ktv新人入职培训心得体会

ktv新人入职培训心得体会

　　当我们积累了新的体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编收集整理的ktv新人入职培训心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

ktv新人入职培训心得体会1

　　6月14日至6月15日，我又一次荣幸的参加了公司安排的培训课程，本次培训的对象是我和三十多位入职半年的同事，培训的内容针对性与实用性都很强，四位讲师的演讲，给我留下了深刻的印象，特别是最后一天下午陈慧慧专员与孙伟经理的演讲，让我感触颇深。下面我将针对此次培训的内容分享一下自己的心得体会。

　　一、客户投诉处理

　　培训的第一个上午，王群经理以其生动详细的解说，令我对公司处理客户投诉方面的流程与方法技巧有了一个系统而且全面的理解。培训刚开始没多久，我首先就被王经理平易近人的气场所感染，王经理是一个需要经常面对媒体的人，给人的感觉很随和，说的话较直白但却值得推敲。通过培训，我了解到，现在公司对质量酒的处理有了更加灵活多变、高效的处理流程，有效处理投诉分为六个步骤，鼓励客户发泄、充分道歉、收集信息、承担责任、让顾客参与意见，跟踪服务。我相信，我们以克制焦躁、表达诚意、迅速处理与相互理解为四项基本原则，一定可以有效的解决此类问题。

　　二、人际沟通与商务礼仪

　　培训的第二天下午，是曾为我们培训的方老师为我们授课，这一次，方老师的演说让我再一次感受到了专业的力量。期间，方老师组织的几个小游戏都很有趣，同时也很有教学意义。比如说那个猜数字游戏，三十多位学员分为了五组，以一组为一个单位，每一组七个人，组员纵向排队，由最后一名组员向前一位学员依次传递同一个七位以内包含小数点的数字，要求不能以有声或可见的任何形式告知前一位学员，最后由排在最前面的学员将传递的数字公布出来，而且，比赛前，组员有三分钟的讨论时间。这个游戏我们一共玩了两次，第一次的结果每一组都不是很理想，但是第二次玩时，5组学员竟然全部完成了游戏，公布了正确的答案，那一刻，所有人都震惊了，我想，第二次的成功归功于赛前三分钟的讨论时间，这就是沟通的力量吧！

　　三、职业生涯规划

　　培训的第二天上午，培训的内容是职业生涯规划。公司在我们员工入职半年的时候，再一次开了一堂职业生涯规划的课程，是含有重要意义与价值的。给我们讲课的.依然是专业的方老师，授课的内容则围绕更加详细的职业规划，与我们一起展开探讨。虽说入职已半年，对自己的工作已经有了一个较为全面的认识，但我们在职场上仍然只是刚上路的新人，方老师提出的几点职场人员存在的5种不良心理依然值得我们深敲，包括满杯心态、不继续学习、没有危机意识、频繁跳槽以及把工作当苦力。我想，年轻人在职场上，如果可以脚踏实地、乐观积极、努力认真、不卑不亢的话，明天一定会是美好的。

　　四、成长经历与分享

　　培训的最后一天下午，KA部的前辈陈慧慧专员与孙伟经理先后发言，与我们所有学员分享了他们自己的成长经历，这一天下午，我感触颇深，我也想要像他们一样，把工作做得出色，让生活过的精彩。 两天的培训，时间不长，但却让我们对工作、对自己都有了一个更好的认识，我想，日后，我们把这两天参加培训所学到的，应用到工作中来，一定对自己的工作能力会有一个很大的提升作用。希望自己可以在日后的工作中，漂亮的完成自己的工作，为公司带来更多的效益，为社会创造更多的价值。

ktv新人入职培训心得体会2

　　进入工厂来做工作，在下到岗位之前的这段日子，领导也是给我们做了一个培训，让我们了解工厂，了解工作是该如何的去做，同时带我们熟悉机器，清楚以后是要如何操作的，也是看到同事们是怎么样来做事情，更加的清楚以后的工厂要怎么样才能做好，对于这次入职的一个培训，我也是有一些感触体会。

　　其实我们的工作并不是那么的复杂，但是我也是知道工厂的培训是为了让我们有一个适应的过程，如果直接让师傅来带我们也是可以，但是那样就是比较的仓促，而且只是为了做事，也是不会有一个系统的学习，了解的更加全面一些，在这次的培训里，我也是清楚了工厂的一些情况，对于自己以后的职业发展其实也是会有一个规划，而今的岗位是比较的基础，但是以后其实也是有晋升的空间，而且自己做得好，其实也是能得到一些机会的，这样比单纯的就来做事情，会更有眼光一些，而且平时再去工作，思考的角度也是会有不同，这次的培训，我是觉得很有必要的，并且在培训的`时候也是认真了以后一起工作的同事，大家的相处也是不错，可以说这段日子来，也是成为了朋友，以后再做事情，也是会有默契感一些，毕竟和熟人一起来做，也是会更加的融洽。

　　培训也是让我明白，其实无论是在什么样的岗位上，想要有好的发展，不但是要自己努力的工作，去积累经验，同时也是要不断的去学习，去跟的上时代，特别是工厂的工作更是如此，很多基础的岗位其实以后也是会被机器所取代，如果自己只会简单的操作，或者不去思考，其实真的特别容易会被淘汰掉的，想要在这个行业，或者自己能不被时代淘汰，那么就必须持续的学习，这次培训也是一次学习，除了学好如何的工作，也是告诉我们，真的变化很快，以前觉得很好的方法，再过个几年可能就是落后的了，而我们想要以后的工作更好，那么学习就无法停止。

　　经过培训，我也是相信我会在下到岗位后做好工作，对于机器的熟悉，对于工厂发展的熟悉，会让我做事的信心更足，并且思考也是要继续，去让自己多学，多想，收获的知识也是要去运用到日常工作里头，来让自己做的更好，为以后的发展积累更多。

ktv新人入职培训心得体会3

　　很荣幸能加入康师傅这个大家庭，首先感谢各位领导和同仁对我的帮助与指导！

　　康师傅饮品是我认为最好的饮料，这不仅仅是它淋漓尽致的茶清香与果美味，而更在于它对中国深厚茶文化的完美传承，完国人一个茶情节；康师傅饮品还紧叩时代旋律，这又使它与时尚、健康相结合，成为现代每一个追求上进、健康和热爱生活者的追捧。康师傅、中国的茶博士、果专家！

　　前人走的路很光辉，但这不代表我们新进员工的工作就轻松的多，相反，正因为前人已经做的很好，我们既要保持这个势头还要发展这个势头，可想而知我们的工作量有多大、强度有多高。所以我们在工作上更要再接再厉，丝毫不能懈怠，为了做一名合格的康师傅人我的体会如下：

　　1、树立信心积极做好准备

　　4月我来到康师傅，军训练，接受岗前培训，随之来到营业部上班，真是应接不暇，但我总是全力以赴，感觉累了就告戒自己是最最棒的，不停询问各位同仁，相信办法总比问题多。每天工作完毕时我到要总结得失，并做好明天工作的准备工作才下班，当然这也是受同仁的指导。

　　2、先做人后做事

　　做康师傅业务员的人都很辛苦的，所以来到这里人很多，去的人也很多。做为新人要谦虚。领导给我们说的每一句话都是他的付出，所以尊重领导尤为重要。不单单是领导，还有其他同仁和你的.客户都一样，我们是一个团队、是个大家庭，是个共同利益体。在作业中可能会遇到这样那样的问题，甚至让你心烦，甚至心力交瘁，但是不要耍个性，要虚心，始终如一地做个诚信、务实的人，相信只要坚持就一定能成功。

　　3、把自己看做“康师傅人”

　　在康师傅工作，不仅仅是为了月底的那份薪资，更是为了是这个家庭的成长与荣耀。康师傅饮品传承中华深厚的茶文化的民族饮品，并且在我们的共同努力下是有着很大的市场占有率，深受人民喜爱的饮品。康师傅从绿色好心情到健康好心情，引领人民的健康与快乐，从没有停止过！做为“康师傅人”我努力

ktv新人入职培训心得体会4

　　历时五天半的公司新入行员工岗前培训圆满结束了，从小学到大学，我们学习了无数课程，参加了多次培训，但这次的岗前培训对我们的好处是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践，公司新员工岗前培训心得体会。我们收获的远比想象中的丰富。

　　参加完这次的培训，我最深刻的感触就是觉得自我十分幸运，能来到这个团结、上进、有朝气、有向心力的大家庭学习和生活;领导和蔼可亲、平易近人，关心员工;同事互相关心，共同勉励，让我有种家的感觉，家的温暖。

　　这个培训班是公司成立以来第一次最系统化全面化的岗前培训。省公司投入了超多的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍工作经验和成长经历，让我们受益匪浅。

　　短短的五天半内，把我们凝聚在一齐，了解了公司的基本状况，融入到了这个大群众中。在培训结束后我们还进行了文艺汇演，在整个节目的编排和准备的过程中，让我们15个人紧紧的团结在一齐，拉近了我们之间的距离，建立了深厚的友谊。

　　短暂的培训结束了，我们将被分到不一样的岗位上开始工作，五天半的时光大家培养了深厚的感情，不在乎时光的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。

　　与此同时也让我们更加有群众荣誉感和团队协作潜力。透过这几天的`培训让我认识到作为一名优秀员工，我们每一天要对工作充满信心，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新员工，我们就应学习法律知识，加强风险防范意识，同时还要加强业务学习，提高服务意识和服务潜力。

　　这几天的时光虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有职责心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，期望大家把这一份激情，信任，感激与职责带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与公司共生存共发展!

ktv新人入职培训心得体会5

　　为期两周的内部培训真的很让人感动，我们真的可以很明显的感受到老员工们对我们的关心与期待，他们恨不得一下子把自己所想所会的东西全都教授给我们，积极的态度，专业化的PPT，诚恳的眼神。这种近似倾囊相授的精神，我相信不是一般的企业可以做的到的，所以，在中天，我们可以把这当作一个家，一个可以依赖，维系，与发展自我的家。其实最早有这种感觉是在之前在营业部实习的时候。

　　我的家乡在山东潍坊，只身一人留在了沈阳，可以说在沈阳，甚至在整个辽宁省都没有一个亲人。随着大学毕业，原本亲近的朋友们一个个都奔向了四方，更是感觉前所未有的'孤单。我不是害怕孤单，既然决定了留在沈阳，我就决心要走出自己的路。3月份跟公司签订三方协议后，被分到黑龙江街营业部实习，时间不长，仅有短短的两个月，可是就是这两个月，让我有了一种家的感觉。营业部的每一个人都会对你热情相待，处处关心你，有什么问题都会尽心的去指导你。真切的让你感到，在离家千里之外的此处，你可以安心的去工作，去学习。所以，无论有什么事，我都会去尽心尽力的去做，即使在休假期间，也时常回营业部去待着，帮忙做点力所能及的事情，完完全全的把它当作是自己分内的一件事去做好，对我来说，像是回家了。朋友常说，你看你，回去看看就得干活。我说多干点活好，这也是一种积累，各方面的积累。在此，真诚的感谢你们。

　　所以，当商烁，商哥在篝火晚会醉酒后跟我们说，我们是幸运的，来到了中天，去营业部你们就知足吧，每个营业部的老员工都是非常好，竭尽全力的教育你，支持你的时候，我是非常非常赞同的。所以我觉得，中天真的是一个非常和谐温馨的集体，没有那么多的尔虞我诈，没有那么多的勾心斗角，团结一致，也许是中天能够一步步走到现在的保障。

　　还有，拓展训练这两天。我相信很多人跟我的感觉一样，一个字，累，两个字，很累，三个字，非常累。可是累有累的收获，累的值得。拓展训练带给我的不仅是生理上还有心理上的挑战，很高兴，我能顺利完成，它也让我深刻体会到了团队合作的重要性，这是在以前的工作学习中的团队合作所不能达到的效果。

ktv新人入职培训心得体会6

　　回想前一阵的入职培训，感觉自己感触挺深，不仅对公司的企业文化，经营战略有了更为深入的了解和认识，而且对自己的心理和生理上都有了一个跨越性的突破。

　　在总部的内部培训期间，各位部门经理和业务骨干们，结合自己的亲身经历和专业素质，为我们上了一堂堂精彩纷呈而又富含专业色彩的课程，对于我们这些刚刚冲出校园，总向社会的毕业生来说都是非常宝贵的财富。

　　通过对这几天学习内容的总结，使我意识到，要在以后得工作中有好的发展，必须做好以下几个方面：

　　一，认同公司的企业文化和核心理念。公司的企业文化一直秉承着公开的原则，我认为这将是我们发展壮大的前提。

　　二，尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的大学生来说，如何更快的'完成角色转换是非常重要和迫切的问题，特别是进入证券行业，务必要更加严格的要求自己，在角色转换的过程中要谨记行业的特性。

　　三，有责任心和好的执行力。

　　四，要有扎实认真的工作态度，换句话说，就是踏踏实实的去做事，端正自己的态度。

　　五，要时刻学习，证券行业的特点就是在不断变化，这就要求我们要时刻保持学习的积极性。

　　记得李学琦总裁最后回答我们的问题的时候说过一句话，我印象尤为深刻，他说，人前显贵，人后遭罪。我觉得很有道理，每个人的身份与权力都不是与生俱来的，都是靠自己辛辛苦苦打拼出来的，天上不会掉馅饼的，一个人做到某一个位置，拥有一定的权利，必定他会有你未知的能力或者本领，存在即合理的。当然得排除那些官二代，富二代，他们是靠老一辈的付出才有伸手即来的富贵，所以我们不能埋怨别人怎么样，关键是我们自己要踏踏实实的去做，去拼搏，才有机会寻找自己的出路。

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