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联想实习报告

时间：2021-12-27 02:26:00 实习报告我要投稿

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联想实习报告六篇

　　随着人们自身素质提升，报告十分的重要，要注意报告在写作时具有一定的格式。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家整理的联想实习报告6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

联想实习报告六篇

联想实习报告篇1

　　实习的第一天，我早早来到约定的地点，去见我父亲的好朋友联想工程师。他一看到我，就说:“你是来工作的，不是来放松的。回去换衣服。”“所以我不得不骑马回去经过许多麻烦之后，我终于达到了外表的标准，但是我仍然不能马上进去，因为我仍然需要一个桌面部门主管的面试。不幸的是，那天每个人都很忙。我站在门外，等了大约40分钟，才看到z和一个胖工程师出来。当时，我感到有点紧张，但令我惊讶的是，工程师只问了一些非常简单的问题，并让我进去。直到后来我才意识到这都是Z的帮助我以前在他们的笔试中失败了。如果Z不在那里，我就不会有这次面试的机会。正是因为机遇来之不易，它们才更有价值。然而，进入公司后，我发现事情远没有我想象的那么简单，因为公司有一套严格的操作规则，而桌面维修的每一步都关系到接待工程师的利益。以主板为例，如果有任何擦伤或损坏，责任工程师将从钱中扣除。在这种情况下，没有人敢轻率地把这件事交给我们这些新手。因此，我们只能安装系统并为它们制作备份副本。然而，这样的事情并不多。此外，包括我在内共有六名试验工程师。因此，总是有两三个人坐在一边休息，每个人都处于持续的.焦虑状态。在这种情况下，不采取主动意味着被淘汰。所以我开始和工程师们交朋友，并主动帮助他们。这样，就有了几个以后接触主板内存的宝贵机会。

　　我们中的一个人，陈，因为没有硬件维修经验，不能成为正式成员，在十天之后就离开了。在这里，每个人都可能对公司规章制度的严格性有一个初步的了解。接下来，我想向大家介绍联想售后服务系统的严格接待规则:当顾客到达时，他必须先为顾客开门，如果顾客带着桌面，他也必须对他说:“请让我来做!”机器将被移动到备用维护台，双手放在底部，然后客户将被打印排队号码等待。在大修时，首先检查机器的外观是否完好，然后对客户说:“您好!我可以打开机器检查吗?”在获得其同意后，将进行进一步的中国检查，以初步找出故障原因并向客户解释。还有必要向客户解释维护过程可能会导致数据丢失，以便他们能够提前做好重要的数据备份工作。接下来，机器检查表可以由客户打印并签名。同时，必须说明软件故障和硬件故障应分别在48小时和72小时内修复，但问题必须尽快解决，并尽快通知客户。这样，整个招待会就完成了纵观整个接待过程，我们可以强烈感受到联想作为一家国际企业严谨细致的工作作风。它的服务在中国很有名。

　　在我实习期间，一位客户曾说，“我买联想，要么是因为其他原因，要么是因为你的服务!”诚然，在产品同质化趋势下，售后服务质量已经成为企业争夺市场份额的突破口。在这方面，联想的确可以称得上是民族企业的典范。我带进来的五个人都是本地大学毕业生。由于没有其他收入来源，这份工作对他们来说非常重要。通过交流，我发现这些学生在他们的学年表现不太好。一个牛人在大学期间三次通过了高年级考试。众所周知，一些当地的大学不是很好，但是他们大多数在学校表现好的同学都找到了一份好工作。由此可见，在校期间的学习仍然相当重要。

　　不仅如此，要成为一个适应现代社会需要的人，学习在任何时候都不应该被遗忘。尽管这是联想的售后服务部门，而且其中的工程师和技术都相当不错，但没有人对此感到自满。每当他们遇到更困难的问题时，他们会谦虚地向别人寻求建议。那些不善于学习的人的命运无疑更悲惨。前面提到的陈曾经私下告诉我，他家并不富裕，他家还欠着一些上大学的债。现在他甚至不能接家人的电话，因为他还没有找到一份高薪的工作。与他们相比，我无疑是非常幸运的，因为我在一所相对较好的大学学习，并且提前意识到了这个社会的现实。我将来参加工作时会有心理准备。诚然，与工作相比，学习真的是一件快乐的事情，那些曾经觉得很困难的事情现在回想起来已经不算什么了。现在我完全理解那些毕业生的痛苦，但是谁能为失去的时间做些什么呢?了解过去的人不会提出抗议，但了解未来的人能够追求它。在接下来的两年里，我相信我的学习和生活目标会更加清晰。总的来说，我这次暑期实习的经历可以用下面这句精辟的话来说明:学习，永不忘记不管别人怎么说，“大学是提高综合能力的地方”。如果你在学习上失败了，你就不是最有尊严的人。

　　然而，在大学里，你应该知道如何利用这个空间锻炼自己，让你的尊严有足够的容忍度。你知道，社会是一个喜欢破坏人的尊严的地方。除了你自己，没有人会为你保留它。不要幻想成为招聘会的宠儿。当70%的高中生可以上大学时，你应该明白人们并不崇拜大多数人。也可以是冲动的，表明你仍然对生活充满热情;总是冲动，表明你仍然不了解生活。没有什么比诚实和坦率更好的了，没有什么比机智更好的了，就在圈子外面和广场里面。永远不要渴望成为一个没有人会冒犯的人。这是一种美好的生活，有人反对，有人支持，然后自己做决定。后悔是一种情感消费精神。后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔

联想实习报告篇2

　　很幸运，暑期获得了一次在联想实习的机会，暑期联想实习总结。接到电话通知我实习的时候，我的心情还是挺激动的，坦率的讲，这是我第一次真正意义上的实习，以前在假期也找过工作，不过那都是“兼职”，第一目的是赚点零花钱，这次实习完完全全是为了学点东西，当然也是响应学校的要求。

　　其实，我在和同学去上地联想大厦签劳务协议之前，我曾经对自己的实习做了很多猜测，我上个学期在学校编辑过一期论坛志，有个模块名曰《职场路——我想对学弟学妹们说》，在排版审稿的时候，读了学长们大量的关于工作、实习的文章，有运营商的、运维的、设备商的、银行的、专利局的、创业的等等等等，因此多多少少对实习有些概念，有些憧憬。在实习前，我曾经把我想见、想学的东西列了一个清单：

　　1、都说大学里学的东西没用，我想看看自己平时所学到底有没有用武之地，或者说平时里学些什么才是职场上需要的；

　　2、我以前曾在中关村的一家小公司做过兼职，联想是大公司，我想看看大公司与小公司的区别在哪里，因为这也涉及到以后我在找工作时候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更锻炼人呢；

　　3、我想了解一下联想公司的文化氛围，比如公司员工的着装、考勤、绩效考核制度等；

　　4、学长们差不多都在文章中提到要学会主动学习，希望在实习过程中切实认识到主动学习的重要性以及怎样主动学习；

　　5、我特别希望能找一位联想的正式员工做导师，向他请教、学习；

　　6、我到底适合什么样的工作，技术or非技术，不管把我分到什么部门，我想我都能得出一个该职位适不适合我的结论；

　　7、提高自己的沟通能力，这一直是我的弱项，平时和别人打交道，熟了的还好，不熟的交流起来我自己总感觉自己的话一直太正式，交流能力弱，希望能得到改观；

　　人确实是贪婪的，短短的半个月实习，肯定不能获得这么多东西，但是我的习惯是做什么事情之前都列个计划，最后完成多少只能靠自己努力，实习总结《暑期联想实习总结》。

　　在7月28日签劳务协议，当时，胜华哥给我们讲了联想这个实习生计划，即京津冀大区精英会，跟我们说明了这个实习生是做什么的，坦白的讲我以前确实没有没听说过联想的这个精英会，听后我觉得简而言之就是在各个学校建一个社团，执行联想公司的方案，推销宣传ideapad系列、吸纳更多的同学加入到这个特殊的社团中，扩大联想的影响力，同时使自身得到锻炼，当时小平说精英会在北邮也搞过活动，后来实习的时候见到了佳才知道，确实搞过活动，不过是在北邮分校区——宏富那边搞的，宏富校区基本都是大一的学生还有国际学院的学生，难怪。

　　另外，那天谭姐（是这么叫吧）还有小平也给我们做了说明，讲了联想的文化，讲到联想人的`责任、着装要求等等，让我受益匪浅，也大概知道了我们暑期实习的大概内容，因为我们三人参加的晚，不能参与到其他实习生那样的全程的任务中。

　　说实话，虽然我之前有想过去给联想站店，但知道确实是去站店后还是有些心理落差的，我一开始担心是像学长们在文章中写的那样实习期间没人理我，无事可做，后来我发现我的这份实习没到那个水平，实习生大致分两种，一种就是那种被搁着没事干的，一种就是好多琐碎任务的，一般第一种算是公司有意向培养的，那需要自己去听、去看、去学，我发现我之前列的那个清单似乎是默认成这种实习生了，第二种大概就是公司短期需要的廉价劳动力，我想我应该属于后者，其实现在想来实习任务也不轻，也能学到很多东西，公司个人各取所需，就是双赢吧。

联想实习报告篇3

　　这个暑假我选择了联想大学生实习计划，让我受益匪浅，以下分几个关键词来总结：

　　【培训】

　　联想是一个有着独特企业文化的国际化公司，联想实习总结。在联想上到老总，下到员工，对人真诚没有架子。在联想的每一次培训都能让我学到很多东西，联想人总是毫无保留的把他们最前沿的理论和观念灌输给我们。想起我接到联想公司的电话，通知我已被录用为联想公司暑假实习生的那一刻，心情激动的我在感谢联想公司给我这次珍惜的机会的同时，更在心中暗暗下定决心要在本次暑假实习中锻炼自己，提升各方面的能力，积累更多有用的社会经验，与外界接轨。我希望这个暑假能够过得不一样，过得有意义。通过到联想公司参与了两天非常有趣的培训，我大概对联想的文化、各种产品系列和一些销售技巧有了更深一层的了解和认识。在这两天生动有趣的培训中，我认识了许多志同道合的朋友，收获了珍贵的友谊。我觉得他们都非常厉害，每个人都有自己独特的地方，都值得我学习的榜样。我坚定地相信，在小路姐和各位同伴的陪伴和引导下，我在这个夏天一定能够过得非常的充实和有意义，并能收获我想要的。

　　【朋友】

　　我是一个大一的学生，社会经验少得可怜，到店面的第一天我深深的感受的社会人际关系有多么的重要，所以从第二天开始，我就致力于与店面的每一个人打好关系，做好自己的本分，然后虚心的向他们学习，1个星期的时间店里面的每个人都跟我关系非常好了，之后在仓库和技术部都认识了其他的朋友，在后来的时间里，我还与几个客户做了朋友，之后还带了客户来我这边买了电脑。

　　社会是很现实，也很残酷，但是只要你愿意拿出真心跟社会上的各路人士交往，他们也会有回报，这样才能建立一个共赢的局面。

　　【业绩】

　　我的业绩不算是最好，在第一周，我卖出了2台笔记本，不过有一定的运气成分，之后的第二周和第三周，我卖的也不多，这段时间我主要是在学销售各个方面的知识，每天下班后，我们店长都会把我留下，进行一系列的培训，第四周由于我们店面的人手不足，我自然而然的升为主力销售员，当然我承担起的责任更多，第四周我们店面顺利的完成了任务，而我第四周的销售量是20多台，第五周我们店面来了新人，这一周我致力于培训新人，让他在最短的时间成长起来。实习期间我的业绩是35台，这个成绩虽然不是最好，但是店长跟我说，我现在已经达到了正式销售员的标准了，可以以优秀的成绩进入我们这间公司。

　　【未来】

　　以后的道路是漫长的，但是我相信只要我不断的努力，我就能够做好。经过这次实习更加坚定了自己的信念，让我有更多的机会锻炼自己，让自己不停的奋斗。这一次实习对我来说，是人生成长路上一笔宝贵的财富。更让我知道了在社会工作的.不容易，让我更加珍惜在学校的学习生活，也知道了自己未来需要作出更多的努力，才会在以后走出社会工作能有一番作为，我相信我能够做的更好，我坚信！

　　想起我接到联想公司的电话，通知我已被录用为联想公司暑假实习生的那一刻，心情激动的我在感谢联想公司给我这次珍惜的机会的同时，更在心中暗暗下定决心要在本次暑假实习中锻炼自己，提升各方面的能力，积累更多有用的社会经验，与外界接轨。我希望这个暑假能够过得不一样，过得有意义。通过到联想公司参与了两天非常有趣的培训，我大概对联想的文化、各种产品系列和一些销售技巧有了更深一层的了解和认识。在这两天生动有趣的培训中，我认识了许多志同道合的朋友，收获了珍贵的友谊。我觉得他们都非常厉害，每个人都有自己独特的地方，都值得我学习的榜样。我坚定地相信，在小路姐和各位同伴的陪伴和引导下，我在这个夏天一定能够过得非常的充实和有意义，并能收获我想要的。

联想实习报告篇4

　　一、实习时间：20xx年7月8日

　　二、实习地点：联想北研大厦

　　三、实习目的及意义

　　参观联想员工工作环境，了解联想的产品业务，发展历史，企业文化和经营方式，使自己对所学的工商管理专业知识有更加深刻的认识，为今后的求职和工作积累经验。拉近我们与社会的距离，让我们开阔视野、了解社会、深入社会，把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，体现大学生的自身价值。

　　四、实习内容

　　联想控股旗下子公司联想集团成立于1984年，20xx年并购了ibm的全球pc业务后，新联想由联想及原ibm个人电脑事业部所组成。公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。20xx年4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识“lenovo联想”，以“lenovo”代替原有英文标识“legend”（legend，英文含义为传奇），其中“le”取自原标识“legend”，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创新精神。20xx年，联想公司正式从“legend”更名为“lenovo”。

　　1.1组织结构

　　20xx年至今，联想集团属于“航母结构”式的控股集团型,联想控股公司主要进行控股运营和筹划联想集成战略；联想集团公司和联想神州数码有限公司具有独立法人地位、治理结构和运行规则。

　　1.2宣传口号

　　让世界联想中国

　　人类失去联想世界将会怎样

　　1.3领导人风格

　　柳传志现任联想集团有限公司董事局主席、联想投资有限公司董事长。

　　风格：

　　1. 有强烈的精神动力并充满激情地追求目标。

　　2. 自信及坚忍不拔。自信就是相信自己的判断，尤其在困难的时候坚定信心。柳传志在国际品牌大军压境时不甘心只做代理，建立自有pc品牌，最终成为市场第一，将当时的“老师”惠普甩在身后。

　　3. 强烈的民族自尊心和责任感。提出“世界的联想”，这种爱国强国的思想从更高层次上激励着企业家取得进步。

　　4. 重视学习。企业家的领导能力和管理能力并不是天生具有的，这和他后天的学习、实践分不开的。柳传志特别喜欢读企业家传记，并结合自己的体会细细捉摸。

　　5. 高度重视企业文化的建设。柳传志有两个著名的比喻，一个是“房屋图”，柳传志认为如果把企业比作一栋房屋，那么地基是企业文化与企业制度、屋体是资金流、信息流、物流等、屋顶是各种技术性的职能管理。柳传志认为哈佛大学商学院有关联想的案例里更多关注的是屋体和屋顶，对地基这个部分说不清，而中国企业的问题更多地是出在地基部分。另一个比喻是发动机，公司提倡每个员工都成为“发动机”，而不是“螺丝钉”。联想从20xx年11月开始，用了一年的时间借助外部专家进行了细致的调研，对联想文化进行了系统的检阅和疏理，这样做，大大提高了联想文化的精确性、普及性和系统性。

　　1.4公司业务包括台式机，笔记本电脑，手机及其他业务。

　　一、台式机系列

　　1.家庭娱乐个人系列

　　(1).idea center系列

　　idea center是联想家用台式电脑的.全新品牌，idea center可以理解为是“家庭创新中心”，针对各种类型的家用电脑用户，通过其前沿的技术，时尚的外观，以及人性化的设计，为用户的数字生活带来全新的体验。

　　(2).家悦h系列

　　家悦h以健康环保的用料、稳定耐用的品质、国际流行趋势的墨玉视觉外观，带给用户超乎期望的价值，是消费者家庭日常电脑基本应用的超值之选。

　　2.企业与机构系列

　　(1).开天系列

　　联想绿色电脑开天系列是立足商业大客户的安全稳定应用需求，专为企业级客户设计的节能、环保型商务办公平台，凭借节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性，将绿色转化为企业竞争力，助力客户实现可持续发展。

　　(2).启天系列

　　联想绿色电脑启天系列，搭载节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性，是国际化的新联想针对国内大客户量身定制的最新一代产品，新启天具有更加富有质感及活力的外观、更加贴近用户需求的功能设计、更加稳定可靠的国际化品质。

　　(3).扬天系列

　　扬天是联想与ibm合并后推出的第一款商用pc,是专为热衷于体验最新技术，崇尚简约、自由、个性，注重产品性能的商业用户打造的一款领先易用的数字办公平台。

　　(4).补天系列

　　联想绿色电脑补天系列，节约能源、环境友善、保护健康，是高性能专业型的商用电脑,适用于高端办公应用、设计开发、数据运算、图形图像处理等功能需求。

　　(5).thinkcenter系列thinkcenter台式机将双核处理器的强大功能与艺术级的工艺水平至于企业用户手中。thinkcenter具有各种尺寸：从塔式、台式到小型及超小型设计，可满足各种业务需求，同时最大程度地提高生产率，降低成本。

　　二、笔记本系列

　　1.家庭娱乐个人系列

　　(1).旭日系列

　　联想旭日系列笔记本电脑是满足学生、中小企业办公人员等客户对于产品性价比和品质服务需求的全新超值应用产品。

　　(2).天逸系列

　　引领时尚的主流笔记本电脑，不单在外观设计风格上突显个性和时尚，还拥有完美的数码影音效果和极强的功能应用特色。

　　(3).3000系列

　　3000系列产品外观优雅大方并呈现大理石般质感；无卡扣设计配合边沿指示灯彰显时尚魅力；高触感键盘满足更高的功能性体验和人性化感受；“一键拯救”免去使用的后顾之忧；无铅制造以及能源之星认证确保产品环保节能。

　　(4).ideapad 系列

　　ideapad 系列产品以时尚动感的family id设计、尖端科技的娱乐应用设计以及体贴入微的人性关怀设计，创造三维体验设计的时尚娱乐精品，带来全方位的娱乐应用体验。

　　2.企业与机构系列

　　(1).昭阳系列

　　针对行业客户设计的高品质笔记本电脑。高端、高性能的同时具备多重可信赖的安全保护方案。昭阳系列针对行业客户提供按需定制服务。

　　(2).加固笔记本系列。

　　高可靠笔记本电脑是联想自有品牌笔记本电脑中最新开发的加固系列，产品定位为安全的宽环境计算机。

　　(3).thinkpad

　　thinkpad，中文名为“思考本”，在20xx年以前是ibmpc事业部旗下的便携式计算机品牌，凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉。在联想收购ibmpc事业部之后，thinkpad商标为联想所有。

　　三、联想手机

　　联想移动通信科技公司成立于20xx年，总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心，拥有丰富的产品线和先进的生产设备，以及强大的销售网络和完备的售后服务体系。联想移动坚持以“自主研发”为核心，积极创新，为用户提供“时尚、品质、易用”的移动通信产品，以及满足用户个性需求的增值服务。

　　四、其他联想产品

　　除pc和手机之外，联想还在pc耗材，无线网卡，打印机，多功能一体机等方面有很大的发展。

　　1.5盈利模式

　　在未来的几年中，联想在拓展pc业务的同时，将重点把握移动互联网的增长机会。

　　五、实习总结

　　进入联想的北研大厦，映入眼帘的是多个清水池，在烈日炎炎的夏天带给我们一丝凉意。为员工营造一个优美的工作环境，能够激发他们的创意，减轻工作压力。这里的员工都保持着良好的精神状态，大多数都是年轻的80后。随后我们参观了联想的产品，包括台式机、笔记本电脑、手机等电子产品。看到这么多功能强大的电子产品，我们不禁感叹科技的神奇力量，科技改变人类的生活，赞叹联想创意团队的智慧。随后，我们参观了联想的发展历程，通过一架纸飞机带领我们穿越时空。其中令人印象最深刻的就是联想的体育营销。

　　20xx年3月26日，联想斥资6500万美元成为国际奥委会top计划中的一员，也是首家成为奥运top计划合作伙伴的中国企业。联想的品牌价值与奥林匹克不断创新、追求第一的理念实现了完美的结合。联想中标20xx年的北京奥运会火炬设计，“祥云”火炬提升了品牌的影响力。20xx年，联想成为nba官方市场合作伙伴和唯一的pc合作伙伴，双方从产品、技术、市场三大层面全方位合作，实现了合作双赢。签约罗纳尔迪尼奥，赞助f1车队都是联想的体育营销策略。体育营销最重要的就是把品牌精神与体育精神相结合，联想成功的做到了这一点，这是它与其他企业相比最突出的优势。联想是一个令国人骄傲的民族企业，相信它的明天会更加美好。

　　最后我们与在联想工作的学长学姐进行交流。学姐告诉我们，面试官最看重的是求职者的学习能力，敬业精神和团队合作能力，这都是我们在以后要注重培养的能力。从他们身上我学到了最重要的一点是坚持。一个人要有自己的梦想和坚持，然后为之不断地奋斗。不虚度光阴，就一定会有所收获。早作准备的人就会有更多成功的机会，为自己定下长远的目标，并努力向它靠近，你就会成为你想要成为的人。篇二：联想实习总结

联想实习报告篇5

　　原来的实习报告被人臭骂一顿拒绝盖章退回了，这是改过以后的，注意里面的变化，祝愿大家以后一定要慎时度势，不要想说什么就说什么提及联想，相信目前大家都会对其有种高不可攀的国际大企业的印象。而在这个暑假里，本人得到了一个难得的机会，能够前往联想在本人所在城市的售后服务中心进行暑期实习。虽然时间不长，却感想良多，在此写下来，希望能与大家共同分享一下。

　　实习第一天，我早早的赶到了约定的地点，与父亲的好友联想工程师见面。结果他一看见我就说：“你是来工作的，不是来休闲的，赶快回去换身衣服。”于是我只好搭车回去。

　　好一番折腾后，我终于在外表上达标了，但仍然不能马上进去，因为还需要台式机部门负责人的面试，很不凑巧那天大家都很忙，我站在门外等了大概xx分钟才看见z和一个胖胖的工程师出来。

　　当时我不由得有些紧张，但出乎意料的是那位工程师只问了一些极其简单的问题就叫我进去了。后来才知道这都是z帮我的忙。我之前在他们的笔试当中落选，如果不是z在，我根本不可能有这次面试的机会。正因为机会来之不易，所以更加值得珍惜。

　　但是进去之后我才发现事情远没有我想象的那么简单，因为公司有一套严格的操作规范，台式机修理的每一个步骤都关系到接待工程师的利益，就拿主板来说，若是稍有划伤和损坏，负责的工程师就会被扣钱。在这种情况下，谁也不敢贸然把事情交给我们这些新手做。因而我们只能给他们装下系统，作下备份什么的，可是这类事情并不是很多，再加上连我在内的试用工程师一共有x个，所以总有x到x个人坐在一边休息，大家都闲得惶惶不可终日。在这种情况下，不主动就意味着被淘汰。于是我开始和那些工程师们套近乎，主动要求给他们打下手。这样才有了后来几次宝贵的和主板内存接触的机会。而我们当中一个叫xxx的，则因为没有硬件修理经历迟迟不能转正而在十天之后黯然离开了。

　　到这里大家可能对公司里面的规定的'严格有了一个初步性认识。那我就再给大家介绍一下联想售后服务体系严谨的接待规定：当有客户到来时，首先必须要为客户开门，若客户有携带台式机时还要对其说：“请让我来吧！ ”并双手托底将机器搬至预备维修台，再为客户打印排队号码让其等候。

　　到检修的时候，我先要检查机器外观是否完好，然后对客户说：“你好！请问我可以开机检验吗？”在取得其同意后进一步中国报告网检验以初步得出故障原因，并向客户交待。还要对客户说明维修过程可能会造成数据丢失，让其提前做好重要数据备份工作。接下来就可以打印验机单并让客户签字，同时还要声明软件故障和硬件故障分别规定在xx小时和xx小时内修复，但一定会尽快解决并在第一时间通知客户本人，这样整个接待就算完成了。

　　纵观整个接待流程，我们可以强烈地感受到联想作为国际企业所应有的严谨细致入微的工作作风，其服务之好在国内可谓有口皆碑，在本人实习期间就曾经有客户说：“我买联想不是为了别的，就是看中你们的服务了！”诚然，在产品同质化的大趋势下，售后服务质量成了企业争夺市场份额的突破口，在这一点上，联想的确可以称得上是民族企业的榜样。

　　和我一起进来的x个人都是本地的一些大学毕业生。因为没有别的经济来源，这份工作对于他们而言十分重要。通过交流，我发现这几位在校期间的表现都不怎么好，更有一名牛人大学期间高数考了三次才得以通过。众所周知本地一些大学并不算太好，但是他们的那些在校期间表现良好的同学大多都获得了一份不错的工作。由此可见在校期间的学习还是相当重要的。不仅如此，要成为一个适应现代社会需求的人，学习是无论何时都不应被忘记的。虽然这里是联想的售后服务部门，里面的工程师技术都是相当不错的，但从来没有人因此而自满，但凡遇到比较棘手的问题他们都会虚心向别人求教。而不善于学习的人命运无疑是会比较悲惨。

　　前面提到的那位xxx曾私下对我说他家境不是太好，家里为了他上大学还欠了一些债。现如今没有找到一份高薪的工作让他连家里人的电话都不敢接。和他们相比，我无疑是相当幸运的，因为我读着相对好一些的大学，并且提前体会到了这个社会的现实性，将来在参加工作时会有一个心理准备。

　　诚然，和工作相比，学习实在是一件幸福的事情，那些曾经觉得相当困难的事现在回想起来都已经不算什么了。现在我非常理解那些毕业生心中的痛苦，可是谁又能对逝去的时光做什么呢？悟已往之不谏，知来者之可追。在接下来的两年时光里，相信我的学习及生活目标会更加明确。

　　总的来说，我的这次暑期实习体会可以用以下这段精辟的文字来阐明：学习，永远别忘记它。不管别人怎么说“大学是个提高综合能力的地方”xx，如果你学习失败了，你就什么也不是尊严最重要，但在大学里，要懂得利用这个空间锻炼自己，要让自己的尊严有足够大的承受力。要知道，社会是一个最喜欢打碎人的尊严的地方，除了你自己，没有人会为你保留它。不要幻想成为招聘会上的宠儿，当xx%的高中生都可以上大学时，你应该明白人们不会去崇拜一个群体的大多数的。

　　还能冲动，表明你还对生活有热情，但总是冲动，表明你还不懂生活。

　　莫过于耿直，莫过于圆滑，外圆内方即可。

　　永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对，有人支持，然后自己做出决定才是精彩的人生。

　　后悔是一种耗费精神的情绪。后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。

联想实习报告篇6

　　序

　　收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。

　　总结于店员

　　店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。

　　总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距——条框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。

　　店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。

　　在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻(呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的)。

　　最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训......因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。

　　总结于上帝

　　对于顾客，首先应该摆正心态——顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家，不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习，我发现大部分顾客都有这个癖好。对于大部分上帝，只有钱是最直接的购买驱动力，谁给我最优惠的'价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为：阔气直接购买型、谨慎对比购买型、了解暂不购买型。对于第一种上帝店员们自然非常欢迎，但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者，后两种是潜在消费者。如果站在长远发展的高度，我们就应该一视同仁，将三种类型合而为一，仅仅称之为“上帝”便可以了。

　　总结于己

　　首先自我评价同序。

　　收获：经过这些天的店面实习，我认为自己最本质的目的达到了——了解一线销售流程与销售技巧，不过仅仅是了解。还了解了一些目前电脑销售中的潜规则。

　　遗憾：自我约束力不够强，自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满，立志一定要售出电脑，实习前两天就拼命的记产品知识，努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是了解销售过程，基本不让我们接顾客后便慢慢懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以理解的。毕竟我们只到店里实习两周，根本不会给店里带来多少利益，所以只要不添麻烦，不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了，以至于现在对产品知识还只是泛泛了解，根部没达到自己的预期目标。“立志要如山”，接下来的工作中争取不再留下遗憾。

　　快乐：结识了一堆店员朋友，以后买电脑还可以拿成本价，呵呵。我们“新手十人团”彼此间的了解增多了，友谊加深了，配合也更默契了。

　　郁闷：自我控制情绪能力还有待提高。

　　总结于it业

　　前言：对于一个勉强算是进军it业两周的新手来说，以下观点难免幼稚可笑，但我就是一个敢于表达自己看法的人，所以请读者自爱，别笑疼了肚子，看后出现任何生理心理问题概与笔者无关。嘎嘎～～

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