医疗心得体会
某些事情让我们心里有了一些心得后，就十分有必须要写一篇心得体会，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编收集整理的医疗心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医疗心得体会1
我们在过年，而每个省市的“白衣天使”却在过关。他们不顾家人反对，逆向而行，冲在抗病毒路上的最前锋!
这个本该普天同庆，锣鼓喧天的春节，却因为冠状病毒的到来发生了意外。人们不能出去游玩，不能赏花灯，猜灯谜，欣赏民俗表演。还有许多人不能阖家团圆，要在疫情防控阻击战中，坚守阵地，他们这些人就是在这个春节中最美的逆行者。
在这场没有硝烟的战争中，医护人员们坚守阵地，冲锋在战疫的最前线。他们是最勇敢的`战士，用行动守护着万灯火。当情报响起，他们毅然决然地勇往直前，放弃了体假，放弃了安逸，放弃了团圆，选择了坚守，选择了坚持，选择了与病魔对抗。因为，他们是不怕困难，不惧挑战、不畏艰险的，最可爱的战士。
全国各地数不清的医护人员纷纷挺身而出!
钟南山爷爷已经84岁了!在新型冠状病毒蔓延的当下，他建议公众"没什么特殊情况，不要去武汉"，但他却在第一时间乘坐高铁冲往武汉防疫第一线。
武汉市金银潭医院院长张定宇隐瞒了身患渐冻症的病情，顾不上被新型冠状病毒感染的妻子，坚守在抗击疫情最前沿，托起信心与希望，他说，“我必须跑得更快，才能跑赢时间;我必须跑得更快，才能从病毒手里抢回更多病人。”
战斗在武汉医院的医护人员，被口罩磨破了脸颊，汗水温透了他们的衣服，每天只睡2个小时，为了节省防护服，连水也不敢喝，怕水滴到衣服上，在接受采访时嗓子都哑了，这让亿万人感动，也让亿万人心痛!
“哪有什么岁月静好，只是因为有人在为我们负重前行!”在疫情肆虐的当下，所有为防控病情而努力的人都是负重前行的人。请接受我真诚的感谢与崇高的敬礼!
医疗心得体会2
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是培养我们的社会实践能力的一种有效手段。7月下旬，我在酷热中迎来了我作为大学生的第一个暑假，一方面是要完成学校布置的社会实践活动要求，另一方面是为使得自己的暑假能过得充实，希望自己在暑假中能够通过一些实践活动积累社会工作经验，更好地与人相处，提高实践能力，所以放假没过多久，我就满怀激情地投入到了暑期社会实践中。此次我实践的地方是一家私营企业———xx医疗器械有限公司。该公司成立于1984年，一直致力研发、生产防褥疮床垫、血压计、听诊器、颈椎牵引器、额戴反光镜、出诊箱、手术反光灯、氧气吸入器、担架等十余个品种各种规格的医疗器械产品。公司有着悠久的生产历史和可靠的质量与信誉，曾多次在世行、红十字会评为荣誉单位，被推举为全国医疗器械专业技术委员会理事单位。在去这个公司实习之前，我自己在网上查阅了大量的医疗器械生产方面的资料，对医疗器械产品及其市场需求和销售市场做了初步了解，为自己去公司顺利完成实习奠定基础。
在为期15天的实践中，起初的两天时间我在公司有关人员的带领下对整个公司进行了参观，通过他们的介绍对公司的生产情况以及经营状况有了初步的了解。同时，我通过在生产车间的观察以及学习，初步掌握其生产流程，有时候还会动手操作一下，做一些简单的操作。公司的员工都很热情，在我有疑惑的时候都很亲切地为我解释，让我学到了不少东西。
在对公司的生产有了一定了解之后，接下来的3天，我还亲自投入到了生产中。但是由于对医疗器械的专业知识还是不了解的，所以只能做一些简单、技术含量低的工作。起初是帮忙做些检验工作，这是一项对细心和耐心要求都很高的工作，刚开始做起来的时候非常不习惯，常常是没做多久就坚持不住，长时间不停地检查一样东西让我觉得很无趣，可是渐渐地，看看其他一些员工一直一丝不苟地认真工作，让我觉得很惭愧，然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了两天的检验工作之后我还实践了一天的产品包装工作。由于公司是生产医疗器械产品的，所以对卫生要求非常高，任何东西都需要消毒，保证绝对无尘。当我穿好工作服，带上手套、口罩等东西走进车间帮助包装时心里有些小小的紧张，不过在其他员工的帮助下，我还是顺利地完成了一天的产品包装工作，这3天的车间工作实习让我学到了很多东西。
接下来的10天时间我在该公司的营销部工作，成为了该公司营销部的一名实习营销员。营销部的工作看似轻松，实则比在生产间做事更加不容易，加之我对营销方面的知识比较缺乏，所以公司分配给我的任务主要是联络方面的工作。当然做好这些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握营销部整个工作环节各项工作内容，为与其他部门顺利沟通做好桥梁，尤其是对运行部的各项操作环节的了解非常重要，平常这是两个联系比较紧密的部门。我的另一方面的主要工作就是负责网上外贸订单，这相对来说是一份压力比较大的工作，刚上手时非常生疏，甚至出过差，但是我并没有灰心，我不断向其他优秀的营销员学习请教，他们教给我一些技巧和方法，并且自己努力熟记公司各种产品细节之后，工作渐渐上手。这些外贸订单的工作的整个过程是要求自己全权负责的，任何一个环节出错都有可能丢掉整个订单，因此整个过程我都非常地小心。除此之外，我还做了一些客户后期满意度追踪以及客户投诉接线方面的工作，简言之订单完成后致电客户询问一些服务满意度以及接听客户咨询电话等等。这些都要求我对公司产品非常了解，其次要求我有耐心和好的态度回答客户的各种疑问，对待客户对我们公司提出的建议等也要及时采纳并反馈至公司相关部门，使问题能够及时解决，最好还要对这些问题进行存档。偶尔一两次我还做了最近有幸参加了九州通公司组织的医疗器械营销培训，对于这个比较系统的课题，一周的时间显然是非常仓促的，但是借助这样的一次机会，能够去了解医疗器械营销的一些基本概念和策略，也是非常有益于工作的事情。
在这几天的学习中，通过各位老师从各个角度的讲解，不但让我对医疗器械的认识提高了许多，而且对从事销售工作有了更深层次的理解，如服务意识，销售技巧，促销策划等等，如果将这些内容能够在以后的工作中得以实践和运用，那对工作将会有非常大的帮助。
总结这几天的`学习内容，感觉收获还是挺多的，下面便将我的一些体会和领悟和大家分享一下。
第一，必须充分认识我们面前的商品，包括产品的发展历史，构造工艺，以及市场需求等，只有做到这样充分的认识，才能胸有成竹，并在我们面对顾客的时候，可以从容自信的推荐我们的产品，以满足顾客的各种需求，正所谓：“知己知彼，百战不殆”，万事都需未雨绸缪，做好充分的准备，销售工作也是一样的。
第二，注重团队的力量，一个团结的团队、配合的团队，才可能发挥出最大的力量，一个人的能力、精力、知识是不可能那么全面的，俗话说：“物有所长，人有专攻”，所以，销售工作也需要团队的配合，只有配合默契、团结的营销团队，才能在销售工作中取得最理想的结果，并达到自己或者公司制定的目标。
第三，处理好与客户的关系，这个看似简单的问题，实质上是销售工作中的最重点的工作，因为我们所有的准备和所做的一切事情，都是在为这个服务，只有客户认同了我们，才能有机会对我们的产品产生兴趣，我们时刻要反思一个问题：“市场上那么多类同的产品，顾客为什么要选择我们的产品？”这个问题只有我们自己才能给出答案。
有句话，我觉得很有道理，那就是：“没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的销售人员”，这句话似乎有点苛刻，可是却又充分的肯定了销售人员在产品销售中的重要性，我想这个也就是九州通公司组织这次培训的意义所在。
医疗心得体会3
医疗质量是医疗工作的核心，医疗安全是医疗工作的永恒主题。医疗安全工作事关人民群众生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅严重损害人民群众的健康权利，有时还导致医疗事故引起纠纷，影响医疗卫生的社会信誉和形象。
联想到我们的实际工作，我们更应该引起高度警惕，应从我们身边每件小事做起，从自己做起，爱岗敬业，树立医疗安全意识，确保病人的安全，杜绝一切医疗安全事故的.发生。
随着社会和时代的不断发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，这就要求医务人员要有好的服务态度。医生对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，还必须努力保证医疗服务的安全性，尽量减少差错和事故，提供安全放心的医疗服务。
医疗安全直接影响到社会与经济效益，是医院各项工作顺利开展的有效保障。医疗事故会不仅增加医疗成本和经济负担，有时还导致医疗事故引发纠纷，影响医院的社会信誉和形象。作为医疗服务单位，在为患者提供科学、准确、精湛的医疗服务的同时，更应该为患者提供优质的、全方位的人性化服务，真正做到从患者的角度出发，及时提供患者所需，并给予患者心理抚慰。在服务中还要注意加强医患沟通，注意交流方式、方法，从细节入手，提升服务质量。
我们是医务工作者，是白衣天使，我们应该有高度的责任心，和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，应该做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
医疗心得体会4
6月17日，南宁市妇幼保健院举办干部职工普法学习讲座，学习刚刚出台实施的《基本医疗卫生与健康促进法》。讲座由副院长蒋武主讲，院领导、中层干部80多人参加了讲座。
开讲前观看了视频《凝心聚力，以人民为中心：<基本医疗卫生与健康促进法>将实施》。该法于20xx年12月28日第十三届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过，20xx年6月1日正式施行。
《基本医疗卫生与健康促进法》共有10章110条。蒋武从五个方面着重进行解读。第一，该法是我国卫生健康领域第一部基础性、综合性的法律，涵盖了基本医疗卫生服务、医疗卫生机构和人员、药品供应保障、健康促进、资金保障等方面内容。第二，该法明确了我国的医疗卫生服务体系由基层医疗卫生机构、医院和专业公共卫生机构组成，并规定了不同类型的医疗机构的功能属性等内容。第三，该法律规定各级各类医疗卫生机构分工合作，为公民提供预防、保健、治疗、护理、康复、安宁疗护等全方位全周期的`医疗卫生服务，支持医疗卫生机构与养老机构、儿童福利机构、社区组织建立协作机制。第四，该法规定医疗卫生机构不得对外出租、承包医疗科室；禁止伪造、变造、买卖、出租、出借医疗机构执业许可证。第五，该法涵盖了医疗卫生服务质量、建立现代医院管理制度、医疗秩序的维护、医疗风险分担机制、全民健康信息化等内容。
学习后大家深有感触地说，作为医务工作者，只有认真系统学习《基本医疗卫生与健康促进法》，掌握其内涵和精神实质，才能做一名依法从医明白人。
医疗心得体会5
这次医疗培训让我受益匪浅，不仅增长了我的医学知识，更让我深刻理解了医疗工作的艰辛和重要性。
在培训中，我们学习了临床诊断、治疗和护理等方面的专业知识，还进行了实践操作，使我们更好地掌握了临床技能。在培训过程中，我也深刻认识到了医学工作的严谨性和专业性。医生需要在有限的信息量下做出决策，这需要高度的医学知识和技能。同时，医生还需要关注病人的身心健康，以及在治疗过程中的心理疏导和关怀。
通过这次培训，我更加明白了医疗团队的重要性。医生、护士、药剂师和其他医疗专业人员共同协作，才能为病人提供全方位、高质量的医疗服务。此外，我也深刻认识到了医学伦理的重要性，如尊重病人的'自主权、保密性等。
在实践中，我深刻体验到了医学工作的严谨性和规范性。每一次的诊断、治疗和护理都需要严格遵守规范，不能有丝毫的马虎。同时，我也明白了医学研究的重要性，只有不断研究、探索，才能为医学事业做出更大的贡献。
总之，这次医疗培训让我深刻认识到了医学工作的专业性和重要性，也让我更加珍惜自己的工作机会。在未来的医学工作中，我将继续努力学习，为病人提供更好的医疗服务。
医疗心得体会6
这次培训我认真学习了《不良记录规定》、《九不准文件》、《立标杆守底线落实行风建设》、《廉洁风险防控规则》、《违纪调查处理办法》、《医德考评制度》、《医务职员行为规范》、《医院廉洁防控指导意见》和《医院权利风险防控规则》的相干知识，把握了《九不准文件》的具体内容，九不准就是：
一、不准将医疗卫生职员个人收进与药品和医学检查收进挂钩。
二、不准开单提成。
三、不准违规收费。
四、不准违规接受社会捐赠资助。
五、不准参与倾销活动和违规发布医疗广告。
六、不准为贸易目的统方。
七、不准违规私自采购使用医药产品。
八、不准收受回扣。
九、不准收受患者红包。
同时把握了《公立医疗机构医疗服务廉洁风险防控规则》的八项内容，即：
一、医德医风。
二、临床诊疗。要以临床路径管理为主要抓手，实现临床诊疗行为的`标准化、规范化、可控化，规范诊疗行为，避免过度医疗。
三、临床用药。全面加强医疗机构用药监控，避免分歧理用药。
四、医用耗材。
五、医用试剂。
六、大型医疗装备检查。
七、医疗收费。通过公开栏、电子屏等多种方式，公示药品、医疗服务等价格信息，供患者监督。重点在以下几个方面实施监控，避免乱收费。
八、统方管理。建立医疗机构统方管理制度，重点避免为贸易目的统方
通过学习，我体会到了加强医疗卫生行风建设，直接关系人民群众的亲身利益，关系事业改革发展成败，关系医疗卫生职员在人民群众心目中的形象。自有医生职业的那一天起，医德、医术、医风就密不可分，厚德载医成为正道常理。千百年来，希波克拉底誓言犹铿锵在耳。我国唐代名医孙思邈也曾说过，凡大治疗病，必当先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。不得问其贵贱贫富，亦不得左顾右盼，自虑吉凶。如此可为苍生大医。这些震动灵魂的医学精神宣言，塑造了医者仁心的理念和行为准则。我们党始终要求医疗卫生事业要全心全意为人民健康服务，实行治病救人的革命人性主义。
不管在中国革命和建设时期，还是在改革开放和社会主义现代化建设的进程中，广大医疗卫生职员自觉把维护和保障人民群众健康权益作为最高使命，爱岗敬业，辛苦工作。在这支队伍中间，既出现出白求恩、张孝骞、林巧稚、吴孟超等老一代德高业精的医学大家，也出现出吴登云、邓前堆、贾立群等新时期的优秀医务工作者。不管是面对非典、禽流感等传染病的要挟，还是面对地震等重大自然灾难，广大医疗卫生职员冲锋在前，舍己为人，诠释了治病救人的职业精神，展现出可歌可泣的优秀品格。
加强行业作风建设，立了规矩，就要执行，设了底线，就要坚守。为了果断整肃医疗卫生领域的不正之风，国家卫生计生委依照中心党的群众线路教育实践活动整改要求，在广泛征求各方面意见的基础上，研究制定了《加强医疗卫生行风建设九不准》，下决心、动真格，预防和消除医疗服务中的各种不良行为。
九不准体现了从严要求，从医疗卫生行业实际动身，针对性和可操纵性都很强，内容规定非常明确、具体，态度鲜明，对全行业一概同等要求，不留死角，不弄特殊化，目的就是要正确束缚和引导医疗服务行为，不断增强医疗卫生职员的遵纪遵法意识、廉洁从医意识。九不准重视防微杜渐，避免小病不治酿成大病，大病拖延酿成不幸。
医疗心得体会7
通过这段时间的培训，我深刻的认识到要想做一名合格的优秀的医疗人员，必须做到以下几点：
首先：我们如何才能成为一名既得到领导赏识并受同事尊重的员工呢？我们的成功无不得益于我们个人的能力，做事、做人的态度，以及忠诚的做人原则。这具体表现在：第一，我们应凡事负责任，绝不找任何借口来逃避任何的挑战，当我们感觉不舒服时，那代表我们正在逐渐成长，获取知识，要想成功，我们就得付出多倍于常人的努力。相反，我们感觉很舒适时，我们可能正面临潜在的危险，那是我们落后的时候。第二，我们应该把患者（顾客）当成自己最崇高的偶像，面对他们时，我们应该用心完成我们应尽的责任与义务。永远记住顾客不是用来搞定的，而是用来尊敬的。第三、一个人工作的品质就是他做人的品质，我是一切问题的根源，服从上级是下属的天职，尊重同事是我的本分，尊重下级是一种美德。尊重所有人是一种修养，在工作中永远不可以讲差不多，还可以、过得去等来搪塞任何一个对你信任的人的问题，更不能以我不知道来终止别人向你询问的信心。
其次，在工作中，不管你对业务有多熟悉，对操作有多熟练，你都不能有半点自傲或者有种高高在上的自我欣赏感，我们应该虚心学习，以别人的长处来弥补自己的短处，一个人修养的高低不是看他的长处有多长，而直接取决于他的短处，这就是木桶原理。同样，我们不能因为自己有点经验就到处张扬，就同一个装半杯水的杯子动摇时装满水的`杯子是不会哗哗作响的。我们要努力填充自己的内心，而不能半杯子水哗哗作响。这样，我们必须做到对待批评时虚心接受，总结教训，改进缺点，有则改之，无则加勉。对待表扬时，也应谦虚礼让，找出不足，并将其变成动力，力争更好，这样才能充分的发挥自己的主观能动性；再者，我们要具备坚固的专业医学知识，专业的技术能力，努力提高自己的人际交流沟通和协调能力，就专业技能而言就要具有三专（即专心诚志，专注于人，专业至诚至精），并能做到三个到位（礼节、服务、解释）。
再次，在做人方面，我们应该本着严以律己，宽以待人的准则，做到凡事要高标准，严要求。成功者只做一件事，即做大多数人不愿意做或做不到的事，并积极主动，把小事做到完美，追求完美，遇事莫等待，凡是须马上行动。律己方面我们应该以付出的心态，永远给别人想要的，并以长远感恩的心态，来迎接每一件小事的考验。
最后，现代社会中，医患关系已成为社会广泛关注的热门话题，医患关系的紧张同时也影响了医院的最终目的，即一切以经济效益为中心，以服务品质和市场营销为基本点，追求效益的最大化的实现。因此，我们应该掌握人际交往关系的基本准则。人际关系对我们的重要性不言而喻，对待上司我们要先尊重后磨合，对待同事多理解与支持，对朋友善交际勤联系，对待下属应多帮助细聆听，同时要学会控制自己的叛逆情绪，学会客观地看待别人的优点，并客观地看待自己的缺点，学会反驳别人意见的技巧。学会尊重别人，不论其处于什么地位；学会和领导谈话的技巧。学会真诚的赞美别人；学会和自己有利害关系的同事相处。
医疗心得体会8
根据《xx省贯彻加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》的通知（黑卫医发〔20xx〕6号）文件的要求，我认真的学习了《加强医疗卫生行风建设“九不准”规定》，“规定”部署落实“九不准”相干工作，要求果断纠正医疗卫生方面侵害群众利益的行为，严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风。通过学习我深入领悟到“健康所系，生命相托”这句话的深入内含，体会到做为一位医务职员身上所肩负的神圣使命。
果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为，严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风，对进一步加强卫生计生行业作风建设，严厉行业纪律，促进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”，出台了相干规定，体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心，“九不准”和规定精神，既是工作部署，又是严格要求；既是从业守则，又是“防雷”红线。
第一，认真学习，广泛宣传。认真展开学习“九不准”和相干规定，使“九不准”相干规定贯串我执业行医的整个环节，深进学习，学以致用，进心进脑，知晓率到达100%。自觉加强医德修养，坚守职业信仰，努力使遵守和执行“九不准”及相干规定要求，成为疗卫生机构、卫生工作职员的自觉行动，成为加强行风建设的重要抓手。
第二，果断贯彻，狠抓落实。结合实际，研究制定贯彻落实“九不准”和相干规定的具体办法和措施。进一步加强卫生计生行风建设，严厉行业纪律，针对群众反映强烈的突出题目，提出加强行医行风建设的措施。以身作则，带头执行“九不准”和相干规定，上级做给下级看，一级一级抓落实，不留“死角”，不出现“真空”。加强迫度建设，健全和完善各种规章制度，切实做到靠制度说话，靠制度管人，靠制度办事，靠制度评判是非得失，靠制度奖优罚劣。
第三，弘扬新风，建立形象。广泛宣传、严格落实《医疗机构从业职员行为规范》、《中国医师宣言》、《医务职员不良执业行为记分管理办法》和廉洁从医、廉洁自律方面的'一系列规章制度，建立行业新风。进一步展开“三好一满意”、“良好服务先进单位”等创建活动，大力宣传模范典型人物的先进事迹，认真践行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚医德、尊重科学、精益求精的医疗卫生职业精神，努力构建和谐医患关系，充分展现现代卫生医务工作者良好的社会形象和职业风采。
医疗心得体会9
20xx年4月16日下午，郑州大桥医院在全院组织召开了百日医疗安全活动动员大会，张院长在会上宣读了《郑州大桥医院百日医疗安全活动实施方案》，李院长作总结讲话。
在全院开展百日医疗安全活动，是医院今年的工作计划内容和创建二级医院的要求。以落实规章制度，提高医护质量，防范医患纠纷为重点，着力营造“安全、和谐、稳定”的诊疗环境，最终提高医院整体医疗服务质量，最大限度地保障患者安全。
本次医疗安全活动分为宣传发动、以案说法、自查自纠、整改提高、阶段总结五个阶段，自20xx年4月8日开始启动，7月12日结束。
在此期间结合自身，超声科进行了“以案说法、自查自纠”活动，以本科内以往出现的差错纠纷进行讲评分析，逐步使全科同志认识到医疗差错在工作中是能够避免，医疗纠纷要时刻防范。同时也提高了新进人员对医疗安全的思想觉悟，使之认识到服务好（好的态度、合适的讲话方式、得体的动作等）每一位患者就是避免医疗纠纷的关键所在。作为我们这样一级的医疗单位，不及一些大的公立医院。可以说在当今的医疗大环境下，医院已经是服务行业。对我们来说服务好每一位患者才是我们生存的第一要素。
结合本科实际情况，可以从如下几点做好医疗安全工作：
1、导诊：导诊护士应微笑接诊，病人来访，应当预约登记、排号，安排病人休息等候检查（如果候诊时间较长可以说明大概等候时间，使其心中有数，不急躁）。
2、接诊：叫号后病人进入诊室应微笑接诊，安排病人接受检查，并说明检查过程的注意事项，（特殊检查，应讲明检查过程，病人接受后再做检查）。
3、检查过程中应当专心，可询问病史，不接打电话或与他人闲谈，让病人感觉检查不够仔细。如遇疑难情况需要会诊应向病人说明。
4、检查完毕告知病人，认真完成报告书写，避免差错。发放报告应当核对病人姓名，避免错发，微笑送走病人并告知找接诊医师就诊。
通过以上过程来对待每一位就诊患者，就能够很好的做到避免医疗纠纷的发生。当然，也可能会遇到一些态度较差的患者，首先我们要有理解的心态，换位思考就能体会到他们的急切心情。只要我们自身做到不予其争吵，始终微笑面对，做好解释工作，一定会让他们身心感到满意的。
“医疗安全是医院的生命，也是员工的`生命。提高医疗质量，减少纠纷，是医院工作的重中之重”董事长的谆谆教导，寄托着对医疗安全工作的高度重视。我们将以董事长的教导为准则，以医者仁心的态度，服务患者、造福百姓。
医疗心得体会10
读了本期雷总的三一文化，我的感触比较多，原因是在企业已经十一年了，见证了企业到目前为止的整个发展过程，同时自己也是从一线岗位走过来的，所以说起“服务”感触确实比较多，因为我们企业本身就是一个服务型企业，每天开门做生意，接待着各行各业形形色色的人，所以要让每一个人都能满意的感受到我们的“服务”确实也不容易，所以这就是对我们要提出更高的要求，做到100%满意这是我们的追求，而让绝大多数客户满意，这就是企业对我们的要求！
但是现在，今天我们的服务能让绝大多数人满意吗？我觉得和6、7年前比现在相差甚远！对待顾客接待的简单、焦躁和不耐烦，现在在我们企业门店会常常看到，门店的客流量在不断下降，在大家的心里只有一个原因，那就是现在其他企业开的店太多了，但是从来没有意识到自身存在的问题，面对如此激烈的竞争环境，我们是否意识到危机感！我们是否想到如果再这样继续下去，我们企业的明天还有多远？我觉得这是一个需要大家静下心来的好好思索的一个问题？
记得多年以前，在销售服务方面雷总给我们做的培训，他说过药店经营的三要素，也就是药店精髓，那就是“品种”“价格”和“服务”，这三个要素中，“品种”别人可以同化，“价格”别人也可以同化甚至可以更低，但是只有“服务”是无法同化的，而“服务”只有更好，没有最好，不同的时期顾客对待服务的要求会不同，所以在不同的时期我们的“服务”要紧跟顾客的需求，在过去的5年里我们在兴平是一家独大，顾客的选择性相对较少，同时顾客的维权意识和知识面可能相对窄一些，所以那个时候顾客对于服务的要求也就没有向今天那么多！但是今天，这种局面在潜移默化的发生着变化，门店的增多、各大连锁的进驻、顾客的维权意识和知识面都在发生着变化，“品种”正在不断的被同化，我们以前靠体量争取的品种地域保护优势，在今天已被其他连锁所所同化，我们以前的体量“价格”优势也现在被其他连锁在不断的压缩，而这种变化就直接体现在我们日趋下滑的客流量上，所以我们只能做的比以前更好，否则我们有一天终究会被别人蚕食的体无完肤，粉身碎骨！所以最后剩下的“服务”就是每一个企业都无法复制的制胜法宝！比如餐饮连锁“海底捞”就是一个很好的例子，在今天餐饮行业你争我夺、前赴后继、一批批倒下去的时代，她们还能以每年10--20%的速度在全国各地增开分店，这又是为什么？难道是他们家的菜不是地球上长得、难道他们家的味道真的就让人流连忘返，意犹未尽吗？我想肯定不是的，那么，去过海底捞的，给人留下的'最深刻的印象就是她们如火一般热情的“服务”，他们的“服务”热情，可能会让一些脸皮薄的人都会觉得“不适应”，但是一些企业研究机构调查，能让海底捞几十年来一直持续不倒的经营秘诀就是他们的无微不至的精心“服务”，所以，用心服务每一位顾客、站到顾客的角度去看待你的服务，这就是对服务的要求，正所谓“己所不欲，勿施于人”，在日常的工作中，后勤对门店的服务，同样也是得用心服务，也要改变哪种焦躁的心态，上下一心改善服务，重启五星下一个辉煌十年！
医疗心得体会11
20xx年8月16日，放射科全体工作人员在本科进行了关于医疗安全内容的认真学习，大家热烈讨论，踊跃发言，对每个人收获颇丰，均有深刻心得体会。 我们是医务工作者，是白衣天使，负有“悬壶济世，救死扶伤”之重托，我们应该有高度的责任心，和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，应该做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意地去为病人服务。我们在这个科里工作，要将高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务态度的优良传统进一步发扬广大，急病人之所急，想病人之所想，真正让病人在感到放心、满意。 为此，在工作中，我们要坚决做到：
一是加强业务基础理论知识的学习。无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地提高业务技术素质，使自己在病人面前、在病情面前，能够做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。
二是严格遵守操作规程和各项规章制度，对工作精益求精，更好的提高影像诊断的符合率，更好的.为临床及病人服务。
三是对病人如亲人，病人带着伤痛来就医，无论在体质上还是在精神上，本身就很痛苦，我们要用亲人般的温暖对待他们，让他们在精神上得到安慰，文明用语，礼貌用语，发现问题及时解决，决不能因为问题小而不当回事，以免小问题引发大问题，对任何有疑问的情况决不能放松，也决不允许放过，一定要弄清并解决为止，决不掉以轻心。
我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓安全，上安全岗，干安全活。“安全”应牢记在我们每个人的心里，融入血液、融入理念，让我们每个人都行动起来，做一个“生命”的安全保护员。
医疗心得体会12
近期，我们八病区全体医务人员在科主任及护士长的带领下认真学习了“百日医疗安全活动”有关文件，深刻领会其精神实质，为今后工作增加安全砝码。
医疗质量是医疗工作的核心，医疗安全是医疗工作的永恒主题。医疗安全工作事关人民群众的生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅严重损害人民群众的健康权利，有时还导致医疗事故引起纠纷，影响医疗卫生的社会信誉和形象。
联想到实际工作，我们应引起高度警惕。我们是医务工作者，负有“悬壶济世、救死扶伤”之重托，我们应该具有高度的责任心和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。但是在我们这个队伍里，确实还有个别人，对工作漫不经心，业务技术不高，服务态度不好。更有甚者，因一时疏忽、工作不负责任或违章操作，给病人带来死亡的危胁或终生的痛苦。
在深感痛心之余，我们应该时时反省自己：今天我的工作做得好吗？今天我的工作有没有什么疏忽？今天我的工作是否为病人减轻或解除了痛苦？还有什么地方需要进一步改善？作为一个负责任的`医务人员，一个有强烈事业心的医务人员，一个称职的医务工作人员，应该这样去做，也这样去想。
通过学习，我深深领悟到：安全工作无小事，病人的事就是我们自己的事。我们要将敬业、崇德、团结、创新的医院精神发扬广大，急病人之所急，想病人之所想，真正让病人感到放心、满意。为此，在工作中，我要坚决做到：
一、加强业务基础理论知识的学习。通过集体学习、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地提高业务技术素质，使自己能够根据病情变化，及时作出正确评估，给予合理的治疗，尽快解除病人的痛苦。
二、严格遵守技术操作规程和各项规章制度，对工作精益求精，对任何有疑问的情况决不能放过，也决不允许放过，一定要理清并解决为止，决不掉以轻心。
三、对病人如亲人。病人带着病痛来就医，无论在体质上还是在精神上，本身就很痛苦，我们要用亲人般的温暖对待他（她）们，让他（她）们在精神上得到安慰。
医疗心得体会13
自从我在今年加入了医疗团队，并参与了为期两个月的培训，我深感这个过程对我个人的提升和转变具有深远影响。我想借此机会分享一些我在培训期间的感悟和思考。
首先，这次培训让我深深感受到了医疗工作的严肃性和重要性。每一位患者的健康和生命都是我们工作的重中之重。我们必须严谨、细致地进行每一项操作，以确保患者的安全和康复。同时，培训也让我明白了团队合作的重要性，因为在医疗领域，我们需要与医生、护士、药师以及其他医疗专业人员紧密合作，共同为患者提供最佳的医疗服务。
其次，我在培训中学习了许多新的医疗技能和知识。我不仅深入了解了疾病的诊断和治疗过程，还学习了如何有效地与患者沟通，以提供更好的医疗服务。这些技能和知识不仅将有助于我在医疗工作中提供更好的服务，也将对我个人的专业素养提升有很大的帮助。
最后，这次培训也让我意识到了自我学习和持续发展的重要性。医疗领域是一个快速发展的领域，新的疾病、新的治疗方法和新的技术不断出现。为了能够跟上这个步伐，我需要持续学习，不断提升自己的专业技能和知识。
总的来说，这次医疗培训对我来说是一次宝贵的学习和成长的.机会。我不仅学习到了许多新的医疗技能和知识，更重要的是，我提升了自己的专业素养和医疗责任感。我相信，这些经验和收获将对我未来的医疗工作产生深远的影响，并帮助我在这个领域中取得更好的成绩。
医疗心得体会14
我院举办“医疗安全大讨论”活动，主要针对医院的安全隐患问题以及如何提高医疗服务质量展开深入讨论。大家踊跃发言,结合日常工作，交流心得体会,针对我院可能存在的不足提出了很多意见和建议,同时大家表示应从我们身边每件小事做起，从自己做起，爱岗敬业，树立医疗安全意识，确保病人的安全，杜绝一切医疗安全事故的发生。
随着社会和时代的不断发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，这就要求医务人员要有好的服务态度。医生对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，还必须努力保证医疗服务的安全性，尽量减少差错和事故，提供安全放心的医疗服务。
大家一致认为：医疗安全直接影响到社会与经济效益，是医院各项工作顺利开展的.有效保障。医疗事故会不仅增加医疗成本和经济负担，有时还导致医疗事故引发纠纷，影响医院的社会信誉和形象。作为医疗服务单位，在为患者提供科学、准确、精湛的医疗服务的同时，更应该为患者提供优质的、全方位的人性化服务，真正做到从患者的角度出发，及时提供患者所需，并给予患者心理抚慰。在服务中还要注意加强医患沟通，注意交流方式、方法，从细节入手，提升服务质量。本次活动的开展对杜绝医疗差错发生，确保患者医疗安全，更新医务工作者的服务理念，提高医疗服务质量，构建和谐、文明医院起到促进作用。
医疗心得体会15
山东省首批援黄医疗队员、山东大学齐鲁医院呼吸与危重症医学科主管护师、黄冈市荣誉市民张静静同志突发心脏骤停，经全力抢救无效，于2020年4月6日晚不幸逝世。当晚，黄冈市新冠肺炎疫情防控工作指挥部发出唁电，对张静静同志表示沉痛哀悼，向其亲属表示诚挚慰问。
唁电说，新冠肺炎疫情发生后，张静静同志第一时间报名参战，白衣作战袍，慷慨赴沙场，在抗疫斗争第一线奋战了56个日夜。在黄冈市抗疫期间，张静静同志视患者如亲人，用大爱守护生命，被患者喻为“暗夜里的一束光”。她用实际行动展现了医者仁心的崇高精神，用血肉之躯筑起护佑生命的钢铁长城，为我市扭转疫情防控局势、打赢黄冈保卫战作出了突出贡献。
唁电说，当前，黄冈本土疫情传播已基本阻断，疫情防控取得阶段性重要成果。黄冈人民向支援黄冈的广大医务工作者致以崇高的`敬意和衷心的感谢，永远铭记他们无疆大爱!
据悉，黄冈市将举办张静静同志追思活动。
【医疗心得体会】相关文章：
医疗培训心得体会11-30
医疗安全心得体会01-22
医疗安全心得体会09-04
【热门】医疗安全心得体会03-23
医疗安全学习心得体会05-08
医疗安全心得体会精选9篇03-23
医疗安全心得体会(精选9篇)03-23
医疗安全心得体会9篇01-22
医疗安全心得体会(9篇)01-22