【精华】网络公司实习报告10篇
在学习、工作生活中，越来越多人会去使用报告，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。我们应当如何写报告呢？下面是小编为大家收集的网络公司实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
网络公司实习报告 1
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位的简介
本人于2月18日起，在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的，在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程，及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作，为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年，为个体私营企业，到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设，网站推广，并实行网络对外贸易—其主要为：鞋服出口。业务涉与国家有美国，加拿大，英格兰，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念，与“以质树威，誉满全球”的宗旨，与国内、外客户诚挚地合作，并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系，以富有竞争力的价格，做好国际贸易。
(二)实习岗位的简介
我们公司外贸部的共有6位同事，具体职责如下：
1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品，必须拍照存入电脑档案。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、做到 “分析—反馈—沟通”，“建议”和“守诺”的 沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。 分析—反馈—沟通 在收到客户信函和询价时，第一件事就是认真阅读，然后进行分析;主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。
5、始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复;第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
二、实习内容及过程本
带着从学校学的那一点外贸知识，我的实习工作就开始了，至今已有2个多月，心得体会如下：
外贸业务员应具备的基本能力
第一步：作为业务人员的心理素质——记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是需要一个过程的，不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需要一段时间，外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住，任何事都没有对与错，它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧!
第二步：做到正规，注重细节 为什么要正规和注重细节? 对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任。 如何正规和注重细节? 从业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。 在实际操作中从以下几方面做到：
1. 对客户的.回复使用正规商务信函格式。
2. 在每一封信函中正确使用签名格式
3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。
4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定，使用公司规定的字体，字号及颜色。
5. 不使用非正规缩写。如：asap.
6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读
7. 尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。
第三步：熟悉产品 一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗? 从以下方面来熟悉产品：
1.多到生产车间和样品制作部去，或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。
2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解许多有关产品方面的知识。
3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。
4. 如果还有其他业务人员，创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你，你可以省很多时间和精力。
5. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。 公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。
第四步：对手头的信函进行统计及汇总，并将其几类：
1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的情况，表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式：感谢客户对公司的关注，简单介绍公司的服务，体现公司实力，引导客户尝试公司提供的服务。
2. 产品大类的询价函件 此类信函客户意向比较明显—他需要什么类别的产品，作途是什么等。这时，有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。 因为要推荐产品，所以必不可少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢?
1) 产品图片规格(单个产品)：大小(以最长的一边算)不要超过24CM, 分辨率72-100 DPI为合适。这时图片大小在200K以内为好。 这样产品图片即清晰，体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。 如果多个产品在一个图片上，大小以不超过24CM为好，分辨率为100DPI为合适。图片大小在400K左右。 这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在PHOTOSHOP的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。
2) 单个邮件大小不要超过800K。最好在600K以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800K，则可以分多封信函进行发送。
3) 产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件，最好单独附图片。
4) 业务人员使用的产品图片必须清楚，能真实反映产品颜色，结构，配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵，正片分两种：#120和#135. 一般以120为主，个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120：50元/张， #135：30元/张。大约值，具体请与拍摄公司确认。
3. 单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强，客户已经将目标锁定到了具体的产品上。
网络公司实习报告 2
一、实习背景
实习对于我们来说是非常必要的，不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用，更重要的是能够体验丰富自己的社会实习阅历，尽快适应社会，而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西，锻炼自己的社会本能，这样在以后毕业后出到社会就可以以最快，最好的态势来适应社会环境，投身到自己的工作岗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社会实习，体验社会工作的压力，下面我就大二到xxxx网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。
二、实习目的
通过到xxxx网络科技有限公司实习，首先，可以对互联网行业做进一步的了解;其次，可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次，可以将本专业所学的知识应用到实习中，不仅可以巩固专业知识，还能进一步提升完善知识框架;最后，感受公司的企业文化，了解公司的管理体制和经营之道，学会如何在企业做事，做人。
三、实习内容
第一周：开始进入公司实习，第一周主要是培训。
首先是公司的人力资源主管，给我们介绍了一些关于公司的规章制度，和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监，给我们介绍了这次实习项目的主要内容，让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后，就开始培训跟项目有关的技术知识了。
给我们介绍技术知识的是技术部的主管，为我们讲解了关于网络安全的相关技术，如SOC，DDoS，流量控制，防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付，了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术，但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训，虽然只是简单的讲解，也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。
第二天，就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监，是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人，所以就湖南和广州的一起开培训会议，通过远程视频三地连接，虽然是通过互联网的开会，但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的，你的任何声音，任何动作，其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语，然后发了些资料让我们背熟。
了解了技巧，熟悉了术语，该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练，即一个扮演客户，一个扮演电话营销员，让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变，大大提升了我们的实习经验。
第二周：第一个任务——针对央行的最新文件，要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。
接受了系统的培训后，就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料，包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等，然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后，就一个一个打电话，通过各种方法找到相关负责人，然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了，根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。
很多时候我们打电话过去，才刚刚报了公司名字后，以为我们是推销东西的.，就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的，电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在，故意推脱。刚开始的时候，屡次的失败让我们自信心很受打击。
每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好，然后发给客服总监，同时下班前客服总监会召我们开会，汇报今天的电访情况，以及遇到的无法解决的问题，与大家进行交流，并想出应付办法。
第三周：开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。
电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改，从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描，及时修补，以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问，了解他们的需求，同时宣传我们公司在这方面的业务成就。
同样的，我们事先就制作表格，搜集客户资料进行输入，同时对每个客户访问后的反应做整理，然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时，我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访，以尽可能促成交易。
第四周：开始第三个任务——针对高校招生时期，对高校网页防篡改做业务宣传。
网络公司实习报告 3
实习单位：
co-exceed
实习时间：
20xx.6.03-20xx.8.07
本人为中北大学信息商务学院08级电子信息工程专业三班的实习生李xx，从20xx年6月3日至8月7日在北京协力超越科技公司进行了为期一周的实习活动。下面的内容就是有关于此次实习的心得总结。
此次实习由中北大学信息与通信工程学院和信息商务学院共同组织，全专业共计有150多名学生参加，由中北大学的专业负责人王晨光和系主任王浩全两位老师亲自带队。实习的主要内容包括sdh基本原理、td-scdma网络优化、wcdma调试和优化等课程。协力超越公司为我们学员实习配备了多名优秀的课程讲师，他们水平高、业务精、态度好，给我们提供了很大的帮助。
在实习期间，我们将更多的精力放在了学习现代通信技术理论知识上。一边上课的同时，一边又在实验室进行实际的设备测试与操作，很好地将所学到的专业理论知识运用到了实践之中。
实习第一天，由于我们赶到北京的时候，时间已经有些晚了，所以讲师那天只是给我们简单地做了一下介绍，强调了此次实习应该注意的地方，学习的重点，当代通信技术的发展潮流以及电子信息工程专业毕业生今后的就业去向。
实习第二天，我们学习了td-scdma网络优化课程。讲师向我们讲述了td-scdma网络优化的流程，路测工具的使用方法，参数分析，无线网络的性能指标和网络优化案例分析等，并让我们几位同学进行了实际的操作，通过改变ip地址、子网掩码以及默认网关的一些参数，将同一房间里的几台不同的电脑通过交换机（switch)来进行连接。经过多次的实验，最后终于连接成功，完成了讲师交给我们的任务。
实习第三天，我们学习了wcdma的调试与优化，上午学习的是理论基础，下午又在实验室进行了上机操作。通过参观与学习，初步掌握了网络通信技术的设计理念与方法，清楚了通信技术的内涵。
实习第四天，我们学习了sdh（同步数字体系）的基本原理，讲师通过运用师生互动的授课方式，为我们讲述了现代同步数字体系的发展形势，以及未来几年内发展的重心。还建议我们去非洲参加工作，拓展事业，他说那边的通信技术还相对比较落后，上升的空间非常地大，更有利于我们实现自己的人生价值。
实习第五天，我们进行了一次简单的考试，考查的主要内容就是这几天学习的知识点。同学们经过深思熟虑之后，认真地完成了考试的.内容，给这次的实习培训书写了一份满意的答卷......
这一次的实习虽然时间短暂，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上所不曾提到的。我逐渐地开始认识到实践的重要性。实践中蕴藏着无穷无尽的知识，这些知识需要我们去耐心地发掘、总结。实践出真知，实践是认识发展的动力与源泉，它为我以后的就业提供了宝贵的财富。
最后，再一次感谢co-exceed公司给我们提供了这样的机会，感谢邵树阳、乐婷、张战峰、沈旭、齐领海、李光亚、王浩全众老师的倾情付出，感谢你们为莘莘学子们提供的指导和帮助！！！
网络公司实习报告 4
一、实习说明
我们所做的平台是今城科技有限公司供应的外贸平台，主要内容为企业网站的后台管理与搜寻引擎的优化，后台方面主要管理网站注册账户，新闻的发布与更新，以及用户评论的审核。搜寻引擎优化方面，主要内容为注册并定时发表站内博客与个人博客。
站外博客属于博客营销的一种，博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销。博客具有学问性、自主性、共享性等基本特征，正由于这种性质，打算了博客营销是一种基于个人学问资源的网络信息传播方式。因此，开展博客营销的基础问题，是对某个领域学问的把握、学习和有效利用，并通过对学问的传播达到信息传递的目的。与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客详细应用的角度来界定描述，主要区分那些记录个人思想内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排解有某个公司集体写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和动身点方面有所区分：企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的颜色。
相对于本次实习来说，我们做的外贸平台主要交易的是耐克运动鞋和LV包（下面就以mbt鞋的网站为例），那么关于网站推广的一切活动都要以耐克鞋为主要对象，站外博客虽然并不像站内博客那样要求必需写站内有的产品，但是站外博客的文章也必需围绕产品本身以及它的衍生项目为对象。例如，对于本平台来说，站外博客可以写耐克新出的鞋款，鞋的分类，鞋质量好坏的区分，什么场合该穿什么样的运动鞋，对于运动鞋的保养，以及NBA中众多明星穿的鞋中耐克品牌。这些只是众多内容中的一些，所以相对于站内博客来说，站外博客好写许多，也自有许多。
另外我还对一个中文的搬家公司网站进行优化。要把搬家公司的关键词做上去，就要考虑搬家时的因素，搬家需要什么，最主要的就是搬家案例，客户都是注意公司的信誉，那他们就要看这个公司的搬家案例了，搬家案例供应了这个搬家公司的搬家过程，以及整个搬运流程，这样客户就能够了解到这个搬家公司，就会把客户吸引过来，这样或许会招来客户啊！
二、实习过程记录
起初，刚进入到今城科技公司的时候，办公室里面的一切我都觉得有点生疏，在一个生疏的环境下，对着生疏的人，但并不生疏的工具—电脑。公司的工作环境比较好，洁净干净的办公室，隔断的工作台以及电脑，电话和文件夹一切又让我回到了工作的一般氛围中，即将在这里工作了，我的感受许多，盼望自己能够好好工作学到更多的东西。作为初次到社会上去工作的同学来说，对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少生疏的。在一个大城市中找到一个好的工作很不简单，就业和择业的问题这个时候体现的更加明显，我找到自己满足的和专业对口的工作心里按下决心肯定要做好。身为公司的网络推广，我深知树立企业品牌和形象的重要性，实习工作一开头我充分的了解公司的文化以及公司的规章制度，公司上班时间比较固定而且很少加班。充分了解和熟识公司之后，我开头了我工作的初体验，我了解公司网站的风格和公司产品特色，以及在这个领域的地位和这个行业的竞争程度之后，给公司网站整体风格优化和美观做了一个转变结合实际，公司网站风格以蓝色为主色调，既显得大气又有中国的韵味。
一个电子商务网站最重要的展现为图片，只有正确处理好图片，才能引起更多的顾客的扫瞄，做好网站其中很重要的软件是网页三剑客，在学校中学到的和应用的还是太少，自己需要好好努力才能获得更多学问和实践力量。一个完整的电子商务网站规划很重要，可以在将来的网络推广中发挥很关键的作用，不管是seo，还是提高网站知名度都是一个重要的环节。
如何提高网站的流量，让流量转化成为客户，是网络推广的主要目的，不仅是推广公司的产品，最主要的还是在于推广公司的企业形象，需要提高网络推广的目的'性和针对性，如何设置关键字等对网络推广起着直观的作用，得到关键字的方式有许多，要仔细的分析，还有一个关键性的问题在于网络带宽，如何提高网络带宽也是网络优化和推广的关键因素。
对于新手来说，去博客发外链是个很好的选择包括：赛迪博客，新浪博客，搜狐博客，博客网，和讯博客，百度。
三、对于一些英文博客：
这里我想给这些刚开头做外贸站的伴侣一些关于积累英文资源的思路和方法，假如运用得当，还是应当有肯定效果的：
1、用你想做的关键字，查询排在前面的竞争对手的网站。然后把他们的网站直接输入到google里面去查反向链接，看看人家的外链都是怎么做的，人家可以发软文，你也可以学着发一篇，人家可以登陆的，你也可以去登陆，人家留言的地方，你也可以去留言。因此第一步就是学习，这是一个必需的过程。
2、去国外的站长论坛或者外贸论坛（国内的外贸论坛也行），许多有需要交换友情链接的，他们大都会提出一些条件，假如你觉得合适，就跟他们进行交换一些链接。这样的链接交换是必需的，不仅可以熟悉更多的人，而且可以学习一下别人是怎么做的。这一步是沟通，也特别重要，要学会如何在英文环境下沟通。
3、基础的操作，提交名目，书签网站，论坛推广，博客留言，这些该做的都得渐渐来做，不行能你一开头就会有效果，但是做多了效果就会出来了。这一步是苦力活，不干的话就说明你不够努力，那么google对你的态度可能就会有点那个了，放进沙盒也是合理的。
我们主要是做google英文关键词的优化，对这个有了少许的理解。google英文关键词优化时，网站标题设置中关键字的数量为3个左右最佳，适当可以达到5个。网站标题中关键词设置太多，搜寻引擎就会认定网站主题模糊、不明确，给搜寻引挚一个不太好的印象。
网站的标题是客户从搜寻引擎看您网站的第一眼，网站标题设置是否合适，直接影响客户访问你网站的爱好。用户扫瞄搜寻引擎的结果时，假如是第一页的结果，访客一般不重视你的排名前几。他们更多的关注网站的标题是否正是他们查找的信息。假如访客看到一个网站标题很接近自己的查找目标，就会马上点击访问。假如大意完全不周边的，他们可能完全忽视。
四、实习总结
通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，熬炼了自己的动手力量，同时也让我熟悉到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这三个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，实习工作结束了，但是我信任这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经受和体会，对于我们今后走上工作岗位，都有很大的关心。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。信任今后无论什么时候回想起这段经受，都会觉得是乐的，而且永久牢记于心。这里我又熟悉了很多的伴侣，虽然他们也是我的同事，但是他们关心了我成长。业余时间，我们还一起去游玩，培育我们的团队精神，我们真的玩的很快乐，都是一群年轻有位的人。
网络公司实习报告 5
实习单位：
实习目的：
通过一个多月的实岗操作，明确客服代表这个工作岗位的岗位职责，掌握客服这个工作岗位的基本技能；增强自身与客户沟通交流的水平；了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活；培养一种对待工作认真、负责的态度，适合工作时的基本作息制度；为今后正式工作打下基础。
实习岗位工作介绍：
1、接听该的热线电话，为报装宽带的客户实行登记。
2、为打入热线的客户解决一些在宽带使用时遇到的问题，并统计客户遇到的问题并把问题反映给技术部。
3、打电话回访用户的宽带使用情况，并做满意度调查。
4、电话营销推广公司业务。
南宁邕迅网络科技有限公司主要从事小区宽带安装。宽带最传统的接入方式便是与固定电话连在一起，利用电话来拨号，通过电话线来转送数据，通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来，通信市场的持续扩大，技术持续的更新、，多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的CableModem方式,还有一种是电力线上网,也叫PLC(英文全称是PowerLineCommunication),即电力线通信，另外一种是双绞线的以太网方式。该公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带，主要经营对象是南宁的各个小区。
我的岗位是电话客服专员，所有的工作都是通过电话来完成的。我的工作分为以下几种：
（1）客户报装。当有客户打电话来申请装宽带时，我要做的就是问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。
（2）客户咨询。客户的咨询分为两种情况，一种情况是客户对公司的业务不了解，不能下决心购买公司的服务。此时我就要根据客户对业务的要求，对其介绍一些条件相近的业务供其选择。所以在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费，掌握公司现行资费的所有优点。另一种情况就是当客户在使用我们所提供的宽带服务的时候遇到一些不能解决的问题来咨询或是投诉。如果是咨询的话，这个时候我就需要详细询问他们出现的状况，并结合他们出现的情况给予解决方法；
如果问题还是不能解决，就需要联系维修人员实行维修。在客户咨询过后，无论客户问题解决与否，我都要实行详细登记，并交给技术部实行统计，即时了解自己产品出现的缺陷，想办法解决。而当处理客户的投诉时，我必须要有极大的耐心，切记始终保持亲切的语气。因为客户遇到问题后心情本来就不好，语气也会比较急躁，一旦我的语气出现任何的不耐烦，就有可能导致与客户发生争吵。这种情况是绝对不能出现的，因为这是影响公司的形象的行为，公司会所以而损失部分客户。另外我还必须尽量快速的处理问题，优秀的处理问题水平才能给予客户信任感，才能给客户留下好印象，更牢的留住客户。不管客户是来咨询的还是来投诉的，我在与客户交谈的时候语气不但要保持亲切，更需要保持自信。自信的口吻才能让客户觉得公司有水平为他决绝任何问题，才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到更多的`用户。
（3）电话回访。每天我都要打电话给一定数量的、购买过本公司产品的客户，询问他们产品的使用情况，对产品是否满意，产品在使用过程中出现过那些问题或不足，是否有意向继续使用本公司的产品。做好客户的满意度调查，并将调查结果上报实行统计。顾客的满意度是对公司所付出的努力的认可，也是未来改善产品质量的依据。而且实行满意度调查，会让客户感受到我们对他们的关心，让客户知道我们并不是赚了他的钱以后就对他不闻不问了。这样做能够提升顾客忠诚度，让客户以后继续使用我们的产品，甚至也介绍亲朋好友来购买我们的产品。电话回访也是一种巩固现有客户忠诚度与挖掘潜在客户的投资。
（4）电话营销。因为我实习的公司不是一个大型的公司，所以很少有人新客户来购买我们公司的产品。要想吸引更多的客户，就得主动对外宣传公司的产品。要想让别人买我们的产品，就得先让别人了解我们的产品，知道我们产品的优点在哪，才有可能让别人采取购买行为。要想做到有效的营销，得考虑很多因素。比如客户的喜好、消费观点、消费习惯、经济承受水平、推销行为的承受水平等等，都将左右客户最终是否购买我们的产品。所以我要在与客户的交谈中持续试探，争取把客户了解透彻，才能决定对客户使用什么营销手段、建议客户买什么商品。电话营销中要求与客户交谈的语气具有亲和力，让客户听了觉得有一种亲切感、熟悉感，这样客户才不会对我的各种提问与推销感到厌烦，获取客户的好感。
总结：在这里实习的一个多月里，我基本成为了一名客服专员，掌握了很多交流、处事、电话营销的技巧。并且理解到做为一个合格的客服专员，其基本要求就是需要声音甜美、态度亲切、有耐心，同时需要有强烈责任感。在耐心细致地为客户解决每一个问题的同时，也需要勇于承担责任。拥有集体荣誉感也很重要，因为客服人员就是公司与外部人员接触的代表，客服人员给客户的印象好坏将直接对公司的形象产生很大的影响。
客户服务部门是企业的一个重要部门。当与客户之间出现摩擦时,必须即时处理,把损失减到最低，尽量避免顾此失彼。做为客服部门的一员就要协调好企业内外的关系，保证业务的顺利展开。因为不是每笔业务都能顺利进展的，当某个环节出现矛盾时，客服人员就应该“先客户之忧而忧”，并做好相关工作，对出现问题的环节实行处理，并主动与客户沟通，协商并找出解决问题的方案。
当出现问题时，客户首先找到的可能就是客服部门，所以，客服部的工作人员应该意识到服务的焦点就是解决问题，不是为了推卸责任，更不能与客户发生争吵。服务的立场是站在客户的立场去考虑，而不但仅是维护本公司的利益，针对实际情况，在一定水准维护公司利益的同时，用换位思考的原则，为客户提供个性化的服务，让客户感到你是特别为他一个人考虑，把他当贵宾；让客户明白是你和公司提供给他优质的服务，而不是别人，并感谢客户选择了本公司的服务。
作为一个客户服务工作人员，应该掌握与客户沟通的四个步骤：
(1)端正心态，要相信顾客的处境正如他所说的，并非故意来找碴。
(2)与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。
(3)准确地获取对方的资讯，明确用户的需求及期望。
(4)采取具体行动去协助他，使顾客满意。
优秀的处理问题的水平，能够给客户留下良好的印象，让客户认可本公司的服务水平，同时对公司产生充足的信任，以便提升客户忠诚度。
另外，不管是对外推广公司产品，还是替客户解决问题，不但需要对公司的产品、公司的经营模式、经营理念十分了解，还得了解基本宽带知识。作为宽带公司的客服人员，并不是接电话这么简单，它倾向于技术，所以做这个方面的客服还要对电脑、网络以及宽带安装技术有更多的了解，这样才能在工作中如鱼得水。一开始的时候，对这些故障我都不是很了解。接触了发现自己对电脑的那一点点理解是远远不够的，要学习路由器如何设置端口数据，还要清楚路由器或交换机正常运行和出现故障时，分别是怎么样的一个状况，一些常见的故障理应如何解决。这些都是需要我认真学习、深刻了解的，因为只有这样，才能对每个客户提出的各种各样的问题快速做出反应，才能给客户以信任感，让客户对公司处理事情的水平满意，从而提升客户的忠诚度。
在公司实习的这段时间，还让我了解到一些为人处事的道理。首先，待人要真诚。假如我一开始就对同事们口是心非，那自然得不到同事们的好感，这样就会使员工之间产生隔阂，影响工作的效率。其次，要主动向人请教。因为公司里每个人都有自己手头的工作，大家都忙着自己的工作，不会主动跑来关心你在工作中是否遇到了难题。这时候我必须采取主动，多虚心向人求教，工作中遇到的每个难题都能够多问几个人，从大家给的处理建议中吸取经验，这样才能更快更多的学到东西，提升自身的水平。第三，不能好高骛远。每个员工都是从底层做起，都不是一进公司就当主管、当经理的。一定不能抱着自己高人一等的心态，那样只会让自己一事无成。到了自己的工作岗位上，就应该多了解这个岗位的工作，多虚心向人学习，积累工作经验，处理好人际关系，每个人都是靠把这些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多学习，多思考问题。多学习，不停得给自己“充电”，并且灵活使用所学的知识，不能生搬硬套，要做到具体问题具体分析，准确的方法才能让处理事情的效率提升。做到这些，才能持续提升自己的水平，解决更多难题，做出更多的成绩。多思考问题，能让思维变得活跃，提升自己接受新知识的水平，这有学习水平强的员工，才能让公司觉得你有很大的发展潜力与提升的空间，公司才能放心的予以重任，让你有更大的舞台。同时，思维变得活跃了，才能从一些细节中做出更多的联想，从而发现问题、发现机遇。很多人难以获得成功，往往不是处理事情的水平差，而是不能去发现机遇，把握机遇。
在这个个多月的时间里，我明显得感觉到了自己的进步。我已经能够轻松自如的与客户沟通交流，能够在谈话中发现客户的需求、喜好、经济水平等信息。对于处理客户报装、客户咨询、客户投诉、客户回访和电话营销这些工作，我都已经有了一定的处理水平，相比刚进公司实习那什么都不懂的情况已经是天壤之别。这次实习还磨练了我的性格，让我在工作中遇到困难时并不退缩，而是积极向人虚心求教。我对于宽带服务这个行业有了一定的了解，不但熟悉了公司的管理模式与经营模式，还对自己所需要熟悉的公司业务、公司产品特性等了解得相当透彻，对于普通的宽带原理与宽带使用中出现的比较常见的问题的解决方法我也很刻苦的学习，并且有了一定的收获。所以当我遇到客户的咨询或投诉时，我能够有条有理的解答客户的疑问，为客户解决问题，赢得了很多客户的好印象。另外我还学到了很多处理人际关系的技巧，让我在公司里有不错的人缘。
我认为我的这次实习已经达到了我最初制定的实习目的，在这次实习中我学到了很多是在课本上学不到的东西，不管是在未来的生活中还是工作中，这次实习中积累到的经验都将是我宝贵的财富。但是我知道这次实习仅仅我步入社会的第一步，我还需持续的学习，持续的积累经验，这样我才能在未来的工作中做出一番事业。
网络公司实习报告 6
1、实习目的
通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为顺利毕业进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。通过这次实习，使我们进一步理解和领会所学的基本理论，了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用，较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能，把所学知识与解决实际问题相联系，能够利用计算机处理工作中的各种信息，培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高我们从事实际工作的能力。
2、实习意义
生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。计算机是一门对实践要求较高的学科，通过专业实习，使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域，使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。
大学继续教育5年中学习了很多，经历了很多，得到的是学习能力、处事能力和一些专业知识。可面对社会，我们经验太少，思想单纯！毕业实习，给了我们一个了解社会，增加经验，熟悉工作单位的机会。锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
3、实习单位调研情况
我的实习单位是xx信息网络有限公司枣庄分公司（以下简称xx枣庄分公司）是枣庄市广播电视局国有资产出资参股成立的有限责任企业，坐落在美丽的光明广场西侧。20xx年起，通过收购买断方式先后整合了五区一（市）有线电视网络，投资建设了高新区有线电视传输网络，目前现有从业人员754人，下辖7个区（市）公司和11个职能部室。xx枣庄分公司作为枣庄有线电视传输单位，主要负责枣庄有线广播电视网络的建设、开发、经营和管理，以向枣庄市民提供有线电视服务为主业，以有线电视收视维护费为主要收入。一直承担着国家、省、市党政专用信息网和全市有线电视的传输重任，是国家、省广播电视主干线的'中继站，连接北京至福州的信号传输；负责枣庄市委、市政府机要和自动化办公、电视会议专用网的运行和维护。
4、实习内容
我实习所在的部门是广电网络机房，主要从事枣庄市中地区的网络维修服务工作。实习的前三天我们参观了公司的整体组成结构、机房管理方式、设备的基本作用等；随后的日子里有作为实习生，我在机房，进行实战训练，从最基础的硬件知识开始，比如拆机、装机等；逐渐的深入的网络方面，包括网线的制作、路由器/交换机的配置，以及网路拓扑结构的设计等。办公室的同事还给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机计网络维护——特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视，理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。
作为实习生，我严格的要求自己，甘于吃苦，任劳任怨，尽心尽力，遵守公司的规章制度，主动打扫办公室卫生，尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习，取长补短，加强沟通，增进了解，提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料，即接即办，保证按领导的要求按时、准确办结，不断提高工作效率。
我的领导逻辑性较强，凡事爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理，了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。在协调与本部门领导的关系时，对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立起一言一行，都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。
虽然实习用到的计算机专业的知识不多，但是我仍然能够感觉到自己的计算机知识还是不太扎实，如果要学以致用，还需要进一步加深自己的知识水平。
在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义，体会到了服务部"服务、奉献"的意义，体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念，知道了什么是"创新就是生活"。
特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；我对能到这样的公司实习感到骄傲，感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我有关知识、
五、实习总结
在这短暂的实习期间中，我学到了许多书本上学不到的知识。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，你可以有很好的同学，很好的朋友，大家相互嘘寒问暖，不必勾心斗角。而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。存在着利益关系，又工作繁忙，就多了份人情世故。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
通过实习使我对计算机有了更具体认识，通过对计算机的具体操作和亲自实践巩固了课本上学的知识，在这个基础上把所学的计算机应用专业理论知识与实践密切结合起来，培养自己实际工作能力与分析能力，达到学以致用的目的。理论与实际的结合，学校与社会的勾通，进一步提高了自己的思想觉悟，业务水平；尤其是观察分析和解决问题的实际工作能力，实习的一个重要功能，在于运用教学成果，检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识、尝试性地应用与实际的工作中。
经过这段实习，我有些慌张，我意识到自己并不成熟，并没有做好将要走上社会的准备工作。我还有太多的地方需要改进，思想上的，生活作风上的，我应该抓住这次实习机遇，用最快的速度进步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意锻炼。为适应以后的工作，为之打好基础。
实习，是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了自己的不足，在今后的工作和生活中，我会继续努力，完善自我。更加努力的奋斗下去。
对于企业提供的机会和指导老师的用心辅导非常感谢。
网络公司实习报告 7
本实习报告介绍了本人今年在天鹰网络科技(大连)有限公司就业实习的概况。主要是我对业务流程，实务操作的熟悉和一些步入社会后的心得体会，以及对实践在专业学习中的重要性的认识。
一.前言
虽然我不是计算机专业的学生，但凭着对网络的热爱，我在南方人才网投了简历，有幸给天鹰网络科技(大连)有限公司看中，于是，就来到了天鹰网络科技(大连)有限公司实习，实习时间二零零七年三月三日至三月二日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，对外贸的实际操作有了进一步的认识，受益匪浅。在实习过程中，做事认真仔细，并得到了称赞，同时也发现了自己的许多不足之处。
二、公司简介
大连天鹰网络科技有限公司，这是一间很年轻的公司，成立于7月，而广州分公司则是在1月份才正式成立的，大连天鹰网络科技有限公司主推项目就是购房者。
“购房者，购房原来如此简单”。三年人力物力筹划，数千万元投资，伴随着业界所有目光的关注，天鹰三年磨一剑，『购房者』一飞冲天。当我们再次聚焦于『购房者』的时候，眺望，那坚实而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，听到的只有鸣声回荡。
是一个为全球华人倾力打造的大型房产专业，将是未来房地产专业互联网领域内最大、最活跃的网上交易市场和地产会员社区。通过四大主打频道：新房频道、二手房频道、租房频道、家居建材频道，形成网上一站式服务，为网民提供所有房产家居的相关信息，将逐渐成为全球华人的置业指导和贴心顾问。『购房者』预计将在全国30个城市设立分站。已经开通的分站是：北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、广州分站、杭州分站、重庆分站、成都分站、沈阳分站、吉林分站、武汉分站。目前，无论是世界排名、浏览量、交易量还是便民指数，均位于全国房地产类专业的前列，已逐渐成为中国大陆乃至全球华人社群中最受推崇的房产专业互联网品牌。然而这才是刚刚开始……
三.实习过程及体会
这次实习，我的主要岗位是网络推广专员，我们的主要职责就是到广州市走访各个地产中介公司，把推销出去，说服他们加盟购房者，让他们在购房者上把房源信息发布出来，让网民可以方便快捷地查阅到自己想要的房子资料。
在正式上班之前，公司对我们进行了为期一周的岗前培训，在培训过程中让我们熟悉业务的流程，熟悉购房者的总体功能，同时也是在对我们进行另一种考验，由于自己不是营销类专业的`，深知自己的不足，每天的课程自己都很认真，很努力，功夫不负有心人，经过努力，我顺利地通过了岗前培训的种种考验。
到了正式上班，我们每天的工作大体分成三个阶段，上午八点三十分前一定要到公司，八点四十分正式开早会，会议结束后，完成当天的工作计划和其它准备工作，九点半准时离开公司，到自己负责的街道走访地产中介公司，十一点三十分回到公司，吃中午饭，小休息一会，下午两点三十分再次离开公司，继续走访地产中介公司，下午四点回到公司，四点半左右召开当天工作总结会议。
每天的工作很累，也很有挑战性。第一天走访地产中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐经理给我们这一组同事的任务是每人都必须走访五间地产中介公司，我们热情高涨地离开公司，那天走访的是同福路一带，这是广州市的老城区地带之一，本来以为可以谈到好几间，但现实是残酷的，第一间地产中介公司就让我们吃了闭门羹，他们一听我们是网络公司的就叫我们离开，真是郁闷!但我们并没有气馁，继续前进，后面的情况还好一点。但由于那条街的地产中介公司的客户都是些老主顾，有了固定的客户源，设备也落后，他们都不需要网络这项服务。为了完成任务，那天一直走到下午四点多才坐车回公司。
五点半的总结会议是我们学习的大好时机，我们先各自把一天的情况作个简短的回顾，然后把遇到的问题反映出来，大家一起讨论，一起解决。在此过程中，让我学到了许多推销的技艺，学会了如何更好跟客户沟通，同时也提高了自己在业务方面的综合素质。
四.小结
我利用此次难得的实习机会，努力工作，严格要求自己，虚心向同事和公司的三位元老经理求教，学习实务操作，利用空余时间也学习一些课本以外的知识，掌握了一些有用的谈判技能，如在待人接物方面的技巧，处理邮件问题等，从而进一步提高自己的能力，为以后人生的发展打下基础。
业务类工作的实践性很强的，所以，课本知识应当与实践充分的结合起来，采用理论与实际相结合的学习模式，在暑期或者其它假期期间，应该要多参加类似的实习，也要注重面向实际，面向社会，面向国际。这近一个月短暂而又充实的实习，为我提供了一次非常珍贵的学习机会，不仅仅是专业方面，更在与人交往方面。向他人虚心求教，遵守单位的规章制度等这些经常提到的似乎提得太多的问题，其实它们反映了一个人的综合素质，对于工作的得失成败，也是有很大影响的。
虽然现在离开了那间公司，但那一个月的实习却带给了我许多许多。
网络公司实习报告 8
一、实习目的
实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识，理论联系实际，扩大知识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验;培养学生将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作，运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下基础;并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题兴趣。
二、实习单位概况
xx市xx网络科技有限公司是一家专注于网络设计服务的提供商，专长于以网络营销为核心目标的中高端网站建设、网站营销策划、推广、网站优化、专业化的网站管理和维护、网络应用系统定制开发、网站规划、flash动画制作、平面设计和网络基础业务以及相关增值服务，包括域名注册、空间租用、企业邮箱、搜索引擎推广等网络技术服务。协助企业开拓更宽广的市场及节省资源和成本。领先的网络营销整体服务能力，专注、专业、专心和对客户负责的服务思想得到同行的赏识，得到了客户的认可，到目前我们先后直接为各个行业的企业提供了网站建设，网站推广优化等网络营销服务，帮助这些企业解决了用网之道，实实在在的提升其网络营销的价值!
三、实习内容及实习心得体会
xx市xx网络科技有限公司是一个相对于其它网络公司比较严谨的公司，公司里80%的员工都是有三年以上经验的老员工，而且对人才所要求的学历都是大专以上，30%的员工都毕业于名牌大学，公司领导层更是有着高学历、丰富经验的专业型人才。而我作为公司网络推广部的一名成员，内心充满着无比的压力与挑战。
1、实习岗位网络推广助理
2、实习内容和过程
此次实习的公司是xx市xx网络科技有限公司，我被安排在网络推广助理的岗位。主要进行论坛发帖推广。
准备工作：
进入公司的时候，指导我的是一个和我年龄相仿的张小姐，她给我介绍了“毛毛党”，这是一个论坛，里面有很关关于外文论坛发帖的很多资源，比如：外文知名论坛，帖子内容等等。
了解论坛发帖的流程
1、明确产品定位
在我们拿到项目以后，首先要做的就是市场定位，我们的产品(服务)的是哪一类人群，这部分客户在哪些论坛聚集的比较集中在哪些论坛，比如我现在做的项目是数码产品，所以我发布的论坛就选择了数码产品论坛。
2、制定工作计划
要先把你需要做的网络推广方案做好，也就是你将要通过哪些方式进行营销，这样你就有了一个基本的目标和工作步骤。
3、注册登陆账号
每个论坛要注册5个左右的不同id，如果有以前的id也可以用以前的id。注册id的时候最好不要那些没有任何意义的数字或者英文字母，因为一些老坛友就大概知道你是来浑水摸鱼的。
4、准备发帖内容实践阶段：
非常让我感觉头晕脑炫的，我要上那些全英的外文论坛，发帖……我对公司的服饰产品要先进行了解，特点，材质等等。被删贴被封号是一开始常有的事。因为没有经验，我们上去发帖，一看就知道是广告帖：CananyonetellmesomethingaboutLENWORK?之类的，LENWORK是公司产品的品牌，我们会通过URL(统一资源定位符，UniformResourceLocator的缩写，也被称为网页地址，是因特网上标准的资源的地址。)把公司的网站链接到关键字上，马上就被版主或者其他不是很宽容的坛友给发现了，从轻发落的就把我们的帖删了，有的很过分，直接把我们踢出论坛，封了我们的IP。记得有一次我在共一个论坛上注册了我3个帐号，互相顶贴，结果一个坛友把我的几个帐号都找出来，发了一个帖，警告说，你们这根本就是同一个人，请马上停止工作。最后也明白，日后发帖要再软一点，不能被轻易发现，也不能急功近利，一步步来，先在论坛上回复其他人的话题。
在外文注册博客进行博客推广也是我的工作的一部分。内容是进行博客营销的基础，没有好的内容就不可能有高效的.博客营销。好内容不是一味的赞美，也不是枯燥乏味的理论。什么样的博客内容才是好内容呢?大的原则只有一个：对顾客真正有价值的内容。
1、企业新闻。有关企业对外发布的新闻，特别是企业获得了什么资质奖励等等。
2、行业新闻。本行业发生了哪些重大新闻，哪些是对顾客带来切实影响的新闻，同时可以对新闻做相关的评论，但评论一定要客观中肯。
3、客户故事。有关企业与客户交易过程中的一些故事，可以是交易只是根据已有的资源进行发帖。虽然他们很有经验，但是在很大的程度上形成了资源浪费的现象。
2、网络推广中论坛发帖存在的问题
因为现在各个论坛对广告贴都封杀很严厉，因此，如果店家明目张胆的去自吹自擂，这会被论坛管理方无情封杀!有鉴于此，大多数做网络营销的手法都是注册马甲，用马甲站在“第三方”的角度来说这家店的各种好处!这是目前网络上最为普遍的影响方法，运用得当的话，也是可以达到一定宣传效果的，但局限于对网络营销的掌控力度，很多人根本运用不好：力度轻了则完全达不到效果，发出来的帖子很快就被沉到最下面，几乎没有人关注和点击;力度重了会逗来别人的反感，起到反作用。在我的实习结束之前，企业网站的流量并没有因为网络推广而增加很多流量。
3、博客营销存在的问题
xx市xx网络科技有限公司的网络推广人员大致并不精通英语，都是通过有道词典翻译写成博客。这样的文章很多时候并不能吸引人阅读。即使有人阅读了也很容易发现它是博客广告。甚至引起人的反感。也由于博客推广的泛滥，l营销市场混乱，发展处于一种不健康的状态，博客推广起不到应有的效果。
五、总结
在xx市xx网络科技有限公司的实习过程中，不仅仅增加了对以前学过知识的了解，对网络营销的熟悉，让我学会了一些如何更好的进行网络推广，而且，我觉得更重要的一点是，这种工作能够培养我去体会其中的乐趣，学会真正做好本职工作。实践让我走出课堂。当前，我们缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不具有明显的特征，这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题。
作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!
网络推广需要你不断的进行发现与学习。它并不是简单的发帖，写博客。你必须思考你的帖子如何吸引人，你的博客如何让人产生兴趣，你如何让坛主不对你产生怀疑，你的帖子如何让人看不到广告的痕迹但是又达到推广的效果。
这次实习将是我人生中的一次重要的经历，将是我今后走上社会后的一笔巨大的财富。这次实习的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识、技能等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。
六、对实习单位改进的意见和建议
1、员工素质的培训
网络营销能否取得成功，在很大程度上取决于企业所拥有的既懂技术又懂网络营销管理的高素质人才，企业要长期发展，必须注重培养一支既懂IT技能又会营销与后台管理的具有综合素质的人才队伍，只有这样才能保障企业顺利推进网络营销革命。xx市xx网络科技有限公司是一家外贸企业，更加依赖于网络营销。对新招人员必须进行系统性的培训。比如：推广的目的，推广的技巧等等。对于管理人员应保证他们不比别人落后，时时进行学习。
2、制定合理的网络营销战略
网络营销是企业整体营销的一部分，应该立足于整个营销体系中。企业网络营销推广的投入模式是跟品牌地位、产品定价策略等密切相关，而网络营销要转化成销售量的上升，需要其他部门例如销售、生产部门的协同和支持;xx市xx网络科技有限公司并没有一个具体的营销战略，上下职员没有统一的行动方向。
xx市xx网络科技有限公司应该制定周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。在网络营销计划制定前，对企业网站准确的进行定位，确定顾客的期望值，根据市场调查和顾客期望，结合企业实际情况和企业营销整体战略，制定企业网络营销的方案，确定进度情况和每项网络营销活动的目标;
3、注重网络推广过程的质量
进行网络推广时，如果只是麻木的按照已有的模式进行，将会使自己永远落后于别人。对网络推广工作进行监督是必要的。例如在论坛发帖时不能根据已有的资源直接进行复制，必须经过每个发帖人员的判断，选择最有利最具吸引的描述。善于发现新的具有潜力的论坛。根据以往的推广经验制定最适合本企业的推广方式以内容。
4、注重网络推广的效果
制定工作总结汇报时间，对网络推广的效果进行评估。建立快速准确的网络营销效果反馈和评价机制。网络营销的反馈与评价是对各种网络营销活动进行及时的跟踪控制，以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果，同时它对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验。
网络公司实习报告 9
1、实习题目
计算机网络维护
2、实习目的
此次实习不单单是掌握更多的专业知识，而是更多的学习到在学校里学不到的东西。在这家企业做网络管理员能在实践中了解社会，可以更深一步的巩固在学校里学习的知识，并可以锻炼自己的实际操作能力。通过本次实习学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，使我更多地接触社会、实践于社会，学会为人处世之道，并培养严谨的工作作风，为将来走上工作岗位打下良好的基础。
3、实习时间
20xx年11月—20xx年3月。
4、实习地点
河南省平顶山市
5、实习单位
平顶山融鸿建筑有限公司
6、实习内容和过程
我的实习职位是网络管理，负责计算机及其网络的维护，保证公司的计算机都能够正常运行及保证网络安全，不受攻击。
刚来公司的时候，我对于一切还处于好奇的阶段，一切的事务对于我来说都是很陌生的，每天的工作也不是很累，但是很快我就适应了，过了一段时间后，我对于周边的环境都已经很熟悉了。在公司里，经过经理的介绍，我们得知该公司每天都需要和兄弟公司以及客户等之间进行通信，单位里的计算机都加入了域，在域环境下进行工作。
其中域的一些好处就是：方便管理，权限管理相对集中，安全性高，有利于企业单位一些机密资料的管理，更方便某些如ISASERVER、EXCHANGESERVER等软件的集成。单位里的计算机大部分都集中在办公楼里面，每当其中的网络出了故障，就要从多方面入手去解决了，在实习的这段时间当中我接触到了多层面，多角度的网络维护技术。
实习期间，我主要负责计算机软硬件维护管理及其网络维护管理方面的工作，工作内容为：公司计算机硬件的维护、管理，以及公司计算机相关产品，如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等，并保证其正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的.解决，防治计算机及整个网络被病毒攻击，保证企业内部网络的安全实用，保证企业内部资料的安全。
（一）、计算机的硬件及计算机相关产品的维护管理情况
公司电脑硬件总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
计算机硬件的故障主要有显卡、声卡、网卡、主板故障、内存、硬盘故障等，在我实习的第四天，公司里就有一台电脑出现了黑屏现象，我就按照显示器故障的分析，一步步的解决了问题，首先我检查了主机的电源，再检查了显示器的加电发现也都正常，并且显卡与显示器的信号线接触良好，接着就打开机箱尖擦显示卡的安装与主板插槽的接触是否良好，结果发现插槽因时间长为清理积尘，造成接触不良的，清理后，正常显示。
还有次是在实习电脑的声音出现失真故障，我就首先检查电脑已经安装了最新的声卡驱动程序，最好发现是由于计算机上存在硬件设备冲突，检查“设备管理器”选项卡中是否包含设备并且没有冲突，单机“开始”指向“设置”，“控制面板”，双击“系统”，结果发现设备旁出现带有感叹号的黄圈，则表明了设备可能与计算机的其他设备使用相同的设置，双击设备，单机“资源”选项卡，在“设备冲突列表”中，寻找资源冲突，找到后重新设置其设备，消除冲突，电脑声音失真故障得到解决。
（二）、计算机系统与软件的维护
公司目前的电脑不多，故障都是属于较为常见的，很容易解决，主要有系统故障、网络故障、软件故障等，很多电脑由于长期使用，导致系统存在大量的垃圾文件，需要进行垃圾清理，还有的是系统文件也有部分收到损坏，从而导致系统崩溃，必须得重装系统。并且对公司的每台计算机都做了相关的优化，如减少开机滚动条时间，去掉菜单延迟，提高贷款速度，旨在提高计算机的性能。
重装系统，可以通过系统光盘装，也可以通过U盘制作镜像装系统，因为制作U盘镜像比较麻烦，而选择光盘装也比较费机子，我就下载了最新的简化版YLMFxGhostXPxSP3xYN20.9—30镜像文件和虚拟机uiso9xcn软件，利用虚拟光驱重装系统，和系统盘重装系统步骤是一样的，根据提示一步步选择。由于装的都是GhostXP的简化版系统，还需到网站上下载最新的驱动程序，选择和机型相匹配的下载安装。
在公司实习的这段时间内，我才发现当网络遭遇故障时，最困难的不是修复网络故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并确定发生的原因。网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障的实际现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，沿着OSI七层模型从物理层开始依次向上进行，逐步确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。
（三）公司计算机网络安全的维护与病毒、木马的防范
目前网络上的计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范，公司的每台计算机都安装了杀毒软件，一律使用的是金山毒霸2012系列的，并且定期的更新升级，对发现病毒的计算机及时处理。该软件将上网保护、聊天安全保护、网络下载保护、U盘实时保护都开启，并将防黑墙也开启，该软件的防黑墙实际就是防火墙，是防火墙的一种升级版本，可以让用户更方便的实用，不用过多的设置就可以拦截的攻击。在每台机子开机时，都要保证杀毒软件同时启动，以便做到实时保护。
计算机有时死机，有时又重新启动；在没有执行什么操作的时候，却在拼命读写硬盘；系统莫明其妙地对软驱进行搜索；没有运行大的程序，而系统的速度越来越慢，用右键打开【我的电脑】，查看【属性】→【性能】中的【系统资源】正常时一般都在90%以上；用CTRL+ALT+DEL调出任务表，发现有多个名字相同的程序在运行，而且可能会随时间的增加而增多。特别是在连入Internet网或是局域网后，如果你的机器有这些现象，就应小心了，当然也有可能是一些其它的病毒在作怪。为了更好的防范计算机中毒，所以我们要时常查看是否光顾过我们的电脑。
7、实习体会和收获
通过实习，可以加深对自我能力认识，由于大学的学习基本上是理论的接受，而缺少能力的熟练与加强，缺少实际情景的见证和实践活动的参与，同学之间缺乏必要的交流与对比，使得能力缺陷都被蒙蔽起来。并且实习生活考验着我们的知识迁移和运用能力、适应环境的能力、应对突发事件的能力以及如何处理人际关系等各方面的能力，为我们提供了不可多得的机遇和平台。通过实习，培养新的思考维度有效发现自己能力上的缺陷。综合运用所学理论知识、方法、技能，在实习中，巩固专业技能，培养和强化社会沟通能力，认识社会的需要，发现自身的差距，培养面对现实的正确态度和独立分析解决问题的能力，培养良好的职业精神，适应毕业以后的实际工作需求。
实习中，不仅使我学习到了专业的实践知识，还学到了更多的处事方法，我明白了要想有一番作为就必须要脚踏实地，多多学习，为了使自己的专业知识变的更精通，每天下班后，我都挤出2个小时的时间来学习。想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。
网络公司实习报告 10
我是一个刚步入社会的大学生，对于社会上的游戏规则也不太熟悉，只能初生牛犊不怕虎，在社会上闯一闯，获得一些工作上的经验。我的专业和网页设计有关，我也对网页设计十分感兴趣，如今的世界早已经网尽互联网，我也对未来有希望。现在的我在一家网络公司进行网页设计实习，下面是我关于实习的工作以及感想。
一、工作介绍
我工作的这家公司，从事网站开发工作的，公司在技术团队这部分是比较正规的，一般是五到六人为一个小组，小组中有明确分工，有负责联系客户接恰生意的，有专门做技术的，而在技术这块分为网站前台、后台开发，我在学校主要做的是后台开发，当然前台设计工作也还算熟练，但不是很精通。我们这个小组一般接下的活都是一些小型网站的开发工作，这样的网站技术难度不大，而且工作周期短，有相当一部分的，只需要通过cms软件就可以进行开发。但是有个别的网站开发时，我们还是需要进行一些手写代码工作的。
二、开发技术
做为一个刚毕业的大学生，我的知识储备肯定有不足的地方，毕竟学校教的东西肯定会有一部分和社会是脱节的，但好在我的领导对于我没有太多的要求，他只是要求我尽快的适应公司的工作和生活，在短时间内熟练的掌握相关技术，干好本职工作。
在大学里对一个学生来说什么是最重要的，那就是学习能力。要知道，这个世界上，知识在发展，人类在进步，每天都在进行日新月异的变化，我们的知识储备总会有不够的地方，但是一定要有学习能力，将不会知识快速掌握，只有这样才能占据主动，减少被动情况的尴尬发生，通过二个星期的时间，我成功的适应了公司的工作和生活节奏，每天早九点上班，晚17:30下班，中午休息一个半小时，每周还有两天假期。我利用业余时间，抓紧学习，将工作中所需要的技术进行了强化学习，其实这些东西在学校的时候就接触过，只是不精通。那个时候学的东西多，难免有个主次之分，这次工作了，才知道哪个应该多学点，但好在我都有学过，所以有个好的基础在这里，也就不怕了，比如说：flash，公司要求技术人员会做flash，flash这东西以前我在宿舍的时候经常玩的，可是后来在分析就业情况时，分析错了方向，以为这东西没有什么用处，结果就给荒废了。但好在还有印象，并且当初记了很多的笔记，所以说记笔记是很重要的事情。而其它像javascript、ml、数据库这些东西我都学过，只是实践能力稍差一点，但好在从前在学习方面用的功不是白费的。通过这种实战环境，和半个月的刻苦学习，我终于可以感上小组的工作进度了，已经可以很好的完成领导教给我的.任务了。
像我这个组常用的是css+div排版，后台使用php技术进行开发，服务器平台采用，linu+apache+mysql+php,这种 lamp组合，我很高兴在学校学的东西能学有所用。以前我们是用表格(table)进行排版，这种方式简单但是已经有些过时了，现在大部分网站都开始了重新构架，所以都采用css+div进行网页排版，我目前正在学习，掌握的还算比较快。而在后台开发部分，我们使用php来进行开发，我的工作是手写一些小模块。或者用javascript写一些特效小代码。
三、工作流程
小组分工时，我负责后台里小模块的开发工作，如：留言板或论坛，还有一部分javascript代码编写工作。前台部分的工作是和组里的丁珊珊做一些排版的工作，使用css+div技术。编写代码这种工作看起来有些枯燥，其实时间长了以后，还真有点厌烦，但是后来我明白，只有将自己的本职工作做好，提高自己的技术，做出优良的东西，这样自己才会有价值感，才会对自己的工作保持新鲜感。所以我每天都在工作后，记录下每天在技术上的不足之处，回家后，将强学习，这所谓：找出不会的地方，学会它，你就变的强大了。
php是现在比较流行的一种网站开发技术，由于它是开源的免费代码，并因良好的跨平台性能受到了大重的喜欢，我个人认为php很简单，适合初学者学习使用，但是在某些地方想要做好，就需要你认真的学习了。目前，我负责的只是技术性较低和规模较小的模块，不过，我觉得从简单处做起也挺好的，但是我在写代码时，还是经常犯些小错误，导致代码页面经常出错，而自己往往还找不到是哪错了，有几次急的都不行，不管怎么弄，结果就是错误，后来我才发现，原来只是一个小错误，小的不仔细察看，我都找不到。于是我明白，做开发工作，一定要细心，否则就会给自己和别人带来麻烦。
四、安全检查
安全检查是很重要的一个环节，就像你给人家盖房子，房子盖好了，可是门和窗不结实，那这种就必然不会安全的了。页站的制做也是同样的道理，在安全方面，有一个地方是和开发人员有很大的关系的。因为开发人员技术的高低决定了网站的安全性，有些人员在一些环节上的疏漏，很有可能导致网站在实际使用时，遭到XX攻击，如果造成了经济损失就无法挽救了。
所以，我们每个人在将各自的工作完成以后，组长和其它专门的技术人员会对网站的安全性进行测试，找出存在的漏洞，然后加以修改。以使它的安全性达到最高最稳定的状态。
五、总结
实习期很快就结束了，我在公司的表现良好，得到了转正的机会，与公司也签订了工作合同。我很开心我能得到这份工作，我也相信我会一如既往地工作下去，发挥我的特长，不断努力向前发展。在公司进行实习工作的这段时间，我在个人技术上收获了很多，现在的我已经能独挡一面了，做一些难度比较大的工作，我通过优异的表现，已经转为正式员工，我对自己的表现感到满意，最重要的是我给自己的学校争了光，但是在社交能力方面，沟通能力上还有不足的地方。我决定在今后的工作和学习，要加强和别人的沟通能力。使自己变的更好，为国家为社会做出更多的贡献。
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