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边检实习心得体会
当在某些事情上我们有很深的体会时,可以记录在心得体会中,这样可以记录我们的思想活动。怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家整理的边检实习心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
边检实习心得体会1
不知不觉已经快实习三个月了,时常感动于各位旅客配合边检工作时表现出的认真。比如前几天,一位日本旅客在他的护照签证页上贴上好几条红色的指示箭头,用这些箭头明确无误的告诉我们盖验讫章的位置;再比如,一位韩国旅客在他护照每个国家的签证上都贴有一张露出来的小纸条,上面写着'is vis'、'gyp vis'等等,让我们能够以最快的速度找到我们需要检查的签证。这些贴心的帮助无疑是我们检查员最乐于看到的事情,可是反过来(一篇带来更多轻松.)替旅客想想,他们不也希望我们能再认真一些?再提供一些更人性化更快捷的通关帮助吗?
如果说旅客的`认真是锦上添花的话,我们的认真就是雪中送炭,意义更为重大。具体到旅客检查而言,检查员与旅客之间如何实现良性互动,尽可能提高服务水平,这或许是一个值得各方重视的问题。比如,在旅客对盖章有合理要求时,我们能否尽量满足他的要求呢?在旅客因为火车晚点耽搁多时而出现心情烦躁、语言不友好时,我们能否多一点体谅,多一份关心呢?再认真一些,是对我们提高服务水平、落实服务定时的严格要求。
无论如何,只要在日常的工作中严密细致、未雨绸缪,积极发挥团队集体的力量,我们的认真努力是能够满足旅客的期待的。
边检实习心得体会2
对提升边检服务水平的几点体会
边检提服工作已经开展了三年了,我站在提服工作上也取得了一定的成绩,赢得了各级领导的赞扬,如何才能巩固现有提服成果,将提服工作向纵深推进,现结合我几年来的工作经验与我站的工作实际,就如何提升边检服务水平谈谈自己的几点体会。
第一,要提升边检服务水平,首先要解决思想认识问题。思想是行为的先导,好的思想观念能指导我们的行为发生好的结果。过去的边检工作,在处理管理与服务的关系上,我们主观上存在着一些偏差,不能正确认识管理与服务的关系,在思想意识上就认为边防检查工作就是管理,常常以管理者自居,忽视了服务,以致在执勤中伤害了人民群众的感情,服务理念和服务意识不强,。那么,要解决思想认识问题,就必须加强学习,特别是要加强对党的新的理论知识的学习,通过学习,深化对执法为民的认识,进一步打牢执法为民的思想基础,进一步澄清过去在管理与服务认识上的偏差,纠正过去一些不合时宜的习惯做法,从而正确定位边防检查工作的职能,正确处理好管理与服务的关系,寓管理于服务之中,才能牢固树立在提供优质服务的前提下达到管理目的'的观念,牢固树立为出入境旅客提供周到、便捷的通关服务是我们职责的观念,牢固树立礼貌对待每一位旅客是我们职业要求的观念。
第二,要提升边检服务水平,就必须加强官兵的敬业精神教育。过去,在官兵中长期形成了一种有功无功,三顿不松,干好干坏一个样,三年一到照样上的消极思想,工作积极性不高。加强对官兵进行职业精神教育,就是要培养官兵的敬业精神,就是要培养官兵的责任感。孟宏伟副部长强调指出,“责任感是树立职业精神的核心,高度的责任感既有利于指导工作,又能转变思想、端正态度、改进作风,树立
责任意识是我们做好边检工作必备的职业精神”。要通过教育,使官兵热爱自己的岗位,珍惜自己的荣誉,让他们各自在自己的岗位上快乐地工作,把为旅客提供优质服务作为崇高的精神追求,把为出入境旅客提供高效、便捷、和谐的通关环境作为工作的出发点和立足点。
第三,要提升边检服务水平,就必须严格部队管理,规范执勤行为。要从规范检查员的执勤行为,执勤用语抓起,从执勤工作中的点点滴滴抓起,按照“旅客执勤现场八不准”和“边防检查服务规范”,严格执勤纪律,规范各个执勤执法环节,改变过去在执勤执法过程中对出入境旅客态度粗暴,冷、硬、横、推,抛甩旅客证件、说话带刺、打击他人、伤害别人自尊心、损害当事人合法权益等不良习惯和不文明行为,使全体官兵做到谈吐文明、仪表大方、举止端庄、警容严谨,待人接物落落大方,真正树立起中华民族文明使者的良好形象。
第四,要提升边检服务水平,就必须要加强检查员队伍建设,不断提高检查员队伍素质。一是要练好内功,增强业务素质,不仅要加强学习边防检查业务知识、证件识别与办理、外语知识、络及梅沙系统知识,学习掌握有关的公安边防工作中所牵涉的法律、法规、规章及其他规范性文件,而且要把学习的知识与实际工作结合起来,更好地服务执勤执法工作。二是要结合实际,开展经常性、广泛性的岗位培训,采取官兵互教、个人自习、集中学习、参观等方式,对官兵进行经常性的业务培训,不断提高官兵依法服务的水平。
第五,加强执勤执法监督,严格规范执勤执法行为。严格勤务的组织制度,对执勤执法中所运用的法律法规和规章制度进行认真的梳理,进一步完善勤务工作制度,从制度上堵塞漏洞,明确职责,进一步落实办案人员、法律审核、领导审批三级执法审理责任制,将职责权限落实到每一个岗位和每一个执法人员身上,用科学完善的制度规范检查员执勤
执法行为,从而减少执勤执法问题的发生。
第六、真正兑现服务承诺。在现有便民利民措施的基础上,结合口岸出入境旅客实际,因地制宜地推出新的服务承诺和服务举措。
第七、把构建和谐警营融入提升边检服务水平工作中去。部队是一个特殊的群体,也是社会的一个单元,构建和谐警营,让官兵生活在一个心平气顺的环境中,才能打牢官兵荣辱与共的思想基础。只有内部的和谐稳定,才能切实把广大官兵中蕴藏的巨大积极性和创造性挖掘出来,调动起来,勤奋敬业,努力工作,全身心地投入到部队的建设中去,投身到提高边检服务水平的建设中去。
边检实习心得体会3
全国边检会议在新时期边检工作提出了全新的指导思想,全新的理念和全新的目标任务。今年以来,中队多次组织我们学习了部局《关于认真贯彻落实孟宏伟副部长指示精神进一步提升边检服务质量的通知》,在深入学习孟副部长指示精神后,促使本人对文明执勤有了更为深入的思考。我作为边检站监护中队的一名战士,也曾经在码头执勤,通过听说看问已经各种会议学习也都了解了我们边检的工作性质宗旨,我认为文明执勤是边检人员必须具备的基本素质,做到文明执勤有利于提高边防检查的质量,有利于处理执勤中遇到的各种问题,化解与出入境人员的矛盾,做好服务工作,文明执勤应是边检职业道德规范的重要内容,是边检精神风貌的具体体现,要真正做到、做好文明执勤,我想要做好以下三个方面:
第一,要树立正确对待出入境人员的心理。要增强爱岗敬业,全心全意为人民服务的`自觉性;端正自身工作态度,对工作细心,对服务对象热心,对麻烦耐心,对入境人员真心。必须真诚的取得入境人员和社会的信任,理解和支持,塑造边检文明执勤的良好形象。
第二,要严格规明执勤的行为和语言。我们战士在码头充当着安保执勤力量,负责边境检查区域秩序的安全稳定,就拿去年亚运安保期间我在码头执勤来说,我们负责码头所有进出车辆安全检查工作以及与干部一同上船查验,我感受到在
边检这个平凡的岗位上,整天与不同身份和不同层次的人交往,大量的活动往往都是通过语言和行为与出入境人员交往沟通,我们的举止动作或者语言稍微不慎就可能引起出入境人员的反感,甚至产生误会和造成不良影响,这就与我们提服工作背道而驰了,所以很多时候与其因为这样做各种善后处理,不如做好事前预防工作。语言是心灵的窗口,例如在检查中,脸上带一个微笑,嘴上多一句“你好”“请”“谢谢”,都能给别人带来第一好感。
第三,要自觉维护良好的职业素质和道德修养。我们只有具备了全心全意为人民服务的积极主动性,就能为自己赢得更多的尊重和配合,也能为边检赢得更多的赞誉。用我们的真诚和热情,去为出入境人员提供一个轻松、愉快的检查环境,也为自己营造充满激情的工作心态。
“一人之言行,国家之形象;一人之风貌,民族之缩影。”我想我们站 每位官兵都自觉树立“沈身置串口、顶住诱惑、甘于清贫、乐于奉献”的思想,把三尺验证台作为实践“人人都是投资环境,人人都是文明窗口,人人都是边检形象”的窗口,在每个岗位中渗透进我们的热情和爱心,对每一个细致的动作和语言,用心去体会,用规范表达,那么“创一流服务质量,树文明国家窗口”又有何难?
边检实习心得体会4
姓名:xxx学号:xxxx班级:xxxxx
实习即将结束,我有很多想说的话。大四开学,我们班就一直在乱着实习的事情,当时,对于选择集中实习还是顶岗实习,自己心里一直很纠结,但现在,顶岗实习的三个月即将结束,我的心里一点也没有后悔,而且我很庆幸自己选择了顶岗,顶岗的三个月,让自己成长了不少。
依然还记得,才来到李棋中学的时候,路上遇到学生叫自己老师好的时候,脸都会红。我自己还没从这种角色中转换过来,最重要的是,自己长的不高,往学生堆里一站,就是一个学生。但今天,学生在叫我老师好时,我的心里充满了激动和自豪,因为我就是一个老师。 我教的是初二4个班的历史,每周8节课,课不多,但我一直在尽力上好每一节课。城乡结合的孩子和城里的孩子存在着很多的差距,尤其是以前历史不参加中考,所以养成了学生不是很重视历史学科的习惯。才来的那天,看着学生10多分的历史成绩,我自己觉得很痛心。当时,我就在心里下定了决心,一定要好好上课,三个月时间,让学生真正意识到历史的重要性。我一直和学生有个约定,我不想看到60分以下的历史。
这次实习,让我感触最大的就是李棋中学给了我们顶岗实习的同学很大的信任。作为一个还未毕业的大四学生,即使你有很强的专业知识,但你缺少真正走上课堂的实践经验,学校贫什么把初二的历史都交给我们啊?所以,当学校把初二历史学科的整个期中考都叫我们全权负责时,我的心里感受到了从未有过的'信任。在初三老师和实习班主任,教研组长的指导下,整个初二年级历史学科的出卷,阅卷,登分,学生质量分析,都井然有序的进行着,虽然出现了一些问题,比如第一次写的质量分析不合格,被教务处打下来重写,但最后都解决啦,在这个过程中,我真正体会了教师的工作。
有一次和白云副校长聊天时,他告诉我,一个真正成功的教师,必须让学生对你做到“又敬又爱”,当达到这个境界时,你便成功啦。当时,我对这还一直半信半疑的,直到有一天,我发现我在二班学生面前讲话不起作用时,我才真正意识到了问题的严重性。我带初二1-4班的历史,实习初二二班班主任。其他三个班的课堂都比较好上,但问题就在二班,因为和他们朝夕相处,渐渐的,二班的同学把我的脾气摸清楚了,就开始和我开起各种玩笑了。这时,我想起了白副校长的话,我开始有意识的和二班的学生保持距离,并叫他们学会区分课上和课下。现在,情况好多啦,我也从二班同学口中获得了一个光荣的称号:“小班”。呵呵,老班和小班,二班的孩子够受的。
我不喜欢放弃任何学生,尤其是历史学科,我一直的观点都是,历史这种东西,任何人都应该学会,至少考试及格。所以,自我接手1-4班的历史以来,我就一直特别关注差生,课堂上给差生很多回答问题的机会。但期中考之后,问题就出来啦,1-4班的整体历史成绩是上来啦,但优生率偏少。这时,我深深的反思自己,是不是应该接受一些老师的观点,抓住好生就行啦。我矛盾过,但最后我的结论仍然是:我不放弃任何一个学生。即使有的学生课堂上连书本都懒得打开,我也只得走下去,帮他把课本翻开。学不学是他的态度问题,但我自己一定会对得起自己的良心。渐渐的,有一部分差生有了很大的改观,即使他听不懂,即使听不进去,他也不在我的课堂上捣乱。而在校园中,每遇到他们一次,我都会叫他们好好读书。有一次一个学生和我开玩笑说:小班啊,你越来越像老班啦,唠叨个没完。我知道,那一瞬间,他懂事了。当然,对于成绩好的同学,我一遍一遍的和他们讲历史学科的重要性。没有学不好的历史,只有态度的问题。有时,学生会和我讲:老师,你别走啦,和学校讲一下么,教我们啦。我知道,这是一个学生对老师课堂认可的最淳朴的方式和表达。我淡然一笑,天知道,那一瞬间,我的心里有多感动。实习的倒数第二周,我病了,严
边检实习心得体会5
不知不觉已经快实习三个月了,时常感动于各位旅客配合边检工作时表现出的认真。比如前几天,一位日本旅客在他的护照签证页上贴上好几条红色的指示箭头,用这些箭头明确无误的告诉我们盖验讫章的位置;再比如,一位韩国旅客在他护照每个国家的签证上都贴有一张露出来的小纸条,上面写着'Chinese visa'、'Egypt visa'等等,让我们能够以最快的速度找到我们需要检查的'签证。这些贴心的帮助无疑是我们检查员最乐于看到的事情,可是反过来替旅客想想,他们不也希望我们能再认真一些?再提供一些更人性化更快捷的通关帮助吗?
如果说旅客的认真是锦上添花的话,我们的认真就是雪中送炭,意义更为重大。具体到旅客检查而言,检查员与旅客之间如何实现良性互动,尽可能提高服务水平,这或许是一个值得各方重视的问题。比如,在旅客对盖章有合理要求时,我们能否尽量满足他的要求呢?在旅客因为火车晚点耽搁多时而出现心情烦躁、语言不友好时,我们能否多一点体谅,多一份关心呢?再认真一些,是对我们提高服务水平、落实服务定时的严格要求。
无论如何,只要在日常的工作中严密细致、未雨绸缪,积极发挥团队集体精神。
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