酒店员工工作检讨书

时间:2023-12-22 07:42:12 检讨书 我要投稿

酒店员工工作检讨书

  在有过错的情况下,为了避免再犯,常常要求写检讨书,以对出现的过错进行悔过,写检讨书是为了能够不断提醒自己。相信大家又在为写检讨书犯愁了吧!以下是小编帮大家整理的酒店员工工作检讨书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

酒店员工工作检讨书

  酒店员工工作检讨书 篇1

尊敬的xx:

  您好!

  不认真的工作态度往往会对酒店声誉造成十分严重的影响,因此在以往的酒店工作中领导便向我们强调过认真负责的重要性并经常进行监督,考虑到客户对酒店服务的较高要求自然不能够容许丝毫的懈怠存在,然而由于我没有认真对待酒店工作从而令客户感到有些不满,当我意识到不认真工作的错误性以后便进行了深刻的检讨并希望得到酒店领导的原谅。

  对于工作中的成长而言往往需要付出许多努力才能够令自身服务水平得到提升,既然明白不进则退的道理自然要慎重对待领导安排的任务并将其做好,即便是为了体现出认真负责的态度也不能够轻易在酒店工作中出现差错,然而这次不够认真的做法在客户看来则是酒店员工服务水平过低的缘故,若不能够通过实际行动弥补过失的话则很有可能为酒店的声誉造成不良影响,作为酒店的一员自然不能够在工作中容许这种不够严谨的做法存在,而且酒店的发展与自身的成长息息相关又怎能容许这种情况存在。

  即便是面对同事们的指责也应当明白不认真的做法与他们的发展是息息相关的,若是酒店的声誉受到影响的话无疑会令其他同事付出的努力变得没有意义,联想到以往酒店领导的告诫应该尽快振作起来才行,面对错误的.产生企图采取无动于衷的方式来逃避责任无疑是十分愚蠢的,既然选择在酒店工作就应该对得起肩上的职责并认真对待自身的任务,也许自己在近期的工作中变得松懈许多的时候并没有考虑得那么深远,但是不认真工作造成的损失的确令酒店的发展受到了严重的影响。

  为了弥补不认真工作造成的遗憾还是应当向领导道歉并写下相应的检讨书,若非我在思想方面想要偷懒的话也许这类状况根本不会发生,长期以来在酒店工作中的顺利助长了我的怠惰之心以至于出现不认真的状况,事实上无论自身肩负的职责是否重要都应该认真对待才不会出现差错,而且我这次在工作中的不认真的确令酒店遭受了损失自然令人感到十分惭愧,回想起以往酒店领导对我的栽培又怎能不因为不认真工作的做法感到懊恼。

  对待酒店工作还是应该认真些才能令客户感到满意,至少因为怠惰心理导致在工作中不认真的做法很容易引起酒店客户的反感,作为酒店员工也应该理性分析造成工作不认真的原因并通过相应的努力弥补损失。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇2

尊敬的领导:

  您好!

  工作中的失误无疑让身为酒店员工的自己为酒店形象带来了严重的损失,在明知客户口碑重要性的情况下却没有做好自身的服务工作,不得不说这种短视的行为很容易导致自己在后续的酒店工作中因此而感到后悔,毕竟我得考虑到酒店领导的感受以免原本信任自己的对方因此而感到失望透顶,所以我根据自己工作失误的情况下写下了这份检讨并希望能够得到酒店领导的谅解。

  在这次失误中让酒店形象遭受损失的我的确感到十分后悔,毕竟在工作之初的时候我也不曾想过会在早已熟悉的`酒店工作中出现这种较为明显的差错,等到意识到问题所在的时候失误的产生已经是难以进行相应的阻止了,须知对于酒店的发展而言客户评价的好坏无疑是十分重要的,然而我却没能做好给予客户的服务以至于本应能够简单解决的问题演变成如今的地步,思虑问题如此不周全又怎能在今后的酒店工作中让领导对自己感到放心呢?

  我得考虑到工作失误给酒店同事们造成的影响才能够吸取相应的教训,毕竟对于酒店的发展来说这种极坏的典型显然不是什么值得学习的榜样,熟知优胜劣汰规则的情况下自然应该明白工作失误对于自己来说无异于玩火自焚,尽管并非是故意为之却也难以否认自己在酒店工作中的错误做法的确带来了严重的影响,至少我明白此刻的自己在酒店同事们心中的形象也许会因为工作失误而变得卑劣不堪,可这并不代表着今后的酒店工作生涯中会因为这次失误而变得自暴自弃。

  重新调整好状态以后的确应该尽快在酒店工作中有所作为才能洗刷工作失误带来的耻辱,面对当前的境况应当加强对自身的要求并在工作态度方面有所端正才行,至少通过这次的失误在我看来很有可能是长期的懈怠才会导致这种惨烈的结果,因此将其纠正过来的良好方式便是唤醒对酒店工作的热情并在思想方面引起足够的重视,虽然短期内并不能够改变工作失误带来的影响却能在时间的积累中逐步改变同事们对自己的印象,毕竟想要弥补工作失误带来的损失仍需在后续的酒店职业生涯中发挥自己的余热才行。

  尽管这次工作失误已经成为了过去式却并没有抚平以往造成的伤痕,因此我会将这次教训铭记在心以免再次因为工作失误给酒店利益造成损失,而我也会想办法通过酒店工作中的努力改变同事们对自己的恶劣印象。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇3

尊敬的领导:

  您好!

  今天中午因为我的工作疏忽,让酒店举办的饭局出现了问题,虽然最后领导将这个问题解决了,但是因为我的失误的原因,让酒店受到了一些不好的影响,还给酒店造成了一些损失,所以,对自己工作疏忽的行为,我感到非常的抱歉,写下这份检讨书想表达我的自责和忏悔。

  我是酒店的一名服务员,为客人提供良好的服务是我应尽的责任,可是在今天我出现了一个很严重的错误。

  今天有一对新婚的夫妻,在酒店举办了很盛大的一个喜宴,这里的每一位顾客都是眉欢眼笑,我今天的任务是负责给喜宴上的每一位客人提供他们所需的帮助。但因为昨天晚上没有与一位很久没见的朋友相聚到了很晚,没有休息好,导致今天的工作精神状态不是很好,所以在帮助顾客倒酒的`时候,将酒水都倒在了地上,还弄脏了顾客的衣服,最后惹了顾客原本美好的心情消失了。顾客还要求找了部门经理,最后是部门经理完美的将我的失误给解决了,赔偿了每桌的客人一瓶酒。这让酒店的业绩收入有了一定的偏差,对此我觉得很抱歉。

  我知道我的失误给酒店造成了一定的损失,一人做事一人当,我的过失我应该负责,所以,我愿意接受赔偿的惩罚,这样可以警醒我以后的工作要认真细心,不得有任何的马虎,在工作的时候,一定要休息好,为第二天的工作做好准备,用一个精神饱满的状态来面对第二天的工作。

  我来了酒店有x年了,按道理来说,我应该不会再犯这种低级错误了。招待顾客这么重要的工作交给我,我应该认真的对待,服务至上,为顾客提供良好的服务,让顾客觉得满意,这才是我应该做的,可是我却犯了这么低级的错误,辜负了经理对我的信任。我现在反省了自己的工作态度,觉得我将自己原来的那股对工作的热情给熄灭了,所以我决定要重新燃起自己内心的那股小火苗,重新的调整自己的工作状态。

  最后,再一次向酒店的各位领导道歉,我一定不会再犯这样的低级错误了,会努力地给顾客提供更好的服务态度,让每一位光顾的顾客都感到满意,然后顾客能对我们酒店有一个良好的影响。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇4

尊敬的领导:

  您好!

  这次我在工作上出现的失误确实是我的不对,我也希望我这一份检讨书可以对我的错误行为进行道歉弥补,我会努力的让自己在工作上去加倍努力,争取让领导对我有所改观。

  其实我也算是在酒店有工作较长的时间了,但我竟然还是没有办法将自己的工作做到完好,这实在是我个人的问题,我更是有尽可能的去分析这一次的错误情况,确实是我没有将自己的心思都放在工作上,更是没有对自己的工作引起重视。这次发生的事情我很是后悔,明明这份工作对于我来说就已经是非常的熟练了,但是我还是没有真正的完成好这份工作,这确实是我的失误,更是我必须要去反思的地方。

  作为酒店的一名员工,没有真正的做到对自己的工作全身心的'投入,这确实是我的问题,也正是在工作上出现了失误才真正的让我对自己的状态有更加深刻的反思,同时也有更加的明白接下来应该要努力的方向。在这段时间中我更是完全的明白自己目前所存在的问题,所以我当然也十分的期待在下一阶段中会得到非常好的发展,同时我也更是会坚定自我,让我为酒店的发展贡献自己的一份力量。

  这次的工作失误给酒店带来的影响我会全力承担,更是会为我所负责的客人进行真诚的道歉,并且尽力的获得客人的原谅,当然对酒店名声的影响我可能没有办法做些什么,但是我向领导保证在之后的时间中我都会在自己的岗位上做好自己,更是努力让每一位客人都满意,以此来为我所造成的不好的名声进行调解。在工作上出现的问题实在是我必须要去反思的,这样才能完全的知道自己行为的错误性,更是让我在下一阶段有发展的方向,接下来的时间我会努力让自己在工作中去成长,并且尽力让自己不要做出些许的不好的事情与行为,这次的情况确实是我必须要去反思与反省的,所以我会尽力让自己自己工作中去成长的更加的优秀,更是为酒店的发展做出自己的一份努力。

  从这次的失误中让我渐渐明白我确实是应该要好好的反思与警醒自己,更是知道自己在下一阶段是必须要加油奋进的,所以我更是有非常努力的让自己在工作中去有更好的成长与发展,我相信自己能够在下一阶段中有更棒的成长。当然我更是非常的感谢领导能够对我这次的行为进行批评教导,让我可以更明确的从其中了解到自己应该要努力的地方,更是让我的人生都能够有非常大的进步。我会尽可能的让自己变得更有优秀,更是尽力做好自己的工作。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇5

尊敬的领导:

  您好!

  通过对近期酒店工作的反思让我意识到自己存在着很多的不足,主要是工作态度不够认真的问题导致原本的效率受到了影响,虽然得益于部门同事的帮助导致没能造成太大的影响,然而总是这般不重视酒店工作的完成很容易造成损失,所以我很惭愧自身存在的问题并希望您能谅解工作不认真的状况。

  首先从工作质量进行分析自然是令人感到惭愧的,对比其他同事在工作中的努力让我意识到自身的不足之处,主要是打扫的过程不够仔细以至于死角区域的卫生不够干净,而且服务态度也不够好导致顾客觉得我们酒店的服务水平不高,虽然我的工作能力并不能够代表酒店员工的一般水平,但顾客只相信自己看到的状况并会对此产生不好的影响,不得不说自己没有做好工作的质量还影响到酒店的发展自然是不够认真的,而且面对工作中的不认真还没能及时反应过来更是令人感到惭愧,若凡事都需要经过领导的批评才意识到自身的不足只会让对方失望罢了。

  其次从工作效率进行反思不难明白领导失望的原因所在,身为酒店员工却需要花费大量的时间才能完成自身的工作任务,解决眼前的任务已经十分困难自然难以有精力去提升自己,事实上这次工作不认真的问题也是自己贪图效率导致的,一方面想要快些完成工作从而让自己有精力来思考其他方面的问题,另一方面也是希望尽快改善自己工作效率差的'问题从而获得领导的认可,殊不知起到了工作不认真的反效果以至于差点造成不必要的损失。

  最后从工作态度进行检讨才能意识到造成不认真的根源,主要还是思想上仅仅将酒店工作当成用以谋生的职业,既没有发自内心地热爱酒店工作也没有设立远大的职业目标,每天只是这般得过且过并希望早些完成工作以后下班回家,这种混吃等死的态度想要在酒店工作中有所作为简直是痴人说梦,若非自己平时在酒店的人缘不错导致同事帮忙解决了工作不认真的隐患,或许当工作不认真的问题造成严重损失以后会让领导对自己失望透顶吧。

  所幸目前还有补救的机会从而让我意识到工作不认真的危害性,所以我会端正思想并在以后的工作中尽到酒店员工的职责所在,而且工作中我也会多向身边同事学习从而改善自身的工作方式,相信只要自己认识到以往的不足并下定决心进行更改以后终能在酒店工作中有所成就。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇6

尊敬的领导:

  您好!

  我是酒店里中餐部的一名服务员,我叫xx。我才刚刚来我们酒店进行实习工作,虽然还有很多不懂和需要学习的地方,也有很多做的不对的地方,但是我不能因此而把它当作我工作失误的借口。我要做的是通过这些错误和失误,我要看到自己的缺点,看到自己的不足,然后进行改正。

  前几天,我就因为自己的粗心大意而犯了一个比较大的错误。事情的经过是这样的:xx月xx日,是我上班的日子,我和往常一样被分配到了xx包厢和xx包厢看管,有一点不同的是今天酒店格外的热闹。可能是因为快过年了,所以很多要办喜事的朋友都会选择来我们酒店来办。我负责的这两个包厢里其中就有一个是办喜事邀请过来的客人,所以他们那一桌不用结账,因为办喜事的主人会在吃完晚饭后跟我们酒店统一结账。但是我却误以为是另外一桌不需要结账,所以在xx包厢用完餐后,问我到哪里结账的时候,我就跟他们说他们是不需要结账的,因为今天是xx老人家的七十大寿,所以这一顿是她老人家的儿子请大家吃的。

  我那个时候也是糊涂了,如果他们真是来吃酒席的,那他们又怎么会我去哪里结账呢,这是不用我告诉他们,他们也会知道的事情。所以这次的工作失误也的确是因为我脑袋不开窍的原因。后来那一桌的客户,听我这么一说之后,还以为今天是xx老人家的生日,她儿子为了庆祝他母亲的生日,而请了当天晚上所有在xx酒店吃饭的客人。就真的没有结账走人了。直到真正过来吃酒席的那一桌没有去结账,我问了他们之后,我才知道我做了一个多么愚蠢的行为,我才知道我犯了一个多么大的工作失误的错误。

  后来还是我自己垫付了那桌客人的.饭钱。虽然不是什么很多,但是也是因为我的工作失误才导致的一个错误,所以我有必要为其承担后果,就当自己是花钱买了一个教训。但是通过这件事情,也让我看到了自己身上工作不够细心,工作不够严谨的缺点。所以我在以后的工作里,一定要吸取这次的教训,做到严谨细致,做到一丝不苟。遇到事情的时候,我也要通过大脑仔细的思考,再来做出行动,不要像这次出现这种糊涂又乌龙的事情。

  这次的事情不仅让我自己受到了损失,花了这么多不必要花的钱,还让领导对我的印象更加的不好。所以得不偿失,我只希望通过我今过的改正,我能够提升自己的工作能力,做到少出错,少失误。也希望领导能再给我一次机会,让我继续留在酒店实习,让我在错误中进步,我相信我一定不会让领导失望的。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇7

尊敬的领导:

  您好!

  我们每天的工作都是非常繁忙的,因此工作时间也是宝贵的,但是我由于和同事在工作的时候闹了矛盾,相互厮打起来,严重影响到了工作。

  在工作中能够,在酒店中大家,让客户看笑话了,也让大家失望了,我们酒店每天多要来很多客人,来来往往人群来到酒店他们需要一个安稳的环境,我们身为员工没有维持好酒店的纪律,反而在工作的时候因为一些摩擦打起来了让客户感觉我们酒店不安全,员工大家的影响恶劣至极,打扰客户的心情,也破坏了酒店的纪律,让我们公司的形象一落千丈,我们大架丢的不只是我们自己的脸,还丢公司的`脸,让公司的形象严重受损,想要塑造一个良好的形象,需要花费大量的时间和资金,需要积累,但是要破坏这一切却很简单,我们打架让客户印象变差,让其他客户怀疑我们酒店的治安,给酒店造成的损失是难以估量的,领导我知道错了。

  我们一同在酒店工作,一起在一个大家庭里面,我们每一个人都是兄弟姐妹,都是亲人,彼此之间应当相敬相爱,彼此尊重彼此,一点小矛盾只要退一步就可以海阔天空,就可以平息此事,是我太过斤斤计较了,不识大体,唯有做到位,破坏了与同事之间的友谊。从而导致彼此相见不相识,对我们的工作影响非常大,我知道错了,我希望领导能够原谅我的这次犯错,我以后再也不会和同事闹矛盾了,不在打架了。

  在酒店上班遇到问题,产生矛盾不会在向这次发生激烈的争吵我会向其他人寻求帮助,让大家调解,不会因为一时的冲动而犯下让自己都后悔的事情,我会努力做到自己该做的一切,不会在酒店里面违背酒店的规定,我也不敢在违背了,我得到了教训,明白了自己要怎么做,我会严格约束自己让自己不在犯错,杜绝打架再次发生,在做任何事情之前我都会认真考虑这样做的后果,思考自己到底做的值不值,向打架这样的事情我坚决不在犯,这样两败俱伤的做法,损人又不利己,对我没有任何帮助只会让事情变得复杂,变得严重。

  来到酒店我的一举一动都不单单代表我自己,我还要考虑到对公司的影响,考虑这样做是好是坏,绝不为了一时的义气之争造成无法挽回的大错。我一定会改正自己的过失。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇8

尊敬的单位领导:

  您好!

  近期,因为我的工作失职、出现疏忽导致了一些负面事件的发生,给大家造成了工作上的干扰及麻烦,在此,我向各位领导及同事表达我的歉意。

  在经过领导的悉心教诲之后,我深刻反思了自己近期的'工作情况,主要存有于以下几个问题:

  1、思想理解不足

  作为一名服务员,对每一位客人都应该做到公平、公正、客观,积极为客人的需求做贡献,将自己的事情都完好的解决,不要有任何的拖拉。

  2、增强队伍建设,营造良好的团队氛围

  真诚、平等的内部沟通是创造和谐工作氛围的基础,在此基础上营造一个相互协助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,从而稳定工作情绪,激发工作热情,让每个员工明确团队目标,增强培训与学习,形成共同的工作价值观。

  3、完善绩效考核制度,增强绩效管理与沟通。

  明确酒店的绩效考核标准,严格按照规定执行,同事要增强与领导的头功,明确自身还有什么需要提升的地方。

  综上所述,我会在今后的工作中更加尽职尽责,在自己的岗位上充分的完成自己的分内之事,增强与客人的沟通,承担起自己应该要承担的事情。

  望各位领导与同事多提宝贵意见,我会有则改之无则加勉,更好的完善自己,用良好的工作成绩回报大家对我的信任与支持。

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇9

尊敬的酒店领导:

  您好!

  我是xx,随着是在xx酒店这里工作的时间越老越长,我现在也是非常感激这里的一切,我希望自己能够在这个过程当中有所积累,但是近期出现的一些状况是我没有想到的,工作上面确实是出现了不少的纰漏,对于我而言这是非常不好的,身为xx酒店的一名员工,我应该有着较高的工作素养,无论是在什么阶段这都是非常的宝贵的,我现在也非常珍惜这工作当中的点点滴滴,我也相信有很多事情应该去落实到位,今天出现的错误没有办法跟您交待了,这让我非常的为难,有些时候还是应该考虑周到才是,对于这一点我始终都是坚信不移的,这次的事情我应该检讨一番。

  有些时候我还是做的不够好,在日常的工作当中确实是缺失一种认真,现在事情也发展到了这一步,我更加希望能够得到上级领导的认可,我也坚定的相信有些细节上面的工作需要放大去看待,绝对是不能够马马虎虎的,对于这一点我是丝毫不怀疑的,现在在工作当中这些都是我应该去思考的,也是应该不断去积累经验的,这次的工作出现的过失,让我感觉非常对不住您,因为您已经不是第一次说让我们注意这类问题了,一次次的出现错误工作总会消极下去的,这一点我赶紧非常的不好,确实是有很大的问题,就是因为这样的情况发生了,我也是感觉有些事情上面我做的确实不够好,不够端正,我渴望自己能够得到的一个稳定的发展,但是现在这些都没有实现,而且今天工作还是出现了问题。

  我真的是无地自容了,感觉有些事情确实不是我能够控制的,有些事情还是出现了很大的问题,现在我也不愿意去面对这些,这是对工作的一个不负责,作为酒店的一名员工我绝对不能够拖后腿,现在事情发展到这一步以后也肯定会出现各种各样的问题,这并不是我所愿意看到的`,只有让自己的慢慢的积累知识,这样才能够尽量的避免出现这种问题,我一点要好好得去思考自己现在所面临的一些难以,现在我还是应该乐观去对待的,我希望能够得到的大家的认可,在工作方面不断的积累知识,把自己发展成为一个各方面工作素养较高的酒店员工,避免以后再次出现这样的过失,希望您能够给我这个机会纠正。

  此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇10

尊敬的领导:

  您好!

  在这次的工作中,我意外的犯下了这样严重的错误,导致令顾客感到不满,并且为之生气,实在是非常的抱歉。自己不仅没能在工作中处理好,甚至在处理错误时候也没能采取正确的措施,这导致工作的错误更加的严重……尽管,在后来领导的帮助下圆满的解决的了这件事,但是作为一名酒店的服务员,我在自己的基础工作中犯下了这样的错误,实在是非常的不应该!在听了领导的批评和教导后,我带着反思的心情去对这一次的错误进行了深刻的反省和检讨。

  在对这次错误的反省中,我认识到自己在平时的工作中犯下了非常严重的错误!

  首先,自己作为一名服务员,却没能在工作中认真的完成自己的工作,在工作的时候马虎大意,导致工作中出现纰漏,这才引起了之后的一系列错误!最最基本的也是最最根源的错误,就是自己在工作中的不认真,在做事的`时候犯马虎!这样的情况严重的影响了自己的工作,尽管以前没有出现什么大问题,但也在潜移默化的影响着酒店!

  其次,自己在个人的管理上十分的不足!如果对自己的工作和行为有着严格的管理,这样简单的错误我想轻易是不会犯下的。但是我疏于对自己的管理,没能努力的做好自己的工作,让自己的行为给酒店抹黑。我非常的清楚自己的错误影响的不仅仅是我自己个人,更是我们整个酒店,整个集体!

  最后,自己在犯下了错误后却没能及时的处理错误,这导致错误的影响再度发酵,引起了更加严重的错误!我很惭愧,这是我在平时没能做好准备的表现,是我个人在工作前就犯下的错误!

  对于自己的错误,我非常的清楚这是因为自己个人的问题所引起的一连串错误!我作为一名服务员,在工作中应该更加的严谨,严格的加强自我的管理,跟应该充满集体荣誉感,不应该在基础的工作中犯下错误!

  过去我没能明白,我作为酒店的服务人员,我的工作质量不仅仅代表我自己,更是代表整个酒店的工作质量!我不能只以我自己为核心,在工作中,我应该对团队负责!努力的去跟上团队的能力,并超越团队,为团队付出质量!我对自己这次的错误感到深深的抱歉,但是在今后的工作中,我一定会努力的做好自己的工作!望领导原谅我这次的错误!

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇11

  您好!

  我是您的学生。首先为我的失职向您道歉!这是我的失职,学生让您挂心了,对不起。

  总监,让您挂心的事终究发生了,但值得我们兴庆的是,最终的意外没有发生。不管怎样,今天是我失职了,影响您的工作与心情。在这里,我为我的失职深感歉意,但也为我们公司没有发生意外感到欣心。为此,希望l总监允许学生为您说出事情的全过程!

  就在下午2点多的时候,有客人在游泳,当时我部门的救生员s同事也进行跟进了,但就在客人还没离开的时候,s同事离开上厕所,他走前并没当面与我交替工作,是跟另外的l同事做了交替工作,叫l看好显示屏的画面,当时我还不知道,然后就离开了几分钟,所以在这段时间内我也没能及时地跟进工作。事情基本是这样的。

  当然,我现在不是在为我的错误行为而狡辩。在这个职位上,我知道我的职责与首要任务是维护我们公司的利益和客人的`安全,可我今天没能做到,为此,我不但有损我们公司的形象,更是影响了您的工作与心情,让您为之操心,学生知错了。

  总监,请您放心,学生在此向您保证:杜绝此类错误再次发生,我会谨记这次的失职与教诲,虚心学习,争取把以后的工作做到!

  总监,学生也借此机会跟您说说我来这里工作之后的感受。对于我这样刚出社会的毛孩来说,很多知识都不懂的,更谈不上经验,但是我发觉我们这里的领导与同事们不但没嫌弃我,反而给我的是的关怀与帮助,小到我的衣吃住行,大到人生道理。学生深深感受到了我们这个大集体的和睦与配合,我也希望我能又快又好地学会我们这一集体的优点,力争集体之优秀!

  最后,祝福我们公司业绩如日方升;老师您身体健康,工作顺利!

  如有冒犯之处,恳请l总监给予指出与纠正。谢谢l总监的教导与包含。 

  检讨人:

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇12

尊敬的单位领导:

  您好!

  因为我自身原因,致使酒店为我承受了这么大的影响,造成了严重不良影响,在此,我首先做出诚恳的检讨。

  领导提出批评后,我实行了深刻的自我反思,对近段时间的'工作实行了梳理总结,认为自身主要存有以下问题:

  1、思想懈怠,责任心不强。思想麻痹大意,理解不强,对工作重视不够,有时存有“得过且过”、“差不多就行”的想法。

  2、工作作风不深入、不扎实、散漫松懈,工作安排不具体、落实不到位。对领导安排的工作,不是一马当先,而是左顾右盼,没有立即落实,甚至有时存有“在其岗不尽其责”的现象。

  3、对下属要求不严。在工作中,对下属要求太松,监督不力。发现工作存有问题时,总是觉得给下属留点面子,没有给予立即纠正,实际上,这样不但不便于管理,而且造成了工作上的失误。

  鉴于上述存有的问题,我向您做出深刻保证:

  一是增强学习,绷紧思想这根弦,认真学习酒店的相关管理制度,立足职能职责,持续提升执行力,提升服务水平;

  二是坚持工作上亲力亲为,严格要求自己,端正工作态度,形成严谨、稳妥、效率的工作作风,抓好管理制度的督促落实,制定出切实可行、可操作性强的管理方法;

  三是在以身作则的前提下,严格要求下属,决不放松对他们的要求,只有这样才能有利于工作的展开,从长远来讲,也有利于他们的个人成长。

  领导的批评使我理解到自身存有的不足,给了我一个反思自我、自我警醒的机会,我恳请领导能够接受我真诚的歉意,并在以后的工作中继续监督我,指正我。

检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇13

尊敬的领导:

  大家好!

  本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。

  10月17日,hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是的事情。

  在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己:没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。

  对于客人的投诉我没怨言,因为是我错在先而导致的结果,相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来,让我更尽心的'工作。退后想一下,如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响,那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。

  以后的工作我要加倍努力,绝不在同一地方摔倒,让这件事警醒了我的心:做事要有始有终,千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的:100—1=0,做事一定要做足,不要完成百分九十九就松懈、放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输。所以,我也感谢这份宾客意见书,感谢客人给我的提示,也给了我一种警醒。

  检讨人:

  20xx年xx月xx日

  酒店员工工作检讨书 篇14

  您好!

  无论是为了什么,我在工作上的失误是无法否认的。作为酒店的员工,我们的工作就是为顾客服务,让他们能在XX酒店感受到一个良好的服务环境。但是,现在却因为我的失误,让顾客们在这美好的体验中,感受到了一丝不愉快,让我们之前好不容易给顾客带来的良好形象都被大大的降低,给酒店带来的十分不好的影响,对不起。

  当时顾客所在的酒店房间是号房,那是由我管理的区域,也是在顾客走后,留给我们的意见书中所指明的问题房间!“椅子的一些地方有些灰、窗户……”这份信仅仅只点出了几点问题,但是让一个顾客发现了这么多的问题,这已经是难以原谅的事情了。我进入房间检查,确实如信中所言,许多地方都有些薄灰,虽然都是些难以发现的死角,但是我也不得不感叹,是我们自己工作做的不好,这才让顾客看到了这么不光彩的地方,让我们的酒店的声誉受到了损害。

  现在反思一下我的错误,这显然在管理上面没有做到位,保洁人员在培训的时候我们随然也有仔细的教导过,但是显然是我的管理还没有做好,让这些死角成为了被抓住问题的所在。

  对于领导这次的教导,我也是感到非常的惭愧,在一开始的时候,我并没有对以为顾客的投诉有太大的注意,但是在领导的教育下,我渐渐的了解到了,“每一个顾客身后都藏着一个市场。”的'含义。现在是信息快速交流快速发展的时代,信息的传播速度是难以想象的,如果这个顾客将这些感慨在网上发布,就会以难以想象的速度迅速的扩散。这样的影响虽然会随着时间的过去而慢慢淡去,的那是要是再有下一次,难道也要等之后的问题慢慢的消散吗?这是不可能的,这样下去酒店的问题会越来越大!我们会越来越难以在市场上生存。要做,就要赶紧做!要改,就要赶紧改!在写这封检讨之前,我就已经让他们进行了紧急的打扫,处理了那些问题,而且我自己也亲自去参与了检查,同时发现了一些其他死角方面的问题。

  我现在清晰的了解到,在管理阶层的我如果没有做好,那么地下的人就都不会做好。要是在服务行业的我们没有做好,那我们就只会被淘汰!这次的事情真的很对不起,但是我保证,在今后我一定会更加的投入到工作的改进当中,再不会让客人来发现这样的问题了!

此致

敬礼!  

  检讨人:

  20xx年xx月xx日

【酒店员工工作检讨书】相关文章:

酒店员工工作失职检讨书06-12

酒店前台员工检讨书04-20

酒店员工检讨书05-21

酒店员工迟到检讨书05-30

酒店员工旷工检讨书11-05

酒店员工工作心得04-12

员工工作检讨书05-26

关于酒店员工迟到检讨书4篇03-24

酒店员工工作总结04-03