企业行政年终工作总结
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家收集的企业行政年终工作总结,希望对大家有所帮助。
企业行政年终工作总结1
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的'工作情况总结如下:
一、行政部的日常管理工作
行政部对我来说是一个全新的工作领域。作为行政部的.负责人,自己清醒地认识到,行政部是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政部的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
理顺关系,办理公司有关证件。积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。草拟综合性文件和报告等文工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。落实公司人事、劳资管理工作。切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了行政部工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,行政部主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进行政部对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
企业行政年终工作总结2
一、建立机构,健全职责,完善制度,为打造规范化的现代房地产开发企业夯实基础
中国古代就有“建制立业”的说法,没有好的管理就没有好的效益。任何公司运行中,无论大小都必须有游戏规则,没有游戏规则就没有正常的游戏运行。一个现代化的先进企业创立的第一步就是从建立机构、健全职责、完善制度开始。这本身就是现代化企业管理过程的必要步骤。综合管理部认真体会管理层管理意图,根据《公司法》和《公司章程》,参照同行业成熟的管理模式和经验,首先建立了由综合管理部、财务部、项目运营部、工程部五个主要部门组成的精简而高效的机构,同时针对各部门主管制定了详细的职责。经过反复商榷论证,陆续制定了涵盖人力资源和生产经营的各项公司基本规章制度,主要包括:《机构设置与部门职责》、《薪酬方案及考核办法》、《财务制度》、《合同管理制度》、《招投标管理办法》、《物资采购管理办法》、《工程现场签证管理办法》等主要文件。规则制定后,还要切实地执行,这又要求完善的管理活动,公司要求生存、求发展,无论是管理制度还是管理活力,都要严谨完备、精益求精。特别是在当今激烈的市场竞争中,企业要赢得竞争力,就必须具备科学有效的管理,高速度发展的社会,要求企业必须高效运转,因此对于任何一家公司而言,首先一条是做到各部门之间权、责分明,不能相互重叠,更不能互相推诿,否则就会导致效率低下。现代公司的组织分工管理制度,是防止互相扯皮,提高工作效率的唯一正确手段,为此公司制定了切实可行的、全面的、相应的各项管理制度。随着各项规章制度的出台,公司很快进入有序而规范的运营,为打造规范化的现代房地产开发企业夯实了基础。
二、精简精干,忠诚高效,克服困难,建立一支敢闯敢拼的队伍
津西博远自成立以来,一直秉承集团管理层对公司精简精干管理团队的要求,综合管理部做好总经理的参谋,很快协帮助管理层组建了一支以集团外派为核心的中层管理团队,因为有这批曾经在津西行业相关部门锻炼成长起来的中青年专业管理人员,所以很快打开了工作局面,其中综合管理部和项目运营部主管均来自集团公司任职多年的中层干部,工程部和财务部的主管也是来自津西钢铁的技术骨干和中间力量,也是津西培养的中层后备干部。中层管理团队的作为公司的“骨架”建立以后,陆续从集团内部以及面向社会吸收了一部分专业技术人才,从而构成了现在仅有18人房地产开发队伍,事实上,这一团队和行业内同规模公司、同规模项目相比相比,人员几乎少了1/3。面对人才缺少、项目大、企业成长期短诸多困难,综合管理部正在不断摸索科学的人力资源管理模式,通过构建企业文化系统,统筹科学的薪酬管理,加强队伍建设,从而完成公司既定管理目标。
三、加强监管,履行职责,认真督导,保障公司管理事务高效有序进行
综合管理部根据总经理办公会赋予部分监管职责,本着对企业负责,对公司管理层负责的态度,严格按照各项规章制度办事,先后协助项目运营部和工程部对各项公司重大的生产经营合同组织了招投标,同时对招投标参与的设备物资厂家、设计单位、监理单位、施工单位的准入进行了严格把关,多次协同副总经理带队的各项考察活动。同时,综合管理部根据总经理办公会的安排负责督导各部门主要工作计划落实完成情况,并负责及向管理层反馈,此项工作是对所有中层干部执行力的检验,通过坚持不懈的认真督导,有力的推进了公司各项管理事务的高效有序进行,为贯彻执行公司管理层管理目标奠定基础。
四、不断学习,精心谋划,协调组织好物业管理、广告策划、产品销售工作
根据公司管理层的适时调整,综合管理部分管东湖湾项目的物业管理、广告策划、产品销售工作,面对房地产开发中这几项最为重要的其中几项工作,面对全新的领域,本着积极应对挑战,不断学习,尽快上位的`思路积极开展工作。
20xx年x月x日,由综合管理部牵头组织的“jx东湖湾开工奠基典礼”取得了圆满成功。这次活动尽管在组织中遇到了应急调整方案的重大挑战,但是综合管理部协调各部门积极应对,最终得到了县委县政府和集团董事局主席的一致首肯,针对的国内三四线城市楼盘物业管理的难题,经过组织对周边中小城市广泛的调研和深入论证,最终确定了“前期顾问加后期完全委托管理”的模式,并经过长达6个月的艰苦谈判,最终与国内一级物业管理集团企业、香港上市公司合生创展旗下全资子公司—广东康景物业签订了合作协议,目前双方合作进展顺利。
对于“津西-东湖湾”楼盘广告推广方面,综合管理部根据管理层的意图,经过反复斟酌、比对,最终与北京一线专业房地产广告公司—红狐广告取得战略合作,而且极大限度降低了成本同时又不失高端设计理念,开创了“打包定制式”的广告策划服务,一期总体费用仅为38万元,而同等楼盘通常采用“月费制”服务,每月费用通常为8-10万元。
对于楼盘销售管理,公司一开始就与国内一流的顾问服务公司—北京置信进行了全方位的合作,公司委托北京置信公司全权代理销售,但是对于销售中心的建设、装饰、运营,以及诸多的销售道具准备工作,例如模型制作、楼书、影音等都需要综合管理进行协调组织落实,同时还要参与制定适时可行的销售方案,目前正在进行销售的“蓄客”阶段,为开盘全面做好准备工作。
五、坚持不懈,热心服务,努力做好日常行政工作
综合管理部基本职能之一是做好日常行政工作,尽管部门人员配置不齐,但是圆满完成了全年繁杂的各项行政事务。虽然只有一台车,但是通过司机加班加点工作,保障了整体运营的需要。综合管理本着严格控制各项招待费的原则及时制定了《招待管理制度》,并严格落实。随着售楼中心的运营,综合管理部肩负起全部安防、保洁工作,及时配置4名保安和2名保洁人员,并做到高起点、严要求,塑造了良好的津西博远形象。同时,综合管理部还担负起了大量档案管理工作以及统计管理工作。
综合管理部由一名部长助理牵头负责的外围关系协调工作也取得了很好的业绩,为整个开发工程顺利开展起到了保驾护航的作用,得到了公司管理层的充分认可。开工之初就遇到当地村民的阻碍和困扰,工程中的外排水造成了当地一处民宅部分受损,综合管理部协同律师忍辱负重,巧妙周旋,顾全大局,最终保障了工程顺利进行。
六、总结经验,找出不足,争取新年工作取得更大进步
回顾20xx年工作,尽管做出了很大努力,但是由于新入房地产开发领域,缺乏专业知识和工作经验,致使工作偶有疏漏,缺乏应有的效率。如面对省里突击检查过程中的临时围挡广告效果不佳,造成不好的影响。由于专业知识欠缺,不能及时把控开发节奏,不能提出针对广告、销售的专业思路,只有被动跟随顾问公司意见,因此,综合管理部将结合实际不断学习,提高管理者的的个人技能,从而提高整个部门的工作水平。
七、20xx年总体工作思路
1、继续加强制度建设,努力打造一流的现代化房地产开发企业。 2、加强人力资源管理,打造一支技术过硬、精简精干,忠诚高效管理团队。 3、继续履行监管、督导职能,全面落实管理层管理决定。 4、精心谋划、认真组织,全面完成产品营销、物业管理、广告推介管理目标。 5、努力协调好外围社会关系,全力保障项目开发顺利进行。 6、全心服务,缜密周到,努力做好日常行政工作。
企业行政年终工作总结3
20xx年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的改变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下:
一、规范招聘流程,及时完成招聘任务
1、根据公司发展需要,及时掌握业务发展对人员的需求,规范招聘流程,制定有效的人员供给、配制。自今年x月到目前,共有效招聘xx人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工xx人。
3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有一定的流动性,选择经济实惠的招聘渠道,极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计xx元。
二、制定公司培训框架,分三部分
管理培训、业务培训、新员工入职培训,制定公司培训框架,分三部分:管理培训、业务培训新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。
4、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》,截止目前,共培训新员工xx余场,培训xx人。
5、组织中层以上干部学习《xxx》,共安排xx场,参加人数共计xx人次。共组织中层以上干部外出参加培训xx人次,培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。
6、从第四季度起,开展中层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。
7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的.培训工作大力配合,协助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础
始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。加大部门主管的评估力度,每季度按期进行季度考核。
8、修订《季度考核表》并及时汇总,为年终的各项评比工作打下了基础,同时针对出现的问题及时与各部门沟通,积极寻找解决办法。
9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放,并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
10、认真兑现考核结果,通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚,其中辞退xx人,罚款x人,行政警告x人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。
11、20xx年度优秀员工的评选活动,设定评选标准、评选办法及激励措施。
12、结合月考核和季度考核结果,着手进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
13、积极进行企业文化建设,加强公司内部渠道畅通,提高员工满意度。
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