学习执行力心得体会15篇
有了一些收获以后,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,如此就可以提升我们写作能力了。应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的学习执行力心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
学习执行力心得体会1
本次推行执行力的学习,是企业推进管理改革的一次铺垫,表明了水电施工企业向现代管理模式转变的开始。前几年,七局领导曾推荐学习《穷爸爸、富爸爸》,引发了全局对资本运作的思考,推进了七局资本运作的力度和深度,由此产生的影响延续至今。相信今天对执行力的学习和应用推广,也将引发一场管理制度的变革。
很多人都很担心:对于执行力的学习最终会流于形式,在我们这样的国有老企业很难实施下去。但本人并不这么认为,因为从几个方面可以看出,上层已经开始推进执行力方面的改革(本文目前姑且认为,推进执行力实质就是加强企业管理),而且这样的改革将继续深化下去,大家可以拭目以待。
论据一:推进管理首先要有人才,分局上个月搞的机关人员公开招聘,就是选择具有较强执行力的人才。虽然因薪酬、宣传力度等影响广度不够;考核面不太全面可能会影响部分考核结果外。整体来说还是难能可贵,毕竟迈出了坚实的一步。
论据二、推进执行力是和目标管理法分不开的,分局在机关已经开始实施的部门目标管理制度便是最好证明。相信这一制度的深化和推广,必将对推进执行力产生重大影响。
论据三、推进执行力要营造执行力文化,这次要求的关于执行力的学习,便是执行力文化营造的开始。相信以后将会更加深化下去。
于提高分局执行力的建议:
首先,要设立清晰的目标和实现目标的'进度表:这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可。再者,目标一旦确定,一定要层层分解落实。目标执行缺乏持之以恒,不能有效保证决策的效果是首先需要克服的问题。
其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。建议分局尽量降低人员的变动频律,增大执行的连续性。
以上两点分局已经着手进行,接下来要做的也许应该是以下方面的内容:
其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。
其四,优化企业管理流程和业务流程,优化的前提是对现有流程的梳理整顿,做到标准化,因为标准化是高效组织的行为重要特征。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物,流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等,只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等,实际上是规范化的内部运作机制。
其五,提升企业员工的整体执行技能。要提升企业员工的整体执行技能水平 ,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行持续的职业化训练,主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练不仅包括执行技能训练,还包括很多其他职业技能的训练,比如沟通技能、领导艺术、决策技能等,重要的是在做培训和考核计划的时候一定要知道每个培训项目和考核指标的指向,执行技能培训的目标就是提升员工的执行力。
其六,倡导真诚沟通的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。
其七,关注细节,对执行情况进行跟踪,制定战略时,我们更多是发挥企业自身的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好木桶效应的问题。
其八,建议实行细化流程管理,划小核算单位,建立起有效的绩效激励体系即提升企业员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始,人的需求是有等级的,是动态的,不同的人在不同的时间他的核心需求是不同,但是在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去测量,我们要做的工作实际上也是三点:具有竞争力的薪酬体系和激励机制,良好的职业发展通道,以人为本的企业文化氛围 。
最后,要营造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误; 其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;其三,责任导向:提倡领导问责,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
相信随着分局推进执行力的进程,管理制度的改革将会更加深入完善,我们有理由相信分局明天会更美好。
学习执行力心得体会2
古人云:“天有三宝日月星,人有三宝精气神。”一个人如果没有精气神,就会萎靡不振、不思进取,丧失远大理想和坚定信念,有了精气神,就会有理想、有追求、有作为;一个单位如果没有精气神,就会一盘散沙、死气沉沉,丧失凝聚力和战斗力,有了精气神,就会团结一心、敢于亮剑、虎虎生风;一座城市如果没有精气神,就会黯然失色、了无生机,丧失共同的价值追求和精神支柱,有了精气神,就会富有灵性、充满韵味、朝气蓬勃。可见,精气神是一个企业文化内涵、一个群体精神特质、一个人综合素质的集中反映,也是一个企业加快发展、一个群体奋发向上、一个人拼搏进取的动力源泉。
学不知足,业精于勤,必须努力学习专业知识,不断提高工作水平,充分发挥职能作用。要端正自已的学习态度,深入探究理论知识,夯实专业知识,开拓创新意识。通过不断学习加强自我修养,提高自身素质,提升自身效能,提高执行力,要树立正确的人生观、价值观、世界观,把思想统一到 “为政之要、贵在落实;落实之要、贵在执行”的理念中来。工作上要以高标准、严要求、精益求精,认真细致的做好做实各项工作。
细节决定成败,境界决定世界,观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败,执行则需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
拉里·麦克默荒说:“如果你等待,你会发现什么都没没变,唯一的只是你变老了”。因而工作必须积极主动,认真领会领导意图。认识的高度决定执行的.力度,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣、善始善终地执行各项指令,在工作中放开手脚,勇于尝试,敢于去做。
才者,德之资也;德者,才之帅也。提高执行力就要做到诚实做人,认真做事,我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则,要用一颗感恩的心,像对待自己的父母一样对待,这样才会有一种良好的心态,才会有一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自己要能干,别人会干的,自己要更会干。对待工作要谦虚务实,不沾沾自喜。提高执行力就要认识到没有最好,只有更好,戒骄戒躁,诚实谦虚。
人生的价值,即以其人对于当代所做的工作为尺度。个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。观念决定思路,思路决定出路,观念转、大地宽,观念的力量是无穷的,观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”弘扬正气是中华民族的传统美德,在自己的工作岗位中带头弘扬正气,就要按照“高标准、严要求、先行动”的标准,增强“自我管理”意识,严格落实各项规定,遵守社会公德、职业道德和家庭美德。
学习执行力心得体会3
前不久,学校召开了提高执行力大讨论活动动员大会,接着,我们处多次组织大家学习曾书记讲话和讨论如何提高执行力。汤处长专门为全处同志解读了什么是执行力?为什么要提高执行力?怎样提高执行力?我认为,这次执行力大讨论活动非常及时、非常重要、也非常必要,学校正处在“打基储谋发展”时期,迫切要求全校干部职工进一步强化执行意识,提高执行效率,增强执行效力,从而促进学校又好又快地发展。通过这段时期执行力的学习和讨论,使我加深了对执行力的理解,明确了学校对干部素质和能力上的要求,也确定了我自己今后努力的方向和重点。
做为教务处教学管理科的科长,我从个人工作的角度出发对执行力的理解是:按时保质保量地完成领导布置的工作任务。那么,结合我们科室的具体工作来谈。按时,就是要在领导规定的时间内完成工作,只能提前,不能拖后。这就要求我们要进一步强化时间观念和效率意识,任务一来“立即行动、马上就办”。每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字, 做到争分夺秒,赶前不赶后。保质,就是按规定正确优质地完成领导交办的工作。要认真领会领导安排的工作意图,要不断修正自己的工作方向,使之不偏离目标,竭尽所能,想方设法地正确完成落实。保量,就是按数量不折不扣地完成领导交办的工作任务。领导交办的各项工作任务,都要尽心尽力、不折不扣地完成,决不能丢三落四、消极应付、敷衍了事。以上是我对执行力的理解。
我们科的工作人手紧、任务重、头绪多,对外有教育部、教育厅每年的十几项申报项目,对内要组织各系(部)进行专业和课程建设、教学计划、教研教改、教学质量等各类项目的申报和评审工作,还有常规和专项教学检查、《教学简报》采编、督导员和学生教学信息员管理等等工作。面对各项任务,我们如何才能按时保质保量地完成,如何提高执行力呢?我认为,关键是要在工作中做到三点。
1.进一步增强责任意识。我们要进一步增强责任意识和进取精神,要把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。凡事养成认真负责、追求细节的良好习惯。
2.提高工作的计划性。凡事预则立,不预则废。我们要对自己的本职工作做好计划的,要结合自己的具体计划做好合理安排,把事情想在前头,把工作干在前面,防止被动接受任务,贻误最佳工作时机,这样才能做到事情一来有条不紊、忙而不乱。
3.创新地开展工作。我们要充分发挥的主观能动性,创造性地开展工作、执行命令。这就要求我们要养成勤于学习、善于思考的良好习惯,不断改进工作方法,提高业务水平,克服机械地、生搬硬套地执行领导布置的任务,要敢于突破思维定势和经验的束缚,不断寻求新的思路和方法来完成任务,使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的`效果更好。
此外,我们科室的工作是和5个系(部)密切联系的,我们工作能按时保质保量地完成落脚点是系(部)的执行情况。经过两年多的磨和,我们和系(部)已经建立了良好的合作关系,工作顺利的开展也是系(部)的大力支持和配合的结果,在这次提高执行力大讨论活动中,我们希望个别系(部)能通过执行力的学习,进一步按时按要求完成我们安排的各项工作,配合我们按时保质保量地完成工作,一起共同提高执行力。
以上是我个人学习执行力的一点体会,敬请各位领导和同事批评指正。
学习执行力心得体会4
为了全面提高党员领导干部的领导水平和执政水平,增强干部的执行力,按照县委的统一部署,委局机印发了《开展“提高执政能力增强执行力”大讨论活动实施方案》的通知,并组织干部认真的学习了大讨论活动实施方案和刘春茂书记在动员会上的讲话,我个人还通过网络学习了一些关于执政能力和执行力相关资料。通过学习,使我充分认识到县委开展“提高执政能力增强执行力”大讨论活动的重要性和必要性,现结合自身工作,谈谈个人的学习体会。
第一,通过学习,加深了对执行力的理解。对于执行力的概念,虽然早就看到过、听说过,但是理解上很片面和肤浅,对执行力的内涵和提高执行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通过这次学习,我明白了执行力的含义。政府执行力在不同学科中具有不同的含义。比如,从法学角度看,执行力代表政府依法行政的能力。从经济学角度看,执行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。从社会学角度看,执行力代表政府处理社会事务、解决社会矛盾、化解社会纠纷的能力。执行力分为广义和狭义两种理解:广义是指为达到既定目标,通过贯彻实施党的路线方针政策、法律法规、决策、战略计划等行为,对各种资源进行使用、调度和控制,有效处理政府日常事务所表现出来的政府内在的能力和效力。狭义是指各级政府决策、执行决策、监督决策执行所表现出来的行动、操作和实现能力及效力。通过学习,我了解到政府执行力其实是多种能力的综合,各种能力贯穿于政府执行活动的始终,在不同的时期表现为不同的形式。
第二,通过学习,明确了干部素质和能力上的要求。提高干部的素质和能力,是提高执行力的关键要素。通过学习,明确了政府在干部素质和能力上的要求,从而找到自己的差距,明确今后努力的方向。作为一名纪检监察干部必须具备正确把握政治方向的能力、正确把握工作大局方面的能力、学习的能力。要不断提高自己准确的判断力和敏锐的辨别力。要提高调查研究的能力、拟定计划方案的能力、论证和选择计划方案的能力等。在组织力中,要有总揽全局的能力、多谋善断的能力、扬长避短的能力、果断指挥的能力、有效控制的能力、处理突发事件的能力。另外,还要有新创能力。这些能力和素质有些是针对领导干部的,但多数是一般干部应该掌握的能力和具备的素质。
第三,通过学习,确定了今后努力的方向和重点。对照提高执行力对干部素质和能力的要求,结合我自身的.情况,我总结了一下差距,确定了今后努力的方向和重点。首先要加强政治学习。执行力中领会力的一项关键能力就是正确把握政治方向的能力。只有不断地加强政治学习,才能正确地把握政治方向。目前,单位组织的集中学习比较多,而平时利用业余时间自学的时候比较少;在网络上浏览政策新闻比较多,深入学习挖掘政策精神比较少;掌握一般的政治理论知识比较多,理论联系实际比较少。今后政治学习应该在加强自学、深入学习、联系实际上下功夫。第二,要提高业务工作能力。无论是预测力中要求的准确的判断力、敏锐的辨别力还是计划力中要求的调查研究的能力、拟定计划方案的能力,都与业务工作能力密切相关,如果业务不熟、能力不强,是不可能作出准确的判断,不可能拟定成熟的计划方案的。虽然从事纪检监察工作已经有几年了,但业务水平还有很大差距,压力还很大。加强业务学习是我今后工作努力的一个重点方向。第三,要强化创新意识。执行力是一种创新力。创新力是人的知识、技能、智力及智慧的统一与综合,比普通能力而言具有更高的水平、更强的能级和更快的效率。干部的创新力,一般是指各级政府干部在工作中能想别人所未想,见别人所未见,做别人所未做,提出新见解、发明新办法,克服常人或前人所克服不了的困难,解决常人或前人所解决不了的问题,实现工作的新突破。作为一名纪检监察工作人员,工作上我往往是被动服从,创新意识不强。“提出新见解,发明新办法”方面做得不够。要提高执行力,提高创新能力,这样才能把本职工作搞好。通过对这本书的学习,我还掌握了一些常用的创新方法,
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。多读书,多学习,是提高自己的唯一途径。学习的所获我将努力应用到今后的工作中去,做到学以致用,争取在工作上取得更大的进步,做出更好的成绩。
学习执行力心得体会5
上周人事部发放一份关于执行力的文件,给每位员工学习、及自我检查,其实对于这份文件资料,我是十分同意文章所写的观感,以下是我自我的一些看法、及体会:
我个人觉得好多人,不管是做到那个职位的管理层、还是一些基层员工,都是领导给工作就做,也不管工作的质量、完成的效率,好多员工都觉得我完成了就好,至于做的怎样样,是不是到达要求他们觉得是老板、上级去制定的,(好多人都是觉得自我的工作是没有问题,至于你的上级对于的批评觉得是出于私人的情绪,并非出于工作上的)就像文章说到的最终落实下去,就成了蜻蜓点水。只是做表面文章,但对于完成效果如何这个就不是他们关心的,觉得如果不做老板责怪下来就是他们的问题,但是做了做的不好就不是他们的问题,因为他们觉得至少是有去服从。其实对于管理层来说对于老板、上级的话不是只是去听表面的意思,要更深层的去了解这句话的寓意,其实导致许多管理层无法在自我的岗位上发挥,而且他们的特长也没有最大程度上的体现出来,其实最根本的原因是没有弄清楚自我的工作是为了谁而做,都觉得是为了自我的老板、上级去工作,觉得我拿多少钱的工资就做多少钱的事,如果每个人都是这样去想,那永远都不明白自我在工作中所带来的乐趣,不会给你带来工作中的满足感。
其实此刻好多中国的企业导致管理层还有个最根本的原因,其实就是我是领导,那就我说了算了,对于自我的员工当然就跟自我的要求完全不一样,中国有句古话:只须州官放火,不须百姓点灯。其实好多员工是对于自我的领导、上级有许多的看法,但无法把自我最真的想法对于自我的领导去说,当然对于员工领导也会有不一样的待遇,不一样的待遇当然也会对执行力度的不一样,这其实也会造成团队的不和谐因素,也会在部门里造成员工与员工之间的问题、领导之间的'问题,这样精力就不会放在工作上,导致工作效率、完成的程度就会造成变制,永远不会做到自我的翻新、自我的检讨,觉得自我身为领导,自我的决定不会有任何问题,慢慢开始建造独立王国,与此同时部门与部门之间缺少沟通、协调、配合。员工与员工之间也缺少坦诚,当然员工也会慢慢产生不信任、肆意破坏制度。
我个人觉得要加强执行力度,首先要学会自我检讨、做到自我批评,对于工作任何事情不能够拖延、敷衍了事,不能够只做表面文章,对于每位员工要真真做到一视同仁,学会用心去聆听员工的心声,做为管理层要十分清楚明白,在什么场合什么话能够说,什么话不能够说,当要求你自我的员工时,这些要求自我是否能够到达标准,工作中要力求完美,对于其他部门及任何一个员工要坦诚,团队的凝聚力是十分重要的,不能够在自我的部门建造自我的王国,要合理的安排自我的时光,对于自我的时光要做管理,很清楚事情的轻重缓急,不能够没有重点和关键,不分先后顺须的去做,做事也要真到坚持到底,不可做到一半放下。
对于领导下达的任何指示、工作、企业思想要正确的传到,不能够添加个人的想法或者是对于领导的想法的不满。就好像老话说的好,听话要听音,不要只是肤浅的去了解表面意思,对于自我的领导、上级要完全的信任,在没有信任的前提,是无法更好的完成本职工作,做到真真的为员工着想,关心员工,不再只是企业的关心,主动放权让下属能够更好的给发挥,每位员工、管理层要明确自我的工作不是对任何人去做,要明确自我的目标,定位,才能够更好的发展,整个团队才会发挥最大的效益。
学习执行力心得体会6
这阶段,我行开展执行力建设主题教育活动,传达总行、省行案件分析会议精神,传达贯彻市分行农业银行金库管理专题会议精神。目前,执行力主题教育活动已进入查摆问题、整改阶段。通过开展执行力建设教育活动,我觉得获益非浅,以下是我的一点心得体会,希望通过与大家交流,共同进步。
1、聪明和笨拙的区别。大家都看过电影《阿甘正传》。那个智力有些障碍的人,用执着和认真,完成了他的美国梦,名利双收。一个聪明人不屑做的很多事情,他做了,而且做得很好,于是成功了。在我们银行里,执行力最强的员工,往往不是那些看似聪明的人,而是那些最认真的人。那些看似聪明的聪明人,总会质疑,总会不屑,总会叹气。聪明本不是缺点,但不要让聪明影响我们在团队里的位置感。当集体的意见决定下来时,这就是命令,是需要众人一心去做的事情,任何怀疑和质疑此时都要放弃,去认真地做一个执行者。这样的组织不一定每次的行动都会完美,但一定每次都有结果可以收获。当大家都聪明地以我为中心时,组织的行动是停滞的,因为他们一直在讨论以寻求一个大家都认可的,完美的方案。这样的完美是以漫长的时间为代价的,所以是没有价值的。作为卓越组织的一员,也许应该是这样的人,“象智者一样思考,象机器一样行动。”
2、如何看待本位和越位。好的足球运动员在场上,应该有位置感。坚守职责的运动员,也许不是最注目的,但是最实用的。很多大牌球队里,明星们起起落落之间,总会有一些位置,一些默默的人在默默地坚守不变。一个没有位置感的人,总会追着球去跑,他的头脑里是孤军奋战,没有同伴。靠一个人的
技术问题,解决不了一个集体的战术问题。把本职工作做好,是对同伴最大的`支持。在一个企业里,应该是没有明星的,每个人都是自己岗位上的明星。他们兢兢业业地完成着自己的工作,认真地坚持着。当每个人都认真平凡地做事情时,对一个组织而言,也许会很快变得不平凡。一个有生命有理想的组织,又怎会忽略那些平凡工作的每一个员工。
3、分清任务和结果。这是两个需要定义的词。任务在这里指工作过程的描述,而结果,是我们想要的东西。比如吃饭是任务,吃饱是结果;看书是任务,学到东西是结果;广告是任务,销售是结果;??等等。这也是从执行力主题教育活动给我启发。看看窗外的大街上,很多人熙熙攘攘,来来往往。上班如洪流一般的人们,有多少人,在一天天进步,而又有多少人,碌碌而无所获。有多少人在追逐任务,有多少人在追逐结果。追逐结果的人,才能成长。管理上的很多道理,可以应用在个人成长方面,对我们的人生产生积极帮助。对结果的渴望,会让我们忽略很多可能成为借口的东西。结果是有价值的,没有结果时,任务也是没有价值的。
4、竞争与危机的影响。一个没有竞争机制的组织,终究会慢下来。对外有竞争力的银行,对内,一定也有一套竞争机制。一个高效的机制,通常会产生优胜劣汰。对被淘汰的个体而言,可能是公平的,可能是不公平的。比如争论已久的末位淘汰制。争论的焦点多在个体的公平与否。讨论这样的机制对个体的公允度,是一个不经济的行为,这是一个不会造就生产力的“伪问题”。但无疑的是,这样引入内部竞争机制的企业,对外也应该是强壮的,是更有竞争意识的企业。企业有理想,要把理想传递给员工;企业有竞争,也同样要把竞争传递给员工。人性化是多数企业希望做到的一个方面,表面看来,也是会
和竞争、淘汰等字眼相冲突的一个词。但是,当我们把一个人的利益融合到集体的利益中时,一个个体的人性化重要,还是一群人的人性化更重要呢? 最近我也读过了《赢在执行》等书,不难看出一个单位的制度,高层要的是中层无条件执行某一个命令与决策,中层要促成的是基层员工一往无前地执行经过分解的任务与使命,需要由更多基层、中层都参与到银行管理的讨论中来,真正做到把制度落到实处,发展和控险两不误。
学习执行力心得体会7
大华团队的成功取决于团队中成员的执行力,没有规矩不成方圆,每一个团队,每一个集体都有一套自己的法则法规,那就要求我们认真去执行,正确地去做事。
如何去执行,首先需设立一个奋斗的个人计划,凡事预则立、不预则废,明确的目标是让人产生前进的动力,否则的话必定事倍功半,在我们的现实生活中,经常会有这样的借口,明天再做吧或让别人去做吧等等推诿的话语,当我们在想这些借口的时候,其实已经花费了我们不少的'时间,人的一天只有24个小时,为此我们必须须制定出单位时间内完成几件事情的工作计划,克服办事拖延的习惯,才能更好地提高工作成绩。
工作效率的高低取决于一个人的执行力,一个行动胜过一打计划,既使你有多么完善的计划,如果不付诸于行动,那么你的工作也会大打折扣,有的人习惯于“等候好心情”来进入工作状态,却不知工作状态是干出来而非等出来的,谈得越多,做得越少,所以我们没有必要做那些没有意义的辨解,也不要找什么借口了,行动起来吧,结果可以证明一切。
执行力需要自动自发地去完成,我是企业的主人,但不能被狭隘的主人翁所误导,所以我们不能处处等领导去交待,同样我的事业不是上天安排的,是我主动争取的,无论在哪个工作岗位上,没有人不用为自己的饭碗而担心,尤其是现在的市场竞争,如果自己不努力,只有被摒弃,如果你主动行动起来,勇敢面对困难和挑战,不但锻炼了自己,同时也提升了自我价值,为自己创造了一个自我成长的空间,我们也会有承担更重要的工作,当然也会赢得更多人的尊敬和所谓的报酬。
学习执行力心得体会8
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
那么,如何提升执行力呢?下来来谈谈我个人的心得体会:
对于属于典型的服务行业的通讯企业来说,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
一、增强责任意识。
对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
二、提高工作能力。
有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种 “有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
三、注重工作创新。
上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的',所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
四、关注细节管理。
细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显著业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
学习执行力心得体会9
上周周末,天宇总公司举办各部门负责人——执行力学习培训,感触颇深,一天时间的培训与交流,内容紧凑而有序,全书分十三章节对《执行力必须到位》做详细阐述,上次学习5个章节,有实例、有讲解、有个人讨论与领会。有机地把日常工作与学习培训的理论知识相结合。
谈到体会,十分感慨,首先,感谢邵总百忙之中抽出宝贵的时间来充实员工文化生活,通过系统化、实例化的学习,我也深刻认识到做好本职工作的唯一途径——方式、方法的更新、思维模式的转变、服务理念加强的重要性。
上次学习,本人最大的收获是:
第一、明确方向,定位自己。自己给自己打工而不是给老板打工,干工作只要锁定目标,不畏缩,不偷懒,以铁的制度约束自己,善于从每天、每件小事认真做起,不达目的决不罢休,永不放弃。
第二、树立担当和责任意识。责任的含义有三大标准:
1、信守承诺:做事要先学会做人。
做人要诚实守信,讲究原则,做事要任劳任怨,敢于拼搏。一诺千金,言必行、行必果。
2、结果导向:锁定目标,朝着这个目标努力。
居里夫人与鐳的故事,爱因斯坦发明电灯泡、牛顿发现万有引力定律无不启迪我们,伟人成功的秘诀,过程是结果走向成功的桥梁,没有艰苦卓绝的奋斗历程就没有成功结果。
3、永不放弃
前途光明、道路曲折。工作上遇到挫折在所难免,就看你的心态,知难而进,摆正心态,面对失败不妥协,面对批评虚心接受。
“责任创新精品、诚信筑就丰碑”,好书不厌百回读,我们用心学习、学以致用。因此,我们应该从以下方面改进,从而提高执行力。
1、不断学习、提高团队向心力和凝聚力,提升部门管理水平。
2、加强部门间沟通配合与协作,形成一支积极向上、和谐共处、能打胜仗、敢打胜仗的团队。
认真第一、真抓实干。细节决定成败,推行创新思维。“千里之堤、毁于蚁穴,一步不当、全盘皆输”。我们干工作道理一样,爆破公司安全工作不能出任何差错,一旦发生重大安全事故,可绝对没有回头的余地。所以,干工作必须从小事抓起,注意每个细节,把不安全因素彻底消灭在萌芽状态。
通过这次学习,让我对今后的工作,有了更加充分的理解,让我查漏补缺,找到自己的'不足。有竞争力,必须提高执行力。要提高执行力,就必须树立严谨、细致的工作作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣的地执行好公司各项决策和部署,把小事做细,把细节做精。
执行就是有结果的行动。而每个人达到的结果必须有时间底线,对公司、个人有价值,能被大多数人认可。不论哪个环节出错就等于徒劳。
在培训过程中,邵总强调,要把工作做细、做实、不要犯重复性的错误;敢做主、不找借口推脱责任;推陈出新,扭转陈规陋习,加强团队建设;兼收并蓄,开拓创新思维模式,与公司共谋发展之路。
这次培训,让我更加明白,高效的执行力不单是管理层更应该是每位员工具备的态度和作风,详实的案例和资料以及邵总精辟的讲解,让我明白,执行是一种态度更是一种责任。
学习执行力心得体会10
执行力问题是每一个企业都十分关注的事,如何提高执行力,这是每一个企业或是老板最为关注的问题,提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力,应做好四个方面的.工作:
1、员工自身必须加强学习,提高自身素质;
2、企业应有步骤、有计划、分阶段地以>培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;
3、企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;
4、选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。
其次,要转变员工的工作态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。
转变工作态度,主要是从以下几方面做起:
1、要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度;
二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事,其实工作无小事。能把自己所在岗位上的每一件小事做成功,做到位就很不简单了。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。'以小见大''见微知着',从做小事中得到认可,赢得人们的信任,我们才能得到干大事的机会。结论就是:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
2、强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;让员工明确放弃自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失,但却可以毁掉一个人的一生。
只要是个人能力提高了,工作态度有所改观,能够积极主动地去做好本职工作,就能够提高整体员工的执行力。
学习执行力心得体会11
感谢公司给我这次培训学习的机会,这也是我第一次参加有关“执行力”的培训,平常总是把“执行力”的口号喊的很响,却从未仔细、细致地学习和了解过。通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
执行就是把目标变成结果的行动。而提供的结果必须“保质保量”。在规定时间内,按照领导要求完成,并在完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于你没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。
一、态度不等于责任心也不等于结果。
虽说态度决定一切,领导下达任务后,员工积极完成,但是检查结果时却发现并没有达到领导的要求,员工就会抱怨“我已经尽最大努力了”或“反正我昨完了”。因此,态度、责任心和结果是三个独立的系统,态度好固然重要,但同时也要有责任心、注重结果。一个员工要有良好的工作态度,加上责任心,才能有一个好的结果。做为一个企业,对态度好的、有责任心的员工要表扬,同时也要处罚达不到结果的员工。
二、沟道一定要到位,不能盲目执行。
领导下达任务的同时,员工在理解不透彻时一定要问清楚,问明白,确定领导下达任务的最终目的。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。
很多员工还是习惯于用以前的工作方式、方法来完成能够领导下达任务,总是觉得有现成的模式不会犯错误,这样就导致不会创新,不能在工作中找到突破点,永远原地踏步走。
四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。
观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的'工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。
有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
只有做出结果的员工才是好员工,做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记:上班不是拿工资的理由,为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样,才能让自己更快的成长,才能实现公司的长期发展。
通过这次培训,深刻地明白:完成任务不等于拿到结果,完成任务只是对程序、过程负责,只有收获结果才是对价值、目的负责。我要把学到的知识运用到工作之中,切实改变工作作风,踏实履行职责,一切以结果为导向,做到企业主人翁精神,为完成公司的年度目标而奋斗。
学习执行力心得体会12
在市行召开的“开展加强执行力建设主题教育活动动员大会”上,我和市行副科级以上干部及各支行行长一道,认真听取了**行长就开展加强执行力建设主题教育活动,如何提高领导干部的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。*行长用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,结合同志在省分行会议上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了***行当前面临的金融形势,也对我们各级领导干部提出了要求,对此我深有感触。下面我就根据近期学习的各级领导的讲话精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己的肤浅认识和体会。
何谓执行力?按照余世维博士的说法,执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。对于牡丹江分行来讲,我们各部室、各部门是贯彻落实全行工作目标和任务的关键。我们担负着将分行的意图贯彻到支行和网点的每一位员工,最终使各支行实现每一个具体经营管理目标,并带领全体员工确保任务目标完成的责任。近年来,农行重视抓内控制度建设,建立健全了一系列规章制度,内容涉及到信贷管理、财会管理、人员管理等方方面面。我在实践中深深体会到,制度再多、再完善,执行者不去执行或执行不到位,再好的制度也发挥不了作用。因此,制度建设是业务稳健发展的前提和保障,而制度执行力才是关键。
从前几年的专项治理大检查情况看,违规操作情况时有发生。如在信贷管理检查中发现贷前调查不规范、无贷后检查记录、一户多贷及关联人员贷款、
合同签订不规范、贷款逆向操作、超权限贷款、超年龄贷款等。在内控制度执行方面,存在会计(柜员)交接不规范、抹账不规范、柜员领用重要空白凭证的手续不合规定、印章保管不妥、会计凭证要素不全、挂失业务不合规定等。 所有这些问题都是制度执行不到位引起的,容易导致操作风险的发生。我认为抓制度执行力重点要抓以下五方面工作:
一、强化检查。农行所有机构都要充分重视检查制度落实情况的重要性,不要等上级布置时才抓检查,或发生金融案件后进行检查,而是应该做到常规性检查,把执行力作为各级管理人员的首要职责,机关职能科室要定期制定自律监管检查方案,事后的检查结果要书面通报全辖,以此作为考核职能科室工作质量的主要依据。一要提高检查频率。前台部门、安全保卫、信贷等业务要定出规划,规定多少时间必须进行自律监管检查;二要确保检查质量。自律监管检查之前要有检查提纲,包括内容、要求、检查人员组成、目的要求等,检查之后要有检查报告。三要突出风险点检查。全面检查是需要的,但更重要的是应找准风险点,多搞一些突击性、专题性、针对性的检查。四要充实检查人员。机关职能科室人员,信贷和财务监管等人员是检查的主要力量,同时也要吸收一些年轻的有上进心的基层员工加入,这既有利于培养青年员工,又充实了检查人员队伍。
二、严格问责。重奖之下必有勇夫,而重罚之下,必将使违规者付出昂贵的代价,使之不敢违规。主要是对职能科室有无按规定组织本专业制度执行情况进行检查,其方案和检查质量结果,问题的整改情况和落实情况如何;检查组人员有无做“和事佬”情况,有无该查而不查,有无应发现而未发现,有无发现了未作报告,未要求其进行整改等情况;支行行长本人的履职情况,有无做到以身作则;支行行长自己辖属员工的制度执行情况;职能科室负责人自己业务管辖员工的制度执行情况;各级经营班子各项业务经营指标完成情况和各项制度执行情况。通过问责,对制度执行不到位的',要提出批评。如造成损失的,则视其损失情况进行责任追究。同时,对制度执行有力的同志要及时进行表彰以弘扬正气。
三、实施倒查。实践表明各类问题大多暴露在基层,但往往根在各级管理层,在于管理层管理不力,制度执行力不强。所以,执行力的实施内容应加上实施严格的责任倒查制度,检查人员对检查事实要负事实责任,以提高检查人员的责任心和检查质量;支行行长、职能科室未加强管理、未按规定组织各类检查、未及时组织整改,而延误时机造成损失的要倒查其责任;各级决策者要承担决策责任,而不能说责任都是执行者,以做到责权利的统一。
四、定期轮岗。轮岗工作是银监会和上级行的强制性要求,是防范各类风险和暴露陈年老账的有效途径,也是锻炼人才、培养复合型人员的有效途经。轮岗除了暴露问题外,也能约束有关人员违规的不良心态的产生。
五、加强培训。知识对今后业务发展的贡献度在逐步提高,用规划代替劳动、用脑力代替劳力、用知识代替汗水已成为趋势,成为时代进步的标志。我行已将全行战略思路定位于“三农”。因此,提高农行机构在职人员的素质,高素质人才的引进已愈加迫切地摆到各级决策者的议事日程上。在提高员工素质上在职人员的培训应是最主要的。机关职能科室要定期提出考试大纲,对有关人员进行考试,如定期向全员或相关专业员工提供几个在实际工作中必须执行的规章制度文件,组织有关人员学习,然后再开展严格的笔试或学习体会交流会、经验交流会、案例分析会等,促进员工学法、懂法,从而做到遵法、守法。
学习执行力心得体会13
所谓执行力,就是实实在在履行自己的责任,全力以赴的工作态度,按质按量按时完成自己的工作。那么如何增强责任心,提高执行力呢?就个人而言我认为:责任心,旨在责任重在心;执行力,重在执行偏在力。比如在工作责任心上,有的同志会存在敷衍了事,得过且过的心态;在执行力方面,有领导敲打一下动一下的情况。这些情况都要求我们去提升素质,增强责任心,提高执行力。责任心与执行力是相互联系、相辅相成的`统一体。加强责任心是为提高执行力服务的,是提高执行力的基础和前提,没有责任心,执行力根本无从谈起,执行力是责任心的体现和最终落脚点,二者共同构成了优秀职工立足岗位、奉献于企业的重要素质和能力。
增强责任心:就是要培养职工对单位的热爱,对工作的热情。要把个人融入集体,要保持对事业的激情、对工作的热情,爱岗敬业,认认真真地干好本职工作;保持良好的精神风貌和工作姿态,敢于正视困难,善于解决问题,勇于承担责任。
责任是使命,责任是目标,责任就是勇气,责任就是智慧,责任就是取之不竭、用之不尽的力量,把责任放在心中,从点点滴滴做起,从诚信敬业做起,从不讲任何借口做起!在其位,谋其事,担其责,使自己成为高效执行的人。
学习执行力心得体会14
上周周末,天宇总公司举办各部门负责人——执行力学习培训,感触颇深,一天时间的培训与交流,内容紧凑而有序,全书分十三章节对《执行力必须到位》做详细阐述,上次学习5个章节,有实例、有讲解、有个人讨论与领会。有机地把日常工作与学习培训的理论知识相结合。
谈到体会,十分感慨,首先,感谢邵总百忙之中抽出宝贵的时间来充实员工文化生活,通过系统化、实例化的学习,我也深刻认识到做好本职工作的唯一途径——方式、方法的更新、思维模式的转变、服务理念加强的重要性。
上次学习,本人最大的收获是:
第一、明确方向,定位自己。自己给自己打工而不是给老板打工,干工作只要锁定目标,不畏缩,不偷懒,以铁的制度约束自己,善于从每天、每件小事认真做起,不达目的决不罢休,永不放弃。
第二、树立担当和责任意识。责任的含义有三大标准:
1、信守承诺:做事要先学会做人。
做人要诚实守信,讲究原则,做事要任劳任怨,敢于拼搏。一诺千金,言必行、行必果。
2、结果导向:锁定目标,朝着这个目标努力。
居里夫人与鐳的'故事,爱因斯坦发明电灯泡、牛顿发现万有引力定律无不启迪我们,伟人成功的秘诀,过程是结果走向成功的桥梁,没有艰苦卓绝的奋斗历程就没有成功结果。
3、永不放弃
前途光明、道路曲折。工作上遇到挫折在所难免,就看你的心态,知难而进,摆正心态,面对失败不妥协,面对批评虚心接受。
“责任创新精品、诚信筑就丰碑”,好书不厌百回读,我们用心学习、学以致用。因此,我们应该从以下方面改进,从而提高执行力。
1、不断学习、提高团队向心力和凝聚力,提升部门管理水平。
2、加强部门间沟通配合与协作,形成一支积极向上、和谐共处、能打胜仗、敢打胜仗的团队。
认真第一、真抓实干。细节决定成败,推行创新思维。“千里之堤、毁于蚁穴,一步不当、全盘皆输”。我们干工作道理一样,爆破公司安全工作不能出任何差错,一旦发生重大安全事故,可绝对没有回头的余地。所以,干工作必须从小事抓起,注意每个细节,把不安全因素彻底消灭在萌芽状态。
学习执行力心得体会15
参加了我校第一期中干培训班后,我收获良多。一所学校的中层干部,尤其是一所大型学校的中层干部涉及的部门广,工作头绪多,衔接的难度大,稍有不慎,往往就会造成工作的延误或者损失,从而影响到学校的发展。 在这样一个庞大的系统里,如果学校的科学决策不能及时贯彻落实下去,形成政令不够畅通,或者半途而废,或者执行不力而事倍功半,都将不利于学校各项工作的开展。下面我就中层干部的执行力问题,谈谈我的一些看法和体会。
一、学校中层管理干部的执行力的重要性
学校中层干部既是执行者,又是领导者,既是决策层与全体教职工的纽带,又是执行正确决策的带头人和“检察官”。
因此,一所学校的中层干部所发出的任何一道指令,从某种意义上说,它就代表学校,代表决策层。
基于这一点,中层干部形象的好与坏,作风的实与虚,效果的高与低,将十分直观地呈现在师生员工面前,因此,中层干部的作用发挥得好,就是校级领导与广大教职工的一座桥梁,发挥得不好就成了横亘在二者之间的一堵墙。
由此看来,中层干部的执行力至关重要,它是学校管理中的核心元素之一。如果说决策是“做正确的事”,那么中层干部执行力就是体现在怎样的“正确的做事”和“做正确的事”,这个“事”就是指决策层既定的“正确的事”。中层干部不在“做不做”,而在“怎样做”。
现代管理学告诉我们,一个企业的发展速度要快,规模要扩大,管理要上档次,除了要有好的决策班子,好的发展决策,好的管理体系外。更重要的是要有企业中层的执行力。
学校也如此,所不同的是,学校中层干部面对的不是机器和员工,而是有待引导的教师和可塑性较强的学生,是塑造心灵的工作。执行时需要更多地在正确的基础上开创性地开展工作,把复杂的事做简单,把简单的事做认真,把认真的事做彻底,把人的工作做到心灵深处,把制度的执行落到实处。这样,中层干部就会在师生员工中具有影响力和号召力。
二、学校中层干部应具备的执行力
做为一名学校的中层干部,必须清醒的认识到,学校工作必须是由不同的岗位来完成的,你不可能事必躬亲,你必须通过别人来完成,必须依靠集体的力量来落实,好比打仗,做为中层干部,你的位置是前沿指挥,真正打仗的还是全体教职员工这支大部队。
做为学校的中层干部,还要清醒地认识到越位的弊端,在我们学校,机构设置,部门分工,岗位职责都是非常清楚的,越位的后果是自己的岗位职责的缺失。举例来说,学生干部能做的事,班主任不要做,班主任会做的事,学生科长不要代劳,分管主任会做的'事,主任不要包揽,因为你向下越位,很可能你的职责没履行,反倒让下一级失去了培养能力的机会。
但是不向下越位,不等于说撒手不管,作为学校中层干部关键还在布置与检查落实上,在调动系统进行有效管理上。
一个执行力强的中层干部他总是善于思考、主次分明、指挥有方、协调有度,我认为应该具有以下八种执行力。
1、领悟能力:学校工作是常规工作,学校的决策也是公开透明的,但是我们在做任何一件事之前,都要弄清楚它的目的意义,便于我们制定工作方案,首先是方向正确,其次是措施有力,这就需要“悟性”。千万不要一知半解就埋头苦干,到头来落得前功尽弃。想好了做一件事,胜过草率地做十件事。
2、计划能力:一项分管的工作要做得有头绪,有重点,必须计划行事。计划的制定要有轻重缓急,要列出行事历,分工明确,职责清楚。立足今天,着眼未来,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至下学年的计划,越是有前瞻性,工作就越顺手,学校管理有很强的规律,许多活动都是可以预设效果的。
做计划要掌握关键性问题,决不能因琐碎的事而影响主要工作,要清楚做好20%的主要工作,等于创造80%的业绩。
3、指挥能力:计划周密,需要有效有力地执行,因此,统一下属的工作方向,适度的指挥是必要的。
指挥一项工作,要考虑量的大小,专业的对应性,和谐的人际关系,指挥的激励性语言。好的指挥可以提升下属的责任感和成就感,自己也乐得轻松。
4、控制能力:控制就是执行制度进行考核,确保各项工作的落实。首先,要不怕得罪人,因为常常在工作中怕得罪的恰恰是少数人,怕得罪少数人实际上得罪了多数人,这是一种不公平,是对制度的不恭。
在师生管理中,有时需要及时控制,比如消极舆论。还比如会议纪律、教学秩序、学生活动、流弊积习。因为负面的东西有时可能直接影响到学校形象,影响到学校发展。
5、协调能力:如上所述,应该说一项工作从领悟到计划,从指挥到控制,不会有问题了。但在实际工作中,中层干部必须花一定的时间协调方方面面的工作。比如一个重大活动需要各部门的同心联动,小到教师与教师之间,教师与家长之间,教师与学生之间的人际关系,都是需要协调的。良好的协调能力可以产生出良好的生产力,实现双赢和多赢的局面,皆大欢喜。
6、授权能力:权利对中层干部来说就是“事力”,就是一种责任。我们在工作中自己在成熟,也要给下属机会,共同成长,给“权”就是给“事”,一个部门的人琢磨事,肯定胜过一个脑袋琢磨事,给“事”也就是给一份“责任”,在管理学中,信任他人不仅可以成就他人,同样可以成就自己,更主要的是分担事务,可以腾出手来抓重点工作。
7、判断能力:工作方案的执行,不可能完全走向预设之路,随着变化了的情况,要准确判断,冷静处理,并将结果及时领导汇报。
判断的正确与否,直接影响到处理的结果。因此,常常需要洞察先机,未雨绸缪。哲学家说:事物都是相互联系的,就是说,判断一件事,要有全局思想,能纵横沟通,理清因果关系。从而努力提升自己的领导能力。
8、创新能力:要提高执行力,还要在正确执行决策的创新能力,事事开动脑筋,创新工作方法。善于发现新问题,研究新问题,解决新问题。如果有了创新,将会速度更快,力度更大,效果更好。那就要毫无犹豫地去做,创新是一个永恒的话题
三、怎样提高中层干部执行力
在学校工作中,
高效的中层干部执行力,是学校快速发展的重要保障之一,要提高中层干部的执行力,核心在于三个“关键词”:高度、速度、力度。
1、高度。优秀的决策执行者总是“立足本位,站足高位”,胸有全局、视野开阔的,能预见到正确决策执行后的良好效果。但是又能脚踏实地地立足本质,不冒进,不贪功。把处室工作置于全局之下,能找准位置,按时进行,包括有时牺牲一点部门的利益(人力、财力、物力),能够积极配合相关职能部门,协同作战,始终牢记全校一盘棋,既有宏观的思考,又有中观的操作。
站在高度除了应是一个思想者,还应是一个学习者,学习管理理念,学习哲学精华。有了高度,就少了抱怨;有了高度就少了“自我”;有了高度,就少了“将气”。“千军易得,一将难求”仍然是说的这个道理。反之,缺乏高度的管理者成天郁郁寡欢,唉声叹气,开口闭口都是小集体,终究难获得成功,成不了帅才。
2、速度。学校每一项工作的落实,速度是很关键的,特别是常规工作,没有速度就没有效率。速度问题其实就是一个工作雷厉风行,说干就干,干就干彻底,这是一个中层干部应有的基本素养。
如果是私事慢半拍,它只是影响到一个家庭,如果是一个部门,一个专业部组的事慢半拍,它的负面影响就大了,很可能造成重大失误,对个人前途、对党的事业都是不利的。一个快速的执行部门常常能弥补决策方案的不足;而一个再完美的方案也会死在滞后的执行部门手中。
3、力度。大部分管理者都乐于布置任务,做决定,但是一个优秀的管理者却是擅长使布置下去的任务得于执行,他忙的是检查,是落实,是研究解决任务完成过程中的新问题。有些人的许多工作之所以做得虎头蛇尾、有头无尾,仔细分析,主要原因不外是信息递减、自我取舍、习以为常、借口变通、强调客观等等。
总之,提高中层干部执行力是一门学问,也是一门艺术,我们要在管理中学习管理,在管理中提升能力,做一个“服众”的中层干部,做一个有影响力的中层干部。
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