商业实习报告集锦10篇
随着个人的文明素养不断提升，我们都不可避免地要接触到报告，不同的报告内容同样也是不同的。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编为大家收集的商业实习报告10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商业实习报告 篇1
一． 研究动机：
经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二． 研究目的：
了解第三方物流服务的.特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三． 研究方法：
访问法、资料收集法。
资料收集的方法：网上收集。
四． 公司概况
1. 公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
2. 主要设施：
铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。 运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。
铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
商业实习报告 篇2
我叫，男，年月出生，1996年7月毕业于财经学院，同年同月分配到某市经济实用住房发展中心从事房地产行业财务会计工作至今。自参加工作以来，我在中心的正确领导下，按照厉行节约、合理开支、综合平衡、规范管理、全面提高的要求，坚持财务核算与监督并重的理念，以科学发展观为统领，不断创新财会工作新思路，促进单位财会工作迈上新台阶，得到了单位领导和上级主管部门的一致好评。1999年度被评为房改工作先进个人，1997年、XX年、XX年这三年度被评为某市房改先进工作者，1999年、XX年这二年度被评为某市优秀团干，XX年、XX年、XX年度这三年度考核中获得优秀等次。在做好会计日常工作的同时，我通过努力学习，使自己的会计业务水平和工作技能日趋精湛，系统地掌握了经济、财务会计理论和专业知识，具有较高的政策水平和丰富的财务会计工作经验，成为会计工作的行家里手。特别是XX年5月取得中级会计师职称以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，本人认为已经具备申报高级会计师的资格与条件。现将本人近年来的思想、学习和工作情况具体总结如下：
一、加强政治学习，不断提升个人修养
多年来，本人积极参加政治理论学习，先后学习了邓小平理论、并对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。平时通过电视、电脑经常性收看新闻，关心国家的政治时事，努力提高自己的政治觉悟，在政治思想上严格要求自己，始终与党中央保持一致，使自己能够跟上时代的步伐。通过学习，进一步提高了自身的道德品质修养，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性，为做好会计工作打下了坚实基础。我严格遵守《中华人民共和国宪法》、《会计法》及各项法律、法规，具有良好的职业道德和敬业精神，在工作上养成了吃苦耐劳、善于钻研和求真务实的工作作风，服从中心的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务，取得了良好的工作成绩。我始终以良好的态度对待工作，对任何人做到和气、关心、体贴、温暖。工作中主动承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作。对自己高标准、严要求，做到政治强、技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，从不计较个人的得失，始终以国家和集体的利益为主，一心一意为中心做好财务会计管理工作，促进了中心整体工作的全面发展。在日常的工作中，我主张发扬团队精神，在部门与部门工作交接过程中，没有绝对划分，当一个部门或个人的工作没有做到家时，我本着积极的工作态度帮助对方完成任务，达到下一步工作的要求。因此，在我所在的部门，与其他单位和部门的关系都非常融洽。
二、加强业务学习，不断提高工作能力
我是一个喜欢学习的人，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我从事财务会计管理工作，除了学习党的理论知识外，重点是学习财务会计管理方面的国家方针政策识和知识技能。在学习上，我既巩固已有的财务会计管理知识，又特别注重学习当今最新财务会计管理的前沿知识。由于自己平时注重学习，切实提高了自身业务素质，因而在具体实际工作中，我能做好自己的财务会计管理工作，没有出现差错，取得较好成绩。我坚持执行会计人员继续再教育的规定，不断提高业务技能，1998年9月至XX年7月，在华中科技大学学习,获得本科文凭、管理学学士学位;XX年5月，参加全国会计师职称考试并取得会计师资格，同时被单位聘任为会计师;XX年12月、XX年9月分别通过全国房地产经纪人、房地产估价师考试，获得与资格。同时，我利用业余时间撰写了《关于企业财务管理模式的分析研究》、《新形势下的财务风险预警系统》、《对税收筹划的探索与思考》等三篇论文，发表在省级以上刊物，获得读者的较高评价。
我还通过自身的学习来带动所在部门人员的学习热情，鼓励会计人员根据自身不同的学历层次和岗位需求，继续进行在职专业学习。我积极帮助新来的同事处理财务会计管理工作中的的难题，传授财务会计管理技能，培训财务会计管理人才。同时，注意对下属单位会计人员的工作指导，通过日常的工作检查及时向他们传授工作要求及方法，通过年终考核来促进他们完成工作目标。通过自己的业务特长和耐心细致的培训辅导，使从事财务会计管理工作的同事提高了工作业务技能，提高了财务会计管理工作的质量，促进了中心财务会计管理工作的全面发展。
三、尽职履责，扎实做好本职工作
大学毕业后，我一直在某市经济实用住房发展中心工作，该中心成立于1993年，是专门从事经济适用住房开发建设的副处级事业单位，实行自收自支、企业化管理。中心自成立以来，总资产由成立初期的700多万元增长到目前的4.6亿元。目前，除经济适用房项目外，中心还利用中央和地方财政资金3.3亿元，建设三个廉租房项目;承担市政府3个拆迁安置房项目，总投资2.8亿元;未来三年，中心还将开发12个经济适用住房项目，规划用地面积120多万平方米，总建筑面积180多万平方米。
1996年7月至XX年5月，我在中心财务科任会计员，负责经费核算和下属某市建设监理有限责任公司、某市安和物业服务有限责任公司财务工作;XX年6月至XX年12月负责销售核算和税务处理;XX年1月至今担任财务科副科长，分管税务处理、成本管理、资金筹集、基建财务管理和信息化建设，兼任下属公司某市安和物业服务有限责任公司监事会执行监事。在工作中，我通过驾驭整个的单位的财务管理战略，总揽财务管理全局，确立了以单位发展战略为导向，制度建设为龙头，规范运作为根本，核算监控为手段，资金管理为主线，责任成本管理为依托的财务管理新思路，促进了财务管理水平的不断提高。在长期的财务管理实践中，我不断总结经验，改革创新，推动了单位财务管理工作大变局、大发展、大跨越，为企单位的快速、持续、健康发展作出了突出贡献。
(一)规范财务管理，健全各项制度。在中心财务科任会计员期间，我主要从事会计基础性工作，业务范围横跨房地产开发、工程监理、物业管理等多个行业，我自己在大学所学的理论知识能与实践相结合，勇于创新，不断改革单位财务管理制度框架,创造性地开展财务会计工作，拓宽了财务会计工作视野，为自己今后更好地从事财务会计工作打下扎实的基础。
1、健全财务制度，提高会计基础工作水平。我从基础工作、会计核算、日常管理三方面着手，加强中心财务管理，提高会计基础工作水平。特别是会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是财务人员安身立命的本钱，是各项财务工作的基石和根源。随着中心业务的不断扩张、随着中心走向精细化管理对财务信息的需要，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务科向上进阶的新课题。针对中心原会计核算办法不能根据房地产行业的业务特点开展会计核算的弊端，与同事们经过反复研究，建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。根据房地产项目核算、纳税申报、资金预算的需要，设计了一套会计科目表，制定了详细的二级和三级明细科目，并且对各个科目的核算范围进行了清晰的约定。并加班加点完成了《中心财务管理暂行办法》的修订工作，按照财政部《会计基础工作规范》要求，制定了一整套会计基础工作整改方案，完善和修订了《中心内部会计管理体系》、《会计人员岗位责任制》、《成本管理制度》、《内部牵制制度》等二十四项管理制度，基本完善了中心财务管理内部制度体系，逐步规范了公司财务管理和会计核算行为。XX年6月，中心通过了某市财政局的会计基础工作达标验收，获得了会计基础工作达标单位的称号，使我单位的会计基础工作有了一个质的飞跃。
我刚参加工作时，财务部门使用手工记帐，工作繁琐，效率低下。经过我多次建议，中心决定实行会计电算化，并指定我作为主要负责人之一。我严格按照《会计电算化工作规范》的要求，制定本单位会计电算化实施工作的具体方案：首先实现账务处理、报表编制、应收应付账款核算等工作电算化;其次实现固定资产核算、成本核算、销售核算等工作电算化;再次实现财务分析和财务管理工作电算化。同时制定了《会计电算化管理制度》，保障了会计电算化工作顺利开展。经过不懈努力，XX年11月，中心通过了市财政局的申报验收，实现了会计电算化，大大提高了会计核算的质量和效率。
2、健全内控制度，提高会计信息质量。会计基础工作达标验收后，根据形势的发展，我提出加强会计基础工作和单位内部控制制度相结合，促进单位内部控制制度的建设。在中心的统一组织下，我一方面认真学习财政部制定的《内部会计控制规范---基本规范(试行)》、《货币资金(试行)》、《采购与付款(试行)》、《销售与收款(试行)》等内控制度;另一方面，重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务科内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候出什么表、出什么帐、出什么凭证，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定，保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。使中心上报的各类财务数据的及时性和准确性均达到上级财务部的要求。在此基础上，严格按照内控制度的规定并结合单位业务的特点和管理要求，制定切实可行的内部控制制度。我参与制定了《货币资金内部控制制度》、《资产管理内部控制制度》、《采购与付款控制制度》、《预算管理内部控制制度》、《成本费用控制制度》等十几项内控制度，并以身作则，带头执行各项制度，加强会计核算，提高了会计信息质量。
3、健全下属公司管理制度，完善财务管理体制。1999年4月至XX年12月，我负责下属某市建设监理有限责任公司、某市安和物业服务有限责任公司财务工作。对这两个成立不久的公司，我一点一滴从最基础的工作做起，建章立制，从会计核算到资产管理，从成本到各项费用支出、制单制表，明确责任。我制定了《公司会计岗位责任制》、《公司财务工作纪律》、《公司会计电算化管理办法》、《公司现金、支票管理使用规定》、《公司票据使用管理规定》等一系列规章制度，完善财务管理体制。这两个公司业务涉及工程监理、物业管理等行业，会计业务纷繁复杂，会计核算难度较大。在制度编制过程中，我一边学习一边工作，首先确定了工作程序和理清了工作思路，在编制过程中遇到问题及时与会计师事务所协商，有时放弃休息时间，连续加班，在较短时间内完成了各项制度编制工作，会计账目准确清晰，在各项内、外审计中均未发现任何问题，为两公司会计业务的顺利开展奠定了坚实基础，也得到单位领导的肯定。
4、利用网络优势，构建新型财务管理系统。传统的财务管理与业务活动在运作上存在时间差，企业各职能部门之间信息不能相互连接，形成一个个信息“孤岛”，因而企业的财务资源配置与业务动作难以协调同步，不利于实现资源配置最优化。我敏锐的觉察到科技对财务管理的促进作用,以信息化手段为依托，创造了财务管理的新模式。XX年，我与财务部的同志一起，对利用新兴电子通讯技术、网络技术创新财务管理进行了研究，组织拟写了构建新型财务管理系统的方案，对实现财务管理模式向远程处理和集中式管理转变、实时查询和在线实时监督、实现资源共享进行详细论述。在得到单位批准后，选定用友公司为合作方，进行信息系统安装和财务数据初始化工作，并由我主笔编写了《财务信息系统管理办法》。XX年1月，建立在互联网基础上的新财务管理系统正式运行，实现了远程报帐，远程查帐、网上支付、网上信息查询等功能，将众多的财务数据进行集中处理，支持网上银行等多种服务，使得单位的财务管理和业务管理协同运作，实现业务数据一体化的正确传递，实现单位内部的信息共享，优化资源配置，加快了单位的反映速度和决策效率。在推行的过程中，我不惧困难，知难而进，较早实现了单位财务管理的信息化、网络化、电算化。
(二)规范销售管理，做好开源工作。
一是加快销售资金回笼。负责销售核算期间，为促使销售资金尽快回笼，我主要采取了两方面的措施：一方面，狠抓拖欠房款的清欠催缴。财务部每月底与销售部核对客户交款金额，对未按合同交款的客户及时通知，对有难度的客户，我亲自上门参与催讨，对恶意拖欠的客户采取法律途径催讨。经过不懈努力，XX年12月底，客户拖欠房款率由3年前的6.7%下降到0.52%;另一方面，积极配合银行个人住房按揭贷款的发放。通过及时完整地收集客户贷款资料，理房产交易部门抵押登记手续，使银行按揭贷款的发放达到了100%。销售资金快速回笼降低了对银行贷款的部分需求，减少了部分利息支出，增加了中心经济效益。
二是加强销售管理。一些合同签订时的漏洞和操作细节方面的疏忽导致单位法律风险增大，产生数次法律纠纷，影响了单位的声誉。为此，我和销售部门一起把整个销售流程仔细地梳理了一遍，把容易出现漏洞的地方列出来，通过研究相关法律法规、咨询法律专家，共同制订了《销售与收款内部控制制度》。从XX年执行此项内控制度至今，再没发生过一起法律纠纷，收到良好效果。
(三)规范税收管理，做好节流工作。由于房地产企业涉税环节特别多，相关税收政策也非常繁杂，征税较重，这使得纳税成为中心的一项重要成本支出。在我负责税收处理期间，充分运用国家税收优惠政策，降低纳税成本，做好节流工作。在国家税收法规的规定下，我进行合理的纳税筹划，减少纳税支出，做到在事先、事中对各项经济业务进行审核、筹划，将各项纳税支出降到最低。在降低纳税支出的同时，实现了中心经济业务的涉税低风险甚至零风险。
一是享受国家税收优惠政策。XX年，国家发布西部大开发优惠政策，对设在西部地区符合国家鼓励类产业的内资企业，在XX年—XX年期间，减按15%的税率征收企业所得税。经过仔细研读相关文件，我发现经济适用房建设属于国家鼓励类产业，应该能享受优惠政策。在领导支持下，我准备了大量的申报资料，向某市地税局、自治区地税局提出申请。经过不懈努力，申请获得了批准。从XX年—XX年，此项优惠政策为中心节约了1000多万元所得税支出。XX年3月3日，财政部、国家税务总局发布了《关于廉租住房经济适用住房和住房租赁有关税收政策的通知》(财税〔XX〕24号)，对经济适用住房建设单位免征城镇土地使用税、印花税，并减按4%的税率征收房产税。该文件在网上发布后第二天，我即准备好相关资料，向主管税务机关提出减免税申请，很快获得了批准，而且文件出台前多交的近30万元税款可在以后应缴税款中抵减。
二是维护了中心的合法权益。XX年10月，税务机关在进行税收检查中，对我中心历年来将部分自建的经济适用房转为自用固定资产的应税问题产生异议，认定此行为视同销售确认收入，应补交营业税、企业所得税、房产税、滞纳金、罚款共计200多万元。经过认真研读最新的税收法规后，我向税务机关提出：国家税务总局《关于企业处置资产所得税处理问题的通知》国税函〔XX〕828号规定，改变资产用途(如，自建商品房转为自用或经营)，资产所有权属在形式和实质上均不发生改变可作为内部处置资产，不视同销售确认收入，并且对XX年1月1日以前发生的处置资产，XX年1月1日以后尚未进行税务处理的，按本通知规定执行。税务机关对我代表中心提出的观点经反复研讨予以认同，撤销了要求我中心补交税款和罚金的处理决定。
三是缓缴和减免税款。我深入研究国家财税文件，了解最新发布的税收政策，寻找有利于中心的条款，如：桂地税发〔XX〕164号文规定：对房地产开发企业开发的经济适用住房，暂不预征土地增值税;财税〔XX〕151号文规定：对企业取得的由国务院财政、税务主管部门规定专项用途并经国务院批准的财政性资金，准予作为不征税收入，在计算应纳税所得额时从收入总额中减除;国税发〔XX〕31号文规定：预缴企业所得税的当期应纳税所得额，由以前的预计利润额转变为预计毛利额，这使得预计毛利额为负数的经济适用房预售收入不必预缴企业所得税。这些有利于中心的税收政策，经过与税务主管部门的沟通后，得到了很好的执行，缓缴和减免的税款减少了现金流的流出，增加了建设资金。同时，我还加强了涉税管理的资料收集和档案管理工作。在岗位职责中加入了税收政策的收集、整理、汇编工作，每月定期到税局网站上更新下载与房地产有关的税收政策，并进行整理汇编。财务科在进行土地增值税清算、所得税申报、税务自查、日常申报时，将各工作底稿进行整理，把过程列出来，做为中心的涉税相关文件进行归档，为以后进行涉税管理时提供一份原始参考资料，也为以后新的财务管理人员能够快速地了解了中心的相关涉税管理工作提供备查。
(四)规范成本管理，提升成本管理水平。
我担任财务科副科长后，分管税务处理、成本管理、资金筹集、基建财务管理和信息化建设等工作。工作中，我坚持以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。我中心开发的经济适用住房面向中低收入家庭，价格由市政府定价，大大低于周边商品房价格，而利润只能控制在3%以下。如何既实现政府的价格目标而又保证单位的利润空间?这就必须要降低开发成本，严格控制各项费用支出。我根据多年来对房地产行业成本管理的研究与实践，结合多家优秀房地产企业在成本管理方面的先进经验，总结提炼了“成本管理四步法”，具体是针对每个项目抓好“制定目标、明确岗位职责、跟踪执行、业绩评估”四步工作。
一是制定目标。就是确定项目的目标成本，经济适用住房价格构成包括9项因素:①建设用地的征地和拆迁补偿、安置费，②勘察设计和前期工程费，③建安工程费，④住宅小区基础设施建设费(含小区非经营性配套公建费)，⑤以上4项之和为基数的2%的管理费，⑥行政事业性收费，⑦贷款利息，⑧税金，⑨3%以下的利润。每个项目的目标总成本就是该项目的政府最高限价，细化后的目标成本就是这9项因素。二是明确岗位职责。在目标成本确定后，可以把经济适用住房开发全过程划分为7个相对独立的作业过程(⑤、⑨项随其他7项因素变动)，并为每个作业过程定义相应的流程制度规范，同时重点定义每个作业过程中与成本控制相关的要点，包括量化的经济技术评价指标。这样，就可以在日常业务这个层面实现对成本的过程控制，真正将成本控制的执行力渗透到基层一线，将成本控制的目标与岗位责任结合在一起。三是跟踪执行。在工程建设实施过程中，我定期和各责任部门把执行结果与目标进行对比分析，找出差距，分析原因，制定改进措施。为更好地提升单位对成本的掌控，我还借助信息化手段建立了一个成本管理系统，它可以辅助建立成本结构体系、规范操作流程、实时记录跟踪核心业务进展，实现业务、财务、资金管理的有机结合。四是业绩评估。工程项目完成后，认真开展业绩评估，及时总结整个项目生命周期中成本控制的得失，提炼出关键的.成本指标，并最终形成项目的“成本数据库”，为未来业务开展提供借鉴和指导作用。
在中心领导的支持和各个部门的配合下，“成本管理四步法”在各个项目得到全面实施，大大提高了成本管理水平，有效地控制了各项费用的支出，提高了资金的使用效益，取得良好效果，房屋造价一直控制在较低水平，为市政府实现为民办实事，提供价低质优的经济适用房的承诺提供了保障。特别是XX年，我中心开发的银海小区二期，均价1974元，而同地段的商品房均价已达3000元，让老百姓真真正正得到了实惠。通过一系列工作，使我积累了不少实际工作经验，增强了业务能力，这对我能够全面熟悉和掌握基本建设会计业务工作，为在以后工作中指导解决业务中的疑难问题奠定了基础，也使我的组织领导能力得到了锻炼。
(五)规范资金管理，提高资金使用效率。XX年，国家出台房地产行业调控政策，紧缩银根;XX年，金融危机引发经济衰退，面对扑面而来的资金压力，我果断应对，使中心度过金融危机，继续得到良性发展。
一是争取银行低息贷款。由于受到国家货币政策的宏观调控的影响，商业银行自身的资金流动性大大降低，这使得商业银行为降低经营风险，在核准贷款的时候会显得更加小心谨慎，特别是对于房地产企业是慎之又慎。就是在这样一个非常恶劣的融资环境下，我并没有被眼前的困难所吓倒，反而在我单位资产总额和实收资本不足的情况下运用智慧、勇于创新与各家银行展开艰苦的商业谈判。为争取到银行的信贷支持，我和财务部的其他同志一起多方奔走，与各大银行积极沟通，拿出国家及地方政府的相关文件向银行信贷部门说明：国家对房地产市场的调控主要针对过度的投资性房地产，而对解决普通老百姓住房问题的经济适用房建设是大力支持的。我还收集、整理了1998年—XX年大量销售资料，用数据说明：我中心的销售状况良好。这其中与银行的各级主管领导洽谈、会餐、应酬，跑了多少次银行、复印准备了多少授信资料，加了多少次班，牺牲了多少业余时间，我已经无法用数字去统计了。良好的的沟通获得了银行的理解与支持，XX年9月至XX年8月，交通银行某分行、某市商业银行以基准利率共向我中心提供1亿元房地产开发贷款授信额度，交通银行某分行还向购买我中心经济适用房的客户提供住房按揭贷款，银行的贷款支持对中心的开发建设顺利进行提供了有力的保障。
二是开拓新的融资渠道。资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。特别是房地产业进入了新一轮行业周期的历史时刻，国家为调控房地产的经济泡沫，通过各种货币政策、信贷政策、税收政策、土地政策来进行宏观调控，目的就是为了抬高房地产业的资金门槛，对整个房地产业进行重新洗牌。最严重的是XX年楼市低迷，今年的销售大大低于预期，使得我中心的资金“造血”功能极为不畅，使得我中心随时面临“缺血”的风险。特别是近几年来，金融信贷政策的持续紧缩、银行贷款利率不断上涨，单纯依靠银行贷款这条融资渠道势必会加大中心的融资风险，开拓新的融资渠道迫在眉睫。经过多次调研，我向领导提出了新的融资方案，积极推动中心与某市住房公积金管理中心、某市方圆置业担保有限公司进行合作：由方圆置业担保公司对我中心客户申请的住房公积金贷款进行担保，住房公积金管理中心在客户办妥公积金贷款手续后委托银行提前放款。这种融资方式使得销售资金回笼至少提早了5个月，而付出的担保费仅是公积金贷款额的0.8%，同比一年期银行贷款使用5个月的实际利率为3.1%，利息率降低了2.3%,此项融资方案实施两年多来,为单位减少了利息支出近300万元。毫无疑问，我可以骄傲地说，在融资方面，我们财务部走在了同行业财务部的前面。
三是压缩银行沉淀资金。我根据工程施工计划和工程进度不同步、建设资金沉淀量大的实际，一方面科学测算工程项目的资金需求和使用时间，反复到银行陈述原因，汇报工作，请求支持，最终取得金融部门的理解和支持，合理调配项目间的资金使用，使银行沉淀资金由过去的2至3亿元压缩到目前的5000万至1亿元。另一方面，积极协调工行、建行、农行、交行、商行等金融机构，签订《协定存款合同》，约定保留一个基本存款额度，超出部分按1.44%的利率计算利息，较基本活期存款0.72%利率，提高了一倍的存款利息收入。这项业务与以前年度相比每年压缩近2亿元的银行贷款沉淀资金，每年约节省利息300多万元，同时可增加存款利息收入近60万元。在日常资金管理上，财务科与各家银行开通了网上银行业务，帮助中心实时了解中心的银行存款状况;建立了资金日报体系，每日向中心领导上报头天的中心资金状况，为中心领导进行资金调度提供了依据;每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了中心资金的准确性和安全性;不定期地对库存现金进行盘点;在大量收款的几天，每天核对收款收据与银行缴款单和进帐单，保证了资金收取的准确性;在付款流程上增加了资金经理对出纳填制的支票和进帐单的复核程序;通过这一系列的工作，使得中心资金的收取和使用上的准确性和安全性大大提高，使财务科在资金管理的规范化管理方面上了一个新的台阶。
四是争取国家专项建设资金及时到位。XX年，为抵御金融危机，拉动内需，国家启动了4万亿元的投资计划，我中心争取到了3.3亿元的廉租房建设资金，进行静兰小区、北祥新居、香兰苑三个廉租房项目建设。为提高资金到位率，我一方面及时、准确上报廉租房建设进度资料;另一方面加大同建设主管部门和财政部门的协调力度，全力配合财政部门对工程资料进行审查核实，及时报建委和财政局审批，使国家专项建设资金能够及时足额到位，确保了我市廉租房建设顺利启动、按计划实施，同时，避免了因资金不到位而挤占经济适用房建设资金的现象。
五是严格执行基建财务管理规定。在进行廉租房项目建设时，我根据基本建设程序，确定建设资金严格按照规定的用途使用，按照预算控制规模，并做到专款专用、专户存储、专账核算，不存在截留、挤占、挪用问题。资金到位后按预算费用拨至施工单位。资金使用首先由项目部门专人开具资金使用审批单，经主管会计、财务总监、中心领导层层审定无误后予以拨付，资金使用审批单由项目部、财务、施工单位各留存一份，施工单位到财务报账。通过这些措施，确保国家3.3亿元的廉租房专项建设资金管理的严谨与规范，促进了廉租房建设顺利进行。XX年5月，我中心建设的静兰小区、北祥新居、香兰苑三个廉租房项目作为全区廉租房建设示范点，接受了以自治区副主席高雄、建设厅厅长宋继东为领队的全区保障性住房建设考察团的的检查，受到了考察团近百名各地市领导同志的一致称赞。
经过国家调控、金融危机两轮冲击，中心不仅没有倒下，而是在逆境中获得了发展：XX年，中心的总资产由成立初期的700多万元历史性的增长到目前的4.6亿元，业务范围也由单纯的经济适用房开发拓展到廉租房、拆迁安置房建设。
四、遵纪守法，廉洁自律
本人作为一名负责财务会计管理工作的干部，重点岗位工作人员，多年来，认真学习中纪委提出的“四项纪律、八项要求”及《廉政准则》等行为准则，坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，始终牢记职责，依法行政，保证洁身自好，并保证做好部属和家属亲戚的工作。始终要求自己做到“四不”，即：不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为美色贪欲所诱，不为不正之风所压。经常对照和党规党法检查自己的言行，不断提高党性修养，提高自己的廉政意识。
回顾自己多年来的工作，忙碌而充实，能够完成本职工作和领导交办的各项任务。所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果。但这些成绩离领导的要求还有一定的差距，还存在许多不足。一是学习的深度和广度还需要加强;二是遇到困难强调客观原因较多，有时不能充分发挥主观能动性。在今后的工作中，我决心在上级部门的正确领导下，继续加强学习，努力实践，按科学发展观的要求，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项财务会计管理工作提高到一个新的水平，为人民经济实用住房事业的发展，做出自己应有的与贡献。
商业实习报告 篇3
一、研究动机：
经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二、研究目的：
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三、研究方法：
访问法、资料收集法。
四、资料收集的方法：
网上收集。
五、公司概况。
1、基本情况：
上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2、公司简介：
上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3、主要设施：
（1）铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
（2）手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。
（3）运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。
（4）铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
（5）集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4、仓库类型：
（1）高平台彩钢板结构仓库。
拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7——8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。
（2）高平台铝合金结构仓库。
拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
（3）楼层恒温库。
拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
（4）铝合金结构平房库。
拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
（5）易燃品仓库。
拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
（6）其它库房.
40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5、仓储系统服务：
（1）市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。
（2）贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。
（3）隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。
（4）上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
6、仓储系统服务：
（1）常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。
（2）存货即时控制。有效的'货卡登记制度，可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
（3）加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。
（4）订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。
（5）退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。
7、信息系统服务：
（1）物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。
（2）仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。
（3）运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。
（4）销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。
8、其他信息管理需求。
秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS，TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。
9、作业流程（以中国物流公司为例）：
（1）进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。
（2）出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。
六、研究结论及建议：
1、SWOT分析。
（1）优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞。
（2）劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。
（3）机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
（4）挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。
2、企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。
3、铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。
4、企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。
5、健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。
七、建议：
1、企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。
2、进货堆放货。
物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。
3、要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
4、商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。
5、应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。
6、应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。
目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。
商业实习报告 篇4
上班的时候，常常听同事或身边的人埋怨，说在学校学习的理论知识几乎都派不上用场，学校里面学的和社会接触的是完全两回事，但我不这么认为。就拿我自己来说吧。我是多媒体广告设计专业的，再一看我实习的单位，表面上好像和专业完全不相关，实则不然。在苏宁做导购员和红酒推销员的时候，每逢大节日公司都会有促销活动，我就成为“大红人”了。根据在学校里学的photoshop图形图像处理、及其他绘图设计等，我设计出的促销方案总与众不同，富有新意，赢得主管赞美的同时也赢得了顾客的心。还有，做出纳的时候，数据库还有word等等都派上用场了，看到身边的老同事为不会使用这些软件而苦恼时，我心里暗自欢喜，多亏在学校多多少少掌握了这些技能。
在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件等，感受着在公司工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。很多时候，我常要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，这样就会得到别人更好的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过学校是一个小社会，但我觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚。而走进公司，接触各种各样的'客户、同事、上司等等，关系复杂，但我依然得去面对我从未面对过的一切。
这一年来的社会实习，我最大的收获是交际能力得到很大的提高，学会处理好各方面的关系的一些技巧，我感触最深的是：
一、待人要真诚
记得我刚踏进苏宁电器卖场时，只见几个陌生的脸孔。我试着用微笑和他们打招呼，微笑真的是一个“魔方”，就一个发自内心的微笑，很快扫除了我们之间的陌生感。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早安”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心里变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任，他们把我们当朋友，也愿意在工作上和生活上指导我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字；了解一个人，则需要深入的交流。刚开始在促销红酒的时候，我由于对红酒的了解不多，常常不敢敞开胸怀与顾客做深入交流。经过一段时间的了解，我对红酒有了一定的了解，与客户的交流也深入了，从红酒的起源到发展及喝红酒的好处等等，侃侃而谈，赢得了客户的青睐，也虏获了客户的心，一张张订单就是在一次次的深入交流中获得的。
三、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。一年来的实习我都饱含热情去对待。
四、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。例如我在苏宁的时候，主动请缨为我代理公司设计促销广告，大获“成功”，从此在同事、上司心目中的分量自然而然就重了。
五、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，拿到一件事不要急着去做，先想好怎样做，再去动手。”这是主管给我的忠告。当我一大堆的顾客名单而烦恼的时候，实在很迷茫，又要从中区分出不同季节不同顾客的身份等时，一开始半天也理不出个头绪，同事看后教了一些技巧，可以不费力地把它们区别开，分门别类。其它的工作也一样，只要讲究条理能让你事半功倍。
六、要认真负责
无论干什么事情都不能抛开责任心，实习之后我有深刻的体会，只要任何一个地地方出差错，就可能连累到其他人的工作。所以上司千万叮咛一定要认真，对自己所做的事负责，“宁可慢，不要错”，以前只是在理论上学习了“责任心”，这次真正地应用到实际中去，第一次深刻的感觉到责任心的重要性。我做出纳，现金收讫、现金付讫、银行收讫、银行付讫等等，理单据、做账等等，每一个数据都要检查是否正确，一点也不敢马虎，因为每一个数目都非常重要。出一点差错在很多的程序上逐一寻找问题所在，给整个工作的顺利进行带来很多麻烦。经过这一番锻炼是我增加了办事的责任心。
七、发自内心的感慨
第一次参加社会实习，我明白学生社会实习是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实习，有助于我们更新观念，吸收新的思想与知识。一年多的实习，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实习加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，同时也增进了和同事之间的合作，也让自己在社会实习中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，为将来更激烈的竞争打下了更为坚实的基础。第一次真正面对了责任，第一次感到工作的辛苦，许许多多的第一次在我的脑海里刻下了深深的印记，我永远都不会忘记这些实习经历。
陶渊明说过：“盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”我不会让光阴流逝，愿与我所有的同学共勉！又一个人生的十字路口，回忆过去，吸取教训；面对现在，审时度势；展望未来，图谋化策，在经历了一年的艰苦环境，步入社会一年来的感受和体会，我会选择一条真正属于自己发展的路．真正让自己能发挥自身潜能路。过去我因商校而骄傲，未来商校因我而骄傲！
商业实习报告 篇5
一． 研究动机：
经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二． 研究目的：
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三． 研究方法：访问法、资料收集法。
资料收集的方法：网上收集。
四． 公司概况
1. 基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为2万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2. 公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3. 主要设施：
铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车辆，以及国际标准1M*1.2M地台板。
运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。
铁路专用线，拥有4条共计长度为154米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4. 仓库类型：
高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计2421平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。
高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计1800平方米，可利用空间高度为.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。
其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。
5. 仓储系统服务：
市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。
贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。
隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。
上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。
. 仓储系统服务：
常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。
加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。
退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。
7. 信息系统服务：
物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。
仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。
运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。
销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。
其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。
8. 作业流程（以中国物流公司为例）：
进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认；甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）；二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。
出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量；当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字；完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。
五．研究结论及建议：
1. SWOT分析
优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞。
劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。
机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。
2. 企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的`客户。
3. 铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。
4. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。
5. 健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。
六．建议：
1．企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。
2．进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。
3．要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
4．商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。
5．应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。
6．应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。
目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。
商业实习报告 篇6
大学生寒假社会实践报告(食品公司业务员)
学校名称：xxx专科学校
系别名称：机械系工业设计
学生姓名：
实践活动目的：
1.理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的工作中。
2.培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
3.使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力
5.提高自己的实践能力和综合素质，有助于自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
6.预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
实践时间：
我于xx年月4日到月28日在石家庄银鹭食品有限公司分公司进行了为期两周的实践活动。
实践单位：
.集团简介：银鹭事业始创于985年，在各级领导、社会各界的关心支持下，在创始人陈清水、陈渊兄弟的带领下，通过全体银鹭人的团结拼搏，现已发展成为集食品饮料、重工机械、园区开发、工程建设、地产运营、国际贸易等多元互动、和谐共举的企业集团。银鹭食品事业是全国最大的罐头、饮料生产基地之一，荣膺农业产业化国家重点龙头企业、全国行业十强，拥有世界粥王八宝粥、创新开发的动植物双蛋白饮料花生牛奶等主导产品。
2.公司的相关业务流程：
(1)开票流程;
(2)结算流程;
(3)配送流程;
(4)托运流程;
(5)退货流程;
(6)客服流程;
(7)出库流程。
实习过程：
寒假是大学生们有机会在社会里得到锻炼的时期，机会不是每次都有的，错过了就永远失去了，所以为了不让眼前的`机会白白的从身边溜走，我下定决心一定要在最短的时间内找到一份差不多的工作，不管是什么，累与不累，只要是能发展自己的平台，能让自己收获的平台，我们都应该去尝试，作为未来的创业青年，我们应该高瞻远瞩，累永远是最后一位，勇气是头，我们是先锋，放大胆，鼓起勇气去尝试一见自己从未做过的事，无论成与败都会收获不小。
我从家附近先找起，发现墙上贴的招聘启示，业务员和店员，我毫不犹豫选择了石家庄银鹭食品有限公司分公司业务员的这分工作，我由于有很强的语言表达能力和认真的态度很快赢得了别人对我信任，就这样他们答应我去上班，每个月只有800，50块的电话补助和50块车补，00块生活补助，加起来也就000，也许车费都不够，但我答应了，他们用一下午给我讲些有关产品和推销方面得知识，第二天我就开始工作了。
由于天气寒冷，我选择了每天上午8：00到2：00，下午3：00到6：00，这个时间才出去工作，因为业务员的时间是自由支配的，只要你能完成一定量的业务量，不管你怎样跑，你最起码要给老板带去一定的收益，人家才会充分信任你，肯定你，自己才会感到自己存在的价值，我每天7：00准时起，搭公交去城市的每个我们产品的专卖点，小超市，商店，记录产品销量与业绩状况，存在什么问题，怎样才能很好的解决，以后基本上每天晚上我都会积累下一点小小的经验，凭借这些宝贵的财富，业务这一行我开始干的得心应手，慢慢变的老练了，给了我更多的动力。让我更有信心干好其他每件事。
商业实习报告 篇7
时光飞逝，转眼间，我们的第三学年应经接近尾声，所学的内容都是专业课，其中会计实训是非常重要的课程，经过前几学期对基础会计和企业会计的学习，会计实训是由理论到实际操作的重要转变。这次的工业会计实训是对我们专业知识的一种检验，对我而言，可真可谓是受益非浅。
(一) 工业会计实训的意义：在得知这一学期我们试训工业会计的做账时，我有点兴奋同时也有点担心。因为以前学期专业课老师就说过工业会计是会计中最复杂的会计处理类型，我自认为理论知识学的还行，可以把这次的实训看作是一次检验自己的测试。但是问题也是有的今年我们学的是财务管理和管理会计方面的会计知识，对于工业的成本会计，会计往来记账要求有点生疏。
从一开始的做会计分录，到填写记账凭证，然后登记账簿，再是结帐，对账，编制报表，装订等一系列繁琐的工作，其中我在做帐中出现过这样那样的错误，然后修改，又会出现其它的错误，在错误和改正中我又重新学习了一遍工业会计的知识。通过模拟实训，进一步巩固所学的会计基本理论和基本知识，熟练掌握会计核算的基本操作方法和技能，缩短与会计实际工作的距离，为学生进入企业会计岗位实习和从事会计专职或兼职工作奠定技能基础。
(二) 工业会计实训的收获：通过会计实训，使得我们较系统地练习工业会计核算的基本程序和具体方法，加强我们对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，提高运用会计基本技能的水平，也是对我们所学专业知识的一个检验。从而对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论与会计实践相结合。
正所谓只有经历过，才知道其中的滋味。工业会计实训和上学期的基础会计实训有明显的区别，就是在建账时比以前的会计科目要多。尤其是以前在课本中出现的不常用的工业会计科目在这次试训中被用到。无形中我把会计科目熟记了一遍。
我们系统地掌握了工业会计核算的全过程，完成从理论到实践的认知过程，为毕业后从事会计工作奠定了扎实基础。此次实训无容置疑是对每一个学生所学会计专业知识、技能的一次综合检验。同学们都感到本次会计实训巩固了所学的知识，提高了会计职业能力。当同学们再回到书本时发现原来未理解、不清晰的问题，现在都迎刃而解了。同时在做账时由于知识有遗忘的原因出现的各种各样的错误，但是在我们组的其他的成员的帮助下一一得到改正。使我感觉到这次的工业会计实训让我在以后的.会计做账中怎样避免再出现我这次出现的失误。
我们小组是一个非常团结友好、互帮互助的集体，遇到困难集体讨论解决问题的方法，让我感觉到集体的力量。还有就是上会计实训课要有“上学如上班，上课如上岗”的意识，会计是一个特殊的职业对于计算、管理、分析要求比较严格，不能有半点马虎，。“精于计算，善于管理，勤于理财”，是社会和会计行业对会计人员的要求。
(三) 工业会计实训的建议：通过这一学期的工业会计实训的学习，让我收获颇丰。在实训的学习中我发现各组之间缺乏交流，应为在做账中会遇到这样那样的问题有可能是彼此各组都可能遇到的，这样的问题集体反映给老师，老师就会有针对性的指导我们。学习的效果会更加明显、有成效。希望在大四上学期的会计实训中各组之间充分交流总结成果和失误。希望在接下来为期不多的在校学习中，多上会计实训，以便让我们能不断的查漏补缺，这样更能帮助我们会计专业的学生学好会计这门课，为走上社会奠定良好的基础。
通过这学期的学习，我接触到了工业的账本、凭证，亲手进行了简单的实际业务的处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了工业会计
业务处理的流程，使我对会计实务的认识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。尽管实习的时间并不是很长，但受益匪浅，我深信这段实习的经历会对我今后的学习和工作带来非常积极的影响。
今后还得加强练习会计实训,让我体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则，和会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。总而言之，实训让我对“填制原始凭证根据原始凭证，填记帐凭证等工作有了更进一步的认识，并在实际操作过程中找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。希望在接下来的日子里，学校能给我们这些的多的实训课，以便我们能不断地查漏补缺，这样更能帮助我们财会专业的学生学好会计这门课，为以后走向社会奠定良好的基础。通过实训，我们对会计核算的感性认识进一步加强。我们这次实训是综合性训练，既是主管会计、审核、出纳，又是其他原始凭证的填制人，有点不合理。
加深理解了会计核算的基本原则和方法，将所有的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用，了解会计内部控制的基本要求，掌握从理论到实践的转化过程；熟练掌握了会计操作的基本技能；将会计专业理论知识和专业实践，有机的结合起来，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作情况的认识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
十分感谢老师这一学期的辛勤的教育和细心地指导，让我在会计实训的学习中得到进步。
商业实习报告 篇8
实验目的：
通过我们对银行业务模拟操作，能熟悉银行日常业务，如对私业务、对公业务等。其中，在对私业务中，理解商业银行面向客户化管理思想，掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款账户、整存整取账户、定活两便账户，如何进行存取业务操作，理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。学会开立客户号及相关账户开户、存取款操作的方法，体会普通柜员角色的业务处理过程。学会个人客户的存本取息、通知存款、普通支票业务处理方法。理解相关的专业术语。掌握一卡通及凭证特殊业务的处理方法。对公业务中，理解对公基本账户、定期账户、汇票业务的含义。理解面向客户化管理思想的一样。对公存贷业务包括新开户业务、一般活期及临时存款业务、定期存款业务、贷款管理、贷款业务、汇票兑付。掌握对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务规范，达到可以熟练操作开立对公基本账户、一般对公存款、贷款业务处理、汇票兑付等业务。对现代商业银行的架构、运营模式有所认识，我们可以在此看到每一个实验的业务图解教程，将银行经营管理的理论与实践相结合，系统地实践，体验和学习银行业务的相关业务,从而可以提高学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。
实验过程：
在商业银行业务模拟操作过程中，我们分别扮演在银行柜员的角色和客户的角色，客户的角色又包括个人客户的企业客户，我们进行了如下业务的模拟，分别是：活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、存本取息业务、个人教育储蓄业务、通知存款业务、定活两便业务、一本通业务、个人综合贷款业务、个人住房贷款业务、单位基本账户、单位一般账户、单位临时账户、单位专用账户业务、单位定期存款、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务等。这些业务又分为对私业务和对公业务。
在这些业务操作之前，都要进行柜员签到，领取凭证。在每项操作的开始，我们都必须先叫号，进行业务受理，然后根据客户所递交的凭证进行凭证审核，（验钞），进行数据录入，（领取空白凭证），打印凭证，盖章，（尾箱取款、验钞），结束业务。且进行柜员窗口和客户窗口切换的时候要进行临时退出。
对私业务
一、活期储蓄业务
活期储蓄指不规定存期，储户随时可以存取款、存取金额不限的一种储蓄方式。
对于活期储蓄业务，我们进行的模拟业务有：活期储蓄开户、活期储蓄有折存款、无折存款、储蓄取款、口头挂失、口头解挂、正式挂失、正式挂失解挂、换折、密码挂失、销户等。
活期储蓄的种类有：活期一折通一卡通
在办理此业务时，要根据程序的步骤进行操作，要注意系统给予的提示。
二、整存整取业务
整存整取是一种由您选择存款期限，整笔存入，到期提取本息的一种定期储蓄。其特点是：有较高的稳定收入，起存金额低，存期选择多样。这种储蓄适合个人生活暂时不用的存储。
整存整取储蓄的种类有：定期一折通 定期存单 储蓄卡
三、 通知储蓄业务
通知存款是经中国人民银行批准的个人存款业务,是一种不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期和金额方能支取的一种大额存款方式。
在操作过程中，要根据客户要求，是否需要凭证，若要，就要判断取出何种空白凭证，还是重新领取。
四、代理中间业务
代理业务是银行利用自己的资源（如营业网点、网络、人员）优势为政府、企业、个人提供代理业务。它是银行为适应社会发展和居民经济生活需求，不运用或较少运用自己的资财，以代理人的身份替客户办理收付和其他委托事项，提供各类金融服务并适当收取手续费的业务。
代收费业务的种类
(1) 代缴与居民家庭日常生活有关的公用事业费：包括水费、电费、煤气费、固
定电话费、移动电话费、物业管理费及其他公用事业费等。
(2) 代收代缴企事业单位之间或单位与个人之间的收费项目：包括税款、社会保
险基金、工商管理费、各类罚没款等。
五、零存整取业务
零存整取定期储蓄是为了适应群众将零星小额节余款积零成整的需要而设置的。零存整取定期储蓄的优点主要表现在：一是可以聚零钱为整钱，积小钱办大事，改善生活，解决特定用途的需要。二是零存整取需要月月存储，具有一定的约束性，有利于培养参加储蓄的习惯；三是零存整取具有积零成整的功能，能起到将零星款过渡到参加整存整取定期储蓄的桥梁作用，这是扩大储源的一个非常重要的途径。
对公业务
对公业务相对于对私业务，首先要到分行增加钱箱，到总行领取凭证，然后下发到分行，再到分行领取凭证，凭证出库，增加到钱箱，才能开始正式地办业务。
首先，新开客户号：我为上海华谊集团有限公司开客户号一个。客户号5020000264：
开存款帐号：为之前开户的公司开对公存款“基本帐户”一个，客户账号为： 502000026401018为公司开对公存款“一年以内定期存款”帐户一个。注意：一个企业只能有一个“基本帐户”，此帐户需在人民银行备案，可以提取现金。 支票出售 将之前已出库的现金支票及转帐支票各一本出售给该基本帐户及定期存款帐户。
现金存款：上海华谊集团有限公司出纳到本支行柜台存入现金200000元到其基本帐户里。
现金取款：上海华谊集团有限公司出纳到本支行柜台从该公司基本帐户中提取现金1000元
帐户转帐：上海华谊集团有限公司开出转帐支票一张，用于支付往来货款1800元，收款方为在本支行开户的另一公司对公存款客户。
新开户金转帐存款：从上海华谊集团有限公司基本帐户中转出50000元到智达公司定期存款帐户。
新开户金现金存款：存入100000元现金到上海华谊集团有限公司定期存款帐户。
部分提取转帐：从上海华谊集团有限公司定期存款帐户提前支取8000元）。 销户转帐：将上海华谊集团有限公司定期存款帐户进行销户处理，该帐户余额全部转帐取出。
贷款发放：在银行业务中，给企业发放贷款应经信贷部门的审批后才能发放。 部分还贷：将上一笔贷款部分还贷200000元。：
贷款展期确认：将上一笔贷款的还款期限延长三个月。：
全部还贷：将上一笔贷款全部贷款还清。：
商业汇票承兑：上海华谊集团有限公司出纳到本支行申请开出一张票面金额为5000元的银行承兑商业汇票。申请开出汇票后按票面金额100%扣除保证金，手续费为票面金额的万分之五，汇票到期兑付将保证金退回给汇票申请人。 汇票到期付款：持有上海华谊集团有限公司所开出汇票的持票人到本行要求兑付票款
实验心得：
作为一名金融专业的学生，商业银行经营管理学是我们核心的的专业课之一，通过这几天对银行业务模拟实验的操作，加深了我们对商业银行理论知识的理解，训练了我们实际动手能力。经过学习，我了解了银行业务运作的.基本流程，明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识。在高度仿真的模拟环境中，获得实践的经验，掌握不同柜面业务的处理方法。
在每项操作的开始，我们都会根据客户所递交的凭证及钱钞进行判断客户需求是否正确。可以说这项操作看似简单但意义重大，操作中我深切体会到了这点。实验要求我们对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对，工作相对比较枯燥，重复，还比较容易出现差错，若是一时疏忽，系统会自动提示有误，如果是因为前面出现的错误，很难回头查找到原因，就需要从头开始做，这样会
浪费很多的时间。这些错误一方面是因为我对于操作环节的不熟练造成，另一方面也是因为个人对于银行业务欠乏明锐感。但是如果是真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复。所谓，事无巨细，成功就是简单的事情重复做。我们在往后的工作中也应该力求做到理论联系实际，将知识应用到实践当中，同时，要时刻锻炼自己的细心和恒心，认真负责。
这也让我意识到一点，这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实生活就必须为自己的过错负责。现实中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查。这也就要求我们在工作时，一定要本着认真严谨负责的态度，既是对自己负责也是对客户负责。
总之，这次的模拟实验让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步，学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了银行业务的办理流程及操作、明确了业务员的职责。今后可以不再拘泥于理论知识的局限而是更多的通过动手操作获取实际经验，为今后步入岗位奠定坚实的基础。
商业实习报告 篇9
大一的时候就对实习有所耳闻了,当时就憧憬着实习的感受和给人带来的收获.大一到大三,学了很多理论的东西,不过大多感觉都很肤浅,即只是对其有所闻而已,并无切身的感受.当系里宣布我们这一级重新恢复有组织的实习制度时,我便暗暗的确定了这次实习的目标及应有的态度:不怕冷脸(后来证明,这些事发生的概率极小),态度谦和.(说实话,我真的不相信几天短短的实习能真正学到什么石破天惊的知识)后来得知我被分在了上海浦东发展银行.以前对上海浦东发展银行是只识其名，具体了解并不是太多，大概就是缺少这么一个机缘吧。第一次听到被分在了浦悦支行，地处河东区，心中颇有些兴奋加紧张。第一次怕坐公车过了头，我们三个不惜血本打车去的。到了支行，行长待我们相当热情，让我们尽管提出自己的要求，他会尽量满足。当时脑海中自然是想到了一般实习生都会提的基本要求：熟悉下业务。这样上午就在柜台了坐了一上午，却是看多问少，见谁脸上都是堆着笑。时间挺快，到了中午行长就放我们回来了。当然是带着我们的任务：开个网上银行业务，再熟悉下浦发的基本的理财产品。回来后，看几个分在了浦发天津分行的兄弟已经回来了，原来分行的人稍多，他们分两波隔天去一次就OK了，当时不以为意。下午的的确确没有看电影，只是踏踏实实地完成自己的任务而已。晚上回来，和在农行、建行、兴业的同学互相交换了感想，感觉还相当不错。第二天照旧早早的去了银行，带着昨天下午学习时遇到的一些疑问。到了那儿，负责我们实习的李行长不在，三个人你看着我、我看着你一时竟是手足无措了。坐了半个小时左右，感觉李行是不会来了。这样柜台是进不了了，看看大厅里来来往往的客户和两位相当忙碌的保安，我们实在是坐不住了，三个人分了下工，一个去做门童，一个专门给人取号，一个则负责引导客户去相应的柜台。两个保安看我们这架势，估计是见得多了，自动的到一旁歇着去了。这样一上午就忙忙碌碌地过去了。因为是第一次作，难免会出错，一些熟客陡然看到多出来的门童难免会诧异地询问两句;有时无需取号的客户我们也给他们取了号，让他们多等了几分钟，不免有些人会骂骂咧咧;而领人到错误的柜台则更是常事，这时我们作的只能是一直陪着个笑脸，这时候连自己也暗暗佩服自己的敬业精神。更常见的问题则是客户常常会询问一些业务的办理问题和大厅里贴的一些理财产品的通告，这个时候，我们只能扮演鹦鹉的角色，往往是先去问保安师傅或者是柜员哥哥姐姐们，然后再去学给客户听。可以说这一上午遇到的“麻烦”最多，而收获也是最大。到下午的时候我们就熟练多了，一个人就能把活给包揽下了，能空两个人先去休息。晚上回去后感觉相当的好，特别是听到其他组抱怨没有事情做时，那种劳动是快乐之源的感觉更是强烈。周三再去时，情况好了很多，上午由专门的客户经理对我们就行里的理财产品进行了介绍，下午跟行长聊天，解决了不少业务上的问题，而对银行本身也有了一个更新的认识。再稍后些时候，我们还是作着同样的工作，不过已经甚少遇到麻烦了。
后来，原来分在分行的两个同学也过来到浦悦了，而工作还是那么多，这样我们每个人平均休息的时间多了起来。
现在，回头想想，感觉实习期间每个人的生活都发生了一些变化。实习于7月3号开始，这时世界杯四强争夺赛刚刚开始，可是大家晚上十一点钟基本上就上床睡觉了，别忘了，前两周期末考试与世界杯小组赛撞车，大家基本上都是凌晨一点多才睡为的是看世界杯;除睡觉休息外，大家吃饭是绝对有规律了，以前是极少有人能赶上吃早餐，很少有人会按时吃晚饭(常常会拖到晚上十点多钟)，现在每个人的生活倍有规律。此外，大家对银行的认识总算多了一层，虽说是学金融的，不过以前每次进银行总是感到相当陌生。可是前几天去农行取钱，进去后陡然有种崭新的感觉，似乎一切都在自己的掌握之中。虽然每天在银行作的基本上同一件事，不过每天总能接触到新的人，解决新的问题，学到新的东西。后来，渐渐和银行里的员工熟了起来，能够很自然和随意的问些问题，因此也总能不知不觉间学到不少东西。现在想想实习的意义绝对不仅仅是基本业务的简答了解，更重要的是它作为一种工作经历(对很多人是第一次)所能够给我们带来的收益。通过这次实习，大概不少人对自己的工作态度、能力及一些需要改正的不足都有了新的认识;对这种朝九晚五的工作时间安排也多少有了些适应;更重要的我们认识到好的工作业绩不是靠一时的工作激情来达到的，它靠的是认真的工作态度，大概这才是工作能持久作好的动力所在。
当然，必须得承认，这次实习也有不少不足之处，这其中既有自身的不足，也有银行的不不足。首先，在银行的日子只有两周，所以银行无法给我们具体安排什么工作，我们所做的只是“打杂”而已，一天两天还有兴奋感，日子长了难免有所失望，想作些别的来挑战下自己;其次，可以明显地感觉到，支行对于我们这些实习生并不是太感冒，回顾这两周，自我感觉我们并没有给支行带来什么实实在在的收益，难怪银行不愿意对我们进行培训，也不想带我们去熟悉新业务，毕竟他们知道我们只是过客而已，我们只在这儿呆两周，很少有人是打算毕业后留此工作，为了浦发“鞠躬尽瘁、死而后已”的。所以支行为我们做的一些事情往往是迫于分行的压力，遇到问题给带队老师打招呼往往比直接找支行领导要有效的多。
此外，在这次实习过程中，能隐隐约约感觉到我国股份制商业银行存在的一些问题。与4大国有商业银行相比，股份制商业银行只是资产规模比前者小得多，而业务品种、服务对象、服务方式等同前者基本相同，缺少自己应有的特色。在市场开拓方面，一些行没有及时培养和发展自己的基本客户，不能围绕着基本客户的需求来扩大业务。面临日趋激烈的同业竞争，为了上规模、出效益，一些行的分支机构趋向于利用高息揽存、违规放贷、违规承兑票据等方式来吸引客户，扩大业务量最。为了实现高息揽存的目的，各家银行纷纷推出各式样换汤不换药的金融理财产品。实习的这两周就看到不少来浦悦比较产品的个人储户，他们有的刚从农行来，有的则刚刚去过光大银行。来到营业厅他们往往兴奋地瞟一眼大厅，希望能看到新出台的金融产品公告栏;而对金融产品的询问听起来颇具专业性，即询问风险和收益，而实际上，他们关心的往往仅是达不到最高收益的可能性，而银行工作人员往往回答得很模糊，他们很难得到真正的信息。由于缺乏专业基础，他们自己搞不清是什么因素真正影响收益率的波动，最后注重的`往往是最高收益率了。一个周期下来，最高收益率往往很难实现，储户往往有种受骗的感觉，而中国金融市场的现状决定了他们很难投资于直接金融市场，追求收益的天性又使得他们不安于银行定期存款，于是不得不奔波于一个又一个的银行金融产品;时间长了，不少人会对中国银行业的金融产品业务丧失信心，随着外国银行业对中国金融市场的渗透，这部分客户会投向提供更好服务的外国银行业。这种“转向”的影响不可小视，因为将钱存到外资银行一旦成为一种时尚，对中国银行业的打击将是致命的。中国银行业要做的是从储户的利益出发，本着信息公开化的原则，努力找出自身足以吸引储户的核心竞争力，这种核心竞争力不见得非是高收益不可。就浦发而言，一个重大的软肋便是营业网点太少。举个例子，我自从办了张东方卡后便一直想着在里面存点钱，可是在南大附近转了很多地方都找不到一家营业网点，最后只得搭乘公交车到我实习的河东区浦悦支行去存钱，很难想象还会有人会这么有耐心。这样看来，浦发银行要真正成长为一家真正意义上的全国性银行还有不少路要走。虽然银行业的网络化一定程度上牵制了这种瓶颈式的制约，却并没有消除它。
最后，想综合谈一下个人对我国股份制商业银行面临问题的一些看法。两周的时间的确不算太长，使我根本无法全面了解股份制商业银行存在的问题，不过它却足够充分到使我对其经营管理模式形成一些自己的看法并通过各种渠道加以验证。在我看来，我国股份制商业银行在经营管理模式上存在以下问题：
1.缺少明确、科学的战略管理。从10多年股份制商业银行的发展轨迹看，可以发现，这些商业银行大都以在短期内通过自我扩张迅速“做大做强”作为主要的经营指导思想，同时却缺乏明确的银行定位及长期战略构想。在这一指导思想下，这些商业银行这些年来，不是像国外一些大银行那样通过兼并，而是仅仅通过自我扩张，快的平均增长70%以上，慢的也近50%，在很短的时间内即跻身于世界前500家大银行的行列，规模扩张速度惊人。与此同时，在经营方针、产业定位、业务定位、功能定位及与之相应的信贷政策，在收益与风险、近期与远期平衡机制的建设，在以新技术为基础的、符合现代管理理念的管理架构的建设，在构建系统竞争力的整体营销机制的建设等长期战略规划的诸多方面，却十分粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商业银行之间在市场、客户、业务功能、产品服务等方面同构化倾向严重，竞争异常残酷，风险隐患巨大且难以有效监管和调控。
2.缺乏系统的核心竞争力。一家银行的核心竞争力，并不仅仅在于每年“策划”几个“创新”的产品，更重要的是在于整个银行系统能够在整体上提供一种高效能、高质量的服务。从这一点看，现在股份制商业银行构建系统竞争力的能力大都十分薄弱，往往主要依赖于对业务的所谓目标考核机制，通过层层分解，对各项业务进行推动。结果催生了一种以客户资源“个人化”为特征、急功近利、单兵作战的营销经营模式。这种模式，不是强调银行通过客户关系管理、现金管理、综合服务等有利于降低客户经营成本、提高资金使用效率、满足客户需要的服务争取客户，而是强调通过员工个人为银行带来的“资源”来扩大业务;不是强调通过整个银行专业化的团队提供高效、高质的专业化组合服务来赢得市场，而是强调通过员工个人“复合型”的服务技能来争取客户。在这种营销模式下，银行经营上的竞争，逐步“简化”成了通过不断加大的所谓“激励”，对拥有“客户资源”的员工个人争夺的竞争，从而形成了一种系统竞争力不断“淡化”、银行员工个体“竞争力”不断“强化”的经营模式。
商业实习报告 篇10
实习的每一天是繁忙而又充实的，每天的劳顿换来工作上的一点点起色和认可是值得的。
实习期间我主要跟随寿险部的齐总拓展企业补充医疗保险业务，每天的工作内容有电话约见，客户拜访，合同谈判，还有后期的企业年金的产品宣导。每一项工作都让我学到了新的知识，开拓了我的视野，让我在全新的感受中不断收获进步的喜悦。我从实习的每一个阶段来谈我的感受，希望我的这篇商业保险行业实习报告可以作为参考范例。
第一个阶段：熟悉公司运作，管理流程和合同条款
天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。
承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。
第二个阶段：承保和客服
在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的'就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。
当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。
第三个阶段：电话约见，客户拜访
逐渐熟悉了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作——电话约见与客户拜访。表达了个人意向之后，齐总非常赞赏我的勇气和自我挑战精神，他鼓励我并且给了我一些建议。平素给学生上课一直停留在讲理论的层面上，真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿——头一回。刚开始问题多多：打电话之前把许多情形都想到了，可是电话一拨通，忘词了，比头一次上讲台还紧张;电话通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉了;找到人力资源处的人，也了解到客户正在办理企业补充医疗保险，别人说竞争企业太多，筛选都选不过来，等明年吧，不知道如何应对了。事后发现自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款还是不熟悉，所以有点心虚，才会忘词;二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多，选都选不过来，我们何不直接告诉它，漏掉了这个可能就错过了最好的。通过不断自我反省和齐总建议，现在基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式，企业基本情况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等等一些基本信
【商业实习报告】相关文章：
商业实习报告01-17
商业专业实习报告02-25
商业物流中心实习报告08-14
商业实习报告15篇04-04
商业银行实习报告06-06
实用的商业实习报告四篇04-02
有关商业实习报告四篇07-02
商业实习报告集合6篇06-19
关于商业实习报告4篇07-09
关于商业实习报告四篇07-10