员工素质提升心得体会

员工素质提升心得体会15篇[优]

　　从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这样可以记录我们的思想活动。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家整理的员工素质提升心得体会，欢迎阅读与收藏。

员工素质提升心得体会1

　　20xx年7月21日晚有幸参加了由刘老师授课~关于工班长素质提升，这是我任配管班长以来第一次参加这类培训，通过刘老师生动的培训使我受益匪浅，他全方位的讲解了基层班组长存在的短板，让我理清了工作思路并找到了工作方法。

　　通过学习是我认识到了班组长的使命、如何提升班组长的管理技能、班组管理原则、班组如何开展日常管理工作。第一，班组长的角色和使命，作为一名班组长就好比一部电梯，起到承上启下的作用，既要学习并领悟上级部署的精神和要求，又要把所接收和学习的内容传达到每一位员工，同时班组长肩负诸多责任，也就是班组长的使命，作为一名班组长，必须清楚每天该干什么，必须要遵循“安全第一”原则，发动全员参与安全、重视安全，预防工伤和事故发生的同时，把好工作质量关，树立降本增效意识，只有保证安全的前提下，才能把工作做得更好。第二、运用管理工具提升班组长技能水平，作为一名班组长需具有相关岗位的专业知识和一定的见识，只有自己掌握了岗位专业技能，才能把所学技能和知识与班组成员共同探讨、学习而达成共识，并把所学的知识和技能运用到实际操作中，方能把工作做到游刃有余。第三、班组管理原则，作为一名班组管理者需遵循管理无小事的原则，随时关注工作中每一个细节，只有工作细心到位才能不出纰漏，同时在管理过程中，需保持良好的心态进行有效沟通，不能把情绪带到工作中去，不得产生“踢猫效应”，对每一位员工所做对的工作，应充分肯定和赞许，不对的'需进行帮助让他改正。第四、如何开展班组日常管理工作，作为一名班组长应每天对工作进行全面、系统的安排，做好上传下达工作，对每天设备运行情况检查到位，对每一位员工精神状态确认到位，认真交接班，确保每天工作安全、高效、有序的开展。

　　我是一个刚上任不久的配管班长，无论是技能和管理上都有很多需要学习和提升的地方，同时作为一名班组长，首先得了解班组长的作用和价值。班组长是兵头将尾，一名合格的班组长首先得以身作则，充分起到带头作用，只有自己冲在前面，才能带动班组成员的工作积极性。工作之余班组长也是一个班组的“兄长”，对待员工应公正无私、团结互助，关心每一位员工的现状，管理中既要严格也需人性化，员工做错就必须按处罚，考核处罚不是目的，而是让员工认识到错在哪里并加深印象，对员工要做到赏罚分明，运用经济手段纠违并调动大家工作积极性，一个班组就好比一个“家庭”，俗话说家和万事兴，只要大家齐心协力、团结一致，我相信我们的工作会越干越好，班组基石牢固企业的发展也会充满生机，最后祝福我们的炼铁团队明天将更好。

员工素质提升心得体会2

　　首先感谢公司工会为我供应这样一个学习机会，在坪山新区工会组织的二天学习中，我感到受益匪浅，熟悉到自己以往工作中的不足之处，对班组管理工作有了一个全新的熟悉。

　　这次培训的内容主要有班组长的角色熟悉，制造良好的心态，班组的基础管理，科学的工作方法，员工管理，以及沟通沟通六个方面，培训采纳了互动的方式，其中有许多嬉戏，争论活动，通过嬉戏争论以及小组发言提高对班组管理的熟悉，在此次培训班组管理工作的几点熟悉：一是教育要有示范性，企业的目标最终是通过员工去详细实施和实现，而班组长在其中起着承上启下、穿针引线的作用：

　　二是班组长要有对企业的忠诚和高度的责任心，在工作中身先士卒勇于奉献，才能真正起到带头的作用。班组里员工的表现好坏，很大因素在于班组长是如何做、如何引导的.。在详细的引导员工中要有肯定的方法。如在培训做榜样的过程中按标准的方法引导，口授——示范——试做——检查——鼓舞。即做事之前在具体说明做什么，为什么要做，如何做标准是什么，其次是你要先做一次给他看然后让他自己试做，做完去确认不行要鼓舞再努力好的再赐予期望。这是一个基础管理在教育员工的一个简洁基础的步骤和方法，是特别有用的工具。

　　通过培训提高了自己日常管理力量，学我们每天提前做好工作方案，班前会布置任务，然后根据方案去执行，利用班后会总结当天工作中的不足并准时进行改进，这种方法叫pdca循环管理法，其实我们以前也基本上是这样做的，只是对这种方法没有一个科学，正确的熟悉，实际操作中常常消失疏漏，在工作中我们还要准时检查员工是否标准化作业，对违章作业操作员准时进行指导，作为班组长对各项工作是否严格要求，做到奖罚分明，客观公正，合理，多激励和表扬员工，依据每名员工的特长合理支配工作，最大限度地发挥员工潜能。

　　班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素养的凹凸，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备擅长沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理力量，还要把握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清晰，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有方案、有步骤的实施。在今后的工作中，我将用所以学到的班组管理学问在工作去实践，努力提高自身的综合素养，以制度管人，转变思想观念，不断创新工作，通过这次学习，也使我对班组管理多了一份信念和决心，在以后的工作中会更得心应手，更有力的担当上级布置的各项工作任务。

员工素质提升心得体会3

　　通过这次学习，我深深体会到，作为一名基层员工，我应坚守本职岗位，认真做好本职工作，刻苦学习，争当模范；作为一名采购业务人员，我应一丝不苟的完成每个项目，以合规为底线，以优质为追求，加强采购业务知识的学习，不断的提升自己的业务能力水平；作为一名共青团员，我应拒绝“躺平、看客、蛮干”心态，拒绝妥协，不断学习进取，勇攀高峰。在未来的'工作中，我会不断前进，以奋斗刷新青春的意涵，投身公司“二次创业”，为公司的发展贡献青春力量。

员工素质提升心得体会4

　　20xx年8月30日，河工大幼儿园全体老师接受了入园以来的第一次职业素养培训，这是由刘博教授为我们做的精彩讲座。让我们更进一步的了解对幼师职业更深层的理解，以下是我在这次职业素养教育的心得与体会。

　　一、性格打算成败，什么样的性格就有什么样的教育方式。

　　刘教授首先向我们讲了面对胜利必具备的十八中性格，包括自信、乐观、虚心、诚信、坚韧、理智、英勇、坚决等。同时也让我们熟悉了失败者的缘由，让我明白用乐观乐观的心态对待生活与工作。在于孩子相处时，要首相培育他们学会宽容英勇。对不同共性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。

　　二、节省时间就是延长生命。

　　刘教授讲的时间管理让我明白了，要从现在起管理好自己的时间，不铺张一分一秒。你假如需要时间就自己去制造它。高效时间管理方法就是拖延时间立刻行动，紧紧跟着时间的步伐幸运之神就会有缘跟着你。徘徊不定的人永久为那些珍惜时间的人让路。

　　三、专家都是持续学习出来的。

　　学习上永久不要问自己学到什么，结合工作我要改进什么？在工作中我们要不断学习改进团结同事，多做多动多练习。练习与孩子相处融入谈们，接纳他们。

　　四、制定管理，立刻行动

　　任何事情都是做出来的，不是说出来的。想把事情做到最好，首先要做出好的行动方案。在行动中去尝试去奋斗去超越去增加士气制造奇迹。最终自己管理自己，开头是行动的重要部分。

　　五、态度打算结果

　　工作的.态度对事业的影响很大。我要学会用成熟的情感对待工作，能掌握住自己的心情。在工作中查找欢乐幸福的感觉，专心关注孩子的衣食住行。多和孩子相处，也让孩子喜爱上你接纳你。

　　以上是我在这次讲座中的感想。同时作为新老师的我必需不断的进行专业的学习，乐观地与团体进行合作，为自身老师角色的适应和进展奠定基础。不断完善自己在教育教学中的制造性和专业进展的力量，自主提升专业化的水平。为自己制造辉煌的舞台，走向胜利！

员工素质提升心得体会5

　　作为五月初才来人力资源部报到的新人，还有很多的方面没有接触到。在部门的几个月的时间里，让我收获颇丰。

　　工作感想：

　　虽然加入社联大家庭还没多少的时间，但短短的时间让我感受到了浓厚的人文关怀。大家一起工作，学习并进步。这里没有师兄师姐，只有一群为了梦想而聚集在一起的同志。每个人都能积极参与其中，大家都在日常工作中积累经验，亲如兄弟。加入社联的日子，我觉得过的很充实，似乎总是忙碌着。工作中经常遇到新问题，所以不断思考。经常认识新的`同学，而同学又能给出新的点子和创意，从中能学会到不同的知识，这就是社联。社联给了我一个平台，一个自我提升各方面能力的平台。

　　因为是刚刚参与社联的工作，对社联的了解还不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策划活动的内容还不是很清楚，在举办活动或布置现场时所要注意的地方还不是很了解，觉得还有不少东西要学。到了下学期我们部门还有不少活动要办，我想这也是一个锻炼的好机会。上学期可能是我刚来的缘故，有不少活动的策划我都没机会参与进去，只是做了一个帮忙者的角色。我也希望下学期能够给我更多的机会来展现自己，锻炼自己。但我觉得还是有一些方面的问题或不完善的地方可以去改善。

　　问题：(1)讨论的效率不高

　　经常能看到大家在讨论这活动应该怎么搞，那活动需要怎么弄。但是讨论来讨论去，我觉得并没有多大实质性的进展。我觉得好的讨论是大家在一定的基础上进行的。如果你一言，我一语，看似讨论的很热烈，但讨论完了，估计过后就忘了讨论了什么。即使有什么有价值的建议也容易被忽略。

　　建议：以后如果是要部门自己办活动，就一定要找一个人负责写策划，定下主基调。先一个人写就够了，人多了，一人一句影响办事效率。然后把策划拿出来大家一起讨论一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，预计产生的效果，有没有什么其他的方法。讨论的时候旁边最好有人把好的想法和点子记录下来，以免之后忘记。然后再修改策划就可以了。我觉得在负责部门不同工作的人中，应选出主要负责的人，什么事都最好有一个管理的人。我觉得这样可以提高效率。

　　(2)社联部门内部之间的协调工作并不完善

　　我以前问过协会的会长对社联的工作有什么意见或建议，她说相同或类似的问题，一会会服部来问，一会调研部又来问。有时财务部本应找秘书长的事，就偏偏会找会长进行协商。这样不仅造成社联内部工作效率低下，还造成了协会会长不必要的麻烦。

　　建议：由办公室负责，其他部门定期向办公室发送近期的工作资料(包括各方面的)，然后再由办公室整理出其中有用的或重复相同的重点，最后再交还各部门。

员工素质提升心得体会6

　　为了提升检修质量，改良检修服务态度，提高检修全员整体素质。检修一分厂开展了有胡书记主讲的全员素质提升培训。主要内容有：素质的概念、提高素质的途径、工作能力、交际能力、学习能力、服务能力、协作能力、危机意识忧患意识八项。此次培训不仅是为了获得理论知识，更重要的是解决观念问题。思想领先可以领先一个时代，有了目标我们就会努力向目标发展，走向成功，在实际工作行动中不断调整目标，来适应社会、公司的发展。通过这次培训我感悟颇深。

　　一.保持终身学习，不断提高自身素质。我国十六大就提出了《迈向学习社会》，在技术不断更新的当前，在公司迅速发展阶段，我们面临许多新问题、新矛盾，而我作为天车班的班长，肩负着全厂普通天车能否正常安全运行的责任，所以，要不断的补充、更新知识，创新工作思路，在实践中更合理的运用，提高工作效率。同时带动班组员工树立浓厚的学习氛围，良好的工作作风，打造一支技术水平高、责任心强的队伍，为公司又好又快的`发展做出更大的贡献。

　　二.提高工作能力和服务意识，做好本职工作。我们要把工作当成是实现自我价值的平台。作为班长我更应该时刻保持清醒的头脑，主动去工作，用心去工作，创新工作思路和方法，不断量化工作标准，细化工作环节，力求工作天天有进步，起到兵头将尾的作用。同时要把执行力作为实现工作目标的关键。决定的事要果断地做，要做的事就要做好，在工作中要善于发现问题、思考问题、解决问题，不讲借口，注重细节，追求卓越，责任到位，高效执行。我们要搞好与上级、与运行单位与同事的沟通，要清醒的认识到我们检修是服务单位，不讲服务就会失去生存的根，只要有了较强的工作能力和一流的服务意识，我们的工作才能更顺利有效的开展好。

　　总之，通过培训我吸收了很多新的知识，也使得自身思想观念有了更大的转变，更加坚定了信心，明确了目标，今后的工作中，我将认真学习，不断提高自身素质，创新工作思路，努力工作，尽心尽力为公司发展奉献自己的力量。

员工素质提升心得体会7

　　开展青年精神素养提升工作，有利于提升年轻一代的精神素养，丰富团组织生活，对青年深刻认识企业、肩负起时代重担有着深远意义。自从一公司团委开展青年精神素养提升工作以来，我一直严格要求自己，以积极的态度参与到青年精神素养提升的大学习、大讨论当中，坚持学习党的十九届六中全会精神、党史专题教育学习相关内容以及与企业有关的改革发展史，把它们当做精神财富来进行快速的`学习吸收，以此来丰富我的精神素养，武装自己的头脑。在平时，我会关注公司团委的系列“党的百年奋斗重大成就和历史经验学习问答”，进一步巩固学习党、团的相关理论知识，锤炼自己为党、团组织服务的本领。

　　在将来，我将以更积极的态度和热情投入到企业的改革发展和社会主义改革当中去，传承企业的精神财富，肩负起时代的历史重任，永葆听党话跟党走的政治本色。

员工素质提升心得体会8

　　作为新时代大唐青年，我们要始终坚定理想信念，牢记初心使命，坚定不移听党话、跟党走，我们要坚决摒弃“躺平、看客、蛮干”心态，加倍努力，明确目标追求，增强时不我待、只争朝夕的强烈使命感，勇于挑最重的“担子”、接最烫的“山芋”、啃最硬的`“骨头”，要以“咬定青山不放松”的韧劲，“不达目标不罢休”的狠劲奋力前进，要以“逢山开路，遇水搭桥”的闯劲不断超越自我，用优异的成绩肯定自己的青春韶华，身体力行为推动企业高质量发展、实现民族复兴而不懈奋斗。

　　作为青马班成员，在今后的工作中，我将立足采购本职岗位，严守采购底线，坚持廉洁从业。同时，在采购工作中承担起自己肩上的重任，进一步增强责任感和使命感，持之以恒地钻研深究招投标领域的相关知识，不断提升自己的专业技能和服务水平，努力实现各项工作的新突破，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

员工素质提升心得体会9

　　今天公司特邀资深培训师晏世乐老师围绕学习素质、沟通能力、工作素质与服务意识这三个方面为我们讲授了如何磨炼成更加完美的自己--员工综合素质能力提升的课程。

　　首先讲师对学习方面的要素进行了讲解和归纳。71年前，刚解放的新中国一穷二白，百废待兴，在毛泽东同志“全党都要学习”的口号下，全党全军放下了枪杆子，拿起了笔杆子，脱下军装走进了课堂，学习先进科技理论，学习经济管理，学习城市治理，仅用短短70余年就走完了西方几百年走过的发展道路。

　　学习让国家变得强大，同理，学习也会让我们自己变得更强大。然而，现实生活和工作中，我们总是忽略了学习，还以各种各样的理由安慰自己。晏老师在这里就一针见血的指出，说没时间学习是借口，是偷懒，时间是挤出来的。而且学习是讲究方法的，“凡事预则立，不预则废”，首先要制定学习计划，想清楚自己哪方面需要提高就往那方面去学习。其次，学习要讲究方法，用对方法可以大大提高学习效率，要把学习当成一种习惯，习惯是养成的，一个行为坚持21天就成了习惯，坚持90天就成了下意识，我们一定要把读书学习这件事坚持下来。他还介绍了系统把握、多思考、勤学勤问、多做笔记、宝塔式读书法、及时复习、在实践中学习、团队学习等等多种学习方法。他还分享了自己每天上下班路上都在听书备课的方法，这一点让我印象很深刻，优秀的人都这么努力了，我们还有什么借口不学习呢。

　　紧接着讲师又从专业角度出发设身处地地分析到沟通方面的问题。经研究表明管理者70%的时间用于沟通，企业70%的问题是由沟通障碍引起。良好沟通机制和沟通方法能极大的提高我们的工作效率，而错误的沟通方法会给我们的工作带来不必要的麻烦。这一点我也深有感触，我在日常工作中需要将业主的一些指示传达给上级，但是过程中因为理解错误或者漏说了信息，让上级产生了误会，这就是不好的沟通方法。另外，公司部门之间，同事之间也需要良好的沟通，比如说工程部对某项目部下达了处罚通知，但是没有和财务部沟通，财务部在支付工程款的时候未扣除罚款导致工程部的处罚没有落到实处。在实际工作当中，经常发生以上因为沟通不到位出现问题的情况，这就要求我们讲究沟通的方法和技巧。高效沟通的基本要求就是调整心态，而调整心态就要求我们克服自私、自大的的心态，培养爱心、同理心、包容心、欣赏心，在沟通不顺畅的时候要主动开启沟通的.渠道，选择合适的渠道编码角度，善用问的艺术、说服的艺术、赞美的艺术，运用文字语言、有声语言、肢体语言，准确传达自己的的信息，化解矛盾，解决问题。

　　最后晏老师对工作素质与服务意识方面的知识进行了详细讲解和举例解说。他认为工作的实质就是服务，任何工作都是服务，只是服务的对象和内容不同，所以我们要树立长期服务的思想，要摆正位置，以服务对象为中心，善待服务对象。要以“我为人人、人人为我”的工作原则，要树立在岗爱岗，敬业乐业的工作态度，要有忠诚意识，要通过认识工作的价值、树立危机意识、“假装”哲学这些方法来培养对工作的热爱，做到干一行爱一行，对自己的工作充满热情。

　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。生动有趣的培训结束了，但我的自身提升还需不断积累。这次培训我收获颇多，对如何提升综合素质能力有了深刻的认知，在以后的工作生活中我会把今天的学到的方法运用到实践中，满怀信心迎接新的挑战。

员工素质提升心得体会10

　　首先学习了心理素质，通过本次学习深深的体会到了作为一名店里的员工，要有良好的心理素质和好的职业道德的重要性!

　　我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有一个不同的心态，每个人的收获也不一样，就像本次学习第一章节学到的这样一个故事，海天纺织厂因效益不好要裁员，其中裁员名单中有两位女性，一位是中层主管，一位是普通员工，两人因知道自已分别要被裁员时，心里都很沮丧，可是后来因各自的心态不同，一个走向成功的道路，一个走向失败的道路，走向成功的女士自然心态调整的快报，调整的好，很快用自已过硬的技术超越自我，由于发挥了自己的长处，用心经营自己的店，所以一定会走向成功!而另外一个主管女士，因抱怨、生气、最终走向孤独，忧郁的心态控制着她的一切，最终早日离开了人世，这个故事告诉我们态度决定成败，细节决定命运，所以通过学习，了解到了积极的心态创造人生，积级的心态有助于人们克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志。消极的心态消耗人生，使人沮丧、失望，对生活和人生充满抱怨，自我封闭，所以学习提升员工素质十分重要，工作中我们要选择积极的心态!

　　其次通过职业素质等章节的学习，要使自已能够掌握过硬的业务技能，用自己的业务技能全身心地投入到工作中，作为店里的一名员工，从自我做起，学习业务知识，加强自己的心理素质锻炼，摆正自己的'位置，树立以主人翁的责任感，认识到企业的利益就是自己的利益，企业的兴衰就是自己的兴衰，在工作中，做到爱岗敬业，要做到干一行爱一行，做好自己的本职工作，无论在哪一个岗位上，在一天就应兢兢业业做一天，从现在开始准备，做一个积极的、努力学习业务技能有集体意识的人员，未来的结果取决于我们今天的行为，我们今天的行为取决于我们现在态度!

　　在工作中，做到社会效益和经济效益相结合，做到为人民为国家做贡献，人才竞争加剧，企业对员工的要求也越来越高，所以我要严格要求自已，努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，掌握更多的技能，以适应企业的发展的需要，日常工作中，遵章做事，爱护设备工具，做到同事礼貌相待，共同维护和谐的工作氛围，牢记我的岗位我负责，我的岗位我尽责，遵守店里的一切规章制度，有敬业精神，积极进取，热爱本职，学习先进，提高工作质量，讲究效益，忠实勤勉地按时完成工作任务，力求工作效率，尽忠职守，顾全大局，服从上级指挥，绝对服从工作分配，积极提高自身素质，让自已能够更快的适应社会，更好的为公司服务!

　　职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一咱职业信仰，职业素养的高低和一个人的素质有着很大的关系，这些还需要为断的进步，相信在不断的了展中，一定会得到更多的认识，为企业的了展与繁荣做出贡献，更应勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我将是一位优秀的员工!

员工素质提升心得体会11

　　训的主要目的是保证商业银行基层及新入职员工能够全面准确掌握岗位应具备的基础知识、操作技能、综合能力、职业素质等相关内容。为新员工入职、上岗奠定基础。

　　对银行的意义

　　招聘是对新员工管理的开始，那么培训是银行对新员工管理的继续。这种管理的`重要性在于通过将银行的发展历史、发展战略、经营特点及银行文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了银行的各项规章制度后，员工可以实现自我管理，节约管理成本。通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。

　　对个人的意义

　　银行新员工的培养对于员工个人来说是对银行进一步了解和熟悉的过程，通过对银行的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对银行不切合实际的想法，正确看待银行的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在银行长期工作下去。　银行新员工培训是新员工职业生涯的新起点，银行新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的银行格格不入的价值观、行为准则和行为方式，适应新组织的行为目标和工作方式。

　　正信嘉华针对银行新入职及工作不满三年的员工制定一套系列培训课程，分别从行业基础知识、银行基本操作技能、员工综合能力及员工职业素质四个模块展开，协助银行人力资源管理及后备人才培养，把握岗位胜任的总体要求而展开。

员工素质提升心得体会12

　　我参与了集团公司组织的职工职业职业素养培训大会，培训的课程常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从老师列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的熟悉。

　　一个企业的成长，离不开员工的努力：一个员工要有个人进展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必需具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的呈现。所以，我们只有做到以下七个方面的职业素养，方能成为一个合格的“天力人”。

　　一、具有高度执行力：

　　所谓执行力，简洁地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的力量。企业管理专家指出，一家企业的胜利，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必需具备强有力的执行力。做到：信守承诺，没有接口：肯定听从，永不言败。

　　二、做人做事要诚恳守信：

　　诚恳守信，是做人的基本准则。诚恳，就是忠诚狡猾，为人处事以诚相待：守信，则是信守诺言，讲求信用。诚恳与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度全都的详细表现。

　　三、面对任务要明确成果与期限：

　　我们在面对上级布置的任务时，适时的布置时间方案，明确任务的成果和期限，我们最终要做成果，而不是结果。同时，还要通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有阅历的人学习、向行业专家学习：应当养成方案与总结的习惯，做完一件事，要擅长发觉执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避开犯二次错误。

　　四、具备高度的责任心：

　　什么是责任？责任就是做好份内应做的事：责任就是没有做好份内应做的事，因而应当担当的过失：责任是一个人对自己的.所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类担当责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了制造正是这一切，保证了企业的竞争力。

　　五、始终要明白态度打算一切：

　　态度打算一切，什么样的态度是受欢迎的？乐观的，建设性的，观赏他人的，包涵的，自信的，乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都情愿工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向进展。乐观的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必需做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，欢乐的也是自己，用好的心态面对一切！

　　六、忠诚度：

　　忠诚是员工的立身之本，是一个人必需拥有的良好品质，是生存和进展的重要力量。忠诚是一种气节，是一种力量。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必需忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。

　　七、注意细节：

　　细节打算成败，小事不能小看，细节方显魅力。方可知，千里之堤毁于蚁穴，所以我们要以仔细的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上制造出最大价值。我们在工作中需要转变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注意细节，从小事做起。在今日这个社会，几乎全部的员工都胸怀大志，满腔理想，但是胜利往往都是从点滴小事开头的，甚至是从细小至微的地方开头。假如不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。

员工素质提升心得体会13

　　首先学习了心理素质，通过本次学习深深的体会到了作为一名店里的员工，要有良好的心理素质和好的职业道德的重要性!

　　我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有一个不同的心态，每个人的收获也不一样，就像本次学习第一章节学到的这样一个故事，海天纺织厂因效益不好要裁员，其中裁员名单中有两位女性，一位是中层主管，一位是普通员工，两人因知道自已分别要被裁员时，心里都很沮丧，可是后来因各自的心态不同，一个走向成功的道路，一个走向失败的道路，走向成功的女士自然心态调整的快报，调整的好，很快用自已过硬的技术超越自我，由于发挥了自我的长处，用心经营自我的店，所以一定会走向成功!而另外一个主管女士，因抱怨、生气、最终走向孤独，忧郁的心态控制着她的一切，最终早日离开了人世，这个故事告诉我们态度决定成败，细节决定命运，所以通过学习，了解到了积极的心态创造人生，积级的心态有助于人们克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志。消极的心态消耗人生，使人沮丧、失望，对生活和人生充满抱怨，自我封闭，所以学习提升员工素质十分重要，工作中我们要选择积极的心态!

　　其次通过职业素质等章节的'学习，要使自已能够掌握过硬的业务技能，用自我的业务技能全身心地投入到工作中，作为店里的一名员工，从自我做起，学习业务知识，加强自我的心理素质锻炼，摆正自我的位置，树立以主人翁的责任感，认识到企业的利益就是自我的利益，企业的兴衰就是自我的兴衰，在工作中，做到爱岗敬业，要做到干一行爱一行，做好自我的本职工作，无论在哪一个岗位上，在一天就应兢兢业业做一天，从现在开始准备，做一个积极的、努力学习业务技能有集体意识的人员，未来的结果取决于我们今天的行为，我们今天的行为取决于我们现在态度!

　　在工作中，做到社会效益和经济效益相结合，做到为人民为国家做贡献，人才竞争加剧，企业对员工的要求也越来越高，所以我要严格要求自已，努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，掌握更多的技能，以适应企业的发展的需要，日常工作中，遵章做事，爱护设备工具，做到同事礼貌相待，共同维护和谐的工作氛围，牢记我的岗位我负责，我的岗位我尽责，遵守店里的一切规章制度，有敬业精神，积极进取，热爱本职，学习先进，提高工作质量，讲究效益，忠实勤勉地按时完成工作任务，力求工作效率，尽忠职守，顾全大局，服从上级指挥，绝对服从工作分配，积极提高自身素质，让自已能够更快的适应社会，更好的为公司服务!职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一咱职业信仰，职业素养的高低和一个人的素质有着很大的关系，这些还需要为断的进步，相信在不断的了展中，一定会得到更多的认识，为企业的了展与繁荣做出贡献，更应勤于自省，自我完善，努力努力再努力，我将是一位优秀的员工!

员工素质提升心得体会14

　　近期，公司组织员工学习了《员工职业素养》，通过学习，颇有感受，现把学习总结如下。

　　职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，要求在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化包括三方面的内容：职业化素养、职业化行为规范、职业化技能。职业素养是职业化中最基本的内容之一，它包含着职业道德、职业意识、职业心态三个方面的内容。当今，职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力。没有职业化做基础，其他的能力都是空谈。具备职业化的员工对一个公司发展极为重要，甚至关系到公司是否能长远发展，他将为公司发展壮大提供源源不断的动力，把企业不断推向新的发展阶段。将员工进行职业化培训，是企业发展的前提，企业没有一批职业化的员工队伍，很难在同行中找到立足点。

　　美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业、某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，能读懂企业，认同公司，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份并且能很快地融入该环境中。职业素养在工作中体现为遵守公司的法律法规，严格按照公司规章制度办事，能完成公司下达的各项任务，能较快的熟悉并掌握所从事工作的技能；在生活中，则体现在个人日常行为、生活规律中。

　　前不久，我们公司组织员工打扫现场中控室的卫生，打扫结果是：卫生打扫不彻底，而在干净洁白的墙壁上留下了两个脚印。通过这种行为，我们可以看出：

　　1、该员工没有维护公共卫生的意识。中控室是化工厂办公的'地方，不管在任何情况下，每个员工都有无条件的维护那里的卫生，该员工没有做到，反而破坏了那里的卫生，如果该员工有维护公共卫生的意识，我相信他不会在墙上留下脚印的，有可能发现有脚印，还会试着去清除。

　　2、不尊重他人的劳动果实。墙壁粉刷好，那是工人经过好几道工序辛辛苦苦才能做好的，他的这一脚，抹杀了工人的劳动果实，这是一种自我践踏的表现，是对自己人格的侮辱。

　　3、不敢承担责任。该员工往墙上踢了一脚，这是人人反对的行为，按理说，应该受到相应的处罚，而该员工没有勇气承担自己的行为所带来的后果，而是选择了沉默，这是一种令人讨厌的沉默。

　　总的来说，这个员工的职业素养低，自己的行为没有符合自己的身份，对自己的行为也没有起码的规范，这是一个职业素养不合格的员工。

　　职业素养对一个员工来说是非常重要的，它关系了员工未来的发展方向和空间，对员工的晋升起到重要的作用，在以后的工作和学习中，我会努力学习这方面的知识，争取做一名优秀的员工。员工素质提升培训心得体会5

　　通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。

　　一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。

　　我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。

　　首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错，有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失。工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。

　　其次，虽然在工作中我们也许会犯一些错误，受到领导的批评，但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎，获得一份经验，提高工作效率。在公司工作的这几年时间里，领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次培训虽然时间不是很长，但是却让我更深一步的了解了公司的企业文化、公司的管理模式和高层次的职业素养，这对我来说是很宝贵的。

　　在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》的培训告诉我们：要梦想，就得承担；既选择，就得承担；一旦决定，就得承担，包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

　　通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为；今天的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自于我们的眼光；我们的眼光，来自于我们的态度！

员工素质提升心得体会15

　　共青团始终秉承和发扬“党有号召、团有行动”的优良传统，始终同根同脉连着党、耿耿红心向着党。锐意进取、勇当先锋既是青春的特质，也是共青团始终不变的精神气质。时代各有不同，青春一脉相承。我国电力发展史就是一代代能源电力青年电力报国的创业史，在和大家一起学习的过程中我深受鼓舞，心潮澎湃，中国大唐青年始终是自强不息、朝气蓬勃的青年，我要将动力转化到实际工作中去，坚定理想信念，有攻坚克难的'决心，积极响应公司的各项攻坚任务，动真碰硬，解决应收账款、专家咨询费问题，为公司的发展贡献自己的一份力量。

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