提高执行力心得体会通用
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编收集整理的提高执行力心得体会通用,仅供参考,欢迎大家阅读。
提高执行力心得体会通用1
执行力问题是每一个企业都十分关注的事,如何提高执行力,这是每一个企业或是老板最为关注的问题,提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力,应做好四个方面的工作:
一是员工自身必须加强学习,提高自身素质;
二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;
三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;
四是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。
其次,要转变员工的工作态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。
转变工作态度,主要是从以下几方面做起:
一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度;
二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事,其实工作无小事。能把自己所在岗位上的每一件小事做成功,做到位就很不简单了。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。"以小见大""见微知着",从做小事中得到认可,赢得人们的信任,我们才能得到干大事的机会。结论就是:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;让员工明确放弃自己对社会的责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失,但却可以毁掉一个人的一生。
只要是个人能力提高了,工作态度有所改观,能够积极主动地去做好本职工作,就能够提高整体员工的执行力。
首先很感谢公司给我这次学习的机会,为我以后工作的开展及个人能力的提升得到很大的帮助。此次学习的内容是团队执行力,我想借此机会与各位保利家人共同分享学习体会:
执行力是什么?所谓执行力――把目标转化为结果的能力。指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力差是企业的最大内耗,不仅会消耗企业的大量人力、财力,还会错过机会,影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力,首先要强调“没有任何借口”!当然,企业要具有很好的执行力,一定要将其三个核心流程良好的运用,相互融合,三个核心流程是:战略流程、运营流程、人力资源流程。一定要有合理的企业目标、高效的规范制度、精英型的管理团队。我们常常把自己不执行的问题归结到客观、归结到他人因素,而忘记了思考自身的因素:我们自己是做什么的,我们拿什么与公司交换薪水?我们该学习什么?我们该思考什么?我们该提升什么?
我们作为一名管理者,一定不能以“君子动口不动手”的领导者自居,领导的功能有:激励、指导、沟通、解决。我们应是一个高度关注执行过程、切实指导执行方法的“指导者”。一味的抱怨下属执行力太差,只能说明我们对执行的指导力太差。一旦出现问题,首先自我反思,“谁的责任?我的责任!”因为,从因果关系上来说:指导力决定执行力,指导力比执行力更重要!
执行力”也离不开“良好的沟通”。有好的理解力,才会有好的执行力,好的沟通是成功的一半。处理问题的沟通原则:先处理情绪,后处理问题;2表达尊重和关怀。通过沟通,群策群力集思广益可以在执行中分解、细化目标,分清战略实施的过程和责任人,适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使企业执行更顺畅!
“执行力”也离不开“有效的激励”。员工关注的'不仅埋头苦“干”,更为关注的是“干”的目的、利益,有所求是有所为的真正动力。员工个体利益与企业整体利益不尽同质,因此企业不能尽靠整体利益激励员工,诸如“企业利润翻几翻”,而且更多注重“对员工个体受益具体承诺”的激励,关注员工的个人成长,才能让员工与企业荣辱与共,息息相关。
“执行力”同样离不开“企业文化的建设”。企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识,借以强化执行的速度与力度。企业要构建一定平台,让年轻的后备力量突颖而出,让员工在“铸就团队”的过程中,实现”“成就自我”。企业要用感情、发展和事业来留住有用之人、有执行力之人。
我认为,执行力的核心:理解上级意图;制订执行计划;付诸实际行动;校正执行偏差;确保执行成果;完善执行体系。与执行力密切相关的除了员工个人所具备的能力与素质外,关键是心态。态度决定一切!好的心态可使人快乐进取,有朝气,有精神。消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。所以,一个员工的执行力好不好,决定于他的意愿和心态。要让员工有意愿的去做事,就需要帮助他们达到他们所想要的。要通过:培训教育和激励,让大家拥有共赢的心态,我们的团队才能配合好,才会有凝聚力,才会有战斗力,才能创造出骄人的业绩。众人心往一处使,拧成一股绳,方可战无不克。
所以,学习了“执行力”,在以后的工作中,我们应当追求“今日事,今日毕,言必行,行必果,果必优”,我们应当注重“细节决定成败,知识改变命运,能力提升位次”!不断学习,努力提升自己的能力,确实作到“日精进,修己安人”。
执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力。对于一个组织,则是大家围绕共同目标把长期战略一步步落到实处的能力。它是把企业或团队的战略目标、规划转化成为现实、成果的关键。国税执行力是指国税部门及其工作人员贯彻落实国家税收政策、法律、法规及工作部署的操作能力和实践能力,即执行命令、完成任务、达到目标的能力。现将学习心得体会如下:
一、通过学习,加深了对政府执行力的理解
执行力,顾名思义是执行并实现既定目标的能力,就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于政府执行力的概念,虽然早就看到过、听说过,但是理解上很片面和肤浅,对政府执行力的内涵和提高政府执行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通过这次学习,我明白了政府执行力的含义。政府执行力在不同学科中具有不同的含义。比如,从法学角度看,政府执行力代表政府依法行政的能力。
从经济学角度看,政府执行力代表政府行政效率的大小和效益的多少。从社会学角度看,政府执行力代表政府处理社会事务、解决社会矛盾、化解社会纠纷的能力。政府执行力分为广义和狭义两种理解:广义是指政府为达到既定目标,通过贯彻实施党的路线方针政策、法律法规、决策、战略等行为,对各种资源进行使用、调度和控制,有效处理政府日常事务所表现出来的政府内在的能力和效力。狭义是指各级政府决策、执行决策、监督决策执行所表现出来的行动、操作和实现能力及效力。通过学习,我了解到政府执行力其实是多种能力的综合,各种能力贯穿于政府执行活动的始终,在不同的时期表现为不同的形式。
二、提高执行力要做到加强学习,更新观念
我们在日常工作中执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。
我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。
三、通过学习,确定了今后努力的方向和重点
对照提高政府执行力对干部素质和能力的要求,结合我自身的情况,我总结了一下差距,确定了今后努力的方向和重点。首先要加强政治学习。政府执行力中领会力的一项关键能力就是正确把握政治方向的能力。只有不断地加强政治学习,才能正确地把握政治方向,从而掌握领会力。第二,要提高业务工作能力。无论是预测力中要求的准确的判断力、敏锐的辨别力还是计划力中要求的调查研究的能力、拟定计划方案的能力,都与业务工作能力密切相关,如果业务不熟、能力不强,是不可能作出准确的判断,不可能拟定成熟的计划方案的。加强业务学习将是我今后工作努力的一个重点方向。第三,要强化创新意识。
政府执行力是一种创新力。创新力是人的知识、技能、智力及智慧的统一与综合,比普通能力而言具有更高的水平、更强的能级和更快的效率。各级政府干部的创新力,一般是指各级政府干部在工作中能想别人所未想,见别人所未见,做别人所未做,提出新见解、发明新办法,克服常人或前人所克服不了的困难,解决常人或前人所解决不了的问题,实现政府工作的新突破。要提高政府的执行力,要求每一个政府干部都要有创新能力,这样才能使整体创新能力得到提高。通过对这次的学习,我还掌握了一些常用的创新方法,比如书中所提到的“设问法”、“联想法”、“要素分析法”、“分解法”等等,这些方法对我今后的工作学习大有裨益。
作为国税局公务员,都应正确理解执行力是工作的核心,想方设法提高我们自身的执行力是我们的天职。要打造和谐国税团队,就必须要提高执行力,精心打造这一核心竞争力,国税事业才会充满勃勃生机。
根据支行执行力教育活动要求,我参加了个人业务科的民主生活会,主要是回顾总结近一年来的工作状况,认真总结经验,找查不足,用心开展批评和自我批评,进一步提高我们的思想理论水平和决策潜力,确保完成全年各项工作目标和任务,下方,我就一年来的思想和工作状况作简要汇报和剖析。
回顾一年多来工作,我深深体会到,作为机关干部,首先务必要有强烈的事业心和工作职责心。从基层到机关,我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任,另一方面来自我自身,就是缺乏工作经历。但是,我还是充满信心地应对工作,认真履行自我的职责。我想,具有高度的事业心和职责心,是做好一切工作的首要前提。有压力才有动力,有紧张感才有紧迫感。所以我想我既然担当了这个职务,就务必对上级负责,全身心的投入到工作中去,很好的融入到我们这个班子和群众中去。事实证明,一年来,在上级的正确领导下,透过依靠班子整体力量和科室全体员工的努力,取得了较好的成绩。规范管理是一切工作的基础。中国有句古话,叫做“不以规矩无以成方圆”。规矩是人行为之准则,“有条”才会“不紊”,有轨才会减少越轨。因此,围绕农行一系列政策举措,我始终把规范管理,梳理各项管理流程作为管理工作的重点,要求执行制度必严肃,落实政策必到位。就应说,一年多的工作成绩是肯定的,但工作中的问题和不足也是客观存在的,其中主要表此刻:
一是学习上不够深入,个性是在加强政策学习,主动思考问题上还做的不够。当前工作形势对我们农行干部的综合素质提出了很高的要求,深入学习已是刻不容缓。在当前知识经济时代,决定了我们务必加强学习,尤其是作为领导干部,要以潜力建设为核心,加强自身和内部的学习,树立终身学习的理念,不断提升学习潜力,拓展知识领域,改善知识结构,促进适应发展,提升在实践中解决问题的潜力。
二是忙于工作事务,深入基层调研少。因此,今后我要围绕农行改革、发展、稳定的重大问题和热点、难点、焦点问题,用心采取各种方式,多深入基层,开展调查研究,努力在提高调研针对性和调研质量上下功夫,在充分掌握状况的基础上,透过深入系统的分析,力争在发现问题,揭示矛盾的同时,提出解决问题的办法和措施。
三是在执行上级的政策规定上,执行意识和执行力有待加强。当前,农行对依法规范经营的要求越来越高。作为农行干部我深感压力重大,职责艰巨。在今后,我要切实提高对执行力的认识,加强执行力建设,养成果敢硬朗、求真务实、雷厉风行的作风,不折不扣地将上级政策贯彻落实到位。
提高执行力心得体会通用2
员工执行力是衡量一个员工对待工作的态度和办事果断能力以及是否达到预期结果的重要能力,下面是小编精心整理的关于员工执行力心得体会模板,供大家学习和参阅。
关于员工执行力心得体会1
随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校——西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅。
(一)执行力的理解。字面理解为:执行并完成任务的能力,在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:一是企业自身的'原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业的管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
(二)怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
(三)结果不等于完成任务。这是我第一次听到这样的说法,还有比如:用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。我知道在很多企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长。
提高执行力心得体会通用3
通过开展深化作风建设提高执行力活动,使我认识到什么是执行力,简单的定义是:按质按量、不折不扣的完成工作。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高自己的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,下面就此谈一点个人在此学习中的认识。
一、努力提升业务素质和解决问题的能力,做到加强学习,更新观念,对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作,我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题,而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题,我们常说,观念决定思路,思路决定出路,观念转、大地宽,观念的力量是无穷的,观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力,只有转变观念,解放思想,才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力,我们要认识到,任何一个事物的发展,不仅仅是战略决策等等,更重要的是各级人员的执行能力。
二、提高执行力就要做到面对困难、勇往直前,唯物辩证法认为,任何事物的发展都不是一帆风顺的,以工作实际出发,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备,做到学以致用,用有所成,在发现问题中主动思考,最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题,世上无难事,只怕有心人。
三、认识的高度决定执行的力度,对上级的指示和下达的工作任务,认识不到位,不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,马虎应对,甚而随意降低执行的标准和要求,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣、善始善终地执行各项指令,在工作中放不开手脚,凡事都要等到万事俱备,有十足把握才敢去做,怕有闪失,怕犯错误,怕负责任,前怕狼后怕虎,顾虑重重,忧心忡忡,在等待观望中失去良机,最后什么都没做成,什么也没做好。
四、提高执行力就要做到诚实做人,认真做事。我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的标准,做事也要有一个做事的原则,但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章,究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实,做事是否认真的问题,联系到我们平时,对待每一位前来办事的人员,要用一颗感恩的心,像对待自己的父母一样对待,这样才会有一种良好的心态,才会有一种积极向上的工作态度,诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自己要能干,别人会干的,自己要更会干。
五、提高执行力就要认识到没有最好,只有更好。当一个人在工作中做出优异成绩,受到表彰奖励时,总是说,我做得还不够,还要继续努力,争取更大的成绩,这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现,但也同时说明一个道理,那就是,无论干什么工作,做什么事,虽然取得了一定成绩,但绝不是最终的,只能算是阶段性的胜利,还要再接再厉,好上加好。
六、在展现目标的过程中,监督就是最好追踪考核。确保一个组织按照规划的时间进度表去实现目标,不断监督和跟进,就能有效暴露出规划和实际行动之间的差距和问题,使管理者采取相应的行动来协调和纠偏,以期按时完成阶段性和整体性的目标,监督如果得不到严肃的对待,容易造成职责不明确,无法考核,对目标的完成得不到保障,结果是执行不到位,结合实际工作,我认为,现在单位实行的“绩效考核”制度,就是提高执行力的重要举措,对单位及每一个职工的工作进行了细分和量化,便于考核,做到奖惩分明,这将对规范工作程序,强化办事效率,提高大家的责任意识和执行力起到积极的促进作用,监督是成功保证,执行铸造辉煌。
通过执行力教育,本人受到的启发和教育,在开展形式多样、丰富多彩的学教活动中,本人除了积极参加全行员工集中学习总分行规定的必读学习篇目外,结合实际,不断地受到了农行合规文化教育的薰陶,并从内心树立了“依法合规经营为荣,以违规违纪为耻,以热爱农行工作为荣,以损害农行形象为耻”的信心和决心。通过执行力的学教活动,我深深地懂得了在日常工作中,一定要认真履行各项规章制度,严格遵守职业道德。在一桩桩、一件件典型案例的剖析中,充分认识到依法合规经营的重要性和必要性。在今后的工作中,本人将不断提高执行力和学习各项规章制度、法律法规,自觉遵守职业道德,用规章制度来约束自己,规范自己的行为。工作中,努力学习新业务、新知识,积极参加支行开办的各类政治业务学习,在不断提高自身文化素质的.同时,苦练基本功,提高自身的业务素质,为农行的兴望发展贡献自己的力量。
关于员工执行力心得体会3
我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力,我们可以批评他没有执行力或执行力不足,这时为了提高大家的执行力,通常就喜欢执行惩罚制度,这样执行力有了很大的提升,大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用,就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股,谁都不许后退,士兵只能往前冲,执行力超强!
可是如果这只军队打的不是正义之战,我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!
一个员工有问题,两个、三个员工有问题你都可以换掉,但很多个员工有问题,那就要考虑换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发,特别是中层管理者(如我们的部门经理),因为他们最接近员工。
试想,如果员工觉得在本公司没有发展的希望,那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可,这种认可是价值的认可,可以从平常的几句表杨的话中就可以给予(当然能有各种形式的夸奖更好),这样员工才感到自己还是有用的!对自己信心十足,干劲也就十足。
所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿,不要动不动就打断员工的发言,这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门领导者,对普通员工而言代表的是公司,那就更加要起到带头的作用,试想如果管理者没有起好头,相信下属也好不到那里去,如果领导者都在拼命干,相信下属也会跟着不要命。部门领导者还要有强大的沟通能力,保持与下属有顺畅的沟通,保证随时能做思想动员工作!这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥!
当然影响团队执行力的原因很多,不仅仅是管理者或领导者。
提高执行力心得体会通用4
关键词:执行力企业文化团队精神
东北某大型国有企业因经营不善导致破产,被日本一家财团收购。厂里所有员工都翘首期盼日本人能够带来先进的技术、管理办法来挽救企业。出乎意料的是,日方只派去了几个人,在制度没变,人没变,机器设备没变、厂房没变的情况下。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去,结果不到一年,企业就扭亏为盈了。在我国,不仅国有企业面临执行力匮乏的问题,许多民营企业在经历了创业期的艰辛,步入成长期后也同样面临执行力不足的问题。本文将就我国企业执行力匮乏的原因进行深层次分析,并提出提高我国企业执行力的对策与方法。
执行力的含义及对我国企业的意义
长期以来,理论界和企业界对企业竞争优势的来源进行了深入的研究和分析,提出了以产业结构为基础的竞争战略观点、竞争战略的资源观点、能力观点,但是却没有进一步研究这些资源和能力如何与外部环境保持一致,如何转换为市场或者说顾客的感知效用,执行力作为这种转化的“转化剂”也一直没有得到应有的重视。
执行力的含义
关于执行力含义,霍尼韦尔公司总裁拉里·博西迪等人在《执行》一书中提出,执行力是企业组织和个人贯彻落实企业决策的能力。从企业经营的深层次来看,执行力的核心在于如何提高顾客的效用,赢得市场的认可,因此,本文认为企业执行力是指企业将自身特有的资源与能力转化为市场所认可效用的能力。
执行力对我国企业的意义
从我国企业的实际经营状况和执行力的含义可以看出,执行力对于我国企业来说具有非常重要的意义。
执行力是我国企业生存和发展的前提执行力的匮乏使我国的一些国有企业处境艰难,举步维艰,也使我国部分民营企业面临这样或那样的问题,而那些具有较高执行力企业却在激烈的市场竞争中得到了快速的发展。如:TCL和波导的手机事业,两者在进入手机市场时候,我国手机市场已经是“列强林立”,许多学者都对两家企业的战略决策持怀疑态度。在进入市场时候,TCL手机以高端战略进入市场,波导手机以低端战略切入,典型战略+典型的执行使两者都取得了巨大的市场成功,20xx年上半年波导手机的主营业务收入为57亿多元,销售量达650万部,TCL移动共销售手机473万台,实现手机销售收入50.85亿元。我们可以看出,执行力已经成为我国企业生存和发展的重要影响因素。
执行力也是我国企业竞争优势的重要来源企业作为以盈利为目的的社会经济组织,其主要特征就是赢利性,因此赢得顾客满意、顾客忠诚,获得市场认可就成了企业获得市场竞争优势的核心所在。当然,为了服务顾客,企业需要具有一定的资源与能力,但是这种特有的资源与能力只有通过执行力转化为顾客效用,企业才有可能实现其经营目标。如:海尔集团具有很强的产品开发能力,拥有通畅的物流配送系统,以及以顾客为中心的理念,然而这种企业内部特征只有通过企业员工不折不扣的执行才能让顾客体会到其优势所在,对顾客来说,这种执行力体现在良好的产品性能、24小时送货上门、随叫随到的热情服务等许多方面。因此,平安集团董事长马明哲提出“企业的核心竞争力就在于执行力”。
较高的执行力有利于促进我国企业效率的提高我国许多企业部门职责非常明确,而且为了保证执行也制定了严格的规章制度,但是由于部门与部门之间、员工与员工之间互相推诿,造成企业效率低下,甚至走向破产。而执行力的核心就是提高效率,保证企业战略、计划得以顺利实施。由此可见执行力不仅仅是指个人执行力,更多的体现在团队执行力上,正是较高的团队执行力构成了企业提高效率的基础。
我国企业缺乏执行力的原因分析
模糊管理导致企业执行目标不明确
有学者提出我国管理与西方管理的重要区别之一就是:我国习惯于精确管理加模糊管理,西方管理要求更加直接、明确、精细。我们可以进一步分析,精确管理与模糊管理相结合能够产生精确管理么?答案是否定的,因此,我国管理的实质是模糊管理。我国许多企业在制定战略、计划的过程中往往具有较大的弹性,造成下属在执行的过程中具有较强的投机性,如“经营效益显著提高”、“实现大的跨越”、“年利润增长率在20%-30%之间”等词语经常出现在我国企业的经营计划书中,目标的模糊性直接导致执行标的不明确。
管理过程弹性太大
我国企业为了实施科学的精确管理有时也制定详细的规章制度,但是在制度执行过程中缺乏刚性,造成员工藐视制度,使制度失去了应有的威严,形同虚设。如我国某家公司,为了解决公司较多的迟到问题,制定了这样一个考勤制度,规定每月迟到一次扣工资10元,第二次扣40元,累积三次计旷工一天,扣100元。第一次遇到员工迟到时,人事经理觉得旷工罚款太重,就对员工说:“补一个事假条吧,事假总比旷工好,下次不要迟到了”,员工首先违反了制度——迟到了,人事经理也违反了制度,减轻了对员工应有的惩罚。造成的结果是,有的员工下个月迟到三次时,请了个病假(因为病假扣的钱更少),更有甚者三次迟到时连请假条也没有了,打个电话就完事……。这样的执行如何会有制度的威严,如何能够保证企业战略计划的实施,如何会有较高的执行力。
普遍缺乏独具特色的“企业文化”
企业文化是企业员工共有的价值体系,是企业为达到经营成功而塑造的,并在企业的经营过程中共同遵循的,反映企业意志的价值理念。机器的传动系统通过齿轮保证力的'传导,依靠润滑油保证了传导效率。对于企业来说,组织结构就是企业的齿轮,规章制度保障保证了各职能部门之间作用方式,而企业文化就成了部门之间功能协调的润滑剂,只有具有良好的润滑系统,企业职能才能得以充分发挥,企业的战略、计划才可能得到顺利实施,企业才可能具有较高的执行力。但是我国企业普遍存在“文化匮乏”的问题,甚至许多企业的高层管理者对企业文化还存在错误理解,认为企业文化就是一些口号、标语、标识等外在的东西。
缺乏团队精神
在我国企业中经常可以听到这样的话:“他们技术部的水平不行,解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了,基本的产品知识都不具备”、“它们财务部门业务能力低,根本不能胜任公司发展的需要”……,在员工中存在这样的思想,何谈团队精神,怎么会有团队执行力。另外,过分重视个人利益,忽视团队利益,也是我国企业缺乏执行力的重要原因。研究发现,我国企业员工与西方企业员工的一个重要区别是,我国企业员工更加重视个人利益,西方员工则更重视团体利益,过分重视个人利益使我国企业员工很难从他人或者组织的角度执行、完成某项任务。
提高我国企业执行力的策略与方法
我国企业执行力匮乏已经是不争的事实,“雄心勃勃的高层,执行不力的中层,牢骚满腹的下层”形象的概括了我国企业执行力的现状。如何提高我国企业的执行力,本文认为应从以下几个方面着手:
明确执行力的“初始状态”
物理学定律规定了一种状态如何随着时间演化,如:我们向空中抛出一块石头,万有引力定律将准确的规定石头的后续运动。但是,光有定律还不能准确得出石头将落向何处,只有知道石头出手的方向和速度,也就是“初始状态”才能确定石头准确落点。对于执行力来说,既然是“执行”,就必须知道执行的标的,也就是执行力的“初始状态”,不同管理阶层所面临的执行力的“初始状态”不同,这种“初始状态”可能是公司的战略计划、营销计划、财务计划,也可能是策划方案等等。
设计组织体系
企业组织体系是企业提高执行力的基本保障。如果说组织体系是执行力实施的硬件系统,那么管理规范就是执行力实施的软件系统,它把各个组织要素有机的结合在一起,从而构成完整的执行系统(见图1)
高层管理者要积极参与执行的过程
在国内,不少高层管理者将目标与计划等同了起来,认为自己制定了企业的战略发展目标,就等于制定了战略的执行计划,同时认为,高层管理者的主要任务是制定战略或者计划,执行是下属的事情,应该由下属完成,因此许多高层管理者经常用“我只要结果”来批评下属的执行不力。正是这种错误认识导致中、下层管理者在执行不力的时候往往倾向于找客观因素,而不从自身或者执行的流程寻找进一步改进的契机。在企业中,管理者所掌握的信息和资源数量往往与职位成正比,而执行往往需要一定的资源和信息,从这个角度来说,高层管理者一般具有较高的执行力,在许多情况下,只有高层管理者的介入,使企业战略、人力资源与执行之间保持一种协同,才能真正提高企业的执行力。IBM总裁郭士纳明确指出“伟大的企业不是管理出来的,而是领导出来的。领导必须身先士卒,亲自参与解决问题,并且经常在一线出现。”
职业化的员工队伍
职业化是社会发展的重要动力,西方社会经过数百年商业文化的熏陶,职业化已经成为社会中的一个普遍现象。在我国职业化的步伐才刚刚开始,特别是企业经理人的职业化更是处在初级阶段,所以我国不断出现一些令人不可思议的现象,“拿着以前任职企业的商业机密到处炫耀”、“打击侮蔑别人抬高自己以获得应聘职位”、“为了个人业绩,不顾企业的长远发展”等许多现象。一个合格的职业经理人,本文认为至少应该具备三方面条件:熟知管理的基本规则;具有良好的职业道德素养;具有管理工作所需要的专业技能。对我国企业来说,可以从实践的磨炼、外部教育经历(MBA)、内部培训三个方面努力,提高管理人员的职业化水平。
强化团队执行力
企业任务执行就像众人划船,只有大家划船的方向、节奏一致,才能使船快速行进。对于企业来说也是这样,只有具有较高的团队执行力才能真正提高企业执行力,而企业文化作为企业运营的润滑剂,对于团队执行力具有重要的影响和作用。营造企业执行文化,首先是企业要树立不折不扣执行的价值观念。其次是将文化的核心观念制度化。通过人员招聘、人力资源培训、以及激励机制等方法,将企业文化的核心观念制度化,使这种严格执行的观念成为员工理念的重要组成部分。最后是运用外部有形的标识、符号强化企业文化的核心理念。
提高执行力心得体会通用5
执行力是企业管理成败的关键。要提高企业的执行力,不仅要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力,还要提高企业上上下下每个成员的执行力,只有这样,才会形成整体的竞争力。但是在企业管理的实践中,执行力往往成为上级推卸责任给下级的借口,一出现执行力方面的问题首先问责的便是负责执行的具体人员,而不是从源头上查找原因。
“执行力的理念是上级推卸责任给下级很便捷的手段。”这是万科总裁郁亮在一次媒体见面会上的讲话,他甚至提及自己也不会让万科的同事看执行力方面的书。
是什么让郁亮如此不待见执行力呢?尽管要解释清楚这个问题,或许只有郁亮自己,但我们多少也能从他的话中推测到一些有关执行力在企业中的生态问题。那就是执行力在不少企业中都成了执行者的问题、下面的问题,甚至于成了部分管理者推卸责任掩盖自身无能的借口!
所以我们开会讲到执行力,就会问责这个执行力不行那个执行力有问题,就不会检讨自己给下属部署执行计划或执行事务的时候,是否规划分配和拨付帮助下属们冲锋陷阵的子弹与武器,以及提供那些必需性的火力掩护;所以我们邀约某某管理大师、某某执行力大师来做团队培训的时候,请他们讲的都是如何让下属们抱着感恩心态,端正执行意愿和提升执行技能的问题,而很少意识到如何让执行力专家帮助自己改变对执行力的认识,从上到下打通执行力在企业中的任督二脉。
是的,执行力是由上而下的事实,被我们所忽视。现在不妨让我们试想:如果企业的领导者对自己制订的战略目标和企业愿景都缺乏信心,又如何让自己的团队去相信、去执行与实现这些目标和愿景呢?如果一个领导者对执行力都没有正确的认识,在其大讲特讲执行力的时候,都没想过改变与努力营造有利提高企业执行力的业务流程、薪酬绩效指标体系、授权机制、执行力文化等,又怎会拥有一支具备高效执行力的铁军?
这样的企业领导者,甚至不会得到几个具备执行管理能力的.管理者。是故,在我们身边的诸多企业里存在着林林总总怪天怪地就是不怪自己的管理者。一旦你讲他们招商指标、铺货指标、销售回款指标完成得不理想,他们会说这是公司责任,因为“我们推广投入少,品牌号召力不够强”;一旦你讲他们陈列生动化做得不好,经销商的促销员在岗率有问题,他们会说这是“某某下属的执行力有问题”。也就是说他们总在归责公司责任和怪罪下属,却就是不会问责自己。我想这或许也是万科总裁郁亮认为执行力就是推卸责任给下级的一大原因。
这是一种可怕的连环效应。就像古训“上梁不正下梁歪”所寓意的一样,企业领导者及管理者在执行力计划及管理上的缺陷必将最终渗透与腐蚀到我们的团队,让我们执行力的脊梁缺钙,挺不起来。
在联纵智达营销执行力研究中心跟踪研究的数百名管理者中,大多数的人谈到执行力的时候,都在说类似前述“下面的执行力有问题”的话,甚少有人愿意去面对、去反思团队执行力和自己的关系。
我们不妨这样试想:我们的团队为什么没有执行力呢?是人力资源部门为我们招募进了缺乏执行意识、执行态度和执行技能的人?可是,难道这里面就没有自己主导招聘进来的人吗?即便所有人都是“有眼无珠”的招聘官弄进来的,作为一个管理者难道就没有培养和提升团队执行力的责任与义务吗?即便你努力履行这样的责任,到最后发现他们全是些“脑袋里面少根筋的人”,你就能肯定自己在执行力的提升上做出过最大的努力并用对了方法吗?
很少有管理者能够在这些问题上全部给出肯定的答案。事实是丑陋的,一旦一个管理者认为下面的人都有问题的时候,通常都是他自己有问题。事实上,和管理者们认为执行力问题全在下面刚刚相反的是,执行力问题的根源都在上面,在于我们这些中高层管理者。
现在,已经有一些企业的领导者和管理者意识到自身的问题,他们不再把执行力问题通通推给自己的下属,自身也在通过博览执行力与领导力的书籍,或者参加主题相近的培训,再或者雇请专业的执行力顾问,妄图找到团队执行力问题的原委和解决办法。但仅有这些又将迎来一个残酷的现实:如果执行力不能在自己的心里内生,即便掌握了各式各样的执行力提升技巧,即便有再多的补课却都是徒劳的,最后还是会回到怪罪下面执行力不行的问题上。
笔者之所以这样讲,是因为那些中高层的管理者与企业领导人,他们决定着企业的执行力生态与文化,如果不能围绕执行力的提升从执行力生态的营造、机制、流程乃至自我约束力上做出改变,一切都可能无从谈起。
当一个企业在增加业绩指标的同时,却反其道降低大家的薪酬标准的时候,又怎能让团队成员们憋足劲向前冲?当一个企业在一年都过去一半的时候,都还没有公布该年的绩效考核指标,又怎能通过考核导向去指导业务导向,并确保预期的执行?当一个企业的领导者与管理者们安排执行计划或事务的时候,都只有责任的托付与转移,却迟迟不肯做出权、利及人、财、物的支持,又有多少人能成那巧妇做无米之炊?当一个企业的授权机制还仅仅停留在嘴上,连一个几千块的促销场地的租赁费用,都要等到总部的同意和审批的时候,我们又怎能确保自己的团队能主动积极的配合总部执行促销活动?当一个企业的领导者和各级管理者们都养成了“我只看结果”的思维的时候,又有谁会去监控执行过程中的关键绩效点,又有谁劳心费力的去培养偏执于执行细节的下级管理者?
有太多、太多情况不一却又性质类似的问题,影响着我们执行力的好坏与高低。执行力要有所改善,我们就必须减少自身对执行力的负面影响和拖后腿的问题,但这种转变显然需要我们先由自身做起。
其一,随时提醒自己“执行力低下的问题根源都在上面”,为自己所追求的执行力制订出清晰的计划管理和保障体系;
其二,任务指标、事务计划不是责任的托付和转移,我们既要为自己的团队提供掩体与火力支持,又要投入到下属战术的训练中去,努力培养与提升团队成员们的执行意识、执行态度与执行技能等;
其三,不要只讲“能者多劳”,还要讲“如何多劳多得”,结合一段时间内的阶段性工作重点,修正自己的薪酬绩效考核体系,把那些影响绩效的关键绩效点装进考核指标中去,并跟踪监管和确保兑现;
其四,业务是处在不断优化的过程中的,那些原本看似合理的业务及管理流程也需要做出相应的优化和规整;
其五,牵制与制衡各个部门及区域分支机构是必要的,但层次及权限清晰的授权机制、利益分配机制却正是提升执行力的有效武器;
其六,我们的团队不仅需要“好结果”的明星,同样也需要精彩的“过程执行性”榜样,并在团队中分享他们的经验;
提高执行力心得体会通用6
提高执行力是践行“三个代表”重要思想,全心全意为人民服务的必然要求,也是我们转变工作作风,提高工作效率的必然要求。作为机关单位,如何能够出色地完成年度工作计划和上级交待的工作任务,提高执行力是关键。现结合自身实际,谈谈提高执行力的心得。
一、健全决策机制,提高执政水平。正确决策是正确执行的基础,是各项工作成功的重要前提。一个单位领导班子执行能力的高低首先取决于决策能力的强弱。提高执行力首先要提高决策能力,充分发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用,树立科学决策观念,建立健全了重大问题集体决策制度,完善决策方式,规范决策程序,强化决策责任,保证决策的正确有效。一是规范决策程序。坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,进一步规范和完善决定重大事项规则,对决策内容、程序、纪律等作出明确规定,使班子决策有制度遵循。二是完善民主决策机制。充分发挥每一位领导成员的聪明才智。会议决策前,班子成员充分准备、酝酿沟通、形成共识,提高了决策效率。三是完善科学决策机制。在决策前要充分调查研究、广泛论证咨询,遇到重大决策,及时征求意见,使各项决策既符合上级精神,又切合本地实际,既体现时代性、又富于创造性。
二、健全责任机制,提高执行意识。我们强调,在决策过程中要充分发扬民主,而一旦形成决议就必须严格执行,不能打任何折扣。执行中注重明确任务、分清责任,提高执行的自觉性和坚定性。一是合理划分工作层次。将全局工作按不同的层次分成三种类型:第一类是主要负责人牵头抓的工作,主要是事关全局的、具有前瞻性、战略性的工作,涉及各个方面和领域需要由一把手牵头,把全体干部职工方方面面的智慧集中起来、力量协调起来,在全局范围内形成合力。第二类一把手推动的工作,主要是改革、发展、稳定的重大任务,一把手提出总体目标要求,各分管领导配合支持,由各对口股室具体组织实施。在实施中,一把手听取阶段性进展情况汇报,协调各方力量,共同推进。第三类是一把手支持的工作,主要是面上的日常工作,由各部门具体实施,领导予以支持。通过以上三类工作的划分,理清了工作层次,抓住了重点,明确了责任,使方方面面在一把手的统一领导下,能够更好地各司其职,各尽其责,相互配合,推动了各项工作有力、有序、有效的开展。二是实行领导责任制。对关系全局的重点项目建设提出具体目标和要求,明确完成时限,逐一落实到分管领导和责任单位。三是落实全员责任制。把每一项指标和工作任务进行细化、量化,分解落实到各级各部门,落实到每位领导干部,建立健全覆盖全体机关工作人员的目标管理考核体系,从分管领导干部到一般公务员,实行责任无缝覆盖,做到人人有任务、人人有责任、人人有压力。
三、健全督导机制,提高执行效率。督促检查是保证决策执行的重要手段。要工作中要强化三项措施,充分发挥督查工作在决策执行中的重要作用,提高了执行效率。一是领导带头督查。提高执行力,领导是关键。领导者既是决策的主体,又是决策执行的直接责任者和推动者。我们要求领导干部在工作中带头承担责任,带头勇挑重担,带头真抓实干,切实把工作抓到位、抓到底、抓出成效。每一项重大决策和部署出台后,都要按照分工,抓好督促检查。对事关改革发展稳定大局的重大决策,由主要领导同志牵头,搞好督查,促进工作落实。对工作中存在问题和下步工作打算,能解决的问题及时解决,对工作不力、行动迟缓的,要督促落实。二是定期督查调度。建立每月例会制度,听取分管领导工作情况汇报,分析形势,研究措施。通过建立调度和报告制度,及时了解各项工作进展情况,加强指导,促进工作落实。三是现场观摩评比抓督查促执行。对区里确定的重点工作,如重点项目建设、招商引资、农业调整、发展民营经济等进行定期观摩,现场检阅工作成果,并将观摩评比结果与目标考评结合起来。通过开展观摩评比和竞赛活动,使各股室之间比位次,找差距,争先进,营造你追我赶、大干快上的良好氛围。
四、健全激励约束机制,严肃执行纪律。抓好决策执行是项系统工程,是个永无终结的过程,必须制定完善各项执行制度,充分调动各级干部的积极性。一是建立激励机制。用精神和物质的各种手段激发各级干部的动机,强化他们的'正确行为,引导他们的奋斗目标,把他们的潜能变成显能,进一步变成领导工作的效能。二是建立压力机制。单纯强调干部的积极性和自觉性是不够的,而压力之下的创造力则是无限的。建立干部档案,强化对干部跟踪考核。对责任心不强,能力较弱,政绩平平的干部进行降职或免职处理,干部队伍的压力感和责任感大大增强。三是建立奖惩机制。坚持以奖劝善,以罚惩恶,旗帜鲜明地关心、支持和重用那些讲真话、干实事、敢抓敢管、干事创业的好干部。对决策、部署执行不力者,要追究相关责任。
提高执行力心得体会通用7
一.当前员工队伍执行力的现状
电力体制改革以来,员工奋力拼搏,不断提高优质服务工作水平,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,取得了良好的经济效益和社会效益。但是目前员工队伍还存在一些不适应,突出表现为:
一是工作步调尚不一致。个别领导干部责任意识、大局观念不强,思想上和行动上没有统一到公司重大决策部署上来,在具体工作的落实上,存在互相推诿、扯皮现象,工作效率不高;
二是计划经济烙印较深。个别员工没有摆正自己的位置,市场经济思维相对欠缺,还没有真正作到各司其职、各负其责,工作缺乏主动性;由于极个别人服务意识不强、服务水平不高、服务不到位被投诉甚至影响企业形象的事件时有发生;
三是不敬业现象仍然存在。个别领导干部表率作用差,思想浮躁、作风不够深入,责任心不强、工作标准不高、管理不到位,安排部署多、身体力行少,组织协调、创新管理的能力仍显不足;
四是员工综合素质有待提高。一线生产人员基本素质和技术水平还不适应现代企业的管理要求,个别员工安全意识还不强,因为人员责任而发生不安全甚至造成事故还占有相当的比例等等。
这些问题虽然只是反映在个别员工身上,但其危害不可低估,在一定程度上影响和阻碍了企业的发展,究其原因,就是执行力不高。
二.影响员工执行力的原因分析
造成员工执行力不高的因素是多方面的,既有员工主观上的原因,也有管理上的综合因素等问题。就目前公司的现状来看,影响员工执行力提升的“瓶颈”主要有以下几个方面:
一是思想观念陈旧。少数员工对电力体制改革的认识不足,对自身工作定位不准、岗位职责不清,安于现状,习惯于“坐、等、靠、要”,形势变化了仍旧我行我素,任务明确了仍旧等待观望,面对改革与发展的大局,无所作为、消极不为,执行意识淡薄。
二是缺乏有效沟通。少数干部不具备良好的管理意识,直接把上级布置的工作任务简单地抛给员工,造成下属员工对工作任务完成的标准和时间都不明确和了解,往往不理解这么做的目的,甚至按照自己的理解行事。
三是部门配合不协调。片面强调本部门职能,相互之间独来独往、各自为阵,部门与部门之间、员工与员工之间缺乏有效的沟通和了解,造成遇事相互扯皮互相推诿,即使发现了问题也不是及时去解决,而是向领导汇报了事。
四是工作流程不科学。工作流程设计上存在任务轻重不一,人员忙闲不均的现象,特别是基层员工,工作内容往往是由基础性工作、临时性工作、阶段性工作、协工作等多种方式构成的复合体,事情又多又杂,为了完成任务,应付考核,员工只好眉毛胡子一把抓。
五是规章制度不合理。现有的某些规章制度没能根据形势发展及时修订完善,在执行上缺乏可操作性;有些新制定的规章制度,缺乏针对性、可行性和科学性,为了保证其能够执行,再去制定新的制度和管理办法,结果导致制度多而繁杂,而且在贯彻实施时也存在尺度、宽紧不一的现象,影响员工积极性。
六是监督机制不健全。在工作安排上只有形式上的要求,没有实质上的检查和奖惩,抓落实仅仅停留在以文件贯彻文件、就会议落实会议上,失之于软、失之于宽,致使工作力度越来越小,员工做的好与坏没有多大区分。
七是员工培训不到位。员工培训跟不上发展的要求,还没有形成一套整体的教育培训方案,培训也只是按部就班、照本宣科,培训能力、培训水平不高、针对性不强,而且对实际培训效果缺少有效的评估,使得员工相应的专业技能、安全技能、服务技能不足,同时也由于员工学习能力欠缺的问题比较普遍,缺乏知识更新意识和机会,造成执行能力偏低。
三.提高员工执行力的思路
执行力是一种合力,是由很多要素组成的一个系统,是相互联系、影响和发展的一个过程。因此,提高员工的执行力,需要由“整个系统”来保证。
一是加强领导干部队伍建设。领导干部是执行力的中坚力量,是承上启下、保证政令畅通的重要环节。领导干部的作用发挥得好,企业各项工作得以顺利开展;发挥得不好,企业各项工作就难以顺利推动。因此,提升员工的执行力,必须加强领导干部队伍建设、提升领导干部的执行力。提升领导干部的执行力是一场持续改进的工作,不可能一蹴而就、一劳永逸,要从事业发展和培养锻炼干部的高度出发,引导领导干部增强竞争意识、创新意识、大局意识和责任意识,切实解决干部在素质修养、工作作风、业务能力、领导方法等基本素质中存在的问题。
二是建立完善高效的执行工具。制度建设就是执行力的执行工具,也是执行力的保障,没有制度保障的执行力是不规范的,也是不能持久的。只有不断建立健全规章制度,并用科学、规范的规章制度要求每位员工,保证上下都遵守同等的规定,在制度面前人人平等,才能做到政令畅通、工作有序、高效运作。另外,制度本身要合理,并有针对性和可执行性,保持相对的稳定性和连续性;对已有的制度,要结合形势的发展变化及时修改完善,不适用的制度该废除的要废除,使其执行起来更加可靠、合理、有效、简捷而利于操作。
三是进一步优化细化业务流程。流程管理是现代企业管理的根本,拥有规范稳定高效的流程,不仅是企业正常经营的保证,更是提高工作效率、增加效益、拓展业务的基础。要提升员工的执行力,必须进一步优化细化业务流程,根据机构的职能定位,按照标准化和科学化的要求,对现有流程标准和职责标准进行梳理分析、归类重组、调整细化,切实规范工作程序,减少繁琐的中间环节,建立和完善一套协调、高效的业务流程,达到用流程来推动员工的'工作,让员工通过流程就能掌握执行的准则。同时,也要明确每个流程内容的完成时间,使每项业务流程具备可预见性,增强业务流程的可操作性,提高员工的工作效率。
四是构建科学的培训体系。执行力是一个人的综合素质和能力的体现,它和员工的教育背景、知识结构、工作经历和业务技能等等密切相关。随着知识和技术的更新速度加快,新设备、新技术、新工艺、新知识不断出现,对员工的教育培训也要跟进。帮助员工提高专业技能与综合素质,掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术,进而增强员工准确理解工作意图和完成复杂任务的执行能力,更好地胜任岗位工作。因此,提高员工执行力,必须建立系统而科学的教育培训体系,从培养员工的学习能力和实践能力入手,强化员工的事业心、责任感和执行意识,增强员工的技能水平、沟通能力和协作精神,提高员工执行能力。
五是建立良好的沟通机制。沟通是执行力提升的基础,执行的过程也就是沟通的过程,充分的沟通可以大幅度地提高员工的执行力。在实际的工作中,上级的指示精神是否得到正确、及时的执行,执行的效果到底如何,都集中反映到信息沟通和反馈上。很多执行力上的困难都和沟通不良、信息不畅有直接的关系,结果导致员工缺乏信任,妨碍策略的执行。因此,提高员工执行力,必须建立一套良好的沟通机制。打破过去传统企业的按等级构建的金字塔式的信息沟通框架,通过现代办公信息化手段,建立一个没有明显等级、网络式的、内容丰富的沟通通道,从而提高内部信息共享和沟通效率,对促进并加强各部门的沟通与协作、迅速提高员工的执行能力,将产生积极的推动作用。
六是建立有效的激励约束机制。执行力的培养是以切合实际的激励约束机制为依托和载体的,是提高员工执行力的重要手段,没有一个好的激励约束机制,肯定没有执行力。对于目前绝大多数员工来说,薪酬高低并不是决定个人执行力大小的最重要最直接的因素。当员工的能力及所产生的绩效得不到相对的公平薪酬回报时,工作积极性绝对下降,执行力一定低下。因此,提高员工执行力,必须建立有效的激励机制,根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位、不同工作量,制定不同的激励政策,采用不同的激励手段、方法和技巧进行有效激励,进一步完善绩效考核和评价办法,实行岗位职责与绩酬挂钩考核,让每个人的努力和付出得到承认和回报,真正体现多劳多得的分配原则。
此外,员工们所希望获得的除了物质薪资外,还希望得到精神薪资,也就是关心、赞赏、尊重等,所以还应该正视非物质报酬之外的精神薪资并给予更多的关注,切实把人力资源作为公司的第一资源,向执行力要效益。在配套的激励机制基础上,还必须建立合理的约束机制,以保证绩效考核的结果公正与合理,从而调动起员工的工作积极性、主动性和创造性。
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