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谈工作心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。到底应如何写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的谈工作心得体会，希望能够帮助到大家。
谈工作心得体会1
对自己从事了十七年的班主任工作进行反思、总结、沉淀，面对自己走过坎坷的道路，心中充满了酸甜苦辣。刚开始担任班主任工作的几年，花费的时间不少，耗费的心思不少，不会组织学生，不会充分发挥班干部的作用，不会寓教育于管理之中，发现学生的缺点，遇到学生出现的错误，不进行冷静分析、深刻思考，遇事急噪，付出不少，但班级的各项工作并不是很理想。随着班主任工作时间的延长，通过参加各级班主任工作培训，同时也时刻注意虚心向其他班主任学习，工作经验逐渐丰富，班级管理越来越顺手，班级各项工作越来越向着自己的意愿发展。所带的班环境整洁卫生、学生间的关系和谐温馨，学风浓、竞争意识强，学生有强烈的集体荣誉感，班级的凝聚力特别强。
通过这么多年的班主任工作，我深深体会到工作是否“用心”决定了工作的成败，只有用心了，才会主动去学习他人的经验和方法，才会创造性地工作，从而使自己的班主任工作富有成效：
一、用心充实自己
当好班主任，看似简单的座位安排都充满了学问，都不能随心所欲。因此，要成为一个合格的班主任，必须努力去学习，不断提高自身的管理水平和能力。
1.要向书本去学，学习新的教育思想、现代教育理论、科学的管理方法和手段，以及管理艺术。
2.要向同行去学，要经常向管理有道、管理有效的优秀班主任学习；同他们互相切磋、互相交流、取长补短。
3.要向学生学习，现今各种信息传播渠道畅通，好多知识教师并不比学生知道的多，要求我们班主任虚心向学生学习，这不仅是我们自身的需要，而且通过我们虚心的学习态度去影响学生，去告诉学生学无止境，人生的主旋律就是在不断学习中进取。
4.要做中学、学中做，将学得的理论与班级实际紧密结合。班主任应在工作中不断地学习，在总结经验教训的基础上，不断地改进完善，以适应其工作的需要和提高工作的效率与质量。人们常说教师要给学生一杯水，自己得有一桶水，特别是今天，我们面临知识剧增的时代，面临改革开放和市场经济的新形势，需要我们班主任及时、自觉、自主地顺应时代潮流，增加和更新自己的观念、知识、理论结构，有了相当的知识根底后在教育学生的过程中，才会言之有物，充满自信，从而引起学生的共鸣，不至于出现学生从厌烦空洞乏味的说教到厌烦老师的局面。
二、用心对待学生
1.班主任要学会爱学生，对于不同类型的学生施以不同的爱的表达方式。对于优秀生在德、智、体等方面应提出更高的标准要求，使之成为真正的全面发展的优秀生，成为班集体建设的领头羊。后进生在心理上则较敏感、自卑，容易与老师产生对立情绪，因此，班主任在爱优秀生的同时，还要更加爱后进生，与他们建立起一种亦师亦友的良好关系，在此基础上，纠正后进生身上的缺点就容易多了。
2.用心对待学生，必须平等民主地对待学生，对全班所有同学都要一视同仁，公平对待，不歧视任何一个学生，善于看到每个学生身上的发光点。尊重每个学生的个性，尊重每个学生的进步，班主任时刻要以学生的事迹感动自己，并将这心态传染给学生，让学生觉得班主任是何等的重视他们的进步。要倡导班级的民主气氛。在班级各种规章制度，制定时多倾听学生的建议，多征求学生们的意见，必须让绝大多数学生同意，才能顺利实施。努力倡导人人参与班级管理的风尚，形成班级中事事有人管，人人有事管，事事按时做，时时有事做的局面。
三、用心进行行规养成教育
培养学生的学习、生活等习惯是班主任工作的重中之重。班主任应将培养学生的学习习惯，提高成绩作为班级管理的中心工作。培养学生的生活等习惯与提高学生的成绩紧密结合，向学生讲明白良好的生活习惯等习惯是提高学习成绩的前提和保证。
四、用心激励学生
班主任应时时留心、处处用心，捕捉时机、选准火候地对学生进行信心教育，要将教育活动与实际生活紧密联系。为此，一是要抓住历史和新闻中的`国家大事，来激励学生的爱国热情，并将这热情引导转化为学生的学习动力，掀起班级的学习热潮。二是学校开展的各项活动，适时开展教育。三是借助于学生身边发生的事，不失时机地对学生进行教育。四是以班主任自身的一些交往及经历对学生进行教育。班主任要想办法设计活动，想点子激励学生，让学生在学习、生活中真正充满激情。
五、用心协调关系
协调各方面的力量共同做好教育工作，是班主任工作的一项重要任务。只靠班主任个人的力量来完成对学生的全部教育任务是不可能的。因此班主任必须协调科任教师、家长、社会等各种教育力量，充分调动各方面的积极因素，对学生进行协调一致的影响。
一要主动与科任教师，互通情况，研究问题，确定方向，讨论措施，制定计划。二是经常诚恳地向科任教师征求意见，了解情况，发现问题，及时解决。三是热情地邀请科任教师参加班级活动，使师生增加感情，沟通思想，配合工作。四是科任老师个人或家庭有困难，可引导学生做些力所能及的事情。
协调好家长与学生的关系。通过家长来校与自己交流、家访、电话等各种手段了解学生在家的表现，因人而宜的进行教育。
协调学生与学生的关系。让学生明白能再一班共同学习生活三年是一种缘分，“同学”这种关系是纯洁的、相互的、也是永衡的，不以你与个别同学的关系的好坏而改变。教会成绩好的学生如何去对待成绩暂时差的学生，如何去帮助他们，共同进步；表现差的学生怎样以表现好的的学生为榜样，如何去缩小差距以至于迎头赶上他们；当同学之间出现矛盾时要利用这个时机教会学生如何严于律己、宽以待人。
精诚所至，金石为开，相信我们作为班主任的老师们，只要用心对待每一位学生，结合科学的工作方法，在辛苦管理的同时，一定会获得由于看到学生快乐成长而给我们带来的喜悦！
谈工作心得体会2
一、围绕中心，履行职责
一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是发展全市经济，更好地解决全市政务事项。领导的中心工作自然就是秘书的中心工作，因此，秘书就要准确了解和把握领导的中心工作，做到心中有数。
做好秘书工作心得体会做好秘书工作心得体会二要围绕中心发挥参谋作用。市政府每年都有一个或几个大的中心工作，秘书人员要根据大的中心工作以及派生出的若干层面或不同时期小的中心工作，也可以称为重点工作，发挥作用，履行职责。
三要围绕中心发挥助手作用。秘书人员要紧紧围绕市政府的中心工作和领导的安排部署，一项一项、一步一步搞好协调服务，调查研究，督促落实。
二、领会意图，忠诚服务
秘书人员能够准确领会领导意图，这是最基本的要求。
一要跟上领导思维。跟上领导思维就是要把握好领导的工作意图，用以指导自己的服务工作。有时领导意图是明确的，有时领导意图还不明朗，或者还处于萌芽状态。尽量做到与领导同向思维，在同向思维中明确自己的服务轨道，这样就能少走弯路或不走弯路。
二要适应领导需求。领导的工作需求就是秘书人员工作的最高追求。把握领导需求，达到领导要求，这是秘书人员职能实现的基本要领。在适应领导需求中，既要有法有度，又要有质有量，既强调必要性、必须性，又强调可能性、可行性。领导需求有经常的部分，也有随机的部分，要注意把握，留有领导选择的余地，尽量超前一些。
三要忠诚服务领导。忠诚服务包括两个方面的内容：一是对领导，也就是对服务对象忠心耿耿，在思想和行动上与领导保持一致，在不断适应需求中提高自己的水平;二是对工作赤胆忠心，一丝不苟，认真负责，对有些问题敢于提出自己的想法和意见，这也是一种责任意识。秘书人员就要忠心耿耿、忠于职守、忠诚服务，这是作人的根本所在，也是秘书职业道德的具体体现。
三、规范有序，注重细节
一要严格按制度和程序办事。秘书人员必须严格执行工作程序，请示报告、公文处理、上下衔接、公务接待、会务安排等，都离不开制度，离不开程序。这就需要注意把握尺度和分寸，既要有规矩，又要有创新;既要讲程序，又要讲效率。
二要分清轻重缓急。政府的工作千头万绪，常常是许多工作同时开展。面对这种情况，秘书人员不但要分清轻重，而且要分清缓急，不能眉毛胡子一把抓，不要误了急事、误了大事。平时的工作不是一成不变的，随机性很强，秘书人员要随着变化了的情况及时调整工作布局，在全面开展工作的同时，要集中力量抓大事，抓紧急事的办理，综合平衡，统筹协调。
三要注意抓好细节。再好的制度，再严密的程序，再科学的方案，如果不注意执行过程当中的细节，也会出问题，甚至是功亏一匮。一项公务活动能否让领导满意，关键在于细节上。秘书人员做事不出问题是本份，没有人会记住;但如果有一件事没有做好，出现纰漏和差错，没有人会忘记。怎样避免出问题?就是不怕麻烦，多过目，多过手，多动脑，这样出错的机率就小。
四、善于合作，互相补台
一要密切配合。秘书人员应该把自己的工作纳入为领导服务的群体工作之中，树立群体观念，要发扬合作精神，互相尊重，互相帮助。只有发挥秘书群体优势，才能为领导搞好服务。
二要诚恳服务。秘书人员除为领导服务，还有为机关服务、为基层群众服务的职责，要多提供方便。特别是基层机关人员来办事，就要诚恳地搞好服务，要想办法帮助协调好。切忌高高在上，指手划脚，冷颜相对，而要做到与人为善，密切配合，这样，以后和别人协调时也就方便、顺畅了。
三要主动配合。在实际工作中，做好本职工作很重要，但相互之间的配合，相互之间的补充，更为重要。做大量幕后补台工作，看到问题就要多提醒、多提示。任何一个有事业心和责任感的人，都不会拒绝善意的提醒。看到别人的问题，不要兴灾乐祸，如果不引以为鉴，下次就可能落到你头上。多伸友爱之手，少设障碍之脚。
五、谈吐文明，形象良好
一个人外在形象的良好，表现在谈吐文明，着装整洁，举止文雅，落落大方。这也是内在素质的反映。作为秘书人员，一定要时刻注意自身的形象，因为，秘书的形象不仅是个人素养的表现，更重要的是反映领导、领导机关的精神风貌和总体形象。
一要学习礼仪知识，时刻注重自身形象。学点现代礼仪知识，用以指导自己的行为，做到讲文明，懂礼貌，重礼仪，常微笑。特别是要会微笑，俗话说，如果没有好的长相，就要有才气，如果没有才气，就要保持微笑。和蔼可亲，笑容可掬，使人有一种亲切感，这是以礼待人的捷径。
二要着装要干净整洁、舒适得体。工作时间、参加重要会议和活动时，要着正装。筹备会议，工作人员着正装，表示会议的重要性和严肃性，也显示出工作人员一种精神风貌，规范整齐，干净利落。下基层陪同领导调研时，就要注意穿夹克衫等休闲装，这样容易和群众拉近距离，便于工作。
三要注意说话的态度，做到谈吐文明。一个人长相不错，穿得也很讲究，如果一张嘴脏话连篇，在别人的心目中就会大打折扣，会让人感到很没素质，没水平，没修养。谁还敢接近你，和你相处?和气、客气可以化解矛盾，消解怨气。作为秘书人员，打电话、接待上访群众等时一定要注意说话的语气。同样是协调一件事，为什么不同的人协调的结果不一样?就在于怎么说话和如何表达上。同一内容，有的人说话就容易让人接受，有的就不能让人接受，这个很有学问。怎样保持自己谈吐文明，态度和蔼?一是平时要注意训练。最简单和最基本的就是常说“请”、“您”、“谢谢”“对不起”、“再见”等文明用语。二是不要带着情绪工作。不管自己受多大委屈，有什么生气的事儿，都不要带到工作当中来。
四要加强内在修养。真正做一个有修养的人，有品味的人，有内涵的人。在文明的社会，做一个文明的人。如果能经常提醒自己，注意锻炼，就会在不知不觉中，在潜移默化中提高了。
六、广泛联系，谨慎交友
广泛联系与谨慎交友，是对立统一的关系，两者并不矛盾。广泛联系，并不一定是广交朋友，谨慎交友也不是不沟通不联系。
一要作一个有心的人。平常用的电话号码要烂熟于胸。凡是接触过的和打过电话的，都要一一记下，以备日后查询。这就能为领导提供方便服务，
二要作一个有情有义有原则的人。古人讲：仁义礼智信，义，就是助人。秘书人员本身就是为人服务的，也就是助人的，但要有原则、有规矩，一定要头脑清醒，明辨是非和真伪，既要有情有义，又要有章有法，谨慎交友。
七、遵章守纪，严格要求
一要摆正位置。秘书人员的职责就是服务，不能打着领导的旗号去办事，更不能胡乱作为。
二要注意小节。秘书要时刻注意严格要求自己，不要什么场合都去，什么话都说。
三要保守秘密。秘书人员涉密多，保密要求严格，一定要提高警惕，高度警觉，要有保密意识。
八、甘愿吃苦，乐于奉献
做好秘书工作心得体会心得体会，学习心得一要肯吃苦。这里所说的苦，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活没有规律之苦，精神压力之苦。当别人在家休息的时候，我们在伏案书写;当别人在休闲潇洒的时候，我们在等候指令。要始终树立“服务好领导，做好工作，多吃苦，少享福”的思想，有一种吃苦耐劳的`精神。但苦中也有乐，乐在工作之中，乐在完成一件事之后，乐在领导的满意，乐在领导的肯定和表扬。
二要多奉献。默默无闻，无私奉献，这是秘书人员的一种高尚追求，一种道德修养。奉献就是发挥自身价值，就是发挥自己的作用。做秘书工作，经常是披星戴月，夜深人静，仍在工作。
三要知难而上，勇于负责，敢于负责。作为秘书人员，就要知难而上，勇往直前。特别是遇一些难题，不要躲、不要靠，一定要勇于承担，勇于负责。在难题，解决矛盾中经受锻炼，增长才干，做一个有责任感和责任心的人。
九、珍惜机会，不留遗憾
一是学习提高的机会。人的一生能有在市政府办公室工作，能在领导身边工作，真是一种幸运。我们在这样的岗位上才有机会增长见识，增加知识，增强能力。在为领导服务的过程中，直接学习领导决策、领导经验、领导办法，这真是难得的机会。因此，要倍加珍惜，倍加努力。
二是参与的机会。秘书人员能够参与全市重大决策或重要工作的准备，认真细致地做具体工作，这就是一种机会。如果没有参与，那是最大的遗憾，最大失意。因为，这就是失去了你的作用和存在的价值。只有和大家一起参与了，不管做的工作多少，贡献的力量多大，毕竟是一种经历，一种体验，一种收获，更是日后的一种回味，这就是自身价值的体现。
十、积极思考，及时总结
一要勤于学习。秘书人员的适应水平、工作效果、个人形象在于秘书人员自身的品位、学识和能力，在于内功强劲，否则无法适应领导需求，也绝做不好服务工作。不断强劲自己的内功，不断提高自己的水平，不断适应领导的需求，这是一个动态的发展过程，这是秘书人员工作职能实现的根本力量。苦练内功就是要加强学习。作为秘书人员要虚心学习，见贤思齐，多思考，多动脑，做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”。
二要注重积累。要做一名好的秘书人员，必须注重积累。一是亲自观察体验。在日常工作中，用自己的身心去感受，积累材料和经验。二是调查了解情况。跟随领导调研，有目的了解情况、获取材料。三是从书本和新闻媒体上获取信息。从报刊、资料、以及广播、电视上获取一些对工作和生活有益的信息资料，收集整理，分类排队，随用随找。四是搞好自身积累。把自己写作过的文章，按年份装订成册，形成资料留存，以后备查。这也是自己工作的记录，工作成绩的积累。
三要善于总结。总结是思考的过程，是提高的过程，无论干什么工作都要勤于总结，善于总结。特别是要从失误、批评中吸取教训。秘书人员凡事都要亲历亲为，不要依赖别人，多用心用脑，多动手动脚。也要注意从自身一次次失误中总结经验，吸取教训。每完成一项工作，都要及时总结，千万不要懒惰。一件事办完了，下一步还能做点什么?预期效果达到了，还能不能由浅人深、由表及里、由此及彼，使已经取得的效果得到发展?这就是一个精益求精的问题，总结提高的问题。
谈工作心得体会3
在将近两个月的英语教学实践中，我深深感受到，一个教师的教学工作仅仅靠个人的认真备是不够的，还有很重要的另一方面，那就是结合学生学情，因为这意味着你所讲内容被合理有效吸收的程度，和真正能够实现的成绩水平的高低，也就是你所讲知识的实际效用。所以，它至关重要。那么，也就相继引申出一个更为实际性的'问题，如何去有效获得学生的学情反馈。下面我结合个人经历，谈一谈自己在这方面的感悟。
在实际教学中，学生的学情是一个动态的呈现过程，作为教师，把握学生学情也就成为了一个多次数的搜集和分析过程。这时候，一个科学有效的方法就显得尤其重要，因为如果方法不当这项工作就很可能成为教师的一种负担，进而在一定程度上失去它原有的意义和价值。把握学生学情最普遍的方法是从作业批改中的正误和堂提问中的对错中获得，相对而言，堂提问是易于操作的，而频繁的作业批改很容易成为负担。所以，我在实际中发现，可以转变思路，将传统的作业批改以另一种更简洁有效的方式改良。例如，在堂上叫各个层次的五名同学进行答案汇报，并呈现在黑板上进行比较，同样也可以使答案有分歧的易错题呈现出，有目标和针对性地了解到由此反映出的学情，并进行一定的教学侧重和调整；还可以单独设置习题，让学生在堂上去发言提问，再统计同样需要听这道题的讲解的学生数量，根据情况进行学情的把握和疑难解惑，这些都不失为很好的处理办法。
学情是学生的实际，是教学的围绕中心。只有针对学情的教学，才会是最有实际效用的。做好对学情反馈的把握，体现的是一个教师的智慧所在，也是关键所在。
谈工作心得体会4
2011年11月份，我很荣幸的成为了环县卫生工作岗位中的一员之一，满怀激情与理想，我来到环县小南沟乡卫生院，被安排防疫专干一职。时光荏苒，转眼间，我担任驻防疫专干一职已经快一年了。这一年以来，在各级领导及村医的帮助下，在不断的磨合中渐渐的适应了乡镇的工作和生活环境，以饱满的热情投入到具体的乡镇工作当中；在接触中慢慢融入了乡镇这个大家庭。通过近一年多的工作，自己各方面素质都有了较大的提高，扎根基层、服务社会的意识得到增强，基层工作经验有所增加，这些都为我以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。
到小南沟卫生院工作近一年来，我真切感受到：工作是幸福的，工作任务是大家共同协作完成的，离开了各方面的关心和支持将一事无成。每当我获得一点荣誉，取得一点成绩，我就告诫自己，这既是对我的肯定，也是对我继续前进的鞭策。我收获最大的是在自己的工作岗位上，严格要求自己，认真审视自己，使我实实在在找到了与周围同志的差距和不足，领导和周围同志的一言一行无时无刻不在影响着自己，使我的政治素质和业务能力不断的得到提高，同时，也培养了我坚持原则，讲求团结和开拓进取的优良品质和工作作风。今天火热的社会实践，汹涌的改革大潮激励着我永远向前。在工作中我发扬艰苦奋斗的作风，不断增强拼搏意识。对于艰苦奋斗，我的理解是不怕困难，勇于牺牲，克难制胜的拼搏精神，是一种精神风貌的展示和工作态度的体现。要实现各项奋斗目标，特别需要艰苦奋斗的工作作风，为了实现大目标，我讲效率，倡导严谨的工作方法，建立科学规范的工作程序。讲质量，深入调研，钻研政策法规，抓好工作落实。讲团结，协调好同事之间良好的人际关系，创造美好的工作环境。讲奉献，正确处理家庭困难与工作任务的矛盾，从总体上把握工作快节奏、高质量、出成果
为了尽快适应由学校到乡镇、由学生到“医生”的转变。要明确自己的定位，虚心向周围的同事和群众学习，尽快了解乡镇里的基本情况，熟悉镇内的人际关系，掌握乡镇事务的办理程序。在具体工作中，学会积极思考问题，遇到难题时，要积极向有关领导学习，静心思考，克服急于求成的心理。借鉴他人的工作经验，及时反思自身的行为不足。
到乡镇工作，首先必须适应基层工作环境。在上级领导和医院的亲切关怀、帮助和自己的`努力下，没过多久，我很快就适应了乡镇工作，改掉了一些不良习惯，与医院班子成员步调一致，真正坚持了不定时工作制。其次，在乡镇工作，要谨记使命，找准工作定位。既然选择了环县卫生工作岗位这份工作，就应当严格按照县、乡有关文件精神去做。我们的角色是助理，职责是协助，我们应该充分发挥自身的优势，协助医院搞好职务工作。
态度决定成败，我们工作在乡镇，必须养成良好的工作态度和处世态度，否则，将无法顺利开展工作。乡镇有其特殊性，我们更多时候面对的是一些琐碎的、具体的事务，像制表格、打印文件等等，没什么“大事”可言。但乡镇亦无“小事”，尽管在某些人看来根本不是事，对老百姓来说，件件是大事，都关乎百姓的切身利益，马虎不得。因此，我们必须端正态度，对任何涉及百姓的事都认真对待，再苦再累都无怨无悔。
刚刚从学校步入社会不久的我们，需要放下架子，先当好农民后当好干部，面对由学生到乡干部的身份转变、由学校到基层的环境转变，首先要做的事情就是入户去走访，多听、多问、多思考，多做、少说，不怕吃闭门羹，不怕听冷言冷语，多与老干部谈心交流，摸清情况，很快融入到实际工作中去，做农民的贴心人。这样才能和群众打成一片，形成共同的感受、共同的语言。在乡镇工作，沟通很重要，与老百姓的沟通更重要，在这方面我深有体会。农民都是善良朴实的，而对个别情绪比较激动的镇民我们应予以理解。在这时候，我会热情招待他们，让他们慢慢平静下来。有时候，他们还会找我聊天，无话不说，完全把我当作是一位朋友。这时候，我亦会以朋友的身份与他们交流，这也能更深入了解他们的内心世界，便于我开展工作。
随着工作的不断深入，我逐渐适应了乡镇卫生工作，在接触中慢慢融入了乡镇这个大家庭。在医院班子的帮助下，渐渐了解了各村里的基本情况，并参与了一些上级交代主要事宜的开展。虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。“不及跬步无以至千里嘛！”
我参与了乡镇卫生工作大小事务的开展快一年了，我深刻体会到乡镇工作不是“一朝一夕”的事，尤其是防疫、妇幼工作更是难上加难，一提到防保工作就皱眉头。
通过参加各项具体工作的开展，不断的丰富自己，学习一些处理乡镇事务的方式方法，为以后工作的顺利开展打下坚实的基础。来到乡镇基层工作，选择的是学习广阔乡镇的社会实践；付出的是自己的青春和汗水；得到的是领导的肯定，是宝贵的经验积累，更是自己的不断成熟。机遇从来偏爱有准备的头脑，我会用我的实际行动，在乡镇广阔的天地中贡献我的智慧和力量。总之，在以后的工作中，在我们的身上肩负的不仅是一种工作的职责，更多的是广大农民百姓对我们的信任和期待。我们要充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度。展望明天，我充满信心，决心在今后的工作中，克服不足，自增压力，不图名不图利，以良好的精神状态和一流的工作业绩，认真履行职责，扎实工作，服务家乡父老。作为一名当代青年，应该走在时代的前列，主动迎接时代的挑战，立足本职，奋发有为，努力实现自己的人生价值。我把事业当作实现自我人生价值的目标，使个人追求与单位利益一致起来，个人目标的实现，就是我对单位和社会的奉献。
人站得高些，不但能有幸早些领略到希望的曙光，还能有幸发现生命的立体的诗篇，每一个人的人生，都是这诗篇中的一个词、一个句子或者一个标点。你可能没有成为一个美丽的词，一个引人注目的句子，一个惊叹号，但你依然是这生命的立体诗篇中的一个音节、一个停顿、一个必不可少的组成部分。这足以使你放弃前嫌，萌生为人类孕育新的歌声的兴致，为世界带来更多的诗意。朋友们，让我们做一个奋斗奉献的人，一个有益于人民的人，一个高尚的人！
谈工作心得体会5
自从公司开展党的群众路线教育实践活动以来，通过理论培训学习，使我深刻地体会到：作为一名公司员工、党员，管理者必须具备敢想、敢做、敢当的素质，坚持群众路线和公司利益至上，在管理中勇于担当，敢于负责，不怕得罪人，才能说自己“敢于担当”。下面我谈点自己的学习体会：
一、作为一名管理者，应当具备敢于担当的基本素质。
作为公司的一名管理者、党员来说，具备了敢于担当就具备了：一种高尚的政治品格，必备的履职能力，过硬的工作作风，良好的精神状态。不是一句承诺、一声口号，而是在自从公司开展党的群众路线教育实践活动以来，通过理论培训学习，使我深刻地体会到：作为一名公司员工、党员，管理者必须具备敢想、敢做、敢当的素质，坚持群众路线和公司利益至上，在管理中勇于担当，敢于负责，不怕得罪人，才能说自己“敢于担当”。下面我谈点自己的学习体会：
一、作为一名管理者，应当具备敢于担当的基本素质。
作为公司的一名管理者、党员来说，具备了敢于担当就具备了：一种高尚的政治品格，必备的履职能力，过硬的工作作风，良好的精神状态。不是一句承诺、一声口号，而是在管理服务中，遇到急难险重的工作时，发挥公司“主心骨”的作用，在困境中找出路、在困难中找办法，确保各项工作扎扎实实向前推进。因此，作为公司的一名管理者、党员，在管理与服务中需要培育下属员工有激情、有韧劲，有能力、有水平、有办法的工作技能，才能体现出自我正确的'原则立场和真本事、真本领。对定下的事雷厉风行，看准的事一抓到底、抓出成效。在管理中无私无畏，清白作人、干净干事，才有资格和底气要求其他下属员工做好。
二、作为员工，敢于担当就是要全心全意为做好服务。
作为公司的一名管理者、党员来说，公司员工利益无小事，我们工作的出发点和落脚点就是要时时处处为公司着想，把公司的利益、员工的冷暖安危挂在心上，放在首位，从员工最关心、最迫切、最需要解决的问题入手，真心实意地做好公司管理服务工作。一是要善于培育员工敢于担当的本领；二是要引导员工加强政策法规、理论和业务学习；三是汲取其他公司先进的管理服务经验；四是创做公司管理与服务工作的行家里手。
因此，作为一名党员、管理者，在每天的管理与服务中，面向的都是自己的上司和下属，工作有多有少，任务有轻有重，如何对待工作，对待任务，做好服务，说到底是我们的态度问题，是我们的作风问题。是一种责任、一种精神，一种能力，是一名公司员工、管理都、党员必须具备的基本素质。
三、作为员工，敢于担当就是要在难题面前敢闯敢试。
作为公司的一名管理者、党员来说，每天的工作时间都要面对自己的上司和下属，由于我们的上司和员工有来自不同的地方、行业、岗位，加上部分上层管理者或下属员工存在上推下卸，怕得罪人，遇到问题绕着走等因素。导致我们在管理活动中，可能会与自己的上司、员工在管理与服务的观念上存在一些差异，出现一些问题、矛盾和纠纷在所难免。
因此，作为一名党员、管理者要善于培育自己的下属员工在难题面前敢闯敢试，克服一线员工低人一等的思想，从思想上认识到尊重自己的职业就是尊重自己的人格，正确对待他人的投诉、批评和建议，有则改之，无则加勉。对于原则性问题，必须严格把关，丝毫不能让步。对于非原则性问题，不宜过多地纠缠，牵扯不必要的精力，强迫他人承认错误或不对。
四、作为员工，敢于担当就是要在矛盾面前敢抓敢管。
作为公司的一名管理者、党员来说，在工作中要做大、做强、做优，就必须通过听取建议、辅导培训、检查督导等方式来提供管理与服务。锤炼员工在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬，敢于承担难事、棘手的事、得罪人的事，善于处理各种复杂的矛盾。该不该得罪人，会不会得罪人，怕不怕得罪人，关键要看是为了谁。为了公司、员工利益，需要得罪人，就该得罪，就不怕得罪。反之，为了个人，为了私利，去得罪人，就不应该，不足取。因此，作为一名党员、管理者对员工的违法行为要依法依规处理，决不手软。一是要善于培育员工树立担当意识和担当作风，树立想干事、能干事、干成事的信念。二是要敢于为好人说好话，为坏人说坏话；面对大是大非敢于亮剑，面对歪风邪气敢于坚决斗争，坚持原则。
五、敢于担当就是要在工作直面问题上拿出破解办法。
当前，公司在发展过程中，想做好，并不难，难的是服务满意。关键是如何督导员工在工作有责任心，言行一致和实事求是的工作作风，服务质量和服务时效的运作能力和运行诚信。关键是否敢承认公司在管理中存在的问题，敢于“亮家丑”，及时拿出破解办法，及时向员工公开问题的解决情况。
因此，公司应随着员工对管理与服务的深入认识，排除各种阻力，敢为人先地有个全面的自我提升，认真审视公司发展的方向和发展的能力，才能在逆境中求发展，在困境中找出路，在激烈的市场竞争中赢得主动权。
六、敢于担当就是要为公司员工创造优良的生活环境。
作为公司的一名管理者、党员来说，要全面、历史、辩证地看待、评价每一位员工，须为自己的团队锻造一支敢于担当的员工队伍，为他们创造一个优良的生活环境。
因此，作为一名管理者在日常工作中，一是要公正、全面、辩证、发展地做到“领导评价”与“群众评议”，“一时评价”与“长期评价”相结合的原则来评价敢于担当的员工。二是及时为敢于担当的员工撑腰打气、壮胆助行，为他们争跟付出相匹配的地位和荣誉，在工作、生活上关心爱护他们，让他们在工作中有位臵、有舞台。三是让敢于担当的员工有空间施展，即便在工作中有一些失误，只要是“为公”而不“谋私”，都要旗臶鲜明地给予公正评价，让不得罪人、不思进取、无所作为人淘汰出局。
谈工作心得体会6
工会是群众性组织，也是职工利益的代表者，它的任务是创建和谐社会，是党联系职工群众的桥梁和纽带，在维护职工利益等方面发挥着重要的作用，思想政治工作是我们企业的一项重要工作。但工会可以在发展生产经营上发挥思想政治工作的一些职能，我个人认为应做好以下几点：
1、建设施工企业工会开展思想政治工作是企业生存和发展的必要条件和必然要求，由于时代的发展，职工的人生观、价值观都出现了多元化的趋势，工会组织应该正确把握职工的思想动态，对职工进行正确的'引导和教育，使职工树立正确的人生观、价值观、给企业经营发展创造一个良好的内部环境。企业的文化建设是增强职工的认同感和归属感的一个重要方面，而思想政治工作是企业文化建设的一个重要环节，所以工会把职工的思想政治教育工作做好了，就会给企业的生产经营提供思想保证。
2、目前，建筑经济市场的竞争力强，大部分在建工程都实施承包形式，作业人员的素质参差不齐，给思想政治工作的开展带来了一定的难度，如何将员工的思想觉悟提高到一个相对统一的高度，已成为企业工会的一个主要任务。为了提高员工队伍的整体素质，工会应该积极组织员工开展多种形式的学习活动，深入开展“工人先锋号、安康杯、劳动竞赛等活动”,以学科学促技能，以活动推进发展，坚持创建“职工之家，职工书屋，读书征文等活动，以提高员工学知识、学技术、学理论的热情，树立崇高的职业道德和社会道德。
3、工会工作要按照促进企业发展，维护职工权益的原则，充分发挥民主管理、民主监督的作用，搞好与行政协商关系，积极参与重大要事的决策，积极征求广大员工的合理化建议和意见，多渠道处置好员工反映的问题，稳定职工队伍，创建和谐企业，并结合实际，围绕企业改革的重点，建立职工拥护的工会组织，完善工会各项管理制度，配备职工群众满意的工会干部，使职工无论走到哪里都能感觉到“家”的温暖，让他们始终保持一种“主人翁”精神。
4、思想政治工作是心理工作，是安全生产的基础，新的时期，建筑施工企业的思想政治工作应通过创新不断地拓展，深入生产一线，与员工交心谈心，积极帮助职工群众解决工作、生活中的实际问题，同时以开拓进取精神加强职工思想的教育，为企业的生产经营工作营造一个良好的氛围。
谈工作心得体会7
很多时候我们无从选择，像出生，像死亡．很多时候我们又有很多选择，像快乐或者哭泣．因为前者，我们学会了接受无法改变的机遇与磨难．因为后者，我们不得不去与命运拼搏甚至抗衡．
有时我在想，毕业五年了，这五年来，我选择过什么，这种选择成就了我什么？静下心来思索，五年的得与失让我懂得了：平和待人，虚心做事，多点忍让，多份理解，换工作不如换心情，高调说话不如高调做事。
进入一个新的单位一个新的岗位，会遇到这样那样的问题，经历只是个案，经历本身并不能帮助避免差错。我认为尽快适应新岗位的关键就在于“勤”。
勤学习多做事问题是在实践中发现的，经历了才知道，只有不断的学习，积蓄经验，真正遇到棘手问题时才能做到遇事不慌。正所谓“思想不滑坡，办法总比困难多”。
勤询问多整理言而无文，行之不远。老同事可以给我们提供太多的经验积累，一些对文件规定的理解，一些不成文的工作规则。让虚心打好包，装进自己的行囊，何尝不乐。
勤用心善思考用力工作只能及格，用心工作才会优秀。有这样一个小故事：两个人同时应聘一个工作岗位，老板让他们去市场调查一下土豆的价格，应聘甲回来了，带来了土豆的价格。应聘乙回来了也带来了土豆的价格，同时还带来了不同品种土豆价格的对比，市场上的供求状况，土豆价格的预期走向等等。你是老板你会选谁？当知道了工作规定的要求，还要想一想为什么制定这些规定，现有的规定优势在哪里，是否还有改善的空间，应该如何改善等。只有对工作思考多了才能做到有的放矢。态度决定一切。
有人说把工作当做一种生活，在工作中寻找自己的价值．原来并不觉得这句话的分量，当我放下工作近两年的时间之后，我懂了，没有工作我的生活似乎停滞了脱节了．不可否认，工作可以为我们提供金钱提供物质的满足，当你只为这些工作的时候，久了感觉会很累，于是好多人都会自问，我的价值在哪里？只有发工资的时候才乐，其他时间我的快乐又在哪里？
所以首要懂得为企业工作，更在为自己工作．
我很喜欢这个小故事：有个老木匠向老板递了辞呈，准备回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在自己建造的一幢粗制滥造的房子里！生活就是一面镜子，你用什么态度面对它，它就用什么态度来回馈你。人人都是自己的老板又都是自己的员工，面对困惑面对诱惑，该如何管好自己，我的取经之法就是“四戒”。一戒：戒自己的惰性草原上的'动物们每天都在奔跑，可能饥饿可能受伤，这一切都来源于――要么生存，要么毁灭．人都是有惰性和太多的借口的，机遇都在牢骚中流失了，最终拥有的也只有抱怨．
二戒：戒心态浮躁对工作急于求成，我们当然要求效率，但更注重过程和结果。
三戒：戒眼高手低不愿意从小事做起，给自己一个合理的定位，做为员工我们可以去要求，可以去索取，但这些的前提是：我们是否有资格得到。
怀揣一种“和尚”的心态，善者自来。坦白的说，我没有进过像邦力这样的大企业，但我想工作都是相通的，公司制度也好，企业文化也罢，都是一种经营＂人＂的管理．不管任何企业，员工都是自己的品牌，甚至是摇钱树，对待员工应该要用制度规范，同时用尊重获得尊重。一强化制度监管企业要通过制度，让员工明白违反流程、不尽职的代价是什么？
二教化人心人是一种感情很丰富的动物，情绪性格丰富多样，如何hold住他们，唯有从“心”下手。知道他们在想什么，如何引导这些想法从正。只有从员工的切身利益出发，才能从根本上解决问题，只有先尊重他人才能博得他人尊重，你打了别人一拳怎能不让人踢你一脚？
二者兼之，品味才全。当然这里有太多的果肉要填充，如何制定，如何管理，如何操纵等等。我现在没有太多的工作经验和能力来谈企业管理，但这五年来我有太多的积极的工作心得可以沟通，也许这份＂作业＂交的并不圆满，我有太多的东西需要去学，为了家人，为了公司，更为了自己．这算是一工作感悟篇吧，我始终相信＂时人莫小池中水，浅出焉知有卧龙＂．
谈工作心得体会8
一、德育教育的内容。
要实现德育管理的科学化，必须建设一支素质好、能力强、结构合理、相对稳定的队伍，并按国家有关德育教育教学的政策、法令，用卫生、文体等其它管理工作也不相同。但它们之间却有着密切的联系。中小学德育教育要与学校的教育要求相适应，要遵循学生的思想品德形成规律和思想品德教育规律，还应符合学校管理的规律，这是学校德育管理的基本特点。
最先进的教育科学理论武装德育工作者的头脑，不断更新德育观念，这是搞好德育管理的思想基础。对德育工作实行计划、执行、检查、总结的科学管理，抓好德育的常规管理（包括教学和其它活动），搞好各项规章制度的建设和班风、校风的建设等。这些是衡量学校德育工作是否正轨，学校管理秩序是否稳定，工作是否正常运转的重要标志和体现。运用现代教育理论对德育工作进行质量检查、考评、评定和总结，是搞好德育工作的关键，也是加强德育管理的一项重要内容。
二、学校德育管理的特点。
学校德育管理的目的是提高德育教育的效率和质量，保证德育工作的正确开展，高质、高效地实现德育的目标和任务，更好地发挥德育的功能。学校德育管理的特点是与其它管理不同的，主要指不但与社会成年人的政治思想教育管理不同，而且与学校的教学管理、
学校的德育是对青少年进行政治教育、思想教育、德育教育的总称。它是教育者根据一定的社会政治、思想准则和道德规范，有目的、有计划地对受教育者施加影响，使受教育者逐步养成一定的社会思想品德。这就要求教育主管部门和学校领导者、管理者，根据教育学和管理学的科学原理，通过管理过程，有效地开展学校的德育工作，较好地实现学校的德育目标和任务。
三、学校德育管理的基本任务。
学校德育管理的主要任务是为完成学校德育任务。为完成学校德育任务，从管理角度来说应该注意以下几点：
1、认真贯彻执行党和国家关于学校德育的方针、政策、指示的规定。德育教育具有鲜明的社会性、政治性、现实性的特点，经常随社会变化而变化。认真贯彻党和国家的政策法令，能使学校德育更积极地适应社会进步的.要求，发挥其社会功能。
2、有效地组织德育工作，形成德育合力。学生思想品德的形成是学校、社会、家庭多方面影响的综合成果。这些影响能形成正确的教育合力，积极促进学生思想品德发展。因此，只有加强德育管理工作，将多种教育力量和因素有效地组织起来，并把它统一到党和国家规定的教育目标上来，才能保证德育目标的实现。
3、组织好管理过程，保证实现管理职能。管理职能是通过管理过程实现的，要发挥好各项职能，就必须组织好管理过程，抓好计划的制定、执行、检查、总结等各项环节。
4、积极探索管理规律，努力提高管理质量。管理的目的是为了提高工作效率和质量。这就要求管理者积极探索德育教育规律，住思想变化的新特点，研究德育改革的新思想和新经验，这样才能使德育管理达到科学化。
谈工作心得体会9
俗话说：百年大计,教育为本。中国是农村人口占绝大多数的国家,农村的教育问题受到了各界人事的广泛关注,而农村小学教育则是重中之重,因为未来的农村属于今天的孩子们。近年来，我国农村小学教育虽然取得了显著的成绩,如：从普及六年义务教育到普及九年义务教育的发展等。绝大多数适龄儿童正真走进学校。但是随着经济发展和社会进步,农村小学教育存在的诸多问题也日益显露出来,并成为制约农村教育发展的巨大障碍。下面笔者就农村小学教育工作谈点体会。
一、农村教育教学资源短缺
目前能够完全适合我国农村小学教育教学需要的优质教育教学资源缺乏、而且质量不高,有效的应用程度和有效的共享较低。成为约束农村小学教育发展的主要瓶颈。
如：
1.农村小学教育资源建设缺少国家的统筹规划、整体调控以及有效引导。地方教育行政部门在村级小学教育资源建设的相关政策和具体协调、措施引导上的力度也不够。
2.满足实际教学活动中所需要的优质农村小学教育教学资源不够充分,存在着这样或者那样的短缺。
3.农村小学教育资源建设区域性和不平衡现象表现更为明显。尽管在小学教育资源建设上的重要性已经得到基础教育各级各部门的纷纷重视,但是由于各个地区的历史发展原因以及经济发展不平衡的现状,资源建设的区域不平衡现象仍较明显。
二、农村小学的布局不平衡以及规模呈萎缩态势
现在的村级小学布局存在不合理性,有的孩子一天上学要走几千米的路程，过去连早饭也要自带洋芋、包谷之类食物来充饥、好在今天有了营养餐。
越来越多的家长选择了让孩子从小就脱离相对落后的村级小学教育。于是,父母纷纷把自己的`孩子送进教学质量更好的城镇学校、乡中心小学就读,甚至进城镇陪读。另一方面,越来越多外出务工的父母们选择了让子女在其流入地借读。这种大环境的影响下,村级小学学生数量自然逐年减少、规模日渐萎缩。客观上造成了教育资源的浪费和教育教学质量无法得到保证。
针对这种状况,应合理调整农村小学布局,解决村级小学生源逐年减少,办学规模萎缩的问题。笔者认为有以下几点可以借鉴:一是地方政府应当加强对农村学校的扶持,大力推进新课程改革,尽快实现城市教育与农村教育的有机整合,实现资源共享。二是以各校间教师相互流动学习和培训为突破口,营造大批的热爱农村教育、懂得农村教育并且善于管理的干部队伍,从而加强农村教师队伍建设,平衡城乡教师队伍综合素质。三是减负松绑,从多种渠道减轻农村小学教师心理和工作负担,关心贫困教师,关爱长期从事农村教育的教师,切实解决他们的生活、工作、家庭及子女就业等实际问题,促进教师舒心工作、自主工作、创造性地开展工作。从工资待遇、职称等方面应当向农村小学教师倾斜,以鼓励教师长期从事农村教育。让更多的教师愿意留下来、留得住。
谈工作心得体会10
“如何做好本职工作”这是人们常听常说的一句话。什么是本职工作呢？顾名思义，就是本人担任的职务或从事的职业工作，如何做好本职工作可并非说说而已，我记得在一本书中看到过：“当你拥有自己工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么快乐，生命是多么有意义。”因此，我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，首先要知道自己的本职工作，热爱本职，端正工作态度，找准在工作岗位上的角色定位，尽心尽力做好自己该做的事。任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题，无论你从事何种职业，无论你是何等职位，无论你的收入高低都是如此。只有做到干一行爱一行，热爱自己所从事的职业岗位，才能创亮点，出业绩，这是干好本职工作的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的.工作热情，具有认真负责的工作态度，具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。而不是敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟地混日子。应该说敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一名称职和合格的工作人员。
做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起；勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责，乐于奉献；注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质；工作中细致认真，尽心尽力，及时解决出现的问题，并为工作献计献策，勇于实现工作中的创新。
我进入法院一年多以来，一直负责法院网络管理工作，为办公电脑正常运行和信息化工作提供保障和服务。在平时工作中，随时发现设备运行中的故障，随叫随到，及时解决出现的问题，分析总结自身工作的规律，对网络中的每个细节做到心中有数，对经常出现的故障采取相应的对策解决，有效保证单位网络的正常运行，努力实现工作“零差错”。当然，还需不断加强学习，更新知识，以适应法院信息化建设新趋势、新要求。总之，在平时工作中，我牢记一句话：可以不优秀但不可以失职。
谈工作心得体会11
保险理赔已经成为当今社会中存在的一种很健全的制度了。保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低，让生活和生产持续不断的进行下去，这些才是最重要的，以往的发展中，很多的现实问题都是这样，只要不断的前进，就会得到更大的发展，相信保险理赔还将继续发展下去。
随着国民经济的发展，建筑市场规范不断的完善，保险工作已成为工程招、投标、建设和管理中不可缺少的一部分。因为在承包商对合同履行过程中，由于施工周期长，所遇到各种情况复杂，为了保障承包商的利益不受到意外损失，所有的国际工程承包合同都强制的要求承包商进行各种保险，主要投保工程一切险。这样当发生意外时可将部分风险损失转移给保险公司承担，本文就向保险公司投保，签订保险合同以及出险后理赔过程谈。
1、保险合同签订
在fidic合同条款中，对工程保险有明确和严格的的要求。承包商在签订工程合同后，自开工之日起就有建设并照管工程的责任，直至业主发出最终验收证书为止。因建筑工程工期较长，受外界各种情况影响较大，为此承担的风险也高。比如当雨季到来时，暴雨和洪水会导致山体滑坡、泥石流等灾害，对路基产生较严重的损害。
业主为了保护工程项目的利益，往往在合同条款中要求承包商对所建工程连同材料和待安装的工程设备投保，同时也要求承包商对人身或财产损害和第三者责任险投保。对保险公司的选择可能是业主指定，也可能是承包商自己选择。承包商选择保险公司时，应特别注意其赔偿能力和资信，并认真阅读理解保险条款及有关细节，为更准确掌握理解保险条款，承包商可参加保险专家的讲座。在对投保的险种选择时，要分析施工过程中发生各种事故的可能性，准确的'选择合格的保险险种。有的合同条款已指定了承包商必须投保的险种，如建筑工程一切险、第三者责任险等，在投保时就必须按合同条款指定险种进行投保。签订保险合同前，须与保险公司磋商的主要保险条款和应注意仔细阅读理解的保险条款有以下几点：
1·1 保险合同的保险范围
保险合同中规定那些责任和事故是在保险公司保险范围内的，那些责任和事故不是在保险公司保险范围内的。保险范围将直接影响出现风险事故后保险公司是否受理索赔，所以要注意明确保险范围。
1·2 保险合同的免赔金额
在保险合同中规定的绝对免赔额和绝对免赔，保险合同中规定了免赔额和免赔在签订合同前要确定，出现风险事故后计算出的损失金额如在免赔金额内的，保险公司将不予赔偿。
1·3 合同规定的保险理赔程序和要求
出现风险事故后将按合同规定的保险理赔程序进行理赔工作。并按照合同理赔条款的要求执行。如：合同中规定出险后承包人需在一定的期限内以书面形式报案，超出期限需经保险公司书面同意等。在与保险公司签订了保险合同后，承包商应在合同规定的期限内向业主提供已按合同条款要求所投的各种保险已生效的证明，并向业主提供保险合同副本。所签订的保险单应与发出中标通知书前达成的合同总条款一致。
2、出险后的工作
在承包商履行合同的过程中，发生了风险事故后，承包商的相关业务人员应立即赶到事故现场，了解事故发生原因，勘查事故现场，同时组织人力，机械对事故现场采取一切必要措施防止损失的进一步扩大，并努力将损失减少到最低限度。在保险公司代表或检验人员到达事故现场进行勘查之前，承包商还应组织人员保护好事故发生现场及有关实物证据。承包商在对事故现场详细勘查完后，应该在保险合同规定的期限内向保险公司报案。一般保险公司与承包商工地现场相距很远，承包商在以书面形式通知保险公司出险情况时可以先进行电话报案，以最快速度通知保险公司。接着向保险公司报送书面形式的出险通知单。出险通知单的报送可用多种方式，如邮寄、电传等，但要注意报送出险通知单要留有底稿，并具有法律效力的证明，以证明承包商是在合同规定的期限内报案的。出险通知单内应写明事故发生的时间、地点、原因以及承包人为减少损失采取的措施，所组织人员、机械数量，因灾害损失的金额等内容。同时在出险通知单的附件中要有全面、准确反映受灾损失情况的证明资料，这些资料主要由以下几方面组成：
一份详细描述事故发生过程，原因及时间、里程桩号和损失金额，并要求保险公司赔偿的报告。
由承包人绘制的事故现场平、断面图，在图中应标明里程桩号，原设计标高，原地面线标高，事故发生后测量的地面线标高，及大概的地形地貌变化等内容，以便于对比分析事故发生的范围，并计算受灾损失工程量。
依据所绘制图纸计算直接受灾损失的工作量。也可列出因此事故间接受损失的工作量。例如，雨季发生洪水冲毁施工便道，施工车辆无法通行，导致工期延误受到损失等。另外将承包商为减少受灾损失，防止受灾损失进一步扩大而组织人力、机械进行抢险的工作量也计算在内。统计计算完成后，汇总为受灾损失计算书，计算书中要特别注明上述情况产生的费用，用以确定索赔金额。
承包商对事故现场所拍摄的影像资料和照片。影像资料和照片要能反映事故发生后现场的情况，要全面、详细的反映受灾后的地形地貌，及有关细节的特写。并在照片中能反映事故现场的里程桩号和时间，可在一张标示牌上写明里程和时间，放置在现场显眼处一同拍摄入照片。
(5)当地水文、地质、气象部门提供的有关出险时间当地水文资料或日时降雨量分布图。
(6)根据保险公司的要求提供作为索赔依据的其它资料、文件、单据等。
3、理赔工作
保险公司代表一般在收到出险通知后12h以内到达事故现场，协调有关索赔事宜。保险合同规定有如果保险公司代表在48h内未到达事故现场，将被认为保险人已认可被保险人所申报的事故发生属实。在保险公司代表或检验师勘查现场并计算受灾损失后，承包人应对保险公司代表认可的受损失范围和理赔金额等进行研究，在依据保险合同的基础上，双方对有关赔款的一切争议，都可以协商解决，直至达到一致意见。承包人在对保险公司提出理赔要求时要做到有理、有据、实事求是。证明资料要齐全，理赔款计算要合理，并根据保险合同的相关条款规定办理理赔工作。
双方明确受灾损失工作量和赔偿金额后，须签订一份赔款确认书，说明出险原因、过程、受损失工程量及赔款金额等情况。在保险公司支付承包商理赔款后就结束理赔工作了。在理赔工作进行中，承包商要注意整理、收集与保险公司的来往文件、通知书，出险的各类证明资料，并及时归档保存好。承包商对理赔工作要指定专人负责，负责人要有较强的责任心，业务精通，熟悉保险合同，并且能够熟练处理好对外业务往来。
4、结束语
工程保险已逐渐成了建筑工程项目经营中不可缺少的一部分。熟悉和运用保险合同条款、风险索赔的程序，可以减轻承包商的风险压力，并降低风险事故发生后承包商的损失。值得注意的是尽管承包商对工程进行了工程保险，但有时保险公司不可能赔偿其全部经济损失。由于建筑工程施工中容易受到各种自然灾害和其它灾害的影响，所承担的各种风险比较大，因此承包商仍要经常注意各种潜在的风险征兆，采取各种有力措施，防止事故和灾害的发生，并阻止受灾后损失的继续扩大。
当然保险理赔并不是上上之策，最重要的还是要将危险生产降到最低，减少不必要的损失，我相信只要这样下去，我们才可以做好保险理赔工作。不过这些都是相辅相成的。保险理赔工作还将会继续下去，做好工作就是为国家做出贡献，这才是工作的必要性！
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