综合实习报告(15篇)
在不断进步的时代,报告不再是罕见的东西,报告具有双向沟通性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编精心整理的综合实习报告,欢迎阅读与收藏。
综合实习报告1
时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一、爱岗敬业,刻苦学习
在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的'“学业”。
二、细致工作,微笑服务
柜员窗口有一定的危险性,需要我们时刻的警惕,提高自己的业务知识与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经验,要以一些案例去为己所用,提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,
可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。
我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们面对的基本都是农民阶级,他们文化不高,对于简单的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞,其实这是对我们最好的褒奖,胜过一切,我们也要更加谦虚谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。
三、以案例为鉴 懂得珍惜
前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的,人要有颗知足的心。当同学,朋友得知我进入的农信
上班,他们都投来羡慕的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比喻是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。
对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。也许我们并不富有,但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的未来去奋斗,在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。
四、建立企业文化 发扬农信品牌
一个企业的健康可持续发展,不单只是围绕着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观.特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这积极的作用.
在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的.作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的积极性,适当的文化活动可以促进职工间交流,激发工作的热情.每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培养一些有意的兴趣爱好,而不是忙完工作回家无所事事.但企业文化绝对不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任.
在网上我看过这样一个故事:海尔的一洗衣机分厂,有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团,并接受了三年海尔文化的洗礼,三年之后得了疾病,被诊断为得了白血病,就在她将要离开人世的时候,她给她的亲人提出了最后一个愿望:我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家,以单位的利益为重,这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的.但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴.
一个企业在市场中的竞争力如何,决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑,而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体,在规范化的同行业竞争中,其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏,谁的品牌形象好,就能吸引更多的消费者,形成稳定的消费者群。因此,提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。
三月份我开始有了我的客户经理号,在揽储的过程中,我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子,甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储,很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等......在提升科技水平,发展新市场模式,提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题,而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌,在电视上,街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料,营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多进行新闻报道,加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会,
综合实习报告2
一、东方电机厂
1、简介(进门处进入眼帘的转轮)“不锈”
东方电机厂始建于1958年,是中国研制大型发电设备的三大基地之一,属全国大型发电设备制造的重点骨干企业,现为中央企业--中国东方电气集团公司的全资子公司。
20世纪70年代,公司创造了值得骄傲的世界上最大尺寸的葛洲坝170MW大型轴流式水电机组,获国家科技进步特等奖,并保留记录至今;80年代创造了龙羊峡320MW混流式水电机组和东方型300MW水氢氢汽轮发电机,双双获得国家质量金奖;90年代中期开发出具有完全自主知识产权的李家峡4#400MW蒸发冷却水轮发电机,获国家科技进步二等奖。在坚持自主创新的同时,公司加强同国外一流发电设备制造商合作,高起点地引进发电设备高端技术。其中,90年代末期,与GE联合设计、合作生产,为二滩电站提供了当时国内单机容量最大的550MW混流式水电机组;随后,公司又紧紧抓住三峡左岸电站技术引进契机,迅速消化吸收世界上最为先进的70万千瓦等级巨型混流式水电机组研制的关键技术,并通过再创新,自主开发出了比左岸国外机组性能更优越的转轮核心技术,成功解决了左岸机组存在的特殊不稳定振动带问题,一举获得自行设计、制造三峡右岸4台机组合同,改写了中国发电设备企业没有资格自主研制巨型混流式机组的历史,首次实现了700MW级水电机组国产化,为后续的小湾、金安桥、瀑布沟、构皮滩、锦屏、向家坝等600~700MW巨型水电项目的国产化奠定了坚实的技术基础。
2、参观(检修,检验合格否)
这里是生产水轮机的场所,也是水轮机的装配空间。我们在老师和工作人员的带领之下,戴上安全帽,分成三组进入了厂房。
一进厂房,一大股汽油味和油漆味扑面而来,但是这丝毫没有减弱我们的热情。跟着工作人员,我们参观了重金工分厂。由于这里的部件比较大,所以部件的加工采用的方式是机床转,而非部件转。厂房里放置着各种各样水轮机部件的成品与半成品,如转臂,半成品叶片等。其中我们看见了在大型水电站中用作连接和定位用的筒阀。
东方电机厂的主打产品是混流式的转轮。转轮由上贯,下环和叶片组成。叶片是空间曲面,需要焊在?上。另外,工作人员还给我们简单介绍了发电机的定子和转子及其工作方式。厂房间有个露天块,用来储存毛坯和钢管,有时还用于放置未完成的转轮。
在我们参观期间,厂房内的工作人员丝毫没有分心,他们都专心致志的忙着自己手头的工作,一点也不敢马虎。其中最让人印象深刻的是工作人员在导叶上镶密封条的时候,连我们路过他们都没有抬头望一眼。这样的工作精神,这样的工作态度真让我们佩服。
二、7.13龙羊峡水电站
1、简介(坝后式,坝高178m)
2、参观
1. 中央控制室
我们参观时,龙羊峡水电站的四台机组,三台正在运行。330kv,采用双母单分段的形式,5条出线。348kv,频率为50.05HZ。入库1800个流量,出库800个流量。水位差为129.19m。日发电量为1500多万kwh。
2. 主厂房
四台机组单机32万kwh,总容量128万kwh。厂房内,发电机旁边有各种功能的旁柜。其中有保护柜,有测温柜,机调柜,监控柜,配电柜,功率柜等。
3. 水轮机层
水轮机层有各种颜色的水管,红色为压力油管,蓝色为水管,黄色为排油管,棕色为消防管,白色为气管。机风洞里面是发电机的定子和转子,进入机风洞内部是水车室,里面清晰可见大轴,拐臂,连杆等操作机构。水车室下面连接着导叶。由于这一层的噪声较大,工作人员要很大声的说话我们才能听得见。
4. 尾水平台
接着我们向上走,来到了海拔2452m的尾水平台。
5. 坝上
三、7.14拉西瓦水电站
1、简介
2、参观
1. 地下厂房:主厂房,电缆夹层,水轮机层
2. 中控室
3. GIS/GIL室
4. 坝上(双曲拱坝)
四、黑河水电站
1、简介
2、参观
7月20日
7月22日
西安市黑河饮引水工程
8月27日,我们只有半天的实习期间,一大早我们就坐着车来到了我们的目的地--西安市黑河引水工程。
我们先是上了坝顶,黑河金盆水库的结构与石头河水库一样,都是粘土心墙堆石坝。在上坝顶之前,还在车上的时候,老师就告诉我们黑河水库是给西安供水所以卫生要求很高,我们必须要注意环境卫生。
金盆水库枢纽工程位于黑河金盆峪口以上约1.5km处,距西安市86km。枢纽由拦河坝、泄洪洞、溢洪洞、引水洞、坝后电站及古河道防渗工程等建筑物组成。水库按一百年一遇洪水标准(Q=3600m3/s)设计,两千年一遇洪水(Q=6400m3/s)校核。正常蓄水位594.0m,汛限水位593.0m,设计、校核洪水位分别为594.34m和597.18m,是一项大(Ⅱ)型水利工程。
我们参观了坝顶的拦河坝,泄洪洞,溢洪洞,引水洞。
参观完坝顶,我们去了电站。
在电站外,站长介绍了黑河的概况。西安市黑河引水工程是一项以西安市城市供水为主,兼顾农业灌溉、发电、防洪等综合效益的大型水利工程, 它以黑河水库为主要水源,以石头河水库为补充水源,石砭峪水库为备用水源,将有效缓解西安用水紧张、满足城市发展需要。
黑河引水工程由五大部分组成。坝后电站装置三台HLAl53-LJ-120型水轮
机及单机容量4000kw的发电机一台、8000kw发电机两台,总装机容量20000kw。电站年平均发电量7308万km?h。由于天气干旱的原因,只有最小的发电机在运行着。截止目前,从运行开始,电站已经产了近4亿度点。
站长还介绍了厂房。厂房分为三层,其中第一层是发电机层,负一层为水轮机层,负二层为电阀层。并且介绍了各层的布置情况。
在进入厂房之前,站长为我们宣读了进入的规定和注意事项,并且一再强调了安全。
进入厂房,我们来到了一层,站长给我们讲了水轮发电机的原理,即是利用地势的落差,将水的机械能转换成电能。站长打开了调速器,为我们展示了其内部结构。还讲了调速器的功能和作用以及水轮发电机和调速器的关系。调速器是通过控制进水量的多少来控制负荷的大小的`。接着又介绍了励磁功率柜和励磁调节柜,还有一些自动开关的作用。随后,我们来到了中控室,里面是按U型排列的,包括了监控屏,保护屏和与直流有关的电池柜,馈电柜,充电柜。站长在电脑上为我们展示了黑河水电站电气主接线图,怕我们听不懂,还刻意拿了一张白纸在上面边讲解边画图。对于专业知识还比较欠缺的我们来说,我们还是听懂了的。
之后,我们又来到负一层。我们首先到的是空压机房。里面三个储气罐赫然展现在眼前。站长说,油、水、气是电站的三大系统。运输这些油、水、气的管道要分别用不同颜色的管子。即使是相同的水,也有进水口和出水口颜色的差别。油和气也一样。
在负一层上面,我们还看到了负二层的压力管道。压力管道有横轴布置和纵轴布置两种,我们常常采用横轴布置。原因很简单,当压力管道里面出现泥沙堆积后,横轴便于控制水的大小和开关。
通过三层的参观,我终于明白,原来是负二层的水轮机转带动了负一层的轴转,负一层的轴又带动了一层的发电机转。这样厂房各个层才有了必然的连接。
从负一层上来,我们又参观了6kv开关柜室,还有1#主变和2#主变。站长简略的讲了变压器的一些知识。因为有关变压器的知识要在以后做进一步的学习,站长也就没有过多的说明。参观完升压变压器和降压变压器后,我们也就结束了今天的实习。
站长为我们讲的非常清楚,他的专业知识很雄厚,值得我们学习。在和他短暂相处的几分钟我发现,在电站的工作是一件非常细心的事,需要要有很强的专业知识才能胜任这样一份工作。稍有不慎,后果不堪设想。所以,在今后的学习过程中我们必须要努力认真。
综合实习报告3
实习目的
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。仅仅凭借书本知识是不能掌握工作实务上的经验的,因此,我进行了为期一个月的实习,锻炼自己的工作能力。在本次实习中,我积极协助各位前辈工作,抓住机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中,我的工作主要是对文件进行整理建档、数据统计和整理、打文件盒打印复印文件等一些琐碎之事。这些虽然是小事,但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢,谨慎小心的去做好,用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事,白驹过隙。实习的流光好似花开刹那,转瞬即逝。嫣然岁月,今朝回首,经验教训一目了然。
实习过程
实习中遇到很多不顺利的事情,何去何从?经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
2、更加重视实践
实行时发现了一个良好的生活习惯对于工作多么重要,因为实习期间体会了;实习时德高望重的领导语重心长的给我讲了很多道理,让我很多疑惑瞬间消散,因为他实践丰富,有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理,想相关负责人肯定也是很聪慧能干的,却如此贻笑大方,一定是早就有私家车了,再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。
3、处理一系列人际关系的技巧
(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思。要认真仔细的领会判断,学会察言观色。同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚。对领导要热情,要多关心领导。
(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事。
(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁。
(4)不要贪小便宜。
(5)要热情大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更重要,因为同事是工作中与自己打交道时间最长的人群,处理好关系不仅有利于工作的开展,对于整个企业而言也是非常有益的`。
4、对行政工作的认识
我虽然只是办公室的一个行政助理,但在实习中我认识到行政工作如下的一些特点或者说要求。
1)要有充分的政策依据和事实依据。
2)要有准确性,
3)要雷厉风行。
5、对心态的调整
实习中除了遇到挫折外,很多时候也觉得工作不过如此,这种时候更要谦虚谨慎,虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇,比如我刚去检查市政设施时,内心深处还是充满了委屈,但后来调整心态,把工作当成快乐的事情,结果做的很好,学到很多东西,也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动,要仔细分析沉住气,心态非常重要,实习时遇到王局长被记者威胁的事情说明了很多事的复杂,如果没有调查清楚之前就高谈阔论,肯定会成为笑柄;总之,不管什么事情,认真去做,坚持去做好,最终都会有收获的。
6、自学能力的重要
在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过,不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
实习总结
到实际企业实习,了解了企业的实际运作和业务处理流程,解决在模拟实习中难以理解的问题和弥补模拟实习的不足,为走上工作岗位后能够较快融入企业、进入角色并迅速发挥作用奠定基础。这次实习对教会了我们企业外部和内部是如何运作、如何跟企业打交道、如何制定可行的计划的相关实际操作经验。这时让我发现自己的理论不足,需要进行这方面的补充,也懂得在企业运作过程中企业内部沟通协调的重要性并懂得如何跟其他部门进行合作,交流,共同制定公司的发展计划,全力以赴,做到最好。
这次实习,也加深了我们实际动手的能力和对企业实际管理的认识。通过一个多月的努力,本人的企业生产知识得到相应的提高。
综合实习报告4
1.实习简介
1.1行程
根据实习要求和学校的实际情况,本次资源环境与城乡规划管理专业综合实习地点选择在几个在经济、文化、社会发展方面各具特色的城市,分别是山东半岛的济南、青岛、烟台以及辽宁省的大连。
此次实习我们于2008年6月28日从西安出发,以火车和轮船为主要交通工具,一路观察,具体行程如下:
时间`地点`实习主要内容
6月24日`系报告厅`实习动员
6月25日-6月29日`进行实习前的准备
6月29日-7月1日`济南`听济南师范大学教授关于济南城市规划与城市经济发展的报告
7月2日-7月4日`青岛`参观青岛城市规划展览馆
7月4日-7月6日`烟台`参观烟台景区,了解烟台旅游业发展和运营状况
7月6日-7月9日`大连`对城市的道路、广场、建筑、城市格局等进行参观,对城市进行综合性了解
1.2实习目的与任务。
资源环境与城乡规划管理综合实习是城市规划专业教学计划中重要的教学环节之一,通过实习巩固和深化所学的理论知识及为后继学习累计感性认识。资源环境与城乡规划管理实习安排在本期期末,并且是在学习了相关专业基础课程之后,主要目的是通过对具有代表性城市的实地考察和专项调查,获得城市规划的感性认识,进一步加深对城市规划理论和城市区域经济发展知识的理解。通过参观学习,我们扩大了知识面,提高了理论联系实际的能力,并了解了所学专业在国民经济中的地位和作用。使我们通过对城市的认识,逐步体会城市规划的主要原理和主要思想在城市实际中的运用。
本次实习以参观、现场教学和建筑、规划情况的介绍以及讨论相结合的方式进行,主要任务有:
1.了解城市概况,性质,规模和规划结构布局等;
2.了解城市道路系统,断面设计,交叉口,广场,停车场,交通概况,车行人行等;
3.了解城市绿化,主要树种,建筑小品,雕像,城市景观,环境状况和地方特色;
4.调查居住区的功能结构,公共设施等的布局和处理手法;
5.调查市中心,广场或街区的型式,景观,特点及建筑空间设计与环境的关系,以及住宅,公共建筑单体设计的处理手法等。
2.实习总结描述
2.1城市印象
济南,又称“泉城”,是中国东部沿海经济大省―山东省的省会,是国务院公布的国家历史文化名城之一,是全省政治、经济、文化、科技、教育和金融中心,也是国家批准的沿海开放城市和副省级城市。位于北纬36度40分,东经117度00分,南依泰山,北跨黄河,属于暖温带大陆性季风气候区,四季分明,日照充分,年平均气温14摄氏度,年平均降雨量650到700毫米(中国地图标注济南)。下辖六个区、三个县、一个县级市,总面积达8227平方公里,人口596万,其中市区人口260万。是“全国城市综合实力50强”和“全国投资硬环境40优”的城市之一。
青岛是中国重要的经济中心城市和沿海开放城市,是国家级历史文化名城和风景旅游、度假胜地。提起青岛人们就会想到这里是繁华的现代城市和举世闻名的避暑胜地。踏上青岛这块土地,各种各样的别墅令人目不暇接:尖、圆、高、低,皆依山傍路而建。荫荫绿树植于路旁,又有红瓦粉墙的楼栋,红绿相映,别样风光
烟台地处山东半岛东北部,濒临黄、海两海,北与辽宁大连东与韩国、日本隔海相望,南与青岛毗邻。辖4区7市1县及国家级经济技术开发区。全市面积1.37万平方公里,人口646.8万。这里山海相映,风光秀丽,物产丰富,气候宜人,全年平均气温12℃,冬无严寒,夏无酷暑,素以“黄金海岸、人间仙境、鲁菜之乡、葡酒名城”的美誉著称于世,是海内外游客理想的滨海生态旅游观光和休闲度假胜地。
大连国家计划单列市、副省级城市、全国14个沿海开放城市之一。大连地理位置优越,位于中国辽东半岛最南端,东濒黄海,西临渤海,处于环渤海地区的圈首,是京津的门户,北依中国东北的辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古自治区广大腹地,南与中国山东半岛隔海相望,与日本、韩国、朝鲜和俄罗斯远东地区相邻。
2.2实习体会
我们的之次实习基本沿着中国东部海边由南向北的交通线,依次走访了济南、青岛、烟台、大连四个城市。这一行,可谓走过了中国东部沿海地区发展中的几个极为重要的城市。然而这一行,绝不仅仅是一次普通的出游,它更是一次结合了前期专业知识积累和理论准备和行程。这次实习之行,不但让我们在自我见识方面有所增长,它更让我们在专业知识的积累、专业技能的培养方面,向前迈进了一步。
实习资源环境与城乡规划管理专业学习的重要组成部分,是培养我们实际规划意识与规划能力,实现平时课堂所学知识系统化、能力化的一个重要途径。这次我们实习所经的这个城市自然条件优越人、文景观丰富,在针对这一专业的综合实习中,实为一个合适的选择。
在这次实习之后,我们不再只拘泥于课本中所涉及的枯燥乏味的理论知识之上,我们通过对于各地的走访,切身体验考察,从另一个方面了解了城市体系,了解了在现有体制下,应如何规划、管理和有效开发一个城市的资源与优势才能使之能达到资源环境优化配置与可持续发展。回到学校后细想,才觉得我们对城市和区域规划的模糊的理论变得清晰起来。通过城市与区域综合实习,使我们达到理论联系实际,加深和巩固课堂所学知识。通过五天的实习,我们对城市的总体规划以及城市的一、二、三产业分布与结构、城市旅游、城市开发区建设与管理等有了深刻的认识,从中学到了书本上没有的知识,为以后走上工作岗位积累了一定的知识与经验。
在此次实习行程中,火车与轮船是我们的主要交通工具,行程中接触了许许多多的站台广告,同时通过不断的考察城市和踏上旅途的交替循环的过程,让我对于城市中的站台广告产生了兴趣并进行了一些深入的了解,以下就是我对于站台广告问题的总结报告。
3.站台广告的影响分析及其整治
3.1站台广告及其特点
3.1.1广告作业现代传媒的一个重要部分早已悄无声息地融入现代人的工作与生活,并且引领着我们的脚步。而在众多的广告形式中,户外广告可能是人类有史以来使用的第一种广告媒介,可以追溯到5000多年前刻在方尖塔上指引行人的象形文字。在户外潜在对象的住宅外到达他们的媒介――如户外广告、公共汽车广告、出租车广告、地铁广告和站台广告,均属于户外媒介的范围。在国外,近5-10年才出现的新生事物,最常见的是安装在屋顶上促销商品或服务,或表明经营场所的屋顶标牌(on-premise-sign)。户外广告作为所有广告形式中必不可少的组成部分,深入地根植于城市的每一个角落,它所承担的已经不仅仅是广告宣传的功能,而且也不可避免地担负起了整个城市形象营造的责任。
而在我们此次的实习过程中,一路乘坐火车和轮船,行程中接触了许许多多的站台广告,同时通过不断的考察城市和踏上旅途的交替循环的过程,让我对于城市中的站台广告产生了兴趣并进行了一些深入的了解。
3.1.2近几年来,我国道路交通发展迅猛,与此同时,车站码头的空间则更为宽广,给车站广告提供了宽广的空间。如何更好地发挥站台广告的效果是各广告公司和广告主最关心的问题,而车站码头作为一个城市的窗口,广告在其中对于城市经济发展和形象将发生怎样的作用,不得不引起我们更多人的关注。
通常,地铁广告被归属于广义的户外广告的范畴。但在很多情况下,户外广告的共性掩盖了站台广告本身的个性,因此在研究站台广告之前有必要正确认识站台广告作为一种与我们出行密切相关的广告形式其自身的特点。
1)环境相对封闭。当人们进入站台之后就进入了一个相对封闭的环境当中,它不像是户外的其他广告媒体,如建筑物、公交车上的广告,只是周围环境的一点装饰,除了建筑物和公交车之外人们还有很多观看的选择,而站台广告有它自身相对独立、整体的环境,甚至可以说是它在一定程度上构成了周围的环境。当人们候车、经过站台通道以及开车以后,由于有空闲时间,人们自然会被站台内各式各样的广告内容所吸引,从而去关注一些在其它时间和其它地方并有一定会发生兴趣的事物。因此相对于其他的户外广告拥有更高的关注度,自然有更高的回忆率。
2)目标受众比较分散,却有其中相对固定的部分。不同的广告都有其各自的目标受众,只有对目标受众做充分的理解才能够制定更有针对性的广告。站台广告的受众当然是其乘客。乘客的类型多种多样,而学生和旅客形成了客流中相对固定的成份,于是我们可以发现,在站台广告中,各类民办院校和旅行社的广告占据了其中很大的篇幅。
3)媒体形式多样。站台广告打破了一般的户外广告许多时候以平面广告为主的格局,它将平面广告、电视广告、广播广告和报纸广告等有机的整合在了一起,可以通过多种形式刺激目标受众的感官,实现广告更好的效果。
4)时间性强。与客流量和不同类型乘客流动的变化特点紧密相关,站台广告的时间性可见一般。掌握和这一规律并科学预测旅客出行状况,有助于站台广告的调整,最大限度地发挥站台广告的边际效益。
3.2站台广告与城市形象的关系
正如我们前面所提到的,站台是一个城市的窗口,是每个通过该方式进入城市的人对于该城市的“第一次亲密接触”,同时也形成了旅客对于该城市的第一印象,于是,站台广告在对于商品或其它事物进行宣传的同时,也成为了一座城市的“城市形象广告”。就一般意义而言,城市形象广告是打造城市品牌的一部分,是对城市的综合实力、人文风貌和独特个性的展示宣传与传播推广。城市形象广告传播可以迅速地提高城市的知名度,有利于在短时间内吸引住人们的注意力,从而获得城市在旅游、投资等方面的回报,加快城市和区域经济的发展。可见,站台广告对于一个城市的形象将形成很大的影响。
3.2.1城市形象广告的内容分析
首先是旅游形象。城市的旅游形象是城市形象最显性的组成部分之一。成功的城市旅游形象广告有着一石三鸟的效果。
成功的旅游引导可以在短期内引发城市旅游热潮,刺激旅游消费,增加旅游业收入。例如哈尔滨的城市形象广告“异国的情调,冰雪的魅力”,2001年通过中央电视台海外频道《中国报道》栏目播出,春节7天的旅游收入达到了历史上的最高点35亿元;2002年哈尔滨国际冰雪节期间更是创造了5个亿的净收入。
良好的城市广告可以使城市特色突出,加强人们对城市的印象。旅游资源具有不可替代性,是一个城市独有的标记符号,因此一些城市就以其独特的旅游资源来加强城市形象。上述哈尔滨的城市形象广告突出冰雪特色,使一年一度的哈尔滨国际冰雪旅游节广为人知,其知名度已经跃居世界三大冰雪节的首位。再如杭州形象广告(“情系西湖,中国杭州”)、海口形象广告(“椰风海韵,南海明珠”)、桂林形象广告(“山清?水秀?城美”)等都是以特有的旅游资源突出城市特色。
恰如其分的广告可以增加人们对城市的好感度,有利于提升城市形象。优美的湖光山色给人以美感,爱屋及乌,人们对城市形象的评价也就向喜爱的方向倾斜。
正是基于以上考虑,多数城市形象广告选取了城市的旅游资源作为城市的主导形象或作为城市形象的组成要素之一。在目前见诸媒体的城市形象广告中,城市旅游形象广告占到了2/3以上。
其次是城市的经贸形象。经济商贸是现代城市发展的内在动力,凡经济发达的城市都有着较强的吸引力。利用城市的优势产业来建构城市形象,一方面可以展示城市的特色和实力,另一方面也有利于吸引相关投资,为城市经济的进一步发展打下坚实基础。因此,部分城市特别是一些缺乏独特旅游资源的三、四线城市就选择了经贸形象作为城市形象广告的主要内容。如义乌“小商品海洋,购物者天堂”、东莞“千年东莞,it新都”等。
还有城市的人文形象。人文风貌是城市主体精神的外化表现,是城市形象的核心要素。城市的人文形象可以赋予城市以精神气质,使城市灵动鲜活,倍添情调魅力;同时人文化的城市形象还可以拉近与受众的心理距离,富有感情色彩,有利于增强城市对人的精神引力。城市形象广告以城市主体的生活情态和精神风貌作为诉求内容,可以说是触及到了城市品牌的内核。在近年来的城市形象广告中,有一些人文形象方面的尝试值得重视。
综合考虑诸多方面的因素,良好的站台广告对于城市综合形象的提升是具有至关重要的作用的。
3.2.2站台广告对城市形象的影响
美国的城市学家凯文?林奇在《城市的形象》一书中写到:“城市形象的内容是与物质形式有关的,可以分为五类:道路、边沿、区域、节点和标志。”也就是说,这五项东西是城市形象的最重要组成部分,是公众感受城市形象的主要渠道。的确,林奇第一个把城市形象的物质载体做了系统的研究和归纳,也给后来者提供了进入这个领域的理论钥匙,这种开创性是应该肯定的。但值得注意的是,林奇研究城市形象的时间背景是在上个世纪的五十年代,而到了21世纪的今天,城市形象的物质载体也有了一定的变化。
我们认为,站台广告就是一个应该新添加的元素。实力传播(全球)于新近发布的全球广告支出数据显示:2005年全球广告支出增长4.8%,达到4036亿美元。而2005年中国的gdp为182321亿人民币,按照现在的汇价折算约为22508亿美元,也就是说,全球广告支出总额已经相当于中国的gdp总额的1/5。
站台广告对于商家来说自然是有力可图的,这就体现了其在经济领域的威力。此外,它更是深刻地影响到一个城市的形象。我们甚至可以说,当我们第一眼看到城市的站台广告,就能初步体会出这个城市在经济、文化和其它细小方面上追求的是什么。站台广告的好与坏、美观或难看、独具特色还是平庸恶俗与城市形象紧密相连,而且还关系到城市在各个方面的健康发展。
3.2.3站台中城市形象广告运作时的问题
1)广告目标的阶段性
综观近几年的城市形象广告活动,一个突出的问题是普遍缺乏阶段性广告目标设计。许多城市形象广告是企图用一个广告片达到多个广告目标:既想带动旅游或其他产业,又想吸引投资,还想塑造出城市品牌形象。结果就使广告的诉求内容过多,给人的印象庞杂,严重地减弱了传播效果。而对于传播力量并不太强的站台广告而言,这精准的目的性和吸引力成为重要。同时,城市形象广告是以树立城市品牌形象为总目标的。但一个城市品牌形象的树立不是一两次广告传播活动就能够完成的,而是一个时间相对较长的过程。因此,城市形象广告运作也应该是在总目标指导下由一个个有具体分目标的广告活动组成的阶段性过程。
2)广告传播的长期性
近年来城市形象广告在投放上,多出现虎头蛇尾的现象。具体在站台广告上,一般是在投放之后便长期保持而并不经常更换或翻新,明显缺乏长期的延续性。对于站台广告而言,本来表达的空间范围就受到了限制,而且其表达内容容易受到自然和人为力量的侵蚀,极易出现破损或呈现出破旧的状态,若不经常进行翻新其形式和内容,刚会造成城市陈旧破败的错觉,对于城市形象的影响也是不可忽视的。许多学者把这种昙花一现式的城市“广告秀”批评为政府“政绩秀”,就是因为这些城市的广告活动不符合形象战略长期传播的规律。事实上,有计划的、长期的、延续性的广告宣传是树立城市形象的比较有效的手段之一。
3)广告表现的个性化
近年来站台中的城市形象广告在创意表现方面,不乏一些成功的案例,但总体而言,还存在着“千城一面”、缺乏个性、缺乏新意的缺陷。大多数广告只是浮光掠影地扫描城市,或停留在简单地喊口号、玩概念上,对城市的独特价值缺乏有力度的表现,因此很难给人留下深刻印象。
而且这其中还有一个很有意思的发现,相对于我们学校所在的城市西安而言,我们实习所到的成都市都在经济发展上较为发达,济南是经济强省山东省省会,而青岛、烟台、大连都是沿海经济发展的重要城市,且在经济发展上亦相对发达,但是在站台广告的表现形式和表现手法上去与西安站的站台广告并无大的差别。因而,我们在到达某地之时,并无耳目一新的感觉。
广告表现的新颖创意和个性化,是吸引受众的注意力和关注度,取得广告效果的关键。城市形象广告和其他广告一样,在表现上必须要有明确的个性定位和新颖的诉求创意。
3.3站台广告的整治
3.3.1整治的必要性
上面我们已经提及站台中的城市形象广告在动作中存在着各方面的问题,那么,为了提升城市形象,推动城市在经济、文化、社会发面健康发展,对于站台广告的整治已是迫在眉睫。
打个比方,一个人的眼睛、眉毛、鼻子、嘴巴单个看起来都无可挑剔,但放在一张脸上却不敢恭维。这种情况在站台广告中表达的成为明显。我们不难回忆我们曾经经过的站台,各种大广告小广告参差不齐。试想,一幅精心设计的辉宏大气的城市形象广告旁边出现某医院某旅馆招揽顾客的广告,这对于城市形象广告的视觉冲击将会多么严重,而这一冲击必然影响到旅客对于这个城市的印象。并且若任由这种广告形式发展下去,很容易造成粗陋低俗的广告出现,千奇百怪的不规范的广告组合形成混乱不勘的“大杂烩”。而换种方式,若在城市形象广告旁边恰当地安排旅游风景区的宣传广告,则有可能形成相辅相成相得益彰的良好广告效果。
这就提出了一个问题,即城市形象广告的单体设计已远远不够,还要在各种广告元素的单体设计之间架起一座桥梁。在一定空间篇幅之中,各种城市要素要相互沟通和渗透,其文字、高度、尺寸、色彩、风格,乃至人置于其中的心理感受,都要在协调中求变化,在对比中找联系。
与此同时,站台作为交通集散的枢纽,同时也是许多不安定因素的所在。这里所指的`不安定因素不仅仅指人口流动所形成的治安问题,还在于其信息混杂而造成的信息安全隐患。信息安全对于消费者权益的影响是不容忽视的。在我看来,目前除城市形象广告以外的其它站台广告存在各种问题,主要有以下几个方面:
首先,虚假信息。各种商家和地区为了种种利益的需要,往往倾向于提供给公众虚假的信息,误导公众,也造成了行业内尤其是旅游业内的不正当竞争,最终导致游客的权益受到侵害。
其次,含糊广告措辞。站台广告中有大量关于航班,酒店,旅游路线及费用等等信息,往往含糊其辞,往往容易使人陷入不法分子的文字圈套,让不明就里的消费者上当。
再次,旅游社的广告已经成为站台广告的一个重要部分,然而旅行社对于旅游线路的制定,只求“看上去很美”,却并不合理。尤其是某些出国旅游广告,地点过于分散。商家抓住不明缘由的消费者往往“贪多”的心理,制定看上去很美的旅游方案,吸引消费者,加之旅游局审查力度不够,这些旅游,实际上却让消费者花大量时间在景点之间的奔波。
最后是相关商家联合恶意欺诈。譬如在组织消费者购物方面,往往会有一些“猫腻”,联合欺诈消费者。
以上所提及的站台广告中所存在的大量问题早已为广大消费者所熟知,这就使得站台广告的信誉度极度下降,甚至有消费者就说,站台内包括站台附近的一切广告均不可相信,这对于站台内广告的发展以及广告效益的发挥,已成为致使的中伤。基于以上原因,再考虑其对于城市发展的重要性,站台广告的整改,可以说是到了刻不容缓的境地。
3.3.2整改措施
柯布西埃比喻说:骆驼走路时眼睛总望着地,有石头的地方就避开,难走的路不走,易走的路才走,结果走出来的路是弯弯曲曲的。相反,人走路时应该是眼睛向前,望着目标直去的。我们认为:站台广告整治起点要高,也要抬头看路,也要望着目标直去。要有前瞻性,不能“就事论事”,“就广告论广告”。也就是说,要与社会、经济和环境景观效益高度统一。具体而言,可以采取了以下的方法和措施:
1)正确定位城市。整治站台内的城市形象广告,不能把目光仅仅集中在店招广告本身,必须要从整个城市的定位来入手。针对具体城市的实际情况,给予城市一个正确而有号召力的定位,如香港就被定义为“动感香港,魅力之都”。
2)张扬文化,寻找城市历史脉落。英国学者阿里?马达尼普认为,西方城市设计理论和实践中存在七点需要认识城市设计概念之前统一和澄清:城市设计应当注重视觉形象还是空间的创造;城市设计应当关注城市物质空间还是社会内涵;设计过各与设计结果的关系如何;各专业职能之间如何配合;城市设计是一种公共行为还是一种纯粹的私人开发;城市设计是一种客观理性还是主观非理性;城市设计是一种客观理性还是主观非理性的过程。我们认为,对于站台广告整治这类的设计,同样要关注空间的创造、社会内涵。也就是说,只有寻找城市的历史脉络,延续城市的个性文化,才能让站台广告焕发出勃勃的生机。比如西安作为十三朝古都,自然以帝王之气为底蕴,以兵马俑、大雁塔、丝绸之路等文化符号为表达形式,营造出西安这座历史名城的独特性格。
3)统一管理,分门别类,形成广告形式的整体感。这一措施最核心的部分就在于管理,在管理中注重统一。站台本身作为一个城市的特色性建筑,其内的格局往往比较复杂,而每一个城市的站台又各有其独特之处。所以针对不同的站台,要求有关部门进行科学的管理。对于站台内不同的广告区位进行分区分类,并统一规划设置相关的广告形式及内容,在统一性上给予调整和关注。而且这样一来,有了有关部分的统一管理,广告内容的真实性、准确性得到了保障,不合法不合格的广告均会退出站台,而各广告之间因其相互关系的合理利用而达到相互辉映的良好效果,对于城市广告形象的营造和站台广告商业价值的提高而言,是非常有利的举措。
4)讲求协调,广告环境相得益彰。卡米洛?席蒂《以艺术原则为依据的城市规划》的灵感来自“自然”和“历史”。他的艺术原则着眼于“关系”,特别是城市设计和规划工作者可以直接控制和创造的城市环境里的公共建筑物、广场与街道之间的视觉关系。这种关系应该是“民主”的、互相辉映的。对席蒂来说,设计是“环境合作”的结晶,是活动。方位与地形的结合。他强调“向自然学习”,特别是地形与地貌。
与之相似,我们也认为,站台广告整治要结合站台建筑的造型,要考虑与建筑本身特点的协调与搭配,要考虑周边环境的因素,使站台广告真正成为城市景观系统中和谐的组成部分。因此我们在具体的设计中一直贯穿这个原则,使得店招广告和周围环境融为一体,相得益彰。
5)形成独特的创意。前面已经提到,站台广告是非常容易出现千篇一律的现象的,而且在我们所到城市的站台中,已然存在这样的问题。我们先前提到的统一主张不是一成不变,是在对于某个站台内广告作了统一布局的基础上,统一中有变化,在设计中体现无限创意。对于一个区域的广告设计而言,应该有一些统一的元素,比如色系的统一、尺寸的统一或者是图案的统一等等,这个要具体情况具体分析。在美观协调的前提下,单个广告还是可以伸展创意的翅膀的。我们不能为了追求统一而忽略了个性。因此我们设计的原则是:既要做到和谐有序,又要呈现出丰富多彩的广告空间。
6)依据相关法律规定,使站台广告有章可循。商家不是固定不变,站台广告也要面临更新换代,如何才能使得站台广告整治具有长期的效果呢?我认为,任何的改革,都是要依据于一些原则条款而得以完全执行的,也就是说,我们不但要依据于现有的法律规定,而且还要科学地制定一些相关的原则和规定,而且这种原则既要有技术上的具体规定,也有艺术上的参考式样,既有宏观上的指导,也有微观上的安排,尽量做到效果和可操作性的完美统一。
4.结语
戈登?卡伦提出两种不同的视觉层面――客观和会意。一扇门可以是“家”,也可以是一片有颜色的方块。但我们不能把这两个层面分割。眼睛像一个诗人,留意着任何一个它所触及的事物的比例、个性与“场所感”。成功的广告创意使得人们的眼睛接触到它时,视觉会告诉他们:“现在进入一处地方”,“现在处于一处地方”。我们在对于站台台内广告的整治过程中,强调突出城市性格,讲求文化内涵和独特追求。我相信,只要方法得当,措施有力,站台这一城市问题场所,一定有更深厚的文化与商业价值可挖,一定可以成为城市的闪光点。
综合实习报告5
实习是大学进入社会前理论与实际结合的的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。半年里,我严格按照厂人事部下发的实习大纲,认真研读,逐一学习,在思想行动上,努力做到“想实习,会实习,实好习”,把培养工作能力,提高自身素质作为己任,圆满的完成了本阶段实习任务。
一是加强思想学习,主动与矿领导沟通,努力提高思想水平。
思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好,首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长,为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。双导师,顾名思义,就是两位导师,工人导师是教授生产技术的,而领导导师是在思想上引领大学生,为其排忧解疑,指引方向的。在此优势下,我主动与领导进行了沟通,在领导的尊尊教导下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目标,在思想上使我对未来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。
二是注重联系实际,理论与实践相结合,努力提高实习质量。
在实习过程中,我发现,大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的,它们各有侧重点,一个偏向于理论,一个偏向于实际,但它们之间却又存在着联系,比如说抽油机:在课堂上我学过抽油机是如何运转的,以及抽油机运行的`理论模型公式。而现场上,我们看到的是抽油机的各个零部件,以及它们之间是怎样默契配合。表面上似乎二者无关,但仔细分析,我们会发现,抽油机的各个零部件正是按照理论模型原理在运行着,公式中的相应参数正对应着抽油机中各个部件实现的功能,他们之间存在着因与果的联系。因此,实习中,我们在重温课本上知识同时,将书本中的理论与实际生产部件相对应,将课上公式与实际生产数据相对应,这样不仅可以使理论知识记得更为牢固,还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理,为今后工作中的技术革新,改进发明打下了良好的基础,极大的提高了实习质量。
三是热爱实习岗位,积极承担岗位职责,不断提升实习效率。
“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。
一分劳作,一分收获,我坚信自己的努力一定会有回报。
综合实习报告6
实习目的
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的工作重点和职业发展方向。
学习人力资源管理的实践经验,向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操作,结合所学的理论知识,领会掌握,融会贯通,并培养实际操作能力,从宏观上了解人力资源管理的方法。
了解当代中小型企业整体管理现状与发展潜力,深入理解人力资源管理工作在中小型企业里的重要性与发展状况,调查企业人力资源管理工作中存在的问题以及其需求模式,发现和发掘企业现实的管理方式。
实习内容及过程
一、工作能力
在实习的过程中,我认真完成实习周记、撰写实习报告。实习的这段时间,我的学习能力得到了明显体现,我能在最短的时间内学到没有接触过或不熟悉的东西,并将其应用于工作。
二、实习方式
本次实习,我们以学生和准员工的双重身份进入到该实习单位。以学生身份进入该实习单位——在实习的过程中,我积极协助上级建立健全公司各项人事规章制度,并且在业余时间抓紧学习劳动合同及其相关内容,对工作中的劳动合同管理起到了重要作用。同时,利用互联网关注和收集最新的劳动用工等人事政策及法律法规,熟练运用办公软件对员工信息进行了整理归档,各类人事档案资料也整理得井井有条。我充分运用大学所学的人力资源管理专业知识,将理论与实践相结合,熟练地掌握了公司人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,密切配合了其他业务部门的工作。另外,我还有效地完成了上级临时安排的其他工作。
以准员工身份进入该实习单位——工作期间,我深刻体会到了公司“走动式管理”模式的优越性。所谓“走动式管理”,是指企业的高层主管经常抽空前往各个办公室、生产一线走动,以获得更丰富、更直接的员工工作问题,并及时了解所属员工工作困境的一种管理方式。其本质是追求一种和谐的非正式沟通氛围。“走动式管理”有如下几个特征:一是情感管理。领导深入到基层乃至生产第一线 ,到员工群众当中走一走、看一看、问一问 ,在走动中认识员工 ,了解员工 ,贴近员工 ,体察民意 ,掌握真情 ,无形中就将自己的工作理念和专业知识灌输给员工,同时也缩短了员工与领导的距离,使员工深知领导关心他们,重视他们,工作自然也就十分卖力。二是现场管理。“走动式管理” 能够及时发现基层部门工作中的不足和存在的问题,可以立即协调或处理,从而做到推广经验及时,纠正问题彻底,确保了工作质量。同时,管理干部或专职人员在一线走动中,还能够快速、全面地掌握生产的最新信息,提高决策的科学性和正确性。三是指导性管理。每个组织都有自己管理绩效和指导员工的方法,指导有助于个人的成长并对组织的成功产生积极的作用。如果对员工的指导很出色,绩效管理就转变成为一个协作的过程,这个过程可以让每一个人受益。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误,增强员工解决问题的信心,是提高员工素质的重要方式之一。四是德性管理。“走动式管理”可以把写在纸上和挂在嘴上的规章制度、管理措施和技术方案落实到工作中,有利于调动员工的积极性和创造性,提高生产管理与指导的有效性。五是追踪改善管理。管理是一件“全、杂、细”的累活,“走动式管理”最直接的好处在于使管理者掌握企业经营的第一手资料,及时了解企业运作状况,便于管理者根据具体情况有的放矢地制订政策和管理制度,并可以随时解决一线操作中出现的问题,从而解决企业效率低的难题。六是细节管理。“走动式管理”能够留意每一个细节,对开源节流和降低成本有很大的作用。企业的每一位管理者,都应竭力防止利润损失和成本上涨现象的发生。只有不断地提醒员工他们的个人行为与企业利益的因果关系,才能确保利润不致下降。
实习收获
有句话说得好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,书本上的东西,终究还只是停留在理论层面,实践才是检验真理的唯一标准。整个实习过程中我学到了很多在学校学不到的东西,也认识到了自身的诸多缺点和不足。
通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的.。但是,另一方面,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的,尤其是现代人力资源管理制度,在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人力资源管理层面,尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见,在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,更缺乏先进的管理方式。
经过这个实习期的检验,在学习到很多新东西的同时,我也发现自身还存在一定的不足,例如,人力资源管理专业知识还不够扎实,实际操作能力还比较差,沟通协调能力需要进一步的提高,应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。总之,实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”这段时间的磨练,使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对人事、招聘等工作也有了一定的了解,锻炼了我实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助,很感谢海洋石油给予我这次宝贵的实习机会。
虽然这次实习期转眼就结束了,但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历与实际相结合,会让其为未来的职业发展奠定坚实的基础。
综合实习报告7
1.名称:塑料瓶
形状:上段成锥形,下部是圆柱形。
化学组成:矿泉水和可乐瓶是用的聚对苯二甲酸乙二醇酯PET。另外食品包装塑料瓶材料还有聚丙烯PP,高密度聚乙烯HDPE等。
用途:生活中最常见的就是用塑料瓶装水了,也就是常见的矿泉水。另外就是可以用塑料瓶装其他物品,比如说实验室中不能用玻璃瓶装的试剂有时必须用塑料瓶装。塑料瓶的用途有很多很多,生活中到处可以见到塑料瓶。
改进措施:可以改进塑料瓶的生产工艺,如果能将塑料瓶生产成可自动降解的,那么我们的环境将不会再有更多的白色污染,这是一个非常有前景的技术,如果能够成功,并且价格能够和现在的塑料瓶相当,那么塑料瓶的用途可能将大大增加!
2.名称:一次性纸杯。
形状:上大下小的锥形形状。
化学组成:聚乙烯。
性能:柔软性好、耐冲击性能好;耐热性、耐溶剂性、硬度较差。
用途:最好用于装冷水,不要装开水。
改进措施:如果选用的材料不好,或加工工艺不过关,在聚乙烯热熔或涂抹到纸杯过程中,可能会氧化为羰基化合物。羰基化合物在常温下不易挥发,但在纸杯倒入热水时就可能挥发出来。它既不环保,也不健康。还有些一次性纸杯生产商购买价格低廉的`纸浆,在生产过程中添加荧光漂白剂,有致癌危险。建议大家,一次性杯不到万不得已不要使用,如果使用最好装冷水。
3.洗洁精
形状:粘稠状
化学组成:洗洁精的主要成份是:
1、表面活性剂;其主要作用是产生泡沫及去污;
2、洗涤助剂:常用的原料有氢氧化钠和柠檬酸钠;
3、增稠剂量:其主要作用是增稠,稳泡及去污,常用的原料有6501、6502、氯化钠;
4、防腐剂,其主要作用是杀菌,保持,常用的原料有:苯甲酸钠、甲基异噻唑啉酮等;
5、添加剂,其主要作用是处理水质,改善气味,常用的原料有:
1、乙二胺四乙酸二钠,
2、EDTA四钠
性能:去污性能,去油性能等。
用途:可以用来清洗碗筷,也可以用来清洗鞋子或衣服上的污浊等。
4.电冰箱外壳
形状:长方体或者不规则多边形
化学组成:塑料,金属等。
性能:支撑冰箱外形,美观漂亮及减少冰箱成本等等。
改进措施:我们都知道,冰箱在使用一段时间后外形将不再漂亮美观,主要是由于塑料经过长期的外置于空气中可能发生老化,变色等。如果能将塑料的性能改优使其老化速度减缓或者不老化,那么将是一件非常有价值的进步,另外就是和上面一样,如果做到塑料能够自动降解,那么我们的世界将少了一份白色污染。我们的世界也将变得更加美丽!
5.各种医用高分子材料制品
医用高分子材料是指可以应用于医药的人工合成(包括改性)的高分子材料,一般不包括天然高分子材料、生物高分子材无机高分子材料等在内。随着生物科学技术的不断发展和进步,越来越多的高分子材料被用于与人类生命健康息息相关的各种器官和皮肤的替代材料。
医用高分子材料大致可分为机体外使用与机体内使用两大类。机体外用的材科主要是制备医疗用品。如输液袋、输液管、注射器等。输液袋、管可用卫生级聚氯乙烯制造。由于这些高分子材料成本低、使用方便,现已大量使用。机体内用材料又可分为外科用和内科用两类。外科方面有人工器官、医用粘合剂、整形材料等。内科用的主要是高分子药物。所谓高分子药物,就是具有药效的低分子与高分子载体相综合的药物,它具有长效、稳定的特点。
归纳起来,一个具备了以下七个方面性能的材料,可以考虑用作医用材料。
(1)在化学上是隋性的,不会因与体液接触而发生反应;
(2)对人体组织不会引起炎症或异物反应。
综合实习报告8
前言
本次实习时间为20xx年5月12日至20xx年6月2日期间的每个周六、周日,历时7天。实习地点主要为南京地区,包括南京老山、阅江楼、三汊河口、武定门节制闸、玄武湖、紫金山、中山陵景区、桂子山石竹林、镇江北固山、扬州蜀港、幕府山等地。参加的人员包括南京大学金陵学院城市与资源学院11级资源环境与城乡规划管理专业、地理信息系统专业、城市规划专业学生以及带队老师等共260人左右。
本次实习的主要内容:
1.熟悉并掌握野外地理工作的基本方法和技能;
2.认识南京地区的地理概况,并对地理学有一个综合的认识;
3.掌握南京地区的地质地貌状况、水文状况、气候状况、人文状况和生态状况;
4.了解与熟悉依据地理现象进行地理思考和编写实习报告的基本方法、内容和过程;
5.为后继课程的学习奠定良好的基础。通过本次实习,获得对主要地理现象的感性认识,加深对地理学课程理论知识的理解。
实习的主要内容包括地质地貌、水文、气候、土壤、植被生态、人文等,运用了自然地理、经济地理、人文地理等方面的知识。本次实习是一次广泛系统的地理学教学实习。
第一章实习区概况
一、南京地区
(一)地理位置
南京简称宁,江苏省省会。地处长江下游平原,北纬31°14′~32°37′,东经118°22′~119°14′。南北最大纵距140余公里,东西最大横距80余公里。东接富饶的长江三角州,南靠宁镇丘陵,西倚皖赣山区,北连江淮平原。长江流经南京地区,同时还有秦淮河。长江南京段从江宁铜井镇南开始,至江宁营防乡东为止,境内长约95公里。秦淮河全长103公里。
(二)地质地貌
南京地区地貌类型丰富,有山地、丘陵、河川、湖泊等地貌景观,是地貌学实习的良好基地,同时该地区第三纪古地貌的特征明显,更便于我们认识学习地质构造的特点。南属宁镇扬丘陵地区,以低山缓岗为主,低山占土地总面积的3.5%,丘陵占4.3%,岗地占53%,平原、洼地及河流湖泊占土地总面积的'39.2%。南京还有许多山体,比如老山,紫金山等。
(三)气象气候
南京是典型的亚热带季风气候,冬季温和少雨,夏季高温多雨。降水受东南季风强弱、台风影响。南京处于西风环流控制之下,季风显著,四季分明,冬季受欧亚大陆气团影响较深,天气晴朗、寒冷、干燥。夏季受欧亚大陆低压区影响,天气炎热,雨水充沛,雨热同期(30天左右),此时南京很是闷热。南京闷热的另一原因是其北部是秦岭山地,成谷地地形,山顶有风,而处于谷中的南京则少风。春秋两季是冬、夏交替过程中的季节,多以干燥凉爽天气为主。
南京的气候具有明显的特征:四季分明、夏热冬寒、天气气候现象多样、气温年度变化大、雨量充沛,有明显的干湿季节。
(四)植被、土壤
南京地区的土壤在北、中部广大地区为黄棕壤(地带性土壤)和草甸土、菜园土等(非地带性土壤),南部与安徽省接壤处有小面积的红壤。南京地区植被根据生态地理分布特点和外貌特征,分为落叶针叶林、常绿针叶林、落叶阔叶林、含常绿成分的落叶阔叶混交林、竹林及灌丛、草地等几个基本类型。
(五)人文概况
南京,古称金陵,与北京、西安、洛阳并称为“中国四大古都”,这里有着6000多年文明史和2400多年建城史。自公元229年东吴孙权迁都南京以来,历史上先后有10个朝代在此建都,故有“十朝都会”之称。古老悠久的文化遗产(主要有中山陵、明孝陵、夫子庙等)、蔚为壮观的自然景观(以玄武湖、秦淮河、梅花山为代表)、现代文明的休闲娱乐(汤山温泉等)??共同构成了南京独特的园林城市风貌。
二、镇江、扬州地区
(一)地理位置
镇江位于北纬31°37′-32°19′,东经119°27′地处江苏省南部,长江三角洲北翼中心,北揽长江,西接南京,南与常州、无锡、苏州串联构成苏南经济板块,处于上海经济圈走廊。扬州,地处江苏中部,长江北岸、江淮平原南端。位于东经119°01′-119°54′、北纬32°15′-33°25′之间。南部濒临长江,北与淮安、盐城接壤,东与泰州毗连,西与南京、淮安及安徽省天长市交界。
(二)地质地貌
扬州北部地形为丘陵,东为长江三角洲漫滩冲积平原,地势平坦。镇江境内宁镇山脉、茅山山脉蜿蜒起伏,是江苏西南低山丘陵的主要组成部分,是“山”字形地质构造。镇江境内各地质时代的地层发育完整,自震旦系至第四系均有分布,主要出露在宁镇山脉和茅山山脉,岩性为石灰岩、白云岩、砂岩、石英砂岩、粉砂岩、页岩等。镇江的地层因出露明显,保存良好,多处被命名为标准地层。
石灰石是岩性土壤,分布在低山丘陵的山腰,面积7.1万亩,镇江的船山石灰石矿是江苏最大的石灰石矿区。紫色岩土仅仅在镇江的句容境内有零星分布,开发利用的不多,面积1.11万亩。全市土地面积中丘陵山地占51.1%,圩区占19.7%,平原占15.5%,水面占13.7%。2003年末,157300公顷,其中,市区41770公顷,丹阳市54970公顷,49220公顷,扬中市11340公顷。
(三)气象气候
平均气温15.6℃,降水量1088.2毫米,其中梅雨量263.3毫米,日照时数2000.9小时,极端最高气温40.2℃,极端最低气温-10.1℃。2003年降水冬季特多,夏季偏多,多次出现连阴雨天气过程,为湿润年;气温和日照均正常。镇江、扬州地区属北亚热带季风气候,气候温和,多雨。
(四)植被、土壤
镇江、扬州地区低山丘陵以黄棕壤为主,黄棕壤分布于宁镇山脉和茅山丘陵,面积111.40万亩,占总面积的29.7%。岗地以黄土为主,平原以潜育型水稻土为主。水稻土是全市的最主要土壤,分布广,面积大,有244.81万亩,占总面积的65.25%。
综合实习报告9
金昌地势自西南向东北倾斜。地形地貌较为复杂,以山地、平原为主,戈壁、绿洲、大漠东西展开,南北更替,相间排列,南北海波达3000多米。西南部祁连山冷龙岭及其支脉,山势雄伟挺拔,有“祁连近天都”之称,冷龙岭为境内最高峰,海拔4442米,终年积雪,山间分布天然森林,高山草甸,植被覆盖率达75%,是金昌重要的水源涵养区,是久负盛名的天然牧场。中部祁连、大黄、武当、龙首山之间的永昌、清河、三堡等绿洲,海拔在1800米左右,地势平坦,土地肥沃,是境内主要农作物种植区。东北部海拔在1500米左右,除宁远、双湾绿洲外,其余则为戈壁、沙丘、荒漠和半荒漠草原。
金昌市的气候差异较大。北部地势平坦,干旱少雨,炎热干燥,日照丰富;南部山峦叠加,海拔高而潮湿多雨,气候寒冷,终年无夏。呈现以大陆性沙漠干旱气候为主和南部祁连山高寒气候为辅的特征。金昌自然降水由东北向西南递增。
金昌市的水资源较为匮乏,工、农业用水分配不均,严重失衡。金昌市位于石羊河流域中部,境内主要河流有东大河、西大河,均发源于祁连山,属河西内陆河石羊河水系,多年平均径流量亿立方米。金川峡水库是该市生活和工业用水的水源地。
金昌市的矿产资源丰富。是以有色金属、重化工为主体的重工业城市,是我国最大的镍钴生产基地和铂族金属提炼中心。金昌市有着得天独厚的自然资源,已探明的镍储量在世界居第二位,仅次于加拿大一矿区,与铜镍伴生的其他稀有金属,储量及品味都居全国首位。
基于金昌市及其周边地区地貌复杂多样,山地、绿洲、雪山、戈壁、沙漠以及草原一应俱全,各种环境问题典型,所以它是一个环境认识性实习的好地方。
实习目的
综合环境调查实习是专为我校环境系二年级学生开设的一门环境认识性实习课。首先,我们可以初步的'了解自然与人为环境的基本状况,了解自然演化和人们在生产、生活过程中造成的环境污染,认识资源浪费对经济发展的限制;其次,通过实习,我们可以学以致用,把课堂的知识有效地运用到实践中去,在实践中的锻炼也可以巩固我们的课堂知识,这是一个良性循环的过程;同时,在实习的过程中,你可以认识到自己在哪方面能力的欠缺和不够,有利于增强学习的主动性,以便在今后继续学习的过程中查缺补漏;除此之外,通过此次学习,可以加强对大西北的了解,树立可持续发展和环境保护的战略思想。
实习内容
此次实习围绕石羊河流域展开,实习的地形地貌多种多样,在实习的同时,我们认识到了各个区域存在的主要环境问题,认识到了区域经济的发展与环境保护的矛盾,上下游用水分配的矛盾,用两句话概括:环境污染正在进行,生态环境正在恶化。表ⅰ记录了实习各区域的主要环境问题或概况。
综合实习报告10
1引言
本实习是在完成财务管理专业所有专业课程的基础上进行的,通过综合实习使学生系统掌握财务管理的主要内容,如筹资、投资、营运、分配,同时掌握财务管理主要工作程序包括预测、决策、预算、分析等,加强对课程了解,培养对所学课程的兴趣和热情,激发学习专业理论知识的积极性。
2实习目的及意义
通过财务管理综合实习使我们能对财务管理工作有一个比较全面的感性认识。使我们在毕业之际进一步巩固大学四年已学到的专业理论知识。这次实习采用案例实习的方式,在解决案例中面临的各种不同的财务管理问题的同时,培养和提高我们理论联系实际,运用财务管理的理论和方法解决企业财务管理过程中存在实际问题的能力,提高我们对理论知识的理解、应用能力,培养观察问题、分析问题和解决问题的能力,为我们走向社会打下了坚实的基础。
3实习内容
3.1财务管理目标
3.1.1定义
财务管理目标又称理财目标,是指企业进行财务活动所要达到的根本目的,是评价企业组织财务活动、处理财务关系合理性的基本标准。它是企业财务管理工作的行为导向,是财务人员工作实践的出发点和归宿。财务管理目标制约着财务工作运行的基本特征和发展方向。科学的设置财务管理目标,对优化理财行为、实现财务管理的良性循环具有重要意义。
3.1.2不同的财务管理目标的优缺点3.1.2.1利润最大化
优点:企业追求利润最大化,就必须讲求经济核算、加强管理、改进技术、提高劳动生产率、降低产品成本。这些措施都有利于企业资源的合理配置,有利于企业整体经济效益的提高。缺点:没有考虑利润的实现时间和资金时间价值。没有考虑风险问题。没有反映创造的利润与投入资本之间的关系。可能导致短期财务决策倾向,影响企业长远发展。
3.1.2.2股东财富最大化优点:考虑了风险因素。在一定程度上能避免企业追求短期行为。对上市公司而言,比较容易量化,便于考核和奖惩。缺点:通常只适用于上市公司。股价受多种因素影响,不能完全准确的反映企业财务管理状况。它强调的是股东利益,而对其他相关者的利益重视不够。
3.1.2.3企业价值最大化
优点:考虑了报酬的取得时间,并用时间价值的原理进行了计量。考虑了风险与报酬的关系。能克服企业在追求利润的上的短期行为。用价值代替价格,克服了过多受外界市场因素的干扰,有效地规避了企业的短期行为。缺点:企业的价值过于理论化,不易操作。对于非上市公司,只能对企业进行专门的评估才能确定其价值,而评估很难做到客观和准确。
3.2预算编制
这一个实习内容是根据财务预算编制的相关内容填制“销售预算”、“生产预算”、“直接材料预算”、“直接人工预算”、“现金预算”、“企业预计收益表”、“企业预计资产负债表”。其实这部分内容和我们这学期学习的管理会计中的内容联系很大。在做销售预算的时候,要注意每季度销售收入的填写方式,因为这会影响到后面用到此处数据的不同情况。接下来生产预算、直接材料预算、直接人工预算都没有遇到什么问题。在做现金预算的时候,要注意制造费用是扣除折旧之后的值,并且根据题目中要求企业规定计划期间的现金最低库存余额为8000元,所以必要的时候需要向银行借款,在还款的时候还要保证在还完款之后还得保持企业的最低库存余额为8000元,所以这就需要我们考虑适当的还款数额。在计算预计收益表时,要注意变动生产成本的计算方法,而在此,我们应该通过单位变动成本与预计销售量的乘积来计算。最后一步就是完成预计资产负债表。这一个实习占用了我较多时间,主要是当中我跟同学之间有一些异议,不过在我们商讨以及老师的悉心指导后得到了解决。
3.3信用政策
这一实习内容表面上看起来是属于材料型的,材料很长,但是所给问题很简短,一开始自己觉得这个很简单,从材料中就可以找到答案,但是发现自己看了好几遍之后还是一点头绪都没有,我想要不把书看看或许可以找到需要的知识点,能给自己一些启迪。后来还是在在看完书后知道了一些公式:应收账款平均余额=赊销收入净额/应收账款周转率;维持赊销所需要的资金=应收账款平均余额x变动成本率;应收账款的机会成本=维持赊销所需的资金x资金成本率;信用成本前收益=年赊销额-现金折扣-变动成本;信用成本后收益=信用成本前收益-应收账款机会成本-坏账损失-收账费用。我带着这些公式慢慢的也便将题目开展下来了。并且知道要制定适合企业自己的政策,过于宽松的政策不一定能给企业带来好的收益。通过这个实习使我认识到要想解决问题就要把理论知识打扎实了,理论联系实际这样才能使问题得到解决,在今后的工作中我一定要及时温习书本知识,武装自己的头脑。
3.4股利政策
股利政策是指在法律允许的范围内,企业是否发放股利,发放多少股利及何时发放股利的方针以及对策。当我准备开始实习这一部分内容的时候,我被几页纸的材料吓呆了,但是通过之前的实习认识到,只有耐下心把题目读完了才能知道如何作答。通过对材料的阅读我认识到需要解决问题就要对一些概念有了解,于是我翻开书看了《财务管理》课程的相关知识。对于材料一我先求了三个方案的投资报酬率和剩余收益,接着计算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有资金数额及预计的外部自有资金需要量。材料二要求对长城公司股利政策作出分析决策,就需要我分别计算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下发放的`股利及实际可支配的现金,并由这些数据来得出结论。
3.5项目投资决策
本案例需要我们根据问题到材料中找到每一道题目所需要的数据。首先要计算第一年至第五年的税前利润和税后利润。接下来就求每年的现金净流量。虽然看似简单,但是掌握必要的理论公式以及能够从材料中提取到我们所需要的数据才是解题关键。
3.6财务预测
“凡事预则立,不预则废”这句话充分说明了预测分析在管理活动中的重要作用。本案例需要运用高低法、资金预测模型等,就需要把书本相关理论知识温习一下。解答这一题目还需要知道公式:债券成本等于债券发行总额x票面利率x(1-所得税率)除以债券发行总额x(1-债券筹资费率)。在有了足够理论知识的基础上做起来就比较得心应手了。
3.7资金管理
这个案例实习可以说是整个实习中相对最简单的内容了,全部答案均可以从材料中找到。本案例分析了西门子通过SFS进行现金管理提高了现金管理的效率和效益。
3.8证券投资
证券投资又称间接投资,是指经济主体通过购买股票,债券等有价证券,以期获取未来收益的金融投资行为。证券投资在投资活动中占有突出地位,具有流动性强、价值不稳定、交易陈本低等特点。解答这个案例主要是要掌握固定股利增长贴现模型,分别算出预计三年中每年每股股利,再算出投资人有求的收益率。最后通过算出的结果算出股票价值之后才能得出结论。
3.9财务分析
通过对财务报表、财务指标的分析,看到企业历史的经营情况和发展趋势,以找到更好的管理决策方法改进原有的经营管理模式,提高企业的发展能力及社会的知名度。本案例通过偿债能力、营运能力、盈利能力、增增长能力的分析充分了解公司的情况。
3.10财务综合案例分析
这个案例是关于四场长虹电器股份有限公司的。这对我们综合素质提出了很高要求,它是对财务会计知识的整合,是对我们专业知识的综合反映和全面检验。本案例中运用最多的是比率分析,主要是营运能力,偿债能力,盈利能力增长能力,计算四川长虹20xx~20xx年有关盈利能力、营运能力、发展能力、负债与资本结构、资产结构和收入利润结构指标;对四川长虹20xx~20xx年的财务状况和经营活动作出评价。
4实习体会
通过我们对财务管理基本理论与基本方法的运用和对基本技能的训练,有效地提高我们的综合分析能力。同时通过对本次实习的学习,可以对我们所学的专业知识的掌握程度以及运用能力进行综合考察,为我们即将从事的财务管理工作打下坚实的基础。从一开始,拿到实习材料,看着一道道的题目,不知所措,甚至想过要放弃,到后来自己拿出财务管理的书,一个个知识点的查阅,理解,再运用到具体的题目,到最后完成每个案例的问题,以及完成这篇实习报告。实习只是一种形式,但这次实习培养了我自主学习的能力,给我上了很好的一课。
在完成实习内容的同时,我也在实习过程中发现了自身的一些不足。在此总结了以下几点:首先,作为一名未来从业者应该具备扎实的专业知识和良好的专业思维能力,这是每个工作岗位对员工最基本的要求。其次,作为一名未来人员要有严谨的工作态度,财务管理工作是一门很精准的工作,要求准确的核算每一项指标,正确使用每一个公式。我们都知道,理论和实践是不同的。或许你的学业成绩很不错,但是工作能力未必很强;也可能你是成绩马马虎虎,但工作能力很出色。我们所学习的理论知识,对什么事情都想象的比较完善,但现实与理论有较大的差距,在实践中,有许多预料不到的问题,可能在许多时候可以运用所学的理论知识解决,但是在许多时候并没有想象的那么简单和顺利。理论需要假设,但是现实中这些假设不存在,因此许多问题,没有实际经验的我们是解决不了的。
现代社会是讲究速度的,生活节奏快,工作节奏更快。企业当然希望自己的员工是能将理论与实践相结合的,说白了,既要有经验又要有高学历。如何将所学的理论知识较好的运用到实践中去,怎样完成从理论到实践的过渡是极其重要的。因此实习是我们大学生活的一个重要部分。
这一次的实习虽然时间短暂,只是在校内自主实习,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过财务管理综合实习,使我们能够更好的了解自己的不足,了解财务管理工作的本质。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多课堂之外的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。通过这次的实习,不仅从中发现了自身的不足,还巩固了所学的知识,对于我一个即将毕业的大学生来说,这次实习可以说是对大学四年知识的再次温习,同时也学会了独立思考、分析问题、解决问题以及在遇到难题时需要互帮互助。我坚信这次实习将会给我以后的道路垫下良好的基石,让我更好、更快的适应工作。
综合实习报告11
时间似一股流沙,晃眼间已从指间悄然流逝,来不及珍存便已悄然消逝。一个月的实习生涯在没有告别中结束了,轻轻地我走了,正如我轻轻地来,我挥一挥小手,作别三班的人儿。
一、实习基本情况
20xx年xx月14日到20xx年xx月9日是我的整个实习期。14号那一天,怀着紧张而又兴奋更有些许期待的心情跟随着xx老师(带队实习老师)一起来到了xx中学,这个我即将与这里的师生度过一个月的学校。
而我所带的班级是xx班,一个总体学生成绩一般也可以说是较差的班级,但是从班主任工作指导老师的介绍中得知,虽然咱们班的学生成绩平平,但是各方面都很优秀,很多学生有自己的特长,而且性格活泼可爱,心地纯朴善良,就是略微调皮捣蛋,不过总的来说,挺不错的一群“大小孩”。后来在一个月的相处中,我也看到了他们的闪光点,慢慢地爱上了这群活泼的“大小孩”。
二、实习主要内容
作为一名实习生,虽然从学校要求的角度看,我们是需要到二十八中对教学工作、班主任工作进行学习,让理论联系实际,把我们在校学习的理论知识、教学技能付诸于实践,在实践中积累经验。但是在我认为,在二十八中所需要学习和改进的不只是教学工作、班主任工作,还有的就是学习如何为人处事。
1、为人处事方面
因为,对所带班级的学生来说,我是一名实习老师,但是更多时候我的身份就是一名学习者,我需要从教学指导老师和班主任工作指导老师处学习技巧、积累经验知识,因此,在学校中我需要学会去处理与这两位老师的关系,还需要处理好与学生的工作,作为学习者的我则必须要学会谦逊,学会放低姿态、虚心求教。
首先,我能做到从思想上改进自己,以一种端正的思想态度来对待我的实习工作,不管在实习期间遇到任何困难与挫折以及委屈,我都会保持积极乐观的心态,用宽容的心来包容一切。
其次,我是一名教学工作的实习老师,我坚持与时俱进的思想,严格要求自己不断进取,在教育教学改革过程中贯彻新观念、新方法,不做传统的“教书匠”。最后,作为班主任工作实习老师,我秉承关爱学生、发展学生的理念,不因学生成绩差而厌烦学生,而是用发展的眼光看待他们,努力挖掘他们的`闪光点,鼓励他们多一份自信、多一份努力,未来他们也能成为社会的“佼佼者”。
一个人的思想和纪律表现则是体现一个人怎么样的为人处事的方式,之前作为一名“纯正”学生的我,并不知道如何更好地为人处事,而进入了二十八中之后,拥有“老师”和“学生”双重身份的我,学会了如何恰当地处理这两者的关系,懂得该怎么样更好地为人、怎么样更好地处事。所以,实习的生活仿佛进入了社会,社会才是能让人更快成长的环境。
2、教学工作方面
虽然为人处事需要学习,但是教学工作和班主任工作的学习才是本次实习的主要任务,所以我都是以十分认真的态度来对待这两件事情。
在教学工作上,由于在学校主要是以学习理论知识为主,但是有时候理论与现实总是脱轨,所以通过实习的机会让我们真正体验给中学生上课的感觉,让我们能在实践中检验理论知识的正确与否,在实践中改进教学方式,积累经验为后期的学习提供改进和提升发展的方向。在教学工作实习计划中,我们要求必须给学生上课,但是要上好一节课是真的不容易,而为了能更好地完成这一项任务,我进行了各种努力。
首先,要加强对本班学生的生情的了解,如学生的知识水平状况、接受知识的能力状况、学生的性格状况、上课状态等等,都必须要进行非常细致的了解,这是上好一节课的基础。因此,在来到南宁二十八中的第一周,我一看有政治课的班级我都会积极地跟老师沟通,去听苏老师和欧老师的课,向她们“取经”,在听课的过程中,我收获了很多,从教态、板书、教法、重难点突出到课堂气氛的调动,都使我受益匪浅,也更使我了解这个学校以及我所带班级的学生特点。因此,在相对了解的基础上,我着手准备我所要教授的课程。
其次,在备课方面,我认真备课,根据教材的内容及学生的实际,设计类型,拟定采用的教学方法,在知识安排上努力尝试突破知识重难点。因为学生是高一的学生,性格比较活泼,但是知识基础薄弱,对课堂知识的接受能力较弱,且由于政治课一直都是枯燥无味的,因此,为了能有效达成我的教学目标,更为了能使学生真正地懂得和掌握知识,我努力改善我的课件,用漫画、图片、视频来引出各种知识点,让学生能直观地了解知识,更能引起学生的兴趣,调动课堂气氛,使学生学有所获。
最后,在教学课堂上,我都应用多媒体课件,通过给学生展示几幅漫画图片来引出我国四种主要的国际机关,又通过几个国家元首的图片,让学生通过各领导人在称谓上的不同引出政体的不同。后来在讲到民主集中制的时候还给学生播放了对民主集中制的解释,并通过列举各种现实生活中的例子,如班长选举、壮族三月三的图片及放假通知,再配合连连看来给学生分析和掌握知识点,学生对这些有趣的图片以及鲜活的例子产生浓厚的兴趣,整个课堂气氛很活跃,学生在我的问题引导下能积极、准确地回答问题。
总的来说,这课上得不错,这也让我懂得了只有贴近生活、贴近实际、贴近学生这“三贴近”的重要性,也让我学会去重视问题引导的教学方法,同时也发现了问题引导法的成功与否重点在于提问是否得当且具有针对性,而这些就是提问的艺术和技巧,也是在未来的教学中我需要不断地去把握和总结的,这需要一定的经验积累。
三、实习总结与体会
通过这次实习,也让我明白了很多,在大学里面学习的理论知识如果不回归现实,很有可能就会出现假大空的情况。而我正是为了能把人生的第一节政治教学课上好,我把教案和课件修改了一遍、一遍又一遍,把要求不断降低,把内容逐渐缩减,把自主学习转变为引导式学习,把抽象的知识内容讲授方法转变为通俗易懂的漫画图片引导教学方式……太多的太多,需要改进的地方,我都努力去完善了,也正是这样,让我懂得了要想当一名优秀的教学老师,需要不断地去拓充自己的文化涵养,拓宽见闻,加强教师技能培训,提高教师技能技巧。
在这次实习活动中,让我看到了很多自身的不足,比如在教师技能上还是比较弱,对课堂出现问题的临时应变能力稍有欠缺,在提问的技巧上更是非常地弱,这就需要在以后不断地加强锻炼,在实践后进行反思改进以积累经验。
实习是真正地走上岗位,真正地以老师的身份进行教书育人,这一次实习确实让我们得到了很多的锻炼。如果有可能的话,我希望学校能多提供给我们实习平台,让我们有更多的实习机会登上中学讲台来检验和提升我们的能力,积累更多的经验,为成为未来的优秀教师及优秀班主任而努力。
综合实习报告12
一、实习时间地点:
7月1日——7月6日99资城1、2班在淄博张店、博山、淄川、临淄4个区进行了实习。
二、实习内容:
根据实习要求和学校的实际情况,本次野外实习地点选择在全国唯一的族群式城市——淄博。淄博是一座古老文明与现代文明交相辉映,以石油化工为主体的多资源工矿城市,世上东升的重工业基地。淄博具有城乡交错、工农结合、大局相对分散、局部有区域集中的族群式城市格局。形成了一种全国少有的城市模式,被誉为"淄博模式"。族群式城市的特点、现状及对城市建设、经济建设和发展具有重要意义,也是城市与区域综合野外实习地点的较好选择。
具体安排如下:
实习总结,撰写报告。
时间 地点 内容
7月1日 张店区 实习总动员,参观住宅小区规划建设
7月2日 博山、淄川 博山区特色城市规划,经济发展特点,第三产业。
7月3日 淄博市开发区 淄博市开发区发展与规划,经济现状特点,龙头企业的作用(椰风公司、兰雁集团、新华医疗器械厂、热电集团)。
7月4日 临淄区 参观齐鲁石化公司。
7月5日 学校 淄博市规划局杨继明局长作"淄博市城市建设与管理"的报告。
7月6、7日 学校 实习总结,撰写报告。
三、实习意义:
通过这次实习,使我们了解了城市体系;在现有体制下,如何规划和管理开发区使之能达到资源环境可持续发展。使我们对城市和区域规划的模糊的理论变得清晰起来。通过城市与区域综合实习,使我们达到理论联系实际,加深和巩固课堂所学知识。通过五天的实习,我们对城市的总体规划、城市的二、三产业分布与结构、城市旅游、城市开发区建设与管理等有了深刻的认识,从中学到了书本上没有的知识,为以后走上工作岗位积累了一定的知识与经验。
四、实习报告:
提要:改革开放特别是近十年来,我国许多城市以及许多县城都设立各种形式的开发区,以突破城市发展的旧有模式,为城市的发展开辟新的途径。综观各地的开发区的发展情况,成功者有,失败者也有。我们在成功的、失败的案例中我们都可以看到他们都有一个共同问题,那就是如何引进资金及投资项目。可以这么说,开发区成也资金败也资金。本文通过在淄博高新技术开发区的实习中及参考有关资料后了解到的有关招商引资的'情况,对开发区招商引资的途径作一下探讨。
关键词:开发区、招商引资、区位条件、投资环境、政府行为、优惠政策
我们在开发区成功的、失败的案例中我们都可以看到,一个开发区要想成功地进行招商引资必须至少具备四个方面的条件:
一是开发区有良好的区位条件;
二是开发区有良好的投资环境;
三是开发区有良好的政府行为及服务;
四是开发区有良好的优惠政策。下面我对以上四个条件分别进行论述。
综合实习报告13
一、实习时间和实习地点
实习时间:20xx年5月21日——20xx年5月31日
实习地点:汉南校区(田径场、篮球场、网球场及部分道路)
二、实习目的和任务
目的:
掌握用全站仪进行大比例尺地面数字测图外业数据采集的作业方法和内业成图的方法,要学会使用数字测图软件CASS,并且能够把学到的理论知识和实践有效的结合起来,充分提高实际的操作能力。 任务:
1、了解全站仪的构造并能够熟练的操作仪器;
2、掌握全站仪外业数据采集的基本方法和原理;
3、仪器数据的传输和格式转化;
4、学会利用cass软件进行内业的成图;
三、外业作业过程
1、确定测站点:确定测站点时,要尽量保证大的可视区域,同时还要保证有可通视的已知点。所以,在实际作业时一般将测站点定在较高的地势,以避免经常迁站。
2、架设仪器:在控制点上安置仪器,检查中心连接旋钮是否拧紧,对中,整平,量取仪器高和棱镜高,开机。
3、创建文件:在仪器键盘上按Menu键,选择“数据采集”,进入“选择一个文件”,输入一个文件名后确定,完成文件的创建工作。
4、后视定向:建立一个碎步测量文件。按提示输入测站点点号,及固定坐标,仪高,后视点点号及坐标,镜高,同时仪器瞄准后视,进行定向检测。
5、碎步测量:仪器定向后,进入测量状态,按前视进行碎步测量,输入碎步点点号,镜高后,精确瞄准立在碎步点上的反射镜,按下测量坐标后,仪器自动测量棱镜所在的坐标,并将测量坐标保存到前面输入的坐标文件中,同时将碎步点返回测量状态。输入镜高后,瞄准下一个碎步点的棱镜上进行测量,方法同上以此类推。
6、检验:照准部水准轴应垂直于竖轴的检验和校正检验时先将仪器大致整平,转动照准部使其水准管与任意两个脚螺旋的连线平行,调整脚螺旋使气泡居中,然后将照准部旋转180度,若气泡仍然居中则说明条件满足,否则应进行校正。校正的目的`是使水准管轴垂直于竖轴。即用校正针拨动水准管一端的校正螺钉,使气泡向正中间位置退回一半。为使竖轴竖直,再用脚螺旋使气泡居中即可。此项检验与校正必须反复进行,直到满足条件为止。十字丝竖丝应垂直于横轴的检验和校正检验时用十字丝竖丝瞄准一清晰小点,使望远镜绕横轴上下转动,如果小点始终在竖丝上移动则条件满足。否则需要进行校正。校正时松开四个压环螺钉(装有十字丝环的目镜用压环和四个压环螺钉与望远镜筒相连接。)转动目镜筒使小点始终在十字丝竖丝上移动,校好后将压环螺钉旋紧。
注意事项:在进行测碎步点的时候一定要边测边画草图,以便在内业成图的时候有目的性。
四、内业作业过程
1、仪器室传出数据。
2、利用cass绘图软件进行展点绘图。
实习总结:
通过这次实习,学到了测量的实际应用能力,也学到了小组之间的团结、默契。在使用仪器方面,首先,是能够熟练各仪器的使用方法,掌握了仪器的检验和校正方法。其次,在对数据的检查和矫正的过程中,明白了各种测量误差的来源(主要是三个方面:仪器误差、观测误差、外界影响误差)。并且能够最大限度的减少测量的误差。除了熟悉了仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施,还明白了在测量中一定要遵循测量原则,即“从整体到局部”、“先控制后碎部”、“由高级到低级”并且“步步有检核” 的工作原则。这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率。
我们在这次的实习中,也了解到了要想很好地进行测量,首先必须要掌握过硬的基本理论知识,要有实干精神,每个组员都必须亲自实践,而且要分工明确,工作也可以交换来做,还需要知道失败乃成功之母,在实习测量的过程中,不可能完全的没有错误,我们应该不气馁,继续一次又一次的重测,重计算,一次次地练习,一次次得提高测量水平,我们不断在经验中获得教训。而且也多亏了老师的指导,在实习的过程中,遇到了各种各样的困难,多亏的老师的耐心讲解,才使我们解决了不少测量中的难题。
一次测量实习要完整的做完,单单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。而这些,就是在测量之外所收获的了。小组成员的合作很重要,实习小组的气氛很大程度上影响实验的进度。对于测量来说,确实没有一个人的英雄,只有做好合作——包括本小组内部和各小组之间,才能保质保量地完成任务。
综合实习报告14
为期一周的北京人文地理野外综合实习结束了。 这是我第二次去北京, 但是, 与第一次旅游相比, 本次带有旅游性质的实习让我对很多景点有了更加深入的了解,对于城市面貌、城市规划、城市发展历史等专业问题也有了进一步的具体认 识,对我来说,本次实习可以说是获益匪浅。现在,我从以下几个方面分析一下 自己北京实习的收获。
一、现代城市建筑与古代建筑格局的破坏
在北京待了一周的时间, 在各个景点中我印象非常深刻的地方是什刹海地区 和颐和园公园。我的很多同学与我有同样的感受,为什么会这样?因为什刹海地 区和颐和园公园是老北京遗留下来的古老建筑,而除了这些,北京留给我们的只 有钢架建筑和仿古建筑,让人看了除了厌倦就是乏味。北京城是一座历史悠久的 古城,北京城不仅是辽、金、元、明、清的“五朝古都”,而且早在西周时期便 是燕国的都城。明清时期,北京城是在元大都的基础上进行改建的,全城分为官 城、皇城、内城和外城四重,有一条 7.8KM 的中轴线纵贯南北,南起永定门,北 抵钟鼓楼,整个外城、内城、皇城和宫城都以这条中轴线对称展开,形成了完整 和谐、举世无双的巨大建筑群。而现在,除了孤零零的紫禁城和景山公园,北京 的古城墙和古城门早已经被拆除,世界著名古都的称号名不副实。近年来,随着 北京现代建筑的迅速发展,很多建筑已经违背了古都的文化内涵。比如说,位于 北京西客站的高大门洞上的大亭子和天安门广场西侧的国家大剧院就是其典型 代表。北京西客站仿照景山的万春亭建设,造型看调似具有中国传统特色,但实 际上华而不实,体现出一种强调形象而忽视现实功能的时代特色。国家大剧院被 称为”漂浮在碧波中的水晶球”, 但是这个与中国传统建筑风格极不和谐的建筑 横亘在南北中轴线旁,缺乏文化衔接,割裂了传统与未来。现在站在景山和天安 门城楼举目眺望,北京无不是林立的高楼,北京古都的传统风水格局被禁锢在有 限的几个地方。现代城市的表情显得蓬勃生机,势不可挡,但传统古都的安宁与
北海公园四周的建筑群北海公园四周的建筑群
温馨,在目前城市急剧扩张的年代,却显得宝贵和脆弱。看着这样的“现代国际 大都市”北京,我突然间想起建国初期梁思成先生的双星闪耀计划,如果当时的 计划成型,如果整个老北京城能够完整的保存下来,如果北京城市的定位从开始 就不是经济中心,我不敢想象呈现在我面前的是怎样的宏伟与震撼:她以规整、 恢弘为基调,以南北中轴线上的皇家建筑为主题,以大片低矮、灰暗的民居衬其 崇高、辉煌。现在,由于现代建筑的发展,北京已经越来越四不像:不像“世界 著名古都”,不像“现代国际大都市”,不像“宜居城市”,不像“帝王之城”。
古老北京的建筑是先祖留给世人的财富,维护古都风貌的问题显得日趋紧迫。北 京城具有悠久历史的传统建筑是无与伦比的,天坛的祈年殿、皇城的天安门、景 山上的万春亭等是世界公认的北京标志性建筑, 这是北京最为突出的特点和价值 所在,不管北京怎样定位与发展,都不能以牺牲自己的历史文脉为代价。
二、北京交通沉重负担下的思考
去北京感受最深的应该是人多车多。不论是公交还是地铁,绝不会给你留出 一片自己思考的天地。即使在最后一班公交和地铁上,也不能让你放下一天沉重 的负担好好享受须臾的轻松。不论怎样批判北京的城市的规划,不得不承认,北 京的交通规划已经很伟大了,接近两千万的`人口拥挤在一万平方千米的地方,每 天近千万人次的人口流动,真是为难了那些交通规划师们。我在拥挤的地铁上常 常在想, 万一地铁出故障停止运行, 那北京城就得瘫痪了。 虽然设计者很不容易,
但是还是有几点关于北京交通 的想法不得不说。第一,虽然 北京实行了各种措施,但是不 得不说北京的交通拥堵现象还 是很严重,如何更好的缓解交 通状况,还是一个长期而艰巨 的问题;第二,为了防止堵车, 北京有各色各样的立交桥,从 而节省了等待红绿灯的时间。 北京是世界上立交桥最多的城 市,在城区里到处是凌空飞架 的立交桥。但是从通行的状况 来看,北京的立交桥并不算十
美观,但让人眩晕的北京立交桥( 美观,但让人眩晕的北京立交桥(上、下)
分通畅。有很多立交桥经常出 现拥堵,其规划设计和交通设 计备受质疑,甚至认为北京立 交桥的设计美观大于实用;第 三,进入大城市,明显感觉到 私家车太多了,虽然北京曾经 采取过单双号限行等措施,可 是北京拥堵的交通还是外地人 到北京最大的感受。说了以上 几点,再笼统的提几点建议: 1、控制中心城区车流量, 借鉴国外城市的成功经验,实 行进城收费制度,单双号限行 等制度。
密集的地铁网, 密集的地铁网,但是还是不能满足需要的。
综合实习报告15
经过这六个半月的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。
我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
(一)实习单位介绍
xx莱温泉会议中心隶属于北京市房山区燃气开发中心,是一家设施完备、功能齐全的准四综合性温泉度假酒店,北京市政府会议采购定点单位。
酒店内设各种规格会议室九间,可满足xx人的会议要求,容纳xx人的会议室,可提供大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED会标显示、茶歇等各项服务。是您承办各种会议、学术交流、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的理想场所。
酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅,可容纳xx人同时用餐,餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主,辅以农家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用绿色有机食品,体现生态健康养生理念。精品烤全鸭,特色焖乳鸽,制作独特,风味新颖,唇齿留香,定会让您回味无穷。
酒店拥有豪华标准间、套间共计xx套,室内装修典雅,提供宽带接入等服务,设施高档齐全,是您下榻休憩的选择。
酒店康乐休闲中心娱乐设施齐备,有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目,可满足您各种休闲需求。
酒店位于xx市生态休闲度假重xx镇,东部毗邻亚洲的垂钓园碧溪垂钓园、长阳加洲水郡高尔夫球场;南部紧靠xx良乡大学城;西部有天然氧吧上方山国家森林公园、地质奇葩石花洞、银狐洞、仙栖洞,北方小桂林十渡,北方名刹云居寺,人类始祖居住地周口店北京猿人遗址等旅游景点;北部有正在建设中的誉满全球的奥特莱斯超大休闲温泉购物广场,是您旅游度假的好去处。
酒店地理优越,交通便利,距xx西客站、六里桥交通枢纽仅xx分钟车程,可大大节省您的宝贵时间。
一、实习主要收获和体会
(二)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象、通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
印象最深的是为酒店的外国顾客(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……。
3、英语水平的提高
在准四的温泉会议星酒店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对本酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。
(二)实习体会
1、实习不是体验生活
实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的`利益。
实习过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与xx莱温泉会议酒店的关系
作为酒店的一员,穿上了xx,就要处处维护凯悦莱酒店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。
4、实习与就业
实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。
通过这次实习,我发现了自己与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,xx莱温泉会议酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。
二、实习想法和建议
(一)实习想法
初步接触了酒店业和xx莱温泉会议酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽误了时间,还会造成客人的不满。
酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始,我们就开始为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。
xx莱温泉会议酒店是一个新生的涉外四酒店,只有两年多的历史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作,客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时,经常因为追究责任而引起争吵,破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以至造成了客人资料没有及时更新,耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,我上班第一天就开始正式的工作,但是当时我xx莱温泉会议对酒店几乎一无所知,只能从部门提供的一些资料开始了解,至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等,则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比如酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,同事们又告诉我最近改了时间,有了新的时间表……。
我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。
酒店的xx莱温泉会议管理制度百密一疏,在考勤制度上不够严谨,经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。
当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对部门业务不够熟悉,不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。
(二)个人建议
燃气开发公司下属凯悦莱已经有了很完善的储备干部制度,只有继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能化。
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质。
1、酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。
2、查询航班信息,确定时间和到达情况,报告主管进行车辆和人员安排。
3、带齐所需物品出车,在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口,提前到达出口处准备迎接客人。
4、接到客人,确认其身份,核对无误之后带其乘车回酒店,安排登记和入住事宜。
5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。
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