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网络直播培训总结
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20xx年之前,该服装企业每年都要组织几次耗资巨大的订货会,耗费巨大。此外,培训基本都是总部派人下去,分站进行讲解。响应速度慢、人力和物力成本高,这些都使公司面对激烈的市场竞争时承受了巨大压力,该公司CIO顾涛认为,建设一套视频培训系统的时机到了。
为了远程培训
“凭着对视频会议的理解,我想,视频会议直观而且实时性好,具有广播性,我们应该可以基于视频会议建造一个培训系统,来完成诸如广播培训、互动培训、会议、点播、直播、实时通信等一系列功能。”顾涛告诉记者。该服装企业在全国设有20家分公司、拥有3000多家形象统一、管理规范的品牌专卖店,都分布在中国南北不同的地域和网络基础之上。在部署视频会议系统之前,该公司的需求主要是以下五点:
首先,实现企业内部的远程培训。顾涛认定远程培训是公司建设视频会议系统最重要的应用。希望通过视频会议系统,总公司或分公司能够对其下属各品牌专卖店进行随时随地的培训,系统能够实现将培训讲师的图像、声音和课件同步传导到受训学员眼前,使得培训不再麻烦,也不再有集中培训带来的差旅费、时间、人力、安全等问题。
其次,实现日常会议的随时召开。召开视频会议是系统最基本的功能,该服装企业要求系统支持多点或点会议,支持单组或多组会议,以满足公司与分公司、部门内部、小组等多种会议需要。无论是紧急会议、年终大会、讨论会议或是电话会议,均要求应付自如。
第三,远程招聘。对于分支机构众多的企业,异地人才招聘的面试是个棘手的问题。该服装企业希望使用本系统,可随时随地进行远程招聘。
第四,远程产品推介。使用视频会议系统,能够使异地产品推介会不再麻烦,通过系统,可方便地把公司新产品迅速地推向全国各地的经销商,抢占市场先机。
第五,操作简单和方便易用。对于一个服装企业而言,有限的IT技术人员不可能深入到各家分支机构和各家专卖店之中去,因而系统操作使用方便对于该服装企业而言是一个非常现实的问题。不然,花重金打造的视频会议系统很有可能被束之高阁,成为中看不中用的摆设。
锁定纯硬件和公网产品
在明确需求并得到上级的支持之后,顾涛开始着手选型事宜。不过,他迅速淹没在了眼花缭乱的视频会议产品之中――选国外的还是国内的?选软视频还是硬件视频会议系统?打造专网还是基于Internet的视频系统?这需要准确地根据企业现状进行决策,该企业最初筛选了六七家企业的方案。
顾涛是这样向记者讲述他的选型思路的:国外的视频会议起步早、稳定性高、有一些核心技术上的优势,但价格对于该服装企业确实高。国内的视频会议产品虽然起步较晚,但在对客户需求的理解上更胜一筹,并可以定制开发一些相关功能,与我们用户已有的系统做到结合。“比如,我们自己IT部门原来做的EIM系统是一个类似于MSN的内部实时通信系统。我们希望视频培训系统能与之无缝连接。”顾涛举例说道,“经过与国内外品牌的售前、售后服务能力的沟通和磋商,国内苏州科达公司的方案提出,可以为我们在EIM系统上嵌入视频会议的接入方式。于是我们的天平自然偏向了本地服务能力强、响应速度快的国内品牌。”
谈到专网和公网的区别,顾涛认为除了连接设备之外,最大的区别就在网络带宽和稳定性方面。如果一个产品能够很好地适应Internet网络的低带宽和不稳定性,那么不一定非在专网上才能跑出更好的效果。
基于以上思路,顾涛定下了选型主要考虑的四大基调:第一,对现有网络的适应性要好,要考虑成本;第二,产品选型定位在纯硬件,主要是考虑到产品的稳定性和抗病毒能力;第三,视音频效果要达到至少DVD效果,这主要是考虑到服装行业的特性。对于服装颜色、款式、面料的培训,都是通过视频传播实现的,要求画面能够最大限度地不失真;第四,要具备高性价比。
一体化设计架构
“众所周知,不同运营商网络之间存在传输瓶颈,而科达在这方面具有的领先的技术能力很好地解决了这一问题。”顾涛说到。
在对苏州科达公司市场部部长朱曙的采访中,记者了解到,TruSens(致胜)视频会议系统有效解决的问题包括以下四个:首先,该方案降低了用户的投资成本。TrueSens视频会议系统的价格具有显著优势。其次,产品部署不再复杂。整个TrueSens视频会议系统一个点仅包括1台电视、1个一体化终端以及辅助设备。在中心部署时只需1台MCU就可完全替代传统解决方案中“MCU+多台服务器”的部署方式。
此外,降低了用户操作和维护的难度。通过一体化设计架构,TrueSens系统提供的MCU可以完成企业部署视频会议中心节点所必需的所有功能,比如GK服务、穿越防火墙/NAT服务等等。这些服务在过去需要多台服务器通过复杂的协调部署才能实现。用户将获得系统建设成本的大幅降低,并大大提高系统的可维护性。
最后是保证了基于Internet的会议效果。“由于采用了高效视音频编码技术和大量智能化网络适应技术,设备接入网络时,无论是ADSL、光纤,均可进行快速部署,并充分保证在Internet环境下的会议效果。针对不同运营商之间网络带宽的瓶颈,TrueSens的MCU本身即内置多运营商接入功能,可在无需增加任何外部设备的情况下实现跨网无缝互通,真正做到了无缝连接。”
用户连线
该服装企业CIO顾涛对于整套系统的可管理性较为满意:“我认为这套系统的易用性确实很好,不需要我们进行特别的管理。MCU放在总部,同时总部也有会议终端。各分公司和重点直营店也部署了终端,开会培训时只需要按按遥控器即可。”
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