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农信社员工培训心得体会
心中有不少心得体会时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这样可以不断更新自己的想法。应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的农信社员工培训心得体会,希望对大家有所帮助。
农信社员工培训心得体会 篇1
我们应该通过培训教育,让员工自觉自愿地反复做正确的事情。对待工作的态度,从“要我做好”到“我要做好”转变。把演练和实战相结合,对业务流程熟悉、对业务标准形成条件反射,形成统一的行为模式和企业气氛,才能提高整个组织的责任心和敬业度,构建企业的防火墙。
一、从“要我做好”到“我要做好”
“我要做好”就是发挥我们的主观能动性,积极主动的把工作干好。每个员工都要有主人翁精神,这种精神不只是管理者需要的,也是每个员工梦寐以求的感觉。每个人都有自己的需要,都愿意为自己真正想要的东西全力以赴,只是很多职场中人理不清自己想要什么,自己的“主人翁”是什么,如果管理者能够帮助他们理清,然后结合公司的岗位特点和目标任务,扬长避短,员工的责任心和敬业度就会大大的提高。
二、企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章。
也就是说,企业应使其提供的产品或劳务让顾客满意。企业管理者是否遵从这一管理之“道”,将是企业成败的关键。与顾客直接接触的是企业的员工,因而企业员工的表现直接影响顾客的满意程度,从而影响企业经营状况。企业的成功,取决于把职工的责任心和才干与企业的目标结合起来,而要取得员工的支持,就必须对员工进展鼓励,建立有效的鼓励机制,是提高员工责任心,主动性的重要途径。
㈠薪酬
物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的根本动因。所以,物质鼓励仍是鼓励的主要形式。就目前而言,能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然是影响员工积极性的直接因素。然而,优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常,企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正,并与外部市场薪酬水平相吻合,员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决,将会直接影响员工工作积极性,出现怠工、甚至人才流失的现象,从而影响到企业产品和效劳的质量。通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素,以它们作为制定工资制度的根底。通过以上三要素的有效结合,可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入详细的影响,有利于充分调发动工积极性,并使员工的努力方向符合公司的开展方向,推动公司战略目标的实现,使公司经营目标与个人目标联系起来,实现企业与个人共同开展。
㈡制度
企业的运行需要各种制度,同样,对员工进展鼓励也要制定出合理的制度,才能切实提高员工的责任感。高绩效和奖励之间有着密切的关系,取得高绩效后又有值得奖励的.东西,两者是相辅相成的关系。奖惩制度不光要奖,而且要惩,惩罚也是一种鼓励,是一种负鼓励。负鼓励措施主要有淘汰鼓励、罚款、降职和开除等。 ㈢情感谢励
人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感,而员工的归属感是企业凝聚力的根本条件。情感谢励对调发动工的积极性,主动性具有重要的意义。
企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,鼓励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重鼓励是一种根本鼓励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而,尊重鼓励是提高员工积极性的重要方法。
培训和开展时机鼓励:随着知识经济的扑面而来,当今世界日趋信息化、数字化、网络化,知识更新速度的不断加快,使员工知识构造不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步开展的时机,满足他们自我实现的需要。
荣誉和提升鼓励:荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。人人都具有自我肯定、荣耀、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比拟突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,是很好的精神鼓励方法。荣誉鼓励本钱低廉,但效果很好。
以上是我对如何提高员工责任感的小小建议,希望我自己的职业生涯规划和单位的开展壮大能实现双赢。
农信社员工培训心得体会 篇2
9月初市联社组织了“理念大学习、思想大解放、效劳大提升”的三大活动,我县响应市办号召,在召开三大活动之后,又精心组织青年员工召开座谈会,在学习三大活动的同时,加强青年员工的沟通,为农信社的开展献计献策。通过此次座谈会的交流,进一步地解放思想、做到与时俱进,学习了先进的理念,提升了效劳质量。
农信社从创立之初到今,也有60多年了,我们从无到有,从有到良,付出了多少艰辛,才有了农信社今天的丰收成果。在取和如此喜人的成绩下,我们也不能自满,必须认识到自身存在的问题,面对严峻的形势,时刻保持清醒的大脑,以最前进的思想改装大脑,以最先进的理念付诸行动,以最优质的效劳赢得客户。特别是我们青年员工,农信社的未来就靠我们来把握,我们不能让前辈们的辛劳白费,我们应当从各方面加强自身素质,提高我们为农信社效劳的能力。
一、用先进的理念武装大脑
树立科学、开展的理念,做学习型人才。我们周围每天都在变化着,只是因为这种变化是细微的,不易感知的,容易忽略。我们很多的人都习惯于这样一种情形,即漠视身边细微的变化,而面对急剧的'变化表现出顽强的抗争,抑或是徒劳的抗争。然而,问题是很多情况下,变化是在悄然间发生,却未被感知和觉察,以至于铸成悲剧,就像一只扔进冷水里慢慢被加热煮熟了的青蛙。当我们守着眼前的一片天空,习惯于自己拥有的工作、财富、幸福时,我们总是踌躇
满志,怡然自得或夸夸然畅谈美好的未来。当我们真正意识到危险来临的时候,可能已经无能为力,无法了。在这个多变的时代,如果你不改变,你就会被淘汰。只有敏锐地注视着场面的细微变化开展,未雨绸缪,主动做好知识积累、技能积累、身体和精神积累,我们才能应付自如的面对发生的变化。不管你愿意也罢,不愿意也罢。早学早受益,不学那么会很被动,而且会越来越被动。
二、加强学习
虽然平时我能经常提醒自己要加强学习,不断提高自身素质,但思想与行动总是不能同步,时常雷声大雨点小,学习效果不明显。和同行相比,我的业务技能和业务能力较弱,换而言之,就是竞争力不强,剖析原因,很大程度上是与学习相关,只有不断加强自身学习,这样才能提高自身素质,才能不负重托、不辱使命,才能圆满完成各项工作任务。在日常工作中,我们每一名员工都应把提高业务素质和能力摆在重要位置。为此应当定期进展自我学习的检查,切实加强学习效果,提高认真学习的主动性。
三、大胆创新
基层信用社是第一线和前沿阵地,有着丰富的实践经历和体会,我在农信社从事柜员工作也有一年,信贷工作半年之久,在实际工作摸索了一些解决问题的新方法和新途径,这些新方法、新途径都为我日后工作的提高积累了丰富的素材,在有先进的理念做指导的前提下,我们应当利用实际工作的经历,不断结合新的问题,大胆创新勇于开拓,使农信社在不断改革创新中得到全面开展。
我们一定要把“三大活动”内化于心,要从思想高度重视,不能放松警觉;外化于行,要将上述要求落实到工作实际当中,用严格的要求检验自己的一言一行。相信我们的农信社一定会越来越好!时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,进一步加强柜面效劳管理,提高柜面效劳质量,塑造信用社良好的企业形象。
通过一个月的学习培训,我们广阔的信用社员工从思想上发生了根本变化,真正理解了效劳的含义,同时认清了要逐步提高自己的业务能力。在这一段时间的学习中,我学到了很多知识,主要有以下几点体会:
一在思想上给了我深刻的教育,时代在开展,我们要时刻注意学习,时刻保持自己的思想紧跟时代的步伐,紧抓思想教育,不能使自己的思想落伍。
在思想上牢固树立起“效劳第一”“客户第一”的思想,并且将其认真地落实到自己的业务实践当中去。在自己的业务范围内全身心地为客户效劳,急客户之所急。将思想与行动相挂钩,时刻与信用社的精神保持一致。勤勤恳恳、踏踏实实工作。
二在自己的业务能力上,我们要时刻学习不断地提高自己的知识水平,不断提高自己的业务能力。认真学习会计业务操作标准,熟练地掌握各种业务知识,做到准、快、精。减少出错率,认真学习三十五条禁令。严格标准自己的行为。同时紧跟时代开展步伐,认真学习新的业务,开拓自己的能力,为能够更好的向客户提供优质的效劳,为了使自己能够更为符合一名优秀的信合员工而不断努力奋斗。
三在文明效劳上,要严格标准自己的效劳言行,在今后的工作中,要热忱主动为客户效劳,耐心的解答客户的各种问题,用一颗安康的心态来面对我们的客户,用一颗积极的心态来面对自己的工作。
同时,与客户打交道时,严格地遵守文明用语与效劳忌语,对待所有的客户,都要一视同仁。
用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造信用社良好的效劳品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的信用社效劳人。
我认为员工的责任心和敬业度,就是企业的防火墙。许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。员工的责任心缺失,又与企业经营员工责任心的能力不强有关。
责任、敬业,首先是一个态度问题,记得在一篇文章中看到:大陆首富刘永好有一次在韩国考察,看见了一家面粉厂,不过300名员工却创造了在国内工厂3000人才能到达的产量。刘永好很感慨地说,为什么同样的系统工艺和设备,同样的时间,产量一样但是创造效益的人数却不一样?
国内企业要想让每一名工作人员的责任心都充分表达出来,必须首先让员工学会遵守工作流程,严格按工作标准工作,不违反工作制度,自觉承受组织监管。要做到这一点,必须对员工进展培训、教育。
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