后,我们又到二楼综合阅览室进行整理工作。先是整理摆放旧报纸,之后是综合书籍的拆包上架整理。由于书籍繁多,李姐和小赵也加入到我们的队伍中来。通过大家的共同努力,顺利的完成了报刊阅览室和综合库的整理工作。
全馆的搬家工作顺利的完成了。
领导根据新馆情况重新分配了各个部门的工作人员。我被分配在了少儿阅览室,和组长高姐、还有高姨一起为新馆开业做准备。剩下的日子里,大家翘首期盼新馆开馆的到来。想着读者们能在这个崭新的、环境优美的新图书馆学习知识、陶冶情操,我们所有员工都充满了期待,搬家过程中一切的汗水、辛苦都是值得的。
在上半年的工作和下半年的搬家期间,馆领导不忘组织我们进行了多次的素质学习、业务培训。利用闲暇时间,我学习了《超越自我》一书;作为新进员工,进行了五天的业务培训;为了迎接新馆的开馆,和大家一起到南京图书馆考察学习。通过各种的学习充实了自我,提高了业务水平,更加准备充分的迎接新馆的开业。
今年的工作在大家的共同努力下就要告一段落了。希望接下来在新的一年里、在这个新的环境下能更好的工作,更好的为读者们服务。
度个人工作总结2
有些日常事务性工作,可以说是千头万绪,如何处理和承办好每一项工作,我们的作法一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;三是先办基层单位的,后办机关的,因为基层的同志来一趟公司不容易,不但我这样做;同时也要求办公室全体同志都必须这样做;四是按职责分工进行承办,办公室四名副主任都有明确的分工,谁主管的工作由谁负责办理,其它人协助,但总的原则,承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向职工负责。
为了落实总公司“狠抓内部管理,压缩各项费用开支”的要求,特别是机关的管理费用,今年同20xx年以前相比,公司给核定的数目少了50%还要多,今年下半年,公司领导又要求对通讯等费用再进一步严格控制,并核定标准,费用再次减少,而机关的`工作量并没有减少,车辆、微机、办公设备等越买越多,越用越破,维护、更件、修理量越来越大,再加之现在车辆长途任务多,费用也就自然上升;原先打字室油印(费用低)保证了整个机关,现在随着办公现代化的不断提高,消耗品的价格由此而升,微机、复印机、一体机的易耗品都在几百元以上,大部分处室的电脑虽然能够打印,但印刷、复印量却越来越大,打字室变成了印刷厂,费用较以前相比有大量增加。
这些实际情况及问题与压缩了一半的费用成了反比。面对这个现状,经与有关公司领导、有关处室共同研究,采取了一些措施,如车辆、微机、设备等要加强平时的维护保养,能自己修理、排除的故障不去送修,而确需更件、修理的,必须由使用人事先填写更件修理申请单,所在处室领导签字,专管人员进行检查鉴定,批准后方可发生;并分别逐台、逐辆建立修理费用档案,对公司内部发文、实行无纸办公,凡有电脑的处室、单位,不再印制文字文件,一律在网上发;尽量减少材料复印量,超过15张者不予复印,能油印尽量油印,除办公室把好关外,大部分处室领导也都进行控制和把关。
手机使用费经与电讯部联系,采取大客户先预交额定费的办法,改变了以前大部分超支的现象,为使用者个人节省了不少费用;有线电话自从搞了局拟网,同时少了物业、科技两个公司的电话费,费用由以前的三万多元/月降到了现在的 万元/月以内,当然现在各处室限定的费用标准不尽合理,反对较大,我已向公司主要领导汇报过,待明年再说,力争作到既保障办公,又节余费用。尽管采取了很多措施,但管理费还是超出了核定的数量。
度个人工作总结3
过去的一年转眼间过去了。作为一位人民教师,我自觉遵守《教师法》、《教育法》等法律法规。奉信以生为本,言传身教的准则,发扬奉献精神,热爱学校,团结同事,关心爱护全体学生,尊重学生人格,对学生严格要求,耐心教导,促进学生健康、全面的发展。追忆往昔,展望未来,为了更好的总结经验教训使自己成为一名优秀的“人民教师”,我现将工作情况总结如下:
一、师德方面:加强修养,塑造“师德”。
我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要
的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的示范,希望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了大量的书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面:对于一名教师来说,加强自身业务水平,提高教学质量无疑是至关重要的。
随着岁月的流逝,伴着我教学天数的增加,我越来越感到我知识的匮乏,经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的'眼睛,每次上课我都感到自己责任之重大,为了教好学生,我虚心求教,强化自我。不断地调整自己的教学计划,总结教学经验,改进教学方法,努力创设良好的课堂情境激发学生的学习热情,注重培养学生自我学习、自我发现问题、自我探究问题的能力,提高了教育教学质量。
三、配合学校做好各项工作:积极参与并认真落实是我的工作作风。
四、工作考勤方面:
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。一年来未耽误一节课。严格要求自我,并做到今后继续坚持。
总之,在过去的一年,我取得了一定的成绩,但还有一些不足之处,本人在新的一年一定认真工作,加倍努力,争取在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。
度个人工作总结4
任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将半年来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。
这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在,也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的半年来也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。
加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的.动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。
半年来的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
度个人工作总结5
一、日常工作
在XX年上半年,从总体来讲,日常的数据采集依然占据了很大的比重。在数据录入方面,我依然严格要求自己,在保证速度的同时做到准确录入。在上半年,我参与了第一季度数据报告以及5月份月报的撰写,虽然是常规数据报告,我依然不敢松懈,尽力做到一遍通过,不犯低级错误。另外,在日常工作之余,也向xx学习了专刊考核方面的工作。考核工作对我来说并不陌生,因为以前曾经也接触过,考核规则简化之后,上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。
那么,本年度除日常工作外,应中心领导要求,每日由广告部渠道组提供当日未到达名单,由xx和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。广告部渠道组提供名单并不细致,加大了查询工作的难度,希望日后通过有效的交流和沟通,双方可以达成统一,提高工作效率。
二、调研项目
人才招聘行业调研报告:年初,在报社领导的指示下,我和xx共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究,包括全国媒体人才招聘广告投放情况与沈阳地区媒体投放对比分析,沈阳地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析,在金融危机的影响下,对XX年招聘行业情况做出了有预见性的预测,并验证了领导的想法。通过撰写此次报告,使我的思路更加开阔,学到了很多东西,也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧,对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。在这里感谢主任对我和xx的'信任和指导。
xx电器调研项目:4月份,在领导的指示下,我们与xx电器一起合作了一次关于家电行业的调研活动。本次调研方式为街头拦访。关于问卷,个人认为,由于街头拦访形式比较特殊,被访者是在行走过程中,问卷题目应该尽量短小简单。本次问卷题目一共26道题目,包括单选、多选以及复合题目,a4纸打印需要三张。在访问过程中,感觉有些繁琐冗长。被访者大多觉得题目较多,一张问卷访问下来,大约需要10分钟的时间。就日后的调研来看,个人认为,街头拦访问卷一般题目在10-20个问题,a4纸打印2张,访问时间控制在5-8分钟左右为宜。过长会导致被访者的厌烦情绪,在问卷的最后容易随便糊弄了事,影响调研的准确性。虽然调研中有这样和那样的困难,但经过全体项目人员的努力,本次调研项目执行到位,保质保量的完成了任务,达到预期要求。
版面监测调研:4月份,与xx市场研究公司合作开展了XX年第一期版面监测调研项目。针对项目执行过程中的各个环节严格把关,务求使版面调研数据的线月初召开了报告讲解会。本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比,对各部们领导解读报告起到一定的作用。
客户满意度调研:6月末,在集团要求下,和xx一起完成了《XX年上半年客户满意度调研报告》,为经营工作考核提供了一定的数据依据。
发行调研:在XX年初,发行调研已经全部由市场部独立进行,每月进行一周。虽然人员有限,但市场部人员尽出,保证了发行调研的按期进行。就发行调研本身来说,个人认为,由于选择摊点过少,每期报告不免单调重复,在XX年下半年应当改进调研方式,不再单纯进行要报销报的数量,要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。这样可以使得发行调研更加具有指导意义。
三、活动配合与外出培训
在上半年,市场部配合房产专刊部进行了购房消费卷活动,在活动结束之后,为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》,报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报购房消费卷活动,并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析,得到了领导的认可。
另外,在5月末,在中心领导的指示下,深入研究了xx活动,在查阅了大量资料,并在部门主任的指导下,撰写了《xxx》活动策划报告。通过此次报告的撰写,让我自己所从事的工作的认识更加深刻,了解到自己的工作思路要依据数据而不局限于数据。作为市场部的一员,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路与眼界,放眼市场放眼全局。
在5月,我有幸赴北京参加了 市场研究基础知识培训。本次培训主要是数据基础分析与处理,在介绍了我们日常工作常用软件execl的同时,讲解了专业的数据统计软件spss的基础操作。这次学习机会对我来说相当珍贵,而这次培训也对我日后的工作有了很大的帮助,希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加,提高自己的分析水平,业务能力。
四、展望
从事数据工作已经是第四个年头了,各类调研项目也开展了很多,如何在数据分析与调查研究中更加深造自己,将是我XX年上半年的工作重点。我想,下半年的工作中,除了进行各种调研项目意外,也要在撰写各种常规数据报告的同时适当的进行专一行业的深度分析研究。
度个人工作总结6
不知不觉来到xx物业工程部担任文员已经有一年时间了,回首望,虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩,但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间,我不断的学习,不断的进步,慢慢地提高自己的素质和业务技能。
在这一年期间,我主要的做了如下工作:
1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。
2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。
3、编写20xx年xx物业工程设备设施保障及优质服务方案。
4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析,做好记录反馈。
5、收集、管理设备设施的图纸资料,相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档。
6、对维修工具等固定资产的进行日常管理,对维修材料分类统计和管理。
在以后的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作,及工程部的`各项工作流程。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
第三, 认真完成领导交代的各项工作。
俗话说“活到老,学到老”,学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识,积极参加公司组织的各项培训活动,争取早日达成一名合格的物业文员。
度个人工作总结7
光阴荏苒,岁月如梭,大二上学期转眼间已接近尾声。回想这学期担任学生会生活部部长,许多工作生活的场景都像昨天发生的一样,是那么的清晰,仔细回顾这一学年,我的感悟很深刻 在这一年的工作中,通过学生会各个部门的努力和配合,本学期各项活动得以有序的顺利完成。对于生活部,工作比较繁重,我们的主要工作是:检查宿舍卫生与晚归情况,督促卫生包干区,配合学生活动的后勤工作,尽量配合其他各部门的活动等;这学期即将结束,生活部的各项工作也接近尾声,在这半年中,我们生活部在周老师的领导下,在各位主席团的`带领下,和各位干事和部长的积极努力工作下,努力的做好各项工作。 生活部的日常工作主要是每周一次查寝室卫生与晚归,还有督促卫生包干区,我们完善了学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定,在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生,争做文明大学生的积极性。在宿舍卫生检查的过程中,我们礼貌待人,将他们的不足提出并要求其完善。
我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题公布。每周定期的宿舍卫生检查,不仅加强了宿舍卫生管理力度,更好督促了同学整理好自己的内务,使他们养成良好的生活习惯,为学习提供了良好的环境。同时保证了寝室同学和学生会之间的交流,及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适,也很好的完成了生活部应尽的使命。卫生包干区我们也加强了督促,保证我们系能够把卫生做好。老师和主席团也给了很多的支持,使我们系的卫生能有了很大的提高。晚归这块我们也加强了力度,保证了每位同学都能按时归寝。 我部多次与院生活部及其他系的生活部部长在一起交流我们的工作体会,并达成一致的工作方向和意见,并且要求各干事一定要协助做好各班的卫生监督,在实际中去加强这方面的工作。只有这样才能在实际工作中去补缺补漏,才能真正做到发现问题和解决问题的目的。
不过,我觉得我是一个很不称职的部长,在这学期我帮一位朋友卖电脑以及做一些勤工俭学活动,是我的时间更加紧凑,整日里忙忙碌碌,对学生会工作有点不尽心了,不过、幸好我这个不尽职的部长有四位认真负责的干事,他们弥补了我在生活部的过失,是生活部不因为我的过失而失去动力,很感谢他们,同时也感谢学生会其他同志,因为你们使我们学生会充满动力,使我们学生会越走越好! 经过一个年的实践我在各方面都有所增强,面对这些我都不会我将会扬长避短,使学生会的各项工作在稳定中创新,在创新中稳步前进,逐渐走向完善,更加积极的工作,创造出更加辉煌的成绩。
同时对于做错的,前事不忘后事之师,我会好好总结,改正的,充实自己,完善自我,在以后的工作学习中,我将会继续努力,尽我最大努力付出爱与耐心,相信一切会变好!
度个人工作总结8
20xx年暑假,我成为了xx分公司的一名实习生,实习一月,感受颇深,下面是我工作一月对我公司汽车销售的介绍。
据我了解20xx年是xx公司重要的战略转折期。 国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给五菱公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高
针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略,公司有自己的对策
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据11年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我通用公司的专用汽车销售量。
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的.制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
度个人工作总结9
自从来到公司工作,先后被安排到技术部、机电部实习,然后来安监部工作至今。在集团公司领导、矿长、总工程师的关怀和指导下,从对业务的不熟悉,到能独立完成领导交给的各项工作任务,初步掌握了矿井的生产系统布局。不过个别方面仍存有一定的不足,为了今后能更好的工作,为新方矿业做出应有的贡献,现将一年来的情况进行总结。
一、专业方面成绩
结合本矿一年来发生的事故原因分析、处理措施,使我所学的安全工程专业知识有了进一步提高,为我在人生前进的道路上奠定了基础;通过一年的理论实际结合,我能利用我所学的知识,对采掘进工作面遇到的技术性问题进行分析判断,尤其是对工作面上存在的隐患能进行系统的排查,并对矿井的安全情况进行数字化的总结分析对比,使自己的专业能力有了很大的提高;通过对事故现场的了解和参加事故分析会,我对事故的分析判断能力有了很大的提高,已经能独立完成对事故的判断、原因分析、责任分析,并起草事故分析报告。
二、领导交给的各项任务完成情况
在工作上,我不计较时间早晚,认真按时完成各项工作任务,按要求参加矿及安监部召开的安全会议。在整治思想上,我认真学习上级部门和公司下发的各种文件、技术政策等,认真学习相关的业务知识,通过到采煤现场工作检查,发现问题,做到理论联系实际。在工作作风上,我服从领导安排,团结同事,积极参加公司组织的.各项活动,努力完成了各项工作,积极创新,为公司无偿做一些力所能及的事情,并严格遵守集团公司和矿颁布的制度规定。
三、业务水平有了较大提高
一年的工作中,我通过理论与实践结合,较快掌握了煤矿的地质概况、开拓生产情况、隐患排查、事故分析,初步掌握了开拓布局、采煤工艺、井下电器作用原理、通风系统,为今后的工作打下良好的基础;在矿领导和各位老师的关怀和指导下,我的业务水平正朝着正确的方向大步迈进,不过,人无完人,我自身的各方面仍存在一定的不足之处,例如:现场的工作经验不够多;在文件的起草上,仍有一定的欠缺;在学习业务知识时,仍深入不到底等,我将会在以后的工作中勤于请教他人,刻苦钻研业务知识,使自己的业务水平上升至一个新的高度。
我会在今后的工作中多向领导、老同志和周围同事请教业务知识,并以实践、学习结合,全面提升自己的工作能力,利用实践经验,查找业务知识方面的不足,再学习、再实践,达到的经验积累效果,加班加点,尽可能多的完成公司安全任务,为公司的安全生产做贡献。
度个人工作总结10
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是x月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的.工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
在这5个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:(1)公司的两次变更手续(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作(4)工作区域的卫生管理及执行(5)做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足员工工作的需要(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结x个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大更多的贡
度个人工作总结11
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了物业客服相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、客服工作的基本内容
客服的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、客服工作的经验和教训
在到xx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的'如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、客服工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
度个人工作总结12
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:
一、前台日常工作。主要包括:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度
初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据
工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提
高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的`一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造
一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,
到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;
注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体
素质,加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。协助公司
领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划,起草各项行政管理规章制度。依照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。
6、建立人才储备库,在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习,深入了解咱们公司的产品性能,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,全面提高综合业务知识水平。在20xx年的工作中,我深切认识到自己知识面的不全面,很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中,我应该加强学习,用知识指导实践,在实践中总结经验,不断进步,不断提升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活,都将对公司的发展起到良好的促进作用。
9、诚如×在上周会议上所说,20xx年将是××××龙腾虎跃的一年,将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成,新的制度要完善。我将积极收集相关资料,努力完成好上级领导的安排的工作任务。作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信陕西隆翔会越做越强。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
×××
20xx年1月22日
度个人工作总结13
在过去的一个月里,我以微笑服务为己任,以客户满意为目标,基于自己的职责,热爱自己的工作,做好客户服务。现在,我全年的工作总结如下:
第一、努力学习,与时俱进。
理论是行动的先导。作为一名客服人员,我深深体会到,理论学习不仅是一项任务,更是一种责任,一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高专业水平,强化思维能力,注重理论联系实际,用实践锻炼自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二、立足本职,热爱本职岗位,敬业爱岗。
作为客服人员,我一直坚持“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真,无论何时遇到复杂琐碎的`事情,都要不断进步,努力工作。同事遇到困难需要更换时,可以毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司安排,全心全意投入到更换工作中。每当一家公司要推出新业务,我总是对新业务有一个全面细致的了解。只有这样,我才能更好地回答客户的询问,使公司能够全面深入地开展新业务。
在工作中,我严格遵循“客户第一,服务至上”的工作理念,对客户的建议给予详细的解答。对于客户反映的问题,可以积极稳妥地解决,对于自己解决不了的问题,可以向上级反映,争取尽快给客户答复。对于客户提出的问题和是否解决,详细登记,每天咨询,发现问题及时解决,有效防止错误和遗漏。
以上是我对全年工作的总结,但我知道还是有一些不足。一是工作经验不足,实际工作中存在漏洞。第二,工作创新不够。第三,工作中有急躁情绪,有时他们渴望成功。下一步,要克服,要提高。
度个人工作总结14
20xx年度我完成了两个班数学课(周课时12节,上半年高二,下半年高三。)教学任务,教务处、年级部的教学管理工作及上级组织分配的其它事务。一年来,在各级领导的关心与厚爱下,在各位老师的协助与配合下,在家人和亲友的理解与支持下,经过自身夜以继日地不断努力,取得了一些成绩,汲取了一些经验,也留有诸多困惑、无奈与遗憾。为了给逝去的20xx一个交代,已经开始的20xx一份启示,现将20xx年工作作以简要总结,敬请各位同仁予以指正。
一、作为教师,学习是自身成长的必经之路。
一年来,我阅读了《平面国》、《教师不可不知的哲学》、《数学教育学》等专业书籍,订阅了《中学数学教学参考》、《中学数学教学》等专业期刊,通过学习提升了自身的理论素养;一年来,我认真解答了《20xx年全国各地数学高考试题》中的每一道题目,并撰写了十余篇《高考题解法赏析》文章,通过解答、反思、研究提高了自身的专业功底;一年来,我积极参加各级各类培训,用心聆听各位教育大师的报告,开拓了自身教育教学视野。
二、作为教师,教学教研是工作的核心。
一年来,我潜心钻研教材,精心设计教学方案,不断改进教法,优化自己的教学风格,努力提高教育教学质量。逐步形成了“教法灵活多样,引导多维多元,讲解深入浅出,语言风趣幽默”的教学风格,在学校教学成绩考评中我的教学成绩位列数学组第一,20xx年9月,被学校授予“优秀教师”荣誉称号。同时,自己的教学也赢得了学生的喜爱、同事的好评与家长的认可。
一年来,我注重对教学过程中的每一个细节进行反思与总结,并积极撰写教育教学论文,其中《解题理论指导下的解题分析》在《中学数学教学参考》(上旬刊)20xx年第8期发表。参与编写的《高考专题辅导与训练》20xx年11月通过吉林大学出版社出版发行。
一年来,我积极参加学校的教学研讨活动,本年度听评课八十余节,参加集体备课及各类教学研讨活动七十余次。听评课活动使自己能够从学生的角度审视课堂,借鉴他人的.成功做法,发现自己教学中的不足。通过教学研讨活动,使自己的教学体会能够得到分享,同时收获他人的宝贵经验。
三、作为教师,需要不断的培训提高。
20xx年8月我被陕西省教育厅、人社厅确定为“陕西省中小学学科带头人培养人选”,先后在陕西师范大学、上海铭师培训中心接受培训二十余天。完成了省级课题《高中数学教学中多维视角下问题设计的研究》的申报与研究,相关论文在《中学数学教学参考》(上旬刊)、《中小学数学》(高中版)、《中学数学教学》等核心期刊上发表,20xx年9月顺利结题;完成了“陕西省学科带头人-杜海洋工作室”网站的建设与运行,上传资源及点击量均达到省教育厅的要求;完成了团队建设及骨干教师的培养工作,其中一人获得了“陕西省教学能手”称号,三人被学校评为“优秀教师”。20xx年7月,我被陕西师范大学授予“陕西省学科带头人培养优秀学员”,20xx年9月,我被陕西省教育厅、人社厅授予“陕西省中小学学科带头人”荣誉称号。
20xx年8月,我被陕西省教育厅、人社厅确定为“陕西省第十批特级教师后备人选”,20xx年10月,我开通了“旬邑县中学杜海洋的博客”,一百天来,原创资源近一百份,转载资源三百余份,日均点击量两百多次,单日最高点击量近三千次;完成了五节微课的制作与上传,得到了众多老师的好评与指导。
20xx年12月,我被咸阳市教育局确定为“咸阳市名师工作室”主持人,参与了“咸阳市名师杜海洋工作室”市、县、校三级启动仪式,组建了工作室团队,拟定了工作设想,联系了帮扶学校,建立了个人网站,完成了课题《高中数学与其它学科衔接问题解决策略的实践研究》的申报工作。工作室筹建初期,运行基本顺利。
四、作为教学管理人员,服务教学是第一要务。
作为教务处及年级部教学管理人员,我始终认为“管理即服务”。一年来,我参与完成教务处若干项管理及考核制度的修订,参与组织了多项教学评赛活动的开展,参与完成了每学期两次的教师教学过程与效果考核,对于年级部的教学工作每周安排,每天检查落实,日复一日,从未懈怠。
一年来,根据学校安排,我与学校其他骨干教师先后前往宝鸡中学、宝鸡石油中学、宝鸡槐芽中学、西安中学、西安66中、西安70中、咸阳彩虹中学、长武中学等学校考察学习十余次,使我校教师开拓了视野,借鉴了诸多成功的教学经验,为我校的教学工作注入了新鲜的血液。
五、作为普通教师,工作中留有诸多遗憾待来年完善。
一年来,虽然自己在各项工作中尽心尽力,任劳任怨,但因事务繁多加之个人的精力与水平有限,工作中仍然留有诸多缺憾。首先在个人学习方面,读书还不够广泛,不够深入,教学理念还不够先进;其次,在教学教研方面投入的时间与精力有限,论文发表的数量较少;第三,教学管理方面,管理经验不够丰富,管理方法不够灵活,管理效果与学校领导的要求存在一定的差距;第四,在“陕西省特级教师后备人选培养”及“咸阳市名师工作室建设”两个项目的任务完成方面与省市相关文件的要求仍有一定的距离。
总之,一年来收获与遗憾并存,在以后的工作中,一方面科学谋划,提高自己的工作效率,另一方面,群策群力,发挥团队优势,在高质高量完成自身工作的同时,带动、培养更多的优秀人才。
度个人工作总结15
时间过得很快,转眼间一年的时间就过去了,在20xx年的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。
回顾20xx年来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。下面,我将出纳工作总结如下,敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈
以前在公司是做会计工作的,出纳的`业务没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,比如一个失误就是开具支票上的错误。制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。
基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。
由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、 严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、 每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、 及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、 起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、 监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。
6、 开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票。
7、 开发了excel平台票据套打系统。
8、 填写地税申报表。
9、 完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单,做起来难,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,这一年的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
3、出纳人员要恪守良好的职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
以上是我20xx年工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。
在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中。
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