品质培训心得
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的品质培训心得，欢迎阅读与收藏。
品质培训心得1
花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。这是雨果先生曾经说过的话，深受老师们的喜欢。
20xx年3月28日至20xx年x月3日，我有幸参加了xx区中小学骨干班主任研修班，更深刻地体会到了这句话背后所蕴含的深刻道理。
培训只有短短的七天时间，但收获颇丰。为我们上课的是西南大学教育学部的各位专家，有博导，有硕导，都是专业领域的博士，更是领航者，佼佼者，上起课来，引经据典，经典案例更是滔滔不绝，这让我们触动很深。所以，能参加此次活动，我们倍感荣幸！同时更要感谢区教育局给我们创造了这个珍贵的机会！感谢领队的李科长和美莲老师！
此次学习内容，从班主任工作理念到方法和策略，从教师心理健康指导到班主任评价学生的艺术以及与学生沟通交流的技巧，从教育惩戒到青少年常见心理问题及对策，从不同的角度诠释了该如何做一个合格的、优秀的班主任！
下面，将此次培训的心得总结如下:
一、班主任是学生攀登人生壮丽高峰的向导
正如赵伶俐博士所说的:一个智慧的、优秀的班主任首先应该是学生攀登人生壮丽高峰的向导。班主任是以学生人生教育为视点，引导学生展开生命、学习、未来的历程，是人生综合教育的使者与导师。因为今天的教育、高考制度、文凭制，正在丧失教育的本质，走向扭曲，千军万马把学生抬上高考的珠峰，却丧失了灵魂的教育，学生成了学习的机器和奴隶，早已丧失了学习和追求知识的乐趣，丧失了对知识、对梦想深层的爱，普遍呈现出学习倦怠。所以，这更需要广大班主任们的引导。
班主任工作的核心应该是人生教育以及让学生对生命、学习和未来有一个初步、科学、正确的认识，努力你发现学生的兴趣，指导他们如何去攀登，去征服一座座山峰。
每个班主任都有自己的特色，影响着学生的成长。学生人生教育的前提，是班主任老师人生的自我教育。要给学生一瓢水，我们首先就要有一桶水。所以，作为一名小学班主任，在工作之余，我们更需要不断学习，不断提高、完善自我，用更专业的知识武装自己，使自己成为一个理论型、研究型，更是能给学生正确引导的老师。
二、理解、尊重、关爱学生
一位班主任老师对学生的一生的影响是巨大的。教师的真谛，并不是简单的传授知识的教书匠，更应该是育人--了解每一个孩子，用积极的鼓励，母亲般的关怀去爱学生，理解、尊重学生，发现学生的优势和不足，促进学生得到改进与提高，让学生成为最好的自己。
由于学生之间存在着差异等原因，师生之间进行有效沟通和相互理解的前提，就是教师要放下架子，真诚地对待学生，给弱势群体更多的鼓励和激励。心理学家布鲁纳说:人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一个发现者、研究者和探索者。所以，教师还要学会从不同的角度看问题，多了解学生，爱学生，让每一个学生都生活在希望之中；从多种方面去发展性地评价学生，促进学生的发展。
三、正确把握好手中的戒尺
奖励和惩戒是学生成长中必不可少的两种声音，只有正确、合理地运用才能让学生把握好生活的小船，不至于因为缺少其中一种而使小船偏向一方而丧失平衡。奖励这里就不再谈了，而惩戒也是至关重要的，因为孩子毕竟是孩子，总会犯错，必要的时候，奖励是无法让学生充分认识到自己的错误的，只有惩戒能达到更好的教育目的，让学生印象深刻，从而知道不能再在同一个地方摔倒。
但是，由于历史等方面的原因，我国对教育惩戒目前还没有相关的法律条文，教师在执行惩戒时，难以掌握好那个度，从而经常容易使惩戒变成体罚。而一旦原本的以促进学生认识错误为教育目的的惩戒变成了体罚之后，教育原本的目的就丧失了，反而演变成对学生身心的一种伤害，有时还会酿成无法挽回的后果甚至是悲剧。对于执行的教师而言也是会陷入一种难堪的局面，最后事与愿违，难以收场。
当然，并不是什么错误都需要惩戒。因为惩戒本身只是教育的手段，而不是目的。教师要学会保护自己，不做对自己不利的事，管理好自己的情绪，尽量不去惩戒孩子。而且，正如王红梅老师所说:奖励的收回，就是一种惩戒。就让孩子在积极的鼓励、激励、奖励中快乐成长吧。
四、注重与学生沟通交流的技巧
有人说，班主任的管理就是在了解学生的基础上，通过与学生的互动来实现教育学生目的的一种活动。班主任与学生沟通的方式有很多，如:面谈、日记、同伴等。这些都是班主任老师与学生沟通的方式。但是更重要的是沟通交流的技巧。掌握了好的技巧，往往能使沟通交流事半功倍，达到预期的`教育目的，反之则不然。
因此，班主任必须注重沟通交流的技巧，来处理好师生之间的关系，以求真正促进学生的成长。
哪些方面需要注意呢?
1、情感的投入。孩子的感觉是很敏锐的，班主任老师在与学生沟通交流时，是否有积极、良好的情感投入，学生很容易觉察到。这样的情感有利于提高沟通的有效性，促进问题的解决。反之则不然。
2、注重语言表达。有技巧的语言表达，充满爱的语言、充满期望的语言、充满尊重和宽容的语言有助于提高沟通交流的质量。
3、身体姿势等细节也很重要。
4、沟通内容不能只重视学习，忽略了情感等方面。
5、注意地位的平等，把学生作为一个平等的人，有独立人格尊严的人对待。注意沟通的环境，表扬等好事可在班级公布，批评等则需要进行个体的沟通。
6、善于对师生关系进行反思和调节。
五、正视压力，做一个健康、阳光的老师
班主任的工作常常是有大有小，多如牛毛，所以如果没有及时调整好，常常会给人带来一些不良的情绪和心理压力，比如:焦虑、烦躁等。而往往在这些不良情绪进攻我们的时候，孩子们的问题也伴随着出现了，这时班主任也只有去处理，往往很多人就容易把工作上的不良情绪无意识地发泄在孩子身上了，最后不但不利于事情的处理，更对孩子的身心造成了伤害，只会让班主任徒增愧疚之情，并且还要去想办法抚平孩子受伤的心，严重的甚至会给抗挫能力差的孩子带来致命的打击。正如余林博士所说的:教学悲剧往往是情绪失控的结果。每一个悲剧背后都站着一个压力过大，情绪失控的教师。
所以，一个健康阳光的班主任，必须学会正视压力，及时调整的自己的情绪，不把工作、生活上的压力带到班级和孩子当中。孩子毕竟还是孩子，他们受生活经历和心理发展等因素所限，抗挫能力绝对不如成人，成人都经常因为一时想不开，酿成悲剧，更何况孩子呢?
那么，班主任及老师们如何正视压力和调整情绪呢?
xxx有句谚语:能解决的事，不必担心；不能解决的事，担心也没用。这不正是在告诉我们，要学会正视现实，接受现实吗?有能力，你可以尝试改变现实，但如果没能力，你只有想办法改造自己的认知。
这里和大家分享几种有效的方法:
1、积极情绪疗法。很好理解，就是遇事多往好的方面去想，调动自己的积极情绪，这对解决事情只有好处，没有坏处。这也是我们常说的积极的心理暗示。据科学家研究，不良、消极的情绪会使人的思维变得迟钝，行动变得缓慢，创造力、学习力变弱。积极情绪则相反。
2、合理宣泄，缓解压力。人活着就要面临各种压力、各种不确定的风险甚至是危险。与其天天郁闷地活在重压之下，何不潇洒地直面压力。所以老师们更要学会给自己解压，找到适合自己的健康、有效、安全的情绪宣泄方法。比如，找人倾诉，甚至是哭出来，或者听音乐、唱歌、运动等等。当然宣泄完了还要面对现实，事情总要解决，所以要寻求问题解决的办法，而不能停步不前，固步自封。不就是那么一点屁事嘛兵来将挡，水来土掩船到桥头自然直嘛。
3、审时度势，学会放弃，知足常乐。
总之，班主任工作是琐碎的，但意义却很重大。新的时代向我们提出了新的要求，新课程向我们提出了新的理念。我们只有用真心、动真情、做真行，才能做好班主任工作。同时，班主任一定要做一个快乐的人。把爱的种子播撒在学生的心田，以学生的要求作为爱的起点，才能在学生的内心世界培养出爱的感情，并使之升华。
天空收容每一片云彩，不论其美丑，所以天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，所以高山雄壮无比；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，所以大海浩瀚无边；我们用真情容纳每一个学生，不论其优劣，所以我们才桃李满园。
以上是我在培训学习期间的几点心得体会。相信本次培训对自己今后教育教学工作中会有所帮助。我将继续努力学习，更好地投入到工作中。
品质培训心得2
一、农产品质量安全检测工作中有着的不足。
1、一些菜农或者商贩对农产品质量安全检测认识不够，对样品的检测困难，很多商贩及菜农对农产品的质量检测的作用及目的认识性不足。当技术人员来到菜农市场进行抽样检测时，得不到商户应有的理解与支持，甚至有些商户要求检测人员付样品的费用才能够进行抽样检测，由此，质量检测技术人员与商户之间经常发生纠纷，给农产品质量安全工作带来了很大的不方便。 2、对于农产品质量安全工作的宣传及引导性不够。农产品质量安全工作人员没有对国家的经济形势、产业政策及国际市场对农产品的要求等进行及时地宣传，生产者对于无公害的农产品没有产生强烈的意识，更没有形成一种自觉地生产行为。
3、农产品质量安全检测机制不改善，监督不到位对于农产品质量安全市场的进入及准出制度不改善，并且对这些农产品的源头、及追踪服务都没有建立起来，这样农产品的质量就有着很大的隐患不足。在农产品质量检测工作中，其执法力度不够、队伍不健全、执法条件也比较差，严重影响了日常的监督管理工作，甚至会出现监管的漏洞，像农产品的初级生产环节，相关投入品的使用不到位，如农药、化肥的使用，农民很难、进行合理科学的使用，农产品农药的残留量经常会出现过高的现象，而且药性还没有下去就把农产品采收到市场上进行销售，其安全隐患令人担忧。
4、农产品的品牌意识较差，缺乏市场上的竞争力。对于现在所提倡的绿色食品、无公害食品及有机食品关注度不高，对于农产品的品牌意识也不高，农产品企业的带头作用没有被充分的发挥出来，在市场上很少见到具有号召力的知名农产品品牌，导致农产品的市场竞争力比较低下。
5、农产品的检测设备比较落后，技术力量薄弱。
农产品质量安全检测设备比较落后，且检测设备不够改善，检测范围比较狭窄，像对有机磷、菊酯类农药能够进行定量的检测，但缺乏有关药品的检测，无法全面地开展此项工作的检测;像化学肥料、水产品的氯霉素、有孔雀石绿类等仍然无法进行检测，农产品质量安全监测工作的技术力量也比较薄弱，很多都是有几个人员、几块牌子再加上几套设备就组建成了农产品质量安全工作的机构，这样简陋的设备及人员组成对工作的开展是极为不利的。
6、农产品质量安全检测工作的成本比较高，进行检测的经费也不足。
在质量安全检测工作中，所使用的实验设备功率性医学论文比较大，像化学试剂、水电及标品等消耗性比较大，这些实验工作的开展都需要足够的经费作为基本保障，我国的计量法也规定，检测机构的计量器皿及计量仪器必须进行计量检查，并且检查周期一般为1—2年，检测机构的资质审查周期为3年，像这些仪器的鉴定费用、抽样费用、资质认定费、水电费用、化学试剂及标品的费用等都是农产品质量安全监测所必需的费用开支，而农产品质量安全检测机构费用的来源基本上申请财政的专项资金来开展检测工作的，业务经费的不固定，经费的不足，让工作的开展具有不连续性，并且对员工的培训工作也具有滞后性。
二、关于农产品质量安全工作的深思与对策
1、加强农产品质量安全法的宣传，提高商户及菜农的安全意识。现在的信息传递工具比较广泛且渠道多样化，为农产品质量安全工作的开展提供了便利的条件，像报纸、电视、网络、杂志及广播等大众媒体都能为农产品质量的安全知识提供渠道，同事还应该加强对菜农的教育培训，以生产的根源上就加强农产品的质量安全，像对合理科学的使用农药，提倡有机肥料的使用，提供病虫害的测报防治工作，以便菜农能够及时地掌握农产品的情况，做好及时的预防工作，以免造成农产品的损失。另外农产品质量安全检测工作中心要及时公布质量安全工作管理的信息及动态，对严重违规的经营者及生产者给以曝光，借助于舆论的作用进行监督，在增强了群众对农产品安全质量意识的同时，也能推动农产品生产者质量意识的加强，农产品的质量得到有效的保证。
2、建立改善的农产品质量安全检测机制。
建立改善的农产品质量安全检测机制是保证农产品质量安全工作开展的基础，应该根据实际情况，进行科学的规划及布局，且因地制宜逐步建设，以省级农产品质量安全检测中心到地方上的农产品质量安全检测中心进行逐步的改善与管理，以而建立起一套覆盖全省及全国的质量检测系统。另外，对于整个农产品的检测最好是以产地的环境、生产的过程及投入市场的领域整个环节上都进行监督制约。尤其是农产品质量生产基地应该建立相应的监督管理站，能够对菜农的农产品情况进行随时的了解，并及时地给予指导与帮助。
3、加大对农产品质量安全检测机构的投入，加强技术水平的.提高。
对于检测工作机构能够有效地开展工作，并需投入相应的财力与物力，像检测设备的投入与改善，如果没有相应的检测设备，那么检测工作将无法开展，加强检测机构的检测能力，无论是农产品的专业检测能力还是农产品的综合检测能力都要有改善的设备，才能有较高的检测水平。对于国外先进的检测技术，应该进行学习以满足委托人的需求，并且要重视检测工作中心自身的探讨能力，因为投入的增加，并不意味着农产品检测机构检测能力的提高，这还要专业人才管理队伍。对于农产品突发事件能够进行及时有效地处理，提供出相应的倡议及技术支持，还能对农产品市场有着的隐患及时地发现，并向有关部门进行汇报预防。
4、规范农产品的检测程序，并强化农产品的品牌意识。
通过财政的支持、龙头带头作用，规划出一批规范的农贸市场及标准的农产品生产地，以而形成标准生产地产出、农贸市场准入、标志能够追溯源头，且适时进行制约，保证消费的安全性，看作农产品质量安全检测方式，能够加快农产品的质量系统认证，有效地推出绿色、无公害的农产品、有机食品等具有三品的农产品进展走势，以而有效地加强品意识，培育出具有市场竞争力的知名农产品，培训心得《农产品质量安全培训心得体会》。随着人们对生活质量要求的提高，对于日常生活中必不可少的农产品关注度越来越高，同事国家对农产品质量的安全也越来越重视，我国很多地方已经建立了农产品质量安全检测工作中心，但是很多地方还是不够改善，这需要各级政府给予大力的支持，保证质量安全检测的顺利开展，以而推动我国农产品的市场竞争力及保证人们生活质量的有效提高。
首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进行了系统的培训，现质量成本这一点给我印象非常深刻，原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算，认为返工只是浪费一点时间和物品包材，根本没有从质量的隐性成本进行分析，质量成本的构成它是由五个部分组成，分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话，生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工，其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全国质量月9月，是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月，因新产品的试产不严谨，导致产生了大批量的不合格接粉，合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造成到市场上去追回产品，再进行补货返工等，我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费。所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段，根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起：
一、进一步加强生产现场管理，提高产品质量
要想提高产品质量，就必须加强生产现场的管理。目前，产品竞争异常激励，作为我们的洗衣粉厂和液洗厂，大多产品客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是生产出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则：
(1)出现质量问题决不放过。
(2)问题的根源不查清楚决不放过。
(3)不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现，要找出真—相，原因、真因、改善措施。二、保持对相关方的严格控制
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节，部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质量成本大大降低。三、对质量成本进行统计、计算与分析企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对现在日化企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张，不实行低成本运营就难于生存，可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法，要想获得长期的效益，就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本，更要提高生产力，缩短生产周期，增加产量并确保产品质量，并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
四、进一步完善车间管理
要进一步完善车间管理，首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力，即：
(1)目标指向能力;
(2)思考对策能力;
(3)组织用人能力;
(4)沟通协调能力;
(5)激发部属能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。
如果自身得不到提升，可以说完善车间管理只能是一句空话。其次需制定各项操作标准、规范化作业：(1)完善各班组、岗位责任制，优化作业指导书; (2)进一步完善月度考核目标;
(3)凡是出现违规行为，坚决以通报的形式公布;
(4)制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度，一级一级实施检查，保证能够严格按要求执行。
为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，寻找改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于__年6月12日8：30~17：00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
大家对管理措施和经验，工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的探讨。工作还不满一年的我，在管理经验和工作心得上也许并没有太多的发言权。更多的是听听前辈们富有项目特色的讲解。从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调配合，都作出了建设性的探讨。在与各位前辈们的交流中，发现了自身的很多的不足。首先在技术上，对验收规范没能完全的吃透，图纸的掌握程度不深。因此很多时候会被那些有些工作经验的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必要的麻烦。过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平时的施工过程中。在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术基础，丰富的工作经验才能在气势上压倒他们，让工人无条件的服从工程上的安排，技术上的落实。在今后的学习过程中势必加强规范图集的学习，并将学习到的知识恰如其分的跟进到平时的过程管控中。
对于质量，就新余项目部水电这块而言，确实存在着很多的不足。由于前期的某些原因，导致现在会有大面积的返工现象，对现在水电质量的管理带来了很大的麻烦。就我个人而言，确实是有些力不从心。在与其他几个项目部水电管理人员的交流中，意识到有很多问题都是普遍性的。水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据主要一大部分。对于严祝修提出的穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深(预埋普通线盒浇注混凝土时会让线盒变形)的问题。
而我们的2楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了决定性的影响。很多情况下是班组图省料省工，并不按你下发的技术交底施工。特别是那些隐蔽工程，像防雷接地，双面焊就很难落实。再有就是施工工期紧，各工种之间工序配合不协调，导致水电安装时间紧，质量上也很难保证。当然，在原则性的问题上，是不会屈服的。这一点在施工过程质量管理中是相当重要的，不能当老好人，对质检员这个职位负责，对公司负责，对业主负责，做出精品才是我们的质量目标。大家都对水电这一块各项目上的人员配备提出了人员偏少的意见，确实从分公司到项目部，对于水电技术质量还是没有足够的重视。虽然属于配套工程，但水电在使用功能上是决定性的。希望分公司今后加强水电技术质量的管理，让水电部门更加的完备，让水电管理制度也更加的健全，而我们也会尽自己最大的努力为此添砖加瓦。
而对于工程管理，作为总包，针对水电主体施工，都是随土建进度施工，因此没有更多的选择，一般都能跟得上土建的进度。只要在技术质量上把好关，不会有太大的问题，而临水临电成了各项目部工程上协调配合的重头戏。临水临电施工，集团公司有一套自己的技术要求，各地方也有临时用水用电规范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能满足临设的布置及配备。但是地方价格上的差异，在某些地方会在技术规范的基础上打些折扣。像每层配备消防箱，就很难满足。这也是今后分公司及项目部在管理制度上改进的措施之一。而临水临电和主体水电由一家队伍施工也会对工程管理带来一些麻烦。首先在临水临电管理人员上就很难配足，往往是干主体水电的工人会兼职做临水临电。其次干主体水电时与其他班组间的情绪会带到临水临电中来，不利于大包单位的协调管理。希望在今后签订合同时，多听听水电管理人员的建议，也能参与到合同的编制中去。让项目部及分公司的既得利益最大化的同时，也更方便平时水电方面的过程管理。就分公司水电专业管理人员而言，今后的发展趋势必须是集工程、技术、质量、预算、合同制定于一体的综合型人才。就我个人而言，在安装预算这方面存在着很大的欠缺。平时也没能系统的学习，通过这次培训，也认识到平时的施工跟预决算和合同都是有直接利害关系的。如在预算中，防雷接地搭接和跨接是有几倍的价格差异的，而平时施工时却没有过多的注意这一点;还有如果能够先系统的算一算整个图纸的工程量，会让我们对图纸有一个全方位的了解，也能更加容易的发现图纸中的漏洞，这一点对施工技术而言也是很有必要的。
通过这次培训，更多的是意识到自身的不足，经验的欠缺还需要时间的积累，而技术上的薄弱更需要我们平时的深造。坦白说分公司及项目部目前的状况，对我们而言也是一个很好的平台。自身的努力就显得至关重要，也希望分公司提供更多的学习交流的机会，让我们能够多多的走出去学习先进的管理经验和技术流程。而目前的形势，也让我们对分公司充满了期待，让我们为分公司明天的辉煌尽自己的绵薄之力!
品质培训心得3
公司安排本次全面质量管理，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。
质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。
现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的`工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品
质的必然要求。
通过本次全面质量管理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1、首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2、在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。
3、通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。
4、在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。
5、事后善于总结
总结的一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过总结能够体会到工作中的不足。
品质培训心得4
一、通过本月品质月刊的理解，是为了提高我们公司员工管理能力，对我们员工自身来讲是一个很好的学习机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解。
质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力，而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序，全面质量管理的内容包含产品质量，工作质量与服务质量，我以前认为判定产品的好与坏是检查的工作，但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高，我们要不断完善与提高。
二、现阶段，我们车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题是一个值得研究和探讨的课题，通过这次学习，结合车间设备品种的`特点，为保证设备长期稳定安全运行，开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训，学习了再实际工作中，如何进一步有贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续工作要求，联系自身实际工作中应进一步着力学习全面管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完美相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求
三、通过本次对品质的理解，以后在工作中能够从以下几个方面来考虑问题：
1.首先要对自己的工作有一个全面的认识，使工作逐步细化，无论是人员和设备管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑，遇事不慌，更要有信心来做好每次工作。
2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂的要善于思考，多问几个为什么，这样才能再工作中发现问题。
3.在实践中找到解决问题更好的方法，任何的方案不去实践也是空谈，所以最重要的还是实践阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性，并能够发现前期方案的不尽完善的地方。
4.事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理，就是一个过程，就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴，并能够提高自己的工作能力，通过总结能够体会到工作中的不足。
品质培训心得5
通过这次深圳研发质量管理培训，介绍了业界产品研发质量管理的杰出模式与课堂教学，自学了结构化的产品开发流程体系，重点高度关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年专门从事流程鼓励，对新产品研发流程的传授并使我对ipd中岗位、角色，如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量确保)等存有了更深的重新认识。出席这次培训的人员源自五家公司，主要就是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都就是中小企业，只有我们公司具有实行ipd经历和研发管理信息平台，加之目前正在实行的系统工程(硬件可靠性、失灵分析、物料证书)，表明我们公司具备蜕变为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的认知和贯彻落实的力度还比较。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁去拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理的定坐落于产品市场需求管理和市场积极支持，处于产品开发的两头严格把关。这对产品经理的建议很高，往往对多个项目提供更多积极支持，开会讨论、上班较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法出席，对项目的介绍项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监许可项目经理综合pdt成员意见，对技术评审最后拍板。我也指出项目经理具有这个能力。
需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意
咱们公司已经Eurotium三年了，这三年去我们虽然搞了大量工作，正像赵总在培训动员时谈的：“在揪基础工作迪尔邦的潘序伦、不实、不规范，与一流企业比，与时代建议比，我们的差距还非常大。”其原因，我指出主要是以下三个方面：一就是缺少质量理念积极支持。二就是缺少监督考核制度积极支持。三就是企业的继续执行力度高。我指出：
(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。
质量管理体系建议企业的每一名员工，在搞任何工作时，都必须确切自己的客户就是谁，践行工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户就是一个广义的概念，不仅包含企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作上涌的分割，上下道工序间、前后流程间、部门间也应当就是客户关系，但必须践行这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，须要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导促进作用就变得异常的关键，须要我们的领导不断地给员工回去灌输质量思想，可以通过制订企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式去提升员工的质量理念，大力打造出质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是比较的，质量工具也就是必不可少的工具，这就要员工主动地回去自学质量工具方法并实际有效地运用至平时正常的工作当中回去。
(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。
可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位去水解，部门的质量目标应当依据公司的质量方针和质量目标，融合本部门业务的特点去确认部门质量目标项目，目标值应当依据以往的历史业绩、公司质量目标值、融合目前技术现状综合确认。目标值必须就是可以定量、可以来衡量的、具备一定的挑战性，可以通过不懈努力能同时实现，不要将质量目标值误导或不切实际。针对每一项质量目标，应当制订真的的具体实施措施和实行计划，并全面落实负责人，并且应当制订来衡量质量目标同时实现状况的方法和评价的依据。同时必须策划不好一个监督考核体制，横跨于整个质量目标同时实现的过程，制订每一阶段的考核方法。以用以考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成一致率为以及为达到目标使用方法的'有效性，可以体现出来单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以引起员工的积极性，充分发挥出来员工平时工作的潜力，以推动个人与公司获得共同发展。
(三)执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。
新标准建议全员参予，但如何使全员积极主动地重新加入至质量管理体系中来呢，这就要各级领导去动员大家，建议大家一定必须按公司的规程去办事。执行力不是仅仅建议员工按公司的规程回去处事，更关键的就是在这种的规程下处事的同时，想要出来更好、更有效率的方法。继续执行力度对一个企业来说就是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果继续执行力度比较就是再不好的质量管理模式也不能有效率的运转，所以我们须要著手化解继续执行力度低落的问题。其原因主要就是：
a.制度贯彻不够，虎头蛇尾。
b.管理制度不细致
c.制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
d.制度在继续执行过程中，流程不合理。
e.工作过程中缺少良好的指导方法。
f.工作中缺乏科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
公司精心安排本次全面质量管理培训，就是为了提升我们公司员工管理能力，对公司来说就是一个拨用的犯罪行为。但对我们员工自身来说时一个较好的自学的机会，通过本次培训自己也教给了许多管理方面的科学知识，对全面质量管理存有了一个全面的介绍，并学会应用领域了统计数据技术分析方法。
质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。
现阶段，我车间的生产能力逐步进一步增强，产量也存有明显的提升，如何确保设备的稳定性，如何回去辨认出设备中存有的问题，怎样回去维护保养不好设备，化解实际问题，就是一个应该研究和深入探讨的课题。通过这次自学，融合我车间设备品种多，设备总量小的特点，为确保设备长周期、平衡、安全运转，积极开展设备质量管理很存有必要性。
通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。
（四）通过本次全面质量管理培训，我学会了应用领域统计数据技术去分析问题。在以后的工作中能从以下几个方面去考量问题。
1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2.在日常的工作中要多思考问题，碰到不懂必须擅于思索，多问几个为什么，这样就可以在工作中辨认出问题。
3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封o型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。
4.在实践中找出解决问题更好的方法。任何的方案不回去课堂教学也只是一厢情愿，所以最重要的还是课堂教学的阶段，通过课堂教学能更好的检验我们明确提出的方案的准确性。并能辨认出前期方案的不尽健全的地方。我车间大型设备就是利用掌控图原理去分析机组的运转情况。
5.事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。
品质培训心得6
6月2日至3日，我和刘海艳老师、魏拼拼老师在延安参加了“全国教育家魏书生教育思想专题报告会”的培训活动。
培训活动由当代著名教育改革家魏书生以《民主、科学管理思想在学校管理、班级管理中的指导意义和务实运用》为题做了教育思想报告。魏老师用自身的工作经历告诉大家教育的根本、做人的基本原则及管理班级的方法。魏老师说，管理班级“一靠民主，二靠科学”，劝诫大家在教育中要“守住传统常识”、“守住新x经验”和“守住自己的长处”，并以“松、静、匀、乐”的思想指导工作与生活。
听了魏老师的讲座，感慨良多，其中对于班级管理方面的印象颇为深刻。魏老师的班级管理是以人为本的民主管理：在魏老师庞大的管理系统中处处体现着以人为本的管理特色，他相信每一个人的能动性和创造性。魏老师经常说这样一句话“凡是学生能干的事，班干部不要干；凡是班干部能干的事，班长不要干；凡是班长能干的事，班主任不干。”从魏老师的这句话里，体现了他民主、科学的'管理思想，他认为民主管理提高了学生对管理的认识最大程度地调动了学生参与管理的积极性，解决了学生服从管理、投入管理的问题。魏老师曾这样说教室是学室，教材是学材，把教师当作学习上的共同的探讨者和交流者。转变教室、教材、教师的观念，那学生对学习自然就感兴趣了。老师要把自己定位于耐心帮助学生解决困难的服务员。这样，面对学生的各种举动，老师都能用平和的心态，去理解，去应对。
科学的民主的班级管理与班主任平时的工作是息息相关的，要管理得好就要作好班主任工作。我深深体会到：良好的师生感情是决定班主任工作成功与否的关键。学生只有“亲其师”，才能“信其道”，那么怎样才能使学生“亲其师，信其道”呢？在工作中，我觉得从以下几点做起，会收到一定的效果。
品质培训心得7
20xx年04月12日我参加了公司组织的品质管理培训班，培训班由咨询100管理顾问公司宋志军老师授课，宋老师以其丰富的质量管理知识，及长期从事品质管理工作的丰富经验，结合实际工作及以往案例中的常见问题，详细讲解了质量管理的定义及由来和发展、工程质量管理的基础、质量检验及过程质量检验、质量统计分析与持续改进等方面的相关知识。并列举了大量实际案列，进行了详细的分析讲解，最后以答辩的形式对此次学习成果进行了检验。
如今，学习质量管理已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。如果没有质量的保证，企业在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。通过此次培训学习，结合工作实际，个人的收获体现在以下几个方面。
1、对质量管理定义的理解认识
在人类历史的长河中，最原始的质量管理方式已经很难寻觅。但是可以肯定的是，我们自古以来就面临着各种质量问题。古代的食物采集者必须确定什么样的果子能吃无毒;狩猎者必须知道什么样的树木是最适合制造弓箭的。人们在实践中获得的质量管理知识一代代的流传下来。近代质量管理的发展历程大概可分为三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
如今的全面质量管理阶段是最科学最有效的管理方式。而品质管理的意义宇中心在于，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的.办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
在这一全员参与的活动中科学的管理技术及统计分析手法是必不可少的，在顾问老师的讲解过程中，我初了解影响质量的五大潜在因素：人员、机器、物料、方法、环境。对五点因素如何对质量产生影响有了初步认识。并将在以后的质量管理过程中熟练掌握及运用，运用得当对产生影响对潜在原因进行有效预防。QC活动遵循PDCA循环，推进此项活动依靠的不是个体力量，而是组织的力量、集体的力量，即QC小组活动必须靠组织力量来推动、个人工作来解决、团队协作来完成。常言道，人心齐泰山移，可见合作的必要性。个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大，终究难以与众人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解决问题行之有效的方法。QC小组活动中很好的体现了成员间相互合作、配合，只有通过大家长期不懈地合作、发挥个体专业所长，才能找到提高质量管控水平的方法及突破口，做到质量管理不断创新、提高。
2、对工厂质量管理基础知识的认识
通过讲解了解了质量管理与企业管理成本的关系，了解了科学管理与对企业成本控制的重要性。根据产品特性、工艺及生产过程品质影响潜在因素、制定相应的科学有效的检验方法，是控制品质管成本又能有效管控品质的最佳途径。根据产品特性、生产工艺及生产过程品质影响潜在因素制定免检、抽检、全检、等检验方式及抽样计划、抽样标准，具备高效率，事半功倍的特点。
3、对质量检验、过程检验的理解
在品质管理过程中，检验计划是必不可少的，是我们检验工作范围检验时机的大纲性质的要求，根据企业自身品质状况、产品的品质要点等因素制定合理的品质检验计划，并加以实施会提升品质管理的有效性。而品质控制流程图则是围绕着产品质量为中心，根据产品的工艺流程和品质要求制定相应检验工位，并按照制定的检验工位、工序予以检验。检验过程中《检验作业指导书》是所有检验活动的标准和依据，它包含了检验工作所有的步骤和要求。所以《检验作业指导书》的制定是保证产品品质能符合客户要求的一个关键性标准。它的标准必须要满足于或高于客户对产品质量的要求。标准中对不良情况的评级也必须明确。以便检验员能依据《检验作业指导书》对发现的不良情况进行正确的判定。生产过程中对质量的控制也是要从人员、机器、物料、方法、环境。这四方面进行控制的，由于流程中已过了来料检验控制环节，控制点物料已不做为重点。IPQC在检验过程中发现异常时正确的处理方法是保证围堵异常妥善处理异常的先决条件，步骤可简单概括为
1.停机改善
2不良品及已生产的产品隔离标识、
3.异常情况的通知、
4.跟进不良品的处理
5.重检。
对每企业内部个环节的质量状况进行统计分析是制定合理正确的品质控制计划的一个必要条件。每个检验环节的检验记录及数据是很珍贵的资源，善于统计品质管控控才能有针对性，才会更有效率。
4、对统计手法的初步认识。
一个企业想发展壮大必须具备质量意识，寻求持续改进，在管理上要使用科学的统计手法，在全员的努力下才能实现这一目标。在老师的详细讲解下我了解了统计技术中最常用的七大手法的特点及用途，
1.检查表---主要用于收集整理资料、
2.排列图---确定主导因素、
3.散布图---展示变量之间的线性关系、
4.因果图---寻找引发结果的原因、
5.分层法---从不同层面角度发现问题、
6.直方图---展示过程的分部情况、
7.控制图—监视过程。识别波动来源。经老师详细讲解，以上统计方法及统计事例我已初步了解。确实具备先进性，不同方法适用于不同目的统计。善于运用将对品质管理工作带来巨大的帮助。我将在后续的工作中尝试将以上手法运用到工作中。
通过这次培训，让我领悟到了品质管理在企业发展中的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。有效的品质管理方法运用，不仅可以提升公司形象，还能提高企业管理水平。所以此次培训课可以说是让我受益匪浅。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，认真贯彻质量管理体系的相关内容，为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。
总结：潘晓兰
日期：20xx.04.xx
品质培训心得8
时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！承蒙*董和*总的信任使我有机会成为**集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
20xx年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为工厂的'发展尽心尽责。在**大家庭中我资历最浅，我会努力学习让自己跟上公司的发展，做一个合格的**人。以下是我对20xx年工作及20xx年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予指正：
一。进料品质控制：
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，20xx年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2。06%。
二。制程品质控制：
建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升，目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。
现场“5s”整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变化比较大，目前流水线上的废线已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。
20xx年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面展开：
1。培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。
2。在器件二部推行“5s”现场管理，并进行评比，使“5s”理念能确实落实到每位员工心中，体现我们企业的优秀文化。
3。运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。
4。客诉下降50%，贴片变压器制程合格率提升至99。5%，贴片电感制程合格率提升至99。2%。
品质培训心得9
近日，我有幸参加了一场关于“产品质量法”方面的培训。在这次培训中，我深刻地感受到了产品质量法对企业、对消费者以及对整个社会的重要性。同时，我也从中汲取了许多宝贵经验和实践技能，深刻而深入地理解了这一领域的法规和规范。以下是我对这次培训的心得和体会：
一、追求高品质，人人有责。
在讲解产品质量法的概念和要求时，讲师强调了每一个企业、每一个从业人员在产品制造、销售、质检等环节中扮演的重要角色。我们不仅需要对自己的工作负责，还必须时刻关注产品质量的安全和可靠性。在这个过程中，任何一个疏漏或者不负责任的态度都有可能带来无法挽回的后果。因此，当我们在工作中遇到困难和问题时，我们需要积极寻求解决方案，并且从整体的角度考虑问题，确保产品质量的高水平。
二、质量控制是企业生存的基础。
企业可以通过提高产品质量，改进管理流程和制定标准等举措，从而获得更好的市场和品牌认可。在这一过程中，质量控制成为企业生存和发展的基石。因此，在产品制造、销售的各个阶段，我们需要建立完善的管理体系，及时对问题进行解决并且持续改进。我们还需要加强质量认证和质量检测等方面的工作，以提高产品质量水平、保护消费者权益、树立行业信誉。
三、从立法角度保障消费者权益。
消费者是市场的重要一环，他们的权益保障是企业不可忽视的问题。产品质量法从立法角度出发，保障消费者的权益和利益，为消费者提供了有效的.法律保护。在此基础上，我们需要进一步加强相关的法律宣传和培训，提高消费者对法律的认知，加强对产品质量的监管力度并及时处理消费者的投诉和建议，以保证消费者的切实权益。
四、准确对待企业社会责任。
企业在市场中扮演的角色超出了简单的商品生产和销售。企业在发展中要承担社会责任，实现经济、环保和社会等方面的平衡。在这个过程中，我们需要深入理解企业社会责任的内涵和要求，加强企业的社会责任意识，加强与社会各方的沟通和合作。只有这样，才能达到企业的可持续发展。
五、埋头苦干，才能不负使命。
在学习过程中，我们不仅需要加强对法律、行业标准与规定的理解，还要注重实践操作和创新思维。只有通过具体的实践工作，才能更好地了解我们的优势和不足。因此，我们需要根据企业的情况和自己的实际经验，找到合适的工作方法和实践方法，积极探索新的解决方案和创新思路，为企业和社会做出更多的贡献。
总之，本次产品质量法的培训给我提供了很有价值的经验和思考，学习后都说：“昨儿打卡，今儿水平高”。在今后的工作中，我将认真落实培训内容，提高自己的工作效率和程序，以更优质的服务和高质量的产品，来回报客户和企业社会。
品质培训心得10
昨天周三，□□工会的陈部长来我们科艺公司做培训，课题是《提升基层管理技巧》，整个培训分为上午和下午两批进行，共有110人参加了这个讲座。陈老师已从事基层管理和培训工作很多年，今天他非常认真地从多方面给我们讲解了基层管理人员的管理技巧和，包括一些企业管理、基层管理者和一些基本责任与应具备的能力要求，作为员工的我们也认真做好了记录，现在我来总结一下我参加培训的心得体会和学到的基层管理技巧。
企业管理就是为实现企业目标而对企业生产、技术、经济活动所进行的计划、组织、协调、激励和控制等行为。基层管理人员更是要成为连接上层领导和员工的纽带，鼓舞员工士气，设计并维持一种良好环境，才能让人在群体中高效率地完成既定目标，提高产量，保证产量降低消耗降低成本，使公司领导的意图和公司利益得以实现和保障。在这个活动过程中，基层管理人员既是导演也是演员，必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力，其行为规范和道德修养要求格外高。而陈老师讲的双因素理论和马斯诺需求也合理的阐述了这些问题。
有些刚被提升的基层管理者可能会迷茫，“不知如何开展工作，交代的事情总不能完成；整天疲于奔命，而到头来下属不认可，上级也开始怀疑”，“失去了一个优秀的骨干，得到了一个平庸的基层管理人员”说的就是这些人。管理是一件非常复杂的事情，首先要学的是一些基本的管理技能，快速实现角色转变、顺利开展工作技能，多做做“一分钟管理”。而学习是一个循序渐进的过程，只有不断的`学习、交流总结改进，才能持续的成长与进步。
班组长乃企业的兵头将尾，往往是从基层优秀的员工中提升上来的。既然做了管理，就应该转变自己的思想角色，班组管理的本质在于让班组成员去正确的、高效的完成上级安排的工作任务，而不是班组长本人去做班组成员应该做的事情。另外，班组长要在日常生活中为员工充当三个角色：一是人际关系角色。在车间内，班组长就是整个队伍的联络人、形象人和领导者，所以说搞好人际关系和加强沟通交流是非常重要的；二是信息交流角色。为部门员工充当发言人、传播者和监听者，不仅仅要多听取周边人的意见，也要准确传达好上级的指示和任务安排，多为员工发言；三是决策角色。作为基层管理者，基本的管理决策一定要认真体会，对问题的处理和资源的分配更是要公平公正，果断机智。
基层管理要提高效益，增强企业竞争力，是永恒的主题。管理人员，要把所学到的新知识新观念，在生产管理过程中去应用去实践，全力以赴履行岗位职责，努力营造一支无往而不胜的团队，以优质高产低消耗，为提高企业的经济效益做出自己的贡献。只有班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，班组长管理水平的高低直接影响产品和服务的质量、成本、生产安全和员工士气，激发和鼓励员工的积极性和创造性。当然，对企业的信誉直接间接的影响。
班组是企业的基层组织，它是企业各项管理工作的落脚点，建立和完善与安全生产密切相关的各项管理制度，才能顺利制止“三违”现象发生，也是搞好班组建设的重要保证。我们韶关科艺员工比较多，而且是印刷行业，所以安全管理是非常重要的，态度和责任都要严加重视。
工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不断学习、积累和实践，才能改造提升自己，形成个人影响力。对于基层管理，要具备以下几个基本能力：
1.
理解上级安排；
2.
执行工作能力；
3.
指导他人活动能力；
4.
解决问题能力；
5.
良好沟通交流协调能力；
6.
专业技术能力；
7.
激励下属能力。
我们只有学习这些能力和素养，才能用人格的力量产生号召力、凝聚力，让员工发挥最大潜力，各使己长群策群力以竞事功随着改革的不断深入，计划经济下的公有制思维定势下的劳动方式，岗位定员方式，正在不断的变革，员工的接受能力和心理承受能力以及所带来的思想波动造成的生产作业隐患，无时不在考验着我们基层管理人员的沟通协调能力和采取怎样的激励应对措施的能力。
基层培训是一项持续性的改善工作，需要各部门及全体员工的共同努力，经增强培训的有效性和针对性,达到提高基层管理者的综合素质和工作效率，最终从而达到提升公司管理水平和业绩的目的。
这次学习我学到了对工作中人际关系的处理，以及如何建立良好的团队精神，积极与他人营造理想的沟通环境等等，通过学习并结合实际，懂的了只有创造了良好的人际关系，才能在工作x同解决许多个人难以解决的问题，相互学习创造出更好的工作方法，进一步增强广大员工对企业的归属感、对社会的责任感。这次参加培训的人员基本都是班组长等基层管理者，所以这个培训对公司的管理水平提升也有突出的贡献。
人才发展部
20xx-11-07
品质培训心得11
经营企业并非做慈善事业，企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队、高品质的产品、低成本的进料。成员需有经营企业不是第一、第二就要关闭、不畏艰难、不达目标不罢休之精神。外部市场的竞争不外乎是品质、价格、服务三要素(在价格的前提下好质量=理所当然好的产品+周到的服务)，谁要主宰市场就必须要取得品质、价格、服务的'绝对领先。
中国企业正处于野蛮制造阶段，经历过一些公司，都有以下问题：为了达成产值、产量目标，从而投入大批人力、工时缺乏全面管理，忽视了满足购买者现在的需求、保障购买者未来的需求这一重要质量要素，反而导致新进人员低品质、多工时，低效率。从品质管理来看：
1、大量新进员工缺乏品质管理意识;
2、基层干部缺乏工作教导实务经验;
3、整体忙于目标产值追求，问题盲点不断发生;
4、虽然问题有分析，但是落实度很差，执行力度欠缺(说话一流、文章一流、做事三流);
5、人的品质待教育，生产制程要改善，产品合格率需提升。
内部品质管理：
1、内部品质管理包涵三个层面：现场、现品、现人，只有高素质的人在最佳过程中，从事研发生产，才可能制造出优良的产品;
2、产品品质好坏取决于生产过程中4M1E(人、机、料、法、环)不稳定的因素，尤其人的品质是决定产品品质的关键;
3、品质异常处理：要以QC手法依不良因素分析，实施PDCA管理循环，但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行，一般工厂不良因素主要是人为管理、物料异常最多，而人为管理流失往往是产品返工及客户投诉的最大要因;
对策：
1、以教育、培训、现场指导提升人的品质，并落实改善品质措施。
2、用QC手法对问题进行探讨，认真实施对策，依循PDCA时时从不同角度考量如何改善。
3、借鉴“游戏规则”让下道工序成为上道工序的客户，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索赔原则。
4、不定期对员工进行质量意识教育，从而提升全员无形中的品质观念。
5、落实ISO9000之精神，教导全员ISO是平时的作业规范，而并非是应用一时审查稽核，ISO精神在公司内作横向及纵向全面展开，则公司全员都会成为审查员，从而提升品质意识。
品质培训心得12
通过一周的管理体系培训，受益匪浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：
（一）只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的'质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品（或服务）的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系，质量培训心得体会。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
（二） 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢？企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部（分公司）和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部（分公司）、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。
（三） 执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：
a。 制度贯彻不够，虎头蛇尾。
b。 管理制度不严谨
c。 制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
d。 制度在执行过程中，流程不合理。
e。 工作过程中缺少良好的指导方法。
f。 工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
品质培训心得13
为了将所学的理论知识与实践结合起来，我们参加了这次的物流实训。
一、实训目的
为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到xx流配送中心进行为期30天的培训。主要是熟悉物流的作业流程，掌握物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。
二、实训要求
了解物流特点，物流工作流程，工作设备，并针对这些实践依靠自我所学的理论提出自我的观点和看法。
三、实训感想
随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活跃，我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次培训时间很短，却给我上了人生历程中不可或缺的一课。对于物流，运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
货物运输速度缓慢、货差货损率高难以避免，高层货架利用率严重不足，给我的认识物流配送产生了更深刻的体会。虽然中国的物流业相较于国外尚有发展差距，但这并不意味着中国的物流业落后。事实上，我认为一些原则性问题严重制约了中国物流业信息技术化的发展速度。此外，野蛮的装卸态度也是制约中国物流业发展的瓶颈之一。通过本次培训，我从实践中更加深入地理解了物流，并使实践与理论更好地结合起来。在这个过程中，我深刻体悟到一个观点：要推动自己的事业，而不是让事业推动自己。
四、实训结论及推荐
1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，就应思考到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。
2、为了满足仓储管理的要求，对于过期的货物必须严格执行以下措施：第一时间与厂家联系并得到应承后，立即进行销毁处理，不可将其堆积在仓库中，以免浪费仓库容积和给人杂乱无章的感觉。若有部分商品暂时无法销毁，应另外准备一间专用仓库，予以储存。
3、目前物流中心面临许多挑战，其中一个关键问题是随着批次数量的增加，批量却变得越来越小，给物流管理带来了困难。在供应链管理中，产前物流、企业内部物流和销售物流之间的.关系至关重要。然而，国内的物流利润仅占整个行业收入的5%，如何提高利润率成为摆在我们面前的一大难题。为了解决这些问题，我们需要广泛借鉴国外的物流策略，并不断提升自身企业的效益水平。
4、我们发现仓库高层货架的利用率过低，有的甚至不到三分之一；同时，野蛮装卸方式导致货物损坏和差错率过高。为了改善这个情况，我们建议加强各部门之间的沟通和联系，并合理分配各部门之间的物流作业。同时，我们应该充分利用物流配送中心的作业区域，有效利用空间、设备、人员和能源。为了减少物料搬运的次数，我们可以简化作业流程并缩短生产周期。在优化方案中，我们会尽量降低投资成本，同时也要为职工提供便利、舒适、安全和卫生的工作环境。
五、实训总结
通过这次培训，我获得了许多实践中无法学到的知识，将书本上的理论应用于实际情况。实践是验证真理的途径，只有亲身经历，才能真正领悟理论的好处。非常感谢xx物流配送中心给予我这个宝贵的机会，让我受益良多。同时，也要感谢学校为我提供了这样的机会，使我在工作中积累了经验，打下了坚实的基础。
品质培训心得14
培训的日子已过半，但我的学习兴趣从未递减。总感觉自己的正能量越来越多了。今天吴老师的《儿童观决定游戏的品质》让我们再次回到第九届海南省幼儿园优秀游戏活动评比现场，作为幼儿园教师就应具有观察幼儿行为的能力。学会写幼儿的学习故事，做好观察者的身份，与孩子共同进步。
一堂活动课应具有幼儿游戏的.趣味点，让孩子在快乐游戏中学习，发现孩子的学习品质。吴老师还再三向我们要求：在游戏中教师要有正确的儿童观、教育观。儿童是主动的、有能力鹤自信的学习者。让幼儿自由、自发、自主的游戏，我们做观察者，将会成为专业教师。
这这短短几天的充电学习中，让我充满了正能量。明确了的前进的道路，学会发现，学会反思，学会总结，会有别有一番的收获。感谢有这样的机会与海南省的幼教精英们共同走进这充满能量的课堂。我会继续努力学习，做好本职工作外，认真学习科研，进入我的第二个三年规划中去。
品质培训心得15
物业管理作为服务性行业之一，主要支出是人力成本的投入，因此打造一支核心团队是物业服务企业最强大的战斗力。从步入社会就一直处在某个“大家庭”的品质管理工作岗位中，曾与领导无数次的提过团队这个词，也曾与各个管理层讨论过什么是团队，也知道团队的力量就是要实现1+1>2的经济与社会效益;但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领悟出如何从品质管理的角度来为公司整个团队的建设出一份力，只有在发现问题时会想到持续改进、优化工作流程及确定下一步的工作目标。
钟彩民老师关于《核心团队打造》的培训深刻地阐述了“团队”的内涵及团队的建设、领导的风格、冲突管理等等，在培训过程当中我首次清晰地意识到了自己在团队里的定位，通过角色的描述我属于完美者与实干者，在团队打造过程中具有以身作则的作用，具备推动品质管理的潜质，但缺乏灵活性，易焦虑，对于未被证实的想法不感兴趣。在了解自己的基础上延伸到品质工作岗位中，这次培训让我真理感悟到我的品质管理的理解尚不全面，还缺少一重要的灵魂，在以往的工作当中我忽视了团队建设在品质当中的地位，通过这次培训，我有了一个深刻的反思。
团队，从象形学上来分析，即是一个有口才的人对一些有耳朵的人说话。团队是一个组织，大家为了共同的利益而走到了一起，通过有效的`沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺形成互补、团结和谐的组织。理解了团队的涵义后我深思了品质工作中尚存的另一重要灵魂团队建设，在物业管理企业旧的管理体系中，是以职务为重心，以职务功能划分部门，各部门相互独立，缺乏横向联系;而现在，对于物业服务企业、物业职业经理人而言，须面对的难题是将部门与部门之间的断层衔接起来，加强各个部门之间的合作意识，将分散的部门有机的结合起来形成一个有着强大战斗力的团队。那么，品质的工作就是根据组织者的标准及团队整体的标准罗列、归纳总结团队内每岗位每天/人做的事情，整理出明确的方向和标准，同时根据实际情况的发展不断的持续改进、优化每步的方向及标准，从而通过内部机制创造战无不胜的团队，让每个人都在在快乐工作中来成就自我。
从品质管理的角度来考虑，要打造一支核心团队就需要建立四大机制：
1、决策机制：由组织者牵头组织团队内的每个成员参与决策，对于公司的流程、准则及目标都须广纳意见集众智，不断的补充修正定决策，通过民主决策的过程统一思想而形成共识。大家利益是捆绑在一起的，参与决策是从经济上直接关注了效益，这从根本上凝聚人，调动人的积极心，因此决策机制包含尊重人、依靠人、凝聚人的机制。
2、执行机制：决策之后品质部将会根据结果形成相关的规范、规章，具有合理性、可操作性，在体系的整个运行过程当中就是重在运行，行政指挥有力、技术指导精当、计划调度灵活，必须牢牢抓住积极作为、规范行为，确保每个部门之间的节点没有出现脱节现象。人是执行机制的主体，为提高人的思想境界、业务水平，强化综合素质，得有学习培训机制，同时也得有检查评估机制等等，因此，执行机制包含提高人、激励人的机制。
3、反馈机制：为了保障团队的目标、准则及团队内的成员适应公司的发展，达到一致步调，保证正常运行，这就需要建立反馈机制。对反馈的信息我们必须进入相关的处理流程，实行闭环性的管理。反馈机制可以形成良好的沟通，从而营造理解、和谐的氛围，这样团队内部就有了带动力、协同力和制约力。因此，反馈机制也是了解人的机制。
4、监督机制：品质部从某定位来说还起到监督的作用，监督机制是保护团队的机制，缺乏制约和约束的企业则会逐步走向松散。监督机制必须要透明，保证团队能够健康地发展，对安全要建立保障机制，定期必须要开展安全宣传、教育、检查活动。监督机制在某种程度包含了关心人的机制在内。
作业物业品质人员，我明白团队解决问题及决策的速度、项目管理的效率、在服务上的创新及其他成就都不太容易量化，但在今后的工作中，我可以借以作为评估团队工作质量最有力的指标之一。
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