超市促销活动总结（集合15篇）
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们要做好归纳，写好总结。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编整理的超市促销活动总结，欢迎阅读与收藏。
超市促销活动总结1
一、促销主办方
xx超市。
二、促销主题
五一回报社会礼物。
三、市场效应
据工作人员介绍，效果显著，平均每天300人次。
四、分析本次促销活动
xx超市是xx大型连锁超市XX超市是其子超市，拥有200多名员工，五一黄金周，超市开展了大型促销活动，三分之一的员工进入五一活动，据负责人介绍，超市想利用活动提高消费者群体的声誉，同时想掌握黄金周的大量销售，在与百一等超市的竞争中取得有利的主动权。
(一)本次促销活动主要分为三类:
1.现场特价销售:
现场销售产品有五大类，包括化妆品、日用品、电器、饮料和家具。化妆品主要由厂家直接派促销员和超市员工负责。日用品价格明确。电视、空调等家用电器降价并赠送副带品。各种饮料的价格比平时低，所有家具都打八折。
2.游动宣传礼品。
超市使用赞助商的车和超市的名字，送广告品(化妆品和日用品)和传单。
3.现场抽奖。
抽奖方式和奖品比较灵活，中奖率100%，利用变形促销各种产品。
(二)缺点。
广告宣传。
广告的用词和出发点都不是很好，要从消费者的角度出发。广告的.衬衫音乐也应该适合大多数消费者。不同的音乐应该放在不同的街道上。
2、员工积极性。
五一黄金周客户数量增加，工作时间延长，部分员工会产生负面影响。根据员工的说法，只是按照平时的工资加工费，还有一顿饭。因此，员工的热情直接影响到促销效果。
3.增强竞争力。
a、建立创新体系，加强自身素质建设，实现硬件通关和软件到位。
b、完善管理体系。良好的管理体系不仅是超市各种战略和计划顺利实施的保证，也是企业持续成功的保证。努力实现超市分工细致、权力明确、监督有效。
c、完善培训体系。现代企业以人为本，优秀的员工是企业生存和发展的关键。超市应完善员工教育培训和福利待遇制度，建立员工进入企业的培训制度，与员工有效沟通，确保无高低、细节、及时教育、明确奖惩。
d、充分利用营销理念。消除员工的思想负担，掌握客户投诉的接待和处理，积极开拓和巩固市场。
e、做好日志和月志工作。管理人员必须每天书面报告工作情况和紧急情况。超市还应定期召开员工会议，总结经验，激励员工，制定发展目标
超市促销活动总结2
在活动开始的前一周，我们超市的人员分成三组，每两个人一组，在超市周边范围的街道或者居民区张贴消息广告，把我们超市的促销活动宣传出去，一个负责粘贴广告，一个负责发放宣传单。在我们超市，同样在超市大门各处都张贴有很多的宣传广告甚至是收银柜处都有张贴，给每一个来到我们超市购物的人发送一张免费的宣传单，打响活动的第一关。
经过这样不断的推广，经过了两天，我们的'促销活动已经被很多客户熟知，他们甚至有人提前询问我们什么时候开始，因为我们是提前一周开始做的准备因此我们宣传的效果还不错。到了五一这一天，大量的客户进入到我们超市购买产品，因为这次的活动非常大，所以来的人很多，甚至在我们超市门口都排成了一列长长的队伍。
因为没有预料到有这么多客户，一开始的各种预算并不是非常到位，所以为了方便客户来到我们超市购买，我们打开了多个关闭的销售通道，让更多的客户来到我们超市，虽然多个通道开启，减轻了大门处人流的密集，但是也出现了一些问题。
因为人多，超市有些乱，为了避免出现盗窃等事情发生，分别在相隔几个货柜处安排一个服务员，监督和帮助客户解决一些问题，同时也维持我们超市的安定，经过大家的齐心协力，我们这次的促销活动有惊无险的完成了，有些尴尬的是，我们超市卖完了所有的货物，因为预算并不准确，导致连很多储备货物都被搬上货架，购买过后很多货架都出现了空缺，有的甚至一排排都是空的。
为了避免客户没有产品购买，在销售的当天经理就开始于生产商联系，紧急调来了很多货物，才弥补了这次的失误，这次的活动也看出了我们超市的一些不足，比如我们的预估不准却，做的不够好，很多地方都没有达到标准，导致在销售当天出现了这样的尴尬一幕。
这提醒了我们在以后销售过程中一定要做好货物的储备工作，一定要时刻牢记储备足够的货物，及时填补货物短缺的问题。这次还出现了非常不好的现象，因为一些活动没有讲清楚，导致客户产生了矛盾导致最后没有完美的达成这次的活动目的，虽然是小瑕疵，但是也是我们考虑不周的原因，值得我们引以为戒避免下次出现类似的情况。
超市促销活动总结3
中秋节、中国传统三大节日之一，国庆节、国定的长假。本次活动为“中秋篇”与“国庆篇”。中秋篇围绕“中秋情浓意更浓”这个活动主线，全力突出中秋节的“团圆”“情意”“礼品”三大节日特征，利用极富人情味的活动来打动消费者。而国庆篇则以“欢乐国庆欢乐颂”为主线，分“幸运”“实惠”“会员”“时尚”四个系列进行，通过国庆系列商品促销活动，我们将力求既争取商品的销售高峰，又赢得个性化的商品口碑、价格口碑，从而真正做深做透我们的节假日市场。
一、活动时间：
20xx年9月23日——20xx年10月8日
7号就结束了国庆长假，而中秋送礼，吃团圆饭更是在6号之前的事，所以此次活动的时间定为以上的时间。
二、活动主题：
“同喜同贺中秋国庆，同欢同乐精彩华联”
三、活动内容：
中秋篇：“欢乐中秋，情浓意浓”
（本来想做欢乐中秋礼品展的，但总觉得没有一种气势。）
“欢乐在华联，情浓意更浓”
1、20xx年中秋美食节——月饼展
结合美食节举办“名月贺中秋——月饼大联展”，集中推出月饼厂家各具特色、口味各异的新款月饼。
2、20xx年滋补保健品节
中秋节历来就是保健品的销售旺季，尤其是经过近几年保健品广告大规模“送礼送健康”的宣传，中秋节送礼选择保健品的消费者已越来越多，从另一方面看，由于保健品具有相当丰厚的利润空间，故而供应商无论是在促销、，还是在配合上力度都是应该相当大的'。因此，充分整合各保健品厂家的中秋促销活动，开展一届滋补保健品节，一方面可以有效降低促销成本，另一方面也可以有效刺激保健品在节日期间的销售。
3、20xx年名酒名特产荟萃展
中秋节本来就是酒的销售旺季，再加之国庆婚宴高峰，酒的消费潜力相当大，因此通过开展名酒名特产荟萃展可以进一步刺激酒销售额的增长。（烟不让做活动，我们可以用烟、酒、保健品等做成礼篮，再降价销售，便可以避免。）
超市促销活动总结4
一、选择合适的卖场
1、店方对该产品较重视，有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等（尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心）；
2、人流量大，形象好，地理位置好；
3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。
如：玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近；休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。
二、定有诱因的促销政策
1、师出有名：以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响；
2、有效炒作：
3、“活动名”要有吸引力、易于传播：
如：某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用，促销命名为“青梅煮酒论英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送（颂）”；
4、赠品绰号要响亮：
如：肯德鸡的`球星塑料人起名为“超酷球量派对”
5、赠品价值要抬高：
如：缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇；
6、限量赠送做催化：
消费者总是买涨不买落，让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多，旁边赠品空箱子倒是不少，这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲；
7、尽量不做同产品搭赠（如“买二送一”），免有降价抛货之嫌，结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
8、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售，但要注意两者档次、定位必在同一层次上（如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取）。
9、面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要提供多种选择。
如：买1袋/包送透明钥匙包一个；
买2袋/包送荧光笔一支；
买5包送飞镖玩具一套；
买1箱送t恤衫一件。
尽可能减少文字，使消费者在三秒之内能看完全文，清楚知道促销内容。
超市促销活动总结5
一、促销主办方
xx超级市场。
二、促销主题
xx回报社会礼物。
三、市场效应
据工作人员介绍，效果显著，平均每天xx人次。
四、分析本次促销活动
xx超市是xx一家大型连锁超市，xx超市是其子超市，员工200多人。xx在黄金周，超市开展了一项大型促销活动，将全体员工的三分之一投此xx在活动中，超市希望利用这项活动来提高其在消费者群体中的声誉，并希望掌握本黄金周的大量销售，并在与百一等超市的竞争中获得有利的主动权。
五、本次促销活动主要分为三类
1.现场特价销售。
现场销售产品有五类，包括化妆品、日用品、电器、饮料、家具化妆品主要由厂家直接派促销人员和超市员工负责，日用品价格明确，电视、空调等家用电器降价，赠送副带，各种饮料低于平时，所有家具打八折。
2.游动宣传礼品。
超市使用赞助商的车和超市的名字x送广告品(化妆品和日用品)和传单。
3.现场抽奖。
抽奖方式和奖品比较灵活，中奖率100%，利用变形促销各种产品。
通过一天的观察和理解，我认为整个活动相对成功，但从我个人的角度来看，仍然存在一些不足。
我将从以下几点谈谈我的'观点
广告宣传。
广告的用词和出发点都不是很好，要从消费者的角度出发。广告的衬衫音乐也应该适合大多数消费者。不同的音乐应该放在不同的街道上。
2.员工的热情。
xx随着黄金周客户数量的增加和工作时间的延长，一些员工将受到消极的影响。根据员工的说法，安全国家应该增加员工的三倍补贴。只是按照平时的工资加工费，还有一顿饭。因此，员工的热情直接影响促销效果。
3.增强竞争力。
a、建立创新体系，加强自身素质建设，实现硬件通关和软件到位。
b、健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。
c、完善培训体系。现代企业以人为本，优秀的员工是企业生存和发展的关键。超市应完善员工教育培训和福利待遇制度，建立员工进入企业的培训制度，与员工有效沟通，确保无高低、细节、及时教育、明确奖惩。
d、充分利用营销理念。消除员工的思想负担，掌握客户投诉的接待和处理，积极开拓和巩固市场。
e、做好日志和月志工作。管理人员必须每天书面报告工作情况和紧急情况。超市还应定期召开员工会议，总结经验，激励员工，制定发展目标。
超市促销活动总结6
良好的计划和责任落实可以避免现场失控的局面。参与促销的所有人员。每个人都应该拿到自己的岗位职责说明，对自己所扮演的角色、在活动期间的工作，做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训，明白自己担负的具体责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺利展开。
一、选择合适的卖场
1、店方必须有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等；
2、人流量大。形象好，地理位置好；
3、超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群一致。
二、制定有诱因的促销政策
1、师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的'负面影响；
2、尽量不做同产品搭赠（如“买二送一”），避免降价抛货之嫌，否则结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
3、可用成熟品牌带动新品牌x销售。但要注意两者档次，定位必须在同一层次上（如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取）。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎，而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧x销售，在二三级市场取得了良好效果；
4、注意与重点超市联合促销。既促销产品，又增进客情。如买本公司产品xx元。赠该超市购物券一张；买该超市商品xx元，赠本公司产品一份。
5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要提供多种选择。
三、选择合适的产品品项和广宣品、礼品
1、广宣品设计原则
2、广宣品风格应与目标消费群心理特点一致。如运动饮料宣传品基调——与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力；中低价食品宣传方向——更实惠、更大克重、更营养；儿童用品宣传风格——产品好吃/好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。
3、pop上促销价与原价同时标出，以示区别；尽可能减少文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清楚知道促销内容。
4、师出有名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。
5、写清楚限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。
四、赠品选择原则
1、尽可能是实惠而新颖的常见用品（太“生僻”的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受）。
2、高形象。低价位。如挂表、围裙、t恤、计算器等。
3、有宣传意义。如围裙、丁恤、口杯。
4、与目标消费群的，肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价方便面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透明钥匙包等。
五、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求
促销方案的制订必须包含效果预估和费用预估两方面内容：效果预估——根据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估；费用预估——根据销量预估配备相应的物料（广宣品、礼品）并根据所选超市的规模和促销期长短、预估销量，准备相应的促销人员预算。
如果促销期大于1天，那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽、也很容易出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈列、广冒品布置落实到具体人身上（促销小姐、理货员、业务员）。规定责任人保持对促销商场的高频回访率。完成接单、上货、陈列工作以保证促销效果。
六、各项人员、物料准备工作有完成排期表
以上各项工作落实后，接下来就进入了实质性的准备工作，为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程，需将准备工作细分责任，落实到人，规定完成时间。
例：某乳品企业计划于10月1曰—7日在xx超市做买乳品赠礼品的促销活动，活动方案已制订审批通过，并设有专项促销活动组，包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名（为突出此次促销活动的效果，礼品、广宣品专案单独订购制作）。
超市促销活动总结7
20xx年xx月xx日x日开展了x周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限x天”“疯狂特价，抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的.目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的x周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。x周年大型文艺晚会把整个x周年庆推上xx，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，x周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分促销活动由于找不到供应商，xx流产。
2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够，
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年的遗憾。
7、门店在x周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8、门店在x周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
9、门店在x周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。
10、在x周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
超市促销活动总结8
一、促销主办方：
xx超市
二、市场效果：
据工作人员介绍，效果显著，平均每天300人次
三、分析本次促销活动
昌大昌超市是湛江的一家大型连锁超市。雷州昌大昌超市是一家拥有200多名员工的子超市。在“五一”黄金周期间，超市开展了大型促销活动，将全体员工的三分之一投入到“五一”活动中。据负责人介绍，超市希望利用这项活动提高消费群体的声誉，同时，我们希望把握黄金周的大量销售，在与百一等超市竞争中取得有利的'主动权。
本次促销活动主要分为三类
1、现场特价销售：
现场销售产品有五类，包括化妆品、日用品、电器、饮料、家具
化妆品主要由厂家直接派促销人员和超市员工负责。日用品明码标价，电视、空调等家用电器降价赠送副带品。各种饮料比平时低，所有家具都打八折。
2、游动宣传礼品
超市使用赞助商的汽车和X发送广告产品（化妆品和日常必需品）和传单。
3、现场抽奖活动
抽奖方法和奖品比较灵活，中奖率100%，利用变形促销各类产品。
通过一天的观察和理解，我觉得整个活动都比较成功，但从我个人的角度来看，还是有一些不足。
超市促销活动总结9
随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于xx节节日期间的工作进行反思和总结如下：
一、盘点xx节日期间的工作
A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。
B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。
C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题
超市在总部领导下，年度xx月份月合计销售：288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：
A:大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
B：促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，
能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢xx节月份多为公历纪年中的xx月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。
卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列，卖场陈列尤显凌乱。
堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。
新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
C：商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和xx节大闸蟹事件等。
D：人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的'考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。
管理人员工作不到位，未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。
E：硬件设施急需改善在xx节节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。
另，购物车的严重不足，大型购物车本店现有18辆，这远远无法满足x节x节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生，对xx节这样的节日而言，这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
F：超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重。
贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。
一、促销主办方
xxx超级市场
二、促销主题
“20xxxx”回报社会大赠送。
三、市场效果
据工作人员介绍，效果显著，每天平均三百人次。
四、分析本次促销活动
xx超市是xx市的一个大型连锁超市，xx超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“xx”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“xx”活动中，据负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类。
1.现场特价销售：
现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，饮料，家具、化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，各种饮料都比平时价格要低，家具全部打8折。
2.游动宣传赠货品
超市利用各赞助商的车加上超市名进x派送广告品（化妆品和日常生活用品）和宣传单。
3.现场抽奖活动
抽奖的办法和奖品比较灵活，中奖率100%，利用变形促销各类产品。
我通过一天的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方。
我就从以下几点说说我的看法
1.广告宣传，
在广告宣传的用词和出发点不是很好，应该改成以消费者的角度出发，广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐.
2.员工积极性
“xx”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员工的消极性.应该安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平时的工资加工费，还有就是包吃一餐.所以，员工的积极性直接影响到促销效果.
3.增强竞争力
a.建立创新制度，加强自身素质建设，做到硬件过关、软件到位。
b.健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。
c.完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。
d.充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，积极开拓市场、巩固市场。
e.做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会，总结经验，进行员工激励，制定发展目标等。
超市促销活动总结10
时光难捉，季节如歌，告别了非凡的一年，我们正以崭新的面貌开启新的篇章。站在下一个五年华章的开端，眼前的超市元旦促销活动更显特别。我现在以一名超市老板的身份，在此怀揣着感激和感动的心情，对这次元旦促销活动进行回顾和总结。
元旦促销活动，我们以“客户至上，精彩生活”为主题，从市场需求出发，精心策划了一系列新颖、有趣的促销活动与优惠活动，以满足广大消费者的购物需求。
我们推出了会员积分换礼、限时折扣、进店抽奖、满额返现、商品组合优惠等丰富多样的活动形式。在融合了购物体验与消费享受的同时，也让消费者能真切地感受到我们的“以人为本”理念。
统计数据显示，元旦期间，我们的销售额比去年同期提升了25%，客户数量增长了15%，我们在产品质量、价格竞争力、服务品质等方面提升了市场竞争力，得到了消费者的广泛好评。这均离不开各部门密切配合和员工的辛勤付出，也离不开消费者的支持与厚爱。
我们也发现了一些待改进的地方。比如，在折扣活动中，我们发现部分商品的折扣力度并不适合采取统一标准，因此在接下来的营销活动中，我们将针对不同类型的商品调整折扣策略，以使优惠活动更具针对性和吸引力。
然后是关于活动组织上的反思，虽然我们提前做了充分的准备，但由于人流量较大，导致某些时段人员配备不足，活动流程不够顺畅，给消费者带来了不便。为此，我们将在未来的活动中，对活动人员的培训和安排进行优化，确保活动的顺利进行。通过这次活动，我们也更加明确了要打造一个让消费者乐在其中，享受购物的超市环境。因此，我们计划进一步改进店内环境，创造出更为温馨、舒适的购物氛围。
总的来说，元旦促销活动的成功，让我们深感欣慰，营销活动的成功推动了我们业务的快速发展，赢得了消费者的广泛认可，也寓意着新年的喜庆与美好。但我们也深知，随着市场环境和消费者需求的不断变化，我们需要时刻保持敏锐的.洞察，持续精细化运营，创新营销策略，才能不断提升竞争力，赢得消费者的心。
在此，我要对所有为这次促销活动付出辛勤汗水的同事们表示诚挚的感谢！你们的努力和付出，赢得了消费者的信任和满意，实现了我们优质服务的承诺。此外，我也要向广大消费者表达深深的感谢，是你们的支持和认可，让我们有动力不断前进。
新的一年，让我们携手共进，迎接新的机遇和挑战，继续努力，为消费者提供更好的服务，创造更大的价值。愿我们的事业蒸蒸日上，繁荣昌盛。谢谢大家！
超市促销活动总结11
春节期间各大超市都为吸引客户来购买而大力出击，大部分的超市促销手法都是相似的，所以我大致总结为三个部分：
一、全体出击，营造春节氛围
1、音乐
不管在春节期间进入哪个超市，里面环绕的音乐必然是喜庆的为过年而准备的吉祥歌曲，如：发财发福中国年、新年好、恭喜发财、好运来、财神来到我家门等，通过音乐让顾客一进门就感受到了浓烈的年味儿，使顾客心情愉悦，提高购物欲望。
2、店内装饰
超市内在春节期间挂上喜庆的红灯笼，商品陈列柜也采用红色为主要色彩，有的超市店员的服装也改成了春节特色的福字员工服，购物袋也是xx年新印的大红色福字袋，所有的小细节能给顾客带来很好的购物体验，不仅增添了春节购物激情，同时还为超市提高了印象分，留住了顾客。
二、重点突出，商品分类促销
1、摆放位置
春节期间顾客进商场购物都是为了置办年货，所以超市管理人员选择一些符合顾客需求的商品放到显眼位置，有助于商品销售。
2、选择重点
春节期间，超市选择的主要重点是：食品(糖果、饮品、烟酒、坚果、散装熟食类)、春联、果盘、水果、玩具等，选择这些重点的目的是促进销售，让顾客看到这些便觉得自己是需要的，加上打折力度，容易让顾客产生打折消费心理，比如有的商品是打折的，有的`商品还维持原价，但顾客看到的时候一个是觉得方便就一起购买，另一个认为这一定是促销价格便选择购买，无形中销量大增。
3、节日打折宣传单
过节期间，超市印发的降价宣传单能让顾客直接看到商品与价格，促销的降价幅度越大，越能吸引顾客，也有助于吸引客源，扩大销量。
三、具体的促销手法
1、买一送??
很多食用类商品采用买一送一促销法，比如饼干、酸奶等。
2、特惠包装
洗衣液、洗发水、牙膏等生活物品通常采用特惠包装，凸显价格优势。
3、送赠品
方便面、饮料、酸奶、咖啡粉等商品都选择送赠品来吸引顾客，有送水杯、塑料盒、碗等。
4、印花折扣券
xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市单次购物满100即送印花一枚，集齐印花
就可低于2、5折换购thomas不锈钢刀具系列。
5、现金折扣券
也是来自于x超市，x在规定日期，单张发票满488元发50元折扣券，满888元发100元折扣券。
6、试吃
很多火腿、香肠等食品，商家会提供试吃服务，将食品炸熟，供顾客试吃，能让顾客直接感受商品，提高顾客购买欲望。
7、会员兑奖
很多超市提供办理会员卡积分，当积分到了一定额度，就可以兑换礼品，这样能让顾客固定在一个超市消费。
附：
除了超市之外，xx沙市今年有很多小型商店推出许多新型打折方法，如：
1、二维码扫描打折，立减五元
2、微信宣传发朋友圈，享受8折优惠
3、xx大药房推出会员日，每个月带8号的日子(8、18、28)买药可打8折
总结：大数据时代，科技日新月异，人们的生活越来越简便化、电子化，一味的靠老式推销手法是不会取得大的效果的，对待人们已经熟知的推销场所，我们可以保留其原本的推销手法，在其基础上创新，一些更加现代化的商店，我们就必须采用贴近现代化的推销手法，利用人们常用的社交软件、利用互联网来进行推销，甚至可以推广电子平台，经营微商城。
超市促销活动总结12
20xx年xx月xx日-x日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上xx，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的.前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情？
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1.部分促销活动由于找不到供应商，xx流产。
2.监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3.门店的现场执行力度不够。
4.门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5.门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6.新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年的遗憾。
7.门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8.门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
9.门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。
10.在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
超市促销活动及其制定要点
1.选择合适的卖场。
（1）店方必须有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等。
（2）人流量大。形象好，地理位置好。
（3）超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群一致。
2.制定有诱因的促销政策。
（1）师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响。
（2）尽量不做同产品搭赠（如“买二送一”），避免降价抛货之嫌，否则结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
（3）可用成熟品牌带动新品牌捆绑销售。但要注意两者档次，定位必须在同一层次上（如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取）。如xx公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎，而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧捆绑销售，在二三级市场取得了良好效果。
（4）注意与重点超市联合促销。既促销产品，又增进客情。如买本公司产品xx元。赠该超市购物券一张；
买该超市商品xx元，赠本公司产品一份。
（5）面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要提供多种选择。
3.选择合适的产品品项和广宣品、礼品。
（1）广宣品设计原则
①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致。如运动饮料宣传品基调，与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力；
中低价食品宣传方向，更实惠、更大克重、更营养；
儿童用品宣传风格，产品好吃，好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。
②pop上促销价与原价同时标出，以示区别；
尽可能减少文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清楚知道促销内容。
③师出有名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。
④写清楚限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。
（2）赠品选择原则
①尽可能是实惠而新颖的常见用品（太“生僻”的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受）。
②高形象。低价位。如挂表、围裙、t恤、计算器等。
③最好有宣传意义。如围裙、丁恤、口杯。
④与目标消费群的，肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价方便面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透明钥匙包等。
4.根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求。
促销方案的制订必须包含效果预估和费用预估两方面内容：效果预估——根据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估；
费用预估——根据销量预估配备相应的物料（广宣品、礼品）并根据所选超市 的规模和促销期长短、预估销量，准备相应的促销人员预算。
5.规定业代回访频率，维护活动效果。
如果促销期大于1天，那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽、也很容易出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈列、广冒品布置落实到具体人身上（促销小姐、理货员、业务员）。规定责任人保持对促销商场的高频回访率。完成接单、上货、陈列工作以保证促销效果。
6.各项人员、物料准备工作有完成排期表。
以上各项工作落实后，接下来就进入了实质性的准备工作，为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程，需将准备工作细分责任，落实到人，规定完成时间。
例：某乳品企业计划于10月1曰-7日在xx超市做买乳品赠礼品的促销活动，活动方案已制订审批通过，并设有专项促销活动组，包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名（为突出此次促销活动的效果，礼品、广宣品专案单独订购制作）。
7.每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册，有专项检核督办、奖罚规定。
促销活动期越长，越容易在促销过程中出现某一环节的失控，如：活动某一天断货、断礼品、礼品丢失；
促销员迟到、窜岗，新补充的促销员未经培训和很好的事前沟通。对促销政策不清楚：忘了带广宣品、广宣品布置混乱、理货无人具体负责；
促销期出现意外事件却不知应由谁具体负责处理或联系不到该负责人。
以上种种现象，不仅会影响促销效果，而且会给店方带来混乱，引起客诉甚至终止合作。良好的计划和责任落实可以避免现场失控的局面。参与促销的所有人员。每个人都应该拿到自己的岗位职责说明，对自己所扮演的角色、在活动期间的工作，做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训，明白自己担负的具体责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺利展开。
超市促销活动总结13
一、活动目的
国庆、国定长假是中秋节、中国传统三大节日之一。本次活动为中秋和国庆。围绕中秋更浓活动主线，中秋全力突出中秋团圆、情、礼三大节日特色，用丰富的人情活动打动消费者。国庆节以快乐国庆欢乐颂为主线，分为幸运、实惠、会员、时尚四个系列，通过国庆节系列商品推广活动，我们将努力争取商品销售高峰，获得个性化的商品声誉、价格声誉，真正深入了解我们的假日市场。
二、活动时间
xx年x月xx日——xx年xx月x日
7日国庆假期结束，中秋节送礼，6日前吃团圆饭，活动时间定为上述时间。
三、活动主题
同喜欢庆祝中秋国庆，同乐精彩华联
四、活动资料
中秋节：中秋快乐，情浓意浓
(本来想做快乐中秋礼品展，但总觉得没有气势。
“欢乐在xx，情浓意更浓
1、xx中秋节-月饼展
结合美食节举办名月贺中秋-月饼展，重点推出各具特色、口味各异的新月饼。
2、xx年滋补保健品节
中秋节一直是保健品销售的旺季。特别是近年来，随着保健品广告的'大规模送礼健康宣传，越来越多的消费者在中秋节选择保健品送礼。另一方面，由于保健品利润空间丰富，供应商应该在促销和合作方面做出相当大的努力。因此，充分整合各保健品制造商的中秋促销活动，开展保健品节，一方面可以有效降低促销成本，另一方面可以有效刺激节日期间保健品的销售。
3、xx年名酒名特产汇聚展
中秋节是葡萄酒销售的旺季。再加上国庆婚宴的高峰期，葡萄酒的消费潜力相当大。因此，通过举办著名葡萄酒和特色展览，可以进一步刺激葡萄酒销售的增长。（香烟不允许做活动，我们可以用香烟、葡萄酒、医疗保健产品等做礼品篮，然后降价销售，可以避免。
4、“xx送情，中秋礼上礼
在超市买月饼或滋补品200元以上，就送一份精美的礼物。(推荐红酒、打火机等时尚礼品)
国庆：欢乐国庆欢乐颂，xx大礼乐翻天
1.欢乐幸运颂
幸运转盘不停转，礼物连连送！
所有在超市购物超过66元的顾客都有机会转动幸运转盘一次，132元两次，以此类推！指针中可获得相应的奖品。
2.欢乐实惠颂
7天国庆假期，每天推出超惊爆价格。让顾客感受到真正的好处。
三、欢乐会员颂
推出数百种会员产品，让会员觉得拿会员卡和不拿会员卡有本质区别。让非会员客户看到会员的好处，想成为我们的会员。xx会员卡成为便携式物品之一。
四、欢乐时尚颂
xx又送礼，快乐礼券不断送！
凡在xx购物满100元就能拿到20元的家纺购物券。购物200元可以得到两张，以次类推！(推荐:xx还可以刺激新婚夫妇以套餐的形式购买国庆婚礼。
五、活动合作
采购办公室：与供应商协商活动、礼品。
运营场所:带来场地和地堆。
规划处：场地布置，xx生产发放，活动监督执行。
超市促销活动总结14
随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今生根发芽，竞争日益激烈。面对这种情况，我已经知道有必要完成角色转换，纠正态度，密切关注学习，从现实开始，从细节开始，加强功能培训，纠正商店氛围，调整员工心态，密切关注客户忠诚度，加强调查研究，探索解决复杂问题的途径。对于xx反思总结节日期间的工作如下：
一、盘点xx节日期间的工作
A、加强店内人力资源，A类别销售科，A类商品的管理。
B、对本店竞争店的调查和附近消费情况的评估，尽量避免商品同质化条件下的价格竞争，退出超市滞销商品，管理节日商品，尽一切可能不打毫无准备的仗。
C、积极组织管理岗位员工学习，加强对x类科目的帮助，一切为销售服务。努力提高员工和促销员的'积极性，分析节日期间员工和促销员可能出现或以前经常出现的问题。
二、存在的问题
在总部的领导下，超市年度xx月销售总额：xx月销售目标万元以上xx一万元。超市业绩的影响主要来自以下几个方面：
A：环境受国内整体经济环境、竞争酒店、客户单价、客户数量相对减少，特别是在商品同质化的情况下，同一商品价格往往高于竞争商店，一线商品更严重，购买力严重不足，由于高新区商店的主要消费水平是周边中老年人，客户往往货比三家，精心挑选，对高单价商品的需求相对减少。
B：没有促销活动和有力的促销手段。在商品没有竞争力的同时，应增加场外促销活动，特别是在节日前x-x天，这对提高商场来客数量和客户单价起到了很大的推动作用，它可以立即发挥作用。大型促销活动每次都是无知的特殊促销活动，陈词滥调，缺乏可预见性和可行性。有些甚至只是形式化的，对竞争日益激烈的零售业没有效果。员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。
C：畅销商品缺货，堆头管理混乱，新产品引进速度慢xx公历时期的节月多为公历时期。xx月份是食品和饮料销售的旺季，顾客需求量大。然而，畅销商品和特殊促销商品往往缺乏库存，堆头展示不完整。有些堆头甚至只有外围的一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，导致性能损失。店内商品选择性不足，同类商品数量过多，导致店内展示过程中几种不能按类别展示，店内展示尤为凌乱。堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。新产品引进速度慢，新产品开发力度有限，旧产品淘汰率低，违背了商店商品是新产品的经营理念。此外，葡萄酒堆头大多是当地常见的类别，xx、xx等等。我们店里所有的商品竞争对手都在卖，而我们店里没有进入竞争对手的商品。我们店在这方面至少缺乏竞争力。
C：一旦商品出现质量问题，一方面承担商店品牌形象的损失，另一方面，商场也可能承担死货的责任，严重影响商店的性能和外部声誉。客户对商品质量引起的投诉率和投诉很常见，如：小型家用电器的质量问题xx节大闸蟹事件等。
D：员工流失率过高。员工在一到两个月或半年内相对熟悉其业务知识后辞职或自动辞职，对购物中心造成巨大损失。一个稳定高效的团队是购物中心参与竞争的基础。由于公司改革和薪酬制度，员工流失相对严重。同时，主管与员工的沟通、指导和特殊管理干部的考核不够，需要升级员工的纪律观念。
超市促销活动总结15
一个良好的促销主题往往会产生较大的震撼效果，因此应针对整个促销内容拟订具有吸引力的促销主题。促销主题的选择应把握两个字：一是“新”，即促销内容、促销形式、促销口号要富有新意，这样才干吸引人；二是“实”，即简单明确，顾客能实实在在地得到更多的利益。
按促销主题来划分，促销活动可分为下列四种：
1、开业促销活动：开业促销活动是促销活动中最首要的一种，因为它只有一次，而且与潜在顾客是第一次接触，顾客对超市的商品、价格、服务、气氛等印象，将会影响其日后是否再度光临超市的意愿。因此经营者对开业促销活动都十分重视，希望能通过促销活动给顾客留下一个好的印象。一般开业当日的业绩可达平日业绩的5倍左右。
2、年庆促销活动：年庆促销活动的首要性仅次于开业促销，因为每年只有一次。对此供应商通常都会给予较优惠的条件，以配合超市的'促销活动。其促销业绩可达平日业绩的1.5%—2倍。
3、例行性促销活动：例行性促销一般是为啦配合国定节日、民俗节日及方面习俗、行事等而举办的促销活动。通常而言超市每月均会举办2—3次例行性活动，以吸引新顾客光临并增高老顾客的购买品项及金额，促销期间的业绩可比非促销期间增高2—3成。
4、竞争性促销活动：竞争性促销活动往往发生在竞争店数量密集的地区。当竞争店采取特价促销活动或年庆促销活动时一般均会推出竞争性促销活动以免营业额衰退。
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