【推荐】房地产的实习报告4篇
我们眼下的社会,报告与我们愈发关系密切,不同的报告内容同样也是不同的。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的房地产的实习报告4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
房地产的实习报告 篇1
一.工程概况
实习单位:重庆恒强房地产开发有限公司
工程名称:西南大学学苑小区b栋
设计单位:广东新远设计有限公司
施工单位:重庆坤飞建设集团有限公司
建筑面积:134818.43平方米
施工工期:20xx年9月到20xx年9月(共12个月)
设计年限:50年
建筑结构安全等级:2级
地基基础设计等级:乙级
建筑抗震设防类别:丙类
实习时间:20xx年1月7号到16号
二.钢筋工程
在实习的第一天上午,在公司总经理杨总激动人心的讲话后我们组到达了自己小组实习的地方b栋.首先我们学习了施工图和结构图后.由于天气的影响无法到房屋顶层去,我们参观了钢筋的加工工程,当天下午,在施工员李工的带领下,我们到了顶层参观了钢筋的绑扎并结合图纸检查了钢筋的绑扎是否正确。一开始是不懂的,但在李工的讲解和回来的实习下,对钢筋工程有了一定的认识。
(一).基础底板及基础梁钢筋
1.按弹出的钢筋位置线,先铺底板下层钢筋。根据底板受力情况,决定下层钢筋哪个方向钢筋在下面,一般情况下先铺短向钢筋,再铺长向钢筋。
2.底板如有基础梁,可分段绑扎成型,然后安装就位,或根据梁位置线就地绑扎成型。
3.底板钢筋如有绑扎接头时,钢筋搭接长度及搭接位置应符合施工规范要求,钢筋搭接处应用铁丝在中心及两端扎牢。如采用焊接接头,除应按焊接规程规定抽取试样外,接头位置也应符合施工规范的规定。
4.根据弹好的墙、柱位置线,将墙、柱伸入基础的插筋绑扎牢固,插入基础深度要符合设计要求,甩出长度不宜过长,其上端应采取措施保证甩筋垂直,不歪斜、倾倒、变位。
(二).墙筋绑扎:
1.在底板混凝土上弹出墙身及门窗洞口位置线,再次校正预埋插筋,如有位移时,按洽商规定认真处理。墙模板宜采用“跳间支模”,以利于钢筋施工。
2.先绑2~4根竖筋,并画好横筋分档标志,然后在下部及齐胸处绑两根横筋定位,并画好竖筋分档标志。一般情况横筋在外,竖筋在里,所以先绑竖筋后绑横筋。横竖筋的间距及位置应符合设计要求。
3.所有钢筋交叉点应逐点绑扎,其搭接长度及位置要符合设计图纸及施工规范的要求。
4.为保证门窗洞口标高位置正确,在洞口竖筋上划出标高线。门窗洞口要按设计要求绑扎过梁钢筋,锚入墙内长度要符合设计要求。
(三).构造柱钢筋的绑扎
1.向受力钢筋的连接方式必须符合设计要求。
2.画箍筋间距线:在立好的柱子竖向钢筋上,按图纸要求用粉笔划箍筋间距线。
3.套柱箍筋:按图纸要求间距,计算好每根柱箍筋数量,先箍筋套在下层伸的.搭接筋上,然后立柱子钢筋,在搭接长度内,绑扣不少于3个,绑扣要向柱中心。如果柱子主筋采用光圆钢筋搭接时,角部弯钩应与模板成45°,中间钢筋的弯钩应与模板成90°角。
4.柱箍筋绑扎
a.按已划好箍筋位置线,将已套好的箍筋往上移动,由上往下绑扎,宜采用缠扣绑扎。
b.箍筋与主筋要垂直,箍筋转角处与主筋交点均要绑扎,主筋与箍筋非转角部分的相交点成梅花交错绑扎。
c.箍筋的弯钩叠合处应沿柱子竖筋交错布置,并绑扎牢固。
三.混凝土工程
在实习的第二天下午,在钢筋绑扎好后该是浇注混凝土了。而混凝土质量的好坏,既对结构物的安全,也对结构物的造价有很大影响,因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。
(一).作业准备:
浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污清除干净,并经检查钢筋的水泥垫块是否垫好。如果使用木模板时应浇水使模板湿润,柱子模板的清扫口高水平在清除杂物后再封闭。
(二).混凝土现场搅拌:
自拌砼用于防止商品砼暂时供应不上的应急措施和零星砼的现场拌制,原材料和配合比应与商品砼的保持一致。
1根据配合比确定的每盘(槽)各种材料用量及车辆重量,分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定,及时调整配合比用水量,确保加水量准确。要过称。
2装料顺序:一般先装石子,再装水泥,最后装砂子,如需加掺合料时,应与水泥一并加入。如需掺外加剂(减水剂、早强剂等)时,粉状应根据每盘加入量预加工装入小包装袋内(塑料袋为宜),用时与粗细骨料同时加入;液状应按每盘用量与水同时加入搅拌机搅拌。
3搅拌时间:混凝土搅拌的最短时间根据施工规范要求确定掺有外加剂时,搅拌时间应适当延长。
4混凝土开始搅拌时,由施工单位主管技术部门、工长组织有关人员对出盘混凝土的坍落度、和易性等进行鉴定,检查是否符合合配合比通知单要求,经调整后再进行搅拌。
四.模板工程
休息了半天,在混凝土养护好后。今天要进行拆除和安装了。而拆摸时也要注意不承重的侧面模板,应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆模板而受损坏,方可拆模板;承重的模板应在混凝土达到拆模强度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填写拆模申请单同意后方可拆模。
墙、柱及梁侧模拆除:应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆除模板而受损,一般强度达到1.0mpa左右方可拆除。拆模时间应根据混凝土的强度等级、环境温度或通过同条件养护试块进行控制。
(一).模板安装前准备及安装注意
1.模板进入现场后,依据配板设计要求清点数量,核对型号
2.吊装模板是应平稳操作人员严禁随同模板一同起吊
3.合模前必须将模板内杂物清理干净
4.模板与混凝土接触面应清理干净,涂刷隔离剂,刷过隔离剂的模板遇雨淋或其他因素失效后必须补刷
5.模板安装时遵循先内侧后外侧,先横墙后纵墙的原则安装就位
6.模板安装就位后,对缝隙及连接部位可采取堵逢措施(梁钢模板采用胶条外粘,柱模板采用双面不干胶粘连)防止漏浆,错台现象
(二).模板的安装
1.墙、柱模板安装:
在基层上弹出墙、柱模板的边线和控制线,然后将模板就位。先将模板临时固定,按模板控制线调整模板下口,并做临时固定。模板加固后用支撑吊线调整模板的垂直度,然后对模板进行最后加固。加固后再对其位置、垂直度进行二次检查,确保尺寸准确无误。
2.梁、板模板安装:
(1)在墙、柱上弹出标高控制线(50线),根据标高控制线,在墙、柱上弹出梁、板模板的下口标高控制线。
(2)安放梁板模板立柱:梁、板模板的立柱,严格按设计的间距、位置安装,与下层的立柱要在同一位置上,立柱下垫50厚木板。
(3)梁、板起拱:先在梁两端和板四周,根据设计标高调整好支撑高度,然后拉一条水平线;根据起拱的高度(梁、板跨度的1‰~3‰)和每个中间支撑的位置,计算出每根支撑的起拱高,最后调整每根支撑高度后,铺设梁底模或板主龙骨。
3.预埋件、预留洞:
在已完成的梁、板模板上,根据图纸要求确定预埋件、预留洞的准确位置,并弹线标识清楚,然后将预埋件和预留洞的模板用钉子等固定在梁、板模板上。
4.梁板后浇带模板处理:
支顶板后浇带处模板时,与整个梁板模板断开,拆除模板时,保留后浇带处的模板不拆除,混凝土浇筑完成后,从上部加盖竹编板对钢筋进行保护。
5.顶板后浇带模板安装
涂刷隔离剂:
(1)隔离剂全部采用水质类隔离剂,主要有:海藻酸钢类、石花菜类等。
(2)墙,柱,梁侧模:加工好或拆模理干净后,涂刷隔离剂一层待用。
顶板:模板安装完成后,用滚刷涂刷一层,如遇雨淋,要重新涂刷。
混凝土浇筑时模板检查:
混凝土浇筑施工时,设专人模板进行监控检查,发现问题及时处理;墙、柱混凝土浇筑完成后,对墙、柱的垂直度进行二次检查。
五.实习体会
在这些天的实习里我还是有不少的收获,实习结束后有必要好好总结一下。首先,通过一个多月的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过旁站,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要、十分基础的知识比如,钢筋的绑扎,底层基础钢筋的绑扎首先要放样,每一跨度里钢筋的接头数只有25,即4根钢筋里只有一个接头,另外,接头要尽量放在受压区内。在砌墙的过程中,如遇到墙要转角或相交的时候,两墙要一起砌起来,在留槎的过程中,可以留斜槎,如果要留直槎,则必须留阳槎,且要有拉结筋,不能留阴槎。在进行混凝土施工的过程中,要特别注意混凝土的配合比,在天热的时候要注意养护。
通过这次实习,我学到了很多知识那是在课堂上无法学到的东西。在我看来理论知识固然重要,不过实践更重要。在施工中,很多时候靠的是经验,在经验来源的同时用理论知识去检验。所以就算理论知识掌握得在好,没有实习和工作的实际经验也很难解决施工中时刻遇到的种种问题。记得实习第一天,李工说过一句话一句不得不让我折服的话:他说,如果说理论知识我比不上你们,因为你们接受过大学教育而我自己没有。但是我有多年的工作经验即便没上过大学,对这些问题的解决也很熟悉。只要你们有过实际工作一年的经验,就会很熟悉了。在我看来,这或许是前辈的谦虚和对我们的鼓励以及对我们的要求吧。我想也是,在这样看来我们没有理由做得更好。在一次和白工的闲聊中,他作为一个前辈给了我们很多启示
房地产的实习报告 篇2
尊敬的各位老师:
根据专业教学计划安排,从就业的实际情况出发,学校安排我到昆钢集团房地产开发有限公司进行为期两个月、以了解建筑工程定额与预算为主要内容的实习活动。在实习过程中,使我能够把理论知识联系联系到实际的工作中去,虽然遇到很多困难和挫折,但通过指导老师的认真教导和自己的努力,克服困难并从中学到许多课本上学不到的知识。现在实习已经顺利结束了,我非常地感谢为我安排和提供实习的'学校和房地产公司,以及在实习中对我认真辅导的指导老师。现将有关情况报告如下:
一、实习时间:
XX年11月16日—XX年年1月5日
二、实习目的:
综合利用所学的专业知识和技能,密切联系建筑工程实际,熟悉建筑工程预算的基本程序。初步掌握建筑工程预算的相关法规和原则,学会使用建筑工程定额手册并初步了解建筑工程预算的相关应用软件。培养独立进行建筑工程预算的基本技能,完成课题项目的建筑工程预算。
三、工程课题:
昆钢凌波小区商住楼0111型土建工程
四、工程简介:
昆钢凌波小区商住楼0111型土建是框架结构建筑,总建筑面积为1392.7平方米,建筑总高度为24.75米。一共有七层,一层为管理用房,二层以上为住宅,建筑耐火等级为二级,建筑耐久年限为二级,合理使用年限为50年。
五、实习内容:
根据我们的实际情况,辛老师给我们各小组分别布置了相关课题,并分发了工程设计图样。我们为2人一组完成一套图纸,在仔细分析研究图纸后,我们拟定了预算方案,分为建筑部分和结构部分,我进行建筑部分的预算工作。
建筑部分的计算步骤如下:
(1) 场地平整:根据定额手册中的定额规则,按建筑物外墙外边线或构筑物底面积外边线每边各加2米,以平方米计算。
(2) 建筑面积:因为建筑物共有七层,所以建筑面积按各层面积之和进行计算。
(3) 挖基础土方:工程量以立方米计算。
(4) 散水:按图示尺寸以面积平方米计算,即散水中心线长度乘以散水宽度。
(5) 余土外运:V运 =V挖-V填times;1.14
(6) 砖基础:基础与墙身使用同一种材料时,以设计室内地坪为界。以下为基础,以上为墙身。
(7) 砌体工程量:按扣除门窗洞口后的面积乘以墙体计算厚度以立方米计算。
V = (墙身times;门窗洞口-门窗洞口面积)times;计算高度-独立过梁-构造柱体积
(8)卫生间的面积及贴瓷砖还有厨房的面积及贴瓷砖,都是以主墙间净空面积进行计算。
(9)屋面防水工程量:工程量=屋面水平面积+增加面积附加层、接缝收头、找平层的嵌缝已计入定额内,不另计算。
建筑部分工程量计算完成后,我们根据《云南省建筑工程消耗量定额》、《云南省建筑工程措施项目计价办法》进行套价。计算总价为:1224184.42元(壹佰贰拾贰万肆仟壹佰捌拾肆元肆角贰分)。
六、体会与感想
通过这次为期两个月的实习,首先使我深切体会到实践经验对我们所学习专业知识的重要性,使所学的理论知识与实际的工作联系起来,做到理论与实际相统一。其次,使我初步掌握了预算说明书的编制流程,熟悉了建筑工程预算的相关法规和原则,并初步了解工程预算相关软件的应用。再次,工程预算是一项复杂的工作,需要极大的耐心和细心,我在这次的实践中克服自己粗心和急躁的毛病,端正态度,真正做好每一件事情。在未来的工作中,我将以严谨的科学态度面对所遇到的问题,不断进取,精益求精,充分体现人生价值和展示自我魅力,为实现理想而不断奋斗!
xx
XX年年1月3日
房地产的实习报告 篇3
一、实习单位简介
xx县经济适用房开发有限公司成立于20xx年09月26日,由绍xx柯桥区国有资产投资经营有限公司出资组建,注册资金为人民币20xx万元。公司位于xx区笛扬路1017号,公司主要经营经济适用房开发经营。
xx县经济适用房开发有限公司是经xx县人民政府批准新建的柯桥城区拆迁安置房开发建设机构,设在县建设局内。公司通过公司化的运作模式,进行经济适用房开发经营,确保xx新县城建设的快速有序推进,有效降低政府拆迁安置成本,缩短拆迁安置户周转时间,进一步提高城市建设的质量和效率。截止现在,公司资产21941.07万元,负债4445.17万元,净资产17495.90万元。
至今公司开发建设了包括兴越一期、兴越二期、兴越三期、裕民一期、裕民二期、双梅一期、双梅二期、管墅小区、绸缎一期及双川小区共10个拆迁安置小区,于20xx年全部交付安置。目前公司暂无开发建设项目。
公司资金主要来源于拆迁安置房回购及拆迁安置余房拍卖。需安置房源的单位凭县城办年初下达的计划向本公司购房,安置余下部分的房子及时退还本公司。对于安置后多余部分的房子,公司按政府的要求进行处置,公司收益和亏损内部平衡。
公司以“至诚至信、至精至美”为服务信条,构建一个高效、专业、迅捷的服务平台,不断优化和提高服务水平。公司以国家有关的法律、法规为依据,以“诚信、专业、敬业、勤业”为公司的经营准则。公司以“互利多赢、共谋发展”为经营理念,营造一个互信、互惠、和谐、包容的合作氛围,致力于建立一个和谐、透明的产品供应链。
二、实习主要过程
此次实习的目的在于通过在浙江绍兴县经济适用房有限公司的实习,进一步掌握会计业务知识和会计整套操作技能,提高观察问题、分析问题和解决问题的能力;进一步巩固专业思想,培养良好的职业道德和工作作风等。
通过实习,使个人在社会中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼个人综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实际结合起来,提高实践动手能力,为毕业后走上工作岗位打下一定的基础。
实习过程分为两个阶段,共两个月(9周)的实习期,主要包括以下几项内容:
实习第一个月:模拟期。
模拟期的前两周,在指导老师的说明中了解单位成立背景,单位文化内涵;熟悉单位的业务范围和流程,明白单位的主营业务和相关业务;对单位主要业务往来对象有一个大致上的认识,了解双方的业务往来情况;以及其他注意事项。
模拟期第三、四周,主要是根据安排进行原始凭证的整理以及编制会计凭证进行练习,熟悉财务操作系统,熟悉纳税申报等操作。完成会计凭证后,据此编制总账,指导老师进行核对,了解存在的不足并进行改正。
实习第二个月:实际操作期。
从第五周到第八周,基本是对上个月的模拟进行实际操作,完成会计一个月工作流程的全过程,结束后请指导老师审核。
第九周是实习的最后一周,根据指导老师安排到业务流程的其他部门进行观摩学习,熟悉单位运作的业务流程。
实习结束后,对本次实习进行总结分析并完成实习手册、实习报告。
三、实习主要内容
刚到公司的第一周,主要是听取指导老师对单位的成立背景和内涵文化的讲述;参观单位的工作场地和工作环境,对自己的工作环境有一个认识;根据业务流程进行各个部门的参观,了解单位的业务流程和业务范围;根据指导老师的讲述明确单位的'主营业务和相关业务,明确工作范围和工作内容;熟悉工作同事,建立简单人际交往关系;认识业务流程上下游主要负责人。除了解公司的历史外,指导老师还说明了单位规章制度、其他注意事项和工作任务。
第二周是进入会计工作前的准备阶段,需要掌握办公室事项,如打印机、复印机的使用,学会盖公章,熟悉办公软件的简单操作等。办公基础工作结束后,开始熟悉财务系统并进行操作,起初,指导老师只要求查看财务系统中前几月的会计凭证及相关财务表格,通过前几月的财务表对单位主要业务往来对象和往来情况有一个认识。
第三周至第五周前半周,是正式模拟期。指导老师要求我按照完整的会计流程分步分解,从整理原始凭证编制会计凭证开始,了解银行对账单的核对;根据自己编制的会计凭证编制明细账及汇总表并交给指导老师审核核对;编制总账,通过对前几月的明细账和总账进行观摩学习,了解自己编制过程中出现的问题,改正明细账和总账中的错误;在指导老师教导下进行期末会计数据的处理;其他财务系统中相关系统的结账,如固定资产系统等;编制试算平衡表,保证试算平衡,月末在财务系统中进行对账和结账;打印会计凭证,并将打印好的会计凭证与原始凭证一起依次序进行装订;打印资产负债表和利润表;最后,将相关表格和凭证归置到指定地点。
同时,为了让我能知道某些凭证的编制来源,指导老师还教导我熟悉职工工资操作系统;在指导老师教导下熟悉纳税申报的流程,明确单位所需要申报的税种等等其他的属于会计的工作。
接下来的四周,是实际操作期,就是把模拟期进行的会计工作进行实际操作。指导老师给我安排了比较阔绰的时间,让我能自主完成一次完整的会计工作。当然,在此期间还是少不了同事们和指导老师的帮助。
最后一周,除了按例完成月末的工作外,指导老师还对我说明其他行业会计工作中需要注意的事项,希望我在短短两个月的实习期中能学会更多。随后几天,指导老师安排我跟随其他部门的负责人进行常规业务的学习和锻炼,让我知道一个单位是怎么通过各个部门的工作运转起来的。
通过两个月的学习和锻炼,让我基本掌握了会计工作的流程和主要工作事项,也体会到了部门同事之间的人际交流,这是初入社会的第一步,令我受益匪浅。
四、实习主要收获和体会
在这次八周的实习中,我的收获就是对会计的工作事项和流程有了大概的了解,并对一些业务能进行基本操作。在提高专业水平的同时,其他方面的收获也是非常大。作为一名即将走出校园的大学生,这是我初入社会的第一步,为我毕业后能快速进入工作状态提供了锻炼的机会。
这次实习让我的实践能力得到了提高。
在学校里,老师教给我们理论知识,总觉得分数够了就算掌握了,即便有会计的实践课程,也无法和实习中接触到的联系在一起。在系统操作时,当指导老师告诉我会计已经用电算化财务软件时,我还自豪于自己的上机操作能力不差,然而等到把鼠标握在手里时才发现还有很多东西需要学习。在进行原始凭证整理时,看到银行收据、承兑汇票、存借款单、增值税发票等等,都让我觉得陌生,不知从何下手。对于专业对口的岗位而言,我对自身掌握的专业知识水平是相当不够的,而且在课堂实践中得到的训练也是比较肤浅的。通过这次的实习,让我体会到了理论知识与实际工作之间的差距,锻炼了我的实践能力,让我能更好地理解会计工作。
这次实习使我知道了做好一份工作需要的品质。
除了会计基本职业道德素质外,责任心是最重要的。会计不仅仅是一个单位的职能部门,在社会上也有很重要的作用。会计本身的属性决定了进行会计工作担负着重要的责任和义务,而在工作中,只有依靠建立在心中的责任心才能年复一年、日复一日地坚持这份工作。当然,任何工作都需要责任心。
其次是耐心和细心。这两颗心在会计工作中显得尤其明显。在整理和粘贴原始凭证的时候需要耐心,在计算各种金额时需要细心,在编制会计凭证、编制科目汇总表和明细账、总账的时候既需要耐心又需要细心。当我拿到员工食堂的菜金报销单时,我会仔细地计算一遍,而不是根据上面已经计算好的数字直接录入,两者对照无误我才会输入系统中。又比如,在计算应缴纳的各项税款和企业能抵扣的税额时,稍微差一点都会对企业的盈利造成影响。
至于其他的诸如信心——碰到困难勇于克服、爱心——时刻保持工作热情等等,在我看来并不是什么需要着重注意的。有句话说得好,“干一行爱一行”。人生的美丽在于变化,遇到不好的变化,大多都会想着克服,遇到懈怠的时候,一般也会自我疏导,所以在工作岗位上需要我特别学习的就是前面说的三颗心——责任心、耐心、细心。
这次实习让我回忆起过去的时光和温暖。
指导老师对我的教导和评价,让我有一种重温过去上学时光的感觉。虽然我还在读大学,不过感觉好像已经离小学中学很远了。那时候要五点起床以免上学迟到,早自修要大声朗读课文不能打瞌睡,老师会把你叫到办公室指着作业批评你,考试之前要复习很久,考完了就会很开心,成绩出来的那几秒特别激动,双休日到了一定要好好放松。实习也有这种感觉。早上要六点起床赶公交车记得打卡,正式工作前找到自己要用的资料做好准备,做事情的时候忙着记录好自己的经验,指导老师会对你编制的凭证等进行审核,无论什么时候都会出现小错误搞得自己很激动,审核通过就会很开心,完成每月工作任务感觉人生又充满干劲,到公休日终于可以睡个懒觉。
不过,更深的温暖是由指导老师带给我的。我依然很清楚实习的最后一周,他看完我做的财务报表之后,却并没有像之前一样让我回去自己的座位,而是对我说明其他行业会计工作中需要注意的事项。他说会计只是我踏入社会的试水,最后我不一定会做这一行,但还是希望我在短短两个月的实习期中能学会更多。那个时候我从内心感觉到了老师的语重心长和没有说出口的祝愿,就如同我上幼儿园的第一天,老师鼓励我画下人生第一个圆一样,是零,是一切的开始;是圆,是一切的圆满。
这次实习,是一次向社会进军的演练,是一种职业生涯的规划,是一场平凡又意味深长的表演,是一步踏向未来的脚印,是一句自身优缺点和不足的评价,是一段无法复制无法重来的最美好的记忆。
房地产的实习报告 篇4
一、综述
记得有人说过:“第一份工作一定要选一家好公司,不是选一份好职业,不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经历告诉我们:一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,而在于学到什么。福州原创投资顾问有限公司作为一家民营单位,主要经营房产民间服务,房产代理服务,房地产营销策划,投资咨询,品牌推广服务,展览展示设计,室内装饰设计,图像设计,平面设计。“建德天城·中央汇”也是公司的代理的项目之一,本次实习的职位是置业顾问。学习房地产销售及其相关的知识和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位,更是第一次接触房地产销售这个行业,因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。
所谓置业顾问也就是为客户置办家业,这项工作说容易也不容易,一套房子几十万,对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄,如果要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要一定的基础,首先要考虑的肯定是房子的自身因素,比如其价格、面积大孝地理位置,还有就是我们置业顾问因素,要想把房子卖出去还得靠一定的本事,这也是我需要学习的地方。
实习过程是循序渐进的,第一天,我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作具体的时间安排,公司对员工的着装也有要求,第一天就发给我了一套职业装,此时我们要学习端茶送水,电话销售并把理论用于实践。
二、正文
在一次次外出发传单的过程中,有成功的经历,也有碰壁的情况,但是碰壁的时候我没有灰心,坚持把自己的工作做完。主管说了:一个人身边不可能永远有人帮助,更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了,而且接触到了各种各样的人和事,我也提高了自己语言沟通能力和胆量。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息,理清客户意向,并向他们询问联系方式或索要名片,再根据与他们沟通过程中的零星信息进行整理,了解核心需求,有的放矢的针对其关注的内容进行房产推荐,会大大提高售房成功率。
(一)销售技巧
在这工作期间我学到房产销售技巧:
1、沟通技巧
房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作,对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去对待每一个客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的就达到了。
2、了解客户需求
接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的需求,是必要条件:同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件:更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的点中要害,这是成交的关键因素。
3、机会是留给有准备的人
在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户的流失,对一些意向客户的沟通不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会总是留给有准备的人。
4、客户登记及时回访
做好客户的登记,及进行回访跟踪,不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。
5、拉近距离
经常性的约客户过来看看房子,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些,多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
6、制造购买氛围
提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态,在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的房子。
7、为客户着想
学会运用房地产的销售技巧,对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
8、维护关系
与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧,这样的话,你们可以成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。
9、挽留客户
如果这次没有成功,立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势并不是很好,而且现在楼市的宏观调控也越来越多,假设这次没有能够现场定房成功,那么客户要离开的时候,不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加的了解客户的需求,也可以帮助你确定于客户的意向程度。
10、熟记客户信息
记住客户的姓名,可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果你在客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!在我们的墙上有这么一句话:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的时候,你的工作疲倦了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜欢钱吧,为了佣金而去好好地对待客户,这样似乎有点俗气,但是如果在很累的时候,把个人的心情带到工作中,那一定不能做好销售的,不妨试一下这种方法,至少是一种动力。
(二)自学能力
在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力,在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作基本上完全用不到学校所教的'知识,只有少部分用得到。既然所学到的很少用到,那么就需要从工作或前辈身上学,补充自己的大脑,虽然我还是学生受到学校和父母的保护,但总有一天我要踏上社会,依靠的人只有自己,在这个信息时代,知识的更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方自己先想法解决,实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学能力的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是市场营销专业的学生,实习的是房地产销售,经过这一段时间的学习我对房地产销售有了较为初步的认识。
有时候我也要打电话给客户做销售,电话销售不像发传单一样,电话销售是纯粹的语言交流,它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户情绪波动和需求的能力,销售不仅是种行为,更是一个过程。在与客户的接触过程中,服务态度的好坏、是否及时跟进,将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品,在现今的服务型社会中,客户会越来越看中一间公司的服务质量,所以在跟进客户过程中,应该及时察觉客户的需求,并积极主动的跟进,在与客户沟通的过程中,要不断的从客户的角度出发,站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意,让他觉得购买这个产品不仅仅能够解决目前的难题,更能给公司带来更多的发展。还要有有坚定的立场,立场代表着自己的底线,公司的形象!
在销售过程中,难免有与客户切磋的时候,特别是遇到难缠的客户时,自己的立场坚定与否,就显得特别的重要。买卖双方公平交易的行为然而有些客户就是喜欢提难题,但其实客户也是站在自己公司的立场上,想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚定自己的立场就显得特别的重要,如果开始立场就摇摆不定,不仅可能丢失客户,甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑,在电话销售中格外重要,因为对方看不到脸就失去了肢体语言暗示的作用,做一坚定的立场能够让自己的语言更有说服力,让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉,所以我还必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃。
一直以来,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能体会到父母挣钱的不容易,而且我现在也开始意识到培养自己的理财能力,我也体会到了吝啬这一词的含义了,自己的血汗钱真的舍不得花。
(三)与同事相处
工作期间除了锻炼工作能力和心态,我还在学习如何与同事相处,踏上社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面上笑脸迎合,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。主管告诉我们房地产行业的利润很高,所以同行间的争夺非常激烈,像以上这些情况其它公司是很多见的,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,不同政策拥有严格的规章制度,公司不希望同事关系显得太过淡漠。因为坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷念之情,有更好的机会他们肯定会毫不犹豫的跳槽,他们情绪低落导致工作效率不高,影响公司效率,所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为,保护同事关系。而在同策,同事为同事搞一个生日派对,生病时的问候。
三、总结
实习中我开始认识到实践的重要性,也体会到学校的用心良苦,实践中蕴涵着无穷无尽的知识,这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育,甚至有些前辈是服务员出身,跨入房地产这个行业,但是他们仍然做出了很好的业绩,在公司占据一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知,实践是认识发展的动力和源泉。
虽然有点遗憾的是这次我没有选择专业对口的工作,没有进入更深层次的工程造价学习,但是我相信这只是开始,并不代表我将一直从事销售的行业。是经常发生。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”通过这次的实践学习,我学到了在校园无法学到的知识,这些宝贵的经验将激励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新,为人生奠定坚实的基础,成为我终身受益的宝贵财富。
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