金融创新心得体会

金融创新心得体会

　　当我们有一些感想时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是小编为大家收集的金融创新心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

金融创新心得体会1

　　建设银行作为国内主要的商业银行之一，一直致力于金融创新，通过各种手段和渠道，为客户提供更全面、更高效的金融服务。近期，我有幸了解到了建行的新金融创新，并深感其对于经济社会发展的重要性。在此，我愿意分享一些个人对于建行新金融创新的心得体会。

　　第二段：共享经济为创新提供新机遇

　　随着共享经济的快速发展，建行积极研究共享经济的模式和需求，为共享经济平台提供更便捷的金融服务。从建行的角度来看，共享经济为金融创新提供了新机遇。共享经济的快速发展带来了大量的小微企业和个体经济主体，而这些主体常常面临融资困难。建行通过创新金融产品，为这些主体提供融资支持，有助于推动其发展，同时也促进了整个社会经济的健康发展。

　　第三段：数字化技术助力新金融创新

　　数字化技术的快速发展，为新金融创新提供了强有力的支持。建行积极应用数字化技术，从而提供更智能、便捷的金融服务。例如，建行推出了基于人工智能的智能客服系统，通过语音识别、图像识别等技术，实现了客户服务的全天候、全方位。此外，建行还通过建立在线银行、手机银行等平台，为客户提供在线转账、查询、理财等服务，方便了客户的日常金融活动。

　　第四段：跨界合作助推金融创新

　　跨界合作是建行新金融创新的重要途径之一。通过与科技公司、互联网公司等进行合作，建行得以借助对方的优势资源，提供更具创新性的金融产品和服务。例如，建行与某互联网公司合作推出了基于大数据的信用评分服务，通过对客户的消费记录、社交网络等数据进行分析，提供个性化的`信用评分，方便客户获得更多金融服务。

　　第五段：深化金融创新助力实体经济

　　新金融创新对于实体经济的发展起到了积极的助推作用。在当前经济环境下，实体经济发展面临着融资难、融资贵等问题。建行通过创新金融产品和服务，积极支持实体经济的发展。例如，建行推出了供应链金融服务，通过整合企业上下游的金融需求，为企业提供一站式的金融解决方案，降低了企业的融资成本，促进了产业链的协同发展。

　　最后，我深刻认识到建行新金融创新对于经济发展的重要性。通过共享经济、数字化技术、跨界合作等手段，建行为客户提供更多元化、便捷的金融服务，同时助推实体经济的发展。作为普通客户，我们要积极适应和借助新金融创新的成果，更好地享受金融服务，也要关注建行新金融创新的发展动态，为经济社会发展做出更大的贡献。

金融创新心得体会2

　　4月21日的县委中心组（扩大）学习会上，我们聆听了县财政局、国税局、地税局、金融办四个单位负责人分别关于财政、税务、金融知识的讲座后，感到受益匪浅，笔者就中小企业金融服务方面谈谈个人体会。

　　我县作为经济欠发达的苏北小县，小企业在全县经济中占有重要地位，进一步加强对小企业服务，融资难题，对泗阳县的中小企业发展，巩固地方经济基础，迅速提升地方整体经济发展水平具有重大的战略意义。

　　一、我县小企业发展状况及融资需求状况

　　一方面小企业资金严重不足，资金周转大都捉襟见肘。从全县情况分析，资金宽裕的效企业不多见，而为资金到处奔波的企业老板比比皆是，小企业高息集资也较为常见，部分小企业依靠高息社会集资已经超出了企业的实际承受能力。资金问题严重制约了小企业健康快速发展，从近来县政府组织规模较大的企业融资需求调查及项目洽谈会情况分析，小企业资金需求旺盛，规模以上企业每次参与洽谈的资金需求量均在20亿元左右，资金需求十分巨大，难以获得充分的资金支持，影响了企业的生产经营及持续发展；另一方面是受当前宏观调控政策影响和银行信贷规模限制，银行大量的资金在寻找投向，这是一对尖锐的矛盾，需要引起各方面的深入思考。

　　二、融资难题是金融机构义不容辞的责任

　　泗阳地处苏北，作为经济欠发达地区，融资难题，积极支持中小企业发展十分必要。一方面泗阳的中小企业是社会经济主体，是资金的主要需求者；另一方面银行的大量资金寻求投向和出路，而作为泗阳现有的区域情况，支持中小企业是银行和地方经济的主要结合点，政府、金融机构和企业都有共同的目标和责任。作为企业：应该不断提高经营者素质，加强对企业、行业的把握驾驭能力，提高诚信意识，规范企业管理，同时积极寻求横向联合等规模发展道路，加大自身积累，主动去适应银行的政策和要求，提高获得银行信贷支持的机会；作为政府：应该在加强诚信建设、加强公共信息建设、规范执法行为、加大信用担保机制建设以及区域金融风险处置上下功夫。以下主要从银行的.角度探讨融资难题的渠道和措施，笔者认为银行应加强“四个机制”建设，逐步缓解中小企业融资难的状况：

　　（一）金融服务机制

　　提高服务水平、满足客户需要是商业银行永远的追求，在服务中小企业客户方面，应着重做好以下几方面工作：

　　1、转变观念，面对中小企业为主体、无大型企业的泗阳企业现状，小企业应作为各家银行信贷支持的重点，一味追求大客户等于舍本逐末，从浙江省经济及银行的发展轨迹可以看出，对银行而言，得小企业者得天下，银行应该把信贷支持重点转变到中下企业上来，摒弃看低小企业的错误观念，即要追求“顶天立地”转，又要追求“铺天盖地”；

　　2、成立机构，应对银行原来对小企业重视不足的情况，银行要成立专门机构，组建服务中小企业的“快速反应部队”，抽调专门人员从事小企业信贷工作；

　　3、提高素质，提高服务水平，人是决定性因素，一方面在小企业信贷从业人员的选拔上，应把高学历、高水平、高素质等人员充实到小企业信贷队伍中来，另一方面对效企业从业人员采取外出培训、自学、案例分析、同业观摩、考试等形式，进行培训，不断提高人员素质，为做好小企业信贷工作奠定人力基础；

　　4、简化流程，传统的信贷流程要经过调查、评级、授信等，时间长、流程慢，手续繁，难以适应小企业贷款需求“急、少、频”的特点，因此要进行流程整合，切实简化流程，提高效率、缩短办理时间，建立评级、授信、贷款一次完成的高效速贷体系，实行评级、授信同时办结的审贷方法，一定程度上可提高贷款速度。

　　5、提高效率，对中小企业来说，资金需求量总体较小，时间要求较为紧迫，因此服务效率尤显重要，银行应在严格遵守公开的服务承诺的基础上，结合流程再造，狠抓调查、审查、发放各岗位人员的履职，确保流程中的各个岗位在最短时间内完成份内工作，建立高效运转的“服务流水线”，切实提高服务效率。

　　（二）金融创新机制

　　1、拓宽融资渠道，面对中小企业不断变化、日益增长的融资需求，应改变传统、单一的流动资金贷款的融资渠道，可针对企业的不同特点和需求，采取流动资金、项目贷款、融资租赁、循环贷款、贸易融资、票据、保函、信用证、保理等一种或几种融资方式的组合，最大限度满足企业需求，如我行去年通过创新融资租赁业务，为企业解决了2。2亿元的融资需求，融资租赁占到了市工行系统60%，作为县级支行金融创新业绩在省行系统处于领先地位。

　　2、创新担保方式，在企业拥有房产、土地使用权抵押的抵押担保方式基础上，积极办理企业管理层管理人员拥有的房地产抵押、高价值固定资产抵押；主动办理符合条件的存货质押、存单、寿险单据质押；前瞻性对符合条件企业评级，提高企业的信用等级，增加可担保企业数量；大力支持担保公司等中介担保结构的发展，壮大其实力，提高其担保能力；在具体办理担保过程中采取上述一种或几种组合担保方式，尽量减少担保问题给企业融资带来的瓶颈效应。

　　3、创新服务品种，在银行传统服务项目基础上，利用银行的结算、信息等优势，拓宽服务领域，诸如项目投资咨询、融资理财顾问、企业并购重组、电子商务网上银行等，为企业提供更多超值服务。

　　（三）风险补偿机制

　　1、实行差别利率，贷款利率与风险度挂钩，对逾期风险较高的实行高利率，体现高风险高回报，低风险低回报。

　　2、建议政府完善风险补偿机制，扩大风险基金，用于对银行的风险损失进行合理补偿，主要补偿确因客观情况导致贷款形成风险的损失，增强银行投放贷款的信心和决心，并获得各银行上级机构对区域金融环境的认可和信贷规模倾斜。

　　3、建立互助补偿基金，主要有需要贷款的企业间联合建立，按照贷款额度提取一定的风险补偿基金，用于归还因客观原因导致的企业暂时难以归还的贷款，减轻银行贷款到期收回压力。

　　（四）信息共享机制

　　1、建立信息交流平台，联合税务、工商、财政、环保、公安等各部门，建立高效、快捷、及时地信息交流平台，便于银行和各部门及时、全面了解企业的真实情况，最大限度解决信息不对称问题。

　　2、建立违约信息通报机制，由人民银行牵头，对辖内存在违约、欠贷、欠息等行为的个人和企业适时进行通报，可采取信息快报形式。

　　3、建立联合制裁措施，对欠债不还的赖帐户、钉子户进行联合制裁，对纳入通报的个人和企业一律不得提供融资、结算等金融服务，切实加大对赖帐户的制裁力度，促进诚信泗阳的建设，共建良好的金融生态环境。

金融创新心得体会3

　　从大的方面讲，金融是现代经济市场的核心，金融市场在市场经济中的重要作用也日渐突出，它不仅关系到各国甚至是全球经济的发展，更关乎到各国人民的生活水平。从小的方面讲，学习金融市场学不仅可以丰富我们的学识，拓宽我们的知识面，在日常生活中，它更是一门实用的学科，因为它让我们充实了投资知识，提高了理财能力。另一方面，谢百三老师一直是我很崇拜的老师及金融证券专家。所以，我毅然决然的选择了谢百三老师的“中国金融市场实务”这门课，通过对这门课的学习，使是我对金融市场有了更多更深入的了解。

　　我认为学习谢老师的金融市场学有以下三个方面的现实意义：

　　一是学到在其他在教科书及其他课程上学习不到的市场金融学知识，在以往的老师课程中，我们学到的更多的是市场金融学的基础知识及概念，而谢老师的课，让我们在了解了市场金融学的基础知识之外，我们还学到了其他一些将理论知识应用于实际的方法和知识，另外，谢老师用其亲身经历的事情当例子给我们讲课，再加上老师的风趣幽默，使得我们更容易理解和接受知识，也使得课堂气氛更为活跃，学生的出勤率更是远远高于其他课程，我们上课时感受到的不仅是一个学习知识的.过程，也像是在一个朋友聊天的过程。

　　二是谢老师会在课堂上讲自己的一些人生经历，并引出其为人处事的道理，老师作为一位知识渊博并且拥有丰富的人生阅历的长辈，我觉得其道理很值得我们去学习借鉴。

　　三是谢老师不仅在投支理财包括股票方面的理论知识丰富，而且也有着丰富的实践经验，谢老师可谓是一名资深的老股民，在课堂上，老师也传授给我们他的一些实践经验，而这些经验，很多都是书本上没有的，都是老师从实践中获得的经验知识，并通过实践反复验证的适合当今金融市场的经验知识。并且，老师还反复的劝告我们要先学号理论知识，把书本上的基础知识学扎实，等毕业工作了，再做投资理财。

　　我觉得谢老师的课程虽然很受学生的欢迎，但我还是想跟谢老师提几点小小的建议，希望老师能够参考参考。其一是我觉得老师讲课时有一些地方口音，说的快时我们就听不懂，所以，我希望老师尽量用标准的普通话讲课。其二是课堂上没有课件或是板书，平时的笔记都是老师念我们记笔记，我觉得这样不是很好，因为这样我们都忙着做笔记听课质量就下降了，不仅听的不好，笔记也做的不全，也遗漏了很多知识点。其三是老师给我们推荐的书来的比较晚，我希望老师以后能提前跟我们讲买书的事情并较早让我们拿到书本，这样我们不仅可以做课前预习，也方便我们听课。

金融创新心得体会4

　　作为一名公务员,我要深刻领会讲话核心与实质;准确把握省情发展趋势;充分认识转型跨越意义;全面理解发展路径措施.山西经济要实现实质性突破和全面提升,根本在于彻底解放思想,核心在于抢占发展制高点.以新的胆气创新励志,以新的才智激活要素,以新的信念推动跨越.结合本职工作,要把自己挤入思想解放队伍,融入山西跨越发展的行列,对省情有更准确的认识,对工作有更明确的的思路,对发展有更坚定的信念,对未来有更美好的憧憬.一、思想的大门打不开,发展的`大门也打不开.思想有多远,发展就有多远袁纯清同志在全省领导干部大会上再讲解放思想,是基于他对全国乃至世界发展趋势的认识和分析,以及对山西省情的思考和把握.一个多月调研中,他一路讲,越是在转型发展、跨越发展的关键期、攻坚期,越要解放思想,特别是领导干部要带头解放思想;所谓解放思想,就是要在敢于建设一流城市上解放思想,在做大做强产业上解放思想,在加大改革开放力度上解放思想.

金融创新心得体会5

　　20xx年8月19日至8月27日，受总行选派，我们参加了总行在清华大学五道口金融学院举办的xx银行中高层领导研修项目研修班。这期研修班共开设了《十八大精神分析与解读》、《党的群众路线实践活动讲座》、《新营销理念与策略》、《新文明史专题讲座》、《金融改革、利率市场化与商业银行业务转型》、《关键决策与战略执行》、《商业银行财富管理》、《中国新资本协议落地及对城商行影响与对策》、《互联网金融的兴起与发展》、《小微金融放贷方法与风险控制》、《中高层领导力提升：从胜任到卓越》、《宏观经济形势与我国经济转型》等十二门课程，并要在九天内完成，时间较紧、针对性强、内容丰富。经过九天的紧张学习培训，使我们增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维，受益匪浅。回顾这次学习之旅、启智之旅、收获之旅，主要有以下几点体会：

　　听中央党校李俊伟教授十八大精神分析与解读和党的群众路线活动讲座，让我在今后的工作生活中更坚定立场，永葆党性，政治信念绝不动摇，要精诚团结，甘于奉献，大局观念不能缺失，要立党为公，执政为民，服务意识不能淡薄。要贯彻落实党的“十八大”精神，始终与党中央保持高度一致，关注民生，构建和谐社会，我们要勇于挑起重担，进一步解放思想，端正工作作风，努力做好本职工作，想人民所想，急人民所急，通过学习提高业务技能，更好地为人民服务。在今后工作中要始终坚持党的理论和宗旨，永葆共产党人的政治本色，立足本职岗位，作出更多业绩。

　　作为陕西银行业改革标志性成果的xx银行一直把坚持服务民生，履行企业责任，作为一项重要使命。积极服务实体经济、小微企业和县域经济，坚持发展绿色金融，积极保护金融消费者的权益，坚持扶贫帮困，树立了现代商业银行的良好社会形象。经过四年的健康、快速发展，长安银行的发展基础更加牢靠，发展质量不断提升，市场竞争力显著增强，各项业务已全面步入上升通道，我们要乘着良好的势头，坚持服务民生，打造“客户信赖的银行、富有价值的银行和特色精品银行”的`“xx银行梦”。

　　关键因素的情况下，学习已成为个人生存和发展的基本条件。通过这次学习培训后，才深切体会到“学如逆水行舟，不进则退”的道理。以前的老思想、旧观念已不能跟上知识更新的步伐，难以适应社会发展变化的需要。立即学习、加快学习的紧迫感和不断学习、终身学习的危机感在大家的内心深处骤然生起。面对上课专家教授们渊博的学识，大家羡慕不已、钦佩不已、向往不已。我们深切感悟到，学习是为自己的未来投资，是为自己的生存积累，是为自己的发展储蓄，是我们立身、立人、立业的必然需要，只有紧跟社会发展步伐，不断加强学习，吐故纳新，做一名学习型干部，才能够使我们的人生价值与事业追求得到更多的实现！

　　这次学习培训的每一门专业课程，其内容都博大精深，仅仅靠专家教授们一节上课时间的讲授，不可能让我们掌握太多的知识要点和技能。大家普遍认为，这次培训的最大收获是掌握了学习的方法技巧，增强了学以致用的能力。如在《关键决策与战略执行》课上，孙静教授面对企业内部盘根错杂的关系，她以现实生活中一个个鲜活典型的案例和幽默风趣的语言对比分析入手，找准突破口，以点及面、层次递进，通过逻辑推理和深入剖析，不仅使企业内部之间错综复杂的关联和影响关系“召示于天下”，而且使单调呆板的课堂焕发出无穷奥妙与活力。这种分析思考问题的方法告诉我们：对待工作要善于从表象入手，找准问题的关键点和切入点，层层深入、点面结合、步步推进，才能突出重点、纲举目张、提高效率，将工作干实干好。以工作牵引学习，以学习推动工作，做到“学习工作化、工作学习化”；要通过知识与工作的实践互动检验学习成果，将学习成果转化为思想方法，转化为工作创新的思路、措施和成果，提升工作质效和能力。

　　在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务（包括中间业务、贷款产品）。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。

　　这也是总行成立四年以来，第一次在全行业务经营不断提升，可持续发展能力逐渐增强的大好形势下，委托全国著名教育培训机构——清华大学五道口金融学院，针对我行优秀中高级管理人员进行教育培训。这使我们感到：xx银行在经营发展和人才培养战略上，经过长期曲折的探索，已走出了困境和迷茫，增添了底气和自信，明确了思路和方向。使我们看到了xx银行未来发展的希望，增强了作为一名xxx行员工的自豪感、使命感和责任感。

　　站在新的历史起点，xx银行人正秉承“诚信、创新、稳健、厚德”的企业核心价值观，信心满怀，豪情万丈地朝着打造“具有地方特色精品银行”的目标全速航行，迎接风浪的洗礼，创造新的更大的辉煌！

金融创新心得体会6

　　中国人民银行xx市中心支行一行40人，来到美丽的江南水乡——xx，在我国重点学府xx大学参加了为期4天的金融创新研修班。此次培训内容丰富，管理有序，老师敬业教学，学员认真学习，教学双方配合融洽，取得了良好的培训效果。现将学习情况汇报如下：

　　一、培训内容全面、科学。此次培训由xx大学继续教育学院负责接待安排，该学院长期从事干部继续教育培训，经验丰富。学院针对此次培训的特点，进行了精心的安排，课程全面、科学，共安排了7门课程，分别是金融市场与汇率分析、冲突管理与有效沟通、当前我国宏观经济形势分析、当前国际政治格局与中国外交战略、民间金融系统性风险生成机理与政策规制、当前金融形势与金融政策解读、金融安全等。这些课程涵盖了经济、政治、社会人际交往等各个方面，虽然时间短，但对全面提高干部素质却有极大的帮助。此次参加培训教学的老师或是xx大学在职教授，或是有关领域的专家学者，他们对各自教授的课程进行了深入详实的.阐述，且教学风趣幽默，通俗易懂，赢得了广大学员的好评。短暂的教学时间却体现了他们敬业的教学精神，严谨的学术风格，这些都是值得我们认真学习的。

　　二、培训过程紧张、有序。xx大学继续教育学院的领导对此次培训十分重视，该院主任亲临学院，参加了开学典礼，并要求参训人员调整心态，严格遵守学习纪律，踏踏实实开展学习。为加强管理，培训人员按小组进行管理。参加培训人员自觉遵守学院有关管理规定，积极配合班委工作，按时上下课，课堂上，每位学员专心听讲，认真记笔记，课堂纪律良好，学员踊跃参与教学互动，课下，热烈开展交流、讨论，既更新了知识，又增进了同事之间的友谊，圆满的完成了培训任务。

　　三、培训期间，劳逸结合。课余期间，学员们自发组织参观了xx的著名景点，开阔了眼界，增长了见识，在赞叹之余，增添了我们对祖国的热爱，对中国人民银行的感激之情，更激发了每位学员爱岗敬业，积极向上的进取精神。

　　为期4天的学习培训已经结束，但我还有一种意犹未尽的感觉。这次培训，对于我们来说是一次难得的学习良机，通过培训，使我们每位学员的知识得到了全面的更新，在工作观念、工作思维和方法等方面都得到了充分的提高，这些必将推动我们日后的工作上一个新的台阶。

金融创新心得体会7

　　金融行业作为现代经济的重要组成部分，其发展需要不断变革和创新，以适应市场的需求。作为中国五大国有银行之一，建设银行一直以来致力于金融创新，不断推出创新产品和服务，以满足客户的需求，在这个过程中，我也有着很多的体会和感悟。

　　第二段：创新的客户服务

　　作为金融机构，客户服务是最重要的一环。建设银行通过引入互联网技术和大数据分析，为客户提供更便捷、高效的服务。例如，在手机银行上，客户可以随时随地通过手机办理转账、查询余额等操作，方便了我们的日常生活。同时，建行也不断优化创新服务，比如推出自助存取款机，在人员不足的农村地区，为农民提供了更方便、快捷的服务。

　　第三段：创新的交易场景

　　随着金融科技的发展，我们的交易场景也得到了全面创新。在线支付是一个很好的例子，通过扫一扫二维码，我们就可以完成购物支付，无需使用现金或刷卡，大大提高了交易的速度和便捷性。另外，建设银行还与各行业合作，通过金融创新，提供更多的支付方式和金融服务。比如，在旅游行业，建行推出了旅游预付卡，游客可以提前充值，享受更多的优惠和便利。

　　第四段：创新的金融产品

　　金融产品是建行的核心业务之一，通过不断创新，建行推出了许多具有特色的金融产品。比如，绿色信贷是近年来建行重点推广的一款产品，通过给予环保企业贷款折扣和支持，鼓励企业发展可持续发展的'经营模式。同时，建行还推出了灵活存款，为客户提供更多元化的储蓄选择。这些创新产品的出现，不仅满足了客户个性化的需求，也促进了金融服务的可持续发展。

　　第五段：创新带来的挑战与机遇

　　金融创新不仅带来了巨大的机遇，也面临着许多挑战。首先，技术的革新和应用要求我们不断学习和更新知识，以跟上时代的步伐。其次，金融创新的风险管理和监管也是一个重要问题，亟需建立完善的制度和监管机制，保护金融机构和客户的利益。然而，金融创新也给我们带来了很多机遇，不仅可以提高金融服务的质量和效率，还可以创造更多的就业岗位和经济增长点。

　　总结：

　　作为建行的一员，我深刻体会到金融创新的重要性和意义。金融创新不仅能够满足客户的需求，还能推动整个金融行业的发展。同时，我们也要正视金融创新所带来的挑战，加强学习和监管，保证金融创新的健康有序进行。相信随着金融科技的不断进步，建设银行将会在金融创新的道路上走得更远，为客户提供更好的金融服务。

金融创新心得体会8

　　2x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在那里我将释放青春的，点燃事业的。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

　　在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。

　　是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养与谐的人际关系，与同事之间与睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的`业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作与繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华与完善。

　　在为客户服务的。过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。

　　完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。

　　青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想与期望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

　　这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性与创造性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

金融创新心得体会9

　　作为一名公务员，我要深刻领会讲话核心与实质;准确把握省情发展趋势;充分认识转型跨越意义;全面理解发展路径措施。

　　山西经济要实现实质性突破和全面提升,根本在于彻底解放思想,核心在于抢占发展制高点。

　　以新的胆气创新励志，以新的才智激活要素，以新的信念推动跨越。结合本职工作，要把自己挤入思想解放队伍，融入山西跨越发展的行列，对省情有更准确的认识，对工作有更明确的的思路，对发展有更坚定的信念，对未来有更美好的憧憬。

　　一、思想的大门打不开，发展的大门也打不开。

　　思想有多远，发展就有多远袁纯清同志在全省领导干部大会上再讲解放思想，是基于他对全国乃至世界发展趋势的认识和分析，以及对山西省情的思考和把握。

　　一个多月调研中，他一路讲，越是在转型发展、跨越发展的关键期、攻坚期，越要解放思想，特别是领导干部要带头解放思想;所谓解放思想，就是要在敢于建设一流城市上解放思想，在做大做强产业上解放思想，在加大改革开放力度上解放思想。

　　保德最大的实际是发展欠发达，最根本的原因是思想落后，最紧迫的任务是加快发展。

　　我们必须紧紧抓住思想落后这个“症结”，抓住解放思想这个“根本”，不断调动和激发全县广大干部群众的创造活力，努力把保德转型发展、率先发展的各项事业推向前进。

　　保德的优势在煤，保德的潜力和希望也在煤，我们不仅要挖好煤，更要用好煤;不仅要做好煤炭本身的文章，更要做好煤炭延伸发展的文章;不仅要开发好地下资源，更要开发好地上资源。

　　要以煤为基、以煤兴产、以煤兴业，多元发展，在实现煤炭产业高效、绿色、安全发展的基础上，加快提升焦炭、冶金、电力、建材等传统产业。

　　加快壮大现代煤化工、装备制造、新型材料、文化旅游、物流会展、特色食品等优势产业，加快发展节能环保、新能源等新兴产业，由传统产业一枝独大向多元发展转变，由粗放、高耗、低效、单一线性发展向集约、低碳、高效、多元、循环发展转变，最终实现绿色发展、清洁发展、安全发展，尽快打破这种一枝独秀的经济格局。

　　二、冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍，在转型和跨越的大道上劲跑

　　发展是硬道理。

　　解放思想是转型发展、跨越发展的前提。

　　有了这个前提，才能拓展更为广阔的发展空间，才能提高发展的价值链，才能实现发展的跨越。

　　但只有好的“前提”远远不够，还必须放开手脚，行动起来。

　　要勇于走在时代前列，三步并作两步走，在干中解放思想，在解放思想中谋跨越发展。

　　目标再大、蓝图再新，没有行动就一切无从谈起。

　　工业新型化、农业现代化、市域城市化、城乡生态化是转型发展的根本举措，是跨越发展的主要依托。

　　人类社会的每一次跨越进步都伴随着经济社会的大转型，转型发展是我国实现可持续发展的战略之举，是山西的根本出路。

　　明确转型发展、率先发展的思路和目标，在发展理念、发展速度、发展模式上不停歇地解放思想，以人一之我百之、人十之我千之的精神，敢于背水一战、跨越发展。

　　要顺应转型发展的时代潮流，登高望远谋划未来发展，是更好更快的发展。实现四年翻一番，建设晋西北经济社会一流经济社会强县和晋西北最佳宜居城市的宏伟目标。

　　省委提出跨越发展，市委提出跨越赶超，我们提出四年翻一番，这是必要的，可能的也是能够实现的。

　　总之，一句话，要冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍，在转型和跨越的大道上劲跑。

　　作为一名工作了两年的老员工，我全程经历了三水支行的.整个转型过程。在转型之前我们行与其他银行有一些制度上理念上的差距，这些都体现在网点环境还有岗位设置方面。

　　过去我们没有专职的理财经理和客户经理，而且网点设施落后，所办理的业务都相对简单，并不能与我行的国有大行的身份相匹配。

　　转型之后我们秉承着“由交易核算型”转向“服务营销型”的理念，全面提升了营业网点优质文明的服务水平，提高了综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验。

　　从稳健经营出发，根据队伍的现状，改变员工的只是和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。

　　通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务，提高经济效益。

　　自转型至今，我觉得有几个方面是我们需要牢牢的转型的主线：

　　一、加强领导我们要对网点转型的意义、内容、步骤、目标和要求都进行明确的了解，把这些理论作为我们在具体施行网点转型工作的指导思想，把推进完善网点转型作为提高员工责任感和客户满意度提高网点的营销服务能力和核心竞争力，增强员工执行力，以实现工作目标的重重之重的工作来抓。

　　二、统一标准用统一的标准，来规范网点的服务营销模式和营业模式，比如定置定位和服务礼仪的统一标准，实现服务标准化和客户体验的一致性。

　　在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力，从而提高网点功能的全面转型，实现企业效益的稳步提升。

　　三、制定合理的考核办法网点转型的一个重要的内容就是改变了对与员工绩效考核的方式。

　　现在施行的积分制在很大程度上就是一个检验对转型落实的情况。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核，以确保网点标准化建设的质量和效果。

　　通过积分制来调动员工热情服务和积极营销的积极性，来落实转型的执行力。只有制订了真正合理的考核办法，才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到切实的效果，做到奖有所依，罚有所据，才能讲转型进行的更顺畅，更彻底，效果才会更加的明显。

　　四、增强员工责任感员工是网点的灵魂。

　　一个富有活力富有凝聚力的团队必定是一个充满责任感的团队。

　　对于每一名员工，不管其工作岗位是理财经理还是高贵柜员，不管是领导还是普通员工，都要充满对自己岗位的责任感，更要充满对整个网点，整个邮储的责任感。

　　每一名认真负责的员工都是网点的一块宝。

　　只有当员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的局面，才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。

　　袁纯清书记在全省领导干部大会上的重要讲话“以清新之风、务实之言”指明了山西当前和今后一个时期科学发展的路径，提出了当前乃至“十二五”时期山西发展的目标、思路和举措，进一步明确了发展方向。

　　讲话立意深、针对性强，抓住了制约山西转型发展、跨越发展的关键。袁书记在讲话中指出：“要以建设国家新型能源和工业基地为基础，努力建设全国重要的现代制造业基地、中西部现代物流中心和生产性服务大省……”结合商务工作实际，我拟就我区发展物流业谈点个人愚见。

　　一、大同开发区发展物流业具备的条件： 第一，经济持续快速发展，物流业市场需求旺盛。

　　近年来，开发区经济发展突飞猛进，各项主要经济指标以年均30%的速度增长，开发区实现地区生产总值28.1亿元，工业增加值17.9亿元;财政总收入完成4.1亿元，进出口总额完成8390万美元。

　　经济的快速发展促进了物流总量迅速增加，既为物流业发展提供了现实旺盛的市场需求，同时也为物流业持续发展提供了有力保障。

　　第二，多元化的产业格局已经形成，物流业发展潜力巨大。

　　目前，开发区内的企业项目涉及医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等领域，以制药业为支柱，机械制造、汽车生产与销售等多元化的产业格局已经形成。

　　特别是医药行业发展迅速，占据了全省医药工业的“半壁江山”。物流业发展潜力巨大。

　　第三，特殊的地理位置和四通八达的交通网络为物流业的开展创造了得天独厚的条件。

　　开发区南靠大秦铁路湖东编组站，大塘公路与京大高速公路沿区南边而过，大阳公路贯穿东西，北倚京包铁路，东距大同民航机场5公里，南距京大高速公路入口1公里。

　　区内道路四通八达，纵横交错。

　　从铁路到公路，从陆地到空中的全方位、立体化的开放格局，为开发区物流业提供了重要的发展空间。

　　开发区发展物流业，不但能为中西部双向扩展提供货物批发、配送、仓储和包装等服务，而且还可以通过京津冀大都市圈向东南沿海地区双向辐射发展。

　　二、开发区发展物流业的一些思路： 第一，推动物流业与区内优势产业融合。

　　开发区医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等六大支柱产业实现的工业增加值已占到全区规模以上工业的99%以上，成为支撑开发区经济发展的主要力量。

　　物流业既是六大产业之间的重要纽带，也是这些产业跟国内外市场相连的重要载体，发展物流业，直接关系到这些产业竞争力的提升。

　　根据我国1个单位的gdp需要3个单位的物流量支撑来看，开发区物流业与六大优势产业融合的潜在规模巨大。

　　第二，培育一批有竞争力的物流骨干企业。

　　发展现代物流业，必须有一批强大的、以第三方物流为主的物流企业作支撑。

　　要鼓励诸如山西威奇达制药有限公司等大型制造企业和商贸企业剥离自办物流，实现企业物流向专业化物流企业转变。

　　发挥政府主导作用，将经营场地相对集中、经营规模较小的一些货代和仓储企业，采取以资产为纽带的形式，进行资源的有效整合，组建股份制企业集团，实现规模化集约经营。

　　发挥龙头企业的带动作用，按照“扶大、扶优、扶强”的原则，进行重点引导、支持和培育，形成具有自主品牌的专业物流“航母”。

　　第三，优化环境，深化物流业改革开放。

　　改变物流业发展滞后局面，实现物流业跨越式发展，就必须加快物流业的改革开放步伐。

　　对现有的不利于物流业发展的政策进行适当修改，并就物流企业的融资、税费、土地使用等出台一系列鼓励性的发展措施和政策，尤其是要扶持具备现代物流服务能力的物流企业;引进国内外先进的物流观念、物流模式、物流业态、物流管理和物流技术。

　　利用内外资，加大对传统物流企业的改造力度，大力发展现代化物流企业，提高现代物流技术，改善物流基础设施。

　　总之，袁书记的重要讲话，不仅对我们提出了一定的要求，帮助我们在解决发展中遇到的困难和问题上坚定了信心，也为我们在贯彻落实科学发展观上进一步指明了方向，为全区各项事业又好又快发展增添了新的动力。

　　我们要认真贯彻袁书记重要讲话的精神，保证自己做到实处、走在前列，弘扬“右玉精神”，加强自身学习，以更大的信心和勇气为推动我区跨越发展贡献力量。

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