工作心得体会（集锦14篇）
我们从一些事情上得到感悟后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的工作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作心得体会 篇1
20xx年马上过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关怀支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、效劳等方面得到了相关的部门确定和客人的全都好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，屡次被酒店评为优秀员工，受到嘉奖。我主要从以下四个方面做好本职工作的。
一、敬重领导，听从指挥。
在平常的工作中，深刻领悟领导的.意图，承受领导，听从安排，根据领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪慧，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬嘉奖，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的缺乏之处能准时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，常常受酒店及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪，搞好效劳。
遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格根据工作流程及领导要求搞好效劳，做到房间清扫时不留死角，一尘不染，干净洁净，为客人效劳时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、急躁，对于客人提出的要求尽量满意，不能满意的，为客人解释清晰，取得客人的谅解。查房时，发觉酒店物品有损失时，准时和客人一起进展核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满足。
三、团结协作，不计得失。
和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关怀爱惜同事。在工作中，自己的工作完成后，能准时帮忙其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍当心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消退误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能准时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清晰后，准时关怀帮忙，以此来增进友情，促进工作。
四、虚心学习，努力提高。
虽然做客房效劳工作有七、八年了，但在酒店每次组织的根本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，仔细听讲，不懂就问，回家后准时研习，加深印象，工作中，认真揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己效劳水平和个人素养再上一个新台阶。
存在的缺乏和问题：
1、有时工作热忱不高，不太积极，有拖拉的现象。有时退房比拟多，时间比拟紧，房间卫生清扫得不认真，还有遗漏的地方。查房时，用品较多，有时有遗忘登记的现象，给个人和单位造成了损失。
2、效劳水平还需提高。文明礼貌用语用得少，态度比拟生硬，缺少主动性。
在新的一年里，在上级领导的关怀支持下，在某某经理的正确领导下，我将仔细做好本职工作，努力提高自己效劳水平，团结同事，积极进取，做到会听话，会效劳，会学习，和酒店全体员工一起团结协调作，共同努力，使酒店在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。
工作心得体会 篇2
一、疫情报告
1、根据《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规和有关文件的规定和要求，我中心实行了疫情网络直报、突发疫情随时报告制度，对发热病人实行零报、日报制度。各直报单位做到了每日及时收集传染病卡片，并通过网络按规定向区疾控中心上传卡片。中心坚持每日网上审卡，发现问题及时向直报单位反馈，并要求迅速进行网上订正。
2、网络零报情况：xx年零报告4次，各医疗单位网络零报告次数逐年下降。
二、疫情分析
xx年全区无甲类传染病报告，共报告乙类传染病13种33xx年全区无甲类传染病报告，共报告乙类传染病12种2816例，发病率471.03/10万，死亡6例(艾滋病2例、狂犬病1例、肺结核2例、乙肝1例)，死亡率1.00/10万。xx年(1-6月)全区未发生甲类传染病，共报告乙类传染病9种1400例，发病率为230.41/10万，无死亡病例。
三、重点传染病分析
1、手足口病：xx年(1-6月)全区累计发病586例，无重症及死亡病例。
xx年x月采手足口病咽拭子、肛拭子、疱疹液共计112例，及时送市疾控中心检测，阳性结果47份，阳性率41.96%。
2、甲型H1N1流感：xx年x月无甲型H1N1流感病例报告。
四、霍乱及外环境监测
1、外环境及食品监测
xx年x月共采集水样210份，未检测出霍乱弧菌。
xx年x月共采集水产品以及食品样210份，未检测出霍乱弧菌。
2、腹泻病人检索
xx年全区共采样564份，共检索xx年x月对辖区内网络直报单位的`传染病报告情况进行了10次督导检查。对网络直报单位传染病病例的漏报、迟报、零报、报告卡填写不规范等现象进行了通报，并提出了整改意见。
五、传染病报告检查得分
人民医院疫情报告管理得分46分，疫情报告及时率得分50分，总分96分。
肝胆医院疫情报告管理得分38分，疫情报告及时率得分50分，总分88分。
协和医院疫情报告管理得分44分，疫情报告及时率得分45分，总分89分。
妇幼保健院疫情报告管理得分45分，疫情报告及时率得分50分，总分95分。
六、应急处置演练
xx年我中心开展了不明原因疾病应急处置演练，参加此次演练的成员共有16名，分别为演练指挥1名、应急小分队成员8名，其中应急小分队由队长(1名)、流行病学调查组(2名)、消杀灭组(2名)、采样检验组(2名)、疫情信息组(1名)组成、医生、患者和旁白各1名、后勤组4名，
12月x日下午3点整开始演练，到4点50分结束，演练专班人员在演练过程中从实战要求出发，把本次演练当作一次宝贵学习的机会，大大提高了我区群体性不明原因疾病应急处置能力。
七、突发疫情处理情况
xx年x月，全区未发生突发公共卫生事件。
新州镇社区卫生服务中心xx年xx月xx日
xx年共报出病例414例，共涉及14种传染病，其中人民医院报出病例数最多，为374例，涉及10种传染病;疫情报告方式均为网络直报，且网络运行正常;科室传染病报告方式防保科一日均收一次;四家医院传染病报告卡填写完整率和准确率均为100%，人民医院、肝胆医院和妇幼保健院疫情报告率均为100%，协和医院漏报肺结核一例，疫情漏报率为xx年共查出病例数408例，涉及风疹、甲肝、乙肝、丙肝、肝炎(未分型)、肺结核、流行性感冒、流行性腮腺炎、手足口病、水痘、菌痢、隐性梅毒、淋病、其他感染性腹泻等14种传染病，其中感染率最高的为水痘138例，占33.8%，其次为菌痢100例，占24.5%。
工作心得体会 篇3
当大多数同学们选择了回家时，我选择了留在南昌做些推销的工作，因为自己知道这对自己一次很好的锻炼机会，从七月五号到今天，自己做了一个多月，在这一个月的过程中，推销了两类产品，前期是蚊蝇终结者后期是空调节电器，刚开始做蚊蝇终结者时感觉好难推销，一天下来也就两三瓶，但是在做那个的时候还是存在着激情的，自己在推销蚊蝇终结者的时候，感觉完全变成一台机器，没有去思考东西，自己给自己寻找的借口是在推销蚊蝇终结者时太累了，什么东西都不想去想，当时感觉挺机械的，不断地在做同样的事情，说着同样的一些话，自己也不去动脑筋想办法来提高自己的推销技巧，后来因为一些原因就没有买终结者了。
在推销空调节电器的过程中才发现，做这个有多大的`难度，刚开始的时候也不知道怎么做，就几个人一块推销了两三天，发现还是找不到一个很好的办法来推销这个产品，最后还是选择了每个人自己去上门推销产品，刚开始3，4天自己独自去上门推销时，心情非常的低落，感觉自己非常的卑微、渺小，但是过完3，4天差不多适应了独自一人推销，自己很有激情，独自拿着产品与宣传单到各个宾馆、餐馆、旅社去推销，当连着三四天都是拒绝时，特别是在洪城大市场有一条街共有7、8个旅社，当时看到好幸奋，可是当面对着自己推销的结果都是拒绝时，当时心情非常的低落，当心情低落的时候，自己也会想到一些自己看到的一些激励人的话语来激励自己，特别是福特的那八大气缸引擎的那个例子，我不断地用这个例子来激励自己，当时对自己很有帮助，心情好了许多，不会非常的低落，当自己振作了精神去推销时发现，自己的心理又出现了问题，自己对宾馆与旅社有种抵抗心理，一看到它们我就会想到之前被自己去过的宾馆与旅社的拒绝，当此刻又看到这些宾馆与旅社时，自己的心理会觉得他们也会拒绝自己，所以当经过它们时，自己选择了路过它们，而不是走进它们。其实当时的心情也是非常难受的，因为自己理智上明白这样做是在逃避，在退缩。但是当时自己的思想听从了感情，受感情的影响。特别是当自己前一个晚上还不断的激励自己，自己也觉得干劲十足时，可是第二天早上会跑到窗户外边看看有没有下雨，似乎是在为自己寻找一个很好的借口来让自己的心理会觉得舒服点，因为可以有很好的借口来解释自己可以不去推销东西了，当时自己都不明白自己怎么会有这种心态，可能是内心深处害怕面对拒绝吧！
自己在这公司呆了一个多月的时间，虽然自己在推销东西上感觉自己没有很大的进步，但是在推销节电器的过程中，让自己明白了心态、信念等对人的重要性，有着良好的、积极地心态，就算时非常难做的的项目，他也会以积极地态度去面对，坚持不懈的去做，而不是轻易得放弃！当一个人，面对着很难做的项目时，当他没有积极地态度，他是不可能存在着激情，能力去完成它，只有当一个人心态调好了，心情也会非常的好，也会充满着激情与斗志、干劲。当一个充满着激情时，他的潜能也就会被激发出来，他的能力才会有着质的飞跃。
在推销空调节电器的过程中，其实自己是在对自己考验的过程，想知道自己最终会选择什么样的个性。在这过程中自己存在着武士与懦夫着两面的个性，刚开始自己选择了懦夫，后来选择了武士，接着又选择了懦夫，又后来选择了武士，自己就是在不断地选择过程，自己的内心也是在不断的争斗过程，到目前为止还是武士最终战胜了懦夫。
工作心得体会 篇4
护士被冠以“白衣天使”，是美丽、优雅、光明的化身。描写护士的文章通常会有这么一段：在万籁俱寂的夜晚，当人们酣睡在甜蜜的梦中，只有护士在病房的走廊上穿梭，时而轻柔护理一个术后病人，时而给晚上需要治疗的病人打针输液，白衣飘飘，脚步轻柔，用双手解除了病人躯体的痛苦，用微笑化解了病人心中的忧烦。这是一幅多么动人的画面啊。
毕业那年，怀着对护理事业的热爱以及对梦想中画面的向往，我成了一名白衣天使。当我穿上这袭外衣，戴上燕帽，轻巧地穿梭于病房之后，当我经历了那些忙忙碌碌，却又平平凡凡的日子后，当我用双手拯救和呵护了那些脆弱的生命之后，我明白了，天使的翅膀要用
真情和汗水来支撑的。
我是一名平凡又基层的护士，在我10年的护士生涯中，我经历了外科、血液科、肠道门诊、呼吸科，面对了不同的`病人和不同的渴望，在不同的岗位上，我们奉献着相同的爱心，医院就象是一台超大型的机器，医生就像是日夜不停的程序在运算，而护士就像一颗颗小按钮，串联起了病人和医院的纽带，按出我们人生的价值。
但辛酸和泪水通常掩饰在厚实的口罩中，腰酸背痛隐藏在宽大的白衣之下，护士的工作是繁重的、琐碎的，忙碌的工作让我们的生物钟经常颠倒，饮食总在偶尔的空隙中解决，我有时候也会惦记着在幼儿园的儿子，惦记着病床上的父亲，但我们必须时刻提醒自己你是白衣天使，病人更离不开你的护理和微笑，从晨间护理开始，问候病人、整理床铺，然后是常规治疗和护理，比如打针、输液、发药、吸氧、吸痰、各种管道护理、翻身拍背、检查前准备等;俗话说的好“医生的嘴，护士的腿”，护士不停的奔走为了医生的一个医嘱，更是为了病人能得到及时的治疗和护理，在治疗和护理的同时要严密观察病情，及时发现问题并处理，在治疗和护理的间歇还要做好各类宣教和沟通，如讲解药物知识、观察药物反应，饮食指导、康复训练和指导等等，每天的工作不能有一点马虎，粗略计算护士每日走的路加起来至少也有30里。
期间病人的急躁、家属的埋怨，我们都需要理解。我们宁愿相信不理解是暂时的，我们的劳动和付出最终会被认可的，那就是病人的康复和笑脸，他们就是我们最好的回报。谁说我们没有舞台，那一间
间病房和来回穿梭的救护车就是我们的舞台，谁说我们没有掌声，那些摆脱病魔困扰的人们露出的舒心笑容，就是对我们服务的赞扬与认可!真心的说一句，在日常工作中，我们可能做不到无怨，但我们可以做到无悔。
我们热爱医院这个大家庭，它还在不断发展中，前进中的医院，肯定会有很多不足，但是我们大家万众一心不断改进缺陷，弥补不足，共同进步，从小事做起，从我做起，坚持“以病人为中心”的服务理念，我有足够信心，省中医院一定会蒸蒸日上，发展强大!作为省中的一名护士，我无比荣幸，我爱我的职业，我爱我的患者，更热爱我们的医院!
工作心得体会 篇5
x年1月30日全国铁路春运拉？了序幕，济南铁路局济南站开始迎来客流高峰，我们新入路的见习生响ξ髡就盼的号召？2月5日到济南站做一名普通的志愿者为旅客提供一些力所能及的服务。
前几年的春运中我是一名普通的旅客而今年的春运我作为一名为旅客服务的志愿者，这种角色的转换让我产生几点不同的体会：
一。 我们铁路工作人员的辛苦。我由于不熟悉客运业务仅仅做一些最简单的工作，站在电梯旁为一些老弱病残的旅客提提行李，帮他们找找候车室等等，从早上8点到11点仅仅三个小时的时间腿开始发酸开始有些站不住了，况且中间还休息了十几分钟，而我发现进站口的工作人员面对源源不断的人群要不断地提醒他们拿出车票把行李放上去接受检查，还要一直站着检查车票，一个班12小时的劳动强度可想而知，为了大家能够平安的回家过年他们认真的工作，正是他们这些普通的铁路工作者把春运这支浩浩荡荡的大军平安地送达目的地。
二。 客运站的.服务质量有待提高。济南站的配套设施很齐全有孕妇残疾人休息室，但是外面候车室人满为患，里面却空无一人。还有车站的问询服务工作很不到位，就二楼一个值班站长室，外面的办公桌只有牌子没有人影。再就是工作人员的服务态度问题，旅客购买到车票的那时刻起就应当享受到应有的权利，为什么从进站开始听到的是生硬的话语，问工作人员问题时总是那么小心翼翼呢。
济南站应加大宣传力度，春运是各大媒体热门话题，铁路应以开放的姿态迎接旅客，青岛站有一个阳光之窗以微笑面对旅客，济南站应该向他们一样树立一个典型特别是在问询服务工作上面，有时候仅仅是一个微笑，一句贴心的话语就能让一个人的旅程中充满阳光！
三。通过参加这次志愿者服务，我也从中受益，得到锻炼，提高了各方面的素质水平。当我帮他们提起沉重的行李，牵着孩子的小手走上电梯，把大娘带到候车室的时候，耳边总能听到那一声声亲切的“谢谢”，我的心中洋溢着自豪和满足。也许我们做的只是一些小事，也未必能给春运的困难带来什么多大的帮助，但是能够陪伴那些思乡的旅客一起等待，并看着他们踏上回家的列车，心中很是温暖。
以上就是我作为一个志愿者的亲身体验，铁路是一个服务行业然而由于体制的原因，我们的服务水平还有待提高，作为一名普通的铁路工作人员，应当有一个比较强服务意识，端正自己的工作态度，社会在不断进步，铁路的明天更应该与时俱
工作心得体会 篇6
如果你觉得自己行，就千万别来国企，除非你家亲戚是领导。这里养老还凑合，毕竟是铁饭碗，但是需要你体格好一点，你可能要承担几个人的工作，尽管你的钱是最少的。
四个月了吧?好像是，都记不清了。毕业那天聊着，以后好好工作、好好努力，喝着酒，聊着聊着眼泪就出来了。今天我好好工作了，也好好努力了，可是，到如今却有一种找不到方向的感觉。真的，这种感觉很压抑，也很痛苦。
在国企，决定你吃肉还是吃草根，不是看你的能力，而是看你背后的关系网，你的婶婶的侄子的表妹的舅舅和厂长是不是同学?你的二大爷的同学的侄子的女朋友是不是老总的外甥女儿?如果不是，呃，那就拿铁锹去铲煤吧
快到公司报到的时候，我上贴吧里查了下，里面评论说，签的是干部身份，干的是工人的活，拿的是民工的.薪水。可能有些夸张，但，事实也差不哪去。
在这里，话不能多说，也不能少说。汇报问题时，出了故障打死不能把领导带上，有了荣誉时，你可以忘了父母是谁，但你一定要记得谁是最大的领导。有些事不需要太认真，领导不愿去知道，因为赚了钱是国家的，谁知道了谁就得对这事负责，整好了好了，整不好惹一身腥。所以只要不是天塌的事就别对着对讲机瞎嚷嚷了，就算是知道天要塌了，只要不在当班的时候塌也不要汇报，糊弄着下了这个班再说，谁知道下个班谁接班，谁爱接谁接，天塌了，爱砸谁砸谁。
有时你看见某个办公室里某个人聚精会神的看一些读物，不要以为在批阅文件，可能是在看广告，又是你看见有人在恶劣的环境下在一些废纸上写写画画，不要以为是在玩耍，可能那是领导安排的任务，完成了，写上别人的名字，自己该干啥就去干啥吧，写不好，以后好日子就别想了。
如果你觉得自己行，就一定别来国企!
工作心得体会 篇7
与统一的论文社会发展，人们生活水平的提高，和生活问题越来越受到人们的关注，因此，新的物业管理也越来越受到人们的关注，物业管理水平和质量的需求越来越高，这是对新兴物业管理提出了新课题——如何使物业管理。
物业管理的范围，住宅、学校、广泛的味道，停车位等有关，这是物业管理办公室谈论他们的经验。
一般指办公场所。是管理人员的员工保洁工作心得体会，企业和政府机构处理行政事务和从事经营活动的建筑。特点是人员，完整的配套设施，从事政治的中心，经济，商业活动的地方。
根据办公建筑的特点，房地产公司必须首先专业办公室清洁人员，消防，安全，以及如何应对突发事件等知识培训，提高自己的素质和应急能力，使指标满足资格标准。还需要清洁人员要了解地板的基本情况，掌握清洁的`重点。大厅和厕所是最人员进出频繁的地方，也是最容易脏的地方，干净，重点应放在大厅和厕所。特别是浴室然后池塘，角落里，玻璃必须清洁，做一个窗口与净，小便，没有灰尘，没有闻到厕所，达到合格的标准。
俗话说，“没有规矩不成方圆”，首先，公司必须有纪律，保洁工作心得体会必须开发一套适合公司实际情况的管理系统和清洗过程，每个员工的工作过程中，严格按照正确的、合理的使用清洁工具和清洁产品，表面光洁，无尘，没有脚印，墙面没有污点，卫生间干净，没有气味。特别注意健康的底部，尽量做到无死角。在纪律方面，维修人员加强思想作风建设，严格的纪律和检查，监督，法律、法律应用的障碍。实现所有规则，一切都可以依赖。奖励好的行为严格按照规定奖惩不好的进行批评。修改期限辞去抽查每天早上，下午时间检查，发现问题随时在任何时候。与政府部门相关政府管理部门以散文的形式，提出了解决，以免影响建筑物的正常工作的员工。每个周末总结一周的工作，布置下周工作保洁工作心得体会。使清洁管理制度化、标准化、科学和人文的轨道。
其次在清扫工作交流经验，互相学习，一起工作，工作努力。等电梯，如果牵手电梯布擦拭电梯是一个浪费时间和不均匀，试试用毛巾清洁与扫帚，从而大大提高工作效率，清洁快速和均匀擦拭后我们比较，效果很好。建议可以立即扩展到领域的工作。同时，积极开展维修人员服务技能培训和考核，提高质量和服务水平。
再次，充分发挥员工的工作积极性，主动性，让每一个员工的服务态度，认真的工作，认真、不怕脏，怕累，克服自卑感，我们将能够完成工作。工作本身是不平等的，但对工作态度有高低。看一个人是否可以做事情，只要看到他对工作的态度。专业普通与否，地位高或低，我们将得到尊重。清扫工作比别人低，处理污垢一整天保洁工作心得体会，平原，清洁不到位甚至批评和指责，但是她的工作是高尚的，一个人的艰苦环境清洁，春光花园。社会各方面应该关心清洁人员的生命，尊重他们的工作，他们的工作是社会不可或缺的一部分，因此，他们的工作可以被理解和认可的社会，他们只是有一个良好的工作态度，积极工作。
工作心得体会 篇8
自从东院区成立以来，我一直从事心内科门诊工作。谈谈我的一些门诊工作的心得
1、医疗态度要好
患者就诊医院后第一接触大夫就是门诊大夫，对患者要以诚相待，有耐心，尽可能倾听，多鼓励，让患者信任，对疾病治疗有信心，依从性强，积极配合大夫治疗。在规定的时间按时出门诊，让患者按时复诊，不管是检查还是治疗都是有序的。若有事情及时向科室和门诊部请假，必要时让复诊患者择日复诊。
2、医疗技术要不断提高
临床大夫要不断学习，充实知识结构。详细地问诊，仔细地查体，合理地检查，尽快明确诊断，制定出效价比高的治疗方案。规范合理应用心血管药物，并根据患者病情，对处方剂量及类型及时调整，使治疗方案有效且副作用小。对于病情重、复杂的患者及时收入院。
3、突出中医药特色
有些患者可能接受了西医的支架、搭桥、射频等手术治疗，并且西医药物治疗规范，但仍有胸闷、气短、心慌、头晕等症状，辨证论治开具中药处方可有效改善患者临床症状，提高生活质量。重视双心治疗，采用疏肝、健脾、安神、清心、活血等方法改善心血管患者合并焦虑抑郁状态。采用清肝、健脾、补肾、安神等方法有效治疗高血压。
4、科室之间配合
要想门诊工作做好，需要各个科室之间互通有无，互相配合，紧密合作，共同促进提高，使得患者就医便利。不在患者面前随意评价他人诊疗方案。门诊大夫一定要把检查申请填清楚，尤其检查的'目的，这样医技科室出具的报告有的放矢，尽快找到疾病所在。若检验指标异常，检验科大夫及时联系门诊大夫，必要时门诊大夫及时联系患者，尤其低血钾、血凝异常的患者，避免出现病情变化。门诊上遇到病情复杂的需要鉴别诊断，必要时多科室联合诊断，以免误诊漏诊。
工作心得体会 篇9
我有幸在xx年9月成为华锡集团铜坑矿农民轮换工，近5年来一直在一工区担任铲运机司机。在这段时间里，我深刻领悟到想成为一名合格的技术操作员，必须严守职业道德，不断提高自身素质和职业修养，踏实工作，树立正确的世界观、人生观和价值观。
我始终秉持“千里之行，始于足下”的信念，认真对待每一项工作，努力力求做到最好。出矿一工区是启蒙我成为铲运机司机的单位，这里为我提供了卓越的教育。通过几年的艰辛出坊和积极参与工区活动，我得到了同事和领导的认可。在接受派班任务、配戴劳动保护用品、全面检查和清洗设备、确保设备整洁、清理运输隧道、检查安全、进行废矿分流等方面，我已经形成了一个完整的工作流程。我始终脚踏实地、实践自己、努力争取出坊产量，在尊重、团结同事的同时，始终遵守操作规程，给自己一个良好、安全的工作环境。
“勤不富也饱”。多年的工作实践告诉我，勤奋非常重要。我一直在思考、学习、提问和实践中不断更新自己的操作水平和工作能力。我通过吃苦耐劳不断增加出坊产量，在xx年的职工技能竞赛中幸获铲运机司机项目二等奖。在多年的矿山生活中，我学会了保持冷静、坚忍不拔的品质，这使我可以在人生坐标系中找到适合自己的位置，不断调整和完善自我，并深刻认识到需要认真、踏实地面对人生的每一步。
“天行健，君子自强不息”。我坚信自己会不断进步！但我也知道自己的不足之处，需要进一步提高。也许在一工区的.铲运机司机中，我并不是最优秀的，但我相信自己的能力，并非常期望得到您的支持和信任。
“止于至善”。我诚挚地希望您仔细思考并慎重考虑我的申请。我热切期待与这个优秀、富有生命力的群体一起努力，在指导和帮助下，共同发展，为至善、奉献和创造辉煌而努力。
工作心得体会 篇10
一、管理处的日常管理工作。
自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。xxx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的'迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16x楼顶层住户房屋漏水,2、7x楼业主对3x楼工地施工噪音扰民的投诉,14x楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17x楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成xxx、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。二零零六年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的xxx、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2—2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
工作心得体会 篇11
晃眼间，时间又过了大半年了。在这半年里，作为一个事业单位的员工，我的感触是很深的。这半年来，我们单位一直在围绕年初突发的疫情在做着对这个社会以及对这个社会上的个人有益的事情，从中我看见了许多，也学到了许多，特别为自己身为一个事业单位的员工而感到骄傲。
我们单位可以说是现如今这个社会上，宣传效应仍旧最广的地方吧！在上半年的工作中，我们所有的工作人员和广大的医护人员为伍，我们不断宣传着该如何预防和防控这次的特殊情况，
在最初人们的大意和疏忽中不断提醒着人们该如何做，如何做更好，把我们整个社会所将遭受的危害降低到最小，也在后期情况趋于稳定之时，提醒着大家不要放松警惕，不要又因为大意和疏忽造成不可挽回的结果。
这半年的工作，可以说是我考入事业单位内，深刻体会到事业单位之社会意义的时间段。过去本人还不太明白“社会”到底是怎么一回事，现在在这次的事件中，我不仅意识到“社会”到底是怎么样的，而且还意识到自己身为一名事业单位的'员工，我们所做的事情是非常有意义的。在这个地方可以接触到最真实的社会，也可以通过自己所做的事情去改变甚至影响这个社会以及这个世界，这是我过去没有考入事业单位之前所不知道不了解，也是我想都没想过自己还可以如此帮助别人的。
上半年的工作中，尤其让我感到印象深刻的是在一次去医院做报道的工作。当时领导给我们分配下来任务时，他还不断叮嘱着我们要是害怕可以换别人去，但我们没有一个人退缩，没有一个人在害怕中倒下，大家都一想到医护人员一直战斗在前线，我们也不能因此而落后。于是，我们一行六个人，抗着机器，穿着防护服走进了当时最危险的地方——医院。
我们当时谁都不是想着我要活命我要健康，我们想的都是如何把真实的情况向电视机前的广大观众传达清楚，如何让大家在
这些情况中调整自己的行为和采取相应的应对措施。那一次的报道工作让没有经历过战争年代的我，第一次感受到了生命和新闻报道的息息相关，也第一次体会到了自己这份工作的意义性。
工作心得体会 篇12
工作不仅是我们每一个人赖以生存的手段，更是我们展示自己才能、实现人生价值的舞台。只有心存责任，积极进取，用心工作，爱岗敬业，才能真正体会到工作带给你的乐趣，并在工作中实现自我价值。爱岗敬业的实质就是脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印地做好工作。爱岗敬业，不能是嘴上说说，应该从思想上、行动中体现，要干一行、爱一行、精一行。
爱岗敬业的精髓是做好工作，做好工作，首先要对工作充满热情，要一切从实际出发，立足实际，脚踏实地。其次，还要讲求奉献，这是爱岗敬业的根本“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪使干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照。爱岗敬业，不是一句空话，是需要我们每个人用行动去践行的职业操守；更是一种人生态度，它决定了你是不是一名值得信赖、可以勇担责任的人。
一个人无论从事何种职业、什么岗位，都应该尽心尽责，尽自己努力，求得不断进步，把每一件工作中看起来很小的事情都做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成绩，我们自身的能力也才会有所突破。只要我们每个人都能在自己平凡的.岗位上默默奉献、认真负责、一丝不苟、善始善终，永远保持主动率先的精神，满怀热情地完成每一项工作任务，就一定能实现自己的人生价值。
每个工作，每个岗位，都是可敬的，都是社会需要的，爱岗敬业要求我们每个人干一行爱一行。现实生活中能够从事自己理想岗位的人必定是少数的，对于多数人来说，必须面对现实，如果没有“干一行，爱一行”的精神，那么你就很难做到爱岗敬业，很难干好工作。一个人只有在自己的工作岗位上兢兢业业，精益求精，才能在激烈竞争中立于不败之地。否则，就是在新的工作岗位上，如果没有敬业精神，偷懒耍滑，得过且过，还会被职业所淘汰。如果你具备真才实学，有才华，有能力，勤勤恳恳，爱岗敬业把自己所从事的工作干好，就能在平凡的岗位上，创造出不平凡的业绩。
工作心得体会 篇13
已经过去了好几个月，我来到xx，身为一个什么都不懂的新人，艰辛和挫折是常态，但我相信先苦后甜，我的努力总会有回报。
在低谷的时候，我曾想过放弃。然而，我不想回头。我离开家，放弃父母为我安排的安逸工作，来到xx。我想证明自己可以独立生活，尽管这意味着在社会上奋斗，经历生活的艰巨和复杂，但我体验到了人生中前所未有的酸甜苦辣，这让我意识到人生的精彩不仅在于舒适的环境。
在新人培训初期，公司营销总监提到："服务虽不完美，沟通却无所不能。" 董事长也说："动人的服务最重要，完美的服务其次"。我们无法让每个客户百分百满意，为客户提供服务过程中难免会出现各种问题，让客户产生疑虑。不过，我相信通过沟通，我们可以让客户理解我们，相信我们能够提供他们最需要的服务。
作为一名客服，从学习期到接手项目，这段旅程像是孩子学走路时蹒跚而行，摔倒、出错、遇到问题时无从解决，虽然看着师傅操作并不困难，但独立操作时却感到难以处理。幸好，在同事和师傅的帮助下，我学会了解决遇到的问题。我的理解是，一名出色的客服不仅仅需要完成手中的任务，还需要通过我们自己的服务来形成忠诚的客户。我们需要想方设法留住客户，以他们的需求为出发点，提供他们所需要的服务，创新、突出我们的特点，才能在比较中脱颖而出。
我感谢我的师傅和同事，他们的'帮助让我逐渐成长，我相信通过不断地努力学习和提升专业技能，我可以做好这份工作，成为一个独一无二的人。
这半年来，在客服工作中，有时候我感到很辛苦，有时候又感到很快乐。辛苦源于要应对难缠的顾客，快乐则来自于帮助他们解决问题。我从客服工作中学到了很多，在这里也更深刻地领悟到了人生的哲理。尽管有些疲惫，但我并不后悔选择这个行业，虽然在找工作相当困难的时刻，我的内心也曾动摇，但我还没有适应掉这种形式。
在初来乍到的时候，因为xx那边的网点缺人，我被调了过去。在那里，我被大家称为天才，但我深知自己只是花了更多的时间去理解和学习。虽然被如此夸赞，但我明白，如果不能做好工作，这份赞誉显然是不值得的。因此，我必须更加努力，因为老板永远不会说他的员工已经做得足够好了。
在客户面前，微笑是必要的。虽然有些人认为这让自己显得虚伪，但无论如何，我们必须保持微笑。如果客户不满意，老板就会不满意，我们的工资也会受到影响。虽然即使做得再好，客户也可能不满意。因为客服和销售者的思想永远无法相交，这充分体现了顾客的特点：顾客有着自己的想法。而客服的职责是售后服务，其目的是保证顾客对产品的使用。 "有问题就找客服"，销售者这样告诉顾客，但顾客也有可能会抱怨，这时候客服就必须承担很大的压力和责任。面对客户时，客服必须要有耐心，即使有些客户言语不友善、动手摔东西，客服也要努力保持镇定。在前台工作的客服，压力更大，责任更大。例如，接到的投诉需要解决，如果解决不好，顾客会直接对客服发泄情绪，对客服来说这真的很难。因此，我们需要更多地关注和理解客服的工作，回应和解决他们的问题，对待他们要抱有感恩之心。
我明白这篇文章有些混乱，但我想表达的是我为什么要离开，因为我感到不快乐，这与老板有关。与其他老板一样，也许我的老板现在是这样的，也许等我自己成了老板，也会变得如此。但是我保证自己不会总是抱怨别人的不好，来左右自己的情绪，这是不成熟的表现。我认为一个人必须要控制自己的情绪，在高职位上工作的人也不例外。如果我们不能控制好自己的情绪，当我们独立地去闯荡的时候，会遇到更多的挑战。因此，我决定离开这里。
最后，我想要表达我的感谢和敬意给所有的领导。无论是否接受我，我依然要向您表达我的谢意。我真心祝愿贵单位能够在未来的日子中蒸蒸日上。
工作心得体会 篇14
六天的支农时间是短的，短到我还未在活动闲暇之余，走完我们所在的李文三村里的六个湾，短到还没有完完全全了解清楚当地的风土人情，我们就按计划返回;六天的支农时间又是长的，长到第一天晚上在寒风中期盼早一点挨到天亮，长到在没有水的日子里计算着剩下的时间。长长短短的支农，已然成为我宝贵的经历和回忆。六天里的亲身实践，让我收获到的，是一种不一样的成长，它并非从书本上看到就可以学会，也并非可以从他人的言传身教中就可以领悟。而是要自己一次次地探索和发现，从无到有地摸索和学习，方才有那么一点点真正属于自己的经历和想法。
外出调研和考察，万事皆学问。苦恼于与人沟通的困难，就多看多听多向他人学习怎样与当地村民交流;又时刻提醒着自己，耐心，不厌烦，态度亲切。一遍，两遍，三遍，他们终于明白，而我也有了自我突破。他们用淳朴、热情和善良感动了我，给了我继续的信心。以前只是简单地知道要多观察，但却不知道观察什么，从何处观察却不得而知。六天的支农活动里，我们从作物、土地、水利、建筑、标语等等农村因素中推测村中现状，再在交流和访谈中求证。
任何事物都有其必然的联系，放过一个小的信息，则可能漏掉了重要的情况。
就我们这次调研的主题“农村教育和城市教育的差距”而言，教育并不是一个可以独立的环节，必然和当地的经济、政策、文化相关。如果单纯地向村民询问教育情况，可能一个信息也不能得出，但是如果综合当地的人口状况，农业经济等情况看，则不难将他们之间的逻辑关系理顺，也就会达到我们的目的。当然，实践调研中遇到的困难很多，但是我们要想办法解决。当农村学校已经没有，村中剩下的老人根本不了解教育情况时，我们选择去街道(比乡镇高半级的行政单位)走访;调查完街道情况后，又对邻近村落进行考察。很多情况都不是我们预想当中的，根据形势随机应变才能顺利开展工作。
我们的支农活动不仅是调研，支农讲座，文艺汇演是我的工作计划的一部分。虽然，这两项工作都完成了，但是由于我个人的问题，讲座的情况不尽人意。总结反思，其实一个简单的工作要想做的好，那工作量也是很大的。例如这次的“农村冬季防火”讲座，我应该调查当地农民防火措施，这样就可以教他们不了解的防火办法，效果就可能很不一样。讲完防火知识，也应该提前准备一些话题和大家聊。
我们走访农户，他们的生活现状，对自己的思考也更多了。在走访贫困户过后，我突然明白，以前常常说的“惜福”是怎样一种天理。没错，就是一种天理。因为你现在所拥有的一切，都是你的幸运，珍惜是你该有的责任，你现在所利用它做的'努力也是应该的。纵容自己堕落，不求上进是一种不公平的罪恶。那时，我也明白，有时候的醒悟也是一瞬间的事情。
当然，这次活动对我们的考验还有艰苦的环境。寒潮来袭，大幅度降温，但是我们都在坚持我们的工作。我们克服了因水管里的水结冰，而几天没有水的困难，我们不怕苦，不言苦，苦中作乐，一起顺利完成了这次的活动。纵使再冷再难过，我也从来没有过后悔出来的想法。因为困难是要克服的，出门在外就要学会适应生存的环境，就要做好应对一切困难的准备。我想要做的，只是现在趁着年轻，多经历，多感受。我的人生，这个世界还有很多不一样的精彩在等待着我去发现和体验。
“即使没有能力去改变，也有责任去关注”是新小康的宗旨。当真正面对农民们的苦衷，听到他们绝望的言语，真的有一种很无奈和无力的绝望，也有一种内心的荒凉。太多的他们对我说，你们能怎么样?你们解决不了这些事!我笑着说，我的确没有能力去改变，但是我仍然想要关注和了解您的问题。其实他们是希望被了解的，他们希望通过我们，能让社会多关注目前的问题，即使这个希望很小很小。因为有他们的希望，我更没有理由放弃，只有理由坚持，坚持一点点地关注。“你都没有关注，又怎能去改变?”我在心里对自己说。
六天，每一天都有太多感慨，择其要点简记而已。
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