工作中的心得体会

工作中的心得体会集合[15篇]

　　当在某些事情上我们有很深的体会时，马上将其记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的工作中的心得体会，希望能够帮助到大家。

工作中的心得体会1

　　昨天晚上去乐购上班，碰到一个顾客，是我上次在另外一个机台收银见过的，还有印象。她也还记得我，跟我打了招呼，说了一句“hello",听她跟她朋友聊天，说的是别的国家的语言，好像是越南或者泰国那边的语言，我一点也听不懂，然后帮她们埋单都是用中文跟她们交流，但是她听得懂中文，然后跟我说要袋子装商品，我开始没听明白，毕竟外国口音的中文听起来有点吃力，后来才听明白她说的是什么意思。其实我很想问她会不户讲英语，这样我就可以用英语跟她交流，虽然我的英语水平不高，毕竟简单的对话还是可以过关的。可是，我终究没有问。

　　我蛮开心的，只见过一次面，这第二次她到我的机台埋单居然还认得我还打了招呼，很感谢她!感谢她对我留下了印象所以才会认得我。这对于我而言，无形增加了我的自信心，有时候虽然是一个陌生人，即使只有一面之缘，可是却会对于你的`生活有一定的影响，不是吗?所以我要感谢她感谢生活，!

　　虽然晚上兼职很累，却也很充实，忙着忙着就过去了几个小时。而面对的是不一样的顾客，但都要低声下气态度很好地对待他们，有的顾客态度不好，故意为难，素质真的很低，几乎无法沟通，却还是要做好自己的本份，和气地解决出现的问题。有的顾客素质很好很有礼貌，我也很乐意微笑着为他们服务，同时也感谢他们对我的尊重和工作的认可。

　　其实，年轻时候，累点没有关系，有时候真的觉得撑不下去了，很想好好休息，可是不能，必须要坚持下去不能放弃，因为我有重要的事情要完成。加油!

工作中的心得体会2

　　福清局检务科20xx年3月被授予省级"巾帼文明示范岗"荣誉称号，20xx年4月，在距北京奥运会开幕式100天之际，被全国妇联，第29届奥运会组委会，全国妇女"巾帼建功"活动领导小组联合授予"全国巾帼文明岗"荣誉称号。近年来，作为福清出入境检验检疫局的窗口科室，检务科始终坚持以深化服务一流，管理一流，人才一流和业绩一流为目标，以岗位建功，奉献社会为重点，树立了国检卫士的良好形象，为改善福清投资软环境，促进福清外向型经济发展作出了一定的贡献。

　　一、以一流服务为宗旨，强化服务意识，深化服务内涵。

　　检验检疫是行政执法单位，被誉为"国门卫士"，肩负着保护外向型经济健康发展的重大职责，把关是我们工作的前提，但服务也是我们不断追求的目标。

　　服务环境方面：我们在检务大厅各窗口各岗位设置了窗口职能指示牌；定期对巾帼文明岗服务宣传栏进行更新；对外公示监督台及监督电话；对办事指南卡，巾帼文明岗服务卡进行规范更新印刷并做到主动发放；为服务对象提供便民服务，提高了检务窗口的良好形象，用户满意率高。

　　服务措施方面：多年来，检务科不断出台了服务福清市经济工作的举措，制定了服务企业加快通关的措施，推行"一站式服务"，"一个窗口对外，一次告知"等，将"全天候24小时预约"，"无假日"服务，"急事急办，特事特办"落到了实处。同时，科室在总结工作经验的基础上积极探索出各项便利企业的措施：推行无纸化报检的方案，准许了42家信用良好，进出口业务量大的企业进行无纸化报检；开展产地证签证无纸化申报；开展直通放行工作，对经由厦门口岸出口，符合直通放行条件的货物经检验检疫合格后直接签发出境货物通关单；推行了"绿色通道"，对重点，大型企业开设专窗，对信用良好的出口企业采用"快速核放"系统，不但达到了全面提速的目的，还为企业节约了大量的经费。

　　同时，检务科还积极引导广大青年开展扶贫帮困，捐资助学活动。近年来，已多次为贫困学生，困难职工，受灾群众进行捐款，利用信息优势，帮助贫困青年寻找就业岗位。

　　二、以一流管理为手段，加强制度建设，实施规范服务。

　　福清局历届领导都非常重视检务窗口的建设，始终把窗口建设列为局文明单位建设的一个重点来抓。检务科人员年轻，年轻女性多，但面临的工作量却极为艰巨，通过窗口建设，不仅能全面提高青年们的素质，而且能激发大家的热情和工作积极性。为此，福清局党组要求大力开展"巾帼建功"活动，制定创建工作规划和活动计划，加强组织，指导，协调，加大创建工作的经费投入，在人力，物力方面予以了倾斜和保证，并及时给予有力的指导帮助，确保了创建活动有条不紊，创建内容常新，增强了窗口创建的活力和动力。通过开展一系列的`教育学习和创建活动，结合检验检疫工作实际和特点，提出以"献身检验检疫，立足岗位建功"为主题口号，明确了奋斗目标，在科室形成了奋发向上的良好风气。

　　在日常工作中，坚持以规范化管理促进各项工作的开展，以制度形式把工作加以规范和巩固，先后制定了《科室日常管理制度》，《科室服务公约》，《岗位责任制》，《岗位培训计划》等，在目标量化，日常监督，运行保障，绩效激励等方面形成了一整套有效的工作管理机制。同时，以绩效考评为抓手，细化任务，目标和标准，量化考评标准，强化内部管理，构筑起更完善的工作质量控制体系，有效地推动了"巾帼文明岗"创建和各项工作的开展。

　　为践行执法为民的思想，营造文明和谐的检验检疫报检环境，保证检验检疫服务质量，不断提升服务对象的满意度，科室结合检验检疫工作实际和女性特点，率先在全省系统内制定并实行《检务工作服务规范》，从窗口人员的仪容仪表，举止礼仪，言语礼仪，工作接待，工作禁忌等方面制定了详细的对外服务规范，还邀请了礼仪专家讲授公务员礼仪要求，规范了窗口服务要求，营造了一个文明，和谐的报检环境，取得了良好的成效，得到各级领导及相关企业的好评。

　　三、以一流人才为保证，培养岗位能手，提升人才素质。

　　检务科现有12名工作人员，其中女性9名，占75%，科室主要领导为女性。党员5名，大专以上学历8名，研究生1名，人员素质较高，在日常工作中，以提高人员综合素质，培养岗位能手为出发点，进一步优化人才队伍。

　　坚持以科学的理论武装人。制定员工教育培训计划，营造好学上进氛围，组织和引导女性干部职工认真学习科学理论。坚持以科学文化知识充实人。认真开展学科学文化知识和岗位练兵活动，努力提高队伍整体素质。坚持用正反两面典型和案例教育警示人。既用社会先进个人事迹教育引导干部职工，又注重用本系统先进个人的感人事迹来教育鼓舞干部职工，同时通过举办预防职务犯罪专题讲座等方式，教育干部职工从中吸取教训，做到警钟长鸣。坚持以健康向上的活动陶冶人。组织科室女性干部开展多种多样的健康有益的群众性文体活动，既活跃了文化娱乐生活，又陶冶了的思想情操。20xx—20xx年全科9人次被评为省，市级先进个人，6人次被评为福清市优秀团干，5人次参加本系统组织的"岗位能手竞赛"并获奖，另有3位女职工得到提拔任用。

　　四、以一流业绩为目标，树立活泼，团结，向上的集体形象。

　　福清局是业务大局，业务量位居全省系统前列。但也面临人员少，人均业务量大的情况，多年以来，检务科的工作长期处于超负荷的状态，但科室全体干部都能齐心协力，树立起了良好的福清国检人的形象。20xx年度，共受理出入境货物报检6XX85批，561111。57万美元，分别比20xx年同期增长15。17%和11。26%。签发普惠制原产地证6595份，16XX8。14万美元，签发一般原产地证3984份，31520。22万美元，签发其他原产地证书4XX份，2918。72万美元，累计为企业减免关税800。91万美元。此外，在人员少，业务量大的情况下，为支持江阴港口发展和口岸的通关环境建设，检务科还派出骨干人员到江阴港开展报检工作，使由江阴港出入境的货物直接在江阴口岸园区即可报检，放行，有力的促进了港口的发展，得到了地方政府，港口，企业等有关单位的好评。

　　20xx年初检务科获评20xx年度"省共建文明口岸先进示范窗口"，同年获评福建省级"巾帼文明岗"荣誉称号；20xx至20xx年科室连续8年保持国家级青年文明号荣誉称号；20xx，20xx年被评为"福清检验检疫局先进集体"；20xx年4月，在距北京奥运会开幕式100天之际，被授予"全国巾帼文明岗"荣誉称号。

　　在近几年的创建工作中，我们这支"巾帼文明岗"队伍为福清国检窗口形象的树立发挥了重要作用，也取得了较好的业绩。但我们也充分认识到，成绩只能代表过去。今后，我们将继续以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，立足岗位，开拓创新，锐意进取，为推进海峡西岸现代化先行区建设作出新的贡献！

工作中的心得体会3

　　小学四年级学生的特点天真、活泼、好动、爱表现、，爱好广泛、求知欲旺盛。但注意力的时间相对较短，也让许多的老师头疼。所以，如何吸引他们的注意力，激活枯燥的数学课堂，让学生对数学产生浓厚的兴趣至关重要。兴趣是学生可持续学习的一个支点，同时也是建立良好师生关系的突破点。一个师生关系和谐、赏识、宽容、富有人格魅力的教师必然会对学生学习兴趣的保持产生不凡的影响。平等和谐的师生关系是形成良好课堂气氛的基础。宽容能为学生创造温馨和谐的学习环境；赏识更能为学生兴趣之火的燃烧添加无尽的燃剂。课堂交往中，学生对教师的人格态度、专业水平、教学方法、甚至对某一问题的看法都会自觉不自觉地进行评价，作出“信任”或“不信任”的判断和“亲近”或“不亲近”的情感反应，甚至于把对教师的好恶迁移到教师所授课程上来，对教师没有好感也就不想学他教的课。在新课程改革的理论指导下，我们一直在实践中思考、探索并取得了良好的教学效果。下面，我结合教学实践谈一谈自己肤浅的体会。

　　一、改革教法，为学生的学习指路导航

　　1、课堂前置

　　将课堂上要学习的知识提前让学生知道、了解、学习，也就是预习，虽然三年级时，我们已开始了预习，效果还是不错，到了四年级有所放松，甚至停滞。一个原因是老师没有把预习作为学习的重要内容，没有在思想上放在重要位置上，总是担心同学没有预习或预习不透彻，总是放不开手，课堂上还是要从前到后完完整整的讲解，这样预习的作用只是让认真预习的学生重复学习了一遍，不认真预习的同学应付一下，这样在孩子的心目中就势必形成预习不预习一个样，反正老师上课还要讲的，因此，预习时个别学生来说就流于形式。另一个原因是没有有效及时的检查形式。对于预习作业只限于预习本上的检查批改等，只能了解会的人有多少，不能了解不会的有多少，对于孩子到底自学会了多少。还存在哪些问题疑难还是未知，所以，对课堂的指导意义不大，所以，本期打算重视预习，改变预习方式，将课堂知识前置，每天新课预习要求有三，其一，阅读数学教材，将例题读通、读清、读懂，其二，谈谈我们的收获，我知道了要写出答案，其三，要试着做后面配套的习题，其四，我的疑问困惑是什么？检测方式：先出几道本课的检测题，让学生试做，有多少人作对，有多少人做错一目了然，问题处在和地方也暴露出来了，针对问题以及预习中学生的疑难才进行知识的讲解，这样才能在错误中找到根源，在疑难处点拨达到画龙点睛之效，也给学生留下深刻牢固的印象，并且不仅知道什么样是正确的，还能知道什么样就会错误，从而达到举一反三，触类旁通之效，同时，当堂纠正预习中的错误以加深理解，巩固强化知识。课堂的精讲，势必会给学生留下多练的课堂空间，所以增加课堂容量将是我的改革教法的第二步。

　　2、提升课堂

　　就像作文一样结尾处的升华将会使文章大增色彩，所以每堂课基本联系已在预习中解决了，剩下的时间，就要给孩子增加习题的难度变化题型，提升知识的容量，以增强孩子的灵活应变能力，和举一反三应用能力，这样才能提升课堂，提升知识容量，达到学一而应千变之效，避免课堂上知识看似学会了，而考试考不了好成绩，总觉的没有学过这类题，其实真正是没有学透、学活、学用。

　　3、激活课堂

　　课堂要活起来，则要有新意，所以在教学中要将问题情境化，将规律法则幽默化（搬家交换、四则混和运算），风趣化，将题中的数量关系直观化（画线段图），将问题情景化等多种形式，使课堂充满活力，充满情趣，以活灵活现的方式呈现给孩子，让孩子从直观形象深刻理解其中的道理、内涵。

　　二、创新学法，为提高学习成绩指路引航

　　自古以来，都认为数学是理性的思考，其实不全对，数学中也充满着表现的感知和做题的技巧，它是一个读—思—做三者的有机结合，所以在学法上，我本期打算从三个方面去做：

　　1、读数学

　　语文书是读出来，其实数学也是读出来的，首先，读数学书，所有的知识，内涵都包容在数学书里面，可过去我们有谁仔细的去阅读过，去思考过。书中的每一句话都是编者对知识的重点概括，每一个问题都是点睛之笔。如果孩子仔细去品读，读通每一句话，读懂每一个知识点，读清每一个逻辑关系，那么你一定能学会、学好。引导孩子去仔细认真的去读数学书、多读数学书，是引导学生学习的一个改变，要体现在课堂上，体现在预习中。其次是读数学题，题读三遍，其义自见，读是思的前提，题都读不懂，头脑中就没有一个清晰的印象，无从下手，所以，读题三遍是我以前的`解决问题的要求，今后要扩展范围，填空题，判断题，选择题都要多读，要读出重点，读出出题的意图（如：250÷8这个算式中余数最大为几？），读出答案（259除以45与36的和，商是多少）那么你绝对不会做错。

　　2、做数学

　　数学知识应用于习题才能称得上是真正的学会了，而好多孩子往往是单一的知识点都学会了，而变为习题则不会做了，或做错了，就是因为他们没有掌握做题的能力，做数学题是有技巧的，填空题，找准关键字词。判断题，看重点词是否有，（如：在同一平面内，两条不相交直线互相平行），举特殊的例子，举反例。找理由，选择题，推理法，排除法。文字题，分段法。解决问题，数量关系分析法，画线段图法等，让学生逐渐掌握做题的技巧和策略，那么学生不仅将学会知识点更能将知识串成线，练成面，拼成体，综合运用，灵活运用。

　　3、思数学

　　理性的思考仍是数学学习的主旋律，所以要想让孩子真正的学会学习，就得让孩子学会思考，自己去发动脑筋，发动思维，想每一句话的含义，理清题中的来龙去脉，为促进孩子思考，本期我将以“讲数学，争当小老师”活动为契机，每天做完作业后，将作业完成好向老师或组长讲解一遍，自己的做题方法和思路，训练思维，巩固理解，达到真正的理解学会。

　　三、强化习惯，为数学学习保驾护航。

　　习惯好坏对孩子的学习起着重要的作用，好习惯小到取得一个好成绩，达到受益终生，坏习惯则开领孩子走向懒散，马虎的深渊，越陷越深，所以，良好的计算习惯，作业习惯，补错习惯，做题习惯，等仍需不断加强，巩固，使孩子从细节做起，从基础做起，为学好数学取得好成绩打好基础，保驾护航。

　　另外，培优补差也是一项重点工作，班级中 两极分化比较严重，对于优等生鼓励去攻克难度更大思维含量更高的习题，对于潜能生则实行优先辅导、优先提问、优先作业批改的三优先政策努力缩小差距，使其迎头赶上，使我们40个孩子齐头并进，共同发展。

工作中的心得体会4

　　十几年前，在我选择职业的时候，母亲跟我说："孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业"。十几年过来了，我从没后悔过自己的选择。因为我时刻在用爱心守护着患者的生命。

　　护理工作是在苦和累中描绘着高尚、铸造着辉煌。虽然护理工作需要经常加班加点、经常遭受白眼，但是，每当患者用期盼的眼神把生命托付给我们的时候，在我们用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回来的时候，那些来之不易的欢笑，让我感到无比的欣慰与无憾无悔。

　　要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗爱业，不耻下问，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，在别人眼里，护士只是一个打针发药的，是的，护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治疗，七分护理;

　　人生要有意义有价值，必需要有精神来支撑。护理工作需要的是奉献的精神。当我守候在一个个痛苦的`患者身边，不能按时下班、不能按时吃饭休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，强烈的使命感和责任感使驱动着自己，用爱心来守候、呵护生命，用行动来诠释选择这个职业时所立下的誓言的时候，一定能得到的家人的支持与理解。

　　岁月荏苒。当我从一名普通的护士成长为病区的护士长，身上的担子更重了。浓浓的爱心，让我不吝自己的汗水，不吝自己的辛劳，我将团结每一位姐妹们，在取得守护生命的收获时，让每一个人都在平凡的岗位上绽放出最美丽的花朵！

工作中的心得体会5

　　自从我踏进这个行业以来，我深深地感受到了自己的成长和变化。这份成长的心得体会，不仅仅是对工作的理解和领悟，更是对自己人生的一次探索和发现。

　　首先，我想说的是，我在工作中不断地学习和成长。每一次的项目执行，每一封的邮件回复，每一场的会议讨论，都是我学习和成长的机会。我学习如何有效地与团队成员和同事沟通，如何处理复杂的问题，如何管理自己的时间和任务。每一次的挑战都让我更加坚韧和成熟。

　　其次，我意识到团队合作的重要性。一个人的力量是有限的，但是当我们能够有效地与他人合作，我们可以做到更多的事情，达到更高的目标。我学会了倾听他人的意见，尊重他们的想法，并且用我的行动来支持他们。

　　我也体验到了自我管理的重要性。我学会了如何平衡工作和生活，如何处理压力，如何保持健康的工作习惯。我明白了，只有当我把自己照顾好，我才能更好地照顾我的工作。

　　最后，我想说的是，我在工作中找到了自我。我学会了接受自己，接受自己的`弱点和不足，也接受自己的选择和决定。我学会了从中吸取教训，不断进步。我明白了，每个人都是独一无二的，每个人都有自己的价值和意义。

　　总的来说，我的工作中成长的心得体会是一次自我发现和成长的过程。我学会了如何更好地处理工作和生活的关系，如何有效地与他人合作，如何更好地管理自己的情绪和压力。我相信，这些经验和教训，将会对我未来的生活和工作产生深远的影响。

工作中的心得体会6

　　来到我们房地产公司工作差不多半年了，这半年的时间里，我从一个很青涩的小女孩成长了起来。我知道这半年的时间里，大家对我有很多的关照和帮助，所以真的很感谢每一个帮助我的人。感谢大家给予我的这一份关怀，谢谢大家！在这里，我想谈谈自己在公司工作的这半年，为接下来新的一年的工作也做好一个铺垫！

　　今年是我毕业的第一年，我是学销售专业出身的，所以我对销售这份工作是很有兴趣的。我是一个野心比较大的人，所以选择我们房地产公司也是想在这里做出一番天地来，进入公司这半年，我受过很多打击，同时也接受了很多的鼓励和激励。在这样的环境当中，我茁壮的长大了，我开始发芽、开枝散叶，慢慢的在发展自己，朝着我的理想目标前进。虽然这中间吃了很多苦，有时候也总是在深夜一个人回家的时候崩溃哭泣，但是再看向现在的我，真的成长了很多，这是一件很让人欣慰的事情，也不辜负我过去所承受的一切，我想这就是的结果吧！

　　房地产销售虽然回馈比较多，但是在这个过程中你可以看到其实很多东西都是非常幸运的，让我感觉非常的荣幸，确实是学习到了很多，出来实习的这段时间，在很多方面都有了一些变化，包括心态上面，所以我感觉非常的好，我知道这些细节是我应该要去做好的，在这段时间的实习当中我感受到了自己能力在逐渐的提高，在这一点方面我深刻的感受到了这一点，在这几个月的实习当中，我认真的做好自己分内的事情，努力维持一个好的心态的，也有一些心得。

　　实习的这几个月，我认真的体会到了这一点，未来在实习当中我也会不断的提高自己能力，在xx这里学习到了很多，和在学校的`时候是不同的，在xx这里更多的是锻炼，在这一点上面我是比较努力的，我清楚的感受到了这份工作给我个人带来的提高，我也是希望能够在接下来的工作当中继续做好这些，未来在工作当中我也一定会更加努力的，我感激近期的工作当中得到的提高，这是对工作绝对是一个非常大的升华，现在我也是深刻的意识到了这一点，在这个过程当中我认真做好分内的事情，一点点的积累工作经验，落实好细节的事情，努力成为一名优秀的实习生。

　　除了在工作当中，我还特别在意对自身能力的提高，这一点我是非常明确的，在未来的工作当中我也是深刻的理解到了这一点，我也应该要对这份工作负责，保持一个好的态度，这给我的感觉是很好的，只有不断的调整好状态，才能够让自己吸取更多的工作经验，在学校的时候学习的是理论，这个月下来我真的清楚的意识到了自己职责，也是学习到了非常多的东西，运用到工作当中的时候就感觉很有意义，我深刻的体会到了这一点，作为一名实习生，我是非常清楚自己应该往那方面发展，继续工作下去还是应该要努力一点，工作方面深刻的体会到这一点，学习了很多在学校的时候没有接触过的东西，我知道我应该去了解这些，接触一些新的事物，这样才能够学习到更多的知识，通过这样的方式确实是一个很大的升华。

　　所以说接下来我一定会认真的做好这些，这对我是深刻的理解到这一点，工作是自己的事情，我一定会把在xx这里学习到的东西，巩固好，在以后的工作当中发挥的更好。

工作中的心得体会7

　　在提倡人性化教育的今天，支持鼓励表扬教育学生的呼声很高，这样一来，学生生活在老师精心维系的蜜罐中。而教师则是颤颤惊惊，视“罚”字为红牌警告，提都不敢提。这种“只放糖不放盐”的教育真能达到素质教育的效果吗？我认为，针对中学生的年龄特点，表扬鼓励多于批评处罚，这固然不错，但绝不是不要批评处罚。因为在学生的生活中如果只有甜言蜜语，而没有警世箴言，他们就容易迷失方向。班主任注意讲究处罚的艺术，相信效果一定更好。本人结合多年来的班主任工作，浅谈这方面的点滴体会。

　　一、罚之有方。

　　古人云：“治人如治病，得其方，药到病除，不得其方，适得其反”。惩罚一定要讲究艺术，一定要做到公平合理，在“罚”的过程中培育人，能使学生的某些方面中“罚”中取得进步。“罚”不是目的，育人才是根本目的。通过“罚”的手段让学生认识错误，加深印象，同时锻炼学生某方面的能力。比如，对于不交作业的学生罚他补交作业，对于不跑早操的学生罚他补跑早操，对于损坏公共财务的学生要罚他经济赔偿，这些都是必要的.校园惩罚。在惩罚前老师必须给学生讲清道理，为何要惩罚他，他这样做为什么不对，让学生被罚得心服口服。一旦学生改正了错误，老师应该及时给予鼓励表扬，使他在全体学生面前找回威信。这对接受惩罚的学生规范自己的行为大有益处，使之受益终身。

　　二、罚之有度。

　　教师施加惩罚的初衷是好的，目的是为了帮助学生分清是非、辨别美丑、认识缺点、改正错误。但任何事物的发展都有一个度，惩罚学生也要把握一个度，切忌把话说绝，把事做得没有余地，对学生不得抱着“治病救人”的宗旨、目的，而是“一棍子”打死。对学生罚要适当。这“适当”二字的含义就是对学生的惩罚不但要让学生能够接受，并且乐于接受，包括生理和心理两方面实施某种惩罚时，要看他身心健康的承受能力，还要考虑性别和年级。惩罚学生要看他违反校纪校规的程度有多大，即该对他处于何种程度的惩罚。

　　三、罚中有情。

　　有人说，爱是最好的老师。“请把学生当成自己的孩子看待吧。”假如被罚的学生真是你的孩子，有谁没有训斥惩罚过自己的孩子呢？你处罚孩子，难道就说明对孩子残酷无情，没有关爱了吗？不！我们一直爱着自己的孩子，而且一如既往。要是把学生真正当成自己的孩子，学生犯了错误，就应该该管则管，该罚则罚，其根本宗旨就是“治病救人”。在苏霍姆林斯基成功的惩罚中，有罚学生“画画”的，有罚学生“写作”的，与其说是一种惩罚，倒不如说是一种特别的关爱。这种充满人情味的惩罚，犹如暖暖的春风更容易被学生接受，更容易催人奋进，我们何不学习一些他的惩罚方法呢？最终要让学生明白老师为他着急，老师希望他尽快改正错误，转入正确的轨道上来。惩罚是一种呵护，是一种艺术。只要掌握好罚的艺术，罚之有方，罚之有度，罚之有情，使用一些充满麻辣味的爱的惩罚又有何妨？切记：没有惩罚的教育是残缺的教育。

工作中的心得体会8

　　我以为，要作为一名合格的客服员，在工作中应该具备良的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是作为一名合格客服员不可缺少的条件。

　　一、客服工作需要具备良的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的'忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良的心理素质。

　　二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。

　　三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。

　　四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做本职工作，维护企业的形象。

　　总而言之，客户服务工作的与坏代表着一个企业的化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。

　　对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。

工作中的心得体会9

　　为贯彻落实党的十八大精神，按照科学发展观的要求，进一步加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理，推动创建工作健康持续发展。根据全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》要求和《全国“巾帼文明岗”管理办法》的有关规定，xx区“巾帼建功”活动领导小组对全区4个全国“巾帼文明岗”进行了检查，并以此为契机，完善岗位建设、查找自身不足，并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用，推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展。现将有关情况汇报如下：

　　一、基本情况

　　xx全国“巾帼文明岗” 4个，分别是：xx区朝城路小学、xx区检察院控申科、xx区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。

　　二、检查情况

　　我区“巾帼建功”领导小组下发了文件，要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查，并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年，根据市妇联部署，各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动，开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施，达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。

　　（一）领导重视，组织健全，建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。

　　xx区“巾帼建功”竞赛活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展，建立健全了一套完备的巾帼创建工作体系，并将活动纳入单位全年工作计划。制定了相关规章制度，使工作规范化、制度化，定期召开“巾帼建功”专项工作会议；各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来，以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体，不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动，通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功；并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。

　　全区各巾帼文明岗在内部进行了全面的自查。如：区检察院领导班子成员中有二名女领导直接负责“巾帼文明岗”的创建和具体工作，制订了院国家级“巾帼文明岗”长期发展规划，每年根据上级指示精神制订创建计划，认真组织实施，使检察院“巾帼文明岗”成为履行检察职能，服务稳定的可靠力量和维护公平正义的中流砥柱，通过“巾帼文明岗”工作人员的努力拼搏，控申科20xx——20xx连续四年在创建“平安x”综合治理

　　考核和全市检察系统业务考核中取得“双第一”的好成绩，并三次荣立集体三等功，获得全国文明接待室及全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。区“巾帼建功”竞赛活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的基础上，组成了督查小组对部分巾帼文明岗进行了抽查。

　　（二）内强素质、外树形象，推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。

　　为更好地服务全运会，以优良的风貌，优质的服务，展示x女性靓丽的风采和文明的形象，在女职工中，我们倡导岗位成才、岗位建功，开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。

　　各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体，与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段，引领妇女自我发展，使妇女不仅参与，而且受益。全区各巾帼文明岗根据《巾帼文明岗服务规范》x市地方标准，制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况，并进行了各种岗位技能培训、学习交流。

　　进一步加强职业道德建设、岗位文化建设，围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等，开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训，提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风，为全运会的成功

　　举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌，作为“全国巾帼文明岗”，我们注重用品牌服务吸引群众，促进发展，创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境，让每一位客人感受到细微的服务，达到了提升行业形象的目标。在细微服务上，为完善品牌的管理体系和服务保障机制，确保创建服务品牌活动顺利开展，公司成立了领导小组，制定了活动实施方案和《细微服务基本标准》，组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动，职工的服务意识不断增强。

　　景区内外，每当游客遇到困难时，总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手，让感动无处不在，忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客，工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路，售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金，及时上报领导，克服种种困难千方百计联系并归还失主；发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶，并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际，开展了丰富多彩的创新活动，并不断拓展创建的'领域和内涵，营造健康向上、文明和谐、奋发进取的工作环境，把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。

　　设立监督牌、监督电话，自觉接受各方监督。为便于群众对“巾帼文明岗”工作进行监督，向社会公示了区级监督电话；市级监督电话；省级监督电话；全国级监督电话x监督电话，认真倾听群众的意见和建议，不断改进工作思路和方法。各“巾帼文明岗”成员的照片、文明服务承诺、服务用语、服务忌语、监督台、监督电话均摆放或悬挂在现场的醒目位置，并设立了“巾帼文明岗”意见箱，广泛接受社会监督。

　　三、存在的不足与改进的方向

　　在对全国“巾帼文明岗”进行自查、督查过程中，对照《全国“巾帼文明岗”管理办法》和《x市巾帼文明岗服务规范》，发现个别岗位还存在不足：如着装不够统一，礼貌用语运用不够好等。今后工作中，我们要进一步规范巾帼文明岗的创建，加强对各巾帼文明岗的指导力度，更好地促进和推动我区巾帼文明岗的创建工作。

工作中的心得体会10

　　对于人到中年的我们，其实工作不仅仅是一种谋生的手段，工作也是一种乐趣，是一种人生价值的体现。

　　人到中年的我们，也许孩子已经长大，生活负担已经减轻，有了一定的经济基础，也许不再需要我们养家糊口，但我们还应该走出家门，融入社会，不要被社会所淘汰，努力跟上时代的脚步，享受工作带给我们那种成就感，那种不一样的乐趣!

　　也许大家会说，工作是辛苦的，工作是枯燥的，是的，我也承认工作没有喝酒、跳舞、修长城那么清闲、那么潇洒，但我们工作的时候内心是充实的，当我们工作中取得一小点成绩，哪怕是一组数据，哪怕是一份报表，哪怕是一条合理化建议，哪怕……。，都是我们辛勤劳动的结果，我们都会为自己感到自豪、感到骄傲。我们付出了劳动的辛苦，但我们收获了劳动带来的快乐，享受着工作给我们带来的不一样的'乐趣，这种乐趣无法取代。

　　人到中年的我们能够跟年轻人享受同等的工作机会，我们应该感到荣幸，证明我们还没有老，我们还没有被社会所淘汰，我们对社会还有利用的价值，我们应该好好的珍惜我们工作的机会，努力的工作，用我们行动回报社会对我们认可和肯定。

　　我们不但要会生活，更要会工作，我们把被动工作变成积极主动工作，不要把工作当成苦行憎，要从工作中找到乐趣，找到自我。

　　我们每一个人有份属于自己的工作，就有了一个合适的社会位置，你的人生价值就有了一定体现。你拥有一份能够养活自己的那份工作收入，你才能算是一个真正的独立、不依附任何人的人，你才能真正的谈到自尊、自强，自信的笑容才能时刻挂在你的脸上。

　　工作的女人内心世界是充实的，是积极乐观向上的，她们不会空虚的传播那些花边新闻和小道消息，她们远离是非，她们的谈资，永远是积极健康的，她们工作之余，喜欢看看书，听听音乐等等，不断充实自己，让自己越来越有品位、越来越有修养、越来越优秀!

　　我喜欢工作，我热爱我的工作，我每天早上迎着朝阳，骑车我的单车快乐去赶赴我的工作场所，每天晚上披着晚霞、带着微笑，一路小曲赶回家，周而复始，其乐无穷!

工作中的心得体会11

　　对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中，我认为要提高自己的执行力，必须解决好执行的问题，把执行变为自动自发自觉的行动，下面就此谈一点个人在此学习中的认识。

　　一、努力提升业务素质和解决问题的能力。

　　做到加强学习，更新观念，对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作，我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题，我们常说，观念决定思路，思路决定出路，观念转、大地宽，观念的力量是无穷的，观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力，只有转变观念，解放思想，才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力，我们要认识到，任何一个事物的发展，不仅仅是战略决策等等，更重要的是各级人员的执行能力。

　　二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前。

　　唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，以工作实际出发，加快知识更新，优化知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，做到学以致用，用有所成，在发现问题中主动思考，最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题，世上无难事，只怕有心人。

　　三、认识的高度决定执行的力度。

　　对上级的指示和下达的工作任务，认识不到位，不能很好地领悟领导的.意图和工作的重要性，就会消极懈怠，马虎应对，甚而随意降低执行的标准和要求，认识到位，是我们提升执行力的原动力，只有把思想切实统一到上级的决策高度上来，才能不折不扣、善始善终地执行各项指令，在工作中放不开手脚，凡事都要等到万事俱备，有十足把握才敢去做，怕有闪失，怕犯错误，怕负责任，前怕狼后怕虎，顾虑重重，忧心忡忡，在等待观望中失去良机，最后什么都没做成，什么也没做好。

　　四、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。

　　心得体会我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则，但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章，究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实，做事是否认真的问题，联系到我们平时，对待每一位前来办事的人员，要用一颗感恩的心，像对待自己的父母一样对待，这样才会有一种良好的心态，才会有一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好领导的每一项决策，要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情，带着情感去做，而且要竭尽全力，尽职尽责地做好，对待工作，不要说不行，有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干。

　　五、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好。

　　当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩，这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。

　　六、在展现目标的过程中，监督就是最好追踪考核。

　　确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标，不断监督和跟进，就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，使管理者采取相应的行动来协调和纠偏，以期按时完成阶段性和整体性的目标，监督如果得不到严肃的对待，容易造成职责不明确，无法考核，对目标的完成得不到保障，结果是执行不到位，结合实际工作，我认为，现在单位实行的“绩效考核”制度，就是提高执行力的重要举措，对单位及每一个职工的工作进行了细分和量化，便于考核，做到奖惩分明，这将对规范工作程序，强化办事效率，提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用，监督是成功保证，执行铸造辉煌。

　　通过执行力教育，本人受到的启发和教育，在开展形式多样、丰富多彩的学教活动中，本人除了积极参加全行员工集中学习总分行规定的必读学习篇目外，结合实际，不断地受到了农行合规文化教育的薰陶，并从内心树立了“依法合规经营为荣，以违规违纪为耻，以热爱农行工作为荣，以损害农行形象为耻”的信心和决心。通过执行力的学教活动，我深深地懂得了在日常工作中，一定要认真履行各项规章制度，严格遵守职业道德。在一桩桩、一件件典型案例的剖析中，充分认识到依法合规经营的重要性和必要性。在今后的工作中，本人将不断提高执行力和学习各项规章制度、法律法规，自觉遵守职业道德，用规章制度来约束自己，规范自己的行为。工作中，努力学习新业务、新知识，积极参加支行开办的各类政治业务学习，在不断提高自身文化素质的同时，苦练基本功，提高自身的业务素质，为农行的兴望发展贡献自己的力量。

工作中的心得体会12

　　“永不言弃队”赵薪分享，她最认同的是“只有那些勇于承当的人，才能够出色的完成任务，才能够受到领导的欣赏和重用。”她今年已经43岁，可以算得上是一名“老”客户经理。虽然是这样，但是她一直都是个勇于承当的人。记得有一次她的集团客户到我中心来办理，但是由于营业员的疏忽忘记收她客户的688元购机款了，她知道后第一时间对营业员说“定。张兴斌经理和王锋副经理在分享会的最后做了总结性发言：其实每个人都有成就卓越自我的能力，左右我们的绝不是能力。资质，更不是工作环境，而是我们在工作中是否进行了严谨的自我修炼。严格的自我管理，因为它们制约着我们的行动和思想，同时也决定了我们的事业和成就。我们要将学习到的成果认真总结，在工作中得以应用。应用我们所学到的思想提高工作能力，应用我们所学到的方法来指导工作，这才是学习的目的所在。四月初，行业拓展四中心组织全体员工认真阅读了xxx，以“五定”。“五思”为指引，得到了很多人生中的启迪。工作上的启发和生活中的启示，对于我们做好自己的工作提供了很大的帮助。

　　首先，我们对于自我修炼要有一个正确的认识。工作本身就是一种自我修炼，而自我修炼也是把工作做好的根底。通过五思，思变化，思进退，思成败，思方法以及思价值，促使我们在工作中能够在思考的同时自我修炼。我们不能为了完成任务而应付了事，要勤于思考，变被动为主动，认真做好手里的每份工作。自我修炼，强调的就是要有一个自主性，这就要求我们用心工作，用心去发现自己的问题，自觉。独立的进行有针对性的自我修炼，从而提高自己的能力，从而能够到达工作的'要求和领导的期望，这才是我们应该做且必须做的。

　　其次，自我修炼也要注意一个方式方法的问题，要坚持公司的五定要求，定时，定量，定标，虽说条条大道通罗马，但其中肯定有着一个最正确的捷径。在自我修炼这个方面，很多的成功者们都有着自己独到的见解和行之有效的方法，这就是我们要借鉴的捷径。公司向我们推荐这本书，就是希望我们可以向这些成功者们学习，学习他们的思想，学习他们的方法，从而可以尽量少走弯路，尽快的成长和提高。

工作中的心得体会13

　　工作是什么?从《你在为谁工作?》这本书中可以找到答案。第6页中的文字是这样描述的：工作是上帝安排的任务;工作是上天赋予的使命。虽然这些如出一辙的解释来自各国的权威字典，带有太多的宗教色彩，却传达出一个共同的思想：没有机会工作或不能从工作中享受到乐趣的人，就是违背上帝意愿的人，就不能完整地享受到生命的乐趣。在读完这本书后，我能理解并体会到“在工作中得到快乐，在岗位上实现价值”的人生真谛。

　　参加工作初期，我只是出于好奇，认为一个人完成了学业后就要走向社会，自然而然地开始工作，没什么快乐的感受，因为工作仅仅是谋生的职业，挣钱的手段。随着时间的推移，知识的积累，技能的掌握到阅历的丰富，工作又是一个人施展才华的舞台，一份社会的责任和生活的保障，慢慢地享受到了工作所带来的乐趣，并且可以在整个工作过程中感受到自己成长、进步的喜悦，从而增强自己的进取心和自信心，促进心理健康。的确，工作不仅仅是谋生的一种手段，更应该是实现人生价值的载体。一个人如果仅仅为了谋生而消极应付地工作，到了晚年，回想起来肯定会觉得自己的人生是悲惨的，因为他没有给社会留下什么有价值的东西。如果我们的工作能够得到企业、社会公众及家庭的认可，得到领导、同事以及我们自己的肯定，那么，我们就会产生成就感，自豪感，从而在肯定自己的价值，体现工作的意义中得到快乐。

　　我热爱工作，也可以说是一位“工作狂”吧，有事没事都爱在办公室，不是现在有网络的时代，过去没有电脑没有网络更是如此。一时做不完的活总喜欢加班完成，一些常态的事务性工作还喜欢带回家去做，不仅完成了本职工作，而且还在省市、中央级各类媒体上发表各类稿件达3000篇(幅)。因为在工作中能得到快乐，所以总不觉得累。一位哲人这样说过：“在神圣的劳动中，收获快乐，在创造的艰辛里，体验幸福。一个人最大的快乐，就在于在一个岗位上不断的追求和创造。”

　　一个人的一生应该说是工作的一生，因为从开始工作到光荣退休，要占去人生中大概一半的时间，而且都是宝贵的、有为的好时光。那么，在工作中尽情地收获快乐就是以一份好的心情对待每一天的工作，工作的乐趣就在于任何环境中都认真而尽其所能地用心工作，全力以赴。工作轻闲不一定使人快乐，因为人在空闲无聊的时候，不是感到快乐而是感到烦恼和不安;而忙碌的人，往往是最快乐的。无论我们身处在何种岗位，无论我们职位高低、大小，我们都应该尊重和肯定自己的工作，追求敬业、乐业的精神，不辞辛劳，守土有责，在快乐工作中找到快乐，在感激中带来更多值得感激的事情。如果一个人仅仅从工作中得到厌倦、烦恼、紧张或失望，那么他的一生岂不是痛苦的一生?如果一个人在自己并不快乐的'工作中，即使他得到了金钱与名利，那么他的一生也是非常的沉重?因此，人的一生可以没有很大的名望，也可以没有很多的财富，但不可以没有工作的快乐。虽然，一个人在实际工作中，所遇到的领导、同事、环境会不尽相同，业绩、薪水会不尽如人意，但是，勤奋工作是通往荣誉的必经之路。在长期的工作中，当你从日常或平凡的工作岗位上学习并积累许多知识、能力，锻炼自己的创造力、决策力、洞察力，那么，你就会拥有积极的工作态度，进取的努力，可以从实际的工作中得到精神上的享受，反过来会作用于更加勤奋认真地完成好自己的本职工作。劳动是神圣的，工作应该是快乐的，爱岗敬业是我们得以长足发展的亘古主题，快乐工作是我们终身用之不竭的幸福源泉。

　　我热爱自己的工作，我知道，因为快乐工作就是使员工充分发挥个人潜能，在实现自身价值的同时为企业带来最大效益，使企业在竞争中取胜。要从工作中得到乐趣，要求我们热爱自己的工作，不要让自己变成工作的奴隶。工作不是为了生存，而是为了给个人的生活赋予意义，给生命赋予光彩。

　　劳动是美丽的，工作是快乐的!

工作中的心得体会14

　　恩格斯说，人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。

　　笔者认为，在本职工作中培育创新思维，重点要抓住三个方面。

　　一、要善于发现问题

　　在我们的工作当中，或多或少都存在问题。有问题不要紧，关键是要善于发现问题，及时认识不足。只有发现问题，才能解决问题，才能为创新思维提供素材，创造“入口”。

　　发现问题，最主要的是增强观察能力。一是要善于从高处着眼，看一看你的工作计划、方针、指导思想是否对路，是否符合上级要求，是否符合社会发展方向。二是要善于从低处观察，看一看你的工作是否符合实际，是否符合民意，群众是否乐意接受和执行。三是要善于在过程中追踪，看一看工作过渡、衔接等是否畅通高效，措施能否有效落实兑现；看一看设备功能、人机结合、环境和设备搭配上是否得当，有无漏洞和不足。这样一来，问题就不难被发现。

　　二、要掌握最基本的方法

　　要做到创新思维，还要掌握正确的方法，加强训练。

　　第一，加强学习，注意训练。

　　在当今社会，不论你从事什么工作，学习已成为人的第一需要，一刻不学习、不进步，就面临被社会淘汰的危险。创新思维与知识密切相关，试想，如果连新知识、新事物都不知道、不熟悉、不懂得，谈何去创新思维？因此，要做到创新思维，就要加强学习。同时，在学习的基础上，注意加强思维方面的训练，开发自己的智力。比如，我们对待工作，要经常观察和浏览，保持直觉思维状态，然后对工作某一方面进行发散性思维、聚合性思维，进而创造性思维，看能否得出优质的思维产品。平时，在工作当中遇到问题，要养成经常问自己“到底应该怎么办？”的习惯，从而给自己思维施加压力，使思维保持在灵活状态，一旦注入要素，就能确保正常运转。

　　第二，对自己的工作要经常系统思考。

　　系统思考是指从全局性、层次性、动态性、互动性等方面综合考虑问题的一种方法，系统思考将引导人们产生一种新的思路，使人们从复杂细节中，抓住主要矛盾，找到解决问题的方法。

　　第三，借鉴比较，寻找启发。

　　唯物辩证法认为，世界是普遍联系的，没有孤立存在着的事物，即便从表面上看，风马牛不相及的事情，背后也可能存在某种联系。我们要善于从此事物联想到彼事物，在历史和现实之间移位，在时间和空间上转换，在物与物之间寻找桥梁，在事与事之间搜寻纽带。找到了联系，认识了共性，我们就要结合本职工作实际，进行借鉴比较。启发自己的思路，去创新求解。比如，他人成功的经验，或失败的教训，以及如何创新等等，都成为激发我们创新思维的元素，只要我们增强责任感，用心思考，方法得当，就会触类旁通，创新思维就会不断萌发出来。

　　三、要勇于付诸实践

　　创新思维作为一种思维，从根本上说，还停留在认识的层面。如果没有实践，那么再好的思维也是空中楼阁。毛泽东同志在《实践论》中说过：“辩证唯物论的认识运动，如果只到理性认识为止，那末还只说到问题的一半。”因此，只有把创新思维与创新实践紧密结合起来，才能不断把工作推向一个新层次、新水平。在实际工作当中，能指出工作中弊端的'人不少，但亲自去付诸实践的人却不多，他们缺乏实践的勇气和对工作的使命感、责任感。所以，在火热的创业时代，我们迫在眉睫的一项重要工作，就是要增强敢于创新、敢于实践的勇气，不断开创本职工作的新局面。

工作中的心得体会15

　　一、树立威信与过度威严

　　古人云：“有威则可畏，有信则乐从，几欲服人者，必兼备威信”。有威信的教师，学生会心悦诚服地接受他的教育和劝导，做工作事半功倍，具有很高的威信本身就是一种无形的教育力量。我在辅导员工作中深刻体会到：辅导员的威信要用广博的知识、扎实的专业底子去“征服学生”；用崇高的事业心和高度的责任感去“感染学生”；用真诚、爱心和无私奉献的情感去“打动学生”；用以身作则、表里如一的人格魅力和榜样去“影响学生”。记得刚接三五班时，第一节的班队课孩子们的注意力是那么集中，布置的任务是那么顺利的按时完成，这就说明学生都想进步，都想在老师面前留下美好的印象，同时，他们也不知不觉地洞察老师的言行，基于这一情况，我特别注意在各项活动中发挥自身特长，去“征服学生”，让学生体会到老师是他们的朋友，用一颗真诚的爱心去感染每个学生，在工作中注意言行一致，与学生相处做到言而有信，实事求是。同时针对每个学生的具体情况，适时提出适合其特点的要求。学校、班级所定的制度更要坚决执行。常言道：“严师出高徒”。因此，在工作中我不仅对学生要求严格、管理严格、更是严得有理、严得有度、严得有方。俗语说：“响鼓敲重锤，笨鸟促先飞”，针对不同性格、性别、气质的学生，采取不同的教育方法，“胆大脸厚”的可当众批评教育，自尊心强的则要个别谈心，属学生隐私的还要在秘密的情况下进行教育。只有这样我们的培养目标才能得以实现。

　　但是，有许多辅导员在工作中征服、打动不了学生时，往往把握不住尺度，容易形成专制主义，通过高压手段来让学生害怕、屈服自己。就此，辅导员也就扮演了一个居高临下、威风凛凛的角色：在学生面前不苟言笑，不论任何场合都扳出一副严酷面孔。过度威严迫使学生处于被动和绝对服从的地位。对犯错误的`学生严厉斥责、无情责难，不容许争辩，执着于“棍棒底下出人材"的信念，大搞家长式的”管、卡、压"并以此强化自身威信让学生敬畏。这种不平等、不民主的师生关系常常会造成师生间的隔阂，切断了师生交往的纽带。学生只好对老师关闭心扉，敬而远之，甚至产生逆反心理，就更谈不上因材施教了。当年诸葛亮力排众议，七擒孟获的故事，就是在教育过程中注重服其心，而非仅服其身，特别是对后进生更应做到“一分严格之水加上九分感情之蜜”，因此，辅导员既应通过正确渠道树立自己的威信又要把握好对学生严格要求、严格管理的火候，真正做到严中有爱，严中有度，严在该严时，爱在细微处。

　　二、充满信心与过高的期望

　　“信心是基于对事件前景的分析而确立的一种倾向，这种积极的心理倾向是人们努力做好一件事的前提”。

　　作为辅导员，我们有必要树立做好班主任的信心，不仅对教育事业要有信心，对自己的工作有信心，更重要的是对学生有信心。苏霍姆林斯基曾说："没有培养不好的儿童，没有哪个儿童天生不可教；只有不能教的老师，没有不能教的学生。"小学生有极大的可塑性，学生的进步与退步，品行的良否，能力的高低，与教师尤其是辅导员有极大关系，只要方法得当，教育是能成功的。有了这个信心，才能认真耐心地探索合适的方法。对学生有信心主要表现在要充分信任学生，特别是对后进或犯过错误学生，更要有信心，更要给予充分信任，这样才能更好的促进他们的转变。我所教班上有一学生，按一般老师眼光看可以说是名副其实的差生，不仅基础差，能力差，而且学习不认真，有逃学习惯，我多次找他谈话并帮助他客观分析自身优点和不足，并指明老师对他的成长和进步充满信心，还把教室的钥匙信任的交给他，这以后他便一改往日的做法，上课以后认真听讲，思维活跃，回答问题的质量明显提高，作业及时上交，最突出的表现是他从不逃学，每天早来晚走，学习成绩提高很快。

　　但是，对学生充满信心，并不等于全部放手，也不等于抱以过高期望，由于学生个性的差异，辅导员若按单一的目标和方向去追求、去努力，最终事与愿违，以此完全对学生失去信心，甚至“恨铁不成钢"。如果完全忽视学生的学习水平和认识能力的差别，强求学生接受老师过高的期望，则是一种“偃苗助长"的行为。部分学生始终品尝不到成功的满足与喜悦，会产生自卑心理，甚至误入歧途，出现逃学、出走等极端行为。因此，要由基础定起点，由现实定目标，只有让学生跳一跳就可以摘到果子解渴，学生才会有兴趣去努力，若目标太高，则会使人产生挫折感，进而失去信心。

　　所以，辅导员在教育学生过程中，既要对学生充满信心，帮助他们树立崇高的理想、目标，又不能对学生有过高期望，要从实际出发，灵活机智地因材施教，唯有如此，我们才能担负起培养适应社会、发展社会人才的重任。

　　三、悉心教育与过细指导

　　面对被喻为祖国未来的学生们，辅导员的工作任重道远；教育好学生责无旁贷，而能否做好辅导员工作，关键在于教师的敬业精神。只要我们热爱自己的学生，热爱自己的事业，对学生悉心教育，坚持做到工作中以“勤”字当头，这样辅导员就会耳聪目明，工作中才会有条不紊，层层展开，步步落实。

　　谈到"勤"字，首先应是勤于思考。善于动脑思考是解决一切问题的基础，对于辅导员工作，我们也要勤动脑思考，古人云“知已知彼，方能百战不殆。"辅导员要勤于了解学生情况，勤动脑想班级的事情，更要勤动脑寻找比较好的教育契机和方法措施来教育管理学生。其次，要勤于疏导。要求辅导员有一张“婆婆嘴"。要经常表扬先进，指出问题，以正确的人生观教育学生，还要经常找学生谈话，个别疏导。对学生要“晓之以理，动之以情，导之以行”。这样才能调动学生自我教育的积极性，同时又能增进师生之间的信任和感情，双方都受益匪浅。

　　再次，勤于调查。辅导员不是统帅千军万马的大将军，而只是几十个孩子的“孩子王”，这就决定了当辅导员不能运筹于帷幄之中而决胜于千里之外时，只有和学生摸、爬、滚、打在一起才能走进学生的心灵世界，接触到学生的真实思想。因此，辅导员要勤下班级看看，无论是早读、课间操还是其它活动。同时辅导员还要与班主任配合好，与家长建立密切联系，与各科老师联系要勤，从而真正架起一座教师、学生、家长三方面互相配合、共同提高的桥梁。

　　总之，从实践中我体会到，辅导员工作就如同调味品中的“味精”，在蔬菜中放得过少则淡而无味，放得过多则苦而难食，只有放得适量，才能烹出美味佳肴。我们每天接触的是一个个活生生的人，一件件不同的事，应用不同的方法去实施教育，也应把握好分寸注意火候，“爱过则溺纵，严过则凶暴，信过则奢求，细过则越俎代庖”。只有适当、适中、适路才能水到渠成，事半功倍，取得更好的教育效果。

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