管理实习报告(集锦15篇)
我们眼下的社会,越来越多的事务都会使用到报告,不同的报告内容同样也是不同的。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编为大家收集的管理实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
管理实习报告1
福建农林大学金山学院
课 程 实 习 报 告
课程名称 《运营管理》课程实习
专业年级姓 名XXXXX
座 号
实习类型校内实习
实习地点校内
实习时间 20xx年XX月X日-X月X日
指导老师 XXXX
成 绩
20xx年X月X日
零售店布置实习报告
一、实习目的
为加强对书本知识的理解,适应课程教学以及专业发展需要,利用在学校所学的运营管理知识,从理论到实践,对业务运作和经营管理状况进行分析,提高企业的运营效率。
报告分析了我国服装零售业现有的主要模式的优缺点, 进而在借鉴了零库存管理、供应链整合、直营连锁经营及国内外一些服装企业的经营模式的基础上, 提出了一个新的模式设想, 即把连锁经营和直营管理相结合, 发展连锁经营, 用直营管理的方式进行管理的零库存连锁直营管理模式, 并阐述了该模式的运作要点。
关键词: 服装零售业; 零库存; 供应链整合; 连锁直营管理模式
二、实习原理与内容
零售店布置的目的是要使店铺的单位面积的收益达到最大:零售店布置应尽可能提供给顾客更多的商品;展示率越高,零售和投资回报率越高;零售店布置涉及的问题很多,但空间布局,顾客行走路线的设计以及商品陈列是零售店布置必须考虑的主要问题。
1 零售店空间布局无论是大型商场,还是连锁超市,无一例外地把首饰和化妆品布置在一起。这样做有以下几个原因:
(1)增加单位面积零售额。一层是黄金位置,需要靠利润率高的首饰和化妆品来增加单位面积零售额。
(2)强化视觉效果。首饰和化妆品美不胜收,加上年轻漂亮的导购人员,不但可以彰显顾客的高贵,而且可以极大的增加视觉效果。
(3)增加随机零售机会。就首饰化妆品,消费者一般会到专门的珠宝店或化妆品专卖店购买。把首饰或化妆品放在百货商场或超市增加的是随机零售机会。多数男士不喜欢逛商场或超市,如果不得已陪伴夫人或女友逛街,通常会在一层或顶层等候。如果男士想给对方惊喜,那么随机零售机会就来了。
在现代社会里, 服装除用来挡风御寒外, 还是一种用来表达地位、个性、时尚、品味、文化、情感的载体。服装是老百姓生活消费4大元素衣、食、住、行之首, 作为将产品送抵千家万户的零售终端, 必定成为业内企业竞争的重要内容。根据国家统计局的有关数据, 20xx 年, 限额以上纺织、服装及日用品专门零售专卖店达到45万家,居
所有行业零售专卖店之首, 占零售业专卖店总数149万家的30%。 这些数字不仅说明服装产业市场空间巨大, 也说明服装零售业竞争之激烈。各个服装零售企业都必须采取一系列的措施来赢得这场没有硝烟的战争, 只有拥有先进的经营理念和经营模式, 才可能在这场战争中占尽先机。对国际服装零售巨头Zara、H&M等的经营模式, 尤其是其供应链管理进行了研究, 指出这些国际巨头共同的特点是通过供应链管理, 快速反应, 向顾客提供平价的时尚而获得成功。另外,国内最大的服装连锁零售企业之一ITAT 的/ 零场租、零库存0模式, 以及Vancl和PPG的成败。通过分析售前服务、售中服务、售后服务的概念及其相互关系, 提出服装零售公司应建立完善的服务体系来增强其竞争。
2 顾客行走路线设计行走路线设计的目的就是要给顾客提供一条路径,使他们能尽可能多的看到商品,并沿着这个路径按需要程度安排各项服务。行走路线设计包括决定通道的数量宽度,它们影响服务流的方向。另外,还可以布置一些吸引顾客注意力的标记,使顾客沿预设的路线行走。
3 商品陈列
顾客进入商场,讲直接面对商品,能不能买到称心如意的商品,能不能增加偶然零售机会都与商品陈列有关。对不同的零售店,在商品陈列上会有不同的要求。例如,商场与超市的不同,百货店与家具店不同。同样是超市,大卖场与社区便利店也不同。
(1)显见易取。一般把重要商品陈列在水平视线上下20°的范围内。在超市,需要抬头或低头才能看见的地方摆放备货。
(2)整齐而不缺乏生动。为保持整洁,可采用商品群陈列方式,将某些相关的商品集你中在一起,成为商场中的特定群落。同群落中的商品整齐划一。结合色彩,照明,音乐,绿化等多种形式营造生动活泼的气氛。
(3)按价格梯度分布。同一品牌同类商品,按价格梯度摆放。这样便顾客在同类商品中对不同价格的质地进行简单比较,不仅方便了对质量敏感的顾客,也方便了对价格敏感的顾客。精明莫过商家,但拿钱袋子的是顾客。在价格上捉迷藏,最终损失的一定是商家。
三、实习材料
课本资料:运营管理 第六章
互联网资料:中国知网(CNKI)、万方数据资源、维普《中文科技期刊数据库》 ,
四、实习步骤
第一步:1零售流程的设定 每一个门店的零售过程便是一个流程的集合。在这个流程中,门店内会有多个人员 2 及角色的定位。而且每步流程的成功与否决定着下一步流程的成功。因此,设定好门店的零售流程是保证运营管理得以很好实施的前提。第二步:零售话术与零售技巧的归纳 它是调动顾客购买意愿,使顾客产生购买信任的有力武器和工具。同时也是保证新进员工能够快速、熟练掌握零售技巧、担当零售任务的重要教材。总的来说,每个连锁门店的零售话术与技巧的制定与总结,是连锁企业开展门店零售工作的基本前提,是能够快速复制连锁门店的基础。在在制定零售话术与技巧的原则中,上海超限战公司认为如下原则必须具备: 1、科学、有序展开零售的技巧 2、抓住顾客购买的心理与解除顾客心中的疑虑 3、以顾客的未满足需求作为触动点 4、能够直接刺激顾客产生购买行为 5、企业品牌形象与产品独特卖点的诠释 6、培养门店员工与顾客沟通的策略与方法
第三步:设定流程节点管理目标(过程管理) 过程管理是结果管理的关键通道,如果不对过程管理设定目标进行约束,则完全不能保证结果的圆满性。某美容连锁企业,在进行零售管理的时候,整个企业上至负责人,下至零售执行,均以最终结果的数字衡量,导致最佳零售时机丢失,零售过程中的薄弱环节越来越弱;结果是,无论多么强化或纠结零售人员最终的结果,每个店面的.营业额长期以来低迷徘徊在始终无法突破的节点左右。
第四步:零售过程问题点的及时解决 制定零售流程和节点管理目标的目的便是及时发现并分析零售业绩的问题所在,以系统化的数据汇总与跟踪,使店长或运营管理者很清晰地知道问题的所在、病症的所在,最重要的是有效及彻底的解决。这是运营管理的最终目的
五、实习中遇到的问题
目前, 我国传统服装零售企业采取的商业模式主要有4种: 中间商制, 如七匹狼、九牧王等;直营和中间商相结合, 如雅戈尔; 连锁加盟,如海澜之家;电子商务, 如PPG和VANCL。我国是服装生产大国, 然而, 服装零售业的发展却相对落后。与国外相比, 我国服装零售企业在品牌建设与推广能力、产品设计创新能力、零售渠道建设能力和供应链管理能力等方面明显不足。尽管有柒牌、劲霸、李宁、雅戈尔、利郎等一批国内知名品牌, 但没有一个像ZARA、H&M 这样的国际知名品牌。中国服装零售企业的普遍现状是: 商业模式陈旧僵化, 渠道异常复杂, 无法快速准确地向总部反映终端市场的需求信息, 致使总部无法设计出符合时尚潮流的服装款式。
六、实习体会
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业有些管理工作仅仅停留在表面,只能在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但是通过实习,加深了我对工商管理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。另外,,还学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系,工作起来才能得心应手。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
七、实习建议
1 零售店的楼层布置应符合消费者的生活习惯。
2 零售店的空间布置要有科学的路线设计,有利于引导顾客。
3 零售店的商品陈列要遵循科学依据。
管理实习报告2
根据学院的要求,作为一名财务管理专业的学生,我于年底期间在财务部实习,以下我将具体介绍下实习的具体状况。
一、实习内容
我在财务部进行实习,担任会计助理。会计机构是各单位办理会计事务的职能部门,会计人员是直接从事会计工作的人员。建立健全会计机构,配备与工作要求相适应、具有必须素质和数量的会计人员,是做好会计工作,充分发挥会计职能作用的重要保证。海星轮船有限公司根据自己的行业及业务特点,财务收支状况在有限公司内部设立了财务部负责公司的财务与会计核算工作。并结合下属企业的特点有针对性的在下属企业中也建立了相应的会计机构,使得会计机构的工作能有效的适应公司的运营与发展。公司采用的是非集中核算的组织形式,业务的凭证整理、明细核算、适应企业单位日常管理需要的内部报表的编制与分析等分散到各个具体的下属公司会计部门进行;总公司会计部门集中进行总分类核算和全公司的会计报表的编制与分析工作。主要负责:
(1)组织领导本企业的财务与会计的管理工作,并对财务与会计机构设置、人员的配置和人员、专业职务的聘任等事项提出方案和推荐。
(2)组织编制和执行业务预算、资本预算、筹资预算和财务预算,并组织建立和健全企业的全面预算管理制度和经济核算制度,进行经济活动分析。
(3)审批企业各项财务、会计管理制度。
(4)审批企业财务收支状况。
(5)协助企业领导进行生产经营、业务发展、固定资产投资等方面的决策。
(6)参与制定企业新醒目投入、产品定价和工资奖金等方案。
(7)组织和监督企业执行国家有关财经法律、法规和政府规章制度,保护企业财产的安全与完整等工作。
主要负责及时把好会计凭证审核关,以提高会计信息质量;及时催讨各客运站的应收票款;做好公司固定资产登记入账;编报年度报表前,做好各项贮备工作,按规定做好公司各类转账账目,计提各项税金和费用,按时申报纳税,上缴税款;做好财务物资、债权债务的对账工作,保证账证相符、账账相符和账实相符,确保会计记录工作的准确无误;会计年度终了,及时将全年总账,明细账装订成册,交档案员归档保管;定期检查分析单位预算执行状况,促进增产节约、增收节支,做到开源节流。同时,完成领导交给的其他工作。
二、实习体会
1、缺乏完善的内审体系以及在企业中没有建立独立的内审机构。内部审计是一种独立、客观的保证和咨询活动,其目的在于为组织增加价值和提高组织的运作效率。它透过系统化和规范化的方法,评价和改善风险管理、控制和治理程序的效果,帮忙组织实现其目标。目前公司面临着审计人员单一化、非专业化,仅仅从总公司的财务部门抽调若干会计人员去下属单位进行内部审计工作。一方面,审计人员缺少内审方面的培训与学习,在审计方面缺乏专业化眼光。另一方面,审计人员的单一化,就限制了下属企业中财务人员参与审计工作,若能将让下属企业中的财会人员也调动起来参加内审工作,就能给他们带给一个发展的平台,同时也能减轻总公司财会人员的负担,更好的做好相关的工作。
2、企业缺少集中式的财务软件。目前,公司的大部分的下属企业已使用财务软件来处理日常账务、报表信息但企业之间均各自为阵,有些企业仍然采用传统的手工记账为主,会计电算化程度不高。正是由于各下属企业间的电算化程度层次不齐,所以给总公司开展集中式财务软件的推广设置了障碍。若能在全公司内部采用集中式财务软件,将大大提升公司的会计核算潜力,能够较好的解决成员企业会计信息失真和会计控制不利的问题。也有助于总公司适时掌握各下属单位经营与财务状况,加强财务监控力度,透过集中式的管理,实现企业价值最大化的最终目标。
三、实习总结
首先,做会计要诚信。在这充满竞争与挑战的社会中,诚信的重要作用越来越起到不可忽视。职场中的人如果没有良好的诚信,就不可能树立起坚定的的信念。一个平时不讲信用的人在关键的时刻就不可能为崇高的理想信念做出牺牲。而我们作为公司一名财会人员,在掌握一个企业的资金流转,如果丧失诚信,那必将导致十分严重的后果,威胁企业的可持续发展。因此要想做一个好的财会人员,就必须要以诚信为本,把树立诚信意识放在首位。之后,是要注重证据,在现行的`法制社会,无论做什么都讲究证据,因此只有证据才能有力地支持己方的观点或者已发生的事实。而我们作为会计人员在进行填制记账凭证和登记账簿时,都以证据进行操作,没有合法的凭证做依据来证明业务是否发生,则不能够进行相应的账务处理。所以在会计中,重视证据是一项重要原则。
然后,做会计需要敬业精神。敬业精神无论从事哪个行业都是十分重要的。一个人只有以热忱的情绪去应对自己的工作,才能不断的进步并使自己所做的业务更好的发展,才能够更好的实现自己的人生价值。而在会计行业中更需要敬业精神,我们整天与数字打交道如果不敬业、不谨慎的对待工作,那将会给企业带来巨大的损失。我们作为会计人员更就应对自己的工作敬业,并不断的更新知识、努力提高专业技能,以适应经济全球化合经济大发展对会计工作提出的新要求。坚持作为一个会计人员的职业操守,严格遵守和执行国家的财会相关法律法规,财政、税务部门的规章制度,乃至是公司内部的管理管理规范,工作中以企业会计准则为依据来进行会计处理,坚持“不做假的账”。
此外,在从事会计工作中就应学会交际,正确处理与领导之间、与同事之间、与同行之间以及与业务往来客户的人际关系,在不违背做人原则和会计原则、法规的基础上处理好人际关系,对我们的工作有很好的帮忙。
管理实习报告3
一、实习目的
选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实地考察跟踪其物流全过程的方法,对盛和物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。
二、实习方式
采用实地调研的方式,具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的内容,协同合作,调查后集体讨论分析,并总结实习报告。
三、实习时间
四、实习地点:
xxx有限公司
五、实习步骤
(一)前期准备工作
1、到xxx物流公司报道。
2、在xxx物流公司,听取物流管理的意见,并拟定实习方式、调查对象。
3、通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和协助。到系办公室开介绍信。
4、准备数码相机、笔记本等实习所需物品。
(二)开展实习活动
1、走访xxx县物流行业。
2、参观、调查xxx物流公司。
3、走访xxx物流部门。
4、开展具体物流管理工作。
(三)后期总结工作
收集并整理资料,对物流情况分析并定稿。
六、实习内容:
(一)实习准备工作
我在明确了这次实习的目的、方法及注意事项后。从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了详细的部署,确定了实习方式、调查对象,并拟定实习计划。
(二)走访调查物流部门
寻找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司,在xxx物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和协助时,却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去。总之,他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与xxx物流行业的管理员取得了联系,并顺利争取到走访该物流的机会。
(三)实地调查情况
来到xxx_物流部门,这是我本次实习的第一站。当我讲明了这次走访的目的后,便开始了这次人物访谈。首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现。使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必然。各种各样物资的流动与日俱增,越来越受到人们的关注。xxx县政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为xxx经济发展的基础产业。要充分发挥其区位优势。潜在无限的商机,县内外商贾云集,纷纷把目光注视在xxx这片红土地上。县政府果断提出自己的发展思路和战略构想。并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间_城经济发生了翻天覆地的变化。xxx物流业也正是在这样的环境下应运而生。
政府对物流业发展的高度重视,对该协会成立给予了大力支持,同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对xxx的物流现状进行了分析,他指出xxx县的物流业还处在一个低层次的发展阶段,与其他地区相比相对滞后,目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快。随着一些民营企业的兴起,政府调控下的招商引资,市内从事物流业的公司企业大体可分为三大类:国有企业、中外合资企业。因此,xxx物流业的市场之广,发展潜力之大,就业前景之阔。
我有幸走访了一家物流货运部。大约在9:00中,我来到xxx小区116号,这是一家规模较大的货运站,由于老板出差,接待我的是两位业务主管,_先生首先向我介绍了货运部的基本状况:该托运部是在构建社会“大物流”的市场背景下,配合xxx县整合xxx物流资源,打造完整物流产链的要求下组建的,是目前为止规模较大一家企业。投资雄厚以及投资规模的超前宏伟、在xxx县物流业拥有战略优势资源;并在县内同行业软、硬件业务操作能力的绝对优势,凸映出xxx县内规模、实力、具有国际先进物流理念的`现代化物流企业,这一切构成了交远物流强大的后盾。
(四)实习体会
xxx个月的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物流管理知识的理解,丰富了我的物流管理知识,使我对物流管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物流管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实习,我认识到要做好物流管理工作,既要注重物流管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物流管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物流管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。
同时,通过这次实习,我才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远。
(五)致谢
虽然实习已经结束了,但我任非常感谢xxx物流有限公司所有的领导和员工在实习期间对我的照顾和关心。在他们的热心帮助下我快快乐乐的度过了这令人难忘的6个月,是他们的让我感受到了实习的乐趣、是他们让我从理论到实践、是他们让我学会了如何更好地融入这个社会。
管理实习报告4
实习是每一个大学生务必拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,在实践中巩固知识;同时又是对每位大学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识。为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习内容
在财务部担任实习会计,作为一名会计人员,我们从事管理的是一个企业的核心,严禁遵守会计原则及职业准则是我们务必做到的。我所实习的企业财务部门也对员工有相应的规定制度。
1、为了贯彻执行《企业会计准则》,规范施工企业的会计核算,特制定本制度。
2、本制度适用于设在中华人民共和国境内的所有施工企业。
3、企业应按本制度的规定,设置和使用会计科目。在不影响会计核算要求和会计报表指标汇总,以及对外带给统一的会计报表格式的前提下,能够根据实际状况自行增设、减少或合并某些会计科目。本制度统一规定会计科目的编号,以便于编制会计凭证,登记帐簿,查阅帐目,实行会计电算化。各企业不要随意改变或打乱重编。在某些会计科目之间留有空号,供增设会计科目之用。企业在填制会计凭证、登记帐簿时,应填列会计科目的名称,或者同时填列会计科目的名称和编号,不应只填科目编号,不填科目名称。
4、企业向外报送的会计报表的具体格式和编制说明,由本制度规定;企业内部管理需要的报表由企业自行规定。企业会计报表应按月或按年报送当地财税机关、开户银行、主管部门。
公司的财务部并没有太多人,设有一个财务总监,一个出纳,两个会计,我很幸运,跟了一个从业多年的资深会计师,在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,那是一种对事业的专注和勤奋的精神。单位主要采用用友财务软件进行记账。此次实习,我主要岗位是助理财务人员,职责是协助财务人员进行账实核对、账证核对、账账核对等账务方面处理,以及电脑登帐和一些办公室文员工作。
这些天恰逢公司年底结账,很幸运又重温了会计的一般流程。
1、根据经济业务填制原始凭证和记账凭证
2、根据会计凭证登记日记账
3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细账
4、根据记账凭证及明细账计算产品成本
5、根据记账凭证编科目汇总表
6、根据科目汇总表登记总账
7、对账(试算是平衡表)
8、根据给出的相关资料编制本月的负债表和利润表
公司日常的经济业务一般有采购、支付职工薪酬、支付工程进度款项、支付贷款等,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额。在制单处理方面要个性细心,以免发生项目核算的窜户。还有一些业务是透过单位网上银行进行付款,在收到银行回单后,利用软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤、程序,都务必以会计制度为原则,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥财务软件的强大功能,提高工作效率。
二、实习体会
现金是企业流动性最强的资产。此现金并非会计好处上的库存现金,而包括企业库存现金、各种银行存款和银行本票、银行汇票等。为了正常生产经营,企业务必持续必须的现金留存。企业保证正常经营活动的现金需求量,在此基础上增加必须量的现金以应付未来现金的随机需求。企业透过:企业愿意承担的风险程度;企业临时举债潜力;企业对未来现金流量预测的准确度这三个方面来预留预防动机的现金余额。而置存现金用于非预期的优质购买机会,对于施工企业也存在重要的好处。
企业保留现金,对现金进行管理,发生必须的.管理费用。这部分费用具有固定成本的性质,在必须的范围内与现金持有量关系不大,所以和决策无关。现金短缺成本与现金持有量成反方向变动关系。企业现金管理方法:现金回收管理目的为尽快收回现金,加快现金的周转。为此,企业根据成本效益原则选用适当方法加速账款的收回。企业账款的收回要经过四个时点,从客户开出票据、企业收到票据、票据交存银行和企业收到现金。现金支出管理与现金收入管理相反,主要任务是尽可能延缓现金的支出时间。一般采用以下三种方法:
(1)合理利用浮游量。由于某些企业已经开出付款票据尚处在传递中,银行尚未付款出账。企业一般尽可能利用这种浮游量,超多节约资金。
(2)推迟支付应付款。在不影响信誉的状况下,尽可能推迟应付款的支付期。
(3)采用汇票付款。由于汇票不是“见票即付”的付款方式,企业利用这个特点合法延期付款。
三、实习总结
在实习过程中我也发现了公司存在的一些问题,就是上下级的沟通问题,一个下属在工作中出了问题,上级有时不能及时发现,并且即使发现了也没有进行良好的沟通。我认为在工作中不能光想着把自己的工作做好久能够了,就应做到在做好自己本职工作的同时尽量不要妨碍别人,条件允许的话要给别人创造一些有利条件而不是拖后腿。由于人和人也是有区别的,大部分都是比较尽职尽责的,原则上也没有什么大问题,但是很多事毕竟是关乎自己利益,小部分人还是会为达某种目的不择手段。可能这就是职场,是现实,是社会,有正面就必然有反面。但是我在实习期间接触到的人和事都是很和谐的,大家相处得基本都很好。总之进入工作岗位最先要适应的就是人际关系,这样才有助于自己熟悉及完成工作,不就应不管不顾只是埋头做事,可能到最后做错了都不明白。所以沟通很重要,这也是我在这段时间学习到的一个十分重要的知识。
管理实习报告5
实习时间:
星期一(20xx—6—7)—星期五(20xx—6—11)
实习目的:
通过老师的指导和同学们自身的不断实践,使同学们对中国旅行社业的现状和基本知识在宏观层面上予以掌握、对如何经营和管理旅行社在基础层面有所了解,培养学生们利用简明案例和操作实务把理论与实践紧密结合,使学有所获,并能学以致用。成为新时期勇于和善于实践,善于发现和解决问题,善于学习和思考,有创新精神的旅行社经营管理的中、高素质专门人才。
实习步骤:
周一上午,周老师集合了全班所有同学们到教室集合,召开实习动员大会。罗主任和刘磊老师就这次实习给予指导和鼓舞,特别强调了安全问题。周老师对这次实习的人员作了具体的分配以及布置了具体任务。下午我们的任务边是上网查阅有关旅游网站和旅行社网站,搜索到了很多以前自己对旅游业从未关注的话题,获益匪浅!周二上午我们先是了解旅行社市场调查问卷表的制作,下午我们便在网上尝试自己动手设计旅行社市场调查问卷表,由于以前没有这方面的具体尝试,真正动起手来,难度确实不少。凡事好事需要身体力行地去完成。周三我们主要的课题是旅行产品的开发,上午我们先是小组讨论了各自的观点,以及动手设计旅行社产品开发 计划 的宣传手册,下午便是练习写做可行性研究 报告 。周四上午我们的主要任务是编制旅行社接待 计划 表和接团报价表,先熟悉了下编制旅行社接待计划表和接团报价表的大体概念,然后便自己动手开始制作。然后我们了解了开办旅行社的条件的程序,熟悉了开办旅行社的条件和程序。
下午主要的任务是练习写作申请开办旅行社的申请书,我们先是从书本上了解申请书主要有那些特征及注意事项,变自己动手写旅行社开办申请书。周五上午的主要任务是调查旅行社国内旅游服务质量及怎么确认旅行社组团的'旅行日程,以及当中该注意的事项,在摸索中前进,开始一点熟悉当中的诀窍。下午我们主要练习编排旅行社组团的旅行日程表,有了上午的了解,我们熟悉了编排旅行社组团的旅行日程表,编排旅行社组团的旅行日程表我们做起来也轻松了许多!
心得与体会:
通过学习《旅行社经营管理》这门课程使我们对国内外旅行社概况,旅行社的分类与设立,旅行社产品与营销接待业务、后勤采购、人力资源、财务危机管理及旅行社的发展趋势等内容有了深入的了解,课程中学生也掌握了学习旅行社管理的普遍规律,掌握旅行社的管理模式、工作程序和经营方法,了解我国发展中的旅行社的可持续发展道路。通过本课程的学习,使学生获得旅行社经营管理方面的基本概念、基本原理,正确理解和掌握旅行社管理理论,并能运用所学的知识解决旅游工作中的实际问题,为今后的旅游工作打下坚实的基础。
这次实习,我们以实践为主,理论为辅;以事实为基础,个人的创新为理念顺利的完成了老师布置的任务。心中醒,口中说,纸上作,不从身上习过,皆无用也。这次实习让我真正感悟到了这句话的奥妙。不因外界的困难而怨天尤人,完善自己,努力去实现自己的目标才是最重要的,我坚信,我能够成功!
管理实习报告6
为了初步了解物流管理在现代市场经济中的功能的地位,了解现代物流在工商企业中的基本运做规律,我对所学专业的感性认识,提高了学习专业知识的兴趣,为后阶段深入学习物流管理专业所设置的各门专业课程打下良好的基础。
为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期末,由学校统一组织到XX省XX物流配送中心实习,实习时间共计十天。在这十天时间里我主要感观物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础,让我对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。
经过亲身实践才知道,物流配送中心是一个中等规模的物流配送基地,是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功能,也可以扩展至配送和流通加工的功能,
因此在规划与设计方面可操作性更高。物流配送中心主要分为:收货、分货、验货、退货四大部门,各个部门之间相互协调和相互配合,密不可分!
物流配送中心,对于物流的概念,我仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘,不敢想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的'实际操作却没有这么的简单。通过十天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。这一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严重低下。
从实习中知道了仓库的管理也很重要.只有仓库的物料管理好了,才能进一步在将车间的在生产物料、周转材料、废品等其它物料进行控制和管理。仓库管理要从仓管员的日常工作开始规范,从物料出仓、入仓、退料、回仓等各个工作流程进行详细的说明,使各仓管员能完全明白并严格按照规定的流程工作。经常性的、不定期的对仓库的账实数进行核实,定期盘点(一般一年或半年一次)以确保仓存数的准确。对于物控员对于物料的进货、入仓、发料、生产使用、回仓及补料等监控工作,必须做到随时跟进、及时跟进。
虽然实习的时间只有十天,但是在这过程中,有焦急,有无聊,有轻松,有忙碌,有感动,有失去信心,种种不一样的心情为我的实习画上了圆满的句号。也从中得到了很多知识,得到了很多的经验。有时候感觉实习好短暂,我想那是因为自己的不满足,不满足学习与实践,不满足与同事之间的津津乐道;最后我很感谢指导老师以及同事们的鼎力相助。
管理实习报告7
为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期末,由学校统一安排利用浙科物流管理软件进行实习。我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,物流的特点,主要设备和作业流程,运营管理,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,深化对所学知识的理解,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。
“物流”作为国民经济发展的动脉和基础产业,是一种新的生产力,是新的经济增长点。针对对这一物流形式学校利用浙科物流管理软件给我们一个更广泛的了解机会,软件中分公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。学生成立物流单位,各单位在同一市场下竞争来完成订单。通过路线优化、运输陪送、仓储规划、危险处理,加强实际业务操作能力。由教师控制和调整市场环境的各种因素来增加各物流公司操作难易度来增强学生实验兴趣,使学生增强市场应变能力,同时也使学生能更好的在实验的过程中与实际所学的物流知识相结合。
1.系统基础知识了解:通过对机房里计算机中物流实训上机手册的阅读,基本了解上机模拟实训的步骤,流程,各个只能部门的业务范围与操作。
2.业务流程:公司总经理:合同管理、总经理通过系统中合同的招标进行报价,若中标可对合同签订。订单的受理;针对系统发放的订单(托运单,发运单)进行接受或拒绝处理,并把信息发给调度中心,由调度中心对订单进行处理。物流设备管理;首先要租借,自建,购买仓库将信息发于仓库中心进行仓库分配,购买或租借卡车,招聘司机,叉车,搬运工等。还要开通各种运输路线。进行财务管理。
3.调度中心:对总经理发送过来的.货运单,托运单进行处理,对货运单进行补货将货源信息发布于仓库中心进行补货,对托运单进行暂存入库或直接生成运输单将信息发送至运输中心,另外调度中心还担有信息查询、风险管理、报表、财务结算等职能。
4.仓库中心:首先对总经理发送来的仓库信息进行仓库设定、对调度中心发送过来的信息进行入库操作(入库通知-运输单确认-入库卸货-开具入库单)、出库操作(出库通知-出库备货-运输单确认-出库装货-开具出库单-发货)、另外还但当这货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询、仓库盘点、增值业务、财务结算、报表统计等工作。
5.运输中心:对调度中心发送的运输单处理、车辆管理(是否要采用其他公司的回程车)、当所用的车源不足时向总经理请求购买或改变运输方式。对司机管理的要认清是否有相匹配的司机,车辆提醒、风险管理、报表等。
经过这几天对物流管理上机模拟软件的学习,我们了解到物流工作的复杂性,但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力。当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。
总而言之,在上机实习的这几天时间里,使我学到了书本上无法到的东西。是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的过程。感谢学校给予我们的这次实习机会和老师们的实习教导。
管理实习报告8
人一旦得到理解,就会感到莫大的欣慰,更会不惜付出各种代价。 人最大的愿望是自己能得到真诚的关心和重视。如果企业家能真诚关心员工,便可以达到使员工愿为自己赴汤蹈火,在所不辞的效果。关心员工要从两方面入手,一是关心员工的家庭,一是关心员工本身。
我们要谨记:尊重和欣赏你的员工,可以从最简单的方法开始做起。不要吝惜你的语言,如果你的真诚地赞美第一个员工,那么人就足以促使员们 更加友好交往和努力工作。
我国人力资源非常丰富,这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富,但是我国的人力资源管理状况,尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理,充分发挥人力资源的使用效益,从而实现人力资源的可持续性发展,已成为每一个企业所面临的重要课题。
以下是我对人力资源管理提出的几点建议:
1、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念,将人力资源管理纳入企业的发展战略之中
2、在激烈竞争的'现代企业中,企业如果没有创新,就很难发展,即使生存也会面临危机。在管理上也是如此,企业通过不断地自我否定、自我超越,不断地扬弃来提高管理水平,提高人力资源的利用效率。
3、人力资源管理要与企业的经济效益挂钩,建立多种形式的系统化的激励机制,重视精神激励。
管理实习报告9
实习单位:青岛三利集团
实习时间:20xx-3至20xx-6
系别:理学系
班级:10网络技术
姓名:张云飞
学号:
实习报告题目
实习单位概况
青岛三利集团是供水行业唯一一家获得国家建设部推广新产品殊荣的企业。集团在全国建立了八十多个营销分公司,产品已遍布全国各地。三利的无负压给水设备以它环保、节能、安全等显著特点广泛地用到国家机关、各类住宅、加压泵站、酒店、学校、医院等。企业简介
青岛三利集团是供水行业唯一一家获得国家建设部推广新产品殊荣的企业。集团依靠其强大的科研开发能力,产品不停更新换代,每年获得专利二百多项,11年专利近三百项。几年来公司产品共获得“千余项国家专利”,“四项国家金奖”,“八项国家重点新产品”。是青岛市专利名列前茅的高科技企业。青岛三利集团于20xx年正式成为广州20xx年亚运会给水设备独家供应商。企业理念
三利的服务理念:
用户永远是对的,他们的意见就是我们应该做的,我们只有照办的义务,没有推诿的权利;让用户100%的满意,让100%的用户满意。三利的质量理念:
高质量的产品是高素质的人干出来的;不合格的产品是不合格的人干出来的。三利的管理理念:
管理模式:好+坏=零是优秀管理者好>坏=X好是合格管理者好
发展状况
目前,集团在全国建立了八十多个营销分公司,产品已遍布全国各地。三利的无负压给水设备以它环保、节能、安全等显著特点广泛地用到国家机关、各类住宅、加压泵站、酒店、学校、医院等。
作为国内供水设备的领军企业,三利集团主持编写了《无负压给水设备》、《微机控制变频调速给水设备》《无负压一体化智能给水设备》、《不锈钢卡装蝶阀》等4项行业标准,全国城镇给水排水标准化技术委员会无负压供水设备分技术委员会在三利设立。确立了三利集团在中国二次供水行业龙头企业的地位,引领着中国二次供水行业的发展。由三利主持编写的《无负压管网增压稳流给水设备》国家标准已于20xx年正式发布实施。
指导教师基本信息
实习时段实习岗位实习内容
1、接听办公室保修电话,负责网络故障报修用户信息。20xx年3月-----20xx年6月网络管理员
2、监控指定网络运行状况。
3、检查负责交换机设备运行状况。
4、参与组织内部计算机和网络技术交流指导教师性别职务/职称实习收获与体会
实习收获
经过三个月的实习,从中我学到很多东西,也增长了很多经验,也渐渐明白,作为一个实习生,职位不是最重要的,重要的是要在任何职位上懂得如何学习,如何积累经验。实习这段时间,有过开心、有过迷茫、更多的是苦楚,同时也明白了生活的不易,当然,我也不会灰心,毕竟我有了经历,我后面还有时间去学、去打拼。而且更是明白了什么是主动、什么是压力、什么是心酸,想起来在学校里面遇见的那些事,真心不算什么。也许,在实习过程中,我变得坚强了!以上就是我的实习报告了,也许更像一分倾诉,也许很不规范,但确实我在工作过程中学到的点点滴滴。
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
经过这一段时间的工作,收获的不仅仅是这些酸甜苦辣的回忆,不仅仅是工资,不仅仅是技术的提升。更重要的经验,为人处事的道理,工作需要的东西!
近3个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:第一、虚心学习,交流与沟通。实地实习,实践能力才能得到提高。第二、耐心与坚强。做事要认真。养成持之以恒,坚持到底的精神。第三、对人要真诚。走入社会,人际关系得到提升。
总的来说,在这3个月的工作中,让我感触良多,同时也成才许多,人的适应力真是蛮强大的。将后来的日子中,我也要保持这种心态,让自己持续进步实习体会
一、继续学习,不断提升理论素养。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践,自觉进行角色转化。
“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的'工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、高工作积极性和主动性
一年的实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为中心创造更多的价值。
四、一种空杯心态去学习
在担任网络管理员期间,我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼,通过各种方式掌握更多的网络故障处理技术,不断地让自己的技术提高到一个新的水平,也从不骄矜自负。在入职之初,我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会,因此,我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌,负责接听电话等工作。
五、正确的工作态度去做事
有一句话,很有道理:“做人,做事,做细节。”事无大小,都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来,虽然遇到了不少陌生的问题,但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任,总是争取做好自己所能注意到的一个细节。
实习中存在的主要问题和不足
1、浏览器IE属性中安全级别设置过高导致无法看电影
解决方法:浏览器工具IE选项安全本地Internet该区域允许安全级别安全级别调低。
2、无法上一个特定的网页
解决方法:浏览器工具IE选项安全可信站点取消保护模式站点将站点地址添加到区域。
3、感染病毒导致上网速度慢
解决方法:杀毒,实在很严重的话,备份资料和驱动,然后重装系统。
4、网线问题
因为网线故障而不能上网的几率较少,但在修机的这段时间内还是遇到过两次。在排除了软件方面的问题之后,初步判断是网线、端口或者电脑网卡问题。这时就需要用替换法诊断一下。将自己带过去的健康的网线代替原来那条网线重新连接到用户的电脑及其对应的端口上,如果能上的话,无疑就是网线的问题。一般会建议用户在网络部值班时间过去换一条。
合理化建议
在职实习的三个月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,虚心求教。
对学校专业课的合理化建议:把专业课程讲的更加的透彻。可以着重删减,不在于讲得多,而在于讲的精。增加实际动手能力,通过操作能力和观察能力把学生学习的积极性和主动性激发出。希望学校多开展一些和企业交流的机会,让学生早接触自己应该工作的事实,让他们更能够有方向有目标的去努力和奋斗。学校可为学生创造一些机会考取社会上专业课的证书,为让学生走上社会可以更加有信心去和别人竞争岗位打下基础。
对于学校,我的建议就是多给我们一些实践的机会,出来工作才知道光有理论的路真心不好走。职业素养通俗讲是指职业态度,是否从内心尊重本职业,是否从内心尊重本职业的规则,是否能够按照职业的操作规范和流程来开展工作,是衡量一个人职业素养的重要指标。从工作态度“我有选择吗?没有,所以我不得不继续支撑下去。”到“如果没有选择,那就快乐的面对吧!”的改变,就是一次职业素养的提升。
职业技能是工作岗位对工作者专业知识的要求,例如律师要对法律有深入了解,从事人力资源服务就要对当地劳动人事法规政策熟悉。
总结:
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
实习虽然结束了,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!
管理实习报告10
前言:毕业实习是大多数本科生从象牙塔走向社会的第一步,也是理论付诸实践的一次尝试。无论酸甜苦辣它都是十分重要的一门人生必修课。在湖北省电力勘测设计院短短两个月的毕业实习,让我对社会,对职场,对自身都有了更深的认识,也为我以后更好地进行职业选择,应对职场难题做了一定准备。以下是我在实习期间的个人工作总结和体会。
实习时间:xxxx年xx月xx号至xxxx年xx月xx号
实习地点:xxxxx
实习单位简介:xxxx公司由湖北省电力勘测设计院劳动安全卫生评价中心改制而成,于xxxx年3月正式注册,公司服务范围涵盖安全、环保及水保设计、咨询、监测、验收、评估、土地复垦等领域,是服务于政府、企业和社会的安全环保咨询机构。目前公司具有甲级安全评价机构资质证书、环境影响评价资格乙级证书、湖北省水利厅授予的水土保持方案编制资格,公司以华中电力系统为依托,建立涉及电力系统各个专业、现场经验十分丰富的专家库,在华中区评价咨询领域有着得天独厚的优势。随着人们安全,环保节能意识的增强,安全环保咨询行业会越来越为人们所重视,公司发展前景良好。目前公司规模相对较小,总人数不足60(未到岗12人)人,学历都在大专以上,近三成为硕士以上学历,xxxx年总产值近xxxx万,先后完成了湖北省能源集团葛店发电有限公司鄂州电厂三期工程、中国电力投资集团公司华北分公司山西晋城2×6b煤层气发电工程、国电汉川电厂三期工程(2×1000mw)等多个大型火电项目的安全预评价工作,110kv华中科技大学输变电工程等项目的水土保持方案编制工作等,获得政府、企业和社会的广泛好评。
实习内容:我实习所在的部门为综合管理部,岗位为人力资源岗。在我实习的两个月期间,主要工作偏人力资源方向,但也比较庞杂。具体而言,可以梳理为以下几点
(一)人力资源模块
招聘:筛选简历,电话面试,接待面试人员,参与部分现场面试,旁听并提问;统计公司现有人员基本情况,年龄,学历,性别构成等为来年招聘需求做准备。
培训:参与xxxx年度培训计划制定,制表并提出培训计划的相关建议,催收各部门培训需求表,培训反馈表。
绩效:参与公司绩效考核办法初步制定,考核思路的确定,自评他评考核表制定,考核办法撰写。
员工关系:与其他各部门日常沟通和协作,收取员工公积金,相关证件等。
(二)行政模块
日常事务性工作:收发文件,打印复印扫描,文字性工作,宣传稿撰写,文字整理。临时性任务:参与公司搬迁,旧办公区及新办公区的打包整理,档案合同清理分类等;参与公司年会策划,xxxx春节晚会节目的彩排及全套服装订购;年终大会安排及视频制作,领导交办的其他任务。
实习心得体会
两个月的时间说长不长说短不短,但却让我获益匪浅,特别感谢设计院安源公司提供的这样一个机会以及主管的悉心教导。两个月下的收获可以这样来概括:
社会经验层面:正由于安源的小,加上和谐互助的氛围,开放式的办公环境等,这里能够实现相对开放式的沟通,由于公司领导比较开明,各种意见能被听进去并得到及时解决。而对于我一个实习生而言,这也让我相对容易地在两个月的时间里对公司有一个相对宏观和微观的把握,走出象牙塔,看到了一个企业的组织架构,运作模式,及日常事务和职场人的工作和生活。这样零距离的接触对于习惯校园生活的我,既是一种社
会经验的积累,也是一种视野的开拓。虽然安源规模不大,但由于依靠的是拥有近700人的电力勘测设计院,加上人力资源工作本身的特殊性,还是可以接触到形形色色的人,小小公司,也是一个不小的社会。作为近于垄断性的国企,有着得天独厚的资源优势,这里的节奏整体比较慢,人性化的关怀很到位,人们有着相对温和的人际关系,同事之间相处也比较融洽。所以这里很少有菱角很锋利的人,员工大都是没有太大的后顾之忧的,若想求得一个安稳并非难事,如果想有大的发展,就需要经历一个漫长的周期了,这里人际关系的处理也显得十分巧妙,很少主动辞退人,但其招聘要求也比较苛刻。不比学校,大家都是平等的,有什么都可以自由畅快地表达,职场不由你选择,自由是相对的,国企领导便是中心,中层干部察言观色的能力是很强的。办事风格多多少少会参杂些人情因素,制度的变通性较强。
专业知识层面:由于本科专业即为人力资源管理,到企业后也是在这一岗位,两个月的实习让我感受到了理论和现实的差别,不得不说理论是现实的高度浓缩和概括。真正会学习的人是要能够在理论和现实中有游刃有余的,这需要经验,更需要智慧。由于实习生大多是出于比较基础性的岗位,所干的活也比较砸碎,更多核心层面的东西需要靠自己多观察,多聆听,多体会,多思考,主动意识永远是他们对我们实习生强调的第一位因素。我们在摆起理论时可以头头是道,但现实的情况错综复杂,要考虑的因素远非理论可以概括,理论只能作为参考,实际问题的解决还需要我们多方面权衡。这点在做绩效考核时感受尤为明显,每一种方案都不能尽如人意,往往是在不停的修改完善之后才慢慢接近现实,客观都只是相对的。从这点来看,可以明显感觉到,理论其实是滞后于企业实际情况的发展的,另外,人力资源有大量基础性工作,繁琐而细致,有些是难以看到长效的,有些可能要反复试验才会得到认可,也有可能,尽心尽力却得不到其他部门的认可,加上作为职能性部门,与直接产生价值的生产和销售部门也难以匹敌,其在企业的存在感很大程度上视乎领导的重视程度。两个月的实习让我认识到人力资源研究和人力资源工作是不一样的,专业上的学习很重要,但专业之外的运用更重要。而更为重要的一点是,了解公司的业务。人力资源工作想得到大家的认可,其管理需要立足于被管理者,也即直接为公司创造价值的人,不了解行业特点,企业特征,业务特征,在执行时必然困难重重。
人际关系层面:这一次的实习,总体而言还是很开心的,得益于企业宽松的'文化环境和团结互助的文化氛围。领导很开明,几次找我们聊天谈话,无论是多大的领导,基本都是与员工一起在食堂吃饭闲谈,对员工的尊重给人很温暖的感觉。主管是个很细心温和的人,总是不吝赐教,并且愿意倾听我们的意见,大到公司的发展方向,小到某次会议突发状况时的接待。俗话说一个好的上司胜过一个好的公司,这话确实有几分道理。很难得的是在这里认识了不少好朋友,包括一起实习的和已经工作的,待人在一个诚字,实习生主动谦和些,融入就会相对容易些,当然也要把握好进退分寸。
总体而言,这次实习让我对企业,对人力资源都有了更深的认识,有成长有锻炼,褪去了几分学生气,对比之下也让我意识到校园生活的美好和参与校园活动的重要性。
当然也让我认识到一些自身的不足和缺陷,比如不够自信,声音缺乏底气,不会合理安排利用时间等。任务导向性太强,系统思考不够。再者专业方面积淀不够,不能活学活用,在接下的深造中,我尤其需要加强专业素养,语言表达及系统思维锻造。企业发展层面:企业有两个问题是我比较感兴趣的,其一是选择什么样的人,如何选?其二是这里从xxxx年到现在的零离职率问题。
国企需要直面的一个问题是关系和效率的问题,尤其是福利待遇比较优厚的国企。这点首先体现在招聘环节中,企业实际所需人数总会大于对外招聘人数,不同公司有不同比例,可能是五五比例,可能是四六比例,也可能更高或更低,这随企业的市场化程度而
定,在中国特殊国情下,这些大家都已见怪不怪,这种所谓公平的问题是一个社会层面的东西,这里就不赘述了。单从招聘本身来说,安源对外招聘的都是技术人员,我们通常认为招聘最重要的是人岗匹配度,能在岗位发挥最大化效用的人才就是我们所找寻的人才,因此在面试的过程中也会先入为主地尽量往岗位上靠,但在亲身参与面试的过程中及主管的悉心教导下,我发现这种看法其实很片面,企业要招到一个合适的人并不容易,就像我们要找一份合意的工作一样,都是一个挑来挑去的过程。应聘者挑薪酬,挑待遇,挑环境,挑工作本身。而招聘方则挑能力,挑个性,甚至挑长相,但这些往往都不会贴上标签,贴出来的只是部分,每一方心里都有一个大概的估价。
管理实习报告11
实习单位:
东莞xx大酒店
实习时间:
20xx年1月-20xx年8月
怀着激动的心情、对实习的渴望和对工作的期待,我们如期到达目的地——东莞xx大酒店实习。对我们来说,酒店、实习都是新鲜的,实习的收获也是我们无法预想的。下面将我的实习分成四步来介绍:
酒店文化介绍:
作为东莞xx,虽然其貌不扬,但沉稳中带着贵气,在经济高速发展人文气息却跟不上的厚街来说,确是很有些出类拔萃。带着对工作的渴望,我从一个个擦肩而过的路人走进来。这扇门有点难推。自诩为国际著名酒店管理集团管理的xx,一直以五星级为标准,我每天在办公室、酒店各部门游走,来发掘他的魅力。
文化是一个企业的精髓。喜达屋关爱确实给我惊喜。现代化的社会组织越来越提倡人性化的管理,“以人为本”的思想已经在中国毫无疑问的确立。自从这个酒店实施喜达屋关爱以来,每一天都有不同的东西在改变,员工的微笑增加了,也更体贴客人和同事了。虽然现在越来越落入俗套,有的人说“说的比作的好”,但我不敢想象,要是没有喜达屋关爱,这个酒店和普通酒店有什么区别。喜达屋关爱已经给他的员工创造出了一种氛围,其创造的企业文化远远大于他的自身价值。
在高层中,六西格玛广为实施,六西格玛更是一个好东西。开源节流,减少不必要的浪费。
为了培养他自己的专业酒店管理人员,还专门开设了“喜达屋关爱管理学院”。 喜达屋关爱管理学院认证课程共分四个阶段,分别是:Turn 1(员工转型为主管);Turn 2(主管转型为经理);Turn 3(经理转型为行政委员);Turn 4(行政委员转型为GM)。喜达屋关爱管理学院旨在为喜达屋集团属下酒店从内部培养管理人员和接班人,每一个课程认证过程都非常严谨:在每个课程前,学员将与自己的直线经理面谈并签订行为表现合同,在培训结束后的第30天,60天,90天,直线经理与员工分别就行为表现合同进行三次会议,确认学员是否在合同规定的行为表现方面有所进步。一旦学员考试成绩达80分以上,并顺利通过三次行为表现合同会议,即获得该项课程的结业证书。
喜达屋集团在设计和推行喜达屋关爱时考虑到了两个基本方面和六个表现:两个基本方面是,了解顾客和了解竞争对手;六个表现是,顾客经历,闪光时刻,表象,行为,交谈,准备。给顾客提供明星经历的步骤如下:首先,要了解我们的`顾客;在此基础上,进一步了解我们的竞争对手;接着,描述我们将给顾客带来的明星体验;然后,描述我们顾客的旅程,从开始到结束,列出我们的闪光时刻;接着,列出在每一个闪光时刻,我们在表象、行为、对话如何做;最后,准备提供我们的明星服务。
以上就是我对这个酒店以及他的管理集团的了解。
工作介绍
经过三天的入职培训,使我们大家对这个酒店都有了初步的认识和了解,最后是按着我们大家的意愿进了不同的部门。当大家分了部门之后,很偶然的一个机会,人事部的负责人说厨房需要一个秘书助理,谁要愿意的话就报名,再另行安排时间和行政总厨面试……经过面试我也如愿以偿的做了厨房文员,那激动的感觉我至今仍记忆犹新。
管理实习报告12
作为一名大二学生,抱着贴近社会,服务社会的愿望,我参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。经过重重考验,终于成为实践小组中的一员。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识,所以在工作中我多听多学多做,按时超量的完成任务。我也在工作中学会了许多大到先进的档案管理操作系统,小到复印机的使用。在这期间所做虽无大事,但从点滴做起,所获亦非浅。
实践中,我们认识了不少领导。领导们是那样的和蔼、亲切,对我们的到来也表示了热烈欢迎开始时的紧张顿时荡然无存,想像中严肃的领导给了我一个全新的认识。当天,我们一行十多名同学就被安排到不同的部门。并即刻开始了步入社会的第一天工作。
由于是第一次工作,难免会有许多的不适应之处,因此也总会出现一些小错误,但我认真学习,有不懂的地方就问,随着经验的不断积累,错误的逐渐减少,工作效率不断提高。这一点不但充分的体现了“磨刀不误砍柴工”的道理,更是如何通过合理的分工、有效改善工作流程、发挥团队最高战斗力、使工作效率最高化的现实案例。
由于是在机关单位里面工作,一有时间,我便在办公室里找些相关的书看,看为人父母官,应当如何做,如何公平行政,有哪些行为是违法,有哪些事情是老百姓最迫切要解决的……认识到:为老百姓做事为老百姓解决问题,是为人父母官最大的使命。深刻领会党对教育人事工作的指导意义,增强在市场经济形势下“讲学习、讲政治、讲正气”的自觉性和切实实践“xxxx”的重要性。我被分配到民政科工作,虽然一开始我并不知道什么是民政,但经过一段时间的接触后,我深深认识到,民政工作的重要性:民政工作关系到国计民生,关系到千家万户。可以说民政工作做得好,人民生活安定,有了保障。维护社会稳定的工作也就至少做好了一半。民政工作是党和政府联系群众的.桥梁和纽带。民政工作政策性强,只有把党的政策落到实处,办实事,做好事,才能让群众满意。建立一支政治坚定、业务精良、作风优良、纪律严明的民政干部队伍,这是搞好民政工作的决定性因素。
这段时间,最令我感悟的就是这种敬业爱岗的精神,这种兢兢业业的工作态度深深教育了我,处在这样一种工作环境使我深受感染,让我明白到工作就是要这个样子,这个对我以后无论在哪个岗位上工作都是受益不浅的。我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有一定的差别,所以我领悟到:要想在日后工作生涯上有所发展,就必须理论和实践必须紧密结合,使自己的知识在实践中得到增长,必须在实践中培养自己各方面的能力。
工作中几位前辈对我十分关心,手把手的为我解答疑难,主动为我分担工作。但自然带来了我无事可做,为了不拖后腿,我就要争取前辈和用人单位的信任,每当碰到工作的机会,便积极主动承担。那是不是打肿脸充胖子呢?不是的,那样带来的只会是反效果。在承担前先充分判断自己能用最少的时间做出最好的效果,当你独立完成一项任务后你的道路就算打开了!那是否就以这种稳定的工作方式结束你的实践呢?我认为应当在实践中检验自身的实际工作能力的最大化程度,所以我开始接受一些有挑战性的任务,如进行档案系统的操作和文档的录入,因为以前没有使用过这类专业的系统,为了不拖慢工作进度,一遇到问题马上就会向前辈请教,而不像之前那样自己摸索解决的方法。没有舞台就要自己建一个;面对不同的工作就要及时调整工作方法。
经历了将近一个月的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在大学中的大学生们提供了接触社会、了解社会的机会。
管理实习报告13
一、常规管理
教科室采取了科学的管理方法,建立健全了各种规章制度。如成立了教育科研领导小组、科技教育领导小组;制订了科研领导小组成员职责、科技、教育领导小组职责、教科室工作职责、教科室主任职责、科技活动组织人职责、科技活动室工作人员职责、学生科技活动守则等十多种职责。通过几次的清理调整、改进,建立了各种文件夹。如省上来文、市上来文、县上来文、校内文件及校园动态、各处室相互交流材料、本室内各种材料、室内职责守则与计划总结、课题立项审批文件、实验课题基本情况、科技创新大赛文件及相关材料、竞赛文件及竞赛材料、研究性学习材料、教师发表论文、学生发表论文、教师获奖、学生获奖、会议记录、工作日志等十八个文件夹。
二、课题管理
(一)课题档案的建立
首先给每个课题建立档案,档案内容包括:
⑴课题立项审批文件;
⑵课题实验方案;
⑶阶段总结报告;
⑷实验单项研究成果(论文、心得等);
⑸单项成果推广、交流、获奖情况;
⑹实验总结报告;
⑺实验工作过程报告;
⑻实验典型教案(教研型教案);
⑼现代教育媒体软件资料(根据实验内容自制的,包括幻灯片、投影片、录音带、录像带、vcd、cai课件、集件、电子作品集等);
⑽学生的考试成绩(实验班与对照班);
⑾各种类型的课外活动小组开展活动情况;
⑿实验班学生各科习作(知识竞赛、小论文、文学作品、学习心得、倡议书、建议书等);
⒀用观察法和调查法所取得的资料。
总之,你觉得与你的实验有关的材料,都是资料收集的范围。
(二)课题基本情况简介
为方便查阅和了解课题的基本情况,基本情况的内容有:
1、实验阶段:一、二、三阶段。
2、实验对象:哪个年级哪个班或哪几个班是实验班,哪几个班是对比班。
3、组织管理:
①课题领导小组;
②课题研究小组(a、主研人员,b、协研人员);
③顾问指导小组。
4、推广、交流、获奖情况:
①结题时间,通过专家组鉴定时间;
②什么时候在杂志或报纸上发表;
③什么时候获哪一级的奖励等。
(三)编写实验教师培训教材
中小学现代教育技术科研理论与应用
1、课题研究的原则
⑴整体性原则:从教育整体出发,依据教育科学研究的要求,选择课题,实施研究。
⑵客观性原则:正视客观事实,反映客观事实,一切以客观事实为依据,从实际出发,实事求是地反映事物的本质和规律。
⑶系统性原则:把研究活动作为一个系统,全面综合地研究要素、结构、联系方式、活动状态和发展过程。
⑷可行性原则:是否真实可靠,是否有科学价值以及能否推广应用。
2、课题研究的方法
⑴实验法:根据研究目的,人为地控制研究因素,通过观察、测量受试验者作为或心理变化的过程,以取得科学事实和规律的方法。
⑵调查法:通过对研究对象的历史和现状进行考察,从中获得大量资料的方法。
⑶观察法:有目的、有计划地对自然发生的条件下所出现的现象进行考察的一种方法。
⑷测量法:对一些对象或事件赋予某种特征符号或数学的一种方法。教育测量的对象包括智力、能力倾向、学业成就、创造力、兴趣、态度或人格等。
⑸统计法:通过观察、调查实验对所搜集的数据资料进行整理、计算、分析解释和统计检验的原理和方法。
三、调查问卷的设计与问卷调查
(一)设计问卷
在开展调查之前,要介绍关于课题研究的基本方法──调查法的有关知识,并确定了调查对象、内容等。调查主要包括两个方面:
(1)学校科研的现状;
(2)教师对科研的评价、意见和建议。
为了出好调查问卷,我认真研究分析了一些搜集到的调查问卷。调查问卷设计是分两次完成的,第一次,拟就了关于学校科研的现状的调查问卷。在实施调查收回问卷之后,又讨论设计了一份关于教师对科研的评价、意见和建议的问卷。
在问卷设计过程中开始感受到课题研究的严肃性和操作过程对个人素质的要求,认识到科研之外有许多知识需要学习。
(二)问卷调查
选择了两部分群体(基层教师、科研负责领导)作为调查点,分别开展问卷调查。调查分两次完成。主要采取随机抽样的方式,两次共发放并回收问卷约50份,第一次15份,第二次约35份。这样的调查对他们来说也是第一次尝试。
四、出现的问题
的确,生活在基层的教师们,真切地感受着中小学教育科研活动中的重重阻碍或隔阂,他们对教育科研活动,有畏惧,有呐喊,也有彷徨。
第一,教师教科研活动与外部的行政部门和社会的评价尺度之间存在隔阂和冲突
具体来说,教科研活动是求真、求善的活动,而社会、教育行政部门在考核评价学校工作时,往往以学生成绩作为评价尺度。教育科研活动要求独立自主,不畏权威,而教育科研的评价却无视这些,把功利目标放在第一位。面对这种冲突,学校校长、教师感受到:尽管教师教科研活动受到提倡,但是受劝利主义的评价导向,它可以是不急之需或装饰门面的手段。于是,为研究而研究,为职称而研究,为评比而研究都成了司空见惯的事。
第二,教师个体的教科研活动与教师群体的教学行为之间存在隔阂和冲突
对教师而言,教科研活动不仅仅是一种新的行为方式,而且是一种新的文化价值。它要求在教师群体当中形成一种合作探究、共问发展的教师文化。而长期以来,在质量.效率的主导价值取向下,在学科、班级、教室、年级、教学单元、任务的活动方式下,教师群体所形成的是一种以工作任务为导向的'个人主义与竞争的教师文化。这样,尽管一些学校有教研活动,但是这种研究活动往往变成了领导和同行之间相互检查、评比、监督的手段和闲聊的方式,并进而加剧了教师群体的个人主义文化。因此,教师教科研活动需要在教师群体中形成新的教师文化。
第三,教师的教科研活动与教学活动之间存在隔阂和冲突
一些教师认为,教科研活动与日常的教学活动之间存在两张皮的现象,而且这种现象在中小学中具有相当的普遍性。教师教科研存在“三费一无’的问题:即“费时、费力、费钱”’与“无效”。之所以如此,这里面有教师的观念和认识的原因:即一些教师把教科研看成是专业的科研人员的事,没有看到教师教科研是新的社会历史时期对教师素质提出的新的要求;或把教科研看成是脱离教学实际工作的事,没有看到教科研促进教学质量提高的可能。也有政策导向的原因:行政部门和学校对教师教科研活动的评价往往以参与重大课题和发表文章的数量为依据,而由于课题的数量和适合教师发表文章的期刊数量的限制,这种评价标准对于广大教师而言,无疑是不太现实的要求。还有现实条件的制约,具体表现为:教师的工作负担沉重。尽管教科研活动在教学实践活动中进行,但教师教科研毕竟不同于教学实践,对教学实践的反思和理论的提升以及撰写论文都需要专门的时间。
那能不能说,教育科研困难很多且一时难以解决,教师就不需要搞教育科研了呢?不,教师搞教育科研有其自身的特点和方法。
五、结论与体会
制定计划
在教师教育研究活动中,制定计划是至关重要的环节,它既是教师提出研究问题后采取进一步行动的前奏,同时又是进行行动前对自身行为所做的系统审视和反思。这些计划并不要求像专业研究者制定计划那样,内容详尽,面面俱到,可能体现为教师课前的教学设计,可能体现为教师与学生交往中的某些设想和打算;也不像专业研究者制定计划那样,一成不变,亦步亦趋,可能随着活动场景而动,依研究状态而移,体现出较强的变通性和灵活性。
在很多惰况下,教师教育科研活动的计划主要表现为自己对活动的有意识的设计、设想或打算,它与日常的教育教学实践不同的是教师有意识地将行为纳人了研究的框架,将持续不断的反思贯穿于教育教学活动的始终。它不是在行动之外另外制定一份研究计划,而是在行动之中融入研究,通过研究提高行动的自觉水平。
撰写教育日志
教育日志(也称为“教学日志”、“研究日志”、“教师日志”)作为表述教师研究成果的重要方式之一,是近年来才引起大家关注的。在以往的印象中,人们常有意无意地将这种方式排斥在研究之外,觉得写写日记、做做记录称不上研究。假如我们同意教师的研究是对自身实践所做的持续不断的反思,从根本上不同于专业研究者的研究的话,那么我们就没有理由不把教育日志这种形式纳人研究范围之中。因为在日志中,展现的是教师对教育生活事件的定期记录,在他把真实的生活场景转化为文字、语言符号加以记载的时候,他也就在梳理着自己的行为,有意识地表达着自已的见解。国外的一个中学教师,曾经如此来描述日志是怎样与自我成长结合在一起的:“(日志)是一种有价值的工具。我经常回来读一读在过去的一周发生了些什么。我能够注意到一些关于我教学的事情,例如有用的无用的教训。我每星期至少做四次记录。这看起来能使我专注于教学实践中的关键问题。”通过撰写研究日志这种方式,教师可以定期回顾和反思日常的教育教学情景,在不断回顾和反思的过程中,教师也会不断增强对教育教学事件、问题的认知方式与情感的洞察力。具体而言,教师将更加深人理解学生的问题,从多个维度来认识教育中的特殊现象;教师将更加了解自己是如何组织教学的,了解最适合于自己的教学方式,了解如何获得那些支持教学的各种教学资源.等等。与其它形式的研究方法和成果相比,教育日志的撰写最为简单和熟悉。当然,撰写教育日志要持之以恒,在一段时间内可以紧紧围绕某个主题,也就是说,可以结合某个研究的重点来写。日常撰写,还要将事件记录与事件分析结合起来,并要在形式上保证有一定量的分析,这样才能积累材料,抓住偶尔闪现的灵感。
从小处入手,能克服教育科研的“神秘化”,从发展着眼,能克服教育科研的“功利化”,从实际出发,克服教育科研的“简单化”,唯有如此,教师进行教育科研时,才会有研究不完的课题,永远不重复的项目,才会出现教育科研真正的繁荣景象。
管理实习报告14
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸
相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了青岛海信"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义,体会到了服务部"服务、奉献"的意义,体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念,体会到了青岛海信计算机公司的企业文化,知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;有一次,有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障,当我们到那儿的时候,无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病,我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了,大家并没有因为我的`没经验而不考虑我的意见,结果查明确实是这么回事,然后我们挑回了CPU的主频,并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲,对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的目的。
在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢青岛海信计算机公司,感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页!
管理实习报告15
一、实习目的
通过熟悉实习、加强理论学习与实际的结合,验证和巩固改善所学理论学问、加深对相关内容的理解、接触课堂以外的实践学问、加深了解.对本专业的需要。培育独立进行资料收集和解决问题的力量,并开阔眼界及思路,为即将步入.积累阅历。
二、公司简介
xxx餐饮管理有限公司是经工商、卫生、劳动部门核准注册,首家参加高校后勤.化改革具有独立法人资格的餐饮企业。XX年8月首次通过省国际招标中心招标投资经营山东经济学院东苑餐厅,经过多年努力,公司已进展成为中高层管理人员一百多人,基层员工近千人的专业承包食堂的大型餐饮管理公司。目前公司已在山东济南、烟台、威海、济宁、临沂、莱芜、章丘等地经营数家餐厅及连锁超市,通过这种以点带面的经营模式使企业得以快速进展。公司即主要食品统一选购、服务质量统一标准、人力资源统一安排、流淌资金尽统一支配、节目活动统一进行的“五统一”原则使产品更加标准化,服务更加人性化,管理更加规范化。公司审时度势结合自身进展,邀请省内外优秀培训师对员工进行专业技术培训、岗位学问等全方位的培训,培育了一大批高技能、高素养的业务骨干,本着踏实、务实、吃苦耐劳的精神为公司完成任务。
三、实习内容
我在公司主要是做超市的仓库管理,负责给供货商验货、点货以及货物的入库管理和
pos销售管理方面的一些数据处理工作。做完这些工作,假如超市顾客比较多就去帮忙看店。仓库管理工作的主要任务是:保管好库存物品,做到数量精准、质量完好、确保平安、首发快速,面对销售服务周到。为了规范仓库工作,确保工作有序进行,提高工作效率,我作为一名仓管员,要按规定流程做事。货品入库时,要亲自核对货号尺码明细及数量与供货商发货单是否全都,核对无误再把日期、货号、数量等输入电脑入库系统,然后打印选购入库单,开发蓝字发票。假如有退货也同样点好数量,打印退货单然后开红字发票。货品出库时,也把货号、数量核对好。有供货商供应新品时,要准时将商品物料信息输入电脑系统。
依据货品的进价定售价,还有搞促销活动的,如“买一赠一”、“可刮奖”等,肯定准时通知收银员和超市工作人员,防止给顾客和超市工作人员造成不必要的麻烦。无可置疑,有的供货商是比较难缠的,原来仓库有货不需要再进的非要再给留下,还有的像送面包的原来当天送货生产日期是当天但他们写的是其次天,这样的供货商我也遇到了,不过这样的货都给撤了。
在pos销售管理方面,每天晚上收银员都要交销售单,我就要对销售单数据进行处理,在处理销售单时,电脑可能会出现红字,出现红字的缘由有几种:
1、收银员在打条码时将相像的两种商品错输成一个。
2、入库时点货出现问题。
3、供货商落下了商品。
4、原来库存没有的但超市还有的货品。
这样就必需对红字进行处理,处理完要保证处理前后的数据保持一样,方可保存审核开发票。我在做完这些工作后,假如看超市里顾客比较多就会去超市帮忙,在理货时,将货品的名称,价格货号都对应位置全都,便利超市工作人员查货和顾客购物,对缺货商品准时补货,以便保证商品的准时供应和商品货架的美观,给顾客留下好印象,每天保持店面的洁净干净。
当今.“顾客是上帝”,为顾客肯定做到服务周到,当然也有顾客看法很差,但员工绝不能跟他们争吵,冷静宽心对待每一位顾客。还有隔几天都会有许多检查的,像训练局的,卫生厅的,还有防疫站的,那时更是忙着打扫卫生,确保整个超市和仓库的干净,还有同时对面包、牛奶和火腿肠的检查要特殊留意,由于这些食品保质期短,不管是在入库退货还是理货时肯定仔细对待好好检查,这是对顾客的健康负责。
四、实习心得
在这短短一个月的实习时间里,通过店长及同事们的支持和关心,我对自己的工作职责有了明确的熟悉,对自己的岗位有了更深层次的.了解,仓库管理员的工作其实也就是要下好“本位棋”任何时候都来不得半点马虎,唱不得半点高调,来不得丝毫侥幸,作为仓库管理的一员,我深感自身责任重大,通过工作,我熟悉到几点:
1、不因小事而不为。小事是大事的基础,仓库的每一件小事都与大事有着密不行分的关联,只有小事做好了,大事才能更好的完成,进入仓库工作依靠,我深刻体会到这一点。工作千万不能马虎,马虎大意,掉以轻心,这方面我做的还不够,记得许多时候入库时都把数量搞错了,也有把价钱弄错的,导致收银员没法收钱,数量上出现错误供货商把我找了,重新给他补的货,这样的问题、错误我出现过许多,在今后的工作中应当严格要求自己。
2、不因杂事而乱为。仓库工作头绪许多,任务琐碎繁杂,刚开头接触仓库工作的时候许多东西都不会,就出现了事倍功半的效果,时间长了渐渐捉摸出来哪该为哪该不为,哪些该做哪些不该做,该请示的要请示,该反馈的要反馈,不该做的也绝不能做,不因事难而怕为。
3、镇静应对每件事,要胸有主见,对难缠的供货商肯定不能听他们的,肯定要让供货商听我们的,只有这样,才能处理好事情,不然的话,假如供货商都把货放的污七八糟也不给摆货,那么超市工作人员就会埋怨我,不摆完货就走留个烂摊子,肯定不能唯唯喏喏,震得住供货商才是最好的方法,同时也要仔细负责,绝不能丢手不管。
4、超前运筹求主动。不管做什么事都要主动,主动帮忙才显示出人的品德与素养,彰显当代高校生的良好风范与高尚品德。
5、坚持从学习入手,提高业务力量经过一个月的实践学习。我深刻熟悉到万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开头,都要有经过,都要有失败,经受了在金膳林超市的仓库管理工作之后,我明白了许多事情看起来很简洁,但与我们的想象是有很大差距的。通过这从三月二十一号到四月十七号短短不到一个月的实习,我更深的懂得如何与人沟通和与人交往处事,以后能让自己更好更快得融入.这个大家庭。
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