助理的实习报告集锦15篇
在经济发展迅速的今天,我们都不可避免地要接触到报告,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编为大家收集的助理的实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
助理的实习报告1
我的实习经历分为两部分。前半期从事行政助理工作,后半期从事审计助理工作。
刚开始的两个星期,我并没有接到什么很具体的工作,就是经理有任务的时候,让我到网上搜索些资料,简单整理总结。期间还参与了人力资源部门的职位说明书的撰写工作以及企业网站建设与维护工作。具体收获如下:
对企业有了基本的了解。企业主要业务是进行房地产开发,另一部分主要从事中介服务,如:正则会计,正则造价等。
熟悉了工作的氛围。这使我将来就业后能尽快的适应新的工作环境,增强了我的适应能力。
网上快速查阅资料的能力。查阅资料的过程虽然很枯燥,但是在整理资料的过程中,自己对房地产这个行业已经有了初步的了解。尤其对四川各市宗地价格有了概念,同时也了解到了房地产行业的发展现状。
参与职位说明书的撰写。由于刚刚学过人力资源管理这门课,所以积极性很高,在讨论中,对每个岗位的性质、任务等有了更深刻的了解,也发现了自己缺乏经验,一些事情考虑不够周全。这次的经历使我有机会把书本上的知识与实际工作相结合,对岗位说明书的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何学习书本知识,同时更加有意识培养自己的实际操作能力。
参与了部分网站建设和维护工作。利用自己在photoshop方面的专长顺利完成了人力资源经理布置得任务。…… XX年9月至11月,我来到xxx进行为期三个月的实习实践,相对原来的兼职生涯而言,这对我来说算是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往完全不同的生活。
每一天都要在规定的时间内准时上下班,工作期间也要认真准时的完成分配给自己的每一个任务,做任何事情都要有板有眼,绝对不能敷衍了事,特别像我进行的工作与公路工程施工有关系,更是不能出现一丁点的纰漏,要不然产生的严重后果绝对不可能是一句简单的对不起或是一纸简洁的道歉书能够解决的。
从学校到工作单位,对我们而言就是一次大型的环境转变,身边所接触的人和事物也都发身了巨大的改变。举个最简单的角色转换例子,学校的老师,变成了企业的老板或是单位的领导;身边的同学们也变成了共事的同事,而且为人处世之道也与在学校时全然不同。
在这个略显突兀的转变中,我们也许会感到彷徨、迷茫、甚至是无奈,无法马上适应新的环境,更甚者有的同学不能很好的处理好这样的状况而迟迟进入不了工作状态,因而导致了同事间的不满和猜疑,也许就是因为有了这些原因,我们变得看不惯企业之间的残酷竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语,也在很多时候觉得自己没有受到领导的重视,所以分配到的活计也是无关紧要的,自己的提议或工作也不会得到老板的肯定。然而真正做不出业绩的时候,又会承受来自个方的压力,而且还很容易受到老板和同事的嘲讽,这样一来,更容易让未经历过大风大浪的我们丧失自信心。每当这个时候,就很怀念在学校的时光,每日也只是很轻松的上上课,同学间互相聊聊天,那种感觉,确实很惬意,可是人总得长大,所以不论社会再怎样残酷,我们也得咬紧牙关去适应它,而且常言道:生活总是美好的。或许换个角度,我们就会发现,工作,其实也是一种享受。
不过说句实话,在大学三年里,我们学到的不是更多的知识,而是学会了一种叫做自学能力的技能。参加工作后我发现,其实课本上所学到的理论知识用途很小,甚至根本就用不上,就算是身为一名英语系的学生,我也还是发现有的科目似乎用途不大,就只能当作是增长一些课外知识而没有太多的实用性。
在此次实习实践中,我的主职务应该算是行政助理,总之就是拼命服从指挥就对了,不过在服从命令的同时,也增加了大量英语词汇的学习,特别是像公路建设这样很专业的名词,平时在课堂里是学不到的,因为它们专业的让外行人没法看懂,我甚至怀疑过就算是来个英语专业考试等级很高的人,也不一定能够把它翻译出来,因此对于之后完成的翻译文件,还是有些小小的自豪感。
除了翻译作为主专业参与实习外,其次接触最多的就是电脑,在面对电脑的时候,我的身份就转化为文案了,因为我不仅要处理文件,也要参与修订,所以文案工作也不能小觑,只是所学的计算机专业知识在这个工作岗位上似乎也没能很好的发挥它的作用,不知该说是可惜呢,还是没用对地方?
当然,我的实习部门既然分在了出版处,复印文件自然也是必不可少的。复印机在生活中可以说是常见又常用,也可以说常见但不常用,可是大多数人都只片面的知道它很大,别的功能可能就不够了解了。其实除了复印外,它的功能也是挺多的,而且操作也并不似我们想象的那么复杂,相反的,还能在装订文件时节省大量的人力,可以说是一个不错的辅助工具,我也因为实习关系又学会了这项新技能而感到高兴。
当今社会,是个信息爆炸的时代,知识更新的太快,光靠原有的一点知识肯定是行不通的,我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习积累,遇到不懂的地方自己先想方设法解决,实在解决不了就得像会的人虚心请教,只有跟得上时代进步的人,才不会被社会所淘汰。
步入社会之后,除了工作,最重要的一点就是为人处世,这意味着将与更多形形色色的人打交道。然而职场的险恶,同事间的是非,不亲身感受,还真是不知道,原来它是那么的'让人不寒而栗。我想身处这样的环境中,我只能谨言慎行,少说话,多做事。希望这么做多少可以让我远离一些不必要的争端和矛盾。
但是由于职场间存在着利益关系且又工作繁忙,因此在大部分的时间里同事不可能像同学一样对你嘘寒问暖,然而冷漠的同事再怎样也比不上笑里藏刀却暗地里泼自己冷水,勾心斗角不择手段的同事恐怖。这样的人总是让我们防不胜防,他们早已习惯了踩着别人的肩膀不断地往上爬,而这样黑暗的一面对于刚走出校门的我们无疑是适应不了的,可是俗话说的好,环境造就人。所以我们无法改变这样的现状,唯一可以做的,就只有坚持自己的原则去努力适应,尽管在心底总觉得它并不适合自己,或许口是心非,也是在这样残酷竞争下必须,也必然存在的条件趋势,清高又骄傲的我们,同样是不能免俗的。
三个月的实习期,一晃眼就过去了,最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异,一件简单的看似事情,真正做起来,需要的却是大量的时间和精力。原来的我们,几乎都视书本上的内容为真理,很多东西都未曾付诸实践过,只有真正去做这件事情的时候,才会亲身体验到实际的难度有多大,也才会从中意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过这次实习,也使我从另一个视角开阔了视野,增长了见识,同时也在实践中积累了各方面的工作经验,为不久之后正式步入社会的自己,做好一个万全的充足准备。
助理的实习报告2
离开学校的怀抱之后,我也开始了自己的工作之旅,进入到职场之后,很多的事情都只能靠着自己去努力和解决了,只有自己才是最靠的住的,自己也只能一个人在这条道路上拼搏,奋发向上。
毕业的时候,我也非常的迷茫,我想要找自己专业对口的工作,我清楚的知道自己这几年的大学学习,在毕业的时候不能就这样白白的浪费了,我也希望自己可以将自己学习的知识好好的在之后的工作上有一定的用武之地,但是我也明白自己现在没有任何的工作经验,是很难去从事会计的工作,随着自己的离校,我也来到了xx公司成为了一名会计助理,我知道自己想要从事财务会计的工作就只能慢慢的丰富自己的工作经验,提高自己的工作能力,实习也就这样正式的开始了。
在没有来到这个公司的时候,在还没有实习的时候,我一直都觉得自己的专业知识还算扎实,我在会计上面的知识也很丰富,在学校的时候我就经常的想自己毕业之后,参加工作之后一定会有足够的能力去完成自己的工作,但是现在自己想想真的是太过于天真,刚开始工作的我处处碰壁,几年的大学学习只能让我完成一些简单的财务工作,对于稍微复杂一定的工作就不能独立的去完成了,所以很多的.时候,我也感到自己所需要去学习的东西还很多,我从在学校的时候就对自己的要求很高,不管是做什么我都非常严格的要求自己,现在参加工作了也是一样,所以我慢慢的清楚了自己的能力还有待提高,我也需要更加的努力,所以一直以来的实习,我都非常的努力和刻苦,从来没有抱怨过任何的东西,不管是自己日常的工作,还是领导所交代的事情,不管事情的难易和复杂程度,我都会欣然的去做好每一件小事,从来没有觉得任何的辛苦或是劳累,我知道能力不够就需要自己去努力的弥补和提升,也只有在现在学习更多的知识,体会更多的道理,自己以后才能有更好的成长和进步。
实习是一次特别的学习,对我来说也是一次挑战,我也一直坚持不懈的再完成毕业之后的第一次挑战,不管未来有多少这样的挑战在等着我,我都会努力的去一个一个的战胜,我也会继续在会计的职业道路上细致,谨慎的走下去,未来自己不管是能力还是心理都会得到很好的提升,我也很感谢公司对我的栽培,在未来,我会用自己的方式,在工作上面尽全力的去回报公司。
助理的实习报告3
一、 实习目的
毕业实习是对学生法学理论和技能进行基本培训的实践环节。使我们通过实习把法学专业基础知识和专业知识同司法实践相结合起来,巩固专业理论教学的效果,培养学生调查、研究、观察问题的能力,培养实际工作能力和专业技能。
毕业实习作为我们应届毕业生走向社会参加工作前的必要实践性教学环节使我们接触社会、熟悉国情,增强群众观念、组织观念和劳动观念,增强事业心和责任感,从思想品德到专业知识得到全面培养锻炼,使我们更能适应社会要求。
通过这次毕业实习,使我了解从事法律工作人员的基本素质结构,学会法律思维与工作方法,学会理论联系实际,增强运用法律分析问题和解决问题的能力和专业技能。
一、 实习单位及岗位介绍
我所实习的单位是某市公证处,某市公证处是某地区成立最早、规模最大的公证处。现有公证人员及行政人员共42人,其中公证员8人,公证员助理25人,其他含档案管理、财务等行政人员9人。全处人员平均年龄30岁,具有大学本科学历的38人,专科学历的12人,研究生2人。公证机构改制以来,在各级司法行政机关、协会的正确领导下,通过自身的不断努力,某市公证处在强化内部管理、提升自身素质的同时也取得了良好的经济效益和社会效益,受到了当事人和社会各界的认可与好评。
我被分配到档案科,档案科有人员3人,在这里我的工作主要是打印复印资料,录入文件,给文件盖章、制表格、编页码、核实数据,有段时间被调到外面帮忙,也学会了制做公证书,制作谈话笔录。工作虽然简单,但是我着实学到了不少东西,打字速度比以前快了很多,而且也巩固了很多专业知识,学会了制作简单的公证书,收获很多。
三、实习内容及过程
在实习的日子里,我很虚心的学习,很努力的完成主任交给我的任务,也接触了很多的案件,整理过许多的卷宗,参与过许多讨论,分析过大大小小的问题,这一切都使我获益良多。我发觉在公证处里工作的同事们,不管是公证员还是助理更或者是档案管理人员,他们对工作的态度都非常认真,都会都兢兢业业的认真完成自己的工作,从来不马虎大意。他们那份对待工作认真严谨的态度让我从心里敬佩。
我所做的工作也许是最简单的,但是我从来不大意,都会认真去做,就拿录入文件来说吧,那些要录入的`文件虽然看上去不多,但每份也要在电脑前弄上半天。不过这也让我知道了自己的不足,并且通过每天不断的锻炼,我居然超越了自己最快的打字速度,还有学会了传真机的用法,也算是收获不小啊。在档案科我学会了很多东西,这一天下来,虽然很累,但是总感觉还蛮充实的,而且同事们对我的认真态度很是认可,这也是对我很大很大的鼓励。
公证处的同事们都友善,他们都喜欢叫我小姑娘,每次我有了问题他们都会耐心的帮我解答,并不嫌我烦。而且,他们从来不叫我端茶倒水,就连每天早晨打扫卫生都得我抢着干,不然他们来的太早了,我每次进屋都已经是干干静静的了。说到这,真的觉得做学生还真是很幸福的,单位里的同事们每天来的都特别早,规定是八点半上班,可他们八点就已经在开始工作了,有的公证员不到八点就出去办理案件了,也真是很辛苦的。
在后期我被调到外面帮忙,也发现一个案件由开出到结尾都有许多的东西需要我们这群“书呆子”去学习,去认知。同时我更明白,作为一个公证人员,要谨记认真与细心二字。记得在后来的一周,只有我一个人在三楼,其实我的心既兴奋又害怕,兴奋的是这对于我来说是一个学习的大好机会,害怕的就是自己什么都不懂会给大家添乱。在这一周里面,我终于可以试试自己起草公证书了,记得其中有一件继承案,当时我把案子拿到手时觉得很棘手,因为有涉及到转继承的问题,所以起草的时候每有不懂的地方我都会请教徐姐。直到最后公证书起草好了,徐姐提醒我要再次自己核对当事人的资料。
这时我发现问题了,当事人称自己已故的丈夫是被继承人的独生子,然而我翻查被继承人的户口簿复印件,却发现事实与当事人所说的有相当大的出入。再次打电话复核时,当事人才老实交代出真实情况。此次分析案情使我对起草公证书有了更深的认识。亦令我清楚明白到,作为一个公证人员,要时刻保持理智以及细心认真,更加不可以不懂装懂,马虎了事。
四年的法学专业学习,从前的我总以为自己学习的法律知识已经不少,可以派得上用场。可是在起草的时候,才深深的明白,自己学到的知识还远远不够。对每个不同的案件,是否存在证据不足,如何寻找可以适用的法律,结合不同的案件情况去处理,以前曾牢记的法律知识,一开始的时候似乎只剩下模糊的主体,客体等大概的框架,毕竟每一个案件都有不同的真实的细微的变化,而我们的判断会影响他本应得到的正确对待,差之毫厘,失之千里,我们要懂得权衡利弊,以尽可能的达到法律的公平。
助理的实习报告4
当初来到公司时,我还是一个没有任何工作经验的新人,当初对公司的信心也不是很足,因为我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,因为没有经验,我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了,我就要开始工作了,我一直在不断的努力,我一直在两个月里坚持自己的想法,我一直不断的进步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:
一、工作质量、成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
二、专业知识、工作能力和具体工作
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的.更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
三、需要学习并实践的工作,总结如下
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
四、工作态度
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:
(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。
(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1—2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。
(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。
不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作,不过在我自己看来,我已经尽力了,我可以做的更好,只是暂时没有得到更大的发挥的空间,相信只要给我一次机会。我就可以发挥出我的能力,为公司的发展做出更大的贡献!
助理的实习报告5
实习地点:深圳某旅行社
实习岗位:计调助理
实习内容
1、清位(与销售落实客人出团意向)
2、出票、做账(团队回团后成本的统计)
3、日常修改行程、提炼产品亮点、编辑广告词
实习案例分析
案例1
案例过程:客人报了湖南四天惠游的团。在出团前,销售表示客人对用车要求较高。在行程中,客人意外得知别的旅游行团使用的车辆较好,本社的车不能与其相比。客人将此情况反馈销售,销售将此事向计调进行投诉。计调根据销售发的照片,询问地接社。后来,得知别的旅游团是接待外宾,所以使用的车型较好。销售一直不接受计调的解释,坚决进行投诉。但是我社严格按惠游产品的.团的标准,进行接待游客。
案例原因:在本次事件中,销售曾向计调提出客人表示用车要求较高,计调并没有对此作出及时的回应。当客人对于旅行社的用车的怀疑,销售没有做好沟通的工作。销售将投诉情况反馈给计调,计调给出合理的解释,而销售却一味质疑。
处理方法:先向全陪导游询问;若团队没有派全陪导游,可向地接社了解事情的来龙去脉,找出事情的责任源。接着,对事情进行剖析、解决,并给客人合理的答复。客人对于解释不理解,计调要采用多种方式去协商,解决事情。
案例2
案例过程:母女两人报名参加了厦门双飞五天团。在第一天的晚上,母女忽然得知家人意外去世的消息,得马上返回深圳。客人将情况反馈给导游,导游将情况反馈于我。后来,客人也主动联系我,再次表示想马上返回深圳。但是由于当天是凌晨时分,已经没有航班,无法安排立刻返深圳。因此,我先稳定客人情绪,然后告诉客人解决方案。我也允诺协助客人安排最早的车返回深圳。第二天早上,导游让客人签好离团协议书,并协助客人到达厦门高铁站。在本次没有产生的费用,我社将如数退还给客人。
案例原因:客人因个人原因临时退团并要求马上返回深圳。
处理方法:
1、安抚客人情绪并尽力提供协助
2、及时向司机师傅和上级反应团队情况
3、请客人签署离团协议书,并将本次没有产生的旅游费用如数返还
实习心得
计调的工作内容较为繁琐,在工作中需要细心、耐心。
沟通能力是高效做事的关键。在日常与师傅、老大工作的接触中,知晓更多的沟通技巧。能用一句话表达的,就不要用两句话。
在与销售沟通中要注重技巧:一、计调要自信,让销售对你产生信任。二、计调要站在销售角度考虑问题,减少销售的顾虑。三、计调要逻辑清晰,慢慢将事情向销售剖析,让销售信服。
在实习中,我认为最重要的是发掘自身的亮点。按质按质量完成工作的同时,我们可以利用自身的优势,多去尝试,多去为部门的发展出一份力。只有自身找准了自我的价值、找准了自我的定位,才能在工作中找到更多的成就感,才能做到工作不仅仅是为了工作,不仅仅为了赚钱。工作、实习可以是为了更好地成长。
助理的实习报告6
回顾自己在xxx公司的实习经验,心中有许多体会。通过实习让我增长了见识,积累了阅历,在观念上更加明确了自己的定位,更重要的是通过实践提高了解决实际问题的实力。在实习过程中我遵守纪律,听从支配,主动完成经理交办的工作,学到了很多课本上学不到的学问,从而更高更远的看待问题。
作为一名实习生我进入了xxx公司,担当其一部门经理的助理。作为经理助理,我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的支配处理及经理指示的传达,因此我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等驾驭了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本状况,同时也学到了更多有用的东西。起先实习时,刚进入生疏的环境,难免会有些惊慌,不知道该怎么办,是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声感谢,对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
助理的工作性质杂乱、繁多,工作强度很大,有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着好像恒久打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简洁问题的解答,我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户,由于当时经理不在而办公室只有我一个人的状况下,我只得自己接待他,并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言,这就要求应变实力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。说着简单,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有很多事情须要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把全部事情的主次依次排好,这样就不会乱。实习期间,正好赶上公司要培训,须要复印资料,一共16份,每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就须要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要渐渐来,一点点完成,保证每份资料的完整和质量。
刚起先进入办公室工作学习的时侯,其实应当说是学习的成分更大一些,对于领导支配下来的工作我总是手忙脚乱的完成,并且许多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到懊丧,会觉得没有信念,经常错误百岀,尤其是在电话中接触到客户投诉时,电话中的我支支吾吾,成了词穷一族不敢接听电话怕会出错,始终都是叫别的同事接听。从参与工作到两三个星期后,这种状况还是在不断发生,我起先对自己的实力产生了怀疑。并且一起先那种朝气蓬勃的劲儿也慢慢被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得缄默懊丧起来,但幸好四周的同事长辈们的真诚关切,他们不但没有讪笑我的.错误还主动帮助我,指岀我工作中错误的同时还耐性的教会我解决问题的方法,有时他们还会传授他们的工作阅历给我,全部他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关切我的心情,主动帮我分担消极的心情开导我,教给我生活总有解决不完的困难事要欢乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱,但更多时候他们会把我当同事一样对待,让我这个初出茅庐的高校生深深感到了我在工作团队那种同等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教育下,我重拾信念,虚心请教,仔细学习。慢慢的,我感觉到工作没有那么吃力了,工作也游刃有余,并且渐渐的轻松欢乐了起来。经理对我的夸奖也慢慢的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。
助理的实习报告7
实习目的
走到企业前线实习是理论和实践相结合的重要途径,是提高我们专业素养的关键环节。这可以让我们将课堂所学知识进行实际操作,了解旅游行业的前沿发展状态,从而引发更为实际的思考,为自身日后的人生发展方向提供指引。走出象牙塔的大学生,在面对种种社会关系与工作问题时的反应,也将是实践对我们大学四年所学知识的检验。
岗位介绍
实习岗位:行政助理—合同管理员。我主要负责合同管理的工作,包括平日常规合同的收发、盖章、核销,框架合同的审核、记录等。此外,还兼顾门店档案的整理与记录、一些特殊临时性的工作。
实习内容及过程
公司拥有超过120多家门店,此外还有众多的子公司的同行销售部门,他们与客人签署的订单合同,便是由公司统一印制并加盖合同章的旅游合同,即我们的常规合同。
面对常规合同,我主要负责合同的发放、登记、回收等工作,配合同板块同事关于合同签订的有关培训,提高各门店以及子公司同事的合同管理意识,控制合同存在的风险以及对不明状态合同进行调查及相关处罚。
合同还包括框架合同(即甲方提供的合同)。面对框架合同,我需要引导与甲方合作的同事进行律师审核、律师回复件与终版合同的校对与核实等流程。
此外,穿插在合同管理工作时间的,是门店档案的登记与整理工作。我需要将档案内部的文件进行电子系统登记,并将不同状态的合同分门别类安放好。有时候,还要帮助处理一些特殊的临时性的工作。如旅游会展工作的物资分发、旅游订单的登记等等。
从前期开始接手合同管理工作,我处于一个期待而害怕的状态,因为合同管理工作滞后性强,而且细节繁多,内容广泛,同事们每天忙得跟打仗一样。作为新手的我不敢劳烦他人,只能先自己思考应该如何面对问题,所以感受到很大的压力。值得庆幸的是,我很独立,基本能将事情解决好。遇到实在没有把握的事情,也勇敢地向同板块的同事请教。
到了中期,我对工作已经上手了,会思考如何简便自己的工作。比如,在回收回来的合同上附上便条,注明门店与代码、归还合同时间、归还人以及接收人与接收时间。几乎所有能做记录的都做上记录,这样看起来好像增加了很多工作,但是,这是目前我实践得出的较好的工作操作。如此一来,就不怕赖账的同事了。也为后续可能出现的问题提供了依据,至少有据可寻了。
后期,我学着去总结工作,将自己操作的流程,以思维导图的形式,按不同角色进行工作流程梳理。希望新接手的同事能借助这份总结,快速上手。
除此以外,我还需要辅助前来办公的同事使用办公设备和办公软件,在同事们的指引下以及自己空闲时候的摸索,我很快熟悉了操作,也能为前来办事的同事提供了便利。
实习总结及体会
实习伊始,我就以饱满的热情与信心去对待工作与实习生活。六个月以来,我有失败的辛酸,也有成功的喜悦。在新景界总部的实习让我充分认识到:若想成为一名全面发展的优秀人,必须学会忍耐、多听多看多学习,同时也要更加自信。
合同管理的工作在别人看来就像是打杂,但对于我来说,它是我踏入社会学会眼睛向下看充当小学生的宝贵经验。由于其具有十分的滞后性,因此合同管理员需要非常细心与耐心,同时还要学会思考,如何让一本合同顺利走完“门店领取—签写—归还”流程。同时还要考虑门店员工离职的合同交接问题、门店撤店而合同丢失等一系列细节问题。此外还有一些特殊子公司领取合同数量上的平衡与管理,比如出境长线的销售同事需要大量的出境合同,他们使用出境合同的数量必然会超过公司规定的同类合同不得超过两本的规定,如何既使出境长线同事工作正常运行而又能较好地把控合同风险呢?这些都是亟待解决的问题。
我认为这些问题的.解决,关键在第一步。对于新来的同事,我们旅行顾问发展中心是否可以将整个涉及合同的流程整合(包括里面涉及的十分细节化的内容)与归纳成小册子或引导书来给到新同事呢?对于已在职的员工,是否应该考虑如何将已更新换代的流程与各种模板及时有效率并到位地反馈给他们呢?
除了学会反思自身工作,我在部门还学会了前人的经验。比如,合同的领取需要作多方面的记录,如纸质、电子、申请纸据等的分列留底;员工离职,需要做好合同交接工作。撤店的门店需要一次性解决现有合同的所有问题等等。这些问题,解决好了,就不会上升为人性的问题,如不诚实、拒合作、将莫须有的问题归结他人等。
有人说这份工作与我的专业:旅游管理,联系并不紧密,但是,像盼盼姐说的:“合同上承载的信息,就体现了公司产品的受欢迎程度,也一定程度上反映了旅游者的旅游需求与公司产品的竞争力”,所有职位存在,必定有其合理性,所以,我并非一无所获,我认为只要够细心观察、多角度分析、深层次思考,也可以收获巨大。
半年来的实习,我还看到了自己做事的不干脆与不切实际,在很多细节上仍需更加谨慎。也更加体形自己,要耐住性子,一步一个脚印学东西。
除了工作上的收获与反思,其实旅行顾问发展中心也让我如获至宝。在这里,我看到每个人都愿意分享,分享食物、分享经验、分享各种段子各种花边新闻,这就是工作同时也是生活。虽然我的工作内容日复一日,但是在这里我每天可以接触不一样的信息,不一样的分享,我觉得我比同学们更了解新景界的企业文化,我是有收获的,我也是快乐的。唯一有遗憾的,是部门同事没有让我参加那些会议,如每周例会。这让我错失了了解各个同事工作内容的机会。但无论如何,非常感谢学校与老师,提供了这次宝贵的实习机会,让我们在实习中地成长。
助理的实习报告8
一.实习时间:
x月x日至x月x日
二.实习地点:
宁波xx实业有限公司
三.实习岗位:
销售助理
四.公司背景:
我公司创建于1984年,以元人民币起家,位于浙江省宁海县跃龙街道外环西路12号,现有员工500余人,现址占地面积30275平方米,建筑面积32574平方米。现正在建造的宁海县科技园区科九路新厂占地面积57700平方米,主要研发、制造、销售阀门及管件等产品,同时涉足投资、贸易等多个领域。
1996年起,我公司先后通过ISO9001国际质量管理体系、
ISO14001/OHSAS18001环境和职业健康安全管理体系认证、压力管道元件安全体系认证;1998年起,产品先后通过美国和加拿大UL及CSA认证、美国FM、UPC及NSF认证、法国ACS认证、欧盟EN331认证;,ERP正式上线运行;,通过浙江省二级机械制造企业安全质量标准、浙江省清洁生产标准验收;,荣获“浙江省首批创建和谐劳动关系先进企业”称号;,荣获宁波市首批国家级“高新技术企业”称号;,企业阀门工程技术中心荣获“省级企业技术中心”称号;,荣获“全国模范职工之家”称号;,荣获“全国模范劳动关系和谐企业”称号;荣获“全国双爱双评先进企业”称号;“浙江省专利示范企业”称号;“宁波市双强企业党组织”称号、“宁波市优秀雇主”称号;ERP系统易拓版本正式上线运行。荣获“宁波市最具幸福感民营企业”称号。
1990年起,我公司先后同国内北京燃气、港华燃气、华润燃气等1200多家知名企业建立长期战略合作伙伴关系;1997年起,“志清”阀门开始出口欧美市场,与30多个国家和地区的知名企业建立长期稳定的业务关系,在52个国家和地区注册了“志清”商标,形成了国内、国外销售并举的良好局面。,“志清”商标被评为浙江省著名商标;,“志清”产品被评为浙江省名牌产品;,“志清”品牌被评为中国机电产品进出口商会推荐出口品牌;,“志清”企业被评为浙江省知名商号。在国内外市场享有较高的信誉,被市场认定为可信任品牌。
我公司拥有一支快速开发、快速制造、快速销售、快速服务、快速反应的现代企业专业人才队伍,本着“共创价值,造福社会”的企业使命和“打造百年志清,引领行业经典”的企业愿景,不断研发新产品和改进老产品,不断进行自主创新和技术改造,坚持科学发展,承担社会责任,构建和谐企业,现已成为中国知名专业阀门制造商。
“诚招天下贤士,广结四海良缘”,公司董事长陈志清先生愿与海内外各界人士建立友好关系,携手共创美好未来!
五.实习的内容:
(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
(5).负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
(6).协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务
六:实习的主要过程
我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业,以产品直接销售的,主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件,整个厂大概是五百人。
而作为一名大三学生,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上
8:30上班一直到下午5:30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的'管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点,但很充实,很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有其他工作人员的耐心帮助,让我在实际操作中掌握了很多东西,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住,这是我的失误,所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识,和厂里的工人关系也相处的很融洽,虽然我们的长不是很大的一个工厂,但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
七.实习的收获与体会
将近五个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!
刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习,我感悟良多。
作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,计划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会,在工作中让自己学习更多的知识,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。
助理的实习报告9
实习期间我到OPPO百汇店做销售助理,在那里度过了我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面简要谈谈我实习期间的主要内容。我在店里的主要责任是配合正促一起做好销售,向顾客推销手机,才进来要先进行关于销售手机的基础知识的培训,认真听取关于销售内容,技巧,明确今日由店长分配的各项工作。学习公司下发的文件,促销活动及操作方法。练习营业规范用语:欢迎观临OPPO手机、欢迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。及时发现空缺商品,及时补货。在了解这些之后开始了我正式的工作。我的工作日程:在一天开始之前,先做好自我检查仪容仪表,工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必须提前入店打卡。如果这时没有客人则对所职柜进行地方的打扫及货贺的整理。有顾客时,应积极对顾客问好,使用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时,要介绍商品特性工艺,材质,规格,推荐合适商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。及时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。如果遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况, 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾客做出承诺。 有时可能一天看机子的人很少,有时遇到营业高峰期。首先,应明确现有销售情况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次,为高峰期做准备空缺商品再次检查并补货,做好零钱的及时兑换。对待顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。最重要的是,高峰期人多,应当提高自身警惕性,防止商品丢失。当天营业结束,做好早晚班交接工作,如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的,要报告给核算员),最后就是去打卡,结束一天的工作。
在工作期间,来选购oppo手机的有不同职业的人,从他们买手机的情况,我总结出了以下内容:
我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素,
企业价格的确定要以需求为导向,以成本费用为基础,竞争价格为参照。由于其都是厂家直供,在进货价这个方面占了优势,价格较其他渠道要低,而且其他品牌进货渠道很多,在定价方面各家有差异,这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“98”结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区,虽然1398和1400在价格上差不多,但是由于人的心理作用,1398也属于一千三以内的,所以这样造成错觉而促进销售。
其次,买手机学生比较多,学生存在强烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在2000元以下,功能齐全、款式时尚些。他们喜欢听亲朋好友介绍。一个学生购买的品牌和他父母或者好朋友、同学的手机品牌有直接的关系。他们尤其相信好朋友及同学的建议,因为大家都用,他们也会不由自主的选择这个品牌,其次,也是自己攀比心理作用下希望和他人一样,以获得他人的认同。学生有经常更换的手机的心理需求,爱追求新事物新时尚,但由于自身物质条件不能满足要求,因而逛手机的频率相对于买的大的很多。就是一些富商、政府官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感,但是特别要求受到尊重,体现他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们需要体现他们的尊贵之感。另外,这部分人相对于他人换手机的频率也较高,这部分人比较注重手机的款式的更新。最后,还有一部分人比如一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高,只要具备一般手机具有的功能就可以,他们这一部分人有的也需要被尊重,因此会选择OPPO品牌,但他们考虑的价位一般相对要低些,大部分都是1000-2000元以内的.。 再有,手机再好,也得靠促销者的一张嘴,这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣传广告、人员推销、多远销售渠道等。
宣传广告,OPPO公司不仅在店内举行促销,在店外经常会选择在节庆或周末进行外场的宣传促销。还会印上精美的宣传单页,宣传单的设计是会根据促销需要设计每期不同的宣传主题,宣传一些新品上市以及一些特价的手机,另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣传单页外,顾客也可以根据自己对某个机型及款式的需要去免费取阅宣传单的架子抽取宣传单页。人员促销,是我们零售手机最
主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好,要给顾客一种服务周到的感觉,接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求,选择合适的产品来向顾客介绍,并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣,在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的,要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型,结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来展开销售,做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后,可以用真机演示给客人看,以证明你的产品可以满足他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生喜爱之情。但在示范的时候要注意,大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的,在示范过程中,销售人员一定要做到动作训练、自然,给顾客留下利落、能干的印象,同时也会对自己驾驭产品产生信心。如果顾客开始对这台机子转变态度了,那么接下来就是激发顾客的购买欲望。迅速而准确地把握住顾客的心理,看破顾客心理所想,看看是否还有什么地方不能满意,是否是价格还是其他因素,跟顾客很好交流沟通,强调机子的价值所在,消除顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺,有时候也难免会遇到比较难缠的顾客,讲解介绍了很久还是没有下定决心买,而且依然还有很多问题的,这时候一定要耐心的给顾客解答问题。首先承认顾客是对的,然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客如果提出挑战性的问题时候,一定要找个单独的地方和顾客一对一交流,不要当着其他顾客的面,不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候,任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题,万一顾客的机子出现什么问题,在售后应该尽力帮他们解决,实在解决不了的问题,可以告诉他们“对于这个问题,由于我专业知识有限,帮您解决不了,您可以去售后服务部做个检测,我相信他们有能力也会很热情的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉,对你产生好感,从而也是对产品和OPPO公司产生好感,才会产生第二次、第三次购买,甚至说服他身边的人购买。如果的确存在问题,则应重换一台机子给客人。让顾客满意而归。最后可以利用多元销售渠道,这是一种企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。公司可以采取和中国移动合作的方式进行的促销。可以向
中国移动合作,通过公司拔款下来,进行买手机送话费的活动,这样OPPO手机促销方式也会扩展。
最后,就是浅显地谈谈我的在实习期间的感触。
首先,我学会了与人沟通和处理事情的应变能力,比如与顾客的沟通与同事的交流,有时候卖台机子得一个多小时,甚至两个小时,这得磨很多嘴皮子才能说服顾客购买,同事之间也需要好好的交流这样才能一齐完成销售任务,在这里比较庆幸的是,我们一同来的几个人,有些就是因为跟正促们缺乏交流最后辞职的,而在这一点上,我比较努力,跟大家相处的都很融洽,也很感谢他们这段时间给予我的照顾及帮助。其次,让我知道了做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张,还有就是一定要以诚待人,这样才能赢得顾客和同事们的信任。
在整个实习期间,不仅使拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己出去工作或者是创业做准备。从中,我也深深感到了自己的不足在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我。大学毕业在即,马上就得面临严峻的就业压力,而对于当前的经济形势,毕业的前景不容乐观。十分感谢OPPO百汇店给予我这次实习的机会,让我学到了不少促销知识及交往技巧,给我以后出去工作奠定了一个很好的基础。
助理的实习报告10
一、 企业概述
西安易胜启汇资产管理有限公司是一家专业为客户提供投资理财咨询服务的4S级金融机构,作为一家金融行业服务型机构,公司注册资本100万人民币,座落在西安高新区旺座国际,公司秉承国内外的先进投资理念,超前的专业知识,温馨的服务意识,以培养地区理财投资环境为准则,用全方位、高深度的理念,为本地以及陕西地区投资人士量身打造稳定其收益颇丰的金融理财咨询服务,树立中国最前沿的金融4S店。金融产品销售(Sale)、科学理财观(Scientific financial)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
由于国内的金融市场日益开放,广大投资人的理财观念日益增强,为了适应日渐增多投资人的更多金融产品需求,西安易胜启汇资产管理有限公司除了保留传统的投资产品,同时也先后与国内新兴现货商品交易所----天津贵金属交易所,以及国际大型金融集团ECN TRADE (澳大利亚投资控股有限公司)签署合作协议,将现在国内外最先进且经久不衰的投资产品——现货合约差价买卖,提供给广大投资者。让客户到这里可以体验一顿丰富的金融大餐,从而达到,只有客户想不到,而没有我们做不到的无微不至且全方位的金融咨询服务。ECN TRADE 于20xx年xx月xx日,正式携手中国最大媒体合作方CCTV旗下证券资讯频道,全面推展相关金融业务。20xx年公司为了更好的发展集团化管理,正式成为澳大利亚ECN TRADE成都分公司。
公司企业文化:唯情所系,唯理所教,做人性化名企;
唯才是举,唯能是用,图发展之大计。
公司投资理念:分析趋势,寻找指标,顺势逆价
公司员工警语:青春不要荒废,人生没有后悔,
只有时刻准备,才能把握机会。
二、 实习基本情况
1. 岗位职责描述
我每天到公司后首先拿出出勤表记载员工出勤情况,主要就是记载同事们的工作时间和加班时间,然后对公司各种文件和档案进行整理、归档.传达通知、分发文件,处理和维护经理的日程安排,并且要提前准备和完成各类文件报表考核计算扣假工资和加班工资.并且还要协助主管审核、修订行政管理规章制度.
2. 工作职责
20xx年底,通过招聘渠道我与西安易胜启汇资产管理有限公司达成顶岗实习协议,作为一名行政助理,我主要的工作是公文的写作、复印、接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达,接听电话接待客户来访。因此,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等。在这里,我逐渐掌握了这些机器的基本操作,慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围,同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时,我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作,分类整理公司人员请假,辞职,工作方面的资料,便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。此外,办公用品的采购,工作餐的订购,快递邮件的收发,劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。
刚开始实习时,由于刚刚进入陌生的环境,难免会有些紧张的情绪,不知道该怎么办是好,值得庆幸的是,我遇到了一个好领导和一群好同事,每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情,都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢,而且对我这个刚刚到来的实习生非常友善,这样的环境与氛围对于我这个很少跟陌生人打交道的学生来说,是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是愿意给予我谆谆的教导,乐意把一些事情交给我自己去单独处理,以锻炼我的能力,每次我有问题,主管都会给我耐心的解答,循循善诱,让我很容易的明白。
3. 工作流程 1. 培训阶段
通通过培训了解单位的基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和公司的安全保卫等。
1.学习掌握基本的理财知识和方法,了解外汇市场以及外汇市场的交易类型和机制。
2. 学习理财产品以及交易的基本方法,主要包括以下方面:理财产品的品种如银行理财产品,证券,基金,股票,现货黄金白银,外汇等。交易方法如T+1交易机制和T+0交易机制等。
3.学习分析外汇市场的变化以及操作方法,了解想想外汇市场的基本因素,区别各种理财产品的异同以及不同理财产品的优缺点。
4.学习外汇英语以及金融理财产品的营销技巧与服务礼仪。并进行一些综合性的操作测试。
2. 实践阶段
1.跟大客户经理(KAM)学习相应的理论基础知识以及和公司相关的各种文件材料。
2. 跟公司老同事(FC)学习金融理财基本与物的操作方法以及技巧,学习团队的组建和维护。
3.跟行政经理(SFC)学习办公室内勤,文件资料的收发打印传送工作以及人员的管理和人事调查工作。
三、 在工作中存在问题与不足分析
1. 遇到的问题
刚开始进入行政部工作学习的时侯,其实应该说是学习的成分更大一些,对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成,并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧,会觉得没有信心,常常错误百岀,尤其是在电话中接触到客户投诉时,电话中的我支支吾吾,成了词穷一族不敢接听电话怕会出错,一直都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后,这种情况还是在不断发生,我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。
2. 实例及应对方法 首先应该从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析,最重要的是从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改内心的压抑状态,以求身心的轻松,从而让目光面向未来。在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。助理工作管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。新人上道,自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时与部门里的同事沟通,及时获得他们的帮助!
四、 实习体会与感言
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或是更长的时间,在这段时间里很多人会觉得无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃.能明确学习目的和方向,虚心向经理学习行政管理的操作模式和管理理念.针对不同的需求做出相应的调整,从系统到现场不断学习、反思、总结,把真正有用的东西学到手.可以说在这个团队学到的知识是我们在学校都无法比拟的,学习笔记.心得,总结经验等等,也是记录最多的.无论是系统还是现场都能很好的融入当中,从不同的角度出发,观察学习员工的工作方式与其中存在的关联,领会其中的精髓,不断的积累经验.而不仅仅是简单的重复!有计划叫做“透过现象看本质”经验总是在不断的实践总结得来的. 不管是哪个岗位它都有学问,善于发现其
中的奥妙,举一反三,便能学到知识,充实自己。把自己定位为一张白纸,来这里我就是要把它写满字的!在这段时间里,我能每天坚持在岗在位,工作学习积极主动。办事不拖沓,工作不打折扣,对上传下达的指令能按部就班的执行并坚决完成。强化责任意识,把自己真正融为集体中的一员。在工作学习上尽量不给大家带来累赘感,把学到的东西牢记心中,不重复询问,导致大家厌烦。对领导交代的工作按质按量的完成,不给不给工作留死角,不给大家带来麻烦。在学习过程中,为人低调,把自己定位成一个零,以后的每一笔都有自己填写。每一名员工都是十分善良的人,是他们的善良和主动接纳给了我一个良好的学习工作环境。他们每一个人对工作的热情,对岗位的热爱,员工间的配合,工作中的默契都深深的感动着我,让我也情不自禁的融入进来。让我意识到我已经是集体中的.一员,从而更增强了我的集体责任感和荣誉感。在短短的不到半年工作时间,我不仅对理论知识有了更深的理解,还有了熟练的操作,在学习专业的基础上,我还学到了更多关于做人的道理。
五、 对学院专业设置及课程教学方面的意见和建议
通过两年多的学习,我发现所学的金融管理专业在课程设置上主要采用的是模块式结构,主要分为文化基础课和专业课。专业课分为专业基础课,专业方向课与实践课。文化基础课与专业基础课突出了专业的基础性,体现了计算机及应用专业类的统一性原则,二专业方向课则突出专业专门专门化特征,体现了灵活性的原则。
在专业教学安排上,有专业理论课程教学,也有上机实践教学,同时还有专门的实践性教学环节,突出了陕邮职院的技能性特点。
但由于近半年时间的工作,无通过对目前工作的总结及与之前在学习的相结合,对于学院教学方面,我有以下两个建议:
1. 开展模拟教学,使学生设身处地地进行模拟操作。
就金融管理专业本身而言,教师主要是传授给学生各项金融知识,如金融理财、企业管理、统计学原理、金融职业技能、商业银行综合柜员业务、保险理论与实务、企业会计实务及实训等等。尽管在介绍完各项知识以后,我们也进行了案例介绍,但是学生仍然普遍感觉难以理解,学生对于怎样与客户开展实际业务,怎样进行实际操作仍然不甚清楚。因此,在学完各项专业知识的基础上开展计算机模拟操作,让学生身临其境地模拟操作,进行仿真练习是非常有必要的。教师在此阶段主要起指导作用。这种方式教学效果良好,大家普遍认为经过实训后的学生能很快地掌握物流操作的主要技能。
2. 运用多媒体,提高教学效果
据调查统计,现代多媒体技术辅助教学的教学效果从总体上看完全优于传统教学方式的教学效果。原因在于运用多媒体教学能够使学生在学习时眼、口、耳、鼻等多种器官同时感受到外界信息的刺激,在大脑中留下深刻的印象,使人难以忘怀。多媒体技术能够在传播信息的同时,以图形、图画、动画、视频画像、声音等形式全方位地展示教学内容,使学生身临其境,从而获得生动形象的感性材料。特别是在进行案例教学时,可以采用多媒体教学手 段,将声音、动态图像与案例讨论充分地结合起来,一方面加大信息输出量,另一方面充分带动学生的学习积极性,提高学习效率。
六、 致谢
首先感谢陕西邮电职业技术学院管理系李老师的悉心指导和帮助.以及学校对我的培养.再次感谢西安易胜启汇资产管理有限公司给我了这次锻炼的机会和学习的平台。
助理的实习报告11
一、实习目的
学校安排我们大四两个月的实习时间就是让我们对已学部分理论知识进行综合运用的培训,在接触社会的实务操作过程中,加强我们对社会的了解,培养和训练我们财务管理专业学生对本专业的认识、分析解决问题的能力,提高应届毕业生的专业技能,使我们很快的融入到工作当中去。
20xx年2.25到4.8日我在xxxx有限公司进行了有关财务方面的专业实习。现作如下实习报告:
一、实习单位概况
广州集装箱码头有限公司(简称GCT),是由广州港集团和新加坡国际港务集团(PSA) 共同投资经营的专业化国际集装箱码头, 于20xx年7月1日正式成立,其前身为1983年成立的黄埔集装箱公司,管理和经营新港港区共4个集装箱泊位。 GCT位于珠江三角洲的经济中心, 地理位置优越, 拥有广阔的经济腹地和便利的水运、铁路、公路交通网络, 是中国华南地区和珠江三角洲地区连 接海内外的重要交通枢纽。GCT以广州港为依托, 融合吸收了经营世界最大中转枢纽港新加坡国际港务集团(PSA) 的先进管理经验和专业技术, 利用其广大的客户基础和航运网络, 促进了集装箱运输业务的迅猛发展。
二、实习岗位的简介
本人在工作岗位是负责公司财务部门工作。公司财务部大概有十五个人,财务经理是一位非常乐于帮助新人的经理特意安排了公司信贷经理和主办会计带我,她们对我特别照顾,我很幸运,跟了两个从业10多年,会计经验丰富的会计师。虽然自己也是财务管理专业,但缺少实践经验,而且有一些就算是在学校也学不到的。就是一种对事业的专注和勤奋的精神。
我们三个组成了一个小团队。主办会计先带领我去熟悉周围的环境,她乐此不疲地逐一将我介绍给公司不同部门的职员。在回到办公室时,她语重心长地教导我说,人际关系不能只局限于这小小的办公室,就算办公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是经常跟自己打交道的人!"人认识的多了,事就好办多了!"刚来的第一天,她就给我上了一课。她很年轻,英语也很好,我把她作为我的榜样!她告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性!她给我印象最深刻的就是她告诉我虽然他可以教我每天需要做的流程但经验是需要我自己去积累的,这句话让我在以后的工作中也
真正体会到了。经验是非常重要的,而对于会计来说经验更是重要。我还是在学习的阶段,所以一般比较简单的'工作都是由我负责,比较复杂的都会交给部门的老前辈们来做,主要还是以学习的态度来进行实习。我们主要的工作流程也就是做好公司每个月的账目,并且核对账目,让公司领导知道每个月所得的利润和亏损。
三、实习内容
本人于20xx年2月25日至20xx年4月8日在xxxx有限公司进行实习,主要提高自己的实际操作技能,学习、丰富实际工作和社会经验。
会计是以货币为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作,会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。针对于此,在进行了三年的大学学习生活之后,通过对《会计学原理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理会计》、《成本会计》及《税法》的学习,可以说对会计已经是
耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信"实践是检验真理的唯一标准"下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。
1、负责编制公司会计凭证,审核、装订及保管各类会计凭证,登记及保管各类账簿。
2、按月编制会计报表(资产负债表、损益表等),并进行分析汇总,报公司领导备案决策。
第三,工作交际。在工作实习中,觉得人与人的相处并没在学校的单纯,注重的细节很多。如果不加注意,换来的会是麻烦,而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。一个学期的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多的做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:
一、作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫"做事高三级,做人低三分。
总之,在这次会计实习中,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。实习中让我发现了自己学习中的一些不足,学习的时候虽然每个只是点都懂了,没有把知识串起来,当到了实际的操作时就会不知所措,理不清头绪,知道应该做什么,但却不知从何做起。虽然我们总说应该学以致用,学以致用并不是那么容易的,要多多实践,多多思考才能做到,至少对于自己是如此.。同时,在和置业的人交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。注意以下几点:
1、有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2、工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。
3、除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。主要是记录,计划,和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。
4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5、坚持学习。不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把"教育"改成"知识",我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
四、致谢
这两个月来很感谢GCT给我这样的一个学习机会,重要的是单位的财务经理和带我的两位前辈对我的教导及其他同事对我帮助。同时也感谢我的指导老师肖国云老师,在我实习工作的期间也相当的关心和照顾。
助理的实习报告12
一、实习目的
财务实习是工商管理专业教学计划中一个重要的实践性教学环节,目的是使学生了解和掌握财务制度、财务分析、预算管理、投资融资管理、资本运营等工作在有关企业和组织的开展和运行情况,巩固和提高已学过的专业知识,培养和提高学生理论联系实际、在实践中发现问题、分析问题和解决问题的能力,是学生积累一定的经验,为将来工作和学习打下良好的基础。
二、实习时间:
三、实习地点:
四、实习单位和部门:
五、实习见习内容
伽诚国际货运代理公司是一家货运代理,主营快递、货运托运等业务。在实习期间,我主要学习一些出纳日常业务处理、银行及>税务相关工作处理。公司财务部主要有成本出纳、财务管理出纳、总账出纳、税务出纳以及出纳。在日常出纳业务处理中,公司主要利用财务软件进行出纳处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、ABC3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。
在处理日常经济业务方面,主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行出纳处理,编制出纳凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。日常出纳业务是出纳工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以出纳制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的'工作效率。
公司的另一个重要出纳核算项目就是进行成本及费用的核算。企业产品生产成本的构成,主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算,生产费用核算,是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用,进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后,将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配,分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算,是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理,按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工,则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品,则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配,计算出完工产品的成本。在实习过程中,对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单,月末盘点表等。同时。需要注意的是,在进行费用归集的时候,必须要有相应发票才能进行计入费用税务处理是公司财务处理的重要部分。税务出纳主要公司税务的申报(包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等)以及办理公司税务的缴纳、查对、复核,办理税务登记及变更事项,编制相关税务报表以及相关分析报告,申请开具红字发票,办=理相关免税业务等。在实习过程中,我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣,利用ABC3000进行税务报表的填制,并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。特别引起我们注意的是,20xx年起,凡企业购进固定资产并取得增值税专用发票均可进行增值税抵扣。xx电缆有限公司属高新技术产业,企业所得税按应纳税所得额15%征收。
月底是公司出具财务报表的时候。总账出纳即主管出纳,主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间,我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表,并对财务报表进行分析,计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份,上交给国税及地税各一份,本公司自己留底一份。
公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处,出纳主要管理日常现金收付业务,编制现金及银行存款日记账等,开具收款收据以及票据的办理,专用收款收据需到税务局领购,且每次只能购买一本。通过出纳岗位的实习,我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中,必须核对单位的每一项税务信息,包括税号、名称、电话、地址等,在开具过程中,必须真实准确,如发生错误的增值税发票,需向税务局提出申请,开具红字发票等。
六、实习总结
实习是每一个毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习,将学校所学的出纳理论知识与实际相结合起来,不仅让我们对整个出纳核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了出纳核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间,主要利用真实的出纳凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行出纳核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的出纳工作中的各种操作,体会到了出纳电算化为出纳工作带来的便捷。
实习是每个即将毕业的大学生的重要经历,通过实习,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清自己的不足之处。通过这次出纳实习,我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。
助理的实习报告13
一、 实习目的
1、专业目的
会计是一门对实际经验要求颇高的岗位,以前经常听到一句话会计是做出来的而不是学出来的,当时不是很理解经过上一次的实习和这一次的找工作经历,让我深刻的明白了这句话,每次去招聘会别人最先问的都是有没有会计经验。
作为大四即将毕业的我对这一次的实习机会格外重视并且严格要求自己。最终目的就是把理论知识转化为实际经验,找到理论与实践的差距。平时认真做好笔记,细心观察总账会计的做帐流程以及做帐方法,要勤快的跟现金会计跑银行,熟悉并掌握银行业务。利用业余时间多看专业书籍,弥补自己专业不足。力争通过近两个月的实习机会,自己能够办理银行业务如开支票、存取款、转账、开承兑。在总账会计的指导,能够独立完成公司下个月的账务,即开发票、填原始凭证,做记账凭证,编制科目汇总表,登记明细账,总账,做报表,网上报税。
2、综合目的
学会做账只是做好会计岗位的需要,在步入社会过程中我们需要的不仅是专业能力也要学会与人相处,良好的工作环境和人际关系能让自己工作效率提高并且能让自己心情愉悦。所以我的第二个目的是通过将近两个月的实习,学会如何与同事相处,如何了解公司同事之间的相处模式,改正自己的不足,适应公司团体。
二、实习单位及岗位介绍
实习单位:
江苏万帮新能源投资集团有限公司
实习单位介绍:
江苏万帮新能源投资集团有限公司是一家私营企业,公司规模在100~500人,该公司是北汽集团授权的常州地区的4S店,主营北汽新能源系列车型,也兼营汽车维修售后保养等业务。该公司成立时间才一年,正是发展起步阶段,所以公司特别注重诚信经营,对其内部员工严格要求,有一套优秀的管理体系。
岗位介绍:
我在公司实习的.岗位是会计助理,但是现金方面和总账方面我都兼学。现金方面就是出纳岗主要负责接收车款,开具发票,到银行存车款,开支票,开承兑等。总账方面我的主要职责是在总账会计的指导下根据经济业务填制原始凭证,根据原始凭证做记账凭证,做日常销售统计表,编制科目汇总表,登记总账明细账,做报表,网上报税等。
三、 实习内容及过程
这一次的实习让我学到了很多东西,使我受益匪浅。因为可写的有很多,在这里我就写我自己觉得重要的部分。
㈠出纳岗
1、开具发票
我们公司发票开具是归现金会计管的,这也是最先学习一的部分,这里我只是以我们公司为例,汽车销售服务公司。 开具机动车发票:选择车动机打发票---输入代码及密码—进入系统---发票开具---填写发票内容---打印。
这个过程中需要注意的是发票开具号码编号要一致,在填写内容的时候有一部分内容是不需要填写的,申请发票领购时系统就存了本公司信息,需要填写的是购货人姓名,身份证号码,合格证编号,发动机号,产地及金额。发票打印出来后一共是六联,分别是发票联、抵扣联、报税联、注册登记联、记账联和存根联。其中第一联和第四联需要盖发票专用章。六联
发票中第一、三、四联交给客户,本单位留二、五、六联。
2、开承兑:
a.准备资料,合同书(即向购货方买货的合同书),需要盖本单位公章和财务章
b.合同准备好后交银行负责人审核、签字
c.签好后到柜台交保证金,开承兑分为敞口和实口,如果是敞口那么付款方只需交一半保证金。如果是实口则需交全部的钱。
d.交完保证金柜台会给一个序列号,再拿序列号到负责人那换纸质证明书
e.拿纸质证明书到柜员那办理承兑汇票
f.柜员审核后给我们(承兑方)承兑汇票盖章,需盖财务章和法人章。同时银行需盖银行汇票章和银行处理人私章。一张完整的汇票四个章缺一不可。
㈡会计岗
一:看凭证,做凭证。
因为看凭证可以了解公司的基本概况,知道公司经常发生那些业务,并且看看别人是如何做凭证分录的。做凭证是会计工作的初始环节,在整个会计做账中起着十分重要的作用。所以我前两天都是在看公司的凭证,我发现有学过好多科目公司是没有涉及的,比如说加工生产方面的科目。
所以我总结了进入每个公司,只要把公司会设计到的科目记好就行,因为每个月的凭证都是大同小异。下面我就开始学习在电脑上做凭证了,电脑打印凭证跟手工凭证不一样,更方便,更快捷,而且会系统提示错误,但是自己还是要很小心的,千万不能把金额输错。做会计讲究的就是熟练,速度,我刚开始老是出错而且做的很慢,可能是平时做的太少了吧,而且只有当自己做的时候才发现原来在学校学习是多么的重要。
二:学登账
主要是现金日记账和银行存款日记账,因为货币资金是企业流动性最强的资产,所以对这两项要每天都要记账并且各月对账,登日记账其实没什么难的,只要把所有涉及现金和银行存款的事项都记下来,增加计入借方,减少计入贷方。但是这项工作需要的是细心,不能漏项,错项。向其他科目的明细账,也是类似这个做的。
三:做报表报
如果是电脑做账,只要所有输入的凭证正确,所有借贷平衡,电脑就会自动生成报表,这就比以往手工做账方便了很多。如果是手工做帐就比较麻烦了,首先要把科目汇总,汇总完后要保证科目所有的借方和所有的贷方相等,如果不相等就要细心找出错误,直到借贷平衡。汇总好之后按照报表的科目逐一登记,资产负债表要左右两边都相等,利润表则要结转。
四:学报税。
报税其实很简单。只要报表做好报税一般都没问题。报税也主要是在网上报税,因为公司有自己的网上银行,而且有固定的报税系统,在网上进入国税局和地税局,把报表发过去,检验成功,算出税额就可以转账了。
五:其它
期间我还学习了其它的东西,例如开发票,开支票,发传真,订帐之类的。来的这些天大的流程我几乎都了解了,在接下来的日子里,我还是主要围绕这个中心做,目标就是更加熟悉公司的业务,争取做账更快更准确。
四、 实习总结及体会
经过这么多天的学习我学会了很多,获得了很多宝贵的经验,同时也认识到自己有很大的不足:
一:专业知识不够扎实,本以为自己做的很好的,但是当实际遇到的时候就头脑发晕,很多东西都模里模糊,而且反映很慢。我认为学的不扎实有很大的原因。我认为这跟在学校没打好基础有很大的关系,在下一步的计划中,我会在学校认真学习专业知识,努力提高自己的专业水平。有不会的积极请教老师和同学,并且多做练习,努力把自己的基本功练好。
二:缺少实际操作能力,并且经验不足,在做账的时候电脑操作很不到位,很多简单的EXCEL处理我都忘了,填写东西找不到技巧,速度很慢。在下一步的计划中我会要好好学习电脑基础知识,把以前教过的电脑书拿来重看一遍,跟着电脑练习,重点掌握EXCEL处理和文字处理,而且有机会就在学校能够找份会计兼职,增加自己的经验,提高熟练程度。毕竟会计还是最注重实践的。
三:做事不够细心,心急气躁,在我做手工凭证和报表的时候老是出错,要么金额出错,要么借贷方向出错,甚至同一错误能错好几遍,本来是很简单的东西,结果被自己一弄错反而遍的复杂了,而且一旦出错还要花费更大的功夫去查账,往往弄的事半功倍。在下一步的计划中,我要培养自己的细心和耐心,做事情认真,不急躁这主要还是要靠平时多注意
的,好的习惯也不是一天就能够养成的,只有在平时多注意,关键时刻才能做的好。
在来的这些日子里,我发现公司的同事都是很好相处,乐于助人并且积极认真,我遇到不会的都会耐心的教我,而且我做的不好的,都能积极给于指导。我们上下班的路上也会谈天说地,气氛很融洽。老板也不是很严厉,对员工爱护有加,并且经常请我们吃东西。
最后真的很感谢公司让我有这样一段丰富的经历,让我学到了这么多的知识,增加了我的信心也让我对会计更感兴趣。同时也很感谢论文指导老师对自己的指导!
助理的实习报告14
姓名: xxx
学号: xxx
指导老师: xxxx
实习单位: 山xxx物业公司
实习起止日期: x年xx月x日至xx年x月xx日
x年x月
一.实习目的
校外实习是我们学校安排的必修课。通过实习使我们对所学知识了解、理解、掌握,并能灵活运用,同时掌握物业管理公司的经营战略策略,并根据有关的法律法规和管理合同的要求,制定和实施物业管理计划。进而培养适应蓬勃发展的房地产行业需要的具有较高文化素养、良好职业道德、丰富的专业知识、在物业管理和房地产领域专业工作的高级专业人才,毕业后能胜任物业管理公司、房地产企业的物业服务、开发管理、物业营销等资产管理的实际工作。
告别学生时代,走好步入社会的第一步,工作对我意味着什么,这些都是我应该思考的。金融危机的大背景要求年轻人做好准备:先就业后择业!
二.实习内容
下面详细说一下我的实习岗位。根据实习安排我来到了明德物业管理公司日照建委管理处,我的岗位是从保洁主管助理做起的。日照建委全称是日照市规划建设委员会,该项目是写字楼,建筑面积为27000平方米,保洁面积达到26276平方米。该项目从04年接管至今已有5年时间,可以说是日照片区的老基地,总公司领导都很重视该项目,1月底,我公司与甲方顺利续签09年物业服务合同。
“没有经验没关系,从头来“,这是保洁主管郑大姐对我说的第一句话。每天上岗,我都有一个工作流程。随主管从办公大楼一楼到十四楼巡查卫生,掌握大楼保洁状况,必要时督促员工现场操作。每个台阶,楼道踢脚线,洗手间云台,玻璃镜,热水器,灯壁开关等等,都有严格的评分制度。推尘抹尘需到位,垃圾清运要及时,工作精到细节,精到极致,精到管理。利用休息时间和主管进行交流,商讨提高保洁质量的话题,从而更好的为业主营造一个良好的工作环境。郑主管很多时候都亲自操作,她时刻以实际行动来教导我。2月底的一天,我提着吸尘器和主管一块来到十楼领导的接待室打扫卫生。由于桌椅太多,毛地毯很多没法直接吸尘。在我还没想到解决的办法的时候,主管已经趴在地毯上了,她那娇弱的身子钻到桌子下,胳膊拉着吸尘管灵活的干着活“站着做人,跪着服务”的服务理念,主管以自己的实际行动见证了!干完活后,看着她慧心的笑容,我无话可说了,只能在心里由衷的佩服!她还教会我怎麽给电梯上不锈钢油,如何刮大玻璃。当有会议的时候我还会和她一块打扫会议室卫生。每一次跟岗我都会亲自实践,从工作中得到乐趣是最大的快乐!出于对我个人能力提高的考虑,经理让我在熟悉大楼环境的前提下兼顾建委小区保洁,小区标准当然也不逊色,也是一个挑战。在那里你能和业主亲自打交道,为业主主动开单元门,递东西,传个话都会得到他们饱含谢意的微笑。小区单元楼道内往年留下大量广告纸,在保洁部全体员工的努下已被消灭一空。雨天外围保洁大姐也时时刻刻坚守岗位,过节放鞭炮的比较多。正月十六服务中心要检查卫生,我和保洁大姐加班加点清理卫生,做到了按时完成工作任务。每完成一项任务,心里有说不出的愉快!
通过经理和主管的细心教导我还知道了保洁主管的以下岗位职责:
㈠贯彻建设环保大厦的方针,带头组织全体员工实行环保管理,在垃圾处理、污物控制方面制定详细管理规定;
㈡对保洁工作,按人分区域划片包干作业管理做到员工任务清楚,责任明确,定期轮岗;
㈢负责定期组织员工业务培训,提高员工的政治素质、业务技能和工作效率,做好周计划保洁安排;
㈣精心策划物业区内各种环境标识牌,设置物业区域内的人文景观,提高文化品味;
㈤夏季做好消杀工作,严格按照消杀规定检查监督;
㈥协助做好各兄弟管理处有关保洁方面的参观,学习交流经验;
㈦及时做好考勤表、员工工资表、保洁用品出入库单;
㈧及时向项目经理汇报工作,按时按质完成项目经理交办的其他工作;
㈨与员工做好沟通,开除员工是手段,把一个不优秀的员工变成优秀的才是目的。
4月份以来,我又从事了办公室文员的岗位,主要负责收发邮件、接转电话、整理业主档案、管理员工食堂财务。这期间我的打字速度有了很大的提高,计算机基础知识得到很好的应用,掌握了公共事务部的主要工作职责。同时向护管部、工程部同事虚心讨教,经常和工程师傅检修配电箱,为业主家维修车库门、窗户,换灯泡等。周末,还可以随监控员在监控室学习监控管理。每天,我都会有一点点进步,我在校学的理论知识得到了很好的应用。利用8小时外,我还认真学习了有关大理石打蜡,木地板清洗,卫生考核表等方面的知识。
三.实习体会
就我实习心得来说,首先,专业知识的应用。如前面所说,我的`水电知识、物业管理实物知识和计算机基础知识都得到了很好的巩固。 其次,学会与人交流、沟通。物业是一种服务行业,最重要的工作便是与人沟通。你不仅要与同事间进行良好的交流、沟通,还要与业主、客户进行交往、沟通,这些对于刚出校园的学生来说是欠缺的。虽然我也在大学期间经常校外打工,多少锻炼了自己,但还是不能与同事间进行有效的沟通,和业主、客户的沟通也存在问题。基于这种情况,我耐心的请教老同事,同时留意自己留意观察,渐渐地增强了自己这一方面的能力。 第三,有领导风范。物业管理没有微不足道,管理的真谛在理,不在‘管’”。做物业的确很辛苦,但责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。管理层要时刻铭记什么是以身作责,“其身正,不令则行”,管理者的示范带头作用是员工前进的助力! 第四,学习企业文化。你在一个单位工作,就要把这个单位的企业文化牢记心间,时刻用企业文化提醒自己,检查自己在工作中的不足。在客户来访时,你可以更好的把自己的企业介绍给他们,这样不仅突出了自己的业务能力,也宣传了企业。物业无小事,小事即大事。将小事做成精品,将细节做到极致,将投诉做成惊喜。一个管处就是一个团队,人人都是保安员、人人都是消防员、人人都是保洁员、人人都是明德人!明德物业,尊道明德! 第五,勤快是很重要的。这也是单位对员工的要求。管理处每个角落都留下了我认真工作的身影。俗话说“人勤地不懒”,从事工作也是这个道理。无论从事哪项工作,不要等上级安排任务,工作要做到入心入目入耳,真心真做真行。当然,这一切来自于你对业务的熟悉程度和专业知识的掌握程度。作为新员工,勤快一点可以帮你更快地得到领导的认可,更快的熟悉环境,相互间工作配合得更加默契,帮同事打扫一下卫生,清理一下桌面,晚下班一会儿,和同事一起进行工作的收尾。当然,勤快并不仅仅限于这些,重要的是在工作中有积极主动的心态和行动。 第六,怀有一颗感恩的心。对父母,对老师,还有为你提供工作机会的企业。明德给了我一个发展平台,在这个平台上我会好好努力,踏实工作,积累经验,争取有长远的发展,来回报公司! 第七,我也遇到很多困难与困惑。比如,我所在的项目是机关单位,来这上班的人们穿着打扮很高贵,工作环境更是舒适。很多业主用不屑一顾的眼神看我们物业上的员工,我当时心里就一阵酸痛!年底,我们的保洁员还要为机关领导家无偿做家政。这些都与现代物业发展方向是不一致的!我刚开始拿起尘推是都不知道怎么用,曾经后悔选择这个专业。但一想到企业文化中提到的,每个成功人的背后都有一段辛酸艰苦的创业史,任何职业都能使工作能力得到提高,也能使心理更加成熟,只有懂得这些,才会懂得如何去适应社会这个大熔炉。我便重新振作精神,去迎接新的一天!
在自身努力和管理处领导的帮助下,我进步很快,收获很多…每个人都有自己的追求,人生因有梦而精彩!一旦确立了自己的奋斗目标就应坚持不懈的去实现它。我会好好实习,为以后正式工作打下坚定的基础!
四.致谢
王主任,很荣幸您能为我的报告指导迷津,也谢谢这三年来您对我的关照!
助理的实习报告15
一、 实习目的:
在高校毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在高校里,我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论学问,只有通过实实在在的实习,才能发觉我们自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质,在实践中结合理论加深对专业的熟悉和总结,将专业学问与实际接轨,逐步熟悉体会,从而更好地将所学的理论学问运用到工作中去,为以后毕业走上工作岗位打下肯定的基础。
二、实习时间
20xx年xx月xx日至x月x日
三、实习地点
XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部
四、实习报告内容
(一)实习单位状况
XxXxXx科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业,是国内太阳能Xx发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件,技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和Xx发电系统等,产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。
(二)实习内容
当踏出了高校这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会阅历,经过了这几个月我学到了很多,感悟了许多;特殊是在公司领导和同事的关怀和指导下,仔细完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,协作各部门负责人胜利地完成各项工作;乐观学习新学问、技能,注意自身进展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的阅历。现将这几个月的工作和学习状况总结如下:
第一、录用,建立员工档案。1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。
其次、考勤管理,完成每月考勤记录,并依据考勤状况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简洁的计算,公司目前拥有480名左右的员工,并在连续扩大,人员量的增加也加大了肯定的难度。
第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要准时满意各部门的需要。
第四、离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。
第五、办理员工社保。针对社会消失的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要准时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要准时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要根据肯定的程序办理。
工作的过程就是一个不断学习的过程,我是乐观的做,但还是走了些弯路,我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作力量的加强是我努力的方向。对于今后的工作,我有力量、有信念做的更好。
(三)实习调查状况
当然,在经过三个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业学问结合浅薄的工作阅历对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。 案例一:目前公司的行政人事部主要成员为2位,一位是行政部经理,另外一位就是人事专员,而公司目前的总人数达到530多人,公司为了防止机构臃肿,尽量少支配人,于是整个部门就2个人,部门经理全面负责上下的协调处理,包括行程车辆的支配,也即包括后勤的管理,而人事专员则全面负责公司人员的录用、离职,办理社会保险,结算薪资,发放奖金,管理办公物品等,也就说都是一些琐事,工作量特别大,一个人兼顾着人力资源几个模块的内容,显得有些繁杂,从而降低了工作效率。另外,由于人员不够,于是将人事部应有的职责下放到各部门,虽然看似减轻了人事部工作,但事实并不如此,很多事情当一开头没有经过人事部,权力分散,职责相互推脱,到后来就很难处理。
分析:公司管理结构支配尚不完善。企业管理可以划为几个分支:人力资源管理、财务管理、生产管理、选购管理、营销管理等。通常的公司会根据这些 案例二:公司制定了严格的薪资管理制度,薪资构成为基本工资和技能工资,员工的薪资是按时计薪的,绩效考核评比是以奖金来发放的,这对员工来说是比较合理的。但是,薪资的变动很小,即很多员工进公司一年多还是没有调薪,这在肯定程度上降低了员工的工作乐观性,其次,由于公司是自发的私人企业,公司董事长重生产轻管理的思想使得薪资待遇对办公室人员及其不合理,从目前的薪资状况来看,办公室人员的薪资不如生产线的`员工,长期下来,这会造成办公室人员工作激情下降,工作怠慢,影响正常的生产进行,这对公司的损失是巨大的。 分析:公司的薪资结构不够完善。目前公司的薪资规定在操作上还需改善,在公正性和激励性上需多加重视。当原来设定的新的薪资管理机制经过不断的沟通与签合同过后,全部员工有期盼薪资管理渐渐步上正轨的心理,也就是逐步向外部公正性以及外不合理竞争力的方向走。但是经过几次晋升不调薪,即外部薪资竞争力仅在新进员工薪资核定上反应后,员工渐渐对新的薪资管理机制失去信念。
五、实习体会
从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩上开头扛着责任,凡事得谨慎当心,否则对不起关怀自己的人们。"实践是检验真理的唯一标准'从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的确定。做不出成果时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发觉没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关怀和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。'两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问},关于做人,做事,做学问。 在实习过程中发觉,理论与实际是有特别大差距的。可能我们在高校里学的学问根本就很难运用到工作中来,或者根本行不通!同时,走到社会中去,形形色色的人都有,有些比较坦诚,有些城府很深,有些资格很深,因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是特别难行得通的!所以,在与他人言谈举止方面都要不断提升自己,抱着"空杯'的状态去学习,不要觉得自己的学历很高就很了不起,只有拿得出实实在在的业绩,才能劝说别人! 世界上没有随任凭便的胜利,只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我信任靠着自己高度的责任心和自信念,肯定能够取长补短,争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作,不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素养、工作力量上都得到了特别大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。
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