有关暑假实习报告汇总五篇
随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,不同的报告内容同样也是不同的。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编收集整理的暑假实习报告5篇,欢迎大家分享。
暑假实习报告 篇1
为期一个月的实习就此结束了,心中有许多不舍,舍不得的可能是在一起工作的朋友们,舍不得的可能是和大家朝夕相处的日子,舍不得的也可能是点点幸福,快乐,泪水与汗水。天下总有不散的宴席,你走我离,都是不能避免的事,但无论如何,我们都是爱因斯特中国的一份子。
在这一个月中,我真的是学到了很多东西,英语工作方面的也好,能力锻炼方面的也罢,这些说白了,就是让我们受益终生的事,在这一个月中,我做的一个重要工作就是联系50个去海外实习的中国学生们,虽然在工作期间,我碰到了一些些问题,但是也算挣扎出来了,在这一个月中,我不算特别成功的策划了一个“中国之夜”的派对,在这一个月中,我也算死皮赖脸的愿意和外国人沟通了,在这一个月中,我发现自己的优势和缺点,我想这是作为一个大二学生得到的做好的礼物。
记得我刚来爱因斯特实习的时候,我很紧张,我希望我的他们不要让我去和外国人交流,我希望外国人不要跑来找我聊天,然而,渐渐的,我不再有这样的想法了,相反的是,对于英语真的很不怎么样的我来说,我能简单的和外国人交流,我想,我在一步一步的成长,还记得第一次碰到joy姐,joy姐对我说:“不要觉得自己英语有多差,你可以的,你要试着大胆的说”我想没有什么事情是我们做不了的,只有我们愿不愿意去做。
一个月时间,不但让我学会了很多东西,还认识了很多一起实习的朋友,他们来自不同的学校不同的专业,甚至有的还来自于不同的国家。没有他们的帮助,或许在我的工作中所遇到的`一些困难我将无法解决。这更是让我体会到了团队的重要性,每个人都有他的专长以及不足之处,只有一个团队通力协作,才能克服各种迎面而来的难题。
实习,不仅是一个锻炼工作能力的机会。更多的是让我有了机会可以磨练自己的意志,开拓自己的视野,培养自己的修养。通过这一个月的实习,我觉得我在各方面都有了很大的提高。这一个月的实习经历,为我在将来的事业中奠定了牢固的基础。
暑假实习报告 篇2
作为一名行将步入大四的学生,社会理论是我们在大学生活中的一个重要环节,在大学期间的最后一个暑假我有幸来到Others建筑工作室实习,在这一个月左右的实习期间里,我初步接触到景观和建筑设计和的一些运作,熟习了建筑平面,立面,剖面图的绘制,以及绘制建筑门窗表和门窗详图,积聚了一定的社会经历。实习内容主要是AUTOCAD、天正建筑、SKETCHUP(草图巨匠)等建筑设计软件的运用,在指导教师的教诲下,很快我就熟习了相关的操作,使本人的根底更结实,技术更全面,实践操作才能有所进步。
1、实习目的
经过在建筑工作室的实习,理解建筑师的根本工作程序、工作办法、职业素质请求,毕业后能更好顺应市场的开展和社会的请求,同时,也是检验学生在校的学习下的成果,补偿课堂学习之缺乏,进步综合设计的技艺。
2、实习内容
(1)理解建筑工作室的工作和程序,建筑师的根本工作内容和工作办法,理解设计院的不同工种的根本工作内容和协作方式。
(2)理解有关建筑设计的法规、标准、规范。分离实习工作,在建筑工作室的指导教师的详细布置下,学习运用计算机绘图,停止建筑设计计划或建筑施工图的绘制。
3、实习日期
20xx年7月22日——20xx年8月23日
4、实习单位
***建筑工作室
5、实习经过
在实习之前,我一心想在工作室做出一些比拟新潮的计划,但是,在真正开端实习之后,我才发现工作室的运作方式及设计思绪比我想象的愈加严厉、愈加兢兢业业。在实习中,无论是从为人处世的道理到做计划的准绳上,我都学到了很多课堂之外的学问。
首先就是一个角色上的转换。在学校做设计的时分,每个人常常都会习气,工作室固然是个异常忙碌的单位,但关于实习生或者新员工来说并不是这样。新员工常常是研讨生刚毕业,假如接不到任何计划设计或者施工图时,上班时就常常处于闲暇状态。这也是我刚到实习单位的困惑——没有人找我帮助设计或者画图,从早到晚在办公桌前坐着无所事事是件很为难的事情。当然这种事情也没什么能够埋怨的,毕竟作为一个学生,一个还没有真正毕业的学生,还没有熟练的手法来处置拿到手的任务。其实到实习单位之前就曾经想得到,现今的工作室都是以盈利为目的的,他们不会拿真实的项目来给实习生练手,而正式的员工也没有很多的时间来为你实习生解说这解说那,所以说没有什么事情做也就说得通了。
来这的第一个星期,不晓得该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看,那里逛逛,有的时分看看书,看看他人画的图,给本人找点事做。过了一周以后,工作室的教师觉得我顺应了工作的节拍,他就先通知我一些简单的请求让我用CAD软件为他们正在做的营口丽斯花园小区的立面图画石材分缝,终于有事情做了,于是我就乖乖的做起了图。说实话我以前在学校的时分经常画图,速度和质量相对来说都是很高的,可是当我以很快的速度完成后,杨教师给对一切都不是那么的熟习,这有从理论中汲取经历。
在实习的过程中,除了要对所学的理论学问停止理论之外,还要学会处置人与人之间的关系。在理想的`社会中,纷繁复杂的人际利益关系就像是一张张的网,衔接着这个社会中的每个人,而当你可以把这张网不时地停止扩张,并且坚持其完好的状态,就有在社会中立足的根底和获得开展的时机。或许我们不用将这个关系看得太复杂和过火重要,毕竟我们才刚从学校里走出来,要树立良好的人际关系也需求一定的时间渐渐积聚和沉淀。由于这次实习时间短暂,因而并没有几时间让我对工作室的同事停止详尽的交流,普通只可以把握在每天的吃饭过程中以聊天的方式促进理解。除此之外,在我实习的这段时间里,还有两次聚餐和一次集体户外活动的时机,我也积极参与了,这几也会增加我与同事之间的交流。可以在短时间之内认识到了一批设计人员,置信这是我在实习中取得的珍贵的人际关系资源;但是关于本人在交流上的不够积极主动以及他们交流的有限性,成为了我在这次实习过程中的失败经验的一局部。
6、实习总结
这次的实习带给我不只仅是一种社会经历,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的协助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于理论是学得不深入的。当今大学教育是以理论为主,能有时机走进设计公司去实习,对我来说是受益非浅的。我就快毕业走向社会了,置信这次实习对我日后参与工作有协助。在学习过程中,教师和同事们都给了我莫大的协助,教会我怎样用快捷键,作图的过程中假如运用几个小技巧,的确能够到达事半功倍的效果,让我在学习中少走弯路。
经过这次实习,在设计方面我觉得本人有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上才能的进步起到了促进的作用,加强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足添加了一块基石。工作室的教师们也给了我很多时机参与他们的设计是我懂得了很多以前难以处理的问题,未来从事设计工作所要面对的问题。这次实习丰厚了我在这方面的学问,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这短短几个月的实习是不行的,还需求我在平常的学习和工作中一点一滴的积聚,不时丰厚本人的经历才行。
我面前的路还是很漫长的,需求不时的努力和斗争才干真正地走好。我深信经过这一段时间的实习,所取得的理论经历对我终身受益,在我毕业后的实践工作中将不时的得到考证,我会不时的了解和领会实习中所学到的学问,在将来的工作中我将把我所学到的理论学问和理论经历不时的应用到实践工作来,充沛展现自我的个人价值和人生价值。为实我指出了很多缺乏,然后他就耐烦地通知我设计的流程和不同建筑品种的设计标准请求和画图的步骤。首先,是对建筑的整个流程的理解。建筑物的构成、流程投资商投资——国度审核批准——设计院做出建筑计划——中标——设计院停止建筑设计,包括建筑物正、立、剖面,水电,供暖的设计——建立部审核批准——施工单位施工——监理停止审核——施工完成,交工——装潢公司进行装修——交工—由投资商和房产公司停止买卖。整个过程中,建筑的设计局部占了相当重要的位置。所以设计的时分,每一步都要依照规则,每一步都要慎重。
对这一些方面有了大致的理解后,我们停止了实践操作——绘图。绘图所用AUTOCAD——计算机辅助设计。程序具有二维,三维绘图功用。我所做的工作就是建筑物平,立,剖的二维绘制。绘图,要先对功用停止理解,再就是熟习里面各个工具的用法。绘图的时分也有步骤:轴线——墙线——门窗——楼梯——屋内布置——标注。还要一边绘制一边修正。刚开端画一些简单的房屋平面图,学着用快捷键做图。在绘制的过程中也遇到一些艰难,如弧线与直线的交接,图形的闭和,楼梯的绘制,在做这些时分经常呈现错误,影响下一步的操作。在这些操作中,就需求有足够的仔细和耐烦去修正。
在工作室里作为一个实习生,什么小活都干,能够说会有学长给你活叫你做,有时分给他人给你一个平面图叫你画立面和剖面,都是设计好的,这样的活并不简单,也需求开发大脑资源和充沛的想象力,还有要准备屡次的修正,好的计划都是在屡次修正中完成的,我也不例外。在可以纯熟的绘制平立剖面图之后,教师又给了平面门窗标注图我一个活儿,标注门窗、绘制门窗表和门窗详图,这可是我的弱项,由于在学校根底不牢,真正规范的详图还不晓得是什么样子的,有些做法我也基本见都没见过,所以搞分明花了很多的时间,压力很大,教师为了让我能进步的快一些,下班后就加班加点的让我练习熟习。固然标准都知道了,但是在真正画图的时分还是遇到了许多的艰难,标注门窗的时分总是出错,不是标少了,就是标错位置了,所以进度很慢,接下来的一周根本上没有什么成果,但是失败是胜利之母,在不时的出错的过程中,本人探索到了标注门窗的规律,从而速度也增加了。经过了三周的时间,终于把整个小区的一切门窗数量都查好并且绘制了相应的详图。
自我的理想和光明的前程努力。
感激前辈们对我的教导,这次实习除了在专业方面得到了十分大的收获之外,我还学会了怎样和同事们友好相处,虚心向他们讨教,怎样与构造、水电专业的人沟通谐和。亲身阅历和熟习了工作室的工作程序,开阔了眼界。和工作室的同事在一同,我觉得到十分的快乐和满足。他们就像是朋友、教师和晚辈一样的协助和指导我,我内心十分地感激他们。总之,经过这次实习之后,我从专业技艺到为人处事,都真逼真切的在理想之中得到了进步。
这就是真正工作后需求面对的,关于我们来说去顺应是十分重要的,能在这种状况下学到一些身手就更难能可贵了!
在以后的日子里,进入了上班的形式,协助他人干点小活,也参与几个小型的计划的设计,但是我的设计普通不被运用,由于我计划还处在理想与理想的融合处,也就是不分离实践,但是这能够锻炼我的考虑,积聚的经历来为以后做铺垫,计划的设计是一个漫长的过程,好的计划的出炉,需求考虑和的经历做后台的,而我是一个还在校读书的学生。
暑假实习报告 篇3
时光飞逝,转眼之间,20xx年为期两周的暑期社会实践活动已接近尾声,但留在心中的印记却永远不会泯灭。在这个为期两个星期的暑假实践中,我到了位于闸岗镇郊际村委会的怀集县闸岗林产化工工业区进行了实践活动,包括了土地规划,区域选址等内容。作为一名地理信息系的学生,能够得到这样的机会来实地来实践,把自己学到的知识运用到实际上来,实属不易,因此我非常珍惜这样的机会,尽量把自己在学校学到的知识为家乡做点事情。
在到了工业区办公室(郊际村委会)后,我第一时间就向工作人员询问能不能查看一下工业区的规划图,在工作人员的详细解释后,我对工业区的规划用地有了个大概的了解。工业区选址在闸岗镇郊际村委会对面,二广高速公路、贵广快速铁路旁边,距县城5公里,总占地面积约5600多亩。初步意向是引进20多家珠三角企业入驻工业区,利用当地雄厚的林业资源,将工业区打造成广东山区科学发展示范区。
工业区办公室设有规划小组、测量小组、项目报批小组和征地小组,在这次暑假实践中,我主要是跟随规划小组和测量小组进行学习实践。在我到工业区暑假实践之前,工业区的测量工作已经基本完成了,剩下的都是一些琐事。工业区主要是风化页岩地貌,丘陵连片,土质松软,地势比较平坦。由于工业区建成后,企业相对集中,各类运输车辆出入量相对比较大,因此工业区选址需要远离居民地,而又不能破坏农耕地,因此,规划小组将选址定在了蓝屋对面的山地。虽说是山地,实则是一些小山丘,而为了能够尽快使工业区能够进行基础设施的建设,首先要对征用所得的土地进行挖方和填方。而挖方和填方需要进一步的计算,计算挖方和填方的差值,以便能够决定是把征用的土地进行填补还是清除。
由于之前测量小组已经对征用的山头进行了详细的测量,手头上已经拥有了该地的数据,但由于有些数据保留的是测量图,还没有进行数据的矢量化,这就需要进行对测量绘制而成的图进行矢量化,使之能够在计算机上实用。而有部分是用全站仪测量的数据,只需要将之导入就可以。我作为一名来工业区实践的学生,他们当然不会把重要的`数据交给我处理,我只是负责利用CorelDraw将测量图进行矢量化、利用南方测绘公司开发的软件南方软件(Cass)将全站仪数据导入到计算机中,根据需要生成高程点或者等高线。另一个重要的任务就是利用ARCGIS计算该地的挖方量和填方量,这关系到整个工程的有序进行,如果计算不准确,将会导致挖方太多或者填方太少,这直接回影响到工程的进度。按照县政府的部署,在年内必须完成“三通一平”,其中“一平”指的就是平整工业区的规划用地,便于工业区的基础设施建设。
冉冉夏日,所有的工作都在只有一层楼的平房内进行,没有隔热层,更没有空调,有的只是几台电风扇,这种酷热的天气让我几度想放弃,但一想到镇政府给了我这样的机会,怎能半途而废!最后还是挨下去了。在这两个星期里,处了要在办公地对数据进行处理外,由于之前有些测量工作人员存在一定的错漏,因此必须要到山头进行实地的考察,有时更是需要顶着烈日,扛着全站仪到目的地重新测量。在这之间,曾经有工作人员因此而中暑,不得不暂时离开了工作岗位。
通过了一系列的前期准备、数据核对、查找错漏,总算是把自己负责的那段不足轻重的地段完成了。通过对测量图的矢量化,全站仪数据导入,最后绘制成了改地段的等高线图层,最后通过利用ARCGIS对获得数据的地段进行挖方和天赋计算,得出的结果是工程需要挖方,下图是部分工程的填挖方计算结果
1表示挖方,0表示相同,-1表示填方
辛辛苦苦两个星期,不敢说自己付出了多少,但是实实在在地到工程地进行实践总是比在学校实验室来做实验、上实验课来得强。在仲当中也发现了工业园存在的某些问题,如果这些问题不能得到足够的重视并得到妥善解决的话,这必将会影响到工业区日后的发展与壮大。首先,工业区是一个林业化工工业区,这必将是一个重能耗的工业区,而且招进来的企业都是一些造纸企业,化工企业,一旦政府部门监管不力,这些企业排放的“三废”肯定会对周边甚至整个县城的环境造成极大的污染。更重要的是,工业区建在怀集的母亲河绥江的重要支流,怀集县的几十万人口的饮用水都来自这条河,如果这条河一旦被污染,后果将不堪设想。为了解决这个问题,必须要将企业排放的工业用水通过管道排放到怀集县污水处理厂,虽然怀集县污水处理厂位于县城文昌大桥下游,距离工业区大概有10公里,但是为了不在走“先污染,后治理”的道路,投资这段污水管道是相当值的。
其次,工业区位于二广高速公路、贵广快速铁路旁边,距县城5公里,交通相当便利,但优势有时也会变成劣势,工业区所处的位置必定是日后怀集县重点开发的地段,到时这里一旦开发起来,肯定会有很多人来这里聚居,其他的服务行业也会进驻此地,一条小小的省道肯定不能满足这么大的工
业去物流的需要,车多人多,到时进出工业区的车流将会相当缓慢,这必将会制约工业园的发展,也会招来附近居民的不满,因此工业区必须要拥有属于一条属于自己的通道,直达二广高速和贵广铁路,这样,速度将会大大提高,产值也会大幅度的增加,对谁都是一件好事。
最后,工业区肯定会吸引大量的外来务工人员,这工业区的务工人员的经济、政治生活要求也需要配套,当地只要一间小学,现在连当地的居民子女上学的需求都满足不了,更不用说是加上工业区的务工人员的子女了,因此要对学校进行扩建,为日后做好准备。
上述的就是我在怀集县闸岗林产化工工业区为期两个星期的暑假实践活动的所想所得。通过本次暑假实践活动,收获良多,在此感谢闸岗镇镇政府给予我的这次宝贵的机会,感谢怀集县闸岗林产化工工业区所有工作人员对我的照顾和帮忙,我定会好好学好知识,为日后回家乡服务做好准备,一定不会辜负大家的期望。
暑假实习报告 篇4
在我们接触市场营销专业课之前,我们专业特别的进行了这次专业认识的实习。这次实习从20xx年8月22日到9月9日,历时达三周之久。主要通过同学们在查看资料的前提下自行到社会上找实习单位的方式来进行的。效果很不错。这次专业认识的实习,是为了让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解,同时也对自己有一个清晰的认识,以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实习,也使我们初步培养了专业兴趣,初步设想了未来发展的方向,为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。通过这三周的实习,我们基本上达到了初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题,收集、整理与分析资料,书写实习报告等专业认识的目的。这次实习在老师的指导和同学们的努力下,最终取得了圆满的成功。
一、商业企业的实习过程
(一) 实习单位简介我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司,我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平逐渐提高,生活质量要求越来越高的今天,装修污染(装修污染的相关材料见附录一)却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任,为消费者提供有效的空气治理方案,以优秀的产品、专业的施工、合理的价位,为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作,其主打产品是光触媒(光触媒的简介见附录二)。
(二) 我们组的实习安排从8月22至8月24日,我们在学校内部通过电子网络对专业知识进行初步浏览;8月25日我们组开始找实习单位,当天我们就选定了一家公司,但晚上经过考虑就把它辞了;8月26日,我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我们正式上班,这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料,对公司进行一个初步的了解与认识;8月29日,我们根据公司经理的`安排到该公司的营销部了解情况;8月30、31日,9月1、2、3日,我们被分别派往业务经营点,跟着公司的业务员学习业务经营;9月4、5日,我们休息两天;9月6、 7、8、9日,根据老师的安排,我们在校内写实习报告。9月9日实习报告的上交,标志着这次为期三周的专业认识实习结束。
(三) 我们的实习内容我们组的实习内容主要是在围绕专业认识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时,主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时,主要学习其洽谈业务的语言和技巧;同时,我们也注意观察周围的一切,进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练,在这个过程中,我们初步对营销专业有了感性的认识,同时也培养了我们的专业兴趣。
二、商业企业的营销特点及分析
(一)盛煌经贸有限公司的营销环境营销环境是存在于企业营销部门外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据,主动地去适应环境,同时透过营销努力去影响外部环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。
1。该企业的微观环境分析微观环境是指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动,多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的发展有很多不利。企业本身实力不强,资金不富,影响力不强,这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主,因此这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多,但这是无法改变的市场竞争规律。企业所面对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人,其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。
2。该企业的宏观营销环境分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要有:人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,在特定场合,也会直接影响企业的营销活动。该企业位于郑州市区,郑州市是一个省会城市,人口集中,政治法律等都比较完善,但该企业面对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消除污染的产品与设备,这也是目前的科技所不能达到的,这直接关系公司的营销策略。不完美的产品,肯定得不到顾客的十分满意,从而影响企业的销售额。
(二)该企业的营销特点及分析该企业采取的营销路子是绿色营销和体验营销,同时以推销策略为主攻力。
1。绿色营销绿色营销,广义的解释,指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此,广义的绿色营销,也称伦理营销。狭义的绿色营销,主要指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求
暑假实习报告 篇5
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。 服装导购员的实习业务流程:
专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场. 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在2次的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。2、身体的准备。3、专业知识的准备。4、对顾客的准备。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的.道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了
解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实习中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。(后面的你想写就写,没时间就把前面的写完)
导购员的职责:
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
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