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自主实习报告

时间：2023-01-17 14:07:33 实习报告我要投稿

自主实习报告

　　在学习、工作生活中，报告与我们愈发关系密切，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的自主实习报告，欢迎阅读与收藏。

自主实习报告

自主实习报告1

　　一、实习目的

　　1、背景简介

　　象牙塔里的金丝雀总是渴望蓝天，向往白云，以为自己会飞的很高、飞的漂亮，殊不知在蓝天白云之间不止有魅力的风景还有狂风暴雨在等待。在他们面前所有的花哨都已变得无力，扎实的基本功才是我们生存的保障。——题记

　　不知道是不是因为毕业在即，实习两个字对我来说变得犹为重要，我觉得实习就是正式工作开始的前奏，所以我费心费力的寻找自己满意的单位。于是，我与香驰控股集团签约，三月一日我满怀希望与信心来到了单位，但是事与愿违这里的工作并不是我想要的，于是几经周折我与他们解除协议，回到了学校，重新开始了寻找实习单位的征程。经过新一轮的寻找，我终于找到了新的实习单位——潍坊市博创机械有限公司。

　　2、实习单位简介

　　潍坊市博创机械有限公司地处风景优美的旅游城市——山东临朐，是一家专业从事于水泥混凝土搅拌机械、稳定土搅拌机械、沥青混凝土搅拌机械以及干粉砂浆搅拌机械的科研开发、工程设计、生产安装、操作培训于一体的专业化、高科技设备制造企业，在此领域拥有丰富的搅拌设备配套经验。

　　公司创建于上世纪九十年代，属股份制民营企业，占地面积40000㎡，现有员工300余人，其中工程技术人员30余人，化工技术人员20余人，年产值1.2亿元。下设潍坊市博创机械有限公司、山东博创建材有限公司等企业。公司始终奉行“博众家精英之长，床你我美好未来”的办厂理念。坚持走高科技发展的道路，内因外联，致力于发展壮大，致力于技术领先，走在时代的前列。先后与国内多家科研机构合作，吸收国内外知名品牌的精华，综合研发设计、制造加工、贸易、售后为一体，研制开发出适应国内市场需求，具有国内领先水平的工程机械产品，涵盖公路、铁路、高铁、桥梁、水利、机场、民用建筑、房地产开发等领域。公司利用当今最成熟的建筑机械技术，向用户提供品质卓越的产品和快捷完善的服务。目前公司主导产品有连续式稳定土搅拌站系列、间歇式水泥混凝土搅拌站系列、间歇式沥青混凝土搅拌站系列、间歇式干粉砂浆搅拌站系列、搅拌站(楼)控制系统系列;PL型配料机系列;皮带输送机系列;皮带秤系列;水泥仓系列;螺旋输送机LSY219、LSY273、LSY325系列等;混凝土添加剂;FDN高效减水剂;BC-928聚羧酸系高性能减水剂;BC-I混凝土泵送剂系列等。

　　公司信奉客户是上帝，信守承诺，履行合同，想用户之所想，急用户之所急的经营理念，坚持“诚实守信、互惠双赢”的生产经营方针，以质量求生存，以科技求发展，以服务求信誉，凭借先进的生产技术和过硬的产品质量以及完善的售后服务，使公司各类产品畅销全国各地，得到用户的广泛好评，在市场上享有很高的声誉。公司多次被评为“高新技术企业”、“重合同守信用企业”及“售后服务满意单位”等荣誉称号。

　　3、实习意义

　　1)加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业

　　了解职业行业有很多方法，譬如阅读相关的文章，请教业内人士，但最直接的方法还是亲自做这份工作。在做的过程中，你可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任。如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业;反之，就要寻找新的工作方向。

　　2)为从学生向职场人士转变做准备

　　人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。

　　网络上有一篇流传颇广、影响颇大的文章《我为什么坚决不用刚毕业的大学生》。文中列举了一些在应届毕业生不算少见的现象：跳槽频繁，而且离职也不通知原公司;上班煲电话粥，三个应届毕业生令公司一个月的话费涨了7000多块钱;好高骛远、不切实际，张口就财富500强的例子，提出的建议都需要上千万的投资

　　所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

　　3)增强找工作时的竞争优势

　　曾经有公司做过一项调查《雇主如何选择应届毕业生》，参与的公司包括外企、国企和民营企业，规模也有大有小。有一个题目是让他们选择看重的方面,包括学校、专业、成绩、证书、实习经验、社会实践、户口等。结果不同性质与规模的公司侧重点有较大的不同，唯有一个要素是所有公司都重视的，那就是和应聘职位相关的实习经验。所以，如果你们在大学期间有相关的实习经验，在找工作时会有很大的优势。而且不少公司会挑选实习中的优秀者留下来成为公司的正式员工，这样的招募方式正被越来越多的跨国公司使用，并成为其挖掘“早期人才”的战略之一。譬如IBM去年的实习生中有50%留在了IBM。

　　二、实习内容

　　初来乍到，给我面试的是公司技术部的.杨工，当看到办公室内的师兄们呐熟练的操作我顿显窘迫，心底忐忑不安，含糊其辞的把自己的大学生活、学习情况做了一个汇报，然后就不知所措了。杨工看我紧张，于是打破僵局说:“小伙子，长得蛮帅气的嘛!”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪，我笑了笑说：“多谢杨工夸赞!以后有许多向您学习的地方，还请您不吝赐教。”一会儿，来了一位中年人，杨工介绍说这是技术部的韩工，你以后就跟着他学习吧。我连忙起身，与他握手致意，并把自己此次的一些实习情况又说了一下。韩工点点头，笑着说：“好好干!”就这样，我的实习开始了。

　　第一天上班，心理马日磾，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一做不好工作而受到批评。可能是老乡的缘故吧，韩工对我非常和气。他首先耐心的向我介绍了公司的基本业务、绘图员的日常工作，然后又向我讲解了作为设计人员上岗所要具备的一些基本知识要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，说句心里话，我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇到这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在他的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情。

　　第一天算是熟悉了公司的基本情况，接下来的日子里，我所做的工作就是一边熟悉公司的产品，一边试着自己绘制一些简单的零部件。除了做好自己的本职工作，其余时间有空的话我也会去生产车间观看并向工人师傅们学习，了解产品设计与工人加工之间的区别，并铭记机械设计人员的设计守则——设计是为了加工，在保持性能、美观的前提下，一切要以方便加工为基准。我的虚心学习得到了公司的认可，并被公司派往了河南新乡作为技术监工。

　　由于要早点返校，我不得不结束我的这次实习，临走的那一天，一种日久生情的感觉油然而来，相处久了真有点舍不得，公司的王总跟杨工在我临走的时候对我说：“如果毕业想回来的话，给我打电话就行，我们欢迎你!”

　　三、实习总结

　　毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节也是我们大学生走出校园的第一个舞台以及告别学生角色的一个桥梁。在学校我学到的永远是理论知识，能不能把我们学到的知识应用到生活、工作中使我们能否适应社会的基本体现。如果不能巧妙的应用理论知识，我们学得再好那也只是纸上谈兵。

　　通过毕业实习是我更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻的认识企业绘图的实际运营过程，熟悉和掌握市场销售条件下企业的设计、运营规律，特别是企业根据用户要求自主设计研发的规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和设计的难点问题，并通过撰写实习报告做好准备。在一个多月的实习时间里，我在我的实习单位，了解和研究了企业主要的一些产品设计、生产、营销的情况和问题，先做出以上报告。

　　本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分割的，在实践中我的知识得到了巩固，教学能力也得到了锻炼;其次，本次实习开阔了我的视野，是我对现在的企业绘图，工作生活有所了解，我对绘图软件的应用也有了进一步的掌握;此外，我还结交了许多朋友、师兄，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触，我才会更加了解机械绘图工作的实质、经验、方法。为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继续以饱满的热情，积极的态度，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位工作。

自主实习报告2

　　一、实习目的

　　税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关—税务代理机构—企业三者之间的关系，我来到了泰安华岳税务师事务所，进行了为期三个月（20xx-01-20至20xx-04-20）的实习。

　　二、实习单位简介

　　泰安华岳税务师事务所是经国家税务总局批准，并在泰安工商行政管理局登记注册的税务中介机构，成立于20xx年。经营范围：从事国家税务总局颁发的《税务代理试行办法》中的十项业务（即：

　　1、办理税务登记、变更税务登记和注销税务登记；

　　2、办理发票领购手续；

　　3、办理纳税申报或扣缴税款报告；

　　4、办理缴纳税款和申报退税；

　　5、制作涉税文书；

　　6、审查纳税情况；

　　7、建账建制，办理账务；

　　8、开展税务咨询、受聘税务顾问；

　　9、申请税务行政复议或税务行政诉讼；

　　10、国家税务总局规定的其他业务）。这个公司规模不大，总共有二十个人左右，主要分为两个部门，代理部和审计部，有3个注册税务师，审计部有十几个员工。

　　三、实习内容及成果

　　刚去所里，所长给我们进行培训，讲税收的政策，以及审计工作底稿如何做，代理记账如何做等。我被分配到审计部，跟着两个老师（一个主审和一个助理）作审计,我叫他们王老师和小邱老师，她们都很照顾我，在实习中也教会了我很多东西。刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，风雨无阻，对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也马上行动，最大限度为客户着想。三个月的实习期让我获取了不少新知识也是巩固了许多老知识，并通过亲身实践体验，进一步提高了我的业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。这三个月主要的工作是出去审计，所以对审计程序比较清楚，也对其了解的比较透彻，故现对所有审计程序总结如下：

　　（一）、审计准备阶段

　　凡事预则立，不预则废，为了进一步规范财务审计程序,加强审计管理，提高审计质量，须按照审计程序，在审计前制定详实的审计计划。

　　1、安排审计任务、选派审计人员、组成项目审计小组、确定项目负责人；每有客户要求审计，所长级领导人物就会根据审计人员的时间安排情况，选中一个注册税务师来负责，同时给安排一个审计助理，每组都安排有一个实习生，组成审计小组。

　　2、审计前，提前和被审计单位沟通交流，提出审计时须准备的资料；我们出去审计通常被称为“外勤”，每次外勤前一天，会打电话和单位联系，先寻问一下单位的会计记账情况，让他们准备好第二天需要的资料，准备好我们审计的场所，一般是会议室。

　　3.由被审计单位事先提供有关资料；审计资料一般包括营业执照、税务证、上年度审计报告、企业总账，明细账，资产负债表，原始凭证，记账凭证等。

　　4.制定审计工作方案；负责审计的注册税务师具体安排各个小组成员的审计任务，所里一般每个小组成员的工作任务都已固定，助理负责小税种的科目，如管理费用、营业费用、财务费用和收入类科目等，其他的都由主审负责。

　　（二）、审计实施阶段

　　1.查阅有关文件及会计资料，审查会计凭证、帐簿、报表及其所反映的经济活动情况，被审计单位应当配合审计机关的工作，并提供必要的工作条件。对应资产负债表和利润表上发生的各科目，逐项进行审计。对有问题的科目，可查阅公司明细账，原始凭证，并要求公司提供有关证明文件等。

　　2.按规定做好审计记录，编写审计工作底稿，对需进一步核查的问题应及时调查、取证。审计底稿要按照所得税审计底稿要求的格式和内容来编写，保证审计底稿的完整，清晰，证据必须充分。

　　（三）、审计报告阶段

　　1、分析、整理、复核审计工作底稿，所里的客户一般都是账比较简单的，所以一天都能够审完，如果是大单位就安排两天时间，回到所里再分析、整理工作底稿。

　　2、撰写审计报告初稿，并提交讨论审核后定稿，通过审计底稿，写审计报告初稿，并且经过三级复核。

　　3、审计报告初稿送被审计单位征求意见，被审计单位有异议的即时告诉审计单位;双方即时协调。

　　4、按照客观公正、实事求是的原则出具审计报告，同时报所领导审批，并送达被审计单位。在按照客观公正、实事求是的原则下，双方就审计初稿达成一致意见时，则可以报所领导审批，并送达被审单位。

　　5、在审计项目终结后，归纳整理好有关项目的档案资料，移交档案室统一归档管理。审计结束，则所有资料归档案室统一管理。

　　在实习期间，我天天跟着两个老师出去审计，我每天先到单位，第一件事就是做清洁工作，由于老师们经常打印文件什么的，所以废纸比较多，垃圾桶里经常堆满废纸和一些塑料袋什么的，所以我每次都提早五分钟左右到单位，因为来得早门没开，没法进去。帮老师们倒垃圾，擦桌子，整理桌上的文件，让老师们工作起来更舒心，由于现在正是审计最忙的时候，老师都没休息过一天，天天出去审计，工作特别辛苦，有时还要加班，心情也就特别烦躁。如果，老师天天看到他的办公桌是如此整齐又明亮，心情肯定会好多，工作起来也就特别舒服和认真。每次出去审计前，我都会把明天要审计单位的工作底稿先抄好。刚出去审计这几天，我就帮老师们倒水，帮他们把凭证和账簿摆放整齐，以方便查阅。把这些准备工作都给他们做好，也让她们省心不少，虽然这些工作不需要多久就能完成，但是她们看到我这么懂事又勤劳，我在她们心中肯定会有个好印象，也会教我一些东西。

　　每次跟她们出去，我主要是帮她们抽查凭证，并在会计凭证抽查表中记录关键的东西，如有无发票，看发票的抬头是否是本公司，以及该发票是否有地税或国税监制章，如果没有的话，那就不是正规发票，就是所谓的白条，不能作为抵扣费用的凭据。所以在纳税调整时，必须调增该项目所列支的数据。但是有一个特例就是在审核应付福利费科目中，对食堂买菜这些费用，可以不用发票，写一张清单就行了，因为向农民买菜是没法开据发票的。在抽查有关工资项目时，对通讯费的不同处理有不同的结果，如果通讯费是通过发放形式的，那么该费用是计入工资总额的，如果通讯费是开据有关通信公司的发票的，那么可以作为费用列支。还有，有些企业把个人的汽车保险列支在相关费用中，这些属于个人费用是不得在所得税前扣除的，应该调增应纳税所得额。关于五险一金方面，在抽查凭证时就要看清楚是企业缴纳还是职工缴纳的,职工缴纳的那部分在税前是不能扣除的。在查阅凭证中，我还发现了有水利建设资金，它的纳税人是在浙江省范围内，所有从事生产、经营活动，有销售、经营业务收入的单位和个体工商户，按当年的销售收入或营业收入的千分之一征收水利建设专项资金。这些小税种都是我在空闲时候自主学习时，阅读地方税费手册中学到的知识点，因为这些在书本上是看不到的。还有今年浙江新出来一个安置残疾人员的税收政策—残疾人就业保障金，体现了社会主义国家的优越性。它是企事业单位和城乡集体经济组织安排残疾人就业达不到一定比例就要缴纳该残保金。

　　我现在所说的都是助理所做的工作，因为我现在做的助理工作比较多，主审负责的工作多，还没让我涉及到，但是我从主审那学会了一个科目的工作底稿，那就是固定资产及折旧，首先应现对该公司固定资产分类，大致有房屋和建筑物、机器设备、电子设备及其他。在填写前先抽查几张凭证，看是否有购置固定资产的发票，然后把对审计年份增加的固定资产填写到相应类别中，如果期初的固定资产数额加上本期增加的等于期末数，那就表明填对了，在审计结论这栏中写上“账表一致，新增固定资产有发票”。在填写折旧工作底稿时，一般企业都采用平均年限法计提折旧，首先要把不提折旧的固定资产的原值从期数中扣除，按照各自所属类别应该计提折旧年数，税法中规定最低折旧年限，房屋20年，机器设备10年，电子设备3年，其他5年。要注意的`是，本月新增的固定资产下月开始提折旧，然后就按照年限平均法的公式计算出公司本年账面审核可扣除的折旧额，再与公司账本中本年累计折旧总额相比较，如果公司提的折旧额未超过审核数，表明税前可列支，如果超过审核数，就要对所超过的折旧额缴纳企业所得税。最后根据自己所审计出的结果写上审计结论。在审核完所有科目并填写了纳税调整计算表，把审计结果告知该单位的会计，并与之沟通，最终达成一致结论。最后回去还得对这些底稿进行整理汇总，出具报告并在网上申报。

　　四、实习收获与感想

　　在短短两个多月的实习时间中，几乎天天出去审计，面对如此种种形形色色的大中小企业，看到不同行业不同的帐，不同的公司不同的问题，不同问题不同的解决方法，天天接受新鲜事物，给我一个刚出校门的学生增加了很多压力。涉猎知识的广泛性和复杂性，诸多的会计政策和税种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代理机构——税务机关三者之间如何沟通以致达成默契以及人与人之间如何沟通并传递出准确而有效的信息，都是我以后应当多加学习的。这次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。

　　五、实习总结

　　在实习过程中，也凸现出自己存在的问题：在开始实习的时候，有时候会带着情绪工作，所以令其他的同学难适应；我自己是一个极度容易受到其他人影响的人，但是老师工作的成熟和干练使我学到了很多东西，当和客户产生分歧的时候，她可以理性地用专业知识和客户达成共识。我希望自己在工作后，也能够成为这样的人，可以理性地对待和处理问题；有时候自己的心还是不够细，看待问题的立足点还不够高，处理问题的能力还是有待提高的；在和人交流的语言艺术还是有待进一步提升的，我觉得语言就是一门学问，而且在人的一生中不断地学习。

　　其实，对我而言，这次的实习，虽然时间很长，而且真的很辛苦，但是却学到了很多在学校学不到的东西，我觉得我学到的东西在我日后的人生中会产生很大的影响。因为这是对我的处理事情的能力、忍耐力、处理人际关系的能力等各方面的一个锻炼。这次实习的经验只是我的踏入社会的一个起点，在未来的日子还有很多事情等待我去做，有很多新鲜的事物等我去探索，有很多新的问题等待我去解决，但是相信这次的实习会对我日后的工作有帮助，也使我对日后的工作充满了热情和期待。

自主实习报告3

　　一、实习内容。

　　广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。

　　我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组，负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况：

　　1、老客商，有邀请函等的新客商去A区免费办证。

　　2、第一次来而且没有邀请函的新客商去B区办证。

　　3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去C区办证。

　　4、老客商在2008年之后已经办了IC卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询Buyer number,然后要到B区交钱补办。

　　5、持有IC卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要办证，这样的情况是直接到A区免费办证。

　　6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询Buyer number，然后就可以到A区免费办证。

　　7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到A区免费办证。

　　8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到A区免费办证。

　　9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。

　　这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在A区排队等候了很久，结果轮到他办证了，被告知要到B区办证，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快办证，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。

　　二、实习记事和体会。

　　1、个人形象与国家形象息息相关。

　　广交会是一个国际性的大舞台，大市场，来自全世界的人无论男女老少，无论肤色，种族，宗教信仰都走到一起，通过这个平台走到一起谈生意，做买卖，交流感情。当一个人在一个世界的舞台前，他代表的就是他的国家，在广交会你会见到来自世界各国的人，你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家，民族，确确实实有这么重大的影响。在这一方面给我们印象深刻的是日本人，这么多天以来接触了好多的日本人，他们给人的印象都是很守规则，很懂礼仪，很讲文明，他们就代表了日本在我心中的形象。他们的精神，他们的文化让人震撼，他们无论什么时候都能做到文明礼貌待人，遵守规则。我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉，谈吐举止都很文明，我们迫不得已要截住人流的时候，他不幸地刚刚被堵在前面，他不像其他人那样抱怨，他就静静地站在那里，用他庞大的身体挡住了后面的人，算是帮了我一个忙。当有一个西亚面孔的人，不耐烦地要冲抢关卡，我也无法拦住，只能让他过去了，看到这么不守规矩没礼貌的西亚人，日本人笑了，笑得很开朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，处事不惊，临危不乱，这是为什么这个国家能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧。在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机，他们不仅国内没有乱，到国外也是举止文明，遵守其他国家的秩序和文化，一个地震震不垮自强的民族，灾害的悲痛还没过去，核电站的危机仍在继续，这个民族的人民已经再次启程，冲刺新一轮的经济腾飞。

　　而我们作为这一次交易会的东道主国家，每年都迎来成千上万的客人，很多客人都会觉得广交会的服务很好，和中国人做生意很愉快，他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们办证处，作为外商参加广交会的第一个进口，我们也代表了国家的形象，我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象，我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的办证服务，总是不遗余力地为客商解决每一个难题，面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章，就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人，我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。

　　2、助人为乐是精神上的享受。

　　在广交会的日子，每天都要站着六七个小时，虽然很累但也很快乐。因为对于我们来说，能帮助到别人就是最大的快乐。有一天下午，已经下班时间了，两个印度人才走进来办证，他们说的英语口音很有印度风味，我一下子听不懂他们在说什么，只能结合当时的情况大概能理解，重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门，我就指引他们填好报到表，然后带他们去办证，只可惜当时办证组的同事们都已经下班了，我又带他们到另外一个区去办证，但也还是晚了，他们只能明天再来。我已是尽了最大努力，还是没能帮他们办到证，他们也还是很感谢我，走的时候跟我握手。这边他们刚走，又遇到了一对印尼老夫妇迷路了。他们是一个旅游团来广交会的，他们找不到他们的旅游车在哪里了，而且他们连地址都不知道。然后他们打电话给导游小姐吧，然后叫我问她，我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停车场。然后我就跟他们说怎么去香格里拉大酒店，告诉他们怎么找到B区495停车场。

　　在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问，他们总会遇到这样那样的问题，比如行李要拿到哪里寄存，厕所在哪里，护照没带怎么办，B馆里面有什么展览，和家人走失了等等。这本不是我们的份内工作，我们把他们指引到咨询台也算完成任务了，但我们也很乐意地为他们解答，尽最大努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容，我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时，也提高了我们英语口语的沟通能力，提高了我们应对特殊情况，寻求办法解决问题的能力。

　　3、尊重每一个人是良好道德的体现。

　　我们站在门口引导客商，也会有很多时候会被忽视的，有一些客商完全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来，有些客商走对了地方，有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的，即使他们完全知道要去哪里，即使他们很着急，他们也不会忘记很友好的向站在门口的打招呼，向我们微笑问好，看到清洁工人在打扫卫生，也会主动的微笑让开，看到武警威武地站岗还会敬礼，看到辛勤的保安也会用中文问好，这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作人员，忽视了我们也是情理之中，但能做到随时随地都向每一个人都友好地微笑就是难得的。这是一种尊重，是对所有劳动人民的尊重，是对劳动成果的尊重，是对低层人民的尊重，一个人一个民族如果做到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果，尊重每一个有生命的人，那么这个人是很有崇高的道德品质的，这个民族是很强大很团结的。我们国家就需要这样的尊重，有些人也许做着很低微的工作，有些人很不起眼，但是实实在在地为着这个国家做出贡献，这些人是必不可少的，没有人的付出是理所当然的。时刻都要记得尊重每一个人，对每一个付出辛勤劳动的人都感恩。我们同是一个民族就更应该相亲相爱，做到尊重每一个生命，尊重任何人的劳动，那么我们国家我们民族是用立于不败之地的。

　　三、对实习单位的建议。

　　在这半个多月的`实习里，还有一些建议，希望办证的效率能越来越高，客商越来越满意，广交会越办越好。

　　1、现场指示设置要明晰。每天都遇到许多采购商问“咨询台怎么走?C区在哪里?B区要怎么去?”诸如此类的问题。如果报到处前的等候区那里有清晰地报到处地形图的话，那么工作人员可以节省下这些时间去更快的疏导后面的人流。其次，此次“ZONE A”的那个牌子“A”字不够醒目突出，客商们抬头搜寻了一会儿后才发现，而且这个牌子挂偏了。多人的时候，ABC区都难以分清楚，去A区的经常就跑到了C区。在入口处放置一个指示牌会减少很多不必要的误会。

　　2、明确的岗位安排和高效的培训,确保信息口径一定要一致。广交会期间，不少咨询导向人员与验证员以及与办证员在某些问题上获知的信息不一致，以至于传达给客商的信息就不一致，比如说外国驾照的问题，以及属于六国的但无护照的客商要如何处理的问题等。如果咨询导向员，验证员以及办证员的回答口径一致，以及各个小区对个别问题的回答统一，情形就会好很多，出现客商跑来跑去以至于火气怨气很大或被客商责备的情形的几率会小很多。

　　3、要在每一个展馆都设置一个行李寄存处。琶洲会展中心一共有三个展馆，占地面积也是非常大，从一个展馆走到另一个展馆要花很长时间，如果在炎热的夏天，带着很多行李，来到B馆，想要寄存行李，却被告知行李寄存处在A馆，B馆和A馆的距离很远，每一个外商听到都会抱怨。特别是第一次来广交会的客商没有在来之前得知在哪里可以寄存行李，这样的麻烦会大大降低会广交会的评价。所以在每一个展馆都设立一个行李寄存的地方放可以减少客商的抱怨，提供给客商更贴心的服务。

　　4、降低对国内采购商入馆的门槛。广交会主要是中国出口商品展，主要对境外采购商开放。国内采购商能进入广交会的不多，手续麻烦，连境外公司的国内采购代表也要交300元人民币一天进馆。在我们实习期间，有不少的国内商家没有事先了解情况就远道而来，但被告知国内采购商不可以办证进馆，就会有很多人不理解。这是一个难题，因为这么一个国际性的展会，国内当然很多商家也想去采购，连一些市民也想去凑热闹，在那里是一个全球性的大超市，在那里可以买到全国各地商家的商品，也可以买到一些国外的商品。中国人口众多，门槛降低自然会引起很多国人的兴趣，这样对参展商是不利的，对境外采购商也是不公平的，广交会的各方面秩序也难以办证。中国的经济靠出口和投资带动是众所周知的，十六大的时候提出要以扩大内需来带动经济发展，有一系列的政策，例如家电下乡，以旧换新等等，作为中国第一展的广交会何时才能扩大对内开放，让来自全国各地的商家走到一起做生意，促进感情。

自主实习报告4

　　是来自经管学院的学生，实训课堂上的很多知识在课程中基本上都讲过，也许以前只是盯着课本看，知识的精髓并没有领略到，这次通过具体的讲解操作，更进一步的懂得了以前所学东西的内涵，也让自己深深体会到并不是知识学了没用，而是学过之后要学会使用。

　　一个学期的创业实训课程拉下了帷幕，在这段日子里，和同学老师度过了难忘的时光，尤其是和自己团队里的队友们，大家聚在一起，有着同样的梦想，同样的激情，我们一起发现问题，一起解决问题。我们在创业里汲取知识，在创业里建立友情，在创业里学习别人的优点等，我们在成长。

　　在当今这个社会，我们确实需要成长，我们需要经历风雨的磨练，这次的实训让我们在以后的磨练中可以有更多的知识发展自己。在整个教学过程中，老师给我们讲解了公司创立的整个流程，从公司名称的`确定、注册，到市场分析，最后的资金管理，整个过程在老师的指导下一步步的完成。更重要的是让我们从现实的角度去考虑问题，从更加实际的角度去认识问题，这是在大学里学不到的，即使到了社会上也要经历很长时间的摸爬打滚才能弄清楚的。

　　通过此次培训，我认真总结了创业的几个要点：

　　一、对市场进行调研。以市场需求为导向，顺应大形式的发展，充分了解消费者的消费倾向和意图，随时关注消费者意识的发展方向，这样才能真正赢得顾客。要使企业成功，就要充分的了解你的顾客和竞争对手。通过市场调研从潜在的顾客和竞争者获取信息，有了这些信息，就可以围绕产品、价格、地点、促销等四大市场营销要素制定营销计划。因为我们是模拟创业，所以没有时间做市场调研，很多资料只是在网上寻求，但市场调研确实很重要，是开办企业必不可少的工作。

　　二、选好合作伙伴和企业人员。无论是选择供货商、投资伙伴、经营伙伴还是技术伙伴，我们都应以真诚、守信、能力强、素质过硬并且实力强大作为选择条件。好的合作伙伴是创业过程中的强大后盾和有力支持。微小企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和自己，这些人都将影响企业的成败。要管好企业，就要慎重地选择人员，要明白他们各自的角色和岗位。这次的课程让我认识到自己需要继续努力学习，不断提高自己，充实自己。这次的创业只是模拟公司，但我却发现里面有好多不可预测的困难，比如资金问题，市场问题等等。创业并不是一件容易的事，能受得住市场考验的企业才有成功的可能，但是如果选择了创业这条路，那么就请风雨兼程。