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企业工作心得

时间：2024-06-30 16:09:02 心得体会我要投稿

企业工作心得

　　我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编精心整理的企业工作心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

企业工作心得

　　企业工作心得篇1

　　作为我们企业一名三年有余的老员工，其实我对这一份工作也是非常熟悉了的。我和它之间就像是朋友，也像是亲人。当我努力的时候，它就像是一个长辈一样，给予我美味的糖果，让我尝到甜味。而当我懒惰的时候，它也像是我的朋友一样，给我一拳，让我明白，懒惰到底会让我摔下去多远。所以对于这份工作，我也是有一些心得和感触的，希望在这里能够和大家分享一二。

　　大家都知道做业务员是一件比较辛苦，同时需要强大毅力和坚持的事情。很多同事常常会抱怨为什么自己已经很努力了却还是不能达到自己的目标，其实这对于我们做业务的来说，是一种常态，我们需要用一颗平常心去对待，这样，我们对工作才会更加宽容，也更加的喜爱一些。以前我刚进公司的时候，是一个不知天高地厚的小子。因为我是一个比较能说会道的人，一开始觉得自己最适合这个工作不过了，所以领导在批评我或者是指导我的时候，我总是心浮气傲的，也就是我们常常说的那一句“有点飘了”，完全不把别人的话放在心上，也总是认为自己很厉害，最终导致的结果也就是自己业务不达标，又被领导狠狠的责罚了一次。

　　那一次失败也让我彻底的清醒过来了，如果你在工作中总觉得很满足了，那么你即将就会面临退后的`危险，只有时常保持一颗平凡且谦虚的心，你才有可能逐渐进步一些，这是我多年来体验到的一点。所以我现在做业务无论成绩多好，我都不会有所炫耀，更不会夸夸其谈。做一个低调的人，养成一种良好的气质，不仅会让自己慢慢发光，也能增加客户对你的好感。

　　做业务其实最重要的并不是多努力就可以达到目标的，而是要在工作中找办法，多思考，动脑筋，才能在这条路上更快的前进。以前我业绩有一段很低迷的时间，无论我用什么办法都不能提高它，后来我平静下来之后，才发现或许是自己本身就没有找准方向，所以不管用什么方法都是错的。所以在我们这个行业里，我不仅要懂得找方法，更要明白只有找准了一个方向，找准了一个目标之后，我们所做的努力才不会白费，我们即将拥有的也才会多了起来。这份工作是一份很历练人的工作，我也想继续努力，继续发光，不辜负各位对我的期待，也不负自己的青春之光。

　　企业工作心得篇2

　　世界500强企业成功的秘诀就在于每个企业都有它自己的“个性”，并不断为其注入新的活力。所谓“个性”即“企业文化”。

　　企业文化是20世纪80年代初兴起的一种崭新的科学管理思想，是经济含义与文化含义的融合。

　　银行是经营货币的特殊企业，银行的企业文化也具有特殊性。在《中华金融辞库》中金融企业文化定义为：金融机构在长期业务经营和管理活动中，逐步形成的具有本单位特点的价值观念、企业精神、思维方式、职业道德、行为规范和形象表现的总和。是独具金融行业（单位）特色的物质文化和精神文化的综合体现。金融企业文化渗透于金融机构业务的和非业务的行为体系、精神观念、团体风尚、传统习惯以及外部形象各个方面。

　　__董事长在今年召开的全行宣传思想暨企业文化建设工作会议上明确指出：“加强企业文化建设，对内增强员工的凝聚力和向心力，对外增强企业的亲和力和影响力，既是提高全行核心竞争力的重要支撑，更是建设国际一流现代金融企业的必然要求。” 日前工行__省分行营业部制定了《中国工商银行__省分行营业部企业文化建设实施方案》将8月份作为全行学习月。通过学习，笔者认为：企业要发展、要提升市场核心竞争力、要立于不败之地，就必须重视“企业文化”，从企业文化建设入手，用一种坚定的理念去支撑银行经营管理，完善金融服务，提高员工素质，提升竞争层次与竞争品位，来保持企业长期持续发展。

　　一、坚持“以人为本”思想，构建员工思想教育文化

　　人是企业的主体，在现代企业管理的'六大要素中，人是最活跃最积极并起决定性作用的因素。在管理过程中，首先要对员工进行思想政治教育为主要内容的管理工作，这是做好企业文化的基础。由于银行工作分工细密、技术性强，又是直接与钱财打交道，易于受到各种利己主义的诱惑或腐蚀，因此，通过对员工进行思想政治教育，以提高其工作责任心和积极性、创造性，以及抵御各种腐朽思想的能力，使他们在日常繁忙的业务活动中，更好地做好本职工作。银行思想管理的主要内容应是：进行正确的人生观、世界观的教育，树立全心全意为人民服务、为发展银行事业服务的思想；进行职业道德教育，培养一批廉洁奉公、忠于职守、热爱本质工作的银行工作者；进行银行企业文化、企业精神教育，使全行形成积极的共同的价值观念、道德规范和行为准则，最大限度地发挥每个员工的工作积极性。使其体现最大价值，创造更高的经济效益。要不失时机地把工行的经营理念、经营思想和核心价值传递给员工，增强员工的全局意识、品牌意识、风险意识、服务意识和创新意识，以达到教育和引导的目的。要始终坚持“以人为本”的思想，既要坚持教育人、鼓励人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，真正体现人性关爱，坚持以理服人、以情感人，牢记员工利益无小事的原则，用企业价值观念规范员工行为，使员工与企业同步成长。

　　二、以管理为基础，构建员工行为文化

　　员工行为文化就是把企业价值观念付诸实践的活动。把企业文化渗透到业务经营和内部管理的各个方面，较好地实现文化建设与经营管理的有机结合。严格、科学的内部管理出效益、出生产力，是业务稳步发展的重要保证。为充分发挥管理的效能作用，首先要有一套完善的、适合本行发展的管理制度，建立以内控制度建设为中心的管理文化。要建立健全岗位责任制和操作规程来规范员工行为。员工行为规范化是企业文化的重要内容，是建立执行力制度体系的物质基础。在一个企业中，所有员工应具有一个共同的行为特点和工作生活习惯，这种共性的行为习惯越多，内部的沟通和协调越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力，提升整个企业的工作效率都会产生非常积极的影响。如：建立《晨会制度》等规章制度，明确各岗位职责范围，使每一名员工明白从上班到下班工作的每一个环节做什么、怎么做，要按统一、标准程序操作，使员工行为服务于企业行为、转化为企业行为。要建立有效的监督检查机制，定期对规章制度执行情况进行检查，做到“违规必查、违章必究”，充分利用和发挥好“员工违规积分系统”，严格考核奖惩制度，以确保各项规章制度的执行。

　　三、打造服务品牌，营造以客户为中心的银行文化

　　银行经营的不仅仅是金融产品，更重要的是为客户提供服务。服务就是产品、服务就是形象，只有打造一流的服务品牌形象，才能赢得客户、赢得服务。所以抓业务工作首先要抓好服务工作。以服务工作推动业务工作。在日常业务工作中，客户满意度是银行一切活动的衡量标准。它包括满足客户需求优于银行产品的推销，为客户提供解决问题的方案和办法是银行的责任，银行要调动全行各个方面资源为客户提供服务，如：建立中高端优质客户档案，详细记录客户的联系方式、地址等信息，根据客户不同层次、文化、爱好等信息适时进行别具特色的服务活动。通过细致周全的服务，让客户感到银行确实是从自己的利益出发、是在为自己考虑，从而提高其满意度。在柜面服务中，始终要以“请、您好、对不起、谢谢、再见”的十字文明用语接待客户，对客户提出的问题要认真给予解答，使每一位前来办理业务的客户感受尊重、感受亲切。

　　企业文化建设是企业发展的灵魂，是企业生存发展的动力和保证。企业文化建设是一个长期的工作，只有不断地修正、完善和创造适应市场发展需要的企业经营理念和价值理念，不断地为其注入新的活力，才能使企业做大、做强，永远立于不败之地。

　　企业工作心得篇3

　　我是一名普通的大学毕业生，机缘巧合之下，来到了煤矿工作，成为了万千中国矿工中的一员。

　　跟大多数人一样，我对于煤矿的认知，对于这份工作的了解仅仅局限于某一部分，可以说是非常陌生。经过了7天的安全培训，在一个阳光明媚的早晨我迎来了生命中第一次下井工作的日子，我带着一颗紧张而又好奇的心，坐上了前往井下工作面的车辆。

　　车辆的几束灯光划破了巷道的寂静，入眼的是硬化过的水泥路面以及煤壁，在车内老员工们的欢声笑语中，心情紧张的我逐渐变的轻松起来，而这一阵阵欢笑声，又给这一群可爱的人充填了无尽的力量。此时的我不禁在想，经过千年的演变，一片沉睡在地底的煤田，一段悠久的故事在地表深处寻找着主人公，一盏盏明亮的矿灯把历史的尘埃照亮，而这一群可爱的人正是它所等待的“主人”。

　　经过了一天的辛勤劳作，当我抬起头看到那一双双沾满煤灰的面孔和额头上的汗水时，我默然的.朝着灯光望去，我不知道中国的电能有多少是煤炭燃烧而成，我却知道所有煤炭不是从天而降，它们是矿工的血汗付出！矿工，我以我的青春穿越你，每一脚踏下去，都披着你的色彩——蓝色的工作服，我从一脸的青春再到一脸的煤灰，只有经历过才能知道煤炭产出背后的故事。在中国需要这样一个群体，他们不辞辛劳，让煤炭流进国家运转的炉膛，他们仅仅只要两个字——安全，他们不需要赞美也不需要任何人同情，为了自己，也为了每一个人的存在。

　　中国矿工，当代最可爱的人！

　　企业工作心得篇4

　　每一位管理者都希望属下是不平凡的优秀员工，但事实上，能力普通的员工永远占到绝大多数。那么，如何让这些平凡的员工做出不平凡的事情来？

　　中国企业经常会面临一种困境：企业骨干一走，整个部门运作就可能陷于瘫痪，人才的流失导致企业衰败的事例经常发生，我们经常在组织制度创新面前茫然无策，在组织变革管理上乏善可陈，企业因此暮气重重。

　　事实上，解决这些问题的关键在于发挥每一位员工的能动性和智慧，把他们对组织的贡献列入到企业日常管理中，让每一位员工都对组织作出贡献。

　　在现有的组织里，员工工作范围的限定，即员工从事何种业务工作仅仅是每个人应该承担的最基本工作。企业的管理者对员工的要求不能局限于此，他们在完成业务工作的时候，还需要对组织有所贡献。

　　这种贡献包含了两层含义，一方面是对组织中“人”的贡献，诸如招聘到合适的'员工，为组织培养优秀的人才等等，另一方面则是指对组织制度的贡献，需要员工创新制度、创新流程……

　　而这种员工对组织的贡献往往比对公司业务贡献显的更为重要。在企业界，优秀跨国公司对此极为重视。惠普制定出知识大师计划，在每个工作领域挑选出两三个最出色的人选，如产品技术大师、人力资源管理大师等，鼓励这些优秀员工把他的知识贡献出来，整理成书面的材料，让公司的员工共同分享，他们的个人智慧渐渐变成了企业层面的制度。

　　但能够提升组织能力的不仅限于企业中高层管理者或者技术骨干基层员工的智慧，往往让人惊叹不已。普通员工常会对组织提出非常有价值的建议。

　　曾有一家日化企业，出厂的牙膏常常夹带空盒，严重影响公司品牌形象，公司的工程师为此异常着急，经过数日集体奋战，他们最后设计了一套由光机、高清度监视器和两名工人组成的空盒识别仪器。而一位普通一线员工也同时提出的解决方案，不过却非常简单：对准流水线放一台风扇，很轻的空盒自然会被吹走。

　　两种方案，孰优孰劣一目了然。事实上，每一位员工都是组织创新变革的动力，企业的管理者需要挖掘所有员工的智慧，把员工对组织的贡献纳入到日常管理，形成一种常态的量化管理。

　　企业工作心得篇5

　　因近年来公共危机事件增多，所以在选择自学课程时选学了《公共危机管理》，以补自己在此方面知识的不足。抓时间学了一些，确实是本好书，也引发了自己的一些感想，或许偏颇，但不吐不快。书内将危机分为自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件、经济危机五大类。我看，不够全面。信仰的缺失是不是种危机？信仰危机又会给我们带来什么样的灾难？现在我们要怎么做？知道自己的水平有限，以下算是抛砖引玉吧。

　　一、正视我们的信仰

　　毫无疑问，我们党从来没有放松过，对我们党的队伍，对我们的人民进行的信仰教育，共产主义理想信念是党内历次政治学习的基础内容，是我们党对群众的宣传基调和导向。但努力，在市场经济利益多元化的冲击下，在花花绿绿不断翻新、膨大物欲的侵蚀下，效果一再打着折扣。革命时期，先烈们抛头颅，洒热血，是信仰的力量。现在呢？个人认为有必要深入的调查一下，真正的，而不是形式。20xx年 6月11日，俄罗斯执政党“统一俄罗斯”党宣布了“清党”计划，在进行完审查工作后，将有约3万人被开除出党。我们是否也会有这样的危机呢？不敢想。《江海学刊》陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》中提到“在市场经济确立之后，有可能出现和已经出现的问题，是信仰的经济化。信仰的经济化也就是信仰的功利化。信仰失去了它对社会发展和人生导向的神圣性。信仰消失在功名利禄之中，功名利禄成为人们行为中唯一的本能的信仰”，发人深省，应该读读。

　　二、信仰危机带来的灾难

　　或许，您不认可我的判断。康柏榕在天涯社区发表的『股市论谈』中国的信仰危机，我不敢全然苟同，但有的地方，也有几分警示的道理。即是一家之言，就姑且不作评论，摘一两句，大家看看吧。“中国目前最大的'危机不是经济危机，而是信仰危机。经济危机常常是由信仰危机伴随而来。” “于右任先生写过一篇《亡国三恶因》，其中道：‘民穷财尽，社会破产，国家破产。国有金，吝不与人，为他人藏。此其一。善不能举，恶不能退，利不能兴，害不能除。化善而作贪，使学而为盗。此其二。宫中、府中、梦中，此哭中、彼笑中，外人窥伺中、霄小拨弄中，国际侦探金钱运动中，一举一动，一黜一陟，堕其术中。此其三。’这篇文章发表后不到一年，貌似强大无比，繁荣昌盛的满清就轰然倒台了。”

　　三、我们该做些什么

　　陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》一文中，对重建信仰做了详尽的论述。但多为理论上的，结合自己，个人认为，就信仰问题，在党内有三件事必须要办。

　　一是开展一次摸底，掌握真实情况，但决心要大于形式；

　　二是组织一次大学习、大讨论，坚定共产主义信仰，在教师和教材的选择上要下功夫，讲的课让人信服；

　　三是把信仰审核作为一项制度，贯穿于用人、干事中，形成明确的导向。群众的信仰，一靠党员表率，二靠宣传。

　　以上是自己学习《公共危机管理》的几点感想，既不靠题，也不成熟，不全面，欢迎大家指正。

　　企业工作心得篇6

　　往事回顾，未来展望！自认这段时光留下了难忘的痕迹，想分享给那些初入行业或即将告别的同事们，以图相互鼓舞。以下是我在飞远工作的心得和感受！

　　受家人介绍，我来到了陕西飞远。填写应聘表格后，第二天我就正式上班了。在此之前，我询问过该公司的业务，但理解仅限于半桶水。毕竟这是我初识该行业，也不确定是否能胜任工作。不管怎么样，既然来了，先尽职尽责再说吧。当时分配到分拣组时，大多数工作都很困难，什么也不会，只能从事较为繁重的体力劳动，如跟车、搬箱、卸货。就在那段时间里，我才认识到什么是网购，我们的业务主要是针对几个网站的上门配送服务。当时，分拣货物是在一起完成的，无论属于哪个网站，只要到达就开始分拣，分拣完毕后开始装箱、整理，最后经过物流发货。那时候，西安市还没设立分站，公司拥有两辆大小车，分拣员还不到十人，一天份额只有两千多单。在适应和学习了两个星期后，我也掌握了基本的分拣流程操作。

　　二月的第三周，一天中午，领导告诉我，退货组有人要辞职，无法找到人替代。不如你去学习做退货。对于我这个初来乍到的新员工来说，在还在分拣组学习和适应的情况下，被调往别的部门肯定不太舒服。然而，尽管如此，我还是答应了。我又开始新的学习，当天下午就上去了。那时，退货组位于2楼洗手间的对面。在接下来不到5天的学习和摸索中，我开始亲手处理打包好的当当退货，在电脑上操作，生成表格。这些工作我都基本能够胜任，我的指导人员还开玩笑地说我领悟力很高。其实，退货也不是很复杂，只要认真学习，也不需要太长时间。至于电脑操作，由于我之前学过一些基础，所以很快我就开始处理自己的当当退货业务了。当时，该公司只针对当当和卓越进行业务操作。

　　半年后，随着货量的不断增长，退货的数量也逐渐增多。此时，公司开始谈论新的'业务——凡客。然而，由于退货组仅有两名工作人员，凡客的退货处理量并不多。由于我之前已经积累了一定经验，公司决定让我接手凡客的退货工作。

　　在这种情况下，我不得不自己摸索学习，因为没有人能够指导我。经过多次思考和尝试，我成功将当当所采用的退货流程进行了一定的改良，并应用到凡客的退货处理上。退货量逐渐增多，我也能够同时处理两种业务。由于货量的增长速度很快，公司成立了各个事业部，明确了各自的职责和工作细则。我在这个过程中表现出了极高的敬业精神，受到了领导的称赞。

　　随着货量的暴增，1楼的分拣区越来越拥挤，道路也越来越狭窄而不利于行人通行。因此，公司决定在市内建立分站。由于长安区的货量较多且集中，因此第一个成立的分站就是长安分站。米秦路分站也已经确定了位置，但由于公司人员短缺，同时我也恰好有此方面的经验，因此公司让我去学习这方面的知识，并随后去交给分站。我一边学习，一边了解分站的日常工作，包括如何收货、分拣、系统操作、异常处理、退货处理以及填写表格等等。白天在公司完成工作，下班后还要给分站交接。经过半个月的学习，分站已经基本掌握了相关操作和流程。

　　然而，由于我独自一人且退货量不断猛增，我忙于处理退货，却无暇顾及其他方面。因此，退货出现了问题，数量太多，再加上网站出了新的退货规定，导致退货堆积。我也感到压力山大。公司发现了问题并派人过来协助，才将损失降至最低。回想起来，当时我已经意识到退货量不断增加，如果早些时候向领导反映，或许情况会好转。后来，我深刻反省自己的行为，认识到了做事不涉及局部利益，团结一心更为重要的道理。

　　后来，我退了当当的货物，又在带着一个新人的情况下退了凡客的货物。半个月后，我向领导申请去分拣组，他同意了。于是，在处理完退货事宜后，我便开始在分拣组上班了。由于货量大幅增加，配送员不足，很多远离市中心的地区都没有人愿意送货。这些区域的货物只能由分拣组成员自己去送。我也是其中之一。冬天的气温十分寒冷，但我们不得不骑着电动车送货。虽然这份工作辛苦，但也让我体会到了配送员们的心情，理解他们的付出。在这段时间里，我也逐渐熟悉了这段区域。从一开始的几单订单，到后来一天送出60多单，我很受鼓舞。这段时间虽然辛苦，但我更能够理解配送员每天在户外送货的辛酸。这是他们的工作，虽然艰难却必须风雨无阻。当然，这份工作也有相应的回报。

　　两个月后，凡客的退货流程发生了更改，而当时在职的人员无法很好地处理这一情况。我的领导决定让我换人。因为我曾经是凡客退货的第一个处理人员，我答应了领导。我交接完相关工作后又回到了退货组继续工作。很快我就熟悉了新的退货流程，开始了新的任务。

　　公司的规模明显扩大了。这一年里，我们在市内建立了10多个分站，为了更快、准确地送达客户，提高投递率，公司在购买了新的车辆，每天专门给分站送货。而其他COD分站则走物流公司。由于市内分站只能自己送货，所以我们也提高了效率，节约成本。新的业务也接踵而至，包括梦芭莎。退货再次落在了我的身上，但同时也有了一个帮手。原先的一楼分拣区已经不再足够了，于是公司开始寻找新的地方。在20xx年6月份，公司租到了一个更大的库房，并将分拣组和退货组全部搬迁到那里。原先的分拣组则转变为了分站。我们也进行了大刀阔斧的改革，制定了新的章程。

　　订单量不断增长，表明这个行业正在快速发展。很快，物品种类不断扩大，公司送货车辆的数量也不断增加，人员也在不断招聘。分拣组的实力日益增强，退货组的人员也增加到了8人，并成立了车队，有10多名专职司机。此时，每天的订单量已经接近一万单。

　　成长。

　　我已经在飞远工作了两年，这段时间，不仅见证了公司的成长，也为自己的成长打下了坚实基础。我从分拣组到退货组，再到分拣组，最后回到退货组，这期间收获了很多，从一个什么都不懂的新人，变成了对各个工作方面都了解与掌握的职员。我也掌握了分站工作所需技能，深刻感受了配送员的劳累，同时也熟练地掌握了退货技巧，并不断地摸索创新。

　　这两年，我的工资也有了明显的变化。从刚来的每月1200元，到第三个月涨到了1500元，半年后涨至1800元，到20____年初达到了2100元，到6月份达到2400元，目前已经涨到了2800元。这个工资明显表明了我在工作中的努力和进步。

　　公司各个部门也都逐渐规范化，但我们退货组一直处于游离状态。虽然每天都能按时完成工作，但很多细节问题却很难解决。原因就是缺少良好的规章制度和工作规范流程，而这些东西却无从借鉴。以前我只专注于自己的本职工作，各司其职，心中虽有很多想法，但并未说出来，满足于现状。直到领导让我负责退货组，我才看到了公司其他部门的日新月异的进展，更加激励了我。我明白必须要改变现状，毕竟能在飞远学到这么多东西，我不仅应该成长，还要学会感恩！

　　我要用实际行动来证明自己的成长。我相信自己掌握了足够的技能，能够带领退货组做出成绩。在飞远，我的能力有多大，我的舞台就有多大！同时，我也认为付出一定会有回报！我希望更多的人加入我们这个大集体，天生我材必有用，只要你有闪光点，就一定会在飞远中得到人生价值的成就感。

　　最后，我要用这篇文章来感谢和纪念我在飞远的两年成长历程。

　　企业工作心得篇7

　　网络上，生活中，“执行力”一词不绝于耳，甚是流行！这似乎就是近几年之事，可是火热程度不亚于“超女快男”。无论是国内国外知名公司，还是大小企业，每每言出必有执行力一词，它似乎就是心中碎碎念过的佛祖，仿佛着重强调执行力，那些大小不济的任务就能迎刃而解，那些拖拉怠慢之事便会烟消云散，而这些也与企业的整体绩效挂钩，有了执行力，就看到不断攀升的企业绩效，看到企业灿烂的未来，看到企业辉煌的明天。

　　不错，执行力的高低直接影响着企业的良性发展方向，它可以直接改善发展的速度

　　也可以直接提升改革的品质。最后从量变中得到质的提升。可是细想，执行力的根本在人，而企业的核心也是人。所以提高企业执行力的基础就是从人出发，如何提升企业执行力，打造企业“执行力”文化，就需要结合企业的人才构建模式展开探讨！

　　一、打造企业执行力文化，基层员工是基础。

　　基层员工是企业重要的组成部分，也是企业的发展的基础，而提升员工执行力的根本是管理。员工的能力所在何处？员工间是否可以团结互助完美协作？员工遇事是否会积极主动解决问题？这些问题是每一企业在建制企业文化中都必要考虑的因素。这些也是企业执行力文化是否能长久的基础，以及是否能够有效落实的基石。职责的清晰，流程的通畅，信息的准确，以客户为中心、以事实为基础、以效果为目标的工作方式方法的建立，都直接影响着企业各层面的执行力效果的展现。而基层员工的执行力表现就是对企业执行力文体是否完善的最好检验。因此，对基层员工执行力文化的强调与升华便是企业领导必要的考虑因素。因为从根本从细节就可以直接反应出企业中层管理的水平以及高层管理的素质。只有基础牢固了，许多小事就会消除在基层、消除在萌芽状态，繁杂琐碎的小事也会相应减少，企业也将会在未来的发展道路上越走越远，越走越好。

　　简言之，基层员工的”执行力“文化的提升是企业发展的基础，也是企业前行不断开拓的有力保障。加强企业基层员工的执行力功力就是为企业创造更高价值的重要途径。

　　二、打造企业执行力文化，中层是关键。

　　企业执行力的高低，关键在于中层。中层是企业的中流砥柱，是连接高层与基层的桥梁，在企业中起着重要的纽带和协调的作用。但企业中常常出现中层干部形式主义盛行。他在企业中只是担当“传话筒”的角色，而在做上传下达的动作中有甚者连任务的背景、目的、要求都没有讲授清楚，在这个过程中，自身执行力本身就打了八折。更不要说给部属指导工作，协助解决问题了。

　　换个角度去考虑，管理者在自身的执行力上已经打了折扣，那么对于部属的进一步执行其工作真正的质量又是否会满分？这样的氛围中，执行力又会如何？部属意愿不高，士气低落，缺乏积极主动，工作敷衍了事。试想，这样的执行力对于一个企业的发展带来又将会是什么样的效果？

　　反言之，如果中层领导在教导部属的过程中起到模范带头作用，发现问题，积极行动带大家一同出主意、想办法，积极调动大家或部门间的参与性，在这样和谐的良好工作环境中，企业的发展道路又会成那种繁荣之景？

　　因此，中层的执行力是企业发展的关键，它不仅关系着自身的命运，同时连接企业的中高基层，对上，他是领导的左膀右臂，良好的执行力使高层有更多的时间与更好的`经历做更好的决策。对下，他是部属标榜楷模，钢铁般的执行力必定带出一支胜利之师。

　　三、打造企业执行力文化，高层是核心，是方向指导。

　　企业中高层是决策层，他给予企业战略性的指导，给予部属方向性的指导，就像航船中的舵手，是企业的重中之重，是企业的核心关键。同时它不仅是中层的领导，同时是整个企业的领导。其关键地位毋庸置疑，而其中，高层也同样为企业中的每一个人树立榜样。所有员工与部属都在做“看”的动作，他在看领导做的好，我在做，领导不做我也不当出头鸟。而此时领导的模范带头作用将起到事半功倍的效果。假设，如果高层办事不易主动承担，所带部属一定效仿相互推诿。如果高层每日只是端茶看报讲电话，部属也一定善于溜须拍马，不谋正事。问起因，大可高呼“领导喜欢我们这么做！”。

　　反言之，如果领导是个行事正派，雷厉风行之人，部属在落实执行力上也一定遇事速战速决，同时保证高质量。高层如果对项目科学管控，实时跟进，部属在执行中也是干劲十足勇往直前。必定遇事知裁剪，步步为赢。那么可以看出，基层看中层，中层看高层。高层只有明确自身的职责的特性，将其优点扩大化，缺点缩小化。可是这里，作为决策层的高层领导，为了提升执行力，凡事均过问，凡事都参与，那么高层就做了中层的事情，那么中层不就形同虚设，如果这样，企业真正需要决策的关于战略发展方向的事情就不再有精力处理，那么企业的决策一旦断层，后果不可估量。

　　那么作为高层该如何关注自己的执行力呢？从细节上，多给予部属关心。在工作中，多给于方向性的指导，懂得时机的把控与实时对项目的管控。在精神与物质上给予部属一定支持，不要吝啬自己的嘴巴多将表扬与鼓励的话挂在嘴上，并树立一个良好的榜样。这样就是在无形中强化提升了有形的执行力技巧。

　　可见，在打造高层执行力方面，高层往往就是那些小而不言的细节，就可以创造出无穷大的力量。

　　执行力不是一句口号，它不能通过熟记于心使企业的本质问题得到改善，执行力是一种艺术，通过领悟它的精髓，把一种抽象的概念具体化。通过具体的行动，通过相互间的感染，积极发现问题，积极改正问题，加以执行落实，才是企业发展的王道！

　　企业工作心得篇8

　　优质服务是服装企业的永恒主题。商场积极推出新举措，把“微笑是的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为购物中心增添一道靓丽风景。

　　为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵，体现了服务观念的转变。解决服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务，实现“优质服务从我做起”的服务要求。

　　微笑是最美好的语言

　　微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”

　　积极主动，以诚相待

　　记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么?我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有，这是你们的质量有问题。

　　他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，_月__号，我又看到他我以为他的.衣服又出现什么质量问题啦，走过去说：你好过来啦?看有我有什么能帮您的吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。

　　微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的责任感。

　　企业工作心得篇9

　　目前，我国正处在经济社会转型发展时期，转型成为时代的主旋律。对我院而言，转型发展也是市场的必然要求，是又好又快发展的必由之路。转型是为了创造和改善企业生存和发展的条件，只有不断加快转型，企业才能在不断变化的外部环境中立于不败之地，才能在激烈的市场竞争中赢得主动。早日转型，有利于占得发展先机，抢占市场，有利于争取更多的行业发言权。不转型，被动等待，就必然错失发展良机，渐失优势。

　　能力转型是涉及面十分广泛的系统的变革，我们对能力转型的艰巨性和复杂性要有充分的认识。能力转型，就是一道道的闯关。要闯关，就必须熟悉游戏规则，否则注定失败；要闯关，需要我们提升自身的综合素质和应对复杂局面与突发问题的应变能力。因此必须广泛动员，全员参与。在能力转型进程中，要处理好几个关系：既要在战略引领下坚定不移推进转型，又要抢抓机遇、因势利导、顺势而为；既要冷静客观分析，又要审慎果断决策；既要追求转型的速度和结构调整的规模，又要保证转型的质量和企业的平稳发展；既要追求转型的全面推进，又要加强全盘策划，做到统筹兼顾，确保重点，衔接有序。

　　“能力转型”的思想基础：

　　“能力转型”的思想基础是强化“五种意识、三种精神”，即强化“危机意识、风险意识、市场意识、责任意识、大局意识”和“敬业精神、协作精神、创新精神”。

　　强化危机意识，就是要求我们的每位干部职工要基于对形势的认真分析研判，对我们面临的机遇、挑战、优势、劣势进行准确把握，充分认识能力转型是企业生存发展的必然选择，从而增强紧迫感、危机感。风险意识，是指我们的发展转型，是一种蝶蛹蜕变，任重道远，决非一蹴而就，市场环境、行业规则、技术标准、业务拓展等许许多多都是新领域的尝试和探索，这些过程中的差错会给我们的发展造成挫折和打击，我们要未雨绸缪，加强策划，认真做好风险因素的识别和风险管理。市场意识，指每个人在不同岗位所开展的每项工作和处理的每个问题，都要坚持以有利于维护市场和拓展市场为原则，从思想上快速适应市场环境的新变化。责任意识，指每个人在自己的`工作岗位上要认真履职，并要对自己参与的勘察设计作品的质量安全负责。要避免由于责任心缺失导致的工程缺陷与事故，进而影响到我们精心打造、来之不易的市场品牌。大局意识，是指我院的可持续发展要在统一的战略引领下有序推进，任何单位和个人都要自觉地按照“全院一盘棋”的布局开展工作，自觉地服从统一协调。

　　敬业精神，是指对职业的热爱而产生的全身心投入的精神，就是要树立主人翁责任感、事业心和追求崇高的职业理想，培养认真踏实、恪尽职守、精益求精的工作态度，始终保持高昂的工作热情和务实苦干精神，力求干一行、爱一行、专一行，努力成为本行业的行家里手。协作精神，是指我们完成任何一项勘察设计项目，都有赖于多专业紧密沟通、协调配合，团结协作是优质高效完成任务的前提和基础。同时，随着市场结构的不断调整，城市轨道交通项目、外经项目的逐渐增多，现场勘察设计、配合施工会越来越常态化，远离院总部、小团队形式现场解决问题的情况会越来越多，这对我们独挡一面的工作能力和综合素质要求越来越高，主动协调、协作变得更加重要。创新精神，是指新形势下的转型，是涉及全方位的系统优化调整，或者说是一次深刻的变革，我们必须要从思想认识、人才培养、技术创新、制度建设、文化培育等方方面面做出与时俱进的创造与革新。

　　企业工作心得篇10

　　一步一个脚印，财务工作是需要脚踏实地的，一步登天的可能性极小。从刚开始工作到财务部门负责人，必须经过长时间的积累，不断地进取。因此，要想在财务工作上有所发展，必须踏踏实实地做好手头现有的每一件事情，万不可急于求成。同时要制定好长期目标，为自己的职业发展指明方向。做人也得同样，三天打鱼，两天晒网，眼高手低，是办不成什么大事的。

　　财务涉及的知识非常广泛，包括税法、会计准则、会计制度、经济法等等，这些法律法规在不断地变化；财务涉及的交际范围也很广阔，在内和每一个部门都要合作，在外要和税务机关、工商管理、劳保机构、银行等机关团体打交道。因此，大量的信息是做好财务工作的保障。除了财务相关的知识外，还需要了解时政要闻，经济政策和国际形式等等。个人的生活空间也不能封闭，我们总是会看到那些信息来源广泛、信息传播迅速的人办事会更加顺利，而信息封闭的人的工作效率要低得多，道理就在其中。传言和流言蜚语不要轻易相信，任何信息都必须有合法合理的依据，道听途说的信息是无价值的。比如我们在咨询税务人员业务的时候，不能满足于某某税务人员或某某局长、某某科长说我们可以如何如何做，而是必须取得有效的国家财税文件作为指导我们工作的合法依据，只有这样才能以不变应万变，控制公司的税务风险。

　　同样道理，在我们为公司争取税收优惠的时候，也必须依据有效的税务文件，结合公司实际业务去税务部门据理力争。记得20xx年下半年，我刚刚入职一家外商独资企业，在工作中发现当时公司的`业务基本符合企业所得税“两免三减半”的政策要求，在征得公司总经理的支持后，我拿着文件，带着公司实际经营的相关数据去税务机关与税政科的工作人员沟通政策，在税务工作人员了解公司的经营情况后，指导我按程序提交了减免税申请，最终在次年的第一个申报期内通过了上级税务机关的审批。那份批文最终使陕西公司获得了四十多万的减免税，更重要的是，集团内其他省公司也效仿着争取到了此项优惠政策。我个人也因此受到了领导们的赏识和公司的奖励，此事对我当时的职业发展起到了非常积极的作用。

　　财务知识永远也学不完，做到再高的职位，也依然存在很多不懂的地方。在工作的时候，要多问，多练，多总结，只有这样，才会不断地提高业务处理能力。孔子说，三人行，必有我师焉！任何一个人，总有他自己的优点。只要是优点，我们就要学习。取彼之长，补己之短。财务工作在任何一个公司、一个集体内都起到至关重要的作用。在财务工作中，尤其是有些报表中（如资产负债表、现金流量表），相差一分都是不允许的。所以，从事财务工作，必须加倍小心，慎之又慎。一件事情做完后，必须再仔细检查审核一番，力求万无一失，方能保证财务工作的顺利和完整。人生几十年，任何人不可能不犯错。人非圣贤，孰能无过，只是君子做人，当敢做敢为，知错即改，为时不晚。财务工作很烦琐，不可能不出错。出错不要紧，要紧的是在知道错了以后要尽可能补救，并勇于承担错误、改正错误、总结教训，预防错误再次发生。知错不改，或是隐瞒错误，甚至将错误推到他人身上，则是大不善。会计是一个平凡的岗位，工作中我们要有耐得住寂寞的性格，注定要面对平凡的工作而波澜不惊，数字的磨励会把人变的谨小慎微，也就是大家对我们会计人说的保守不够大度，是啊，我们会计人既是管理者也是服务者，我们在严格管理、加强监督的同时又要做好热情周到的服务，在严格管理时不失笑容、要加强监督时不忘提醒、在热情服务时不失原则，这就是我们会计人生必须遵守的职业道德标准。

　　企业工作心得篇11

　　5G企业文化理念设计2”的共生效益。（追求最大的共生效益是“5G企业文化理念”的基础要求和核心思想。）另外，这个系统是可以拆解组合的，如果某一成员认为在此系统中共生已不能获得比单独生存更多的利益，或是发现了能获得更多利益的共生系统，就有可能离开本共生系统单独生存或加入另一共生系统。这种共生观念已为很多企业所接受和应用，但因缺少与“5G企业文化理念”中后四个观念的配合，并没有真正发挥出拴心留人、激发积极性的作用。“共生”只有与其他四个观念结合起来，才能显示出其巨大的威力。

　　“共有”，不是指纯粹的共同拥有企业所有权，而是指共同拥有对企业的综合控制权（包括资本和管理等方面），即企业所有成员共同拥有和控制企业这一共生载体。目前的企业，“共有”多表现为资本方拥有企业所有权、决策权、分配权，而将部分经营管理权让渡给少数劳动者，实现资本方主导下的包括少数劳动者在内的企业部分成员对企业控制权的有限“共有”。而在“5G企业文化理念”里，要求“共有”表现为劳动、资本双方从多种角度共同拥有对企业的综合控制权，从资本方对企业的单一主导控制到劳动者对企业的控制权大幅增长，直到达到与资本方对企业控制力相当的程度（至于是否能够超过资本方对企业的控制能力，那只有看将来了）。这种综合控制权的共有，因企业不同，会有不同表现形式，但不管怎样变化，无非是在经营权、管理权、分配权、决策权、所有权这五种权力间进行不同形式的分配组合罢了，其中最大的'难点是所有权的共有实现途径。我目前的思路是增量可以实现共有，原有存量不能实现共有。实现企业控制权的综合共有，其价值就在于使企业所有成员都具有“主人感”和“主人权”，从而使每个成员都认识到是在为自己奋斗，不是在为别人卖力，对企业的关心自然产生，责任感自然加强。“共有”是“5G企业文化理念”的关键，是增强共生效应、提高共生效益的强力发动机和放大器，是“5G企业文化理念”与其他共生系统的关键不同之处，它使得共生系统中的成员与系统产生了一种“血肉联系”，与系统浑然一体。直销系统也试图建立这样一种紧密联系，但因它赋予下面层次成员对企业综合控制权太少，不是成员（尤其是下层成员）去控制企业，相反却演变企业对成员（尤其是下层成员）的强力控制，成员是没有“主人感”和“主人权”的，其认同感是没法与实施“5G企业文化理念”地企业相比的。

　　“共建”，是指企业所有成员共同建设、维护、发展“企业”这一所有成员的共生载体和平台，使之能为全体成员的发展提供更好的支持。企业是船，企业中所有成员（甚至与企业有紧密关系的其他企业或组织）都是船上的乘员，不管乘员在船上的地位如何，他们都会好好爱护和建设这条船，而且会阻止其他成员对这条船的破坏，以使它能行驶得更平稳、更安全，或捕到更多的鱼。因为他们知道这一载体有这样的特性，建设它，得利，不建设它，不得利；破坏它，损利，别人破坏它，你也损利；别人建设它，你不直接得利，但它发展了，你再建设它时，得到的利益会更多。

　　“共享”，指企业发展成果要让企业每个成员都合理分享到。企业发展时，如果企业成员不能合理分享利益，就会产生离心力甚至破坏力。“5G企业文化理念”中，企业要成为所有成员共同的利益工具，企业与所有成员的利益是同向的，而且成员利益是与其贡献呈正向比例关系的。这样，企业所有成员都只会尽心尽力想着怎样才能建设好企业，而不是对企业的建设发展缺乏热情。“共建”与“共享”是相辅相成的，没“共享”，“共建”没动力，没“共建”，“共享”没基础。

　　“共赢”，它与“共享”一词的区别是“共享”偏重于表示企业内、外部具有合作关系成员间的利益分享机制，“共赢”则更偏重于表示企业内、外部所有有竞争关系的参与者之间的利益共享机制，即所有竞争对手之间形成的是一种双赢（多赢）机制。对手间不是你死我活的竞争，而是在竞争中合作，在竞争中共同发展。这就要求企业在竞争市场时，人有宏观上的合作精神，在与对手竞争的同时，与对手共同把市场做大、做规范、做长远。不论竞争是在企业间还是在个人间、竞争者都要保持这样的心态，不要想着通过打压对方来突显自己，要通过不断改进、完善自己来提高自身能力，使自己走在竞争的前列，而不是两败俱伤地去消灭对手。如果对手减少，最好是因为你已经超越了对手的能力范围和境界范围罢了。你可以跑到别人前面，但你不能去绊倒别人。具有“共赢”思想的竞争者明白这样一个道理：有人陪你赛跑，你的速度才会越来越快。

　　在具体应用时，可在“5G”理念的基础上进行各种变化引申，以使其适应本企业的实际需要。举个例子，将一个企业的理念设计为：“创造价值、分享成功、竞争合作、多方共赢”。这个例子里没有明确标示出“共有”这一理念，而是暗含在“分享”和“共赢”里了，这样做的目的是提高这个例子适用对象的广泛性。

　　企业工作心得篇12

　　在长期的工作观察中我们发现一个现象，那就是我们做好了、严格了交接班制度，我们就能更好地保证我们下一个班次的工作可以更加良好地、顺利地、安全地运行。所以基于这个我们长期总结下来的宝贵经验，我们要在以后的工作中不但要坚决地做好该项工作。还要进一步严格和强化交接班制度，努力保证车间生产工作的顺利、安全进行。使车间能够顺利地生产，令我们的员工拥有良好的、安全的工作环境，让我们公司朝着安全和谐的方向发展。

　　首先，车间内部必须明确规定强化和要求工序有充足的、充裕的交接班时间。严格禁止工序在交接班时敷衍了事，严格要求大家必须认真执行交接班制度。因为只有我们明确要求和保证工序上有充足的交接班时间，我们才能保证广大职工在交接班的过程中，有充足的时间不慌不忙地、有条有序地进行详细地交接班；才可以杜绝职工在交接班时因为急于下班，而敷衍了事的进行交接班；才能保证职工把班次中存在的问题细致地、详细地交代；才能杜绝在交接班中存在粗心大意和交接不清的情况出现。所以这项工作很有必要，我们必须重视这个制度的下达和执行。

　　其次，我们要要求职工进行详细地交接班。所谓的交接班不是说只是简单地走一个形式，而是要有详细的交接班内容。具体下来就是将要下班的班次要详细地交接自己在上班期间都做了什么工作，工作进行到什么程度，下个班次应该做些什么，需要注意什么情况等等，都是我们在交接班时需要详细地说明和解释的。如果有什么特殊的原因和情况，不能及时解释和交待清楚的，交班人员就必须在交接本子上写清楚、写仔细。无论如何，我们都要坚决地保证下个班次在工作中不能因为交接的原因而耽搁我们的生产和安全工作，都要保证我们的工作能够很好地操作和运行。

　　另外，我们要实行交接班责任制和责任追究制。我们在工作中要明确地告诉员工，谁接班谁负责。所以我们要严格地要求我们的接班人员必须在交接班时，认真地对上个班次中的人员进行详细地询问。尤其是对自己不明白的工作问题，一定要认真地、全面地追问上个班次的工作人员。同时，我们的接班人员在接班时一定要严格地做到走到、看到、摸到、问道，把工作中的现场状况和问题弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中发现了问题，就要求本班次负责，追究本班次的工作责任。

　　还有要实行交接班专人制，就是我们要指定专人实行一对一的'交接班制度。尤其是那些比较大的、操作人员比较多的工序，不能靠某一个人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我们必须实行一对一的交接班工作。在交接班时，一个人带一个人在工序上进行详细的交接班。只有这样就可以保证把工作存在的问题和注意事项进行详细的讲解，才能更好地保证我们的交接工作良好进行和完成。

　　最后，需要我们车间领导的监督和检查。没有一个良好的、严格的监督队伍和组织，什么工作都不能很好地执行和运转。所以我们在工作中一定要找时间、找机会，到各个工序认真落实工序上的交接班情况。对交接班制度执行好的，要提出表扬和奖励。对交接班制度执行不大全面的和执行不力的要严格地批评，并帮助他们改正。使他们尽快地认识到自己的错误和不足，早日走到正确的渠道。

　　只有严格地做好了、完成了交接班工作，我们才能在我们的工作中确保我们生产工作的良好运行和安全工作的落实，才能推动我们车间工作的良好发展，才能推动我们公司的和谐、高速发展。

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