年度总结优选【15篇】
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的年度总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度总结1
一、餐饮服务食品安全监管工作
根据自治区人民政府委托，我们继续履行餐饮服务环节食品安全监管职能，对全市餐饮服务单位进行许可、监督和处罚。
(一)提高行政许可质量。
xx年，投资x万元自主开发的《xx市卫生监督管理系统》正式启用。市区两级卫生监督机构可以通过管理系统实现食品、公共场所、饮用水和放射诊疗等卫生行政许可项目的申请、审核、审批和发证等工作流程数化管理。还可以完成卫生许可证的年检、变更、换证、补证和注销等业务。市民也可以通过卫生监督信息网查询卫生许可的办理情况。系统在每个流程都严格按照相关法律法规要求对许可标准和时限进行设定，可对每个环节进行跟踪查询，达到数据实时更新和全程动态监管，从而规范卫生行政许可行为，增加透明度，提高工作质量和效率。
全年，共受理食品类许可申请x份，办结x份。其中，x份申请不予批准。
(二)推行量化分级管理。
全面开展了餐饮消费安全专项整治，建立了长效监管机制，对无卫生许可证经营单位的查处率达x%;建立实施原料进货索证制度单位达x%;对餐饮单位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物质加工食品行为的监督检查覆盖率达x%;食品卫生监督量化分级管理制度实施率达x%以上，全市已有x户食品卫生监督量化分级管理a级单位。餐饮业的硬件设施和卫生管理水平得到了提高。
(三)加大信息公示力度。
坚持实行卫生监督信息公示制度，对餐饮单位的卫生许可、从业人员健康证、食品加工过程卫生防护、食品卫生质量及食品保质期等情况进行专项监督检查，采用“笑脸”、“平脸”和“苦脸”的方式表示其卫生状况的好、中、差，并在经营场所明显处张贴，同时在xx日报、市政府公众信息网和卫生监督网公示所有餐饮单位的监督信息。并且，通过电视台xx新闻节目、手机短信以及室外电子屏幕等方式提醒广大市民及时了解卫生监督信息，选择卫生等级高、卫生状况好的餐馆用餐，让消费者共同参与监督。其中：80多家大中型餐饮单位每月公示一次，x余家小型餐饮单位每季度公示一次。
加大信息公示力度，对提高全社会公共卫生意识，减少食源性疾病，保证食品安全发挥了重要的作用。主要体现在：一是实现了政务公开的目的，使消费者及时、便捷地了解卫生监督信息，做到知情消费，让消费者参与监督。二是强化了餐饮单位经营者食品安全第一责任人的意识，引导餐饮业主加强管理，不断提高餐饮食品卫生水平。三是提升了食品卫生监督工作质量，扩大了监督的社会效果，同时对卫生监督机构和监督员也起到了监督作用，提高了工作效率。
截止目前，大中型餐饮单位每月食品卫生监督检查结果达到中以上的平均数为x%。小型餐饮单位每季度食品卫生监督检查结果达到中以上的平均数为x%。市民在餐馆用餐时，选择卫生等级高、卫生状况好的意识已初步形成。
(四)开展专项整治工作。
制定下发了《xx市打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治方案》，在专项整治期间共出动监督执法人员x人次，检查各类餐饮单位x家。对重点疑似添加非食用物质的食品原料，包括卤肉制品亚硝酸盐、水发产品火碱及工业用甲醛、面粉制品吊白块等x余种食品原料共计112份进行了抽检。对1家卤制品亚硝酸盐残留量超标依法作出了罚款人民币x元的行政处罚。
开展了消毒餐具专项整治工作，对xx户餐饮单位 xx份消毒餐具进行了大肠菌群的检测， xx份样品合格，合格率为x%。
二、存在的问题
一是食品安全监督工作没有创新，《食品安全法》实施已经一年多，职能定位和监管方式仍然是延用《食品卫生法》的管理模式和经验，宣传经费不足、力度还远远不够，食品安全第一责任人的意识有待提高。
二是卫生监督人员少，监督力度和频率较低。目前，全市卫生监督机构主要精力在餐饮服务食品安全监管，仅能勉强完成对大中型餐饮单位每月一次、小型餐饮单位每季度一次的食品卫生监督检查和信息公示工作，阻碍了全市餐饮业卫生管理水平的提升。
三是食品安全实验室检测能力不能满足日常监督检查工作的需要。主要表现在技术人员检测水平较低，检测项目不全，检测时间过长。
四是餐饮服务监管职能与质监、工商等执法部门职能划分仍然不清。例如烤馕房、烤鸡鸭店等即时制作的食品经营单位是属于加工、流通还是餐饮服务，在这一点还存在食品安全监管盲区。
三、下一步工作思路
xx年，餐饮服务食品安全整顿将强化对学校食堂、建筑工地食堂、无证经营餐饮服务行为的整顿，继续打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂行为。
一是在机构改革尚未到位前，继续履行餐饮服务环节的.食品安全监管职责，坚持推行食品卫生监督量化分级管理和卫生监督信息公示制度，加大《食品安全法》培训力度，强化食品经营者食品安全第一责任人的意识，确保食品安全。
二是加快卫生监督信息化建设，提高监管效率。在完善许可管理系统的基础上，启动日常监督检查和检测系统，将各项监督检查和实验室检测结果录入计算机管理，通过卫生监督网及时发布各类监督信息，利用社会监督的影响力，提高监管效率。
三是加大监督检查力度，提高卫生监督技术含量。首先，在保证大中型餐饮单位每月一次、小型餐饮单位每季度一次的食品卫生监督检查前提下，争取实现小型餐饮单位每两月一次的监督检查目标。其次，每一年按照全市餐饮单位户数x%的比例对餐具消毒效果进行监督抽检。第三，对学校食堂、建筑工地食堂进行重点监督检查，继续打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂行为，对熟肉制品的亚硝酸盐、调味品的味精、硫酸钠、植物油的酸价、过氧化值进行监督检测。
年度总结2
大一上学期生活已接近尾声，春节触手可及，迎接我们的是新年，新气象。值此之际，我们有必要对我们的工作做一个总结，要反省，对工作中出现的问题要正确分析并及时改正，当然好的工作经验要保持和延展，同时也要对明年的工作有所展望，有一个初步规划。在学习部近一学期的工作中，我感受到了温暖，看到了团结，成熟了心智。每一位成员都是那么的热情诚挚，都是那么的努力，在我们的精诚合作下风雨同舟地完成了一个又一个的任务，各部长也是那么的热心肠，平易近人，让我甚为感动。
回到我的工作上来，也许我在部门付出不多，但这并不意味着我没有工作热情，不积极。记得我跟林部长说过，我的表现欲不是很强，不喜欢争抢，工作有人做就好，一旦没人做，我便会挺身而出，不论是脏活累活，绝不推脱，而是勇于承担。而且只要是分配给我的任务，我一定会保质保量的提前完成，对工作我是严谨的，是一丝不苟的，这也是我的处事原则。同时，我也是一个集体荣誉感很强的人，在我看来，一个人如果没有集体感，那么他将是孤独的，是失败的，是难以受人尊重的。因为我们的生活，学习，乃至工作都离不开集体，一旦我们脱离了集体就如同鱼儿离开水，最终会干涸而亡。因此我们必须适应集体生活，并为集体贡献自己的力量，为集体争得荣誉。对部门的工作我从未丝毫抱怨过苦累，不论酷暑严寒我都一如既往的认真完成任务，因为我很享受那种感觉，那种让我感到充实，进步，快乐的感觉。当然，我们应懂得劳逸结合，工作时认真工作，放松时疯狂HAPPY，这也是我一向的准则。
我们来到部门的初衷都是为了锻炼自己的能力，提升自己的素质。因为在这个飞速发展，竞争如此激烈的21世纪，只有强大了自己，才能立足于社会，发迹于人潮，从而实现自我人生价值。但这不仅需要我们干练的能力，还需要我们有过硬的素质和高尚的人格修养，它们从何而来？只有在不断的工作实践中积累，总结，才能一步步完善自我。通过工作，我也着实获取良多，受益匪浅，但这还不够，我们还需再接再厉，进一步加大工作力度，挑战自我。期末回首，透视本月工作的点点滴滴。虽然只是短暂的一个学期，我们却认真履行自己的职责。这最后一个月里洒满了我们辛勤付出的汗水，闪耀着我们努力工作的成果，更折射出我们对自己成败得失的反思和总结。
在大一的上半年，很遗憾的没有进入自律部。在大一的下半年，就暗暗下定决心要进入自律部。毅然就参加了几十人竞选，最后一路过关斩将，才进入了自律部。短暂的半年很快就过去了，给我留下许多美好回忆，还有一些宝贵的工作经验，这些将是我人生路上珍贵的宝藏。
刚进入部门的时候，对里面的一些工作还是感到蛮有新鲜感的。对部门里面的一些常规工作还是蛮有兴趣的，例如早上检查早操，晚上检查晚归啊。但还包括一系列的其他工作啊，帮助信息系学生会其他部门完成一些工作，积极配合完成组织上交给我们的任务，保质保量的完成主席团交给我们的活动。
对于早上查早操，六点就得起床，而且要一个一个寝室的叫他们起床。其实回想起来还是蛮有趣的，而且也是蛮佩服陈敦伟部长，他已经是大二的人，早上完全可以休息的，但他还是依然坚持早上起来给我们带队。晚上查晚归的时候，每次到了晚上9点50分就会准时的出现在我们面前，给我们做好榜样。每次我们抱怨这些常规工作的时候，他只是用自己憨厚的笑容来回答我们。其实他在部门的一些工作中付出了蛮多的，其中的一些挫折和压力，都是他自己默默的承受着，从来不向我们抱怨半句。使我明白，一些领导者，承担的东西实在是太多了，而且要自己做好榜样，下属才会努力完成工作。
我们部门工作范围之广，难度系数还是蛮大的。我们不怕，我们有一位工作能力较强的王胖子部长，所以我们戏称只有主席团的事我们没做过，其他所以部门的事我们都做过。每次做完常规工作的时候，王部长都会总结半个小时，特佩服他的口才，而且说的句句在理，一些时候还给我们总结每次工作中存在的漏洞和失误，并且给我们想想办法怎样解决这些问题的。而不是像某些领导只会指挥和挑刺，每次活动他都会身体力行的。
其实一些篮球赛，维持会场纪律的，还有一些大型的活动和晚会都有我们的身影。努力了半年，和他们共事了半年，现在的离开，还是有丝丝的不舍。在这里我学到了好多，该锻炼的也锻炼了，不该锻炼的我也锻炼了，我会继续努力的。以下是我自己总结出来的：一、端正思想，提高认识，加强成员自身建设二、人本管理，提高效率，创造性开展本部工作三、积极配合，科学调配，各项活动顺利完成四、盘点经验，立足现实，展望下学期工作：开拓创新，努力工作，力争在原有的工作基础上再上一个新台阶。加强管理，力出成效。进一步明确我部人员范围。不断完善工作制度，如考勤、物品收发、档案管理等。强化工作制度，完善工作流程。
努力拓展，力求起色。在原有工作的基础上，建立更加完善的管理机制、协调能力等。根据活动情况及时做好前期准备和配合工作。建立团队文化，使艺术系的工作更好的开展。新生培养，后继有人。发现所用人之长处，合理分配他们的工作，使其发挥长处，弥补本身之不足。锻炼其成为可塑之才。一学期以来，在辅导员老师和主席团的帮助和支持下，通过我们的共同努力，呈现出欣欣向荣的景象。同时我们也清醒地认识到在工作上存在着许多不足。在今后的工作中，我们将始终坚持求真务实，拼搏进取，开拓创新，积极开展各种活动，把我系各项工作推向一个更高的'水平！
在本届系学生会工作即将结束之际，回顾学生会一年来的工作历程，我们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开系领导的指导，离不全体系学生会干部兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大系学生会干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。站在岁末，透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现！但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来，为能保质保量地完成工作任务，我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习，加深认识。
这一学期来，在学校及学生会各干部的领导下，当然还有同学们的支持，我系开展了一系列的活动,坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解而努力！从中我学了很多东西,这都是宝贵的经验。
第一学期，我有幸成为校团委学生部素质拓展部部长，我们按照“位同学服务、为老师分忧”的工作宗旨，在学校领导和团委学生部指导老师的亲切关怀和指导下，在广大同学的大力支持和鼎力协助下，经过全校学生干部的共同努力和辛勤工作，克服困难，不断扩宽工作领域、革新工作模式、改进工作方法，喂学校各方面活动的开展和学校的学风建设做出了自己的贡献，取得了显著的成绩，作为素质拓展部部长，我深感荣幸和骄傲。
一、个人工作情况汇报如下：
1、把本部门打造成一个团体。
2、对本部门新进的委员进行培训。
3、积极与各部门和个组织交流，共同完成下达任务。
4、与社会实践部一同完成一系列公益创业讲座。
5、建立《广西师范大学素质拓展活动认证》，让全校同学正确的选择发展方向。
6、开展两次干部培训活动，增强团委的向心力和凝聚力。
7、广西师范大学人才数据库的建立(未完成)。
8、元旦晚会的相关工作。
以上是我这个学期任职期间主要做的工作，在做这些工作时得到了校领导老师和各部门的热情帮助，同时我也号召我部门成员尽可能地帮助其他部门。
二、总结工作中取得的成绩：
1、一系列的讲座都取得了非常好的效果，达到了预期的目的。
2、部门成员在工作中建立了深厚的感情，大家能够在一些烦琐和劳累的工作中快乐的工作。让工作效率大大增加。
3、对学生干部的培训工作有了创新，形式得到了创新，也丰富了新内容。
4、学会了发现问题，并及时解决。
5、部门成员在一段时间的工作中不断学习、不断提高，有了独挡一面的能力。
三、总结工作中存在的不足：
1、活动的宣传意识较弱。
对于我部门的工作，如一系列的公益创业讲座，我们没有很好地利用广播、海报等宣传途径，或者是没有及时把握时机大力宣传活动的进展情况，为活动打造声势，从而引起师生的关注和重视。我们今后要加强宣传工作，营造积极向上、轻松活泼的工作环境，提高工作效率，提升素质拓展部的知名度与打造部门品牌。
2、创新意识还有待加强
大学生干部培训，培训的主题总令我们深感头痛。从几次培训看新意识对我们的培训是十分有益的，在今后我们会努力提高自己的创新能力。
3、本部门协调能力还应加强
素质拓展部共有七名成员，虽然大家已经合作了半年了，但是在日常工作中我们还是出现了不协调的问题，有时工作脱节。例如：请求其他部门合作时，大家没沟通好，令到工作失误。还有，团队合作精神还不够，不够默契。
4、做事不够细心，考虑问题不够深入、不够全面，缺乏主动性，自我控制能力较差，没有去挤时间去做事。
5、本学期我部门工作计划的完成
本学期我部门没有如期完成工作计划，这都是我个人能力和工作安排上的疏忽。
以上是我个人工作总结，有成功经验，也有失败教训。恳请各位批评指正！成功之处我会继续发扬，失败之处我会尽力改正，也希望各位能给我提供意见或建议。再次感谢各位对我部的支持和帮助。
转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自20xx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作——故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
年度总结3
我是x系xx级xx班的一名共青团员，自入校以来，我参加了系里举办的一系列活动。进入大学以来，我处处严格要求自己，作为一个学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫，在期末考试中各科都取得了优异的成绩。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我进步，促使着我早日融入社会。现将其主要事迹介绍如下：
在思想上
思想积极乐观，在20xx年参加了学校的团课学习，五月份递交了入团申请书，正式成为一名共青团员。此外，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的'模范作用也是团员应尽的责任。去年12月份参加了党课培训，在自己的积极努力下顺利获得“入党积极分子结业证书”，我绝不辜负党对我的期望，争取继续努力早日转为一名正式党员。
在学习上
我不为学习而学习，更不为考试而学习，而是在学习中不断充实自我，丰富头脑，培养自己良好的思考习惯，所以我有着端正的学习态度，善于学习，取得了好的成绩，我不曾骄傲自满，而是保持谦逊的态度，继续努力；一旦遭遇挫折，我也不会灰心丧气，自怨自艾，而是总结经验，扬长避短，努力在以后取得更好的成绩。并且，我也在为自己的下一个转折点作充分的准备！
在生活方面
我待人有礼，为人正直，尊敬师长，团结同学，并始终保持着积极乐观的人生态度。在身边的人遇到困难时，我能热情地伸出援助之手，乐于参加各项有益的活动，曾多次被评为“爱心大使”、“德育优秀分子”、“三好学生”。我深刻意识到搞好同学关系很重要，着关系到我今后两年的大学生活能否过的充实。我需要做很多事情去充实我的生活，而这就需要朋友的帮助来完成。无论在班里还是院里我都交了好多朋友。
今后我会更加努力学习，在政治上求先进，在活动中求积极，认真做好组织交给的每一件事，不辜负团组织和广大师生对我的期望！
年度总结4
国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和开展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导奉献奖”。回忆全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理：
1、效劳流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、效劳指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的.细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反响的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行跟踪，每月上一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修效劳点，将xx的效劳带入高校，并且定期在高校支部义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学猜想当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场猜想成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反响的资料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反响。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极支部车源。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的局部滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导屡次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后效劳带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修顶峰。为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的效劳意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为标准；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，标准行为和用语，做到尊重用户和保护车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长效劳时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的效劳，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。
年度总结5
一、品牌
1、定位要清晰，适合什么性格、什么职业、什么年龄，要让具体的目标客群一眼识穿“这就是适合我的”感觉。
2、营业员要对自己的品牌有清晰的认识和了解，品牌定位、个性、历史、江湖定位、竞争对手、行业情况、目标客群等等，
一个对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员，顾客对品牌怎么会有信心呢？调查中发现许多代理商未给导购人员充分的培训，
将销售压力放任给店长，这是非常不负责任，也是对品牌、销售伤害非常严重的事情。
二、产品
1、缺货是“销售杀手”，库存定期清点、销售预测、货品调整争取、断码货品记录等，无论如何，必须保证货品的齐全和质量，
你必须能够清晰知道什么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、适合怎样的顾客，如某品牌店为了与其他门店争货源，不惜忽悠总部：
目前顾客确定了哪几款，什么时间会过来看，请总部予以什么时间前一定要送达而争取到货品的案例，黑了点，但成绩是有目共睹的。
还有，商场促销时人流一般会骤增，不要等、靠商场或总部会逼你拿货，全体店员自己要有“多争取货品就可多卖”的这种觉悟，提前向总部要
求货品支持。
2、清晰的货品风格非常重要，他可以帮助顾客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品风格统一，系列分明，主题化。
很容易形成回头客及忠诚顾客。
3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干，也保持了商品的新鲜，自然吸引顾客。
4、全体销售人员都要有这种觉悟：本地区、本商场的主要客流特色是怎样的，适合那些价格、风格、号码的货品，
同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏差，因此总结销售经验予以调整很重要，而总部也要特别注意到这个问题。
5、款多量少的产品策略顾客可选择性强，又很少会积货，当然，前提是你的设计力量够强。
6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好，主要的是让顾客觉得可适合他的某一方面的需要，
如送礼需要体现他的尊贵，海洋夏日可以凸显他的.阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女。
三、陈列
1、货品陈列要注意定期更新、保持新鲜感，即使好几天也没有顾客进店也不例外，如某品牌的“一天换正挂、二天换陈列、三天换卖场”，
有的一周、二周一次，不但给顾客新鲜感，也锻炼员工搭配能力，同时门店不会有“停滞”之感；
摆件即使没有顾客去碰也要定期折叠，挺拔的服饰比软塌更能吸引顾客。
挂件不宜单挂或同款超过3件。
2、陈列主题化会让商品显得更有活力，如海洋系列、夏日系列，协调很重要，但记住主角一定得是商品；通过陈列推形象款、畅销款、滞销款均可，但你要明白自己在做什么。
四、人员
1、注意全体成员综合素质的提升，成熟品牌要求导购人员可以和顾客聊的上话，特别是高端定位品牌和商品，
股票、房产、汽车、育儿、香水、名表等与目标客群生活链有关的一切知识都必须略有知晓的，成熟的品牌要求把所有导购员都培育成店长级人物，店长是教练，把店员训练成店长，
而非管家婆；成熟品牌的店员熟知顾客生活方式和各个节点，如同那个广告语所说：“我们都是绅士淑女，我们服务的都是绅士淑女”，既然入了销售这个行，就要和你的顾客站在同一线上。
年度总结6
半年来，我科在医院领导和护理部的关怀与支持及全体护理同仁的共同努力下，坚持以"病人为中心，以质量为核心'的服务宗旨，依据20xx年护理工作方案和工作目标，认真开展护理工作，并逐一按方案有条不紊地落实工作。现将ICU上半年工作总结汇报如下：
一、加强护理质量管理，确爱惜理平安
1、每日特地支配一名负责人对全科护理质量进行监控、督导。
2、按科室护理人员绩效考核方案标准，每日支配白班、总班、治疗班及N3班共同参预床边交接班，检查全科病人的护理质量，并记录存在的问题，提出改进措施，做到防患于未然。
3、加强急救药品及仪器的管理，做到"四定'"三准时'管理。每日支配专管人员进行检查及维护，护士长不定期进行抽查，急救物品完好率达到100%，保证了急救物品始终处于应急状态。
4、每半月组织全科护理人员召开一次科会，对当月护理工作中存在的问题进行总结分析，提出整改措施并追踪检查落实状况，杜绝护理事故的发生。
二、落实三基培训方案，提高护理人员素养
1、制订了20xx年ICU护士培训方案。
2、每月组织两次业务学习及一次护理查房。
3、为了协作护理部，3月中旬组织全科护理人员召开第四季度护理缺陷分析争辩会。
4、对各级护理人员进行三基培训，每月布置相关学习内容：包括各项规章制度，护理常规及操作培训等，月底组织进行考核，并实行奖惩。
5、鼓舞五年以下的护士参预院内各种培训。2月份组织科内五年以下的护士参预护理部举办的护士礼仪培训讲座;5月份组织全体护理人员参预平安培训及院感学问讲座。 6、5月中旬组织科内护理骨干主动参预护理部组织的操作技能培训，在6月初的操作技能考核中学员们均取得较好成果。
7、不定期地邀请本科室医生给护理人员讲课，拓宽了护士的学问面，提高了护理水平，优化了护士的素养。
三、加强护士连续训练，全面提升整体素养
1、连续鼓舞科内护士参预各种学历训练。
2、重视专科护理人员培育。3月中旬经护理部同意选派一名护理骨干黄鑫赴同济医院进修学习。
四、主动参预院内外活动，取得了一些成果
1、为了协作护理部举办的庆祝5.12国际护士节文艺晚会，我科组织全体医护人员自编自排节目汇演，舞蹈《龙船调》在晚会节目中荣获"一等奖'。
2、协作护理部评比优秀护士。涂佳荣获"院优秀护士'、顾会琴荣获"市优秀护士'。
3、为了更好的支持护理部工作，我科数名护士多次参预护理部的`人力资源调配。
4、督导全科护理人员认真预备上半年护理理论考试。
5、协作医院主动筹备临床重点专科申报工作。
五、院感与消毒隔离
20xx年上半年里我科重点加强了院感消毒隔离工作，指指派一名年资较高的护士专职进行院感工作，两名年轻护士学习关心，每月组织全科护士进行院感理论学问的学习并考核，全部工作人云严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，按六步洗手法勤洗手，定期对医护人员的手、治疗室桌面、病房内空气进行细菌培育，对呼吸管路等全部使用一次性的，一人一用，大大削减了院内交叉感染的发生。
六、社会经济效益
20xx年上半年我科共收治危重病人x人，业务收入x余万元，我科作为危重症患者的中转站，大大降低了危重患者的死亡率，削减了医疗纠纷的发生，为医院缔造了良好的经济效益和社会效益。
半年来，虽然取得了一些成果，但是我们在工作中还存在很多不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，一些举措还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结阅历、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
年度总结7
一条条平坦宽阔的水泥路纵横交错，贫困户破破烂烂的旧房子，变成了一排排的新楼房，一座座蔬菜大棚生机盎然，一个个新建的文化广场、一座座新建的养殖圈舍让贫困户脸上绽放出幸福的笑容。虽是初冬，但在永寿大地上呈现出一片生机勃勃的喜人景象。
永寿全县社区梁峁起伏，沟壑纵横，自然条件差，可开发利用的矿产资源少，经济基础相对薄弱。目前，全县社区贫困村102个，贫困户13634户，贫困人口50854人，贫困发生率29%。
在这样一个国家扶贫开发工作重点县社区、六盘山片区扶贫重点县社区，先后有娄勤俭、姜锋、岳亮等中省市7名领导来永寿调研指导包抓扶贫工作。面对如此严峻的工作形势，永寿县社区坚持把摘贫穷之帽、奔小康之道作为当前的民生工程来抓。近年来，该县社区积极调整扶贫思路，以“精准识别、精准帮扶、精准施策、精准管理、精准考核、精准脱贫”的六个精准为抓手，紧紧瞄准扶贫对象，大力实施基础设施及产业发展项目，贫困村面貌发生巨大变化。在全省财政扶贫资金绩效考评工作中，永寿县社区连续两年被省扶贫办和省财政厅评为A级。
精准识别，摸清底数夯基础
中央发出精准扶贫的号召以来，永寿县社区迅速建立扶贫建档立卡工作领导小组，严格落实责任，顺利启动这项工作。按照“两公示一公告”的规范程序，严把“户申请、村评议、镇审核”工作环节，20xx年，全县社区共摸排出贫困对象13634户50854人，全县社区贫困发生率29%。
在贫困村评定过程中，首先由各镇区召开村“两委会”，评出贫困村名单，进行公示;其次县社区扶贫开发领导小组召开贫困村评定会，各镇区对拟定贫困村贫困现状逐村申述，由成员单位、两代表、一委员组成的`评委小组评议打分;再次，由主管扶贫县社区级领导和镇区领导审定贫困村名单;最后，审定的名单通过县社区网站进行公告，确保这项工作的公开、公平、公正。
在此基础上，该县社区还组织专门队伍进村入户，走访座谈，调查研究，详细划分出贫困户因病因学支出型、技能劳力欠缺型、生存环境制约型、发展资金瓶颈型、收入低下温饱型等五种致贫类型。(下转A2版)
结合实际，制定出台一系列文件，确定全县社区脱贫攻坚的措施、路线图和时间表，明确20xx年全面完成贫困人口基本脱贫任务。
精准帮扶，对症施策拔穷根
“目前全县社区共有省市26个部门派驻工作队在我县社区贫困村开展精准帮扶工作，每年落实帮扶资金500多万元，这使我县社区更加坚定了摘掉穷帽子的信心。”县社区扶贫办主任邵国栋说。
该县社区提出“一年起步，两年打基础，三年稳定脱贫”的目标，全民动员，全员参与，全面实行“县社区级领导联镇包村扶户、部门包村、干部包户”的工作机制和“532”精准帮扶措施，县社区级领导每人至少帮扶5户贫困户，科级领导每人至少帮扶3户贫困户，一般干部每人至少帮扶2户贫困户，现省市县社区三级部门6130名干部结对帮扶全县社区1.3634万户贫困户，实现贫困村包扶全覆盖，贫困户帮扶全覆盖，扶贫帮扶到村到户到人。在产业扶持上，重点在技术、资金、信息、物资等方面予以帮扶，切实达到保农时、保投入，千方百计增加贫困户收入。
为不断创新扶贫模式，该县社区在每个镇区都成立扶贫工作站，每个工作站配备2名扶贫专干。对于102个贫困村还选派机关优秀干部到村任第一书记。石油大学、咸阳农行、市财政局、商务局、盐务局等部门精准扶贫工作家喻户晓，措施有效，滴管到人;中国银行总行、江苏启东、苏陕扶贫协作等项目落实帮扶资金300多万元。
精准考核，跟踪问效激活力
今年以来，永寿在精准扶贫的考核上是动了脑筋的。
将整村推进、移民搬迁、贫困大学生资助等3个重点项目列入全县社区民生工程，由县社区级领导亲自包抓，每两周汇报一次项目进展情况，县社区委、县社区政府督查室每季度进行一次倒排工期考核，并将考核结果纳入全县社区目标责任制考核;按照全县社区精准扶贫精准脱贫规划，对全县社区102个贫困村及贫困户进行挂牌管理，县社区两办督查室定期对扶贫工作进行督促考核。
在考核制度上，制定出台《永寿县社区干部驻村包户工作管理考评办法》、《关于永寿县社区干部精准帮扶万户脱贫工作考核办法(暂行)》、《永寿县社区“三包三扶三为”精准扶贫考核表》，通过对扶贫对象识别、帮扶、脱贫全过程进行量化考核，加强对各镇、各部门、驻村工作队、帮扶干部的考核，建立以考核结果为导向的激励机制。
在考核方式上，坚持日常检查、阶段督查和年度考评相结合，以查阅资料、电话测评、入户调查走访和现场查看为主要方式，考核组深入现场实地核实脱贫村、脱贫户，客观认定工作成绩。
将干部“532”帮扶工作纳入个人和单位年终考核，并将考核结果作为干部推荐、考察、使用和重要依据，提高广大干部扶贫的积极性和主动性。
扶贫项目，群众尽享幸福果
该县社区坚持把移民搬迁工作和统筹城乡发展、城镇化建设有机结合，对符合条件的搬迁对象进行科学分类，采取农村新型社区安置、城镇及工(农)业园区安置两种方式，积极鼓励搬迁户进城上楼安置。全县社区重点实施了店头阳光小区、永平裕丰社区两个示范安置点，累计搬迁贫困群众718户2786人。
20xx年以来，永寿县社区财政投入扶贫资金1000万元。全县社区共硬化村内道路7.7公里，新修排水渠903米，铺设花砖2750平方米，建文化广场4043平方米;建成人饮配套(管理站房)1处，安装路灯45套。果园滴水灌溉186亩，扶持696户贫困户发展西瓜545亩，新建果园1173亩，果蔬大棚40座，建养殖场3处，成立互助资金协会10个。贫困户生产发展项目共投入365万元扶持贫困户1162户，发展中药材2567亩、南瓜434.8亩、西瓜1522.9亩，套种大豆628.1亩，苹果示范方898亩，新建核桃园390亩，果蔬大棚35座;产业化项目投入350万元，扶持700户贫困户，其中498户已养獭兔7485只。开展农村实用技术培训56期，培训贫困群众131700人次。共资助1090名贫困家庭大学生，对贫困家庭接受中、高职教育的1659名学生实施了雨露计划。今年，县社区财政拿出200万元作为担保抵押金，银行按照1:10比例对贫困户进行放贷;全县社区筹措互助担保基金900万元，银行按照1:5的比例对贫困户进行放贷，支持贫困户发展生产。9月份正式运行以来，示范合作社贷款170万。
年度总结8
20xx 20xx产房年度总结 产房全体工作人员，在院领导、护理部及科主任的关心
支持下，通过全体人员的共同努力，围绕20xx年工作计划，紧跟二甲医院的要求及步伐，在助产士专科培训，护理安全，院感、药品管理，不良事件上报，优质护理，患者满意度调查，绩效考核等方面均有改进和提高。现将20xx年工作总结如下：
一、 优质护理服务方面：在科主任、护理鄣的领导下依据二甲
医院的相关要求，坚持全心全意为患者服务，确保产妇及新生儿安全的工作宗旨。住院环境的改善、优质护理的开展为服产妇及新生儿提供了更舒适的住院环境，也让我们工作起来更加舒心有热情，产妇的满意度明显提高，母乳喂养成功率也有所提高。
工作模式的改变：我们实行全程陪护，注意心理支持和产前、产时、产后的健康宣教，提供更为人性化的服务。全年未发生护理投诉。
二、 完成工作量：20xx年12月1日——20xx年11月30日总
分娩人次 502 人。自然分娩 317 人。剖宫产185人次率 %，会阴侧切缝合 134 人，中引接生 人，催产素引产 94 人，会阴护理317人次，待产观察723人次，新生儿窒息复苏 2 人，复苏成功率100%,新生儿沐浴抚触 514人次。于今年3 月我院产科门诊正式成立。王超霞和柳海云轮转上门诊，完成了门诊产前孕期健康宣教内容的制作张贴，产
前检查 1600余人次，孕妇学校讲课 32 次，产后访视127 人次，健康教育指导 1000余人。
三、 工作重点：
1.患者安全及专科培训方面：本年度我科组织学习 12 次，院里组织学习 12 次，5.12护士节三基知识竞赛获一等奖。参加省级专家培训学习新生儿窒息复苏操作全通过。制定各项安全工作制度流程、个人区域负责，落实到人，完善各项登记制度。
2.每周两次检查急救物品和药物，处于完好备用状态，积极完成及配合危重病人的抢救。根据等级医院评审要求，做好药品管理工作。
3.院感工作：产房格局符合院感标准，安装了涮手池和感应水龙头、配备了防护眼罩、进行了职业暴露知识学习，严格无菌技术操作，保证消毒灭菌质量。通过护理部和院感主任的'每次检查督导，我科对检查时所存在的问题及时反馈、整改、完善。本年度产房未发生院感事件。
4.绩效考核：在护理部的指导下，根据年初制定的绩效考核方案，根据产房的工作特点，根据接收病人次数和接生人次和洗澡人次，夜班等工作量和质量能力等合理分配，能体现多劳多得，优劳优得。
四 、存在的问题及改进方向
1.管理上存在老好人思想，护士长年龄偏大，思维不新颖。
2.对助产士的专业理论知识和操作技能及与产妇及家属的沟通，对抗职业压力、构建优秀团队等方面的需要加强和探索。
3.院感工作常抓不懈，并在20xx年的基础上有所改进。
4.细节方面的工作，优化流程，方便病人。尽职更应精致。
5.夜班存在安全隐患。
年度总结9
一年来，在上级部门的指导下，在院领导的正确领导下，在卫生院各科室的支持下，在科室成员的共同努力下，我们紧紧围绕医院开展的“三好一满意”中心工作，认真贯彻落实《母婴保健法》，深入开展母婴保健各项工作，为提高我镇出生人口素质，降低孕产妇、围产儿死亡率，减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。现总结
一、加强学习
着力打造学习型科室，提高整体素质。20xx年来，我们始终把学习相关知识提高综合素质放在第一位，认真学习妇、产科及母婴保健有关知识和适宜技术，《母婴保健法》等法律法规，用理论指导业务，以实践丰富经验，不断提高整体的综合素质，通过学习，我们能熟练掌握基层医院妇产科各种常见病、多发病及一些疑难杂症的诊疗技术，诊治前来就诊的患者。
二、严格规章制度
规范操作流常规，提高服务质量。20xx年中，我们于工作中始终严格执行各项工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟地处理每一位病人，同时做好医患沟通，对手术病人严格把握手术指针，手术时严格无菌操作，对危重病人在最短时间内打开产科绿色通道，及时会诊尽快治疗，实现全年医疗服务零事故的目标，提升了服务质量，赢得了良好的社会声誉。
三、对照岗位目标
积极开拓思路，圆满完成工作任务。一年来，我们自始自终认真对照年初卫生院制定的.岗位目标责任制，解放思想，更新观念，求真务实，开拓创新，圆满完成了本科室的各项工作任务。据统计，一年来，我们共建围产期保健卡xx本左右;全年产妇xx。男xx，女xx，男女比例均衡。其中顺产xx人，剖宫产xx人;妇科常见病、多发病诊治约xx人次，实现了经济效益和社会效益双赢的良好效果。
虽然，今年我们取得了一些成绩，但与上级领导的要求还有距离，与兄弟单位同科室相比还有差距，为此，以后我们将进一步加强学习，拓宽思路，规范运作，力争取得更好成绩。
年度总结10
作保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚持“预防主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。
2、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
3、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并班组的建设出谋划策。
4、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
5、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的'处事能力、广泛的社交能力；并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析。
自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
XX年即将过去，我们将满怀热情地迎来XX年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
年度总结11
黑土坡村在镇党、政府的正确领导下，紧紧围绕服务民生，发展、和谐、平安富裕黑土坡，深入贯彻落实党在农村的各项方针、政策，村“两”班子团结一致，努力工作，开拓进取，严格依照换届以来制定的工作规划和奋斗目标，突出保民生、保增长、保稳定，圆满完成了各项工作规划及奋斗目标。回顾一年来的工作，我们重点抓了以下几个方面的工作：
一、认真贯彻党的`十八届三中、四中精神和和省1号文件，全面落实农村政策，巩固农村工作成果。
一是认真宣传贯彻党的十八和一号文件，省一号文件精神，全面落实惠农和粮油补贴政策。二是坚持公益事业一事一议。三是坚持村民自治，充分发扬，严格依法，自9月开始，历时两个月，顺利的进行了村两换届，了新一届两班子成员，为黑土坡村各项事业的发展提供了组织保障。
二、深入扎实开展了“三万”活动。
根据省市要求，按照镇的统一布置和《实施方案》要求，我村抢抓“一事一议”发展机遇，动员全体村民兴水利、挖堰塘、清垃圾，增强了抗旱避灾能力，提高增加了道路硬化里程，基本实现了村庄美化净化。
三、以村级经济发展为着力点，服务民生、保增长。
1、全面贯彻落实党在农村工作中的路线、方针、政策，确保国家各项惠农补贴政策落到实处，人民群众实实在在得实惠。
2、坚持发展两产业，保障农业增效、农民增收。一是常规农业在遇到较自然灾害的前提下仍取得较好收成；二是柑桔产业得到长足发展，村级与农户齐抓共管，打好实蝇攻坚战，柑桔产业带来的效益逐年增长；三是强化牲猪疫病预防，生猪年出栏14600头，年出栏50头以上养殖户30户，年出栏100头11户。
3、加强村级基础设施建设。一是投资29万多元对二组1公里的组级路进行硬化；二是投资9万多元对六组公路桥进行了改造；三是争取市水利局资金3万多元维修五组电泵站，切实解决了村民灌溉用水难问题。
4、加强村庄整治，促进乡风文明建设。
一是由专人常年负责垃圾清运。二是严格执行土地管理法，和新农村建设要求，严格申报审批手续，杜绝乱搭乱建。今年全村共新建房屋21栋，已纳入危房改造计划共18户。三是通村公路全程15公里，村级与3人签定了保洁合同，由保洁人员负责骆清扫、险障、清沟排水。
四、加强村级社会事务的'发展，促进村级经济、社会全面发展。
1、社会治安综合治理与工作，一年未发一起越级上及刑事案件，并顺利接受了上级有关部门的年终考核评估。
2、计划生育工作全面完成了各项任务目标，建立建全信息网络及育龄妇女生殖保健服务档案。
3、社会救助，民政优抚，移民后扶各项政策、全面得到了落实，全年解决困难户98户，低保户55户80人。
取得上述成绩，是全体党员和村民共同努力的结果，但工作中也还存在着很多问题，经济发展好，重点产业不突出，农民增收困难，基础设施条件差等问题，这些问题都将制约本村经济社会发展。在今后工作中，必须重点研究解决。
五、20xx年工作计划
20xx年是第九届村民员会工作的第一年，我村抢抓发展机遇，进一步立足工作际，突出工作重点，继续抓好产业发展和基础设施建设，坚持依法治村，加强农民的思想道德建设，努力推进经济社会又好又快的发展。
一、抢抓国家“一事一议“奖补政策机遇，组织动员全体村民筹资筹劳硬化水泥路，让村民出行更加方便快捷。
二、继续完善好各类经济合同，加强“三资“管理，增加集体经济收入。
三、加强班子自身建设，提高群众满意度
四、及时完成上级交办的各项工作任务，工作不打折扣，不拖后腿，上班不迟到不早退。
五、加强村庄建设管理，努力建设舒适便利的生活环境。
六、全面维护社会稳定，建设安全稳定的社会环境。
年度总结12
20xx年上半年我所负责的系统没有开设新的网点，上半年除观澜天虹有调整外，其他专柜都未调整，在专柜的形象和商品陈列的维护上主要是根据总公司的具体要求整体作了一次较大的调整，同时对
各专柜柜长进行培训，在商品陈列上应该有一个提升。在人员的管理方面因多种原因存在着一定的问题，部分销售差的专柜因销售下滑，导致个人收入下降，流失了一些较好的员工，队伍流动量较大，团队稳定性不够也严重影响了销售业绩。在商品结构、库存、及其他的方面的管理也做了一定的工作，尽量使每个专柜都合理化。但由于部分专柜销售差，货品周转不够致使滞销品率较高，而得不到有效的控制。也没有一个有效的控制。
1，以重点专柜为工作重点，保证重点专柜如南山天虹、天虹购物广场的销售的稳步增长，在平常的.工作中为他们多想一些办法，重点为他们服务，激发他们的工作热情，掌握每位员工的动态，销售是团队协作的工作，每位店员都不能掉队，否则都会影响这些销售好专柜的销售。只有这些专柜的销售好了，整体的销售才能得到保证。还有深南新店近期表现的比较差，有下滑趋势，是要重点要关注的问题，必须要早想办法扭转目前不利局面。
2，挖掘几个有一定潜力和有提高空间的专柜销售，（如：创业天虹、沙河天虹、松岗天虹以及梅林天虹）主要是商品结构和人员的配备着手，将比较好的员工调配在这些专柜，挖掘员工的潜力，争取这些专柜的销售有一个飞跃。来推动整个系统的销售提升。
3，争取改善几个不良专柜的目前的不良状况，（如西丽天虹、观澜天虹，长安天虹）必须尽快改变目前这些专柜因销售差，员工收入较低、素质低的恶性循环的状况，已经严重的拖了整个系统的后腿，必须尽快物色合适稳定人员，把这些专柜从每一个方面做细，来改变目前的状况。
3，加强员工队伍的建设与管理，在人员的招聘及录用上要把好关，不合格的坚决不能录用，必须保证员工的整体素质和稳定性，在员工的培训上要多下功夫，在上半年已经进行了几次有效的培训，也取得了较好的效果，在以后的工作中这些方面还有待加强。
4，加强日常巡场的质量和内容，做到每次巡场有内容、有效果，加强每次例会的质量和内容，要让员工每次回公司要有提高有收获，尽量把每个做细做好，也使自己不断提高。
总之，面对当前的困境与压力不气馁！迎接挑战，体现自己的价值！最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所进步。
每个女工都结合自身特点制定了学习计划，以学习安全生产知识、业务技能知识、参加高层次学习教育为内容，大力开展活动，目前有7名女工文化层次上升了一个台阶。
一是确立了化验室为建功立业示范岗，动员女工积极参与“双练”活动，坚持岗上三学、岗下三学。
二是开展以节约一滴油一张纸、一两棉丝为内容的节约“十个一”活动，共节约资金5783元。扎实开展“献爱心、送温暖”活动，切实抓好后勤服务工作。成立了“巾帼志愿者”服务队，多次放弃休息时间打扫车间卫生和和整备厂周边环境，清理库内地沟，女工为职工清洗工作服1023件，洗窗帘90余套，洗被褥、床单、座套87件。
按照上级工作安排，开展了“三反一保”、“三反六整顿两杜绝”竞赛活动，女工委与女工签定了安全生产保证书，各女工小组也根据工作特点开展了自查自纠、“我为安全进一言”、“三反三讲”活动，有效确保了安全生产。
3月份组织了“三无”竞赛知识答卷。结合今年以来全国和集团公司事故连续不断的实际，组织女职工开展了“反骄破满安全大讨论”活动。制定下发了活动实施，并充分利用黑板报、宣传栏、标语口号等形式进行宣传，大力营造“人人关注安全，事事注意安全”的良好氛围。
2月19日组织女工座谈会，从多种角度分析发生事故的主客观原因、事故危害、整改措施，深入讨论了“事故发生后，作为女工我们怎么办？”、女工协管应该做好哪些工作？、怎样发挥女工亲情作用，筑牢安全二道防线等内容，引导女工立足岗位，积极为一线服务。
3月16日在各车间进行了优秀论文交流。4月12日签定了、家庭公约夫妻公约。五月份组织部分违章人员及其妻子开展了“亲情面对面”对话交流活动。大家畅所欲言，并提出一些合理化的建议，通过违章人员及其家属面对面的交流，大家纷纷认识到严管理才是真爱的道理。让违章职工思想上对处罚有了一个正确的认识，让其家属不仅了解了安全形势以及违章的严重性、违章对单位带来的不良影响、对家庭带来的经济损失，同时也增强了他们做好协管安全工作的自觉性和责任感，活动收到了较好的效果。6月份在安全月期间将开展向一线乘务员发放安全警句小册子活动。
一是春节期间，深入单亲女职工家给予照顾和帮助。
二是对女职工进行晚婚晚育、禁止性别歧视教育，签定了协议书，制定了《特殊女职工管理办法》。
年度总结13
第一个步骤：结果回顾
针对年初公司制定的具体考核任务(即KPI指标)到了半年的时候你完成了多少，还没有完成多少，用数据结果与目标值做对比，在PPT中推荐以表格形式呈现。
当列表中有具体指标，也有目标数值、实际完成、实际完成数值时，我们的上半年工作成果就很清爽、简介、高效。切记不可记流水账，用大段文字去描述做了什么。
第二个步骤：动作回顾
所有的工作结果都必然和你工作动作有着因果关系，我们的工作做得好和做的不足都是有具体的原因的，这里我们就需要做动作的回顾。在PPT中我推荐用如下表格去表述。表格中的动作切记与KPI中大权重指标密切相关，无关痛痒的不要写。用大量的管理动作来证明自己很忙会适得其反。
第三个步骤：亮点与不足及其原因
PPT中可挑选几个上半年你认为表现出色的工作事件作为亮点，一般情况亮点都是伴随着高指标达成率或工作中的一些改善或者创新。反之不足之处就是未达成的指标或者重大的工作失误等。存在的问题一定要写出来，因为说出问题才能证明你有自知之明、有担当，领导并不会因为你有问题而看低你。
亮点和不足不仅是对过去的总结，同时也为下半年的工作提供了具体的方向。
第四个步骤：下半年的工作计划
下半年的工作计划主要解决的是针对上半年的不足之处该如何去具体实施的方案，写方案时候写其核心内容即可做到简明扼要。
第五个步骤：资源需求
有时候把自己的工作做得更好可能需要额外资源，比如说其它团队的支持、跨部门的`支持甚至是老板的支持，把自己合理的需求写出来，一般情况下公司都会大力支持的。
做到以上五点，你的半年度报告就已经很不错了，思路清晰并且一目了然。
当然如果想要报告除了内容出色还要漂亮就需要一定的PPT设计能力，下半年我会有PPT中级和高级班的培训分享，有需求的同事可以报名参加。最后祝大家不仅工作做的好，还能把自己的优异表现展示出来，在职场上越走越好。
年度总结14
尊敬的领导，同事们：
作为小区保安，过去的一年里，我们的团队经历了许多挑战，也取得了不少成绩。我将以400字左右的总结，回顾我们过去一年的工作。
首先，我要感谢每一位同事，他们都在保障居民安全，维护社区秩序，提供优质服务方面做出了努力。在过去的一年中，我们成功地维护了小区的秩序，阻止了多起外来车辆进入小区，防止了多次非法入侵事件。同时，我们的巡逻工作也加强了，对小区的火灾、水电安全也进行了多次检查。
其次，我们的团队在应对突发事件时表现出了良好的应变能力。例如，去年夏天，一场突发的暴雨导致小区内出现严重积水。我们迅速启动了紧急预案，动员全体员工参与救援，成功地使每一位居民安全脱困。
同时，我们也注意到了自身存在的问题。比如，我们的沟通效率还有待提高，我们的部分员工在应对紧急情况时的压力承受能力有待加强。这些问题将在未来的工作中成为我们改进和优化的重点。
展望未来，我们将继续提高服务质量，加强与居民的沟通，提高我们的'工作效率。同时，我们也将加强员工培训，提高他们在压力下的应变能力，增强他们的沟通技巧。
最后，我要感谢每一位同事，是你们的辛勤工作和无私奉献，才使得我们的社区始终安全、和谐。我期待与你们一起，在新的一年里，再创佳绩。
谢谢大家！
年度总结15
在xxxxx市委、市政府的正确领导下，xxxxx市海上搜救分中心20xx年按照“政府领导，社会参与，依法规范；统一指挥，防应结合，资源共享；以人为本，科学决策，快速高效”的原则，认真履行国际海上搜救公约，努力提高海上搜救工作的决策、协调和反应水平，在完成搜救责任海区“两防一救”的任务基础上取得了显著的成绩和进步。
一、20xx年海上搜救工作概况
二、搜救分中心的软实力进一步完善和提升
海上搜救组织体系得到加强,经过市政府的调整，搜救分中心组织机构组成更趋合理健全，基本形成了以xxxxx市委、市政府领导，搜救分中心组织、协调和指挥，各成员单位共同参与的良好搜救格局；海上搜救工作制度不断健全完善,相关应急预案不断修订完善，险情事故报告制度、报警处理程序不断规范合理，搜救应急联络渠道不断畅通；海上搜救队伍整体素质明显提高,进一步充实和加强值班队伍，并通过开展工作交流和组织搜救演练等有效途径不断提升搜救队伍的搜救水平和协作能力。
三、搜救分中心圆满完成了全年各项工作任务
(一)主动服务两岸三通，积极配合市政府做好海上泼水节安全保障工作。泼水节活动期间，搜救分中心严格按照制定的《海上泼水节安全保障工作方案》，出动两艘大型巡逻艇和一艘小型巡逻艇及20多名执法人员到现场维持水上活动秩序和提供应急保障服务，确保了海上活动项目圆满成功和海上人命、财产安全。
(二)未雨绸缪，加强季节性恶劣天气的防范工作。按照市委、市政府的要求，搜救分中心认真部署“四季三节”的海上搜救工作，为节日期间人民群众安全便捷出行提供了安全保障。按照《xxxxx市海上搜救分中心海上搜救应急预案》的要求，搜救分中心认真做好灾害性天气的预防预警及重点时段的搜救工作。特别是针对08难台风来得早、强度大、路径怪等特点，按照“早准备、早部署、早落实”原则,积极开展各项防抗台风工作，成功防抗了台风“鹦鹉”、“凤凰”、“海鸥”、“森拉克”、“黑格比”、“蔷薇”,取得了零伤亡和未发生重大海上事故的.佳绩。
四、20xx年xxxxx市海上搜救分中心搜救先进案例
(一)海上救援船舶卫士——xxxxx市海上搜救分中心收到“长安101”轮赞扬牌匾
(二)危难时刻海事显真情送上锦旗船方表谢意
(三)快速反应科学指挥--救助遇险船舶
五、存在的不足和建议
(一)海上搜救分中心的条件还很简陋,需配备一些硬件设施。如对办公场所进行装修和配置相应的办公设备，配备齐全应急救援物资和精良应急处置装备。
(二)数字化和信息化建设还相对滞后。应加大投入支持搜救分中心加快信息化建设步伐，进一步提高搜救效率和救助能力。
(三)加强资源整合和搜救合作,开展海上搜救交流与合作。引进海上搜救领域的先进管理模式和搜救技术，与相关单位形成信息交换、资源共享的搜救合作机制。
1、在xxxxx市委、市政府的正确领导下，xxxxx市海上搜救分中心20xx年按照“政府领导，社会参与，依法规范；统一指挥，防应结合，资源共享；以人为本，科学决策，快速高效”的原则，认真履行国际海上搜救公约，努力提高海上搜救工作的决策、协调和反应水平，在完成搜救责任海区“两防一救”的任务基础上取得了显著的成绩和进步。 1、加强资源整合和搜救合作,开展海上搜救交流与合作。引进海上搜救领域的先进管理模式和搜救技术，与相关单位形成信息交换、资源共享的搜救合作机制。（使用热度：6275人次）
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